第一篇：溝通中侵略型與退縮型的缺點以及應對方式

Ma ?溝通中侵略型與退縮型的缺點以及應對方式

人際交往或者社會交往中雙方由于生活習慣、興趣愛好甚至價值觀、世界觀、階級立場的不同，總會產(chǎn)生一些矛盾和沖突。當遇到矛盾或沖突的時候有的選擇主動出擊，結果最后往往成為侵略者；有的則選擇一味的忍讓，最后可能導致自身利益受損。

一．侵略型

案例1：吉米是學校的惡霸，那時我一年級，他四年級。他會偷錢，偷腳踏車，說沒兩句就動手的人，是個典型的小流氓，稍不順眼或甚至毫無理由就要揍人。每個人對他又惡又怕，盡可能敬而遠之，從來沒有人跟他玩，好像他走到哪里便有個無形的保鏢為他開道似的。像吉米這樣的孩子顯然是有問題的，大家比較容易忽略的是：這種童年時期的侵略表現(xiàn)極可能導致更多的問題。果然，吉米十七歲時便因打架入獄。

這只是一個很簡單的例子，就已經(jīng)說明侵略型人在日常生活中或在工作中的與人交流溝通有障礙，不順暢。

案例2：日本作為一個軍國主義殘留比較濃厚的帝國主義，在與鄰近的亞洲國家的交往中一直采取十分強硬。曾在第一次世界大戰(zhàn)，侵略我國膠州半島地區(qū)，后來又發(fā)動第二次世界大戰(zhàn)，侵略眾多亞洲國家，嚴重傷害了亞洲國家的感情，給人留下了非常壞的印象。

顯然，日本在這里的角色就是侵略型的。那么，一般侵略型的人會有什么共同的性格特點呢？ 1． 2． 3． 溝通用于強硬，不給對方留下思考和商量的余地。認為自己的愿望和需要比別人的重要

自以為自己的能力高人一籌，他人不如自己，以一種盛氣凌人的態(tài)度對待對方 4． 5． 忽略甚至否定他人愿望，看法，意見的合理性

脾氣火爆，喜歡競爭，甚至在家庭里他們都抱有競爭的態(tài)度，好斗，愛顯示自己的才華

6．他們對于自己的思考能力、精力源泉，甚至消化功能都有極端的要求。覺得惟一使自己能領先別人一步的方式就是要高度的功能運作。集中表現(xiàn)為雄心勃勃，爭強好勝，將己欲強施于人，總覺得別人有說不完的毛病，并且毫不掩飾，常常顯得咄咄逼人。

可見，入侵型人雖然對自己要求較高，工作積極，但是在實際工作中，由于咄咄逼人的個性，往往影響組織的和諧氛圍。長此以往，會引起反抗情緒，降低合作意愿，從而影響工作效率。盡管有人說，“江山易改，秉性難移”，但不等于不能矯治。

那么，這種類型的人要如何做才會有效改善這種狀況呢？ 1． 嚴格劃清工作與休息的界線，平和心態(tài)；

2．培養(yǎng)業(yè)余愛好，增加生活情趣；

3．友善待人，多與同事、朋友溝通，改進關系； 4．經(jīng)常參加體育或娛樂活動，釋放自己，放松心情。5．多微笑，經(jīng)常贊美別人，發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點。6．在適當?shù)臅r候，盡量多一些低姿態(tài)。那要怎樣和這種類型的人更好得及交流溝通呢？

1．說話盡量說重點，他們才不會不耐煩，并愿意聽你繼續(xù)陳述。2.你認為你們彼此起了爭執(zhí)、沖突，他卻可能覺得這是很過癮、很有效的溝通模式。所以你要記著，沖突對他們而言是進一步溝通的開始，而非結束。萬一你覺得「爭吵」太過厲害，感覺不舒服時，不妨直接告訴他們你的感受。

3.他們可以接受直接的批評，但不要取笑或譏諷他們，這會使他們產(chǎn)生敵意，做出攻擊的行為。

4.玩弄權謀、操縱他們、說謊，都是他們討厭的行為，記著跟他們溝通的最好方式是：直接、說重點。

那么與侵略性相對的是一種不敢明確表達自己的愿望，意見與看法，顯得心虛壓抑與愧疚，不能喚起別人的重視，來維護自己的權益的人，那就是退縮型的。

二．退縮型

案例1:中國從鴉片戰(zhàn)爭到新中國成立這一百多年間，多次受到列強的侵略，無論是腐敗無能的清政府，還是北洋政府、民國政府一味的選擇妥協(xié)退讓、割地賠款、喪權辱國，導致大量國土的淪喪。這些大都是因為那是的中國是個腐敗不敢與別國杠橫的退縮分子。案例2：魯迅的祝福中的祥林嫂就是個怕惹事生非，不敢說不的人，在別人面前總保持折、著一種低姿態(tài)的樣子。自己被壓迫著也不敢吭氣。那這種人會有哪些共同點呢？

1.擔心拒絕溝通對象的請求，而導致對方不快，就不敢把不字說出口，沒完沒了的道歉，擔心招致一場爭辯，而破壞同事之間的關系，致使今后無法和平相處，影響了單位，部門間的合作。

2． 對自己的能力沒有信心，盡量采取低姿態(tài)，避免引起別人的注目

3． 說話拐彎抹角，遲疑模糊，旁敲側擊的點出主題，縱向讓溝通對象主動提出問題，挑明問題的要點

4． 編制借口，淡化自己行為的真正用意，以避免過分暴露自己，別別人視為魯莽唐突

5． 過多的自我限制，我應該，我必須，我本來，自己設定服從義務，造成溝通中的地位不平等

退縮型的人，是由于負性情緒不能及時宣泄，而導致一系列退縮表現(xiàn)，如屈從于權勢，過分自我克制、回避矛盾、遷就、忍讓、寬容、依賴、順從，為取悅他人或怕得罪人而放棄自己的愛好、需要。退縮心理活動的特色，反映了不良心態(tài)得不到合理合情的宣泄，從而封閉、壓抑自己，或者由于不自信而主動放棄自己的想法、追求，逢人就訴說自己的不幸遭遇，卻不爭取改善現(xiàn)狀，從而陷入惡性循環(huán)，進入更深一層的悲劇。

退縮的行為表現(xiàn)給人際交流與溝通產(chǎn)生諸多障礙，人們在學習和工作過程中，需要分享觀點，交流意見，同一團隊需要組織協(xié)調(diào)，才能實現(xiàn)高效率的運作，如果一味的退縮，遇事不敢面對，凡事逆來順受，一味把自己當成悲劇的主角，必將降低工作效率，影響團隊創(chuàng)新。由于心理活動與身體的生理活動是等同的，是同一過程的兩個方面，長久的退縮也會使身體的生理活動也變得消極，從而影響人的健康。人的性格是在生活中形成，也可在生活中改變，所以，退縮心理需要通過自己的意志努力，改進它的不良方面。具體說來，要做好以下幾點： 1.學會疏泄或排解不良情緒。（特別是那些嚴重的焦慮、抑郁、憤怒、不滿等，更要尋找合適的途徑發(fā)泄，緩解情緒、平衡心理，絕不能一味地壓抑、克制，折磨自己、為難自己）。

2.學會轉移心境。（人是具有主觀能動性的，所以，要有意識地培養(yǎng)鍛煉自己從惡劣心境和無助無望狀態(tài)中走出來的能力。）

3.不要過分畏懼權貴和他人的評價。（人不能過分以自我為中心，但也不能沒有獨立人格。為人處事絕不能以扼殺自己的潛能為最終代價。）

4.建立良好的人際關系網(wǎng)絡。（建立良好的 人際關系 網(wǎng)絡。當今科技迅猛發(fā)展，一個人的力量已顯得微不足道，培植自己的社會支持系統(tǒng)就顯得相當重要。這樣，人才會自信，才會成熟。）

5.輸出愛。（愛自己、愛家人、愛同事，從愛中尋求人生樂趣。）那如何與他們有效溝通呢

1． 要給他們表達自己意見的機會。

2． 要與他們平心靜氣的交談，不要施加壓力。3． 鼓勵他們要大膽，勇敢。

我想，只要用心去做啦，就一定會達到意想不到的效果哦，一切從心開始。組長:胡月

組員；胡月 李婷 石嬌 閆亞平

王雷 韋尚文 田景坤 符傳佳

第二篇：作為班主任如何與溺愛型家長溝通

作為班主任如何與溺愛型家長溝通

作為班主任教師,會遇到有因學習而過于＂關心＂自己孩子的家長，那么在處理這些問題時怎樣去把它協(xié)調(diào)解決好，使學生、家長和教師都能得到較滿意的結果，這是我們作為教育工作者應該好好思考的問題，我個人認為可以從以下幾個方面著手來解決這個問題：

（１）遇到這類問題時，要及時和家長溝通，讓他們了解老師的苦心和愛心，避免在家長心里造成“老師偏心”、“故意找孩子麻煩”、“給學生苦頭吃”等錯誤觀念。在跟家長交流時應該心平氣和的說明情況，看看學生回家后是怎樣對自己的家長說的，說了些什么，家長是否是客觀對待，是否聽取了片面之言?，F(xiàn)實生活中，很多家長因為工作忙或其它原因，對自己的孩子有愧疚心理和補償心理，所以對孩子十分溺愛。有時孩子在學校出了狀況，沒有了解清楚，就到學校向老師“興師問罪”，不能正確理解教師對學生的要求。遇到這類家長，班主任一旦沒有掌握正確的處理技巧，往往會引起不必要的誤解甚至沖突，影響教師自身的工作，也不利于學生的發(fā)展。

（２）班主任要設身處地體諒家長，把握家長與教師目標的聯(lián)系點，溝通聯(lián)系，求得統(tǒng)一。有時，家長提一些要求，完全是出于對孩子的嬌慣。對此，班主任要予以理解，并借助語言表述教師對學生真誠的愛，比如告訴家長，你的孩子上次在學校生病了，老師是如何照顧的，把這些事讓家長知道，讓家長知道教師的真情實意，讓家長打消顧慮。這樣，他們就不會“固執(zhí)已見”了。這樣班主任與家長間的溝通就輕松多了。

（３）以適當?shù)姆绞较蚣议L指出溺愛孩子的弊端，鼓勵家長讓孩子學會獨立。班主任遇到溺愛孩子的家長，雖然有時可以理解和寬容，但是作為教育者，還是應該意識到學生的不足，并以適當?shù)姆绞街赋瞿鐞酆⒆拥谋锥?，鼓勵家長讓孩子學會獨立。

（４）作為班主任，有很多的工作需要協(xié)調(diào)：比如有家長或是學生反應作業(yè)負擔過重，作業(yè)太多，那么作為班主任，要親自查看學生的作業(yè)份量是否如學生或家長所述，如是屬實，班主任可與任課老師進行意見交換，可以針對學生個人的具體情況，有針對性的、因人而異的布置作業(yè)，以減輕學生不必要的學業(yè)負擔。

第三篇：醫(yī)患溝通與健康型社會構建

1、醫(yī)學模式發(fā)展至今，共經(jīng)歷了幾個模式：A

2、（）把一切為人們服務的立常執(zhí)政理念與為人民服務的醫(yī)學……：B

3、聯(lián)合國規(guī)定60歲及以上人口超過：D

4、世界衛(wèi)生組織于1947年提出了新的健康觀念的定義：B

5、科學健康觀并不是一個抽象的名詞：C

6、歷史上醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了三次衛(wèi)生革命，第二次衛(wèi)生革命：D

7、歷史上醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了三次衛(wèi)生革命，第一次衛(wèi)生革命：C

8、以下哪項屬于消極健康觀的觀念：A

9、（）是指一切以民眾健康為目的、為終極目標的社會觀念：B

10、（）是科學健康觀的指導思想：A

1、醫(yī)院暴力行為的主體是：B

2、我國醫(yī)院場所暴力傷醫(yī)事件逐年遞增：C

3、以下哪項不屬于醫(yī)院暴力中的身體暴力：A

4、有效防范醫(yī)院的措施有很多……：B

5、醫(yī)院暴力行為具有4個方面的基本特征：D

6、醫(yī)生治病時忽略了患者的隱私以及……：D

7、一患者由于上衛(wèi)生間錯了鋇餐透視檢查的號……：B

8、有效防范醫(yī)院暴力的措施有很多……：A

9、在診療過程中，醫(yī)生害怕患者故意找茬……：A

10、以下哪項不發(fā)球亞健康狀態(tài)的表現(xiàn)：C

1、正確告知的程序可采用由美國德州安德森醫(yī)院的……：B

2、重癥患者告知的理論難題不包括以下哪項：A

3、SPIKES告知模式中的E代表：A

4、正確告知的原則，錯誤的是：C

5、以下對于正確告知的策略的認識，錯誤的是：A

6、SPIKES告知模式的第一步是：C

7、因為誤診、誤治、處置不當、手術失敗……：C

8、告知病人病情時，要留有余地，以便讓病人有一個……：D

9、一些醫(yī)生向患者或家屬告知壞消息時，過度……：B 10、1993年世界衛(wèi)生組織提出了病情的告知策略，一共有（）個步驟：D

1、以下哪項不屬于在醫(yī)療過程中常用的副語言形式：A

2、護理專業(yè)性語言溝通分為：CD

3、觸摸發(fā)熱患者的額頭……：C

4、（）在醫(yī)療口語表達中，有強調(diào)重點、突出情境和引人注意的作用：C

5、以下哪項護患溝通的基本要求是錯誤的：D

6、評議溝通共有5個層次，其中不包括：A

7、（）是交流溝通中最豐富的源泉，更容易為人們所察覺……：B

8、統(tǒng)計資料顯示，在醫(yī)患糾紛中有（）是由于醫(yī)護人員說話不當造成的：B

9、（）是最為重要的非語言溝通方式：A

10、（）是伴隨有聲語言出現(xiàn)的一種特殊的語音現(xiàn)象：D

第四篇：如何與強勢型領導溝通與配合的案例

如何與強勢型領導溝通與配合的案例

那個被上司罵得最兇的人

雷立的部門來了一個新領導，據(jù)說是廣告公司老總從某個平面媒體挖來的才子，因為要解決夫妻兩地分居的問題才來這個城市工作的。

雷立發(fā)現(xiàn)，新領導初來乍到，作風卻很強硬。他對公司內(nèi)部的人際關系圖不甚了解，所以不加入任何小圈子，一直保持著自己強勢的管理風格。他定下的交稿時間是周五，如果到了周五下屬拿不出來，就要被“重罰”。他說修改意見的時候客客氣氣，但你不按照他說的辦，很可能在第二次討論方案的時候，就會在公司高層面前被他“一票否決?！?/p>

有一次，新領導把雷立叫進了辦公室，對他當天撰寫的一份廣告創(chuàng)意策劃案提出了很多修改意見，并把自己的觀點告訴了雷立。“說是要跟我探討探討，但態(tài)度完全是不可一世的樣子，根本就是想讓我按他的意思改?！崩琢⒌臍獠淮蛞惶巵?，入行幾年且在業(yè)內(nèi)頗有些成就的他，根本不愿接受新領導的意見。他當面指出了意見不合適的地方，還就很多細節(jié)跟新領導進行協(xié)商。

從此以后，雷立感覺新領導在不斷找自己的麻煩?！罢媸窍窀矣谐鹚频模瑫r常抓著我的案子不放，說東說西?！敝毙宰拥睦琢⒑脦状稳滩蛔?，在辦公室跟領導大吵起來，有一次還因為實在無法達成共識摔門而去。

雷立很反感新領導的作風?！皠?chuàng)意這個東西和上廁所一樣，不是你想上的時候就有，需要靈感的激發(fā)和醞釀，根本不了解創(chuàng)作規(guī)律?！崩琢⑹⑴拢桶炎约撼３Ｋ较潞屯掳l(fā)的牢騷編成一條短信，毫不猶豫地發(fā)給了新領導。沒有想到，新領導并沒有諷刺他，反而回了一條很客氣的短信，歡迎他來“共同探討”。在以后“共同探討”的日子里，公司同事偶爾會從玻璃門里見到這樣的景象：領導坐在電腦前，雷立站在他旁邊，兩人一人拿支筆指著屏幕，互相不看對方，嘰里呱啦地搶著說話，似乎非要爭出個子丑寅卯來。

不過，隨著吵架次數(shù)的增多，以及短信互動的頻繁，雷立對新領導的印象也開始改變。每次遇到雷立做的出色方案，新領導會在全體部門同事面前一點不吝嗇地大加表揚。“吵過之后確實出了一些自己覺得不錯的方案，也因為不服氣他的一些觀點，我會更加注意角度的獨特性，逼著自己發(fā)內(nèi)功?！蹦杲K的時候，被領導罵得最多的雷立拿到了最厚的一份“紅包”和一個最溫情的短信。

現(xiàn)在的雷立已經(jīng)升職為部門的副手，新領導已經(jīng)成了老熟人，但周扒皮的壓榨本色不改，他們還是忍不住會隔三差五地爭吵一番，開敞的辦公室里，雷立拿著創(chuàng)意案和樣片怒氣沖沖從領導辦公室走出來，經(jīng)過一番思考又回去和領導繼續(xù)商量。這樣的場景，大家已經(jīng)習以為常了。

私下開會之后

小白到電視臺的一個欄目組擔任編導已有一年的時間了。這一年，她從實習生到編導助理，到獨立擔任編導，有了很大進步。其間，給她幫助最多也是平時責罵她最多的，就是欄目組的制片人兼主持人老沈。

老沈主持的欄目是一檔名人訪談節(jié)目，在以收視率為考核標準的電視臺，老沈的節(jié)目為保住黃金時間，使出了渾身解數(shù)，調(diào)動了所有能調(diào)動的資源，“每一期都是精品”是老沈的口頭禪。

老沈在電視臺工作多年，眼毒，字幕上的一個錯字都逃不過他的法眼。每次審片的時候，他發(fā)現(xiàn)了錯字之后總會小題大做，尖酸刻薄地諷刺小白等人一番?！澳銈儾灰槪疫€要臉呢！” 老沈還是一個以自我為中心的人，基本不按常理出牌，編導準備的采訪流程，他一般都會拋到腦后，按照自己的思路進行訪談，到了后期編輯的時候，他又開始找事兒了，“你們能寫好策劃案？我看你們能把人找來就不錯了，這可是二傻子都干得了的活！”審片的時候，更是他發(fā)飆的時候，“你是豬腦子啊，這個地方的邏輯不通，把它給我挪到后面去。”要不就直接指示說：“這句話多余，把它掐掉。”“時間少了怎么辦？你問我我問誰！干脆把編導費給我，我給你編算了，通不過我審就不要往電視臺送，丟我的人?！?/p>

盡管老沈的嘴損，但業(yè)務水準一流，小白用盡全身力氣，使盡各種招數(shù)編出來的片子在他眼里也只是及格。在他的強勢和高壓下，每次審片之前大家都加班加點，特別緊張，甚至連飯都顧不上吃。

“你們服不服吧？我天生就是干電視的料！”對于老沈，大家真服，但也有不服甚至憤怒的時候。

一次，錄制現(xiàn)場，觀眾和明星嘉賓都已經(jīng)到場了，剛剛美完發(fā)的老沈說，“車堵在路上?！边@一堵就是一個小時，從來沒有受到過這種冷落的嘉賓執(zhí)意要走，現(xiàn)場觀眾也坐不住了，幸虧小白死說活說、苦苦相勸，嘉賓和觀眾才沒走。

這次拍攝結束之后，節(jié)目組的成員私下開了一個小會，眾人鼓動主編扣老沈的錢。懾于老沈平時的強勢，主編稍稍猶豫了一下，還是從老沈的勞務費中扣除了1000元，理由是“遲到，對欄目拍攝險些造成不可預知的惡劣后果”。

月底老沈在勞務費上簽字時，看到了自己被扣除的1000元，臉色稍稍難看了一下，交代說“以后把錄制時間往后推一個小時，太早了，我到不了?！本痛艘院?，錄節(jié)目的時候，老沈很少再有把嘉賓晾在一旁遲到的情況了。

但是，審片的時候，老沈依然嚴厲，依然“雞蛋里面挑骨頭”，讓小白和劇組的人日子不好過，有一次，他甚至對審片遲到的小白痛下殺手，“遲到，扣錢，和我一樣?！?/p>

第五篇：任務型教學中過程性評價的方式與實施

□廣西警官高等專科學校 梁春琳

【摘 要】闡述了任務型教學與過程性評價的意義，探討任務型教學過程中教師對學生進行過程性評價的方式與實施方法。

【關鍵詞】任務型教學 過程性評價 方式 實施 【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A 【文章編號】0450-9889（2014）07C-0089-02 長期以來，我們的教學評價都指向學生的學習結果，根據(jù)學生學習的考試成績評價學生的優(yōu)劣，單一的用考試分數(shù)線將學生歸類。但是，評價的本質(zhì)應是幫助學生改進和發(fā)展，是學生學習環(huán)境的一部分，始終伴隨學生的學習過程。過程性評價將評價注入學生的學習過程，關注學生實際學習活動的改進和發(fā)展，這樣的評價方式與任務型教學模式整合，教學與評價融為一體，形成教學過程中的學、評互動，對促進和推動學生學業(yè)的進步起著重要的作用。

一、任務型教學與過程性評價概述

（一）任務型教學。任務型教學法是指以具體的任務為載體、以完成任務為動力、以任務成果方式展現(xiàn)教學成果的教學方式。任務型教學法具有以下特征：一是以任務為載體，師生把學習內(nèi)容設計成一系列任務；二是分為三個階段完成任務，即任務前、任務輪和任務后；三是設計階梯型任務鏈，由簡到繁、由易到難、前后相連、層層推進；四是設計貼近現(xiàn)實生活的任務語言和情景，使學生在一種自然、真實或模擬真實的情景中體會和學習語言；五是任務在實施和完成的過程中，要注意語言輸入與輸出并重，語言形式與語言意義相結合，注意通過體驗、實踐、參與、交流和合作學習，讓學生在“做中學”；六是以任務成果方式展現(xiàn)教學成果。

（二）過程性評價。一般認為過程性評價分為五類，即教師教學自我過程性評價、教師對學生學習過程性評價、學生對教師教學過程性評價、學生學習自我過程性評價和生生學習互為過程性評價。本文探討的是教師對學生學習進行過程性評價，教師對學生學習進行過程性評價是指教師在教學過程中進行的，幫助學生建構學習活動價值并促進學生不斷改進和發(fā)展學習活動的活動。教師對學生學習過程性評價具有如下特征：評價是在教學過程中進行；評價方是教師；評價是教師幫助學生建構學習活動價值并促進學生不斷改進和發(fā)展學習的活動；評價的過程不僅是幫助學生建構學習價值的過程，同時也是幫助學生建構主體價值的過程。

二、過程性評價的方式

（一）課堂口頭評價。課堂口頭評價是任務型教學中教師對學生進行過程性評價的重要方式。課堂口頭評價是指教師課堂上用有聲的語言，以正效價值論為基礎的診斷和鼓勵性評價。課堂口頭評價是課堂上最直接的交互方式，是促進學生改進和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。在課堂任務型教學環(huán)節(jié)中，學生完成任務的各個環(huán)節(jié)所表現(xiàn)出來的情態(tài)、學習技能和學習效果離不開教師的監(jiān)督和指導。教師應善于運用和把握課堂口頭評價機會，及時、客觀、公正、有針對性指出學生完成任務過程中存在的問題和不足，提出具有指導性和建設性的意見。同時教師更要善于捕捉學生在完成任務過程中出現(xiàn)的閃光點，抓住機會及時地對學生進行鼓勵和激勵性評價，滿足學生的情感需求，營造和諧的師生關系和課堂氛圍，緩解學生的緊張情緒和焦慮心理。教師的言行都影響著學生對課程的感受，因此教師課堂口頭評價一定要語言真誠、方法得當，使課堂口頭評價成為促進學生學習進步的催化劑。

（二）任務結果成績評價。任務結果成績評價是指對學生完成各項任務的成果進行評價。學生的學習質(zhì)量不僅反映在學生期末考試成績上，更反映在平時學習的過程中。通過對學生日常任務結果成績的評價可以：一是讓教師觀察、記錄、了解學生的學習狀況、進步過程和努力程度；二是讓教師根據(jù)學生學業(yè)情況及時給予輔導、點評和幫助；三是可以讓學生了解自己的學習狀況，發(fā)現(xiàn)自己的不足和尋找需要改進的地方；四是教師可以積累學生平時的學業(yè)評價數(shù)據(jù)，作為期末學生成績評定的依據(jù)，做到對學生由點及面地進行客觀公正的評價。

（三）后臺對話交流評價。后臺對話交流評價是指課后與學生平等對話交流，在交流中有目的地對學生存在的問題進行溝通和評價。教師可以通過日常教學中的課堂觀察、問答、討論、練習以及任務結果成績等方式了解并跟蹤學生知識的掌握情況、任務的完成狀況和學習狀態(tài)，課后平等地、有目的地與不同水平層次的學生接觸、溝通、交流和談心，幫助他們分析存在問題的原因，共同提出解決的辦法。通過交流，師生之間容易產(chǎn)生信賴，學生容易傾訴自己的學習苦惱，這時教師可以對癥下藥，從學生的傾訴中找到解決問題的方案，形成共識，觸發(fā)學生的身心變化，幫助學生改進和發(fā)展。

三、任務型教學中過程性評價的實施

（一）對學生完成任務的學習情態(tài)實施評價。學習情態(tài)是指學生在完成任務學習過程中所產(chǎn)生的情感、情緒和態(tài)度等心理感受。研究發(fā)現(xiàn)，積極的情態(tài)會讓學生產(chǎn)生自信愉悅和匹配的學習態(tài)度、動機、信心和興趣，而消極情態(tài)則會讓學生產(chǎn)生緊張、焦慮、懈怠、沮喪、害羞、自卑等負面情感，使思維、注意、理解、記憶等認知技能受到抑制。教師對學生完成任務的學習情態(tài)實施評價，目的是要從情感、態(tài)度和動機等思想根源端正學生的學習行為，激發(fā)學生的學習熱情，促進學生產(chǎn)生樂于思考，追求改進和發(fā)展等積極的學習情態(tài)。因此，教師在對學生進行過程性評價的過程中，教師評價的目光應不僅指向學生完成任務的結果、能力和狀態(tài)，同時還要指向學生的思想、態(tài)度、動機、品德和人格的發(fā)展，關注學生在完成任務學習過程中的表現(xiàn)，包括他們的人生觀、價值觀、使命感、責任感、自信心、進取心、意志和毅力等方面的認識與發(fā)展，幫助學生架構積極健康的學習情態(tài)，消除或避免消極不利的因素。

（二）對學生完成任務的學習技能實施評價。學習技能是指在學習過程中學生用以理解、加工、運用和存儲信息的技能，包括如何制定學習計劃和學習步驟、如何學習知識、如何理解知識結構、如何操練和運用知識、如何存儲所學知識等，涵蓋學習活動中運用的理解、推理、分析、歸納、概括、分類、遷移、聯(lián)想、猜測、比較、記憶、操練、建構等認知技能。教師及時客觀地嵌入任務教學中，對學生進行跟蹤評價，對學生的學習改進和發(fā)展起著非常重要的作用。教師有目的、有針對性地診斷學生在完成任務過程中存在的諸如計劃制定、知識理解、推理、分析、歸納、概括等學習技能存在的問題，客觀地予以點評，能讓學生認識到自己看不到或無意識存在的問題，幫助并推動學生進行積極主動的調(diào)整和改進。同時在評價中教師通過介紹和演示學習技能和方法，潛移默化地“授人以漁”，能提高學生學習技能的認識意識，幫助學生認識學習策略在完成任務學習過程中的重要性，并幫助學生架構自己的學習技能。

（三）對學生完成任務的效果實施評價。學生完成任務的效果是指學生完成任務的結果，完成任務的結果可以是任務的準備、任務的合作和討論、任務展示、課堂提問和任務作業(yè)等活動。對學生這些活動實施評價能有效地分析、比較、監(jiān)控和反饋學生的學習狀況，能有效地幫助教師因人施教，進行個性化輔導教學以及對學生進行多元評價。學生可以依據(jù)自己的特點、喜好、經(jīng)驗以及獨特見解選擇適合自己的表現(xiàn)方式，教師應用欣賞的眼光對學生具有個性化的展示由衷地進行欣賞性評價，真切地感受和體驗其價值，細心地捕捉學生的發(fā)展?jié)撃芎托枨?，并及時地提供幫助。對學生完成任務的效果實施評價不僅能讓學生認清、回流和改進自己的學習狀況，同時也能夠在評價中發(fā)現(xiàn)學生的個性和特長，幫助、保護和促進學生的個性化發(fā)展，引導學生實現(xiàn)學習的可持續(xù)性發(fā)展?！緟⒖嘉墨I】 ［1］劉延東.深化高等教育改革，走以提高質(zhì)量為核心的內(nèi)涵式發(fā)展道路［N］.中國教育報，2012（5）

［2］李雁冰.論綜合素質(zhì)評價的本質(zhì)［j］.教育發(fā)展研究，2011（24）［3］梁春琳，學習主體自我過程性評價的認知缺失與評價策略建構［J］.廣西社會科學，2012（11）【基金項目】2012廣西高等教育教學改革工程項目（2012JGA304）【作者簡介】梁春琳（1962-），女，廣西桂林人，廣西警官高等專科學校副教授。