第一篇：論如何正確發(fā)揮秘書工作的主動(dòng)性

論如何正確發(fā)揮秘書工作的主動(dòng)性

作

者

指導(dǎo)教師

摘要

秘書工作的輔助性決定了秘書工作的被動(dòng)性。把握好秘書工作被動(dòng)性與主動(dòng)性之間的辯證關(guān)系，在被動(dòng)中力爭(zhēng)主動(dòng)，是做好秘書工作的關(guān)鍵。但是秘書工作正確發(fā)揮主動(dòng)性是有困難的，發(fā)揮過之則為越權(quán)，發(fā)揮少之則為失職。本篇論文將從四個(gè)方面對(duì)此問題進(jìn)行分析。首先，闡述秘書工作主動(dòng)性和被動(dòng)性的含義及二者的關(guān)系；其次，闡述秘書工作發(fā)揮主動(dòng)性的重要性；再次，詳細(xì)分析秘書人員不能正確發(fā)揮主動(dòng)性的原因；最后，研究秘書應(yīng)該如何在工作中正確恰當(dāng)?shù)陌l(fā)揮秘書工作的主動(dòng)性。從而正確發(fā)揮秘書工作的主動(dòng)性，提高秘書的工作效率。

關(guān)鍵詞：秘書;主動(dòng)性;被動(dòng)性

目

錄

引言.......................................................................................................................1

一、秘書工作主動(dòng)性和被動(dòng)性的含義及其關(guān)系..............................................1

（一）秘書工作主動(dòng)性和被動(dòng)性的含義.......................................................................1

（二）秘書工作主動(dòng)性和被動(dòng)性的關(guān)系.......................................................................1

二、秘書工作需要發(fā)揮主動(dòng)性...........................................................................2

（一）發(fā)揮秘書工作主動(dòng)性的必要性...........................................................................2

（二）發(fā)揮秘書工作主動(dòng)性的重要性...........................................................................2

三、秘書人員不能正確發(fā)揮主動(dòng)性的原因......................................................3

(一)秘書工作過于被動(dòng)的原因...................................................................................3

（二）秘書工作過于主動(dòng)的原因...................................................................................3

四、如何恰當(dāng)?shù)匕l(fā)揮秘書工作的主動(dòng)性..........................................................4

（一）秘書工作正確發(fā)揮主動(dòng)性要考慮的問題...........................................................4

（二）秘書工作人員發(fā)揮主動(dòng)性要恰當(dāng)適度...............................................................5

結(jié)論.......................................................................................................................5 致謝.......................................................................................................................6 參考文獻(xiàn)...............................................................................................................6

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引言

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)方面都發(fā)生了巨大變化，企業(yè)對(duì)秘書人員的工作效率要求不斷提高。秘書工作具有被動(dòng)性特點(diǎn)，秘書人員應(yīng)當(dāng)在工作中充分發(fā)揮好主動(dòng)性才能更好的做好工作，但秘書在工作中多為被動(dòng)性而發(fā)揮自身主動(dòng)性的機(jī)會(huì)卻很少。如果發(fā)揮過多的主動(dòng)性會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得越權(quán)，主動(dòng)性發(fā)揮過少又會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得失職。由此可見正確恰當(dāng)?shù)匕l(fā)揮秘書的主動(dòng)性對(duì)秘書工作來(lái)說是非常重要的。

一、秘書工作主動(dòng)性和被動(dòng)性的含義及其關(guān)系

（一）秘書工作主動(dòng)性和被動(dòng)性的含義

秘書工作的主動(dòng)性是指秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手在把握工作的客觀規(guī)律，了解服務(wù)對(duì)象的意愿、目的、要求之后，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，在被動(dòng)中求主動(dòng)，以積極的態(tài)度創(chuàng)造性地開展秘書的本職工作[1]。相反，秘書工作的被動(dòng)性就是不能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，被動(dòng)的按照上司或他人的意志而行事。

（二）秘書工作主動(dòng)性和被動(dòng)性的關(guān)系

秘書工作的輔助性與被動(dòng)性和秘書充分發(fā)揮工作的主動(dòng)性并不是對(duì)立的，而是相輔相成，相互影響的。輔助性體現(xiàn)了服務(wù)的被動(dòng)性

相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)而言，秘書的輔助性表現(xiàn)為被動(dòng)特征，唯有得到了領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)，以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)為準(zhǔn)繩，才有利于秘書工作的開展。工作的順利開展需要秘書的主動(dòng)服務(wù)

秘書的天職是“助”，秘書需要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者開展各項(xiàng)工作。秘書需要在從屬于領(lǐng)導(dǎo)這一前提下，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)者提供管理所需的各類信息，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。被動(dòng)性與主動(dòng)性的辯證統(tǒng)一

秘書的被動(dòng)性與主動(dòng)性是矛盾的兩個(gè)方面，作為活動(dòng)的對(duì)象同時(shí)又主導(dǎo)、制約著活動(dòng)本身，這就是秘書活動(dòng)區(qū)別于其他職業(yè)活動(dòng)的特殊性。這一特殊性造成了秘書活動(dòng)的一基本矛盾即秘書活動(dòng)既要被動(dòng)服從領(lǐng)導(dǎo)者，又要主動(dòng)服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)者。如何把握“既不

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越權(quán)，又不失職”的平衡關(guān)系呢？秘書工作的被動(dòng)性與主動(dòng)性是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。秘書工作首先必須體現(xiàn)出被動(dòng)性和潛隱性的本質(zhì)特性，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，秘書人員的主動(dòng)服務(wù)必須不違背領(lǐng)導(dǎo)的意志，按照領(lǐng)導(dǎo)的意志去辦事，無(wú)論服務(wù)結(jié)果如何，都應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)親自定奪，兩者應(yīng)辯證統(tǒng)一。

所以秘書工作是主動(dòng)性和被動(dòng)性的統(tǒng)一。我們要在充分認(rèn)識(shí)二者的辯證關(guān)系的基礎(chǔ)上，化弊為利，充分發(fā)揮秘書工作的主動(dòng)性。

二、秘書工作需要發(fā)揮主動(dòng)性

（一）發(fā)揮秘書工作主動(dòng)性的必要性

秘書角色職能賦予了秘書工作的主動(dòng)性。秘書和秘書工作具有被動(dòng)性，這都是相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作來(lái)說的，就具體秘書活動(dòng)來(lái)說，秘書工作又具有鮮明的主動(dòng)性。一是秘書不是領(lǐng)導(dǎo)，貼近領(lǐng)導(dǎo)。秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，在本單位組織結(jié)構(gòu)中，具有位居中樞、接近領(lǐng)導(dǎo)身旁的位置，起著領(lǐng)導(dǎo)助手的作用。二是秘書沒有權(quán)力，隱含權(quán)力。秘書人員處于兩道身邊，既是領(lǐng)導(dǎo)下屬，又經(jīng)常由領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)參與各種管理性活動(dòng)，同時(shí)還是領(lǐng)導(dǎo)與人民圈中密切聯(lián)系的橋梁和紐帶，有著特殊地位和特殊身份。秘書工作往往伴著領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)行，隱含著領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，并借助這種隱含權(quán)力推動(dòng)和開展工作。三是秘書不在其位，輔助其政。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，必須充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，搜集信息、積累經(jīng)驗(yàn)、掌握規(guī)律，爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)一樣了解和掌握全局性工作，主動(dòng)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，超前輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，不能只是跟著領(lǐng)導(dǎo)走[2]。

（二）秘書工作主動(dòng)性的重要性

秘書工作是為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)服務(wù)的，這項(xiàng)服務(wù)本身不能是被動(dòng)的而應(yīng)是主動(dòng)的。秘書工作人員在開展秘書工作時(shí)，其主動(dòng)性主要體現(xiàn)為以下特征：（1）率先性特征，即各種工作秘書人員要首先想到，并能及時(shí)提出建議，做好準(zhǔn)備。（2）我要干特征，即從意愿、志向上把秘書工作當(dāng)成發(fā)揮聰明才智和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。（3）勁頭足特征，即對(duì)秘書工作有興趣、樂意干，而且有信心干好。（4）為他性特征，即從思想上和行動(dòng)上與自己任職的機(jī)關(guān)單位保持一致[３]。

主動(dòng)不僅表現(xiàn)在輔助決策諸項(xiàng)工作的超前服務(wù)上，而且也表現(xiàn)在常規(guī)工作中對(duì)于大

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量的龐雜而又瑣碎的事務(wù)，秘書不能被動(dòng)應(yīng)付，而應(yīng)該把它們安排得科學(xué)化、知識(shí)化。如果缺乏主動(dòng)進(jìn)取精神，工作消極被動(dòng)，事無(wú)巨細(xì)都得讓領(lǐng)導(dǎo)拿主意給辦法，就會(huì)加重領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)，這樣的秘書是不可能受到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎的。通過分析了解秘書工作主動(dòng)性的特點(diǎn)，秘書人員必須充分發(fā)揮主動(dòng)性，從而提高秘書的工作效率。

三、秘書人員不能正確發(fā)揮主動(dòng)性的原因

(一)秘書工作過于被動(dòng)的原因 1 工作性質(zhì)被動(dòng)

秘書工作是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作的，秘書工作的變化總是隨著領(lǐng)導(dǎo)工作的變化而變化，而且領(lǐng)導(dǎo)工作的變化直接影響和制約著秘書工作從內(nèi)容到形式的發(fā)展變化，這決定了秘書工作的從屬性即被動(dòng)性[4]。工作時(shí)空被動(dòng)

不同時(shí)期、不同地方、不同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書和秘書活動(dòng)的要求是不同的。即使同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和同一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)因時(shí)因事因地對(duì)秘書和秘書工作的要求也是不同的。秘書活動(dòng)要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，秘書工作要圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。秘書必須想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，解領(lǐng)導(dǎo)之所難，幫領(lǐng)導(dǎo)之所需。不能離開領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作而單獨(dú)展開工作。工作績(jī)效被動(dòng)

秘書活動(dòng)的本職決定秘書工作必須甘居幕后，默默無(wú)聞地工作，而且秘書一切活動(dòng)都必須通過領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)才能發(fā)揮作用，產(chǎn)生效益。

秘書人員說話辦事、處理問題超出人員的身份地位就會(huì)形成秘書工作越位，反之則[6]必然讓領(lǐng)導(dǎo)疏遠(yuǎn)。長(zhǎng)期從事秘書工作的人員都有這樣的一個(gè)體會(huì)，秘書工作有“四難”：[5]千頭萬(wàn)緒服務(wù)難，上下左右協(xié)調(diào)難，多重角色適應(yīng)難，事務(wù)繁雜脫身難。

（二）秘書工作過于主動(dòng)的原因

秘書工作具有服務(wù)性。在公司上下需要有秘書去完成上下溝通等各項(xiàng)工作，起到樞紐的作用。但是也不應(yīng)該過于主動(dòng)[7]。過于主動(dòng)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得越權(quán)，不會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎甚至?xí)岊I(lǐng)導(dǎo)厭煩，這樣既不利于開展工作也不利于自身的發(fā)展[8]。秘書發(fā)揮主動(dòng)性主要體現(xiàn)在以下兩方面。秘書要按自己的理解去辦事

秘書除了必須按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事之外，還可以代辦一些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要靠自己的

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理解去辦事。秘書除了處理企業(yè)行政事務(wù)或接受上司授權(quán)處理有關(guān)業(yè)務(wù)或人事之外還要替領(lǐng)導(dǎo)處理一些瑣碎事情，需要自己做決定。秘書的權(quán)力必須建立在領(lǐng)導(dǎo)控制之下，必須服從企業(yè)利益，秘書的限度就是嚴(yán)以律己，在職務(wù)許可的范圍內(nèi)，把秘書的權(quán)力充分利用，不留一絲空間。秘書工作隨機(jī)性大

秘書工作中隨機(jī)性的工作很多，事先難以預(yù)計(jì)，雖然秘書部門也有自己的計(jì)劃和安排，但往往變動(dòng)性大，難以落到實(shí)處。比如，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)沒有具體要求，所以需要秘書根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)的意愿去完成，這樣就需要秘書充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性。

所以秘書工作要適度，不應(yīng)過于主動(dòng)。既要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可又要適可而止，利于工作的展開和自身的發(fā)展。這就要求秘書人員要恰當(dāng)?shù)陌l(fā)揮秘書工作的主動(dòng)性。

四、如何恰當(dāng)?shù)匕l(fā)揮秘書工作的主動(dòng)性

秘書不是決策者而是決策者的助手和執(zhí)行者，因此必須按職責(zé)按規(guī)定辦事，不能越職代權(quán)，借領(lǐng)導(dǎo)的名義發(fā)號(hào)施令，秘書必須明確自己為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的界限，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的主動(dòng)性。

（一）秘書工作正確發(fā)揮主動(dòng)性要考慮的問題 1 要考慮辦公室秘書工作的性質(zhì)——施令不發(fā)令

企業(yè)在組織生產(chǎn)、開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)許多工作都需要靠相互協(xié)調(diào)來(lái)完成，那么秘書工作人員在接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后只有充分地發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)、督辦職能，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，形成共識(shí)，才便于工作的順利開展。如果不掌握基層實(shí)際情況，強(qiáng)迫基層去完成不可能完成的工作，這樣必將影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行，危害企業(yè)建設(shè)。要考慮秘書工作的位置——主動(dòng)而不越位脫軌

作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，秘書工作人員在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，或向領(lǐng)導(dǎo)提出建議時(shí)，不僅要做到信息來(lái)源真實(shí)準(zhǔn)確、備選方案充分，建議意見科學(xué)合理，同時(shí)要注意區(qū)分場(chǎng)合、分清主次、把握分寸、擺正位置、點(diǎn)到為止，不說與身份不相符的話。要考慮秘書工作的職能——明白不告白

秘書工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，有協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個(gè)重要位置，在向領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息或者反饋決策執(zhí)行情況的過程中，要正確理解各級(jí)管理工作者在事物認(rèn)識(shí)上的差異和問題處理方式上的區(qū)別，不同情況分別對(duì)待，認(rèn)識(shí)不同可追求目標(biāo)一致，方式不同可實(shí)現(xiàn)異曲同工，因此秘書工作人員處理問題的方

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式更要有策略性，原則是既要有利于上下溝通，又要有利于推進(jìn)工作，防止隔閡[9]。

（二）秘書工作人員發(fā)揮主動(dòng)性要恰當(dāng)適度

發(fā)揮秘書工作主動(dòng)性目的就是使領(lǐng)導(dǎo)的工作更完善，這樣就要充分運(yùn)用與領(lǐng)導(dǎo)工作緊密相關(guān)的有利條件，與秘書工作職能相對(duì)應(yīng)，那么這就要求秘書工作人員發(fā)揮主動(dòng)性要恰當(dāng)適度。輔助決策要有度

秘書要學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)判斷、分析、思考和處理問題，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，特別是在領(lǐng)導(dǎo)征求自己的意見和看法時(shí)，要注意提建議的方式、方法和時(shí)機(jī)，恰如其分的合理化建議不僅能為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策節(jié)省時(shí)間，而且還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供有益的幫助。秘書人員在謀劃企業(yè)發(fā)展決策的過程中，要有針對(duì)性地深入實(shí)際，調(diào)查研究，最大限度地發(fā)揮參謀作用，提出科學(xué)合理的備選方案供領(lǐng)導(dǎo)決策，絕不能帶有個(gè)人觀點(diǎn)[10]。協(xié)調(diào)關(guān)系要有度

秘書除了要協(xié)調(diào)和處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系外還要溝通和銜接好內(nèi)部和外部關(guān)系。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要忠誠(chéng)，對(duì)待同事和下屬要尊重和關(guān)心，由于企業(yè)內(nèi)部單位，部門之間各自的利益性，秘書人員在發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通作用時(shí)應(yīng)著力共同點(diǎn)，協(xié)調(diào)不同點(diǎn)統(tǒng)一意志，減少分歧，促進(jìn)發(fā)展；對(duì)待客戶及業(yè)務(wù)相關(guān)的單位要誠(chéng)實(shí)無(wú)欺和努力維持長(zhǎng)久的人際關(guān)系。工作落實(shí)要有度

領(lǐng)導(dǎo)在謀劃大局、計(jì)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)、處理疑難問題的過程中難免會(huì)在某些枝節(jié)的處理上考慮不周。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書人員一方面要自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，盡己所能為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，另一方面在領(lǐng)導(dǎo)的決策可能出現(xiàn)偏差時(shí)要積極地進(jìn)言獻(xiàn)策及時(shí)提醒。發(fā)揮恰當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)性有利于工作順利開展，反之則帶來(lái)諸多不利因素。為人處事要有度

秘書工作是一個(gè)累人傷神又勞心的崗位，不僅隨時(shí)會(huì)面對(duì)緊要事、疑難事、突發(fā)事，而且工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，有時(shí)還可能會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備，但是作為一個(gè)合格的秘書人員一定要處之泰然，心中有數(shù)。要牢固樹立這樣的意識(shí)：“工作干得好，領(lǐng)導(dǎo)滿意乃分內(nèi)之事，工作有誤，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備雖在所難免，但需及時(shí)總結(jié)，調(diào)整偏差，不要因?yàn)槭艿筋I(lǐng)導(dǎo)責(zé)備而黯然傷神。

結(jié)論

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新形勢(shì)下企業(yè)的生存與發(fā)展對(duì)秘書工作人員提出了更新更高的要求，秘書工作具有被動(dòng)性，但是在被動(dòng)性的基礎(chǔ)上，秘書工作人員是可以正確發(fā)揮主動(dòng)性的。秘書人員應(yīng)該發(fā)揮恰當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)性，在工作中，始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，明確職責(zé)，把握位置，善言慎行，勤奮進(jìn)取，這樣既有利于工作順利開展，也能夠有效地提高秘書工作的效率，使秘書人員在充分履行自己職能的同時(shí)又促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

致謝

在畢業(yè)論文完成之際，首先感謝我的論文指導(dǎo)老師XXX老師的耐心指導(dǎo)，無(wú)論是在論文的內(nèi)容還是格式上，老師都仔細(xì)的幫助我一遍一遍的修改和完善。其次，要感謝論文中我所引用的各種參考文獻(xiàn)、著作的作者，是他們給了我寫作的靈感，給了我最有力的理論支持，從他們的研究成果中我認(rèn)識(shí)到了自己研究課題的深刻意義。最后，對(duì)編寫論文中給予我大力支持幫助的老師、同學(xué)、朋友在此一并致謝，謝謝你們給我的大力幫助。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：論秘書工作的主動(dòng)性

論秘書工作的主動(dòng)性

作

者

指導(dǎo)教師

摘要

秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，其工作從屬于領(lǐng)導(dǎo)并為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，秘書的工作是被動(dòng)的，但秘書工作的被動(dòng)性不是絕對(duì)的。秘書在自己的工作范圍之內(nèi)，可以發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在被動(dòng)中求得主動(dòng)。本文通過對(duì)秘書工作主動(dòng)性的理論闡述，使秘書了解在工作中發(fā)揮主動(dòng)性的重要作用并掌握如何在工作中發(fā)揮主動(dòng)性，認(rèn)識(shí)到發(fā)揮主動(dòng)性時(shí)應(yīng)注意的問題，并且針對(duì)問題提出解決辦法，最終提高秘書的工作效率。

關(guān)鍵詞：秘書;工作;主動(dòng)性

目

錄

引言.......................................................................................................................1

一、主動(dòng)性的概述...............................................................................................1

（一）主動(dòng)性的理論定位...............................................................................................1

（二）主動(dòng)性的實(shí)踐特征...............................................................................................1

（三）主動(dòng)性的內(nèi)在特征...............................................................................................2

（四）主動(dòng)性的外部環(huán)境...............................................................................................2

二、秘書人員在工作中發(fā)揮主動(dòng)性的必要性..................................................3

（一）黨中央和國(guó)家政策對(duì)秘書工作提出的要求.......................................................3

（二）秘書工作基本性質(zhì)的要求...................................................................................4

三、秘書人員在工作中發(fā)揮主動(dòng)性存在的問題..............................................4

(一)秘書工作過于被動(dòng)的原因......................................................................................4

（二）秘書工作過于主動(dòng)的原因...................................................................................5

四、秘書人員如何在工作中正確發(fā)揮主動(dòng)性..................................................5

（一）正確認(rèn)識(shí)秘書工作的被動(dòng)性和主動(dòng)性的關(guān)系...................................................6

（二）秘書工作正確發(fā)揮主動(dòng)性要考慮的問題...........................................................7

（三）秘書工作人員發(fā)揮主動(dòng)性要恰當(dāng)適度...............................................................7

結(jié)論.......................................................................................................................8 致謝.......................................................................................................................8 參考文獻(xiàn)...............................................................................................................9

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引言

在秘書工作中不難看到這樣的現(xiàn)象：有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)急著要材料，秘書人員卻遲遲拿不出來(lái)；有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)要求提前為下一步工作提出預(yù)案，秘書人員則在紛繁復(fù)雜中理不出頭緒；有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)決策急需參謀意見，秘書人員所出的主意卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，有時(shí)秘書在工作的實(shí)踐中，秘書人員說話辦事、處理問題超出自身的身份地位和職權(quán)等越權(quán)、越位的現(xiàn)象，以至領(lǐng)導(dǎo)與秘書之間產(chǎn)生矛盾。凡此種種，都源于秘書人員在工作中對(duì)如何化被動(dòng)為主動(dòng)的“度”把握不準(zhǔn)。[1]

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)各行業(yè)對(duì)秘書的素質(zhì)要求越來(lái)越高。工作壓力大、任務(wù)重、較少地接受專業(yè)訓(xùn)練等因素使一些秘書人員形成了錯(cuò)誤的工作方式和消極的工作作風(fēng)。本文旨在使秘書人員正確認(rèn)識(shí)工作的主動(dòng)性，樹立超前服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)，合理利用時(shí)間，提高工作效率。

一、主動(dòng)性的概述

（一）主動(dòng)性的理論定位

所謂主動(dòng)，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》給它的釋義是：“不待外力推動(dòng)而行動(dòng)（跟‘被動(dòng)’相對(duì)）；能造成有利局面使事情按照自己的意圖進(jìn)行?！盵2]這種釋義是基本可取的。這樣秘書工作的主動(dòng)性就可以分析為以下兩點(diǎn)：一是不待外力推動(dòng)而行動(dòng)；二是秘書工作能造成有利局面，使各種事務(wù)能按照預(yù)定的意圖行事。

秘書總是輔助領(lǐng)導(dǎo)開展工作的，在工作過程中，秘書人員始終要受到領(lǐng)導(dǎo)意志的制約。不能違背領(lǐng)導(dǎo)的意志而自行其是。同時(shí)，從工作內(nèi)容來(lái)說，作為信息的集散地和機(jī)關(guān)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，秘書人員每天有多少文件需要處理，有哪些特殊情況要解決，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)交代什么臨時(shí)性事宜，來(lái)往的電話、信件有多少等諸多事情，都帶有不可預(yù)測(cè)性。從以上兩點(diǎn)可以看出，秘書工作具有典型的被動(dòng)性。[3]

但是，秘書工作具有被動(dòng)性，并不是說秘書人員只能被動(dòng)地開展秘書工作，一味地教條化地照搬領(lǐng)導(dǎo)的指示，工作沒有主動(dòng)性、開拓性、創(chuàng)新性、技巧性，這種秘書并不會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎。過分被動(dòng)地開展工作勢(shì)必會(huì)使秘書工作人員窮于應(yīng)付，使機(jī)關(guān)單位工作陷入惡性循環(huán)之中。隨著社會(huì)的發(fā)展，各機(jī)關(guān)單位對(duì)具有主動(dòng)開拓精神的秘書人員越來(lái)越歡迎。因此，秘書人員在秘書工作中必須發(fā)揮主動(dòng)性。

（二）主動(dòng)性的實(shí)踐特征

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如果根據(jù)“不帶外力推動(dòng)而行動(dòng)”的解釋才算主動(dòng)，那么，有些秘書人員工作主動(dòng)性的表現(xiàn)就可能被忽視。

筆者的看法是，根據(jù)秘書工作的實(shí)際，秘書人員在開展工作時(shí)，其主動(dòng)性主要體現(xiàn)出以下特征：一是率先性特征，即各種工作秘書人員要首先想到，并能及時(shí)提出建議，做好準(zhǔn)備。二是自覺性特征，即從意愿、志向上把秘書工作當(dāng)成發(fā)揮聰明才智和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。三是勁頭足特征，即對(duì)秘書工作有興趣、樂意做，是對(duì)自己從事的秘書工作有信心做好。四是為他性特征，即從思想上和行動(dòng)上與自己任職的機(jī)關(guān)單位保持一致。[4]

（三）主動(dòng)性的內(nèi)在特征

主動(dòng)性作為秘書人員工作的外在行為表現(xiàn)，必然有其相應(yīng)的內(nèi)在特征。這種內(nèi)在特征主要包括硬件和軟件兩個(gè)要素，即科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)兩方面。前者屬硬件，是做好工作的實(shí)質(zhì)性力量；后者屬軟件，是支配實(shí)力發(fā)揮的主體。對(duì)秘書個(gè)體來(lái)說，前者要求秘書必須具有秘書職業(yè)所需的基礎(chǔ)和專業(yè)的知識(shí)及其技能，這是發(fā)揮主動(dòng)性的基礎(chǔ)性實(shí)力。改革開放30多年來(lái)，我國(guó)現(xiàn)代企事業(yè)管理理念開始確立，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)體系和領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)不斷完善，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈使領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)險(xiǎn)日益增加，而領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的智慧是有限的。因此，領(lǐng)導(dǎo)工作不僅需要秘書時(shí)間、精力、體力上的輔助，更需要智力上的輔助。領(lǐng)導(dǎo)需要秘書有思想，懂管理，能參謀。[5]由此可見，智能服務(wù)是時(shí)代發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)際需要賦予現(xiàn)代秘書的更高層次的職能要求，這也是轉(zhuǎn)型時(shí)期秘書工作的新特點(diǎn)；后者要求秘書要有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，變秘書工作被動(dòng)型為主動(dòng)性的關(guān)鍵是情緒智能?？突凇冻晒χ贰芬粫兄赋觯菏聵I(yè)成功=專業(yè)技能×情緒智能。專業(yè)技能在一定時(shí)期是相對(duì)穩(wěn)定值，因此，要提高事業(yè)成功只能提高情緒智能值。要提高情緒智能值，只有在調(diào)適感受、平衡欲望、培養(yǎng)工作的熱情和興趣、增強(qiáng)理智控制能力方面下功夫。因?yàn)閷?duì)事業(yè)的熱愛是秘書發(fā)揮主動(dòng)性的重要源泉，是不可或缺也無(wú)法取代的一種動(dòng)力，是一種執(zhí)著的追求。這種熱愛，不僅能支配硬件素質(zhì)充分發(fā)揮作用，而且可以在發(fā)揮過程中積累實(shí)力、增長(zhǎng)才干，以充實(shí)硬件的數(shù)量和質(zhì)量。

（四）主動(dòng)性的外部環(huán)境

秘書人員能否發(fā)揮工作主動(dòng)性，不僅取決于自身的原因，也受環(huán)境因素的影響。其中影響秘書工作主動(dòng)性的環(huán)境因素有以下幾方面。

一是領(lǐng)導(dǎo)的因素。秘書人員從屬于領(lǐng)導(dǎo)，秘書工作是輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，是服務(wù)、參

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謀工作。秘書部門和秘書人員必須按領(lǐng)導(dǎo)意志辦事，正是這一點(diǎn)構(gòu)成了秘書工作的被動(dòng)性，它與秘書工作的主動(dòng)性要求是相互矛盾的，秘書就是在不斷克服這一矛盾的過程中發(fā)揮工作主動(dòng)性的。這矛盾是由領(lǐng)導(dǎo)和秘書的工作性質(zhì)和雙方關(guān)系決定的，所以領(lǐng)導(dǎo)因素影響著秘書人員主動(dòng)性的發(fā)揮。同一個(gè)秘書在不同的領(lǐng)導(dǎo)手下工作，其工作效率和質(zhì)量是有差別的，這是因?yàn)椴煌念I(lǐng)導(dǎo)為秘書形成不同的工作環(huán)境，不同的環(huán)境將不同程度地影響著秘書人員積極性和主動(dòng)性的發(fā)揮。

二是工作管理的因素?？茖W(xué)的管理、明確的分工，是使秘書人員積極主動(dòng)工作的環(huán)境之一。如前所述，要讓秘書清楚該做什么，就應(yīng)管理科學(xué)和分工明確。秘書工作被動(dòng)性的主要特征是秘書要嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，不能自行其是、越權(quán)行動(dòng)。如沒有明確的工作指示和具體的分工，秘書就會(huì)在害怕越權(quán)越位的心理支配下被動(dòng)工作。實(shí)行科學(xué)管理，讓秘書明確工作職責(zé)和范圍，清楚該做什么不該做什么，這是調(diào)動(dòng)秘書工作積極性和主動(dòng)性的基本手段。

三是工作內(nèi)容的因素。因?yàn)樾袠I(yè)和專業(yè)領(lǐng)域不同，秘書個(gè)體的興趣和專長(zhǎng)不同，要增強(qiáng)秘書工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，就要人盡其才，讓各類有專長(zhǎng)的秘書去做更適合于自己的工作。

四是工作條件的因素。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和辦公自動(dòng)化、數(shù)字化的普及，掌握以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的使用技能已成為秘書提高工作效率、發(fā)揮工作主動(dòng)性的必需條件。落后的設(shè)備不但影響秘書的工作效率，也會(huì)影響秘書工作主動(dòng)性的發(fā)揮。因此，不斷完善和更新秘書的工作設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)秘書人員的相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)調(diào)動(dòng)秘書工作的積極性和主動(dòng)性非常重要。[6]

二、秘書人員在工作中發(fā)揮主動(dòng)性的必要性

秘書工作就好比由參差不齊的木板組成的木桶中的一塊木板，工作的好壞，直接影響到整個(gè)木桶的容量，影響到整個(gè)單位部門、企事業(yè)的情況。秘書工作地位越重要，對(duì)秘書人員的要求也就越高，秘書人員只有在工作中解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，樹立超前服務(wù)意識(shí)，放開手腳，大膽創(chuàng)新，積極發(fā)揮主動(dòng)性，才能提高秘書工作的水平與質(zhì)量。才秘書人員在工作中發(fā)揮主動(dòng)性的必要性體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

（一）黨中央和國(guó)家政策對(duì)秘書工作提出的要求

早在1985年全國(guó)秘書長(zhǎng)、辦公廳主任座談會(huì)上，中央辦公廳就曾根據(jù)中央領(lǐng)導(dǎo)同志的指示，明確提出秘書工作的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，其中之一即是“從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)

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服務(wù)”。1990年江澤民同志在全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市黨委的秘書長(zhǎng)座談會(huì)講話中要求黨委辦公廳(室)要積極主動(dòng)發(fā)揮參謀助手作用?？梢?，黨中央在重視秘書工作的同時(shí)也對(duì)新時(shí)期的秘書工作提出了更高的要求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，黨中央要求廣大秘書工作者順應(yīng)時(shí)代的潮流，響應(yīng)時(shí)代的號(hào)召，在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高工作水平和質(zhì)量，開拓秘書工作新局面，以適應(yīng)時(shí)代的需要。[7]

韓非子有句名言：“不期修古，不法?？?，論世之事，因?yàn)橹畟洹薄＿@句話給我們的啟示是：秘書應(yīng)緊跟我國(guó)法制建設(shè)的步伐，不斷提高自身的法律素質(zhì)，凡事慮及法律、遵循法律，這樣才能成為一名優(yōu)秀的秘書。主動(dòng)地去了解政策，杜絕在輔助和處理日常事務(wù)的過程中出現(xiàn)以政策代替法律、以領(lǐng)導(dǎo)之“言”代替法律、借自己的特殊地位超越法律辦事、為領(lǐng)導(dǎo)或自己的利益忽視法律。這不僅扭曲了現(xiàn)代秘書形象，也損害了領(lǐng)導(dǎo)威信。同時(shí)也是黨紀(jì)國(guó)法所不容的。擁有較高的法律素質(zhì)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是轉(zhuǎn)型時(shí)期秘書工作的需要。[8]

（二）秘書工作基本性質(zhì)的要求

秘書工作是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)之所以需要秘書，正是借助秘書的輔助功能，彌補(bǔ)自己在知識(shí)、智能、時(shí)間和精力等方面的不足。通過秘書參謀助手作用，進(jìn)一步完善自己的工作。由秘書人員來(lái)發(fā)揮“避雷針”的作用，是非常有必要的。如果秘書人員總是被動(dòng)地等待“領(lǐng)導(dǎo)部署”、“上級(jí)安排”，凡事謹(jǐn)小慎微，不敢越雷池一步，提不出任何有見解的意見或建議，那么何談?shì)o助，何談參謀？秘書也就起不到本來(lái)的職能作用了。[9]特別是在當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，領(lǐng)導(dǎo)工作面對(duì)的是競(jìng)爭(zhēng)激烈、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，秘書人員若不積極主動(dòng)開展工作，盡心盡力輔助領(lǐng)導(dǎo)，就只能被社會(huì)所遺棄。所以秘書人員做好本職工作，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，滿足領(lǐng)導(dǎo)需要，就必須在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的助手，而不是領(lǐng)導(dǎo)的累贅。

三、秘書人員在工作中發(fā)揮主動(dòng)性存在的問題

(一)秘書工作過于被動(dòng)的原因 1 工作性質(zhì)被動(dòng)

秘書工作是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作的，秘書工作的變化總是隨著領(lǐng)導(dǎo)工作的變化而變化，而且領(lǐng)導(dǎo)工作的變化直接影響和制約著秘書工作從內(nèi)容到形式的發(fā)展變化，這決定了秘書工作的從屬性即被動(dòng)性。

防災(zāi)科技學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文、綜合實(shí)踐報(bào)告）工作時(shí)空被動(dòng)

不同時(shí)期、不同地方、不同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書和秘書活動(dòng)的要求是不同的。即使同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和同一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)因時(shí)因事因地對(duì)秘書和秘書工作的要求也是不同的。秘書活動(dòng)要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，秘書工作要圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。秘書必須想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，解領(lǐng)導(dǎo)之所難，幫領(lǐng)導(dǎo)之所需。不能離開領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作而單獨(dú)展開工作。工作效率被動(dòng)

秘書活動(dòng)的本職決定秘書工作必須甘居幕后，默默無(wú)聞地工作，而且秘書一切活動(dòng)都必須通過領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)才能發(fā)揮作用，產(chǎn)生效益。

秘書人員說話辦事、處理問題超出人員的身份地位就會(huì)形成秘書工作越位，反之則必然讓領(lǐng)導(dǎo)疏遠(yuǎn)。長(zhǎng)期從事秘書工作的人員都有這樣的一個(gè)體會(huì)，秘書工作有“四難”：千頭萬(wàn)緒服務(wù)難，上下左右協(xié)調(diào)難，多重角色適應(yīng)難，事務(wù)繁雜脫身難。

（二）秘書工作過于主動(dòng)的原因

秘書工作具有服務(wù)性。在公司上下需要有秘書去完成上下溝通等各項(xiàng)工作，起到樞紐的作用。但是也不應(yīng)該過于主動(dòng)。過于主動(dòng)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得越權(quán)，不會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎甚至?xí)岊I(lǐng)導(dǎo)厭煩，這樣既不利于開展工作也不利于自身的發(fā)展。秘書發(fā)揮主動(dòng)性主要體現(xiàn)在以下兩方面。秘書要按自己的理解去辦事

秘書除了必須按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事之外，還可以代辦一些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要靠自己的理解去辦事。秘書除了處理企業(yè)行政事務(wù)或接受上司授權(quán)處理有關(guān)業(yè)務(wù)或人事之外還要替領(lǐng)導(dǎo)處理一些瑣碎事情，需要自己做決定。秘書的權(quán)力必須建立在領(lǐng)導(dǎo)控制之下，必須服從企業(yè)利益，秘書的限度就是嚴(yán)以律己，在職務(wù)許可的范圍內(nèi)，把秘書的權(quán)力充分利用，不留一絲空間。秘書工作隨機(jī)性大

秘書工作中隨機(jī)性的工作很多，事先難以預(yù)計(jì)，雖然秘書部門也有自己的計(jì)劃和安排，但往往變動(dòng)性大，難以落到實(shí)處。比如，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)沒有具體要求，所以需要秘書根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)的意愿去完成，這樣就需要秘書充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性。

所以秘書工作要適度，不應(yīng)過于主動(dòng)。既要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可又要適可而止，利于工作的展開和自身的發(fā)展。這就要求秘書人員要恰當(dāng)?shù)陌l(fā)揮秘書工作的主動(dòng)性。

四、秘書人員如何在工作中正確發(fā)揮主動(dòng)性

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綜上所述，秘書人員在工作中發(fā)揮主動(dòng)性是非常必要的，但在被動(dòng)性的秘書工作中怎樣正確發(fā)揮主動(dòng)性卻是廣大秘書人員應(yīng)該思考和研究的問題。為此筆者提出以下幾種方法供大家借鑒。

（一）正確認(rèn)識(shí)秘書工作的被動(dòng)性和主動(dòng)性的關(guān)系

1997年1月28日《新民晚報(bào)》載：松下公司總經(jīng)理曾經(jīng)對(duì)秘書們這樣灌輸他們的分類標(biāo)準(zhǔn)：最好的員工是任何事情首先自己積極去做，有能力將事情做成功的人；其次是積極去做，但越位、失敗的人；第三是消極等待上級(jí)指令，但能完成任務(wù)者；最后的是消極等待命令卻又不能完成任務(wù)的人。這位總經(jīng)理感嘆，在中國(guó)往往是第三種人被認(rèn)為是最好的。許多員工缺乏創(chuàng)造精神，被動(dòng)等待上級(jí)指示或過于主動(dòng)。為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，松下公司總是把創(chuàng)造能力的高低列為員工、特別是管理人員的重要素質(zhì)之一，并理解主動(dòng)性和被動(dòng)性關(guān)系非常重要。[10]

秘書工作的主動(dòng)性是指秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手在把握工作的客觀規(guī)律，了解服務(wù)對(duì)象的意愿、目的、要求之后，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，在被動(dòng)中求主動(dòng)，以積極的態(tài)度創(chuàng)造性地開展秘書的本職工作。相反，秘書工作的被動(dòng)性就是不能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，被動(dòng)的按照上司或他人的意志而行事。秘書工作的輔助性與被動(dòng)性和秘書充分發(fā)揮工作的主動(dòng)性并不是對(duì)立的，而是相輔相成，相互影響的。輔助性體現(xiàn)了服務(wù)的被動(dòng)性

相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)而言，秘書的輔助性表現(xiàn)為被動(dòng)特征，唯有得到了領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)，以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)為準(zhǔn)繩，才有利于秘書工作的開展。順利開展需要秘書的主動(dòng)服務(wù)

秘書的天職是“助”，秘書需要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者開展各項(xiàng)工作。秘書需要在從屬于領(lǐng)導(dǎo)這一前提下，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)者提供管理所需的各類信息，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。被動(dòng)性與主動(dòng)性的辯證統(tǒng)一

秘書的被動(dòng)性與主動(dòng)性是矛盾的兩個(gè)方面，作為活動(dòng)的對(duì)象同時(shí)又主導(dǎo)、制約著活動(dòng)本身，這就是秘書活動(dòng)區(qū)別于其他職業(yè)活動(dòng)的特殊性。這一特殊性造成了秘書活動(dòng)的一基本矛盾即秘書活動(dòng)既要被動(dòng)服從領(lǐng)導(dǎo)者，又要主動(dòng)服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)者。如何把握“既不越權(quán)，又不失職”的平衡關(guān)系呢？秘書工作的被動(dòng)性與主動(dòng)性是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。秘書工作首先必須體現(xiàn)出被動(dòng)性和潛隱性的本質(zhì)特性，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，秘書人員的主動(dòng)服務(wù)必須不違背領(lǐng)導(dǎo)的意志，按照領(lǐng)導(dǎo)的意志去辦事，無(wú)論服務(wù)結(jié)果如何，防災(zāi)科技學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文、綜合實(shí)踐報(bào)告）

都應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)親自定奪，兩者應(yīng)是辯證統(tǒng)一的。

所以秘書工作是主動(dòng)性和被動(dòng)性的統(tǒng)一。我們要在充分認(rèn)識(shí)二者的辯證關(guān)系的基礎(chǔ)上，化弊為利，充分發(fā)揮秘書工作的主動(dòng)性。

（二）秘書工作正確發(fā)揮主動(dòng)性要考慮的問題 1 考慮辦公室秘書工作的性質(zhì)——施令不發(fā)令

企業(yè)在組織生產(chǎn)、開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)許多工作都需要靠相互協(xié)調(diào)來(lái)完成，那么秘書工作人員在接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后只有充分地發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)、督辦職能，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，形成共識(shí)，才便于工作的順利開展。如果不掌握基層實(shí)際情況，強(qiáng)迫基層去完成不可能完成的工作，這樣必將影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行，危害企業(yè)建設(shè)?？紤]秘書工作的位置——主動(dòng)而不越位脫軌

作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，秘書工作人員在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，或向領(lǐng)導(dǎo)提出建議時(shí)，不僅要做到信息來(lái)源真實(shí)準(zhǔn)確、備選方案充分，建議意見科學(xué)合理，同時(shí)要注意區(qū)分場(chǎng)合、分清主次、把握分寸、擺正位置、點(diǎn)到為止，不說與身份不相符的話?？紤]秘書工作的職能——明白不告白

秘書工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，有協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個(gè)重要位置，在向領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息或者反饋決策執(zhí)行情況的過程中，要正確理解各級(jí)管理工作者在事物認(rèn)識(shí)上的差異和問題處理方式上的區(qū)別，不同情況分別對(duì)待，認(rèn)識(shí)不同可追求目標(biāo)一致，方式不同可實(shí)現(xiàn)異曲同工，因此秘書工作人員處理問題的方式更要有策略性，原則是既要有利于上下溝通，又要有利于推進(jìn)工作，防止隔閡。

（三）秘書工作人員發(fā)揮主動(dòng)性要恰當(dāng)適度

發(fā)揮秘書工作主動(dòng)性目的就是使領(lǐng)導(dǎo)的工作更完善，這樣就要充分運(yùn)用與領(lǐng)導(dǎo)工作緊密相關(guān)的有利條件，與秘書工作職能相對(duì)應(yīng)，那么這就要求秘書工作人員發(fā)揮主動(dòng)性要恰當(dāng)適度。[11] 輔助決策要有度

秘書要學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)判斷、分析、思考和處理問題，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，特別是在領(lǐng)導(dǎo)征求自己的意見和看法時(shí)，要注意提建議的方式、方法和時(shí)機(jī)，恰如其分的合理化建議不僅能為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策節(jié)省時(shí)間，而且還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供有益的幫助。秘書人員在謀劃企業(yè)發(fā)展決策的過程中，要有針對(duì)性地深入實(shí)際，調(diào)查研究，最大限度地發(fā)揮參謀作用，提出科學(xué)合理的備選方案供領(lǐng)導(dǎo)決策，絕不能帶有

防災(zāi)科技學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文、綜合實(shí)踐報(bào)告）

個(gè)人觀點(diǎn)。協(xié)調(diào)工作要有度

秘書除了要協(xié)調(diào)和處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系外還要溝通和銜接好內(nèi)部和外部關(guān)系。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要忠誠(chéng)，對(duì)待同事和下屬要尊重和關(guān)心，由于企業(yè)內(nèi)部單位，部門之間各自的利益性，秘書人員在發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通作用時(shí)應(yīng)著力共同點(diǎn)，協(xié)調(diào)不同點(diǎn)統(tǒng)一意志，減少分歧，促進(jìn)發(fā)展；對(duì)待客戶及業(yè)務(wù)相關(guān)的單位要誠(chéng)實(shí)無(wú)欺和努力維持長(zhǎng)久的人際關(guān)系。工作落實(shí)要有度

領(lǐng)導(dǎo)在謀劃大局、計(jì)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)、處理疑難問題的過程中難免會(huì)在某些枝節(jié)的處理上考慮不周。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書人員一方面要自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，盡己所能為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，另一方面在領(lǐng)導(dǎo)的決策可能出現(xiàn)偏差時(shí)要積極地進(jìn)言獻(xiàn)策及時(shí)提醒。發(fā)揮恰當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)性有利于工作順利開展，反之則帶來(lái)諸多不利因素。為人處事要有度

秘書工作是一個(gè)累人傷神又勞心的崗位，不僅隨時(shí)會(huì)面對(duì)緊要事、疑難事、突發(fā)事，而且工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，有時(shí)還可能會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備，但是作為一個(gè)合格的秘書人員一定要處之泰然，心中有數(shù)。要牢固樹立這樣的意識(shí)：“工作干得好，領(lǐng)導(dǎo)滿意乃分內(nèi)之事，工作有誤，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備雖在所難免，但需及時(shí)總結(jié)，調(diào)整偏差，不要因?yàn)槭艿筋I(lǐng)導(dǎo)責(zé)備而黯然傷神。

結(jié)論

當(dāng)今社會(huì)，秘書工作日益普遍化、社會(huì)化、專業(yè)化和職業(yè)化。秘書工作越重要，就越要求秘書人員從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，秘書工作更不能墨守成規(guī)，而是要在職責(zé)范圍內(nèi)充分發(fā)揮主動(dòng)性，要有開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)，不斷探索和研究新情況，除舊布新，使秘書工作適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供主動(dòng)、超前的服務(wù)，以開創(chuàng)秘書工作的新局面。

致謝

從選題、構(gòu)思到最后定稿的各個(gè)環(huán)節(jié)直至最終完成論文，我得到XXX老師的精心指導(dǎo)，一直都耐心地給予指導(dǎo)和意見，逐字逐句地修改，使我在遣詞造句和行文能力都得到很大的提高。半年時(shí)間雖然短暫，我卻從中學(xué)到了很多東西。

回顧幾年的歷程，由衷的感謝關(guān)懷、教誨、幫助、支持和鼓勵(lì)我完成學(xué)業(yè)的老師，防災(zāi)科技學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文、綜合實(shí)踐報(bào)告）

他們擁有豐富淵博的知識(shí)、敏銳的學(xué)術(shù)思維、優(yōu)良的作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，為我們樹立了很好的典范。所學(xué)的知識(shí)都將讓我畢生受益。

最后，再一次對(duì)所有在畢業(yè)論文完成過程中曾經(jīng)幫助過我的良師益友和同學(xué)表示衷心的感謝。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：如何提高秘書工作積極主動(dòng)性的心得體會(huì)

如何提高秘書工作積極主動(dòng)性的心得體會(huì)

任何工作都具有一定的被動(dòng)性，但秘書工作的被動(dòng)性方面顯的更加突出。如何從秘書工作的被動(dòng)性走向積極主動(dòng)，我們需要從思想上和自身素養(yǎng)上進(jìn)一步提高對(duì)秘書工作的正確認(rèn)識(shí)。秘書雖然只是參謀、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)從事各項(xiàng)工作，始終處于從屬地位，必須隨時(shí)隨地按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，不允許自作主張、自行其是、我行我素，被動(dòng)性較強(qiáng)，這是秘書應(yīng)該具備的基本特質(zhì)。但秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在開展各項(xiàng)工作中只要積極主動(dòng)、勇于創(chuàng)新，不僅能夠提高自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步，而且也會(huì)極大提高領(lǐng)導(dǎo)的工作質(zhì)量和決策水平。

秘書直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，因此，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是發(fā)揮自身積極性、主動(dòng)性的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。秘書工作必須圍繞領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)行。在工作，我們要通過克服秘書工作的被動(dòng)性，不斷主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，這是從事秘書工作者必須遵循的原則。有人認(rèn)為，秘書工作本身就是被動(dòng)性較強(qiáng)的工作，秘書只要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖“從命行事”就行了。其實(shí)不然，秘書工作雖多為“從命行事”，被動(dòng)性較強(qiáng)，但絕不能簡(jiǎn)單理解為消極的被動(dòng)，秘書也決不能成為撥一撥動(dòng)一動(dòng)的木偶。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作中，秘書仍然有發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性的廣闊天地，有足夠的創(chuàng)作空間發(fā)揮才智、進(jìn)行創(chuàng)新。例如，領(lǐng)導(dǎo)布置一項(xiàng)工作任務(wù)，一般都是站在比較高的角度交代辦事意圖和工作思路的，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)交代的辦事意圖和工作思路如何詳盡、嚴(yán)格，都不可能面面具到到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。這樣，便給秘書發(fā)揮自身的創(chuàng)新性、主觀能動(dòng)性提供了有利的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，再高明的領(lǐng)導(dǎo)，也有聽不見的聲音，看不見的灰塵，工作中的疏漏和缺失是難以完全避免的。作為一名優(yōu)秀的秘書，在工作中不但能向領(lǐng)導(dǎo)提出一些真知灼見的建議，而且能夠發(fā)現(xiàn)和幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)糾正某些不確定的想法和做法。在某種程度上，秘書的正確意見和合理建議能使領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作計(jì)劃更加完善，能推動(dòng)全局性工作的順利開展。當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)并不容易，首先要有勇氣，敢于堅(jiān)持原則。有的人明知領(lǐng)導(dǎo)做法不對(duì)也不指出，甚至把領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)當(dāng)成優(yōu)點(diǎn)來(lái)吹捧，這是極不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其次要有能力，在開展每一項(xiàng)工作時(shí)一定要做到情況明、思路清，問題看得準(zhǔn)，分寸把握得好，不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。再次要注重方式方法，給領(lǐng)導(dǎo)提意見要選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，態(tài)度要謙和，語(yǔ)言要得體，切不可固執(zhí)已見、魯莽行事。

在秘書工作中，為盡量減少工作的被動(dòng)性，增加自身的積極性和主動(dòng)性，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面不斷努力。一是要認(rèn)真研究、掌握秘書工作的規(guī)律，積極采取相應(yīng)措施，相對(duì)地從被動(dòng)的工作環(huán)境和工作思維中解脫出來(lái)，爭(zhēng)取工作的主觀能動(dòng)性。二是要對(duì)每一項(xiàng)工作重點(diǎn)主動(dòng)作出自己的工作建議，而且要敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的觀點(diǎn)，不只是被動(dòng)地等待領(lǐng)導(dǎo)布置工作、安排任務(wù)，更不能局限于領(lǐng)導(dǎo)交待一件事辦一件事的機(jī)械式工作局面。三是要在不違背領(lǐng)導(dǎo)總的意圖和指示的原則下，主動(dòng)積極、盡善盡美地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)；在善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞中心工作的前提下，尋找主動(dòng)出擊的方向。四是要經(jīng)常對(duì)下一步的工作進(jìn)行一些預(yù)測(cè)，爭(zhēng)取及早想到下一步工作中可能出現(xiàn)的問題。同時(shí)，要對(duì)自己開展的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，通過總結(jié)找出成功的經(jīng)驗(yàn)，也找出失敗的教訓(xùn)。并積極主動(dòng)思考下一階段將會(huì)出現(xiàn)的帶普遍性的問題和解決問題的合理方案，這也是縮小秘書工作被動(dòng)局面的辦法之一。

第四篇：發(fā)揮主動(dòng)性,做好辦公室工作

發(fā)揮主動(dòng)性，做好辦公室工作

岳陽(yáng)市教育局辦公室童卓君 李云龍

教育局的辦公室，是教育行政機(jī)關(guān)的指揮中心，參謀中心和服務(wù)中心，辦公室的地位十分重要，工作也十分繁雜，如何做好辦公室工作，必須抓住主要矛盾，創(chuàng)造性地開展工作。

1、出點(diǎn)子。辦公室是參謀部，出點(diǎn)子，作參謀是做好辦公室工作的首要職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)講話、文件的形成、會(huì)議的決定都是領(lǐng)導(dǎo)決策的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)決策正確與否，很大程度上要依靠辦公室收集的信息是否及時(shí)、有效，提供的情況是否準(zhǔn)確、全面、客觀；作出的方案是否合理、詳盡、周全。辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)研，既要了解上情，熟悉掌握國(guó)家大政方針、教育法律法規(guī)和政策，又要了解下情，要深入學(xué)校，基層調(diào)查了解教育教學(xué)的新情況、新問題、新變化，收集好的典型成功的經(jīng)驗(yàn)，通過廣泛征求意見，結(jié)合自己的思考，形成解決問題的方案，供領(lǐng)導(dǎo)決策做參考。比如全省農(nóng)村教育工作會(huì)議召開之后，為加快我市教育發(fā)展，我局辦公室積極組織有關(guān)科室深

1入到全市農(nóng)村、城市學(xué)校調(diào)研，形成了調(diào)研報(bào)告，并對(duì)加快岳陽(yáng)教育發(fā)展提出了30條意見。經(jīng)市委議教會(huì)議研究討論，全部采納，出臺(tái)了中共岳陽(yáng)市委、市政府《關(guān)于加快岳陽(yáng)教育改革與發(fā)展的決定》，有力促進(jìn)我市教育的發(fā)展。

2、搞服務(wù)。從我局的情況來(lái)看，辦公室也是機(jī)關(guān)的總后勤部，局機(jī)關(guān)的所有行政事務(wù)，如財(cái)務(wù)、車輛、保安、福利、會(huì)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等等都由辦公室負(fù)責(zé)。保持機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好服務(wù)工作是辦公室的重要職責(zé)。如何做好這些服務(wù)工作，我們首先是建章立制，在多年的工作中，形成了《岳陽(yáng)市教育局機(jī)關(guān)管理規(guī)程》，并且根據(jù)實(shí)際情況的變化，每年進(jìn)行一次專門的修訂，確保制度的有效執(zhí)行。第二是明確責(zé)任，辦公室每一個(gè)崗位，每一個(gè)人做到定崗定責(zé)，職責(zé)分明，并根據(jù)責(zé)任落實(shí)情況，有獎(jiǎng)有罰。在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，我們也要求辦公室工作加強(qiáng)協(xié)作，加強(qiáng)交流，相互提醒，相互幫助。第三是培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神，辦公室工作非常辛苦，也非常清苦，作為辦公室的工作人員必須要樹立良好的服務(wù)精神，要能吃得苦，耐得煩，坐得住，挨得罵，受得冤。服務(wù)精神的培養(yǎng)，既要靠個(gè)人的素質(zhì)，也要靠平時(shí)的教育，辦公室主任以身作責(zé)，以身示范就是無(wú)聲的命令，同時(shí)，我們每周召開一次辦公室工作人員會(huì)議，除總結(jié)安排工作之外，就是大家學(xué)習(xí)討論，相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，探討存在的問題，在和諧的氣氛中起到潛移默化的教育作用。

3、抓協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是搞好工作的重要保證，是做好工作的潤(rùn)滑劑。一是要搞好局領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)。局領(lǐng)導(dǎo)的很多工作，要通過辦公室來(lái)安排，辦公室就要及時(shí)了解局領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)情況，根據(jù)實(shí)際作好工作安排，把握局領(lǐng)導(dǎo)工作和性格特點(diǎn)，協(xié)調(diào)好局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，對(duì)于工作上產(chǎn)生的矛盾，辦公室主要要加以勸解、疏導(dǎo)，要營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)和諧的關(guān)系。二是要協(xié)調(diào)好科室之間的關(guān)系。一項(xiàng)政策的出臺(tái)，一個(gè)文件的簽發(fā)，一個(gè)活動(dòng)的安排可能要涉及到多個(gè)科室，辦公室要做好協(xié)調(diào)工作，需要哪些科室提出意見、文件會(huì)簽和參加活動(dòng)，辦公室主任要做到胸懷全局，細(xì)致安排，才能集思廣益，促進(jìn)工作的順利開展，一個(gè)疏忽，一個(gè)不注意，都可能產(chǎn)生不利的后果。三是協(xié)調(diào)好部門的關(guān)系。市委辦政府辦、、財(cái)政、物價(jià)、審計(jì)、公安、衛(wèi)生、人事、計(jì)生、街道居委會(huì)等等部門都與教育局有千絲萬(wàn)縷的工作聯(lián)系，辦公室主任要當(dāng)好外交家，兼顧全面，照顧重點(diǎn)，加強(qiáng)與這些部門的聯(lián)系和溝通，促進(jìn)工作的順利開展。

4、樹形象。教育的形象，教育局的形象樹立，當(dāng)然要依靠廣大教師和機(jī)關(guān)工作人員，但抓總要依靠辦公室。媒體是人民群眾了解教育政策，獲知教育信息，掌握教育改革動(dòng)態(tài)的重要窗口，做好教育新聞宣傳工作，對(duì)于營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境，保證教育改革發(fā)展的順利進(jìn)行具有十分重要的意義。教育

宣傳是辦公室的一項(xiàng)重要工作責(zé)任。我們與新聞部門保持密切的聯(lián)系，及時(shí)向新聞部門通報(bào)教育的動(dòng)態(tài)，邀請(qǐng)新聞部門參加活動(dòng)，重要報(bào)道要經(jīng)教育部門把關(guān)。同時(shí)我們還與岳陽(yáng)的三家媒體建立合作關(guān)系，與岳陽(yáng)電視臺(tái)聯(lián)合舉辦教育直通車專欄，與洞庭之聲報(bào)社和長(zhǎng)江信息報(bào)社合辦教育周刊，新建岳陽(yáng)教育局網(wǎng)站，主動(dòng)占領(lǐng)新聞陣地，及時(shí)發(fā)布權(quán)威消息，引導(dǎo)輿論走向，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。二是要抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。人民群眾對(duì)教育局機(jī)關(guān)滿不滿意，反映在機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)上，辦公室要以行政職能建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為抓手，督促機(jī)關(guān)干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，遵章守紀(jì)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提高辦事效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。努力創(chuàng)造讓人民群眾和廣大教職工滿意的教育行政機(jī)關(guān)。

辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，處于矛盾和事務(wù)的中心，工作壓力大，如何有效地做好各項(xiàng)工作，必須發(fā)揮如下“四性”。

一是要有主動(dòng)性。辦公室所處的地位和它的職能作用決定了其所有工作只能是服從性的。但是辦公室工作的服從性不能與被動(dòng)性劃等號(hào)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)，主動(dòng)開展。只要堅(jiān)決摒棄被動(dòng)服務(wù)的觀念，增強(qiáng)超前意識(shí)，放開手腳，凡事提前考慮，早作準(zhǔn)備，辦公室工作一定會(huì)由難到不難，由被動(dòng)變主動(dòng)，開創(chuàng)出新局面。

二是要有預(yù)見性。工作中，不僅要及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問

題，而且要善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的甚至潛伏著的問題；不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質(zhì)；不僅要把握事物的現(xiàn)狀，而且要比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到它的發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)此，搞好調(diào)查研究，獲取和掌握豐富的材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有前瞻性的預(yù)案。

三是要有開放性。開放性是新時(shí)期辦公室工作的一個(gè)突出的新特點(diǎn)。辦公室要注意自身的開放，要虛心學(xué)習(xí)同行甚至外單位工作的先進(jìn)手段和管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)內(nèi)要克服股室與股室之間、本單位與外單位之間“雞犬之聲相聞，老死不相往來(lái)”的自己做人方式，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，傳播信息，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為教育的健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。

四是要有創(chuàng)造性。在堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)的同時(shí)，還需要根據(jù)新的形勢(shì)、新的任務(wù)，不斷探索辦公室工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。只有不斷創(chuàng)新，才能更好地繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，才能使辦公室工作永遠(yuǎn)保持活力，才能不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，開創(chuàng)新局面。在這電子化時(shí)代，辦公室要加強(qiáng)機(jī)關(guān)電子政務(wù)建設(shè)，在工作中充分利用電腦、互聯(lián)網(wǎng)、辦公室軟件、e-mail等提高辦事效率，做好將來(lái)無(wú)紙化辦公的帶頭人。去年我局投資100萬(wàn)元建成了教育局局域網(wǎng)，建立了電子辦公平臺(tái)和教育局網(wǎng)站，開展了全市的電子政務(wù)培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)辦公正在逐步推行，辦事效率大大提高。當(dāng)然，在增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，辦公室

也要注意辦事到位而不越位，幫忙而不添亂，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

辦公室的工作光榮而繁重，正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。辦公室作為承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀咨詢的核心機(jī)構(gòu)，如何深入開展辦公業(yè)務(wù)研究，提高辦公管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化和規(guī)范化水平，促進(jìn)干部教師提高素質(zhì)、更新知識(shí)、增強(qiáng)能力，必然成為教育改革與發(fā)展過程中一項(xiàng)重要而嶄新的課題。

第五篇：發(fā)揮黨員積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性

發(fā)揮黨員積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性

首先，黨工委和辦事處應(yīng)用人之所長(zhǎng)，避人之所短。把每名黨員干部應(yīng)用到他們擅長(zhǎng)的崗位上，充分發(fā)揮每名黨員干部的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處。例如，通過談心談話形式，及時(shí)掌握干部的思想品質(zhì)與能力。對(duì)于干部的思想與訴求，及時(shí)給予崗位調(diào)正。

其次，各級(jí)黨委和政府要建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)于優(yōu)秀、積極、有創(chuàng)造性的黨員干部進(jìn)行適度的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰，并做好模范宣傳。同時(shí)對(duì)不認(rèn)真履行義務(wù)、工作消極怠慢、有損黨員形象的一些黨員干部要進(jìn)行思想教育，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

最后，要從根本上調(diào)動(dòng)黨員干部的“三性”，要加強(qiáng)對(duì)黨員干部的思想教育，黨員干部需要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)自律，增強(qiáng)自身的黨性、公仆意識(shí)、敬業(yè)精神。真正做到想干事、能干事、敢擔(dān)當(dāng)、有創(chuàng)造性的好干部。

人是有思想和情感的動(dòng)物，要讓一個(gè)干部充滿積極性，第一，離不開教育引導(dǎo)，使其認(rèn)識(shí)到神圣感、使命感、責(zé)任感；第二，離不開紀(jì)律的剛性約束，使其認(rèn)識(shí)到“在其位就要謀其政”；第三，離不開施展才華的空間和舞臺(tái)，使其能放開手腳、放下包袱；第四，離不開干部個(gè)人利益與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，使社會(huì)共同愿望與個(gè)人愿望成為同一個(gè)夢(mèng)想、同一個(gè)需求；第五，需要從人性關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)文化上進(jìn)行創(chuàng)新，使干部干事有想頭、有盼頭，讓干部發(fā)自內(nèi)心地、自然而然地?zé)釔圩约旱谋韭毠ぷ?，?duì)待群眾、對(duì)待同事、對(duì)待上級(jí)有一顆感激之情、感恩之心。

缺乏學(xué)習(xí)意識(shí)，平時(shí)不勤于和善于學(xué)習(xí)，知識(shí)貧乏，能力平庸，就容易導(dǎo)致思想上的落后、政治上的幼稚和行動(dòng)上的盲目。因此，置身于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，村里黨員要保持先進(jìn)性，就必須適應(yīng)構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和學(xué)習(xí)型政黨的要求，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，做學(xué)習(xí)型黨員，自覺地多一點(diǎn)學(xué)習(xí)、少一點(diǎn)應(yīng)酬，多一些思考、少一些浮躁;就必須把學(xué)習(xí)內(nèi)化為一種責(zé)任意識(shí)、一種精神追求、一種思想境界，通過學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)黨性、加強(qiáng)修養(yǎng)、陶冶情操，在學(xué)習(xí)中砥礪品格、磨煉意志，不斷升華精神境界，始終保持高尚的精神追求;就必須把學(xué)習(xí)作為掌握知識(shí)、增強(qiáng)本領(lǐng)、做好工作的重要手段，不斷提高運(yùn)用新知識(shí)解決新問題的能力，干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

面對(duì)不利因素可能增多的環(huán)境，增強(qiáng)憂患意識(shí)是保持先進(jìn)性的根本動(dòng)力。能否抓住村發(fā)展的機(jī)遇，在一定程度上取決于廣大黨員干部是否具有憂患意識(shí)，恰好憂患意識(shí)是促使共產(chǎn)黨員不斷進(jìn)取的不可或缺的精神動(dòng)力，缺乏應(yīng)有的憂患意識(shí)，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，看不到存在的困難和問題，丟掉艱苦奮斗的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)，就會(huì)喪失先進(jìn)性，時(shí)刻牢記自己對(duì)黨的事業(yè)應(yīng)該具有的使命，時(shí)刻牢記自己對(duì)人民所承擔(dān)的莊嚴(yán)職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地做好實(shí)際工作，認(rèn)認(rèn)真真地解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中存在的突出問題，努力為人民群眾謀利益;牢固樹立為黨和人民的事業(yè)長(zhǎng)期艱苦奮斗的思想，始終保持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，做到安不忘危、存不忘亡、治不忘亂。

要以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái)，激發(fā)每一個(gè)黨員的工作熱情，并激活其工作潛力。根據(jù)村黨支部的特點(diǎn)善于揚(yáng)長(zhǎng)避短、充分整合現(xiàn)有資源，讓每一個(gè)黨員均出智、出工、出勤、出力。個(gè)人認(rèn)為要采用“鯰魚效應(yīng)”的手段和方法來(lái)解決當(dāng)前的黨員總體上黨性不足、積極性不高的認(rèn)識(shí)?！耙粓F(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“治療”作用。一個(gè)組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無(wú)疑會(huì)激活員工隊(duì)伍，提高工作業(yè)績(jī)，“鯰魚效應(yīng)”是激發(fā)員工活力的有效措施之一。它表現(xiàn)在兩方面，一是要不斷補(bǔ)充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊(duì)伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的的黨員帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力，才能喚起所有黨員的生存意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)趕超之心。二是要不斷地引新的管理觀念，這樣整個(gè)團(tuán)體才能在市場(chǎng)大潮中搏擊風(fēng)浪，增強(qiáng)生存能力和適應(yīng)能力。