第一篇：畢業(yè)論文 秘書的心理壓力及其應(yīng)對方法

秘書的心理壓力及其應(yīng)對方法

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)和社會的飛速發(fā)展,人們生活節(jié)奏的日益加快和所接觸的各種緊張刺激的不斷增多,對人構(gòu)成的心理壓力越來越大,嚴(yán)重地影響了人們的家庭生活、工作效率和身心健康，阻礙了人們工作事業(yè)的正常發(fā)展。作為新世紀(jì)的秘書，由于其自身角色的特殊性、所從事工作的復(fù)雜性以及秘書素質(zhì)要求的日益全面性，秘書工作者的壓力越工來越大。因此，如何認(rèn)知壓力、應(yīng)對壓力也是當(dāng)前秘書工作者所要學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：秘書；心理壓力；應(yīng)對方法

秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，在領(lǐng)導(dǎo)身邊直接為領(lǐng)導(dǎo)從事事務(wù)性、信息性、綜合性的服務(wù)工作的助手。要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀工作，秘書必須輕松工作、愉快工作，這樣才能激發(fā)靈感，出謀劃策。而現(xiàn)在的秘書由于工作壓力越來越大，在工作上就產(chǎn)生了不少的心理壓力。

一、造成秘書的心理壓力主要原因

1、在人際關(guān)系方面

（1）與同事相處。與同事相處不好，相互猜疑，同事之間互不信任，在處理問題的時候不能夠團(tuán)結(jié)一心，使得事倍功半。在工作的時候，同事各自為政，不能夠?qū)⑿谋刃?，?dú)自去擔(dān)當(dāng)各項(xiàng)任務(wù)，少知心朋友，沒有傾訴的對象。

（2）與領(lǐng)導(dǎo)相處。與領(lǐng)導(dǎo)難以溝通，在意識形態(tài)上有代溝，思考問題的方式不同。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到挫折時，身邊的秘書往往是他首選的“出氣筒”

（3）領(lǐng)導(dǎo)無方，未受到支持與鼓勵。領(lǐng)導(dǎo)昏庸，處理事情不合理，不體恤秘書工作的心情。在做出一定成績的時候，有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這是應(yīng)該的，不知道及時地給予支持與鼓勵，使秘書覺得沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，挫傷對工作的熱情以及進(jìn)取精神。有個在某單位工作了兩年的秘書曾非常沮喪地說：“兩年來，我的經(jīng)理從來沒有表揚(yáng)過我的工作，即使我完成得非常好的時候，他也只是淡淡地表示?知道了?。”

2、在工作角色方面

（1）不明確的角色規(guī)定。在工作中，秘書常常在該干什么、負(fù)責(zé)到什么程度、下一個人該從哪里接手等方面得不到明確的指示。這種不明確造成的主要問題之一就是他們常常為一些本不由他們負(fù)責(zé)的出了差錯的事情而受到責(zé)備。不明確的角色規(guī)定還使他們難于對各項(xiàng)工作給予時間和順序上的最佳排列。

（2）角色沖突。源自為沖突性的需求而左右為難，必須與別人相處的壓力，與上司意見不合，運(yùn)用人力方面的困難，被指定做自己不愿意做的事，上司的指示與以前的指示有出入，接到不同的相互有所抵觸的指示信息或資料，工作與個人基本價值觀上的沖突等。

(3)必須扮演多重角色。在工作中，由于人員匱乏或其他原因，使得秘書人員必須扮演不同的角色以滿足工作的要求。

（4）必須接受工作上的改變。由于上級的要求或是工作的需要，工作角色必須會隨著要求的改變而改變，角色的改變勢必會使秘書覺得不適應(yīng)，工作時不能得心應(yīng)手。

（5）工作呆板無變化。有的初級秘書整日從事一些寫寫、打打、印印的機(jī)械、單調(diào)的工作，工作時間長了便會覺得枯燥無味。

3、在工作責(zé)任與權(quán)利方面

（1）經(jīng)常面對沖突。秘書在接待工作中經(jīng)常要面對各種沖突。在處理沖突的時候，有時會造成沖突雙方的不滿，如果不及時加以解決就會使自己陷于矛盾之中，造成工作中不必要的麻煩。

（2）害怕出錯。對于領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示精神，秘書要正確理解和傳達(dá)。而由于秘書在知識、經(jīng)驗(yàn)、能力等方面與領(lǐng)導(dǎo)有一定的差距，工作中出現(xiàn)念頭是難免的，但如果經(jīng)常出錯就會使人緊張，而越緊張越容易出錯。

（3）缺乏相應(yīng)的權(quán)利。秘書在負(fù)責(zé)日常事務(wù)中由于角色權(quán)力所限，有時會限于既要把工作做好又難以獨(dú)立決策的兩難困境。

4、在社會環(huán)境方面

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，秘書工作顯得越來越重要，社會各行各業(yè)對秘書素質(zhì)的要求也越來越高?，F(xiàn)代秘書不僅要思想政治素質(zhì)過硬，還發(fā)具備合理的知識結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，熟悉國家法律法規(guī)和方針政策，有相當(dāng)?shù)慕鹑?、保險、公關(guān)、禮儀、外語、心理學(xué)等知識；不僅會擬文、辦事、辦會和調(diào)查研究、協(xié)調(diào)關(guān)系，還要掌握辦公自動化技術(shù)。由此看來，說秘書是全才、通才也不過分。素質(zhì)要求高，工作任務(wù)重，干的都是默默無聞的幕后工作，工作成績不易被人看到，經(jīng)濟(jì)待遇相對較低，這就很容易使一些秘書產(chǎn)生失落感受。

另外，秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，經(jīng)常要陪同領(lǐng)導(dǎo)出差辦事，在外人看來和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系頗為親密，很容易受到別人的諷刺、挖苦等消極評價。對于女秘書來說，更容易出現(xiàn)流言蜚語，從而導(dǎo)致自身生活和家庭生活上的困難和矛盾。

二、緩解秘書心理壓力的方法

壓力是當(dāng)代人生活的副產(chǎn)品，來自四面八方，可以說，“只要活著就要經(jīng)受壓力”。當(dāng)心理壓力是輕度時，不會造成情緒上的低落，人們會行動或做出相應(yīng)的反應(yīng)，減輕或消除這種壓力。這時，心理壓力是改變現(xiàn)狀的動力。當(dāng)心理壓力達(dá)到中度時，人們就必須有所警覺了。這時，心理壓力所造成的影響已經(jīng)使人情緒低落，并長時間感到心情壓抑，對目前的現(xiàn)狀和處境有無助的感覺。此時，如果改變現(xiàn)狀，需要人付出極大的努力，并有很強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)和自我控制能力。當(dāng)人有了中度的心理壓力時，應(yīng)采取積極措施，面對困境找到解決的辦法，否則，心理壓力就慢慢地積累成令人很難應(yīng)付的心理負(fù)擔(dān)了。因此，有了心理壓力發(fā)及早進(jìn)行自我調(diào)解，避免形成嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)，以致影響正常的工作和生活。

秘書必須認(rèn)清壓力事件的性質(zhì)，理性地思考及分析壓力的來龍去脈，確認(rèn)個人對問題的處理能力并積極尋求能幫助解決問題的方法和途徑，進(jìn)而從根本上解決問題。

1、處理好人際關(guān)系

秘書的人際關(guān)系緊張是造成其壓力的重要來源之一。因?yàn)槊貢刻於荚诟I(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，人際關(guān)系處理不好會時時處處有壓力。為什么遙人老是處理不好人際關(guān)系呢？這除了缺乏基本的人際交往技能外，更深層次的原因在于：

（1）潛意識中對于“好人”“不好的人”的定義不合理。不少人對于“不好的人”的定義太多，如：對我撒謊不夠朋友、在我遇到困難時不幫助我不夠朋友、不答應(yīng)我求他的事不夠朋友。而對于“好人”的定義只有一個“以我為中心”，按照我心中的規(guī)則對待我。這樣是很難處理好人際關(guān)系的。因此，要打破你潛意識中對于“好人”的不合理定義。應(yīng)該認(rèn)識到每個人都是獨(dú)立的，每個人都有他自己的待人處事的方式，你不能強(qiáng)求他人按照你的理解方式來對待你，他人做出不符合你期望的行為可能有其他多種多樣的原因，并不是對你不滿。否則，如果你非要他人按你期望的方式對待你，那么你在人際交往中必然遭受挫折，帶來不必要的心理壓力。

（2）缺乏寬容之心。俗話說“有容乃大”，用寬容和原諒取代埋怨、責(zé)怪和嫉恨，把人和事分開，把過去、現(xiàn)在、未來分開，這樣在你的周圍就會聚滿朋友。包容是一種智慧和美德，是一種修養(yǎng)。有包容能力的人的周圍才會聚滿朋友，小肚雞腸只會使朋友離你而去。

秘書在人際交往中一定要學(xué)會寬容，以大局為重。在工作中，人與人之間產(chǎn)生摩擦是不可避免的。作為秘書，對此應(yīng)表現(xiàn)出寬在包容的胸懷，不斤斤計較個人得失，這樣才有利于工作的開展，同時要注意團(tuán)結(jié)那些與自己意見不同甚至相反的同事。

（3）只索取，不付出。生命就像是一種回聲，你送出去什么，它就送回什么；你播種什么，就收獲什么；你給予什么，就得到什么。你把自己最好的給予別人，就會從別人那里獲得最好的。你幫助的人越多，得到的幫助也會越多才多；你越吝嗇，就越一無所有。

（4）缺乏對別人的尊重。待人自帶要注意不要違背人的本性原則，從本性上來講，每個人都需要別人尊重。平時我們應(yīng)避免使用命令的方式，宜以商量、合作的方式與他人相處。

（5）缺乏真誠。真誠是一個人贏得長久的、良好的人際關(guān)系的重要品質(zhì)。著名心理學(xué)家安德森調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，按人受喜愛程度排序的品質(zhì)中，排在最前面的就是真誠。注意這里的真誠并不等于誠實(shí)，一個人誠實(shí)的行為并不一定就是真誠的。例如，一位領(lǐng)導(dǎo)犯了一個錯誤，作為秘書，你當(dāng)著很多人的面，當(dāng)場大聲給他指出，這是誠實(shí)，而不是真誠。一個真誠的人要注意設(shè)身處地地從對方的角度考慮問題，要注意給對方留面子。像一面那種誠實(shí)的行為不但不會贏得領(lǐng)導(dǎo)的歡心，反而會招致領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈的反感，如果一個秘書不斷表現(xiàn)出這樣的“誠實(shí)”行為，離被炒魷魚的日子就不會太遠(yuǎn)了。因此，對于別人的錯誤，有的需要私下指出來，以保護(hù)對方的面子，這樣他會非常感激你。

2、管理時間，計劃工作

時間管理不好，抓不住重點(diǎn)，次序混亂也是壓力的一個重要來源。有的秘書在工作中欠周詳計劃，不懂得分事件輕重、緩急、先后，過分注重細(xì)節(jié)，猶豫不決，不懂得說“不”，丟三落四，辦事拖拉。結(jié)果造成工作混亂，不能按時完成任務(wù)，而產(chǎn)生心理壓力。做好時間管理，就能享受工作和生活。有效的時間管理方法有以下幾種：

（1）ABCD分類法。將自己的工作按輕重緩急分為：A（重要、緊迫）、B（緊迫、不重要）、C（重要、不緊迫）、D（既不重要,也不緊迫）四類。安排各項(xiàng)工作優(yōu)先順序，粗略估計各項(xiàng)工作時間和占用總時間的百分比，在工作中記錄實(shí)際耗用時間，將每日計劃時間安排與耗用時間對，分析運(yùn)用效率，重新調(diào)整自己的時間安排，以便更有效地工作。

（2）生理節(jié)奏法。注意研究你精力最充沛、腦子最清楚的時段，在此時段做最有價值的事。注意研究你注意力集中最長的時間段，在此時間內(nèi)解決問題。該休息的時候一定要休息，在你感到疲倦之前就休息，你每天清醒的時間就多增加了1小時。

（3）80/20時間管理法。按事情的重要程度編排除萬難做事優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”原理的基礎(chǔ)上。這個原理是由19世紀(jì)末、20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼社會學(xué)安維弗烈度·柏瑞圖所提出。它的大意是：在特定群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。這個原理經(jīng)過多年的演化，已變成當(dāng)今管理學(xué)界所熟知的“80/20”原理――即80%的價值來自20%的因子，20%的價值則來自80%的因子

（4）管理時間的其他方法。

1、工作事先計劃

2、應(yīng)準(zhǔn)備一個待辦事項(xiàng)清單、時間記錄本或效率手冊，以備分析檢查或查閱待辦事項(xiàng)。

3、在辦公場所的掛歷、臺歷或記事本上，瓢當(dāng)天預(yù)定工作計劃或約會，以備遺忘，亦可在計算機(jī)系統(tǒng)或電子記事本上設(shè)置發(fā)聲裝置以便及時提醒。

4、設(shè)身處地地考慮自己是否浪費(fèi)了別人的時間，或?qū)e人有無幫助，如一項(xiàng)工作別人或部下會做得更好或更適合去做，則應(yīng)及時轉(zhuǎn)交他人

5、重點(diǎn)克服辦事拖拉的陋習(xí)，推行一種“限時辦事制”，規(guī)定在限定時間內(nèi)（如4小時、8小時、當(dāng)天）報告處理結(jié)果。

6、盡量授權(quán)具體事務(wù)由下屬處理。

7、注意勞逸結(jié)合，不打疲勞戰(zhàn)。

對壓力反應(yīng)的處理，即情緒、生理等方面的緩解

無論問題處理的結(jié)果如何，處理過程中所產(chǎn)生的壓力對身心都會造成明顯的影響，因此如何適當(dāng)處理身心的反應(yīng)，也是壓力管理相當(dāng)重要的一環(huán)。

3、積極評價，轉(zhuǎn)變態(tài)度

壓力既來自外部，也來自內(nèi)部。對每個人來說，壓力部分取決于我們觀察世界的方法，可以說大多數(shù)估大多數(shù)時候遭受的大部分壓力都是自我引發(fā)的。壓力并非事件本身，而是你對事件的認(rèn)識造成的，兩個人對同樣刺激的反應(yīng)，一個人可能根本不在意，另一個人卻覺得壓力很大。

美國心理學(xué)家A·**利斯所創(chuàng)立的一種心理治療方法――理性情緒療法認(rèn)為人的情緒和行為反應(yīng)不是由某一誘發(fā)性事件本身引起的，而是由經(jīng)歷了這一事件的個體對該事件的解釋和評價引起的。他常常以ABC來說明情緒問題的演變過程，也借此解釋這種療法的性質(zhì)。一般人以為有因必有果，所以引導(dǎo)事件A一旦發(fā)生之后，一定會導(dǎo)致情緒扳不，換句話說，一定會產(chǎn)生必然的結(jié)果C。其實(shí)，更深入探討A和C的因果關(guān)系時會發(fā)生，A不一定C,而是一個人的觀念體系B導(dǎo)致了結(jié)果的產(chǎn)生，也就是說事件一旦發(fā)生，牽動了我們的觀念體系，然后依照我們的觀念才產(chǎn)生了后果。這是情緒發(fā)展的過程。我們先看一個例子，以便了解ABC的連鎖反應(yīng)如何發(fā)生在日常生活中。有一個人把當(dāng)天的工作攘砸了，這就是引導(dǎo)事件A——亦即實(shí)際發(fā)生的善，接著導(dǎo)致下列的觀念體系B：“我把今天的工作弄得一塌糊涂！大家都知道這件事，唉！也許沒有人真正看得起我呢！我呀！從來就沒有被別人接受過，也從來沒有過一位知心的朋友。”這種情緒發(fā)展的結(jié)果C,一定是焦慮、沮喪和自尊掃地！埃利斯指出這樣的觀念體系B，把實(shí)情悲劇化，也就是這并不是不可挽救的結(jié)局，一個人也不必成為不合理的觀念體系的犧牲品。要解決錯誤觀念的禍害，就要學(xué)習(xí)如何去和它抗衡，也就是要學(xué)習(xí)如何借助清晰而合理的觀念來對抗訛謬而荒唐的想法。那個做錯事的先生大可以對自己說：“今天雖然把事情給弄砸了，但是，失敗乃成功之母，我只要能從失敗中汲取教訓(xùn)，并不吃虧。人總有跌倒的時候，也免池會把事情搞砸，誰也不能例外呀！真正的人，是從錯誤中學(xué)習(xí)，從失敗中站起來。我來想想看，今天的失敗給了我什么啟示？下次我應(yīng)該怎樣做才會做得更好？”經(jīng)過一番思考之后，他會覺得自己已經(jīng)好多了，而且有信心應(yīng)付更多的挑戰(zhàn)。

大多數(shù)的問題都有很多解決之道貌岸然，但很少是十全十美的。問題的任何方法都各有千秋，我們能做的只是挑選一種較好的方法試試看。一旦行不通的話，再試試別的。無論如何，只要盡己之能，即可使事情好轉(zhuǎn)，如果硬要求事事十全十美，只會帶來無休止的煩惱，而使情況更加惡劣。

4、充分認(rèn)識自我，接納自我

對自己及他人缺乏恰當(dāng)?shù)脑u價，極易引起嫉妒、自卑的心理情緒。秘書的嫉妒心理大都是針對同事而產(chǎn)生的。當(dāng)各方面條件都與自己相似甚至還不如自己的人居于優(yōu)位，就會引發(fā)嫉妒心理。嫉妒往往使人變得偏激心理緊張，說話、辦事在不知不覺中會帶有攻擊傾向，甚至做出違反道德規(guī)范的事。怎樣克服嫉妒情緒呢？一個心理健康的秘書應(yīng)正確認(rèn)識自己存在的價值，對自己的能力、性格、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)都能做出客觀、恰當(dāng)?shù)脑u價。不對自己提出苛刻、百分的期望與要求；同時，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢。對自己無法補(bǔ)救的缺陷也能安危處之，只有從病態(tài)的自尊或自卑中解脫出來，認(rèn)識到每個人都有優(yōu)點(diǎn)、不足，才不至于總是使自己陷入自傲、自卑的漩渦中，才能心理平衡。

其實(shí)，壓力來源于與內(nèi)在的自我對抗、與外在的世界對抗，如果一個人能接納自己，包容世界，達(dá)到一種協(xié)調(diào)平衡，壓力感就會自然消失。就像一個人平衡地坐在凳子上或躺在床上，就不會感覺到壓力的存在，而是一種放松、愜意。但如果你用力坐在凳子上或使勁躺在床上，就會以感到壓力，就會感到不舒服、疼痛。壓力來源于我們主觀對抗的結(jié)果。如果你不能接受自身的某些缺陷，不懷自己友好相處，或者排斥（嫉妒、打擊）他人，不能與友好相處，會感到壓力。我們要有一種平和的心態(tài)，平和就是擺脫內(nèi)心世界與外部環(huán)境的敵對和威脅，從更深層次上來講，是接受別人的不同，平息內(nèi)心的不滿。

5、向第三方發(fā)泄

一個人的外表不管有多么強(qiáng)大，他的內(nèi)心都是脆弱的。所以，每個人都是需要安慰的。在美國，有一種告解室，是一種醫(yī)療方法，你對著一個屋子說話，它里面會蝗回應(yīng)，實(shí)際上是機(jī)器在回應(yīng)，它能讓情緒得到緩解。在日本的一些公司，專門安排一個發(fā)泄室，在員工不滿時，可以到里面打領(lǐng)導(dǎo)的模型像，也可以摔東西、罵人等，目的是為了發(fā)泄和緩解不滿情緒。還有一些女孩子不滿時，有時會發(fā)瘋似的吃東西，這實(shí)際上是一種情緒轉(zhuǎn)移現(xiàn)象，也是一種宣泄。

秘書工作時，處處都會遇到壓力。當(dāng)遇到比較大的壓力問題時，最好去找強(qiáng)勢思維的人訴說，他會幫你找方法，給予你力量。不要找一些一開口就同情你失所訴說，一些廉價的同情可能會讓你的心理好受一點(diǎn)，但會讓你處于弱者的地位，進(jìn)入弱勢思維的角色，處處感到不公正，對命運(yùn)不滿，最終對你無益。當(dāng)然，還可以找你的親人、信得過的朋友訴說，但他們可能并不是強(qiáng)勢思維的人，他們可能完全雪恥意，但仍會給你傳達(dá)一種弱勢思想，這是我們的傳統(tǒng)文化決定的。你只要注意這一點(diǎn)就行了，對于他們的一些話，可以有選擇性地傾聽，或者不記住也行，但自己主中折，你的目的是讓自己的心靈減負(fù)，而不是向新人找解決的方法。

有些人面對壓力都是急于擺脫，但換來的卻只是一道道新的考驗(yàn)。更糟的是他們曉得怎么去處理老問題，卻不知道該如何面對新局面。

人們普遍有種傾向：要有壓力才能存活，不過必須是所熟悉的壓力。以不變應(yīng)萬變的心態(tài)并不可取，而且也不是每個人的適應(yīng)力都這么差。逃避壓力是解決不了問題的，最好的辦法就是和壓力相處，做一個有心人，拋去舊的壓力，想法迎接新的壓力，并能克服和解決，創(chuàng)造人生奇跡。

參考文獻(xiàn)

第二篇：心理壓力減輕方法

心理壓力是影響我們心理健康最大的因素，心理壓力越大，會讓我們的心理健康狀態(tài)越不穩(wěn)定，隨時都會陷入到心理困擾之中，問渠心理網(wǎng)介紹調(diào)整心理壓力七大絕招，希望能幫助到大家！

1.注重過程淡化功利法。

建立合理的、客觀的自我期望值，奮斗目標(biāo)要合理，有時做事可往最壞處著想，但向最好處努力。

2.換位思考認(rèn)同法。

正確認(rèn)知壓力，靈活調(diào)整自己的心態(tài)。例如，當(dāng)你遇到不公平的事情、不協(xié)調(diào)的人際關(guān)系、不愉快的情感體驗(yàn)時，試試換位思考。

3.音樂與生理保健法。

各種聲音通過耳朵被人感受，如他人的贊揚(yáng)聲、指責(zé)聲、議論聲等都會影響你的心態(tài)，因此，你可以多聽些優(yōu)美的音樂，緩解不愉快的心情。養(yǎng)成良好的生活與自我保健行為習(xí)慣極為重要，同時，創(chuàng)造和諧的家庭氛圍更不容忽視。

4.推移時間遺忘法。

時間是解決問題的最好辦法，積極忘記過去的、眼前的不愉快，隨時修正自己的認(rèn)知觀念，不要讓痛苦的過去牽制住你的未來。

5.自信自主激勵法。

即相信自己是最好的、最可以依賴的，每樁偉業(yè)都由自信開始。

6.順其自然自我解脫法。

學(xué)會自我放松，在適當(dāng)?shù)那闆r下，找信得過的人想說便說;想休息便休息;想娛樂便娛樂，實(shí)在不想做事時可暫時放下;可以追求卓越，但無需求十全十美。

7.更新環(huán)境自我調(diào)節(jié)法。

在壓力太大、心情不佳時變換一下環(huán)境，例如室外觀景、室內(nèi)養(yǎng)花、對美好事物的想像等。

8.豐富個人業(yè)余生活法

發(fā)展個人愛好生活情趣往往讓人心情舒暢，繪畫、書法、下棋、運(yùn)動、娛樂等能給人增添許多生活樂趣，調(diào)節(jié)生活節(jié)奏，從單調(diào)緊張的氛圍中擺脫出來，走向歡快和輕松。

第三篇：教師心理壓力與應(yīng)對

《教師心理壓力與應(yīng)對》

漢口鐵中 柯文勝

心理壓力大，已經(jīng)成為中小學(xué)教師面臨的一個共同的問題。假期在育才高中聆聽了省實(shí)驗(yàn)中學(xué)耿喜玲老師的《教師心理壓力與應(yīng)對》講座后，深受啟示。

啟示一：教師的心理自我調(diào)適意義重大。

1、首先，心理健康會影響本人的身體健康。

2、其次，心理健康關(guān)系到事業(yè)的成功。

3、最后，教師的心理健康影響學(xué)生的心理健康。

因此，教師如何自我調(diào)適，學(xué)會釋放心里壓力，成了每一個教師都應(yīng)該掌握的技能。

那么，有哪些好的方法可以幫助廣大教師去自我調(diào)適，釋放壓力呢？

1、學(xué)一點(diǎn)放松術(shù)。

比如說瑜伽就是一種很好的放松術(shù)，還有催眠術(shù)，也是很不錯的放松方法，而且學(xué)起來并不難，每一天如果花一點(diǎn)時間練習(xí)一下瑜伽或者催眠，持之以恒，一定會很好的釋放壓力，調(diào)整好心態(tài)，以一個良好的身心狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)工作中去。

2、學(xué)會掌控情緒，平衡心態(tài)的方法

此方法有以下幾個步驟：

1）關(guān)注身體的感受。

人的身心是一個整體，當(dāng)一個人感受到心理壓力或其他情緒時，身體上一定也還是有反應(yīng)的，比如呼吸的變化，胸悶，面部緊張等，關(guān)注、聆聽、感受這些身體，是處理壓力與情緒的第一步。

2）聆聽感受背后的需要

身體的這些感受其實(shí)是在表達(dá)一些內(nèi)在的需要，如愛、信任、尊重、理解、認(rèn)可、愉悅、休息、能量等，聆聽身體的感受，去找到背后的需要，是處理壓力和情緒的關(guān)鍵。

3）為自己的需要負(fù)責(zé)。

一個人只有為自己的內(nèi)在承擔(dān)起責(zé)任，才能成為生活的強(qiáng)者，否則永遠(yuǎn)生活在抱怨的痛苦之中。

4）合適地表達(dá)自己的要求

學(xué)會表達(dá)自己的要求，也還是釋放壓力和情緒的重要方法。

3、運(yùn)動也是釋放壓力的好方法。

人在運(yùn)動時，壓力、情緒等多余的負(fù)面能量會隨著身體的運(yùn)動釋放掉，所以我們都有這樣的體驗(yàn)，痛痛快快的一場球后，感覺渾身輕松，就是這個道理。有的老師不喜歡一些劇烈運(yùn)動，每天堅持走路也還是很不錯的運(yùn)動方式。

5）多與人溝通也是很好的減壓方式。

6）學(xué)會換角度看問題。

壓力表面上來自外界，本質(zhì)來自內(nèi)心，來自我們大腦的思維方式。同樣一件事情，發(fā)生在不同的人身上，有的人產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒，而有的人一笑了之，除了每個人的心理素質(zhì)有不同之外，思維方式也是很重要的一個方面，比如上公開課，有的老師感覺到想的特別多，感覺到很大的壓力，其實(shí)這個時候，我們不妨換個角度看這個問題：聽課的領(lǐng)導(dǎo)和老師是來幫助我提高教學(xué)水平的，我心里應(yīng)該感謝他們。如果這樣看問題，心理壓力肯定會減少很多。

以上這些，是我聽了耿喜玲老師的報告后的一點(diǎn)體會和聯(lián)想。

第四篇：教師心理壓力自我調(diào)節(jié)方法

教師心理壓力自我調(diào)節(jié)方法

目前社會對教育的關(guān)注度高、期望值高，學(xué)校工作任務(wù)繁重，教師的心理壓力也較大，如何緩解教師焦慮和抑郁，調(diào)節(jié)教師的心理壓力呢？

自信。不論遇到什么樣的困難，都要堅信自己是優(yōu)秀的，是獨(dú)一無二的，自信是安身立命之本。不斷自我激勵要做最好的自己，可以選擇另外的突破口，選擇自己喜歡做的事情。什么時候都要自主自立，也只有自己才最可以依賴。

運(yùn)動。找一種自己喜歡的運(yùn)動，加強(qiáng)自我鍛煉，提高身體素質(zhì)，養(yǎng)成自我保健的日常習(xí)慣，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。一定要記住：什么都沒有自己的身體健康更重要。

放松。不必追求完美，學(xué)會自我放松，自我解脫。不如意事十八九，但求無愧我心。一切都順其自然，工作累了可以休息休息。比如適當(dāng)?shù)牧奶臁⑦m合的娛樂、適度的自我發(fā)泄等等。

看淡。要淡化功利心，不急功，不近利。對待職稱、職務(wù)等等個人發(fā)展，期望值不要過高，適合自己就行，看淡名利，看淡得失。努力就行，盡力就行。謀事在人，成事在天。塞翁失馬，焉知非福。

屏蔽。“誰人背后無人說，誰人背后不說人?！辈灰寗e人的議論影響自己的心態(tài)，好也罷，壞也罷，走自己的路，讓別人說去吧。戴上耳機(jī)，多聽一些優(yōu)美的音樂，感受美好的聲音，屏蔽掉外界各種不好的聲音。

自控。多觀察，多思考，有時候沉默是金，一默如雷。公開場合少盲目表現(xiàn)自我，有時候言多必失，不是所有人都理解你，不是所有人對你的心情都能感同身受。在眾人面前盡量理智把控自己情緒，不失言，不失態(tài)，不讓自己情緒瞬間崩潰，維持自己的尊嚴(yán)。有時候撐過去即將崩潰的那一瞬間，以后慢慢便會好轉(zhuǎn)。

刷新?！皹渑菜溃伺不睢?，改變一下環(huán)境，或許是另一種發(fā)展的起點(diǎn)。“三十六計走為上”，在各種狀況不利于自己時，可以更新一下環(huán)境，回避煩惱。如同電腦運(yùn)行不順時，點(diǎn)擊“右鍵”，進(jìn)行刷新。

淡忘。如果自己解決不了問題，那就讓時間來解決吧。時間是解決問題的最好方法。隨著時間的推移調(diào)整心態(tài)，盡量忘記過去，不糾纏，不糾結(jié)，讓一切隨風(fēng)而去，逐漸淡忘。

第五篇：秘書畢業(yè)論文范例

畢業(yè)論文范例

秘書是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊綜合辦理日常事務(wù)，即辦文辦事辦會、溝通信息、協(xié)調(diào)事務(wù)、完成交辦任務(wù)、提供跟蹤服務(wù)的參謀助手。負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任。秘書人員是否具有較高的職業(yè)素質(zhì)，直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系黨和國家方針政策的正確貫徹及各項(xiàng)事業(yè)的興衰成敗。要想提高秘書人員的職業(yè)素質(zhì)，就必須加強(qiáng)對秘書人員的道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，秘書人員必須具備很高的職業(yè)素質(zhì)，以便更好的勝任本職工作。下面就如何加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)素質(zhì)談一下自己的看法。

一、加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)道德素質(zhì)

秘書人員要搞好本職工作，一定有具有高尚的職業(yè)道德。所謂職業(yè)道德，是指擔(dān)負(fù)不同社會責(zé)任和服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則。它通過人們的信念、習(xí)慣和社會輿論而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。一個秘書人員，如果不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”、“張良之才”，也不能算是一個合格的秘書。提高秘書人員自身的職業(yè)道德素質(zhì)，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、踏踏實(shí)實(shí)，做好本職工作。做秘書，最根本的一條就是實(shí)事求是、盡心盡責(zé)的工作。鄧穎超同志曾為《秘書工作》雜志寫過一篇文章，說秘書的高尚可貴之處，恰恰在于他的獻(xiàn)身精神、埋頭苦干精神、熱愛事業(yè)的精神、不計報酬待遇的精神。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當(dāng)無名英雄。經(jīng)常擬稿，但自己不署名，也不拿稿費(fèi)；經(jīng)常組織會議，但自己從不上主席臺；經(jīng)常熬夜，但白天還得正常工作；節(jié)假日他人可以逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息；其他人員受了委屈還可以說幾句，而秘書必須以絕對服從為天職，等等。秘書人員責(zé)任重大，要求秘書人員在工作中要誠實(shí)，不能弄虛作假，不能越權(quán)或?yàn)E用職權(quán)。

畢業(yè)論文范例

2、輔助領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀。有人提過這樣的問題：當(dāng)秘書，按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事與當(dāng)參謀有時會產(chǎn)生矛盾，若是領(lǐng)導(dǎo)人的意見是錯的，他又不采納我的意見，怎么辦？這里要注意以下三點(diǎn)：首先不要指望領(lǐng)導(dǎo)人采納秘書人員的一切建議；其次不要以為自己的意見就是對的；最后要明確認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)人是決策者，秘書無權(quán)強(qiáng)要領(lǐng)導(dǎo)者采納自己的意見。鄧小平同志說過：“我們的組織原則中有一條，就是下級服從上級，”“對于上級的決定、指示，下級必須執(zhí)行”。不自以為是是秘書人員職業(yè)品德的一個重要因素。

3、為人正直，人格高尚。秘書在領(lǐng)導(dǎo)人身邊工作，隨時隨地需要向領(lǐng)導(dǎo)人匯報情況，提供對事物的看法。這種工作條件要求秘書必須公正、客觀、超脫。涉及人事，決不可借工作之便假公濟(jì)私說別人的壞話，這是一條美德，也是一條紀(jì)律。

4、謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。秘書的工作性質(zhì)決定秘書人員應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)和上司，關(guān)心體貼下屬。如果秘書人員自恃有才干而不服從領(lǐng)導(dǎo)或因?yàn)樽约河械匚欢蛔鹬叵聦?，那他就缺乏了最起碼的職業(yè)品德修養(yǎng)。最終將是三國時禰衡的例子。此人很有才能，很會寫文章，但是性格怪異。在曹操那嫌禮遇不厚而大罵曹操；轉(zhuǎn)到劉表那里，又多次冒犯劉表；再到江夏太守黃祖處當(dāng)秘書，黃重用他，很佩服他的文采，但終究在下棋時又把黃祖罵了，導(dǎo)致不可收拾的后果。

5、實(shí)事求是，恪盡職守。秘書人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響著一個單位的作風(fēng)建設(shè)。只有樹立較強(qiáng)的責(zé)任意識，秘書人員才能隨時隨地注意維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)，才能做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高秘書工作的質(zhì)量和水平。如果秘書人員在工作中不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，畢業(yè)論文范例

得過且過，勢必會給工作帶來損失，給單位帶來影響，同時也是缺乏道德素養(yǎng)的具體體現(xiàn)。

二、加強(qiáng)秘書人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

秘書人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)集中體現(xiàn)在工作能力和工作方法上，一個秘書人員只有在平時工作中勤于學(xué)習(xí)、勤于鉆研、勤于調(diào)查、善于總結(jié)，才能不斷提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是馬克思、列寧主義理論修養(yǎng)，認(rèn)識問題的能力，對現(xiàn)行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎(chǔ)知識、文字能力等等。這是秘書業(yè)務(wù)素養(yǎng)的土壤和肥料，也是業(yè)務(wù)素養(yǎng)的構(gòu)成部分。那么，秘書人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)在工作中是如何加強(qiáng)的呢？下面就6點(diǎn)加以探討：

1、終生學(xué)習(xí)---厚功底

在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，側(cè)重學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫作、學(xué)計算機(jī)、學(xué)現(xiàn)代市場與科技知識，以拓寬知識面；同時，還要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，使撰寫的文稿充實(shí)生動；向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時的構(gòu)思、處理問題時的技巧，使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語言、工作方式達(dá)到高度和諧；向同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力做一個多專、多能的合格秘書。

2、不斷鍛煉---強(qiáng)能力

盡可能地安排秘書人員深入調(diào)查研究，吃透“下情”，廣泛獲取第一手資料，這樣，既能填充他們的“資料庫”，增強(qiáng)寫作能力；又能為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)?，F(xiàn)今的時代，秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響，應(yīng)該具有較強(qiáng)的主動性和能動性，另一方面又多半受過較高層次的教育，更加應(yīng)有思考的獨(dú)立性。如果沒有自我意識，又怎么能夠“參與政務(wù)”、“管理事物”？因此作為一名秘書人員，應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考和獨(dú)當(dāng)一面的能力，以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會其意圖。當(dāng)然，秘書人員在強(qiáng)化自我意識的同時，還要注意自我意識和角色意識的對立統(tǒng)一。

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3、加強(qiáng)規(guī)范---遵法紀(jì)

嚴(yán)格遵循政策法規(guī)和公文規(guī)范；以實(shí)事求是的精神，忠實(shí)地體現(xiàn)組織意志；準(zhǔn)確把握客觀規(guī)律、政策法規(guī)、組織意志和領(lǐng)導(dǎo)意圖，是秘書撰擬公文最基本的要求，是公文有效發(fā)揮管理工具作用的基礎(chǔ)。嚴(yán)格按黨和國家的公文條例規(guī)范擬文，則是撰擬公文時必須遵循的準(zhǔn)繩。

4、加強(qiáng)管理---促效率

這方面，主要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，尤其要突出抓好目標(biāo)管理，對秘書人員每次承擔(dān)的文稿，都要按照難易程度、完成時限進(jìn)行量化，半年小結(jié)，年終考核，按積分多寡權(quán)衡下一年文稿的撰寫任務(wù)。分多、質(zhì)量高多安排，分少、質(zhì)量劣少安排或另改其他工作，并根據(jù)總積分評定秘書工作的優(yōu)劣，實(shí)施獎罰。

5、鉆研業(yè)務(wù)---靈頭腦

作為一名成功的文秘人員，我自認(rèn)為能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心是天職，要想做到這些，必須得具備過硬的業(yè)務(wù)技能，必須具備秘書人員要具備的各方面的能力。如：對問題的理解，分析和處理能力，應(yīng)變能力，社交能力，在實(shí)際生活中表現(xiàn)為替領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難。在順境中，能讓領(lǐng)導(dǎo)更借東風(fēng)，在逆境中能幫領(lǐng)導(dǎo)力挽狂瀾。由此可見，秘書人員應(yīng)該具備一定的“謀略”，應(yīng)是足智多謀，善于謀劃，是文秘者必備的素質(zhì)，倘能謀劃得當(dāng)，受到領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎，定能在文秘路上綻放異彩。

6、積累經(jīng)驗(yàn)---活辦事

秘書的辦事才干有許多方面，如領(lǐng)會能力、語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力等。秘書與領(lǐng)導(dǎo)人共事，經(jīng)常接受任務(wù)，匯報工作。領(lǐng)導(dǎo)人說話各自有不同的特點(diǎn)：或簡或詳、或快或慢、或直或曲，千差萬別。有時，他說了，就認(rèn)為秘書懂了。而事實(shí)上，秘書聽到的與領(lǐng)導(dǎo)人頭腦中想的總有一定差距。這就全靠秘書領(lǐng)會了。只有把意圖領(lǐng)會了，把握準(zhǔn)確了，才能很好地執(zhí)行。秘書的表達(dá)能力在發(fā)揮辦事職

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能方面起著重要的作用。在日常工作中，對上對下，都不能說話過快過慢、羅索、冗長，詞不達(dá)意。而應(yīng)簡練明白，富于感染力，忠于事實(shí)。只有這樣，在上傳下達(dá)過程中才能協(xié)調(diào)好、組織好。而協(xié)調(diào)、組織的能力要在平時的工作中不斷的學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)。

三、加強(qiáng)秘書人員的心理素質(zhì)

心理素質(zhì)是秘書人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)。面對紛繁復(fù)雜的日常工作和社會上一些人士的世俗偏見及一些心術(shù)不正的秘書利用職務(wù)之便進(jìn)行一些不法行為，不道德交易以獲得自身利益。給社會，人們造成了極壞的影響，帶給人們對這一職業(yè)的偏見，給秘書帶來極大的心理壓力。一個秘書如果沒有良好的心理素質(zhì)，是難以勝任這項(xiàng)工作的。要想成為一個成功的文秘人員，必須學(xué)會調(diào)整自己的心理平衡保持良好的心態(tài)，堅定信心和意志，完善個人的樂觀、豁達(dá)的性格。

1、平衡心理—穩(wěn)心態(tài)

情感是人的喜怒哀樂等心理狀態(tài)。秘書的情感是秘書對客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。優(yōu)秀的秘書應(yīng)自覺培養(yǎng)自己良好的情感品質(zhì)，清醒把握自己的情緒狀態(tài)，保持穩(wěn)定的心境，能鎮(zhèn)靜、從容、敏捷、果斷地處理問題。要加強(qiáng)情操的修養(yǎng)，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。

2、堅定信心--強(qiáng)意志

超強(qiáng)的自信，堅韌的意志是秘書人員心靈的護(hù)衛(wèi)和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價、任何犧牲都要達(dá)到其目標(biāo)的決心、恒心、信心，是秘書用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事，完成某項(xiàng)工作，能否有不達(dá)目的不肯放手的勁頭和毅力，是評判秘書是否具備堅韌的意志力的一個標(biāo)準(zhǔn)。一般情況

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下，許多人都能隨眾而向前，順利時也肯努力奮斗?？墒?，在別人都已退出，或者都已向后轉(zhuǎn)的情況下，對于一個既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)的秘書，如果不具有這種始終如一的信心和意志，他的工作就會虎頭蛇尾，有始無終，難以令人滿意。有了這種貫穿始終的信心和意志，他就能兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，勝利到達(dá)理想的彼岸。

3、完善性格—心地寬

性格是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。秘書作為“內(nèi)管家”，要處處關(guān)心工作，關(guān)心集體和關(guān)心群眾，對集體不能漠不關(guān)心，對待群眾，要盡力合群，融洽相處，不要孤獨(dú)怪僻，脫離群眾。性格內(nèi)向的，要多看到工作中有利條件，增強(qiáng)自強(qiáng)，自信、自愛，千方百計的完成工作任務(wù)。不同性格的上級，待人處世的方式往往不一樣；有些人眼中的可愛，會成為另外一些人心中的忌諱，性格的差異造成了不同的相處狀態(tài)。秘書工作的特殊性，對秘書人員的性格要求是豁達(dá)開朗、意志堅強(qiáng)、敏捷應(yīng)變、幽默風(fēng)趣和友愛合作。

所以說秘書是一個富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須在情感的基礎(chǔ)上，上升為意志，才能激勵秘書在到達(dá)目標(biāo)的山路上攀爬。作為秘書，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄以往保守被動的心理，而以積極的進(jìn)取心來迎接一切。在建設(shè)有中國特色社會主義宏圖大業(yè)中，各行各業(yè)、各級黨政機(jī)關(guān)需要有大批精明能干的秘書，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會高效率的管理。盡管秘書人員級別不同，行業(yè)各異，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，其秘書心理素質(zhì)不能不增強(qiáng)，不能不控制。有良好的心理素質(zhì)，秘書功能才能得到最佳發(fā)揮，秘書職能才會高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，秘書人員在不斷擴(kuò)充理論、應(yīng)用知識、提高各種辦事能力的同時，必須自覺加強(qiáng)秘書的心理素質(zhì)。

總之，職業(yè)素質(zhì)的三個方面之間是相輔相成，缺一不可的。時代對秘書人員提出了更高的要求，各行各業(yè)從事秘書工作的人員只有不斷的加強(qiáng)自身的職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)

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素質(zhì)和心理素質(zhì)，才能克服思想及行為上的偏差，才能在本職崗位上得心應(yīng)手并取得更大的成績。