第一篇：采購(gòu)與供應(yīng)管理的目標(biāo)

第一章：緒論

采購(gòu)與供應(yīng)管理的目標(biāo)：1提供不間斷的物料﹑供應(yīng)和服務(wù)，以便使整個(gè)組織正常地運(yùn)轉(zhuǎn)。2使庫(kù)存投資和損失保持最低限度。3保持并提高質(zhì)量。4發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。5當(dāng)條件允許的時(shí)候，將所購(gòu)物資標(biāo)準(zhǔn)化。6以最低的總成本獲得所需的物資和服務(wù)。7在企業(yè)內(nèi)部和其他職能部門(mén)之間建立和諧而有效率的工作關(guān)系。8以可能的﹑最低水平的管理費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)目標(biāo)。9提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

按采購(gòu)范圍分類(lèi)：1國(guó)內(nèi)采購(gòu)2國(guó)外采購(gòu) 按采購(gòu)時(shí)間分類(lèi)1長(zhǎng)期合同采購(gòu)2短期合同采購(gòu)

按采購(gòu)主體分類(lèi)：1個(gè)人采購(gòu)2企業(yè)采購(gòu)3政府采購(gòu)

按采購(gòu)制度分類(lèi)1集中采購(gòu)2分散采購(gòu)3混合采購(gòu)

按采購(gòu)輸出的結(jié)果分類(lèi)：1有行采購(gòu)2無(wú)形采購(gòu)

采購(gòu)與供應(yīng)管理發(fā)展趨勢(shì)1全球化采購(gòu)2電子采購(gòu)3供應(yīng)商伙伴關(guān)系4JIT采購(gòu)

電子采購(gòu)：電子采購(gòu)是指以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)軟件為依據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)為紐帶、EDI電子商務(wù)支付工具及電子商務(wù)安全系統(tǒng)為保障的即時(shí)信息交換與在線交易的采購(gòu)活動(dòng)。電子采購(gòu)優(yōu)勢(shì)：提高了通訊速度、加強(qiáng)了信息交流、降低了成本、加強(qiáng)了聯(lián)系，提高了服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)、增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第二章：采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略

企業(yè)的戰(zhàn)略層次1公司戰(zhàn)略2業(yè)務(wù)戰(zhàn)略3職能戰(zhàn)略4經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型：1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2差異化戰(zhàn)略3集中化戰(zhàn)略4最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略 供應(yīng)細(xì)分分析方法：1戰(zhàn)略型2杠桿型3策略型4關(guān)鍵型

第三章 采購(gòu)與供應(yīng)管理流程

采購(gòu)的基本程序：1需求確定與采購(gòu)計(jì)劃的制定2供應(yīng)源搜尋與分析3定價(jià)4擬定并發(fā)出定單5定單跟蹤和跟催6驗(yàn)貨收貨7開(kāi)票和支付收貨8記錄維護(hù)

電子采購(gòu)由CIPS定義為：電子采購(gòu)是在因特網(wǎng)上以B2B模式進(jìn)行的供應(yīng)與服務(wù)的采購(gòu)和銷(xiāo)售。電子采購(gòu)模式：1買(mǎi)方系統(tǒng)2買(mǎi)方系統(tǒng)3第三方系統(tǒng)∕門(mén)戶

JIT概念與原理：基本思想是“徹底杜絕浪費(fèi)”、“只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)需要的商品”。

JIT采購(gòu)的含義：

JIT采購(gòu)的原理主要表現(xiàn)在1與傳統(tǒng)采購(gòu)面向庫(kù)存不同，準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)是一種直接面向需求的采購(gòu)模式，它的采購(gòu)送貨是直接送到需求點(diǎn)上；2用戶需要什么就送什么，品種規(guī)格符合可戶需要3用戶需要什么質(zhì)量就送什么質(zhì)量，品種質(zhì)量符合客戶需要，拒絕次品和廢品4用戶需要多少就送多少，既不多送也不少送5用戶什么時(shí)需要就什么時(shí)候送貨，不晚送也不早送，非常準(zhǔn)時(shí)6用戶在什么地點(diǎn)需要就送到什么地點(diǎn)。

Jit采購(gòu)的作用

1大幅度減少原材了和外購(gòu)件的庫(kù)存2提高采購(gòu)物資的質(zhì)量3降低原材料和外購(gòu)件的采購(gòu)價(jià)格

jit采購(gòu)應(yīng)用的要求：

1距離越近越好2制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系3注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)4強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與5建立實(shí)施 jit采購(gòu)策略的組織6制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)數(shù)據(jù)7著重教育和培訓(xùn)8加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用

第四章：采購(gòu)計(jì)劃制定與采購(gòu)預(yù)算確定

什么是采購(gòu)預(yù)測(cè)：預(yù)測(cè)是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)過(guò)去和 現(xiàn)在的一已知因素，運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，來(lái)預(yù)計(jì)和推測(cè)事物今后可能的發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)這種發(fā)展趨勢(shì)做出定量化的估計(jì)和判斷，以便調(diào)節(jié)人們的行動(dòng)方向，是人們的實(shí)踐活動(dòng)更加自覺(jué)的按照客觀規(guī)律向預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)

預(yù)測(cè)在采購(gòu)中的作用：

1預(yù)測(cè)是決策的基礎(chǔ)2市場(chǎng)預(yù)測(cè)有助于掌握技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的方向和速度，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)供求變化和發(fā)展的規(guī)律性，為制定采購(gòu)計(jì)劃，決定采購(gòu)策略，搞活企業(yè)經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益提供重要信息3有助于掌握產(chǎn)品處于生命周期的哪一個(gè)階段，以決定采購(gòu)策略，防止采購(gòu)技術(shù)落后4有利于掌握生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)潛力，在采購(gòu)時(shí)做到心中有數(shù)5有助于把握市場(chǎng)采購(gòu)機(jī)會(huì)，避開(kāi)或減少采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

采購(gòu)預(yù)測(cè)的基本步驟：1確定預(yù)測(cè)的目標(biāo)2擬定預(yù)測(cè)計(jì)劃3收集并分析歷史和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)資料4選定預(yù)測(cè)方法和模型5計(jì)算并核實(shí)初步預(yù)測(cè)結(jié)果6提出預(yù)測(cè)報(bào)告7進(jìn)行追蹤檢驗(yàn)

采購(gòu)預(yù)測(cè)的基本方法 ：定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)測(cè)法

獨(dú)立需求物料和相關(guān)需求物料：相關(guān)需求是指某種物料的需求量與其他物料有直接的匹配關(guān)系；

獨(dú)立需求是指某種物料的需求量是由外部市場(chǎng)決定的

定量定貨模型和定期定貨模型：對(duì)于獨(dú)立需求物料定購(gòu)批量和定購(gòu)點(diǎn)的確定采用的是定量定貨模型和定期定貨模型。

定量定貨模型的定貨批量又稱經(jīng)濟(jì)定貨批量 傳統(tǒng)定貨點(diǎn)法的問(wèn)題：1盲目性2高庫(kù)存和低服務(wù)水平3形成塊狀需求

物料采購(gòu)定單容量確定 1分析采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)資料2計(jì)算總體定量容量3計(jì)算承接定單容量4確定剩余定單容量

定單計(jì)劃計(jì)算公式：

1、下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量-計(jì)劃入庫(kù)量-現(xiàn)有庫(kù)存量+安全庫(kù)存量

2、下單時(shí)間=要求到貨時(shí)間-認(rèn)證周期-定單周期-緩沖時(shí)間

采購(gòu)預(yù)算的編制步驟：1審查企業(yè)以及部門(mén)的戰(zhàn)略目標(biāo)2制定明確的工作計(jì)劃3確定所許的資源4提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字5匯總6提交預(yù)算 第五章：供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商管理

資源市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容：1資源市場(chǎng)的規(guī)模容量性質(zhì)2資源市場(chǎng)的環(huán)境如何3資源市場(chǎng)中各個(gè)供應(yīng)商的情況如何

資源市場(chǎng)分析的內(nèi)容：1要確定資源 市場(chǎng)是緊缺型市場(chǎng)還是富余型市場(chǎng)2要確定資源市場(chǎng)是成長(zhǎng)型還是沒(méi)落型市場(chǎng)3要確定資源市場(chǎng)總的水平，并根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)水平來(lái)選擇合適的供應(yīng)商 供應(yīng)商初步調(diào)查

1供應(yīng)商初步調(diào)查的目的：一是為了了解供應(yīng)商的一般情況二是為了了解掌握整個(gè)資源市場(chǎng)的情2況供應(yīng)商初步調(diào)查的特點(diǎn)：1調(diào)查內(nèi)容淺，只要了解一些簡(jiǎn)單的基本的情況2調(diào)查面廣，最好對(duì)資源市場(chǎng)中所有的供應(yīng)商都有所調(diào)查有所了解 3供應(yīng)商初步調(diào)查的方法：訪問(wèn)調(diào)查法

4供應(yīng)商分析的主要內(nèi)容：1產(chǎn)品的品種規(guī)格和質(zhì)量水平是否符合企業(yè)需要價(jià)格水平如何2企業(yè)的實(shí)力規(guī)模如何，產(chǎn)品的生產(chǎn)能力如何，技術(shù)水平如何3產(chǎn)品是競(jìng)爭(zhēng)性商品還是壟斷性商品 供應(yīng)商深入調(diào)查：需要調(diào)查的供應(yīng)商1準(zhǔn)備發(fā)展成緊密關(guān)系的供應(yīng)商2尋找關(guān)鍵零部件的供應(yīng)商供應(yīng)商質(zhì)量管理策略：1提供明晰的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2明確采購(gòu)方的期望3采購(gòu)方的態(tài)度4供應(yīng)商數(shù)量的優(yōu)化5供應(yīng)商績(jī)效評(píng)定6供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)7供應(yīng)商激勵(lì)8供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證

第六章：采購(gòu)價(jià)格與合同

采購(gòu)價(jià)格的種類(lèi)：1送達(dá)類(lèi)2出場(chǎng)類(lèi)3現(xiàn)金價(jià)4期票價(jià)5凈價(jià)6毛價(jià)7現(xiàn)貨價(jià)8合約價(jià)9實(shí)價(jià)

采購(gòu)定價(jià)的方法：1產(chǎn)品生命周期成品法：以最低的成本，在生命周期使具體的物理資產(chǎn)獲得最佳利用，即所謂的“物盡其用技術(shù)”2目標(biāo)成本法

采購(gòu)談判的內(nèi)容：1商品的品質(zhì)條件2商品的價(jià)格條件3商品的數(shù)量條件4商品的包裝條件5交貨條件6貸款的支付條件7貨物的保險(xiǎn)條件8商品的檢驗(yàn)與索賠條件9不可抗力條件10仲裁

采購(gòu)談判的策略和技巧：1投石問(wèn)路策略2避免爭(zhēng)論策略3情感溝通策略4聲東擊西策略5最后通牒策略6其他談判策略

談判中用到的技巧：1比較困難的議題安排到后面談2探聽(tīng)情況和收集信息以及給對(duì)方施加壓力的有效途徑3談判限于僵局時(shí)雙方做出的讓步可以對(duì)談判起推動(dòng)作用4談判是人與人之間的交

流，因此有必要權(quán)衡談判對(duì)方的個(gè)性及驅(qū)動(dòng)對(duì)方談判的動(dòng)力

解決糾紛的途徑：1和解或者調(diào)解2仲裁3訴訟

采購(gòu)損失的索

《合同法》規(guī)定：約定的違約金低于實(shí)際造成的損失，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)增加。同時(shí)支付違約金并不免除繼續(xù)履行的義務(wù)，守約方要求繼續(xù)履行合同的，只要違約方有繼續(xù)履約的能力，必須繼續(xù)履行。

采購(gòu)合同終止的方法：1采購(gòu)合同清償2合同解除3合同的抵消4采購(gòu)合同的提存5采購(gòu)合同的其他情形6采購(gòu)合同的債權(quán)債務(wù)混同

第七章：采購(gòu)質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理（Total Quantity Management）:1全面的質(zhì)量2全過(guò)程的之量3全員參與的質(zhì)量4全企業(yè)的質(zhì)量5是全社會(huì)推動(dòng)的質(zhì)量管理

著名質(zhì)量管理大師戴明的全面質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)在PDCA循環(huán)上，PDCA特點(diǎn)：1大環(huán)套小環(huán)2階梯式上升3循環(huán)往復(fù)

采購(gòu)質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的作用主要表現(xiàn)為：1有利于提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量2有利于保證其企業(yè)聲場(chǎng)有節(jié)奏、持續(xù)進(jìn)行；3有利于保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和使用環(huán)節(jié)的安全

采購(gòu)質(zhì)量管理的內(nèi)容：1采購(gòu)部門(mén)的質(zhì)量管理：物料采購(gòu)的質(zhì)量管理、物料采購(gòu)的組織工作、物料采購(gòu)供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作、物料采購(gòu)供應(yīng)的控制工作2供應(yīng)商認(rèn)證與評(píng)估3產(chǎn)品檢驗(yàn)

采購(gòu)管理基本原則；采購(gòu)管理必須圍繞“質(zhì)量”、“供應(yīng)商”、“時(shí)間”、“數(shù)量”、“地點(diǎn)”五方面展開(kāi)工作1適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量（right quality）2適當(dāng)?shù)墓?yīng)商（right supplier）3適當(dāng)?shù)臅r(shí)間（right time）4適當(dāng)?shù)臄?shù)量（right quantity）5適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)（right place）

建立采購(gòu)質(zhì)量管理體系：1培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強(qiáng)化采購(gòu)質(zhì)量意識(shí)2加強(qiáng)采購(gòu)全過(guò)程質(zhì)量管理3努力做好采購(gòu)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作（做好采購(gòu)相關(guān)信息的工作、重視提高采購(gòu)人員的素質(zhì)、做好采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化工作）4建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系（明確的采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)采購(gòu)質(zhì)量計(jì)劃和采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的采購(gòu)質(zhì)量責(zé)任制、專制的采購(gòu)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、采購(gòu)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化、高效靈敏的采購(gòu)信息及采購(gòu)系統(tǒng)）

采購(gòu)管理基本技術(shù)：

一、調(diào)查表法：1缺陷位置調(diào)查表2不合格品調(diào)查表3矩陣調(diào)查表

二、因果圖：（基本格式由特性、原因、枝干三部分構(gòu)成）一般的應(yīng)用程序及注意事項(xiàng)如下：1確定需要解決的一個(gè)只要質(zhì)量問(wèn)題（主要質(zhì)量問(wèn)題不能籠統(tǒng)不具體、不能確定多個(gè)主要質(zhì)量問(wèn)題）2畫(huà)出主干線，并在右端方框內(nèi)填入質(zhì)量問(wèn)題3確定潛在的原因的主要類(lèi)別并作為大枝分別話語(yǔ)主干線兩側(cè)，通常從五個(gè)大方面去分析，即：人、機(jī)器、原材料、加工方法和工作環(huán)境4對(duì)結(jié)果有最大影響的原因進(jìn)行標(biāo)記5記入必要的有關(guān)事項(xiàng)。

三、抽樣檢驗(yàn)

直方圖觀察與分析：（正常型、異常型）常見(jiàn)的異常型有六種：1雙峰型2鋸齒型3陡壁型4偏態(tài)型5平臺(tái)型6孤島型

質(zhì)量功能的展開(kāi)：展開(kāi)是一個(gè)過(guò)程，包括兩個(gè)最基本的問(wèn)題：1什么？（即顧客需要什么？）2如何？質(zhì)量功能展開(kāi)基本步驟：1明確要服務(wù)的內(nèi)部顧客—一般為生產(chǎn)部門(mén)2了解顧客的需求3科學(xué)選擇供應(yīng)商4對(duì)已采購(gòu)的物料進(jìn)行檢驗(yàn)5確定改進(jìn)方向

第八章：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估

一、價(jià)格和成本績(jī)效指標(biāo)：1實(shí)際價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)成本的價(jià)差額2實(shí)際價(jià)格與過(guò)去移動(dòng)平均價(jià)格的差額3使用時(shí)價(jià)格與采購(gòu)時(shí)價(jià)格的差額4當(dāng)期采購(gòu)價(jià)格與基期采購(gòu)價(jià)格之比（采購(gòu)成本比率=實(shí)際采購(gòu)金額／基準(zhǔn)采購(gòu)金額×100％）

二、質(zhì)量績(jī)效指標(biāo) 物料質(zhì)量合格率=合格批的數(shù)量∕來(lái)料總數(shù)量×100％

物料抽檢缺陷率=抽檢缺陷總數(shù)／抽查樣品總數(shù)×100％ 物料在線報(bào)廢率=無(wú)聊總報(bào)廢數(shù)／來(lái)料總數(shù)×100％

物料免檢率=物料免檢的種類(lèi)數(shù)／該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類(lèi)數(shù)×100％

三、時(shí)間績(jī)效指標(biāo)：1緊急采購(gòu)費(fèi)用指標(biāo)2缺料停工損失指標(biāo)

四、效率績(jī)效指標(biāo)：1采購(gòu)金額2采購(gòu)金額與銷(xiāo)售收入的百分比3定單數(shù)量4采購(gòu)部門(mén)的費(fèi)用5采購(gòu)計(jì)劃完成率6錯(cuò)誤采購(gòu)次數(shù)7定單處理時(shí)間

五、物流績(jī)效指標(biāo)：1庫(kù)存2運(yùn)輸3客戶定單履行

六、供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)：1供應(yīng)商數(shù)量2供應(yīng)商質(zhì)量3供應(yīng)商關(guān)系4準(zhǔn)時(shí)交貨比例（準(zhǔn)時(shí)交貨率=準(zhǔn)時(shí)交貨的數(shù)量／總采購(gòu)數(shù)量×100％ 5進(jìn)貨殘缺和退貨次數(shù)

七、標(biāo)桿管理:標(biāo)桿管理本身并不是一種專用于采購(gòu)管理環(huán)節(jié)的方法,而是企業(yè)和部門(mén)層次的管理者常用的一種方法!標(biāo)桿管理類(lèi)型：1根據(jù)實(shí)施標(biāo)桿管理活動(dòng)的主體不同（戰(zhàn)略標(biāo)桿管理、運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿管理、支持性活動(dòng)的標(biāo)桿管理）2據(jù)對(duì)象（內(nèi)部標(biāo)桿管理、競(jìng)爭(zhēng)者標(biāo)桿管理、廣泛標(biāo)桿管理）標(biāo)桿管理過(guò)程（五個(gè)階段）：1計(jì)劃階段2分析3整合4實(shí)施5成熟

第二篇：采購(gòu)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與具體任務(wù)

采購(gòu)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與具體任務(wù)

目標(biāo)：

企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程．建立協(xié)配件的供應(yīng)商、事業(yè)部之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，并逐步優(yōu)化，最終形成一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商群體，在保證公司協(xié)作產(chǎn)品集中采購(gòu)任務(wù)順利完成的同時(shí)，達(dá)到規(guī)范采購(gòu)過(guò)程、優(yōu)化供應(yīng)商群體、共享采購(gòu)信息、監(jiān)督采購(gòu)過(guò)程、降低采購(gòu)成本、提高采購(gòu)信息化水平、任務(wù)分工與業(yè)績(jī)考核和與供應(yīng)商共贏的目標(biāo)。建立采購(gòu)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)最大的困難莫過(guò)于業(yè)務(wù)流程的改變．企業(yè)需要將自己原有的業(yè)務(wù)遷移至Internet上。這往往涉及到經(jīng)營(yíng)觀念、人事管理、業(yè)務(wù)處理過(guò)程和工作流的重新定義等。主要是管理理念方面的問(wèn)題。

具體任務(wù)：

從業(yè)務(wù)角度來(lái)看。企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)一般包括三個(gè)流程。即新產(chǎn)品定點(diǎn)流程、產(chǎn)品定價(jià)流程和產(chǎn)品訂貨流程；三個(gè)管理．即采購(gòu)產(chǎn)品信息管理、產(chǎn)品需方管理和供應(yīng)商管理：三個(gè)接口．即MRPII／ERP系統(tǒng)接口、PMD系統(tǒng)接口和財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口；決策分析系統(tǒng)(包括綜合查詢)和系統(tǒng)維護(hù)。故企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理的具體任務(wù)為： 建立采購(gòu)產(chǎn)品信息庫(kù)； 建立供應(yīng)商信息庫(kù)； 明確新產(chǎn)品定點(diǎn)流程； 明確產(chǎn)品定價(jià)流程：如何通過(guò)招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)價(jià)； 明確產(chǎn)品訂貨流程：如何向供應(yīng)商下訂單。并對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督； 建立P—SCM與ERP、財(cái)務(wù)、MRPII等系統(tǒng)的接口。

第三篇：采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理

采購(gòu)與供應(yīng)管理的目標(biāo)有哪幾個(gè)？答：1提供不間斷的物料，供應(yīng)和服務(wù)，以便使整個(gè)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)2使庫(kù)存投資和損失保持在最低水平3保持并提高質(zhì)量4發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商5當(dāng)條件允許的時(shí)候，將所購(gòu)物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化6以最低的總成本獲得所需的物質(zhì)和服務(wù)7在企業(yè)內(nèi)部和其他職能部門(mén)之間建立和諧而富有效率的工作關(guān)系8以可能的最低水平的管理費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)目標(biāo)9提高公司的競(jìng)爭(zhēng)地位。

采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包掛那些？答：采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包掛采購(gòu)什么、何時(shí)采購(gòu)、何地采購(gòu)、什么價(jià)格采購(gòu)、誰(shuí)負(fù)責(zé)采購(gòu)、如何采購(gòu)、采購(gòu)什么、質(zhì)量等。貨物檢驗(yàn)的步驟？答：1確定檢驗(yàn)的時(shí)間和地點(diǎn)2 確定檢驗(yàn)部門(mén)和人員3貨物檢驗(yàn)4不合格貨物的處理5對(duì)采購(gòu)物檢驗(yàn)完畢后，檢驗(yàn)人員要填寫(xiě)采購(gòu)物品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 采購(gòu)合同的基本程序？答：1 需求確定與采購(gòu)計(jì)劃確定2供應(yīng)源梭巡與分析3定價(jià)4擬定并發(fā)出訂單5訂單跟蹤和跟催6驗(yàn)貨和收貨7開(kāi)票和支付貨款

8、記錄維護(hù)。

采購(gòu)合同的特征有哪些？答：1采購(gòu)合同是當(dāng)事人之間的經(jīng)濟(jì)法律行為而不是一般行為2采購(gòu)合同是當(dāng)事人之間的合法行為3采購(gòu)合同具有明確的目的性4采購(gòu)合同的當(dāng)事人必須是具有法人資格的社會(huì)組織5采購(gòu)合同必須是等價(jià)有償?shù)?，簽訂采?gòu)合同應(yīng)當(dāng)遵守等價(jià)交換的原則

采購(gòu)合同的作用？答：1采購(gòu)合同有利于加強(qiáng)和發(fā)展企業(yè)之間的聯(lián)系和協(xié)作2采購(gòu)合同有利于加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益3采購(gòu)合同有利于采用法律管理經(jīng)濟(jì)。

無(wú)效采購(gòu)合同指哪些？答：1 一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國(guó)家利益的合同2 惡意竄通，損害國(guó)家、集體或第三人利益的合同3以合法形式掩蓋非法目的的合同4損害社會(huì)公共利益的合同5 違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的合同

如何確定物料訂單采購(gòu)容量？答：1分析采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)資料2計(jì)算總體訂單容量3確定剩余訂單容量4計(jì)算承接訂單容量

采購(gòu)計(jì)劃指？答：指企業(yè)管理人員在了解市場(chǎng)供求情況、認(rèn)識(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程和掌握物料消耗規(guī)律的基礎(chǔ)上對(duì)計(jì)劃期內(nèi)物料采購(gòu)管理活動(dòng)所做的預(yù)見(jiàn)性的安排和部署。

采購(gòu)計(jì)劃的作用？答：1可以有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少損失2為企業(yè)組織采購(gòu)提供依據(jù)3有利于資源的合理配置，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益

采購(gòu)預(yù)算的作用？答：1保障企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標(biāo)一致2在企業(yè)各部門(mén)之間合理安排有限的資源，保證資源分配的效率性3協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)之間的經(jīng)營(yíng)合作4對(duì)企業(yè)物流成本進(jìn)行控制和監(jiān)督

什么是采購(gòu)預(yù)算？答：采購(gòu)預(yù)算就是一種用數(shù)量來(lái)表示計(jì)劃，是將企業(yè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)決策的目標(biāo)通過(guò)有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的反映出來(lái)，是經(jīng)營(yíng)決策具體化，數(shù)量化的表現(xiàn)。

采購(gòu)預(yù)算的作用？答：1保障企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標(biāo)一致 2協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)之間的合作經(jīng)營(yíng)3在企業(yè)各部門(mén)之間合理安排有限的資源4對(duì)企業(yè)物流成本進(jìn)行控制，監(jiān)督。

采購(gòu)預(yù)算編制步驟？答：1審查企業(yè)以及部門(mén)的戰(zhàn)略目標(biāo)2制定明確的工作計(jì)劃3確定所需資源4提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字5匯總6提交預(yù)算。

供應(yīng)商質(zhì)量管理策略？答：1提供明晰的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2明確采購(gòu)方的期望3采購(gòu)方的態(tài)度4供應(yīng)商數(shù)量?jī)?yōu)化5供應(yīng)商績(jī)效評(píng)定6 供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)7供應(yīng)商激勵(lì)8 供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證

供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義？答：1供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響2供應(yīng)商質(zhì)量高低會(huì)影響到供應(yīng)商在將來(lái)的績(jī)效水平3 供應(yīng)商的質(zhì)量管理還是供應(yīng)商持續(xù)改善的必要途徑4許多公司從供應(yīng)商那里采購(gòu)?fù)耆浼踔磷罱K產(chǎn)品。

試述供應(yīng)商質(zhì)量的含義和內(nèi)涵？答：定義：在特定的績(jī)效范圍內(nèi)，符合或超過(guò)現(xiàn)有和未來(lái)客戶（買(mǎi)方和最終客戶）期望或需求的能力。內(nèi)涵：1一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的能力2現(xiàn)在或未來(lái)的客戶期望或標(biāo)準(zhǔn)3供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品的實(shí)體特性，好的供應(yīng)商能滿足買(mǎi)方的多方面的期望，諸如售后服務(wù)等。

如何建立采購(gòu)質(zhì)量管理體系?答：1培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強(qiáng)化采購(gòu)質(zhì)量意識(shí)2加強(qiáng)采購(gòu)全過(guò)程質(zhì)量管理3努力做好采購(gòu)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作4建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系。

供應(yīng)商伙伴關(guān)系的含義？答：1發(fā)展長(zhǎng)期，相互依賴的合作關(guān)系2這種關(guān)系由明確或口頭的合約確定，雙方共同確認(rèn)并且在各各層次都有相互的溝通3雙方有著共同的目標(biāo)，并且為著共同的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)計(jì)劃4雙方相互信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享信息5共同開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造6以嚴(yán)格的尺度來(lái)衡量合作的表現(xiàn)，不斷提高。JIT采購(gòu)的作用？（JIT采購(gòu)已在那些方面取得令人滿意的成功？）答：1大幅度減少原材料和外購(gòu)件的庫(kù)存2提高采購(gòu)物資的質(zhì)量3 降低原材料和外購(gòu)件的采購(gòu)價(jià)格4縮短交貨時(shí)間、節(jié)約采購(gòu)過(guò)程所需資源，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。JIT采購(gòu)的應(yīng)用要求：①距離越近越好。②制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。③注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。④強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與⑤建立實(shí)施JIT采購(gòu)策略的組織。⑥制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)數(shù)據(jù)。⑦著重教育與培訓(xùn)。⑧加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。

電子采購(gòu)的含義？電子采購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式？含義：信息技術(shù)和通信技術(shù)的綜合應(yīng)用，它通過(guò)電子的方法提升采購(gòu)和供應(yīng)的管理過(guò)程，無(wú)論這些采購(gòu)是外部的還是內(nèi)部的。模式：買(mǎi)方系統(tǒng)、賣(mài)方系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)

實(shí)行全球采購(gòu)的原因？答：1更低的價(jià)格 2更高的質(zhì)量 3某些貨物在國(guó)內(nèi)無(wú)法得到4更快的交貨、更完善的技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)的連續(xù)性5出于競(jìng)爭(zhēng)的考慮6全球采購(gòu)環(huán)境好轉(zhuǎn)

設(shè)定預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的原則？答：固定標(biāo)準(zhǔn)、挑戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)、可實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) ABC分析法基本原則？答：控制程度、采購(gòu)記錄、優(yōu)先級(jí)、訂貨過(guò)程。

企業(yè)總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的異同？答：1戰(zhàn)略期限不同2 戰(zhàn)略具體程度不同3戰(zhàn)略參與人員不同

電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)？答：1提高的通信速度 2加強(qiáng)了信息交流3降低了成本4加強(qiáng)了聯(lián)系、提高了服務(wù)質(zhì)量5服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)6增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的步驟？答：1 確定績(jī)效類(lèi)型2具體評(píng)估指標(biāo)確定3 建立績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4選定評(píng)估人員5 確定評(píng)估時(shí)間和評(píng)估頻率

6、實(shí)施評(píng)估并將結(jié)果反饋

采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的原則？答：1.要適當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo)，績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值要科學(xué)合理 2.評(píng)估工作的持續(xù)與長(zhǎng)期化3.評(píng)選工作要有安全意識(shí)。

采購(gòu)質(zhì)量管理的基本原則？答：1適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量2適當(dāng)?shù)墓?yīng)商3適當(dāng)?shù)臅r(shí)間4適當(dāng)?shù)臄?shù)量5適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。

改進(jìn)采購(gòu)績(jī)效的幾種途徑？答：1營(yíng)造績(jī)效改進(jìn)的工作氛圍2通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理提升采購(gòu)績(jī)效3采用新技術(shù)提升采購(gòu)績(jī)效4通過(guò)與供應(yīng)商開(kāi)展更好的合作實(shí)現(xiàn)采購(gòu)績(jī)效的提升5通過(guò)開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商降低采購(gòu)總成本

采購(gòu)績(jī)效評(píng)估作用？答：1確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 2提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù) 3作為個(gè)人或部門(mén)獎(jiǎng)懲的參考，提高個(gè)人和部門(mén)的積極性 4促進(jìn)部門(mén)關(guān)系

采購(gòu)績(jī)效的步驟？答：1確定需要評(píng)估的績(jī)效類(lèi)型 2具體評(píng)估指標(biāo)設(shè)定 3建立績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 4選定評(píng)估人員 5確定評(píng)估時(shí)間和評(píng)估頻率 6實(shí)施評(píng)估并將結(jié)果反饋

采購(gòu)與供應(yīng)管理作用？答：1采購(gòu)的利潤(rùn)杠桿作用2 資產(chǎn)收益率作用3 信息源作用4營(yíng)運(yùn)效率作用5對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作用

供應(yīng)商伙伴關(guān)系？答：供應(yīng)商伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上，采供雙方為著共同的、明確的目標(biāo)而建立的一種長(zhǎng)期合作關(guān)系。

ABC分析法局限性？答：1運(yùn)用ABC分析法可以識(shí)別對(duì)公司總成本影響最大的產(chǎn)品和項(xiàng)目，對(duì)于A類(lèi)物品將機(jī)打的提高總成本的管理績(jī)效，但對(duì)B類(lèi)或C類(lèi)物品即使這樣做了，也收效甚微，它僅是改善采供成本管理的第一步2“ABC”分類(lèi)法有助于將公司管理重心集中于十分重要的方面，即采購(gòu)成本。但是，這種方法只根據(jù)一種標(biāo)準(zhǔn)把項(xiàng)目劃分為A、B、C類(lèi)，明顯的忽視了其他重要標(biāo)準(zhǔn)。3根據(jù)“ABC”分析法我們只能了解某產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)狀況的重要性，而面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和激烈的競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)商，“ABC”分析法無(wú)法延伸到制定供應(yīng)商管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。

全面質(zhì)量管理？答；指通過(guò)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)所有層次和所有職能部門(mén)的積極參與，組織機(jī)構(gòu)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能得到持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高的綜合管理理念。核心內(nèi)涵；就體現(xiàn)在“全面”兩個(gè)字上：1全面的質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本質(zhì)量2全過(guò)程的質(zhì)量，指質(zhì)量貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程意味著全面質(zhì)量管理要“始于識(shí)別顧客的需求，終于滿足顧客的需要”3全員參與的質(zhì)量，對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量教育，強(qiáng)調(diào)全員把關(guān)，組成質(zhì)量管理小組4全企業(yè)的質(zhì)量，目的是建立企業(yè)質(zhì)量保證體系5全社會(huì)推動(dòng)的質(zhì)量管理，符合了現(xiàn)今生產(chǎn)與質(zhì)量管理的要求。

貨物檢驗(yàn)的一般步驟？答：1確定檢驗(yàn)的時(shí)間和地點(diǎn)2確定檢驗(yàn)部門(mén)及人員3貨物檢驗(yàn)4不合格貨物的處理5對(duì)采購(gòu)貨物檢驗(yàn)完畢后，檢驗(yàn)人員要填寫(xiě)采購(gòu)物品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。產(chǎn)品檢驗(yàn)的作用？答：

供應(yīng)商調(diào)查分為哪幾種？試述資源市場(chǎng)調(diào)查包含的基本內(nèi)容？答：幾種：資源市場(chǎng)分析、供應(yīng)商初步調(diào)查、供應(yīng)商深入調(diào)查。內(nèi)容：1資源市場(chǎng)規(guī)模、容量、性質(zhì)2資源市場(chǎng)的環(huán)境如何3資源市場(chǎng)中各個(gè)供應(yīng)商的情況如何。

計(jì)算訂單容量包掛哪些內(nèi)容？答：1分析采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)資料2計(jì)算總體訂單容量3計(jì)算承接訂單容量4確定剩余訂單容量。如何來(lái)制定訂單計(jì)劃？答：1對(duì)比采購(gòu)需求與訂單容量2供需綜合平衡3確定余量認(rèn)證計(jì)劃4制定訂單計(jì)劃。

采購(gòu)手冊(cè)的步驟部分包括哪些方面的內(nèi)容？答：1用文字結(jié)合圖表來(lái)說(shuō)明采購(gòu)步驟2關(guān)于拒絕和退貨的步驟3關(guān)于廢料、廢棄物和過(guò)剩產(chǎn)品的處理步驟4與采購(gòu)及輔助業(yè)務(wù)有關(guān)的所有文件單證的圖解說(shuō)明，并附有他們的用途和周詳?shù)奈淖终f(shuō)明5有關(guān)采購(gòu)記錄的查考和保存維護(hù)。

JIT采購(gòu)應(yīng)用要求？（應(yīng)用環(huán)境）答： 距離越近越好、制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與、建立實(shí)施JIT采購(gòu)策略的組織、制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃和作用數(shù)據(jù)、著重教育與培訓(xùn)、加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用

JIT采購(gòu)的概念？答：JIT采購(gòu)又稱準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)，是由JIT思想發(fā)展而來(lái)的一種準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)模式，它有最大限度地消除浪費(fèi)、降低庫(kù)存、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的優(yōu)點(diǎn)。是一種很理想的采購(gòu)模式?；舅枷耄喊押线m的數(shù)量合適的質(zhì)量的物品，在合適的時(shí)間供應(yīng)到合適的地點(diǎn)，做好的滿足用戶的需要。

供應(yīng)商質(zhì)量管理決策中如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)？答：1定期召開(kāi)合作策略回顧和發(fā)展會(huì)議2建立高層主管的供應(yīng)商會(huì)議，共同探討雙方合作間遇到的問(wèn)題，努力找到解決方案，分享技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)3建立持續(xù)改進(jìn) 小組，出盡持續(xù)改進(jìn)的進(jìn)行4建立跨職能小組，管理和改進(jìn)聯(lián)盟與合作關(guān)系。

預(yù)測(cè)在采購(gòu)中的作用？答：1預(yù)測(cè)是決策的基礎(chǔ)，2市場(chǎng)預(yù)測(cè)有助于掌握技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的方向和速度，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)供求變化和發(fā)展的規(guī)律性，為制定采購(gòu)計(jì)劃，決定采購(gòu)策略，搞活企業(yè)經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益提供重要信息3有助于掌握產(chǎn)品處于生命周期的那一個(gè)階段，以決定采購(gòu)策略，防止采購(gòu)技術(shù)落后4有助于掌握生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)潛力，在采購(gòu)時(shí)做到心中有數(shù)5有助于把握市場(chǎng)采購(gòu)機(jī)會(huì)，避開(kāi)或減少采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

什么事無(wú)效采購(gòu)合同？無(wú)效采購(gòu)合同包括哪些情況？答：無(wú)效采購(gòu)合同是指當(dāng)事人雖然協(xié)商訂立，但因?yàn)檫`反法律，國(guó)家不承認(rèn)其法律效力，不送法律保護(hù)的合同，無(wú)效采購(gòu)合同包括五種情況：1一方以欺詐、脅迫手段訂立的合同2惡意竄通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的合同3以合法形式掩蓋非法目的的合同4損害社會(huì)公共利益的合同5違反法律，行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的合同。傳統(tǒng)采購(gòu)流程存在哪些缺陷？答：1一系列沒(méi)有增值作用的文書(shū)工作2過(guò)多的單證操作3處理內(nèi)部和外部的訂單消耗大量時(shí)間4純文本工作消耗大量的成本。

采購(gòu)價(jià)格種類(lèi)？答：送達(dá)價(jià)、現(xiàn)金價(jià)、期票價(jià)、凈價(jià)、毛價(jià)、現(xiàn)貨價(jià)、合約價(jià)、實(shí)價(jià)、出廠價(jià)。采購(gòu)價(jià)格影響因素？答：1 供應(yīng)商成本的高低2規(guī)格與品質(zhì)3采購(gòu)物品的供需關(guān)系4生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)5采購(gòu)數(shù)量6交貨條件 7付款條件。

什么是采購(gòu)談判？采購(gòu)談判的內(nèi)容？答：定義：企業(yè)為采購(gòu)商品作為買(mǎi)方與賣(mài)方廠商對(duì)購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)磋商，謀求達(dá)成協(xié)議，建立雙方都滿意的購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系。內(nèi)容：商品的品質(zhì)、價(jià)格條件、數(shù)量條件、包裝條件、交貨條件、貨款的支付條件、貨物保險(xiǎn)條件、商品的檢驗(yàn)與索賠條件、不可抗力條件、仲裁。采購(gòu)談判的作用？答：1可以爭(zhēng)取降低采購(gòu)成本2可以爭(zhēng)取保證產(chǎn)品質(zhì)量3可以爭(zhēng)取采購(gòu)物資及時(shí)送貨4可以爭(zhēng)取獲得比較優(yōu)惠的服務(wù)項(xiàng)目5可以爭(zhēng)取降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)6可以妥善處理糾紛維護(hù)雙方的效益及正常關(guān)系，為以后的繼續(xù)合作創(chuàng)造條件。

采購(gòu)質(zhì)量管理基本原則（5R）？？答：適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量（right

quality）、適當(dāng)?shù)墓?yīng)商（right supplier）、適當(dāng)?shù)臅r(shí)間（righttime）、適當(dāng)?shù)臄?shù)量（right quantity）、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)（right place）采購(gòu)質(zhì)量管理基本技術(shù)？答：調(diào)查表法、因果圖（魚(yú)骨圖）、抽樣檢驗(yàn)、直方圖、質(zhì)量功能展開(kāi)

試述采購(gòu)質(zhì)量管理的內(nèi)容？答：1采購(gòu)部門(mén)本身的質(zhì)量管理2對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估、認(rèn)證、監(jiān)督以及產(chǎn)品的驗(yàn)收3采購(gòu)質(zhì)量管理體系驗(yàn)證體系的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)。

試述長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系建立的途徑？答：1首先采購(gòu)部門(mén)要在對(duì)供應(yīng)商市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)部門(mén)的才購(gòu)物品進(jìn)行分析，分類(lèi)，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型供應(yīng)商要制定供應(yīng)商分類(lèi)模塊，確定伙伴型供應(yīng)商對(duì)象2根據(jù)供應(yīng)商伙伴關(guān)系要求，明確具體的目標(biāo)及考核指標(biāo)，制定出達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，這些行動(dòng)計(jì)劃必須在公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)及層次進(jìn)行充分交流并取得一致，同時(shí)要完全取得供應(yīng)商的參與認(rèn)可，并經(jīng)雙方代表簽字3通過(guò)供應(yīng)商會(huì)議，供應(yīng)商訪問(wèn)等形式對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行組織和進(jìn)度跟進(jìn)，內(nèi)容包括質(zhì)量、交貨、降低成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面的改進(jìn)進(jìn)行跟蹤考核，定期檢查進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整行動(dòng)4在公司內(nèi)部還要進(jìn)行供應(yīng)商月度考評(píng)、體系審核等機(jī)制跟蹤供應(yīng)商綜合表現(xiàn)，及時(shí)反饋并提出改進(jìn)要求。

試述采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的分類(lèi)？答：1定性評(píng)估和定量評(píng)估2總體評(píng)估和具體評(píng)估3外部評(píng)估和內(nèi)部評(píng)估4定期評(píng)估和不定期評(píng)估。建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的意義？答：1通過(guò)建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系，可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性2可以降低企業(yè)原材料、零部件的庫(kù)存水平，降低管理費(fèi)用、加快資金周轉(zhuǎn)3提高原材料、零部件的質(zhì)量4可以加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，改善訂單的處理過(guò)程，提高材料需求準(zhǔn)確度5可以共享供應(yīng)商技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期6可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)整體管理水平提高。

標(biāo)桿管理的作用？：答：1提升企業(yè)的績(jī)效2打破因循守舊的狀況 3迫使企業(yè)關(guān)注外部情況，獲得有價(jià)值的市場(chǎng)信息

標(biāo)桿管理實(shí)施的條件？答： 1結(jié)構(gòu)條件（足夠的財(cái)務(wù)能力、充足的時(shí)間、擁有足夠的標(biāo)桿管理知識(shí)并）

2文化條件3技能條件。

名詞解釋：

采 購(gòu)：采購(gòu)是以各種不同的途徑,包括購(gòu)買(mǎi)、租賃、借貸、交換等方式，取得物品及勞務(wù)的使用權(quán)或所有權(quán)，以滿足使用的需求 采購(gòu)管理：是指為了達(dá)成生產(chǎn)或銷(xiāo)售計(jì)劃，從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商那里，在確保質(zhì)量的前提下，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以適當(dāng)?shù)牡膬r(jià)格，購(gòu)入適當(dāng)數(shù)量的商品所采取的一系列管理活動(dòng)。

供 應(yīng)：指供應(yīng)商或賣(mài)方向買(mǎi)方提供產(chǎn)品和服務(wù)的全過(guò)程

個(gè)人采購(gòu)：消費(fèi)者為滿足自身需要而發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品的行為 企業(yè)采購(gòu)：是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而發(fā)生的采購(gòu)行為 政府采購(gòu)：是以政府為采購(gòu)主體進(jìn)行的不以營(yíng)利為目的的采購(gòu)活動(dòng)。

集中采購(gòu)：把采購(gòu)工作集中到一個(gè)部門(mén)管理，最極端的情況是，總公司個(gè)部門(mén)、分公司以及各個(gè)分廠均沒(méi)有采購(gòu)權(quán)責(zé) 分散采購(gòu)：指將采購(gòu)工作分散給各個(gè)需用部門(mén)自行辦理

混合采購(gòu)：集中了集中采購(gòu)和分散采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，可以視具體情況看適合采用哪種情況

有型采購(gòu)：采購(gòu)輸出的結(jié)果是有型的物品，或是參與某個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的組成部分

無(wú)形采購(gòu)：輸出的結(jié)果是無(wú)形的，主要是咨詢服務(wù)采購(gòu)和技術(shù)采購(gòu)，或采購(gòu)設(shè)備時(shí)帶的服務(wù)

長(zhǎng)期合同：是采購(gòu)商和供應(yīng)商通過(guò)合同，穩(wěn)定雙方的交易關(guān)系，合同期一般在一年以上

短期合同：采購(gòu)商和供應(yīng)商通過(guò)合同，實(shí)現(xiàn)一次交易，以滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要

電子采購(gòu)：指以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)軟件為依據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)為紐帶、EDI電子商務(wù)支付工具及電子商務(wù)安全系統(tǒng)為保障的即時(shí)信息交換與在線交易的采購(gòu)活動(dòng)

全球采購(gòu)：在全球范圍內(nèi)的組織貨源，面向全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商實(shí)施采購(gòu)工作，以求在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面達(dá)到僅靠國(guó)內(nèi)采購(gòu)所達(dá)不到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

公司戰(zhàn)略：又稱為企業(yè)總體戰(zhàn)略，一家業(yè)務(wù)多元化公司的整體上的管理策略規(guī)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：又稱為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是某一項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理策略規(guī)劃。職能戰(zhàn)略：是管理者為特定的職能活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重要部門(mén)所制定的策略規(guī)劃

經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略：一些范圍更窄的戰(zhàn)略行動(dòng)和經(jīng)營(yíng)策略：如何管理管理的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作單位，如何管理具有戰(zhàn)略重要性的日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作任務(wù)

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：指比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的成本低，以此來(lái)吸引顧客。

差異化戰(zhàn)略：指尋求針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的差別化，以此來(lái)吸引廣大顧客

集中化戰(zhàn)略：稱為聚焦戰(zhàn)略，指以某個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)群體為目標(biāo)，通過(guò)為這個(gè)小市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低的產(chǎn)品、服務(wù)，或者提供能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足顧客需求的有差異化的產(chǎn)品、服務(wù)，以此來(lái)吸引顧客。

采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略：在充分分析企業(yè)外部可逛環(huán)境和供應(yīng)商所處行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部微光環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定采購(gòu)管理目標(biāo)，制定采購(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程

采購(gòu)手冊(cè)：是交流信息的媒介，用來(lái)闡明采購(gòu)政策、步驟、指令和規(guī)定等內(nèi)容

采購(gòu)預(yù)測(cè)：是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，更具過(guò)去現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，來(lái)預(yù)計(jì)和推測(cè)事物今后可能的發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)這種發(fā)展趨勢(shì)做出定量化的估計(jì)和判斷，一邊調(diào)節(jié)人們的行動(dòng)方向，使人們的時(shí)間活動(dòng)更加自覺(jué)地按照客觀規(guī)律向預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)

廣義采購(gòu)計(jì)劃：指為了保證供應(yīng)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物料需要量而編制的各種采購(gòu)計(jì)劃的總稱

狹義采購(gòu)計(jì)劃：每個(gè)的采購(gòu)計(jì)劃，即對(duì)企業(yè)計(jì)劃內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需采購(gòu)的物料的數(shù)量和采購(gòu)的時(shí)間等所做的安排和部署。

供應(yīng)商質(zhì)量：在特定的績(jī)效范圍內(nèi)，符合或超過(guò)現(xiàn)有和未來(lái)客戶期望或需求的能力。

供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系：企業(yè)和供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系，在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的長(zhǎng)期的合作關(guān)系

供應(yīng)商早期參與：為了讓供應(yīng)商清楚地領(lǐng)會(huì)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖要求，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)者更好地明白模具機(jī)器的生產(chǎn)，變動(dòng)，產(chǎn)品的工藝性質(zhì)從而做出更合理的設(shè)計(jì)

采購(gòu)價(jià)格：企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)時(shí)，通過(guò)某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需采購(gòu)的物品和服務(wù)的價(jià)格

生命周期成本法：以最低的成本，在生命周期內(nèi)使具體的物理資產(chǎn)獲得最佳利用，即所謂的物盡其用技術(shù)

目標(biāo)成本法：源于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格推導(dǎo)出的產(chǎn)品成本估算，它被用來(lái)不斷改進(jìn)和更新技術(shù)及生產(chǎn)程序，以降低成本。

采購(gòu)談判：企業(yè)為采購(gòu)商品，作為買(mǎi)方與賣(mài)方廠商對(duì)購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)磋商，謀求達(dá)成協(xié)議，建立雙方都滿意的購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系

采購(gòu)合同：是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷(xiāo)任務(wù)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書(shū)面協(xié)議

采購(gòu)質(zhì)量：一個(gè)組織通過(guò)建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系，對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、驗(yàn)證，從而確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求

全面質(zhì)量管理：通過(guò)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)所有層次和所有職能部門(mén)的積極參與，組織機(jī)構(gòu)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量能得到持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高的綜合管理理念

全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵：全面，全面的質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，成本質(zhì)量。全過(guò)程的質(zhì)量，質(zhì)量貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程，意味著全面質(zhì)量管理要始于顧客需求，終于滿足顧客需求

采購(gòu)質(zhì)量管理：對(duì)采購(gòu)質(zhì)量的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的評(píng)估和認(rèn)證，從而建立采購(gòu)管理質(zhì)量保證體系，保證企業(yè)物資供應(yīng)活動(dòng)。

采購(gòu)質(zhì)量管理體系：是采購(gòu)全過(guò)程中實(shí)行強(qiáng)而有力的質(zhì)量管理與控制，從而構(gòu)建全新的采購(gòu)質(zhì)量管理體系

采購(gòu)績(jī)效：采購(gòu)工作質(zhì)量的好壞，從數(shù)量和質(zhì)量上來(lái)評(píng)估采購(gòu)的職能部門(mén)和那里工作人員達(dá)到規(guī)定目標(biāo)和具體目標(biāo)的程度

采購(gòu)績(jī)效評(píng)估：對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行全面系統(tǒng)地評(píng)價(jià)、對(duì)比從而判定采購(gòu)整體水平的做法

歷史績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：選擇公司歷史績(jī)效作為評(píng)估目前績(jī)效的基礎(chǔ)，是相當(dāng)正確、有效的做法

預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)：如果歷史績(jī)效難以取得或采購(gòu)業(yè)務(wù)變化比較大，可以使用預(yù)算便準(zhǔn)作為采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)

行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)：如果其他同行業(yè)公司在采購(gòu)組織、制造以及人員等方面與本企業(yè)相似，則可與其績(jī)效進(jìn)行比較，以辨別彼此在采購(gòu)做工作成就上的優(yōu)劣

目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：代表公司管理人員對(duì)工作人員追求最佳績(jī)效的“期望值”。

價(jià)格和成本績(jī)效指標(biāo)：是企業(yè)最重視及最常見(jiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些指標(biāo)，可以衡量采購(gòu)人員議價(jià)能力以及供需雙方勢(shì)力的消長(zhǎng)情形

質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)：供應(yīng)商的質(zhì)量水平以及供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量表現(xiàn)，包括供應(yīng)商質(zhì)量體系、物流質(zhì)量水平等方面，可通過(guò)驗(yàn)收記錄及生產(chǎn)記錄來(lái)判斷

時(shí)間績(jī)效指標(biāo)：用以衡量采購(gòu)人員處理訂單的效率，及對(duì)于供應(yīng)商交貨時(shí)間的控制。

效率績(jī)效指標(biāo)：衡量采購(gòu)人員的工作效果和采購(gòu)人員能力。物流績(jī)效指標(biāo)：很大程度上與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)狀況有關(guān)

供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)：對(duì)已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證的、正在為企業(yè)提供服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行的定期監(jiān)控和考核

戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)：采購(gòu)需要那些反映采購(gòu)部門(mén)支持全企業(yè)和企業(yè)內(nèi)所有部門(mén)目標(biāo)的能力的標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)桿管理：一種通過(guò)和該企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)者或行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行比較，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、流程、行動(dòng)和方法進(jìn)行持續(xù)評(píng)價(jià)的方法。供應(yīng)商伙伴關(guān)系：是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上，采供雙方為著共同的、明確的目標(biāo)而建立的一種長(zhǎng)期合作關(guān)系。

第四篇：采購(gòu)與供應(yīng)管理

淺析供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策

一、簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈

(一)供應(yīng)鏈的概念

供應(yīng)鏈(Supply Chain)是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò),即由物料獲取、物料加工并將成品送到用戶手中這一過(guò)程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門(mén)組成的網(wǎng)絡(luò)。

(二)供應(yīng)鏈管理在我國(guó)的發(fā)展，大概可以分為三個(gè)階段

第一個(gè)階段是供應(yīng)鏈的“推式”時(shí)代。1978年以前，我國(guó)的制造業(yè)相對(duì)比較落后，企業(yè)對(duì)“供應(yīng)鏈”這個(gè)概念幾乎是一無(wú)所知。企業(yè)要生產(chǎn)什么，往往不是自己決定，而是被原材料推動(dòng)，直至成品銷(xiāo)售給客戶。此時(shí)由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和短缺經(jīng)濟(jì)的條件，企業(yè)拼命爭(zhēng)技改、搶項(xiàng)目、擴(kuò)建廠房、更新設(shè)備，導(dǎo)致制造能力大量過(guò)剩，而銷(xiāo)售和供應(yīng)能力則很弱，是典型的“腰鼓型”呆滯式企業(yè)。

第二個(gè)階段是供應(yīng)鏈的“拉式”時(shí)代。1979－1992年——中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易蓬勃發(fā)展，在這個(gè)階段，企業(yè)開(kāi)始注意充分利用內(nèi)部資源，客戶的需求也逐漸成為影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要因素。在客戶需求的“拉動(dòng)”下，企業(yè)開(kāi)始注意對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（最初意義上的供應(yīng)鏈）加以控制和管理。

第三個(gè)階段是1993年以后——中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制逐步由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)逐步繁榮，大部分商品已呈現(xiàn)過(guò)剩狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量等因素在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)逐步減少，成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐步體現(xiàn)出來(lái)。在這種情況下，企業(yè)不得不開(kāi)始考慮如何從原材料采購(gòu)開(kāi)始就加以管理和控制，以提高企業(yè)的整體效益，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。然而，這還只是剛剛開(kāi)始了供應(yīng)鏈內(nèi)部集成的階段。

由此，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，供應(yīng)鏈在管理中各環(huán)節(jié)之間的風(fēng)險(xiǎn)也逐步顯現(xiàn)出來(lái)。

二、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的概述

企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在許多的諸如需求不確定、信息不對(duì)稱以及供應(yīng)商不穩(wěn)定等因素，而且供應(yīng)鏈編織的網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)之間是相互依賴的，任何企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題都有可能波及和影響其他企業(yè)，影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行，甚而導(dǎo)致供應(yīng)鏈的破裂和失敗。

因此，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)檫@些不確定因素應(yīng)運(yùn)而生。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是一種潛在的影響，它會(huì)利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)的脆弱性對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成破壞，給各環(huán)節(jié)企業(yè)以及整個(gè)供應(yīng)鏈帶來(lái)?yè)p害和損失。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理是通過(guò)識(shí)別、估計(jì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，并在這個(gè)基礎(chǔ)上有效控制供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)用最經(jīng)濟(jì)合理的方法來(lái)統(tǒng)籌處理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的處理建立監(jiān)控與反應(yīng)機(jī)制的一整套系統(tǒng)而科學(xué)的管理方法，其目標(biāo)包含損失前的管理目標(biāo)和損失后的管理目標(biāo)。損失前的管理目標(biāo)是避免或降低損失的發(fā)生；損失后的

管理目標(biāo)則是及時(shí)恢復(fù)到損失前的狀態(tài)，兩者結(jié)合在一起，就構(gòu)成了供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的完整目標(biāo)。

三、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)及其來(lái)源

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，將供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)：

(一)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

1、信息傳遞風(fēng)險(xiǎn)

由于供應(yīng)鏈的規(guī)模日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)也日趨復(fù)雜，信息傳遞的準(zhǔn)確性和效率也逐漸降低，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈行為主體決策的失誤，引起供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的傳遞。

2、道德風(fēng)險(xiǎn)

由于供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)都是獨(dú)立的實(shí)體，企業(yè)有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，為了獲得更有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)利益的最大化，企業(yè)就可能做出一些不道德的舉動(dòng)損害其他個(gè)體的利益，比如偷工減料、降低產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本。然而供應(yīng)鏈將所有的成員聯(lián)系成了一個(gè)整體，所有成員之間一榮俱榮，一損俱損，這些不道德的行為會(huì)降低產(chǎn)品的質(zhì)量，不僅最終損害了自身的利益，也必將影響整個(gè)供應(yīng)鏈的商譽(yù)和消費(fèi)者的利益。

3、信任危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)鏈中的企業(yè)有事不能充分的相信合作伙伴，彼此猜忌，導(dǎo)致自己所持有的信息不能共享。而有的企業(yè)更是因?yàn)槟承┰颍蛔袷睾贤囊?guī)

定，給合作伙伴帶來(lái)?yè)p害。這些都常常會(huì)導(dǎo)致企業(yè)之間合作關(guān)系的破裂，給供應(yīng)鏈帶來(lái)經(jīng)營(yíng)管理上的風(fēng)險(xiǎn)。

4、企業(yè)差異風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥嗉移髽I(yè)成員組成的，每個(gè)企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、文化制度和核心價(jià)值觀都各不相同，從而導(dǎo)致了他們對(duì)同一個(gè)問(wèn)題會(huì)有不同的看法，采取不同的措施解決問(wèn)題，最后產(chǎn)生不同的結(jié)果，這不僅會(huì)造成供應(yīng)鏈上的混亂，還會(huì)在企業(yè)之間產(chǎn)生各種各樣難以協(xié)調(diào)的矛盾。

5、生產(chǎn)組織風(fēng)險(xiǎn)

如果生產(chǎn)計(jì)劃安排的不合理，導(dǎo)致了生產(chǎn)過(guò)程中某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的中斷。

6、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)上的需求博弈使得供應(yīng)鏈上出現(xiàn)了獨(dú)家供應(yīng)商。獨(dú)家供應(yīng)商制度成本較低，供貨也比較穩(wěn)定，因此從降低成本的角度考慮，企業(yè)會(huì)選擇獨(dú)家供應(yīng)商。但是供應(yīng)鏈上的獨(dú)家供應(yīng)商政策存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，整個(gè)鏈條就會(huì)崩潰。

7、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

各企業(yè)在保證自己產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，卻無(wú)法確保企業(yè)供應(yīng)源的質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)異常，不僅會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失，也會(huì)對(duì)整條供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)造成不同程度的影響。

(二)外部風(fēng)險(xiǎn)

1、自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

地震、暴風(fēng)雪、洪水等這些人類(lèi)不可抗拒的自然災(zāi)害會(huì)造成供應(yīng)鏈的嚴(yán)重中斷。

2、經(jīng)濟(jì)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)容易導(dǎo)致企業(yè)原材料供應(yīng)出現(xiàn)短缺，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)；而經(jīng)濟(jì)蕭條，會(huì)使產(chǎn)品庫(kù)存成本上升。經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)越大，產(chǎn)業(yè)政策轉(zhuǎn)型對(duì)某些供應(yīng)鏈的影響就越大，甚至?xí)构?yīng)鏈發(fā)生中斷。

3、政治變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

政府實(shí)施某項(xiàng)政策會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響，社會(huì)公眾、機(jī)關(guān)團(tuán)體及社會(huì)媒體的反應(yīng)及做法都可能會(huì)給供應(yīng)鏈帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

2011年5月9日，國(guó)家能源局下發(fā)的《關(guān)于酒泉風(fēng)電基地建設(shè)有關(guān)要求的通知》，直接劍指西北電網(wǎng)“2.24”甘肅酒泉風(fēng)電機(jī)組大規(guī)模脫網(wǎng)事故?！锻ㄖ穼?duì)酒泉市能源局在酒泉風(fēng)電基地二期工程建設(shè)中給企業(yè)定任務(wù)指標(biāo)、設(shè)備招標(biāo)要求選本地產(chǎn)品等行為提出嚴(yán)厲批評(píng)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)“未經(jīng)國(guó)家核準(zhǔn)的項(xiàng)目不得開(kāi)工建設(shè)”。

這個(gè)政策的出臺(tái)，就給風(fēng)電行業(yè)一個(gè)重重的打擊，直至今日使得供應(yīng)商、消費(fèi)者，都在承受之重。

4、法律風(fēng)險(xiǎn)

國(guó)家在完善法律的過(guò)程中，對(duì)法律法規(guī)會(huì)做出一些調(diào)整和修訂，這些不確定因素都可能會(huì)給供應(yīng)鏈帶來(lái)負(fù)面的影響。

5、其他不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)

小的如交通事故、停水停電等，大的如政局變動(dòng)、意外的戰(zhàn)爭(zhēng)等也都影響著供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。

6、市場(chǎng)需求風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，這也增加了消費(fèi)者需求的不確定性，使得市場(chǎng)變得越來(lái)越難以預(yù)測(cè)，這很容易增加整個(gè)供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

7、貨幣風(fēng)險(xiǎn)

如果預(yù)期的匯率浮動(dòng)發(fā)生變化，導(dǎo)致采購(gòu)品的價(jià)格上漲，或者公司錯(cuò)過(guò)了以低價(jià)購(gòu)入貨品的機(jī)會(huì)，這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)貨幣風(fēng)險(xiǎn)。

四、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

通過(guò)上面的闡述我們已經(jīng)知道了，盡管供應(yīng)鏈在企業(yè)的發(fā)展中起了很大的作用，但是由于多種內(nèi)外部的因素，供應(yīng)鏈上仍不可避免的存在著風(fēng)險(xiǎn)。為了保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和正常運(yùn)行，企業(yè)必須針對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的環(huán)境、成員之間的合作關(guān)系等，分析和找出可能存在的任何風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)及其特征及時(shí)進(jìn)行分析，采取不同的防范策略，保證供應(yīng)鏈運(yùn)行狀況時(shí)刻處于被有效的監(jiān)控狀態(tài)，防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。針對(duì)潛伏的風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，一旦有狀況發(fā)生，盡量將損失限制在最小范圍內(nèi)。

(一)重視柔性管理

供應(yīng)鏈管理中存在著需求和供應(yīng)方面的不確定性，通過(guò)互相提供柔性可以部分消除外界環(huán)境的不確定因素，傳遞供給和需求信息。供應(yīng)鏈合作中需求和供給方面的不確定性是客觀存在的，如果企業(yè)或供應(yīng)鏈成員特別是主要成員采用這種策略，可以將由不確定因素引起的風(fēng)險(xiǎn)限制到最小。首先，通過(guò)設(shè)施轉(zhuǎn)移來(lái)降低不確定性引起的風(fēng)險(xiǎn)。如，在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，考慮利用當(dāng)?shù)氐墓S或具有不同優(yōu)勢(shì)的配送中心等，一旦外部環(huán)境又不確定性因素發(fā)生，這些具有柔性的工廠或配送中心的利用或放棄，就可以起到很好的屏蔽風(fēng)險(xiǎn)的作用。其次，是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移。由于柔性化策略使工廠分布在世界各地，可以根據(jù)生產(chǎn)環(huán)境將某些成本高、收益低的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到成本和收益有更大優(yōu)勢(shì)的工廠去。柔性化管理是消除有外界環(huán)境產(chǎn)生的不確定性的一種重要手段。

(二)與供應(yīng)鏈成員建立戰(zhàn)略合作關(guān)系

供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)雖然都是相互獨(dú)立的有著各自利益的實(shí)體，但是他們卻是一條鏈的整體。為了確保供應(yīng)鏈中供給渠道或產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定，企業(yè)需要努力與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，建立一種信任、合作、開(kāi)放性交流的供應(yīng)鏈長(zhǎng)期關(guān)系，加強(qiáng)與伙伴之間的信息互動(dòng)和共享，實(shí)現(xiàn)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，最終形成雙贏的局面。為了預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)還需要發(fā)展多種供給方式、多地域的供應(yīng)渠道，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的供貨情況進(jìn)行跟蹤與評(píng)

價(jià)，一旦發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈渠道出現(xiàn)問(wèn)題，可及時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，以防范可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

(三)制定發(fā)生供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急措施

供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌喹h(huán)節(jié)、多通道的復(fù)雜系統(tǒng)，它的風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急工作也是一項(xiàng)復(fù)雜的工作過(guò)程，必須從多方面、多層次上加以考慮。在平時(shí)的供應(yīng)鏈運(yùn)作中，企業(yè)就需要預(yù)先制定處理突發(fā)事件的對(duì)策和緊急處理方法，對(duì)于一些偶發(fā)但破壞性大的風(fēng)險(xiǎn)，可預(yù)先制定應(yīng)變措施，避免臨渴掘井，手忙腳亂，減少乃至避免災(zāi)難給供應(yīng)鏈及其成員帶來(lái)嚴(yán)重后果。所以，供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生做好充分的準(zhǔn)備，提早制定應(yīng)急措施，以便能在風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法避免的時(shí)候?qū)p失降到最小。這樣，在預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警后，企業(yè)可以對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生有所準(zhǔn)備，通過(guò)預(yù)先制定的策略和步驟來(lái)化解風(fēng)險(xiǎn)和減少突發(fā)事件造成的損失。

(四)采用先進(jìn)的信息技術(shù)，建立靈活的信息共享機(jī)制

由于信息的不對(duì)稱，全球化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及鏈上成員間的業(yè)務(wù)關(guān)系都變得越來(lái)越復(fù)雜，往往會(huì)造成不必要的損失。因此供應(yīng)鏈上的企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分的運(yùn)用信息技術(shù)建立信息共享平臺(tái)，共享多種信息。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可通過(guò)使用EDI、ERP、Internet/Intranet來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的共享，加快信息的反饋，減少信息的流通環(huán)節(jié)，建立成熟的信息傳遞渠道，確保供應(yīng)鏈所要求的信息完整、可靠、安全和快速地傳遞，并得到處理；

需要有可靠性能的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)各成員間交流和共享，消除信息的失真，優(yōu)化決策過(guò)程，從而降低不確定性因素的干擾，達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)的目的。

(五)加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)管理

為了減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，企業(yè)必須在日常業(yè)務(wù)中加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范，并持之以恒。要建立有效地風(fēng)險(xiǎn)防范體系，就必須建立一整套預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將可能會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)因素都放進(jìn)該系統(tǒng)中，采用預(yù)訂的方法和手段對(duì)他們盡心監(jiān)控。在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前，預(yù)警系統(tǒng)能夠及時(shí)、可靠地發(fā)出預(yù)警信號(hào)。在正常業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，如果預(yù)警系統(tǒng)中的某項(xiàng)指標(biāo)偏離正常水平并超過(guò)特定的“臨界值”，發(fā)出預(yù)警信號(hào)，企業(yè)則按照預(yù)先制定的防范措施對(duì)事件進(jìn)行處理和補(bǔ)救。

(六)設(shè)立多供應(yīng)商、多供應(yīng)渠道的多頭供應(yīng)鏈體系，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行跟蹤評(píng)估

設(shè)立多頭供應(yīng)鏈體系是解決供應(yīng)鏈瓶頸、預(yù)防供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措，保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定供給。而對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行跟蹤評(píng)估則不僅有利于本企業(yè)取得物料的及時(shí)性，也可確保供應(yīng)商供貨的質(zhì)量水平；

(七)建立對(duì)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制

對(duì)供應(yīng)鏈上出現(xiàn)的道德風(fēng)險(xiǎn)，要采取一定的激勵(lì)手段和機(jī)制，是合作伙伴能得到比原來(lái)更大的收益，這樣他們就不會(huì)去做一些損人利己的事情，從而降低了道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率；

(八)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理

最大限度地提高資源利用率，減少環(huán)境污染。綠色供應(yīng)鏈管理有利于減少或消除環(huán)境污染，給企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù)和綠色的品牌形象，使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加產(chǎn)品市場(chǎng)份額，全面改善或美化企業(yè)員工的工作環(huán)境，使企業(yè)節(jié)約能源和原材料，最大限度地提高資源利用率，從而直接降低成本。同時(shí)又減少了環(huán)境治理費(fèi)用，如排污費(fèi)，廢棄物處理成本等。因此，企業(yè)應(yīng)建立綠色供應(yīng)鏈管理的觀念，將其作為企業(yè)文化，滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)方的科學(xué)評(píng)估，在企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，如材料選擇，加強(qiáng)綠色管理，既降低成本，又達(dá)到環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。

五、案例分析

現(xiàn)以北京金風(fēng)科創(chuàng)風(fēng)電設(shè)備有限公司為例，簡(jiǎn)單分析金風(fēng)科創(chuàng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)現(xiàn)在存在的問(wèn)題及解決方案：

（一）缺乏信息共享

組成供應(yīng)鏈的各經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系在過(guò)去是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，因而經(jīng)營(yíng)者并不習(xí)慣在它們之間交換信息，更不用說(shuō)在整個(gè)供應(yīng)鏈上共享信息。同樣，在過(guò)去，組成供應(yīng)鏈的各個(gè)經(jīng)營(yíng)者與各自的客戶(需求方)之間缺乏必要的信息交換，從而對(duì)客戶的需求，特別是最終消費(fèi)者的實(shí)際需要難以把握，往往依靠銷(xiāo)售預(yù)測(cè)來(lái)安排生產(chǎn)。

現(xiàn)在，供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部缺少一個(gè)“網(wǎng)”，這個(gè)網(wǎng)在打開(kāi)后，你可以查找任何一名人員的信息，如：這個(gè)人員的姓名、性別、年齡、入職時(shí)間、所在系統(tǒng)，關(guān)鍵在于他的職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)哪些供應(yīng)商、是負(fù)責(zé)幾MW組哪些零部件采購(gòu)的；或者是他負(fù)責(zé)哪些供應(yīng)商的票據(jù)處理、付款等。甚至可以有供應(yīng)商的聯(lián)系信息：如：發(fā)貨人員是誰(shuí)？財(cái)務(wù)開(kāi)票人是誰(shuí)？這樣在任何環(huán)節(jié)上出了問(wèn)題，我們都有線可尋。當(dāng)然，供應(yīng)鏈也能看到那是最好，不用什么問(wèn)題都找一個(gè)沒(méi)有辦法給解決的人處理，這樣時(shí)間、工作效率都會(huì)有所提高。

（二）缺乏合作與協(xié)調(diào)性

工作中，經(jīng)常會(huì)有發(fā)票到商務(wù)部了，但是貨還沒(méi)有入庫(kù)、合同還沒(méi)有簽好；發(fā)票都處理好了，但是合同卻沒(méi)有歸檔，甚至有的貨物到庫(kù)快一個(gè)月了，還是沒(méi)有入庫(kù)。這些情況，都是各環(huán)節(jié)之間合作不夠密切，不夠協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)有了問(wèn)題，沒(méi)有人想著解決。就拿到貨一個(gè)月來(lái)講，庫(kù)房人員缺少相應(yīng)的手續(xù)可以找采購(gòu)工程師要；采購(gòu)工程師發(fā)現(xiàn)貨物沒(méi)有入庫(kù)，及時(shí)聯(lián)系庫(kù)房人員處理等。這樣無(wú)形中增加了購(gòu)貨的時(shí)間，延遲了生產(chǎn)！

供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作、內(nèi)部之間的相互協(xié)調(diào)，所以，建立穩(wěn)定、詳實(shí)的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)是必要的步驟，減少額外工作量、增加工作效率。

（三）辦公操作系統(tǒng)不夠完善

公司的ORACLE系統(tǒng)操作不夠穩(wěn)定。經(jīng)常會(huì)有操作頁(yè)面打開(kāi)緩慢、數(shù)據(jù)導(dǎo)不出來(lái)、剛做的付款沒(méi)有顯示等情況；甚至有的時(shí)候，付款審批明明應(yīng)該是A審核，流程卻走到B那里。這些只能通過(guò)與系統(tǒng)管理人員多溝通，來(lái)改進(jìn)企業(yè)的操作系統(tǒng)的質(zhì)量。只有不斷地溝通、改進(jìn)，才能讓系統(tǒng)更完善。

（四）“善待供應(yīng)商！”不能成為空話

供應(yīng)鏈系統(tǒng)是公司與供應(yīng)商相互溝通的傳聲筒，是原材料購(gòu)進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，但是，不要讓供應(yīng)商有我需要維護(hù)“這個(gè)人”才能繼續(xù)有源源不斷的訂單，“善待供應(yīng)商”讓他們體會(huì)到金風(fēng)的“溫和”，這樣公司對(duì)公司百利無(wú)一害。

六、總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，供應(yīng)鏈已經(jīng)在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但是我們并不能就這樣認(rèn)為供應(yīng)鏈一定會(huì)為我們?nèi)〉美硐氲念A(yù)期效果。它的風(fēng)險(xiǎn)仍是我們應(yīng)該關(guān)心并研究的對(duì)象。完善供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和體系，使供應(yīng)鏈更好的促進(jìn)成員企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)盡快的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，我們?nèi)杂泻荛L(zhǎng)的一段路要走。風(fēng)險(xiǎn)雖然不會(huì)被消除，但是企業(yè)可以盡自己最大的努力來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，這就需要各個(gè)企業(yè)充分的結(jié)合市場(chǎng)和自身的特點(diǎn)，形成有力的整體供應(yīng)鏈，并有效地運(yùn)用一些成功的管理方法，優(yōu)化供應(yīng)鏈和降低風(fēng)險(xiǎn)，打造一條既精益又安全的供應(yīng)鏈。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]陸彬，供應(yīng)鏈管理，湖南長(zhǎng)沙：中南大學(xué)出版社，2010年2月

[2]（英）布林德利 著，劉秉鐮等 譯，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，天津：南開(kāi)大學(xué)出版社，2009.10.1 [3]閻素芳，供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)分析及評(píng)估，西安：西安電子科技大學(xué)，2009.01.01 [4]林玲玲，供應(yīng)鏈管理—2版，北京：清華大學(xué)出版社，2008.7 [5]《供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理概述》 王燕,劉永勝 [J].物流技術(shù),2008(8)[6]樓繼偉 《政府采購(gòu)》 北京經(jīng)濟(jì)科技出版社

[7]馮健身 關(guān)于建立我國(guó)政府采購(gòu)制度的探討 財(cái)政研究 1998年第三期 [8]鄭云端 政府采購(gòu)若干問(wèn)題的立法研究 中外法學(xué) 1999年第五期

附

錄

第五篇：采購(gòu)規(guī)劃與管理

采購(gòu)計(jì)劃與管理

一、制定采購(gòu)計(jì)劃

1、采購(gòu)分析

在采購(gòu)之前首先銷(xiāo)售下達(dá)銷(xiāo)售訂單，再次是各部門(mén)接收到訂單進(jìn)行審核，各部門(mén)審核后下發(fā)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行配料，如果倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有足夠的庫(kù)存就進(jìn)行采購(gòu)，先生成采購(gòu)申購(gòu)單，在給各部門(mén)審批、交于采購(gòu)，采購(gòu)進(jìn)行分析，以決定是否要采購(gòu)、怎樣采購(gòu)、采購(gòu)多少以及何時(shí)采購(gòu)等。

在采購(gòu)分析中，主要對(duì)采購(gòu)可能發(fā)生的直接成本、間接成本、自行制造能力，并決定是否從企業(yè)供應(yīng)商名單中進(jìn)行采購(gòu)，對(duì)于單一的供應(yīng)商或從多個(gè)供應(yīng)商采購(gòu)所需的全部或部分貨物。

2、采購(gòu)計(jì)劃的編制流程

采購(gòu)計(jì)劃，是屬于生產(chǎn)/銷(xiāo)售計(jì)劃中的一部分，也是公司計(jì)劃與目標(biāo)的一 部分。通常，銷(xiāo)售部門(mén)的計(jì)劃（即銷(xiāo)售收入預(yù)算）是公司營(yíng)業(yè)計(jì)劃的起點(diǎn)，然后生產(chǎn)/銷(xiāo)售計(jì)劃才隨之確定。而生產(chǎn)/銷(xiāo)售計(jì)劃則包括采購(gòu)預(yù)算（直接原料/商品采購(gòu)成本）、直接人工預(yù)算及制造/銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算。由此可見(jiàn)，采購(gòu)預(yù)算是采購(gòu)部門(mén)為配合的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)或采貨數(shù)量，對(duì)所需求的原料、物料、零件等的數(shù)量及成本做出的詳細(xì)計(jì)劃，以利整個(gè)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。采購(gòu)計(jì)劃雖是整個(gè)企業(yè)預(yù)算的核心，但是如果單獨(dú)編制，不但缺乏實(shí)用的價(jià)值，也失去其他部門(mén)的配合。

3、采購(gòu)計(jì)劃編制的目的

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)始自購(gòu)入商品/物料后，經(jīng)加工制成或經(jīng)組合配制成為商品，再通過(guò)銷(xiāo)售獲取利潤(rùn)。其中如何獲取足夠數(shù)量的物料，即是采購(gòu)計(jì)劃的重點(diǎn)所在。因此，采購(gòu)計(jì)劃是為維持正常的產(chǎn)銷(xiāo)，在某一特定的期間內(nèi)，應(yīng)在任何時(shí)購(gòu)入何種物料以及訂購(gòu)的數(shù)量是多少的估計(jì)。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)達(dá)到下列目的：

（1）預(yù)估商品/物料采購(gòu)需用的數(shù)量與時(shí)間，防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷(xiāo)。

（2）避免采購(gòu)商品/物料儲(chǔ)存過(guò)多，積壓資金，占用堆積的空間。

（3）配合公司生產(chǎn)/采貨計(jì)劃與資金的高度。

（4）使采購(gòu)部門(mén)事先準(zhǔn)備，選擇有利時(shí)機(jī)購(gòu)入商品和物料。

（5）確立商品及物料合理耗用標(biāo)準(zhǔn)，以便控制采購(gòu)商品和物料的成本。

4、采購(gòu)數(shù)量計(jì)劃編制流程

（1）采購(gòu)商品/物料清單

采購(gòu)計(jì)劃只列示產(chǎn)品的數(shù)量，并無(wú)法直接知道某一產(chǎn)品需用哪些物料，以及數(shù)量多少，因此必須借助采購(gòu)商品和物料清單。清單是由公司市場(chǎng)部配合采購(gòu)部門(mén)所擬訂的，內(nèi)容列示各種產(chǎn)品由哪些基本的商品所制造或組合而成。根據(jù)清單可以精確計(jì)算某種商品及組合架存和庫(kù)存的安全數(shù)量。清單所列的基本安全量，與實(shí)際用量相互比較，作為成本控制的依據(jù)。

（2）怎樣做好采購(gòu)計(jì)劃

①了解清楚自己所要采購(gòu)的材質(zhì)和數(shù)量。

②對(duì)采購(gòu)材料的技術(shù)參數(shù)要數(shù)據(jù)清晰，建立文檔。

③按自然月的消費(fèi)數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)相應(yīng)的單價(jià)，供應(yīng)能力以及速度。

④對(duì)比較特別和關(guān)鍵的環(huán)境和工藝要特別注意時(shí)間上能否滿足。

二、采購(gòu)過(guò)程管理

1、采購(gòu)需求確定：需求部門(mén)向采購(gòu)部提出采購(gòu)需求時(shí)，需滿足物料最小采購(gòu)周期,采購(gòu)需求以采購(gòu)申請(qǐng)表，零星物料申購(gòu)計(jì)劃表的方式提出。

2、采購(gòu)計(jì)劃編制：采購(gòu)計(jì)劃員根據(jù)需求部門(mén)的采購(gòu)需求和該物料的庫(kù)存情況以及物料的安全庫(kù)存指標(biāo)，制訂物料采購(gòu)任務(wù)單。

3、審批：直接主管和采購(gòu)部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理對(duì)物料采購(gòu)任務(wù)單進(jìn)行審批。

4、選擇供應(yīng)商：如果有客戶指定的供應(yīng)商就直接選擇，如果沒(méi)有顧客指定的供應(yīng)商，則采購(gòu)人員根據(jù)經(jīng)審批的采購(gòu)計(jì)劃，選擇供應(yīng)商并下發(fā)報(bào)價(jià)通知，對(duì)簽有長(zhǎng)期合同的外協(xié)件合格供方直接下發(fā)訂單，選用合格供方下發(fā)報(bào)價(jià)通知。

5、報(bào)價(jià)：所選擇的供應(yīng)商需要按照公司要求的報(bào)價(jià)方式進(jìn)行報(bào)價(jià)。確定供應(yīng)商，供應(yīng)商報(bào)價(jià)后，采購(gòu)人員就采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行談判和比較，采用同等質(zhì)量情況下價(jià)格優(yōu)先的原則確定供應(yīng)商。遞交審批，采購(gòu)人員將確定好的供應(yīng)商名稱和價(jià)格形成物料采購(gòu)審批。

6、確定是否為合格供應(yīng)商：

（1）如果確定的供應(yīng)商是合格的供應(yīng)商名錄中的供應(yīng)商，直接進(jìn)入合同談判，簽訂合同。（2）選一般一般供應(yīng)商是需要辦理特殊采購(gòu)審批表，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況按供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理程序進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)。

（3）評(píng)價(jià)合格后列入合格供應(yīng)商名錄，供下次選用。

（4）對(duì)因需求部門(mén)原因需要臨時(shí)特別采購(gòu)又來(lái)不及對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的，有需求部門(mén)提出特采申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理簽字，再報(bào)采購(gòu)單位采購(gòu)。

7、簽訂合同：選擇好供應(yīng)商后直接進(jìn)入合同談判，簽訂合同，簽訂合同是必須注明主要的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)一般供應(yīng)商同時(shí)可直接進(jìn)入供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理程序，以便建立合格供應(yīng)商檔案。

8、下發(fā)訂單：簽訂合同后，采購(gòu)人員對(duì)未簽訂長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商按合同的相關(guān)要求執(zhí)行，不必下發(fā)采購(gòu)計(jì)劃通知單。對(duì)簽訂長(zhǎng)期合作的合格供應(yīng)商直接下發(fā)訂單。

9、跟蹤：下發(fā)采購(gòu)計(jì)劃通知單后，采購(gòu)人員應(yīng)根據(jù)需求情況跟蹤了解供應(yīng)商組織供應(yīng)物料的情況，遇到特殊情況及時(shí)反饋。

10、到貨：到貨后，有采購(gòu)人員通知倉(cāng)庫(kù)人員安排物料存放地。供應(yīng)商需要按相關(guān)文件要求倉(cāng)庫(kù)人員提供物料的出廠檢驗(yàn)報(bào)告單，倉(cāng)庫(kù)人員需要確認(rèn)物料數(shù)量、，名稱和供應(yīng)商名稱，倉(cāng)庫(kù)人員驗(yàn)貨后通知采購(gòu)人員。

11、填寫(xiě)檢驗(yàn)委托單：倉(cāng)庫(kù)人員收到物料后，應(yīng)根據(jù)所確認(rèn)的物料情況填寫(xiě)產(chǎn)品檢驗(yàn)委托單。

12、質(zhì)檢：質(zhì)量部接到產(chǎn)品檢驗(yàn)委托單后，按進(jìn)料檢驗(yàn)管理程序執(zhí)行。檢驗(yàn)完成后，質(zhì)量部需將檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)通知采購(gòu)人員和倉(cāng)庫(kù)人員。檢驗(yàn)不合格時(shí)，按不合格品控制管理程序執(zhí)行。采購(gòu)人員根據(jù)不合格品評(píng)審報(bào)告，辦理不合格品評(píng)審：評(píng)審結(jié)果為讓步接收的，采購(gòu)人員將評(píng)審單交倉(cāng)庫(kù)人員，倉(cāng)庫(kù)人員憑檢驗(yàn)報(bào)告和評(píng)審但入庫(kù)驗(yàn)收，評(píng)審結(jié)果為返工的，采購(gòu)人員組織供應(yīng)商返工后，通知質(zhì)量部復(fù)檢，評(píng)審結(jié)果為退貨的，采購(gòu)人員組織供應(yīng)商辦理退貨手續(xù)。

13、入庫(kù)：倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)合格的檢驗(yàn)報(bào)告單，返工合格的檢驗(yàn)報(bào)告后讓步接收評(píng)審單，辦理入庫(kù)驗(yàn)收手續(xù)，開(kāi)具入庫(kù)驗(yàn)收單。

14、采購(gòu)安全和保密

采購(gòu)過(guò)程中的“黃金規(guī)則”是要絕對(duì)保密，不讓任何不應(yīng)外傳的信息從機(jī)構(gòu)中泄密，不要和不應(yīng)該知道此事的陌生人交談，當(dāng)對(duì)方是機(jī)構(gòu)中的成員時(shí)可能會(huì)很難，但知道的人越少越不會(huì)有漏洞。

妥善安置相關(guān)文件和計(jì)算機(jī)內(nèi)的材料，不要將評(píng)估的表格展開(kāi)放在桌子上，以免被看見(jiàn)，及時(shí)銷(xiāo)毀那些敏感的文件而不是隨手扔掉，以免別有用心者發(fā)現(xiàn)它們。

15、采購(gòu)預(yù)算流程

（1）采購(gòu)預(yù)算是采購(gòu)部門(mén)為配合企業(yè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)或生產(chǎn)數(shù)量，對(duì)所需求的原料、物料、零件、勞務(wù)等的數(shù)量及成本編制的用貨幣形式進(jìn)行具體反映的數(shù)量計(jì)劃，以利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及其資源的合理配置。

（2）預(yù)算管理就是指企業(yè)內(nèi)部通過(guò)編制預(yù)算、執(zhí)行預(yù)算、預(yù)算差異分析和預(yù)算考核老管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，反映企業(yè)管理的成績(jī)，保證管理政策的落實(shí)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促使企業(yè)不斷提高效率和效益。

（3）根據(jù)企業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃，有相關(guān)使用部門(mén)（生產(chǎn)部門(mén)、開(kāi)發(fā)部門(mén)、管理部門(mén)等）填寫(xiě)部門(mén)的采購(gòu)預(yù)算申請(qǐng)單，上交采購(gòu)部。

（4）采購(gòu)員匯總、整理各部門(mén)采購(gòu)預(yù)算后，編制采購(gòu)總預(yù)算，由采購(gòu)經(jīng)理審核后，交財(cái)務(wù)部逐一核準(zhǔn)，采購(gòu)員調(diào)整、完善采購(gòu)預(yù)算、上交總經(jīng)理審批。

（5）在采購(gòu)預(yù)算資金控制中，必須對(duì)采購(gòu)預(yù)算自己實(shí)行限額審批。對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外采購(gòu)項(xiàng)目，采購(gòu)部及財(cái)務(wù)部對(duì)需要愛(ài)部門(mén)提出申請(qǐng)進(jìn)行請(qǐng)購(gòu)手續(xù)。

16、應(yīng)付款項(xiàng)：

（1）經(jīng)辦人需填制《付款申請(qǐng)單》并簽字，將《付款申請(qǐng)單》與該貨物的采購(gòu)發(fā)票、入庫(kù)單附在《付款申請(qǐng)單》后，交給部門(mén)經(jīng)理審核。

（2）部 門(mén) 經(jīng) 理 根 據(jù) 業(yè) 務(wù) 狀 況 進(jìn) 行 審 核，簽 字 確 認(rèn) 后 交 還 給 經(jīng) 辦 人。

（3）經(jīng) 辦 人 將 部 門(mén) 經(jīng) 理 審 批 過(guò) 的 《 付 款 申 請(qǐng) 單 》 交 給 財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理，財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理 根 據(jù) 公 司 的 財(cái) 務(wù) 狀 況 進(jìn) 行 審 核，簽 字 確 認(rèn) 后 交 還 給 經(jīng) 辦 人。

（4）經(jīng) 辦 人 將 財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理 審 批 過(guò) 的 《 付 款 申 請(qǐng) 單 》 交 給 總 經(jīng) 理，總 經(jīng) 理 審 核 通 過(guò) 并 簽 字 后 交 還 給經(jīng)辦人。

（5）經(jīng)辦人將總經(jīng)理審批過(guò)的《付款申請(qǐng)單》交至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部付款，在《付款申請(qǐng)單》上簽字確認(rèn)，并在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中做相應(yīng)賬務(wù)處理。

預(yù)付款項(xiàng)：

（1）經(jīng)辦人需填制《付款申請(qǐng)單》并簽字，并將《付款申請(qǐng)單》與該貨物的采購(gòu)合同附在《付款申請(qǐng)單》后，交給部門(mén)經(jīng)理審核。

（2）部 門(mén) 經(jīng) 理 根 據(jù) 業(yè) 務(wù) 狀 況 進(jìn) 行 審 核，簽 字 確 認(rèn) 后 交 還 給 經(jīng) 辦 人。

（3）經(jīng) 辦 人 將 部 門(mén) 經(jīng) 理 審 批 過(guò) 的 《 付 款 申 請(qǐng) 單 》 交 給 財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理，財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理 根 據(jù) 公 司 的 財(cái) 務(wù) 狀 況 進(jìn) 行 審 核，簽 字 確 認(rèn) 后 交 還 給 經(jīng) 辦 人。

（4）經(jīng) 辦 人 將 財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理 審 批 過(guò) 的 《 付 款 申 請(qǐng) 單 》 交 給 總 經(jīng) 理，總 經(jīng) 理 審 核 通 過(guò) 并 簽 字 后 交 還 給經(jīng)辦人。

（5）經(jīng)辦人將總經(jīng)理審批過(guò)的《付款申請(qǐng)單》交至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部付款，在《付款申請(qǐng)單》上簽字確認(rèn)，并在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中做相應(yīng)賬務(wù)處理。

付款流程表