第一篇：企業(yè)質(zhì)量管理獎懲制度

XXXX機械制造有限公司

質(zhì)量管理獎懲制度

2007-03-20發(fā)布

2007-04-01實施 1目的和適用范圍

為表彰嚴格履行質(zhì)量職責(zé)，為質(zhì)量工作做出突出貢獻的集體和個人，懲罰對質(zhì)量不負責(zé)任的違規(guī)行為提供依據(jù)。

本制度適用于公司所屬質(zhì)量職能部門、車間在從事產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)至售后服務(wù)全過程的質(zhì)量獎懲活動及外協(xié)供方質(zhì)量行為、結(jié)果的獎懲。本制度代替：XXXX機械制造有限公司2004-03-01發(fā)布的《質(zhì)量管理獎懲制度》。2引用標準

XXXX機械制造有限公司《質(zhì)量賠償制度》 3職責(zé)

3.1質(zhì)管科負責(zé)本制度實施的歸口管理和制度的修訂、報審。

3.2產(chǎn)品開發(fā)室、制造技術(shù)室、生產(chǎn)計劃科是實施本制度的協(xié)助部門，負責(zé)為各種獎罰提供客觀數(shù)據(jù)和理論依據(jù)，并參與查實、確認及驗證活動。3.3財務(wù)科負責(zé)質(zhì)量經(jīng)濟效益和質(zhì)量經(jīng)濟損失的核算。3.4企業(yè)管理科負責(zé)在工資中對責(zé)任部門的獎罰金實施結(jié)算。3.5公司質(zhì)量管理委員會是本制度的仲裁機構(gòu)。4程序 4.1獎勵

4.1.1對獲得國家級、省部級質(zhì)量管理獎的先進個人，給予獎勵，獲省部級獎勵1000元，獲國家級獎勵2000元。

4.1.2對公司質(zhì)量管理和質(zhì)量工作做出貢獻者，可根據(jù)事跡和項目效益，經(jīng)質(zhì)量管理委員會確認，給予一次性獎勵500～1000元。

4.1.3工程技術(shù)人員積極鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)計上的質(zhì)量問題（非發(fā)現(xiàn)者的責(zé)任），及時提出修改，經(jīng)證實和確認，視質(zhì)量提高的程度和經(jīng)濟效益的大小，給予獎勵100～500元。

4.1.4在提高產(chǎn)品可靠性活動中，質(zhì)量改進（質(zhì)量攻關(guān)）能按期完成，效果達到預(yù)定目標，經(jīng)過驗證卓有成效和評審確認的項目，給予獎勵500～5000元。4.1.5發(fā)現(xiàn)工藝、工裝、設(shè)備存在問題（非發(fā)現(xiàn)者的責(zé)任），能及時報告或采取糾正措施，避免了質(zhì)量事故的發(fā)生，經(jīng)查實，給予獎勵50～300元。4.1.6工作認真負責(zé)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量做出突出貢獻，當(dāng)年工作沒有出現(xiàn)過廢品的一線生產(chǎn)工人由車間推薦，經(jīng)評選為“質(zhì)量信得過個人”，給予獎勵100～500元，以資鼓勵。

4.1.7在生產(chǎn)、裝配、調(diào)試、發(fā)運過程中，發(fā)現(xiàn)前道工序的質(zhì)量問題，能及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，采取措施終止不合格品的流轉(zhuǎn)，避免了質(zhì)量事故的進一步擴大，經(jīng)查實，給予獎勵50～300元。

4.1.8積極開展降廢減損活動，挖掘潛力，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使質(zhì)量成本大幅度降低，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益顯著的，經(jīng)過核算和評定，給予單位獎勵200～2000元。

4.1.9在開展“質(zhì)量月”活動中，積極組織開展活動，認真解決經(jīng)公司審查同意或指定的實際問題，經(jīng)過驗證確實提高了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了廢品率，成績比較顯著，給予單位獎勵200～1000元。

4.1.10在開展QC小組活動中，活動開展較好，達到預(yù)期目的，經(jīng)濟效益和社會效益明顯，經(jīng)過評審確認的項目，給予獎勵150～500元；評上公司級或以上的QC小組成果，獎勵500～1000元。

4.1.11積極參加群眾性質(zhì)量活動，成績顯著，被評為公司級或以上先進集體的，獎勵500～1000元。

4.1.12對敢于同不重視產(chǎn)品質(zhì)量行為做斗爭，揭發(fā)以次充好、隱瞞質(zhì)量事故等的舉報者，經(jīng)查實，根據(jù)實際情況給予獎勵200～1000元，并可根據(jù)本人意愿公司為其保密。

4.1.13質(zhì)量相關(guān)活動（質(zhì)量意識教育活動、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量競賽等）成績比較顯著，獎勵200～1000元。

4.1.14部門領(lǐng)導(dǎo)致力于質(zhì)量管理，大力宣貫質(zhì)量管理措施，使得本部門質(zhì)量管理水平提高、有顯著效果，根據(jù)實際情況獎勵2000～5000元。4.2處罰

4.2.1對責(zé)任部門/管理者

4.2.1.1對本部門/單位發(fā)生重大質(zhì)量事故或因本部門/單位的過程控制失誤，引起后續(xù)過程發(fā)生重大質(zhì)量事故，甚至引起產(chǎn)品在用戶發(fā)生重大質(zhì)量外反饋，根據(jù)具體情況分析的結(jié)果和影響程度，對責(zé)任單位管理者進行經(jīng)濟處罰2000～5000元外，并建議給予降職、免職等行政處罰。

4.2.1.2對本部門/單位質(zhì)量體系的職能未落實，過程未進行控制的，在第二方或第三方質(zhì)量體系審核發(fā)現(xiàn)重要不符合項的，根據(jù)具體情況分析的結(jié)果和影響程度，對管理者進行經(jīng)濟罰款2000～5000元外，并建議給予降職、免職等行政處罰。

4.2.1.3對按本制度進行質(zhì)量通報處罰屬于部門責(zé)任的罰款，管理者（正、副職）承擔(dān)50%，其他責(zé)任人員承擔(dān)50%。

4.2.1.4在產(chǎn)品質(zhì)量審核中，抽查樣件被評定為不合格品，每次處罰主要責(zé)任部門200～500元。

4.2.1.5在公司組織的工藝紀律檢查中，受檢查部門被發(fā)現(xiàn)工藝紀律違規(guī)，每次處罰主要責(zé)任部門100～500元。

4.2.1.6責(zé)任部門以生產(chǎn)任務(wù)緊、資源不足為由降低技術(shù)、質(zhì)量、工藝標準的，根據(jù)具體情況分析的結(jié)果和影響程度，對責(zé)任部門/管理者進行經(jīng)濟罰款 2000～5000元。4.2.2工程技術(shù)人員

4.2.2.1工程技術(shù)人員應(yīng)對產(chǎn)品設(shè)計的正確性負責(zé)，若因設(shè)計文件差錯而影響產(chǎn)品質(zhì)量的，處罰責(zé)任者100～500元。

4.2.2.2產(chǎn)品設(shè)計、工藝文件應(yīng)按規(guī)定程序進行更改和傳遞，若不按程序執(zhí)行，發(fā)生技術(shù)文件不統(tǒng)一或者因此延誤生產(chǎn)、影響產(chǎn)品質(zhì)量，處罰責(zé)任者100～500元。

4.2.2.3工程技術(shù)人員應(yīng)主動跟蹤處理產(chǎn)品設(shè)計的現(xiàn)場技術(shù)問題，如無正當(dāng)理由拖延而影響生產(chǎn)的，處罰責(zé)任者50～300元。

4.2.2.4設(shè)計文件未達到設(shè)計輸入要求和未按規(guī)定進行評審，致使產(chǎn)品的主要性能低于國家強制標準和企業(yè)標準，造成產(chǎn)品性能先天不足，處罰責(zé)任者500～1000元。

4.2.2.5制造技術(shù)室應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)要求組織制訂工藝規(guī)范，若因工藝文件差錯而影響產(chǎn)品質(zhì)量，或造成零部件錯漏工序，處罰責(zé)任者100～500元。4.2.2.6工藝文件應(yīng)保證產(chǎn)品零件加工和裝配過程在受控狀態(tài)下進行，若工藝文件對生產(chǎn)過程沒有明確控制要求，操作人員可以隨意操作，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，處罰責(zé)任者100～500元。

4.2.2.7工程技術(shù)人員應(yīng)對其設(shè)計工裝的正確性負責(zé)，因工裝設(shè)計不合理而發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，處罰責(zé)任者100～300元。

4.2.2.8經(jīng)過更改的產(chǎn)品、工藝和工裝，新產(chǎn)品和新工裝，特殊工序的工藝文件在批量生產(chǎn)前應(yīng)進行驗證，如未經(jīng)驗證就投入批量生產(chǎn)，造成產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或產(chǎn)生批量事故，對未執(zhí)行有關(guān)程序的責(zé)任部門（人）給予處罰200～1000元。

4.2.2.9技術(shù)資料的發(fā)放、回收及處理，嚴格按程序規(guī)定進行控制；未做好技術(shù)資料的保管和控制工作，現(xiàn)場使用的資料有無效版本，或?qū)е沦|(zhì)量事故，處罰責(zé)任者100-500元。

4.2.2.10由于調(diào)整生產(chǎn)方案或變更工藝路線，或工藝路線不合理，錯、漏導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量事故，處罰責(zé)任者100～1000元。4.2.3質(zhì)量技術(shù)人員

4.2.3.1質(zhì)管科按規(guī)定協(xié)助管理者代表組織管理評審，負責(zé)制定評審計劃，編制評審材料，如未按時進行，或準備不充分造成評審困難或評審失效，處罰責(zé)任者200～300元。

4.2.3.2質(zhì)管科負責(zé)組織質(zhì)量體系內(nèi)部審核，如未按規(guī)定進行內(nèi)審，或內(nèi)審過程不認真，每次處罰責(zé)任者100～200元。

4.2.3.3質(zhì)管科負責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量審核，對不認真負責(zé)者，處罰責(zé)任者100～200元。

4.2.3.4質(zhì)管科負責(zé)組織不合格品評審及《質(zhì)量事故單》結(jié)論性意見簽署，若因工作失誤、簽署意見差錯而影響產(chǎn)品質(zhì)量，處罰責(zé)任者100～500元。4.2.3.5質(zhì)管科對立項的QC小組作好指導(dǎo)工作，平時要督促檢查，年終組織評選優(yōu)秀成果并作好上報工作。未檢查指導(dǎo)或者未及時評選優(yōu)秀成果而延誤上報工作，每次處罰責(zé)任者100～200元。4.2.4采購人員

4.2.4.1采購人員要對采購物資的質(zhì)量負責(zé)，因工作失誤造成外購件規(guī)格、質(zhì)量不符合要求，造成返工，影響生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品質(zhì)量，處罰責(zé)任者200～500元。

4.2.4.2正常產(chǎn)品的采購必須到經(jīng)評審合格的供方采購, 凡違反程序規(guī)定采購，或繼續(xù)到評審判定為不合格的供方采購，處罰責(zé)任者100～500元。4.2.4.3更換供方，必須按規(guī)定的程序?qū)ζ溥M行評審，判為合格供方后，方可進行正常采購，否則處罰責(zé)任者100～500元。

4.2.4.4外購?fù)鈪f(xié)件在訂貨時，應(yīng)由采購部門按《技術(shù)協(xié)議管理規(guī)定》負責(zé)組織簽訂技術(shù)協(xié)議，對產(chǎn)品制造的質(zhì)量保證能力的技術(shù)要求和驗收規(guī)范作出規(guī)定，因未簽訂技術(shù)協(xié)議或技術(shù)協(xié)議未說明清楚，造成進貨驗收困難，影響生產(chǎn)進度，處罰有關(guān)責(zé)任者100～200元；物品流到裝配工序，造成返工、返修或影響產(chǎn)品質(zhì)量的，處罰責(zé)任者200～1000元。

4.2.4.5外購、外協(xié)的工裝必須符合工裝圖紙要求，入庫前必須經(jīng)過驗證合格，方可辦理入庫手續(xù)，若未經(jīng)驗證就入庫并投入使用，處罰責(zé)任者100～500元。4.2.4.6外購、外協(xié)件發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，采購部門應(yīng)及時反饋到供方，要求供方采取糾正預(yù)防措施。如不及時反饋信息，造成該廠家多批供貨出現(xiàn)同樣問題，處罰責(zé)任者200～1000元。

4.2.4.7采購人員不允許盲目采購。如購回“三無”（無合格證、無廠名/廠址、無標識）工裝，采購無標識或標識不清的原材料及外購?fù)鈪f(xié)產(chǎn)品的，處罰責(zé)任者200～500元；為謀取私利而損害公司利益，不顧產(chǎn)品質(zhì)量，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰責(zé)任者500～2000元。

4.2.4.8外購、外協(xié)件未到貨提前報檢或已到貨不及時報檢造成誤工、影響生產(chǎn)進度的，視情節(jié)輕重給予責(zé)任者處罰50～200元。

4.2.4.9未經(jīng)檢驗或未按《緊急放行和例外放行程序》辦理放行手續(xù)的產(chǎn)品，不許隨意流轉(zhuǎn)使用，發(fā)現(xiàn)一次，處罰責(zé)任者300～500元。4.2.5生產(chǎn)人員

4.2.5.1操作人員必須嚴格執(zhí)行“三按”、“三檢”制度，若違反制度操作，致使產(chǎn)品質(zhì)量偏離要求，處罰責(zé)任者100～200元；如使不合格品（或帶有質(zhì)量隱患的產(chǎn)品）流轉(zhuǎn)到裝配線上裝配或流到用戶手中，處罰責(zé)任者200～1000元。對造成3萬元以上損失或因質(zhì)量問題訴訟導(dǎo)致?lián)p失在 3萬元以上的或訴訟對公司影響惡劣或退機事件的，可給予解除勞動合同。

4.2.5.2下道工序發(fā)現(xiàn)上道工序的產(chǎn)品有質(zhì)量問題時，責(zé)任部門（或責(zé)任者）應(yīng)及時、主動地查找原因，如相互推諉、延誤生產(chǎn)進度的，處罰責(zé)任部門（或責(zé)任者）100～1000元。

4.2.5.3特殊工序的工藝參數(shù)必須按工藝文件規(guī)定嚴格控制，若不按規(guī)定控制，致使產(chǎn)品質(zhì)量偏離要求，處罰責(zé)任者100～500元。

4.2.5.4關(guān)鍵工序和質(zhì)量控制點工序，操作人員應(yīng)按工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進行操作，認真填寫各種質(zhì)量記錄。不按規(guī)定操作，不填寫質(zhì)量記錄，或隨意取消控制點，處罰責(zé)任者100～500元。

4.2.5.5裝配過程應(yīng)嚴格執(zhí)行“三按”（按圖紙、按工藝、按標準）制度，如發(fā)現(xiàn)有錯裝、漏裝，未調(diào)整等責(zé)任事故，處罰責(zé)任者50元/次。未按工藝裝配造成零部件損壞或?qū)⒉缓细衿费b上整機的，處罰責(zé)任者100～300元。4.2.5.6送入股司整機裝配的零部件，因產(chǎn)品質(zhì)量影響整機的裝配，除責(zé)任部門快速反應(yīng)及時地返修、換件外，對責(zé)任部門按每件處罰30～100元，影響特別大或不及時地返修、換件的，加倍處罰。

4.2.5.7自制件未完工提前報檢或已完工不及時報檢造成誤工、影響生產(chǎn)進度的，視情節(jié)輕重給予責(zé)任者處罰50～200元。

4.2.5.8未經(jīng)檢驗或未按《緊急放行和例外放行程序》辦理放行手續(xù)的產(chǎn)品，不許隨意流轉(zhuǎn)使用，發(fā)現(xiàn)一次，處罰責(zé)任者100～300元。

4.2.5.9按規(guī)定對自已使用的設(shè)備進行檢查維護，以保持設(shè)備精度或滿足工藝要求。因設(shè)備問題影響生產(chǎn)進度或產(chǎn)品質(zhì)量的，處罰責(zé)任者100～500元。4.2.5.10在加工過程中使用無檢驗合格證或檢驗合格證超過有效期的工藝裝備（刀、夾、模、量、檢具等），造成產(chǎn)品質(zhì)量偏離要求，處罰責(zé)任者100～300元。4.2.6物流人員

4.2.6.1各種原材料經(jīng)檢驗合格入庫后，應(yīng)保存有關(guān)的質(zhì)量證明文件和保持其合格狀態(tài)的產(chǎn)品標識，即使經(jīng)下料后留下的可用料頭也應(yīng)保持這種標識，若發(fā)現(xiàn)無證和無標識的原材料，處罰責(zé)任者100～200元。

4.2.6.2產(chǎn)品入庫要按規(guī)定記錄進出臺帳，做到先進先出，若因管理不當(dāng)，造成產(chǎn)品變質(zhì)失效，或帳物不一，處罰責(zé)任者100～500元。

4.2.6.3由于裝卸、運輸、交接、保管防護不當(dāng)，造成產(chǎn)品零部件磕碰、劃傷、變形、銹蝕、摔壞，毛坯、原材料等混料、標識不清的，處罰責(zé)任者100～300元。因領(lǐng)錯料造成批量質(zhì)量事故的，處罰責(zé)任者1000元，并根據(jù)造成的損失按質(zhì)量等級條款處理。

4.2.6.4使用部門要正確使用工裝，做好工裝維護、保養(yǎng)工作。發(fā)現(xiàn)因使用不當(dāng)，野蠻操作，不合理維護、保養(yǎng)致使工裝損壞或失效的，處罰責(zé)任者100～200元。

4.2.6.5庫存量具應(yīng)按規(guī)定進行維護、保養(yǎng)、送檢，保證在檢驗的有效期內(nèi)發(fā)放使用，倉庫管理員不按時100%送檢（報檢）或保管不善造成損壞、失準、銹蝕的，處罰責(zé)任者100～200元。

4.2.6.6自制、維修工裝（夾、模、專用刀具、計量器具等）在正式投產(chǎn)前，應(yīng)按規(guī)定組織進行驗證。未經(jīng)驗證的工裝即投入使用，影響產(chǎn)品質(zhì)量，處罰責(zé)任者100～500元。

4.2.7檢驗、計量和理化人員

4.2.7.1檢驗人員必須履行職責(zé)，按相關(guān)程序文件進行進貨、過程和最終檢驗，如不按規(guī)定檢驗，或者不及時檢、漏檢、錯檢，處罰責(zé)任者50～100元。4.2.7.2未檢驗或未經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品（含原材料和外購?fù)鈪f(xié)件）不允許隨意流轉(zhuǎn)，因生產(chǎn)急需，必須按《緊急放行和例外放行程序》辦理放行手續(xù)，作好記錄、標識和跟蹤。如未辦理放行手續(xù)，無記錄、無標識，或無跟蹤結(jié)果，發(fā)現(xiàn)一次，處罰責(zé)任者100～300元。

4.2.7.3檢驗員發(fā)現(xiàn)不合格品后，及時填寫《質(zhì)量事故單》，責(zé)任者在接到信息后必須在半個工作日內(nèi)到場簽署處理意見，否則處罰責(zé)任者100～500元。4.2.7.4檢驗人員應(yīng)及時填寫各種證明產(chǎn)品質(zhì)量情況的質(zhì)量記錄，并妥善保管，若發(fā)現(xiàn)不認真填寫、隨意涂改、缺頁損壞等現(xiàn)象，處罰責(zé)任者50元。4.2.7.5檢驗、試驗人員對各種證明產(chǎn)品質(zhì)量情況的記錄弄虛作假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰責(zé)任者200～500元。

4.2.7.6檢驗人員按規(guī)定完成對產(chǎn)品檢測工作后，應(yīng)做好檢驗狀態(tài)標識，凡不做好檢驗狀態(tài)標識的，處罰責(zé)任者50～200元。

4.2.7.7所有零、部件必須經(jīng)檢驗合格后方可進入裝配線實施裝配，若發(fā)現(xiàn)進入裝配線的產(chǎn)品帶有明顯缺陷的，處罰責(zé)任者100～200元。

4.2.7.8計量人員應(yīng)按規(guī)定對各部門使用的計量器具進行周檢，并發(fā)相應(yīng)的周檢合格證，保證計量器具量值傳遞準確，若發(fā)生漏檢、錯檢和計量器具量值不準確或故意不檢，處罰責(zé)任者50～100元。

4.2.7.9計量人員因計量器具保管不好或維修不當(dāng)，造成計量器具銹蝕、丟失、零件基準變動、量具損壞的，根據(jù)情況，處罰責(zé)任者100～200元。

4.2.7.10金相理化操作人員應(yīng)及時準確的完成生產(chǎn)所必須的金相理化試驗，對其出具的試驗報告的準確性負責(zé)，若出具的數(shù)據(jù)有錯漏，影響產(chǎn)品質(zhì)量，處罰責(zé)任者50～200元。4.2.8銷售、服務(wù)人員

4.2.8.1所有銷售合同均需按相關(guān)程序文件進行合同評審，因未進行合同評審，造成公司不能及時供貨，使公司榮譽受到損失，處罰責(zé)任者100～500元。4.2.8.2銷售部應(yīng)加強待銷產(chǎn)品的管理和維護，保持產(chǎn)品處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時采取補救措施（或報告有關(guān)部門），若將已知有故障或明顯缺陷的產(chǎn)品銷售給用戶，損害公司形象甚至造成用戶投訴，處罰責(zé)任者500～2000元。4.2.8.3產(chǎn)品出廠應(yīng)配齊隨機文件和，如漏裝隨機文件或而造成不良影響，處罰責(zé)任者100～300元。

4.2.8.4在三包服務(wù)中，應(yīng)按文件規(guī)定填寫各種質(zhì)量數(shù)據(jù)的原始記錄，以確保原始數(shù)據(jù)的及時性、準確性和有效性并及時傳遞到主管部門；對用戶反映的各種質(zhì)量問題應(yīng)及時反饋到有關(guān)部門，不認真填寫各種記錄、弄虛作假、知情不報、故意拖延者，處罰責(zé)任者100～500元。

4.2.8.5對用戶反饋的質(zhì)量問題，應(yīng)及時妥善處理，若處理不及時、造成用戶到上級機關(guān)投訴的，處罰責(zé)任者200～1000元。

4.2.8.6三包服務(wù)人員應(yīng)認真搞好用戶服務(wù)工作，如出現(xiàn)向用戶索取錢物、謀取私利或故意拖延、刁難用戶，或內(nèi)外勾結(jié)損害公司利益者，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)罰款500～2000元。4.2.9相關(guān)人員

妨礙質(zhì)量檢驗人員執(zhí)行正常業(yè)務(wù)工作，對質(zhì)量檢驗人員進行無理謾罵、人身攻擊的人員，一經(jīng)查實，報質(zhì)量管理委員會嚴肅處罰，并可給予解除勞動合同。

4.2.10處罰原則

4.2.10.1所有罰款均要求分解到責(zé)任者，任何車間、部門不得予以任何形式的補償，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將加倍處罰。

4.2.10.2當(dāng)年內(nèi)重復(fù)違規(guī)或者相同事故重復(fù)發(fā)生的責(zé)任者，給予加倍經(jīng)濟處罰和通報批評。

4.2.10.3對因質(zhì)量違規(guī)行為所造成的質(zhì)量事故，除按本制度進行處罰外，相關(guān)責(zé)任單位還同時按《質(zhì)量賠償制度》進行賠償。

4.2.10.4本制度所描述的質(zhì)量違規(guī)行為，對于質(zhì)量事故造成損失價值3～10萬元者，對責(zé)任者處罰1000～10000元；損失價值10～50萬元者，對責(zé)任者處罰10000～50000元；損失價值超過50萬元者，對責(zé)任者處罰50000～100000元。4.2.10.5對于本制度所描述的質(zhì)量違規(guī)行為，情節(jié)特別嚴重，性質(zhì)惡劣的除進行必要的經(jīng)濟處罰外，根據(jù)后果影響程度給予行政處罰，直至解除勞動合同；構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)追究其法律責(zé)任。

4.2.10.6未列入本制度所述的違反質(zhì)量管理制度、工藝規(guī)定、程序文件規(guī)定和不執(zhí)行有關(guān)會議決定的，構(gòu)成質(zhì)量違規(guī)行為或造成相關(guān)決定不能貫徹實施，對其責(zé)任部門及責(zé)任者處罰1000元～5000元；給公司造成批量質(zhì)量事故和經(jīng)濟、信譽損失的行為，對其責(zé)任部門及責(zé)任者處罰5000-10000元，后果特別嚴重的參照4.2.10.3和4.2.10.4條款進行處理。4.3供方獎懲

4.3.1供方在產(chǎn)品中以次充好、以假亂真的，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量和公司品牌受到嚴重損害的，按《質(zhì)量賠償制度》賠償一切處理事故費用，并根據(jù)情節(jié)的嚴重程度由質(zhì)量管理委員會決定是否取消其合格供方的資格。

4.3.2生產(chǎn)計劃科負責(zé)按《供方管理程序》對供方進行不定期的考核和年終評價，并提請公司對優(yōu)秀供方以提高供貨份額、擴大供貨品種等形式，對其進行獎勵，不合格的供方，要降低供貨份額，直到取消合格供方資格。4.3.3供方質(zhì)量行為、結(jié)果獎懲，參照本制度相關(guān)條款執(zhí)行。

4.3.4供方配套產(chǎn)品質(zhì)量問題和損失賠償按《外協(xié)、外購物資質(zhì)量賠償制度》執(zhí)行。

4.4獎、罰金管理

4.4.1獎勵資金的來源：公司質(zhì)量管理活動經(jīng)費、質(zhì)量罰款、質(zhì)量事故責(zé)任賠償金、總經(jīng)理獎勵基金等。若需總經(jīng)理獎勵基金時，由質(zhì)管科提出書面報告，總經(jīng)理審批后方可實施。

4.4.2獎、罰金實施：獎金發(fā)放和罰金扣除，企業(yè)管理科根據(jù)質(zhì)量通報或質(zhì)量處罰所列的獎、罰金額進行月度匯總，從責(zé)任部門的工資中增加或扣除相應(yīng)的獎罰金額。

第二篇：質(zhì)量管理措施及獎懲制度

質(zhì)量管理措施及獎懲制度

第一條 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標

1、質(zhì)量方針：

為加強項目工程質(zhì)量管理，切實落實“嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)行業(yè)一流，實現(xiàn)顧客期望，持續(xù)改進有效”的管理工作方針，建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)，使工程質(zhì)量管理活動做到標準化、規(guī)范化、科學(xué)化，確保公司建設(shè)工程質(zhì)量，特制定本管理制度及措施。

2、質(zhì)量目標：

(1)、確保全部工程達到國家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗收標準，并滿足按設(shè)計速度開通的要求;

⑵、單位工程驗收合格率100%，優(yōu)良率為90%以上，確保全線創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

⑶、杜絕施工質(zhì)量事故;

⑷、確保全段環(huán)保水保達標;

⑸、竣工文件真實可靠、規(guī)范整齊，實現(xiàn)一次驗收及交接。

第二條 質(zhì)量管理的依據(jù)。《公路工程施工技術(shù)規(guī)范》、《監(jiān)理實施細》、及相應(yīng)的《公路工程質(zhì)量評定驗收標準》和施工圖紙。

第三條 質(zhì)量管理組織。建立適合本項目的工程質(zhì)量保證體系，以制度規(guī)范質(zhì)量管理行為，開工前編制科學(xué)的施工組織設(shè)計及可行的質(zhì)量計劃作為質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，施工中落實各種檢查制度作為手段，項目部成立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量管理體系，由工程技術(shù)部和質(zhì)檢部負責(zé)監(jiān)督檢查，各施工隊隊長對所施工項目的質(zhì)量負責(zé)，具體見質(zhì)量保證體系組織框圖。

第四條 各類人員質(zhì)量責(zé)任：

1、項目經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)

項目經(jīng)理是項目工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，受我單位法定代表人委托，向顧客履行質(zhì)量承諾。貫徹實施我單位“質(zhì)量方針”和質(zhì)量目標，制定項目質(zhì)量規(guī)劃及實施計劃，監(jiān)督檢查計劃執(zhí)行情況，對不符合質(zhì)量的工作，有權(quán)責(zé)令其返工或停工整頓，對項目經(jīng)理部各職能部門的工作進行考核和評價。

組織開展質(zhì)量體系活動，確立項目質(zhì)量目標，組織編制實施性施工組織設(shè)計。貫徹執(zhí)行國家方針、政策、法規(guī)，堅持全面質(zhì)量管理，推進各項質(zhì)量活動正常開展，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高，滿足顧客需要，不斷爭創(chuàng)名牌工程。

負責(zé)對工程項目進行資源配置，保證質(zhì)量體系在工程項目上的有效運行及所需的人、財、物資源的需要。

2、項目總工質(zhì)量職責(zé)

在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對本項目工程質(zhì)量負全面技術(shù)責(zé)任。負責(zé)組織對工程項目施工方案、施工組織設(shè)計及質(zhì)量計劃進行編制及實施。對不合格品及其糾正、預(yù)防措施進行審核。解決工程質(zhì)量中有關(guān)技術(shù)難題，并協(xié)助項目經(jīng)理解決工程質(zhì)量中的關(guān)鍵技術(shù)和重大技術(shù)難題，督促檢查各項質(zhì)量規(guī)劃的實施。

3、項目副經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)

協(xié)助項目經(jīng)理管理質(zhì)量工作。

4、項目副總工質(zhì)量職責(zé)

協(xié)助總工落實各項質(zhì)量管理工作。

5、工程部

參與編制竣工資料和質(zhì)量檢查，組織實施竣工工程保修和后期服務(wù)。

6、安全質(zhì)量部職責(zé)

依據(jù)我單位質(zhì)量方針和目標，制定質(zhì)量管理工作規(guī)劃，負責(zé)質(zhì)量綜合管理，行使質(zhì)量監(jiān)察職能。

確保產(chǎn)品在生產(chǎn)、交付和安裝的各個環(huán)節(jié)以適當(dāng)?shù)姆绞郊右詷俗R，并保護好檢驗和試驗狀態(tài)的標識。負責(zé)產(chǎn)品的標識和追溯性、最終檢驗和試驗、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、質(zhì)量記錄的控制，確定質(zhì)量檢驗評定標準，對全部工程質(zhì)量進行檢查指導(dǎo)。負責(zé)全面質(zhì)量管理。

7、質(zhì)檢工程師質(zhì)量職責(zé)

(1)模范帶頭貫徹落實規(guī)范、驗標和各項規(guī)章、制度、措施，并監(jiān)督各單位的執(zhí)行情況。

(2)參加開工前檢查、施工中檢查、定期檢查、隱蔽工程檢查簽證、竣工檢查驗收等工作。

(3)參加技術(shù)和生產(chǎn)調(diào)度會議，參加制定和審核有關(guān)保證工程質(zhì)量的措施。

(4)參加質(zhì)量檢驗評定工作，核定質(zhì)量等級。

(5)參加對工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理。

(6)掌握工程質(zhì)量管理情況，組織制定改進質(zhì)量措施。

(7)參加驗工計價，進行質(zhì)量簽證，正確使用優(yōu)質(zhì)優(yōu)價和質(zhì)量獎罰權(quán)。

(8)按期收集和上報質(zhì)量報表，編寫質(zhì)量總結(jié)。

(9)負責(zé)編制工程質(zhì)量管理檔案。

(10)發(fā)現(xiàn)有違章作業(yè)，不聽勸阻時，嚴重違反施工程序，嚴重降低質(zhì)量標準，嚴重影響工程結(jié)構(gòu)，有質(zhì)量事故隱患時，有權(quán)責(zé)令暫停施工。

(11)及時準確向上級反映工程質(zhì)量情況。

8、工程技術(shù)人員質(zhì)量責(zé)任

(1)深入施工現(xiàn)場，做好技術(shù)服務(wù)，認真落實質(zhì)保措施;適時進行書面技術(shù)交底。

(2)及時檢查并填寫隱蔽工程檢查證，邀請專職質(zhì)檢人員、監(jiān)理工程師辦理簽證手續(xù)。

(3)參加工程質(zhì)量評定，填寫質(zhì)量評定表和各項施工技術(shù)資料。

(4)親自布置檢查人員質(zhì)量責(zé)任。

9、物資人員質(zhì)量責(zé)任

(1)按技術(shù)部門要求及時采購各種原材料或構(gòu)件。

(2)進料前或進料后及時取樣送試驗室復(fù)試，不合格材料不發(fā)料。

(3)收集提供各種原材料出廠合格證等有關(guān)質(zhì)保證書。

10、測量隊質(zhì)量責(zé)任

以技術(shù)交底為依據(jù)，按規(guī)范和設(shè)計要求組織施測，堅持換手測量和復(fù)核制度，準確、及時地為施工隊提供施工數(shù)據(jù)。

11、試驗室質(zhì)量責(zé)任

(1)按規(guī)程或監(jiān)理細則要求進行材料及各種試件的檢測，準確及時地為施工提供試驗數(shù)據(jù)和試驗報告單。

(2)參加重點工程的砼、漿砌圬工、路基填土等施工控制，協(xié)助技術(shù)和質(zhì)檢人員把好質(zhì)量關(guān)。

(3)會同物資部門進行地材質(zhì)量調(diào)查。

(4)按月上報試驗報表。

12、其他各部門負責(zé)與本部門相關(guān)的質(zhì)量工作。

13、各施工隊隊長

負責(zé)本單位管理人員及操作人員貫徹落實《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，建立健全相應(yīng)的質(zhì)量管理制度。

負責(zé)落實職工技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量教育。負責(zé)工序質(zhì)量控制，開展質(zhì)量檢驗，落實施工規(guī)范和標準。對工序的交接和質(zhì)量問題的發(fā)生負責(zé)。負責(zé)施工現(xiàn)場的材料、設(shè)備、配件的質(zhì)量問題。

14、施工隊質(zhì)量檢查員

負責(zé)檢查本隊所施工工程項目的質(zhì)量，有權(quán)對質(zhì)量不合格項目提出返工，糾正等措施。在質(zhì)檢環(huán)節(jié)中實行施工跟檢。

第五條 質(zhì)量保證措施

1、質(zhì)量管理資源配置

⑴、設(shè)置內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)理

內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)理是我單位上級質(zhì)管部門直接指派的人員，有權(quán)獨立于項目之外直接管理本項目的質(zhì)量，不受項目約束，對本項目實行內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)察。

⑵、質(zhì)檢人員配備

安質(zhì)部配備專職質(zhì)量檢查工程師，對各項目進行質(zhì)量監(jiān)督、檢查和驗收工作，負責(zé)對施工過程中出現(xiàn)的不符合項提出糾正、返工、停工等處理意見并強令執(zhí)行。

各施工作業(yè)隊設(shè)置專職和兼職質(zhì)檢員，歸屬安質(zhì)部領(lǐng)導(dǎo)。負責(zé)本施工隊施工質(zhì)量的檢驗，做好每天的施工質(zhì)量記錄。

⑶、各種測量、試驗、檢測儀器設(shè)備配備

建立工地試驗室，配備本工程需要的各種試驗、檢測設(shè)備，并且保證通過業(yè)主、監(jiān)理和技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門組織的認證，項目部測量隊、隊測量班配置全站儀、高精度水平儀，滿足工程需要。各類測試設(shè)備按規(guī)定進行定期檢定。

2、建立項目部內(nèi)部評審制度

⑴、項目經(jīng)理及時組織項目相關(guān)人員進行自檢，檢查結(jié)果在項目經(jīng)理辦公會上公布。

建立監(jiān)督檢查制度，企業(yè)管理者或管理者代表定期組織本單位安全質(zhì)量部對項目質(zhì)量計劃和程序的執(zhí)行狀況和適用性進行檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取糾正措施，保證項目經(jīng)理部的質(zhì)量體系運行持續(xù)有效，生產(chǎn)活動和產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求，令業(yè)主滿意。

⑵、建立落實質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制體系責(zé)任獎罰制度

對項目經(jīng)理部項目經(jīng)理、各部門及每個人嚴格執(zhí)行質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制體系的部門和人員給予經(jīng)濟獎勵和榮譽獎勵。

對項目經(jīng)理部項目經(jīng)理、各部門負責(zé)人執(zhí)行質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制體系出現(xiàn)不符合項的部門和責(zé)任人給予經(jīng)濟處罰和紀律處分。

對不執(zhí)行質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制體系的將撤換其行政職務(wù)，且不允許再從事與質(zhì)量有關(guān)的工作。

⑶、建立持久的學(xué)習(xí)制度

工程開工前組織有關(guān)人員熟悉業(yè)主合同要求及其總體施工安排，創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，組織技術(shù)人員詳細審核圖紙，學(xué)習(xí)有關(guān)標準規(guī)范，為編制實施性施組及技術(shù)交底作好準備。分項工程開工前，對工班進行技術(shù)培訓(xùn)，以正確的施工工藝保證工程質(zhì)量。

工程進行中，結(jié)合不同的工序及施工中出現(xiàn)的問題進行培訓(xùn)，增強職工全員參與管理的積極性，使全項目部人人重視質(zhì)量，人人明確自已崗位的質(zhì)量標準，為高質(zhì)量完成本工程打下堅實的基礎(chǔ)，同時也組織內(nèi)部隊伍相互學(xué)習(xí)、評比，鼓勵先進，鞭策落后。

⑷、建立責(zé)任追究制度

項目部及隊各級管理人員，明確質(zhì)量責(zé)任范圍，建立工程質(zhì)量終身責(zé)任追究制，通過貫徹ISO9002質(zhì)量體系標準，實現(xiàn)質(zhì)量責(zé)任的可追溯性。項目部按合同造價的1%作為質(zhì)量獎勵基金，并嚴格按我單位《質(zhì)量獎懲辦法》執(zhí)行。實行質(zhì)檢工程師在工序開工、工序控制、驗工計價一票否決權(quán)制度，做到質(zhì)檢人員責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一。物資管理上，按ISO9002體系，執(zhí)行可追溯性程序，嚴格物資標識，實現(xiàn)物資在施工全過程的可追溯性，把好原材料質(zhì)量關(guān)。關(guān)鍵工序操作人員對其完成的產(chǎn)品，有標識記錄，增加其責(zé)任感。

⑸、建立全部工序檢查工程師旁站制度

所有施工工序均實行檢查工程師旁站制，使施工的全過程均在控制狀態(tài)下執(zhí)行，確?？傮w工程質(zhì)量目標實現(xiàn)。

⑹、開工前的技術(shù)交底制度

項目總工程師參加設(shè)計單位技術(shù)交底會，索要會議紀要，負責(zé)在工程開工前對項目部和施工隊有關(guān)人員進行技術(shù)交底，交底內(nèi)容應(yīng)指定專人記錄整理，在技術(shù)部門備存。

工程開工前，項目部主管工程師，負責(zé)將所分管工程按施工順序在開工前以書面形式向施工單位進行詳細技術(shù)交底。技術(shù)交底均應(yīng)由其他工程師復(fù)核、項目總工程師(或其委托技術(shù)部門負責(zé)人)審批、施工單位負責(zé)人接收，并履行簽字手續(xù)，原件由技術(shù)部門統(tǒng)一編號、受控管理。

⑺、建立“五不施工”、“三不交接”、“三服從”、“一個堅持”制度

“五不施工”即：未進行技術(shù)交底不施工;圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工;測量樁和資料未經(jīng)換手復(fù)核不施工;材料無合格證或試驗不合格者不施工;工程不經(jīng)檢查簽證不施工。“三不交接”即：無自檢記錄不交接;未經(jīng)專業(yè)人員驗收合格不交接;施工記錄不全不交接?！叭摹奔矗哼M度、工作量、計量支付服從工程質(zhì)量?！耙粋€堅持”即：堅持質(zhì)量一票否決權(quán)。特別是質(zhì)檢人員及現(xiàn)場技術(shù)干部對質(zhì)量管理有絕對權(quán)力，同時質(zhì)量的好壞直接與他們的工資獎金掛鉤。

⑻、對工序?qū)嵭袊栏竦摹叭龣z”及工序交接卡制度

“三檢”即：自檢、互檢、交接檢。上道工序不合格，不準進入下道工序，確保各道工序的工程質(zhì)量。

⑼、建立嚴格的隱蔽工程檢查簽證制度

凡屬隱蔽項目，首先由班、隊、項目部逐級進行自檢，自檢合格后，會同總工程師一起復(fù)檢，檢查結(jié)果填入驗收表格，由雙方簽字，并由總工程師簽發(fā)隱蔽工程驗收證明書，然后請監(jiān)理工程師監(jiān)查。

⑽、建立測量計算資料換手復(fù)核制度

測量資料必需換手復(fù)核，現(xiàn)場測量基線、水準點均進行定期復(fù)測檢查。

⑾、建立嚴格的“跟蹤檢測”制度

檢測工作按“施工跟檢”、“復(fù)檢”和“抽檢”三種方式進行。

⑿、建立嚴格的原材料、成品和半成品進場驗收管理制度

對采購進場的原材料及成品、半成品要由安全質(zhì)量部組織進行驗收。參加驗收的人員包括測量、技術(shù)、物資及使用單位的有關(guān)人員。

驗收的內(nèi)容包括：①進場材料的品種、規(guī)格、數(shù)量是否符合采購計劃;②供應(yīng)廠家的產(chǎn)品合格證或檢驗報告是否齊全;③產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量檢查，并填寫檢查驗收記錄;④取樣進行試驗，并填寫試驗報告。

按驗收程序收貨后分類保管，做好標識并保管好樣品。質(zhì)量檢查記錄和試驗報告隨樣品一起保存?zhèn)洳椤?/p>

檢查合格、同意進場的原材料、成品和半成品分類、分批堆放，并設(shè)立標志和帳卡，堅持按用途歸口保管、發(fā)放。對易受潮的物品做好防雨、防潮工作。

⒀、建立原材料采購制度

原材料采購制定采購計劃。采購計劃按施工部門提出的施工總進度計劃、施工階段計劃、施工圖紙和技術(shù)要求制定。

工程材料(包括施工用料)和設(shè)施的采購文件包括以下內(nèi)容：①項目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時間及價格要求;②施工合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標準;③工程招標技術(shù)說明書的要求;④運輸和交貨條件;⑤質(zhì)量鑒定和檢查方法。

按采購計劃制定書面的招標采購定貨單，招標選擇供應(yīng)商，預(yù)定交貨地點和日期。

（14）、建立儀器設(shè)備的檢定制度

測量儀器、試驗設(shè)備、各種儀器儀表、計量器具按照《中華人民共和國計量法》規(guī)定進行定期或不定期的檢定。新購置的和在用的計量器具儀器均進行檢定，取得合格證書后方能使用。工地設(shè)專人負責(zé)計量工作，設(shè)立帳卡檔案，實施監(jiān)督和檢查。儀器設(shè)備由工地實驗室指定專人管理。

（15）、建立原始資料的積累和保存制度

本工程中的每一單位工程準備一套完整的質(zhì)量保證文件和記錄。文件包括：①質(zhì)量保證計劃;②工作程序;③技術(shù)標準、規(guī)范;④采購的技術(shù)要求。記錄包括：①基線點、水準點測量驗收記錄;②施工斷面測量記錄;③各施工工序、項目的檢查記錄;④混凝土、鋼材及各種原材料的試驗鑒定記錄;⑤預(yù)制構(gòu)件檢查記錄和出廠合格證;⑥隱蔽工程驗收記錄;⑦不合格品記錄(質(zhì)量事故報表);⑧審查和處理結(jié)果記錄;⑨位移沉降觀測記錄;⑩設(shè)計變更文件等。以上有關(guān)質(zhì)量問題的來往文件和記錄由工程項目(單位工程)負責(zé)人負責(zé)填寫整理，工程結(jié)束時裝訂成冊，交安全質(zhì)量部?？⒐r隨竣工文件移交給業(yè)主。同時保留一份完整的文件記錄存檔。

(16)、質(zhì)量事故調(diào)查及報告制度

質(zhì)量事故分為重大質(zhì)量事故和一般質(zhì)量事故兩類。劃分標準執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定。

事故報告：

(一)工程質(zhì)量事故需逐級報告。重大質(zhì)量事故報集團公司、總公司，一般質(zhì)量事故報公司。質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必須立即報公司，二日內(nèi)將質(zhì)量事故的書面報告呈報公司技術(shù)質(zhì)量部。(二)工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故部位或工點應(yīng)采取有效措施，搶救人員，防止事故擴大，并保護事故現(xiàn)場。(三)重大工程質(zhì)量事故發(fā)生后，公司必須在24小時內(nèi)用電話或電傳、電報，報告集團公司安質(zhì)部。三天內(nèi)提出書面報告逐級上報。報告內(nèi)容包括：

1工程項目名稱，事故發(fā)生的時間、地點;

2事故發(fā)生的簡要經(jīng)過，損失情況;

3事故發(fā)生原因的初步分析;

4采取的應(yīng)急措施及事故控制情況;

5處理方案及工作計劃;

6事故報告單位。

事故調(diào)查：

公司參與集團公司組織的重大質(zhì)量事故調(diào)查。一般質(zhì)量事故由分公司(項目部)組織事故調(diào)查。在調(diào)查時必須做到：

1查明事故發(fā)生的過程、損失情況和原因;

2組織技術(shù)鑒定;

3查明事故責(zé)任單位、主要責(zé)任者以及責(zé)任性質(zhì);

4提出事故處理方案;

5提出防止類似事故再次發(fā)生的措施;

6對事故責(zé)任單位和責(zé)任者提出處理意見;

7寫出事故調(diào)查報告。

事故處理：

(一)四級(含四級)以上質(zhì)量事故上報集團公司處理，一般質(zhì)量事故由公司組織處理。

(二)處理事故要堅持四不放過的原則，即查不出原因不放過，找不出責(zé)任者不放過，拿不出解決辦法不放過，落實不到具體人不放過。

(三)質(zhì)量事故的經(jīng)濟責(zé)任按照第九章規(guī)定處理。

有以下情況之一的按隱瞞事故論處：

(一)發(fā)生了事故，不按規(guī)定時間上報。

(二)有意縮小事故返工損失、降低事故等級。

3、施工過程的控制

在施工過程中，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)節(jié)進行有效的監(jiān)控。分為四個方面，即材料、工藝要求、生產(chǎn)過程質(zhì)量、工程驗收質(zhì)量。

⑴、工程材料性能的控制

①、單項材料技術(shù)性能的控制

a.各種外購材料有齊全的出廠資料。

b.對各種材料進行復(fù)核實驗，如技術(shù)指標不符合要求，立即更換。

c.在使用過程中，及時進行抽檢，如技術(shù)標準不符合要求，停止使用。

②、混合材料配合比的監(jiān)控

a.根據(jù)使用要求，認真進行配合比設(shè)計和實驗，求得最佳配合比。

b.在材料使用前，對各種固體材料的含水量進行測定，進一步調(diào)整各種材料的重量配合比例，使各種材料的實際重量與最佳配合比一致。

c.材料混合前精確計量，以確保各種材料的比例符合最佳配比要求。

⑵、工藝要求的監(jiān)控

①、各工序的施工工藝嚴格按照規(guī)范規(guī)定的要求進行操作。

②、各道工序嚴格按最佳工藝參數(shù)施工。

③、對難度較大，技術(shù)性強的操作，組織工前示范和專門講解，以便使所有參與施工的人員掌握要領(lǐng)。

④、加強工人的培訓(xùn)和考核工作，關(guān)鍵工序?qū)嵭谐肿C上崗。

⑤、嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

⑶、生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制

①、實施方法。工藝過程質(zhì)量監(jiān)控主要是通過大面積施工的“跟蹤檢測”來實現(xiàn)，其具體作法分為“施工跟檢”、“復(fù)檢”和“抽檢”三種方式。

②、實施程序。在項目部內(nèi)部分兩級實施，“施工跟檢”主要由各工程隊實施，項目經(jīng)理部派人指導(dǎo)和監(jiān)督;“復(fù)檢”和“抽檢”由項目經(jīng)理部實施。檢測記錄采用監(jiān)理批準的格式，檢測時首先由各工程隊檢測人員認真作好記錄，并及時將檢測結(jié)果上報項目經(jīng)理部，根據(jù)情況確定“復(fù)檢”和“抽檢”，并由檢測人員作好記錄，在確認正確無誤時，由兩級檢測人員簽字，報送監(jiān)理工程師簽字或同意后，方能繼續(xù)施工。

③、檢測頻度和標準按規(guī)范規(guī)定的要求進行。

④、控制手段。工藝過程質(zhì)量控制的基本手段有兩種：一是現(xiàn)場試驗，對物理力學(xué)指標進行監(jiān)控;二是測量，對位置、高程和幾何尺寸進行監(jiān)控。

⑷、工程內(nèi)部驗收質(zhì)量控制

任何一項工程完工后，進行質(zhì)量驗收，在項目部內(nèi)部分二級進行，先由施工隊全面自檢，并認真作好記錄，確認質(zhì)量合格后，項目部審查，并由項目部進行“復(fù)檢”和“抽檢”確認合格證后，雙方簽字，然后報請總工程師“復(fù)檢”或?qū)徟?/p>

第六條 分項工程質(zhì)量保證措施

1、路基工程

⑴、按照施工、試驗規(guī)程要求，進行土質(zhì)分析試驗，對施工區(qū)內(nèi)所有土樣進行全面系統(tǒng)的物理性能指標試驗和有關(guān)力學(xué)性能指標試驗，以便準確地確定土壤性質(zhì)和類別，為施工提供準確可靠的依據(jù)。

⑵、為防止路基下沉，嚴格按設(shè)計進行清淤換填和原地面壓實，提高壓實度。土方地段的路床開挖，考慮到因壓實而產(chǎn)生下沉，下沉量由現(xiàn)場試驗確定，確保路床頂面標高滿足設(shè)計要求。

對于原地面局部含水量過大的部位，進行翻挖晾曬;含水量較小的部位，采取灑水濕潤處理，達到要求后繼續(xù)施工。

⑶、嚴格按照路基填筑“四區(qū)段、八流程”組織專業(yè)隊伍進行標準化作業(yè)，使整個施工過程有序可控。兩個相鄰段交接處不在同一時間填筑，則先填段按1：1坡度分層留臺階;如兩段同時施工，則分層相互交疊銜接，其搭接長度不小于2m。

⑷、用透水性較小的土填筑路堤時，將含水量控制在最佳含水量±2%范圍內(nèi)。填筑路堤下層時，其頂部做成4%的雙向橫坡。

⑸、填方路基采用重型壓實標準，并分層填筑，均勻壓實，每層厚度不大于20cm。具體壓實度標準如下：

面層以下0～80cm，壓實度大于95%;

80～150cm，壓實度大于93%;

150cm以上，壓實度大于90%。

2、隧道工程

⑴、加強隱蔽工程的質(zhì)量檢查

隧道開挖、初期支護、防水層、二次襯砌等隱蔽工程，在每分項工程施工結(jié)束后，首先進行各級自檢，自檢合格后請監(jiān)理工程師檢驗。鋼筋工程、砼工程均要通過三級簽證，上道工序檢查合格后方可進行下一道工序施工。

⑵、控制鋼筋、水泥質(zhì)量

鋼筋采用大廠產(chǎn)品，有出廠質(zhì)量合格證書和試驗報告單，并作機械性能試驗，對進場的每批鋼筋標上易識別的標簽，標簽上標明制造商試驗號及批號，然后對鋼筋進行抽驗，執(zhí)行先試驗后使用的原則，對力學(xué)性能不合要求、嚴重銹蝕、麻坑、裂紋夾砂和夾層以及其它不合規(guī)范的鋼筋，堅決不準使用，嚴格控制鋼筋的加工質(zhì)量，加強對加工后的鋼筋存放管理，并保證鋼筋的綁扎和焊接質(zhì)量。

水泥采用質(zhì)量過得硬的廠家或名牌產(chǎn)品，必須有出廠合格證書，并進行抽檢。

⑶、嚴格把好模板質(zhì)量關(guān)，大塊鋼模板由信譽好、有資質(zhì)的專業(yè)廠家定做，全液壓襯砌臺車選用信益好的大廠家定做，模板安裝牢固緊密，確保不漏漿、不跑模。

⑷、砼主要采用強制式拌和機拌和，現(xiàn)場設(shè)自動計量的裝置。所有的混凝土施工，嚴格按照技術(shù)規(guī)范做好各種試驗，并做好混凝土的養(yǎng)生。

⑸、漿砌工程采用擠漿法施工，并做到砂漿飽滿，丁順交接，杜絕通縫，滿足施工規(guī)范要求。

3、防護、排水

⑴、路基防護砌石工程，安排具有多年砌石經(jīng)驗和砼施工經(jīng)驗的專業(yè)化施工隊伍進行施工。

⑵、小型預(yù)制構(gòu)件采用擠壓法成型，選擇有資質(zhì)的生產(chǎn)廠家供貨。

⑶、砂漿配合比通過現(xiàn)場試驗而定，控制好水灰比，當(dāng)所用材料變化時，配合比也要重新確定，確保砂漿標號。

⑷、砂漿拌合采用拌合機，嚴格計量制度，嚴禁人工拌合，且隨拌隨用，使之保持良好的和易性和適宜的稠度。

4、混凝土

⑴、原材料質(zhì)量控制

①、施工現(xiàn)場使用的工程材料必須全部有試驗合格證，符合交通部《公路試驗規(guī)范》，并經(jīng)監(jiān)理工程師批準后方可進入現(xiàn)場使用。

②、購進的粗細集料要質(zhì)地堅硬、顆粒潔凈、級配良好，必須是符合該工程《技術(shù)規(guī)范》要求和規(guī)定，并經(jīng)監(jiān)理工程師批準的合格材料。

③、水泥采用具有合格證書的產(chǎn)品，每批水泥要做原材料試驗，并將試驗報告單連同廠商的材質(zhì)檢驗合格證書報監(jiān)理工程師必要時會同監(jiān)理工程師進行復(fù)驗，不同標號品種的水泥不得混用。水泥置放在干燥可靠的庫內(nèi)，過期水泥不得使用。

④、拌合用水不能含有影響水泥正常凝結(jié)與硬化的有害物質(zhì)，拌制和養(yǎng)護混凝土用水均須進行化驗或處理。

⑤、砼外摻各類附加劑選用正規(guī)廠家生產(chǎn)具有合格證書的產(chǎn)品，對每批附加劑均作檢驗，并報監(jiān)理工程師簽認后使用。附加劑存放于干燥、防潮、防雨的庫房內(nèi)。

⑥、設(shè)立專門的砼質(zhì)量控制機構(gòu)，制定制度，加強對原材料進場的監(jiān)督與控制，嚴禁一切未經(jīng)化驗或未經(jīng)批準的不合格原材料運入場地。

⑵、混凝土配合比設(shè)計

①、不同結(jié)構(gòu)部位的砼，其抗壓、抗?jié)B、抗凍、抗折、抗裂及耐腐蝕性、施工和易性必須滿足設(shè)計要求。

②、各標號砼拌合前，要先進行試配拌合，并進行抗壓強度試驗，根據(jù)試驗結(jié)果，逐步調(diào)整修改，直至砼強度等各項指標達到設(shè)計要求，報經(jīng)監(jiān)理工程師批準后方可作為理論配合比，施工時再根據(jù)材料的含水量，調(diào)整砼施工配合比進行混合料的拌制。

③、砼的水灰比以骨料在飽和干燥狀態(tài)下的砼單位用水量對單位膠凝材料用量的比值為準，最大水灰比和最小水泥用量符合規(guī)定，以保證砼的密實度和耐久性。

④、粗骨料級配及砂率的選用，要考慮骨料的生產(chǎn)平衡、砼和易性及最小單位用水量的要求，并進行綜合分析才能確定。

⑤、砼的坍落度根據(jù)結(jié)構(gòu)部位的性質(zhì)、含筋率、運輸與澆筑方法和振搗條件、氣候條件等來決定，并盡可能采用小坍落度。

⑥、密切注視環(huán)境條件的變化，及時收集施工現(xiàn)場信息，實行動態(tài)管理，嚴格把好施工過程中的砼配合比。

⑶、混凝土的拌合與運輸

①、施工前結(jié)合工程中配合比的情況，檢查拌合設(shè)備的性能;在整個砼生產(chǎn)過程中，拌合設(shè)備要經(jīng)常進行檢查，包括砼拌合物的均勻性、適宜的拌合時間、衡重器的準確性、機器及葉片的磨損程度等。

②、砼只能按工程當(dāng)時需用的數(shù)量拌制。炎熱的天氣，要設(shè)法降低拌合后砼的溫度，防止砼在澆筑過程中過量硬化和出現(xiàn)裂紋。更不允許用加水或其它辦法變更砼的稠度。

③、砼拌合過程中根據(jù)氣候情況隨時測定砂、石集料的含水率，及時調(diào)整配合比。拌合機按其規(guī)定的轉(zhuǎn)速運行，生產(chǎn)的砼必須拌合均勻，拌合程序和時間通過試驗確定。

④、砼的運輸能力適應(yīng)砼的凝結(jié)速度和澆筑速度的需要，以保持砼的均勻性和規(guī)定的坍落度。

⑤、砼運輸車輛經(jīng)常清除殘碴。

⑥、現(xiàn)場拌合站配備發(fā)電機組，并存儲足夠的施工用水，保證混凝土施工的連續(xù)性。

⑷、混凝土的澆筑與養(yǎng)護

①、砼澆筑溫度控制在+5℃～+32℃之間，否則采取監(jiān)理工程師批準的相應(yīng)降溫措施。

②、砼澆筑前報請監(jiān)理工程師檢查批準，全部模板和鋼筋清刷干凈，砼均勻性和坍落度要認真檢查。

③、砼的澆筑作業(yè)，按監(jiān)理工程師同意的厚度、次序、方向分層進行。

④、在施工前做好防止停電、停水的準備工作，配備發(fā)電機，蓄足施工用水，保證砼澆筑在一次作業(yè)中連續(xù)進行。

⑤、澆筑砼使用振搗器搗實到可能達到的最大密實度。結(jié)構(gòu)物設(shè)計頂面的砼澆筑完畢后及時整平，標高符合施工圖規(guī)定。

⑥、砼澆筑完畢后立即對其養(yǎng)生，養(yǎng)生期保持7天以上或監(jiān)理工程師指定的天數(shù)。

⑦、養(yǎng)護用水及材料不能使砼產(chǎn)生不良的外觀，提供的覆蓋材料事先征得監(jiān)理工程師同意。

第七條 質(zhì)量通病防治措施

混凝土質(zhì)量通病防治措施

1、混凝土拌和物

⑴、和易性不好

①、合理選用水泥標號，使水泥標號與混凝土設(shè)計標號之比控制在1.3～2.0之間，客觀情況做不到時，可采用在混凝土拌和物中摻加減水劑等技術(shù)措施，以改善混凝土拌和物和易性。

②、原材料計量建立崗位責(zé)任制，計量方法力求簡便易行、可靠，特別是水的計量，采用自動計量，并用磅秤復(fù)核。

③、在混凝土拌制和澆筑過程中，按規(guī)定檢查混凝土組成材料的質(zhì)量和用量，每一工作班至少二次。

④、定時在拌制地點及澆筑地點檢查混凝土的坍落度，每一工作班至少二次。

⑤、在一個工作班內(nèi)，如混凝土配合比受到外界因素影響而有變動時，及時檢查。

⑥、隨時檢查混凝土攪拌時間，保證砼攪拌最短時間符合規(guī)范規(guī)定。

⑵、外加劑使用不當(dāng)

①、熟悉外加劑的品種與特性，合理選用，并制訂使用管理規(guī)定。

②、不同品種、用途的外加劑分別堆放。

③、粉狀外加劑保持干燥狀態(tài)，防止受潮結(jié)塊。

④、嚴格按施工配合比要求摻加外加劑，設(shè)專人計量和摻加，不準多加或少加。

2、外觀質(zhì)量

⑴、麻面

①、模板面清理干凈，防止粘有干硬水泥砂漿等雜物。

②、木模板在澆筑混凝土前，用清水充分濕潤，清洗干凈，不留積水，使模板縫隙拼接嚴密。所有木模板均釘鐵皮，保證砼外觀質(zhì)量。

③、鋼模板脫模劑要涂刷均勻，避免漏刷。

④、混凝土必須按操作規(guī)程分層均勻振搗密實，嚴防漏漿;每層混凝土均振搗至氣泡排除為止。

⑵、露筋

①、澆筑混凝土前，檢查鋼筋位置和保護層厚度是否準確，發(fā)現(xiàn)問題及時修整。

②、為保證混凝土保護層的厚度，每隔一米左右在鋼筋上綁一個圓形墊片，并綁扎牢固。

③、鋼筋較密集時，選配適當(dāng)?shù)氖印Ｊ幼畲箢w粒尺寸不超過結(jié)構(gòu)截面最小尺寸的1/4，同時不大于鋼筋凈距的3/4。結(jié)構(gòu)截面較小，鋼筋較密時，用豆石混凝土澆灌。

④、為防止鋼筋移位，嚴禁振搗棒撞擊鋼筋。在鋼筋密集處，采用帶刀片的振搗棒進行振搗。保護層混凝土要振搗密實。

⑤、拆模時間根據(jù)試塊試驗結(jié)果正確掌握，防止過早拆模。

⑥、操作時避免踩踏鋼筋，有踩彎或脫扣者，及時調(diào)直，補扣綁好。

⑶、蜂窩

①、混凝土攪拌時嚴格控制配合比，經(jīng)常檢查，保證材料計量準確。

②、混凝土拌和均勻，顏色一致。

③、混凝土自由傾落高度不超過2米。

④、混凝土的振搗分層搗固。

⑤、搗實混凝土拌和物時，插入式振搗器移動間距不大于其作用半徑的1.5倍;對輕骨料混凝土拌和物，則不大于其作用半徑的1倍。振搗器至模板的距離不大于振搗器有效作用半徑的1/2。為保證上下層混凝土結(jié)合良好，振搗棒插入下層混凝土5㎝。平板振搗器在相鄰兩段之間搭接振搗3～5㎝。

⑥、混凝土澆搗時，必須掌握好每點的振搗時間。

⑦、澆筑混凝土?xí)r，經(jīng)常觀察模板、支架、堵縫等情況。如發(fā)現(xiàn)有模板走動，立即停止?jié)仓?，并在混凝土凝結(jié)前修整完好。

⑷、孔洞

①、在鋼筋密集處，采用豆石混凝土澆筑，使混凝土充滿模板，并認真振搗密實。機械振搗有困難時，采用人工搗固配合。

②、預(yù)留孔洞處在兩側(cè)同時下料。下部往往澆筑不滿，振搗不實，采取如在側(cè)面開口澆灌的措施，振搗密實后再封好模板，然后往上澆筑，防止出現(xiàn)孔洞。

③、采用正確的振搗方法，嚴防漏振：

a.插入式振搗器采用垂直振搗方法，即振搗棒與混凝土表面垂直或斜向振搗，即振搗棒與混凝土表面成一定角度，約40°～45°。

b.振搗器插點均勻排列，采用行列式或交錯式順序移動，不混用，以免漏振。每次移動距離不大于振搗棒作用半徑的1.5倍。一般振搗棒的作用半徑為30～40㎝。振搗器操作時快插慢拔。

④、控制好下料。保證混凝土澆筑時不產(chǎn)生離析，混凝土自由傾落高度不超過2米(澆筑板時為1米)，大于2米時要用溜槽、串筒等下料。

⑤、防止砂、石中混有粘土塊或木屑等雜物;

⑥、加強施工技術(shù)管理和質(zhì)量檢查工作。

⑸、縫隙夾層

①、在施工縫處繼續(xù)澆筑混凝土?xí)r，注意以下幾點:

a.澆筑二次襯砌結(jié)構(gòu)時，如間歇時間超過規(guī)定，則按施工縫處理，在混凝土抗壓強度不小于1.2MPa時，才允許繼續(xù)澆筑。

b.在已硬化的混凝土表面上繼續(xù)澆筑混凝土前，除掉表面水泥薄膜和松動石子或軟弱混凝土層，并充分濕潤和沖洗干凈，殘留在混凝土表面的水予清除。

c.在澆筑前，施工縫先鋪水泥漿或與混凝土比例相同的砂漿一層。

d.施工縫必須平整一致，保證砼外觀質(zhì)量。

⑹、缺棱掉角

①、模板在澆筑混凝土前均勻涂刷脫模劑。

②、拆除鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)側(cè)面非承重模板時，混凝土具有足夠的強度達到1.2MPa以上，表面及棱角才不會受到損壞。

③、拆模時防止用力過猛過急，注意保護棱角;吊運時，嚴禁模板撞擊棱角。

④、加強成品保護，對于處在人多、運料等通道處的混凝土陽角，拆模后用角鋼等將陽角保護好，以免碰損。

第八條 工程質(zhì)量獎懲措施。

1、對于違章作業(yè)等原因造成質(zhì)量事故的單位，除返工損失自付外，還將按損失費用的5%處罰，對于隱蔽工程不報者加倍處罰。

2、砼和漿砌圬工施工中不按規(guī)定使用計量器具，罰施工單位500～1000元，罰工點負責(zé)人和技術(shù)負責(zé)人各100～200元。

3、砼、砂漿試件不合格，每組罰工點負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人和試驗員各50～100元。

4、在地面上拌和砂漿和砼，不采取隔離措施，罰施工單位500～1000元，罰工點負責(zé)人和技術(shù)負責(zé)人各100～200元。

5、砼自由傾落高度超過2米，不采取措施，造成砼離析的，罰施工單位500～1000元，罰施工負責(zé)人各100～200元。

6、不設(shè)(用)試驗人員，造成試件漏打或過期(超過35天)的，罰施工單位主管領(lǐng)導(dǎo)200元。

7、測量有誤造成返工事故的，罰責(zé)任者100～200元。

8、試驗員不按規(guī)定取樣，弄虛作假，造成錯評的，罰試驗員100～200元。

9、技術(shù)交底有誤造成返工事故的，罰責(zé)任人100～200元。

10、路基填土嚴重超厚，攤平和壓實不符合要求，每一壓實層段，罰施工單位500～1000元，罰施工單位負責(zé)人和技術(shù)負責(zé)人各200元。

11、施工中發(fā)現(xiàn)其他違章指揮和違章作業(yè)的情況時，應(yīng)視情況給予責(zé)任者100～200元罰款，造成質(zhì)量事故的給予單位5000～10000元罰款。

12、質(zhì)量罰款通知由安質(zhì)部填寫，由總工程師簽發(fā)，報財務(wù)科實施，受罰單位負責(zé)人簽收。

13、施工現(xiàn)場管理規(guī)范，工程實體被評為樣板的單位工程，給予施工單位2000～5000元獎勵，獎勵施工負責(zé)人和技術(shù)負責(zé)人各1000元。

施工班組管理制度及獎罰辦法

一、施工人員管理及任務(wù)獎懲辦法：

1、項目經(jīng)理對項目施工人員必須填表建檔，并報相關(guān)工程經(jīng)理備案，以便公司考核管理。

2、施工人員領(lǐng)取上崗證后掛牌上崗。

3、對優(yōu)秀班組人員實行獎勵，違章班組人員進行相應(yīng)的處罰。

（1）施工人員服務(wù)獲得客戶好評，質(zhì)量上經(jīng)監(jiān)理公司和業(yè)主評定優(yōu)秀，木工單項獎500元，油漆工單項獎300元，泥工單項獎200元，電工單項獎200元，項目經(jīng)理獎600元。

（2）因服務(wù)質(zhì)量好引進裝飾業(yè)務(wù)，一經(jīng)公司簽定施工合同，獎引進業(yè)務(wù)之項目經(jīng)理2000元/套，施工工班1000元/套。

（3）本住宅裝飾除公司自評優(yōu)秀獲獎外，還參加上級有關(guān)部門評比而獲獎，則該住宅的有關(guān)工種另再獎，木工單項獎500元，油漆工單項獎200元，水電工單項獎100元，泥工單項獎100元。

二、文明施工守則：

1、為保持施工現(xiàn)場的整潔安全，不得在現(xiàn)場燒菜、燒飯、洗衣洗澡、無關(guān)人員留宿，否則每次罰50元。

2、地衛(wèi)生每天打掃、整理，做到干凈，材料堆放合理、整齊、有序，并保持通道暢通，違反此條者，則每次罰50元。

3、大小便必須有臨時設(shè)施，否則每次罰100元。

4、施工現(xiàn)場及管道中亂倒飯菜，多余涂料等廢物，發(fā)現(xiàn)一次罰100元。

施工場地嚴禁賭博、打架，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰500元。

每個工作面要求做到工完場清，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未做到工完場清的，發(fā)現(xiàn)一次罰100元。

三、安全施工守則：

1、每個房間一只臨時燈、臨時開關(guān)及插座，并必須有專用空開控制，違者每次罰100元。

2、施工場地不得有明火，吸煙者必須離開作業(yè)場所到指定的安全區(qū)吸煙，未經(jīng)主管部門審批，違者每次罰100元。

3、嚴禁擅自違章敲墻，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰500元，并承擔(dān)有關(guān)部門的罰款單金額。

四、服務(wù)態(tài)度守則：

1、任何情況下不得和業(yè)主頂撞、爭辯，有事可向項目經(jīng)理反映，違者經(jīng)核定視情節(jié)輕重罰款200元，直至退場。

2、施工中應(yīng)和業(yè)主聯(lián)絡(luò)的事，都通過項目經(jīng)理聯(lián)絡(luò)，重要事項項目經(jīng)理需請示工程部經(jīng)理，不得由工人主動和客戶聯(lián)系以免不必要的誤解，否則每次罰100元。

3、如發(fā)現(xiàn)有損公司形象的言行，一經(jīng)核定，每次罰200元。

4、如客戶投訴，一經(jīng)核實則視情節(jié)輕重罰300元，直至退場。

5、不服從公司的施工管理，屢叫不到，則每次扣100元，直至該班組作退場處理，公司并有權(quán)叫其它班組進行施工。現(xiàn)場施工不能偷工減料，如不確定圖紙做法的，應(yīng)及時與現(xiàn)場技術(shù)負責(zé)人溝通，如因班組私自施工造成的返工及材料損失均由班組負責(zé)。

施工班組每周日下午之前應(yīng)上報下周進度計劃及材料計劃，以便公司合理化管理。

第九條 檔案管理制度

1、項目部竣工資料由專人負責(zé)收集整理，并在技術(shù)部設(shè)立檔案室，對竣工資料進行統(tǒng)一管理。

2、技術(shù)資料應(yīng)隨工程進展同步整理。由項目總工程師負責(zé)組織實施。項目部對歸檔技術(shù)資料進行認真查驗，對合格技術(shù)資料統(tǒng)一編號、歸檔管理。歸檔技術(shù)資料作為竣工文件的重要組成部分，待工程竣工后，根據(jù)有關(guān)規(guī)定和要求進行組編。

3、主管工程師根據(jù)現(xiàn)場情況負責(zé)工序檢查和隱蔽工程的檢查，填寫簽證，并將整理完成的資料報送技術(shù)部檔案室歸檔。

4、分項工程完成后，竣工資料應(yīng)整理完成。

5、竣工驗收后三個月內(nèi)將竣工資料整理完成，上報監(jiān)理審核。

第十條 試驗室管理制度

一、安全制度

1、試驗人員在操作中必須嚴格遵守各種規(guī)章制度及操作規(guī)程。

2、試驗室嚴禁使用任何非試驗電器，電源不得隨意變動，用電完畢后及時切斷電源，下班后切斷總電源。

3、非試驗的閑雜人員不得進入試驗站逗留，禁止將試驗儀器挪做他用。

4、做好防盜工作，節(jié)假日下班后關(guān)好門窗。

二、儀器管理制度

1、對所使用儀器必需建立檔案，實行專人專管。

2、試驗人員必須熟悉儀器設(shè)備性能，經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后上崗。

3、對重要試驗儀器必須貼操作規(guī)程，嚴格按規(guī)程試驗。

4、凡新購的儀器設(shè)備，必須有出廠合格證，并經(jīng)安裝調(diào)試后方能使用。

5、對萬能試驗機等主要設(shè)備實行定期標定。

6、對試驗儀器應(yīng)認真保養(yǎng)，每次工作完畢后要及時清理干凈，經(jīng)常檢查，以保證儀器設(shè)備使用的完好率。

第十一條 操作規(guī)程

一、壓力機操作規(guī)程

1、檢查機器運行是否正常。

2、根據(jù)所壓的試件的強度等級選擇合適的配重砣。

3、將試件表面與上下承壓板面擦干凈，試件幾何對中，側(cè)面作為受壓面。

4、開動機器，當(dāng)上壓板與試件接近時，調(diào)整球座，使接觸均衡。

5、調(diào)整油門，使試驗過程中連續(xù)均勻的加荷，強度等級小于C30的砼取0.3---0.5Mpa/S的加荷速度;強度等級不低于于C30的砼取0.5---0.8Mpa/S的加荷速度;當(dāng)試件接近破壞而迅速變形時，應(yīng)停止調(diào)整壓力機的油門，直至試件破壞，記錄破壞極限載荷。

6、將儀器清潔完畢。

萬能試驗機操作規(guī)程

1、檢查機器運行是否正常。

2、根據(jù)所試驗的試件選擇合適的配重砣。

3、對于砼試件：試件幾何對中，側(cè)面作為受壓面，開動機器，調(diào)整油門，強度等級小于C30的砼取0.3---0.5Mpa/S的加荷速度;強度等級不低于于C30的砼取0.5---0.8Mpa/S的加荷速度;當(dāng)試件接近破壞而迅速變形時，應(yīng)停止調(diào)整壓力機的油門，直至試件破壞，記錄破壞極限載荷。

4、對于鋼筋試件：將鋼筋試件夾持在上下夾口上，開動機器前，檢查是否夾持牢靠，勻速施加荷載，依次記錄其屈服強度、極限強度。冷彎試件要選擇相應(yīng)的沖頭，支軸距離確定后，將其固定，施加載荷直至要求彎曲角度。

5、將儀器清潔完畢。

二、凈漿攪拌機操作規(guī)程

1、檢查機器運行是否正常。

2、將拌鍋和葉片先用濕布擦凈，將拌合水倒入攪拌鍋內(nèi)。

3、在5S---10S內(nèi)小心將稱好的500g水泥加入水中，防止水和水泥濺出;

4、拌合時，先將鍋放在攪拌機的鍋座上，升至攪拌位置，啟動攪拌機，低速攪拌120秒，停拌15秒，同時將葉片和鍋壁上的水泥漿刮入鍋中間，接著高速攪120秒后停機。

5、將攪拌好的水泥凈漿進行試驗。

6、將儀器清潔完畢。

三、水泥膠砂攪拌機操作規(guī)程

1、檢查機器運行是否正常。

2、將量好的水到入鍋內(nèi)，再加入水泥，將拌鍋放在固定架上并上升至攪拌位置并固定。

3、然后立即開動機器，低速攪拌30秒，在第二個30秒的同時均勻的將砂子加入，當(dāng)砂是分級裝時，應(yīng)從最粗粒級開始，依次加入，再高速攪拌30秒。停拌90秒，在第一個15秒內(nèi)用一膠皮刮具將葉片和鍋壁上的膠砂刮入鍋中間，在高速下繼續(xù)攪拌60秒，停機。各個階段時間誤差應(yīng)在+1S內(nèi)。

4、將攪拌好的水泥膠砂進行制件。

5、將儀器清潔完畢。

四、水泥抗折試驗機操作規(guī)程

1、檢查機器運行是否正常。

2、以中心加荷法測定抗折強度。在試件放入抗折機前，應(yīng)使杠桿成水平狀態(tài)，將試件側(cè)面作為試驗面，成型面朝上放入抗折試驗機內(nèi)，放在支撐圓柱上后調(diào)整夾具，使杠桿在試件折端時盡可能的接近水平位置。

3、通過加荷圓柱以50N/s+10N/s的速率將荷載垂直的加在棱柱體相對側(cè)面上，并保持兩個半截棱柱試件處于潮濕狀態(tài)直至折斷并進行抗壓試驗。

4、記錄折斷時抗折強度，將折斷的試件進行抗壓強度試驗。

5、將儀器清潔完畢。

五、電動擊實儀操作規(guī)程

1、檢查機器運行是否正常。

2、將試筒固定在底座上。將制備好的土樣分3—5次倒入筒內(nèi)。小筒按3層法時，每次約800---900g，其量應(yīng)使擊實后的土樣高度等于或略高于筒高的1/3，按5層法時，每次約400---500g，其量應(yīng)使擊實后的土樣高度等于或略高于筒高的1/53、對于大試筒，先將墊塊放入筒內(nèi)底板上，按5層法時，每次約900---1100g，按3層法時，每次約1700g。

4、整平表面，并稍加壓緊，然后按所選擇的擊實方式與錘擊數(shù)依次逐層完成擊實次數(shù)。兩層之間應(yīng)“拉毛”，小試筒擊實后，試樣不應(yīng)高出筒頂面5mm，大試筒擊實后，試樣不應(yīng)高出筒頂面6mm。

5、削平試樣表面，擦凈筒外壁，稱量，準確至1g。并將土進行含水量測定。

6、將儀器清潔完畢。

六、光電液塑限測定儀操作規(guī)程

1、檢查機器運行是否正常。

2、接通電源，調(diào)平機身，打開開關(guān)，提上錐體(此時刻度應(yīng)為零)。

3、將裝好土樣的試杯放在升降座上，轉(zhuǎn)動升降臺，試杯徐徐上升，土樣表面和錐尖剛好接觸，指示燈亮，停止轉(zhuǎn)動旋鈕，錐體立刻自行下沉，5S時，自動停止下落，讀出錐入深度。

4、試驗完畢，按動復(fù)位按鈕，錐體復(fù)位，讀數(shù)為零。

5、改變錐尖與土的接觸位置，兩次錐入位置距離不小于1cm，重復(fù)上述步驟，得到的兩次錐入深度平均值做為該點的錐入深度。兩次的允許誤差為0.5mm,否則,應(yīng)重做。

6、將儀器清潔完畢。

七、路面材料強度試驗儀操作規(guī)程

1、檢查機器運行是否正常。

2、將泡水終了的試件放到升降臺上，調(diào)整偏球座，使貫入桿與試件頂面全面接觸，在貫入桿周圍放置4塊荷載板。

3、先在貫入桿上施加45N的荷載，然后將測力和測變形的百分表指針都調(diào)整至零點。

4、加荷使貫入桿以1---1.25mm/min的速度壓入試件，記錄測力計內(nèi)百分表的某些讀數(shù)(如20、40、60)時的貫入量，并注意使貫入量為250*10-2mm時，能有5個以上的讀數(shù)。因此，測力計內(nèi)的第一個讀數(shù)應(yīng)是貫入量30*10-2mm左右。

5、試驗完畢，清潔儀器。

八、水泥負壓篩析儀操作規(guī)程

1、檢查機器運行是否正常。篩析前把負壓篩放到篩座上，蓋上篩蓋，接通電源，檢查控制系統(tǒng)，調(diào)節(jié)負壓至4000---6000Pa范圍內(nèi)。

2、稱取水泥試樣25g置于潔凈的負壓篩中，放在篩座上，蓋上篩蓋，開動機器連續(xù)篩析2min，在此期間如有試樣附著在篩蓋上，可輕輕敲擊篩蓋，使試樣落下。篩畢，用天平稱量篩余物。

3、當(dāng)工作負壓小于4000Pa，應(yīng)清理吸塵器中的水泥，使其正常。

4、試驗完畢，清潔儀器。

九、水泥膠砂振實臺操作規(guī)程

1、檢查機器運行是否正常。

2、將空試模和模套固定在振實臺上。

3、將攪拌好的水泥膠砂直接從攪拌鍋內(nèi)分2層裝入試模，裝第一層時，每個槽約放300g膠砂，用大播料器垂直在模套頂部來回一次播平，振實60次，再裝第2層膠砂，用小播料器播平，再振實60次。

4、移走模套，從振實臺上取下試模，并以刮尺以近似90度架在試模頂?shù)囊欢耍卦嚹ｉL度方向以橫向鋸割動作慢慢向另一端移動，一次將超出試模的將膠砂刮去。并用同一直尺在近乎水平的情況下將試件表面抹平。

5、將同一試模上的三個試條編號編在兩個齡期以上。

6、試驗完畢，清潔儀器

十、雙刀切割機操作規(guī)程

1、在每次開機前，務(wù)必檢查電機三角帶的松緊程度。

2、將試件根據(jù)實際形狀卡急在夾具上，用力試探是否卡緊。

3、根據(jù)所切割的試件要求，調(diào)整適當(dāng)?shù)牡镀g距。

4、在確定試件無松動后，將切割機的主機啟動，根據(jù)所切割的試件類型，選擇適宜的轉(zhuǎn)速，開啟冷卻水，工進。

5、本切割機為自動進刀，自動退刀，在切割過程完后，一定要當(dāng)?shù)镀耆顺鲈嚰娇申P(guān)閉電機。

6、將機器清潔完畢。

十一、水泥沸煮箱操作規(guī)程

1、將箱內(nèi)加水，調(diào)整好沸煮箱內(nèi)的水位，使之在整個沸煮過程中都能保證沒過試件，不需要中途續(xù)水，同時保證水在30min+5min內(nèi)能沸騰。

2、脫去玻璃板取下試件，先測量雷氏夾指針尖端的距離，精確到0.5mm，接著將水泥試件放在水中箕板上，雷氏夾的針頭互相不許交錯，針頭朝上。

3、關(guān)閉箱蓋，接通電源，在30min+5min內(nèi)加熱至水沸騰，并恒沸3h+5min。

4、將沸煮后的箱蓋打開，待雷氏夾冷卻后測定其煮后膨脹量。

第十二條 技術(shù)、質(zhì)檢部管理制度

1、遵守工作紀律。嚴格按科室工作職責(zé)、員工守則和工作程序辦事。遵守作息時間，按時上下班，不無故遲到、早退和缺席。有事先請假，外出按級報告，非特殊情況，不得在工作時間內(nèi)辦私事。嚴格履行請假手續(xù)，因公外出、因私請假或因病休息等，事前應(yīng)該按照《請假制度》辦理請銷假手續(xù)。

2、維護辦公秩序。保持室內(nèi)環(huán)境整潔，工作時間不大聲喧嘩，不串崗閑聊、嬉鬧、吃零食，不準打撲克、在計算機上玩游戲，不做與工作無關(guān)的事情;搞好日常衛(wèi)生工作，辦公室每天打掃，文件資料不亂堆亂放，保持地面、桌面、墻面、門窗整潔干凈，每周組織一次全面清掃。

3、做好安全工作。上班時間辦公室一般不要離人，離開辦公室要隨手關(guān)門。下班前堅持做到“四查”：即查桌面文件資料是否收好，查桌柜是否上鎖，查用電設(shè)備是否關(guān)閉，查門窗是否關(guān)嚴。切實做好防火、防盜工作。

4、科室會議。根據(jù)工作需要，分管領(lǐng)導(dǎo)或科室負責(zé)人可召集臨時會議。

第三篇：醫(yī)院病歷質(zhì)量管理獎懲制度

XX醫(yī)院病歷質(zhì)量管理獎懲制度

為使我院病歷書寫質(zhì)量持續(xù)改進和提高，強化科級病歷質(zhì)量控制，根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》、《XX醫(yī)院病歷質(zhì)量評分標準》、《XX醫(yī)院病歷質(zhì)量控制制度》、《XX醫(yī)院病案管理制度》及《XX醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度》，特制定我院病歷質(zhì)量管理獎懲制度。

一、全院的病歷質(zhì)量管理工作在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下進行，醫(yī)務(wù)科負責(zé)具體工作。成立病歷質(zhì)量管理委員會：

主 任：

副主任：

成 員：

二、臨床科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組負責(zé)病歷質(zhì)控工作，設(shè)立病歷質(zhì)控員，制定切實可行質(zhì)控方案。把好病歷質(zhì)量關(guān)，做到不合格病歷不出科。出院病歷由主管醫(yī)生負責(zé)及時完成，上級醫(yī)師審核簽字，做到誰簽字，誰負責(zé)?？浦魅?、病案質(zhì)控員負責(zé)對每份病歷的質(zhì)量進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，杜絕有質(zhì)量問題病歷流出科室。

三、病歷質(zhì)量管理委員會對病歷書寫質(zhì)量進行全面檢查和評比的同時，要加強對病歷質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)的檢查力度，重點要對以下內(nèi)容進行檢查。

1、對科室核心制度落實情況的 檢查。重點檢查制度落實的時限性；病歷形式的規(guī)范性；病歷內(nèi)容的完整性。

2、對患者安全目標落實情況的檢查，重點檢查手術(shù)安全核查制度的落實情況。

3、突出對應(yīng)用適宜性臨床診療技術(shù)和合理用藥的檢查。

4、加強對病歷中反映抗菌藥物分級使用管理制度落實情況以及麻醉藥品和第一類精神藥品合理使用情況的檢查力度。

四、病歷質(zhì)量管理委員會對病歷（包括運行病歷、終末病歷）進行質(zhì)量評定，評分≥90 分為甲級病歷，評分在75～90分為乙級病歷，評分<75分為丙級病歷。

五、醫(yī)務(wù)科每月組織病歷質(zhì)量管理委員會專家組（名單及組別見附件）檢查終末病歷，全院每名病歷書寫醫(yī)生至少抽查1份。由參加病歷質(zhì)量檢查的專家組根據(jù)病歷質(zhì)量評分標準進行評分。檢查后對檢查結(jié)果進行統(tǒng)計，根據(jù)分值情況評定病歷質(zhì)量，進行獎懲，并通報全院。

六、醫(yī)務(wù)科每月組織病歷質(zhì)量管理委員會專家組，根據(jù)抽簽隨機抽查3個科室運行病歷，抽檢科室每名病歷書寫醫(yī)生至少抽查1份。由參加病歷質(zhì)量檢查的專家組根據(jù)病歷質(zhì)量評分標準進行評分。檢查后對檢查結(jié)果進行統(tǒng)計，根據(jù)分值情況評定病歷質(zhì)量，進行獎懲，并通報全院。

七、醫(yī)務(wù)科負責(zé)監(jiān)督病歷質(zhì)量檢查工作，如病歷質(zhì)量管理委員會專家組檢查病歷質(zhì)量不認真，敷衍了事，醫(yī)務(wù)科需將發(fā)現(xiàn)的問題如實反饋給醫(yī)院病歷質(zhì)量管理委員會，醫(yī)院病 歷質(zhì)量管理委員會將酌情對有關(guān)人員采取告誡談話、全院通報批評、乃至取消病歷質(zhì)量管理委員會成員資格等處理措施。

八、每月獎勵優(yōu)秀運行病歷2名，終末病歷6名。對病歷質(zhì)量評分95分以上者（包括95分）進行獎勵，超出名額規(guī)定時，以分值的排名順序給予獎勵。終末病歷設(shè)優(yōu)秀病歷一等獎1名，獎勵人民幣300元；二等獎2名，獎勵人民幣200元；三等獎3名，獎勵人民幣100元。優(yōu)秀運行病歷2名，每名獎勵人民幣200元。并將獎勵情況刊登在院報上進行表揚。對病歷獲得獎勵的科室，每份病歷同時給予科主任及病歷質(zhì)控員人民幣100元獎勵。醫(yī)務(wù)科負責(zé)將定期評選出的優(yōu)秀病歷進行展覽，組織全體醫(yī)生共同學(xué)習(xí)提高。

九、醫(yī)務(wù)科對于病歷質(zhì)量評分90分以下病歷的書寫醫(yī)師會同其所在科室主任一起進行個別談話，共同探討分析病歷書寫缺陷的原因，提出切合實際的整改意見。并將病歷質(zhì)控情況分析匯總，下發(fā)至相關(guān)臨床科室學(xué)習(xí)，貫徹整改措施，促使病歷書寫質(zhì)量得到持續(xù)改進。

十、每月運行病歷質(zhì)量檢查中，對于病歷質(zhì)量評分90分以下且排名后2名病歷的書寫醫(yī)師進行處罰。每月終末病歷質(zhì)量檢查中，對于病歷質(zhì)量評分90分以下且排名后3名病歷的書寫醫(yī)師進行處罰。每次將排名情況刊登在院報上進行通報批評；連續(xù)2次以上排名上榜者，罰款人民幣200元； 連續(xù)3次排名上榜者，罰款人民幣500元；連續(xù)4次排名上榜者，暫停止臨床工作1個月，到醫(yī)務(wù)科自學(xué)病歷書寫規(guī)范，考核合格后方可再上崗。同時，對每次受到經(jīng)濟處罰的病歷書寫醫(yī)師所在科室的科主任罰款人民幣200元，病歷質(zhì)控員罰款人民幣100元。

十一、病歷質(zhì)量檢查中評定為丙級病歷的，對病歷書寫醫(yī)師罰款人民幣500元，暫停止臨床工作，到醫(yī)務(wù)科自學(xué)病歷書寫規(guī)范一個月，經(jīng)考核合格后方可再上崗。同時對其所在科室的科主任罰款人民幣500元，病歷質(zhì)控員罰款人民幣200元。

十二、每名病歷書寫醫(yī)師累計2次以上在病歷質(zhì)量檢查中評定為丙級病歷的，對病歷書寫醫(yī)師低聘職稱1年，考核評定為不合格，停止臨床工作2個月，到醫(yī)務(wù)科系統(tǒng)學(xué)習(xí)病歷書寫規(guī)范，經(jīng)考試合格后再重新上崗。停止臨床工作期間只發(fā)放基本生活費。同時對其所在科室的科主任罰款人民幣1000元，病歷質(zhì)控員罰款人民幣500元，取消該科室當(dāng)年評先選優(yōu)資格。

十三、科室累計5次以上在病歷質(zhì)量檢查中評定為丙級病歷的，降聘其科主任職務(wù)，責(zé)令科主任在全院大會上做出書面檢查；科主任罰款人民幣2000元，病歷質(zhì)控員罰款人民幣1000元，取消該科室當(dāng)年評先選優(yōu)資格。

十四、醫(yī)輔科室負責(zé)人每月隨病歷質(zhì)量管理委員會專家 組一起進行病歷質(zhì)量檢查。重點檢查本科室出具的報告單是否規(guī)范，與臨床診斷相符情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與臨床科室溝通整改。

十五、檔案室于每月最后一周的周二之前準備好歸檔病歷，每位醫(yī)生1份。每月最后一周的周三下午為終末病歷的檢查時間。

附件：病歷質(zhì)量管理委員會專家組名單及分組情況

醫(yī)務(wù)科 2014年6月6日

第四篇：企業(yè)獎懲制度

企業(yè)獎懲制度

第一條

為了對公司發(fā)展有特殊貢獻的員工給予獎勵，以及對不良行為者給予懲處，進而促使全體員工努力工作、奮發(fā)向上，特制定本制度。第二條

本公司員工獎勵分以下五種：

1、嘉獎；

2、記功；

3、晉級；

4、授予榮譽稱號；

5、提拔；

第三條

本公司懲處分為以下五種：

1、罰款；

2、警告；

3、記過；

4、降級；

5、除名

第四條

有下列事跡之一的員工，應(yīng)給予一次獎勵，其獎勵種類視績效程度而定；

1、超額完成公司利潤計劃指標，經(jīng)濟效益顯著者；

2、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司采納者；

3、堅持業(yè)余自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在公司任職期內(nèi)，獲取本科以上文憑或其他專業(yè)證書者；

4、維護公司利益和榮譽，保護公共財產(chǎn)，防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟損失有功者；

5、維護公司的規(guī)章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā)者；

6、敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益之行為者；

7、對社會作出貢獻，使公司獲得社會榮譽者；

8、具有其他功績，人力資源評定應(yīng)給予獎勵者。第五條

員工的獎勵，有員工所在部門的主管領(lǐng)導(dǎo)向主管人力資源監(jiān)察室推薦，并按人力資源管理責(zé)權(quán)劃分進行審核批準，由讓人力資源部門落實執(zhí)行。

第六條

事跡突出的員工除按照第二條給予獎勵外，公司還將在住房、進修、休假、出國考察等方面給予優(yōu)先考慮。

第七條

有下列事由之一的員工，經(jīng)調(diào)查核實后，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重給予一次罰款或警告處分：

1、泄漏公司經(jīng)營機密，未經(jīng)公司同意，擅自將機密文件透露給其他公司人員者；

2、私自把本公司客戶介紹給競爭對手公司、向客戶索取回扣或中介費者；

3、各下屬公司、部門負責(zé)人發(fā)現(xiàn)所屬人員違反公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響行為，不及時向公司總部報告或有意隱瞞者；

4、初次不服從工作安排或工作調(diào)動，影響生活或工作秩序者；

5、工作時間喧嘩、打鬧，影響正常工作秩序者；

6、工作時間吃零食、睡覺、干私事、閱讀于工作無關(guān)之書報者；

7、工作時間擅離工作崗位、干私事者；

8、無故曠工者；

9、1個月內(nèi)累計遲到或早退5次及其以上者；

10、工作時間不按公司要求著裝及佩戴公司徽章者；

11、犯有其他不良行為，公司其他管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予罰款或警告者； 第八條 有下列事由之一的員工，經(jīng)人力資源監(jiān)察室調(diào)查核實后，應(yīng)給予一次記過處分：

1、違反政府法律、法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度，對公司造成經(jīng)濟損失或不良影響者；

2、貪污、盜竊、賭博、營私舞弊、無理取鬧、打架斗毆，尚未達到受刑事處分程度者；

3、違反操作規(guī)程、損壞設(shè)備或工具、浪費原材料或能源，造成經(jīng)濟損失者；

4、工作不負責(zé)任，管理混亂，因過錯造成經(jīng)濟損失者；

5、代人打卡以及托人打卡者；

6、撥弄是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽和威信，影響正常工作秩序及公司信譽者；

7、對公司董事會議、總裁或部門經(jīng)理的決定拒不執(zhí)行者；

8、通過非正當(dāng)途徑，開假發(fā)票報銷，牟取非分利益者；

9、1年內(nèi)累計曠工達3日者；

10、犯有其他不良行為，公司管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予記過者

第九條 對造成經(jīng)濟損失的責(zé)任人，除按本制度第七條、第八條懲處外，還應(yīng)按照以下規(guī)定賠償公司損失：

1、造成公司經(jīng)濟損失10萬元人民幣以下者（含10萬元人民幣），責(zé)任人應(yīng)賠償損失的30％至50％；

2、造成公司損失10萬元人民幣以上者，由人力資源監(jiān)察室和法律事務(wù)室提出索賠處理意見，報公司董事長批準后由人力資源監(jiān)察室執(zhí)行，情節(jié)嚴重者上報司法機關(guān)依法處理； 第十條 員工的獎勵和懲處由各部門、各主管領(lǐng)導(dǎo)提供材料，由人力資源監(jiān)察室負責(zé)調(diào)查落實，共審核批準權(quán)限按人事管理責(zé)權(quán)劃分執(zhí)行。

第十一條 凡按本規(guī)定第九條處理的責(zé)任人，在賠償事項尚未了結(jié)之前，不得調(diào)離本公司； 第十二條 員工罰款處分根據(jù)情節(jié)嚴重程度分為罰500元人民幣或1000元人民幣兩種情況，警告處分則扣發(fā)1/3的月工資，記過處分扣發(fā)一個月的工資；員工受嘉獎1次，增發(fā)1個月基本工資，記功一次增發(fā)3個月基本工資。

第十三條 員工獎懲情況記入人事考核檔案中，受警告以上功過可以相抵或轉(zhuǎn)換，方法如下：

1、一次嘉獎可與一次警告相抵；

2、一次記功可與一次記過相抵；

3、三次警告相當(dāng)于一次記過；

4、三次嘉獎相當(dāng)于一次記功；

5、同年中三次記功，工資自動升一級；

6、同年中三次記過，工資自動降一級；

7、同年中功過抵消后，對年終評比、提薪、晉級等不發(fā)生影響。

第十四條 授予榮譽稱號的工作在每年粘膜進行，當(dāng)年內(nèi)受過警告處分以上的員工若功過未抵消，不得參與評選，每月考核平均等級未達到一級者也不能參與評選；

第十五條 本制度呈總經(jīng)理核準簽發(fā)后，公布實施。

第五篇：ICU醫(yī)療護理質(zhì)量管理獎懲制度

ICU醫(yī)療護理質(zhì)量管理獎懲制度

1.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到“一切以病人為中心”，為病人提高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，對事跡突出并在報刊上報道的給予獎勵100元。

2.嚴格執(zhí)行病人首怎醫(yī)生負責(zé)制，凡推諉病人，造成病人漏診、誤診，引起醫(yī)療糾紛者視情節(jié)罰款200-500元或后果自負。

3.對劃錯價、發(fā)錯藥、打錯針等差錯事故而未造成嚴重后果的經(jīng)核實每例罰款50元，如造成了后果的視情節(jié)進行考評，由考評會決定罰款金額，凡杜絕差錯發(fā)生，挽回經(jīng)濟損失的報考評會給予表揚和獎勵。

4.對本院有床位和能做的檢查項目而介紹病人到外院去住院或檢查的，以舉報核實為準，每一例罰款100元。

5.凡開人請假、人情診斷證明書者，每例罰款50元，造成了糾紛等后果者加倍罰款。

6.誤送、誤接、遺失病人檢驗標本，使病人找不到結(jié)果，延誤病人治療者、照片、超聲、檢驗發(fā)錯報告者或左右位置等做錯者，每例罰款50-100元。

7.嚴格遵守勞動紀律，病房醫(yī)生出任專科門診，應(yīng)準時到門診接診病人，不得先查房，再來門診，凡遲到、早退、中途脫崗5分鐘者，每次扣5元，每增加5分鐘加扣5元，依此類推；遲到、脫崗30分鐘以上者，按曠工對待，扣發(fā)一個月獎金勞務(wù)費。

8.各科上班前必須簽到，全年堅持簽到的科室年終獎金200元。

9.對每次堅持早上班、晚下班，對病人服務(wù)態(tài)度好，醫(yī)療質(zhì)量高的醫(yī)生給予表揚和獎勵。

10.定期檢查病歷和處方、檢查單，合格率達100%，分別獎勵50元，不合格者每份罰款10元。特檢單（如CT、B超、X片、病理等）每份20元。

11.要耐心、細心地接診每一個病人，讓病人了解其診療方案，對敷衍、冷落病人引起投訴的罰款100元

12.凡因服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不好受到病人投訴的罰款100元。

13.全年無差錯、無投訴調(diào)查滿意度達到95%以上的科室，年中給予評批獎勵。