第一篇：用五心做好辦公室的服務(wù)工作

用五心做好辦公室的服務(wù)工作

同月

辦公室作為一個單位的綜合辦事機構(gòu)，是承上啟下的紐帶、聯(lián)系左右的橋梁、協(xié)調(diào)各方的樞紐、溝通內(nèi)外的窗口，地位特殊，作用重大。辦公室工作人員作為辦公室工作的主體，決定著辦公室的工作效率，展示著辦公室的綜合素質(zhì)、精神風(fēng)貌、管理水平和機關(guān)作風(fēng)。如何圍繞中心，服務(wù)大局，推動科學(xué)發(fā)展，履行好辦公室職責(zé)，并提高辦公室服務(wù)水平，重點要用五心做工作。

細(xì)心抓工作。辦公室工作無小事，事事關(guān)系工作大局，要做好辦公室工作，沒有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)是不行的，“唯專心致志始見奇效”。大大咧咧、馬馬虎虎、不拘小節(jié)、丟三落四，看似無傷大雅，但在辦公室工作中是絕對不允許的。一點小小的疏忽，帶來的可能是無法彌補的損失；一個低級的錯誤，也許會鑄成不可挽回的局面。辦公室人員在工作中必須切實做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，按照“三思而后行、百密無一疏”的要求，牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想，凡事舉輕若重做詳細(xì)周密的安排，穩(wěn)扎穩(wěn)打，確保不出現(xiàn)任務(wù)問題，以科學(xué)的求真精神、務(wù)實的工作態(tài)度，對業(yè)務(wù)多思考、多鉆研，把每件小事做好，精益求精、細(xì)致入微地對待每一件工作，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。

真心抓落實。再好的計劃，再好的制度，再好的措施辦法，如果落不到實處，都只能一句空話。由于辦公室處于一個單位的中樞地位，聯(lián)系上下，溝通八方，因而對辦公室人員要求嚴(yán)，政策性強。辦公室人員必須切實增強執(zhí)行意識，力戒浮而不實，形式主義和官僚主義作

風(fēng)，做每一件事都要統(tǒng)籌兼顧，精心組織，做到事先有計劃，事中有考核，事后有獎懲。同時，要根據(jù)辦公室各崗位的實際情況，制定完善并落實責(zé)任制，把工作職責(zé)分解到辦公室里每個人身上，做到人人有事干，事事有人管，確保各項工作落到實處。

誠心做服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職。辦公室人員要增強服務(wù)意識，樹立服務(wù)工作無小事的觀念，以室為家，愛崗敬業(yè)，做到不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕苦。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入調(diào)查吃透上情，了解下情，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。要想領(lǐng)導(dǎo)所想，急分行所急，幫基層之所需，解員工之所盼，滿腔熱忱，誠心誠意地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為員工服務(wù)。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。

用心去學(xué)習(xí)。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識更新周期縮短，網(wǎng)絡(luò)信息遍布全球，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為工作和生活的第一需要。作為辦公室工作人員如果不加強學(xué)習(xí)，就會落伍，被時代的浪潮淘汰。因此，辦公室人員必須增強緊迫感，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，成為學(xué)習(xí)型干部。即要學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，又要學(xué)習(xí)政策理論、法律法規(guī)、企業(yè)管理、市場經(jīng)濟等知識，還要學(xué)習(xí)公共關(guān)系、禮儀和金融業(yè)務(wù)等知識、熟悉各項規(guī)章制度，在干中學(xué)，學(xué)中干，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)制度化”。通過學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想政治覺悟，堅定貫徹執(zhí)行黨的方針政策的自覺性。

公心去辦事。由于辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門，即要對上對下，又要對內(nèi)對外，接觸的部門范圍大，人員多，關(guān)系復(fù)雜。因此，辦公室人

員要心底無私，公道正派，堅持對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一，原則性與靈活性相統(tǒng)一。辦文依程序，辦事講原則，服務(wù)按規(guī)定，不分親疏，不厚此薄彼。做到有事立辦，急事急辦，特事特辦。加強自身修養(yǎng)，淡泊名利，守得住清貧，受得了委屈，經(jīng)得起誘惑，樹立廉潔從政的良好形象。

辦公室工作雖然繁雜，千頭萬緒，但只要我們每一位辦公室成員齊心協(xié)力，牢固樹立“大服務(wù)”理念，緊密圍繞全行各項工作大局，進(jìn)一步在以文輔政、組織協(xié)調(diào)、推進(jìn)落實等方面創(chuàng)新工作思路，拓寬服務(wù)，辦公室的各項工作將會再提升到一個新水平。

第二篇：用“進(jìn)取心、平常心、服務(wù)心”做好辦公室工作

用“進(jìn)取心、平常心、服務(wù)心”做好辦公室工作

劉義權(quán)同志幾十年如一日，用自己的行動實踐著我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，用恪盡職守、求真務(wù)實的作風(fēng)落實著“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實”的精神，用一個共產(chǎn)黨員高尚的情操、堅定的信念實踐著江總書記提出的“三個代表”重要思想，其扎實肯干、盡職盡責(zé)的優(yōu)良作風(fēng)值得我們每一個黨員，特別是像我這種中青年黨員干部學(xué)習(xí)。

年初，市檔案局開展了“弘揚劉義權(quán)精神，加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)”教育整頓活動，通過對照先進(jìn)找差距，立足崗位求實效，學(xué)習(xí)劉義權(quán)恪盡職守、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、忘我工作的事業(yè)心和責(zé)任感。本人作為機關(guān)的處室中層更要帶頭投入其中。

2月22日，我與孫局長一起去紹興望秦山陵園參加了卞烽煜同志的遺體告別儀式，我感受到了先進(jìn)人物的可貴。卞局長與劉義權(quán)同志一樣，也是我們檔案工作者的榜樣，我們學(xué)習(xí)先進(jìn)，就要在工作中多一份奉獻(xiàn)，少一份索取；多一份感激，少一份抱怨；多一份理解，少一份摩擦，努力在自己的本職崗位上實現(xiàn)自己的價值。

劉義權(quán)同志的事跡沒有豪言壯語，干起來也并不驚天動地，但體現(xiàn)了兩點：一是干事，二是干凈。毛主席曾經(jīng)說過，一個人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事。

我在辦公室工作時間不長，在短短的一年時間里，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做了一些工作，沒有什么轟轟烈烈的大事，有的只是辦文、辦會、辦事等方方面面的尋常事、瑣碎事。實踐中，我感到要把辦公室工作做好、做到位，并不容易，說到底是要付出一番心血和汗水的。對照劉義權(quán)，學(xué)習(xí)劉義權(quán)，怎樣學(xué)？我認(rèn)為一要以劉義權(quán)同志為榜樣，同時作為一面鏡子，經(jīng)常對照自己。二要把劉義權(quán)同志的精神融入到自己的行動中、實際工作中，像劉義權(quán)那樣工作、學(xué)習(xí)、鉆研、不斷創(chuàng)新。三要從平凡小事做起，從一點一滴做起，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，扎扎實實、勤勤懇懇工作。學(xué)習(xí)劉義權(quán)，對照劉義權(quán)，立足辦公室崗位，我認(rèn)為就要培育進(jìn)取心、平常心、服務(wù)心。

對照劉義權(quán)同志，我感到還是缺乏進(jìn)取心。進(jìn)取心就是要奮發(fā)進(jìn)取。劉義權(quán)同志幾十年如一日立足崗位，扎實地把本職工作干好，“位卑未敢忘憂國”。做為一名辦公室工作人員，身處上聯(lián)下達(dá)的關(guān)鍵崗位，需要一顆進(jìn)取心。有了進(jìn)取心，就會感到本領(lǐng)恐慌，就會自覺地學(xué)習(xí)，才能甘受寂寞，厚積薄發(fā)，與他人在工作上爭高下、在事業(yè)上比高低，才有可能變得出類拔萃。

對照劉義權(quán)同志，我感到還是缺乏平常心。平常心，是一種不為感情所左右，不為名利所牽引，洞悉事物本質(zhì)，完全實事求是的心理狀態(tài)。解放軍檔案館檔案研究處處長丁家棟說過，劉義權(quán)同志生前不論是對待榮譽還是對待困難都表現(xiàn)出了一種淡定，對待工作有股倔勁，對待同事卻非常隨和，人緣也極佳。辦公室總有那么多干不完的事情，一定要有一顆平常心，要有奉獻(xiàn)精神，學(xué)會忙中偷“閑”，自享甘甜，守得住清貧，耐得住寂寞。在工作上高標(biāo)準(zhǔn)，在生活上低要求。

對照劉義權(quán)同志，我感到還是缺乏服務(wù)心。服務(wù)心就是要以熱情的態(tài)度接待客人、服務(wù)同志，真心誠意地對待自己的工作和同事。劉義權(quán)同志不僅自己這么做了，而且以此要求親屬。他對待同志，總是那么熱忱，經(jīng)常從思想上、工作上、生活上關(guān)心他人，從來不斤斤計較個人得失，為了幫助解決同事的困難，甚至主動讓出分配給自己的住房?！抖Y記·中庸》有云：“誠者自成也”。辦公室就象是一個小社會，外迎內(nèi)接的事務(wù)樁樁件件看似小事，卻又總是與單位的形象與工作緊密聯(lián)系著。如果不是抱著一種全心全意服務(wù)的態(tài)度去做，很難想象能把那些紛繁瑣碎的事務(wù)處理得井井有條并使各方滿意。

以上幾點是我學(xué)習(xí)劉義權(quán)同志中的一點體會，要使辦公室工作做得扎扎實實富有成效，還必須在工作中加強學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新、總結(jié)提高；自始至終堅持牢固樹立“管理就是服務(wù)”的觀念，努力把我局辦公室工作提高到一個更新、更好的水平。

一個人只有保持平常心，才能始終把心思放在工作上，始終在工作上積極進(jìn)取，才不會為私利爭高下，才不為眼前利益論長短，才能以平衡的心態(tài)對待工作、對待組織、對待領(lǐng)導(dǎo)，才能做到不為財所迷、不為物所惑、不為名所累，做到清于己、清于家、清于人。

第三篇：用“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

用“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

市場永遠(yuǎn)不變的定律是競爭，而服務(wù)就是競爭力。對于金融行業(yè)來說，誰的服務(wù)好，誰就能獲得更多的客戶；誰的服務(wù)優(yōu)，誰就能占領(lǐng)更大的市場。服務(wù)的好壞直接體現(xiàn)出的是銀行業(yè)的管理水平的高低和競爭力的強弱，孕育著企業(yè)文化和員工的精神風(fēng)貌，更是展現(xiàn)在公眾面前的一張名片、一個品牌。

自始自終，優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是我們農(nóng)信社不變的主旋律。只有為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶才會繼續(xù)與我們合作，為我們帶來潛在的客戶市場和利益。然而，如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作一直是我們探索的課題。自此，我認(rèn)為要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須具有“五顆心”，即信心、真心、虛心、耐心、細(xì)心。

信心，做柜面服務(wù)我們要對臨柜工作有信心，對自己有信心，對未來有信心。既然我們選擇了這一行業(yè)，就應(yīng)該踏踏實實地做好自己的工作，給同事做好幫手，為客戶排憂解難。從現(xiàn)在做起，從點滴做起，不因事小而不為，不斷地提高和改善自己的服務(wù)形象，努力提升自己的服務(wù)技能。

真心，－每天面對來辦理不同業(yè)務(wù)的客戶，真心非常重要。不論自己的工作有多么繁忙、瑣碎，心情是如何的煩躁。工作時必須對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶一個真誠的微笑，一聲親切的問候，給在等待的客戶以一個眼神的交流。不將個人情緒帶到工作中而影響客戶的心情，讓客戶認(rèn)為我們是“臉難看，事難辦”，造成不好的影響。

虛心，在為客戶服務(wù)的過程中，我們無法對每位客戶都做到面面俱到，每個客戶都有其特有的個性和習(xí)慣，所謂“眾口難調(diào)”每個人都有其自身的評定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)客戶對我們的服務(wù)提出建議和批評時，我們都應(yīng)虛心接受，予以感謝，并對客戶所提出的建議結(jié)合自身加以改正。從客戶滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起。因為他們的建議是我們進(jìn)步的階梯，我們理應(yīng)虛心接受，有建議才有提高，有虛心就有進(jìn)步，每天改進(jìn)的一小步，就是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)前進(jìn)的一大步。

耐心，隨著生活節(jié)奏的加快，人們的心態(tài)也越來越浮躁，脾氣越來越大。而“急躁，暴躁，無耐心”是我們服務(wù)中的一大忌。對客戶提出的質(zhì)疑和疑慮我們要予以耐心的講解和分析；對客戶的不支持不理解要多一些解釋爭取他們的諒解；對客戶的投訴我們要耐心地傾聽，了解他們的想法和建議，并給出合理的解決方式贏取客戶的寬容。工作中的事平凡、瑣碎、有理解、有抱怨，對于這些我們都應(yīng)拿出自己的耐心去戰(zhàn)勝它。多一份耐心，就多一份諒解，多一份耐心，也多一份寬容，多一份耐心，更多一份成功。

細(xì)心，所謂細(xì)心就是我們要做生活、工作中的有心人，要善于從“大處著眼，小處著手，處處都做有心人”。在服務(wù)客戶的實際過程中，客戶經(jīng)常會刻意或不經(jīng)意地與你提及一些話題或提出問題，我們不要放過這些看似不重要或聽似無關(guān)緊要的信息，實際上客戶在與你溝通的同時也是在探尋一些信息，并暗含著某些我們可以挖掘的信息和資源。所以，只要我們細(xì)心一點，多與客戶溝通交流，便能從中獲取許多意想不到的收獲，這樣不僅和客戶增進(jìn)了感情，同時也在為自己，為信合開拓這無形的市場和客戶群。

相信，只要我們“五心”并齊，我們的服務(wù)水平一定會有所提高，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)一定會如芝麻開花一樣，節(jié)節(jié)攀高。

第四篇：堅持用“五心”做好司法警察內(nèi)勤工作

堅持用“五心”做好司法警察內(nèi)勤工作

司法警察內(nèi)勤工作看似簡單，實則復(fù)雜，事無巨細(xì)，千頭萬緒，非常具有挑戰(zhàn)性，要做好內(nèi)勤工作，不僅要有較強的政治素質(zhì)，具有政治敏銳性，還要有良好的文化素質(zhì)和較強的語言文字組織能力，一個好“內(nèi)勤”不僅是領(lǐng)導(dǎo)的好參謀、好助手、好管家，還是廣大司法警察的貼心人、好朋友。長期堅持工作上的細(xì)心、耐心、恒心、責(zé)任心，對司法警察具有一顆愛心，就可能會做好司法警察工作，成為一名稱職的內(nèi)勤工作人員。

一、堅持工作上的“細(xì)心”

司法警察內(nèi)勤工作的特點就是工作事物繁雜、瑣碎，需要有足夠的細(xì)心，如果工作不仔細(xì)，很可能會鑄成大錯，造成不良后果。

筆者從事司法警察內(nèi)勤工作已十來余年，當(dāng)初剛接觸到該項工作時，由于對司法警察內(nèi)勤工作較為陌生，甚至于連收發(fā)文件，起草一個文件都不甚了解，不知道從何下手，通過領(lǐng)導(dǎo)指點，自己不斷努力學(xué)習(xí)，以“細(xì)心”為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好每一個細(xì)節(jié)，逐漸從陌生到了解，從了解到熟悉，從熟悉到輕車熟路。

內(nèi)勤工作內(nèi)容是非常繁瑣的，有時會遇到各種各樣的具體問題，而且問題還可能一時半會解決不了，如何在繁瑣的工作中做到“細(xì)心”呢？最重要的是要用心，只有用心了才可能細(xì)心，這就需不斷地總結(jié)歸納一定的技巧。

技巧之一是記“備忘錄”，將每天或最近一段時間要處理和解決的問題開列成單，以防遺忘。比如上級院要求報送的材料或數(shù)據(jù)、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作、急待處理的事項，要羅列出來，按到輕重緩急的要求，把每件事情按要求和時限處理，逐項抓好落實。

南充市人民檢察院 任志敏 技巧之二是將工作歸類，增強工作的條理性，才能做好“細(xì)心”，不然很可能忙中出錯，影響工作。我市檢察機關(guān)共有在職已授銜的司法警察72名，還有5名從專項編制中招錄但未授予警銜的司法警察，為了做好這些司法警察的警銜審查報批工作，我將70多名司法警察的資料做成電子表格，將各項資料錄入電子表格，另外以各個建制隊建立警銜檔案，于是將該項工作進(jìn)行了歸類管理，在遇到申請晉升警銜或授予警銜的情況下，就可以很方便地查閱到各項資料。再如將司法警察培訓(xùn)情況建立起培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)的數(shù)據(jù)匯總歸檔，以便查閱。為了加強司法警察制式服裝的統(tǒng)計管理，我市支隊于2009年幫助各建制隊建立起《服裝檔案》，加強制式服裝和警用標(biāo)志管理，做到對警用服裝的管理有序。為了方便文件的查閱和管理，將收發(fā)文件按匯編成卷，編印好目錄方便查閱。

當(dāng)然，技巧的總結(jié)只是一方面，最主要的方面還是要我們在工作中多用心思，仔細(xì)地核查相關(guān)數(shù)據(jù)或相關(guān)材料，勤于動腦、動手、動腿，才能做到“細(xì)心”。

二、堅持工作上的“耐心”

“耐心”被認(rèn)為是一個人心理素質(zhì)優(yōu)劣、心理健康與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，也是成功地做好工作的關(guān)鍵因素之一，培養(yǎng)自己的對工作的耐心對做好內(nèi)勤工作很有必要。

有句俗話說“心急吃不了熱豆腐”，思想家柏拉圖說過“耐心是一切聰明才智的基礎(chǔ)”，培根也說過“失去耐心，就是失去靈魂”。著名畫家齊白石年輕時為了學(xué)好篆刻，將一擔(dān)礎(chǔ)石擔(dān)回家中，對礎(chǔ)石刻了又磨，磨了又刻，用這樣超強的耐心和意志力終于成為畫壇的一代宗師。這些名言和事例都印證了耐心對做好各項工作的重要性。

司法警察內(nèi)勤工作千頭萬緒，事物細(xì)小、繁雜，容易讓人產(chǎn)生厭煩情緒，甚至使人煩躁，有時越細(xì)心做事，越容易使人產(chǎn)生 2 不耐煩情緒。有時在工作中也會遇到一些辦結(jié)周期長，但又需快速辦結(jié)的工作，如果沒有耐心，就很容易把事情做得半途而廢。所以，司法警察內(nèi)勤工作需要我們具有良好的心理素質(zhì)，不斷地進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，增強自控力以及心理承受力，具有超強“耐心”才能做好。

三、堅持一顆“恒心”，持之以恒做好工作

所謂“恒心”是指以持久不變的意志，持之以恒的毅力，不達(dá)目的誓不罷休的決心。司法警察內(nèi)勤工作是一個長期的，需要花費大量時間和精力的工作，如果沒有堅忍不拔的恒心是不可能做好的。

恒心在某種意義上也是一種意志力的表現(xiàn)，呈現(xiàn)出一個人的心智狀態(tài)，要在工作中不斷地培養(yǎng)自己的恒心和毅力。首先，要堅定自己的目標(biāo)，在心理樹立一種神圣感，要自我認(rèn)同，增強對司法警察工作的熱情感和做好工作的一種成就感，同時，保持強烈的工作熱情也會克服掉工作上出現(xiàn)的諸多困難。第二，要有一種追求工作完美，盡善盡美的渴望。第三，要樹立強烈的自信心，相信自己有能力做好工作，執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的決策和計劃，相信自己堅持到底就會取得成功。第四，要有計劃，對瑣碎的工作或者是大型的工作均要有一個完善的計劃和安排，這樣一步一步地做下去，會給自己增添堅持下去的動力和毅力。第五，要不斷地形成自己的工作習(xí)慣，把堅強的毅力轉(zhuǎn)化為一種做好工作的習(xí)慣，習(xí)慣成自然，慢慢地就能更好形成自己干好工作的“恒心”。

四、堅持一顆強烈的“責(zé)任心”

“責(zé)任心”是一種對待他人、家庭、集體、社會、國家所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念以及與之相適應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。我們司法警察內(nèi)勤工作所說的責(zé)任心就是我們對司法警察工作所應(yīng)有的工作態(tài)度。認(rèn)識自己所做工作的重要性，樹立強烈的責(zé)任感，會對整個司法警察工作產(chǎn)生積極影 3 響。

司法警察內(nèi)勤位子雖輕但責(zé)任重大，有時差之毫厘就會錯之千里，堅持強烈的責(zé)任心，是做好司法警察內(nèi)勤工作的重中之重。強烈的“責(zé)任心”主要具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

“責(zé)任心”的表現(xiàn)形式之一是認(rèn)清自己的崗位職責(zé)，明白自己所處的崗位是干什么的，我們在這個崗位上應(yīng)該做什么，應(yīng)該做好什么。其實，一個崗位本身就決定了一種責(zé)任，處在這個崗位上就要對自己的崗位負(fù)責(zé)，在自己本職范圍內(nèi)的事情，自己就要努力去干好，不能總等領(lǐng)導(dǎo)來安排。如果什么都做不好，別人也不認(rèn)可，同樣對自身也是一種極端的不負(fù)責(zé)任，既達(dá)不到自己的理想，也實現(xiàn)不了人身的價值。

“責(zé)任心”的表現(xiàn)形式之二是端正的工作態(tài)度，要做就把事情做好。在司法警察內(nèi)勤崗位上工作久了，有時甚至需要反復(fù)多次完成同一項任務(wù)，或者還會利用到休息時間加班，新鮮感和優(yōu)越感也會逐漸散去，這就需要有端正的工作態(tài)度，自己所辦理的任何一件工作，哪怕是小事都要用積極、認(rèn)真的態(tài)度去完成好，有的事情可能對自己來講是一件小事，但對別人來講可能就是一件大事。

“責(zé)任心”的表現(xiàn)形式之三是勇于承擔(dān)責(zé)任，不要為自己的失誤找尋各種借口。由于我們所從事工作的復(fù)雜性和多樣性，失誤在所難免，如果出現(xiàn)了工作上的失誤，一定要從自身尋找問題，不要總是去找客觀理由或借口，一定要勇于承擔(dān)責(zé)任，找尋失誤的原因，分析錯誤，從錯誤中不斷地成長和完善工作。一個負(fù)責(zé)任的人一定不會尋找各種借口和理由為自己開脫。

“責(zé)任心”的表現(xiàn)形式之四是忠誠于自己的事業(yè)。責(zé)任體現(xiàn)于忠誠，只有忠誠于自己所從事的工作，才會真正激發(fā)自己干好這項工作的職業(yè)責(zé)任感，這種忠誠，恰恰體現(xiàn)了對工作和對自己的負(fù)責(zé)。反映在內(nèi)勤業(yè)務(wù)中，忠誠于司法警察工作，體現(xiàn)我們在 4 司法警察群體中的歸宿感，進(jìn)一步激發(fā)我們干好本職工作的責(zé)任感。

“責(zé)任心”的表現(xiàn)形式之五是嚴(yán)格地遵守并執(zhí)行各項規(guī)章制度。我們司法警察部門是檢察機關(guān)的一支武裝力量，這支力量既重要又特殊，為加強其內(nèi)部管理，各級制定了很多的規(guī)章制度，作為市級院司法警察支隊的內(nèi)勤，一方面要幫助領(lǐng)導(dǎo)建立健全好各項管理制度，另一方面要模范遵守，并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強各項規(guī)章制度的落實，以加強人員的管理和促進(jìn)各項工作的落實，促使全支隊司法警察形成制度自律的習(xí)慣，這是內(nèi)勤工作責(zé)任心的具有表現(xiàn)。

“責(zé)任心”的表現(xiàn)形式之六是提高工作效率。根據(jù)上級或工作要求，按時地將各種信息、報表、數(shù)據(jù)上報，及時做好計劃、安排和工作經(jīng)驗總結(jié)歸納，使工作順利開展，確保各項工作按時按質(zhì)按量完成。

“責(zé)任心”的表現(xiàn)形式之七是加強溝通，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，當(dāng)好“管家”和“參謀”。作為一名具有責(zé)任感的內(nèi)勤人員，對上除完成好上級機關(guān)的工作任務(wù)外，還要為本級領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮好參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。面對內(nèi)部大量的生活事務(wù)工作，切實做到“眼勤、手勤、腿勤、嘴勤”，當(dāng)好“管家”，做好各種資料、文件和裝備的管理，做好的服務(wù)性工作。對外當(dāng)好“宣傳員”，將司法警察部門大量的工作通過收集材料、收集圖片、宣傳報道等形式，盡可能地把基層工作中的先進(jìn)事跡、工作經(jīng)驗宣傳出去。

“責(zé)任心”的表現(xiàn)形式之八是正確看待工作得失，任勞任怨地干好內(nèi)勤工作。內(nèi)勤工作默默無聞，干好了事情別人可能不知道，也可能不理解，工作辛苦也可能不會得到領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)。但一定要正確看待工作上得失，只要努力工作了，干好了每一件事情，問心無愧，我們也算是收獲了快樂，收獲了成功。要有一種“得 5 失功過任評說”的氣概，不以物喜，不以已悲，不怨天憂人。這種任勞任怨的奉獻(xiàn)精神更能體現(xiàn)出一種超強的責(zé)任感。

五、堅持一顆“愛心”

我們司法警察在檢察機關(guān)中，大多處于基層工作崗位上，參加的辦案工作多，加班多，在保衛(wèi)檢察辦案安全中做了大量的工作，出了大量的成績，有時可能還會得罪人，工作上難免因受委屈而產(chǎn)生各種情緒，作為司法警察支隊內(nèi)勤要理解和支持，要把他們當(dāng)戰(zhàn)友，當(dāng)兄弟，當(dāng)朋友，工作上要具有同情心和人情味，在原則范圍內(nèi)要熱情地幫助解決困難。團(tuán)結(jié)同志，盡可能地為大家提供周到、全面、熱情的服務(wù)。從某種程度上講，內(nèi)勤工作也是一種服務(wù)性工作，要盡力地服務(wù)好基層，比如在司法警察警銜晉升上，有的同志對政策不甚了解，要及時給他們講解，給以幫助，讓別人得到應(yīng)得的政策優(yōu)惠。

總之，司法警察內(nèi)勤工作是一項政策性強、綜合協(xié)調(diào)、綜合性的服務(wù)型工作，好比司法警察部門這部運轉(zhuǎn)機器上的一顆螺絲釘，只要我們堅守職責(zé)，加強“五心”的培養(yǎng)和鍛煉，就可能做好司法警察內(nèi)勤工作。當(dāng)然，只有“五心”也還不夠，我們還需要進(jìn)一步地加強政治理論和文化科學(xué)知識的學(xué)習(xí)，不斷地充電，才能更好地干好司法警察內(nèi)勤工作，那樣才能真正地創(chuàng)造出“五星”的業(yè)績。

第五篇：用“心”做好紀(jì)檢監(jiān)察工作

從“新”開始，從“心”開始

—紀(jì)檢工作初體驗尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好！我辦公室的吳鵬，今天我演講的題目是《從“新”開始，從“心”開始—紀(jì)檢工作初體驗》。

在我尚未進(jìn)入紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍時，每當(dāng)提起紀(jì)檢干部，我的腦海里就會涌現(xiàn)出一個個楷模的音容笑貌：用生命抒寫青春的紀(jì)檢干部湯楊，劍膽琴心的紀(jì)檢衛(wèi)士蓋起章，危難之中鑄忠誠的“硬骨頭”何祥君，身患絕癥扎根巴中的工作標(biāo)兵王瑛?？円詫嶋H行動踐行了“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾貼心人”的錚錚誓言。他們的事跡熱映熒屏，他們的形象深入人心，他們的故事久久傳頌。而當(dāng)我真正走進(jìn)新的工作崗位后，我又很快真實地目睹了我的領(lǐng)導(dǎo)、我的同事們普通而又特珠的一面：以激情澆鑄事業(yè)，以熱情對待工作，他們?yōu)榱苏x不畏強權(quán)，他們?yōu)榱苏龤鈭允厍辶?，為了職守牢記紀(jì)律，為了工作無私奉獻(xiàn)，以實際行動當(dāng)好人民群眾利益的維護(hù)者，以實際行動營造了一片風(fēng)清氣正的星空！

人們常說：干一行、愛一行，才能干好這一行。到委局這個和諧的大家庭中三個月以來，全新的工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及工作強度讓我這個曾經(jīng)的基層稅收管理員感到有些不適應(yīng)，但是，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)、同事的熱心幫助，讓我樹立了努力做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的信心。同時，我也認(rèn)識到做一名合格的紀(jì)檢監(jiān)察工作人員，要始終牢記使命

和責(zé)任，誠實做人，扎實做事，努力提高自身素質(zhì)，切實從“心”來做好紀(jì)檢監(jiān)察工作。

首先要以一顆忠誠之心對待組織。黨組織是我們成長進(jìn)步的搖籃，立身做人的階梯，履行職責(zé)的依托。紀(jì)檢監(jiān)察人員以忠誠之心對待組織，就是要愛崗位、強素質(zhì)、正作風(fēng)、作表率，不斷加強黨性修養(yǎng)，發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)，保持黨的優(yōu)良作風(fēng)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，堅守入黨宣誓時對黨的莊嚴(yán)承諾。在精神狀態(tài)上，不分心走神；在廉政建設(shè)上，不以權(quán)謀私；在執(zhí)法執(zhí)紀(jì)上不徇私情；在生活作風(fēng)上，守得住清貧，耐得住寂寞，擋得住誘惑，始終保持高尚的精神情操。

二是要以平常之心對待名利。古人云：知足者常樂，貪婪者常悲。作為紀(jì)檢監(jiān)察人員，要做到“三個平?！保矗鹤鲆粋€平常人，保持一顆平常的心，做一些平常的事。不斷強化自律意識，自覺淡薄功名利祿，守好人生底線，做到寒不改葉綠，暖不爭花紅，富不行不義，貧不起貪心。

三是要以奉獻(xiàn)之心對待工作。紀(jì)檢監(jiān)察人員對待本職工作要充滿熱情，要像刀會詳同志那樣，為黨和人民的事業(yè)鞠躬盡瘁、廉潔奉公、無私奉獻(xiàn)；雖然我目前的工作主要以委局財務(wù)、政府采購、公文收發(fā)、會務(wù)聯(lián)絡(luò)等保障工作為主，但同樣不能忘記對紀(jì)檢監(jiān)察工作核心業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同樣需要深入基層，廣泛調(diào)研，深思熟慮，密切聯(lián)系群眾，提出紀(jì)檢監(jiān)察工作服務(wù)嘉善縣域經(jīng)濟社會發(fā)展的工作方法。工

作中要敢于堅持原則，在大是大非和重大考驗面前、在復(fù)雜斗爭和突發(fā)事件面前，旗幟鮮明、立場堅定，真正靠得住、信得過、用得上。

四是要以寬容之心對待群眾?！案腥诵恼撸^于情”。紀(jì)檢監(jiān)察工作說到底是做服務(wù)群眾、服務(wù)民生的工作，必須堅持以人為本，做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上依靠群眾。堅持從群眾最歡迎的地方做起，從群眾最需要的地方抓起，從群眾最不滿意的地方改起，自覺接受人民群眾的監(jiān)督，以實際行動踐行當(dāng)?shù)娜罕娐肪€。對人要熱情，辦事要熱心，即使是不被理解、甚至惡意中傷，也要做到動之以情、曉之以理，把微笑寫在臉上，把滿意交給群眾！

五是要以感恩之心回報社會。紀(jì)檢監(jiān)察人員始終要把組織的培養(yǎng)之恩，人民的哺育之恩，父母的養(yǎng)育之恩，親友的幫助之恩、同志的扶助之恩放在心上，懂得感恩，就能找到立足點和平衡點；懂得感恩，就會在收獲與付出之間作出正確選擇，多講奉獻(xiàn)，少講條件，辛勤工作而不怨天尤人，甘于清貧而不心浮氣躁。

短暫的工作實踐，感悟略顯膚淺，在今后的工作中，我要努力向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，向身邊優(yōu)秀紀(jì)檢監(jiān)察干部看齊，樹立大教育觀，強化責(zé)任、質(zhì)量、服務(wù)、學(xué)習(xí)、自律五種意識，在真抓實干上狠下功夫，努力把思路變?yōu)榕e措、把舉措變?yōu)樾袆?、把行動變?yōu)樾Ч?，多為人民群眾辦看得見、摸得著的實事、好事，以良好的精神面貌和工作熱情履行職責(zé)，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作、為辦人民滿意的教育事業(yè)奉獻(xiàn)我的一份微薄之力！