第一篇：工商管理論文-國外中小企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)

作者： 游春內(nèi)容摘要： 本文通過對我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題、面臨的困境以及知識經(jīng)濟時代激烈競爭的挑戰(zhàn)進行分析，從基于中小企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的角度，提出改善和加強中小企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展管理的具體措施，并將培訓(xùn)發(fā)展定位于中小企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的最為重要的環(huán)節(jié)，以此指導(dǎo)和加強中小企業(yè)的人力資源管理，從而提高中小企業(yè)的競爭力。

關(guān)鍵詞： 中小企業(yè) 人力資源管理 培訓(xùn)體系

我國政府陸續(xù)頒布了《中小企業(yè)促進法》 和《關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》 等一系列旨在促進中小企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，使得我國中小企業(yè)取得了空前的發(fā)展，總體數(shù)量得到顯著提高，獲利能力明顯增強。目前，我國中小企業(yè)的數(shù)量已占全國企業(yè)總量的 99.3%； 全國 GDP 的 55.6%、工業(yè)新增產(chǎn)值的 74.7%、社會銷售額的 58.9%、稅收的 46.2%以及出口總額的 62.3%均是由中小企業(yè)創(chuàng)造的，而且，全國 75%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位也是由中小企業(yè)提供的。就工業(yè)來看，我國中小工業(yè)企業(yè)解決了五千多萬勞動力的就業(yè)問題?？梢钥闯?，中小企業(yè)已經(jīng)成為我國工業(yè)經(jīng)濟的重要增長點，為我國經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大的貢獻。

但由于數(shù)量巨大的中小企業(yè)在激烈的市場競爭中面臨弱勢的競爭地位以及自身有限的競爭性資源，往往也很難吸引到高素質(zhì)的適應(yīng)自身發(fā)展且迫切需要的人才來支持企業(yè)自身的發(fā)展。人才的缺乏嚴重地制約了我國中小企業(yè)的進一步發(fā)展與壯大； 同時，中小企業(yè)人才的流動性較大，導(dǎo)致企業(yè)對員工的培訓(xùn)成本居高不下，也嚴重制約了中小企業(yè)開展員工培訓(xùn)的積極性。目前中小企業(yè)開展培訓(xùn)的主要目的是幫助員工勝任目前崗位的工作，而未能根據(jù)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)開展有效的培訓(xùn)，導(dǎo)致中小企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略性和前瞻性不夠。同時中小企業(yè)也普遍存在培訓(xùn)的方式方法缺乏有效的創(chuàng)新等一系列問題。因此我們需要來進一步深入分析目前中小企業(yè)員工培訓(xùn)面臨的問題與困境，探求建立知識經(jīng)濟時代有效的中小企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展體系。

國內(nèi)外中小企業(yè)培訓(xùn)體系模式與經(jīng)驗

日本中小企業(yè)雖然面臨與我國中小企業(yè)相同的一些問題，比如： 對高素質(zhì)高技能的人員吸引力不夠； 市場以及中小企業(yè)之間的競爭激烈； 中小企業(yè)高度集中于傳統(tǒng)行業(yè)，從事高新技術(shù)生產(chǎn)和服務(wù)的中小企業(yè)不多等等。但受日本文化的熏陶與影響，日本中小企業(yè)的人員流動性不太突出，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)非常發(fā)達，對不同層級的人員有不同的培訓(xùn)內(nèi)容和要求； 日本中小企業(yè)在改善企業(yè)自身條件，吸收外來人才的同時，更加注重企業(yè)內(nèi)部員工的在崗培訓(xùn)，根據(jù)調(diào)查，日本中小企業(yè)有70%的人力資源開發(fā)資金被投放于員工的技術(shù)業(yè)務(wù)等不同層次的培訓(xùn)活動中。同時日本的中小企業(yè)非常注重管理者潛能的開發(fā)和管理勝任力的培養(yǎng)。

美國的中小企業(yè)培訓(xùn)工作得到了美國政府的大力支持。美國聯(lián)邦政府成立專門的機構(gòu)——美國小企業(yè)管理局，為美國的中小企業(yè)提供培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)、咨詢和資金援助計劃。在美國的一些大學(xué)也相應(yīng)地成立了小企業(yè)發(fā)展促進中心，為小企業(yè)提供技術(shù)培訓(xùn)、咨詢以及研究顧問服務(wù)。注重員工的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，實行專才培訓(xùn)制度。

意大利、德國、比利時等歐洲地區(qū)中小企業(yè)在不同程度上受政府的影響較深。歐洲地區(qū)的國家政府對中小企業(yè)的職工培訓(xùn)都給予了補貼、資助計劃、政策和法律上的保證。意大利政府在全國各地設(shè)立了中小企業(yè)聯(lián)合組織，為中小企業(yè)提供信息咨詢服務(wù)以及培訓(xùn)技術(shù)人員。分布于德國全國各地的技術(shù)管理培訓(xùn)中心，為中小企業(yè)提供免費的技術(shù)與管理培訓(xùn)，開展一系列的咨詢服務(wù)。比利時政府則對中小企業(yè)的培訓(xùn)活動津貼支持，鼓勵中小企業(yè)的管理者和職工進行不同層次的帶薪培訓(xùn)。

土耳其政府則對中小企業(yè)雇傭的大學(xué)畢業(yè)生給予工資支援計劃，即中小企業(yè)招聘的大學(xué)生的前半年的工資由政府承擔(dān)70%，同時設(shè)立小企業(yè)培訓(xùn)資助基金為小企業(yè)人員的培訓(xùn)給予支付 50%的費用。

我國香港特別行政區(qū)政府對支持中小企業(yè)十分重視，成立了中小企業(yè)總會，該會的主要工作為促進中小企業(yè)與國際間技術(shù)交流與合作提拱信息咨詢，培訓(xùn)服務(wù)及研討共同關(guān)心問題； 提高中小企業(yè)技術(shù)及經(jīng)營管理水平； 協(xié)助政府發(fā)展中小企業(yè)； 同時為支持中小企業(yè)應(yīng)付經(jīng)濟發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)，香港政府于 2001 年10 月并撥款成立四項資助計劃，其中包括中小企業(yè)培訓(xùn)基金，以協(xié)助中小企業(yè)應(yīng)付新的挑戰(zhàn)和機遇。香港中小企業(yè)培訓(xùn)基金旨在為中小企業(yè)提供培訓(xùn)資助，以鼓勵中小企業(yè)為其東主及員工提供與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，協(xié)助中小企業(yè)為人力資源增值，以提升中小企業(yè)的實力及競爭力?；鸱譃閮刹糠郑?東主培訓(xùn)及員工培訓(xùn)。培訓(xùn)基金每宗成功申請可獲資助的比例最高可達培訓(xùn)費用的 70%。

總的來說，以上國家和地區(qū)已經(jīng)在本國和地區(qū)中小企業(yè)服務(wù)的過程中積累了比較成熟的培訓(xùn)經(jīng)驗。概括起來看，這些國家和地區(qū)通過政府制定統(tǒng)一的中小企業(yè)培訓(xùn)的有關(guān)計劃并由各級地方政府負責(zé)實施； 或通過社會中介機構(gòu)、民間團體為中小企業(yè)提供培訓(xùn)、信息咨詢服務(wù)，政府給予提供服務(wù)和接受服務(wù)的人員適當(dāng)?shù)慕蛸N或補助； 從提供培訓(xùn)服務(wù)主體來看，均突出了政府或社會中介機構(gòu)的主導(dǎo)作用。

有效的中小企業(yè)培訓(xùn)體系的特點

中小企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建應(yīng)充分考慮中小企業(yè)自身的特點，從領(lǐng)導(dǎo)層和人力資源部門應(yīng)給予培訓(xùn)工作高度的重視，加強和統(tǒng)一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對培訓(xùn)工作的認識，要把通過培訓(xùn)來提升員工的能力素質(zhì)作為一個常效機制來建立。既要重視員工的實際工作操作技能培訓(xùn)，也要重視員工的管理能力提升。

有效的中小企業(yè)培訓(xùn)體系必須從受訓(xùn)者的角度出發(fā)，充分考慮受訓(xùn)者的真正培訓(xùn)需求，必須從培訓(xùn)內(nèi)容的選擇、培訓(xùn)前的內(nèi)容準(zhǔn)備、受訓(xùn)個體的培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)后的績效追蹤評估，必須進行全過程的分析評估，同時要在企業(yè)內(nèi)部建立濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵員工的自主性學(xué)習(xí)，通過企業(yè)內(nèi)部制度安排來強化形成競爭性的學(xué)習(xí)環(huán)境。作者： 游春

有效的中小企業(yè)培訓(xùn)體系必須充分借助政府和中介組織的力量，一定程度上引入培訓(xùn)市場化的體系和制度，根據(jù)“誰受益，誰承擔(dān)” 的原則，讓員工與企業(yè)共同分擔(dān)一定的培訓(xùn)成本。

有效的中小企業(yè)培訓(xùn)體系必須強調(diào)培訓(xùn)的直接有效性； 要結(jié)合中小企業(yè)自身經(jīng)營實踐的特點，與企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)劃和生產(chǎn)流程相結(jié)合，更好地體現(xiàn)學(xué)以致用和針對性的特點。

有效的中小企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)基于企業(yè)的文化，建立良好的企業(yè)文化，有助于加強員工對企業(yè)的忠誠度，強調(diào)員工與企業(yè)共發(fā)展同命運的理念。

構(gòu)建我國中小企業(yè)培訓(xùn)體系的建議

必須高度強調(diào)政府和社會中介組織的作用。在借鑒其他國家成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在我國建立中小企業(yè)支持服務(wù)機構(gòu)，直接服務(wù)于眾多的中小企業(yè)，研究中小企業(yè)發(fā)展中遇到的突出難題，開展中小企業(yè)發(fā)展的有關(guān)課題研究，根據(jù)中小企業(yè)的培訓(xùn)需求，開展培訓(xùn)活動和編制培訓(xùn)計劃，通過行政規(guī)章制度規(guī)范中小企業(yè)的培訓(xùn)活動； 通過設(shè)立中小企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展基金，直接培訓(xùn)中小企業(yè)人員或資助中小企業(yè)開展培訓(xùn)活動。

社會中介組織可以根據(jù)當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展的狀況，開展有償咨詢服務(wù)，對中小企業(yè)技術(shù)和管理人員進行有針對性的培訓(xùn)，同時政府也可以鼓勵社會中介組織成立中小企業(yè)發(fā)展研究組織，通過相關(guān)政策鼓勵和扶持社會中介組織為中小企業(yè)提供咨詢或培訓(xùn)服務(wù)。政府應(yīng)規(guī)范和引導(dǎo)有關(guān)中介組織健康有序發(fā)展，形成規(guī)范的中小企業(yè)外部培訓(xùn)市場。只有這樣才能保證中小企業(yè)的培訓(xùn)活動質(zhì)量以及效果，同時也促進培訓(xùn)市場的正常發(fā)育。必須重視中小企業(yè)管理者的培訓(xùn)工作。由于中小企業(yè)自身組織結(jié)構(gòu)的單一性，中小企業(yè)的管理者對員工個人施與了更大的影響力，管理者的一言一行將更加直接影響到員工的行為和企業(yè)的發(fā)展。因此，對中小企業(yè)管理者的管理培訓(xùn)必須有力地進行。管理培訓(xùn)一定要有創(chuàng)新性，要在實踐中找出有效的培訓(xùn)措施和方法，要在實踐中強調(diào)管理者培訓(xùn)活動的直接有效性，針對企業(yè)特點，在培訓(xùn)活動中加強對企業(yè)的診斷咨詢功能，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)特點，開展案例教學(xué)，更好地強調(diào)針對性。可以借鑒國外有效的做法，對中小企業(yè)管理者參加培訓(xùn)活動可以通過津貼等形式給予一定的資金支持，促進管理者提高自身管理技能，從整體上能促進一個有活力的中小企業(yè)群體的蓬勃發(fā)展。

中小企業(yè)必須充分利用企業(yè)自身的培訓(xùn)資源。許多中小企業(yè)往往傾向于實行培訓(xùn)外包，而有意無意地忽視了內(nèi)部培訓(xùn)資源力量的發(fā)揮。當(dāng)確定了培訓(xùn)需求后，或者當(dāng)培訓(xùn)計劃完成后，就開始著眼于搜尋、篩選和考察培訓(xùn)課程承包商，而很少甚至沒有意識到本企業(yè)內(nèi)部存在著豐富的培訓(xùn)資源，從而也就沒有去著力建立一支規(guī)范化的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍并充分利用。在實踐中企業(yè)可以充分利用中小企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)力量來有效降低培訓(xùn)成本，通過建立一支企業(yè)員工組成的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，一定程度上能夠有效加強培訓(xùn)的效果。中小企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師資是在業(yè)務(wù)知識和技能包括培訓(xùn)的內(nèi)容方面，其針對性、適用性較強。雖然有的外包培訓(xùn)項目的培訓(xùn)師在類似或相同的企業(yè)、崗位有過工作經(jīng)歷，但是不同中小企業(yè)之間的管理體制、企業(yè)文化等方面迥然相異。而這正是內(nèi)部培訓(xùn)師能夠很容易克服的地方。因此，內(nèi)部培訓(xùn)師所做的培訓(xùn)內(nèi)容都具有十分顯著的個性化，是真正針對管理體制、企業(yè)文化和培訓(xùn)需要等而度身定做的。但內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)技能和培訓(xùn)風(fēng)格，及其所影響的培訓(xùn)方式等，雖然多不及外包的培訓(xùn)師那樣專業(yè)化，但這些服務(wù)于培訓(xùn)內(nèi)容的外在形式可以通過培訓(xùn)和鍛煉后可有顯著改進。

我國可借鑒比利時政府的帶薪培訓(xùn)制度、德國政府提供的員工免費培訓(xùn)制度等的經(jīng)驗，給予中小企業(yè)員工參加培訓(xùn)活動的激勵，可以在一定程度上降低中小企業(yè)員工的流失率，促進中小企業(yè)的良性發(fā)展。

可以將勝任素質(zhì)模型應(yīng)用于中小企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展體系。在中小企業(yè)人力資源管理的培訓(xùn)活動中可以將勝任素質(zhì)模型作為確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課程設(shè)計和培訓(xùn)效果評價的依據(jù)。根據(jù)勝任素質(zhì)模型要求的個人素質(zhì)、能力、態(tài)度、知識來比對公司現(xiàn)有不同崗位員工的實際勝任狀況，找出與勝任素質(zhì)模型要求的不足之處。并且在公司培訓(xùn)活動中針對知識能力的欠缺之處設(shè)計培訓(xùn)課程，為不同類型員工定制培訓(xùn)計劃，快速彌補員工自身有關(guān)知識能力的不足，提高員工的勝任能力，使之能滿足企業(yè)和行業(yè)快速發(fā)展的人力資源需求，為企業(yè)在飛速的行業(yè)發(fā)展中創(chuàng)造和保持自身的競爭力，適應(yīng)中小企業(yè)和行業(yè)發(fā)展對人才要求。借鑒國外成功的培訓(xùn)經(jīng)驗，在培訓(xùn)設(shè)計和培訓(xùn)效果評價環(huán)節(jié)中，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)特點設(shè)計科學(xué)的培訓(xùn)方法，改善中小企業(yè)的培訓(xùn)流程和方法，針對不同崗位人員的特點根據(jù)培訓(xùn)的重點和參訓(xùn)學(xué)員的特點，讓受訓(xùn)者積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。通過多媒體、互聯(lián)網(wǎng)（包括E-learning）、游戲、情景演練、分組討論、案例教學(xué)等新技術(shù)和新方式的采用，以及脫產(chǎn)和在職相結(jié)合的培訓(xùn)形式，改變我國目前注重課堂講授的培訓(xùn)單一形式，來改善和提高目前中小企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)的效果。

參考文獻：

1.楊書林.中國企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的思索.集團經(jīng)濟研究，2005

2.馬國建.對中小企業(yè)人才培訓(xùn)誤區(qū)的思考.企業(yè)經(jīng)濟，2004

3.王鈞.淺談我國中小企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建.商場現(xiàn)代化，2005

第二篇：工商管理論文-國外中小企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)

本文通過對我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題、面臨的困境以及知識經(jīng)濟時代激烈競爭的挑戰(zhàn)進行分析，從基于中小企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的角度，提出改善和加強中小企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展管理的具體措施，并將培訓(xùn)發(fā)展定位于中小企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的最為重要的環(huán)節(jié)，以此指導(dǎo)和加強中小企業(yè)的人力資源管理，從而提高中小企業(yè)的競爭力。關(guān)鍵詞： 中小企業(yè) 人力資源管理 培訓(xùn)體系

我國政府陸續(xù)頒布了《中小企業(yè)促進法》 和《關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》 等一系列旨在促進中小企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，使得我國中小企業(yè)取得了空前的發(fā)展，總體數(shù)量得到顯著提高，獲利能力明顯增強。目前，我國中小企業(yè)的數(shù)量已占全國企業(yè)總量的 99.3%； 全國 GDP 的 55.6%、工業(yè)新增產(chǎn)值的 74.7%、社會銷售額的 58.9%、稅收的 46.2%以及出口總額的 62.3%均是由中小企業(yè)創(chuàng)造的，而且，全國 75%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位也是由中小企業(yè)提供的。就工業(yè)來看，我國中小工業(yè)企業(yè)解決了五千多萬勞動力的就業(yè)問題。可以看出，中小企業(yè)已經(jīng)成為我國工業(yè)經(jīng)濟的重要增長點，為我國經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大的貢獻。

但由于數(shù)量巨大的中小企業(yè)在激烈的市場競爭中面臨弱勢的競爭地位以及自身有限的競爭性資源，往往也很難吸引到高素質(zhì)的適應(yīng)自身發(fā)展且迫切需要的人才來支持企業(yè)自身的發(fā)展。人才的缺乏嚴重地制約了我國中小企業(yè)的進一步發(fā)展與壯大； 同時，中小企業(yè)人才的流動性較大，導(dǎo)致企業(yè)對員工的培訓(xùn)成本居高不下，也嚴重制約了中小企業(yè)開展員工培訓(xùn)的積極性。目前中小企業(yè)開展培訓(xùn)的主要目的是幫助員工勝任目前崗位的工作，而未能根據(jù)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)開展有效的培訓(xùn)，導(dǎo)致中小企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略性和前瞻性不夠。同時中小企業(yè)也普遍存在培訓(xùn)的方式方法缺乏有效的創(chuàng)新等一系列問題。因此我們需要來進一步深入分析目前中小企業(yè)員工培訓(xùn)面臨的問題與困境，探求建立知識經(jīng)濟時代有效的中小企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展體系。國內(nèi)外中小企業(yè)培訓(xùn)體系模式與經(jīng)驗

日本中小企業(yè)雖然面臨與我國中小企業(yè)相同的一些問題，比如： 對高素質(zhì)高技能的人員吸引力不夠； 市場以及中小企業(yè)之間的競爭激烈； 中小企業(yè)高度集中于傳統(tǒng)行業(yè)，從事高新技術(shù)生產(chǎn)和服務(wù)的中小企業(yè)不多等等。但受日本文化的熏陶與影響，日本中小企業(yè)的人員流動性不太突出，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)非常發(fā)達，對不同層級的人員有不同的培訓(xùn)內(nèi)容和要求； 日本中小企業(yè)在改善企業(yè)自身條件，吸收外來人才的同時，更加注重企業(yè)內(nèi)部員工的在崗培訓(xùn)，根據(jù)調(diào)查，日本中小企業(yè)有70%的人力資源開發(fā)資金被投放于員工的技術(shù)業(yè)務(wù)等不同層次的培訓(xùn)活動中。同時日本的中小企業(yè)非常注重管理者潛能的開發(fā)和管理勝任力的培養(yǎng)。

美國的中小企業(yè)培訓(xùn)工作得到了美國政府的大力支持。美國聯(lián)邦政府成立專門的機構(gòu)——美國小企業(yè)管理局，為美國的中小企業(yè)提供培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)、咨詢和資金援助計劃。在美國的一些大學(xué)也相應(yīng)地成立了小企業(yè)發(fā)展促進中心，為小企業(yè)提供技術(shù)培訓(xùn)、咨詢以及研究顧問服務(wù)。注重員工的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，實行專才培訓(xùn)制度。

意大利、德國、比利時等歐洲地區(qū)中小企業(yè)在不同程度上受政府的影響較深。歐洲地區(qū)的國家政府對中小企業(yè)的職工培訓(xùn)都給予了補貼、資助計劃、政策和法律上的保證。意大利政府在全國各地設(shè)立了中小企業(yè)聯(lián)合組織，為中小企業(yè)提供信息咨詢服務(wù)以及培訓(xùn)技術(shù)人員。分布于德國全國各地的技術(shù)管理培訓(xùn)中心，為中小企業(yè)提供免費的技術(shù)與管理培訓(xùn)，開展一系列的咨詢服務(wù)。比利時政府則對中小企業(yè)的培訓(xùn)活動津貼支持，鼓勵中小企業(yè)的管理者和職工進行不同層次的帶薪培訓(xùn)。

土耳其政府則對中小企業(yè)雇傭的大學(xué)畢業(yè)生給予工資支援計劃，即中小企業(yè)招聘的大學(xué)生的前半年的工資由政府承擔(dān)70%，同時設(shè)立小企業(yè)培訓(xùn)資助基金為小企業(yè)人員的培訓(xùn)給予支付 50%的費用。

我國香港特別行政區(qū)政府對支持中小企業(yè)十分重視，成立了中小企業(yè)總會，該會的主

要工作為促進中小企業(yè)與國際間技術(shù)交流與合作提拱信息咨詢，培訓(xùn)服務(wù)及研討共同關(guān)心問題； 提高中小企業(yè)技術(shù)及經(jīng)營管理水平； 協(xié)助政府發(fā)展中小企業(yè)； 同時為支持中小企業(yè)應(yīng)付經(jīng)濟發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)，香港政府于 2001 年10 月并撥款成立四項資助計劃，其中包括中小企業(yè)培訓(xùn)基金，以協(xié)助中小企業(yè)應(yīng)付新的挑戰(zhàn)和機遇。香港中小企業(yè)培訓(xùn)基金旨在為中小企業(yè)提供培訓(xùn)資助，以鼓勵中小企業(yè)為其東主及員工提供與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，協(xié)助中小企業(yè)為人力資源增值，以提升中小企業(yè)的實力及競爭力?；鸱譃閮刹糠郑?/p>

東主培訓(xùn)及員工培訓(xùn)。培訓(xùn)基金每宗成功申請可獲資助的比例最高可達培訓(xùn)費用的 70%?？偟膩碚f，以上國家和地區(qū)已經(jīng)在本國和地區(qū)中小企業(yè)服務(wù)的過程中積累了比較成熟的培訓(xùn)經(jīng)驗。概括起來看，這些國家和地區(qū)通過政府制定統(tǒng)一的中小企業(yè)培訓(xùn)的有關(guān)計劃并由各級地方政府負責(zé)實施； 或通過社會中介機構(gòu)、民間團體為中小企業(yè)提供培訓(xùn)、信息咨詢服務(wù)，政府給予提供服務(wù)和接受服務(wù)的人員適當(dāng)?shù)慕蛸N或補助； 從提供培訓(xùn)服務(wù)主體來看，均突出了政府或社會中介機構(gòu)的主導(dǎo)作用。

有效的中小企業(yè)培訓(xùn)體系的特點

中小企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建應(yīng)充分考慮中小企業(yè)自身的特點，從領(lǐng)導(dǎo)層和人力資源部門

應(yīng)給予培訓(xùn)工作高度的重視，加強和統(tǒng)一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對培訓(xùn)工作的認識，要把通過培訓(xùn)來提升員工的能力素質(zhì)作為一個常效機制來建立。既要重視員工的實際工作操作技能培訓(xùn)，也要重視員工的管理能力提升。

有效的中小企業(yè)培訓(xùn)體系必須從受訓(xùn)者的角度出發(fā)，充分考慮受訓(xùn)者的真正培訓(xùn)需求，必須從培訓(xùn)內(nèi)容的選擇、培訓(xùn)前的內(nèi)容準(zhǔn)備、受訓(xùn)個體的培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)后的績效追蹤評估，必須進行全過程的分析評估，同時要在企業(yè)內(nèi)部建立濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵員工的自主性學(xué)習(xí)，通過企業(yè)內(nèi)部制度安排來強化形成競爭性的學(xué)習(xí)環(huán)境。

作者： 游春有效的中小企業(yè)培訓(xùn)體系必須充分借助政府和中介組織的力量，一

定程度上引入培訓(xùn)市場化的體系和制度，根據(jù)“誰受益，誰承擔(dān)” 的原則，讓員工與企業(yè)共同分擔(dān)一定的培訓(xùn)成本。

有效的中小企業(yè)培訓(xùn)體系必須強調(diào)培訓(xùn)的直接有效性； 要結(jié)合中小企業(yè)自身經(jīng)營實踐的特點，與企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)劃和生產(chǎn)流程相結(jié)合，更好地體現(xiàn)學(xué)以致用和針對性的特點。有效的中小企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)基于企業(yè)的文化，建立良好的企業(yè)文化，有助于加強員工對企業(yè)的忠誠度，強調(diào)員工與企業(yè)共發(fā)展同命運的理念。

構(gòu)建我國中小企業(yè)培訓(xùn)體系的建議

必須高度強調(diào)政府和社會中介組織的作用。在借鑒其他國家成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在我國建立中小企業(yè)支持服務(wù)機構(gòu)，直接服務(wù)于眾多的中小企業(yè)，研究中小企業(yè)發(fā)展中遇到的突出難題，開展中小企業(yè)發(fā)展的有關(guān)課題研究，根據(jù)中小企業(yè)的培訓(xùn)需求，開展培訓(xùn)活動和編制培訓(xùn)計劃，通過行政規(guī)章制度規(guī)范中小企業(yè)的培訓(xùn)活動； 通過設(shè)立中小企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展基金，直接培訓(xùn)中小企業(yè)人員或資助中小企業(yè)開展培訓(xùn)活動。

社會中介組織可以根據(jù)當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展的狀況，開展有償咨詢服務(wù)，對中小企業(yè)技

術(shù)和管理人員進行有針對性的培訓(xùn)，同時政府也可以鼓勵社會中介組織成立中小企業(yè)發(fā)展研究組織，通過相關(guān)政策鼓勵和扶持社會中介組織為中小企業(yè)提供咨詢或培訓(xùn)服務(wù)。政府應(yīng)規(guī)范和引導(dǎo)有關(guān)中介組織健康有序發(fā)展，形成規(guī)范的中小企業(yè)外部培訓(xùn)市場。只有這樣才能保證中小企業(yè)的培訓(xùn)活動質(zhì)量以及效果，同時也促進培訓(xùn)市場的正常發(fā)育。必須重視中小企業(yè)管理者的培訓(xùn)工作。由于中小企業(yè)自身組織結(jié)構(gòu)的單一性，中小企業(yè)的管理者對員工個人施與了更大的影響力，管理者的一言一行將更加直接影響到員工的行為和企業(yè)的發(fā)展。因此，對中小企業(yè)管理者的管理培訓(xùn)必須有力地進行。管理培訓(xùn)一定要有創(chuàng)新性，要在實踐中找出有效的培訓(xùn)措施和方法，要在實踐中強調(diào)管理者培訓(xùn)活動的直接有效性，針對企業(yè)特點，在培訓(xùn)活動中加強對企業(yè)的診斷咨詢功能，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)特點，開展案例教學(xué)，更好地強調(diào)針對性?？梢越梃b國外有效的做法，對中小企業(yè)管理者參加培訓(xùn)活動可以通過津貼等形式給予一定的資金支持，促進管理者提高自身管理技能，從整體上能促進一個有活力的中小企業(yè)群體的蓬勃發(fā)展。

中小企業(yè)必須充分利用企業(yè)自身的培訓(xùn)資源。許多中小企業(yè)往往傾向于實行培訓(xùn)外包，而有意無意地忽視了內(nèi)部培訓(xùn)資源力量的發(fā)揮。當(dāng)確定了培訓(xùn)需求后，或者當(dāng)培訓(xùn)計劃完成后，就開始著眼于搜尋、篩選和考察培訓(xùn)課程承包商，而很少甚至沒有意識到本企業(yè)內(nèi)部存在著豐富的培訓(xùn)資源，從而也就沒有去著力建立一支規(guī)范化的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍并充分利用。在實踐中企業(yè)可以充分利用中小企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)力量來有效降低培訓(xùn)成本，通過建立一支企業(yè)員工組成的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，一定程度上能夠有效加強培訓(xùn)的效果。中小企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師資是在業(yè)務(wù)知識和技能包括培訓(xùn)的內(nèi)容方面，其針對性、適用性較強。雖然有的外包培訓(xùn)項目的培訓(xùn)師在類似或相同的企業(yè)、崗位有過工作經(jīng)歷，但是不同中小企業(yè)之間的管理體制、企業(yè)文化等方面迥然相異。而這正是內(nèi)部培訓(xùn)師能夠很容易克服的地方。因此，內(nèi)部培訓(xùn)師所做的培訓(xùn)內(nèi)容都具有十分顯著的個性化，是真正針對管理體制、企業(yè)文化和培訓(xùn)需要等而度身定做的。但內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)技能和培訓(xùn)風(fēng)格，及其所影響的培訓(xùn)方式等，雖然多不及外包的培訓(xùn)師那樣專業(yè)化，但這些服務(wù)于培訓(xùn)內(nèi)容的外在形式可以通過培訓(xùn)和鍛煉后可有顯著改進。

我國可借鑒比利時政府的帶薪培訓(xùn)制度、德國政府提供的員工免費培訓(xùn)制度等的經(jīng)驗，給予中小企業(yè)員工參加培訓(xùn)活動的激勵，可以在一定程度上降低中小企業(yè)員工的流失率，促進中小企業(yè)的良性發(fā)展。

可以將勝任素質(zhì)模型應(yīng)用于中小企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展體系。在中小企業(yè)人力資源管理的培訓(xùn)活動中可以將勝任素質(zhì)模型作為確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課程設(shè)計和培訓(xùn)效果評價的依據(jù)。根據(jù)勝任素質(zhì)模型要求的個人素質(zhì)、能力、態(tài)度、知識來比對公司現(xiàn)有不同崗位員工的實際勝任狀況，找出與勝任素質(zhì)模型要求的不足之處。并且在公司培訓(xùn)活動中針對知識能力的欠缺之處設(shè)計培訓(xùn)課程，為不同類型員工定制培訓(xùn)計劃，快速彌補員工自身有關(guān)知識能力的不足，提高員工的勝任能力，使之能滿足企業(yè)和行業(yè)快速發(fā)展的人力資源需求，為企業(yè)在飛速的行業(yè)發(fā)展中創(chuàng)造和保持自身的競爭力，適應(yīng)中小企業(yè)和行業(yè)發(fā)展對人才要求。借鑒國外成功的培訓(xùn)經(jīng)驗，在培訓(xùn)設(shè)計和培訓(xùn)效果評價環(huán)節(jié)中，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)特點設(shè)計科學(xué)的培訓(xùn)方法，改善中小企業(yè)的培訓(xùn)流程和方法，針對不同崗位人員的特點根據(jù)培訓(xùn)的重點和參訓(xùn)學(xué)員的特點，讓受訓(xùn)者積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。通過多媒體、互聯(lián)網(wǎng)（包括E-learning）、游戲、情景演練、分組討論、案例教學(xué)等新技術(shù)和新方式的采用，以及脫產(chǎn)和在職相結(jié)合的培訓(xùn)形式，改變我國目前注重課堂講授的培訓(xùn)單一形式，來改善和提高目前中小企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)的效果。

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第三篇：我國中小企業(yè)培訓(xùn)論文

中小企業(yè)如何有效開展培訓(xùn)活動

1中小企業(yè)概述1、1中小企業(yè)

中小企業(yè)是一個相對的概念，通常按以下三種標(biāo)準(zhǔn)來劃分:企業(yè)雇傭人數(shù)、產(chǎn)值或銷售額、固定資產(chǎn)值。國家經(jīng)貿(mào)委、國家發(fā)展計劃委員會、財政部、國家統(tǒng)計局2003年2月19日公布的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》明確指出:員工人數(shù)在2000人以下、銷售額在30000萬元、資產(chǎn)總額在40000萬元以下的均為中小企業(yè)。

1、2中小企業(yè)的特點

首先，我國中小企業(yè)多屬集體、民營或私營企業(yè)，員工的文化水平、受教育程度、綜合素質(zhì)整體上較國有大型企業(yè)、外資企業(yè)偏低。國家發(fā)改委中小企業(yè)司05年底對中小企業(yè)的一項全面調(diào)查顯示，中小企業(yè)員工受教育時間平均僅為11.89年，大體相當(dāng)于高中教育水平。高中及以下員工比例占了全部企業(yè)員工總數(shù)的3/4強，其中，初中及以下員工比例為31.61%。企業(yè)招聘員工還是以勞務(wù)市場為主，大專及本科以上層次員工較少。

其次與大型企業(yè)相比較，中小企業(yè)的首要特征之一，即在于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營決策權(quán)高度集中，但凡是小企業(yè)，基本上都是一家一戶自主經(jīng)營，使資本追求利潤的動力完全體現(xiàn)在經(jīng)營者的積極性上。其次，中小企業(yè)員工人數(shù)較少，組織結(jié)構(gòu)簡單。

第三中小企業(yè)由于自身規(guī)模小，人、財、物等資源相對有限，既無力經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險，也無法在某一產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)上與大企業(yè)競爭，因而，往往將有限的人力、財力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細小市場，專注于某一細小產(chǎn)品的經(jīng)營上來不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，以求在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀

培訓(xùn)是指提供和開發(fā)知識、技能和行為方式以滿足要求的過程。具體講就是企業(yè)根據(jù)實際工作的需要, 為了使員工獲得和改進與工作有關(guān)的知識、技能、動機、態(tài)度和行為, 以提高勞動者的素質(zhì)和能力, 進而提高其工作績效, 而對其實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。培訓(xùn)的目的在于使受培訓(xùn)者達到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。培訓(xùn)的方式可以分為課堂授課、野外拓展、多組討論等。

2.2中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀

據(jù)中小企業(yè)發(fā)展相對較好的廣東省的一份調(diào)查顯示，有53.58% 的企業(yè)對員工開展了崗前集中培訓(xùn)，有44.14% 是通過“邊干邊學(xué)”的方式來培訓(xùn)員工，只有2.28%的企業(yè)采取了專業(yè)培訓(xùn)的方式。即使部分企業(yè)開展了一定形式的崗前培訓(xùn)或在崗培訓(xùn)，但培訓(xùn)時間也非常短，而且缺乏規(guī)范性。但另一方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實上有76.7% 的企業(yè)認為需要對員工做企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、法律知識、管理知識和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。究其原因，40.65%的企業(yè)是因為對培訓(xùn)人才沒有信心，擔(dān)心人才不能長期為企業(yè)服務(wù)；29.33%的企業(yè)因為缺乏資金；還有25.21%的企業(yè)是由于缺乏專職的人力資源管理人員從事此項工作；另外19.55%的企業(yè)是由于生產(chǎn)任務(wù)重，無法安排員工培訓(xùn)。

綜合以上分析可以看出，我國中小企業(yè)重視培訓(xùn)，并進行系統(tǒng)化培訓(xùn)的還很少。而且培訓(xùn)工作受行業(yè)和企業(yè)管理人員素質(zhì)等因素影響，差別較大。中小企業(yè)培訓(xùn)存在的主要問題

3．2.1缺乏正確的觀念和認識

一是員工對培訓(xùn)的價值認識不清。目前不少中小企業(yè)的員工自身素質(zhì)不高, 思想觀念比較陳舊, 他們當(dāng)中的相當(dāng)一部分人錯誤地認為培訓(xùn)沒有多大用處。于是, 他們在培訓(xùn)開發(fā)過程往往中采取敷衍了事的手段, 導(dǎo)致整個培訓(xùn)工作結(jié)束后自己都不清楚到底學(xué)到了什么,培訓(xùn)的效果不盡人意。

二是企業(yè)管理者對培訓(xùn)的認識程度和重視程度不夠。很多企業(yè)的管理者雖然認為培訓(xùn)很重要，但其培2.1培訓(xùn)

訓(xùn)的內(nèi)容僅僅局限在員工技能方面，忽視了態(tài)度的培訓(xùn)，從而形成了這樣一個“怪圃”：“給員工的培訓(xùn)越多，員工走得越快，企業(yè)管理者在培訓(xùn)方面的投入減少，員工產(chǎn)生不滿，離職人數(shù)必然增加”；很多公司的管理高層似乎都支持員工培訓(xùn)，但支持和重視的程度卻遠遠不夠。例如，在經(jīng)費安排上，員工培訓(xùn)的總預(yù)算往往不到廣告費用的十分之一。

3.2．2忽視員工培訓(xùn)的潛在價值,投資不足

目前我國很多中小企業(yè)的經(jīng)營者在員工培訓(xùn)方面投入很少，他們認為員工培訓(xùn)是一項“不經(jīng)濟”的投資行為。一是看不到“立竿見影”的效果，投入產(chǎn)出不成比例；二是員工培訓(xùn)有一定的風(fēng)險，培訓(xùn)好的人才另謀高就，會使企業(yè)陷入兩難境地。許多企業(yè)經(jīng)營者認為，目前人才市場上供過于求，招聘人才比培養(yǎng)人才成本要低得多，唯恐自己企業(yè)作了培訓(xùn)基地，為他人作了嫁衣。這主要是因為這些企業(yè)的管理者錯誤地認為培訓(xùn)是一種成本, 企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該降低成本來提高效益。目前很多企業(yè)經(jīng)營不好的一個重要原因就是不重視培訓(xùn), 以至形成不培訓(xùn)-經(jīng)營不好-更不培訓(xùn)-經(jīng)營更不好的惡性循環(huán)。企業(yè)不進行培訓(xùn), 員工的態(tài)度、技能、知識就得不到提高, 企業(yè)扭虧為盈也就不可能實現(xiàn)。

3.2.3忽視對高層管理者的培訓(xùn)

高層管理者是企業(yè)組織中的主導(dǎo)力量, 在組織中的一切活動中處于領(lǐng)導(dǎo)地位, 高層管理者素質(zhì)的高低直接決定著企業(yè)經(jīng)營活動的成敗。每一個組織都應(yīng)該把對高層管理者的培訓(xùn)工作當(dāng)作一項關(guān)系組織命運、前途的戰(zhàn)略性工作。許多中小企業(yè)在培訓(xùn)過程中只對中層和基層員工進行培訓(xùn), 忽視對企業(yè)高層管理者和決策者的培訓(xùn), 使得企業(yè)的高層管理者實際上缺少相應(yīng)的管理知識和必備技能。從企業(yè)的長遠發(fā)展來看, 對他們的培訓(xùn)比對一般員工顯得更為重要。企業(yè)特別是中小企業(yè)應(yīng)該更加重視對高層管理者的培訓(xùn), 在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略, 生產(chǎn)管理, 營銷規(guī)劃和人力資源管理等方面系統(tǒng)地提高他們的理論知識。員工接受培訓(xùn), 素質(zhì)越來越高, 而管理者輕視自身的培訓(xùn), 管理觀念和技能并沒有提高, 這就造成管理者與優(yōu)秀員工之間的理念或技能沖突, 員工的發(fā)展受到管理者的嚴重制約, 對企業(yè)造成不應(yīng)有的損失。

3.2.4缺乏科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系

目前我國有92％的中小企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系，有接近一半的企業(yè)沒有自己的培訓(xùn)部門，培訓(xùn)內(nèi)容落后，培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)制度只是流于形式，很少有企業(yè)進行規(guī)范合理的培訓(xùn)需求分析，沒有根據(jù)企業(yè)的實際情況，建立一套科學(xué)的培訓(xùn)體系。有效的培訓(xùn)機制一般是以下幾個方面的有機整合: 培訓(xùn)需求的分析、學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計、受訓(xùn)人學(xué)習(xí)動機的調(diào)動和學(xué)習(xí)能力的激發(fā)、學(xué)習(xí)結(jié)果的評估。中小企業(yè)在對員工培訓(xùn)過程中，并沒有實時反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)信息，往往是一旦培訓(xùn)開始就無人過問，結(jié)束時一測了之，沒有受訓(xùn)人學(xué)習(xí)動機的調(diào)動和學(xué)習(xí)能力的激發(fā)。培訓(xùn)者和管理者也沒有追蹤受訓(xùn)者是否在工作場所使用了新技能。大多數(shù)企業(yè)未能為受訓(xùn)者提供發(fā)揮其培訓(xùn)效能的支持性工作環(huán)境，加上培訓(xùn)評價體系的不完善，這樣必然大大降低培訓(xùn)的有效性。

3.2.5輕視培訓(xùn)后期評估,缺乏完善的培訓(xùn)激勵機制

許多中小企業(yè)人才的流失導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營者不敢花大力氣進行員工培訓(xùn),有的很重視員工培訓(xùn), 并且為員工提供眾多的培訓(xùn)開發(fā)機會,然而卻忽視培訓(xùn)的后期監(jiān)督并將考核結(jié)果與激勵掛鉤,這讓員工感到學(xué)習(xí)沒有用處,最后甚至跳槽。而人才的高流動性使企業(yè)經(jīng)營者面臨這樣一種困境, 花費很多的人力、物力、財力在培訓(xùn)上,培養(yǎng)了需要的人員,但卻留不住人才，這樣導(dǎo)致許多企業(yè)減少對培訓(xùn)的投入, 影響企業(yè)的培訓(xùn)工作。

3.2.6培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境

培訓(xùn)的根本目的應(yīng)該是學(xué)以致用, 切實提高員工的工作技能。因此, 員工在培訓(xùn)結(jié)束后返回崗位, 需要一個能夠促進成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境, 企業(yè)要激勵員工學(xué)以致用。但現(xiàn)實卻是在員工的工作環(huán)境中, 存在著許多阻礙員工進行培訓(xùn)員工開發(fā)成果轉(zhuǎn)化的因素。比如部門管理者不支持, 同事的不支持以及時間緊迫, 資金短缺, 設(shè)備匱乏等工作本身的原因, 培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化的環(huán)境造成/ 培訓(xùn)沒有太大實際用處0的觀點產(chǎn)生, 對培訓(xùn)工作又是一大阻礙。

4優(yōu)化中小企業(yè)培訓(xùn)的對策

4.1 轉(zhuǎn)變觀念，加大投入，正確認識員工培訓(xùn)的潛在價值

中小企業(yè)員工培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)提高員工素質(zhì)和打造核心競爭力的重要手段, 只有中小企業(yè)的經(jīng)營者和員工都在思想意識深處對員工培訓(xùn)有了正確的認識，才能開展員工培訓(xùn)工作。并且通過員工培訓(xùn), 提高員工的綜合素質(zhì),使員工明確應(yīng)該怎樣為企業(yè)有效地工作,很好地解決各職能部門在人力資源管理中存在的問題, 促進企業(yè)各項政策的順利實施, 從而推動企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)帶來長遠的利益和收益。

實際上，培訓(xùn)是對人力資源這一核心力量進行開發(fā)進行的投入, 屬于企業(yè)的間接投資, 高素質(zhì)的培訓(xùn), 能夠給企業(yè)帶來豐厚的回報。企業(yè)的培訓(xùn)工作不能僅僅看到眼前的利益, 而應(yīng)該從長遠著眼, 重視員工的培訓(xùn), 通過高素質(zhì)的培訓(xùn), 為企業(yè)帶來長遠的利益和收益。

資料表明，國內(nèi)注冊并活下來的公司不到20％，這些活下來的企業(yè)，能夠取得規(guī)模效益的也不到20％。中小企業(yè)如果想發(fā)展成為一個大企業(yè)，就一定要樹立“培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須”的觀念，把培訓(xùn)工作納入到企業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃中，作為提高經(jīng)濟效益的重要考慮因素，高度重視并給予人、財、物的支持。企業(yè)員工要樹立起終身學(xué)習(xí)的觀念，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷進步提高。同時，可以推行“AA 制”的培訓(xùn)方式，即培訓(xùn)費企業(yè)拿一半，個人拿一半。這樣一方面減輕了中小企業(yè)的資金困難，另一方面滿足了個人的發(fā)展需要，不失為中小企業(yè)現(xiàn)實可行的培訓(xùn)途徑。

4.2高層領(lǐng)導(dǎo)者要大力支持，注重對高層管理者的培訓(xùn)

企業(yè)管理者要把培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的職業(yè)生涯緊密地聯(lián)系起來。首先，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、各崗位的培訓(xùn)計劃。根據(jù)每位員工的職業(yè)生涯設(shè)計個性化的培訓(xùn)計劃，搭建起員工個性化發(fā)展的橋梁，并實行培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合的策略。其次，制定一個具體的、多樣化的培訓(xùn)主題。針對不同的培訓(xùn)對象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式。第三，員工培訓(xùn)要與人事任命相結(jié)合，實現(xiàn)員工培訓(xùn)與人事選拔、升降去留一體化。并且，對培訓(xùn)教師和培訓(xùn)管理人員要經(jīng)過嚴格挑選，使之在業(yè)務(wù)、技能、知識、經(jīng)驗和心理品質(zhì)等方面成為全體員工中的榜樣。

重視對高層管理人員特別是總經(jīng)理的培訓(xùn)。總經(jīng)理對整個企業(yè)的經(jīng)營管理負責(zé)，其能力、知識和態(tài)度直接關(guān)系到企業(yè)的生死成敗。由于企業(yè)技術(shù)革新快，信息一日千里，企業(yè)外界市場變化莫測，經(jīng)濟政策時有變化，這就需要總經(jīng)理有應(yīng)付各個領(lǐng)域問題的能力，而總經(jīng)理個人性格偏向決定其能力不可能面面俱到，缺陷部分只能由培訓(xùn)來彌補。從這個意義上講，總經(jīng)理的培訓(xùn)計劃應(yīng)是企業(yè)培訓(xùn)計劃的重中之重。

4.3建立科學(xué)的員工培訓(xùn)體系

4.3.1培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是建立有效培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)，根據(jù)培訓(xùn)需求的理論框架，培訓(xùn)需求分為組織分析、任務(wù)分析和人員分析D個層面。組織分析是確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，主要是通過對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進行分析來確定是否需要培訓(xùn)來解決這些問題，什么是培訓(xùn)的重點。任務(wù)分析指的是各工作崗位員工達到理想工作業(yè)績所應(yīng)具備的技能和素質(zhì)。如對一線操作員工的培訓(xùn)，應(yīng)偏重于操作技能的提高；對中層管理人員的培訓(xùn)更應(yīng)注重溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。人員分析是指評估員工實際工作成績，將員工目前的實際工作能力與達到企業(yè)工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的要求進行比較，找出差距。

4.3.2確定培訓(xùn)方式

培訓(xùn)方式多種多樣，每種方式都有其特色和實用場合，尤其是近幾年由于培訓(xùn)手段不斷開發(fā)，培訓(xùn)的方式也是層出不窮。我們應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的需求分析，選擇與培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)者構(gòu)成最佳匹配的培訓(xùn)方式。如對中層管理人員培訓(xùn)就可選擇案例研討、工作輪換、角色扮演等多種方式。

4.3.3員工培訓(xùn)的實施

為確保培訓(xùn)的順利實施，應(yīng)從培訓(xùn)的組織體系G 如組織架構(gòu)、工作制度H 和培訓(xùn)技巧等方面加以完善，并注意選擇靈活、新穎的方法激發(fā)員工的培訓(xùn)熱情，實現(xiàn)培訓(xùn)效益的最大化。

4.3.4 員工培訓(xùn)的評估

評估是培訓(xùn)體系的最后一環(huán)，其作用是通過評估檢查培訓(xùn)的效果，歸結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，為下一輪培訓(xùn)提供重要依據(jù)，從而推動企業(yè)的員工培訓(xùn)工作不斷走向深入。培訓(xùn)活動的對象是企業(yè)員工，員工對于培訓(xùn)的態(tài)度直接影響培訓(xùn)效果。為配合培訓(xùn)活動，可以考慮將員工的晉升、調(diào)動、加薪與培

訓(xùn)結(jié)合起來，使員工重視培訓(xùn)。并根據(jù)培訓(xùn)的效果對參加培訓(xùn)的人員進行物質(zhì)、精神或晉升激勵?？茖W(xué)完善的培訓(xùn)評估體系對吸引員工、滿足員工的發(fā)展需要、激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性產(chǎn)生良好和持久的影響

4.4加強風(fēng)險防范

一是與員工簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。中小企業(yè)在培訓(xùn)前與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議, 包括培訓(xùn)費用分擔(dān)比例、繳費辦法、培訓(xùn)后應(yīng)達到的技術(shù)或能力水平、培訓(xùn)后服務(wù)期限、保密規(guī)定、違約補償?shù)葪l款, 以保證培訓(xùn)的正常收益和降低企業(yè)人才流失的風(fēng)險。

二是全程控制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇專門負責(zé)人與培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員保持聯(lián)系。通過溝通, 了解雙方的需求、表現(xiàn)和心理動向, 防止員工流失。第一,對受訓(xùn)者的受訓(xùn)資格的控制。第二,對培訓(xùn)經(jīng)費的控制。第三,對師資的控制。主要針對培訓(xùn)師的任職資格、教學(xué)水平、培訓(xùn)效果等方面進行控制。第四,對培訓(xùn)效果的控制。如在培訓(xùn)結(jié)束后要設(shè)置訓(xùn)末考核。第五,對培訓(xùn)師的教學(xué)效果的控制。可采用在培訓(xùn)過程中發(fā)放師資教學(xué)水平的調(diào)查問卷,以督促培訓(xùn)師認真授課,保證授課質(zhì)量。

三是培訓(xùn)工作應(yīng)注重企業(yè)價值觀和團隊合作精神的培育。企業(yè)價值觀是在企業(yè)中形成的人們用以判斷是非和評價滿意程度的標(biāo)準(zhǔn)，是員工思想和行為的依據(jù)。中小企業(yè)多屬于初創(chuàng)或發(fā)展期，一種好的價值觀念的確立，不僅可以增強企業(yè)凝聚力，提高工作效率，而且會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。

四是注重對員工進行多技能培訓(xùn)。中小企業(yè)一般規(guī)模較小，人員較少，崗位分工也不是很細，因此與大企業(yè)不同，有時需要一個員工兼顧多個崗位的職責(zé)。因此，中小企業(yè)對員工工作適應(yīng)性要求較高，員工培訓(xùn)工作要注意采用合適的方法對員工進行多技能培訓(xùn)，這樣才能滿足中小企業(yè)對復(fù)合型人才的需求。

五是建立有效的培訓(xùn)激勵機制。充分調(diào)動員工參加培訓(xùn)的熱情，把培訓(xùn)激勵制度的設(shè)計與報酬、員工的職業(yè)發(fā)展有機結(jié)合。企業(yè)應(yīng)將員工的培訓(xùn)與績效考核、加薪、獎勵、晉升等緊密相連從而使培訓(xùn)有機化，充分調(diào)動員工對培訓(xùn)的積極性, 促使員工在工作中盡快運用學(xué)習(xí)到的新技能與新知識。

4.5培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)結(jié)束后, 要努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境支持和鼓勵培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。同時, 各部門領(lǐng)導(dǎo)要在資金和設(shè)備上為員工提供良好的支持, 為員工在培訓(xùn)結(jié)束后的工作中提供用武之地, 努力使員工的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力。、注重培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，加強企業(yè)文化建設(shè)。有數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)只產(chǎn)生1O％～2O％的轉(zhuǎn)化率，有8O％～9O％的培訓(xùn)資源被浪費了?！稗Z轟烈烈”地開始，卻“無聲無息”地結(jié)束，忽視了最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)--培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。效果轉(zhuǎn)化應(yīng)從塑造氖圍、高層支持、給予運用所學(xué)技能的機會等方面考慮，并且受訓(xùn)者的上級應(yīng)從任務(wù)提示、反饋結(jié)果、不斷強化等方面對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化進行監(jiān)測。同時還要建設(shè)與企業(yè)文化相融合的企業(yè)培訓(xùn)方向。在當(dāng)今復(fù)雜多樣和市場細分化的經(jīng)營環(huán)境中，中小企業(yè)為了在激烈的競爭中求生存和發(fā)展，必須建立起具有高度適應(yīng)性的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)就是結(jié)合企業(yè)管理者的經(jīng)營理念和價值觀，通過文化導(dǎo)向性的管理手段，塑造企業(yè)組織的“學(xué)習(xí)文化”，形成一種學(xué)習(xí)的氛圍，使每一位員工都成為自覺學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)人”，從而產(chǎn)生有利于企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的行為。缺少企業(yè)文化支撐的培訓(xùn)是沒有方向的培訓(xùn)，違背企業(yè)文化規(guī)范的培訓(xùn)是誤入歧途的培訓(xùn)，有效的培訓(xùn)必須以建立良好的企業(yè)文化為前提。

第四篇：培訓(xùn)體系建設(shè)

培訓(xùn)發(fā)展

公司員工培訓(xùn)以企業(yè)使命、核心業(yè)務(wù)及各崗位職責(zé)為出發(fā)點，明確各崗位的勝任能力標(biāo)準(zhǔn)，歸納出各個崗位所需的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能，從而為公司培訓(xùn)確定了明確的目標(biāo)。

同時，對員工的實際能力進行評估，找出員工目前的知識、技能狀態(tài)與崗位實際需求之間的缺口和差距，從而有針對性的制定培訓(xùn)發(fā)展計劃。

為保證培訓(xùn)發(fā)展計劃的有效實施，公司依托長期合作的高等院校、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)以及內(nèi)部具有豐富專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的培訓(xùn)師隊伍，構(gòu)建了務(wù)實高效、理論實踐高度結(jié)合的員工培訓(xùn)體系。

一、入職培訓(xùn)

通過新員工入職培訓(xùn)，使新員工快速融入企業(yè)，完成角色轉(zhuǎn)換。公司根據(jù)新員工的專業(yè)背景，結(jié)合其職業(yè)發(fā)展愿景與組織需求，為新員工量身打造實習(xí)培訓(xùn)計劃，指導(dǎo)、幫助新員工成長。

二、崗位培訓(xùn)

? 公司結(jié)合企業(yè)使命及各崗位的職責(zé)制定有針對性的培養(yǎng)發(fā)展計劃，開發(fā)了管理、技術(shù)、技能等不同類別的專業(yè)課程體系，以各種培訓(xùn)手段提高員工的崗位能力和職業(yè)素質(zhì)，增強企業(yè)的發(fā)展實力。

? 公司與西安交通大學(xué)、長安大學(xué)等高等院校建立了產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，并依據(jù)公司培訓(xùn)計劃邀請國內(nèi)著名專業(yè)培訓(xùn)師、專家、教授等外部資源開展管理、技術(shù)等專業(yè)技術(shù)和管理提升培訓(xùn)。

三、繼續(xù)教育

? 公司依托職工培訓(xùn)大學(xué)，與西安交通大學(xué)、西安石油大學(xué)等高校密切合作，利用高校雄厚的師資力量聯(lián)合開展工程碩士培訓(xùn)、工商管理碩士培訓(xùn)以及各類研修班，在員工中開展學(xué)歷繼續(xù)教育。

? 建立員工網(wǎng)上學(xué)習(xí)的平臺、開展遠程教育，提高干部、員工自主學(xué)習(xí)的意識，不斷開拓多渠道的培訓(xùn)形式。

四、出國考察、進修

對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司給予出國考察、進修等更多的培訓(xùn)機會。

第五篇：中小企業(yè)如何建立內(nèi)部培訓(xùn)體系

中小企業(yè)如何建立內(nèi)部培訓(xùn)體系

--明陽天下拓展培訓(xùn)

企業(yè)間競爭優(yōu)勢的多面性也開始逐步濃縮為企業(yè)文化的單一性，而企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理活動過程中員工行為的表現(xiàn)，員工行為又發(fā)端于員工素質(zhì)，故對企業(yè)員工素質(zhì)的提升就成為了參與市場競爭的唯一法寶。現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)的提升都歸結(jié)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的建立。

培訓(xùn)的基本定義，培養(yǎng)和訓(xùn)練，是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。作為中小企業(yè)的管理者，尤其是民營企業(yè)的管理者們，如何建立屬于自己企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)體系，如何保證培訓(xùn)效果，準(zhǔn)確傳遞經(jīng)營管理信息，如何讓培訓(xùn)為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)，采取何種方式培訓(xùn)，請什么樣的培訓(xùn)師以及培訓(xùn)那些內(nèi)容都是我們必須面對和解決的實際問題。

一、培訓(xùn)是必要的，也是必須的

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營模式趨于多樣化，企業(yè)的用人亦是多渠道，再則企業(yè)必須適應(yīng)的快速發(fā)展與變化，必須了解競爭對手，必須清楚新技術(shù)與新產(chǎn)品，必須遵守市場新規(guī)則。校園招聘的人要通過培訓(xùn)把學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，招聘的人要通過培訓(xùn)把“他們”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覀儭薄?/p>

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)就是從多角度、多層面強化公司自我的經(jīng)營管理模式和市場發(fā)展思路，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一認識，統(tǒng)一形式。培訓(xùn)才能建立起學(xué)習(xí)型企業(yè)，培訓(xùn)才能化解管理中的問題，培訓(xùn)才能啟動員工的自驅(qū)力，讓員工自動自發(fā)的跑起來。培訓(xùn)是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，培訓(xùn)是企業(yè)革故鼎新的有效方式，培訓(xùn)是企業(yè)積攢人才的途徑。

二、培訓(xùn)是學(xué)習(xí)式的管理

在現(xiàn)代的很多管理著作論述中都很強調(diào)管理的重要性，管理對企業(yè)發(fā)展來講固然很重要，但是管理是多象性的，是滲透在企業(yè)各個活動中的，是每時每刻都會涉及而非隨時都會強調(diào)的。培訓(xùn)是管理決策中的一部分，是中小企業(yè)的管理者們擬定制度，確立組織架構(gòu)，尋求發(fā)展平衡的必備參考。

在我們實際的經(jīng)營管理中，恐怕認識上的差異是所有問題中最大的難題。在完成一項任務(wù)時，如果意見不統(tǒng)一，就很難順心如愿的達成。同時，分歧也是人才流失的罪魁禍?zhǔn)?。培?xùn)解決的是決策前有很多聲音、很多意見，執(zhí)行時只有一個聲音、一個目標(biāo)。培訓(xùn)可以以溫柔的方式變分歧為不同角度思考問題，進而轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)改變認識，認識改變決定。

三、培訓(xùn)是企業(yè)良性經(jīng)營的保證

企業(yè)的生命力來自于對變化市場環(huán)境的適應(yīng)與應(yīng)對。培訓(xùn)是對未來的判斷與投入，是賺取未來的錢。如果我們不對未來投入，那么就很難保證未來穩(wěn)定的回報，或者將加大未來的投入成本。企業(yè)要發(fā)展，必須先生存，要生存就必須使自己強大，要強大就必須不斷的加強企業(yè)自身的鍛煉與企業(yè)員工學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的投入。

我們也必須清楚的認識培訓(xùn)肯定需要投入，人力、物力、財力。其實投入也可大可小，可以根據(jù)企業(yè)的實際情況，長遠規(guī)劃，一步一步扎扎實實的推進，一點一點的投入積累。在經(jīng)營管理的過程中我們要做到有意識，有規(guī)劃，有實施，有修正。

四、培訓(xùn)也是企業(yè)責(zé)任的體現(xiàn)

說到責(zé)任，肯定是大企業(yè)，國有企業(yè)承擔(dān)的比例要大一些。中小企業(yè)也應(yīng)有自己遠大的抱負和理想。要成功就得先把自己成功的樣子畫出來。承擔(dān)發(fā)展的責(zé)任就是檢驗成功企業(yè)的一個標(biāo)準(zhǔn)。從國際來看，就業(yè)問題和人才的培養(yǎng)問題都是一個國家發(fā)展的重大事情。中小企業(yè)發(fā)展的好，發(fā)展的穩(wěn)定，肯定會緩解就業(yè)壓力。中小企業(yè)要成長為大企業(yè)，要參與國際經(jīng)濟環(huán)境的競爭，肯定會為國家培養(yǎng)出一大批人才。中小企業(yè)不要只看著自身的利益，而忽略進步和進步對人才培育的需求。

五、建立立體式培訓(xùn)系統(tǒng)

從縱面培訓(xùn)來看，我們可以設(shè)計入職培訓(xùn)（包括企業(yè)文化、行為規(guī)范、管理制度、薪酬福利等。），崗位培訓(xùn)（包括崗位技能、具體工作、與各職能部門的銜接、工作流程等），晉升培訓(xùn)。從橫面培訓(xùn)來看，我們可以設(shè)計知識、技能、態(tài)度培訓(xùn)，輪崗培訓(xùn)，團隊協(xié)作培訓(xùn)，通用能力培訓(xùn)。

培訓(xùn)形式上要靈活不拘形式，普通員工以趣味性、互動性、動作性為主，管理層以時間性、綱領(lǐng)性、實操性為主，高層領(lǐng)導(dǎo)要傳遞給員工積極的信息，多參與商務(wù)交流和大型展覽活動。

建立內(nèi)部培訓(xùn)體系能提醒管理者們，要常抓不懈；建立內(nèi)部培訓(xùn)體系能督促員工隊伍，要努力改變；建立內(nèi)部培訓(xùn)體系是企業(yè)的一項基本制度，是企業(yè)所有員工享受的一項福利，也是寄予企業(yè)的一種期望。