第一篇：各系統(tǒng)總監(jiān)崗位職責(zé)與應(yīng)具備的能力

生產(chǎn)總監(jiān)崗位職責(zé)與應(yīng)具備的能力

生產(chǎn)總監(jiān)，是指在企業(yè)中負責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)及相關(guān)工作的具有豐富的生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗、熟悉行業(yè)生產(chǎn)過程、熟悉原材料購買渠道，尤其熟知產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)則的專業(yè)人員。生產(chǎn)總監(jiān)一般是由技術(shù)經(jīng)理、質(zhì)量管理經(jīng)理、質(zhì)量保證經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、工程經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理以及精益生產(chǎn)咨詢顧問發(fā)展而來。生產(chǎn)總監(jiān)的直屬領(lǐng)導(dǎo)是總經(jīng)理，直屬下屬是生產(chǎn)經(jīng)理。

生產(chǎn)總監(jiān)崗位職責(zé)

很多人都說產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，生產(chǎn)總監(jiān)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和控制者，他在企業(yè)起著非常重要的作用。生產(chǎn)總監(jiān)崗位職責(zé)如下：

1.參與制定年度總預(yù)算及企業(yè)季度預(yù)算，如有需要則進行預(yù)算調(diào)整;2.制定生產(chǎn)過程管理規(guī)范，負責(zé)組織并實施生產(chǎn)，負責(zé)生產(chǎn)過程的監(jiān)督和管理工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量;3.組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用和推廣;4.負責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護和更新;5.按照生產(chǎn)需要，與企業(yè)其他部門進行溝通和聯(lián)系;6.按照生產(chǎn)計劃，對生產(chǎn)的各項工作進行監(jiān)督和控制，掌握實際生產(chǎn)情況及數(shù)據(jù)、保證生產(chǎn)能按照計劃進行;7.按照年度生產(chǎn)任務(wù)，制定月度生產(chǎn)計劃;8.負責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品的申請和購買;9.制定專人負責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)文件、表單及重要資料的保管和歸檔工作;10.負責(zé)生產(chǎn)部門的人才培訓(xùn)和培養(yǎng);11.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;生產(chǎn)總監(jiān)應(yīng)具備的能力

生產(chǎn)總監(jiān)是企業(yè)產(chǎn)品生命線的負責(zé)人，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)總監(jiān)，應(yīng)該具備以下能力或素質(zhì)：

1.全面的個人素質(zhì)：

1)良好的職業(yè)道德，為公司員工提供足夠的培訓(xùn)、保證設(shè)備的更新、保證安全的工作環(huán)境，保證產(chǎn)品的安全，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，能夠尊重員工、對于員工提出的問題能否及時解決;2)知識素質(zhì)：

了解本企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造工藝，了解本行業(yè)的科研和技術(shù)發(fā)展;懂得對財務(wù)、對信息、對人的管理;掌握市場經(jīng)濟的基本理論;掌握行為學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、市場營銷學(xué)、成本核算、價值工程等知識;3)身體素質(zhì)：

生產(chǎn)總監(jiān)的身體狀況是跟是否能夠很好的完成工作密切相關(guān)，一名合格的生產(chǎn)總監(jiān)一定要有健康的身體：充沛的精力、清醒的頭腦、強健的體魄;4)觀念素質(zhì)：

熟練市場觀念、樹立經(jīng)濟效益觀念、樹立科學(xué)管理觀念、樹立均衡生產(chǎn)觀念、樹立不斷創(chuàng)新的觀念;5)效率素質(zhì)：

2.超強的管理方法：

先進的管理方法，具有綜合的管理能力，例如計劃能力、組織能力、智慧能力、協(xié)調(diào)能力和控制能力;3.卓越的創(chuàng)新能力：

創(chuàng)新思維能力、創(chuàng)新方法應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng);4.出色的戰(zhàn)略運作能力：

戰(zhàn)略思維能力、戰(zhàn)略構(gòu)造能力、戰(zhàn)略定向能力、戰(zhàn)略變化能力。

生產(chǎn)總監(jiān)任職要求 1.本科以上學(xué)歷;2.參加過戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、生產(chǎn)管理、市場營銷和財務(wù)管理方面的培訓(xùn);3.5年以上相關(guān)行業(yè)相關(guān)生產(chǎn)方面工作經(jīng)驗，3年以上生產(chǎn)管理經(jīng)驗。

財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)與應(yīng)具備的能力

財務(wù)總監(jiān)含義

財務(wù)總監(jiān)，有人認為財務(wù)總監(jiān)等同于CFO首席財務(wù)官，也有人認為兩者含義完全不同，財務(wù)總監(jiān)與CFO首席財務(wù)官是兩個完全不同的概念。在中國，“財務(wù)總監(jiān)”尚無權(quán)威的解釋。從普遍意義上說，財務(wù)總監(jiān)是指有企業(yè)所有者或全體所有者代表決定的，全面負責(zé)企業(yè)財務(wù)活動、會計活動，并對其進行全面監(jiān)督和管理的高級管理人員。

財務(wù)總監(jiān)履行企業(yè)所有者財務(wù)職能，對企業(yè)財務(wù)活動的合法性、有效性等進行監(jiān)督，并協(xié)助企業(yè)決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責(zé)其職能領(lǐng)域內(nèi)公司財務(wù)決策和戰(zhàn)略。財務(wù)總監(jiān)的主要職能是財務(wù)監(jiān)督，但是也具有一定的管理職能，在工作中總會與財務(wù)、會計的具體組織管理工作緊密結(jié)合。

財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

充分發(fā)揮財務(wù)總監(jiān)的作用，就需要明確規(guī)定財務(wù)總監(jiān)的職責(zé)和權(quán)限，并科學(xué)界定其職責(zé)和權(quán)限，既不能有責(zé)無權(quán)又不能過分加大財務(wù)總監(jiān)的職權(quán)。一般情況下，財務(wù)總監(jiān)需要對公司財務(wù)活動事前、事中、事后進行監(jiān)督，對財務(wù)制度、資金、人員等方面進行監(jiān)督和控制，財務(wù)總監(jiān)的崗位職責(zé)如下：

1.制定公司財務(wù)目標、政策及操作程序，并根據(jù)授權(quán)向總經(jīng)理、董事會報告;2.建立健全該公司財務(wù)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)置崗位，明確職責(zé)，保障財務(wù)會計信息質(zhì)量，降低經(jīng)營管理成本，保證信息通暢，提高工作效率;3.對該公司的經(jīng)營目標進行財務(wù)描述，為經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，并定期審核和計量公司的經(jīng)營風(fēng)險，采用有效的措施予以防范;4.建立健全該公司內(nèi)部財務(wù)管理、審計制度并組織實施，主持公司財務(wù)戰(zhàn)略的制定、財務(wù)管理及內(nèi)部控制工作;5.協(xié)調(diào)該公司同銀行、工商、稅務(wù)、統(tǒng)計、審計等政府部門的關(guān)系，維護公司利益;6.審核財務(wù)報表，提交財務(wù)分析和管理工作報告;參與投資項目的分析、論證和決策;跟蹤分析各種財務(wù)指標，揭示潛在的經(jīng)營問題并提供管理當(dāng)局決策參考;7.確保該公司財務(wù)體系的高效運轉(zhuǎn);組織并具體推動公司年度經(jīng)營/預(yù)算計劃程序，包括對資本的需求規(guī)劃及正常運作;8.根據(jù)該公司實際經(jīng)營狀況，制定有效的融資策略及計劃，利用各種財務(wù)手段，確保公司最優(yōu)資本結(jié)構(gòu);9.依法審定公司的財會人員、審計機構(gòu)人員的人事任免、晉升、調(diào)動、獎勵、處罰等工作;10.完成董事會、總經(jīng)理交辦的其他臨時工作。財務(wù)總監(jiān)應(yīng)具備的能力

1.分析判斷能力：具有明銳的分析判斷能力，控制企業(yè)財務(wù)風(fēng)險，進行風(fēng)險收益權(quán)衡。2.溝通協(xié)調(diào)能力：財務(wù)總監(jiān)需要和公司內(nèi)部、公司外部等人員進行交流、溝通和協(xié)調(diào)，具備良好的人際溝通能力、協(xié)調(diào)各利益集團之間的關(guān)系是財務(wù)總監(jiān)必備的能力。

3.組織領(lǐng)導(dǎo)能力：善于協(xié)調(diào)控制各方面的人力、物力和財力，使之能達到動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得最好的效益;采取有效的控制手段，使工作能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求達到預(yù)期的目的。4.改革創(chuàng)新能力：財務(wù)總監(jiān)是企業(yè)改革的主要推動者，需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗，進行改革創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)新問題并解決問題，推動企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)注入更多的活力，使企業(yè)具有鮮活的生命力。

5.使用和培養(yǎng)人才的能力：“人盡其才、物盡其用”是財務(wù)總監(jiān)在人才使用方面的目標，不斷的培養(yǎng)人才，讓企業(yè)的員工能發(fā)揮自己的長處，使整個團隊更有效率更有活力，讓財務(wù)工作順利開展。

6.學(xué)習(xí)新知識接受新事物的能力：新事物出現(xiàn)的周期越來越短，接受新事物學(xué)習(xí)新事物新知識成為財務(wù)總監(jiān)必不可少的一個能力，不斷的充實自己學(xué)習(xí)新知識新事物，順應(yīng)時代的發(fā)展潮流才能立于不敗之地。財務(wù)總監(jiān)的任職條件

1.財務(wù)、會計、金融、投資等專業(yè)本科及以上學(xué)歷，擁有中級以上會計師職稱，具有注冊會計師資格證書者優(yōu)先考慮;2.熟知國家財經(jīng)法律法規(guī)政策，熟練操作財務(wù)軟件;3.具備良好的財務(wù)管理意識，熟知先進的財務(wù)管理方式。具有三年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗，三年以上財務(wù)部門經(jīng)理工作經(jīng)驗;4.有較強的財務(wù)分析預(yù)測、投融資及風(fēng)險防范能力;5.對企業(yè)資本運營有很深刻的理解，具備出色的管理能力與良好的溝通技巧;6.具備出色的財務(wù)管理經(jīng)驗及敏銳的洞察力和數(shù)據(jù)感覺，熟悉財務(wù)計劃、成本分析、預(yù)算、成本核算等高級財務(wù)管理流程;7.有現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)成本控制及提高資金周轉(zhuǎn)率的實踐工作經(jīng)驗和技巧;8.具有良好的團隊合作精神;有很強的管理經(jīng)驗;9.善于使用人才和培養(yǎng)人才

10.具有良好的職業(yè)道德、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)以及高度的事業(yè)心和責(zé)任感;嚴守公司機密;11.身體健康

市場總監(jiān)崗位職責(zé)及應(yīng)具備的能力

市場總監(jiān)含義

市場總監(jiān)，是指在企業(yè)中負責(zé)中長期市場戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂、負責(zé)新產(chǎn)品的規(guī)劃、負責(zé)企業(yè)品牌規(guī)劃、市場隊伍的管理和建設(shè)以及銷售業(yè)務(wù)的高級管理人員。市場總監(jiān)負責(zé)市場營運工作，其直接匯報人是總經(jīng)理。

市場總監(jiān)崗位職責(zé)

在企業(yè)中，市場總監(jiān)的崗位職責(zé)如下：

1.建立和管理高效的市場資訊系統(tǒng)。市場資訊系統(tǒng)需要為企業(yè)提供準確的、系統(tǒng)的、及時的市場信息，并對各種信息進行綜合分析，為企業(yè)決策提供依據(jù)。2.負責(zé)企業(yè)中長期市場戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和年度計劃的制定；

3.建立和整合產(chǎn)品管理策劃系統(tǒng)。確定產(chǎn)品的目標市場，產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的概念，制定產(chǎn)品的市場推廣方案、產(chǎn)品策略等；

4.強化產(chǎn)品市場力，建立完成的傳播策劃系統(tǒng)，策劃系統(tǒng)的市場傳播方案； 5.負責(zé)企業(yè)品牌規(guī)劃，建設(shè)和管理市場隊伍；

6.建立產(chǎn)品銷售系統(tǒng)，尤其是根據(jù)產(chǎn)品的特性確定其銷售模式，負責(zé)產(chǎn)品零售渠道的規(guī)劃、監(jiān)督銷售工具的開發(fā)。市場總監(jiān)應(yīng)具備的能力

作為企業(yè)市場營運工作的負責(zé)人，市場總監(jiān)應(yīng)該具備以下能力和素質(zhì)：

1.戰(zhàn)略規(guī)劃能力：在符合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)營目標的前提下，分析企業(yè)內(nèi)部、市場、競爭對手以及消費者的信息，能組織制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供重要的意見； 2.經(jīng)營決策能力：具有市場洞察力，能把握市場機會，能根據(jù)市場調(diào)研的具體信息制定符合企業(yè)的市場營銷策略，進行資源整合，把握市場時機；

3.具有團隊意識、具有溝通協(xié)調(diào)能力：能夠合理利用經(jīng)營要素、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，建立團隊的團隊精神，使團隊的潛力得以發(fā)揮；

4.處理危機能力：能正確認識危機，應(yīng)對突發(fā)事件和化解危機，能快速找到應(yīng)對危機的措施界解決方案，將企業(yè)的損失或者風(fēng)險降至最低；

5.學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力：能夠不斷接受新信息，學(xué)習(xí)和接受新信息、新觀念和新想法，不斷的進行觀念創(chuàng)新、思維創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。6.具有專業(yè)全面的知識和經(jīng)驗； 7.具有良好的心態(tài)； 8.具有良好的職業(yè)道德； 市場總監(jiān)任職條件

1.市場營銷、經(jīng)濟學(xué)、金融、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

2.接受過戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、財務(wù)管理、談判技巧等方面的培訓(xùn)； 3.具有8年以上企業(yè)市場管理工作經(jīng)驗，3年以上市場部經(jīng)理工作經(jīng)驗。

行政總監(jiān)崗位職責(zé)及應(yīng)具備的能力

行政總監(jiān)含義

行政總監(jiān)，是企業(yè)行政事務(wù)的負責(zé)人，負責(zé)制定企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)計劃管理日常行政事務(wù)。行政總監(jiān)是企業(yè)的高層管理人員。

行政總監(jiān)不是CEO，在一些企業(yè)中，不一定會設(shè)置CEO的職位，這時行政總監(jiān)就是行政工作的總負責(zé)人。

行政總監(jiān)的直接上司是總經(jīng)理。行政總監(jiān)崗位職責(zé)

1.負責(zé)制定企業(yè)行政管理、總務(wù)后勤管理等有關(guān)制度;

2.組織實施和監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并不斷的根據(jù)企業(yè)和市場的發(fā)展修改完善各項制度;

3.負責(zé)處理企業(yè)的日常行政事務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，制定措施防止類似事件發(fā)生;

4.負責(zé)組織起草企業(yè)的工作總結(jié)及其他公文文件;

5.負責(zé)企業(yè)的大型會議和活動的總體規(guī)劃和管理工作;

6.負責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作;

7.組織編制企業(yè)的行政性資產(chǎn)、物資購買計劃以及組織預(yù)算，合理控制企業(yè)行政經(jīng)費;

8.負責(zé)監(jiān)督和檢查部分的各項工作及計劃執(zhí)行情況。行政總監(jiān)應(yīng)具備的能力

1.具備專業(yè)的行政管理知識與相關(guān)法律法規(guī);

2.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)管理能力;

3.具備良好分析判斷能力;

4.具備良好的團隊管理能力，人際溝通能力以及組織協(xié)調(diào)能力;

5.具備開拓創(chuàng)新能力很容具有責(zé)任心。行政總監(jiān)任職資格

1.行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2.5年以上行政人事管理經(jīng)驗，3年以上同等職位工作經(jīng)驗;

3.了解國家有關(guān)的法律法規(guī)政策;

4.具備專業(yè)的行政管理知識，具備良好的團隊管理能力;

5.具備領(lǐng)導(dǎo)能力，組織協(xié)調(diào)能力;

6.具備優(yōu)秀的外聯(lián)及公關(guān)能力。

采購總監(jiān)崗位職責(zé)及應(yīng)具備的能力

采購總監(jiān)含義

采購總監(jiān)，是采購部門的負責(zé)人，主持采購部門的日常工作，策劃和制定采購策略采購方案并組織實施和監(jiān)督，保證采購任務(wù)的完成，以確保能為其他部門提供足夠的物資供應(yīng)。采購總監(jiān)的直接匯報人是總經(jīng)理。

采購總監(jiān)崗位職責(zé)

1.根據(jù)企業(yè)的需求和市場預(yù)測制定采購策略和計劃，并報領(lǐng)導(dǎo)審批;2.審批通過后，組織采購部門人員進行實際采購工作，監(jiān)督和控制采購進度;3.實時觀察市場動態(tài)，確定采購的最佳時機;按時保質(zhì)完成企業(yè)的采購任務(wù);4.制定和完善企業(yè)的采購制度及采購流程，建立合理的采購流程;5.參與大批量或重要的商品采購，負責(zé)與供應(yīng)商談判;6.在日常事務(wù)中，注意減少企業(yè)成本和開支，幫助企業(yè)獲得最大的利潤;監(jiān)督采購過程，保證采購過程中無違反企業(yè)規(guī)定的情況;7.負責(zé)采購部門的日常事務(wù)，建立優(yōu)秀團結(jié)的采購隊伍;8.熟悉供應(yīng)商情況，建立合理的供應(yīng)鏈，并維系與供應(yīng)商關(guān)系。采購總監(jiān)應(yīng)具備的能力

防范企業(yè)腐敗，從采購與銷售抓起，防止采購銷售吃回扣，這就要求采購總監(jiān)有良好的職業(yè)道德。、1.良好的職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠，為企業(yè)爭取最大利潤;2.對市場敏感，能預(yù)測市場動態(tài)，抓住時機進行采購;3.具有對總成本的把控能力，掌握采購技巧，具有談判能力;4.具有良好的溝通能力、統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)能力;5.具有分析判斷、決策能力。采購總監(jiān)任職條件

1.工商管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟、銷售等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;2.6年以上相關(guān)行業(yè)采購經(jīng)驗，4年以上采購管理工作經(jīng)驗;3.具備相關(guān)法律法規(guī)知識和解決糾紛爭執(zhí)的能力;4.熟悉行業(yè)供應(yīng)商情況，選擇合適的供應(yīng)鏈;

銷售總監(jiān)的工作職責(zé)及應(yīng)具備的能力

銷售總監(jiān)含義

銷售總監(jiān)，是指企業(yè)銷售策略的制定者，銷售策略的具體實行和監(jiān)督人員，銷售總監(jiān)負責(zé)市場的開拓和客戶的聯(lián)系維護，銷售總監(jiān)的直接匯報人是總經(jīng)理。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 銷售總監(jiān)是銷售隊伍的靈魂，其崗位職責(zé)如下：

1.進行市場調(diào)研和考察分析，制定企業(yè)銷售策略和銷售方針;2.監(jiān)督執(zhí)行銷售策略銷售方案，實現(xiàn)銷售目標;3.銷售團隊的建設(shè);4.發(fā)現(xiàn)市場新機會，制定新項目的市場推廣方案;5.協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，負責(zé)企業(yè)上級與下級的溝通;6.負責(zé)公司展會與會議;7.負責(zé)企業(yè)品牌建設(shè)和推廣;8.保持與客戶的溝通和交流，維系客戶關(guān)系;銷售總監(jiān)應(yīng)具備的能力

1.具備專業(yè)知識和專業(yè)技能;2.具有組織和領(lǐng)導(dǎo)管理能力;3.創(chuàng)新能力，一名成功的銷售總監(jiān)需要有不斷創(chuàng)新的能力，吸引越來越多的客戶的關(guān)注和合作;4.學(xué)習(xí)和思考能力;5.溝通交流能力;6.敏銳的市場感知能力;7.統(tǒng)管全局的戰(zhàn)略思維能力，幫助公司制定短期和長期發(fā)展戰(zhàn)略;8.決斷能力;9.市場開拓能力;10.團隊精神。

銷售總監(jiān)的任職條件

1.市場營銷、工商管理、經(jīng)濟金融學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;具有相關(guān)專業(yè)知識;2.具有8年以上銷售經(jīng)驗，具有一定的客戶資源;3.具有同類行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;4.能承受較強的工作壓力。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)及應(yīng)具備的能力

銷售經(jīng)理含義

銷售經(jīng)理(英文名稱：Sales Manager)，是指企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)銷售的管理人，負責(zé)制定銷售目標、銷售計劃，負責(zé)指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的實際銷售。銷售經(jīng)理是中級銷售崗位，直接向銷售總監(jiān)匯報。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理作為銷售隊伍的中堅力量，其崗位職責(zé)如下： 1.預(yù)測產(chǎn)品銷售情況，制定銷售計劃;2.指導(dǎo)銷售人員執(zhí)行銷售計劃，并監(jiān)督和控制銷售計劃的執(zhí)行情況;3.控制銷售費用，控制銷售隊伍的銷售費用，嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行銷售費用使用規(guī)定;4.制定并組織執(zhí)行市場營銷策劃方案;5.開拓市場，根據(jù)銷售目標和銷售計劃實施市場開發(fā)，挖掘潛在客戶，保證市場占有率;6.組織市場調(diào)研分析，分析市場和競爭對手情況，把握市場機會應(yīng)對市場危機;7.負責(zé)發(fā)展和協(xié)調(diào)客戶關(guān)系;8.與客服、技術(shù)部門溝通，實現(xiàn)售后服務(wù)目標;9.建立銷售團隊，增強團隊凝聚力和團隊精神。銷售經(jīng)理應(yīng)具備的能力

1.組織能力，銷售相關(guān)的各種工作需要周密的計劃，認真組織，需要有組織能力;2.交際能力，銷售經(jīng)理需要具備與各種各樣的人交際的能力，社交能力是一個銷售經(jīng)理成功的必要條件;3.表達能力;4.創(chuàng)造能力，有創(chuàng)新能力，采用新方法、與眾不同是吸引顧客和客戶眼光的好方法;5.應(yīng)變能力;6.洞察能力，觀察顧客或競爭對手的言行舉止，能從中得到很多信息;7.領(lǐng)導(dǎo)、組織管理能力。銷售經(jīng)理任職條件

1.營銷、金融、國際貿(mào)易、會計、計算機、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科或本科以上;2.良好的外語水平和國際貿(mào)易知識;3.有5年以上銷售經(jīng)驗，有良好的渠道資源;4.良好的職業(yè)道德。

技術(shù)總監(jiān)的崗位要求和工作職責(zé)

技術(shù)總監(jiān)屬于管理職位，技術(shù)總監(jiān)會負責(zé)企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設(shè)和維護，制訂開發(fā)維護標準并且能夠帶領(lǐng)自己的團隊完成相關(guān)技術(shù)工作，一個好的技術(shù)總監(jiān)往往在具有優(yōu)秀的技術(shù)開發(fā)背景和技術(shù)管理能力之外，也有著很強的團隊建設(shè)管理能力，技術(shù)總監(jiān)不但要了解技術(shù)，還要了解所在行業(yè)的情況，行業(yè)技術(shù)未來的發(fā)展趨勢等，技術(shù)總監(jiān)是一個部門長，一般向總經(jīng)理匯報。

崗位定義

技術(shù)總監(jiān)（ChiefTechnologyOfficer，CTO），在過去也會被稱為首席技術(shù)官，但在目前國內(nèi)企業(yè)中，技術(shù)總監(jiān)與CTO首席技術(shù)官有著明顯的不同，CTO是公司層面的領(lǐng)導(dǎo)，是一個企業(yè)中，有關(guān)技術(shù)問題的最終拍板決策者，是副總裁類的職務(wù)，而技術(shù)總監(jiān)是一個典型的部門管理者，一般管理技術(shù)部，只對本部門工作負責(zé)

崗位要求

1、負責(zé)指導(dǎo)制定、審核公司技術(shù)管理制度和技術(shù)規(guī)程標準；

2、負責(zé)公司新技術(shù)引進和產(chǎn)品開發(fā)工作的計劃、實施，確保技術(shù)的超前性、競爭性；

3、負責(zé)組織編制公司技術(shù)開發(fā)計劃和公司技術(shù)發(fā)展長遠規(guī)劃；

4、負責(zé)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決公司項目中出現(xiàn)的技術(shù)問題，保證項目的正常進行，確保公司項目計劃按時完成；

5、負責(zé)組織技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟效益的專業(yè)評價工作；

6、負責(zé)對技術(shù)方案的評審工作。管理職責(zé)

1、組織建設(shè)

（1）參與討論公司部門級以上組織結(jié)構(gòu)；（2）確定下級部門的組織結(jié)構(gòu)；

（3）當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部。

2、招聘及任免 A、用人需求

（1）提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認；

（2）確認直接下級提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確認。B、面試

（1）進行直接下級崗位的初試；

（2）進行直接下級的直接下級崗位復(fù)試，并做最后確定；（3）組織參與面試的人員。

C、不合格員工處理

（1）提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經(jīng)理確認；

（2）確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

3、培訓(xùn)

（1）提出對直接下級的培訓(xùn)計劃，提交總經(jīng)理確認；

（2）確認直接下級提出的培訓(xùn)計劃，提交人力資源部。

質(zhì)量總監(jiān)的崗位職責(zé)及應(yīng)具備的能力

質(zhì)量總監(jiān)含義 質(zhì)量總監(jiān)，是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的負責(zé)人，負責(zé)推進企業(yè)質(zhì)量體系的運作和實施，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平提高市場占有率和客戶滿意度。

質(zhì)量總監(jiān)崗位職責(zé)

質(zhì)量總監(jiān)掌管企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，是企業(yè)的生命線，其崗位職責(zé)如下： 1.建立企業(yè)的質(zhì)量體系標準規(guī)范;2.制定企業(yè)質(zhì)量控制工作流程、操作規(guī)范;制定企業(yè)的質(zhì)量目標及質(zhì)量工作計劃;3.組織實施質(zhì)量控制工作流程規(guī)范和質(zhì)量工作計劃，并進行監(jiān)督;4.與企業(yè)內(nèi)外相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，積極組織質(zhì)量管理工作;5.監(jiān)督和指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)過程質(zhì)量控制工作，建立質(zhì)量監(jiān)督和反饋機制;6.負責(zé)處理企業(yè)的質(zhì)量糾紛，對重大質(zhì)量事故進行調(diào)差分析;7.與生產(chǎn)部門和相關(guān)部門一起討論，提出質(zhì)量改善措施;8.負責(zé)指導(dǎo)質(zhì)量部門的日常工作，并對下屬進行培訓(xùn)和考核。質(zhì)量總監(jiān)應(yīng)具備的能力

1.質(zhì)量總監(jiān)應(yīng)該熟悉質(zhì)量安全管理的相關(guān)法律法規(guī)，熟悉質(zhì)量管理體系;2.熟悉研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制;3.具備較強的質(zhì)量管理能力和處理能力;4.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、判斷能力以及決策能力;5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。質(zhì)量總監(jiān)任職條件

1.工科大學(xué)本科以上學(xué)歷，熟悉企業(yè)相關(guān)行業(yè);2.10年以上質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗，8年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗;3.具備工程師以上職稱，持有質(zhì)檢員證書;4.具有良好的職業(yè)道德水平。

第二篇：業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)及應(yīng)具備的基本能力

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

1.對銷售指標分目標藥店按季、月、周合理分解，并保證完成各期銷售指標。

2.保證工作時間全部用于拜訪店員、采購人員、店長（經(jīng)理）、醫(yī)生及其他促銷活動，并保持良好的關(guān)系。

3.執(zhí)行企業(yè)、地區(qū)組織的統(tǒng)一的市場活動，并對結(jié)果負責(zé)。4.制定針對目標藥店、店員及患者的促銷活動計劃，并負責(zé)執(zhí)行。5.負責(zé)向店員、患者傳達企業(yè)文化、產(chǎn)品知識，維護企業(yè)形象。6.負責(zé)目標藥店的產(chǎn)品陳列、店員首薦、POP（賣點廣告）布置。7.建立、更新目標藥店、患者的檔案。

8.及時了解、收集競品在目標藥店的銷售、活動信息，并制定應(yīng)對策略匯報給地區(qū)經(jīng)理。

9.真實、合理地使用針對目標藥店、店員及患者的促銷費用。10.每月按時上報目標藥店（診所）的進銷存報表，并對真實性負責(zé)。11.保證目標藥店（診所）不斷貨、庫存合理。

應(yīng)具備的基本能力

一、計劃力

凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。計劃力是醫(yī)藥零售代表必須具備的能力，計劃里主要表現(xiàn)在以下方面。

1.有目標，能把全年目標計劃分配到每個季度、每個月、每周，甚至每天的工作中，努力實現(xiàn)每天的目標。2.對于自己管轄的區(qū)域有計劃性的拜訪，能夠制定出合理的拜訪路線圖。3.對于業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容有計劃性，實現(xiàn)向好談判中可能遇到的問題，準備好答案、控制好整個銷售進程。

二、分析能力和總結(jié)能力

分析能力也可以說成思考能力。醫(yī)藥零售代表分析自己的區(qū)域、區(qū)域藥店的特點，分析區(qū)域消費者的消費能力，用SWOT分析（下文有解釋）推廣的產(chǎn)品、分析客戶。要學(xué)會總結(jié)工作，今天談判成功了是什么原因，哪句話打動了客戶，能不能在其他的業(yè)務(wù)談判中使用；失敗了是什么原因，是自己的儀容、儀表不好，是自己沒有把握好談判時機，是沒有很好地介紹產(chǎn)品，還是自己的引證沒能說服客戶，以后要怎么改進。這些內(nèi)容都要靠分析和總結(jié)，只有這樣做，才能在醫(yī)藥零售行業(yè)越走越遠、越走越順。

SWOT分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。

三、執(zhí)行力

所謂的執(zhí)行力，是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力。具體到醫(yī)藥零售行業(yè)，就是醫(yī)藥零售代表要把上級領(lǐng)導(dǎo)的命令和想法變成行動，也就是把想法變成行動、把行動變成結(jié)果，最終保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

在醫(yī)藥銷售中，尤其是新業(yè)務(wù)員，總是“想得太多、聽的太多而做得太少”。在提出疑問后，經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給出答案后，沒有去做就開始換衣方法的時效性、不認可。對于新業(yè)務(wù)員，當(dāng)你不知道怎么做的時候，經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給你的方法，你先實踐，不管對錯，先做了再說，做錯了在及時改正，不要沒有做就開始反駁。

但也要發(fā)揮自己的主觀能動性，勇于發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，提出自己的想法和建議。

四、溝通能力

溝通的對象有兩個：一個是上級領(lǐng)導(dǎo)，一個是自己的客戶。溝通是兩方面的；一是傾聽，而是訴說。作為醫(yī)藥零售代表，要掌握的溝通技巧不僅包括傾聽和訴說，還要有一些有效的談判技巧。能夠通過溝通讀懂對方的意思、了解正確的信息、把握業(yè)務(wù)的切入點和時機。另外，也要通過溝通傳播公司的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品優(yōu)勢、合作愿景和利益。

五、學(xué)習(xí)力

中國有句老話叫“活到老、學(xué)到老?！蔽覀円ㄟ^學(xué)習(xí)，提高銷售能力。1.要了解醫(yī)學(xué)和藥學(xué)的基本知識，尤其是自己推廣的藥品的相關(guān)疾病的發(fā)病原因、治療方案，公司產(chǎn)品治療這類疾病的獨特之處等。一方面，可以通過產(chǎn)品宣傳手冊學(xué)習(xí)；另一方面，也可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

2.要了解醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。通過《醫(yī)藥觀察家》報、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等途徑。學(xué)以致用。提高自己的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)知識最終是為了在客情維護中能夠作為突破口，為后續(xù)合作提供便利。

第三篇：業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)及應(yīng)具備的基本能力

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)及應(yīng)具備的基本能力

業(yè)務(wù)員一般無固定工資，按銷售額提成?，F(xiàn)時一般采用兼職方式，同時由于兼職的出現(xiàn)，在信息網(wǎng)絡(luò)的作用下造就了不少新時代的兼職業(yè)務(wù)員。那么，業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)是什么呢呢?下面就讓小編來告訴的大家吧!

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)及應(yīng)具備的基本能力

對銷售指標分目標藥店按季、月、周合理分解，并保證完成各期銷售指標。

保證工作時間全部用于拜訪店員、采購人員、店長(經(jīng)理)、醫(yī)生及其他促銷活動，并保持良好的關(guān)系。

執(zhí)行企業(yè)、地區(qū)組織的統(tǒng)一的市場活動，并對結(jié)果負責(zé)。

制定針對目標藥店、店員及患者的促銷活動計劃，并負責(zé)執(zhí)行。

負責(zé)向店員、患者傳達企業(yè)文化、產(chǎn)品知識，維護企業(yè)形象。

負責(zé)目標藥店的產(chǎn)品陳列、店員首薦、POP(賣點廣告)布置。

建立、更新目標藥店、患者的檔案。

及時了解、收集競品在目標藥店的銷售、活動信息，并制定應(yīng)對策略匯報給地區(qū)經(jīng)理。

真實、合理地使用針對目標藥店、店員及患者的促銷費用。

每月按時上報目標藥店(診所)的進銷存報表，并對真實性負責(zé)。

保證目標藥店(診所)不斷貨、庫存合理。

凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。計劃力是醫(yī)藥零售代表必須具備的能力，計劃里主要表現(xiàn)在以下方面。

有目標，能把全年目標計劃分配到每個季度、每個月、每周，甚至每天的工作中，努力實現(xiàn)每天的目標。

對于自己管轄的區(qū)域有計劃性的拜訪，能夠制定出合理的拜訪路線圖。

對于業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容有計劃性，實現(xiàn)向好談判中可能遇到的問題，準備好答案、控制好整個銷售進程。

所謂的執(zhí)行力，是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力。具體到醫(yī)藥零售行業(yè)，就是醫(yī)藥零售代表要把上級領(lǐng)導(dǎo)的命令和想法變成行動，也就是把想法變成行動、把行動變成結(jié)果，最終保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

在醫(yī)藥銷售中，尤其是新業(yè)務(wù)員，總是“想得太多、聽的太多而做得太少”。在提出疑問后，經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給出答案后，沒有去做就開始換衣方法的時效性、不認可。對于新業(yè)務(wù)員，當(dāng)你不知道怎么做的時候，經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給你的方法，你先實踐，不管對錯，先做了再說，做錯了在及時改正，不要沒有做就開始反駁。

但也要發(fā)揮自己的主觀能動性，勇于發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，提出自己的想法和建議。

溝通的對象有兩個：一個是上級領(lǐng)導(dǎo)，一個是自己的客戶。溝通是兩方面的;一是傾聽，而是訴說。作為醫(yī)藥零售代表，要掌握的溝通技巧不僅包括傾聽和訴說，還要有一些有效的談判技巧。能夠通過溝通讀懂對方的意思、了解正確的信息、把握業(yè)務(wù)的切入點和時機。另外，也要通過溝通傳播公司的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品優(yōu)勢、合作愿景和利益。

中國有句老話叫“活到老、學(xué)到老?！蔽覀円ㄟ^學(xué)習(xí)，提高銷售能力。

要了解醫(yī)學(xué)和藥學(xué)的基本知識，尤其是自己推廣的藥品的相關(guān)疾病的發(fā)病原因、治療方案，公司產(chǎn)品治療這類疾病的獨特之處等。一方面，可以通過產(chǎn)品宣傳手冊學(xué)習(xí);另一方面，也可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

要了解醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。通過《醫(yī)藥觀察家》報、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等途徑。

學(xué)以致用。提高自己的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)知識最終是為了在客情維護中能夠作為突破口，為后續(xù)合作提供便利。

第四篇：人力資源總監(jiān)應(yīng)具備的素質(zhì)

一個職業(yè)的人力資源總監(jiān)，必須具備較高的個人素質(zhì)、較豐富的知識和較高的專業(yè)技能和管理才能。同時，人力資源總監(jiān)還應(yīng)該具備以下的素質(zhì)。

創(chuàng)造力：創(chuàng)造力是產(chǎn)生獨特想法并將這些想法變?yōu)楝F(xiàn)實的能力。創(chuàng)造力可以推進項目向前，并在這個過程中增添興趣和感染力。本案例中，人力資源中心的《中層管理干部培訓(xùn)計劃》沿用去年免費授課模式，顯然缺乏創(chuàng)造力。

構(gòu)造力：一個職業(yè)的人力資源總監(jiān)應(yīng)當(dāng)知道如何在組織結(jié)構(gòu)中工作，而不讓組織結(jié)構(gòu)影響工作進程或項目完成。人力資源總監(jiān)熟悉并擅長于構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)，才可以指導(dǎo)他人在組織結(jié)構(gòu)的規(guī)定和限制中有效地工作。直覺：直覺是一種不需要經(jīng)過思維處理就可以知曉的能力，它是情商的基礎(chǔ)。敏銳洞察力能夠感覺到其他人的感受和想法，因此人力資源總監(jiān)能根據(jù)他們自身的理解，正確地回應(yīng)他人的想法。案例中，郭總在與陸總的溝通中，沒有顯示出他的直覺敏感。

知識：職業(yè)人力資源總監(jiān)，知識全面是一個基本條件。知識全面有三個標準：一是全面和完整；二是堅實牢固；三是可實踐性。這要求人力資源總監(jiān)的知識，是在實踐中總結(jié)出來或經(jīng)過實踐檢驗過的。只有這種知識才是唯一的，才是企業(yè)和員工所需要的。

承諾：職業(yè)人力資源總監(jiān)對項目的成功和所有HR團隊成員負有主要責(zé)任，其承諾和帶領(lǐng)HR團隊向著承諾的目標結(jié)果推進是其職責(zé)。承諾是先決條件，其次是行動。沒有承諾就沒有行動，更不會有結(jié)果。人性化：部分人力資源總監(jiān)喜歡在員工面前裝得很深奧，不屑與員工平等談話。實際上，職業(yè)人力資源總監(jiān)并不懼怕他們真實的一面顯露在員工面前，尊重員工和平易近人才是贏得員工尊重和信賴的基礎(chǔ)。多才多藝：靈活機敏和多才多藝是一個職業(yè)人力資源總監(jiān)不可多得的優(yōu)勢。靈活機敏和多才多藝是快速反應(yīng)的基礎(chǔ)，通常具備這種能力的人力資源總監(jiān)不需要額外增加任何資源，就能將別人不能做到的事情辦妥。輕松愉快：職業(yè)人力資源總監(jiān)不僅要實現(xiàn)工作目標，還需要讓實現(xiàn)目標的過程充滿情趣，讓員工在輕松愉快的氣氛中實現(xiàn)預(yù)設(shè)目標和結(jié)果，這是出色的人力資源總監(jiān)應(yīng)具備的技巧。當(dāng)員工在輕松愉快的氛圍中工作時，其創(chuàng)造力和所有潛能才有可能最大限度地被調(diào)動。

自律和楷模：自律是一種迫使自己關(guān)注和投入的能力。職業(yè)人力資源總監(jiān)以身作則和身先士卒是一個贏得整個團隊尊重的重要品質(zhì)，其楷模作用將潛在地影響著整個團隊，這也是保持團隊充滿激情和戰(zhàn)斗力的有力保證。

宏觀和細節(jié)：出類拔萃的人力資源總監(jiān)總是兼顧宏觀與細節(jié)，習(xí)慣從大處著眼，從細處入手。即在戰(zhàn)略上藐視，在戰(zhàn)術(shù)上重視。

果斷決策：職業(yè)人力資源總監(jiān)必須知道何時決策能夠讓企業(yè)獲得最大利益，當(dāng)比較難以決斷卻必須決定時，人力資源總監(jiān)必須拋開個人得失，以企業(yè)利益為重，做出符合企業(yè)利益的決定，哪怕自身會在這個決定中犧牲。

承擔(dān)責(zé)任：人力資源總監(jiān)勇于承擔(dān)責(zé)任是極為重要的。沒有一個老總喜歡下屬害怕承擔(dān)責(zé)任，沒有一個員工喜歡領(lǐng)導(dǎo)推卸責(zé)任。不敢或不愿意承擔(dān)責(zé)任的人力資源總監(jiān)，絕對不是稱職的人力資源總監(jiān)，也絕對不會取得成功。案例中的郭總監(jiān)總是讓陸總做“選擇題”，而且還總喜歡用“這是陸總親自拍板的”這樣的話，顯然是一種不負責(zé)任。

第五篇：總監(jiān)理工程師應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

總監(jiān)理工程師應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

鐵嶺市建筑設(shè)計院 王稔實

摘要：做一名合格的工程項目總監(jiān)理工程師，對內(nèi)要向本公司負責(zé)，對外要向項目業(yè)主負責(zé)。因此，總監(jiān)理工程師必須具備良好的素質(zhì)和能力，才能有效地對工程建設(shè)項目進行全面的監(jiān)督管理，努力實現(xiàn)工程建設(shè)項目的總目標。

關(guān)鍵詞：總監(jiān)理工程師 素質(zhì) 能力

在建設(shè)工程項目監(jiān)理過程中，總監(jiān)理工程師既是項目監(jiān)理機構(gòu)的管理者，也是工程項目實施過程中的協(xié)調(diào)者和組織者，擔(dān)負著控制建設(shè)工程項目的質(zhì)量、投資、進度目標及合同管理、信息管理、安全管理、組織協(xié)調(diào)的重要職責(zé)。

《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中，總監(jiān)理工程師的釋義是：由監(jiān)理單位法定代表人書面授權(quán)，全面負責(zé)委托監(jiān)理合同的履行、主持項目監(jiān)理機構(gòu)工作的監(jiān)理工程師。工程項目建設(shè)監(jiān)理實行總監(jiān)理工程師負責(zé)制?？偙O(jiān)理工程師行使合同賦予監(jiān)理單位的權(quán)限，全面負責(zé)受委托的監(jiān)理工作。這樣，就確定了總監(jiān)理工程師在工程項目監(jiān)理過程中的地位和作用。經(jīng)過多年從事工程監(jiān)理工作的實踐，筆者體會到：做一名合格的工程項目總監(jiān)理工程師，對內(nèi)要向本公司負責(zé)，對外要向項目業(yè)主負責(zé)。因此，總監(jiān)理工程師必須具備良好的素質(zhì)和能力，才能有效地對工程建設(shè)項目進行全面的監(jiān)督管理，努力實現(xiàn)工程建設(shè)項目的總目標。

項目總監(jiān)的基本素質(zhì)和綜合能力強弱直接影響監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，項目監(jiān)理機構(gòu)監(jiān)理工作質(zhì)量、監(jiān)理效果的好壞與總監(jiān)的責(zé)任分不開。若想開展好監(jiān)理工作，取得良好的監(jiān)理效果，項目總監(jiān)必須努力提高自身素質(zhì)，必須具備與所監(jiān)理項目相適應(yīng)的業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，否則，監(jiān)理工作質(zhì)量將難以保證。下面分別闡述總監(jiān)理工程師的基本素質(zhì)和綜合能力。

總監(jiān)理工程師的基本素質(zhì): 1.優(yōu)良的思想素質(zhì)：

（1）項目總監(jiān)要有高尚的執(zhí)業(yè)道德，具有科學(xué)的工作態(tài)度，廉潔奉公，為人正直，辦事公道的高尚情操。（2）要有敬業(yè)精神 總監(jiān)理工程師要愛崗敬業(yè)（3）要責(zé)任心強（4）要有公平，公正之心

總監(jiān)理工程師一定要把心放正，站在公正的立場上處理問題。2.扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)

項目總監(jiān)必須具有較高的學(xué)歷，堅實的、豐富的專業(yè)知識，豐富的工程建設(shè)實踐經(jīng)驗，足夠的法律和經(jīng)濟知識。現(xiàn)代建設(shè)工程規(guī)模巨大；多功能兼?zhèn)洌簧婕暗念I(lǐng)域較多；應(yīng)用科技門類廣泛；人員分工協(xié)作復(fù)雜；特別是經(jīng)濟、科技和計算機、通訊的不斷發(fā)展，全球化、信息化已成為現(xiàn)代項目管理的明顯趨勢；如果沒有精深廣博的現(xiàn)代科技理論知識、經(jīng)濟管理理論知識和法律知識作基礎(chǔ)，項目總監(jiān)是很難勝任其工作崗位的。這就要求項目總監(jiān)應(yīng)當(dāng)具有較高的學(xué)歷和多學(xué)科的專業(yè)知識。

（1）總監(jiān)理工程師對所監(jiān)理的建設(shè)工程的主要專業(yè)，應(yīng)具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，這是勝任總監(jiān)理的關(guān)鍵。

（2）總監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)熟悉與所監(jiān)理的工程相關(guān)的專業(yè)；（3）總監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)具有豐富的工程實踐經(jīng)驗，多年從事建筑的設(shè)計、施工、監(jiān)理工作。

（4）掌握現(xiàn)行的法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程。了解新工藝，新技術(shù)?？偙O(jiān)理工程師還應(yīng)具備如下能力： 1.組織管理能力

總監(jiān)理工程師是項目監(jiān)理機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于組織并管理好項目機構(gòu)的全體人員，團結(jié)協(xié)作，分工明確，使監(jiān)理人員責(zé)任明確，這樣才能完成好監(jiān)理任務(wù)。

總監(jiān)理工程師必須掌握一定的管理理論和管理方法。充分調(diào)動監(jiān)理人員積極性，發(fā)揮每個人員的才智。

監(jiān)理工作量大、面廣、專業(yè)多、時限性強，必須依靠監(jiān)理部全體人員的努力，要靠集體的力量才能履行好合同約定的義務(wù)。作為總監(jiān)，怎樣把這支隊伍組織好、管理好，使自己成為全體人員的核心，把大家團結(jié)在自己的周圍，并能最大限度地發(fā)揮每個人的特長，團結(jié)一致，同心協(xié)力做好工作，這是總監(jiān)需要花較大精力來認真管理的一件事。首先在工作中應(yīng)處處以身作則、積極帶頭、為人表率。要求別人做到的首先自己應(yīng)做好，違章違紀的事應(yīng)帶頭不做，只有這樣才能提高管理威信，管理工作才有基礎(chǔ)。二是要分工明確，責(zé)任落實。在施工階段監(jiān)理工作比較繁重，分工不明，事事都要總監(jiān)去做，肯定做不好?？偙O(jiān)應(yīng)當(dāng)在分工明確的基礎(chǔ)上，加強對重點部位、關(guān)鍵工序的檢查，及時糾正分工不明確、責(zé)任不落實的問題。三是要關(guān)心愛護部屬，力所能及地幫助項目部監(jiān)理人員排憂解難，關(guān)心照顧。在嚴格要求的同時，注意工作方法，不宜在施工人員面前訓(xùn)斥自己的監(jiān)理人員，該由監(jiān)理人員去做的事情絕不大包大攬，要最大限度地調(diào)動全體人員的積極性。對監(jiān)理人員工作中的毛病和缺點應(yīng)當(dāng)先在內(nèi)部解決，不要大小事情都向上匯報。四是要認真貫徹上級和公司的文件精神，正確引導(dǎo)監(jiān)理人員保持良好的職業(yè)道德，充分展示自己的專業(yè)才能，在本職崗位上建功立業(yè)。

監(jiān)理工程師在項目建設(shè)中責(zé)任大、任務(wù)繁重，作為監(jiān)理人員的最高領(lǐng)導(dǎo)人必須能指揮若定。因而良好的組織指揮才能，就成了總監(jiān)理工程師的必備素質(zhì)?？偙O(jiān)理工程師要避免組織指揮失誤，特別需要統(tǒng)籌全局，防止陷入事務(wù)圈子或把精力過分集中于某一專門性問題。2.計劃控制能力

對于總監(jiān)理工程師來講，主持制定監(jiān)理規(guī)劃固然重要，但更重要的是監(jiān)理規(guī)劃的執(zhí)行，能否將既定的監(jiān)理規(guī)劃執(zhí)行到位是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。因此，可以認為執(zhí)行是總監(jiān)理工程師最重要的工作，總監(jiān)理工程師應(yīng)該身體力行地去做，確保應(yīng)該進行的每項工作都已落到實處。事實上，如果不能轉(zhuǎn)化為實際行動的話，再好的監(jiān)理規(guī)劃也無法帶來實際的成果。另外，執(zhí)行也應(yīng)該成為公司組織文化中的一部分，促使各級監(jiān)理人員的行為水平得到改進

（1）總監(jiān)理工程師應(yīng)組織項目監(jiān)理人員，根據(jù)監(jiān)理委托合同及施工合同等編制項目監(jiān)理規(guī)劃。依照監(jiān)理規(guī)劃指導(dǎo)項目監(jiān)理工作開展，確保合同目標實現(xiàn)。因此，總監(jiān)理工程師必須具備較強的計劃控制能力

（2）總監(jiān)理工程師應(yīng)有能力審查各承包單位的總進度計劃是否合理，是否符合工程項目建設(shè)的總控制計劃的要求

（3）在工程項目建設(shè)過程中，要監(jiān)督檢查計劃執(zhí)行情況。要組織項目監(jiān)理機構(gòu)根據(jù)情況的變化，對總控制計劃進行實時調(diào)整，確保合同目標實現(xiàn)。3.協(xié)調(diào)配合能力

良好的溝通能力,不僅可以幫助總監(jiān)實現(xiàn)與業(yè)主、投資商、承包商及其它項目利益相關(guān)者之間的正常交流,也可以通過溝通,與項目小組成員逐步達成默契,形成一個整體;更為重要的是,總監(jiān)通過與企業(yè)管理層的溝通,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標貫徹到具體的項目之中,使得其自身與企業(yè)取得共同的成長.良好的溝通,在項目實施的各個層面上都可以取得事半功倍的效果.同時,項目的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制都是建立在充分溝通基礎(chǔ)之上的.可以說,沒有良好的溝通,項目就無法實施

（1）總監(jiān)理工程師應(yīng)善于協(xié)調(diào)好建設(shè)單位。設(shè)計單位。承包單位，供貨單位及相關(guān)單位的關(guān)系，做到必要的勾通，保證工作順利進行。

（3）總監(jiān)理工程師應(yīng)善于協(xié)調(diào)承包單位之間及承包單位與分包單位之間的關(guān)系。一個工程項目能否順利完成，很大程度上取決于建設(shè)過程中的各種矛盾能否及時化解和處理。作為項目總監(jiān)，處于施工階段項目管理的中心位置，組織協(xié)調(diào)及時處理復(fù)雜問題的能力就顯得尤為重要，在監(jiān)理工作中要深入現(xiàn)場實際，隨時了解各種情況，掌握第一手資料。在有所準備的情況下開好監(jiān)理例會，有針對性地解決問題，處理問題堅決果斷，絕不拖泥帶水，能當(dāng)時解決的不要拖延，不能當(dāng)時解決的要及時答復(fù)。對于工作中遇到的突發(fā)事件，項目總監(jiān)應(yīng)保持冷靜的頭腦，審慎果斷地處理。組織協(xié)調(diào)能力只有在實踐中不斷地磨練，才能得到提高。

總監(jiān)理工程師要力求把參加工程建設(shè)各方的活動組織成一個整體，要處理各種矛盾、糾紛，就要求具備良好的協(xié)調(diào)能力和控制能力。為了確保工程目標的實現(xiàn)，總監(jiān)理工程師應(yīng)該認識到：協(xié)調(diào)是手段，控制是目的，兩者缺一不可，互相促進。所以，總監(jiān)理工程師必須對工程的進度、質(zhì)量、投資和所有重大工程活動，進行嚴格監(jiān)督，科學(xué)控制。

協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)能力是總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)才能的重要標志和綜合體現(xiàn)。在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實施過程中，特別是在項目進入實施階段過程中，往往是多技術(shù)融合，亦有可能是多方在同一個施工項目現(xiàn)場中平行、立體、交叉作業(yè)，所以，如何有條不紊的協(xié)同作戰(zhàn)，是非常重要的，總監(jiān)理工程師要承擔(dān)協(xié)調(diào)處理好參與建設(shè)各方的關(guān)系，實現(xiàn)項目的控制目標。這是總監(jiān)理工程師多年工作的水平反映。事實也表明：專業(yè)知識易學(xué)而組織管理協(xié)調(diào)能力往往在短時間內(nèi)難以提高 4.決策應(yīng)變能力

根據(jù)總監(jiān)理工程師的職責(zé)要求，總監(jiān)理工程師經(jīng)常要面對決策?？茖W(xué)的。正確的決策會帶來好的效果。及時決斷，靈活應(yīng)變，才能抓住戰(zhàn)機避免失誤。例如，在重大施工方案選擇、合同談判、糾紛處理等重大問題處理上，總監(jiān)理工程師的決策應(yīng)變水平，顯得特別重要。

總監(jiān)理工程師應(yīng)善于果斷處理問題，根據(jù)現(xiàn)場情況，積極應(yīng)變。

總監(jiān)高超的決策藝術(shù)主要體現(xiàn)在預(yù)見性強（超前決策，力爭不放“馬后炮”）；關(guān)鍵度高（抓住重大問題，力避陷入瑣事）；可行性好（實現(xiàn)決策的措施具體可行，不空泛，有針對性和時效性）。實現(xiàn)強、高、好的途徑是：決策前的周密調(diào)研，決策中的趨利避害，出臺時的果斷、堅定，實施中的嚴密跟蹤與協(xié)調(diào)到位。提高總監(jiān)決策水平的辦法是在提高理論素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，主要通過對決策成功和決策失利的具體案例評析中，總結(jié)經(jīng)驗接受教訓(xùn)，從而不斷增強對決策藝術(shù)的感悟與涵養(yǎng)。5.語言、文字能力

監(jiān)理工程師要經(jīng)常召開各類會議，參加有關(guān)方的會議?？偙O(jiān)理工程師要在每個會議中發(fā)言，講話，闡述自己的觀點、看法。所以總監(jiān)理工程師應(yīng)具有較強的語言表達能力 同時，總監(jiān)理工程師應(yīng)具有較強的文字表達能力?？偙O(jiān)理工程師在工作中，需要經(jīng)常組織材料，下發(fā)通知書，聯(lián)系單，報告，總結(jié)等，所以，經(jīng)保證所寫的材料文能達意，表達真實意義。結(jié)語：

作為項目總監(jiān)，如何做好本職工作是一個非?，F(xiàn)實的問題，首先要努力做一個合格總監(jiān)，在負責(zé)項目上能夠全面履行監(jiān)理合同的基礎(chǔ)上，做到甲方滿意、認可，施工單位信服、贊同，公司領(lǐng)導(dǎo)信任、放心，內(nèi)部員工擁護、好評。這是一件非常不容易的事情，要付出很多努力和艱辛，才能逐步實現(xiàn)。