第一篇：感恩文化的研究與培育

感恩文化的研究與培育

感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，是社會主義核心價值體系的重要組成部分，也是企業(yè)凝聚力的有效實現(xiàn)形式。開展感恩文化建設(shè)是繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化的重要抓手，是踐行社會主義核心價值觀的有效載體，是當(dāng)前集團(tuán)應(yīng)對危機(jī)，動員職工思想闖關(guān)的具體舉措，對于構(gòu)建職工精神家園，凝聚企業(yè)發(fā)展合力，奠定企業(yè)長青基業(yè)具有重要現(xiàn)實意義。

一、課題的整體研究概況

感恩文化建設(shè)先后經(jīng)歷了8年四個階段。這四個階段：即感恩理念宣灌階段、感恩教育實踐階段、感恩文化培育階段和感恩文化建設(shè)階段。8年來，我們堅持繼承、鞏固創(chuàng)新、提高的原則，使集團(tuán)感恩文化從模糊到清晰、從分散到集中，形成了既有制度保證，又有活動支撐、既有工作安排，又有考核落實的工作體系，其工作成效得到了上級的肯定、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和職工的認(rèn)可。

課題立項以來，**成立感恩文化課題研究組，組織專業(yè)骨干，從不同側(cè)面，開展研究、策劃、實施、總結(jié)、提升。期間，課題組多次召開專題會議，重點(diǎn)研究不同時期感恩文

化培育的重點(diǎn)，對各個時期感恩的重點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，科學(xué)規(guī)劃，分步實施，使感恩文化建設(shè)得到扎實推進(jìn)。

二、課題研究的背景

（一）感恩是人類共同的價值追求。世界三大宗教——佛教、基督教和伊斯蘭教在教典教義中，都把感恩作為重要內(nèi)容。在西方，很多國家都設(shè)有自己的感恩節(jié)，英國、美國、加拿大、埃及、希臘等地感恩節(jié)形式多樣，各俱特色，舉國同慶。他們對感恩節(jié)的重視程度，堪與傳統(tǒng)的盛大節(jié)日－圣誕節(jié)相比。在日本,人們的感恩思想根深蒂固,是日本文化的重要組成部分，主要表現(xiàn)為，國民對國家、對民族、對企業(yè)、對崗位的忠誠。在中國，感恩有著悠久的歷史和深厚的內(nèi)涵，儒家、道家更是用感恩思想傳家，很多經(jīng)典的感恩故事傳頌至今：如孔融讓梨、雪中送炭、孟母教子、牛郎織女、白蛇傳等。習(xí)總書記指出：“有一顆感恩的心很重要，所有的人都要有感恩的心?！笨梢?，感恩是受恩者對施恩者的感激意識和行為，是一種普遍存在于人類社會中的行為規(guī)范，也是世界各國文化公認(rèn)的基本道德。

（二）感恩是踐行社會主義核心價值觀的基本要求。社會主義核心價值觀對公民層面的要求，即“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，這個價值觀的表述，包含了感恩的最基本元素，這是我們培育感恩文化的理論依據(jù)。

（三）感恩是促進(jìn)人際、人企和諧的重要“黏和劑”。

當(dāng)代多數(shù)人思想比較浮躁,主要表現(xiàn)在： 對事不知盡心、對物不知珍惜、對己不知克制、對人不知感恩。特別是近年來，隨著人們生活水平的提高，人們過上了豐衣足食的幸福生活，但是，一些人受到恩惠卻不懂得感恩。企業(yè)提供的工作環(huán)境、幸福生活，不好好工作;不少人對現(xiàn)實生活不滿，對國家不滿，對企業(yè)不滿;享受著大自然賜給的一切，不知感激和保護(hù)，反而隨意破壞;一些人常常是只顧自己的利益，將企業(yè)、父母、親人、師長、朋友的幫助，視為理所當(dāng)然、天經(jīng)地義。因此，引導(dǎo)人們知恩、識恩、感恩、報恩，對于營造和諧的人際、人企、人物關(guān)系意義重大。

三、課題研究的主要內(nèi)容及做法

（一）倡樹感恩理念，構(gòu)建感恩文化體系

1．明確感恩的理念。理念是文化體系的靈魂。**多次組織召開專題會、研討會，結(jié)合企業(yè)實際和各方面的建議，整合提練了“感恩、善念、包容、快樂”的感恩理念、“識恩、知恩、感恩、報恩”的感恩品格、“包容別人，快樂自己”的感恩品質(zhì)等。在這個感恩理念體系里，感恩是做人之本，善念是為人之道，包容是和諧之要，快樂是人生的最高境界。倡導(dǎo)的是對人要學(xué)會感恩、對事要學(xué)會盡心、對物要學(xué)會珍惜、對崗要學(xué)會盡責(zé)。

2．明確感恩的原則。即必須把“領(lǐng)導(dǎo)感恩職工”放在首要位置，要求領(lǐng)導(dǎo)多為職工做好事、辦實事。同時在“職

工感恩企業(yè)”中，要求職工感恩的是企業(yè)，而不是領(lǐng)導(dǎo)。這一原則的提出，為培育感恩文化提供了原則依據(jù)，也是區(qū)別傳統(tǒng)感恩文化的重要標(biāo)志。

3．科學(xué)制定推進(jìn)方案。我們堅持每年制訂方案，一年一個主題，循序漸進(jìn)，步步深入，從形式、內(nèi)容、機(jī)制和載體上不斷豐富和拓展，形成了自己的個性特色。

4．明確感恩文化建設(shè)目標(biāo)。即通過3-5年的探索實踐，使感恩理念深入人心，感恩精神溶入血脈，感恩內(nèi)涵豐富發(fā)展，感恩機(jī)制不斷健全，感恩文化形成體系。培育選樹一批叫得響、立得住、有影響，國內(nèi)知名的感恩典型，建設(shè)一批惠及職工看得見、摸得著的感恩惠民工程，形成獨(dú)具集團(tuán)特色的感恩文化品牌。

5．強(qiáng)化感恩系列教育。一是加大理念宣灌。充分利用廣播、電視、報紙、宣傳標(biāo)語、演講會、報告會等媒體和形式，大力開展感恩理念、感恩品質(zhì)、感恩品格、感恩目標(biāo)宣灌活動，使感恩理念在職工中內(nèi)化于心、外化于行。二是依靠感恩載體推動。廣泛開展感恩征文、感恩訪談、文藝匯演、演講比賽、手語表演、短信大賽和寫感恩信、做感恩事、算感恩帳等活動，引導(dǎo)職工知恩于心、報恩于行。三是強(qiáng)化感恩意識培育。圍繞“我為企業(yè)做了什么”、“我如何才能做到更好”等題目，開展座談、討論，引導(dǎo)職工講體會，談感受，激發(fā)職工對企業(yè)的感恩意識。

（二）突出感恩重點(diǎn)，扎實開展“感恩主題實踐”活動 1．深入開展“領(lǐng)導(dǎo)感恩職工辦實事”主題實踐活動。一是增強(qiáng)決策的科學(xué)性。堅持把企業(yè)的利益和職工利益放在心中最高位置，堅定不移地貫徹民主集中制，在涉及企業(yè)發(fā)展、民生改善等重大問題上，各級領(lǐng)導(dǎo)班子心懷感恩、科學(xué)決策，確保了決策的科學(xué)性；二是著力增加職工收入。堅持每年按一定比例增加職工收入，讓職工分享企業(yè)改革發(fā)展成果；三是加大棚戶區(qū)改造和保障房建設(shè)力度。四是圍繞“三不讓”，加大困難幫扶力度。建立了以幫扶資金為主，以“溫暖基金”、“陽光基金”、互助濟(jì)難基金等多種基金為輔的困難幫扶資金保障體系。五是大力開展“關(guān)愛職工行動”。各級黨政領(lǐng)導(dǎo)把職工利益放在最高位置，堅持帶著感情、帶著責(zé)任，為職工辦實事、做好事、解難事，做到凡涉及民生的事情，有求必應(yīng)、有諾必踐、有難必幫。

2、深入開展“職工感恩企業(yè)做貢獻(xiàn)”主題實踐活動。一是積極參與群眾性勞動競賽活動。做到哪里是轉(zhuǎn)型發(fā)展的主戰(zhàn)場，哪里就有職工立功競賽的場面、就有職工竭誠奉獻(xiàn)的風(fēng)采。二是主動踐行成本理念。特別在當(dāng)前企業(yè)困難的形勢下，廣大職工從節(jié)約一張紙、一度電、一滴油做起，把節(jié)約成本的壓力轉(zhuǎn)化為提高企業(yè)效益的動力。三是大力開展工人技術(shù)創(chuàng)新活動。廣大職工用智慧和力量感恩企業(yè)，煥發(fā)出強(qiáng)大的創(chuàng)新潛能。

3、深入開展“人與人相互感恩促和諧”主題實踐活動。一是大力開展感恩父母、感恩同事、感恩朋友、感恩身邊每個人活動，不斷引導(dǎo)職工常懷感恩之心，常思敬畏之情，常做感恩之事，常表謝謝之意；二是大力實施人際和諧、家庭和睦、鄰里和美“三和行動”，倡導(dǎo)理解謙讓、尊老愛幼、夫妻和睦、鄰里團(tuán)結(jié)的家庭美德。開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭、和諧家庭活動，評選好媳婦、好婆婆、大孝星，“我為父母做件事”、“我與孩子同成長”等活動。開展義務(wù)勞動、“送溫暖”、獻(xiàn)愛心、真情助困進(jìn)萬家、“一助一”志愿結(jié)對幫扶等道德實踐活動，有效促進(jìn)人際關(guān)系和諧。三是大力開展“四德”教育，堅持把“四德”建設(shè)作為構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容來抓，結(jié)合實際，建立機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)，不斷提高，形成了“四德”建設(shè)人人參與，“四德”建設(shè)成果人人共享的生動局面。

（三）構(gòu)建長效機(jī)制，推進(jìn)感恩文化建設(shè)不斷深入發(fā)展

1、建立感恩文化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了以集團(tuán)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、以黨政副職為副組長，以業(yè)務(wù)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的感恩文化建設(shè)工作委員會，工作委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在集團(tuán)工會，并明確了各級領(lǐng)導(dǎo)和部門工作職責(zé)，形成了黨委重視、行政支持、工會實施、部門配合、職工參與的工作格局。

2、建立“五個感恩主題實踐活動”工作標(biāo)準(zhǔn)。即把領(lǐng)

導(dǎo)感恩職工辦實事的多少，作為檢驗領(lǐng)導(dǎo)感恩職工的標(biāo)準(zhǔn)；把職工為企業(yè)創(chuàng)造的價值、所做出的貢獻(xiàn)，作為檢驗職工感恩企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)；把人與人之間的施恩、報恩行為、和諧相處程度，作為檢驗人與人相互感恩的標(biāo)準(zhǔn)。

3、建立“感恩之星”評選機(jī)制。每年開展評選“最美感恩之星”活動，深入挖掘、宣傳職工及家屬中的感恩典型，先后三次舉辦“最美感恩之星”頒獎大會，大力表彰“感恩奉獻(xiàn)之星”、“感恩安全之星”、“感恩孝賢之星”、“感恩助人之星”、“關(guān)愛職工之星”，重點(diǎn)宣傳他們的事跡，這些不同時期的“最美感恩之星”，成為了引領(lǐng)集團(tuán)和諧發(fā)展的無形資源和精神力量。

四、取得的效果

（一）感恩成為職工家屬的共同行為準(zhǔn)則。廣大干部職工用感恩的心做人、做事，形成了識恩、知恩、感恩、報恩的濃厚氛圍。

（二）養(yǎng)成了良好的職業(yè)心態(tài)。廣大職工從美好的愿望出發(fā)，用感恩的心態(tài)看待世界，用感恩的行為對待工作，用感恩的品質(zhì)處理關(guān)系，大家陽光向上、理性平和、積極進(jìn)取，形成了良好的思維方式和行為習(xí)慣。

（三）促進(jìn)了人際關(guān)系的和諧。通過感恩文化的培育和實踐，成為踐行社會主義核心價值觀的重要抓手。廣大干部職工在日常工作生活中，心存善念，施恩不言、感恩于心、報恩于行，工作上互幫互助，生活上互敬互諒，相互包容，彼此信任，形成了人際和諧、鄰里和睦、家庭和美的良好社會風(fēng)尚，涌現(xiàn)出一大批關(guān)愛職工、尊老愛幼、見義勇為的“最美感恩之星”。

（四）凝聚了企業(yè)發(fā)展的正能量。廣大干部職工的使命感和責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，守土有責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)；企業(yè)與職工合心合力合拍，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)；弘揚(yáng)了企業(yè)正氣，鞭笞了歪風(fēng)邪氣，形成了風(fēng)清氣順的企業(yè)環(huán)境。

第二篇：構(gòu)筑感恩文化 培育感恩素質(zhì)

構(gòu)筑感恩文化 培育感恩素質(zhì)

北莊鎮(zhèn)務(wù)后小學(xué)

2013.9

自 2012 年 10 月以來，針對現(xiàn)在的孩子以自我為中心的意識特別強(qiáng)烈，只懂索取不懂回報的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。根據(jù)我校學(xué)生實際情況，我校決定把“感恩教育”作為德育教育的切入點(diǎn)，對全體學(xué)生實施感恩教育，在實施感恩教育的過程中，我們以活動為載體，通過形式多樣的活動引導(dǎo)學(xué)生從感受最深的身邊人、身邊事開始，學(xué)會感激父母，感激父母給我們生命，感激父母養(yǎng)育了我們；學(xué)會感激老師，感激老師為我們導(dǎo)航，感激老師培育我們。從感激父母老師開始，由近及遠(yuǎn)，由淺入深，再引導(dǎo)學(xué)會感激他人，感激社會，感激一切為自己的健康成長付出心血和汗水、提供服務(wù)和幫助的人。通過開展感恩教育系列活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)生的思想道德教育，對于提高學(xué)生的道德修養(yǎng)，規(guī)范日常行為，營造良好校風(fēng)學(xué)風(fēng)起到了積極的促進(jìn)作用?，F(xiàn)將基本情況簡要匯報如下：

一、廣泛發(fā)動，積極宣傳，樹立學(xué)生的感恩意識

在實施感恩教育活動中，我校從宣傳教育轉(zhuǎn)變思想入手，教育學(xué)生要感謝祖國、感謝社會、感謝家長、感謝老師、感謝他人。為了做好教育工作，我們首先通過召開全校感恩教育動員會，布置感恩教育系列活動方案。專題召開班主任會向班主任做宣傳和提出要求，提高他們對感恩活動的高度重視，共同教育學(xué)生，幫助學(xué)生樹立感恩意識。我校充分利用各班級黑板報、宣傳欄、廣播等教育陣地進(jìn)行“感恩教育”宣傳發(fā)動，渲染一種活動的氛圍。

尤其通過每周一國旗下的講話分階段進(jìn)行感恩教育，使學(xué)生的感恩意識逐漸增強(qiáng)。

二、認(rèn)真組織，狠抓落實，在活動中加強(qiáng)感恩教育

感恩教育重在活動，在活動中樹立學(xué)生的感恩意識。近1年來，我校認(rèn)真組織開展以感恩主題教育為內(nèi)容的系列活動，把感恩教育推向深入。

——感謝祖國，立志報效祖國

我校堅持每周一早晨的升國旗制度，精心準(zhǔn)備每一次的國旗下講話，通過升旗儀式，讓學(xué)生受到一次又一次的感恩教育。讓學(xué)生樹立愛國意識。在各班級召開“愛祖國，愛山東，愛棗莊，愛學(xué)?！敝黝}活動，在重大紀(jì)念日，我校組織學(xué)生進(jìn)行各種紀(jì)念活動，如清明節(jié)組織學(xué)生到烈士陵園進(jìn)行入團(tuán)宣誓和參觀革命紀(jì)念館，通過參觀活動，使學(xué)生了解中國歷史，在慶祝六一節(jié)活動中，我校組織“感恩之聲”歌詠比賽，慶祝元旦活動中開展“感恩的心”文藝晚會，通過傳唱感恩、愛國歌曲，表演感恩舞蹈、小品，既豐富了學(xué)生的課余生活，又引導(dǎo)了正確的思想，真正達(dá)到人人參與。讓學(xué)生體會感恩情懷，體會感恩之美，讓學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的民族自豪感。懂得今天的美好生活是來之不易的，更加認(rèn)識到要珍惜現(xiàn)在，刻苦學(xué)習(xí)，將來報效祖國，為祖國的發(fā)展壯大做出自己的貢獻(xiàn)。

——感謝社會，為社會做應(yīng)有的貢獻(xiàn)

近一年來，學(xué)校通過擴(kuò)展感恩教育的范圍，教育學(xué)生要感謝社會。感謝社會要體現(xiàn)在行動中。

1、積極開展“手拉手”活動。與棗莊實驗幼兒園開展聯(lián)誼活動，棗莊實驗幼兒園學(xué)生家長及老師來我校給學(xué)生帶來了生活和學(xué)習(xí)用品，讓同學(xué)們真正體會到了對他們的關(guān)心和愛護(hù)，最后小朋友之間相互留了聯(lián)誼卡，通過活動讓他們體會到了親情。

2、開展?jié)蜏嘏顒印W(xué)校與棗莊義工聯(lián)系，并舉行了為貧困生捐款活動捐贈衣物，及學(xué)習(xí)用品使同學(xué)們真正感受到雷鋒的偉大，感恩的意義所在。為全校學(xué)生共捐款8500多元，資助學(xué)生20多人。

3、開展愛護(hù)環(huán)境，共建美好家園活動。全校各班級利用3月份“學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛心”活動為契機(jī)，在校內(nèi)外開展義務(wù)勞動，文明行為宣傳，提高保潔意識，組織學(xué)生到龍床水庫景區(qū)打掃衛(wèi)生，到村部幫忙清理垃圾?！皩W(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛心”活動在校內(nèi)外產(chǎn)生較大影響，受到當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u。

——感謝父母，幫助父母做力所能及的家務(wù)勞動

從2012年開始，我校開展“算算親情帳，感知父母恩”主題班會，在母親節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)假日給家長打電話，送去一聲問候和溫馨的祝愿；開展一次“家務(wù)勞動”活動，要求學(xué)生回家時幫助父

母做飯、掃地、洗衣服等家務(wù)勞動。我校特舉行了“感恩父母情，孝心伴我行?！毖葜v比賽活動，以此來樹立學(xué)生的家庭責(zé)任意識，讓學(xué)生在活動中了解父母的辛勞，從而感謝父母，尊重父母。我們還號召學(xué)生給父母寫一封信的形式，與父母談心，進(jìn)行思想上的交流，使父母與孩子的關(guān)系更加融洽，避免孩子逆反心理的產(chǎn)生。組織學(xué)生觀看了<<媽媽再愛我一次>>及《漂亮媽媽》等影片，使同學(xué)們深深地懂得了他們的成長離不開父母等很多人的關(guān)心，教育和培養(yǎng)，學(xué)生從生活中小事中為父母著想，從行動上孝敬父母、感謝父母。

——感謝老師，做勤奮學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法的好學(xué)生

近年來，在學(xué)生管理中針對著少數(shù)同學(xué)尊師意識淡薄，把教師的關(guān)愛視做多余和負(fù)擔(dān)甚至產(chǎn)生逆反的心理。我校開展“感知師恩，愛我學(xué)?！敝黝}班會、“感恩老師，向老師獻(xiàn)真情”活動和以“青春、成才、感恩”為主題的歌手賽，通過活動來教育學(xué)引導(dǎo)學(xué)生知恩、感恩、報恩，讓學(xué)生利用實際行動來以各種形式來表達(dá)對老師辛勤付出的尊重，報答老師厚重的教育之恩。比如：給老師一聲節(jié)日的問候、認(rèn)真上好每一堂課、給老師寫一封感謝信、向老師承認(rèn)以前所犯的錯誤、和老師交流、正確面對老師的批評教育等使學(xué)生在活動中懂得尊重老師。使學(xué)校師生關(guān)系在感恩教育中更加融洽、友好、和諧。

——感謝他人，同學(xué)之間互幫互助，共同進(jìn)步

在各班級開展“感恩之心，有你有我”主題班會。同學(xué)之間進(jìn)行真情交流，感謝同學(xué)間的幫助、合作、諒解之恩。我校堅持開展“比學(xué)趕幫超”活動，大家在學(xué)習(xí)上、生活上、規(guī)范上、活動上互相幫助，共同進(jìn)步。各班級都有自己的活動方案，定期召開 “比學(xué)趕幫超”活動經(jīng)驗交流會，推動活動深入開展。每學(xué)期學(xué)校進(jìn)行評比，表彰在活動中表現(xiàn)優(yōu)秀和進(jìn)步幅度大的學(xué)生，我們考核學(xué)生的學(xué)習(xí)和表現(xiàn)，主要是看進(jìn)步幅度，讓每個學(xué)生都能看到希望。因此這項活動得到大多數(shù)學(xué)生的歡迎。在活動中，我們教育學(xué)生要感謝同學(xué)的幫助，使學(xué)生在活動中加深了友誼，掀起同學(xué)之間互幫、互助、互學(xué)、互進(jìn)的熱潮。

三、總結(jié)提高，不斷促進(jìn)工作的開展

“感恩”系列教育活動在我校開展一年多來，讓全體同學(xué)學(xué)會知恩、感恩、報恩。讓同學(xué)用感恩的心孝敬父母、尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)；用感恩的心只爭朝夕、奮發(fā)成才；用感恩的心弘揚(yáng)正氣、回報社會取得良好的效果，盡管前一階段“感恩教育”活動開展取得一定成績。為切實踐行社會主義榮辱觀，樹立和培養(yǎng)青少年的良好道德觀起到推動作用，但“感恩教育”活動是一項長期的工作，需要我們堅持長期不懈狠抓落實，同時我校通過開展形式多樣的“感恩”教育活動，立足校園，走向社會，開展 “感恩教育”活動。教育學(xué)生學(xué)會感恩、懂得感知、完善自我，成為構(gòu)建和諧校園的一大重要舉措。

第三篇：班組文化培育“文化班組”

班組文化培育“文化班組”

49路無小事

大眾二汽控股的申新巴士公司所屬49路車隊，是滬上公交的一面紅旗。通過長期的探索與實踐，車隊逐步形成一整套長效管理機(jī)制，以“49路無小事”的管理理念統(tǒng)領(lǐng)全局，形成了獨(dú)特的管理風(fēng)格。優(yōu)秀的企業(yè)文化總有一些融匯，細(xì)品49路“高、全、嚴(yán)、情、誠、實”的六字管理方針，會發(fā)現(xiàn)它與大眾企業(yè)文化有許多的神似之處。

抓好管理人的人

在大眾企業(yè)文化的導(dǎo)入中，經(jīng)常提到“二八”原理，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的骨干需要優(yōu)先凝聚。49路車隊班子也有一個共識，那就是要想保持領(lǐng)先地位并再上臺階，導(dǎo)入和實踐“以人為本”的管理文化，首先必須“抓好管理人的人”。車隊要求干部和管理人員“盡職在現(xiàn)場、盡心到車廂”，切實承擔(dān)和落實管理責(zé)任，為車隊的經(jīng)營管理提供思想觀念和人力資源的保證。2003年4月，車隊接到上海森大木業(yè)有限公司的14輛特約車，為了保證特約車的安全與準(zhǔn)點(diǎn)，安全經(jīng)理曹鴻生提前兩天對行走線路及停車場地進(jìn)行實地勘察，畫好詳細(xì)的行駛路線、停車方位，還自己帶隊前往。人事經(jīng)理徐妹華是個有心人，對員工的脾氣性格和家庭情況十分了解，每次安排人事配備，司乘搭班是否有利于穩(wěn)定、安全，是否有利于車輛清潔，是否有利于員工的生活作息，都會被她在表中調(diào)整到最佳狀態(tài)。新任行管員的薛軍和樓劍云原是全國青年文明號車組的駕駛，到管理崗位后他們善于動腦、敢于管理，逐步摸索總結(jié)出“在日常管理中尋找管理重點(diǎn)”的心得,有效提高了管理質(zhì)量。

立好做事的規(guī)矩

俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。對49路而言，要保持在公交的領(lǐng)頭羊地位，就更應(yīng)立好做事的規(guī)矩。這一點(diǎn)，與大眾的“從嚴(yán)管理”不謀而合。

為了保證嚴(yán)格管理的有效性，車隊除建立齊全的、行之有效的管理制度外，還重點(diǎn)控制管理人員的管理行為，每月評估他們的工作實績，獎罰分明；并以隊務(wù)公開的形式讓員工監(jiān)督，讓員工了解“規(guī)章制度不僅僅只針對老百姓”。2001年的一天，47歲的車隊調(diào)度長周國芳按照車隊關(guān)于調(diào)度員每月上路線測兩次客流的規(guī)定，準(zhǔn)備出門去離家僅兩站路的陜西路站測客流，不料膽結(jié)石急性發(fā)作，疼痛難忍，怎么辦？是先測客流還是先去醫(yī)院？身為調(diào)度長的她知道，客流變化的資料對車隊的資產(chǎn)經(jīng)營至關(guān)重要，了解得越及時、越多、越好。她打的前往陜西路站，足足咬牙撐了兩個小時，完成任務(wù)后，才又打的到中山醫(yī)院掛急診，此時她已經(jīng)疼得渾身是汗。她的行動真實體現(xiàn)了車隊“現(xiàn)場管理要做到人到、心到、口到、手到”的要求。在2002年初的一次管理例會上，分管經(jīng)理在統(tǒng)計分析中發(fā)現(xiàn)車隊有一位機(jī)務(wù)員的例保檢查不到位，對修復(fù)車輛的驗收不到位，而且又有多名員工反映他在工作中對員工的管理態(tài)度粗暴。鑒于上述情況，車隊認(rèn)為他的失職程度和員工對他的負(fù)面反響已經(jīng)危及了車隊的正常管理，他的行為與車隊的六字管理方針相去甚遠(yuǎn)，最終將他調(diào)離了車隊。

多年來，49路車隊形成了安全、機(jī)務(wù)、調(diào)度、服務(wù)、車輛清潔、快慢誤點(diǎn)、班別公里、彈性工時、分段整治等一系列規(guī)章制度?！败嚥磺宀怀鰣?，車未凈不下班”已成為49路建章立制、長效管理的有力見證。車隊三星級乘務(wù)員黃君英的丈夫薛孝狗是從外路線調(diào)到49路的，對車隊“車輛清潔四個一”的標(biāo)準(zhǔn)一時理解不到位，影響了車輛清潔的質(zhì)量。為了幫助丈夫盡快進(jìn)入角色，黃君英每天早上提早跟他進(jìn)場，手把手地教、挽起袖子幫，并認(rèn)真把關(guān)，薛孝狗很快有了心得體會，被獲準(zhǔn)“單飛”。

重視信譽(yù)事件苗子

49路服務(wù)好、品牌亮，獲得的榮譽(yù)越來越高，但社會和市民乘客的要求也隨之越來越嚴(yán)，有些現(xiàn)象在其它路線沒有問題，但在49路就極有可能成為服務(wù)信譽(yù)事件而遭投訴。2001年10月《新民晚報》登載了有關(guān)49路營運(yùn)服務(wù)供應(yīng)偏緊的報道，引起了公司和車隊的高度重視。針對反映的問題，車隊當(dāng)即查閱了原始調(diào)度報表，了解實際情況。從調(diào)查核實的情況看，報道與事實存有較大出入，車隊既沒有發(fā)生違反營運(yùn)規(guī)定的現(xiàn)象，滿載系數(shù)也尚未超標(biāo)。盡管如此，車隊還是認(rèn)為在這一事件中駕駛員的服務(wù)藝術(shù)、服務(wù)水準(zhǔn)還須加強(qiáng)。為此，車隊專門對全體駕駛員舉辦了增強(qiáng)職業(yè)道德和提高服務(wù)技藝的教育培訓(xùn)班，要求全體駕駛員清醒地認(rèn)識到隨著社會的進(jìn)步和城市的發(fā)展，對公交駕駛員的要求也在不斷提高，不僅要開好安全車，更要講究服務(wù)水準(zhǔn)。車隊還專門組織過一次別開生面的“勞模透視鏡”，請來的嘉賓全部是曾對49路有過投訴的乘客和記者，他們對49路車隊這種“無小事”的理念和做法大加贊賞，《新民晚報》曾以《疙瘩人議疙瘩事》為題作了報道。在2003年的行風(fēng)評議中，當(dāng)了解到有乘客提出了意見和不滿后，車隊干部及時上門訪問溝通，虛心、耐心地聽取意見，站在乘客的角度換位思考，使服務(wù)信譽(yù)的苗子得到及時控制。

作為上海公交的領(lǐng)頭羊，49路車隊就是這樣，以“無小事”的管理理念，認(rèn)真對待來自社會和市民乘客的監(jiān)督，無事當(dāng)有事、小事當(dāng)大事，體現(xiàn)誠信和實在。

兼顧好有情操作

49路盡管是上海公交的一面紅旗，但員工的收入并不高。在要求高、制度嚴(yán)、壓力大的情況下，員工仍要盡心盡職做好本職工作，這就對車隊干部和管理人員提出了“嚴(yán)格管理與有情操作相結(jié)合”的要求，盡可能在嚴(yán)格管理的同時維護(hù)好廣大員工的切身利益，最大限度保持和調(diào)動好員工的積極性，在車隊營造一種人和、氣順、勁足的良好氛圍。這與大眾企業(yè)文化所倡導(dǎo)的“有人情味的從嚴(yán)管理”理念又是英雄所見略同。

49路車隊平時管理要求比較高，考核比較嚴(yán)，難免引起部分員工心中不快，情緒受到影響。有員工認(rèn)為，同樣拿這點(diǎn)工資，在49路做壓力太大，情愿到其他車隊去做。為了讓考核、分配更公正合理、更能調(diào)動員工的積極性，支部建立了“黨群連心橋”，傾聽員工的心聲；車隊成立了“分配考核民管小組”，給員工申訴、解釋的通道。2003年10月，駕駛員王祖胤因慢誤點(diǎn)造成大車距，調(diào)度員開出了三聯(lián)單。他到民管小組提出申訴，理由是“身體不適，且路面堵塞?！泵窆苄〗M經(jīng)了解得知，當(dāng)天他的前后車到站時間均正常，說明路面沒有特殊情況，按理應(yīng)予以考核。但考慮到小王平時工作表現(xiàn)一貫不錯，而且因妻子下崗，家庭經(jīng)濟(jì)十分困難，決定這次對其免于考核，但明確說明“如今后再犯，從重處理”。王祖胤相當(dāng)感動，表示今后一定盡最大的努力，保證正常的營運(yùn)秩序。為了讓營運(yùn)一線的駕駛員開好安全車，車隊還專門建立了駕駛員風(fēng)險互助基金。駕駛員王震在行駛途中發(fā)生追尾事故，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定，事故費(fèi)用是3650元。按規(guī)定，該駕駛員得到了730元的互助金。他激動地說：“雖然發(fā)生事故是不幸的，但能得到大家的幫助，我心情好多了?！?001年11月《勞動報》頭版頭條專門刊登了題為《開49路車很放心》的文章。車隊也出現(xiàn)了“三多三少”的可喜局面，相互關(guān)愛的多了、要求學(xué)習(xí)技術(shù)的多了、認(rèn)真做好例行保養(yǎng)的多了，拋錨少了、你追我趕的危險鏡頭少了、相互埋怨也少了。

49路無小事，這是車隊的管理理念，它體現(xiàn)在觀念中、細(xì)微處，體現(xiàn)于責(zé)任感、凝聚力，更體現(xiàn)出49路車隊這個先進(jìn)群體的自我要求和自我超越。當(dāng)49路車隊融入“大眾”，大家欣喜地看到它們彼此的滋長和交匯的光亮。海納百川的大眾企業(yè)文化，將注入新的生機(jī)和活力。

在大眾三汽公司五分公司129路，有一個充滿文化氣息的班組——王雅英班組。他們把班組建設(shè)作為一條發(fā)展人、完善人，促進(jìn)自身素質(zhì)提高的途徑，班組的每一次活動、每一個創(chuàng)舉都與“文化”息息相關(guān)，形成了一種團(tuán)隊學(xué)習(xí)的良好氛圍，多方面、多角度地促進(jìn)著班組成員素質(zhì)的提高，激勵他們共同進(jìn)步。

“家庭”學(xué)習(xí)會 班組成員小劉剛遷入桃浦新村的新居，班組的30位兄弟姐妹就一個不落地趕來賀喜。新居的客廳墻上拉著一條醒目的橫幅“從糧票到金卡，學(xué)報告奔小康”，原來，班組把喬遷賀喜的身邊事與學(xué)習(xí)十六大報告結(jié)合起來，既有意義，又別開生面！班長王雅英拿出一本收藏冊，里面排列整齊的糧票、油票、布票一下子就吸引住了眾人的眼球。大家你一言我一語，從那個基本生活必需品全靠計劃供應(yīng)的年代，談到現(xiàn)在各種商品琳瑯滿目的繁榮景象；從人們過去僅滿足于溫飽，說到現(xiàn)在追求高質(zhì)量的精神生活；從車輛的破舊，談到“申沃”豪華車的引進(jìn)；從以前簡單的“你付錢我給票”，說到如今推行人性化服務(wù)??大家越談?wù)撛綗崃?，無不感謝黨的正確領(lǐng)導(dǎo)帶給老百姓的幸福生活。大家一起唱起了《今天是個好日子》，動情的歌聲在寬敞的新房里久久回蕩。

互幫互助網(wǎng)上行 盡管這些平日里手握方向盤、身背票袋的司售人員平均年齡已有40歲，但他們?nèi)匀槐Ｓ幸活w年輕的心，渴望了解社會、與世界溝通。耳聞目睹了網(wǎng)絡(luò)的種種便利，他們也想上網(wǎng)去“沖沖浪”。30名成員組成了網(wǎng)絡(luò)興趣小組，每人身邊多了一本《教你發(fā)E-mail》。班長王雅英利用業(yè)余時間自費(fèi)參加網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，回到班組里自告奮勇地當(dāng)起了教員。沒有經(jīng)費(fèi)，沒有電腦，他們就在“東方網(wǎng)吧”最便宜時段人均2元錢租上一個小時。盡管起步相當(dāng)艱難，但大家互相學(xué)習(xí)、互相鼓勵，漸漸摸出了門道?，F(xiàn)在，這些原來的“門外漢”個個都跨入了神秘的數(shù)字世界，打印文檔、網(wǎng)上瀏覽、收發(fā)E-mail樣樣都在行。他們通過網(wǎng)絡(luò)與黨委書記說說心里話，為公司的改革發(fā)展出謀劃策，與公司勞模相互切磋服務(wù)技能??值得驕傲的是，通過班組學(xué)習(xí)，15位班組成員在市政府組織的“百萬市民網(wǎng)上行”活動中通過了網(wǎng)絡(luò)等級考核，獲得了證書。

唱出心中的旋律

30位班組成員用汗水創(chuàng)造著車廂文明，用勞動創(chuàng)造著美好生活，更追求著精神上的充實。他們走出家門，走進(jìn)博物館、走進(jìn)科技館、走進(jìn)大自然，汲取更多的養(yǎng)分。在一次野外郊游時，一位班組成員為大自然的美景所陶醉，情不自禁地一展歌喉。大家的嗓子都有些“癢癢的”，不知不覺間，獨(dú)唱變成了合聲。班長王雅英靈機(jī)一動，“不如我們成立一支演唱隊！”這個適時的建議得到了一致響應(yīng)，一支寓意著“大眾三汽”的3D演唱組成立了。僅有歌聲，沒有伴奏，有些美中不足，大家又分別報名參加了電子琴、吉他、二胡等樂器培訓(xùn)?，F(xiàn)在班組學(xué)習(xí)又多了一個保留節(jié)目，大家會驕傲地拿出樂器，來上一段“匯報演出”，當(dāng)真是其樂融融，有聲有色。

第四篇：淺談如何培育法院文化

淺談如何培育法院文化

我國傳統(tǒng)文化與西方法治文化的簡單嫁接，形成了近年來情與法難以交融的社會現(xiàn)象。近百年西方法治思想的引進(jìn)，也抵擋不過上千年的歷代皇權(quán)文化。社會主義初級階段的法治文化建設(shè)，也難以擺脫“一言九鼎”形成的人治陰影。百年來，我們引進(jìn)的西方法治思想，只是引進(jìn)了法治的骨架，并沒完全注入“民族精神”或“民族共同意識”這個靈魂。在我國現(xiàn)有的法律體系中，公平、正義、平等強(qiáng)調(diào)得多，仁愛、誠實、寬容等我國傳統(tǒng)的人性價值理念強(qiáng)調(diào)得少。法，高高掛在民眾頭上，難以讓基層民眾理解，難以融入我國傳統(tǒng)文化，導(dǎo)致了許多影響社會穩(wěn)定的不安定的因素。

德國法學(xué)家薩維尼認(rèn)為：法并不是立法者有意創(chuàng)制的,而是世代相傳的“民族精神”的體現(xiàn)①。薩維尼所想象的“民族精神”，乃是透過共同的生活習(xí)慣所積淀形成的一種“文化傳統(tǒng)”。只有“民族精神”或“民族共同意識”,才是實在法的真正創(chuàng)造者。在現(xiàn)有的法律體系中，如何合情合理合法地注入“民族精神”或“民族共同意識”這個靈魂，增強(qiáng)我國法治文化建設(shè)的內(nèi)涵，讓社會更加和諧穩(wěn)定，這考驗著法律的制定者和執(zhí)行者。曾有法律工作者呼吁：中國的法治建設(shè)不僅需要法治思想的傳播、法律制度的構(gòu)建和法治的實踐，更需要法律文化的培育。

法院是法治文化的執(zhí)行者之一，是法治文化建設(shè)不可缺少的部分。法官作為司法者，通過對個案的審判、釋明，分配著當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)，調(diào)節(jié)和平衡著當(dāng)事人之間的利益關(guān)系，通過公正的審判，維系著法律的權(quán)威。法官在立法、司法和守法的法律運(yùn)行三個環(huán)節(jié)中起到了不可替代的作用。法律說白了就是一種需要大眾嚴(yán)格遵守的規(guī)則。如何將我國幾千年的文化融入這些規(guī)則中，讓民眾能理解、遵守、自覺維護(hù)這些規(guī)則？如何將這些規(guī)則恰當(dāng)運(yùn)用于定分止?fàn)幹校瑢ⅰ凹埫娴姆伞鞭D(zhuǎn)化為“現(xiàn)實中的規(guī)則”是當(dāng)前急于解決的課題，是快速提升法院形象的契機(jī)。筆者認(rèn)為，要解決這個課題，應(yīng)從搞好法院的法治文化建設(shè)，培育法院文化方面入手：

一、樹立特色意識，搭建溝通橋梁

法治最早可追溯到亞里士多德的法治理論。亞里士多德提出的法治包括兩點(diǎn)：一是有優(yōu)良的法律；二是優(yōu)良之法得到民眾普遍遵守②。這個思想得到了后來者的發(fā)揚(yáng)，并構(gòu)成了當(dāng)代法治思想的核心與精髓。我們現(xiàn)在雖制定了許多法律，但確實談不上優(yōu)良，所以社會矛盾層出不窮。其原因一是法律不夠完善和人性；二是法制宣傳不到位，沒深入人心，沒得到民眾的普遍遵守。法院是維護(hù)法律尊嚴(yán)和權(quán)威的最后一道防線，法院有責(zé)任保障司法的公信力。所以，法院對內(nèi)應(yīng)以開展“案件大討論”為主線，對外應(yīng)以“以案說法”為平臺，多提司法建議，大力完善法治，主動和媒體聯(lián)合，多講老百姓身邊的事情，讓民眾從身邊的事例中受到深刻的法制教育，從而達(dá)到宣傳法律的目的。法院應(yīng)把“案件大討論”和“以案說法”固定下來，形成法院獨(dú)特的文化。通過“討論”和“說法”，加深理解法律的內(nèi)涵，剖析法治的不足，從而提出更多的、實用的司法建議，幫助完善法律。文化是社會歷史的積淀物，是以一個國家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價值觀念等為內(nèi)容的一種社會現(xiàn)象。是由人所創(chuàng)造，為人所特有的。法院應(yīng)創(chuàng)造這種文化，下力培育在法律的框架下，將這種人文地理、風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗、社會正確的價值取向等巧妙地融入案件中的優(yōu)秀法官，讓定紛止?fàn)帯附Y(jié)事了以及良好的社會風(fēng)氣在每一位法官所在轄區(qū)內(nèi)普遍實現(xiàn)，讓正氣、溫暖、仁愛、誠實、寬容感染每一位法官所在轄區(qū)的每一位民眾，用法來搭建與民眾的溝通橋梁，使民眾從心里敬仰法院、尊敬法官，從而自覺遵紀(jì)守法。

二、擺脫認(rèn)識誤區(qū)，建立考核機(jī)制

法院是社會主義法治建設(shè)的主力軍。法官既是法治文化的踐行者，又是法律法規(guī)的宣傳者。法院文化建設(shè)不僅僅是搞好審判工作，多辦、快辦幾件案子；不僅僅是搞搞文體活動，唱唱歌、跳跳舞，組織幾場比賽所能體現(xiàn)，而應(yīng)該是有全體法律工作者共同參與的具有法院特征的意識和價值觀念。法院的徽章、法官的制服、依法有據(jù)的裁判文書等等，系法院的特有特征，法院應(yīng)高調(diào)亮出自己的特征，如：干凈明亮的徽章，整齊統(tǒng)一的著裝，說理深刻、有理有據(jù)且言簡意賅的裁判文書，精神抖擻、奮發(fā)有為的干警。法院還應(yīng)將法院文化制度化，把法院文化的具體內(nèi)容納入考核機(jī)制并細(xì)化獎勵政策。如：用調(diào)研文章促學(xué)習(xí)、以司法建議促思考、以案件討論活氛圍、以物資或精神獎勵促有為。通過這些活動，讓全體法律工作者的世界觀、人生觀、價值觀及法官群體對國家法律法規(guī)的崇尚得到提升，讓他們的人文精神和價值取向得到整合，從而增強(qiáng)法院凝聚力，展現(xiàn)法院良好的精神面貌。

三、挖掘培育途徑，完善法院文化

1871年，英國文化學(xué)家泰勒在《原始文化》一書中提出了經(jīng)典的早期的狹義文化。他說：文化是包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗和任何人作為一名社會成員而獲得的能力和習(xí)慣在內(nèi)的復(fù)雜整體。泰勒給文化建設(shè)指明了方向。受其啟示，筆者認(rèn)為法院文化可從物資、制度、知識和習(xí)俗、禮儀和心理四個層面培育：

1、物質(zhì)文化：物質(zhì)文化是指人類創(chuàng)造的種種物質(zhì)文明。法院物資文化包括兩庭建設(shè)、警車警具、網(wǎng)絡(luò)信息、制服設(shè)計等等，是一種看得見、摸的著的文化。這些文化彰顯了法院特有的特征，它向民眾傳遞著法律的權(quán)威、公平和公正。法院兩庭建設(shè)的是否莊嚴(yán)、經(jīng)濟(jì)、實用；警車警具是否濫用、擾民、規(guī)范；網(wǎng)絡(luò)信息是否給人們帶來的便利與好處；制服設(shè)計是否能體現(xiàn)法官職業(yè)特點(diǎn)，工作人員的著裝是否干凈、整齊、規(guī)范，無不影響著法院的形象，所以法院物資文化建設(shè)是樹立法院形象的窗口，是培育法院文化的前提。

2、制度文化：制度文化是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。法院制度文化可分為三個部分，即：組織管理制度、專業(yè)管理制度和審判監(jiān)督制度。其中，組織管理制度是規(guī)范組織行為的制度，包括法院章程、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)劃分、崗位分配等內(nèi)容。專業(yè)管理制度是規(guī)范各業(yè)務(wù)部門的制度。如：文件管理、檔案管理、車輛管理、會務(wù)管理、財務(wù)管理、公章管理等歸辦公室管理；工資晉升、干警培訓(xùn)、各類招聘、績效考核等歸政治處；審查案件流程、審查已生效的判決、裁定歸審判監(jiān)督庭管理等等。各類制度是否簡潔、實用、高效、統(tǒng)一；制度的起草、審批、執(zhí)行、修訂和廢止等各環(huán)節(jié)是否規(guī)范，是維護(hù)法院正常的工作、生活秩序，是國家各項政策法律法規(guī)的順利執(zhí)行的保障。

3、知識和習(xí)俗：知識既包括法律文化知識，也包括文學(xué)、哲學(xué)、政治等方面內(nèi)容。習(xí)俗則是習(xí)慣，風(fēng)俗。在法律實踐過程中，社會生活中的情與法經(jīng)?！按蚣堋?，如果單純地就案辦案，會使法律顯得機(jī)械、空洞，不能讓法律效果和社會效果得到統(tǒng)一。法官除恰當(dāng)運(yùn)用程序法、實體法外，綜合運(yùn)用當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民風(fēng)民俗等社會學(xué)，是現(xiàn)代法官必須儲備的知識。正如電影《馬背上的法庭》中，大學(xué)生阿洛與老法官老馮在處理“豬拱罐罐山案件”中的不同做法及由此產(chǎn)生的截然相反的法律后果，印證了大法官霍姆斯的那句經(jīng)典名言：“法律的生命不在邏輯而在經(jīng)驗”。還有一個讓我們的心被刺疼的案例： 一個貧寒的農(nóng)民到城里打工，因沒找到工作，一時饑寒交迫，便偷拿了飯店的兩捆蔥，被警察當(dāng)場抓住，并在法庭上被控犯盜竊罪。農(nóng)民辯解到：“我是拿了點(diǎn)蔥，可我沒有偷?！狈ü僬f：“人家告你偷竊，你為什么抵賴？”農(nóng)民說：“飯店里沒有人說我偷蔥，而警察說我偷蔥，您如果不相信，可以去問飯店的人，我偷沒偷蔥?！狈ü僬f：“現(xiàn)在人贓聚合，用不著去問?！弊詈筠r(nóng)民還是被判坐牢3個月。農(nóng)民只好下跪求饒。法官說：“不能饒恕，這是法律?！鞭r(nóng)民最后說：“在我們老家，我可以到別家園子里吃點(diǎn)果子和菜，別人也可到我的院子來吃點(diǎn)東西。這都算不了什么，那里說得上偷？說得上犯罪？”但法官堅持說：“不要再狡辯了！法是無情的，這就是法律！?！边@個法官與農(nóng)民的故事，讓我們在心痛之余，不得不思考法官應(yīng)掌握“民風(fēng)民俗”的重要性。由此可見，法官斷案不僅要準(zhǔn)確適用法律，更要通過向民風(fēng)民俗學(xué)習(xí)，向社會生活學(xué)習(xí)，積極獲取辦案所需的、豐富的人生閱歷、邏輯和經(jīng)驗，法官根據(jù)這種閱歷、邏輯和經(jīng)驗，將仁愛、誠實、寬容等民風(fēng)民俗、社情民意融入案件的審理中，案件結(jié)果才能廣被民眾接受、認(rèn)可，法律才更具生命力。猶如二戰(zhàn)后的日本法院，通過發(fā)展誠實信用原則，才與社會生活的價值取向取得了一致。因此，法官只有掌握了一種處理社會生活事務(wù)的實踐理論，才能將枯燥、死板的法律注入靈魂，才能更好地體現(xiàn)“民族精神”或“民族共同意識”，使法律文化得到完善。

4、禮儀和心理：著名的禮儀專家、中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院金正昆教授說：“尊重上級是一種天職，尊重同事是種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)” ③。尊重別人，就是一種禮儀。禮儀是人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。良好的禮儀，能給人帶來一種愉悅的心情，禮儀的缺失，會影響人的心理。而心理是指生物對客觀物質(zhì)世界的主觀反應(yīng)。人的心理活動都有一個發(fā)生、發(fā)展、消失的過程。人們在活動的時候，通過各種感官，認(rèn)識外部世界事物，通過頭腦的活動，思考著事物的因果關(guān)系，并伴隨著喜、怒、哀、樂等情感體驗。法院的文化建設(shè)中離不開禮儀。《中華人民共和國法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》第31條、32條、33條都對禮儀做了較具體的規(guī)定。實踐中有些法官舉止不雅、穿著隨便，以權(quán)壓人、態(tài)度蠻橫，使當(dāng)事人喪失對法院、法官的敬重感。所以，法官講究禮儀，認(rèn)真耐心地聽取當(dāng)事人和其他訴訟參與人的意見，使用規(guī)范、準(zhǔn)確的文明用語，應(yīng)是法官必備的素質(zhì)，也是法官與當(dāng)事人交流中應(yīng)當(dāng)遵守的一種禮節(jié)，關(guān)系著法院對外的社會形象。另外，法院干警心情的好壞，也能影響案件的處理結(jié)果，也能影響當(dāng)事人對法院、法律的看法。法院干警均是人，不是神，同樣存在心理問題。四川省高院龔小玲和西南大學(xué)心理學(xué)院張慶林在四川省中基層法院所做的心理調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，法院干警的心理健康狀況明顯不如普通人群④。法院干警長期吸收的是當(dāng)事人的糾紛、痛苦、心靈垃圾，加之在辦案過程中嚴(yán)格的流程管理，滯后的職稱、職級待遇評定，社會輿論、案多人少等職業(yè)壓力，使部分干警長期處于高壓和郁悶狀態(tài)，久而久之，難免將焦慮、消沉等情緒帶入案件審理過程中。所以，培育法院文化，應(yīng)重視干警的心理健康，在從嚴(yán)治警的同時從優(yōu)待警，幫助干警熱愛本職工作，樹立樂觀、豁達(dá)、真誠、坦然，健康的、積極向上的良好情緒。

綜上所述，培育法院文化，應(yīng)以調(diào)研文章、案件討論、司法建議、法制宣傳等為主線，以物資文化為前提，以制度文化為保障，以知識和習(xí)俗為靈魂，以禮儀和心理為精髓，高調(diào)開展一系列活動，指引干警熱愛學(xué)習(xí)、鉆研法律，主動了解民風(fēng)民俗、掌握社情民意、注重涵養(yǎng)培養(yǎng)、規(guī)范日常行為、提升政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，大力營造“以院為榮、以我榮院”的健康工作氛圍，逐漸讓社會關(guān)注法院、認(rèn)可法院，并以此來搞好法治宣傳，樹好法律權(quán)威，促進(jìn)社會安定和諧，為推動和完善我國的法治建設(shè)，使社會步入依法辦事的良好狀態(tài)盡微薄之力。

注釋和參考文獻(xiàn)：

①、出自薩維尼的文章——《使命》； ②、出自亞里士多德的名著——《政治學(xué)》； ③、金正昆的商務(wù)禮儀講座；

④、龔小玲、張慶林，《中基層法官心理健康狀況調(diào)查結(jié)果分析》，《中國健康心理雜志》2008年第16卷第1期。

第五篇：淺析如何培育廉潔文化

淺析如何培育廉潔文化

廉潔文化是一種氛圍，是一種機(jī)制，是一種人文的內(nèi)在的修養(yǎng)。有了良好的企業(yè)廉潔文化，就沒有了腐敗滋生的土壤。遼陽石化做為國有大型企業(yè)，更要培育和建立廉潔文化，在公司內(nèi)形成一種人人講廉潔的氛圍，提倡一種廉潔高尚的為人準(zhǔn)則，使腐敗者無處容身，從而凈化公司的肌體，上下一道共同努力，把公司帶入良性循環(huán)的發(fā)展軌道，給國家做貢獻(xiàn)，給員工謀福利。

一、通過廣泛系統(tǒng)的教育引導(dǎo)，使廉潔文化深入人心，使廉潔從業(yè)規(guī)定落到實處

1、抓住重點(diǎn)，加強(qiáng)理想信念教育。要抓住“學(xué)習(xí)黨章、執(zhí)行黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章”的重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》，不斷鞏固和擴(kuò)大保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的成果，增強(qiáng)黨員干部和廣大職工的“八榮八恥”意識觀念，切實抓好黨員黨性修養(yǎng)、職工思想道德、黨紀(jì)法規(guī)的教育。使全體黨員干部能增強(qiáng)黨員意識，意識到自己是一名黨員，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，事事沖在群眾前面，吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)，主動帶領(lǐng)群眾一道為公司發(fā)展出力獻(xiàn)策。

2、結(jié)合實際導(dǎo)入廉潔文化理念。以艱苦奮斗、廉潔從業(yè)

為核心，樹立艱苦樸素、勤儉辦事的觀念，自覺抵制奢侈浪費(fèi)、享樂主義。在黨員干部層面，要樹立淡泊名利、忠實履職的自律理念；真誠接受監(jiān)督的他律理念；嚴(yán)明紀(jì)律、剛性約束的律人理念。引導(dǎo)廣大黨員干部清醒認(rèn)識到廉潔是業(yè)績、廉潔也出生產(chǎn)力；廉潔是進(jìn)取之本、作風(fēng)是個人名片、腐敗就是自毀等觀念，自覺樹立起正確的權(quán)力觀、科學(xué)的發(fā)展觀和正確的實績觀。在職工群眾層面，要大力營造“廉榮腐恥”的文化環(huán)境，以廉潔文化影響人、感化人、教育人，促進(jìn)重要崗位人員提高自律、接受他律、敢于律人，形成“以廉為榮、以腐為恥”的風(fēng)尚，推動反腐倡廉工作向縱深開展。

3、點(diǎn)面結(jié)合營造廉潔文化氛圍。舉辦廉潔從業(yè)知識競賽；舉辦“廉內(nèi)助”、敏感崗位人員座談會。開展家庭助廉活動，用親情感化，創(chuàng)造良好健康的家庭文化，營造良好氛圍，將廉潔文化滲透到各個角落，二、建設(shè)有章可循、有章必循的廉潔制度文化，永葆廉潔文化的生機(jī)和活力

按集團(tuán)公司黨組的要求，進(jìn)一步建立健全有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察工作的基本制度，對公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施辦法和相關(guān)措施作進(jìn)一步的修訂與完善，強(qiáng)化過程控制，做到動態(tài)考核，獎罰到位，規(guī)范黨員干部廉潔從業(yè)基本程序。

通過組織中心組廉潔從業(yè)的專項學(xué)習(xí)，對黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反腐倡廉形勢報告，以及召開班子成員廉潔自律的民主生活

會等，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員的廉潔意識，提高廉潔從業(yè)制度的執(zhí)行力。

三、開辟廉潔文化陣地，提高廉潔修養(yǎng)，引導(dǎo)健康的生活方式，發(fā)揮廉潔文化基礎(chǔ)性和導(dǎo)向性的作用

1、建設(shè)廉潔文化網(wǎng)絡(luò)陣地。充分利用OA系統(tǒng)和公司的宣傳網(wǎng)絡(luò)和媒體，建立廉潔文化專題網(wǎng)頁，定期推出廉潔從業(yè)理念、廉潔小寓言、廉潔小故事等，使之成為廉潔文化宣傳的窗口，動態(tài)性地及時反映廉潔文化建設(shè)的成果。

２、創(chuàng)建廉潔文化園地。開展公司廉潔文化宣傳周活動，在生活區(qū)和廠區(qū)的宣傳欄上開辟廉潔文化園地，并在生活區(qū)和廠區(qū)懸掛廉潔文化標(biāo)語。

四、健全廉潔從業(yè)監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督工作

一是完善民主監(jiān)督機(jī)制和基本制度，加強(qiáng)廠務(wù)公開工作，暢通職工進(jìn)言渠道，推進(jìn)陽光工程，做到超前防范；二是切實加強(qiáng)效能監(jiān)察工作；三是強(qiáng)化信訪管理，暢通信訪渠道，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為；四是落實《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)督。

目前，石化公司正處于改革和發(fā)展的大好時機(jī)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要廉潔從業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，清正廉潔，樹立正氣，共同培育良好的企業(yè)廉潔文化氛圍，打造遼陽石化純凈的碧水藍(lán)天。