第一篇：股改：法律、稅務等問題及全面解決方案
股改：法律、稅務等問題及全面解決方案
2014-10-11
1.什么是股份制改造？
答：股份制改造是指企業(yè)通過對業(yè)務、治理結構、財務等方面的改革與重組，將組織形式變更為股份有限公司的全部過程。依據(jù)我國《公司法》、《證券法》的規(guī)定，采取公開發(fā)行股票方式進行融資的企業(yè)，必須具備股份有限公司的組織形式，因此，對于非股份制企業(yè)來說，進行股份制改造是企業(yè)公開發(fā)行股票并上市所必須的前期準備工作。
2.企業(yè)的股份制改造一般都有哪些法律、法規(guī)要求？
答：企業(yè)股份制改造應當符合《公司法》中對于股份有限公司設立條件的規(guī)定，如改制目標是擬公開發(fā)行股票上市的，則還必須符合《上市公司治理準則》等有關上市公司的特殊要求，以及《證券法》、交易所上市規(guī)則等關于公開發(fā)行股票并上市的諸多法律規(guī)定。3.將企業(yè)改組成擬發(fā)行上市的股份公司主要從哪些方面著手？
答：上市公司由于股東人數(shù)眾多，因此涉及社會公共利益，法律對上市公司在業(yè)務競爭力上和內(nèi)部治理、外部競爭的的規(guī)范性等方面都有嚴格的要求。企業(yè)改組成擬發(fā)行上市的股份公司也必須從業(yè)務、治理規(guī)范、同業(yè)競爭、關聯(lián)交易等幾個方面著手，建立起符合相關法律法規(guī)要求的制度。4.企業(yè)改制一般需要經(jīng)過哪些程序和步驟？ 答：從大的方面劃分，一般經(jīng)過幾個階段：
第一、擬訂總體改組方案。一般由企業(yè)會同聘請的具有改組和主承銷商經(jīng)驗的證券公司（改組的財務顧問）根據(jù)企業(yè)實際情況，依據(jù)有關法規(guī)政策和中國證監(jiān)會的要求擬訂股份制改組及發(fā)行上市的總體方案。
第二、選聘中介機構。企業(yè)改制除需要聘請證券公司作為財務顧問之外，還需要聘請有相應資質的會計師事務所、資產(chǎn)評估機構以及律師事務所，這些中介機構將在改制過程中協(xié)同證券公司及改制企業(yè)完成審計、資產(chǎn)評估、出具法律意見等必要的工作。
第三、開展改組工作。這是改組方案的實施階段。如果企業(yè)改組涉及國有資產(chǎn)的管理、國有土地使用權的處置、國有股權管理等諸多問題的，均須按要求分別取得有關政府部門的批準文件。
第四、發(fā)起人出資。企業(yè)設立驗資帳戶，各發(fā)起人按發(fā)起人協(xié)議規(guī)定的出資方式、出資比例出資，以實物資產(chǎn)出資的應辦理完畢有關產(chǎn)權轉移手續(xù)。資金到位后，由會計師事務所現(xiàn)場驗資，并出具驗資報告。
第五、公司籌委會會議，發(fā)出召開創(chuàng)立大會通知。主要工作為初步審議公司籌備情況及公司章程草案，并確定創(chuàng)立大會時間，發(fā)出召開創(chuàng)立大會的通知。
第六、召開創(chuàng)立大會及第一屆董事會會議、第一屆監(jiān)事會會議。第七、辦理工商注冊登記手續(xù)。在辦理登記手續(xù)階段，主要工作為：改制后企業(yè)名稱發(fā)生變化的，先辦理名稱變更預先登記手續(xù)，并領取相關登記表格；企業(yè)改制需要新增貨幣資本的，到經(jīng)工商局確認的入資銀行開立入資專戶，辦理入資手續(xù)；遞交申請材料，材料齊全，符合法定形式的，等候領取《準予行政許可決定書》；領取《準予行政許可決定書》后，按照《準予行政許可決定書》確定的日期到工商局交費并領取營業(yè)執(zhí)照。
5.企業(yè)改制方案主要由哪些內(nèi)容組成？
答：企業(yè)改制方案是企業(yè)改制成功的關鍵，企業(yè)應當根據(jù)自身的實際情況，結合有關的法津、法規(guī)、和政策的規(guī)定，制訂切實可行的企業(yè)改制重組方案，以利于改制的順利實施，取得預期效果，達到促進企業(yè)發(fā)展的目的。一般而言，改制方案由以下幾塊內(nèi)容組成：
（一）業(yè)務重組方案。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務實際情況，并結合企業(yè)改制目標，采取合并、分立、轉產(chǎn)等方式對原業(yè)務范圍進行重新整合。
（二）人員重組方案。指企業(yè)在改制過程中企業(yè)職工的安置情況，包括職工的分流、離退人員的管理等等。
（三）資產(chǎn)重組方案。根據(jù)改制企業(yè)產(chǎn)權界定結果及資產(chǎn)評估確認額，確定股本設置的基本原則，包括企業(yè)凈資產(chǎn)的歸屬、處置，是否有增量資產(chǎn)投入、增量資產(chǎn)投資者情況等等。
（四）股東結構和出資方式。包括改制后企業(yè)的股東名稱、出資比例、出資額和出資方式的詳細情況。
（五）股東簡況。包括法人股東、自然人股東的基本情況，如有職工持股會等其他形式的股東要詳細說明其具體構成、人數(shù)、出資額、出資方式等。
（六）擬改制方向及法人治理結構。選擇哪種企業(yè)形式，有限責任公司、股份合作制或其他形式。法人治理結構是指改制后企業(yè)的組織機構及其職權，包括最高權力機構，是否設立董事會和監(jiān)事會，還是設執(zhí)行董事、監(jiān)事，經(jīng)營管理層的設置等。
6.企業(yè)改制成擬上市的股份公司時，企業(yè)原有的非經(jīng)營性資產(chǎn)怎么處理？
答：應當予以剝離，不能作為出資進入股份有限公司。擬發(fā)行上市公司在改制重組工作中，應按國家有關規(guī)定安置好分流人員并妥善安置學校、醫(yī)院、公安、消防、公共服務、社會保障等社會職能機構，制定相應的處置方案。
7.企業(yè)改制時，可以以企業(yè)業(yè)務的一個環(huán)節(jié)或一個部分組建為擬發(fā)行上市公司嗎？
答：不能。擬發(fā)行上市的公司改組應當遵循突出公司主營業(yè)務，具有獨立完整的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)。因此原則上應采取整體改制方式，將企業(yè)經(jīng)營性資產(chǎn)整體進入股份有限公司。這意味著發(fā)起人如以非貨幣資產(chǎn)出資，應將開展業(yè)務所必需的固定資產(chǎn)、在建工程、無形資產(chǎn)以及其他資產(chǎn)完整投入擬發(fā)行上市公司。
8.企業(yè)改制用股權或債權出資組建擬發(fā)行上市公司應注意什么問題？ 答：第一、擬發(fā)行上市公司不應是主要以股權或債權出資組建的投資公司或控股公司；
第二、企業(yè)以持有的股權出資設立擬發(fā)行上市公司的，股權應不存在爭議及潛在糾紛，發(fā)起人應當能夠控制；
第三、作為出資的股權所對應企業(yè)的業(yè)務應與所組建擬發(fā)行上市公司的業(yè)務基本一致。
9.企業(yè)改制組建擬上市公司時，可以將商標、特許經(jīng)營權、專利技術等予以保留或另行轉讓嗎？
答：根據(jù)有關規(guī)定，如果無形資產(chǎn)與擬投入上市公司的經(jīng)營性業(yè)務有關聯(lián)，就應將這些無形資產(chǎn)，包括商標、特許經(jīng)營權、專利技術等，同時投入擬上市公司。
10.兩個以上的企業(yè)以發(fā)起人的身份以經(jīng)營性業(yè)務和資產(chǎn)共同出資組建擬發(fā)行上市公司時，應注意什么問題？
答：應注意符合以下要求：第一、業(yè)務和資產(chǎn)應完整投入擬發(fā)行上市公司；第二、所投入的業(yè)務應相同，或者存在生產(chǎn)經(jīng)營的上下游縱向聯(lián)系或橫向聯(lián)系。
l1.企業(yè)改制成擬上市公司時，在獨立經(jīng)營方面應當滿足哪些具體要求？
答：上市公司的經(jīng)營獨立性包括資產(chǎn)獨立完整、人員獨立、機構獨立以及財務獨立幾個方面。
12.如何理解上市公司資產(chǎn)獨立完整性的要求？ 答：資產(chǎn)獨立完整主要是要求：（1）發(fā)起人或股東與擬發(fā)行上市公司的資產(chǎn)產(chǎn)權要明確界定和劃清；（2）與經(jīng)營業(yè)務有關聯(lián)的商標、專利技術和非專利技術等無形資產(chǎn)應進入公司并辦妥相關轉讓手續(xù)；（3）發(fā)行上市公司應有獨立于主發(fā)起人或控股股東的生產(chǎn)經(jīng)營場所，土地使用權應合法取得并應保證有較長的租賃期限或確定的收費方式。
13.如何理解上市公司人員獨立的要求？
答：人員獨立主要是要求：（1）擬發(fā)行上市公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務負責人、董事會秘書等高級管理人員應專職在公司工作并領取薪酬，不得在持有擬發(fā)行上市公司百分之五以上股權的股東單位及其下屬企業(yè)擔任除董事、監(jiān)事以外的任何職務，也不得在與所任職的擬發(fā)行上市公司業(yè)務相同或相近的其他企業(yè)任職；（2）控股股東、其他任何部門或單位或人士推薦前款所述人員人選應通過合法程序，不得超越擬發(fā)行上市公司董事會和股東大會作出的人事任免決定；（3）擬發(fā)行上市公司應擁有獨立于股東單位或其他關聯(lián)方的員工，并在有關社會保障、工薪報酬、房改費用等方面分帳獨立管理。14.如何理解上市公司機構獨立的要求？
答：機構獨立主要是要求：（1）擬發(fā)行上市公司的生產(chǎn)經(jīng)營和辦公機構與控股股東完全分開，不得出現(xiàn)混合經(jīng)營、合署辦公的情形；（2）控股股東及其他任何單位或個人不得干預擬發(fā)行上市公司的機構設置；（3）控股股東及其職能部門與擬發(fā)行上市公司及其職能部門之間不存在上下級關系，任何企業(yè)不得以任何形式干預擬發(fā)行上市公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動。
15.如何理解上市公司財務獨立的要求？
答：財務獨立主要是要求：（1）擬發(fā)行上市公司應設立其自身的財務會計部門，建立獨立的會計核算體系和財務管理制度，并符合有關會計制度的要求，獨立進行財務決算；（2）擬發(fā)行上市公司應擁有其自身的銀行帳戶，不得與其股東單位、其他任何單位或人士共用銀行帳戶；（3）股東單位或其他關聯(lián)得以任何形式戰(zhàn)勝擬發(fā)行上市公司的貨幣資金或其他資產(chǎn)；（4）擬發(fā)行上市公司應依法獨立進行納稅申報或履行繳納義務；（5）擬發(fā)行上市公司應獨立對外簽訂合同；（6）擬發(fā)行上市公司不得為控股股東及其下屬單位、其他關聯(lián)企業(yè)提供擔保，或將其擬發(fā)行上市公司名義的借款轉借給股東單位使用。
16.企業(yè)改制成擬上市公司時，擬上市公司的主要業(yè)務可以與實際控制人及其控制的法人的業(yè)務相同或相似嗎？
答：不行。企業(yè)改制中應特別注意避免同業(yè)競爭情況的發(fā)行，因為同業(yè)競爭會導致擬上市公司與實際控制人及其控制的法人的利益沖突，不利于保證擬上市公司的經(jīng)營獨立性和維護公司及其股東的權益，這是為法律所禁止的。
17.企業(yè)如何去判斷發(fā)生了同業(yè)競爭呢？ 答：同業(yè)競爭并沒有明確的法律標準，一般來說可從業(yè)務的性質、業(yè)務的客戶對象、產(chǎn)品或勞務的可替代性、市場差別等方面判斷，并應充分考慮對擬發(fā)行上市公司的客觀影響。
18.企業(yè)改制為擬上市公司過程中遇到同業(yè)競爭問題時應如何解決？
答：解決途徑有多種：第一、通過收購、委托經(jīng)營等方式，將相競爭的業(yè)務集中到擬發(fā)行上市公司；第二、競爭方將有關業(yè)務轉讓給無關聯(lián)的第三方；第三、擬發(fā)行上市公司放棄與競爭方存在同業(yè)競爭的業(yè)務；第四、競爭方就解決同業(yè)競爭，以及今后不再進行同業(yè)競爭作出有法律約束力的書面承諾。
l9.企業(yè)改制為擬上市公司過程中，所涉及的關聯(lián)方有哪些？
答：上市公司必須采取合法有效的措施減少并規(guī)范關聯(lián)交易，以避免因關聯(lián)交易而損害公司及股東的利益。因此，企業(yè)在改制為擬上市公司過程中必須要理順與改制前的關聯(lián)企業(yè)之間的關聯(lián)關系。需要解決的前提問題是哪些人或法人構成關聯(lián)方。依據(jù)法律的有關規(guī)定，下述幾類主體構成關聯(lián)方：（1）控股股東；（2）其他股東；（3）控股股東及其股東控制或參股的企業(yè)；（4）對控股股東及主要股東有實質影響的法人或自然人；（5）發(fā)行人參與的合營企業(yè)；（6）發(fā)行人參與的聯(lián)營企業(yè)；（7）主要投資者個人、關鍵管理人員、核心技術人員或與上述關系密切的人士控制的其他企業(yè)；（8）其他對發(fā)行人有實質影響的法人或自然人。20.關聯(lián)交易有哪幾類？ 答：關聯(lián)交易是上市公司與關聯(lián)方所從事的如下幾類交易：（1）購銷商品；（2）買賣有形或無形資產(chǎn)；（3）兼并或合并法人；（4）出讓與受讓股權；（5）提供或接受勞務；（6）代理；（7）租賃；（8）各種采取合同或非合同形式進行的委托經(jīng)營等；（9）提供資金或資源；（10）協(xié)議或非協(xié)議許可；（11）擔保；（12）合作研究與開發(fā)或技術項目的轉移；（13）向關聯(lián)方人士支付報酬；（14）合作投資設立企業(yè)；（15）合作開發(fā)項目；（16）其他對發(fā)行人有影響的重大交易。
21.企業(yè)在改制為擬上市公司過程中，為理順關聯(lián)關系有必要注意哪些問題？
答：第一、發(fā)起人或股東不得通過保留采購、銷售機構，以及壟斷業(yè)務渠道等方式干預擬發(fā)行上市公司的業(yè)務經(jīng)營；
第二、從事生產(chǎn)經(jīng)營的擬發(fā)行上市公司應擁有獨立的產(chǎn)、供、銷系統(tǒng)，主要原材料和產(chǎn)品銷售不得依賴股東及其下屬企業(yè)；
第三、專為擬發(fā)行上市公司生產(chǎn)經(jīng)營提供服務的機構，應重組進入擬發(fā)行上市公司；
第四、主要為擬發(fā)行上市公司進行的專業(yè)化服務，應由關聯(lián)方納入（通過出資投入或出售）擬發(fā)行上市公司，或轉由無關聯(lián)的第三方經(jīng)營。
22.國有企業(yè)股份制改組有哪些特殊的程序性要求？ 答：為維護國家利益，防止國有資產(chǎn)流失，按照國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會《關于規(guī)范國有企業(yè)改制工作意見》，國有企業(yè)在改制前，首先應進行清產(chǎn)核資，然后在清產(chǎn)核資的基礎上，再進行資產(chǎn)評估。23.什么是清產(chǎn)核資？
答：清產(chǎn)核資是指國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構依據(jù)規(guī)定的程序、方法，組織企業(yè)進行帳務清理、財產(chǎn)清查，依法認定企業(yè)的各項資產(chǎn)損益，從而真實反映企業(yè)的資產(chǎn)價值和重新核定企業(yè)國有資本金的活動。它主要包括財務清理、資產(chǎn)清查、價值重估、損益認定、資金核實和完善制度等工作內(nèi)容。
24.企業(yè)應當按什么樣的程序進行清產(chǎn)核資？
答：除國家另有規(guī)定外，企業(yè)清產(chǎn)核資應當按照下列程序進行：
（1）企業(yè)提出申請；
（2）國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構批復同意立項；
（3）企業(yè)制定工作實施方案，并組織帳務清理、資產(chǎn)清查等工作；
（4）聘請社會中介機構對清產(chǎn)核資結果進行專項財務審計和對有關損益提出鑒證證明；
（5）企業(yè)上報清產(chǎn)核資工作結果報告及社會中介機構專項審計報告；
（6）國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構對資產(chǎn)損益進行認定，對資金核實結果進行批復；
（7）企業(yè)根據(jù)清產(chǎn)核資資金核實結果批復調帳；（8）企業(yè)辦理相關產(chǎn)權變更登記和工商變更登記；
（9）企業(yè)完善各項規(guī)章制度。
25.國有企業(yè)在改制為擬上市公司時，需要接受資產(chǎn)評估的資產(chǎn)有哪些？
答：改制時應當根據(jù)企業(yè)改制的方案確定資產(chǎn)評估范圍，基本原則是：進入股份有限公司的資產(chǎn)都必須進行評估。
26.改制為擬上市公司進行資產(chǎn)評估應由什么樣的機構進行？
答：擬改組上市的公司在進行資產(chǎn)評估時，必須由取得證券業(yè)從業(yè)資格的資產(chǎn)評估機構進行評估。
27.企業(yè)改制為擬上市公司時，其使用的國有土地使用權如何進行評估？
答：對于國有土地使用權進行評估的，應當由土地資產(chǎn)的使用單位或持有單位向國家土地管理部門提出申請，然后聘請具有A級土地評估資格的土地評估機構評估，評估結果需要經(jīng)國家土地管理部門確認后，才能作為折股及土地使用權出讓金、租金數(shù)額的定價基礎。28.企業(yè)改制時涉及的國有土地使用權如何處置？
答：從我國目前的實踐來看，主要通過四種方式處置：
第一、以土地使用權作價入股。改制前的企業(yè)已經(jīng)繳納出讓金，取得土地使用權的，可以將土地作價以國有法人股的方式投入上市公司。
第二、擬上市的股份有限公司以自己的名義與土地管理部門簽訂土地出讓合同，繳納出讓金，直接取得土地使用權。第三、改制前的企業(yè)取得土地使用權的，可以由上市公司與原企業(yè)簽訂土地租賃合同，由上市公司實際占用土地。
第四、授權經(jīng)營。對于省級以上人民政府批準實行授權經(jīng)營或國家控股公司試點的企業(yè)，可采用授權經(jīng)營方式配置土地。其中，經(jīng)國務院批準改制的企業(yè)，土地資產(chǎn)處置方案應報國土資源部審批，其他企業(yè)的土地資產(chǎn)處置方案應報土地所在省級土地行政主管部門審批。29.國有企業(yè)在改制設立股份公司時，對于國有資產(chǎn)折股需要注意哪些問題？
答：國有企業(yè)改組設立股份公司，在資產(chǎn)評估和產(chǎn)權界定后，應注意：
一、須將凈資產(chǎn)一并折股，股權性質不得分設；
二、其股本由依法確定的國有持股單位統(tǒng)一持有，不得由不同的部門或機構分割持有；
三、要按《在股份制試點工作中貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策若干問題的暫行規(guī)定》，保證國家股或國有法人股（該國有法人單位應為國有獨資企業(yè)或國有獨資公司）的控股地位。
30.國有企業(yè)改制進行國有資產(chǎn)折股時，可以低價折股嗎？
答：國有資產(chǎn)折股時，不得低估作價并折股，一般應以評估確認后的凈資產(chǎn)折為國有股股本。但是，在一定的市場條件下，也允許公司凈資產(chǎn)不完全折股，即國有資產(chǎn)折股的票面價值總額可以略低于經(jīng)資產(chǎn)評估并確認的凈資產(chǎn)總額，但與募股方案和預計發(fā)行價格一并考慮，折股比率（國有股股本÷發(fā)行前國有凈資產(chǎn)）不得低于60%。股票發(fā)行溢價倍率（股票發(fā)行價格÷股票面值）應不低于折股倍數(shù)（發(fā)行前國有凈資產(chǎn)÷國有股股本）。凈資產(chǎn)未全部折股的差額部分應計入資本公積金，不得以任何形式將資本（凈資產(chǎn)）轉為負債。31.公司改制設立時，其資產(chǎn)評估增值部份是否需要繳納企業(yè)所得稅？
答：常見的公司設立方式是主發(fā)起人以經(jīng)營性凈資產(chǎn)或經(jīng)營性實體（包括子公司、分公司）評估作價，并聯(lián)合其它發(fā)起人以現(xiàn)金或非貨幣資產(chǎn)出資成立公司。企業(yè)以非貨幣性資產(chǎn)出資時，資產(chǎn)評估增值部份按《國家稅務總局關于企業(yè)股權投資業(yè)務若干所得稅問題的通知》（國稅發(fā)〔2000〕118號）的規(guī)定處理：
（1）以整體資產(chǎn)出資時，收到的對價是被投資方的股權(即整體資產(chǎn)評估增值部份屬于股權支付對價)暫不計算確認資產(chǎn)評估增值部份的所得或損失。
（2）以其它非貨幣性資產(chǎn)出資時，應當將其非貨幣性資產(chǎn)評估增值額部份計入應納稅所得額，繳納企業(yè)所得稅。
稅法所指的非貨幣性資產(chǎn)包括：企業(yè)持有的貨幣性資產(chǎn)（即企業(yè)持有的現(xiàn)金及將以固定或可確定金額的貨幣收取的資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、應收帳款、應收票據(jù)和債券等）以外的資產(chǎn)，包括存貨、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、股權投資等。
32.有限責任公司整體變更時，凈資產(chǎn)折股如何納稅？
答：有限責任公司整體變更時，除注冊資本外的資本公積、盈余公積及未分配利潤轉增股本按以下情況區(qū)別納稅：
（1）資本公積、盈余公積及未分配利潤中屬于個人股東的部份 ① 資本公積中轉增股本時不征收個人所得稅。根據(jù)《國家稅務總局關于股份制企業(yè)轉增股本和派發(fā)紅股征免個人所得稅的通知》（國稅發(fā)[1997]198號）的規(guī)定，股份制企業(yè)用資本公積金轉增股本不屬于股息、紅利性質的分配，對個人取得的轉增股本數(shù)額，不作為個人所得，不征收個人所得稅。
② 盈余公積及未分配利潤轉增股本時應當繳納所得稅，股份制企業(yè)用盈余公積金及未分配利潤轉增股本屬于股息、紅利性質的分配，對個人取得的紅股數(shù)額，應作為個人所得征稅。
（2）資本公積、盈余公積及未分配利潤中屬于法人股東的部份
根據(jù)《國家稅務總局關于企業(yè)股權投資業(yè)務若干所得稅問題的通知》（國稅發(fā)〔2000〕118號）規(guī)定，“除另有規(guī)定者外，不論企業(yè)會計賬務中對投資采取何種方法核算，被投資企業(yè)會計賬務上實際做利潤分配處理（包括以盈余公積和未分配利潤轉增資本）時，投資方企業(yè)應確認投資所得的實現(xiàn)”。因此，有限責任公司整體變更為股份有限公司視同于利潤分配行為，按以下原則處理
① 資本公積不屬于利潤分配行為，不繳納企業(yè)所得稅。
② 盈余公積和未分配利潤進行轉增時視同利潤分配行為。不同于個人股東，公司制企業(yè)進行分紅時，法人股東是不需要繳納所得稅。但如果法人股東與公司所適用的所得稅率不一致時，法人股東是需要補繳所得稅差額部份。
33.企業(yè)改制時將產(chǎn)權以股份形式量化到個人時如何繳納個人所得稅？ 答：根據(jù)《國家稅務總局關于聯(lián)想集團改制員工取得的用于購買企業(yè)國有股權的勞動分紅征收個人所得稅問題的通知》（國稅函[2001]832號）的稅收要求，個人無償獲得的股份時應當按以下方法繳納：
（1）企業(yè)在公司制改造時將有關資產(chǎn)無償以股份方式量化到個人時，包括企業(yè)將歷年積存的勞動分紅以股份形式量化到個人時，都必須按 “工資、薪金所得”項目計征個人所得稅，稅款由公司代扣代繳。
（2）公司給員工免費贈送股票（股權），無償給職工配股時，其實質上是公司將一部分股份無償轉讓給雇員。對個人取得的這部分股份屬于因受雇而取得的報酬，應按取得股權的公允價值（或市價），依照“工資薪金所得”項目征收個人所得稅。
34.科研機構、高等學校轉化職務科技成果以股份或出資比例獎勵個人時是否可以免繳個人所得稅？
答：根據(jù)財政部、國家稅務總局《關于促進科技成果轉化有關稅收政策的通知》（財稅[1999]45號）的規(guī)定，科研機構、高等學校轉化職務科技成果以股份或出資比例等股權形式獎勵個人時，執(zhí)行以下個人所得稅政策：
科研機構、高等學校轉化職務科技成果以股份或出資比例等股權形式給予個人獎勵，獲獎人在取得股份、出資比例時，暫不繳納個人所得稅；取得按股份、出資比例分紅或轉讓股權、出資比例所得時，應依法繳納個人所得稅。35.企業(yè)改制設立時如何繳納增值稅和營業(yè)稅？
答：改制設立時的非貨幣性資產(chǎn)出資行為會涉及到增值稅、營業(yè)稅。企業(yè)主要資產(chǎn)形態(tài)可以分為有形動產(chǎn)、無形資產(chǎn)和不動產(chǎn)。其中：有形動產(chǎn)屬于增值稅的征收范圍，而無形資產(chǎn)和不動產(chǎn)屬于營業(yè)稅的征收范圍。
（1）當企業(yè)以整體經(jīng)營性資產(chǎn)出資并發(fā)起設立公司時，屬于轉讓企業(yè)全部產(chǎn)權，即整體轉讓企業(yè)資產(chǎn)、債權、債務及勞動力的行為。根據(jù)《國家稅務總局關于轉讓企業(yè)全部產(chǎn)權不征收增值稅問題的批復》（國稅［2002］420號）規(guī)定：轉讓企業(yè)全部產(chǎn)權涉及的應稅貨物轉讓，不屬于增值稅的征稅范圍，不征收增值稅。
（2）當企業(yè)以貨物出資時，應當視同貨物銷售繳納增值稅。上述所指貨物包括企業(yè)流動資產(chǎn)中的存貨、固定資產(chǎn)中機器設備、運輸工具、及其它辦公物品等動產(chǎn)。
（3）當企業(yè)以不動產(chǎn)、無形資產(chǎn)出資時，根據(jù)《財政部、國家稅務總局關于股權轉讓有關營業(yè)稅問題的通知》（財稅[2002]191號規(guī)定）規(guī)定不需要繳納營業(yè)稅。36.企業(yè)改制重組有哪些契稅減免政策？
答：企業(yè)改制重組過程中，涉及到土地及地面建筑物的權屬轉移，包括出資方以土地及地面建筑物出資、公司設立時購買土地使用權及地面建筑物等一系列行為。根據(jù)財政部和國家稅務總局聯(lián)合公布《關于延長企業(yè)改制重組若干契稅政策執(zhí)行期限的通知》。自2006年1月1日至2008年12月31日，對于企業(yè)改制重組時所涉及的契稅可以享受以下優(yōu)惠政策：
（1）企業(yè)整體改制或整體變更時，對改建后的公司承受原企業(yè)土地、房屋權屬，免征契稅。即改建成立后的公司在辦理土地使用權及房屋權屬的變更時，免征契稅。
（2）非公司制國有獨資企業(yè)或國有獨資有限責任公司，以其部分資產(chǎn)與他人組建新公司，且該國有獨資企業(yè)（公司）在新設公司中所占股份超過50％的，對新設公司承受該國有獨資企業(yè)（公司）的土地、房屋權屬，免征契稅。
（3）企業(yè)在改制重組時，在股權轉讓中，單位、個人承受企業(yè)股權，企業(yè)土地、房屋權屬不發(fā)生轉移，免征契稅。
37.企業(yè)改制時投入土地及其地面建筑物是否可以減免土地增值稅？
答：根據(jù)《土地增值稅暫行條例》的規(guī)定，對于轉讓國有土地使用權、地上建筑物及其附著物并取得收入的單位和個人需要按其所取得的增值額繳納土地增值稅。目前依據(jù)《國家稅務總局關于土地增值稅一些具體問題規(guī)定的通知》（財稅[1995]48號）的規(guī)定，涉及投資業(yè)務的土地增值稅繳納按以下原則處理：
（1）對于以房地產(chǎn)進行投資、聯(lián)營的，投資、聯(lián)營的一方以土地(房地產(chǎn))作價入股進行投資或作為聯(lián)營條件，將房地產(chǎn)轉讓到所投資、聯(lián)營的企業(yè)中時，暫免征收土地增值稅。
（2）對投資、聯(lián)營企業(yè)將上述房地產(chǎn)再轉讓的，應征收土地增值稅。38.如何認定企業(yè)執(zhí)行的稅收優(yōu)惠政策的合法性？
答：根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法實施細則》規(guī)定，與稅收法律、行政法規(guī)相抵觸，或未經(jīng)過法律、法規(guī)的明確授權地方政府自行制定的地方性稅收法規(guī)和地方政府規(guī)章，不能作為公司享受所得稅優(yōu)惠的法律依據(jù)。
實踐中，發(fā)行監(jiān)管部門一般關注發(fā)行企業(yè)以下稅收問題：
（1）發(fā)行企業(yè)發(fā)行前三年所享受的稅收優(yōu)惠政策與國家法規(guī)政策是否存在不符，如果企業(yè)享受的稅收優(yōu)惠政策存在著與現(xiàn)行稅收法律、行政法規(guī)不符或者越權審批的情況，發(fā)行企業(yè)應當提供省級稅務部門出具的確認文件，并由律師出具法律意見，發(fā)行企業(yè)同時在招股文件中提示可能被追繳稅款的重大風險提示；
（2）發(fā)行企業(yè)應當充分披露發(fā)行前三年有無稅收方面的違法、違規(guī)行為，是否受到稅務部門的處罰。
（3）對于不符合國家稅法規(guī)定的或者違反國家稅法的地方性稅收優(yōu)惠政策可能存在被追繳(包括滯納金)風險，一般要求由發(fā)行前原股東承諾承擔。
39.企業(yè)股份制改組過程中，律師能為企業(yè)提供什么法律服務？
答：企業(yè)股份制改組中，律師主要從事相關文件和事項的合法性審查工作，并出具法律意見書，具體包括以下幾項內(nèi)容： 第一、對企業(yè)申請進行股份制改組的可行性和合法性進行審查； 第二、對發(fā)起人資格及發(fā)起協(xié)議的合法性進行審查； 第三、對發(fā)起人投資行為資產(chǎn)狀況的合法性進行審查； 第四、對無形資產(chǎn)權利的有效性和處理的合法性進行審查； 第五、對原企業(yè)重大變更的合法性和有效性進行審查； 第六、對原企業(yè)重大合同及其他債權、債務的合法性進行審查； 第七、對改制過程中可能涉及的訴訟、仲裁或其他爭議提供解決方案； 第八、他一些必要的核查、驗證事項。
律師的工作可發(fā)現(xiàn)企業(yè)改制中的法律障礙，有效地避免法律風險，為企業(yè)改制的順利實現(xiàn)提供可靠的法律保障。企業(yè)改組上市涉及的稅收問題
（一）公司改制設立時，其資產(chǎn)評估增值部分是否需要繳納企業(yè)所得稅
常見的公司設立方式是主發(fā)起人以經(jīng)營性凈資產(chǎn)或經(jīng)營性實體（包括子公司、分公司）評估作價，并聯(lián)合其他發(fā)起人以現(xiàn)金或非貨幣資產(chǎn)出資成立公司。企業(yè)已非貨幣性資產(chǎn)出資時，資產(chǎn)評估增值部分按《國家稅務總局關于企業(yè)股權投資業(yè)務若干所得稅問題的通知》（國稅發(fā)[2000]118號）的規(guī)定處理：
1、以整體資產(chǎn)出資時，收到的對價是被投資方的股權（即整體資產(chǎn)評估增值部分屬于股權支付對價）暫不計算確認資產(chǎn)評估增值部分的所得或損失。
2、以其他非貨幣性資產(chǎn)出資時，應當將其非貨幣性資產(chǎn)評估增值額部分計入應納稅所得額，繳納企業(yè)所得稅。
稅法所指的非貨幣性資產(chǎn)包括：企業(yè)除有的貨幣資產(chǎn)（即企業(yè)持有的現(xiàn)金及將以固定資產(chǎn)或可確定金額的貨幣收取的資產(chǎn)，包括先進、應收帳款、應收票據(jù)和債券等）以外的資產(chǎn)，包括存款、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、股權投資等。
（二）有限責任公司整體變更時，凈資產(chǎn)折股如何納稅
有限責任公司整體變更時，除注冊資本外的資本公積、盈余公積及未分配利潤轉增股本按以下情況區(qū)別納稅：
1、資本公積、盈余公積及未分配利潤中屬于個人股東的部分
1）資本公積中轉增股本時不征收個人所得稅。根據(jù)《國家稅務總局關于股份制企業(yè)轉增股本和派發(fā)紅股征免個人所得稅的通知》（國稅發(fā)[1997]198號）的規(guī)定，股份制企業(yè)用資本公積金轉增股本不屬于股息、紅利性質的分配，對個人取得的轉增股本數(shù)額，不作為個人所得，不征收個人所得稅。
2）盈余公積及未分配利潤轉增股本時應當繳納所得稅，股份制企業(yè)用盈余公積金及未分配利潤轉增股本屬于股息、紅利性質的分配，對個人的紅股數(shù)額，應作為個人所得征稅。
2、資本公積、盈余公積及未分配利潤中屬于法人股東的部分
根據(jù)《國家稅務總局關于企業(yè)股權投資業(yè)務若干所得稅問題的通知》（國稅發(fā)[2000]118號）規(guī)定，“除另有規(guī)定外，不論企業(yè)會計帳務中對投資采取何種方法核算，被投資企業(yè)會計帳務上實際做利潤分配處理（包括以盈余公積和未分配魯潤轉增資本）時，投資方企業(yè)應確認投資所得的實現(xiàn)”。因此，有限責任公司整體變更為股份有限公司視同于利潤分配行為，按以下原則處理：
1）資本公積不屬于利潤分配行為，不繳納企業(yè)所得稅。
2）盈余公積和未分配利潤進行轉增時視同利潤分配行為。不同于個人股東，公司制企業(yè)進行分紅時，法人股東是不需要繳納所得稅。但如果法人股東與公司所適用的所得稅率不一致時，法人股東是需要補繳所得稅差額部分。
（三）企業(yè)改制時將產(chǎn)權以股份形式量化到個人時如何繳納個人所得稅
根據(jù)《國家稅務總局關于聯(lián)想集團改制員工取得的用于購買企業(yè)國有股權的勞動分紅征收個人所得稅問題的通知》（國稅函[2001]832號）的稅收要求，個人無償獲得的股份時應當按以下方法繳納：
1、企業(yè)在公司制改造時將有關資產(chǎn)無償以股份方式量化到個人時，包括企業(yè)將歷年積存的勞動分紅以股份形式量化到個人時，都必須按“工資、薪金所得”項目征收個人所得稅。
2、公司給員工免費贈送股票（期權），無償給員工配股時，其實質上是公司將一部分股份無償轉讓給雇員。對于個人取得的這部分股份屬于因受雇而取得的報酬，應按照取得股權的公允價值（或市價），依照“工資、薪金所得”項目征收個人所得稅。
（四）企業(yè)高級管理人員獲得股票認購權時如何繳納個人所得稅
企業(yè)給高級管理人員派送股票認購權時，應當按《國家稅務總局關于企業(yè)高級管理人員行使股票認購權取得所得征收個人所得稅問題的批復（國稅函[2005]482號）》的規(guī)定納稅。
1、根據(jù)《中華人民共和國個人所得稅法》和有關規(guī)定，企業(yè)有股票認購權的高級管理人員，在行使股票認購權時的實際購買價（行權價）低于購買日（行權日）公平市場價之間的數(shù)額，屬于個人所得稅“工資、薪金所得”應稅項目的所得，應根據(jù)《國家稅務總局關于個人認購股票等有價證券而從雇主取得所扣或補貼收入有關征收個人所得稅問題的通知（國稅發(fā)[1998]9號）》的規(guī)定繳納個人所得稅，稅款由企業(yè)負責代扣代繳。
2、個人在股票認購權行使前，將其股票認購權轉讓所取得的所得，應并入其當月工資收入，按照“工資、薪金所得”項目繳納個人所得稅。
3、對個人在行使股票認購權后，將其認購的股票（不包括境內(nèi)上市公司股票）轉讓所取得的所得，應按照“財產(chǎn)轉讓所得”項目繳納個人所得稅。
（五）企業(yè)改制設立時如何繳納增值稅和營業(yè)稅
改制設立時的非貨幣性資產(chǎn)出自行為會涉及到增值稅、營業(yè)稅。企業(yè)主要資產(chǎn)形態(tài)可以分為有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和不動產(chǎn)。其中：有形資產(chǎn)屬于增值稅的征收范圍，而無形資產(chǎn)和不動產(chǎn)屬于營業(yè)稅的征收范圍。
1、當企業(yè)以整體經(jīng)營性資產(chǎn)出自并發(fā)起設立公司時，屬于轉讓企業(yè)全部產(chǎn)權，即整體轉讓企業(yè)資產(chǎn)、債權、債務及勞動力的行為。根據(jù)《國家稅務總局關于轉讓企業(yè)全部產(chǎn)權不征收增值稅問題的批復》（國稅[2002]420號）的規(guī)定：轉讓企業(yè)全部產(chǎn)權涉及的應稅貨物轉讓，不屬于增值稅征收的范圍，不征收增值稅。
2、當企業(yè)以貨物出資時，應當視同貨物銷售繳納增值稅。上述所指貨物包括企業(yè)流動資產(chǎn)中的存貨、固定資產(chǎn)中機器設備、運輸工具、及其它辦公物品等動產(chǎn)。
3、當企業(yè)以不動產(chǎn)、無形資產(chǎn)出資時，根據(jù)《財政部、國家稅務總局關于股權轉讓有關營業(yè)稅問題的同志》（財稅[2002]191號）規(guī)定不需要繳納營業(yè)稅。
（六）企業(yè)改制重組有哪些契稅減免政策
企業(yè)改制重組過程中，涉及到土地及地面建筑物的權屬轉移，包括出資方以土地及地面建筑物出資、公司設立時購買土地使用權及地面建筑物等一系列行為。根據(jù)財政部和國家稅務總局聯(lián)合公布《關于延長企業(yè)改制重組若干契稅政策執(zhí)行期限的通知》。自2006年１月１日至2008年１２月３１日，對于企業(yè)改制重組時所涉及的契稅可以享受以下優(yōu)惠政策：
1、企業(yè)整體改制或整體變更時，對改制后的公司承受原企業(yè)土地、房屋權屬，免征契稅。即改建成立后的公司在辦理土地使用權及房屋權屬的變更時，免征契稅。
2、非公司制國有獨資企業(yè)或國有獨資有限責任公司，以其部分資產(chǎn)與他人組建新公司，且該國有獨資企業(yè)（公司）在新設公司中所占股份超過５０％的，對新設公司承受該國有獨資企業(yè)（公司）的土地、房屋權屬，免征契稅。
3、企業(yè)在改制重組時，在股權轉讓中，單位、個人承受企業(yè)股權，企業(yè)土地、房屋權屬不發(fā)生轉移，免征契稅。
（七）企業(yè)改制時投入土地及其地面建筑物是否可以減免土地增值稅
根據(jù)《土地增值稅暫行條例》的規(guī)定，對于轉讓國有土地使用權、地上建筑物及其附著物并取得收入的單位和個人需要按其所取得的增值額繳納土地增值稅。目前根據(jù)《國家稅務總局關于土地增值稅一些具體問題規(guī)定的通知》（財稅［1995］48號）的規(guī)定，涉及投資業(yè)務的土地增值稅繳納按以下原則處理：
1、對于以房地產(chǎn)進行投資、聯(lián)營的，投資、聯(lián)營的一方以土地（房地產(chǎn)）作價入股進行投資或作為聯(lián)營條件，將房地產(chǎn)轉讓到所投資、聯(lián)營的企業(yè)中，暫免征收土地增值稅。
2、對投資、聯(lián)營企業(yè)將上述房地產(chǎn)再轉讓的，應征收土地增值稅。
第二篇：問題解決方案
會展經(jīng)濟因其對舉辦地的強有力拉動作用而備受地方政府的青睞，前幾年各地還掀起了一股修建展覽館的熱潮。由各地政府主導的展會也紛紛興起，一時間好不熱鬧。展覽終究還是要受市場經(jīng)濟規(guī)律所左右的，很多的地方展度過了前兩屆的熱鬧后陷入了舉步維艱的局面，展覽的運作依靠地方財政支持，政府收回投資的方式也局限在參展商以及客商來參展對當?shù)叵M的拉動作用，還有就是展會給城市帶來的知名度傳播。這樣的展覽因為缺乏來自市場的支撐，早晚要以失敗而告終。那么地方政府應該如何做才能真正將展會運作起來，擺脫政府將展會“扶上馬，送了一程又一程”的局面呢？
SINOCES的成功也許可以給很多地方政府一些有益的啟示。作為一個在政府環(huán)境下從事展覽7年的展覽人，我想跟大家談談我個人的幾點建議。
第一點：成立專門的展會市場運作機構，避免臨時搭班子。操作展會是一個市場的行為，無論是按照鄧小平思想中的“實事求是，一切從實際出發(fā)”還是馬克思哲學理論里面的“要遵從事物發(fā)展的一般規(guī)律”，都明確指示我們要成立專門的展會市場運作機構，而不是從政府各個相關的部門臨時抽調人員組成團隊。理由很簡單，公務員并不是專業(yè)的市場人員，很多時候他們并不能遵從市場規(guī)律做事。我個人的看法是政府可以把展會項目交給有經(jīng)營資格和實力的民營資本或者國有資本來操作。關于地方財政的支持資金監(jiān)管問題，我想可以通過限制財政資金用途的方法來加以監(jiān)管。例如可以規(guī)定財政扶持資金只能用于展館租用費用、政府對口接待費用、政府外宣口的宣傳費用、展會資料印刷費用等，展會市場運作來的資金支付其它展會運作成本。這樣政府就大可以放心財政資金不會被任何人截留或者挪用。
第二點：政府不要直接插手展會的日常運作，不要搞“市長經(jīng)濟”和“政績工程”?，F(xiàn)在有些地方展會都是市長直接掛帥，親自去國外招商，搞的外商很不理解。展會是一個系統(tǒng)性很強的工作，需要嚴密的思考和規(guī)劃，更需要專業(yè)的市場團隊來運作。很多成功的展會也證明了市場大于市長這個道理。市長掛帥會導致展會團隊的工作重心和方向發(fā)生偏移，不利于運作團隊的成長，也不利于展會的發(fā)展。
第三點：展會要與當?shù)氐膬?yōu)勢相結合。地方的優(yōu)勢可能是產(chǎn)業(yè)上的，也可能是地緣上的，抑或是人口上的，這其實是一個與展會定位相關的問題，要依托當?shù)氐膶嶋H情況有選擇的舉辦展會。
第四點：與國內(nèi)外相關協(xié)會組織的合作。與相關協(xié)會組織合作可以迅速了解行業(yè)信息及發(fā)展趨勢，掌握大量的客戶信息，提高展會的行業(yè)影響力。例如SINOCES就引進了中國電子商會作為承辦方之一，并與AVS、EVD、閃聯(lián)、E家佳、MMA、賽諾等技術標準組織和市場調查機構進行了深度合作，在提高了展會專業(yè)性的同時也擴大了展會的知名度和影響力。
第五點：要利用外腦。市長掛帥的展會往往會關閉掉利用外來智慧的通路，原因不贅述。SINOCES在做轉型定位以及全方位規(guī)劃的時候遍請各路名家，這里面有經(jīng)濟學家、社會學家、競爭力研究專家、公關傳播專家、影響力專家，這些專家從各自的專業(yè)角度談了SINOCES的價值和意義，這對于展會的操作者來講可以站在一個很高的角度看待自己手頭上的具體工作，非常非常必要。
最后的結束語：實事求是，一切從實際出發(fā)。
第三篇：稅務問題
換匯成本=工廠開票金額/1.17*{1+（征稅率-退稅率）}/報關金額 大于5小于8
一、《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》真?zhèn)尾樵?/p>
我局網(wǎng)站目前有“發(fā)票信息網(wǎng)上查詢”功能，可以提供《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》真?zhèn)尾樵?，鏈接地址：http://004km.cn/wsbs/ptfp/login.jsp
二、《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》相關說明
1.發(fā)票樣式
《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》為電腦六聯(lián)式發(fā)票。即第一聯(lián)發(fā)票聯(lián)（購貨單位付款憑證），第二聯(lián)抵扣聯(lián)（購貨單位扣稅憑證），第三聯(lián)報稅聯(lián)（車購稅征收單位留存），第四聯(lián)注冊登記聯(lián)（車輛登記單位留存），第五聯(lián)記賬聯(lián)（銷貨單位記賬憑證），第六聯(lián)存根聯(lián)（銷貨單位留存）。第一聯(lián)印色為棕色，第二聯(lián)印色為綠色，第三聯(lián)印色為紫色，第四聯(lián)印色為藍色，第五聯(lián)印色為紅色，第六聯(lián)印色為黑色。發(fā)票代碼、發(fā)票號碼印色為黑色?！稒C動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》規(guī)格為241mm×177mm。當購貨單位不是增值稅一般納稅人時，第二聯(lián)抵扣聯(lián)由銷貨單位留存。
2.發(fā)票有關內(nèi)容及含義
“機打代碼”應與“發(fā)票代碼”一致，“機打號碼”應與“發(fā)票號碼”一致；“機器編號”指稅控器具的編號；“稅控碼”指由稅控器具根據(jù)票面相關參數(shù)生成打印的密碼；“身份證號碼”指購車人身份證號碼；“組織機構代碼”指由質檢（技術監(jiān)督）部門頒發(fā)的企業(yè)、事業(yè)單位和社會團體統(tǒng)一代碼，向增值稅一般納稅人銷售機動車并使用稅控系統(tǒng)開具《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》的，“身份證號碼/組織機構代碼”欄統(tǒng)一填寫購買方納稅人識別號；“進口證明書號”指海關貨物進口證明書號碼；“商檢單號”指商檢局進口機動車車輛隨車檢驗單號碼；“車輛識別代號”指表示機動車身份識別的統(tǒng)一代碼（即“VIN”）；“價稅合計”指含稅（含增值稅）車價；“納稅人識別號、賬號、地址、開戶銀行”指銷貨單位所屬信息；“增值稅稅率或征收率”指稅收法律、法規(guī)規(guī)定的增值稅稅率或征收率；“增值稅稅額”指按照增值稅稅率或征收率計算出的稅額，供按規(guī)定符合進項抵扣條件的增值稅一般納稅人抵扣稅款時使用；“不含稅價”指不含增值稅的車價，供稅務機關計算進項抵扣稅額和車輛購置稅時使用，保留2位小數(shù)；“主管稅務機關及代碼”指銷貨單位主管稅務機關及代碼；“噸位”指貨車核定載質量；“限乘人數(shù)”指轎車和貨車限定的乘座人數(shù)。
增值稅稅額和不含稅價計算公式：
增值稅稅額＝價稅合計-不含稅價
不含稅價＝價稅合計÷（1＋增值稅稅率或征收率）
您好，我公司是一般納稅人，在今年9月份全款采購一批貨物，進項增值稅發(fā)票現(xiàn)已認證。當初銷方承諾有保值款，當初也沒開在發(fā)票上，但現(xiàn)在保值款才下來，銷方問我們要發(fā)票才給我們保值款（折扣款），想問一下，我們采購方現(xiàn)需給銷方開紅字發(fā)票嗎？如能開，現(xiàn)需我們準備什么資料去國稅局申請紅字發(fā)票？
您好，發(fā)生銷貨退回或銷售折讓的，購貨方取得增值稅專用發(fā)票，并且認證結果為“認證相符”的，購貨方應向主管稅務機關填報《開具紅字增值稅專用發(fā)票申請單》，通過審核后，購貨方主管稅務機關出具《開具紅字增值稅專用發(fā)票通知單》，銷售方憑購貨方提供的《開具紅字增值稅專用發(fā)票通知單》開具紅字專用發(fā)票，在防偽稅控系統(tǒng)中以銷項負數(shù)開具。按照《關于修訂增值稅專用發(fā)票使用規(guī)定的補充通知》（國稅發(fā)[2007]18號）規(guī)定，發(fā)生銷貨退回或折讓的，銷售方還應在開具紅字專用發(fā)票后將該筆業(yè)務的相應記賬憑證復印件報送主管稅務機關備案。
支付國外客戶的傭金需要交稅嗎？有沒有額度限制？
您好，按照《財政部 國家稅務總局關于企業(yè)手續(xù)費及傭金支出稅前扣除政策的通知》（財稅[2009]29號）規(guī)定，企業(yè)發(fā)生的手續(xù)費及傭金支出稅前扣除政策問題通知如下：
一、企業(yè)發(fā)生與生產(chǎn)經(jīng)營有關的手續(xù)費及傭金支出，不超過以下規(guī)定計算限額以內(nèi)的部分，準予扣除；超過部分，不得扣除。
1.保險企業(yè)：財產(chǎn)保險企業(yè)按當年全部保費收入扣除退保金等后余額的15%（含本數(shù)，下同）計算限額；人身保險企業(yè)按當年全部保費收入扣除退保金等后余額的10%計算限額。
2.其他企業(yè)：按與具有合法經(jīng)營資格中介服務機構或個人（不含交易雙方及其雇員、代理人和代表人等）所簽訂服務協(xié)議或合同確認的收入金額的5%計算限額。
如涉及地稅部門的代扣代繳等業(yè)務，請咨詢地稅部門。
我公司9月份開具增值稅發(fā)票時有一份發(fā)票開重復了，對方已認證。現(xiàn)在開具紅字發(fā)票，是我方開還是對方開？ 需要準備什么證明材料嗎？
您好，購貨方取得增值稅專用發(fā)票，并且認證結果為“認證相符”的，購貨方應向主管稅務機關填報《開具紅字增值稅專用發(fā)票申請單》，通過審核后，購貨方主管稅務機關出具《開具紅字增值稅專用發(fā)票通知單》，銷售方憑購貨方提供的《開具紅字增值稅專用發(fā)票通知單》開具紅字專用發(fā)票，在防偽稅控系統(tǒng)中以銷項負數(shù)開具。紅字專用發(fā)票應與《開具紅字增值稅專用發(fā)票通知單》一一對應。未開票收入是不用做收入處理，只是在納稅申報表附表未開票收入中填入，還是也做收入提銷項稅。謝謝
您好，未開票收入也要作為銷售收入，并計提增值稅銷項稅，納稅申報表中如實填寫即可。我公司原在奎文區(qū)，因業(yè)務需要，現(xiàn)遷到高新區(qū)，營業(yè)執(zhí)照和代碼證已變更好。請問稅務登記如何辦理變更？高新區(qū)國稅局在哪里？
您好，先去奎文國稅辦稅服務廳辦理遷出，提交上個月、本月的增值稅申報表，所得稅季報表，繳銷發(fā)票等業(yè)務，主管稅務分局審批后就可以去高新國稅局辦稅服務廳辦理業(yè)務了。高新國稅局在北宮東街2333號，位于濰坊學院北門往北700米左右，市內(nèi)可以乘30路、15路公交車到達。
我銷售大桶水4000元，對方需要我開具發(fā)票，請問我可以去國稅大廳代開發(fā)票嗎，需要什么資料？稅金是多少??？
您好，對方提供業(yè)務證明，說明業(yè)務發(fā)生的時間、價格、結算方式等信息，再帶上您的身份證，就可以去國稅大廳辦理代開發(fā)票業(yè)務，稅率是3%。如果您一直從事銷售業(yè)務，按照法律規(guī)定，應當辦理營業(yè)執(zhí)照，并依據(jù)營業(yè)執(zhí)照三十日內(nèi)辦理稅務登記。
本月預收貨款，預繳增值稅，怎么做賬，填制申報表，2011年12月份不一定開票，明年能抵回來嗎？
您好！填在增值稅納稅申報表附表1未開票收入一欄中。開票時填在銷售收入欄中，在未開票收入欄中用負數(shù)沖
生產(chǎn)企業(yè)申報出口貨物退(免)稅的第一年是否能當年享受退稅? 您好！根據(jù)國稅發(fā)【2006】102號文第三條規(guī)定對退稅審核期為12個月新發(fā)生出口業(yè)務的生產(chǎn)企業(yè)的應退稅款，可在退稅審核期期滿后的當月對上述各月審核無誤的應退稅額一次性退給企業(yè)。也就是說，新辦生產(chǎn)企業(yè)申報出口貨物退（免）稅的第一年不能享受退稅。我是一房地產(chǎn)企業(yè)，名下一輛公用車輛，現(xiàn)出售個人，我需要到國稅代開發(fā)票，需要什么手續(xù)，帶什么資料？
您好！需要帶上您的稅務登記以及處理二手車的相關手續(xù)證明到主管稅務機關辦理。您好，剛剛收到回復，還想問一下，我們平時的業(yè)務都在地稅辦理，這樣在國稅代開了發(fā)票，下個月報稅的時候，國稅這邊還要申報嗎 不用 財稅【2010】69號、財稅【2011】30號、財稅【2011】45號文件 我公司本月出口一批，本月是否必須申報（出口退稅認定尚未批下來），下個月申報可以嗎，另出口退稅認定審批是縣局還是市局審批。謝謝
您所提的問題按國稅發(fā)[2006]102號第八條規(guī)定：出口企業(yè)在辦理出口退稅認證手續(xù)前已出口的貨物凡在出口退稅申報期期限內(nèi)可按規(guī)定批準退（免）稅，凡超過期限的按內(nèi)銷征稅。另出口退稅認定審批在當?shù)刂鞴芏悇諜C關（縣、區(qū)局）。
我公司為生產(chǎn)型企業(yè)，剛購買一輛輕型貨車（皮卡）送貨用，賣方給我公司開具機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票，請問這輛車我公司能抵扣銷項稅嗎？謝謝！
您好！您公司所購買的“輕型貨車（皮卡）送貨用”取得機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票后，進行認證后可以抵扣。
進項發(fā)票的電話跟銀行賬號與我們開的銷項發(fā)票的電話銀行賬號不一致能抵扣嗎，謝謝 您好！您所說的問題根據(jù)《增值稅專用發(fā)票使用規(guī)定》第十一條：專用發(fā)票應按下列要求開具：
（一）項目齊全，與實際交易相符；
（二）字跡清楚，不得壓線、錯格；
（三）發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)加蓋財務專用章或者發(fā)票專用章；
（四）按照增值稅納稅義務的發(fā)生時間開具。對不符合上列要求的專用發(fā)票，購買方有權拒收。
進項發(fā)票是匯總開的，但是對方單位只給了我們抵扣聯(lián)跟發(fā)票聯(lián)，沒給我們清單，這樣的發(fā)票能抵扣嗎。就是未付發(fā)票清單的發(fā)票能不能抵扣 您好：《國家稅務總局關于修訂<增值稅專用發(fā)票使用規(guī)定>的通知》文件中第十二條明確規(guī)定
一般納稅人銷售貨物或者提供應稅勞務可匯總開具專用發(fā)票。匯總開具專用發(fā)票的，同時使用防偽稅控系統(tǒng)開具《銷售貨物或者提供應稅勞務清單》，并加蓋財務專用章或者發(fā)票專用章。
你好，我們7月19給購買方開了專用發(fā)票，現(xiàn)在人家說由于貨物原因不收了，說是貨物質量問題，但是不退貨，只是先不要發(fā)票了(因為合同規(guī)定開票付款，所以人家先不要了）這發(fā)票人家還沒抵扣，也沒開錯?，F(xiàn)在需要辦理紅字發(fā)票相關手續(xù)，請問拒收證明應該怎么寫？什么原因呢屬于？還有就是辦理紅字發(fā)票需要帶什么資料過去？？ 我問過一次了！你們說不屬于紅字發(fā)票內(nèi)容！這個情況人家不要票了，怎么處理呢？她們說因產(chǎn)品質量問題，但是不退貨。
所表述的以上情況不屬于開具增值稅紅字發(fā)票范圍。
根據(jù)《增值稅專用發(fā)票使用規(guī)定》一般納稅人取得專用發(fā)票后，發(fā)生銷貨退回、開票有誤等情形但不符合作廢條件的，或者因銷貨部分退回及發(fā)生銷售折讓的，購買方應向主管稅務機關填報《開具紅字增值稅專用發(fā)票申請單》。
《申請單》所對應的藍字專用發(fā)票應經(jīng)稅務機關認證。
經(jīng)認證結果為“認證相符”并且已經(jīng)抵扣增值稅進項稅額的，一般納稅人在填報《申請單》時不填寫相對應的藍字專用發(fā)票信息。
經(jīng)認證結果為“納稅人識別號認證不符”、“專用發(fā)票代碼、號碼認證不符”的，一般納稅人在填報《申請單》時應填寫相對應的藍字專用發(fā)票信息。
如有不明白的地方，可電話咨詢12366或當?shù)囟悇諜C關。
您好，請問免稅企業(yè)享受免稅政策，必須要開具增值稅普通發(fā)票嗎？不開票的收入，要補交稅款嗎？免稅程序辦理的過程較長，在免稅批文批下來之前，公司不能享受免稅對嗎？ 你好！根據(jù)現(xiàn)行政策規(guī)定年銷售額超過小規(guī)模納稅人標準的免稅企業(yè)應辦理一般納稅人認定，如果你辦理了一般納稅人認定，就應該開具增值稅普通發(fā)票，并按期進行增值稅免稅收入申報；增值稅免稅項目應按照規(guī)定向主管稅務機關提出申請，經(jīng)稅務機關審核審批同意后方可享受稅收優(yōu)惠。具體業(yè)務請向主管稅務機關咨詢辦理。我公司是11月1日為一般納稅人，本月收到一張10月8號的進口增值稅和進口關稅的專用繳款書，請問這張發(fā)票能抵扣嗎？
這張進口增值稅專用繳款書是小規(guī)模納稅人期間取得的，所以不能抵扣。我公司是生產(chǎn)企業(yè)，有進料加工出口退稅業(yè)務。我想咨詢的是在生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)中，基礎數(shù)據(jù)采集——進口料件明細申報錄入一項反映的是哪一個所屬期發(fā)生的業(yè)務。在平時申報中一直都是次月的1-15日申報上月的稅款，進口料件明細錄入里一直錄入的是上月1-30日發(fā)生的進口業(yè)務，每月都是正常申報?？稍诒驹?1月10號申報時，稅務局征管科人員說我10月8日進口的報關單應該在10月份申報9月份稅款時錄入，而不是在11月份申報10月份稅款時錄入，按超期申報讓我交納了罰款。還說進口料件明細申報錄入里反映的是10月16號到11月15號之間發(fā)生的業(yè)務（針對本次申報來說，不考慮10月份延期），而10月份申報9月份稅款時應該錄入9月16號到10月15號發(fā)生的進口報關單。否則就是超期申報。我很困惑，咨詢了別公司會計都說我做的沒錯，就是錄入申報所屬期1-30日的業(yè)務，而且他們也沒說是屬于超期申報讓交罰款。希望老師能給明確一下，現(xiàn)在很迷惑不知道下一步該怎么報稅。
按照《國家稅務總局關于出口貨物退（免）稅若干問題的通知》（國稅發(fā)[2006]102號）第五條規(guī)定，“從事進料加工業(yè)務的生產(chǎn)企業(yè)，應于取得海關核發(fā)的《進料加工登記手冊》后的下一個增值稅納稅申報期內(nèi)向主管稅務機關辦理《生產(chǎn)企業(yè)進料加工登記申報表》；于發(fā)生進口料件的當月向主管稅務機關申報辦理《生產(chǎn)企業(yè)進料加工進口料件申報明細表》；并于取得主管海關核銷證明后的下一個增值稅納稅申報期內(nèi)向主管稅務機關申報辦理核銷手續(xù)。逾期未申報辦理的，稅務機關在比照《中華人民共和國稅收征收管理法》第六十二條有關規(guī)定進行處罰后再辦理相關手續(xù)。”針對當月進口料件您可以到主管退稅部門申報備案，在次月免抵退稅申報期申報辦理。
按照《中華人民共和國企業(yè)所得稅法實施條例》第四十三條規(guī)定：“企業(yè)發(fā)生的與生產(chǎn)經(jīng)營活動有關的業(yè)務招待費支出，按照發(fā)生額的60%扣除，但最高不得超過當年銷售(營業(yè))收入的5‰?！敝饕秶喊l(fā)生的與生產(chǎn)經(jīng)營活動有關的業(yè)務招待費支出。我公司收到一份運輸公司去地稅代開的運費發(fā)票，收貨方為我公司的名稱和稅號，但是發(fā)貨方那一欄也是我公司的名稱和稅號，這樣的運費發(fā)票我公司能用來抵扣嗎？納稅人識別號前的“+”是什么意思？還有票面上顯示4.8%，但是我們還是按照7%抵扣吧？請給予解答，謝謝！如果不行的話，我們趕緊聯(lián)系退票重開。
如果運輸公司為本單位內(nèi)部的，收貨方、發(fā)貨方一欄可開具您公司的名稱和稅號，如果運輸公司不屬于您單位內(nèi)部的，發(fā)貨方一欄不可開具您公司的名稱和稅號。
2、納稅人識別號前的“+”是代開發(fā)票。
3、按照7%抵扣。
請教稅官：我公司屬外商獨資企業(yè)，出口退稅11/7日剛辦理完畢。但公司在10月已出口貨物一批，出口退稅率為0。請問稅官如下問題：
1、貨物出口日期較出口退稅辦理完畢日期早，稅務方面有無違法。2、10月的出口業(yè)務，在11/15之前報稅時，除了【增值稅申報系統(tǒng)中表一】在開具普通發(fā)票欄中填入出口金額、稅額，我還需要在哪些系統(tǒng)中報哪些表？
我們當?shù)囟悇站种鞴芸剖叶媚侨顺霾盍耍袀€下屬在哪兒一問三不知呀。請稅官多多賜教，非常非常感謝。
您好！
1、貨物出口日期較出口退稅辦理完畢日期早，根據(jù)國稅發(fā)【2006】102號文第八條規(guī)定：出口企業(yè)在辦理認定手續(xù)前已出口的貨物，凡在出口退稅申報期期限內(nèi)申報退稅的，可按規(guī)定批準退稅；凡超過出口退稅申報期限的，稅務機關須是同內(nèi)銷予以征稅。
2、根據(jù)您說的業(yè)務了解到，10月出口貨物退稅率為0，只需要將出口銷售額、稅額在“增值稅申報表”中第一欄“銷售額”、第十一欄“銷項稅額”中體現(xiàn)即可。請問：
1、關于工會經(jīng)費調增問題：
2007年末余額30萬元，2008年支出10萬元（其中取得工會專用收據(jù)3萬元）、計提30萬元，余額55萬元。請問2008年應調增額為多少？ 2009年支出20萬元（其中取得工會專用收據(jù)11萬元），計提50萬元，余額為85萬元.請問2009應調增額為多少？
2、關于教育經(jīng)費調增問題：
2007年末余額60萬元，2008年支出15萬元、計提40萬元，余額85萬元。請問2008年應調增額為多少？ 2009年支出50萬元，計提60萬元，余額為95萬元.請問2009應調增額為多少？ 謝謝！！
您好！關于工會經(jīng)費調增問題：
1、沒有說明工資總額為多少，工資應按比例進行列支；
2、沒有工會收據(jù)的不能列支；
3、工會經(jīng)費在內(nèi)按實際撥繳額在稅前扣除，限額不超過工資薪金總額2%。關于教育經(jīng)費調增問題：
1、沒有說明工資總額為多少，工資應按比例進行列支；
2、企業(yè)發(fā)生教育經(jīng)費按不超過工資薪金總額2.5%據(jù)實扣除。
我公司為購貨方，銷貨方給我公司開具的增值稅專用發(fā)票，交給我公司司機轉給財務，結果司機在途中將發(fā)票丟失，我公司應該如何處理？是要銷貨方記賬聯(lián)復印件及對方稅務局出具的已抄報稅證明么？這樣的話，我公司記賬用的增值稅專用發(fā)票及抵扣存檔的抵扣聯(lián)均使用此復印件就可行么？謝謝老師
一般納稅人丟失已開具專用發(fā)票的發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)，如果丟失前已認證相符的，購買方憑銷售方提供的相應專用發(fā)票記賬聯(lián)復印件及銷售方所在地主管稅務機關出具的《丟失增值稅專用發(fā)票已報稅證明單》（附件5），經(jīng)購買方主管稅務機關審核同意后，可作為增值稅進項稅額的抵扣憑證；如果丟失前未認證的，購買方憑銷售方提供的相應專用發(fā)票記賬聯(lián)復印件到主管稅務機關進行認證，認證相符的憑該專用發(fā)票記賬聯(lián)復印件及銷售方所在地主管稅務機關出具的《丟失增值稅專用發(fā)票已報稅證明單》，經(jīng)購買方主管稅務機關審核同意后，可作為增值稅進項稅額的抵扣憑證。
一般納稅人丟失已開具專用發(fā)票的抵扣聯(lián)，如果丟失前已認證相符的，可使用專用發(fā)票發(fā)票聯(lián)復印件留存?zhèn)洳?；如果丟失前未認證的，可使用專用發(fā)票發(fā)票聯(lián)到主管稅務機關認證，專用發(fā)票發(fā)票聯(lián)復印件留存?zhèn)洳椤?/p>
一般納稅人丟失已開具專用發(fā)票的發(fā)票聯(lián)，可將專用發(fā)票抵扣聯(lián)作為記賬憑證，專用發(fā)票抵扣聯(lián)復印件留存?zhèn)洳椤?/p>
取得進口增值稅繳款書后怎樣抵扣，流程怎樣?必須在申報期申報嗎，可以在11月15日后申報嗎，算11月還是12月抵扣。我11月份別無進項只有進口增值稅繳款書，想本月開票，應該11月申報還是12月申報進口增值稅繳款書。急！頭一次接觸進口發(fā)票！盼詳解，謝！首先您應該通過電子申報到當?shù)囟悇諜C關，如果您的企業(yè)在一般納稅人輔導期內(nèi)，您申報的電子數(shù)據(jù)與總局信息比對相符后，可以進行抵扣；如果您的企業(yè)出了一般納稅人輔導期，可以先進行抵扣后進行數(shù)據(jù)比對，如比對不符的要追回已抵扣稅款。申報必須在申報期內(nèi)進行。11月取得進口增值稅繳款書應在12月申報期內(nèi)進行申報。我想問一下，就是我們3個月之前給對方開具的銷項發(fā)票因為銀行賬戶的關系，對方給退回來了，我想問一下我要如何進行處理呢？ 關于你提出的開具紅字發(fā)票問題，首先應通過防偽稅控系統(tǒng)開具《開具紅字增值稅專用發(fā)票申請書》，然后到當?shù)貒惥洲k稅服務大廳申請開具《開具紅字增值稅專用發(fā)票通知單》經(jīng)稅務局同意后可開具紅字發(fā)票。
10月份有一筆出口業(yè)務，在11月份申報時增值稅納稅申報表主表第7欄忘了填寫，數(shù)據(jù)已發(fā)送，修改不成了，請問應如何處理？謝謝
增值稅納稅申報表主表第7欄（免抵退辦法出口貨物銷售額）忘記填寫數(shù)據(jù)不能修改后，會在當月免抵退稅匯總表中“出口貨物銷售額(2C欄)”中出現(xiàn)差額，可在次月進行調整。替別人咨詢：個人未注冊公司，只是臨時有時賣給一些公司花生，不固定、不經(jīng)常，偶爾賣幾次，可能幾個月賣一次，也可能一年賣三四次，去稅務代開發(fā)票，咨詢有些地方說每人一年只能開一次，是否有這個規(guī)定。那他應該怎么辦？ 因為首次代開發(fā)票時會把納稅人的身份證信息讀入“納稅人身份識別系統(tǒng)”在系統(tǒng)中形成臨商記錄。系統(tǒng)一年清理一次臨商記錄（可能會存在延遲），只能在臨商記錄被清除后才能再次代開發(fā)票。若系統(tǒng)未作臨商記錄清理，導致無法交稅，無法代開發(fā)票。
由于10月進項稅大于銷項稅,出現(xiàn)留抵稅額,為了匹配收入和成本的對應關系,繳納增值稅,那么多余的已經(jīng)認證的進項稅額填入到增值稅納稅申報表附列資料(表二)中第24欄次可以嗎.等待回復,謝謝!您上述的做法是可以的。
根據(jù)財稅【1995】52號文件規(guī)定，天然橡膠（包括乳膠和干膠）等，不論進口還是國產(chǎn)均按13%稅率。稅官，您好：
我公司已稅務登記一年多，稅務登記時稅務局核定的交營業(yè)稅，但一年來我公司未開具營業(yè)稅發(fā)票，也未交營業(yè)稅。
我公司經(jīng)營范圍有“銷售照明產(chǎn)品”字樣近幾個月來，我公司向商場銷售節(jié)能燈具，并提供線路改造、安裝、清理服務，簽訂的是《工程改造承包合同》。
客戶（商場）要求我公司提供增值稅專用發(fā)票。
請問：我公司能以小規(guī)模納稅人的身份向稅務局申請開具稅率為3%的增值稅專用發(fā)票嗎？ 請問：
1、我公司還能申請成為增值稅一般納稅人嗎？先前核定的交營業(yè)稅對申請成為一般納稅人有影響嗎？
2、如果能，需要做哪些工作呢？
3、如果不能，我公司能以小規(guī)模納稅人的身份向稅務局申請開具增值稅專用發(fā)票嗎？ 對您公司工商登記經(jīng)營范圍不祥，只就提問回答1.可以申請為一般納稅人，您先前核定的營業(yè)稅屬地稅局管理，銷售貨物增值稅屬于國稅局管理，應以主營業(yè)務為主核定；2.單位提出申請到屬地主管國稅申請辦理一般納稅人認定，填報有關表格；3.繳上稅后能開，只能開普通發(fā)票，與商場要的發(fā)票不一致。稅官，您好：
這是您今天的答復：
“您好：昨天已答復過您，經(jīng)營范圍有銷售照明產(chǎn)品的，要到屬地主管國稅機關辦理稅務登記?？纱_3%增值稅專用發(fā)票的普通發(fā)票” 我還是有兩個問題：
1、什么是“增值稅專用發(fā)票的普通發(fā)票”，到底是專用發(fā)票還是普通發(fā)票？
2、稅務機關代開發(fā)票時，因我公司與供貨方簽訂的是<工程改造承包合同>，但內(nèi)容實質是銷售照明產(chǎn)品，只不過我公司給購貨方更換就是了，這對開具專用發(fā)票有影響嗎？
回答您
1、增值稅一般納稅人使用的發(fā)票有增值稅專用發(fā)票和增值稅普通發(fā)票2種，前者是開給生產(chǎn)企業(yè)和商品經(jīng)營者，后者是開給消費者。
2、有影響，代開發(fā)票，指銷售貨物。你表述的屬于混合銷售行為，根據(jù)中華人民共和國增值稅暫行條例實施細則第五條、“一項銷售行為如果既設計貨物又涉及非增值稅應稅勞務，為混合銷售行為。除本細則第六條規(guī)定外，從事貨物的生產(chǎn)、批發(fā)或者零售的企業(yè)、企業(yè)性單位和個體工商戶的混合銷售行為，視為銷售貨物，應當繳納增值稅；其他單位和個人的混合銷售行為，視為銷售非增值稅應稅勞務不繳納增值稅。條例細則第六條：納稅人的下列混合銷售行為，應分別核算貨物的銷售額和非增值稅應稅勞務的營業(yè)額，并根據(jù)其銷售貨物的銷售額計算繳納增值稅，非增值稅應稅勞務的營業(yè)額不繳納增值稅；未分別核算的，由主管稅務機關核定其貨物的銷售額?！?您對對號。
電子信息查找需注意的幾個問題：
（一）海關出口報關單信息
如果貨物報關出口后30日仍無海關出口報關單001信息，首先排除企業(yè)報關單電子信息未提交（企業(yè)應在電子口岸－出口退稅模塊－綜合查詢模塊查找具體的報送日期和18位的報關單標識碼）。確實已提交，但仍無信息的，可通過電話：010-65195656-人工進行咨詢。最后，再向昆明市國稅局進出口處反映解決，聯(lián)系電話：4123966、4122769。
（二）增值稅專用發(fā)票認證信息
如果增值稅專用發(fā)票認證后30日仍無認證信息，首先排除企業(yè)專用發(fā)票未認證（企業(yè)應在主管稅務機關將上月認證通過的所有專用發(fā)票認證結果清單打印出來），再向昆明市國稅局進出口處反映解決，聯(lián)系電話：4123966、4122769。
（三）增值稅專用發(fā)票稽核信息
如果增值稅專用發(fā)票認證后60日仍無稽核信息，首先排除企業(yè)專用發(fā)票未認證（企業(yè)應在主管稅務機關將上月認證通過的所有專用發(fā)票認證結果清單打印出來），再向昆明市國稅局進出口處反映解決，聯(lián)系電話：4123966、4122769。
（四）出口收匯核銷單信息
如果外匯核銷完畢30日仍無核銷單信息，首先排除企業(yè)未在外匯管理局正常核銷（企業(yè)應在外匯管理局查詢出具體外管核銷日期及上傳文件名），再向昆明市國稅局進出口處反映解決，聯(lián)系電話：4123966、4122769。
第四篇：企業(yè)全面激勵解決方案
企業(yè)員工全面鼓勵訓練整體解決方案
〔節(jié)選〕
★課程提綱
——通過本課程，您能學到什么？
第一講
優(yōu)秀員工如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境
第二講
一流的企業(yè)員工所應具備的心態(tài)
第三講
情緒控制的重要性
1.要有巔峰成就,首先要有巔峰情緒
第四講
掌握情緒的關鍵
——強烈肢體動作
——注意力的調控
——思考影響情緒
——輸入決定輸出
第五講
控制情緒的方法〔一〕
第六講
控制情緒的方法〔二〕
第七講
為什么要有自信心
第八講
如何建立自信心
2.建立良好的“自我心象〞
第九講
目標引導行動
第十講
讓行動變得快樂
第十一講
樹立終生學習的意識
第十二講
如何提高自己的使用價值
1.變“應該做〞為“喜歡做〞
第十三講
為什么要把工作變成樂趣
4.活在現(xiàn)在，享受過程
第十四講
怎樣把工作變成樂趣
第十五講
為什么要具有團隊精神
第十六講
怎樣成為團隊中最受歡送的人
第十七講
企業(yè)員工為什么要學會銷售
第十八講
企業(yè)員工如何應用銷售
第十九講
管理者應有的重要心態(tài)
1.管理者應有的重要心態(tài)〔一〕
2.管理者應有的重要心態(tài)〔二〕
第二十講
管理者如何自我鼓勵
1.管理者自我鼓勵的觀念〔一〕
2.管理者自我鼓勵的觀念〔二〕
3.管理者自我鼓勵的觀念〔三〕
第二十一講
如何鼓勵下屬〔一〕
1.鼓勵下屬的方法〔一〕
2.鼓勵下屬的方法〔二〕
第二十二講
如何鼓勵下屬〔二〕
1.鼓勵下屬的方法〔三〕
2.鼓勵下屬的方法〔四〕
第1講
企業(yè)員工為什么要具備敬業(yè)精神
【本講重點】
一流的企業(yè)由一流的員工組成態(tài)度比能力更重要
形成自我品質
金錢是價值的交換
思
考
如果你現(xiàn)在要換個工作，有一家世界知名大企業(yè)和一家普通的企業(yè)要你選擇，大企業(yè)的職位和薪水都遠不及那家普通的企業(yè)，你會選擇哪一家企業(yè)呢？
在２１世紀多變的企業(yè)環(huán)境中，如何讓自己變得更優(yōu)秀？
如何讓自己發(fā)揮出更大的績效？
如何讓自己各方面的優(yōu)勢得以更好發(fā)揮？
通過本書的學習，我們會為你提供一個有效的思路——
迎接多變的企業(yè)環(huán)境，優(yōu)秀的員工應該接受哪些觀念？
第一個觀念：一流的企業(yè)由一流的員工組成一流的企業(yè)由一流的員工構成，企業(yè)是員工構成的團隊，這個團隊應該具備四個要素：
1.第一個要素：選擇
一流的企業(yè)，總是在選擇一流的人才。
一流的企業(yè)由一流的人才構成，二流的企業(yè)由二流的人才構成，三流的企業(yè)當然是由三流的人才構成，所以每一家企業(yè)都在選擇優(yōu)秀人才的參加，只有優(yōu)秀的人才才得以進入到一個優(yōu)秀的企業(yè)。
2.第二個要素：溝通
人與人之間要不斷地溝通，才能得到彼此想要的東西，才能知道對方想要的是什么，才能在兩個人之間建立起很好的工作關系。
3.第三個要素：連接
人與人之間要有工作之外的連接，使每個人找到歸屬感，人都渴望一種凝聚力，都希望找到自己的位置，所以，這種連接非常重要。企業(yè)和員工的連接在企業(yè)經(jīng)營中會起到重要作用。
4.第四個要素：個人成長
每一個員工來到企業(yè)的想法是不一樣的。有的人希望自己的能力變得更強，有的人希望增加自己的收入，有的人希望工作環(huán)境有無窮的樂趣，有的人希望在團隊中找到友誼，每個人希望是不一樣的。但是每個人未來的開展空間是什么？想得到一個什么樣的成長？就需要企業(yè)和個人之間有一個很好的連接，以實現(xiàn)個人目標和企業(yè)整個目標的連接。
圖1-1
一流企業(yè)團隊的四個要素
【事例1-1】
微軟公司可以說是世界上最賺錢的公司，據(jù)說只有８個國家的國民生產(chǎn)總值超過微軟公司。所以有人說，微軟公司是世界第九大國。有人問比爾·蓋茨，微軟公司為什么開展速度那么快，成功的關鍵是什么，最重要的方法是什么？比爾·蓋茨每次總是會說一句話：我又請了比我更棒、比我更優(yōu)秀的人來參加到微軟公司。
有一次，比爾·蓋茨看中了一個非常優(yōu)秀的技術開發(fā)人才，可是這位人才非常的不喜歡微軟公司，不想加盟。比爾·蓋茨就把這個人所在的公司買了下來，讓他繼續(xù)在自己的公司工作，當然也等于為微軟公司工作。但是這個人脾氣非常的乖僻，不愿意離開他生活的那個小鎮(zhèn)，比爾·蓋茨就提出，技術工廠可以不建在總部，建到那個小鎮(zhèn)里去。
這里涉及一個問題：你是一個人才級的人，還僅僅是一個人手，還是一個人物級的人物。一個優(yōu)秀的團隊的人員的構成必定非常優(yōu)秀，如果把其中的人才進行置換，這個團隊就會發(fā)生變化，所以一流的企業(yè)總是由一流的人才構成。一流的企業(yè)選擇一流的人才。在工作當中，你有沒有把自己變成一個優(yōu)秀的人才，進而成為一個人物級的人物呢？
一流的企業(yè)絕不接受第二流的工作表現(xiàn)，所以它對人才的選拔和考核非常重視。在一流的企業(yè)工作，各方面的要求會非常嚴格，不僅要求員工具備良好的心理素質，還要求具備外在多方面的能力。設想，如果一個成員的不良表現(xiàn)被企業(yè)接受了，就會有下一個人表現(xiàn)出同樣的行為，如果企業(yè)又接受了，那這家企業(yè)的品質就會越來越下降，會由一流的企業(yè)變成二流的企業(yè)，進而變成三流的企業(yè)，甚至是不入流的企業(yè)。
第二個觀念：態(tài)度比能力更重要
國外有一群心理學家在做實驗：選擇一群非常優(yōu)秀的人和一群平庸的人進行調查，想知道為什么優(yōu)秀的人可以到達那么大的成就，那些普通的人為什么這么平庸。結果是非常驚人的：他們之間的最大差異，并不在于外在的能力，而在于他們的心理素質。是心理素質決定了他們的外在能力，而態(tài)度是心理素質中非常重要的組成局部。
【事例1-2】
香港著名企業(yè)家李嘉誠，在每天晚上休息之前，他都會看科技和哲學的書籍，至少要看半個小時，然后才開始休息。
香港有個景泰藍大王叫陳玉書，在過去很窮的時候就很愛讀報，每天下輪船時，把別人看過扔掉的報紙拿回到他住的地方，每天晚上學習。這種習慣使他比別人的成長速度快，是他的態(tài)度，鍛煉出了他的能力。
一般人會認為，一個人獲得很好的開展，是因為他有能力，一個人取得很大的成就，也是因為他有能力。事實上最大的前提是，你到底擁有什么樣的態(tài)度。是態(tài)度造成了能力，是態(tài)度造成了人和人之間的差異。
對待成長的態(tài)度，決定了成功的速度；對待學習的態(tài)度，決定了成長的高度；對待失敗的態(tài)度，也決定了成功的一個高度。很多成功企業(yè)家都認為：生活當中有幾件事情對成功有利，一個是大量的閱讀，一個是去見優(yōu)秀的人，還有不斷地上課學習。很多企業(yè)家，都面臨過挫折失敗，如果對待失敗的態(tài)度正確，就能從挫折和失敗中重新站立起來。
第三個觀念是：形成自我品質
我們把社會上的人分成幾種：
人手，就是如果安排他做事情，他可以把要求的結果根本達成；
人才，就是提出一個事物的框架，他不但把事情完成，還可以有一些發(fā)揮。
人物，就是他可能僅僅了解一個開展方向，就可以實現(xiàn)一個很好的開拓，就可以把事情有條不紊地處理得很好。這種人物型的人，可以獨當一面，是非常優(yōu)秀的人才。
還有一種人，就是人渣。是可能去危害社會，是社會上沒有用的分子。
到底想成為哪一種人，對自我品質的形成非常的關鍵。從事一項工作，不僅僅是賺取了一些錢，更重要的是在做工作的過程當中，你變成了一個什么樣的人。
【事例1-3】
美國大企業(yè)家洛克菲勒，在２０世紀被稱為一代賺錢名王。他講過一句話：縱使把我一個人丟在沙漠里面，一個銅板都不給我，并且把我身上的衣服全部剝光，可是只要有一個商隊救我，我又會成為億萬富翁。洛克菲洛為什么講這些話呢？因為他在工作當中，知道了一套可以賺取億萬財富的方法，所以是工作打造了他。即使在失去全部金錢情況之下，他也可以快速地賺到那么多的財富。勿庸置疑，這是個不小的人物。
【練習】
“打工皇后〞吳士宏最早在ＩＢＭ公司時，只是一個清掃衛(wèi)生的工人，可是每天她內(nèi)心都在想著讓她的人生不再平庸。有一天，公司缺乏一個銷售人員，由于她一貫很好的工作態(tài)度，又加上不斷地申請，公司接受她的請求。經(jīng)過自己的努力，她成為IBM公司南方區(qū)的銷售經(jīng)理，當時被稱為“南天王〞。后來她又到TCL集團任要職。
你認為她走向成功的主要原因是什么？
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【提示】
一個人的成功是取決于他的態(tài)度，成就取決于態(tài)度，每家企業(yè)都在尋找對企業(yè)負責的人，當你擁有一種人格的時候，時機就會找你而來。
過去是不是很優(yōu)秀，沒有關系，重要的是你的未來是什么樣的。重要的是，你今天在做些什么。心態(tài)比能力還重要，心態(tài)是最大的能力。
第四個觀念：金錢是價值的交換
現(xiàn)實當中，人們總希望自己的收入變得更高一點，有一個觀念很重要，就是金錢是價值的交換。只要你能夠為你所效勞的團隊創(chuàng)造出很好的價值，你就會獲得應得的金錢。不管今天在什么樣的公司工作，不管這家公司是什么樣的性質，你應該堅持一個習慣：每天幫助公司想三個創(chuàng)造價值的方法。
成功者常要換位思考，永遠思考別人的利益點，就是在想獲得之前，先想去付出。人生的最大樂趣是什么，是找到一個值得為之付出的團隊，并且做到全力以赴。這樣，你會養(yǎng)成一個非常好的一個自我品質。
【事例1-4】
一位管理界的名人原來在一家具有系統(tǒng)化管理的外企打工，同事們都用公司的打一些私人，但他在打私人
時，總是到樓下去打公用，有些同事取笑他，他卻認為，只要在公司里工作，就要全力以赴，否那么不要去扮演那個角色。后來他真的成為一個社會名人。一個小小的行為會影響整個企業(yè)一連串的振動，作為個人，是不是為這個企業(yè)創(chuàng)造價值，要不要通過工作養(yǎng)成一個自我品質，成為一個人人都想選擇的優(yōu)秀人物，是自己對自己的選擇。
【練習】
兩個歐洲人到非洲推銷皮鞋，而非洲人是習慣打赤腳的。甲看到這種情況非常沮喪：“他們都打赤腳，誰會要我的鞋呢?〞于是放棄了市場，空手而歸；乙看到這種情況驚喜萬分：“這些人都沒有鞋穿，這里市場大得很呢!〞于是想方設法推銷皮鞋，結果發(fā)了大財。
如果你是這兩個人的一個，你會選擇哪種作法，為什么?
【本講總結】
進入21世紀，企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境多變，優(yōu)秀的員工如何適應這類變化？一流的企業(yè)和一流的員工有哪些特點，他們之間有什么聯(lián)系？專家提示一個人的成功不僅在于其能力，從根本上講，在于他的態(tài)度和自我品質的形成，在這個社會上是作為人物出現(xiàn)，還是人才或是人手，都在于人自己的選擇。
【心得體會】
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第2講
一流企業(yè)員工應具備的心態(tài)
【本講重點】
做企業(yè)的主人
對事業(yè)的熱忱
對待事物要有意愿和決心
要有自我負責的精神
思
考
公司的機壞了，你是積極幫助找人修理，還是等待公司派人來處理呢？企業(yè)的員工應該具備什么樣的心態(tài)？
一流的企業(yè)員工應該具備的心態(tài)又是什么樣呢？
第一個心態(tài)：做企業(yè)的主人
什么叫做主人？不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么樣的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意幫助公司去創(chuàng)造更多財富，這就是做主人的心態(tài)。
什么叫做仆人？就是把自己當成企業(yè)的仆人，是在為別人而工作。
一個企業(yè)的領導者，最重要的任務就是讓每一個員工都具備做企業(yè)主人、做企業(yè)老板的心態(tài)。老板是為自己而工作，他是要為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，同時也要對自己負責任。如果你有為自己工作的心態(tài)，你也具備做老板的素質。如果你的心態(tài)是在為別人工作，必須靠別人的監(jiān)管控制才肯努力工作，那你注定一輩子是個打工者。
如果你這輩子要做一個主人，要先具備做主人應該具備的一個心態(tài)：只要我在做，我就要做到全力以赴。我們可以看到，好的領導者，開始都要做一個很好的跟隨者，在做跟隨者的時候，如果就是隨便做一做，混一混，就不會成為一個很棒的領導者，當你未來去領導的時候也會產(chǎn)生問題，大多數(shù)好的領導者，他最初就是一個好的跟隨者。
成功者應該具備的特質
第二個心態(tài)：對事業(yè)的熱忱
這是成功者所具備的非常重要的特質。領導者的能力非常重要，而且他的能力也會吸引到優(yōu)秀的人才。同樣，對待事業(yè)的熱情，也可以起到很大的吸引作用。
人和人之間的影響和帶動非常重要。銷售是信息的傳遞和情緒的轉移，如果一個銷售人員把對產(chǎn)品、對公司、對領導、對自己的極大熱忱，完全地感染給顧客，把他對這個產(chǎn)品的極大的信心和極大的熱忱復制給顧客，顧客就會采取投資購置行為；如果你是一個領導者，對工作的每一個步驟都非常熱忱，影響和帶動了你周圍的人，他們就會跟隨著你，這就是一種群體效應。
【事例2-1】
安東尼·羅賓是當代美國最成功的激發(fā)心靈潛能專家，曾輔導過美國前總統(tǒng)克林頓、英國的戴安娜王妃，還有網(wǎng)球名將阿佳西。使曾跌到世界排名138名的阿佳西，重新成為世界第一。安東尼·羅賓經(jīng)常到世界各地巡回演說，去年在新加坡，有3800人參加他的課程，他現(xiàn)場鼓勵每一個人。當有一個人情緒不好的時候，安東尼·羅賓會指著那個人說，ＹＯＵ！你，你的情緒不好，你會影響到別人，你現(xiàn)在站立起來。然后那個人就站起來，再一次強調這種熱情的帶動作用，結果現(xiàn)場所有的人都被他帶動起來了。如果你真的想成為一個優(yōu)秀的人，一定要對工作當中、生活當中的每一件事情，充滿熱情的去做，才會把你的熱忱散發(fā)出來，進而去影響你周圍的每一個人。
優(yōu)秀企業(yè)員工應具備的心態(tài)
第三個心態(tài)：對待事情的意愿和決心
世界上沒有能與不能的問題，只有要與不要的問題。就是你只能得到你一定能得到的東西，你只能得到你一定要得到的東西。做任何事情，想要成功的話，永遠有五個字，就是：
我要，我愿意。
大多數(shù)人只是想要結果，不愿意去努力。有相當多的人會選擇借口來度過自己的人生，而不是去選擇理由。但是，你不能成功的借口，你不能做好的借口，都可以轉化成為你恰恰要做好的理由。
【練習】
我太年輕了，所以我無法成功。我太老了，所以我無法成功。我是女人，所以我無法成功。我學歷不高，所以我無法成功。我學歷太高了，思想性太強，所以我不行動，沒有方法成功。這些都是人們給自己找的借口，你來分析一下，這些借口為什么站不住腳？
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【提示】
人們所說的借口都可能是事實，但是借口能不能幫你成功，能不能幫你達成你要的結果。這才是需要認真思考的一個事情。
另一個就是關心，即專注。專注的力量非常重要。周圍的一切資源，一切都可以為你所用，關鍵是你有沒有專注在某一點上。如果別人不知道哪些事情可以幫到你，那別人怎么會幫助你呢？只有你專注在某一些方面時，周圍的人們明白了你的意圖，所有的資源才會被調動去全力配
合你。
演員全力以赴地去演，他的角色才會漂亮，才會好看，如果他自己抱著一個隨便演演的態(tài)度，這個角色不會很好看，這是專心的力量。
另一個就是用心。認真是成功最重要的特質。有人說，在２１世紀，人們已經(jīng)不是在用心了，人們已經(jīng)開始在用肝、用肺了。如果你還沒有在用心，便會有危機產(chǎn)生。所以，業(yè)績不夠好，就是你的態(tài)度不夠認真，你沒有認真地去用心來理解顧客的需求，解決顧客的需求，這是你沒有做好的事情。所以對一件事情用心的程度，決定了成就的高度。
美國成功學勵志專家拿破侖·希爾把專注喻為人生成功的“神奇之鑰〞。我們先給專注下一個定義：
專注，就是把意識集中在某個特定的欲望上的行為，并要一直集中到已經(jīng)找出實現(xiàn)這項欲望的方法，而且成功地將之付諸實際行動為止。自信心和欲望是構成專注行為的主要因素。
“神奇之鑰〞實驗：
①首先必須放棄疑心，相信實驗。
②假設你是一位杰出的演說家或是某方面的頂尖成功者。
③取一張信紙，在紙上寫下如下內(nèi)容：
我要成為一位有名的演說家，因為這可以使我對這個世界提供它所需要的，為我?guī)硎聵I(yè)上的成功，使我可以獲得物質和精神財富。
我將在每天就寢前及起床后，花上10分鐘，把我的思想集中在這項愿望上，以決定我應該如何進行，才能把它變成事實。
我知道我可以成為一位有力而且具有吸引力的演說家，因此我絕不允許任何事情阻礙我這樣做。
簽名
簽下這份誓詞，然后按照宣誓的內(nèi)容去進行，直到獲得結果為止。
當你要專心致志地集中你的思想時，就應該把你的眼光望向1年、3年、5年甚至10年后，夢想你自己是這個時代最有力量的演說家。并在想像中假設目標實現(xiàn)后的情景，它將很快轉變成一幅美好而深刻的“愿望〞情景。把這項愿望當作是你專注的主要目標，看看會發(fā)生什么結果。
圖2-1
“神奇之鑰〞實驗過程
以智慧來使用這把神奇之鑰，而且是為了達成有價值的目標，那么它必將為你帶來持久的幸福與成就。
第四個心態(tài)：要有自我負責的精神
知識和觀念，不光自己要學會，還要把它傳播給更多的人，因為在教別人的時候，自己的成長也會很大，同時別人也獲得一個很大的成長。
【事例2-2】
李嘉誠有一次在回辦公室的路途當中，發(fā)現(xiàn)一枚金屬硬幣從眼前閃過，滾到車子下面。李嘉誠下了車，要去揀那枚硬幣。在他彎腰要揀的過程中，一個門衛(wèi)提前把那枚港幣揀了起來，并交給了李嘉誠。李嘉誠拿過硬幣，從口袋里拿出100元鈔票獎勵給這個門衛(wèi)。人們感到很奇怪，別人只是幫他揀1元錢，他卻給了100元，為什么？李嘉誠說，這一塊港幣，如果不把它揀起來，它可能掉到水溝里面，這個社會財富就會流失掉，所以我們不能讓人們已經(jīng)創(chuàng)造出來的財富和價值，讓它流失掉，那個門衛(wèi)不僅知道珍惜財富，還懂得幫助別人，應該獎勵。
思想不同，對于一件事情的決定也是不一樣的。決定不一樣，又使得人們采取了不同的行動。行動不一樣造成了不同的結果。一個人的成就，取決于他下決定的決心，下決定的能力跟肌肉一樣，肌肉是越練越強，下決定的能力也是越練越強。
人生最美好的結果，由所下的最正確的決定開始，最正確的決定又開始于最正確的思想。所以你要對一件事情的結果負責，最重要的是，你首先要對你的思想和態(tài)度負責，因為思想不同，態(tài)度不一樣，下的決定也不一樣。如果你不肯為你獨有的人生負責任，那你就任由別人來擺布吧。所以每個人要對自己的人生負責任，對自己的人生產(chǎn)生的結果負責任。
【案例3】
1955年的某一天，在美國阿拉巴馬州蒙哥馬利市的一輛公共汽車上，一位黑人婦女理直氣壯地不按該州的法律給白人讓座。她這個不服從的舉動造成了喧然大波，招來了白人的強烈抨擊，也成為其他黑人學習的典范，結果掀起了隨后的民權運動，使美國人民的良知普遍覺醒，為平等、正義和時機重新界定出不分種族、信仰和性別的法律。這個婦女叫羅莎·派克斯，她就是對社會抱有更高期望而決定自己采取這樣大膽的行動。誰能想到，這個弱女子的決定對后人的深遠影響呢？
有人說，假設你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂，假設你非常地討厭工作，你的生活就是地獄。因為你的生活當中，有大局部的時間是和工作聯(lián)系在一起。不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作。
【練習】
因為公司要進行戰(zhàn)略改革，最近一段時間你一直負責資料與檔案的整理工作，單調又乏味，這個時候，你如何表達主人的心態(tài)，又是如何保持工作的熱忱的呢？
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【本講總結】
企業(yè)員工應該具備什么樣的素質？一流企業(yè)的員工要具備什么樣的心態(tài)？首要的觀念就是做事是為自己做事，在做事的過程中要有極大的熱忱，同時要專心、用心，更要認真，還要對結果負責，這就是人們常說的為自己的人生負責任。
【心得體會】
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第3講
情緒控制對于員工和企業(yè)的重要性
【本講重點】
要想有巔峰的成就，就要有巔峰的情緒
成功的速度取決于情緒調整的速度
情緒由自己來控制
持續(xù)保持巔峰狀態(tài)很重要
思考
你如何理解成功的速度取決于情緒調整的速度？
情緒是指人們對環(huán)境中某個客觀事物的特種感觸所持的身心體驗。是一種對人生成功活動具有顯著影響的非智力潛能素質。
情緒控制，對人生有非常大的幫助和改變。一個人真的想有成就的話，就要有情緒調控的能力。成就與情緒有一定的關系，這里介紹相關的幾個觀念：
第一個觀念：要想有巔峰的成就，就要有巔峰的情緒
巔峰的情緒就是情緒的最正確狀態(tài)，是一種積極向上的心態(tài)。領導者應該一直保持巔峰的情緒，以積極的形象和正面的語言溝通來鼓勵他的下屬。
【事例3-1】
美國總統(tǒng)小布什，在9·11事件現(xiàn)場表現(xiàn)得鎮(zhèn)定自假設。不僅顯示出對未來的信心，而且向全國人民發(fā)出了反恐的號召。這就是領導者應該表現(xiàn)的正面的情緒，用他積極正面的語言和每個人溝通，影響他的下屬和國民，去表現(xiàn)他對國家和前途的一種信心。
你情緒很好的時候，人際關系會變得很好，你情緒不好的時候，會影響到你的人際關系。情緒會造成生活當中的很多改變。比方說，有一天，你回到家里，氣急敗壞，說我簡直是對這個家庭失去了信心，我覺得簡直是糟透了。把這種傷害性的情緒帶到了家里，你的家庭關系一定會產(chǎn)生嚴重的危機。
人們在生活中總是愿意尋找消極的東西，會直接影響情緒，這是非常不好的習慣。要取得成功，我們應該學會調整自己的情緒，要想有巔峰的成就，就要有巔峰的情緒。
【事例3-2】
鼓勵大師安東尼·羅賓在上課的時候，會讓他的學員去走一條火路，什么叫做火路呢？是用紅紅的木炭鋪成，并在上面澆上油，然后他讓他的學員從火路上面走過去，有人開始尖叫，有人開始哭泣，有人開始腿發(fā)抖，有人根本就不敢走。安東·羅賓便開始鼓勵現(xiàn)場的每一個學員，他告訴每一個人要用改變?nèi)松牧α?。有人受他的鼓勵，真的走過去了。為什么會走過去，因為在那一刻他的情緒到達了巔峰狀態(tài)。
第二個觀念：成功的速度取決于情緒調整的速度
一個很成功的銷售冠軍，跟一個根本就賣不出產(chǎn)品的業(yè)務人員，誰的銷售量比擬多？當然是銷售冠軍，誰遇到的挫折挑戰(zhàn)比擬多？當然也是銷售冠軍。銷售冠軍遇到的挫折挑戰(zhàn)多，領導者遇到的問題更多。但是要正常工作，就要快速地調整自己的情緒，鎮(zhèn)定自假設地去面對一些挑戰(zhàn)和問題。
比方你是一個銷售人員，面對顧客的拒絕，可以有兩種選擇，一種是被顧客拒絕掉，兩個月不想起床；也可以對自己說，這只是一個玩笑而已，他拒絕的不是我，是我的銷售方式。他不是不買，只是他還不夠了解，他今天只是跟太太吵架，所以對我發(fā)了一點脾氣，這沒有關系。我在他心情好的時候來，也許就會成交。優(yōu)秀的人不是沒有情緒問題，只是一個讓情緒停留多久的問題。
【練習】
有一種人，叫做上班是一條蟲，下班是一條龍，上班的時候，他萎靡不振，簡直是求生不得，求死不能。他站在公司打卡鐘面前，還有兩秒鐘就要到下班了。到了兩秒鐘了，他就開始沖出去，你去觀察他，他到保齡球場，拿那個球一打出去，總分值出來。一踩油門，車子開得又快又穩(wěn)。這個人到底有沒有能力呢？
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【提示】
他可以把每一個保齡球擊倒，他也可以把工作當中每一件事情辦好，關鍵是他那一刻有沒有情緒到達巔峰狀態(tài)。如果你的情緒到達巔峰狀態(tài)，那你會比擬容易做出顯示能力的事情。世界沒有沒有能力的人，只有情緒未到達巔峰狀態(tài)的人。
情緒由自己來控制
情緒控制可以幫助很多人，也可以改變很多人，有很多人情緒方面有問題，但是你知道嗎？情緒完全可以由你自己來掌握。
成功者控制自己的情緒，失敗者被自己的情緒所控制。
【事例3-3】
德國數(shù)學家高斯一生成果累累，其中一個重要原因，就是他非常關注調控情緒。在事業(yè)開展的頂峰時期，恰逢妻子病危，他抑制悲哀，以更加倍的努力工作來驅散情緒上的陰影。在妻子辭別時，他告訴妻子他又攻克了一個難關。阿基米德面對外敵的刀劍，還說：“等一等，讓我把手頭的題目解完〞。
所謂成功的人，就是心理障礙突破最多的人，因為每個人或多或少，都會有各式各樣、大大小小的心理障礙。這么多的人心理有障礙，說明情緒控制理論的市場是很大的。一些有過情緒問題的人受到啟發(fā)，在學會了情緒控制以后，更加熱情地接受這些觀念和做法,更積極地為自己的人生做一個決定，決定做一個掌控情緒的人，不再被情緒控制。
持續(xù)保持巔峰狀態(tài)很重要
每一個人或多或少都會有情緒問題，包括幫助別人打破心理障礙的人，也會有情緒的問題，可是讓自己情緒不好的狀態(tài)很快消失，持續(xù)保持巔峰狀態(tài)，才是解決問題的關鍵。
那么人為什么會有挫折感呢？
就是本來這件事情可以辦得很好，可是卻辦得不夠好，就開始有挫折感。但是當你發(fā)現(xiàn)了可以讓事情變得更好的方法。挫折感便可以轉化為成長感。
什么叫成長感，就是你本來有一種挫折，但同時又發(fā)現(xiàn)了一個更好的方法。人生不如意之事
十之八九，同時也意味著人生如意之事還有一二。反正不管怎么樣，你的人生要繼續(xù)進行，那你要去關注，把挫折感轉化成為對你有利的成長感，你就覺得你又獲得了成長。如果遇到同樣的事情，你會可以把它做得很好。這就是一種轉化。
所謂成功的人，就是心理障礙突破最多的人。
從現(xiàn)在開始，給自己一個１０天的心理挑戰(zhàn)，讓自己在這１０天之內(nèi)，保持一個巔峰的情緒。當你有消極負面的情緒的時候，當你有對你有害的情緒的時候，下定決心，把它轉化過來，轉化成為對你有利的情緒，轉化成為可以讓你更有行動力的情緒，轉化成為可以讓你人際關系更好的情緒，轉化成為可以讓你獲得更快速成長的情緒，轉化成為可以讓你達成結果的情緒。你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過情緒的調整，你確實會到達一個巔峰狀態(tài)。
【練習】
按本課中所講，給自己一個10天的挑戰(zhàn)，讓自己的情緒在10天之內(nèi)保持顛峰狀態(tài)，并通過這項實驗，掌握情緒轉化的方法。有解決不了的情緒問題記錄在下面。
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【總結】
情緒控制對企業(yè)員工及企業(yè)都非常重要，巔峰情緒決定了巔峰成就，情緒調整的速度決定了成功的速度。成功者自己控制情緒，失敗者由情緒控制。但保持情緒的巔峰狀態(tài)更重要。
【心得體會】
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第五篇：騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧稅務解決方案
“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧稅務
——行動實施工作方案
2015年11月
目錄
一、明察形勢：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展要求.................................................3
二、注重實效：騰訊公司的合作優(yōu)勢..............................................................4
三、標準規(guī)范：追求卓越的建設理念..............................................................5
1、智慧辦稅....................................................................................................................................5 典型案例：西安國稅局“微信紅包式”有獎網(wǎng)絡發(fā)票案例.......................................7
2、稅收征管....................................................................................................................................8
3、陽光行政....................................................................................................................................9 典型案例：焦作市博愛縣構建“智慧政務”案例.......................................................10
4、樹立智慧國稅標桿..............................................................................................................11
四、止于至善：展信息化之翼，圓現(xiàn)代化之夢...........................................12
騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧國稅解決方案
一、明察形勢：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展要求
2012年12月14日，總書記在視察騰訊公司時提出，現(xiàn)在人類已進入互聯(lián)網(wǎng)時代這樣一個歷史階段,這是一個世界潮流,而且這個互聯(lián)網(wǎng)時代對人類的生活、生產(chǎn)、生產(chǎn)力的發(fā)展都具有很大的進步推動作用。2015年3月5日，李克強總理在政府工作報告中首次提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動計劃，推動互聯(lián)網(wǎng)與其他行業(yè)融合發(fā)展。習總書記提出的很大作用，李總理提出的互聯(lián)網(wǎng)+時代融合發(fā)展，預示著網(wǎng)絡為核心的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來。
近日，國家稅務總局黨組書記、局長王軍，在新華社全國稅務系統(tǒng)運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維專題報道上作出重要批示，要求全國稅務系統(tǒng)認真思考“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”新課題，把握發(fā)展新機遇，緊跟時代新步伐，傾情打造“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”靚麗品牌。
稅務系統(tǒng)如何借助現(xiàn)有辦稅平臺與已有系統(tǒng)的基礎上，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，簡政放權、便民辦稅、管理創(chuàng)新、規(guī)范執(zhí)法，是擺在國稅部門面前亟須解決和思索的問題。
騰訊公司構建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧稅務”解決方案，旨在實現(xiàn)便民辦稅、規(guī)范執(zhí)法、管理創(chuàng)新、陽光行政等功能，以納稅人的需求為導向，深度融合互聯(lián)網(wǎng)技術創(chuàng)新和納稅服務創(chuàng)新，筑牢智慧辦稅、稅收征管、陽光行政三大平臺基礎和樹立智慧稅務
標桿，全力構建陽光稅務、和諧稅務、高效稅務，以“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化技術，提高稅收工作現(xiàn)代化水平。
二、注重實效：騰訊公司的合作優(yōu)勢 “我們一直在考慮是否可以用微信做一些創(chuàng)新，以電子化、云端能力等元素，疏通稅務、發(fā)票領域的痛點?！闭珧v訊公司董事會主席兼CEO馬化騰在公開演講中表示，騰訊在稅務領域一直醞釀相關業(yè)務創(chuàng)新。6月，西安市國家稅務局開創(chuàng)了以微信紅包實現(xiàn)兌獎的“互聯(lián)網(wǎng)+有獎發(fā)票”的以票管稅新模式。8月18日，上海徐匯區(qū)利用微信支付，成功實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+稅收征管”的落地，被視為“微信+民生”更細分需求的滲透，隨著更多地區(qū)、更多稅種的覆蓋，將帶動更多其他業(yè)務種類進入微信時代。
與國稅局合作，騰訊公司希望把長期積累的線上和線下連接能力及與全國各稅務機關合作的先進經(jīng)驗貢獻出來，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代與稅務系統(tǒng)一起量身打造互聯(lián)網(wǎng)+智慧稅務，專注解決簡政放權、便民辦稅、管理創(chuàng)新、規(guī)范執(zhí)法，打通聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”，不斷鞏固和提升稅務機關工作滿意度。目前，騰訊微信活躍用戶數(shù)達5億以上。在合作過程中，騰訊公司愿與全國各省稅局結合，始終做到以下方面： 一是堅持少說多做原則，重務實、輕宣傳，突出便民、為民導向，向民眾提供廣覆蓋、多層次、差異化、高質量的稅務服務，避免重建設、輕實效，使人民共享信息經(jīng)濟成果。
二是堅持服務創(chuàng)新原則，堅持以納稅人需求為導向，積極激發(fā)騰訊開放平臺合作伙伴及稅務部門的創(chuàng)新活力，建立可持續(xù)的發(fā)展機制，以納稅人滿意的服務理念，促進稅收征管服務轉型升級，形成稅收現(xiàn)代化管理新舉措。三是堅持安全可靠原則，主動強化網(wǎng)絡和信息安全管理，落實安全責任機制，著力加強核心信息系統(tǒng)的安全保障，確保數(shù)據(jù)信息安全可控，讓各級稅務部門和廣大納稅人放心使用。騰訊公司愿意在此過程中，積極與各級稅務部門開展深入合作，充分發(fā)揮自身的協(xié)同作用，在中央及省委的帶領下，在科技創(chuàng)新的驅動下，以優(yōu)化納稅服務為基礎，以推進稅收管理和國稅、地稅間及其與外部門的信息共享為抓手，促進管理理念、管理方式和人力資源配臵的變革與創(chuàng)新，使稅收征管工作轉型升級，實現(xiàn)現(xiàn)代化。
三、標準規(guī)范：追求卓越的建設理念
“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧稅務方案計劃包含智慧辦稅、稅收征管、陽光行政三大平臺和一個智慧國稅示范標桿，功能服務上以云計算平臺為統(tǒng)一基礎架構，以強大的大數(shù)據(jù)分析能力為核心，既保障電子辦稅、稅收征管、移動辦公等項目的實現(xiàn)，又可根據(jù)省國稅局實際情況，隨需而變，助力建設標準規(guī)范、依法治稅、陽光服務、管理創(chuàng)新的稅務部門形象。
1、智慧辦稅
不見面的服務或是最好的服務。以往，納稅人一年多次奔
走在公司與稅務部門之間，路上浪費時間、排隊消耗時間、報表占用時間，人在“囧途”、排隊“長龍”、重復報送等問題都是納稅人反映的“難點”、“痛點”。如何使納稅人辦稅如同網(wǎng)上購物一樣便捷，是智慧辦稅著力解決的問題。
（1）掃碼驗偽，有獎發(fā)票發(fā)紅包。今年“兩會”期間王軍局長在接受媒體采訪時，由微信紅包聯(lián)想到有獎發(fā)票問題，提出以“互聯(lián)網(wǎng)+有獎發(fā)票”推動“以票管稅”，頒獎兌獎時讓信息多跑路、群眾少跑腿。在西安國稅局微信紅包式有獎網(wǎng)絡發(fā)票的經(jīng)驗基礎上，我們通過技術提升，有效縮短了微信掃碼驗真?zhèn)蔚臅r間及完成了微信紅包發(fā)放的即時性。
（2）微信繳稅，掃碼支付更簡單。根據(jù)對目前智慧國稅服務大廳走訪了解，在車輛購臵稅繳納方面，目前需要POS機或現(xiàn)金繳費的形式完成，添加微信繳稅，有助于提高繳費效率，并且對于納稅人來說，只需攜帶手機，無需錢包、銀行卡，即可完成繳稅服務，同時利用微信繳稅方式，還可以遠程繳納稅款，省去交通和時間成本，真正達到“信息多跑路、群眾少跑腿”。
（3）電子辦稅，“跑馬路”變“走網(wǎng)路”。通過微信，努力把實體辦稅服務廳主業(yè)務大量移植到網(wǎng)上，通過EMS速遞將納稅人網(wǎng)上購領或代開的發(fā)票寄至指定地點，推動線上線下融合發(fā)展，使納稅人足不出戶就能辦理涉稅業(yè)務,征納雙方不用見面就能征收繳納稅款，不僅緩解了發(fā)達地區(qū)前臺壓力，更為偏
遠地區(qū)納稅人提供了方便。
（4）實時互動，稅務顧問一鍵直達。受網(wǎng)站咨詢、12366熱線受理形式及收費模式限制，通過開通微信實時客服互動，有利于幫助納稅人更加暢快、無礙的完成交流，既消除了打字的煩惱，又免去了收取話費的擔憂，隨時隨地通過微信客服，在線互動交流。
典型案例：西安國稅局“微信紅包式”有獎網(wǎng)絡發(fā)票案例 2015年6月16日，西安國稅微信紅包式有獎網(wǎng)絡發(fā)票項目正式啟動，使西安國稅成為全國首家把有獎發(fā)票“搬到”互聯(lián)網(wǎng)上的稅務機關。
該項目主要有以下四個特點：一是理念創(chuàng)新。把“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維應用到征管服務創(chuàng)新過程之中，實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+稅收征管”的突破。二是兌獎便捷。消費者使用微信掃描印制在發(fā)票上的二維碼信息，就可以微信紅包的形式輕松兌獎，大大簡化了以往刮獎形式的繁瑣操作，適應了大眾快捷辦事的需求，對于調動消費者自覺索取發(fā)票的積極性、有效遏制不依法開具發(fā)票以及其他發(fā)票違法違規(guī)行為具有重要現(xiàn)實意義。三是管理增效。消費者通過掃描二維碼，還可以獲取該發(fā)票的發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、開票單位等詳細信息，便于消費者辨別發(fā)票真?zhèn)危矎娀藢Α凹侔l(fā)票”問題的社會監(jiān)督，有利于在全社會形成協(xié)稅護稅的良好氛圍，提高以票管稅、信息管稅效能。四是宣傳擴圍。消費者在兌獎過程中，經(jīng)過點擊關注西安國稅微信環(huán)
節(jié)，不僅獲取中獎信息，還將西安國稅微信納入了關注圈，有利于全社會關注稅收工作動態(tài)、了解稅收政策，增強了稅收宣傳的實效性。
2、稅收征管
稅收管理員是傳統(tǒng)稅收征管必不可少的角色，背后卻難免暗藏著稅企矛盾和廉政風險。同時，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，納稅戶與日劇增，靠“人海戰(zhàn)術”管稅已窮途末路。稅收征管著力通過大數(shù)據(jù)云計算建設，文明收稅，提高國稅部門公信力。
（1）大數(shù)據(jù)捕捉，提升稅收征管服務。省國稅系統(tǒng)通過微信、APP、12366等電子網(wǎng)絡平臺服務納稅人的G2C模式（指
政府Government與公眾Citizen之間的政務連接，政府通過電子網(wǎng)絡系統(tǒng)為公民提供各種服務）。首先通過智慧辦稅平臺，解決C端用戶辦稅需求，而后反饋到G端，G端通過獲取用戶行為習慣，捕捉納稅人關注熱點、焦點，有針對性的改進稅收征管服務，提升稅收征管服務體驗，依法治稅、文明收稅。
（2）多網(wǎng)多平臺數(shù)據(jù)打通，提高風險應對力，化解涉稅輿情。8月19日，李克強總理主持召開國務院常務會議，通過了《關于促進大數(shù)據(jù)發(fā)展的行動綱要》，強調要推動政府信息系統(tǒng)和公共數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，消除信息孤島，加快整合各類政府信息平臺，避免重復建設和數(shù)據(jù)“打架”。騰訊希望通過各平臺數(shù)據(jù)互通，提高國稅系統(tǒng)風險應對能力，通過12366、微信、APP、輿情監(jiān)控等平臺大數(shù)據(jù)互通，一方面核查問題企業(yè)，防止稅款流失，另一方面及時發(fā)現(xiàn)涉稅輿情，聯(lián)系處理，將涉稅輿情化解在萌芽，維護國家稅務部門形象。
3、陽光行政
陽光是最好的防腐劑，陽光行政著力解決稅收過程中的廉政問題及與政府智能化無紙辦公的鏈接。通過陽光行政，打造清正、廉潔、高效、務實的省國稅系統(tǒng)形象。
（1）多渠道舉報稅務執(zhí)法，確保稅務權力在陽光下運行。在原有的12366稅務熱線基礎上，增加微信舉報、掃碼舉報、搖一搖舉報等更為便捷手段，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題苗頭，立刻約談稅收經(jīng)辦負責人，并將多個舉報渠道整合，確保稅收管理員
依法治稅，確保稅務權力在陽光下運行。
（2）內(nèi)外打通、績效管理，使移動辦公更智能。依托現(xiàn)有電子辦公OA平臺，12366系統(tǒng)及輿情監(jiān)控平臺，將多平臺無縫連接，根據(jù)人員權限，分類逐級開放。有效提升各級人員工作效率，一把手通過外部局長信箱獲取到的內(nèi)容可通過平臺直接轉交轉辦，并能實時了解工作進展；省局通過平臺轉交轉辦事項，可及時查詢處理結果，方便督查督辦；同時還可通過節(jié)點管理、日常監(jiān)控，實現(xiàn)組織績效、個人績效的動態(tài)考查和評估，使移動辦公更加便捷、更加智能。
典型案例：焦作市博愛縣構建“智慧政務”案例 騰訊公司今年與焦作市博愛縣簽署了互聯(lián)網(wǎng)+智慧縣域項目合作協(xié)議，共同建設了智慧政務管理平臺。該平臺主要實現(xiàn)從外部民意訴求到內(nèi)部無紙化辦公的全鏈條工作銜接，縣領導可通過智慧管理平臺直接受理群眾舉報，并轉交給相關責任局委辦理。通過管理平臺，過期未辦理的案件還會亮紅燈，有效敦促辦事單位，強抓落實。同時，作為內(nèi)部辦公平臺，博愛縣還結合全年經(jīng)濟任務分工，全縣重大項目安排，定期接收各局委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的報告，即時了解各個項目進展及落實情況，大大降低了成本，提高了各部門的工作執(zhí)行力。
4、樹立智慧稅務標桿
樹立智慧稅務標桿項目有利于強化落地，使智慧項目能夠迅速被各地市、各分局復制，達到用戶體驗上的一致統(tǒng)一，同時，也能減少納稅人的適應過程和學習成本，讓稅務人員和納稅人第一時間掌握互聯(lián)網(wǎng)+辦稅、互聯(lián)網(wǎng)+稅收征管、互聯(lián)網(wǎng)+行政管理的方法，真正體會到互聯(lián)網(wǎng)+國稅帶來的好處與便利。
（1）強勢宣傳，輸出全國“互聯(lián)網(wǎng)+”先進案例模板。智
慧稅務互聯(lián)網(wǎng)+先進案例的輸出與宣傳，一方面能夠使納稅人更快的了解智慧稅收新模式，另一方面打造成全國稅務系統(tǒng)亮點工程，有助于吸引更多先進、寶貴的經(jīng)驗和國家稅務總局的政策支持，切實轉變管理方式，更好地服務地方經(jīng)濟社會轉型發(fā)展。
（2）強化效果，著力建設科技、高效、務實、易用的互聯(lián)網(wǎng)+智慧國稅示范基地。進一步加強互聯(lián)網(wǎng)化提升，豐富拓展微信智能設備、微信支付、微信搖一搖等功能覆蓋，在智慧辦稅、稅收征管、陽光行政等方面切實發(fā)揮作用。本著科技、高效、務實、易用的原則，著力強化示范基地可復制性及推廣普及率，使國稅“互聯(lián)網(wǎng)+”科技成果能夠快速在全省乃至全國普及。
四、止于至善：展信息化之翼，圓現(xiàn)代化之夢
“展信息化之翼，圓現(xiàn)代化之夢”是篇大文章，騰訊公司希望能與國稅局合作，在中央高度重視稅收信息化工作、稅制改革呼喚加快信息化建設、行政審批制度改革倒逼稅收信息化進程的歷史機遇下，共同以止于至善的目標，走與時俱進的發(fā)展之路，不斷完善提升智慧稅務的發(fā)展。
首先，堅持先運行再提升。在目前的構思基礎上，確立先運行，再提升的工作思路，在智慧國稅的實施過程中，不斷完善服務功能，不斷豐富理論支撐，不斷創(chuàng)新工作模式，讓智慧國稅功能不斷得到擴展，加強對納稅人的服務與管理，鞏固稅
務部門為民務實清廉的形象，夯實經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)定基礎。
其次，擴大影響提升效果。通過QQ、微信和騰訊新聞客戶端的優(yōu)勢資源，為合作單位加大宣傳，提升稅務系統(tǒng)的社會影響力，使更多公眾能夠知曉省國稅智慧項目，并且通過微信、APP等方式，電子辦稅、實時溝通，切實打通聯(lián)系服務群眾的最后一公里。
第三，打造“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”靚麗品牌。今年7月，國家稅務總局黨組書記、局長王軍提出，稅務系統(tǒng)每一位領導干部，特別是一把手，都要認真思考“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”這個新課題，傾情打造“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”靚麗品牌，為稅收現(xiàn)代化增添新動力，構筑新優(yōu)勢，插上騰飛的金色翅膀。從騰訊公司與國稅局合作智慧國稅的建設構思來看，該項目很好地貫徹執(zhí)行了這個精神，也使這一新的稅務工作模式具有很大的創(chuàng)新性和可推廣性。項目成熟后，要著力把智慧國稅項目“推”出去，走出本省，走向全國，打造成全國互聯(lián)網(wǎng)+稅務系統(tǒng)的智慧標桿和靚麗品牌。
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