第一篇：杭州無人餐廳辦公室工作存在的問題與對策

十一郎（shiyilang）無人餐廳

辦公室工作存在的問題與對策

辦公室是組織干部職工從事日常工作和參加社會活動的協(xié)調機構。它不僅是公司領導者的參謀和助手，還是溝通上下左右的橋梁和樞紐，也是公司的門面、窗口和后勤部。

近年來，由于機關職能的優(yōu)化重組，將原先屬于監(jiān)察室、人教科的部分工作納入辦公室后，辦公室的地位得到進一步突出。自然，處于如此重要地位的辦公室工作，其質量的好壞與否，將直接影響到全局的整體形象和工作績效。

因此，要建設和諧國稅機關，必須從辦公室工作抓起?，F(xiàn)在，筆者就如何提高辦公室人員工作質效談點個人粗淺看法。

一、目前辦公室人員工作存在的問題

（一）工作目標不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標和規(guī)劃，不清除辦公室工作應該做到什么程度，什么樣子，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，上級安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標。不會積極主動去思考，去構想以后的工作。

（二）服務對象不清。辦公室人員服務對象不僅僅是單

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位領導，還有全局干部職工和整個單位形象。許多人很多時候都是認為只要領導交辦的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不問、不深入了解基層干部職工的需求和社會對國稅局的需求。

（三）自身職責定位不準。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務的基本職責，認為辦公室是機關中樞，是指揮機構，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和建議，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領導的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。

（四）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。

（五）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進取之心，不積極主動地承辦工作。對待來人來客不熱情，協(xié)助工作不熱心。不積極主動為領導建言獻策，不積極主動做好自身工作，遇事拖沓，辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃。

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二、產(chǎn)生問題根源分析

以上問題的存在，形成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質效，究其產(chǎn)生問題根源主要有五點。

一是思想認識缺位。辦公室人員沒有認識到辦公室工作的重要地位和作用，沒有認識到辦公室既是一個科室，也是一個指揮機關。作為指揮機關，它需要具有協(xié)調全局，協(xié)調內外和前瞻性工作的思想意識和工作舉措。更沒有認識到辦公室工作的好與不好將直接關系到一個單位的好與不好問題，也關系他自己的能力、水平在別人心中的地位問題，這是問題產(chǎn)生的根本因素。

二是規(guī)章制度不嚴。規(guī)章制度不嚴，或者是規(guī)章制度執(zhí)行不嚴也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀問題，由于過多地考慮到人與人之間的關系等問題，沒有嚴格按照規(guī)章制度進行責任追究，有了第一次，就會有第二次，有了第一人，就會有第二人，如此行之，便失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作責任壓力基礎。

三是競爭激勵機制缺乏。目前，國稅系統(tǒng)對于干部職工工作積極性的調動失敗，除一些客觀因素外，在很大程度上，源于干

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部人事崗位上下及淘汰的競爭機制缺乏，這個問題也是辦公室工作不能大步前進的重要影響因素。反正干好干壞都一樣，干多干少一個樣，如此，誰會愿意多干、苦干？假如，不能開拓思路，不能搞活工作，就將面臨待遇和崗位危機，誰還會在上面睡大覺？

四是辦公室人員待遇較低。許多人認為，從事稅收征管查的人員，隔三叉五總會有吃有喝，逢年過節(jié)也會紅包拿來，在辦公室工作再努力干也達不到這樣的效果。更別說職業(yè)病多，津貼少，危險性大等，既然如此，何必那么努力呢？

五是領導重視落實不夠。常聽到上級領導在會議上要求，各級稅務機關領導要多關心辦公室工作，多支持辦公室工作。但是，實際工作中，往往是雷聲大，雨點小，或者是個別領導提出，而其他領導、單位、人員反對，也就大事化小，小事化無了。也就讓辦公室人員看不到領導的關心措施，感受不到領導的關愛行動，更會認為領導說的話也不過是一句臺詞罷了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。

六是辦公室設備落后。目前，一般縣局的辦公室設備都是原來的老設備，許多都老化了，購買的許多新設備不是使用效果不好，就是很快就壞了，如復印機、傳真機、數(shù)碼相機等重要設備就存在這些情況。

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七是人員技能不能滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)務項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎，比如：文秘、安聯(lián)、保密、檔案、責任追究、接待等等工作，都需要相當?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记桑壳岸悇障到y(tǒng)的辦公室人員基本上都不是專業(yè)學校.

第二篇：辦公室工作存在的問題與對策

辦公室工作存在的問題與對策

辦公室是組織干部職工從事日常工作和參加社會活動的協(xié)調機構。它不僅是部領導者的參謀和助手，還是溝通上下左右的橋梁和樞紐，也是單位的門面、窗口和后勤部。辦公室工作其質量的好壞與否，將直接影響到全部的整體形象和工作績效，就如何提高辦公室人員工作質效談點個人粗淺看法。

一、目前辦公室人員工作存在的問題

（一）工作目標不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標和規(guī)劃，不清楚辦公室工作應該做到什么程度，什么樣子，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，領導安排布置一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標。不會積極主動去思考，去構想下一步的工作，常常導致不主動就被動的局面。

（2）服務對象不清。辦公室人員服務對象不僅僅是領導，還有全體干部職工以及領導聯(lián)系單位，服務更不上。有事時，總是找理由推脫，沒有形成服務上的合力，導致一些工作完成的不好，總是離領導要求相差甚遠，影響整個單位的形象。

（三）執(zhí)行力不強。辦公室對領導落實給各科室和干部職工交辦的工作協(xié)調不夠，催辦不力，有的科室不愿意由辦公室直接落實工作，有的還想要領導直接落實才愿意去做，只要領導交辦的眼前事情做完做好就行，由辦公室落實的工作敷衍了事。目前有的科室及辦公室在具體工作中存在不急、不管、不問。

（四）自身職責定位不準。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務的基本職責，認為辦公室是機關中樞，是指揮機構，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和建議，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領導的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。

（五）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。

（六）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，不講速度，沒有進取之心，不積極主動地承辦工作。遇事拖沓，辦事推諉，甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩。

（七）辦公室人員知識結構不合理。學習不夠深入，沒有系統(tǒng)的去學公文處理、后勤、管理等知識。

二、以上問題的存在，形成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質效，究其產(chǎn)生問題根源主要有幾點。

一是思想認識缺位。辦公室人員沒有認識到辦公室工作的重要地位和作用。辦公室具有協(xié)調全局，協(xié)調內外的綜合性科室，在工作上要有前瞻性和預見性，有的人員服務意識不強，遇好事沖鋒，遇壞事推諉，一布置工作就講條件，擔當責任的少，個別人的意識也有問題。

二是規(guī)章制度不嚴。規(guī)章制度不健全也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。目前，僅靠辦公室去管理，去落實有一定難度和壓力。在現(xiàn)有制度的執(zhí)行上不夠嚴格，分管領導督查的少，帶頭作用發(fā)揮的不夠，放任自由，也就失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作得不到認可和肯定。

三是人員技能不能滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)務項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎，同時要把為人誠實的人員充實到辦公室。

四是領導對辦公室重視不夠。領導在會議上要求，辦公室與各科室要多溝通，各科室多支持辦公室工作。但是，實際工作中，各科室和辦公室配合不是太緊密，有時領導責成讓辦公室落實給科室和個人的一些工作任務，但有的科室完成的不是很好，有的甚至帶個人情緒。五是辦公室設備落后。目前，各科室電腦設備都是原來的老設備，2008年前的電腦目前還在用。如復印機、傳真機，照相機等，遲遲沒有購置，干部反響很大。

第三篇：辦公室工作存在的問題與對策

辦公室工作存在的問題與對策

辦公室是組織干部職工從事日常工作和參加社會活動的協(xié)調機構。它不僅是公司領導者的參謀和助手，還是溝通上下左右的橋梁和樞紐，也是公司的門面、窗口和后勤部。

近年來，由于機關職能的優(yōu)化重組，將原先屬于監(jiān)察室、人教科的部分工作納入辦公室后，辦公室的地位得到進一步突出。自然，處于如此重要地位的辦公室工作，其質量的好壞與否，將直接影響到全局的整體形象和工作績效。

因此，要建設和諧國稅機關，必須從辦公室工作抓起。現(xiàn)在，筆者就如何提高辦公室人員工作質效談點個人粗淺看法。

一、目前辦公室人員工作存在的問題

（一）工作目標不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標和規(guī)劃，不清除辦公室工作應該做到什么程度，什么樣子，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，上級安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標。不會積極主動去思考，去構想以后的工作。

（二）服務對象不清。辦公室人員服務對象不僅僅是單位領導，還有全局干部職工和整個單位形象。許多人很多時候都是認為只要領導交辦的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不問、不深入了解基層干部職工的需求和社會對國稅局的需求。

（三）自身職責定位不準。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務的基本職責，認為辦公室是機關中樞，是指揮機構，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和建議，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領導的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。

（四）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。

（五）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進取之心，不積極主動地承辦工作。對待來人來客不熱情，協(xié)助工作不熱心。不積極主動為領導建言獻策，不積極主動做好自身工作，遇事拖沓，辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃。

二、產(chǎn)生問題根源分析

以上問題的存在，形成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質效，究其產(chǎn)生問題根源主要有五點。

一是思想認識缺位。辦公室人員沒有認識到辦公室工作的重要地位和作用，沒有認識到辦公室既是一個科室，也是一個指揮機關。作為指揮機關，它需要具有協(xié)調全局，協(xié)調內外和前瞻性工作的思想意識和工作舉措。更沒有認識到辦公室工作的好與不好將直接關系到一個單位的好與不好問題，也關系他自己的能力、水平在別人心中的地位問題，這是問題產(chǎn)生的根本因素。

二是規(guī)章制度不嚴。規(guī)章制度不嚴，或者是規(guī)章制度執(zhí)行不嚴也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀問題，由于過多地考慮到人與人之間的關系等問題，沒有嚴格按照規(guī)章制度進行責任追究，有了第一次，就會有第二次，有了第一人，就會有第二人，如此行之，便失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作責任壓力基礎。

三是競爭激勵機制缺乏。目前，國稅系統(tǒng)對于干部職工工作積極性的調動失敗，除一些客觀因素外，在很大程度上，源于干部人事崗位上下及淘汰的競爭機制缺乏，這個問題也是辦公室工作不能大步前進的重要影響因素。反正干好干壞都一樣，干多干少一個樣，如此，誰會愿意多干、苦干？假如，不能開拓思路，不能搞活工作，就將面臨待遇和崗位危機，誰還會在上面睡大覺？

四是辦公室人員待遇較低。許多人認為，從事稅收征管查的人員，隔三叉五總會有吃有喝，逢年過節(jié)也會紅包拿來，在辦公室工作再努力干也達不到這樣的效果。更別說職業(yè)病多，津貼少，危險性大等，既然如此，何必那么努力呢？

五是領導重視落實不夠。常聽到上級領導在會議上要求，各級稅務機關領導要多關心辦公室工作，多支持辦公室工作。但是，實際工作中，往往是雷聲大，雨點小，或者是個別領導提出，而其他領導、單位、人員反對，也就大事化小，小事化無了。也就讓辦公室人員看不到領導的關心措施，感受不到領導的關愛行動，更會認為領導說的話也不過是一句臺詞罷了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。

六是辦公室設備落后。目前，一般縣局的辦公室設備都是原來的老設備，許多都老化了，購買的許多新設備不是使用效果不好，就是很快就壞了，如復印機、傳真機、數(shù)碼相機等重要設備就存在這些情況。

七是人員技能不能滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)務項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎，比如：文秘、安聯(lián)、保密、檔案、責任追究、接待等等工作，都需要相當?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记?，而目前稅務系統(tǒng)的辦公室人員基本上都不是專業(yè)學校.

第四篇：淺談檢察院辦公室工作存在的問題及對策

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淺談檢察院辦公室工作存在的問題及對策 作者：李芬芬

來源：《法制博覽》2012年第10期

【摘要】檢察院辦公室作為檢察機關的綜合職能部門，是檢察院高效地開展各項工作不可或缺的重要組成部分。當前，新的形勢對檢察院辦公室工作提出了新的更高的要求，如何發(fā)揮其協(xié)調各方、服務全局的作用成為我們必須探討的重要課題。本文著重對當前檢察院辦公室工作存在的問題進行分析并提出相應對策。

【關鍵詞】檢察院；辦公室；政治意識；創(chuàng)新；協(xié)調

檢察院辦公室作為檢察機關的綜合職能部門，集機要保密、財務管理、后勤保障和文秘等工作職能于一體，是承上啟下、聯(lián)系各方的樞紐，承載著為檢察機關全面履行各項職能提供參謀、協(xié)調、監(jiān)督、保障的重要任務，雖不直接參與辦案，卻與實現(xiàn)檢察職能有著密切的聯(lián)系，是檢察院高效地開展各項工作不可或缺的重要組成部分。當前，新的形勢對檢察院辦公室工作提出了新的更高的要求，如何發(fā)揮其協(xié)調各方、服務全局的作用成為我們必須探討的重要課題。因而，本文著重對當前檢察院辦公室工作存在的問題進行分析并提出相應對策。

一、當前基層檢察院辦公室工作中存在的問題

（一）辦公室人員的思想認識需進一步提升

辦公室工作的性質和內容決定了其工作成果不如業(yè)務科室明顯，這使得辦公室工作人員時常有一種付出多于收獲的感覺，從而產(chǎn)生倦怠情緒，造成工作積極性不高、工作效率不高的不良后果。此外，一些人員的思想還相對落后，工作中墨守陳規(guī)，靠經(jīng)驗辦事，直接導致了工作質量出現(xiàn)差強人意的情況。

（二）辦公室人員的綜合素質需進一步提高

辦公室工作事無巨細，內容繁雜，需要綜合素質優(yōu)異的人員從事辦公室工作。而目前辦公室人員狀況和綜合素質還不能完全適應工作需要，一些人員的知識和技能得不到及時的更新和提高，因而與新時期檢察工作的變化和發(fā)展不相適應。

（三）辦公室與業(yè)務部門的聯(lián)系需進一步加強

檢察信息調研宣傳的素材主要來源于各類案件，而業(yè)務部門的辦案人員掌握了第一手有價值的資料，但一些部門和干警對信息調研宣傳工作不夠重視，缺乏撰寫文章的積極性和主動性，也缺乏主動向辦公室提供素材的意識。因此，辦公室的信息調研宣傳工作比較被動，撰寫的文章往往價值不高、特色不強，以至于此項工作成效甚微。

二、加強基層院辦公室工作的對策

（一）增強政治意識，樹立大局觀念

檢察院辦公室必須以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，堅持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上、服務于檢察業(yè)務至上的理念，牢記“立檢為公，執(zhí)法為民”的宗旨，不斷提高政治覺悟。辦公室上至領導下至每位工作人員都必須樹立強烈的政治意識、大局意識和服務意識，始終服從和服務于縣委、縣政府和檢察工作大局，做到心中有大局、工作為大局、辦事顧大局；要站在全局、長遠和戰(zhàn)略的高度來思考問題、謀化和辦理每一項工作。

一是要進一步增強政治意識。辦公室是政治性、原則性很強的綜合部門，其人員良好的政治素質是確保辦公室各項工作正常開展的根本。要堅定正確的政治立場，不斷增強政治敏銳性，在日常工作中善于從政治的高度觀察、分析和處理問題，始終在思想上、政治上和行動上與黨中央保持一致。二是要進一步增強大局意識。服從服務于大局是做好辦公室工作的基本要求，因此必須時刻以大局為重，充分發(fā)揮好辦公室人員的主觀能動性，調動起各方面的積極性，凝心聚力，心往一處想，勁往一處使。同時，還要妥善處理好局部利益與全局利益、個人利益與集體利益、眼前利益與長遠利益的關系，努力做到事事為大局著想、時時以大局為重。三是要進一步增強服務意識。辦公室工作的主題和核心是服務，增強服務意識是做好辦公室工作的關鍵。辦公室工作人員要熱愛自己的崗位，對工作要認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨，扎扎實實做好眼前的每一件事，把做好本職工作與實踐黨的宗旨、實現(xiàn)人生價值統(tǒng)一起來。不悲觀、不厭世、不虛度，學會在工作中享受快樂，以積極向上的工作態(tài)度，把嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L體現(xiàn)在每個細小環(huán)節(jié)中。

（二）加強綜合學習，促進能力提升

“才由學而得、德由學而進、業(yè)由學而成”。面對新形勢、新任務，辦公室的檢察干警面臨的最大挑戰(zhàn)就是綜合能力和素質的挑戰(zhàn)，解決這個問題的根本出路在于學習。一是要加大學習培訓力度，統(tǒng)籌安排文秘、機要、檔案、統(tǒng)計、財務裝備等專業(yè)和綜合業(yè)務知識的學習，多給辦公室人員走出去學習的機會，以開擴眼界、取長補短；要著力加強能力培養(yǎng)，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題的能力，最終把學習效果體現(xiàn)到推動檢察工作發(fā)展上來。二是要倡導干警博覽群書，自覺加強自身的政治理論水平、政策水平和檢察業(yè)務水平，培養(yǎng)發(fā)散式、立體式、綜合式思維能力，以應對新情況、解決新問題；要強化法治觀念，增強法律意識，精學檢察業(yè)務技能，熟練掌握新出臺的相關法律、法規(guī)以及司法解釋，確保相關知識時刻牢記于心。三是要加強崗位練兵，在保留工作骨干的基礎上，采取“輪崗”方式交流、培養(yǎng)優(yōu)秀人員，特別是對于負責信息調研宣傳工作的人員，要使他們有機會接觸和熟悉各科室的業(yè)務，在多崗位鍛煉中增長才干，從而提高其文章的全局性和專業(yè)性。

（三）創(chuàng)新工作方法，提高工作效率

辦公室的工作模式和管理方式，在傳統(tǒng)工作中形成了一種難以突破的慣性思維。傳統(tǒng)操作模式難以改變，運轉方式陳舊落后，工作效率難以提高。新時期需要我們在科學發(fā)展觀引領下，進一步解放思想，更新觀念，改進作風，提高效率，為推進檢察工作科學發(fā)展提供堅強有力的保障。一是要樹立創(chuàng)新意識。要密切關注社會的新觀念、新變化、新動向，認真研究不斷變化的新形勢，主動調整工作思路，通過深入的調查研究掌握新情況，提出解決問題的新思路；二是要創(chuàng)新思維方式。思維方式要從被動應付向自覺思考、創(chuàng)造性開展工作轉變，不斷突破陳規(guī)。要善于從經(jīng)驗材料中歷練自己的思想和能力，及時從不合時宜的觀念、做法中解放出來，學會運用新思維、新方法給工作注入新的動力。三是要創(chuàng)新工作方法，探索辦公室工作規(guī)律。圍繞辦文、辦公、辦事等各項工作的規(guī)律及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，大膽實踐，逐步建立一套實用有效的程序和規(guī)范，確保各項工作能夠迅速有效地開展，從而提高工作效率。四是要創(chuàng)新工作作風。要樹立求真務實、埋頭苦干、聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風，積極倡導吃苦在前、享受在后。要提倡多思多想，多調查多研究，多分析多參謀，集中精力想工作、干工作；反對敷衍推諉、疲塌拖拉、效率低下的不良作風，鼓勵主動工作，高效工作。五是要創(chuàng)新管理制度。根據(jù)辦公室的工作職責和個人崗位，將目標任務細化、量化到人，實行百分制考核；完善督查落實制度，加強檢查督辦；建立獎懲激勵機制，在辦公室內部營造爭先創(chuàng)優(yōu)、爭強進取的濃厚氛圍。

（四）加強溝通協(xié)調，共謀事業(yè)發(fā)展

第五篇：辦公室工作存在問題

篇一：辦公室工作中存在問題匯報

辦公室工作中存在問題匯報

綜合辦公室作為企業(yè)綜合管理部門,起著上傳下達,下傳上報的作用。正確認識辦公室在企業(yè)中的位置,分析目前辦公室存在的問題,采取切實有效的措施,使辦公室工作更好的為公司領導、職能部門和職工服務?，F(xiàn)對辦公室工作中存在的問題匯報如下：

1、檔案管理手段落后，檔案管理不規(guī)范

目前公司的檔案、文件、會議紀要、各部門總結、制度，保管條件單

一、簡陋，不規(guī)范，存在查找困難等問題，在今后工作中，將單獨安排一名檔案專管員著重對公司檔案進行分類保管，要求達到：查找便捷、清晰明了，準確無誤；

2、與部門溝通協(xié)調少

行政管理的各項任務的完成都離不開有效的溝通，在今后的工作中，將加強與各部門的溝通聯(lián)系，減少誤會，提高工作效率；

3、員工素質整體水平不高，缺乏寫作能力強員工

因人員流動，辦公室人員不穩(wěn)定，新員工管理經(jīng)驗欠缺，工作流程、業(yè)務技術不熟練，公文寫作水平低，針對這一情況將加強培訓，招收整體素質高人員。

4、員工招聘達不到部門用人需求

在人員錄用及離職方面，辦公室將加大招聘方式，通過

耒陽社區(qū)每周至少一次在網(wǎng)上發(fā)送各部門所需的人員。除此之外，人事部需加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到公司工作，從多個渠道尋找有用之才。

5、辦公管理制度不健全

現(xiàn)有的規(guī)章制度都是以前制定的，與公司的實際情況及相關的法規(guī)存在差異，造成了無章可循，目標不明確，管理手段、方式方法欠缺的局面，在今后工作中，辦公室將按照總經(jīng)辦的指示逐步完善相關行政管理制度；

6、在員工管理方面還是存在監(jiān)督力度不夠，辦公室將加強對員工的工作監(jiān)督，徹底解決存在問題。

為提高工作效率，要求辦公室人員做到：

1、在辦理事項中，屬于本部門職責范圍內的，按照有關規(guī)定及時辦理，不屬本部門職責范圍、不能辦理的，要解釋清楚并及時向辦事人告知辦理部門，不讓工作事項積壓延誤。

2、堅持員工監(jiān)督：任何部門和員工對辦公室人員的工作不滿意可舉報和投訴。

王增威

2013年5月6日

篇二：辦公室工作存在的問題及整改措施

辦公室工作自查及整改措施

按照市委市政府關于效能提升工程工作的要求，辦公室認真查找了自身存在的問題，主要表現(xiàn)在：一是責任意識不夠。由于辦公室的工作比較零碎，很多人認為這僅僅是跑腿打雜的事務，沒有技術含量，誰都可以勝任。在工作態(tài)度方面，有些工作人員自身工作抱著“不求有功，但求無過”的心態(tài)，認為“多做多錯、少做少錯，不做無錯”，工作上只是被動地完成領導交給的事務，積極性不高。二是服務意識不強。工作中存在拖拉、慢作為甚至不作為的現(xiàn)象，工作作風不夠扎實，只求過的去，不求過的硬。三是學習意識有待進一步提高。平時忙于事務性工作多，系統(tǒng)性學習辦公室工作不夠，四是創(chuàng)新意識不足。工作上疲于應付的多，積極應對、大膽創(chuàng)新的少，僅僅滿足于不失事、不誤事。

在今后的工作中，辦公室將以提升工作效能為總抓手，轉變工作作風，扎實做好本職工作。重點做到強化“五種意識”、提高“四種能力”、確?！叭齻€到位”。

一、強化“五種意識”。一是強化大局意識。要求每一名辦公室工作人員都要有高度的政治敏銳性，要站在全局的角度思考問題，在提供建議、起草文件、執(zhí)行決策過程中體現(xiàn)大局、服務大局。二是強化奉獻意識。要求全體辦公室工作人員要甘于奉獻、耐得寂寞、守住清貧，保持一顆平常心。三是強化服務意識。按照“工作零差錯，服務全滿意”的要求，改進服務方式，提高服務質量，主動思考問題，積極提供建議，當好參謀助手。四是強化創(chuàng)新意識。工作中要善于捕捉問題，敏銳把握和深刻剖析機關事務工作中存在的問題，積極拓展思維廣度，挖掘思維深度，努力做到分析問題、解決問題有理有據(jù)、有條不紊。五是強化效率意識。始終做到“四快”：觀念轉變快，思想緊跟形勢，始終與局領導保持高度一致；思維反應快，準確判斷工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時提出有針對性的建議；信息傳遞快，及時準確地傳遞上級指示、下級呼聲，發(fā)揮好橋梁紐帶作用；辦文辦事快，公文處理做到規(guī)范有序、運轉高效。

二、提高“四個能力”。一是提高學習運用能力。堅持集中學習與自學相結合，理論學習與業(yè)務學習相結合，按照“雙爭”活動的要求，開展“每天讀書一小時”活動，努力形成濃厚的比、學、趕、超氛圍。二是提高輔助決策能力。堅持深入工作一線開展調查研究，了解基層工作實情，為領導決策提供科學依據(jù)。三是提高統(tǒng)籌協(xié)調能力。堅持 “貫通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外”，注重橫向和縱向兩個層面的溝通協(xié)調，保障辦公室高效運轉。四是提高狠抓落實能力。堅持突出重點抓落實、注重效率

抓落實、健全機制抓落實，確保件件有著落，事事有回音，不斷提高工作效率。

三、確?！叭齻€到位”。一是責任到位。將辦公室全年工作目標層層分解落實到具體人頭上，形成人人肩上有責任，千斤重擔大家挑的齊抓共管格局。二是管理到位。按照爭創(chuàng)?五型機關?、推動科學發(fā)展”的要求，細化完善辦公室管理辦法，切實規(guī)范干部職工日常工作行為，做到辦公室管理規(guī)范、運轉有序。三是督查到位。按照年初確定的各項工作任務目標，做好督查考核，重點加大對重點工程、項目的考核力度，促進全局各項工作快速高效推進。篇三：辦公室工作中存在的問題及建議梳理

部辦公室工作中存在的問題及建議梳理

2013年9月5日上午，副部長主持召開部辦公室全體干部職工會議，專題分析討論了部辦公室工作中存在的問題，并提出了相應的整改建議，現(xiàn)將有關情況梳理如下：

一、辦文方面

（一）公文運轉。存在收文處理不及時、分類不夠準確等問題，致使公文運轉效率偏低。建議借鑒市委辦的運轉模式，閱件和辦件統(tǒng)一收文，做到當日收文當日處理。（責任人：）

（二）發(fā)文管理。對各科室擬稿文件核稿不夠嚴格，易出現(xiàn)文稿錯誤；已印發(fā)文件未及時反饋至分管領導。建議認真細致對各科室文稿進行審核，并將印發(fā)稿件抄送有關分管領導。（責任人：）

（三）文件保管。存在文件外借不登記，文件傳送不裝封等問題，文件丟失、泄密等隱患較大。建議嚴格文件外借登記制度，傳送文件必須用信封等密閉。（責任人：）

（四）網(wǎng)絡安全。存在泄密文件在聯(lián)網(wǎng)電腦上拷貝、使用等問題，網(wǎng)絡泄密隱患大。建議嚴格執(zhí)行相關保密要求，涉密文件用專用保密電腦處理。（責任人：）

二、辦事方面

（一）車輛維護。車輛緊急報修、緊急加油程序較繁瑣，對出差期間車輛維修和加油造成不便。建議按照常態(tài)管理和特事特辦相結合的原則對車輛報修和用油進行管理。（責任人：）

（二）洗車補貼。洗車費補貼標準較低，建議先行了解其他部門的洗車補貼標準，再報部領導決定是否進行調整。（責任人：）

（三）復印室管理。復印室鑰匙管理不嚴格，易造成財產(chǎn)損失；文件頭等資料管理不到位，易外流、隱患大；復印機管理不規(guī)范，可以任意使用，易損耗。建議由專人負責復印室鑰匙、文件頭使用和復印機使用的管理。（責任人：）

（四）休息室管理。司機休息室未設臵休息床鋪。因休息室位于過道旁，設臵床鋪休息不太雅觀，建議到車輛上休息。（責任人：）

三、辦會方面

（一）會議室管理。會議室安全管理不到位，會議室電源、門窗未及時關閉的情況時有發(fā)生。建議由專人負責會議室設施的管理。（責任人：）

（二）會議服務。會議服務不周到，會議茶水、茶杯等準備不足的情況時有發(fā)生。建議由專人負責管理，其他人員及時關注并提醒。