第一篇：關(guān)于安全狗常見問題的解決方案

關(guān)于安全狗常見問題的解決方案

經(jīng)常看到朋友問關(guān)于安全狗的常見問題該如何解決，就去網(wǎng)上搜索了一下找到以下內(nèi)容，希望給予需要的朋友一些幫助，解決一些常見問題。

1.安全狗軟件是否收費？

服務(wù)器安全狗與網(wǎng)站安全狗軟件完全免費。

2.安全狗軟件產(chǎn)品是否經(jīng)過安全認(rèn)證？

服務(wù)器安全狗和網(wǎng)站安全狗已通過公安部信息安全產(chǎn)品檢測中心的檢測，并獲檢驗合格證書。

3.服務(wù)器安全狗有什么用處？

服務(wù)器安全狗是一款集服務(wù)器安全防護(hù)和安全管理為一體的綜合性工具。功能涵蓋了服務(wù)器漏洞補(bǔ)丁修復(fù)、服務(wù)器程序守護(hù)、風(fēng)險帳號掃描、DDOS防火墻、ARP防火墻以及安全策略等多方面功能模塊，為用戶在服務(wù)器運營過程中提供完善的保護(hù)，使其免受惡意的攻擊、破壞。

4.網(wǎng)站安全狗有什么用處？

網(wǎng)站安全狗是一款集網(wǎng)站內(nèi)容安全防護(hù)、網(wǎng)站資源保護(hù)及網(wǎng)站流量保護(hù)功能為一體的服務(wù)器工具，有了它服務(wù)器管理員就不必再擔(dān)心服務(wù)器IIS出現(xiàn)故障、服務(wù)器受到黑客攻擊等苦惱。

5.服務(wù)器安全狗有什么技術(shù)優(yōu)勢？

服務(wù)器安全狗采用NDIS中間層驅(qū)動模式，直接從驅(qū)動層屏蔽攻擊，可以將針對服務(wù)器的攻擊帶來的損失降低到最小。

服務(wù)器安全狗具備以下9大核心功能：

1）系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁掃描和修復(fù): 及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的漏洞并能夠下載補(bǔ)丁及修復(fù)漏洞。2）程序守護(hù)中心: 為系統(tǒng)中的服務(wù)程序和應(yīng)用程序提供實時守護(hù)。3）系統(tǒng)帳號掃描: 及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的風(fēng)險帳號。

4）實時的流量監(jiān)測機(jī)制: 直觀展現(xiàn)服務(wù)器進(jìn)出流量數(shù)據(jù)。5）實時的服務(wù)器進(jìn)程連接監(jiān)測機(jī)制: 及時發(fā)現(xiàn)異常連接進(jìn)程。6）智能的DDOS攻擊防護(hù): 抵抗CC、UDP Flood、TCP Flood、SYN Flood等各種類型攻擊，保護(hù)服務(wù)器免受攻擊。

7）全面的ARP攻擊保護(hù): 阻斷ARP攻擊。

8）靈活的安全策略: 可自定義要封閉和開放的端口以及例外的IP列表。9）詳盡的日志追蹤功能: 方便查找攻擊來源。

6.網(wǎng)站安全狗有什么技術(shù)優(yōu)勢？

網(wǎng)站安全狗采用基于WEB容器內(nèi)嵌插件技術(shù)，最大程度地保護(hù)網(wǎng)站免受黑客的入侵，保護(hù)網(wǎng)站資源，它能夠?qū)崿F(xiàn)：

1)智能的網(wǎng)頁木馬和網(wǎng)頁掛馬掃描引擎，及時發(fā)現(xiàn)和清除木馬文件。

2)實時的SQL注入主動防御引擎，及時屏蔽惡意攻擊。3)全面的網(wǎng)站資源保護(hù)機(jī)制，防止特定文件被非法下載。4)雙層防盜連驗證模式，保護(hù)網(wǎng)站資源不被非法鏈接。5)文件下載多線程數(shù)量控制，保護(hù)服務(wù)器流量資源。6)URL長度、URL后綴漏洞檢測，保護(hù)服務(wù)器安全。

7.服務(wù)器安全狗跟網(wǎng)站安全狗安裝過程是否復(fù)雜？安裝之后，是否還需要重啟服務(wù)器，或者進(jìn)行參數(shù)配置？

安全狗軟件產(chǎn)品的安裝過程與普通軟件基本類似，具有安裝向?qū)?，簡單易操作。安裝完成之后，可以不再進(jìn)行配置也不需要重啟，便可直接對網(wǎng)站與服務(wù)器進(jìn)行防護(hù)。安全狗軟件也允許用戶根據(jù)自身的需求對防護(hù)規(guī)則進(jìn)行配置，具體配置方法可以參考幫助文檔，整體操作過程簡潔、高效。

8.安裝安全狗軟件是否會影響服務(wù)器運行速度？是否會影響網(wǎng)站訪問速度？ 安全狗軟件的防火墻功能是建立在驅(qū)動層級的，對系統(tǒng)資源消耗非常低，對于正常運營的服務(wù)器及網(wǎng)站，安全狗軟件不會影響正常運營速度，也不會影響網(wǎng)站的訪問速度。

9.網(wǎng)站安全狗和服務(wù)器安全狗會不會沖突，需不需要一起裝？ 網(wǎng)站安全狗主要保護(hù)服務(wù)器上網(wǎng)站的安全，服務(wù)器安全狗與網(wǎng)站安全狗保護(hù)的內(nèi)容不同，它主要保護(hù)您的服務(wù)器免遭DDOS和ARP的攻擊。這兩個軟件配套使用，將會更全面地保護(hù)您的服務(wù)器的安全。

10.安全狗軟件支持哪種版本服務(wù)器系統(tǒng)，支持幾位的系統(tǒng)？ 服務(wù)器安全狗運行環(huán)境： Windows XP，Windows 2000 Server，Windows 2003 Server，Windows 2008。

網(wǎng)站安全狗運行環(huán)境： Windows XP，Windows 2000 Server，Windows 2003 Server，Windows 2008。

目前已經(jīng)發(fā)布的版本，網(wǎng)站安全狗和服務(wù)器安全狗均完全支持03和08系統(tǒng)的32位和64位。另外服務(wù)器安全狗后期會增加linux版本，網(wǎng)站安全狗會增加Apache版本。

11.安裝安全狗軟件之后是否還需要安裝其他的殺毒軟件，是否會跟其他的殺毒軟件有沖突？

安裝安全狗軟件之后，可以再安裝其他的殺毒軟件進(jìn)行輔助。部分用戶在安裝過程中，有可能會與麥咖啡和Nod32有沖突，只需要暫時關(guān)閉這兩個防火墻即可。部分安裝服務(wù)器安全狗的用戶如果同時安裝有金山貝殼，可能也會有沖突，原因是因為金山貝殼與服務(wù)器安全狗都有ARP防火墻功能，一般建議不要在同一臺服務(wù)器裝具有同種功能的防火墻。除以上三個軟件之外，其他殺毒軟件與服務(wù)器安全狗不會有沖突。

12.安全狗軟件是否能否像硬件防火墻一樣防御大流量攻擊？

大流量攻擊諸如UDP攻擊、ICMP攻擊或者變異的TCP包攻擊，其實際攻擊目的是消耗網(wǎng)絡(luò)帶寬（直接到達(dá)網(wǎng)卡），軟件防火墻是沒有太好的辦法防御這類型攻擊的。安全狗軟件主要針對的是全連接攻擊的防御，對于全連接攻擊，包括DDOS攻擊和CC攻擊，軟件防火墻在某些情況下甚至比硬件防火墻防御效果更好。在大流量攻擊防御方面，安全狗軟件與硬件防火墻有不同層面的作用，可以互補(bǔ)，但是沒有可比性。

13.使用安全狗軟件是否會影響網(wǎng)站被收錄？ 網(wǎng)站的收錄跟搜索引擎的蜘蛛有關(guān)系，如果蜘蛛訪問非常頻繁，正好滿足了攻擊規(guī)則（默認(rèn)是單個IP每10秒鐘500次連接），就會被拒絕，因為這個范圍已經(jīng)是屬于攻擊了。如果怕因為誤攔截了搜索引擎蜘蛛，用戶可以把蜘蛛的IP加入到超級白名單中，這樣可以不受安全策略以及防火墻的限制跟約束。

14.升級安全狗軟件的時候，如果覆蓋安裝原來設(shè)置的規(guī)則是否需要重新設(shè)置？ 升級文件會自動檢測舊的安裝目錄，之前設(shè)置的規(guī)則不會被覆蓋，升級包只會覆蓋二進(jìn)制的EXE文件。

15.網(wǎng)站安全狗軟件是否只適用于安裝IIS的服務(wù)器，而不適用其他Web服務(wù)器？ 是的，目前暫不支持其他的，后續(xù)還會增加對其他Web服務(wù)器的支持,包括APACHE等多種類型WEB服務(wù)器。

16.服務(wù)器啟用了 Windows自帶防火墻，如果再安裝安全狗軟件，是否會造成沖突？如果不會沖突，哪個防火墻優(yōu)先呢？如果安裝了安全狗軟件之后，是否可以關(guān)閉Windows防火墻？

安全狗軟件與Windows自帶的防火墻不會產(chǎn)生沖突。關(guān)于優(yōu)先級，安全狗會優(yōu)先于Windows自帶的防火墻，因為微軟的防火墻是建立在TDI層的，而安全狗驅(qū)動屬于更底層。安全狗的安全策略，可以替代Windows系統(tǒng)自帶的防火墻，用戶可以關(guān)閉其他防火墻，也可以選擇保留原先的防火墻。

17.安全狗軟件使用哪些端口呢？

安全狗軟件不會對外開放端口，只有升級的主動連接。

18.為什么安全狗軟件的流量數(shù)據(jù)跟別的安全軟件的流量數(shù)據(jù)單位不一樣？

安全狗軟件數(shù)據(jù)流量單位用的是字節(jié)(Byte)，而一般的安全軟件，或者是網(wǎng)卡顯示的數(shù)據(jù)流量單位使用的是比特(BIT)，一個字節(jié)等于8個比特。

19.只安裝服務(wù)器安全狗是否可以防護(hù)CC攻擊？服務(wù)器安全狗默認(rèn)的DDOS防護(hù)設(shè)置是否會影響網(wǎng)站的正常使用？

CC攻擊也屬于DDOS攻擊的一種，服務(wù)器安全狗具備防御DDOS攻擊的功能，但是如果要確保服務(wù)器上面的網(wǎng)站安全，建議還是配套安裝網(wǎng)站安全狗。安全狗產(chǎn)品不管是安裝，或者是卸載，都不會對用戶的服務(wù)器或者是服務(wù)器上的網(wǎng)站正常運營造成影響。

20.網(wǎng)站安全狗安裝IIS插件的時候遇到“IIS防火墻安裝失敗”提示，怎么解決？

安全狗產(chǎn)品都有IIS插件安裝功能，可以在服務(wù)器安全狗或者網(wǎng)站安全狗界面上進(jìn)行IIS插件安裝。

21.網(wǎng)站安全狗是否可以防御代理IP攻擊？

網(wǎng)站安全狗可以對代理IP、偽造IP攻擊進(jìn)行防御。

22.服務(wù)器安全狗是否可以防御CC攻擊，能防御住多大流量的DDOS攻擊？

服務(wù)器安全狗可以有效防御CC攻擊，可以抵御最少2000肉雞的DDOS攻擊，具體數(shù)值根據(jù)機(jī)器性能不同會有所偏差。

23.啟動reference方式的防盜鏈功能時，使用本地域名訪問也不能下載受保護(hù)的資源，將本地域名添加到信任名單之后仍然無法下載受保護(hù)資源，這是什么問題？

在啟動reference方式的防盜鏈功能之后，添加本地域名到“信任域名”時，需要勾選“其他域名信任”選項。

24.為什么進(jìn)行正常的操作的時候，網(wǎng)站安全狗報錯，警告為非法操作？ 網(wǎng)站安全狗會對被認(rèn)為非法的訪問請求進(jìn)行攔截，并且出現(xiàn)警告頁面警告訪問者。如果用戶在進(jìn)行合法操作的時候，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站安全狗警告頁面，原因是用戶設(shè)置的規(guī)則與操作產(chǎn)生沖突。用戶可以選擇查看日志，停用與操作造成沖突的規(guī)則設(shè)置。

25.網(wǎng)站安全狗的多線程下載保護(hù)，是怎樣實現(xiàn)的？

網(wǎng)站安全狗多線程下載保護(hù)提供限制下載線程請求機(jī)制來限制下載線程數(shù)量，達(dá)到對資源保護(hù)的作用。

26.網(wǎng)站安全狗的防盜鏈功能可以設(shè)置信任網(wǎng)站嗎？

網(wǎng)站安全狗防盜鏈功能可以添加信任網(wǎng)站，用戶設(shè)置的時候可以使用Reference方式。

27.網(wǎng)站安全狗是否可以抵御數(shù)據(jù)庫注入攻擊？ 網(wǎng)站安全狗可以抵御數(shù)據(jù)庫注入攻擊。

28.服務(wù)器安全狗DDOS防火墻各項參數(shù)如何設(shè)置？

一般建議不用再對默認(rèn)參數(shù)進(jìn)行修改，系統(tǒng)默認(rèn)的參數(shù)是針對單個IP單位之間訪問次數(shù)，而不是限制單位時間內(nèi)的IP訪問次數(shù)，用戶如果想進(jìn)行修改，則建議對于頻率較低的攻擊可以將參數(shù)值適當(dāng)調(diào)低。

29.服務(wù)器安全狗的SYN防護(hù)數(shù)值應(yīng)該如何設(shè)置？

安裝完服務(wù)器安全狗之后，用戶可以無需再進(jìn)行SYN數(shù)值設(shè)置，因為具體數(shù)值是由訪問IP數(shù)量自動設(shè)置。

30.服務(wù)器安全狗安裝之后出現(xiàn)“啟動DDOS防火墻失敗，請確認(rèn)是否安裝驅(qū)動”提示是什么原因？

有些服務(wù)器安裝安全狗軟件之后，防火墻沒辦法立即啟動，可能需要重啟服務(wù)器防火墻才能生效。對于大部分服務(wù)器來說，安全狗軟件安裝之后，防火墻驅(qū)動都能立即生效，如果是升級安裝安全狗軟件的用戶，建議在安裝完升級包之后，重啟服務(wù)器以使新的驅(qū)動功能生效。

31.服務(wù)器安全狗的TCP與UDP監(jiān)聽功能顯示很多端口存在風(fēng)險，該如何處理？有些是數(shù)據(jù)庫端口，是否可以封掉？

TCP與UDP監(jiān)聽功能是針對進(jìn)程開放的端口進(jìn)行的掃描，一般建議用戶將這些存在風(fēng)險的端口加入到安全策略中，數(shù)據(jù)庫端口，如果是本機(jī)應(yīng)用的話，建議加入到安全策略。如果有某些端口需要對部分IP或者IP段開放，建議將這些特殊IP或者IP段添加到安全策略的“例外IP”列表，或者是超級白名單中。

32.服務(wù)器安全狗安裝之后出現(xiàn)遠(yuǎn)程登陸掉線是什么原因？ 服務(wù)器安全狗安裝之后，會有2-3秒鐘的遠(yuǎn)程登陸斷開，這個屬于正常情況。如果遇到這個問題，用戶可以通過重啟遠(yuǎn)程登陸解決。

33.服務(wù)器安全狗安全策略功能是做什么用的？

靈活的安全策略功能提供用戶對開放端口進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)則設(shè)定，對指定端口進(jìn)行防護(hù)，阻止未授權(quán)的用戶通過Internet訪問用戶計算機(jī)，保證用戶計算機(jī)的安全。

34.帳號安全功能刪除影子帳號之后，過一陣子又重現(xiàn)了，這是什么原因？ 影子帳號如果使用帳號安全功能停用之后重現(xiàn)，則建議用戶修改超級管理員帳號密碼，因為這個現(xiàn)象說明服務(wù)器已經(jīng)被入侵。

35.服務(wù)器安全狗是否能夠抵御偽造IP的攻擊？

在攻擊流量比較大，會危害到服務(wù)器，網(wǎng)站安全運營時，服務(wù)器安全狗會進(jìn)行流量攔截，達(dá)到對偽造IP的抵御。

36.為什么安裝IIS插件的時候提示失??？

如果是IIS7以上的版本，請確保安裝IIS6管理兼容性，否則IIS插件會安裝失敗。

37.網(wǎng)站被攻擊時，訪問網(wǎng)站打不開，出現(xiàn)安全狗工作室“請不要進(jìn)行非法請求”的提示，這是什么情況？

這個是安全狗軟件在防御攻擊的正常反應(yīng)，屬于提示信息。

38.為什么啟用了IP過濾功能，但流量監(jiān)測還是顯示有流量進(jìn)來？ 這個屬于正常狀況，系統(tǒng)顯示有流量，但是沒有真實訪問。

39.使用VPS，安裝過程中提示未安裝驅(qū)動，是什么原因？ 這個屬于權(quán)限問題，因為VPS沒有安裝驅(qū)動的權(quán)限。

40.強(qiáng)制卸載安全狗軟件會造成什么問題？ 強(qiáng)制卸載安全狗軟件會產(chǎn)生卸載不完全的情況，但是不會對正常運營造成任何不良影響，用戶可以自行在IIS上將軟件殘余部分完全卸載。

41.安裝安全狗軟件之后還要不要再裝其他防火墻？

安全狗的防火墻既有安全策略 也有抗攻擊的功能。用戶安裝完安全狗軟件之后，可以不需要再安裝其他防火墻，也可以再安裝其他防火墻，對安全狗軟件起到輔助作用。

42.我安裝了安全狗軟件之后，網(wǎng)頁打不開了，這是什么問題？

如果出現(xiàn)網(wǎng)站頁面打不開問題，請先判斷是否與上圖情形一樣，如果不是，則不是由于安全狗軟件導(dǎo)致，建議檢查您的服務(wù)器IIS；如果出現(xiàn)與上圖一樣的情形，則應(yīng)該是由于部分安裝環(huán)境在卸載安全狗的時候，出現(xiàn)異常未能完全卸載插件導(dǎo)致，這個屬于特殊異常情況，建議重新安裝之后再次卸載，即可解決問題。

補(bǔ)充：

43.安裝安全狗防火墻是否要重啟服務(wù)器？

我們建議用戶在安裝完安全狗防火墻之后重啟服務(wù)器，以使防火墻生效。

44.下載安全狗產(chǎn)品的時候遇到金山報毒怎么回事？

安全狗產(chǎn)品每個版本更新之后，都會提交給諸如金山、360等殺毒廠商，有可能因為還在受理所以導(dǎo)致誤報情況。我們的產(chǎn)品都有資質(zhì)認(rèn)證，有微軟簽名，不用擔(dān)心安全問題。

45.安全狗是否可以防御P2P攻擊？

是的，我們可以防御包括 ARP、UDP、DDOS、CC、SYN Flood、P2P等一系列攻擊。

46.安全狗防火墻是不是會占用很多系統(tǒng)資源？為什么我CPU跑到那么高？

安全狗防火墻只會占用很小的系統(tǒng)資源，如果遇到CPU跑到很高的用戶，請檢查是否遭到攻擊或者是其他的軟件占用導(dǎo)致。

47.為什么安全狗防火墻會跟部分其他廠商的防火墻有沖突？

防火墻多數(shù)作用于驅(qū)動層級，安全狗也是一樣，所以容易導(dǎo)致沖突。這個不是安全狗防火墻的問題，大部分的驅(qū)動層級的防火墻之間，都會有這個問題。所以我們一般不建議在同一臺服務(wù)器安裝具有相同功能的兩個防火墻。

48.安裝完安全狗軟件之后，服務(wù)器是否需要重啟？

如果安裝之后各項功能使用正常，可以不需要重啟服務(wù)器，但是，一般我們建議用戶重啟一下服務(wù)器。

49.被服務(wù)器安全狗屏蔽了的IP要到哪里去解禁呢？

服務(wù)器安全狗會根據(jù)用戶設(shè)置的凍結(jié)IP訪問時間長度來自動屏蔽攻擊IP，時間長度結(jié)束之后，服務(wù)器安全狗會自動解封該被凍結(jié)IP，用戶無需手動解禁，如果用戶確實需要在該時間長度內(nèi)解禁某個IP，建議將該IP添加到IP白名單內(nèi)即可解禁。

50.服務(wù)器安全狗占用流量嗎？

服務(wù)器安全狗除了在您有設(shè)定告警郵件的情況下會發(fā)布告警郵件之外，其他情況下不會對外發(fā)包，不會占用帶寬流量。

51.在安裝服務(wù)器安全狗的時候遇到提示“驅(qū)動安裝成功”，但是試圖開啟DDOS防火墻的時候又提示“驅(qū)動未安裝”這個是什么原因？ 導(dǎo)致這個問題的原因有兩個，一個是可能由于軟件沖突，導(dǎo)致服務(wù)器安全狗驅(qū)動被刪除造成，另外一個原因有可能是因為未安裝成功導(dǎo)致。如果遇到這類問題，請先確定服務(wù)器沒有安裝其他防火墻，或者是比較特殊的服務(wù)器安全工具。如果服務(wù)器安裝了可能導(dǎo)致沖突的軟件，請先卸載或者暫停該軟件，重新安裝服務(wù)器安全狗。正常情況下，如果服務(wù)器沒有安裝可能導(dǎo)致沖突的軟件，那么可以嘗試重新安裝服務(wù)器安全狗即可解決問題。

52.服務(wù)器安全狗防火墻不知道為什么會自動關(guān)閉？

服務(wù)器安全狗防火墻自動關(guān)閉有可能是因為軟件沖突導(dǎo)致，遇到該問題請先檢查是都安裝其他防火墻軟件或者系統(tǒng)安全工具，之后關(guān)閉沖突軟件，重新開啟服務(wù)器安全狗即可。

53.打上漏洞補(bǔ)丁，結(jié)果出現(xiàn)遠(yuǎn)程連接不上，是什么原因？

對于系統(tǒng)漏洞，我們建議用戶在打上相應(yīng)補(bǔ)丁的時候，確定系統(tǒng)是否有該項服務(wù)，如果沒有該項服務(wù)而盲目打上補(bǔ)丁，則可能出現(xiàn)異常問題。服務(wù)器安全狗的漏洞補(bǔ)丁掃描功能是基于金山的，我們提供的是一個掃描，下載補(bǔ)丁的平臺而已，如果用戶打上補(bǔ)丁之后遇到任何異常問題，可以手動卸掉導(dǎo)致問題的補(bǔ)丁即可解決。

54.服務(wù)器安全狗的安全策略里面那些端口規(guī)則，是否是默認(rèn)安裝之后就開啟的？ 服務(wù)器安全狗成功安裝之后，如果用戶未手動啟用安全策略功能，默認(rèn)設(shè)置的所有端口保護(hù)規(guī)則都不會生效，不會影響服務(wù)器端口連接。如果需要啟動安全策略功能，建議用戶先確定服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄端口是否有在默認(rèn)設(shè)置的規(guī)則內(nèi)，是否設(shè)置為開啟。開啟安全策略功能，系統(tǒng)會提示用戶選擇安全策略模式，系統(tǒng)提供默認(rèn)開放所有端口，只關(guān)閉規(guī)則中的端口與默認(rèn)關(guān)閉所有端口，只開放規(guī)則中的端口兩個選項。關(guān)于安全策略模式的選擇問題：一般我們推薦新手采用默認(rèn)開放所有端口模式，并且確認(rèn)服務(wù)器遠(yuǎn)程端口，以及所開放服務(wù)所需端口在規(guī)則設(shè)置內(nèi)都是一律接受狀態(tài)。（注：采用此模式會相對降低安全性）。對于有經(jīng)驗的用戶，我們建議采用默認(rèn)關(guān)閉所有端口，用戶可以使用安全策略功能自己手動設(shè)置服務(wù)器安全策略。55.網(wǎng)站安全狗網(wǎng)頁掛馬掃描結(jié)果，如果選擇清除是不是會把網(wǎng)站文件給刪除了？

用戶選擇清除網(wǎng)站安全狗網(wǎng)頁掛馬掃描結(jié)果的時候，防火墻清除的是該網(wǎng)站文件的掛馬代碼，不是清除該文件本身。

56.我在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入的時候遇到了：“您的請求帶有不合法的參數(shù)，謝謝合作！網(wǎng)站安全狗工作室”，這個是什么問題引起？怎么解決呢？ 網(wǎng)站安全狗會主動屏蔽具有攻擊特征的系統(tǒng)操作，以減少系統(tǒng)遭遇攻擊的危險。因為數(shù)據(jù)庫操作本身具有一定的風(fēng)險，您的操作可能剛好符合了攻擊特征，所以被網(wǎng)站安全狗屏蔽。在您遇到該類型的提示的時候，請先查看防火墻日志，確實是否遭遇攻擊，如果不是因為攻擊導(dǎo)致，則在操作的時候暫停SQL注入防護(hù)功能即可解決。

57.安裝網(wǎng)站安全狗的時候出現(xiàn)“不能打開要寫入的文件”的提示，這是什么問題？ 這個是卸載過程出現(xiàn)異常問題，用戶只需要選擇忽略，重新開啟安裝程序即可解決。

58.網(wǎng)站安全狗網(wǎng)頁木馬掃描結(jié)果選擇隔離了，文件就不能訪問了是吧？被隔離的文件是否就失效了？

是的，文件會被隔離到另外一個目錄下，等同于失效。

59.網(wǎng)站安全狗是否會阻擋蜘蛛？

從網(wǎng)站安全狗V2.2 Beta版本開始，我們提供允許爬蟲訪問網(wǎng)站功能，用戶可以通過對爬蟲關(guān)鍵詞設(shè)定，允許爬蟲訪問您指定的網(wǎng)站而不會被防火墻攔截。

60.安裝網(wǎng)站安全狗的時候提示“是否開啟Everyone寫入權(quán)限”，開啟了會影響服務(wù)器安全么？應(yīng)該選擇開啟 “Everyone 寫入權(quán)限”，因為這個是網(wǎng)站安全狗日志寫入權(quán)限。開啟該項權(quán)限對服務(wù)器安全完全沒有任何影響，因為僅僅只是開啟網(wǎng)站安全狗安裝目錄的寫權(quán)限，所以與其他任何文件無關(guān)，不會影響服務(wù)器安全。

以上內(nèi)容是安全狗論壇上的有其他問題的可以去安全狗論壇仔細(xì)找找也許能找到解決方案！

第二篇：幼兒園安全管理常見問題及解決方案探討

幼兒園安全管理常見問題及解決方

案探討

摘 要：大眾對于幼兒園安全管理的關(guān)注度逐漸提高，幼兒園安全管理不僅影響著幼兒的人身安全，同時也影響著一個家庭的幸福。然而當(dāng)今社會不斷涌現(xiàn)出的幼兒園事件使得大眾的內(nèi)心都為之一緊。因此，本文將對幼兒園的安全管理工作進(jìn)行分析，找出其中問題并提出相關(guān)改進(jìn)措施。

中國論文網(wǎng) /1/view-13039663.htm

關(guān)鍵詞：幼兒園 安全管理 常見問題 解決方案

引言

隨著我國當(dāng)今教育體系的不斷改革，使得大部分幼兒在很小的時候就已

經(jīng)生活在幼兒園里，因此，如何保證幼兒的安全成為各個教育部門以及幼兒園亟待解決的任務(wù)。但是當(dāng)今社會中，卻涌現(xiàn)出數(shù)不盡的幼兒園虐童事件或是幼兒受傷事件，使得越來越多的人開始重視這一話題，間接為幼兒工作者帶來巨大的挑戰(zhàn)。因此，相關(guān)部門一定要嚴(yán)格要求自己，保證幼兒的安全。

一、幼兒園安全管理中常見的問題

1.幼兒自身沒有一定的安全意識

首先，幼兒園兒童的年齡多數(shù)在3-6歲之間，年齡較小，部分家長以工作繁忙為由將未滿3歲的孩子送進(jìn)幼兒園。此階段的幼兒各方面機(jī)制都還沒有發(fā)育成熟，甚至自身行走都成問題，所以會在一定程度上造成安全隱患。除此之外，由于該年齡段的幼兒正處于好動的階段，自我保護(hù)的能力較弱，極易進(jìn)行具有安全隱患的活動，比如攀爬高處或是接觸電源等等，倘若教師看管不及，就會造成無法想象的后果。最后，當(dāng)前多數(shù)幼兒并沒有成熟的安全意識，根據(jù)調(diào)

查顯示，多數(shù)幼兒在外都會接受陌生人給予的食物，這也會對幼兒的人身安全造成一定程度的隱患。

2.教師沒有過硬的教學(xué)素質(zhì)

當(dāng)前由于幼師行業(yè)的工作壓力較大，且待遇較低，使得大部分相關(guān)專業(yè)的高材生在畢業(yè)后紛紛選擇其他職業(yè)，間接使得幼師行業(yè)極度缺人。為了解決這一問題，各大幼兒園紛紛降低招聘條件，根據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)今多數(shù)幼兒園內(nèi)的教師都沒有過硬的教學(xué)素質(zhì)，缺乏幼兒教師應(yīng)具有的職業(yè)道德，甚至并沒有經(jīng)歷過專業(yè)的技能培訓(xùn)，這也會對幼兒的安全造成一定隱患。比如，之前網(wǎng)絡(luò)上爆火的“紅黃藍(lán)幼兒園”事件以及層出不窮的幼兒園虐童事件都能夠證明這一問題的嚴(yán)重性[1]。

3.家長對幼兒過度保護(hù)

當(dāng)前，由于多數(shù)幼兒都是獨生子女，所以家長都會對其過分寵愛甚至是溺愛。當(dāng)幼兒發(fā)現(xiàn)新鮮事物時，家長的第一反應(yīng)都是禁止幼兒靠近，使得幼兒

無法養(yǎng)成獨立自主的習(xí)慣，無法從生活 中獲得經(jīng)驗，進(jìn)而培養(yǎng)自身的安全意識，當(dāng)家長不

在身邊時，倘若幼兒對危險物產(chǎn)生好奇心并對其進(jìn)行有一定操作，就會造成無法挽回的后果。除此之外，大多數(shù)家長自身也缺乏一定的安全意識，當(dāng)幼兒發(fā)生安全問題時，過于驚慌失措，無法進(jìn)行及時補(bǔ)救，因而造成巨大損失。

4.幼兒園設(shè)施設(shè)備落后

幼兒在幼兒園中的日常活動就是玩耍，因此這也就要求幼兒園要有絕對安全的設(shè)施。雖然當(dāng)今我國財政部門每年都會為幼兒園撥下資金要求其完善教學(xué)設(shè)備，但是因為種種原因使得教學(xué)設(shè)備得不到及時更換與維修，存在安全隱患，進(jìn)而使得幼兒的人身安全受到威脅。

二、針對幼兒園安全管理常見問題所提出的改進(jìn)措施

1.加強(qiáng)幼兒的安全意識以及安全管理

由于幼兒的心理年齡較低，且具有

強(qiáng)烈的好動心理，所以傳統(tǒng)的教學(xué)方式對其并不適用。因此，教師可以組織幼兒開展游戲，在游戲中獲得經(jīng)驗以此提高幼兒的安全意識。舉例說明，教師可以為幼兒講述“大灰狼與小白兔”的故事，然后組織幼兒開展游戲，安排其中一名幼兒為大灰狼，其余的幼兒為小白兔，幫助其進(jìn)行較為簡單的童話劇重演，使幼兒了解“不能隨便給陌生人開門”道理，幫助幼兒提升安全意識?；蛘?，當(dāng)教師為幼兒講述《白雪公主》的故事時，也可以通過“毒蘋果”來教育幼兒不要隨便接受陌生人給的食物[2]。

2.提升教師的教學(xué)水平、職業(yè)道德以及自身素質(zhì)

首先，我國教育部門應(yīng)該提高幼師職業(yè)的待遇水平；其次，幼兒園應(yīng)該提高自身的招聘條件，比如，應(yīng)聘人員必須是幼兒教育專業(yè)的，除此之外，還應(yīng)該具備相關(guān)的教師資格證，當(dāng)其滿足上述條件后，才可以通過初試，然后可以安排其進(jìn)行為期三個月的實習(xí)，當(dāng)其順

利通過考核后方可正式上崗。最后，園方應(yīng)定期對教師進(jìn)行培訓(xùn)，使其了解安全管理的重要性。

3.及時更新幼兒園的基礎(chǔ)設(shè)施

首先，國家財政部門應(yīng)該嚴(yán)格把控相關(guān)管理部門的財務(wù)去處，確保每一筆款項都應(yīng)用到幼兒園的安全設(shè)施中；其次，相關(guān)管理人員應(yīng)該定期對幼兒園內(nèi)的玩具進(jìn)行定期消毒，保證幼兒的衛(wèi)生安全，定期檢查室外的活動設(shè)施，比如秋千、蹺蹺板、滑梯等，確定其各個環(huán)節(jié)處的螺絲都沒喲松動或是損壞的現(xiàn)象，如若存在，應(yīng)及時對其進(jìn)行維修或更換，保證幼兒的人身安全。

4.開展相關(guān)課外活動，培養(yǎng)幼兒安全意識

教師除了在上課時間內(nèi)幫助幼兒培養(yǎng)安全意識外，也可以開展相關(guān)的課外活動培養(yǎng)幼兒的安全意識。比如，教師可以定期組織幼兒觀看與安全相關(guān)的教育片或是動畫片；幼兒園每學(xué)期應(yīng)該組織幼兒進(jìn)行安全演練，比如為幼兒演

示當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)該怎么做，當(dāng)發(fā)生地震時應(yīng)該怎么做，以此培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)的能力。

5.制定完善的安全管理制度

幼兒園應(yīng)該制定完善的安全管理制度，并對照制度嚴(yán)格執(zhí)行，比如當(dāng)家長每天送幼兒上學(xué)時應(yīng)告知教師接幼兒放學(xué)的人，當(dāng)該名人員接取幼兒時，教師應(yīng)檢查其身份證明，并詢問幼兒與其關(guān)系，確定無誤后方可將幼兒交給該名人員。此外，倘若該名人員無法提供信息時，教師應(yīng)立即與家長取得聯(lián)系，在未得到家長同意時，切忌將幼兒送出。這種做法可以從根本上保證幼兒的人身安全[3]。

結(jié)語

綜上所述，幼兒是國家的未來，保護(hù)其健康發(fā)展不僅是每一位教師職工的原則，也是每一位公民的職責(zé)。但是由于當(dāng)今社會發(fā)展的速度過快，使得幼兒在成長過程中會面臨許多突發(fā)的危險。因此，幼兒園一定要在教學(xué)活動中加強(qiáng)

幼兒的安全意識并提升自身的管理水平，緊密聯(lián)系家長，共同為幼兒的健康成長付出努力。

第三篇：電腦常見問題及解決方案[范文模版]

電腦常見問題解決方案

1、集成聲卡，驅(qū)動、音量一切設(shè)置正常，重新安裝驅(qū)動也沒有聲音。

解決方案：運行中輸入dxdiag，出來DirectX診斷工具，在聲音功能中，先測試下看是否正常，如果不正常，到控制面板-聲音和音頻設(shè)備-硬件中的媒體控制設(shè)備-屬性-屬性標(biāo)簽-（MCI）Sound-屬性-設(shè)置，默認(rèn)為4秒，設(shè)置成9秒后，再試下聲音是否正常。

2、電腦內(nèi)存容量太大，有些軟件不能正常使用。

解決方案：運行中輸入msconfig，在出來的系統(tǒng)配置使用程序中，選擇BOOT.INI標(biāo)簽，點擊高級選項，在/MAXMEM(M)前打勾，后面輸入需要的內(nèi)存容量值，點擊確定后重啟電腦即可。

3、筆記本無線網(wǎng)絡(luò)連接上但上不了網(wǎng)

解決方案：我的電腦-----右鍵------管理------服務(wù)和應(yīng)用程序-------服務(wù)下面的wireless configuration服務(wù)，選成自動再啟用，如果是停止?fàn)顟B(tài)手動啟用它就好了。

4、聯(lián)想E430c筆記本電腦找不到無線信號

解決方案：重啟，按F1進(jìn)BIOS，選Config ——Network——Wireless LAN Radio

Frequency——選擇“On”，開啟內(nèi)部無線通信，選擇“Off”，關(guān)閉內(nèi)部無線通信。然后fn+f10 保存退出即可。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)管理員常見問題以及解決方案

問題 1 – 端口無法連接網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)象：將電腦、電話、無線接入點或打印機(jī)插入墻壁上的網(wǎng)絡(luò)插孔，而網(wǎng)絡(luò)連接不正常。交換機(jī)端口的連接指示燈和網(wǎng)卡的連接指示燈都不亮。

原因：若沒有修復(fù)墻壁插孔上的網(wǎng)絡(luò)連接，則時常會發(fā)生掉線或無法連接的問題。在許多企業(yè)中，只有那些經(jīng)常使用的連接才被修復(fù)。當(dāng)移動了辦公室或會議室后，有時會發(fā)現(xiàn)那些不常使用的網(wǎng)絡(luò)插孔并沒有被測試過，或是那些無法連接的插孔可能是由于登記錯誤導(dǎo)致的。此外，交換機(jī)端口可能被強(qiáng)制關(guān)閉。

解決辦法：檢查和確認(rèn)交換機(jī)端口是否已被激活，且網(wǎng)絡(luò)連接已被修復(fù)過。當(dāng)任何設(shè)備被移動到辦公室時，請務(wù)必對新的網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行測試，確保他們能夠正常工作。就IP電話而言，也有可能是電話的電源供應(yīng)不足。

問題 2 – 無法獲取到 IP地址

現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)癱瘓或出現(xiàn)故障而不能正常運行。操作系統(tǒng)可能會提示客戶端當(dāng)前無法從DHCP服務(wù)器獲取到IP地址。檢查網(wǎng)卡的狀態(tài)后，發(fā)現(xiàn)沒有分配IP地址。

原因：沒有收到來自DHCP服務(wù)器分配的IP地址。DHCP服務(wù)器的IP地址耗盡、服務(wù)器的服務(wù)癱瘓了、終端設(shè)備可能被配置為使用靜態(tài)IP地址而不是通過DHCP分配、終端設(shè)備的DHCP請求從來沒有到達(dá)服務(wù)器端，這些都可能導(dǎo)致客戶端無法獲取到IP地址。

尤其是如果一個新的設(shè)備配置一個虛擬局域網(wǎng)（VLAN），沒有建立與服務(wù)器的服務(wù)請求連接時，設(shè)備肯定不能獲取到IP地址。即將一個新設(shè)備配置到一個VLAN時，若沒有將DHCP請求中繼到DHCP服務(wù)器，就會導(dǎo)致請求不能發(fā)送到DHCP服務(wù)器端。

解決辦法：關(guān)鍵問題是多少用戶出現(xiàn)了同樣的問題，一個用戶還是多個用戶？如果只有一個用戶受到影響，那么請確認(rèn)該客戶端的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否配置為使用動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議（DHCP）。

下一步，檢查交換機(jī)的端口被劃分到哪個VLAN，檢查屬于該VLAN的其他設(shè)備能否獲取到IP地址。如果他們也不能獲取到IP地址，問題原因可能是路由器沒有將DHCP請求轉(zhuǎn)發(fā)到DHCP服務(wù)器。如果多個子網(wǎng)內(nèi)的許多設(shè)備都出現(xiàn)了這個問題，那么可能是DHCP服務(wù)器出現(xiàn)了問題，即服務(wù)器的DHCP服務(wù)可能沒有運行，或者它的IP地址已經(jīng)耗盡。

問題 3 – 無法連接到應(yīng)用服務(wù)器 現(xiàn)象：當(dāng)用戶試圖打開一個應(yīng)用程序時，系統(tǒng)可能會提示無法連接到該應(yīng)用程序服務(wù)器。當(dāng)使用電子郵件應(yīng)用或客戶關(guān)系管理（CRM）應(yīng)用時可能會出現(xiàn)這種問題。反映到服務(wù)臺的常見投訴是網(wǎng)絡(luò)癱瘓了，而這可能并不是真正的原因。

原因：許多原因都可能導(dǎo)致客戶端無法連接到應(yīng)用服務(wù)器。關(guān)鍵是需要詢問用戶這個問題是經(jīng)常發(fā)生，還是斷斷續(xù)續(xù)發(fā)生？如果用戶終端已獲取了一個正確的IP地址，那么可能是用戶和服務(wù)器間的路由有問題。這種情況下，可以通過一個簡單的ping測試來驗證。如果連接時斷時續(xù)，則可能是由于服務(wù)器太繁忙，而不能及時響應(yīng)客戶端的請求所導(dǎo)致的。

解決辦法：如果使用ping測試后發(fā)現(xiàn)路由沒有問題，那么請檢查服務(wù)器的負(fù)載和資源。檢查服務(wù)器是否正忙于執(zhí)行一個諸如備份的任務(wù)？如果不是這樣的話，請檢查客戶端和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，且側(cè)重關(guān)注廣域網(wǎng)連接（如果有的話）。

通常，客戶端和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)利用率過高也可能導(dǎo)致客戶端能連接到應(yīng)用服務(wù)器。最好的辦法是使用一個SNMP工具來監(jiān)測這些鏈路上的網(wǎng)絡(luò)使用率。另外，尋找所有交換機(jī)和路由器上的以太網(wǎng)錯誤，這些錯誤可能導(dǎo)致客戶端與服務(wù)器間的數(shù)據(jù)包丟失。

問題 4 –VLAN配置錯誤

現(xiàn)象：當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)上建立諸如無線寬帶或IP電話的新服務(wù)時，通常要用VLAN來隔離其與其他用戶間的流量。這就要求對承載這些服務(wù)的交換機(jī)端口配置正確的VLAN.如果VLAN配置不正確，那么這個服務(wù)可能無法正常運行。IP電話如果沒有經(jīng)來電管理設(shè)備注冊授權(quán)過，那么連接到該電話的個人電腦可能就無法連接到關(guān)鍵服務(wù)器，或者無線用戶可能沒有獲取到適于該無線環(huán)境的正確IP地址。

原因：沒有對承載這些服務(wù)連接的交換機(jī)進(jìn)行正確配置。也許在公司內(nèi)部并沒有溝通好配置哪些端口來支持新服務(wù)。

解決辦法：通過測試，驗證該端口支持哪些VLAN.若條件允許，使用一個VLAN標(biāo)簽生成特定VLAN的業(yè)務(wù)，檢查這個端口上是否配置了VLAN.通過檢查DHCP服務(wù)器提供的IP地址，來確定VLAN配置在了哪些端口上。另外，檢查交換機(jī)的配置來驗證VLAN配置。

問題 5 – 雙工方式不匹配

現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)能夠連接，而雙工方式不匹配，會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)性能很差。這種情況下，交換機(jī)和網(wǎng)卡的鏈路指示燈都是亮著的。而網(wǎng)絡(luò)性能卻受到很大的影響，吞吐量會下降到100Kbps或者更低水平。原因：網(wǎng)絡(luò)連接的一側(cè)設(shè)備工作在全雙工（能夠同時發(fā)送和接收數(shù)據(jù)）模式下，而另一側(cè)的設(shè)備工作在半雙工（在同一時刻只能執(zhí)行發(fā)送或接收）模式。全雙工側(cè)的設(shè)備不需要等待即可不斷發(fā)送數(shù)據(jù)，不論對方能否收到數(shù)據(jù)它都會發(fā)送。

半雙工側(cè)設(shè)備在發(fā)送前必須等待，直到它不接收數(shù)據(jù)才能開始發(fā)送。這意味著全雙工側(cè)設(shè)備有可能會中斷半雙工方的數(shù)據(jù)傳輸，造成半雙工側(cè)中止傳輸。如果傳輸被中止，將需要重傳這個數(shù)據(jù)幀。這將大大減少半雙工側(cè)設(shè)備所能使用的帶寬。

解決辦法：一般情況下，若網(wǎng)絡(luò)兩側(cè)設(shè)備的雙工方式不相互匹配，采取的常用辦法就是把網(wǎng)絡(luò)連接的一側(cè)設(shè)備（通常是交換機(jī)）強(qiáng)制配置為全雙工，而讓另一側(cè)設(shè)備（例如個人電腦）配置為自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)鏈路狀態(tài)。

理想的情況是：自適應(yīng)功能能夠確認(rèn)對方的全雙工設(shè)置，并與這個鏈路設(shè)置相匹配。然而事實卻未必如此。被強(qiáng)制設(shè)置為全雙工模式的設(shè)備不再發(fā)送正確的信號。而網(wǎng)絡(luò)另一側(cè)的設(shè)備恰恰需要這些信號來確定鏈路的速度和雙工方式，以及自適應(yīng)對方鏈路設(shè)置。

因此，在這種情況下，需要自適應(yīng)鏈路的設(shè)備不得不去猜測鏈路的雙工方式。在不能確認(rèn)雙工方式的情況下，自適應(yīng)功能將默認(rèn)鏈路狀態(tài)為半雙工方式。這就是大多情況下，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生雙工方式不匹配的主要原因。為了解決這個問題，需要將網(wǎng)絡(luò)上所有的連接都設(shè)置為自適應(yīng)——除非你確實有別的原因。在這些事件中，如交換機(jī)間的連接，一定要將兩側(cè)設(shè)備設(shè)置為全雙工。

問題 6 – 應(yīng)用性能緩慢

現(xiàn)象： 應(yīng)用程序運行緩慢。它可能在某一界面上凍結(jié)或在訪問數(shù)據(jù)時停止運行。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)鏈路狀態(tài)不佳是造成這些問題的主要原因。

原因： 確定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的性能問題可以幫助服務(wù)器維護(hù)人員定位問題源。許多問題都可能導(dǎo)致應(yīng)用程序運行緩慢。其中最常見的原因是在服務(wù)器在生產(chǎn)時間進(jìn)行備份操作，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的響應(yīng)緩慢，以及網(wǎng)絡(luò)中丟包情況較嚴(yán)重。對于一位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員來說，最重要的事情就是首先確定是服務(wù)器還是網(wǎng)絡(luò)造成了響應(yīng)速度緩慢。

要確定這一點，可以從一個客戶端捕獲流量。尋找客戶端和服務(wù)器之間的任何重傳數(shù)據(jù)包。如果存在重傳現(xiàn)象，則表示網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中有數(shù)據(jù)包丟失，這會嚴(yán)重影響應(yīng)用程序的性能。如果客戶端和服務(wù)器之間不存在任何重傳，問題可能出在服務(wù)器上，這種情況下可以嚴(yán)格監(jiān)測服務(wù)器。解決辦法： 在追蹤一個故障時，雖然數(shù)據(jù)包分析儀的使用比較困難，他們往往都配有簡單計數(shù)器，可以顯示TCP重傳。使用該計數(shù)器可以幫助我們確定客戶端和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)是否存在數(shù)據(jù)包丟失的現(xiàn)象。

查找客戶端和服務(wù)器之間的任何交換機(jī)和路由器的以太網(wǎng)錯誤（幀檢測序列錯誤，校準(zhǔn)錯誤或碰撞），這些錯誤都能引起丟包現(xiàn)象。如果沒有錯誤，則觀察廣域網(wǎng)上是否有因鏈路利用率過高而導(dǎo)致的丟包現(xiàn)象。

問題 7 – 打印故障

現(xiàn)象：有時候也會出現(xiàn)打印故障。打印機(jī)也許沒有問題，而發(fā)送到打印機(jī)上的任務(wù)可能不能正常執(zhí)行。

原因： 首先需要確定是否只有一位用戶遇到了這個問題，還是幾位用戶都遇到了同樣的問題。如果只有一位用戶遇到了，那么可能是他的電腦沒有正確連接到打印服務(wù)器。如果不是這個原因，則可能是客戶端與打印機(jī)間的網(wǎng)絡(luò)連接有故障。數(shù)據(jù)包丟失可能會導(dǎo)致打印問題，打印機(jī)上的網(wǎng)絡(luò)連接故障也可能會引起打印問題。

解決辦法： 檢查打印機(jī)的配置，確保它有一個正確的IP地址，并且可以連接到打印服務(wù)器（如果打印服務(wù)器和打印機(jī)是分離開的）。有時，更新打印機(jī)驅(qū)動程序也能夠解決打印問題?？傮w來說，需要確保打印機(jī)是網(wǎng)絡(luò)可達(dá)的，以及所有打印機(jī)驅(qū)動程序是最新的。

問題 8 –電纜故障

現(xiàn)象： 客戶的電腦終端能夠連接到網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)性能卻很差。電腦終端可能根本無法連接網(wǎng)絡(luò)。

原因： 在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)，千兆鏈路連接到桌面系統(tǒng)是常見的。千兆鏈路需要四對電纜，所以任何性能低于5類線的電纜都不能支撐千兆連接。對于比較老舊的建筑物，必須考慮到這個問題。另外，任何數(shù)量的電纜如果退捻（通?？拷黂J-45端口或接線板）可能會導(dǎo)致信號的損失。這將導(dǎo)致交換機(jī)端口或網(wǎng)卡出現(xiàn)幀檢測序列錯誤（FCS）。

解決辦法： 當(dāng)出現(xiàn)由于電纜問題造成的網(wǎng)絡(luò)故障時，大多數(shù)情況下，都需要更換電纜。如果是由于電纜無捻導(dǎo)致的，那么重新加捻電纜一般能夠解決這個問題。當(dāng)需要承載如千兆鏈路或以太網(wǎng)供電的新技術(shù)時，必須使用5類電纜或者更好的電纜。

問題 9 – DNS 故障

現(xiàn)象： 用戶不能訪問互聯(lián)網(wǎng)或關(guān)鍵應(yīng)用?？赡苁蔷W(wǎng)絡(luò)癱瘓了。原因： 問題可能歸咎于域名服務(wù)（DNS）故障?？蛻舳藷o法根據(jù)服務(wù)器的IP地址解析出服務(wù)器的名稱，所以發(fā)送不了連接請求。在客戶端配置了錯誤的DNS服務(wù)器通常會導(dǎo)致這個問題，客戶端發(fā)送的DNS請求不屬于服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫，或者網(wǎng)絡(luò)中會有數(shù)據(jù)包丟失。DNS是一個基于UDP的協(xié)議，所以丟失的數(shù)據(jù)包也不會重傳，因此會導(dǎo)致DNS故障。

解決辦法： 檢查客戶端的配置和設(shè)置的DNS服務(wù)器。如果服務(wù)器配置錯誤，則在客戶端上更改所設(shè)置的服務(wù)器，或在提供域名服務(wù)的服務(wù)器上調(diào)整配置。

多次重復(fù)測試DNS服務(wù)器與客戶端間的連接，確認(rèn)之間是否有因數(shù)據(jù)包丟失而導(dǎo)致響應(yīng)時延的情況。如果有數(shù)據(jù)包丟失，請檢查客戶端和服務(wù)器間的以太網(wǎng)錯誤。捕獲失敗的DNS請求，確認(rèn)是否有來自服務(wù)器的DNS響應(yīng)。最好是能夠啟動一個工具，該工具能夠不斷測試DNS服務(wù)器，并在有問題時產(chǎn)生告警。

問題 10 –客戶端不能連接無線網(wǎng)絡(luò)

癥狀： 客戶端能夠檢測到無線接入點，但是不能接入無線網(wǎng)絡(luò)。

原因：安全認(rèn)證、無線信道干擾和信號盲區(qū)可能會導(dǎo)致這個問題。由于無線信號是不可見的，如果沒有專業(yè)無線工具的幫助，就很難追蹤到這些問題。

解決辦法：使用一個無線監(jiān)測工具測量受影響地區(qū)的信號強(qiáng)度，如果可能的話，進(jìn)行實地勘察，找出該地區(qū)的惡意接入點或不明接入點。可能是由于無線信道重疊而產(chǎn)生干擾信號，從而影響了接入無線網(wǎng)絡(luò)的用戶感知。

檢查周圍其他接入點產(chǎn)生的干擾信號，或者其他干擾設(shè)備（如微波爐、無繩電話）產(chǎn) 生的噪聲。監(jiān)控客戶端試圖進(jìn)行關(guān)聯(lián)連接的接入點，密切關(guān)注連接失敗出在哪個步驟——關(guān)聯(lián)、認(rèn)證還是授權(quán)。

第五篇：攝像機(jī)常見問題解決方案

攝像機(jī)常見問題解決方案

一． 像發(fā)白有霧狀：

1． 圖檢查鏡頭是否比鏡頭套高、剛好一樣高（一般情況是鏡頭套要比鏡頭高出3-4毫米）

2． 檢查機(jī)子內(nèi)部是否有水霧

3． 檢查鏡頭套是否玻璃緊貼

4． 檢查機(jī)子是否有裝鏡頭套

5． 檢查機(jī)子的電子快門是否打開（若打開就將其關(guān)掉）

6． 檢查板機(jī)的CCD里面是否有水霧

7． 檢查紅外燈板與鏡頭是否平行（即是紅外燈與鏡頭存在一定的角度）

二． 圖像質(zhì)量不好：

1． 鏡頭是否有指紋或太臟

2． 光圈是否調(diào)好

3． 視頻電纜接觸不良

4． 電子快門或白平衡設(shè)置是否有問題

5． 傳輸距離是否太遠(yuǎn)

6． 電壓是否正常

7． 附近是否有干擾源

8． 在電梯里安裝時要與電梯保證絕緣免受干擾

9． 鏡頭焦距是否沒有調(diào)好

10．板機(jī)的CCD是否不平

11．檢查鏡頭是C式接口還是CS式接口，要是C式接口必須加上接圈、若是CS式接口就去掉接圈

三． 無圖像：

1． 檢查電源是否接好，電源電壓是否滿足要求（電源誤差：DC12V+10% AC24V+5%）

2． BNC頭或視頻電纜是否接觸良好

3． 鏡頭自動光圈是否打開

4． 視頻或直流驅(qū)動的自動光圈鏡頭控制線是否對地短路

5． 檢查視頻是否漏電導(dǎo)致CCD板機(jī)視頻一路燒壞

四． 紅外機(jī)夜視效果差、有光圈、白天圖像正常：

1． 檢查紅外燈是否亮度不夠

2． 檢查鏡頭套與鏡頭的距離是否太大

3． 紅外燈與鏡頭是否匹配（詳細(xì)資料請查看參考表）

4． 檢查紅外燈是否起動

5． 檢查CCD板機(jī)或鏡頭是否感紅外

6． 檢查周圍環(huán)境有無反射物或使用的空間范圍是否很小

7． 檢查機(jī)子的有效紅外距離與實際使用的距離是否相應(yīng)

五． 圖像出現(xiàn)扭曲或幾何失真：

1． 檢查所用光學(xué)鏡頭是否異常

2． 監(jiān)視器的輸出阻抗開關(guān)是否設(shè)置在75歐端

3． 檢查所用視頻連接線纜阻抗是否是75歐

六． 圖像時有時無：

1． 電源電壓供應(yīng)是否穩(wěn)定

2． 視頻線是否松動接頭是否牢固

3． 視頻內(nèi)部是否接觸良好

4． 電源線是否有斷線、接觸不良

七． 畫面出現(xiàn)幾道黑色堅條或橫條混動：

這種情況一般是機(jī)子供電電源輸出電壓的紋波太大或機(jī)子供電電壓偏低太多造成八． 紅外一體化攝像機(jī)在白天時工作正常晚上無圖像：

是電源的功率達(dá)不到要求所致，因為紅外一體機(jī)在白天工作時與普通攝像機(jī)無異，但到晚上時紅外燈處于工作狀態(tài)，工作電流突然變大

九． 一體化攝像機(jī)不能自動聚焦：

1．檢查一體化攝像機(jī)的聚焦?fàn)顟B(tài)是在鍵控優(yōu)先還是在自動聚焦?fàn)顟B(tài)

2．周圍環(huán)境光線過亮致使攝像機(jī)亮度值過高攝像機(jī)無法找到聚焦點

十．一體化攝像機(jī)在變倍時突然重啟或圖像過一段時間后無圖：

因為一體化攝像機(jī)對電源要求比較高，在變倍時由于要驅(qū)動馬達(dá)，工作電流突然增大，這樣會導(dǎo)致供電不足的解碼器（板）供應(yīng)不過來導(dǎo)致攝像機(jī)突然斷電 十一﹒圖像出現(xiàn)黑白無彩：

1． 視頻線太長導(dǎo)致視頻信號衰減太大

2． 監(jiān)視器調(diào)到黑白狀態(tài)

3． CCD板機(jī)的晶振蕩頻率超出范圍

4． CCD板機(jī)的程序軟件的色彩數(shù)值調(diào)得太小導(dǎo)致其色彩幾乎顯示不出來

攝像機(jī)常見問題及解決方法

深圳鑫安華科技安防有限公司發(fā)布http://xinanhuo.b2b.hc360.com/ 安防攝像機(jī)在安裝時和使用過程中會出現(xiàn)一些常見的問題，如出現(xiàn)下列問題，可參照解決。

（一）監(jiān)視器屏幕是黑屏：1調(diào)節(jié)監(jiān)視器的亮度和對比度。2檢查連接端子。3檢查是否使用了自動光圈鏡頭后,攝像機(jī)后面的電平調(diào)節(jié)是否關(guān)掉了,如果是，則通過調(diào)節(jié)視頻輸出電平即可解決。4檢查攝像機(jī)本身的原因。

（二）監(jiān)視器屏幕沒有圖像：1檢查電源是否連接上了。2檢查視頻信號線連接與否。3檢查自動光圈鏡頭的驅(qū)動方式調(diào)整的是否正確，dc驅(qū)動鏡頭或是video分別選擇其對應(yīng)的模式。

（三）監(jiān)視器屏幕出現(xiàn)閃爍：1檢查攝像機(jī)自動光圈鏡頭的連接是否牢固.2檢查攝像機(jī)的鏡頭是否直接對著強(qiáng)光。

（四）視頻圖像不清晰：1檢查攝像機(jī)鏡頭是否干凈。2調(diào)節(jié)監(jiān)視器的亮度和對比度。3調(diào)節(jié)攝像機(jī)的后焦。4檢查攝像機(jī)鏡頭是否直接對著強(qiáng)光。

（五）監(jiān)視器圖像效果差：1畫面噪點比較大，通常有以下原因：攝像機(jī)內(nèi)部電路板接地不良，視頻幅度輸出不夠，環(huán)境光照度不夠；連接光纜接觸不良或有短路現(xiàn)象；攝像機(jī)的視頻線是否距離過遠(yuǎn)。2監(jiān)控區(qū)域的環(huán)境光線比較暗。3檢查監(jiān)視器是否有問題。

（六）監(jiān)視器上的圖像時有時無：1檢查視頻線，電源線問題，看視頻線和電源線是否接觸牢固。2檢查攝像機(jī)bnc接頭是否出現(xiàn)了氧化。3裝了云臺的攝像機(jī)，檢查云臺中的線纜接觸是否良好。

（七）夜晚監(jiān)控畫面出現(xiàn)雪花：1確認(rèn)是否因為線路太遠(yuǎn)導(dǎo)致前端攝像機(jī)電壓不足。這種情況多出現(xiàn)在12v供電的攝像機(jī)上，因電壓不足使得紅外燈沒有達(dá)到額定的功率，ccd照度高但卻得不到足夠的紅外光，從而出現(xiàn)雪花飄飄。2紅外燈質(zhì)量差，紅外燈的角度及紅外距離跟鏡頭不匹配導(dǎo)致雪花飄，這種屬于攝像機(jī)質(zhì)量的問題，應(yīng)與廠家聯(lián)系調(diào)換。3室外灰塵較多，特別是在野外，就有可能是攝像機(jī)把肉眼看不到的細(xì)小的顆粒拍下來了，這在白天紅外燈不開啟的情況下，內(nèi)眼及攝像機(jī)感覺不明顯的；但晚上就會出現(xiàn)雪花。4 :攝像機(jī)電路設(shè)計不合理：生產(chǎn)紅外攝像機(jī)時，不僅僅是將紅外燈直接裝到攝像機(jī)里面然后就行的，而是要在裝上之前，對其攝像機(jī)電路重新設(shè)計并老化處理。而很多小型加工廠就是使用廉價的電子元件，買廉價的紅外燈，直接用電烙鐵焊接上去，對于電路沒有重新設(shè)計也沒有老化處理；另外一些做低端產(chǎn)品的工廠，為了省錢，把控制電路板的控制板去掉或者跟燈板集成在一起，這很容易導(dǎo)到紅外燈受電流不穩(wěn)定而發(fā)熱，使本來就劣質(zhì)的紅外燈更不能正常工作從而導(dǎo)致監(jiān)視圖像雪花的出現(xiàn)，在選擇攝像機(jī)時應(yīng)先擇優(yōu)質(zhì)的攝像機(jī)。

（八）圖像模糊，發(fā)白：這類問題主要原因在于紅外攝像機(jī)的玻璃使用一段時間后，上面灰塵比較多，導(dǎo)致紅外光在近距離就反射回去，所以使圖像發(fā)白，不清晰。需對攝像機(jī)玻璃進(jìn)行清潔處理。

（九）監(jiān)控系統(tǒng)運行一段時間后，圖像出現(xiàn)玻璃花：其原因是攝像機(jī)一般工作電壓在dc12v±1v的情況下，如果電壓在15v dc 左右，長時間使用后，就會出現(xiàn)這樣的問題，建議最好使用12v±1v的電壓。

（十）攝像機(jī)輸出圖像有細(xì)條干擾或粗條紋滾動：1電源適配器質(zhì)量（紋波過大）老化或不良引起，此時可通過一臺好的攝像機(jī)來比較，用同一個電源適配器，如果現(xiàn)象消失則是攝像機(jī)本身老化而引起，需要更換電源適配器。2機(jī)器出現(xiàn)粗條紋滾動一般為系統(tǒng)布線是否受到強(qiáng)電場干擾，建議機(jī)器避開強(qiáng)電安裝、布線，檢查地線是否牢固，或是更換電源。

（十一）圖像出現(xiàn)扭曲或幾何失真 ：1攝像機(jī)，監(jiān)視器的幾何校正電路有問題。2光學(xué)鏡頭的問題。3連接線纜或設(shè)備的特征阻抗與攝像機(jī)的輸出阻抗不匹配。當(dāng)出現(xiàn)以上現(xiàn)象時，請先檢查所用光學(xué)鏡頭，其次再檢查所用電纜或其它連接設(shè)備的特征阻抗是否是75ω