第一篇：工作-如何做一名出色的空降的人力資源經(jīng)理

如何做一名出色的空降的人力資源經(jīng)理？

1.如果你是空降的人力資源經(jīng)理,你首先計(jì)劃從何處開展工作?

答:如果說是6大模塊入手,首先肯定是薪酬和績(jī)效開始入手,了解公司薪酬制度和當(dāng)今的生產(chǎn)效率以遍為績(jī)效管理切入做好準(zhǔn)備.這當(dāng)中就需要以大量的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的了.空降去的經(jīng)理,特別是人力資源經(jīng)理,首先是觀察與調(diào)查,以輕松愉快的工作方式去觀察,這是明的.暗的是調(diào)查,調(diào)查公司整體管理層人員內(nèi)在關(guān)系,以及員工對(duì)當(dāng)前公司制度,工作滿意度,對(duì)上司意見等各種意見.這當(dāng)中注意調(diào)整小的細(xì)節(jié)管理,比如辦公室氛圍制造,紙張浪費(fèi),布局規(guī)劃等,從小的細(xì)節(jié)去體現(xiàn)你的做事方式,這是一種不得罪人,又能體現(xiàn)你的個(gè)人魅力和能力的最好辦法.2.如果你是空降的人力資源經(jīng)理,你如何安排你第一年的工作?如第一季度了解公司的資源基本情況和管理制度等,那第二季度呢?你期望達(dá)到的目標(biāo)有哪些?

答:第一季度,主要是公司情況調(diào)查,人際關(guān)系網(wǎng)培養(yǎng)為主,調(diào)查為輔.制度,人,做事方式都不能做出調(diào)整,只能觀察.不然火了燒好,把自己給燒了.第二季度以第一季度培養(yǎng)的人際關(guān)系為基礎(chǔ),在不改變根本的情況下,做出合理調(diào)整,主要是對(duì)員工福利,管理層工作激勵(lì)與認(rèn)同做工作,以更加一步鞏固自己在中層管理和員工基層位置.在這當(dāng)中切忌與元老層發(fā)生任何沖突,只能與安撫為主.你在中層管理和員工基礎(chǔ)未牢固的情況下,元老的任何行為,你只能忍受.這當(dāng)中最終目標(biāo)就是,建立起員工基礎(chǔ)中的威望,讓部分人認(rèn)同你的能力,當(dāng)中包括總經(jīng)理和老板.3.你準(zhǔn)備如何分析和判斷該公司目前處于哪種管理階段?應(yīng)該如何把自己的經(jīng)驗(yàn)和管理理念來影響她的管理觀念?2-3年或者5年最終達(dá)到哪種管理階段?

答:至于判斷哪種階段,一個(gè)1000人的中型企業(yè)分析,他的管理應(yīng)該是有初級(jí)模型的,不會(huì)混亂不堪.當(dāng)中主要應(yīng)該是一個(gè)責(zé)任制度不明確,工作范圍不清晰等原因造成生產(chǎn)成本增大,原材料等各種資源浪費(fèi).這種管理需要強(qiáng)的制度約束,明確.影響她的管理,主要是影響力的問題,這個(gè)問題就引入了管理者如何培養(yǎng)個(gè)人影響力的議題.影響力最容易培養(yǎng)的就是,身體力行,以個(gè)人行為為導(dǎo)向,影響周圍人,注意各種工作細(xì)節(jié),以知識(shí)交流,行為關(guān)心為基礎(chǔ)來影響人.你的經(jīng)驗(yàn),更多的要以實(shí)際行為表現(xiàn)出來,既創(chuàng)造出實(shí)際效率與效果.才能得到別人的認(rèn)可,得到認(rèn)可后,才能影響別人.4.如何管理公司元老?如日常的考勤和工作態(tài)度及薪酬福利等?

答:對(duì)于公司元老管理,我個(gè)人一直有一個(gè)設(shè)想.就是在公司實(shí)施制度等級(jí)分級(jí)制度,因?yàn)橹袊?guó)管理中,存在一個(gè)人情難的問題.這也是和國(guó)外企業(yè)管理一個(gè)很大的差別所在.公司制度在整體上可以形成一個(gè)主體制度約束全員,這個(gè)制度可以簡(jiǎn)單,明了.來約束全體人員.比如:要求員工上班必須佩帶工作證等工作行為.在就是分為:員工制度,管理層制度.和元老制度.這三者制度,這里我無法詳細(xì)敘述,我只是想說明我個(gè)人思路,因?yàn)樵诒緡?guó)企業(yè)管理中,人情很難.特別是元老級(jí)的管理層的管理很難按統(tǒng)一制度執(zhí)行,所以經(jīng)常造成制度在那里,違反制度的卻大部分都是管理者和元老們.這樣就造成員工的一個(gè)反感.所以,傳統(tǒng)的一種制度,全員遵守.似乎也有更改的空間了.在管理層和元老層的基礎(chǔ)上,可以給予合理的放松管理,既把人性化的管理更加的引入高層制度,比如:管理者經(jīng)常需要在員工下班后,還要工作.那么在作息時(shí)間上,就可以做出合理調(diào)整.元老層,在老板關(guān)系,個(gè)人認(rèn)識(shí),和公司貢獻(xiàn)上有特殊意義,所以,需要有特殊照顧,當(dāng)然這種照顧不能超出合理范圍,這個(gè)可以根據(jù)實(shí)際情況來制定制度.這是我的一個(gè)想法.具體無法詳細(xì)敘述.我公司現(xiàn)在準(zhǔn)備朝這個(gè)方面努力調(diào)整,看能否成功，如果成功了,在和大家分享心得.5.如何引進(jìn)新的人才?引進(jìn)哪些適合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展需求的人才?如何創(chuàng)造適合新老人員共同發(fā)展和成長(zhǎng)的環(huán)境?

答:新的人才引進(jìn),是企業(yè)發(fā)展的必然.如何引進(jìn)新的人才.學(xué)過HR的應(yīng)該都知道幾個(gè)招聘途徑,第一,在中型企業(yè)中,主要可以以內(nèi)部提拔為主.以中專,大專生為基礎(chǔ)員工層,提供好的發(fā)展前景培訓(xùn),并配置好的福利待遇,那么本公的人才將會(huì)容易從基層出現(xiàn),并且都有基層工作的經(jīng)驗(yàn),了解基層人員的想法.這個(gè)方法的缺點(diǎn),就是員工流動(dòng)性大.企業(yè)相對(duì)招聘成本增大.不過可以以批量招聘來減少成本支出.在就是外部招聘,就是通俗的獵才.從同行業(yè)中尋求人才,挖腳.這個(gè)具體就不多討論了.新老管理層的交替,主要是一個(gè)思想的灌輸,對(duì)老一層管理者思想上灌輸,能力,責(zé)任和義務(wù)是你能夠做為管理者的前提,如果有更合格的人才,你就有可能被替換.主要是培養(yǎng)老一輩管理者的危機(jī)意識(shí).引入學(xué)習(xí)型的思想,不段提高自己.6.如何處理同直屬上司和工作間的特殊關(guān)系?

答:主要是親和力,從生活上,工作上,去關(guān)心,去為他們著想.這當(dāng)中特別要注意細(xì)節(jié),有時(shí)候一個(gè)小的細(xì)節(jié)關(guān)心,制造感動(dòng),就足以讓這個(gè)人,這個(gè)上司,認(rèn)可你，認(rèn)同你,把你當(dāng)自己人.

第二篇：怎樣做一名出色的人力資源經(jīng)理？(下)

怎樣做一名出色的人力資源經(jīng)理？（下）

四、人力資源經(jīng)理的工作內(nèi)容

人力資源經(jīng)理的工作內(nèi)容、依據(jù)不同的特點(diǎn)，可以概括地分為四個(gè)環(huán)節(jié)，依次是求才環(huán)節(jié)、充才環(huán)節(jié)、用才環(huán)節(jié)和成才環(huán)節(jié)。

在求才環(huán)節(jié)，重點(diǎn)解決的是如何從企業(yè)外部吸引和聘用到符合企業(yè)要求的人才，具體工作包括：知識(shí)人力資源規(guī)劃、招募與甄選以及聘用就業(yè)等工作。

在育才環(huán)節(jié)，重點(diǎn)解決的是如何迅速地把員工培養(yǎng)成為勝任職位要求的稱職員工，個(gè)體工作包括：知識(shí)培訓(xùn)、能力開發(fā)以及思想觀念轉(zhuǎn)變等工作。

在用才環(huán)節(jié)，重點(diǎn)解決的是如何讓員工發(fā)揮最大工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造最佳經(jīng)營(yíng)效益，具體工作包括：工作分析與職位描述、職位評(píng)估、績(jī)效考核與管理、薪酬體系設(shè)計(jì)與激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建。

在成才環(huán)節(jié)，重點(diǎn)解決的如何讓優(yōu)秀人才脫穎而出，逐漸達(dá)到職業(yè)生涯的光輝頂點(diǎn)，具體包括：職業(yè)生涯規(guī)劃、員工關(guān)系與企業(yè)文化建設(shè)。

五、人力資源經(jīng)理的任職條件：人力資源經(jīng)理要想有效地改造好職位職責(zé)，處理好十大工作關(guān)系，完成好求才、用才、育才和成都四個(gè)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作，就必須具備一定的任職條件。

1、人力資源經(jīng)理的職業(yè)知識(shí)體系已經(jīng)形成，包括基本的管理學(xué)理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、心理學(xué)理論、社會(huì)學(xué)理論、人力資源專業(yè)理論，以及與企業(yè)經(jīng)營(yíng)直接相關(guān)的經(jīng)營(yíng)知識(shí)。

2、人力資源經(jīng)理的必備技能人力資源管理已經(jīng)成為一個(gè)非常專業(yè)的職業(yè)，有它獨(dú)特的十職業(yè)技能，包括：招聘甄選技能、培訓(xùn)開發(fā)技能、業(yè)績(jī)管理技能、薪酬激勵(lì)技能、組織設(shè)計(jì)技能、就業(yè)用工技能、人力規(guī)劃技能、員工關(guān)系技能、生涯規(guī)劃技能、文化推進(jìn)技能。此外，人力資源經(jīng)理還應(yīng)當(dāng)具備一些突出的職業(yè)能力，如：管理溝通能力、沖突協(xié)調(diào)能力、激勵(lì)鼓舞能力、洞察判斷能力等。

3、人力資源經(jīng)理要有將人力資源當(dāng)作終生事業(yè)去追求的理念，要相信它是一門真正的科學(xué)，而且正在并日益顯示出越來越大的作用。只有這樣才能遇到困難不動(dòng)搖，矢志不渝地奮斗下去。而不能是因?yàn)樽霾涣藙e的，都來做人力資源，三心二意，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。

人力資源經(jīng)理要有辯證和客觀的處事理念，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?duì)象是活生生的、有感情的人，我們言一行、一舉一動(dòng)可能都會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生影響，所以要謹(jǐn)慎行事、辯證思維、客觀態(tài)度。人力資源經(jīng)理要有良好的心理承受力，我們可能會(huì)經(jīng)常的不理解、抱怨甚至指責(zé)，這些否認(rèn)是對(duì)公司的、還是對(duì)某些事情的，可能更多是對(duì)我們的，因?yàn)槲覀兊穆氊?zé)就有處理抱怨和不滿的內(nèi)容，所以面對(duì)這些，要有較好的心理承受力，要經(jīng)得起這些工作的考驗(yàn)。

六、人力資源經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展階段：人力資源的職業(yè)發(fā)展階段，概括而言，通常可以分為三個(gè)階段，每個(gè)階段的工作重點(diǎn)內(nèi)容、工作目標(biāo)管們也不一樣。第一階段，處在基礎(chǔ)操作層次，這個(gè)階段的工作目標(biāo)是建立基本的人力資源管理制度，滿足日?；静僮餍枰＿@時(shí)的角色定位是一個(gè)“學(xué)習(xí)者”，以掌握基本“面上”的工作作為重點(diǎn)，達(dá)到“基本會(huì)做”的程度。第二階段處在完善規(guī)劃層次。這個(gè)階段的工作目標(biāo)是進(jìn)一步完善人力資源制度體系，滿足科學(xué)化和規(guī)范化需要。這時(shí)的角色定位是一個(gè)“貢獻(xiàn)者”，以開展“深度”工作為重點(diǎn)，達(dá)到“獨(dú)立擔(dān)當(dāng)”的程度。第三階段，處在深化提高層次。這個(gè)階段的工作目標(biāo)是有效激勵(lì)員工士氣，滿足開發(fā)人力資源潛力需要。這時(shí)的角色定位是一個(gè)“企劃人”，以支持和影響別人的工作為重點(diǎn)，達(dá)到“功能拓展”的。

七、人力資源經(jīng)理將成為職業(yè)高手：21世紀(jì)，人力資源將在以下十個(gè)方面成為職業(yè)高手。包括：擅用甄選工具，成為具有“火眼金睛”的識(shí)人高手；學(xué)習(xí)型的組織中，人力資源經(jīng)理將萬畝優(yōu)秀的培訓(xùn)高手；在10倍速賽跑的今天，效率與業(yè)績(jī)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，人力資

源經(jīng)理成為設(shè)計(jì)高效業(yè)績(jī)模型的高手；在多變的外部環(huán)境下，成為靈活運(yùn)用政策的高手；掌握人力資源經(jīng)理與技能，成為支持直線經(jīng)理的專業(yè)咨詢高手；協(xié)調(diào)員工關(guān)系，成為組織氣氛調(diào)整與魘高手；為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，成為員工職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)高手；隨時(shí)掌握人才市場(chǎng)價(jià)格行情，成為人力資源規(guī)劃與成本控制的高手；深諳文化內(nèi)涵，構(gòu)建文化環(huán)境，成為推進(jìn)企業(yè)文化的高手從而衍總經(jīng)理的左膀右臂，成為總經(jīng)理管理人力資源的得力助手。21人力資源管理必然蓬勃興起，在這個(gè)英雄輩出的時(shí)代里，也不一定能造就一大批人力資源管理精英。21世紀(jì)，人力資源管理沒有心頭，請(qǐng)記住網(wǎng)絡(luò)箴言：由下而上才剛剛開始。

——北大資源研修學(xué)院

第三篇：空降人力資源經(jīng)理的工作思路

空降人力資源經(jīng)理的工作思路 首先要明確的是，這里的“人力資源經(jīng)理”指的是跳槽后所承擔(dān)的職位，并且直接匯報(bào)對(duì)象是公司的總經(jīng)理或在其管轄范圍的副總經(jīng)理（總部或分公司皆可），這樣，才可以說是真正承擔(dān)了公司人力資源管理的全面職責(zé)。

一般來說，各公司的人力資源經(jīng)理還是以內(nèi)部選拔為主，尤其一些并不認(rèn)為人力資源需要太多專業(yè)技術(shù)的公司，很可能從其它業(yè)務(wù)部門直接調(diào)一個(gè)經(jīng)理過來任職。所以，當(dāng)你跳槽到一家公司直接任人力資源經(jīng)理時(shí)，除非這家公司是新成立需大范圍招兵買馬，很可能要么青黃不接很嚴(yán)重，下屬人員中完全沒有適合的人選，要么對(duì)于人力資源管理有著很高的期望，希望借助外部的力量有次質(zhì)的突破。問題在于，下屬人員中很可能有人并不認(rèn)為自己不能勝任經(jīng)理職位，對(duì)于公司需要從外部招募一名經(jīng)理、而不是提拔自己，內(nèi)心里可能存有質(zhì)疑甚至不滿的。而人力資源經(jīng)理作為一個(gè)比較敏感的職位，對(duì)于每一個(gè)員工都可能直接打交道，對(duì)他們的切身利益產(chǎn)生直接影響（這一點(diǎn)不同于其他部門經(jīng)理），各部門經(jīng)理可能對(duì)新經(jīng)理的到來心存好奇，并比較關(guān)注。這，就是一位新空降過來的人力資源經(jīng)理可能馬上面臨的處境。

所以，到崗后基本思路不是要急于展開業(yè)務(wù)，因?yàn)椴皇煜み@家公司，不管有多么豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑つ空归_業(yè)務(wù)也基本上不可能獲得成功。任何一名空降兵降落后首先面臨的并不是馬上展開攻擊任務(wù)，而是自己能否存活下來。此時(shí)最重要、也是最首要的是建立三個(gè)東西：一是建立人格信任，二是建立共同語境，三是建立能力認(rèn)同。

一個(gè)好的人力資源經(jīng)理，其人格信任感要更重于專業(yè)能力，所謂人格信任感就是一個(gè)人在為人處事方面能獲得別人信任的程度。很多專業(yè)技巧方面的東西可以借重有某方面專長(zhǎng)的部下，或搜索現(xiàn)成的專業(yè)資料，甚至借助外部顧問公司的力量，但能否將各項(xiàng)管理資源有效地整合到一起，人格信任還是最關(guān)鍵的因素。剛進(jìn)入新公司時(shí)，有兩個(gè)人群特別需要關(guān)注：新公司的各部門經(jīng)理，和自己將管轄的人力資源團(tuán)隊(duì)。各部門經(jīng)理將是新人力資源經(jīng)理最重要的合作伙伴，而本部門員工的積極配合也是將來事業(yè)成功的主要助力，首先取得他們的信任是最至關(guān)重要的。有人問：“那取得高層的信任就不重要么？”如果你取得了前兩個(gè)群體的信任，你還擔(dān)心高層對(duì)你不放心么？

建立起人格信任的方法很多，各人的風(fēng)格和適合采取的方式也各不相同，其中的關(guān)鍵是一個(gè)姿態(tài)的問題。有些經(jīng)理人說他恃才傲物可能嚴(yán)重了點(diǎn)，僅僅因?yàn)樵谌肼毲暗慕涣髦袕?qiáng)烈感受到了老板對(duì)自己的器重（不如此也就不會(huì)過來了），自認(rèn)為了解了老板對(duì)于人力資源的真實(shí)期望，所以到崗后眼睛望著上面，只顧和高層交流想法，企圖“高屋建瓴”地自上而下建立一套體系，這是很容易招致失敗的。

聰明的新人力資源經(jīng)理到職后會(huì)選擇先到各部門見習(xí)一番，一來是熟悉和了解各部門業(yè)務(wù)，摸清楚門路，作為今后工作的必備基礎(chǔ)，二來是調(diào)查和了解經(jīng)理們和員工們的一些想法，作為評(píng)估公司人力資源現(xiàn)狀的一部分，三來是以低姿態(tài)和各路諸侯聯(lián)絡(luò)感情，在大伙兒面前亮個(gè)相，必要時(shí)再請(qǐng)大伙兒吃個(gè)飯什么的，算是“謝師宴”。這個(gè)步驟是必不可少的。而且這樣還有一個(gè)好處，所謂“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，這樣顯得自己也有所調(diào)查了，表現(xiàn)自己務(wù)實(shí)的姿態(tài)。

對(duì)于本部門下屬，比較忌諱的是一開始就對(duì)公司的人力資源現(xiàn)狀指手畫腳的，說這個(gè)制度不完備，那個(gè)流程不清晰，要知道，這些很可能就是這幫下屬的勞動(dòng)成果，在沒有建立起后面要談到的兩個(gè)要素之前，最好審慎一點(diǎn)。與下屬溝通時(shí)多些鼓勵(lì)性的語言，在不影響今后威信的前提下多提問題，了解一些事情的前因后果，不要急于下判斷。此時(shí)需多注意觀察下屬中誰是有潛質(zhì)的，誰是真正能擔(dān)當(dāng)重任的，誰是部門里真正在做事情的人。當(dāng)然，在交流中要注意多流露一些你比較專業(yè)、或具備更高和更廣闊視野、或觀察事情更細(xì)致活更具穿透力等信息，逐步引起下屬們的敬畏，及對(duì)你能力的信任，是謂之“威”；而適當(dāng)?shù)臅r(shí)候（一般在到職后不久）請(qǐng)部門員工吃頓飯，（中國(guó)的食文化真是為我們提供了一個(gè)很好的溝通橋梁），以表示你的善意及對(duì)他們的重視，是謂之“恩”。恩威并施效果更好。

當(dāng)然，以上只是一些形式上的東西，真正建立起人格信任還是需靠各人自己的人格魅力的，這里主要是先提請(qǐng)對(duì)這個(gè)問題的關(guān)注。

對(duì)于建立共同語境，也是個(gè)很寬泛的話題。一個(gè)企業(yè)最能代表“共同語境”的就是企業(yè)文化了。深入了解新公司的企業(yè)文化，除了在公司官方文件上，還需要在一些日常細(xì)節(jié)的觀察上，在一些新同事們的語言和行為習(xí)慣上去得出自己的結(jié)論。永遠(yuǎn)不要被公司的所謂《企業(yè)文化手冊(cè)》遮住眼

睛，當(dāng)然，如果有這樣的手冊(cè)，也是需認(rèn)真對(duì)待的。很多東西可以用不同的方式表達(dá)，從很多的角度判斷，但你最好開始習(xí)慣新公司的文化價(jià)值觀念，理解他們對(duì)于一些詞匯的專門理解。這樣，你在使用這些詞匯時(shí)就不至于和同事們的理解偏差太大。要知道，在不同的企業(yè)文化下，員工們對(duì)同一詞匯的解讀可能是完全不同的，這些都可能成為溝通的障礙，增加溝通的成本。

除了企業(yè)文化，深入了解新公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，掌握大量的業(yè)務(wù)詞匯也是非常必要的。一個(gè)聰明的人力資源經(jīng)理會(huì)很容易找到業(yè)務(wù)管理中的一系列關(guān)鍵詞匯。想象一下，當(dāng)你和各部門經(jīng)理溝通時(shí)，熟練地使用著該企業(yè)的各種專業(yè)術(shù)語，這些經(jīng)理們?cè)摦a(chǎn)生怎樣的驚訝感、親切感，甚至于對(duì)你的信任感？你們間的溝通又將順暢多少？而且在此同時(shí)，你還可以繼續(xù)觀察經(jīng)理們比較共通的價(jià)值觀和語言邏輯習(xí)慣，這對(duì)于你今后的有效溝通也是意義重大的。

而這些共同語境的構(gòu)建，也離不開你深入各部門見習(xí)時(shí)的認(rèn)真學(xué)習(xí)和留心觀察。有些跳槽后的人力資源經(jīng)理也“照例”到各部門轉(zhuǎn)上一圈，但只是走走過場(chǎng)，并不了解自己這樣做的實(shí)際意義。以上基本上是你鋪陳摸底的階段，你可以在總經(jīng)理溝通后帶著課題深入部門見習(xí)，也可以僅帶著以上目的去。如果你比較成功地達(dá)到了以上目的，就要開始考慮第三部分：建立能力認(rèn)同了。畢竟，人家請(qǐng)你來是希望借助你的專業(yè)能力解決一些問題的，因此快速打響第一炮，讓新同事們不至于懷疑你的真實(shí)水平也是非常重要的。更何況，老板招募你進(jìn)來，你也有責(zé)任盡快向同事們證明，老板的眼光沒有錯(cuò)。

要獲得同事對(duì)你能力的信任，最佳方式莫過于做成了某個(gè)項(xiàng)目，在某些方面有了重大改善，然而這對(duì)于剛加入公司、對(duì)新東家的企業(yè)文化和業(yè)務(wù)流程非常陌生的你實(shí)在有些困難。但是試用期下來，你不表現(xiàn)出一定的能力水平，對(duì)于今后的工作展開也是不利的，要知道，人的初次印象很可能就會(huì)形成心目中的基本定位。此時(shí)可供選擇的大約有兩種方法，一是做分析報(bào)告，一是做培訓(xùn)。很多人會(huì)偏向于選擇做分析報(bào)告，理由很簡(jiǎn)單：老板請(qǐng)我來，自然希望我發(fā)現(xiàn)一些管理問題，并做出改善，這是我的基本職責(zé)。思路應(yīng)該是沒錯(cuò)的，只是有些風(fēng)險(xiǎn)，想象一下，一個(gè)新人忽然空降到公司，沒多少天就開始對(duì)以前的管理指手畫腳了，這也不對(duì)、那也有問題，（分析報(bào)告中一定會(huì)提出很多不足的地方，否則就沒有價(jià)值了），這種形象是你需要的嗎？分析報(bào)告是必要的，但一要注意不能提交得太早，顯得太倉(cāng)促，讓人懷疑你尚未經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)研和深思熟慮；二要注意措詞，盡量使用客觀數(shù)據(jù)，或來自于你親自進(jìn)行的問卷調(diào)查或訪談，結(jié)論中盡量使用中性的詞匯。從一開始就注意人際間的感受，會(huì)讓你在同事們的心目中處于更有利的位置。

一種風(fēng)險(xiǎn)和成本更小的方式就是做培訓(xùn)了。如果你剛好能主講一門有深度、有內(nèi)涵、較實(shí)用、新公司還沒有實(shí)施過的課程，而且你對(duì)自己的講課水平也比較自信，那你真是太幸運(yùn)了。給公司的管理層（或下一層級(jí)的主管、核心員工群體）做一次培訓(xùn)，可以比較全面地展示你專業(yè)能力深度、思維水平及口才，并很好地顯示你在某方面知識(shí)的體系化程度，而且這也是一次很好的交流機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果授課不是你的強(qiáng)項(xiàng)，就不要勉強(qiáng)了，否則適得其反。

不管怎樣，你得借助你最強(qiáng)勢(shì)的專長(zhǎng)，盡快建立起能力認(rèn)可。

以上只是讓你獲得一個(gè)較好的存活空間，接下來就要展開你的全面攻略了。

我們知道，要做成一件事情，首先需要進(jìn)行診斷。一般來說，最好能先得出兩個(gè)方面的結(jié)論：公司管理的肌體狀態(tài)，和公司目前人力資源的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)人體，如果管理中出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題，甚至引發(fā)了危機(jī)，可以說它有了“疾病”，需要治療；如果管理中其實(shí)并不存在急迫的問題，也沒有明顯的危機(jī)，只是整體上管理力不強(qiáng)，或者管理中并沒什么明顯問題，只是希望整體的管理能力更強(qiáng)，以適應(yīng)未來的競(jìng)爭(zhēng)，可以說它是“身體虛弱”，需要補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，有效療養(yǎng)，或只是需要“健身”。診斷后必然要提出對(duì)應(yīng)的方案，此時(shí)一定要正視公司管理的肌體狀態(tài)，選擇是優(yōu)先治療方案、還是定位于療養(yǎng)方案，或是制定健身計(jì)劃。如果“疾病”問題尚未得到解決，就直接開出一堆“營(yíng)養(yǎng)品”，企業(yè)會(huì)受不了這樣的“補(bǔ)”而無法吸收，甚至產(chǎn)生不良反應(yīng)。而有些新跳槽的人力資源經(jīng)理眼界太高，或是不屑于處理“疾病”這樣“低層次”的問題，手里拿著一大堆“健身計(jì)劃”，不管三七二十一先給企業(yè)用上再說，想象一下，一個(gè)生病的人勉強(qiáng)進(jìn)行健身計(jì)劃，還不被折磨到吐血而亡？所以，先做出管理肌體的診斷，合理地開出處方，是一個(gè)“管理良醫(yī)”必須遵循的原則。一般來說，企業(yè)處于亞健康狀態(tài)的比較多，或者有些小病痛但不至于要?jiǎng)邮中g(shù)，你可以邊對(duì)癥開出治療的處方，邊開始考慮療養(yǎng)方案甚至健身計(jì)劃。

接下來還需判斷公司目前人力資源的發(fā)展?fàn)顟B(tài)是什么。從客觀規(guī)律來說，人力資源的發(fā)展?fàn)顟B(tài)或管理的深度是分幾個(gè)階段的，其進(jìn)程就像建房子：最初狀態(tài)的就是進(jìn)行簡(jiǎn)單的勞資管理，能保證員工入職手續(xù)的順暢和基本檔案完備，基礎(chǔ)的公司規(guī)章和作業(yè)培訓(xùn)能正常實(shí)施，需補(bǔ)充的員工有人負(fù)責(zé)去招聘，根據(jù)的也只是最為基礎(chǔ)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，這是一家企業(yè)人事管理的最原生狀態(tài)，就像建房子前先有了一塊地。進(jìn)一步的狀態(tài)是，各個(gè)專業(yè)模塊劃分清晰，制度和流程明確，單模塊的運(yùn)轉(zhuǎn)僅從流程上說比較順暢，職責(zé)清晰，人事信息管理也基本電子化，用一個(gè)比喻說明就是，構(gòu)建人力資源大廈的磚石都已燒制好了。再進(jìn)一步的狀態(tài)是，整體架構(gòu)已經(jīng)搭建好了，各塊磚石之間產(chǎn)生了明晰的邏輯聯(lián)系，人力資源體系的整體效能已經(jīng)體現(xiàn)出來，不再是各個(gè)模塊各自為戰(zhàn)了，而人員信息也在系統(tǒng)中有效地流動(dòng)了起來，產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)和分析已經(jīng)能直接支持企業(yè)的管理決策，這就如同房子的整體框架已經(jīng)建了起來。更進(jìn)一步的狀態(tài)是，隨著各個(gè)專業(yè)模塊業(yè)務(wù)的深化，不但在招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效等傳統(tǒng)領(lǐng)域已做到比較深入，各類衍生領(lǐng)域的管理也逐步建立起來，如高管激勵(lì)、員工期望值管理、壓力管理、員工發(fā)展計(jì)劃等，就如同不但房子的各墻面、天花板得到了很好的固化和修繕，而且整個(gè)房間多出了很多很好的家具和裝飾品，房間更具品味和適合人的居住了。

所以，我們可以把整個(gè)人力資源構(gòu)建的過程分為四個(gè)階段：打基礎(chǔ)，燒磚頭，建房子，搞裝修。先分析公司的人力資源管理狀態(tài)在哪個(gè)階段，如果磚頭還沒燒制完全，就急于搞裝修，基礎(chǔ)不牢靠，后果可想而知。

然而，大部分企業(yè)不會(huì)剛好處于某階段的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)，更常見的是不均衡狀態(tài)：在某些方面進(jìn)入了深入發(fā)展階段，有些方面卻非常薄弱。而且也確實(shí)沒必要拘泥于一步步地走，這樣你自己也會(huì)覺得太浪費(fèi)時(shí)間。我們可以本著“立足眼前，適度前瞻”的原則，參考二戰(zhàn)時(shí)美軍在太平洋的“越島作戰(zhàn)”思路，適度地跨越性推進(jìn)工作。這邊該燒的磚頭繼續(xù)燒，那邊房子的架構(gòu)就開始構(gòu)思了，一些前瞻性的管理方式和模型也可以準(zhǔn)備導(dǎo)入了。但每個(gè)時(shí)期的重心還是要把握清楚的，否則要么就會(huì)被認(rèn)為不切實(shí)際、飄在天上，要么就會(huì)被認(rèn)為沒有真材實(shí)料、只會(huì)按部就班。

有了這些基本定位，雖還沒有直接解決問題，但在工作思路的大方向、大原則上就不會(huì)偏離太遠(yuǎn)。

接下來的具體展開，因各公司實(shí)際情況太不相同，就無法贅述了。

有人會(huì)問了：企業(yè)戰(zhàn)略呢？為什么不提要關(guān)注和“融入”企業(yè)戰(zhàn)略？確實(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略是非常重要的考慮因素，但它會(huì)有些特殊因素使得我們不得不拿到最后單獨(dú)闡述。

人力資源戰(zhàn)略一定是建立在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的，作為新任的人力資源經(jīng)理，沒有戰(zhàn)略的視角和思維，也是很難獲得中高層的信任的，然而，不幸的是，你首先得做出一個(gè)判斷：公司戰(zhàn)略究竟是真戰(zhàn)略還是偽戰(zhàn)略？一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，很多企業(yè)的戰(zhàn)略都只是寫在紙上，或停留在老板的嘴里，并未真正得到落實(shí)，更從未貫徹到經(jīng)理們的日常工作中，甚至于老板自己談及戰(zhàn)略時(shí)也是心里沒底的，而有些企業(yè)，作為官方文件發(fā)表的戰(zhàn)略實(shí)在既沒有指導(dǎo)性，也沒有可操作性，如果你被這樣的所謂企業(yè)戰(zhàn)略所迷惑，起點(diǎn)時(shí)可能問題不大，漸漸的你就會(huì)發(fā)現(xiàn)走錯(cuò)了方向，最后只剩下了自己一個(gè)人。而有些企業(yè)干脆從來就沒有過明確的戰(zhàn)略。

所以問題的重點(diǎn)不在于你如何了解和融入企業(yè)戰(zhàn)略，（只要企業(yè)在戰(zhàn)略方面確實(shí)很明晰，相信你也一定不會(huì)有問題），問題的重點(diǎn)在于，在沒有明確戰(zhàn)略、或企業(yè)戰(zhàn)略的指引力很弱的情況下，你如何有效地開展工作。此時(shí)，你在與各部門經(jīng)理及高管們交流中觀察得出的結(jié)論，及你自己據(jù)此做出的評(píng)估判斷就顯得更有價(jià)值了。

每個(gè)人都有自己的工作風(fēng)格，管理中永遠(yuǎn)不會(huì)有一個(gè)最正確、最有效的模式，以上僅僅作為空降后新到職的人力資源經(jīng)理可供參考的思路之一。祝愿每一個(gè)空降的人力資源經(jīng)理都能很好地存活下來，充分地發(fā)揮自己的能力專長(zhǎng)，有效地展開工作，創(chuàng)造管理價(jià)值

第四篇：如何成為一名出色的銷售經(jīng)理

如何做一名出色的銷售經(jīng)理 切勿“擁兵自重”

馬基雅維利在其鴻篇巨著《君主論》里有這樣一句話：你想獲得權(quán)利嗎？那你首先必須尊重權(quán)利。在這里，我們可以理解為：一個(gè)不懂得尊重權(quán)利或管理秩序的人，是不可能獲得權(quán)利的。

反觀我們很多優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，業(yè)績(jī)上確實(shí)無可挑剔，但在對(duì)自己上級(jí)的態(tài)度上，卻顯得有些茫然。最明顯的表象就是“擁兵自重”。作為一名銷售經(jīng)理，當(dāng)其對(duì)頂頭上級(jí)或公司規(guī)章制度有所漠視的時(shí)候，遭受打擊便也在意料之中了。

尊重權(quán)利及管理秩序，這不僅僅是心態(tài)的問題，更多的是關(guān)系到韜晦策略。我們經(jīng)常說：領(lǐng)導(dǎo)就是幫我們解決困難的。既然如此，那我們就一定要相信領(lǐng)導(dǎo)，即使他看似平庸，但應(yīng)該堅(jiān)信一點(diǎn)：既然他身為領(lǐng)導(dǎo)，就一定是有過人之處。如果能帶著這樣的心態(tài)來審視自己的領(lǐng)導(dǎo)，獲益的必然是自己。

堅(jiān)持原則，靈活處理

在銷售型企業(yè)里，用中流砥柱來形容銷售經(jīng)理毫不為過。

作為各種利益博弈的焦點(diǎn)——銷售經(jīng)理，既面對(duì)上面公司的銷售政策和領(lǐng)導(dǎo)，又面對(duì)下面變幻莫測(cè)的市場(chǎng)和各級(jí)經(jīng)銷商。然而，當(dāng)二者利益發(fā)生沖突時(shí)，銷售經(jīng)理又該如何取舍呢？這關(guān)乎一個(gè)核心問題，即原則面前如何定奪。

筆者認(rèn)為，作為一名銷售經(jīng)理，如何堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益是首要任務(wù)。其次，在堅(jiān)持原則的同時(shí)，還需學(xué)會(huì)妥協(xié)。

比如銷售經(jīng)理們都頗為頭痛的酒類市場(chǎng)費(fèi)用投放的問題，按銷售回款給予一定比例的市場(chǎng)費(fèi)用投放是一般手法，但有時(shí)市場(chǎng)實(shí)際需求卻遠(yuǎn)高于這個(gè)比例。此時(shí)，如果堅(jiān)持原則，就有可能喪失市場(chǎng)拓展的機(jī)會(huì)，經(jīng)銷商信心也會(huì)受挫。但無條件的妥協(xié)，公司利益又會(huì)蒙受損失。這時(shí)，不妨旗幟鮮明地堅(jiān)持原則——銷售政策規(guī)定的市場(chǎng)投入比例不變！同時(shí)還要妥協(xié)——前期投入可以大于這個(gè)比例，但由經(jīng)銷商自己墊付，隨后根據(jù)實(shí)際回款沖抵核銷費(fèi)用，從而在一個(gè)動(dòng)態(tài)過程中尋求費(fèi)率的平衡。

堅(jiān)持原則，這是所有銷售經(jīng)理都必須面對(duì)的問題。尤其是在利誘面前，堅(jiān)持原則是職場(chǎng)有所建樹中最為關(guān)鍵的因素。單純的妥協(xié)，不僅僅是方式方法的問題，更多的涉及職業(yè)操守。而一旦職業(yè)操守受到置疑，勢(shì)必會(huì)喪失在企業(yè)生存的機(jī)會(huì)，更不要談得到晉升了?！八悸贰⒖诓?、文才”是必備利器

目前，“老黃?！卑愕匿N售經(jīng)理已經(jīng)不能適應(yīng)酒類市場(chǎng)形勢(shì)的需要了，尤其是想晉升到一個(gè)新高度的銷售經(jīng)理，更需要具備以下三把“利器”，即思路、口才、文才。

好的思路，是在充分掌握公司運(yùn)營(yíng)策略并融會(huì)貫通后的一個(gè)表現(xiàn)。因?yàn)槿魏我患揖祁惞镜恼w運(yùn)營(yíng)策略，都具有高度宏觀的“缺點(diǎn)”，這需要基層銷售經(jīng)理因地制宜地將其變成具有可操作性的“戰(zhàn)術(shù)”。

好的口才，是降低溝通成本最有效的一個(gè)途徑。只有具備了良好的口才，才能更好地與客戶溝通。

好的文才，最核心的體現(xiàn)就是能清晰準(zhǔn)確地上情下達(dá)，下情上報(bào)，這對(duì)銷售經(jīng)理推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)的整體工作至關(guān)重要。

“銷售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人事”需充分了解

作為一名銷售經(jīng)理，掌握專業(yè)的銷售技能是基本要求。但作為一名想有所作為的銷售經(jīng)理，僅有銷售“功夫”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

現(xiàn)階段，我們把酒類銷售簡(jiǎn)單地描述為：產(chǎn)品→經(jīng)銷商→渠道終端→消費(fèi)者這一過程，概括起來就是招商、鋪市，這是個(gè)主脈絡(luò)。推而廣之，銷售就涵蓋了銷售政策的制定、經(jīng)銷商策略的量身定做乃至甄別選擇，直到招商合作、產(chǎn)品策略的確定、渠道終端操作的具體規(guī)劃和執(zhí)行。

市場(chǎng)操作，涉及如何提升銷量，如何進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，如何進(jìn)行消費(fèi)者教育等問題。作為一名銷售經(jīng)理，要想掌握市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)訣竅，必須先學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研，摸清當(dāng)?shù)叵M(fèi)潛力和消費(fèi)習(xí)慣，企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析及競(jìng)品現(xiàn)狀等；其次要有清晰的產(chǎn)品動(dòng)銷促銷手段和方法；最后，就是對(duì)品牌推廣要有良好的戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備，即什么階段用什么品牌推廣手段。

至于財(cái)務(wù)，作為一名專業(yè)的銷售經(jīng)理，不能不有所了解。進(jìn)一步說，就是做好自己轄區(qū)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)匯總和預(yù)測(cè)。無論是轄區(qū)產(chǎn)品進(jìn)、銷、存的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，還是費(fèi)用投入與產(chǎn)出比例的測(cè)定，習(xí)慣用嚴(yán)謹(jǐn)審慎的財(cái)務(wù)眼光來統(tǒng)籌自己的資源，是未來獲得職場(chǎng)晉升的必備“功夫”。懂人事，銷售經(jīng)理應(yīng)明白人力資源的重要性。一方面，根據(jù)企業(yè)人力資源部門的規(guī)劃做出自己的職業(yè)發(fā)展愿景描述；另一方面，學(xué)會(huì)鍛煉培養(yǎng)后備力量，并學(xué)會(huì)帶好自己的團(tuán)隊(duì)及經(jīng)銷商隊(duì)伍，在為企業(yè)儲(chǔ)備后續(xù)資源的同時(shí)，對(duì)將來的晉升亦極為重要。

“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)控”是必修內(nèi)容

自上世紀(jì)初羅伯特·泰勒創(chuàng)立了管理學(xué)后，管理思想發(fā)展至今，已凝練出上述五項(xiàng)內(nèi)容。作為一名要求上進(jìn)的銷售經(jīng)理，有必要將其作為修煉的核心內(nèi)容。

計(jì)劃。如今，酒類銷售計(jì)劃工作已經(jīng)到了精益求精的地步，“三每三對(duì)照”已經(jīng)無時(shí)不在?！叭俊本褪恰懊咳?、每天、每件事”，“三對(duì)照”就是“對(duì)照目標(biāo)、對(duì)照過程、對(duì)照結(jié)果”。

組織?，F(xiàn)代銷售工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其中有效的組織是集約合成作戰(zhàn)的基本要素。其實(shí)，如何組織經(jīng)銷商隊(duì)伍，如何組織上級(jí)職能部門為自己所用等等，都是潛移默化地鍛煉銷售經(jīng)理的組織能力。

指揮。一名銷售經(jīng)理，在很多時(shí)候必須是一名堅(jiān)定、大無畏的指揮領(lǐng)導(dǎo)者。在清晰判斷市場(chǎng)形勢(shì)后，必須果斷出手。只要自己所代表的企業(yè)利益和經(jīng)銷商利益不相沖突，完全可以系統(tǒng)

地安排好自身企業(yè)的諸項(xiàng)工作要求。

協(xié)調(diào)。一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，不僅要避免廠家和經(jīng)銷商發(fā)生混亂沖突，還要避免經(jīng)銷商和二批、三批的混亂。協(xié)調(diào)是一種權(quán)衡藝術(shù)，銷售經(jīng)理應(yīng)盡最大可能維護(hù)各方利益，使市場(chǎng)朝著規(guī)范有序的方向發(fā)展。

監(jiān)控。這是個(gè)矛盾的綜合體，如果沒有適度的監(jiān)控，漏洞和弊端是顯而易見的。但實(shí)施監(jiān)控，又會(huì)耗費(fèi)銷售經(jīng)理的大量精力。因此，銷售經(jīng)理需結(jié)合自身實(shí)際情況，適時(shí)實(shí)施監(jiān)控措施。

第五篇：做一名出色的心理健康輔導(dǎo)員

做一名出色的心理健康輔導(dǎo)員

——心理健康輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)心得體會(huì)

我有幸參加了心理學(xué)健康輔導(dǎo)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在授課教師的精心講解及優(yōu)秀心理教授的視頻輔導(dǎo)下，使我受益匪淺，感觸頗多。讓我進(jìn)一步地明白了，心理健康教育是根據(jù)學(xué)生生理、心理發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，運(yùn)用心理學(xué)的教育方法和手段，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧地發(fā)展和整體素質(zhì)全面提高的教育。心理健康教育是本質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是當(dāng)前學(xué)校教育面對(duì)的新使命和新要求。通過心理健康輔導(dǎo)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到：心理健康輔導(dǎo)和教育教學(xué)工作對(duì)于一個(gè)學(xué)校的發(fā)展是同樣的重要。心理健康輔導(dǎo)是教師與學(xué)生共同成長(zhǎng)的過程。只有心理和生理都健康成長(zhǎng)的學(xué)生和教師，師生關(guān)系才能和諧發(fā)展。

通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我來說說本次培訓(xùn)中獲得的一些體會(huì)。

一、注重教師心理健康，從自身做起

教師心理不健康就不能正確理解學(xué)生的舉動(dòng)，更無法靈巧高明地處理學(xué)生不懂的題目，輕則影響師生瓜葛，重則有可能危險(xiǎn)學(xué)生心靈。因此，為了更好地教育學(xué)生，教師自身首先必須是心理健康的人。我們必須有健康的生活習(xí)慣和良好的生活作風(fēng)。健康的生活習(xí)慣就是我們的工作和作息要有規(guī)律，要有良好的心理承受能力，良好的人際關(guān)系，不要把家庭生活中，同事朋友間的煩惱事情帶給學(xué)生，一定要敬業(yè)，當(dāng)你站在講臺(tái)的一刻起，你就是他們的護(hù)航人，是舵手，你要帶領(lǐng)他們愉快航行，駛進(jìn)安全的港灣。良好的生活作風(fēng)就是生活作風(fēng)正派，不以權(quán)謀私，要遵守法律法規(guī)，要正直、善良，要遵守一個(gè)老師應(yīng)盡的職責(zé)。所謂立人先立己，先從自身做起，樹立榜樣，嚴(yán)格要求自己。

二、為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的心理成長(zhǎng)環(huán)境

一個(gè)學(xué)生要能與四周人保持一種融洽、沒事了的來往，才能在心理上產(chǎn)生安全感、屬于感和自強(qiáng)心。因此，要積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的心理成長(zhǎng)環(huán)境，應(yīng)該把事情重點(diǎn)放在平時(shí)維持其心理安然平靜、積極、順暢等上面，營(yíng)造好孩子們良好的心理健康成長(zhǎng)環(huán)境，為孩子們配置裝備擺設(shè)調(diào)和平等的團(tuán)體，盡量讓每一個(gè)孩子可以或許在布滿關(guān)愛、和煦、上進(jìn)的學(xué)習(xí)環(huán)境之中，避免對(duì)于孩子們成長(zhǎng)倒霉因素的出現(xiàn)。在工作中要認(rèn)真細(xì)致，有愛心、熱心、恒心、耐心，教學(xué)要以人為本，善于照顧學(xué)生的情緒，時(shí)時(shí)留意學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，要多和學(xué)生溝通，多表?yè)P(yáng)，少懲罰；要寬容、理解，少責(zé)罵。要真正從學(xué)生的需要出發(fā)，在學(xué)習(xí)上，在生活上關(guān)心他們。尤其現(xiàn)在流動(dòng)人口多，他們的父母工作很忙，無暇顧及他們生活的方方面面，尤其思想動(dòng)態(tài)方面，很多都是放任自流。他們生活不固定，思想復(fù)雜，很容易沾染社會(huì)上的不良風(fēng)氣。學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)淺，自制力差，容易上當(dāng)受騙，為他人所利用，走上犯罪的道路。面對(duì)這些群體，我們老師更要付出巨大愛心去關(guān)懷他們，引導(dǎo)他們，他們的流動(dòng)性也增加了他們的社會(huì)閱歷，增長(zhǎng)他們的知識(shí)，開闊他們的視野，我們要盡量發(fā)掘，讓其閃光，增強(qiáng)他們對(duì)學(xué)習(xí)的信心。不但是對(duì)他們，其實(shí)很多學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)都缺乏信心，都有挫敗感，又厭學(xué)情緒。我們也要及時(shí)跟蹤，及時(shí)采取措施，跟家長(zhǎng)多聯(lián)系，多溝通，爭(zhēng)取學(xué)校家庭通教育。

三、多渠道、全方位推進(jìn)心理健康教育

為了更好地實(shí)現(xiàn)心理健康教誨的目標(biāo)，要求將心理健康教育全面滲透到教學(xué)各項(xiàng)工作中去，形成多渠道實(shí)施。如應(yīng)該將心理健康教育滲透到各科學(xué)教育學(xué)中去，每一個(gè)任課教師可以按照本學(xué)科學(xué)教育學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)活動(dòng)獨(dú)特的地方滲透相應(yīng)的心理健康教育內(nèi)容。這樣就能夠或許形成眾多的非專門渠道，促進(jìn)學(xué)校心理健康教育的開展，注重與學(xué)校平常的教育教學(xué)活動(dòng)相聯(lián)合。真正的心理健康教育和良好心理本質(zhì)的培養(yǎng)并不是每周一兩節(jié)課或搞搞轟轟烈烈的活動(dòng)就能實(shí)現(xiàn)的。事實(shí)上，大量的研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都表明，心理健康教育和其它教育一樣需要與學(xué)校其它平常的教育教學(xué)活動(dòng)相聯(lián)合，需要“潤(rùn)物細(xì)無聲”的意識(shí)和看法；良好心理本質(zhì)的培養(yǎng)僅靠有限的時(shí)間、空間是難以實(shí)現(xiàn)的，同樣需要在點(diǎn)滴的生活實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中堆集而成。因此，學(xué)校平常的教育教學(xué)活動(dòng)應(yīng)成為心理健康教誨的主渠道，只有將心理健康教育的思想、內(nèi)容滲透到詳細(xì)的教育教學(xué)事情中去，將兩者融拼湊，才能把心理健康教育真正做到實(shí)處。利用學(xué)科常識(shí)加強(qiáng)感情教育，使學(xué)生有良好的感情生活。

我的教育教學(xué)經(jīng)歷告訴我，每個(gè)孩子都需要關(guān)愛，需要寬容，需要幫助，需要平等的對(duì)待。作為一名教師不懂心理健康的知識(shí)和技能，也許會(huì)毀了孩子的一生。在這次學(xué)習(xí)過程中，我深深體會(huì)到一個(gè)心理輔導(dǎo)員的素質(zhì)，必須是一個(gè)具有心理健康、穩(wěn)定人格的人，這樣才能取得良好的咨詢效果。所以說，心理輔導(dǎo)員只有充分地了解和分析自己、保持平和的心態(tài)，健康的心理，才能更好地在輔導(dǎo)過程中避免錯(cuò)誤地發(fā)生。在今后的輔導(dǎo)工作中，我要經(jīng)常不斷加強(qiáng)自我分析和請(qǐng)資深咨詢師對(duì)我進(jìn)行分析，勇敢地面對(duì)自己的問題，并從思想認(rèn)識(shí)上和行為上改變自己。

心理輔導(dǎo)員的工作是幫助學(xué)生走出困境，樹立正確地世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)自身心理學(xué)的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)理論知識(shí)和操作技能，更好地為學(xué)生服務(wù)；創(chuàng)設(shè)和諧、宜人的教育教學(xué)物質(zhì)環(huán)境。

如：給孩子一片空氣，讓他們自由呼吸；給孩子一塊綠地，讓他們?cè)曰ǚN草；給孩子一片繪壁，讓孩子自由描繪；給孩子一片飼養(yǎng)園地，讓他們感受動(dòng)物的可愛。順孩子之天性，讓他們快樂的成長(zhǎng)。創(chuàng)設(shè)優(yōu)美、安全、舒適的校園環(huán)境。如教室是小學(xué)生主要的活動(dòng)空間，我們力爭(zhēng)使室內(nèi)寬敞明亮，溫馨舒適。所布置的內(nèi)容隨著教育目標(biāo)、季節(jié)變化而變化。整潔優(yōu)美的教室環(huán)境能喚起小學(xué)生對(duì)生活的熱愛，陶冶小學(xué)生情操，充實(shí)小學(xué)生生活，激發(fā)小學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)小學(xué)生的探索精神與生活情趣。其次是希望心理輔導(dǎo)能被越來越多的學(xué)生接受。通過心理輔導(dǎo)能讓學(xué)生敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)和社會(huì)，越來越健康越幸福地生活。特別是在教學(xué)過程中，創(chuàng)設(shè)民主、和諧的教育教學(xué)精神環(huán)境。

教學(xué)中，教師要扮演好一名引導(dǎo)者、組織者、協(xié)作者的角色，創(chuàng)造最佳的心理氛圍，使學(xué)生情感得到體驗(yàn)，心靈得到溝通，理念得到認(rèn)同，情緒得到調(diào)節(jié)，行為得到訓(xùn)練，讓學(xué)生充分地展示自我，從而使學(xué)生能學(xué)得懂、學(xué)得好、學(xué)得輕松。這樣不僅增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、信心和勇氣，而且培養(yǎng)了學(xué)生相互協(xié)作，共同探究的精神,也為學(xué)生的心理能夠健全發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)……

總之，作為一名教師，一名心理輔導(dǎo)員，如果不理解兒童的心理情感，不與他們真誠(chéng)的相處，他是難以順利開展工作的。隨著社會(huì)的不斷變化發(fā)展，人的心理也在不斷地變化著。社會(huì)的因素，家庭的教育都給我們的教育帶來了一定的難度，唯有積極探索，適應(yīng)新情況，敢于面對(duì)新問題，才能不斷地發(fā)現(xiàn)兒童的最新動(dòng)態(tài)，走出一條與時(shí)俱進(jìn)而不會(huì)落后的道路。

對(duì)于從事心理輔導(dǎo)工作，我認(rèn)為我具備一名心理輔導(dǎo)員的資格：有樂觀的人生態(tài)度、豐富的人生閱歷，有敏銳的洞察世事體察人心的能力，樂于助人和比較完善的人格品質(zhì)。這些讓我能夠很好地與學(xué)生建立起融洽的關(guān)系，使自己成為一個(gè)出色的心理輔導(dǎo)員。

心理健康輔導(dǎo)員的面授學(xué)習(xí)雖已結(jié)束，但我在今后的工作中，仍一如既往地鉆研學(xué)習(xí)，并把所學(xué)到的相關(guān)心理健康知識(shí)運(yùn)用于教學(xué)中，服務(wù)于教育，服務(wù)于我們的學(xué)生。