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      酒店保安獎懲制度(含5篇)

      時間:2019-05-14 00:57:40下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《酒店保安獎懲制度》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《酒店保安獎懲制度》。

      第一篇:酒店保安獎懲制度

      酒店保安獎懲制度的規(guī)定是為加強酒店外在形象的管理,對酒店保安隊伍紀(jì)律的要求,提高保安人員自身素質(zhì)的方法,下面是小編整理的酒店保安獎懲制度

      酒店保安獎懲制度

      為加強保安隊伍管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,切實提高保安人員的自身素質(zhì),充分調(diào)動保安人員工作積極性,做到獎優(yōu)罰劣,利用獎罰制度規(guī)范保安人員的工作行為,現(xiàn)制定《保安人員獎懲制度》如下:

      一、為鼓勵保安人員立功受獎,對有下列行為之一者,給予獎勵:

      1、因工作表現(xiàn)突出,收到客人錦旗,表揚信、為酒店贏得榮譽者;

      2、在執(zhí)勤中堵截被盜物資,使酒店及客人避免經(jīng)濟損失達千元以上者;

      3、在執(zhí)勤中抓獲違法犯罪分子被公安機關(guān)收審,處以行政拘留以上處罰者;

      4、防止事故發(fā)生和忠于職守,制止治安案件發(fā)生者,視情節(jié)輕重給予獎勵;

      5、維護公司聲譽、利益免受重大損失者;

      6、對保安工作提出合理化建議,經(jīng)采納實施富有成效者;

      7、有其它功績者。

      二、按照行為規(guī)范的要求,對違反規(guī)定的保安人員,為達到以懲為戒的目的,對有下列行為之一者,視情節(jié)輕重處以罰款10-20元。并對違反以下規(guī)定兩次的,除罰款以外,給予警告一次。

      1、遲到早退在半個小時以內(nèi)的。

      2、對保安人員儀表形象的要求(如發(fā)蓄、蓄須,染發(fā)等)執(zhí)勤時佩戴飾品(如戒指、項鏈等);

      3、執(zhí)勤時不著保安服裝或著裝不整(包括服裝不清潔);

      4、執(zhí)勤時看書報等刊物,收聽錄音機及做與工作無關(guān)的其它事情;

      5、私自撥打與工作無關(guān)的電話或?qū)㈦娫捊枧c他人使用;

      6、執(zhí)勤時私自待客或容留非執(zhí)勤人員;

      7、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不按時換崗,違反工作規(guī)定;

      8、工作態(tài)度不認真、散慢,執(zhí)勤中相互打鬧;

      9、違反行內(nèi)規(guī)范的其它情形,且情節(jié)較輕的。

      三、對違反行為規(guī)范要求,有下列行為之一者,視情節(jié)輕重,處以罰款3050元,并給予警告一次。

      1、擅自脫崗、串崗、未造成嚴(yán)重后果的;

      2、上崗前飲用含有酒精類飲品;

      3、因工作失職,客人提出意見或不滿的;

      4、未經(jīng)允許,私自與他人串班或離開崗位者;

      5、不按時參加集體會議或集體活動者;

      6、違反行為規(guī)范的其它情形且情節(jié)較重的。

      四、對嚴(yán)重違反行為規(guī)范的要求,有下列行為之一者,按規(guī)定予以辭退。

      1、一個月內(nèi)受到兩次警告處罰者;

      2、執(zhí)勤時睡覺及擅自脫崗造成嚴(yán)重后果者;

      3、工作時間飲酒或飲用含有酒精類飲品者;

      4、私自動用客戶物品或車輛的,對造成損失的,后果自負;

      5、執(zhí)勤時談情說愛者;

      6、不服從管理,自行其事,頂撞辱罵領(lǐng)導(dǎo)者;

      7、利用職權(quán)私自收受客人錢、物者;

      8、以酒店名義從事職責(zé)以外的活動,給企業(yè)經(jīng)濟和聲譽造成不良影響者;

      9、執(zhí)勤時與賓客發(fā)生嚴(yán)重沖突、斗毆,給酒店造成不良影響者;

      10、執(zhí)勤時聚眾飲酒、斗毆,給酒店造成嚴(yán)重影響者;

      11、私自曠工兩天以上者;

      12、違反行為規(guī)范的其它情形,且情節(jié)嚴(yán)重的。

      第二篇:保安獎懲制度

      保 安 員 獎 罰 制 度

      一、獎勵范圍及獎勵規(guī)定 1.獎勵范圍

      1.1在執(zhí)勤和日常管理中圓滿完成交付的任務(wù),無危機違章行為者。

      1.2見義勇為,敢于同犯人壞事作斗爭,成績顯著者。

      1.3積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件,成績突出者。

      1.4積極參加搶險救災(zāi),保護公共財產(chǎn),事跡突出者。

      1.5積極獻計獻策,提出合理建議,對公司發(fā)展有顯著幫助者。

      1.6在外獲得嘉獎,為公司獲得榮譽、提升形象者。

      1.7維護公司形象和利益,竭力使公司避免重大損失或?qū)p失降至最低限度者。

      1.8季度、被評為優(yōu)秀員工、先進保安員者。2.獎勵標(biāo)準(zhǔn) 以上內(nèi)容視情況給與人民幣50-200元的獎勵。

      二、懲罰范圍及懲罰規(guī)定 1.懲罰范圍及規(guī)定

      1.1未經(jīng)批準(zhǔn)自行安排,私自帶朋友到單位宿舍住宿的扣罰20元以上,損壞集體財物的照價賠償。經(jīng)教育不改或情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。1.2 無故不參加組織學(xué)習(xí)、開會、訓(xùn)練及集體活動者每次扣罰20元。

      1.3 每月違章2次者需停職學(xué)習(xí),連續(xù)3個月有違章者,公司作開除處理。不

      當(dāng)班的保安員嚴(yán)禁在保安室逗留,否則每次扣罰20元,2次扣罰50元,對屢教不改者公司作開除處理。

      1.4 保安員上崗需著正裝,并且需保持干凈整潔;外出時,不得穿著制服和佩帶保安器械,否則扣罰50元,對造成不良影響的,公司作開除處理。1.5 遇到罪犯畏縮不前或見死不救者,扣除工資300元,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。1.6 違反國家法律、法令,構(gòu)成犯罪或違反治安管理并受到治安處罰的,扣除當(dāng)月工資200元以上,公司作開除處理,并押送司法機關(guān)追究期有關(guān)責(zé)任。1.7 遲到、早退超過10分鐘的,每次扣罰20元,超過30分鐘的按礦工處理。特殊情況提前向隊長報告并經(jīng)批準(zhǔn)者除外。1.8 用餐期間由兩人輪流交換,嚴(yán)禁利用用餐時間在飯?zhí)瞄e聊、滯留或回宿舍,用餐時間超過30分鐘,按早退處理(詳見1.7)。

      1.9 酗酒滋事、無理取鬧、有損公司形象的扣罰100元,公司作開除處理。

      1.10未經(jīng)公司允許擅用辦公設(shè)備(計算機、電視、電話等)或物品者,每次扣罰100元,累計五次者作開除處理。

      1.11執(zhí)勤時睡覺或打瞌睡的,每次扣罰50元,執(zhí)勤巡邏離開執(zhí)勤范圍,巡邏時不到保安室簽到者扣罰50元;不按執(zhí)勤保安員規(guī)定巡邏登記的扣罰50元;無故曠工的每次扣罰50元;值班時看報紙、看電視、聽收音機、無事打電話、寫信、與朋友聊天的,每次扣罰30元;不按規(guī)定著裝,形象邋遢的,在規(guī)定不準(zhǔn)吸煙的地方吸煙等影響紀(jì)律的,經(jīng)教育不改者每次罰20元。

      1.12不服從上級指揮和安排的,根據(jù)情節(jié)輕重扣罰50元,并作警告、停職整改處理或開除。

      1.13參與打架、有意鬧事者,視情節(jié)輕重扣罰50元以上或送公安機關(guān)處理,沾染毒品,窩藏犯罪嫌疑人,或有犯罪嫌疑被公安機關(guān)收容審查的,公司給與辭退處理。

      1.13私自把保安裝備借給別人使用,造成不良影響和后果的做開除處理并扣罰100元;未造成后果的扣罰50元。

      1.14 利用工作之便或以介紹工作為名從中收取介紹費、手續(xù)費或其他物品的扣罰50元,情節(jié)嚴(yán)重的公司做開除處理,對觸犯刑法的送公安機關(guān)懲處。1.15 對工作不負責(zé)任,造成客戶投訴并經(jīng)查實屬工作失誤或工作態(tài)度問題的,扣罰100元并視情節(jié)嚴(yán)重予以開除處理。

      本制度如有未盡事宜,可隨時補充或修正。萬科斯行政辦公室保留本制度的修改及解釋權(quán)。

      第三篇:保安獎懲制度

      保安人員獎懲制度

      一、處罰條款

      1、遲到、早退10分鐘以內(nèi)罰款10元/次;遲到10分鐘以上罰款20元/次:遲到30分鐘以上按曠工半日處理。

      2、曠工一日扣除當(dāng)日2倍工資;(不足半日按半日計算,超過半日按1日計算)

      3、串崗、脫崗半小時以內(nèi)罰款20元/次,一小時以上罰款30元/次,超過一小時按曠工處理,串崗、脫崗三次以上給予除名。

      4、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自調(diào)班者,雙方罰款20元/次,請假未經(jīng)同意,擅自不上班按曠工處理,連續(xù)二次給予除名。

      7、在值班時睡覺或酒后上崗者,罰款20-50元/次;如造成一定后果則給予應(yīng)有處分,嚴(yán)重者給予除名。

      8、在上班時間看書、看報、下棋、打牌、干私活、會私客、吃零食,收看電視或其它值班無關(guān)事情者,罰款20元/次,超過二次者給予嚴(yán)重處分,超過三次者給予除名。

      9、值班時違反服裝規(guī)定的(如不佩帶胸號、留胡須、蓄長發(fā)、敞胸、混裝、不扣紐扣、卷褲管、服裝不統(tǒng)一等,每次罰款10元/次。

      11、對上級安排的工作,不能按時完成又無正當(dāng)理由者,扣10元/次。

      14、值班室衛(wèi)生臟、亂、差扣當(dāng)日值班人員10元/次,損壞公共財物的,扣20元,并按價賠償。

      18、值勤時遇到緊急情況(如發(fā)生案件、事故等)處理不力,甚至臨陣退縮、不及時匯報,罰款20-30元/次,并予以相應(yīng)處分。

      23、不遵守保安器材使用規(guī)定,私自隨便轉(zhuǎn)借他人使用或外帶者,罰款50元/次。

      二、獎勵條款

      1、入駐單位的保安隊伍應(yīng)認真負責(zé),及時發(fā)現(xiàn)和制止各種治安事端的,或發(fā)現(xiàn)了其它重要病況的,獎勵20元/次。

      2、工作主動、辦事塌實、助人為樂、受到業(yè)主和群眾書面來信表揚的,獎勵30元/次。

      3、及時采取措施,有效的防止案件、事故的發(fā)生,獎勵50元/次;防止重大事故、案件發(fā)生的,獎勵50元/次。

      4、值勤中結(jié)合崗位職責(zé),發(fā)現(xiàn)不安全因素,提出合理化建議被采納后,對安全有明顯效果的,獎勵30-50元/次。

      5、拾金不昧,視失物貴重價值程度等給與獎勵。

      6、抓獲違法犯罪嫌疑人員,并經(jīng)公安機關(guān)確認的,獎勵100元/次。

      7、面對壞人不退縮,敢于作斗爭,見義勇為,成績突出者,獎勵100元/次。

      8、在出現(xiàn)危險災(zāi)情時,積極參加保衛(wèi)物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)生命、財產(chǎn)安全成績突出者,獎勵50-100元/次。

      9、工作成績突出或有其它典型事跡的,可給予嘉獎,資金另發(fā)。

      重慶國強物業(yè)管理有限公司

      偉岸濱洲分公司保安部

      第四篇:酒店獎懲制度

      XX發(fā)〔2014〕4號

      XX大酒店獎懲制度

      一、獎勵

      (一)獎勵目的:為了鼓勵先進,調(diào)動一切積極因素,造就一支熱愛企業(yè)、樂于奉獻、積極向上的員工隊伍,特制定獎勵條例。

      (二)獎勵方式:口頭表揚、通報表揚、授予獎狀、經(jīng)濟獎勵

      (三)獎勵條件

      1、在對客服務(wù)中,受到客人口頭表揚三次以上的,獎勵10元;收到書面表揚的,根據(jù)事跡大小獎勵10-50元。

      2、員工拾金不昧,為酒店形象增添光彩的,根據(jù)物品價值進行10-50元的現(xiàn)金獎勵并進行公開表揚。

      3、積極參加店外各項活動者并取得成績的,根據(jù)相關(guān)活動獎勵辦法進行獎勵。

      2、各部門負責(zé)人有權(quán)對本部門各崗位人員依照酒店規(guī)章制度開具處罰單。

      3、酒店行政辦公室負責(zé)起草較重過失的處罰意見,包括:通報批評、留店察看、辭退等。

      4、行政辦公室需將處罰資料存入員工檔案。

      5、對部門經(jīng)理的處罰規(guī)定:

      5.1部門經(jīng)理所屬部門員工出現(xiàn)嚴(yán)重過失,并給酒店造成一定損失的,將承擔(dān)管理連帶責(zé)任,依據(jù)實際情況處以連帶處罰。

      5.2部門經(jīng)理對下屬違紀(jì)違規(guī)不予批評處罰,甚至有意包庇、隱瞞的,將依據(jù)實際情況被處以“嚴(yán)重過失”或“重大過失”。

      6、申訴及處理

      6.1員工對所受處罰不服,也應(yīng)先在“處罰單”上簽字,然后于三日內(nèi)向行政辦公室提出書面申訴,并提出有關(guān)依據(jù)。

      6.2申訴受理,自接到申訴之日起三日內(nèi)必須予以回復(fù)。

      6.3核實后處罰恰當(dāng)?shù)?,?yīng)維持原罰,并將調(diào)查結(jié)果及處理意見以書面形式通知申訴人。

      6.4核實后處罰不當(dāng)?shù)?,?yīng)通知執(zhí)罰人立即糾正,并向受罰人作口頭致歉。

      6.5若受罰人對申訴意見仍不服者,可于接到處理意見起三日內(nèi)直接向總經(jīng)理申訴。

      6.6申訴程序必須規(guī)范,嚴(yán)禁越級申訴,違者按“嚴(yán)重過失”記過一次。

      (四)處罰方式

      1、行政處分

      A、口頭警告 B、書面警告 C、記過 D、記大過E、降職

      F、留店察看G、辭退

      2、經(jīng)濟處罰

      參考《員工手冊》、《處罰細則》及酒店其他相關(guān)規(guī)章制度。

      3、對嚴(yán)重違反操作規(guī)程及規(guī)章制度,給酒店造成重大名譽損失或經(jīng)濟損失的,除按規(guī)定給予相應(yīng)的行政處分和經(jīng)濟處罰外,還須賠償經(jīng)濟損失。

      4、違反國家法律法規(guī),構(gòu)成犯罪的,依法送交國家司法機關(guān)懲處。

      1.18非工作原因串崗,罰款20元/次并進行批評教育。

      1.19使用酒店電話撥打私人電話的,罰款20元/次。

      1.20面客服務(wù)中不使用禮貌用語,對客態(tài)度生硬,當(dāng)著客人的面大聲說話、做夸張動作及表情,罰款20元/次并進行口頭警告。

      1.21工作結(jié)束下班后,在工作區(qū)域逗留,干與工作無關(guān)的事,罰款20元/次并進行批評教育。

      1.22對所負責(zé)區(qū)域損壞的設(shè)施設(shè)備,未及時報修,罰款20元/次并提交書面檢查。

      1.23安全節(jié)約意識不強,不按規(guī)定時間開關(guān)燈具、空調(diào)、電器、水龍頭、門窗,罰款10元/次并進行書面警告。

      1.24玩弄設(shè)施設(shè)備、工具等行為(轉(zhuǎn)托盤、玩弄刀具)尚未造成工具損壞或人員受傷的,違反每項罰款20元/次并進行口頭警告。

      1.25服務(wù)中因私事(如:去衛(wèi)生間、喝水等)離崗,造成客人長時間叫找服務(wù)員無人,給服務(wù)造成不良影響者,罰款10元/次并進行批評教育。

      1.26下班前,未按程序完成收尾工作,私自下班,罰款20元/次并進行批評教育。

      1.27因個人原因造成工作失誤的,除個人承擔(dān)經(jīng)濟損失和責(zé)任外,處以20元/次罰款。

      1.28不按規(guī)范服務(wù):如服務(wù)員服務(wù)不及時,臺面臟亂,煙缸內(nèi)超過3個煙頭或堆很多雜物,骨碟不及時更換等,罰款20元;收餐、撤餐不按程序和要求,造成不良影響的,罰款20元/次,并批評教育。

      1.29工作拖沓,在規(guī)定的時間內(nèi)未按時完成工作任務(wù)且未事先說明原因或理由不充分的,罰款20元/次并進行通報批評。

      1.30因個人疏忽造成酒店物品損壞或丟失的,照價賠償。

      2、“較重過失”(即罰款金額為50—100元)違紀(jì)程度高于“輕微過失”而輕于“重大過失”,對酒店的工作程序已造成影響的行為。

      2.1無故不參加培訓(xùn)、會議以及酒店組織的其他集體活動的,罰款50元/次,并書面警告。

      除個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任外,另罰款100元/次,并給予記大過處分。

      3、“重大過失”(即罰款金額為100—500元)即嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度給酒店工作造成重大影響或經(jīng)濟損失的行為。

      3.1未經(jīng)許可,擅自向外提供酒店賓客接待、人事培訓(xùn)、財務(wù)和設(shè)備等資料,罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者另作處理。

      3.2撿到客人及員工的財物不上報、不上交者,罰款100元,并給予留店察看處分或予以辭退。

      3.3利用工作之便謀取私利者,罰款100元并給予留店察看或予以辭退。

      3.4不服從正常的指揮,當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo),惡語中傷他人,影響工作者,罰款100元或予以辭退。

      3.5發(fā)泄不滿情緒,故意破壞公共設(shè)施,除照價賠償外,視其情節(jié)另罰款200元或予以辭退。

      3.6在酒店內(nèi)私藏各種違禁危險物品,罰款500元并給予記大過處分或予以辭退。

      3.7玩忽職守,違反操作規(guī)程和安全規(guī)定,造成他人傷亡責(zé)任事故或重大經(jīng)濟損失者,除個人承擔(dān)經(jīng)濟損失外,根據(jù)情況可考慮予以辭退。

      3.8參與打架斗毆造成惡劣影響的,罰款200元并考慮予以辭退。

      3.9偷竊公物、賓客財物及同事財物者,除要求賠償外,予以辭退,情節(jié)嚴(yán)重的可移交司法部門處理。

      3.10貪污、挪用、索賄、受賄者,除辭退外可考慮移交司法機關(guān)處理。

      二〇一四年四月一日

      主題:XX大酒店獎懲制度 抄報:董事長、總經(jīng)理 抄送:酒店各部門

      行政辦公室印發(fā):11份(發(fā)10份,存檔1份)

      第五篇:酒店獎懲制度

      酒店獎懲制度:

      第一章總則

      第一條獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,又要達到激勵員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭取更好業(yè)績的目的。

      第二條懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),又要保障酒店和員工共同利益和長遠利益。

      第二章獎懲的原則

      第三條酒店

      對員工的基本要求包括酒店的各項規(guī)章制度,員工的崗位描述、工作目標(biāo)(承包指標(biāo))和臨時工作任務(wù)。

      第四條員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求,才能夠給予獎勵。

      第五條員工的表現(xiàn)達不到酒店對員工的基本要求,根據(jù)情節(jié)不同,均要給予相應(yīng)懲戒。

      第六條記過(不含)以上處分必須征得酒店工會同意方可辦理。

      第七條處罰和過失單必須知達本人,本人有向上級及工會申訴的權(quán)利。

      第八條該罰不罰護短的管理人員可以由人事部提出處罰,下達責(zé)任過失單。

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