第一篇：中國(guó)足協(xié)的問(wèn)題探討以及可能的解決方案

西安理工大學(xué)

XI’AN UNIVERSITY OF TECHNOLOGY

課 程 設(shè) 計(jì)

題目：中國(guó)足協(xié)問(wèn)題探討及可能的解決方案

學(xué)院： 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 專(zhuān)業(yè)： 公共事業(yè)管理 學(xué)號(hào)： 3130591033 姓名： 酈澤乾

2016年2月26日

目錄

背景.......................................................................3

一、中國(guó)足球衰落的背景簡(jiǎn)述...............................................3

二、本文內(nèi)容的背景簡(jiǎn)述...................................................3

問(wèn)題.......................................................................3

一、中國(guó)足協(xié)極差的領(lǐng)導(dǎo)能力...............................................3

二、組織制度問(wèn)題.........................................................4

三、青少年足球運(yùn)動(dòng)員培養(yǎng)的缺失...........................................4

可能的解決方案.............................................................5

小結(jié).......................................................................6

中國(guó)足協(xié)的問(wèn)題探討以及可能的解決方案

背景

一、中國(guó)足球衰落的背景簡(jiǎn)述

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的綜合國(guó)力提升的越來(lái)越快，與之相匹配的是我國(guó)在科學(xué)、教育領(lǐng)域的不斷發(fā)展，藝術(shù)領(lǐng)域也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，甚至在奧運(yùn)會(huì)上中國(guó)也能獨(dú)占鰲頭，雄霸獎(jiǎng)牌榜榜首。然而，與之相反的是中國(guó)足球的不斷墮落，在近二三十年間，中國(guó)足球取得的成績(jī)可謂是屈指可數(shù)，而且其水平越來(lái)越呈下降的趨勢(shì)，越來(lái)越跟不上國(guó)際的大潮流，本來(lái)還能夠在亞洲排的上號(hào)的中國(guó)足球到現(xiàn)在已經(jīng)徹底淪為亞洲三流。輸給日本、韓國(guó)還能找著借口，是其實(shí)力太強(qiáng)，硬實(shí)力上比不上，可是輸給越南和新加坡呢？這又作何解釋?zhuān)磕敲?，中?guó)足球是因?yàn)闊o(wú)人管理才落得這般田地么？恰恰相反，中國(guó)足球是中國(guó)各項(xiàng)體育項(xiàng)目里面最早被職業(yè)化管理的，其職業(yè)化參考了歐洲職業(yè)化管理的模式，形成了體系較為完善的國(guó)內(nèi)聯(lián)賽、杯賽及升降級(jí)制度，并且市場(chǎng)較為開(kāi)放，各支隊(duì)伍可以有外援的加入。這種情況之下，作為全世界最受歡迎的體育項(xiàng)目，足球也點(diǎn)燃了中國(guó)人民的熱情，在甲A時(shí)期，球市一度非常之火爆，常常一票難求，中國(guó)國(guó)家男子足球隊(duì)也一度打入亞洲杯決賽。而這一切都被中國(guó)的企業(yè)家們看在眼里。于是，資本的大舉入侵不可避免，這也就催生了理論上更為職業(yè)、更為專(zhuān)業(yè)的中國(guó)足球超級(jí)聯(lián)賽。而他們，正好是中國(guó)足協(xié)腐敗之始，亦是中國(guó)男子足球衰落之路的開(kāi)端。

二、本文內(nèi)容的背景簡(jiǎn)述

2015年8月17日下午，足球改革發(fā)展工作會(huì)議在國(guó)家體育總局舉行，《中國(guó)足球協(xié)會(huì)調(diào)整改革方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）正式對(duì)外公布。《方案》指出，調(diào)整改革后的中國(guó)足協(xié)會(huì)成為團(tuán)結(jié)全國(guó)足球組織和個(gè)人共同發(fā)展足球事業(yè)、具有公益性質(zhì)的社會(huì)組織。而在中國(guó)足協(xié)與體育總局脫鉤改革完成后，體育總局不再具體參與足球業(yè)務(wù)工作。中國(guó)足協(xié)依法獨(dú)立運(yùn)行，在內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作計(jì)劃制定、財(cái)務(wù)和薪酬管理、人事管理、國(guó)際專(zhuān)業(yè)交流等方面擁有自主權(quán)，并且，承擔(dān)社會(huì)公共管理職能。

而在此前，中國(guó)足協(xié)和中國(guó)體育總局足球運(yùn)動(dòng)管理中心實(shí)際上是一套班子，這是為了應(yīng)付國(guó)際足聯(lián)的規(guī)定——各國(guó)政府不得干涉足球這一條款。所以，中國(guó)足協(xié)可以理解為中國(guó)足球管理中心的馬甲。足協(xié)主席僅是掛名不負(fù)責(zé)日常事務(wù)，負(fù)責(zé)日常事務(wù)的足協(xié)專(zhuān)職副主席即足球管理中心主任（即在體育總局管理足球項(xiàng)目的人）。這也就是說(shuō)足協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)人是隨著體育總局足球運(yùn)動(dòng)管理中心的人事變動(dòng)而變動(dòng)，并不是由民間選舉產(chǎn)生的，這體現(xiàn)出足協(xié)領(lǐng)導(dǎo)其本質(zhì)是為了完成政治目標(biāo)，而非為了足球管理、發(fā)展與進(jìn)步的本質(zhì)。所以縱觀中國(guó)足協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)行事風(fēng)格便可以看出其愈發(fā)的急功近利的實(shí)質(zhì)，甚至于會(huì)做一些殺雞取卵的事。

而中國(guó)足協(xié)與中國(guó)體育總局的脫鉤，意味著自1955年1月3日建立的中國(guó)足球協(xié)會(huì)真正意義上成為了一家民間組織，意味著足球從某種程度上來(lái)說(shuō)不再是某些人用于職位晉升的政治籌碼，也許，這更意味著中國(guó)足球真正有了崛起的希望。

問(wèn)題

一、中國(guó)足協(xié)極差的領(lǐng)導(dǎo)能力

正所謂“上梁不正下梁歪”，造成中國(guó)足球如此局面的罪魁很大程度上都?xì)w咎于中國(guó)足協(xié)。由于中國(guó)足協(xié)以社會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)的面目出現(xiàn)，行使的是政府管理的權(quán)力，同時(shí)又試圖以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的手段對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行管理，因此常常出現(xiàn)職權(quán)不明的情況，這使得足球的發(fā)展與制度的推行阻力重重。在這種無(wú)法調(diào)解的矛盾的工作面前，中國(guó)足協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)能力表現(xiàn)出明顯的不足。這種不足并不只是足協(xié)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力的欠缺，而是整個(gè)足協(xié)權(quán)限和任務(wù)的不適應(yīng)與不確定。譬如面對(duì)俱樂(lè)部賄賂裁判、運(yùn)動(dòng)員參與賭球等問(wèn)題的處理, 這些問(wèn)題已經(jīng)觸犯了刑法, 在國(guó)外不需要足協(xié)管理, 司法部門(mén)不用任何人的請(qǐng)求自己就會(huì)介入, 即使足協(xié)想隱瞞也是不允許的, 而在中國(guó)，足協(xié)首先就沒(méi)有提請(qǐng)與司法機(jī)關(guān)合作解決這一問(wèn)題，也沒(méi)有有效的手段控制該問(wèn)題的出現(xiàn)，甚至隱隱有放縱的行為，這種表現(xiàn)是極為差勁的。

二、組織制度問(wèn)題

2015年8月17日的《方案》出臺(tái)之前，足協(xié)是作為一個(gè)國(guó)家職能部門(mén)而不是民間組織出現(xiàn)在大眾面前的，其實(shí)際就造成了中國(guó)足球不是大眾的足球，而是足協(xié)這些公務(wù)員的足球。因此，足協(xié)第一把手是不會(huì)在5年的任期內(nèi)踏踏實(shí)實(shí)按照足球規(guī)律來(lái)開(kāi)展工作，其做得一切都是為了賭國(guó)足世界杯出線、奧運(yùn)會(huì)出線、亞洲杯出線等等政治目標(biāo)。這些都是反足球、反規(guī)律的。

三、青少年足球運(yùn)動(dòng)員培養(yǎng)的缺失

青少年足球作為世界足球發(fā)展的基礎(chǔ)和希望，其梯隊(duì)培養(yǎng)也是足球競(jìng)技人才發(fā)展的關(guān)鍵，而我國(guó)大力發(fā)展青少年足球事業(yè)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到需求。并且有很多急功近利的思想，如青少年年齡肆意篡改，忽略了青少年足球的培養(yǎng)目的，在資金緊張、體制落后的現(xiàn)實(shí)情況下，青少年足球根本無(wú)法滿足成年隊(duì)伍所需的后備力量，這使得我國(guó)群眾足球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展和以此為基礎(chǔ)的競(jìng)技足球水平的發(fā)展深受影響。我國(guó)現(xiàn)有業(yè)余體校業(yè)余足球俱樂(lè)部收費(fèi)過(guò)高且是粗放型經(jīng)營(yíng)，許多體校收費(fèi)過(guò)高以及文化課培訓(xùn)能力的低下造成家長(zhǎng)敬而遠(yuǎn)之，而我國(guó)中小學(xué)在足球后備人才上發(fā)揮的作用并不明顯，在中超、中甲球隊(duì)的大名單中幾乎沒(méi)有上過(guò)普通中學(xué)的足球運(yùn)動(dòng)員。另外，在體校之中，足球教練員的水平普遍較低，這直接導(dǎo)致了其學(xué)員的低水平。在中國(guó)足球職業(yè)化后，隨著足球人才社會(huì)需求的不斷增長(zhǎng)，人們開(kāi)始把大量資金投入其中，以期獲得更多資本收益，而一些人不考慮教學(xué)質(zhì)量，盲目擴(kuò)大招生規(guī)模，無(wú)視足球運(yùn)動(dòng)的參與標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果數(shù)量的提升反而使球員的質(zhì)量開(kāi)始下降。

四、較低的基層足球參與程度

這是影響我國(guó)足球水平高低的一個(gè)非常重要的因素。目前，我國(guó)參與足球運(yùn)動(dòng)的人愈發(fā)稀少，足協(xié)注冊(cè)的青少年足球運(yùn)動(dòng)員的數(shù)量只有1萬(wàn)左右，而日本長(zhǎng)期穩(wěn)定踢球的至少有5-6百萬(wàn)，像英國(guó)更是幾乎3個(gè)男的里面就有一個(gè)經(jīng)常踢球的。以英國(guó)為例，其國(guó)內(nèi)一共有12個(gè)級(jí)別的聯(lián)賽，除開(kāi)英超、英冠、英甲、英乙四個(gè)職業(yè)聯(lián)賽，其半職業(yè)和業(yè)余聯(lián)賽更是細(xì)化到了每個(gè)城市的每個(gè)區(qū)。僅僅在倫敦這一個(gè)城市，就有14家職業(yè)足球俱樂(lè)部，更別提半職業(yè)和業(yè)余球隊(duì)了，試問(wèn)同為首都的北京，又有多少呢？而且英國(guó)還有足總杯這種全國(guó)注冊(cè)球隊(duì)都可以參與的比賽，大家都非常熱衷于踢球。特別是有前途的青少年球員往往能夠穩(wěn)定的每周1場(chǎng)正式比賽，這樣長(zhǎng)期踢下來(lái)，當(dāng)然水平就高了。并且，這里我們還必須談到關(guān)于足球場(chǎng)地的問(wèn)題，就算有人愿意踢球，那么在哪里踢呢？擁有足球場(chǎng)的都是大、中、小學(xué)以及各個(gè)市體育場(chǎng)、省體育場(chǎng)之類(lèi)的，他們都不對(duì)普通人們開(kāi)放，而且現(xiàn)在我們有了方便人 4 們進(jìn)行活動(dòng)的空地之后，政府往往會(huì)選擇將之賣(mài)予地產(chǎn)商高樓房而不是建設(shè)公共體育設(shè)施，更有甚者會(huì)將某些建好的體育場(chǎng)拆掉然后建樓，這些都是相當(dāng)令人無(wú)奈且遺憾的。除此以外，還有一點(diǎn)不得不提一下，我們觀看的中超比賽中，很多球隊(duì)使用的都是帶有跑道的綜合體育場(chǎng)，這就表現(xiàn)出了一種很明顯的不專(zhuān)業(yè)感，專(zhuān)業(yè)的足球場(chǎng)是沒(méi)有跑道的，這樣就可以拉近球員與球迷之間的距離，增強(qiáng)互動(dòng)感，同時(shí)也能增加球場(chǎng)的容納人數(shù)。這些都會(huì)極大的影響到我國(guó)的基層足球參與情況。

可能的解決方案

在這里，特別是在《方案》出臺(tái)以后，足協(xié)自身的組織制度問(wèn)題就有了明顯的改觀，如果足協(xié)在之后真的能夠成為一個(gè)獨(dú)立自主的民間公共組織的話，那么經(jīng)過(guò)選舉產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)過(guò)合理借鑒論證后改革的組織制度就更加具有可操作性，這對(duì)于中國(guó)足球的長(zhǎng)期積極發(fā)展與國(guó)家隊(duì)成績(jī)的提升一定是有著極為重要的意義的。

之后，這里將重點(diǎn)談?wù)勱P(guān)于青少年足球培養(yǎng)的問(wèn)題。

首先，在青少年足球培養(yǎng)上面要分兩方面去講，一方面是關(guān)于普通中小學(xué)的，在我國(guó)的中小學(xué)以及大學(xué)是有著體育特長(zhǎng)生這種特殊入學(xué)人群的，他們因?yàn)樘亻L(zhǎng)方面的突出會(huì)受到特別優(yōu)待，足球特長(zhǎng)生也是如此，而無(wú)論是大學(xué)還是中學(xué)，擁有足球特長(zhǎng)生的學(xué)校都會(huì)參與其所在地區(qū)的區(qū)域聯(lián)賽，這一點(diǎn)是值得推行提倡的，我們應(yīng)該以此為模版對(duì)我國(guó)普通學(xué)校的足球發(fā)展進(jìn)行改革。第一，推廣區(qū)域聯(lián)賽，即使得該區(qū)域的所有大學(xué)、中學(xué)都能參加足球聯(lián)賽，擴(kuò)大區(qū)域聯(lián)賽的參賽成員，也就是說(shuō)應(yīng)該要求各個(gè)大學(xué)、中學(xué)都組建校足球隊(duì)以參與區(qū)域聯(lián)賽。第二，改進(jìn)聯(lián)賽制度，我們可以在現(xiàn)有的聯(lián)賽基礎(chǔ)上開(kāi)展市級(jí)、省級(jí)，甚至全國(guó)級(jí)別的學(xué)校聯(lián)賽，足協(xié)通過(guò)對(duì)于這些聯(lián)賽制度的指導(dǎo)，從總體上加強(qiáng)各地足球之間的聯(lián)系，提升榮譽(yù)感，借以提高參與熱情。值得一提的是，其費(fèi)用可以由足協(xié)與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)商解決，每年足協(xié)從國(guó)際足聯(lián)、中超公司分紅、轉(zhuǎn)會(huì)市場(chǎng)手續(xù)費(fèi)用以及贊助商支持等方面能夠得到足夠多的資本用于青少年足球的培養(yǎng)。我們也可以對(duì)聯(lián)賽進(jìn)行冠名商的招標(biāo)，以其資金支持機(jī)票、訓(xùn)練、住宿等費(fèi)用。第三，我們也不能忘記各個(gè)小學(xué)的足球發(fā)展，但是由于小學(xué)生的身體情況，我們可以以學(xué)生的興趣為主，其可以自由決定是否參與足球運(yùn)動(dòng)，并且，因?yàn)樾W(xué)生的體能問(wèn)題，我們可以在其中著力推廣五人制、七人制足球比賽，其對(duì)場(chǎng)地的要求與體能的要求就少了很多，亦可適當(dāng)開(kāi)展趣味區(qū)域性質(zhì)的足球比賽，當(dāng)然這個(gè)就不太適用于跨區(qū)域的比賽了，畢竟孩子都還太小。對(duì)于小學(xué)而言，學(xué)生踢球主要還是以興趣為主，但需要提醒的是，眾多的足壇天才在他們8、9歲左右的時(shí)候就已經(jīng)展露出了與眾不同的一面，其天生的球感與協(xié)調(diào)性是最為寶貴的財(cái)富。而這些無(wú)論是聯(lián)賽的建立形成還是足球項(xiàng)目的推廣，足協(xié)都該是主力軍與倡導(dǎo)者，足協(xié)的帶頭作用非常重要，并且足協(xié)也應(yīng)該積極去進(jìn)行這一活動(dòng)而不是只關(guān)注國(guó)家隊(duì)的成績(jī)。

另一方面，關(guān)于我國(guó)的一種特殊的學(xué)校性質(zhì)，即體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校。在我們國(guó)家，基本上所有的體育競(jìng)技項(xiàng)目人才全部是出自于體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校，這種體制也為我國(guó)的競(jìng)技體育項(xiàng)目帶來(lái)了前所未有的輝煌，而目前我國(guó)的職業(yè)足球運(yùn)動(dòng)員基本上也全部都出自于體校。這里，我們很難去說(shuō)這種體制好還是不好，但是我國(guó)國(guó)家足球成績(jī)的低下是無(wú)可置辯的，所以對(duì)于體校以及足球?qū)W校而言，改變是不可避免的。第一，其足球教練員的素質(zhì)令人擔(dān)憂，長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)足協(xié)在教練員培訓(xùn)方面力度不大，造成了我國(guó)教練員水平不高的局面。而青少年足球教練員待遇低，數(shù)量嚴(yán)重不足。體校及足球?qū)W校中的足球教練員水平普遍較低，這就導(dǎo)致了學(xué)員較低的足球水平。對(duì)于這一問(wèn)題，中國(guó)足協(xié)可以倡導(dǎo)退役足球運(yùn)動(dòng)員參與其中，中國(guó)足球發(fā)展這么多年，有著一批又一批退役的足球運(yùn)動(dòng)員，他們中的一部分踏入了商場(chǎng)，可更多的人卻消失于大眾，我相信他們對(duì)于中國(guó)足球都有一種特殊的愛(ài)，而足協(xié)就可以請(qǐng)各地的退役 5 運(yùn)動(dòng)員擔(dān)任足球教練員，由這些專(zhuān)業(yè)人士對(duì)于體校的青少年進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的足球指導(dǎo)。第二，原始的訓(xùn)練方式問(wèn)題也需要解決，足協(xié)應(yīng)該根據(jù)南美、日韓以及歐洲的足球訓(xùn)練方式，結(jié)合中國(guó)足球的具體情況開(kāi)發(fā)出一種先進(jìn)的足球訓(xùn)練方式并進(jìn)行全國(guó)性質(zhì)的推廣，這種方式首先要經(jīng)過(guò)科學(xué)的論證與實(shí)驗(yàn)，然后在各個(gè)體校、普通中小學(xué)進(jìn)行推廣，從而避免誤人子弟的事情發(fā)生。第三，關(guān)于足球訓(xùn)練器械，足協(xié)應(yīng)該給出專(zhuān)門(mén)資金，或者直接進(jìn)行器械支持與輸送，在結(jié)合科學(xué)訓(xùn)練方式的情況下配合使用先進(jìn)器械，以提升訓(xùn)練水平。

除此以外，關(guān)于青少年的足球培養(yǎng)，我們還可以有另外一種設(shè)想，就是學(xué)習(xí)外國(guó)的青訓(xùn)模式。簡(jiǎn)而言之具體如下，中國(guó)足協(xié)要求每一只參與中超、中甲的職業(yè)足球隊(duì)都必須有完善的梯隊(duì)建設(shè)，都必須有各年齡段（如19歲、17歲、15歲等）的青訓(xùn)隊(duì)伍，并且要求這些隊(duì)伍參與青少年聯(lián)賽，以賽代練。青訓(xùn)隊(duì)伍必須有合格的訓(xùn)練場(chǎng)地與配套的醫(yī)療、受教育場(chǎng)所。足協(xié)會(huì)定期進(jìn)行檢查，不合格者不準(zhǔn)許參與職業(yè)聯(lián)賽。由于職業(yè)聯(lián)賽的隊(duì)伍受制于足協(xié)，這使得這種青訓(xùn)模式可以被硬性的執(zhí)行下去，而這些亦有利于我國(guó)足球事業(yè)的積極發(fā)展與促進(jìn)。

而關(guān)于足球基層參與度的問(wèn)題，這里也可以簡(jiǎn)單的做以解決。比如說(shuō)像上文所言在基層推廣五人制、七人制足球賽，以此來(lái)降低進(jìn)行足球比賽的門(mén)檻，同時(shí)縮小場(chǎng)地的要求。另外，可以投入資金建立小型足球場(chǎng)地到居民健身器械之中，如架設(shè)小型球門(mén)。并且，鼓勵(lì)民間組織業(yè)余足球隊(duì)，適度開(kāi)放國(guó)有體育場(chǎng)給這些隊(duì)伍。近期央視舉辦的“誰(shuí)是球王”節(jié)目就是為基層足球推廣所作，這一節(jié)目對(duì)于我國(guó)民間足球的參與度的提升有著極大的指導(dǎo)意義與借鑒意義。

小結(jié)

到這里，本文基本就要結(jié)束了。其主要闡述了部分重要的中國(guó)足球衰落的原因，對(duì)其中“青少年足球缺失”的問(wèn)題作了主要的說(shuō)明，并且有著較為充分的解決方案。其實(shí)，本文對(duì)于中國(guó)足球問(wèn)題的分析還是很少的，中國(guó)足球的問(wèn)題是非常復(fù)雜的，足協(xié)的問(wèn)題也是各種各樣的。除卻本文所提的領(lǐng)導(dǎo)能力差，組織制度混亂以外，還有諸如對(duì)聯(lián)賽監(jiān)管不力（之前的打黑風(fēng)暴就很能說(shuō)明問(wèn)題），對(duì)轉(zhuǎn)會(huì)市場(chǎng)資本參與沒(méi)有節(jié)制（上億人民幣的轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)滿天飛，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)，使得中超完全成為資本的游戲），對(duì)國(guó)家隊(duì)足球風(fēng)格的不確定性與不統(tǒng)一性（幾年前學(xué)巴西，后來(lái)又學(xué)西班牙，現(xiàn)在貌似在學(xué)習(xí)德國(guó)，各級(jí)國(guó)家隊(duì)沒(méi)有統(tǒng)一風(fēng)格）等等等等。這些都是中國(guó)足球面臨的困境，也是獨(dú)立出來(lái)成為民間組織的中國(guó)足協(xié)的巨大挑戰(zhàn)。作為公共組織的一員，中國(guó)足球協(xié)會(huì)有義務(wù)為中國(guó)足球的復(fù)蘇不斷努力，也希望本文能給其作以參考借鑒。

第二篇：信息資源管理的可能遇到的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)的可行的解決方案。

3、根據(jù)案例分析基于信息系統(tǒng)技術(shù)支持下的信息資源管理的可能遇到的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)的可行的解決方案。

遇到的問(wèn)題主要有如下幾個(gè)方面：

1、雖然企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)信息化的意識(shí)有明顯提高，但在戰(zhàn)略落實(shí)、機(jī)制保障、執(zhí)行力等方面仍有很大改進(jìn)空間；

2、企業(yè)的信息化戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略銜接融合不夠緊密,業(yè)務(wù)人員無(wú)法運(yùn)用信息化手段提高業(yè)務(wù)和管理水平；

3、系統(tǒng)整合面臨難題，企業(yè)的信息資源系統(tǒng)往往不能有效地整合企業(yè)各個(gè)部門(mén)的信息資源，出現(xiàn)各自為政，相互獨(dú)立，互不兼容的現(xiàn)象，大大削弱了前期投入的效力。這樣的低層次模式勢(shì)必造成重復(fù)建設(shè)，管理效率低下等問(wèn)題。

解決方案：

1、建立完善的人力制度，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)化流程，提高執(zhí)行力。

2、提高企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)、管理和使用的效率。在企業(yè)的信息流中，要以產(chǎn)品為核心，以計(jì)劃為依據(jù)，調(diào)整產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系，提供物資需求，保證市場(chǎng)銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)信息。建立信息資源管理系統(tǒng)，一方面為企業(yè)決策提供有力的支持，另一方面向外界提供本企業(yè)的公有信息，以增加市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、完善信息資源管理體制和信息結(jié)構(gòu)，設(shè)立首席信息官（CIO），不僅要具備豐富的信息技能，保證企業(yè)的信息結(jié)構(gòu)與企業(yè)的戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，還要具備規(guī)劃、協(xié)調(diào)、集成政策與戰(zhàn)略的能力，善于處理人際關(guān)系，用于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)環(huán)境有敏感性素質(zhì)。只有這樣才能提高企業(yè)的信息競(jìng)爭(zhēng)力。CIO的職能是：

（1）全面負(fù)責(zé)企業(yè)信息資源的統(tǒng)一管理、開(kāi)發(fā)與利用，建立完整的情報(bào)資料體系，最大限度地實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的信息資源共享。

（2）負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)信息技術(shù)、管理信息資源。

（3）負(fù)責(zé)本企業(yè)最高決策者和信息技術(shù)管理層之間的溝通和聯(lián)系。

（4）參與企業(yè)長(zhǎng)期規(guī)劃和總目標(biāo)的決策。

第三篇：?jiǎn)栴}解決方案

會(huì)展經(jīng)濟(jì)因其對(duì)舉辦地的強(qiáng)有力拉動(dòng)作用而備受地方政府的青睞，前幾年各地還掀起了一股修建展覽館的熱潮。由各地政府主導(dǎo)的展會(huì)也紛紛興起，一時(shí)間好不熱鬧。展覽終究還是要受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律所左右的，很多的地方展度過(guò)了前兩屆的熱鬧后陷入了舉步維艱的局面，展覽的運(yùn)作依靠地方財(cái)政支持，政府收回投資的方式也局限在參展商以及客商來(lái)參展對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)的拉動(dòng)作用，還有就是展會(huì)給城市帶來(lái)的知名度傳播。這樣的展覽因?yàn)槿狈?lái)自市場(chǎng)的支撐，早晚要以失敗而告終。那么地方政府應(yīng)該如何做才能真正將展會(huì)運(yùn)作起來(lái)，擺脫政府將展會(huì)“扶上馬，送了一程又一程”的局面呢？

SINOCES的成功也許可以給很多地方政府一些有益的啟示。作為一個(gè)在政府環(huán)境下從事展覽7年的展覽人，我想跟大家談?wù)勎覀€(gè)人的幾點(diǎn)建議。

第一點(diǎn)：成立專(zhuān)門(mén)的展會(huì)市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)構(gòu)，避免臨時(shí)搭班子。操作展會(huì)是一個(gè)市場(chǎng)的行為，無(wú)論是按照鄧小平思想中的“實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)”還是馬克思哲學(xué)理論里面的“要遵從事物發(fā)展的一般規(guī)律”，都明確指示我們要成立專(zhuān)門(mén)的展會(huì)市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)構(gòu)，而不是從政府各個(gè)相關(guān)的部門(mén)臨時(shí)抽調(diào)人員組成團(tuán)隊(duì)。理由很簡(jiǎn)單，公務(wù)員并不是專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)人員，很多時(shí)候他們并不能遵從市場(chǎng)規(guī)律做事。我個(gè)人的看法是政府可以把展會(huì)項(xiàng)目交給有經(jīng)營(yíng)資格和實(shí)力的民營(yíng)資本或者國(guó)有資本來(lái)操作。關(guān)于地方財(cái)政的支持資金監(jiān)管問(wèn)題，我想可以通過(guò)限制財(cái)政資金用途的方法來(lái)加以監(jiān)管。例如可以規(guī)定財(cái)政扶持資金只能用于展館租用費(fèi)用、政府對(duì)口接待費(fèi)用、政府外宣口的宣傳費(fèi)用、展會(huì)資料印刷費(fèi)用等，展會(huì)市場(chǎng)運(yùn)作來(lái)的資金支付其它展會(huì)運(yùn)作成本。這樣政府就大可以放心財(cái)政資金不會(huì)被任何人截留或者挪用。

第二點(diǎn)：政府不要直接插手展會(huì)的日常運(yùn)作，不要搞“市長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)”和“政績(jī)工程”?，F(xiàn)在有些地方展會(huì)都是市長(zhǎng)直接掛帥，親自去國(guó)外招商，搞的外商很不理解。展會(huì)是一個(gè)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，需要嚴(yán)密的思考和規(guī)劃，更需要專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作。很多成功的展會(huì)也證明了市場(chǎng)大于市長(zhǎng)這個(gè)道理。市長(zhǎng)掛帥會(huì)導(dǎo)致展會(huì)團(tuán)隊(duì)的工作重心和方向發(fā)生偏移，不利于運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，也不利于展會(huì)的發(fā)展。

第三點(diǎn)：展會(huì)要與當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)相結(jié)合。地方的優(yōu)勢(shì)可能是產(chǎn)業(yè)上的，也可能是地緣上的，抑或是人口上的，這其實(shí)是一個(gè)與展會(huì)定位相關(guān)的問(wèn)題，要依托當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況有選擇的舉辦展會(huì)。

第四點(diǎn)：與國(guó)內(nèi)外相關(guān)協(xié)會(huì)組織的合作。與相關(guān)協(xié)會(huì)組織合作可以迅速了解行業(yè)信息及發(fā)展趨勢(shì)，掌握大量的客戶信息，提高展會(huì)的行業(yè)影響力。例如SINOCES就引進(jìn)了中國(guó)電子商會(huì)作為承辦方之一，并與AVS、EVD、閃聯(lián)、E家佳、MMA、賽諾等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織和市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行了深度合作，在提高了展會(huì)專(zhuān)業(yè)性的同時(shí)也擴(kuò)大了展會(huì)的知名度和影響力。

第五點(diǎn)：要利用外腦。市長(zhǎng)掛帥的展會(huì)往往會(huì)關(guān)閉掉利用外來(lái)智慧的通路，原因不贅述。SINOCES在做轉(zhuǎn)型定位以及全方位規(guī)劃的時(shí)候遍請(qǐng)各路名家，這里面有經(jīng)濟(jì)學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、競(jìng)爭(zhēng)力研究專(zhuān)家、公關(guān)傳播專(zhuān)家、影響力專(zhuān)家，這些專(zhuān)家從各自的專(zhuān)業(yè)角度談了SINOCES的價(jià)值和意義，這對(duì)于展會(huì)的操作者來(lái)講可以站在一個(gè)很高的角度看待自己手頭上的具體工作，非常非常必要。

最后的結(jié)束語(yǔ)：實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)。

第四篇：敬老院?jiǎn)栴}及解決方案

敬老院?jiǎn)栴}及解決方案

1.活動(dòng)預(yù)案

①因特殊原因?qū)е禄顒?dòng)無(wú)法進(jìn)行時(shí)，各部長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間打電話通知參與活動(dòng)人員處理結(jié)果并做好解釋?zhuān)谝粫r(shí)間派出負(fù)責(zé)人前往集合地點(diǎn)等待以告知提前來(lái)集合的活動(dòng)人員處理結(jié)果并做好解釋。2.隊(duì)列問(wèn)題

①隊(duì)伍行進(jìn)時(shí)，采取前壓后推中協(xié)調(diào)模式，保持隊(duì)伍連貫，前中后位置分別安排一位干部維持隊(duì)形。

②隊(duì)伍過(guò)馬路時(shí)需集體通過(guò)，杜絕分散通過(guò)馬路。

③活動(dòng)后聚餐途中干部需管理好各自部員，嚴(yán)防與社會(huì)人員出現(xiàn)糾紛。3.時(shí)間概念

集合時(shí)間干事為早上八點(diǎn)半，干部為早上八點(diǎn)二十，最遲出發(fā)時(shí)間為八點(diǎn)四十，過(guò)期不候。

為避免動(dòng)力不足現(xiàn)象，活動(dòng)中應(yīng)給予干事足夠的關(guān)懷，促使其盡快融入到活動(dòng)中并從中獲取樂(lè)趣。4.經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題

干事前幾次活動(dòng)基本都會(huì)出現(xiàn)不知所措，無(wú)所事事現(xiàn)象，為避免此種現(xiàn)象的出現(xiàn)，干部應(yīng)在平時(shí)及開(kāi)展活動(dòng)前對(duì)干事進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳授，告知相應(yīng)注意事項(xiàng)，活動(dòng)中亦應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)的為干事做示范，使干事充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行活動(dòng)。

第五篇：安保問(wèn)題解決方案

建陽(yáng)區(qū)域17年問(wèn)題整改和18年工作計(jì)劃

為了18年能爭(zhēng)取好的成績(jī)，建陽(yáng)首先在自身上查找問(wèn)題以及制定好整改措施，并在18年中實(shí)際安排實(shí)施落地；深入結(jié)合17年，完成18年工做基本方向和計(jì)劃。17年存在問(wèn)題及整改：

一、安保管理

1、門(mén)崗管控不到位（暗訪突破）； 整改措施：

（1）、本人在18年，改變自身管理方式，嚴(yán)格要求自己同時(shí)，嚴(yán)格要求班隊(duì)長(zhǎng)，嚴(yán)格要求隊(duì)員；按照公司制度和工作標(biāo)準(zhǔn)做事。

（2）、門(mén)崗隊(duì)員管控，精準(zhǔn)到崗位及個(gè)人，在月度檢查中超過(guò)兩次以上違規(guī)的門(mén)崗或隊(duì)員（第一次紅頭，隊(duì)員罰款100元），給于隊(duì)員進(jìn)行勸退；

（3）、在月度檢查中超過(guò)兩次以上違規(guī)的門(mén)崗或隊(duì)員，給予班長(zhǎng)及隊(duì)長(zhǎng)紅頭處罰一次，并罰款100-300元不等（被第三方神秘暗訪突破給予班長(zhǎng)300元，隊(duì)長(zhǎng)500元處罰）；

（4）在月度檢查中超過(guò)兩次以上違規(guī)的門(mén)崗或隊(duì)員，給于分公司秩序責(zé)任200-400處罰不等，（被第三方神秘暗訪突破給予500元處罰）；

（5）要求項(xiàng)目、分公司每周下項(xiàng)目對(duì)門(mén)崗進(jìn)行指導(dǎo)工作；（6）要求班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)每天下項(xiàng)目對(duì)門(mén)崗進(jìn)行指導(dǎo)工作；

注明：在第三方神秘暗訪被突破的門(mén)崗，該隊(duì)員給于200元處罰，并立即給予勸退；

2、服務(wù)禮儀不到位； 整改措施：

（1）從項(xiàng)目到分公司加強(qiáng)培訓(xùn)，灌輸服務(wù)意識(shí)；（2）18年要求高峰時(shí)段必須戴白手套立崗；（3）18年第一季度前三個(gè)月完成培訓(xùn)基礎(chǔ)動(dòng)作；（消防應(yīng)用、隊(duì)列操練、門(mén)崗管控、禮儀動(dòng)作、巡邏標(biāo)準(zhǔn)等；

（4）每月兩次基礎(chǔ)動(dòng)作抽查檢查，每月綜合進(jìn)行評(píng)比及獎(jiǎng)罰；

二、秩序管理

1、消防通道占用雜物堆積；（1）、加大消防安全和消防法律宣傳力度；（2）、加強(qiáng)火災(zāi)的危害性的宣傳提高意識(shí)；（2）、定期進(jìn)行整理清理樓梯通道；

2、車(chē)庫(kù)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停放；

（1）繼續(xù)一如既往的進(jìn)行車(chē)庫(kù)分機(jī)動(dòng)車(chē)輛的整理；

（2）加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)亂占位的管控工作，車(chē)輛信息登記好；（3）管理管控動(dòng)作加大力度上傳業(yè)主微信群，手機(jī)短信等；

三、裝修管控

1、AB辦理不到位，管理存在樓棟；

（1）組織客服和裝修管控員進(jìn)行培訓(xùn)，宣傳AB證的重要性；在辦理裝裝修手續(xù)中給于業(yè)和專(zhuān)裝修工人進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)（尤其給業(yè)主說(shuō)清楚為什么要辦這個(gè)證）；

（2）裝修工人不管從地庫(kù)還是門(mén)崗進(jìn)入進(jìn)入小區(qū)必須出示AB證；

2、車(chē)庫(kù)出入口，裝修材料管控不嚴(yán)；

（1）對(duì)車(chē)庫(kù)崗隊(duì)員進(jìn)行嚴(yán)格制度要求，班長(zhǎng)做好巡查，隊(duì)長(zhǎng)做好監(jiān)督；

（2）門(mén)崗和車(chē)庫(kù)崗人員進(jìn)出跟該處監(jiān)控視頻相結(jié)合，不定時(shí)抽查視頻隊(duì)員工作情況；

三、滿意度下降 問(wèn)題分析：

1、18年工作提升計(jì)劃和目標(biāo)

一、工作提升計(jì)劃

1、門(mén)崗管控提升

（1）、借助整改舉措持續(xù)不斷進(jìn)行培訓(xùn)和檢查，在第一季度內(nèi)實(shí)現(xiàn)人人能做到門(mén)崗管控動(dòng)作；（2）、制定獎(jiǎng)懲方案上報(bào)分公司和南平事業(yè)部（做得好加大獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好重罰處理），以公司紅頭文件形式下發(fā)傳達(dá)；

2、服務(wù)禮儀提升

（1）、覆蓋秩序隊(duì)員的基礎(chǔ)動(dòng)作，18年第一季度2月底全部教會(huì)，要求安保遇到小區(qū)在住各級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)或VIP貴賓業(yè)主，主動(dòng)停下進(jìn)行敬禮問(wèn)好；

（2）、借助17年問(wèn)題點(diǎn)的整改措施，18年全年實(shí)行高峰期立崗戴白手套敬禮問(wèn)好動(dòng)作；

3、暗訪突破提升

（1）、制定獎(jiǎng)懲方案上報(bào)分公司和南平事業(yè)部（做得好加大獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好重罰處理），以公司紅頭文件形式下發(fā)傳達(dá)；

（2）、制定班隊(duì)長(zhǎng)帶崗措施，班隊(duì)長(zhǎng)，分公司秩序必須壓倒崗位時(shí)刻關(guān)注暗訪進(jìn)展情況；

4、滿意度提升

（1）借助百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)舉措提升的威力，18年第一季度繼續(xù)安排，以《提升服務(wù)，心系業(yè)主；創(chuàng)造安全，溫馨家園。》為目的的主題活動(dòng)；來(lái)提升滿意度；

（2）組織客服、工程、安保進(jìn)行工作配合協(xié)調(diào)培訓(xùn)，聯(lián)合各部門(mén)全面提高檢查整改園區(qū)事項(xiàng)，用心解決業(yè)主需求；

二、工作方向目標(biāo)

1、完成“零”案發(fā)目標(biāo)；

2、完成“零”重大責(zé)任事故目標(biāo)；

3、完成“零”火災(zāi)事故；

4、完成全年安全培訓(xùn)工作

5、完成全年應(yīng)急演練工作

6、完成建陽(yáng)建甌新項(xiàng)目梯隊(duì)建設(shè)工作

7、完成新項(xiàng)目前期隱患排查工作

8、完成新交房項(xiàng)目人員培訓(xùn)工作

9、做好雨季防臺(tái)防汛工作

10、安排各項(xiàng)目完成簽訂新一年的各級(jí)安全責(zé)任狀

11、安排各項(xiàng)目完成簽訂新一年的消防安全責(zé)任狀

12、加大力度提升南平區(qū)域秩序綜合成績(jī)；

秩序口：李魁 2018年1月13日