第一篇：采購與供應管理第一章答案

采購與供應管理第一章 1組：楊天 楊濤 劉琦 郭敏 孟坤朋

問題：什么是利潤杠桿效應？它在所有的企業(yè)都一樣嗎？

供應節(jié)約所帶來的利潤杠桿效應可以通過減少購買成本而增加利潤來衡量。例如：對于一個收入達一億美元的企業(yè)而言，采購花費6000萬美元，稅前收入800萬美元，采購成本降低10%，將導致利潤增加到75%，杠桿率7.5.。通過增加銷售而使得利潤增加600萬美元，假設同樣的百分比，這或許就要求銷售量增加7500萬美元。正是由于供應的的這種利潤杠桿效應，它可以為企業(yè)帶來很大的節(jié)約。而相比之下，要通過增加銷售在利潤表上產生同樣的效果，那就需要更大比例的銷售增長。

供應的利潤杠桿效應，并非對所有的企業(yè)都一樣。對于一直以來很重視采購這一環(huán)節(jié)的企業(yè)，在采購上已經很難再縮減成本，就要更充分的發(fā)揮營銷的作用，更好的拓展商品市場，從銷售量上獲得企業(yè)所追求的利潤。而對于一直忽視采購職能的企業(yè)來說，要充分重視采購的作用，有效發(fā)揮利潤杠桿效應，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，抓住這一環(huán)節(jié)，使企業(yè)處于更加有利的地位。

2組：朱鹿豪、劉昊宇、侯洪磊、陳彩奇、張敬

問題“采購并不能獲取利潤；相反，因為它消耗了企業(yè)資源，所以它會減少利潤”你同意這種觀點嗎？

1，弄哦 采購不重要，占用企業(yè)大量資金和資源，是不正確的觀點。作為物流活動的起點，采購涵蓋了從供應商到需求之間的貨物、技術、信息或服務流動的全過程。企業(yè)通過實施有效的計劃、組織與控制等采購管理活動，合理選擇采購方式、采購品批量、采購頻率和采購地點，以有限的資金保證經營活動的有效開展，在降低企業(yè)成本、加速資金周轉和提高企業(yè)經營質量等方面發(fā)揮著積極作用。

采購成本是企業(yè)成本控制中的主體和核心。對于典型的制造型企業(yè)來說，采購成本（包括原料和零部件）要占產品總成本的60%，例如福特公司一輛汽車的采購成本占一輛車成本的80%?？梢姴少彸杀局苯佑绊懼髽I(yè)最終產品的定位和企業(yè)利潤，良好的采購將直接增加企業(yè)的利潤和價值，有利于企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢。同時科學的采購是產品質量的保證。利潤杠桿原理和資產收益率效應都說明合理的采購會給企業(yè)帶來利潤，而且比銷售量的增加獲得的利潤更多

3組：王帥 高靜 張蝶 楊勁松 趙陽

問題：一個典型的供應部門經理會做哪些決定？

1、負責制訂物資管理制度，建立物資分類管理細則，制訂分類物資采購策略，并組織實施，確保公司物資供應和成本控制。

2、負責制訂物資采購計劃，提出采購資金申請，組織采購和調撥調配，確保生產需要；負責審核主輔原材料申購。

3、負責物資管理團隊建設，搞好人員教育培訓，提高物資管理能力，滿足公司物資管理需要。

4、負責制訂主輔原材料的倉儲管理制度和核定物資安全庫存定額，組織實施，監(jiān)督檢查，確保倉儲管理工作的規(guī)范有序。滿足企業(yè)期望的最低值。

5、組織廢舊物資、下角料及其副產品的存放管理和制訂相應的銷售策略，確保廢舊物資的合理利用，提高經濟效益。

6、負責制訂采購合同管理制度，組織采購合同的談判簽訂，監(jiān)督合同履約，組織違約合同的處理工作，確保所簽合同合法、合規(guī)、合符程序。

7、組織建立公司物資管理的信息化平臺，協(xié)調各單位物資信息收集和傳遞，滿足各方面物資信息的訴求，提高工作效率。

8、負責提出所管轄庫存中過期和報廢物資的處理申報，經公司批準后組織實施。

9、負責制訂供應商評估策略和計劃，組織供應商信息收集和供應商考察，決策供應商選擇；組織對供應商定期評價，建立和維護戰(zhàn)略合作伙伴關系，保障物資供應的穩(wěn)定和安全。

10、考察市場，了解最新市場行情和和價格趨向，進一步制造并且尋找提供競爭優(yōu)勢的機會。敏銳的洞察能力，保證供應質量。海爾集團曾經生產過一批不合格的冰箱，就是供應的原件質量問題，要想企業(yè)做大做強，領導人的做法是令世人堪稱的，他咋點了所以不合格的冰箱再全體公司面前給了大家一個最大警醒，如果作為一個供應部門經理，她是最后悔當初的供應原件的質量不合格的，如果再給他一次機會，他一定會保證供應質量。4組：薛林杉 肖沖 楊靜然 馬靜 牛葉蓁

問題：“長期而言，任何一個成功的組織取決于其創(chuàng)造并維持一個顧客的能力?！蹦阃膺@種觀點嗎？為此，采購和供應管理不得不做些什么？ 答：我們認為這種觀點是正確的。

顧客是上帝，一個企業(yè)想要滿足顧客的需求必須具有良好的競爭力、高效的運轉能力以及周到的售后服務態(tài)度。這就需要企業(yè)具備完善的采購和供應管理系統(tǒng)。

采購和供應管理部門應該廣泛的攝取顧客需求的信息，主要包括價格、產品可獲得性、產品質量、、新供應源、新技術等。一個首席執(zhí)行官對管理團隊成員說：“因為我們擁有各種各樣的供應商以及我們和他們之間的聯(lián)系，所以我們能在競爭中獲勝且提供更高的客戶滿意度?！迸c此同時，供應采購部門要樹立并保持企業(yè)的良好形象，因為這是企業(yè)中每一個團隊成員的責任，也是使企業(yè)維系和招攬客戶的重要因素。采購與供應管理并不是單獨存在的，通過一條無形的供應鏈銜接才能為企業(yè)創(chuàng)造一定的價值，為顧客提供更好地服務。從而達到一定的知名度，甚至品牌。由此而維持顧客。5組：王葉敏 孫書改 趙少娟 王林薇 杜雪飛

問題：采購是一種職業(yè)嗎？如果不是為什么不是，如果是那么這個行業(yè)以及這一行業(yè)的從業(yè)人員在未來十年會發(fā)生哪些改變？

采購是一種職業(yè)。其未來發(fā)展趨勢：第一，大規(guī)模定制。這需要對市場營銷和組織結構進行改變,才能更好地區(qū)分和滿足個人的需求.第二，從競爭變成合作。在這個過程中,大家都是平等的,使企業(yè)能夠在信任和共享的基礎上提高效率。第三,是供應鏈在不斷變得精益化。我們需要對未來做一些預測,需要建立對業(yè)績的衡量指標。這與供應鏈合作伙伴建立信任是非常重要的。第四,是從推式變?yōu)槔?。我們要知?銷售量越大,并不意味著利潤越大,更重要的利潤指標是你的市場份額。第五個趨勢是加快創(chuàng)新節(jié)奏。第六個趨

勢是從縱向一體化變?yōu)樘摂M一體化。第七個趨勢是透明度,要去共享信息而不是獨占信息。第八是綠色供應鏈。第九趨勢就是感覺靈敏的網絡。技術是非常重要的，在未來有很多技術需要去發(fā)展,去挖掘，去利用。未來采購人員應具備的素質：

1.全面質量管理 2.低劣產品的成本觀念 3.供應商關系 4.對供應商的分析 5.最低總成本 6.價格/成本分析 7.資源開發(fā) 8.質量保證 9.供應鏈管理 10.對競爭性市場的分析

根據國務院辦公廳[國辦發(fā)（2009）35號文件]的精神與國家規(guī)定的“就業(yè)準入，執(zhí)證上崗”的原則，逐步實行持證上崗和職業(yè)資格考試將是采購從業(yè)人員的必然趨勢。這樣，有效提升采購管理人員的綜合素質和專業(yè)能力，從而強化科學管理，降低成本、提高效率。

據了解，我們500強企業(yè)提出：加強開支管理是企業(yè)做大做強的核心問題。因為企業(yè)70％以上的錢都是采購花出去的，企業(yè)越來越認識到這個問題的重要性，越來越需要國際型的專業(yè)采購與供應人才?，F(xiàn)在一些大企業(yè)已經派出不少人員參加英國CIPS注冊采購與供應經理認證證書培訓。此外，采購與供應崗位涉及面非常廣，可以說無論何種性質的企業(yè)、行政事業(yè)單位和政府部門都有采購行為，都需要采購與供應的專業(yè)人才，就業(yè)市場是廣大的，未來三、五年內國際型的采購與供應的專業(yè)人才需求量必將會與日俱增.6組：劉德昆 崔鳴悅 宋健茹 張海鵬 王宏艷

問題：購買、采購、原料管理、物流、供應管理以及供應鏈管理的不同？

一、就流程而言 采購不僅僅局限于購買的過程和采購的一般步驟，還應該包括收貨、驗貨、儲存、貨物處理、送貨安排、進場和出場的運輸以及廢料處理。

二、就其職能的不同

1、物流管理和采購管理相比，物流能夠避免實物分銷和原料管理部門間潛在的沖突，物流起著溝通、合作以及控制的作用。

2、供應鏈管理是利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調和控制。

3、采購管理是指為了達成生產或銷售計劃，從適當?shù)墓棠抢?，在確保質量的前提下，在適當?shù)臅r間，以適當?shù)膬r格，購入適當數(shù)量的商品所采取的一系列管理活動，而供應管理是為了保質、保量、經濟、及時地供應生產經營所需要的各種物品，對采購、儲存、供料等一系列供應過程進行計劃、組織、協(xié)調和控制，以保證企業(yè)經營目標的實現(xiàn)。

4、原料管理只要是管理貨物的入庫、檢驗、出庫、使用、儲存。

5、物流管理（Logistics Management）是指在社會在生產過程中，根據物質資料實體流動的規(guī)律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調與配合。

三、就其在企業(yè)中發(fā)揮的作用而言

1、供應鏈管理起到了總體規(guī)劃和控制的的作用。

2、采購與供應管理主要有利潤杠桿作用、資產收益率作用、信息源作用、營運效率作用、對企業(yè)競爭優(yōu)勢作用五個方面的作用。

3、物流的作用是，降低物流成本，提高物流效率和經濟效益

4、原料管理是企業(yè)物資儲備和企業(yè)生產順利進行的有效保障。7組：王秋燕 呂靜 劉紹寧 聶曉光 白雪

問題;電子商務將如何影響供應經理在其企業(yè)中起到的作用？在管理供應鏈或網絡方面呢？

大多數(shù)公司認為因特網對它們在行業(yè)中所扮演的角色有著深刻的影響，近1/3的公司希望看到電子商務在使它們的核心業(yè)務發(fā)生變化。

研究報告提到的7個行業(yè)中，汽車工業(yè)的高級管理層參與率最低（35％）。毫不奇怪，電子（80％）和金融服務（62％）兩個行業(yè)處在電子商務變化的領先地位，其高級管理層參與的程度最高。

調查發(fā)現(xiàn)金融服務和通信行業(yè)的電子商務變化非?？捎^，而化工和汽車行業(yè)在為電子商務發(fā)展作準備方面落后了。這些分析基于公司所采取的一系列措施，包括高級管理層的參與程度、網站能力和在線收入規(guī)劃。

從參與企業(yè)的數(shù)量、涉及的金額、交互信息的規(guī)模上來說，B2B都將成為電子商務的主體。在這種環(huán)境下，企業(yè)不僅要協(xié)調企業(yè)內計劃、采購、生產、配送、銷售、服務的各個環(huán)節(jié)，還要與包括供應商、承運商、代理商和零售商等在內的上下游企業(yè)緊密配合。B2B模式的電子商務面向企業(yè)整個供應鏈管理，并帶來了供應鏈的變革，使企業(yè)降低交易成本、縮短訂貨周期、7

改善信息管理和提高決策水平，從質量、成本、響應速度和服務四方面改進企業(yè)經營，增強企業(yè)競爭能力。

8組：崔芳芳 張亞會 白麗華 劉碩 吳開放

問題：在石油和煤炭產業(yè)，總采購/銷售率是80%，而在食品行業(yè)大概是60%。解釋這些數(shù)字的含義。對待每個行業(yè)中每家企業(yè)的供應經理來說這些數(shù)字有什么重要意義？

8.（1）.含義：在石油和煤炭產業(yè)中對供應商的花費占收入的百分比為80%，在食品行業(yè)中對供應商的花費占收入的百分比為60%。

（2）.意義：首先經理應了解利潤杠桿效應，在注重銷售的同時更應注重對供應部門的管理，通過減少購買成本而增加利潤，把供應部門開發(fā)成“利潤創(chuàng)造源”。

其次，對客戶來說，良好的供應會提高產品的無形價值，使用戶對公司的信任度加強，給公司提供良好的運營環(huán)境并增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，解決組織和供應所面臨的新挑戰(zhàn)。

并且通過提高企業(yè)中其他部門或個人的績效，采購/供應管理部門可以間接地為企業(yè)做出貢獻，這主要表現(xiàn)在：供應部門與市場的直接接觸可以廣泛地收聽這種信息。

供應部門的績效和效益的提高，可以為企業(yè)內部的其他部門提供優(yōu)務。和競爭對手相比，如果供應組織確保在要求的前提下提供更快更好的產品時，不僅會提高企業(yè)的競爭地位，而且會提高顧客的滿意度。

供應職能部門會明顯的影響到企業(yè)各個方面的風險度，包括運營，財務以及聲譽風險。

供應部門的行動直接影響公共關系和企業(yè)形象。

供應領域也是培訓新經理的一個有兩基地，可以提高經理自身的能力和 決策水平。

9組：杜鵬飛 龐浩 關晶晶 孟馨 母艷靜

問題：供應管理是如何影響資產收益率的？通過供應管理能夠在哪些方面提高資產收益率？ 一.當銷售額一定時 1.應盡可能的減少庫存量

當存貨量盡可能降低時，相應的總資產就會相應下降，導致投資周轉率相應提高，直接帶動資產收益率的上升。2.總成本的減少

當總成本壓制到最小時，會相應的提高其利潤的增加，直接帶動資產收益率的上升。

總成本有其有形成本和無形成本之分，有形成本是既定的，所以可盡可能減少其無形成本降低。二.當總資產一定時

1.可通過提高其銷售量，從而提高投資周轉率，進而提高其資產收益率，反之則減少。

2.可通過提高其銷售量，進而增加其利潤，提高邊際利潤，最終提高其資產收益率。

投資周轉率：增加銷量額 減少庫存量，減少總資產 邊際利潤：增加銷售額，提高利潤 減少總投資成本

增加銷售額，邊際利潤增大

第十組：白繡錦 劉洋 馮雪嬌 任燕麗 陳成飛 案例1-1 CE公司需要精簡電線和電纜供應商數(shù)量，這又規(guī)定公司必須更少的供應商保持更密切的合作。CE公司在此的切入點就是對其供應商的選擇及合并。下一步的工作就是確定選擇供應商的標準及其管理措施。一·對于非長期供應商：

（1）建立供應商績效檢測指標，對現(xiàn)有的供應商開展評估和認證，優(yōu)化供應庫，與表現(xiàn)良好的供應商建立戰(zhàn)略伙伴關系。（2）選擇供應商時要考慮考慮供應商品的價格、品質、服務、位置、存貨制度等。對供應商采取深入調查。以發(fā)現(xiàn)有競爭力的供應商。

（3）通過供應商會議，供應商訪問等形式對供應商實施開展組織和進度跟進，內容包括對品質、交貨、降低成本、新產品、新技術開發(fā)等地方的改進進行跟蹤檢測，定期檢查，及時調整。還要通過供應商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應商的綜合表現(xiàn)，及時反饋，以選擇適合的供應商。二·對于長期供應商：

（1）公司采購部或配套部主管供應商，生產制造、財務、研發(fā)等部門予以協(xié)助。

（2）公司定期或不定期地對供應商進行評價，不合格的解除長期供應合作協(xié)議。

（3）核準為供應商的，始得采購；沒有通過的，請其繼續(xù)改進，保留其未來候選資格。每年對供應商予以重新評估，不合要求的予以淘汰，從候選隊伍中再行補充合格供應商。

（4）公司可對供應商劃定不同信用等級進行管理。

（5）公司對重要的供應商可派遣專職駐廠員，定期或不定期地對供應商品進行質量檢測或現(xiàn)場檢查。減少對個別供應商大戶的過分依賴，分散采購風險。11組：;郝帥,白志偉,杜李,黃思彤,申森.案例1-1 關于Cottrill公司的采購/包裝問題及建議

一.首先Cottrill公司采購部門壓力很大,身為北美最大的小麥加工廠,其分工廠就有六家,且分布在兩個國家,六個不同的地方.看過關于其采購部門的工作,我小組得出結論為: 11

降低流動資產固然重要,但是確定每年降低的資產固定數(shù)字有不妥.每一年的采購情況,市場的變化,消費者的要求都有所不同,所以這樣做略有武斷.公司采購部門過于集權.老板畢竟不能完全了解采購的每個小節(jié),不可能很好的統(tǒng)籌全局,所以也就不能整體掌握采購體系的優(yōu)點和缺點.解決建議: 首先組建專門對流動資產需求的部門,組織專家對流動資產的減小量每年進行測算,從而使流動量的減小對公司產生最大的效應.其次應當將適當?shù)臋嗔ο路?設立幾個副經理,從而從各方面各細節(jié)了解采購體系的優(yōu)缺點,從而有則改之,無則加勉.二.Cottrill公司的包裝系統(tǒng)是一個很大的問題.結論為:包裝不可能不出現(xiàn)事故,問題就在于如何在出現(xiàn)問題第一時間知道哪里出了什么,并加以解決,但是目前該公司包裝系統(tǒng)沒有該項功能.這很有可能導致公司的虧損及效益下降,從而引起公司的名譽度,信譽度下降,直接關系到企業(yè)的生存問題.而且該公司的故障通知只是通知給管理人員,這就可能造成修復延遲,并且又是問題不是很大,技術人員可以自行解決,無需大動用大量人力物力,導致公司效益下降.解決建議:建議合作的信息公司開通一項新的業(yè)務,使得出現(xiàn)問題時可以立刻知道是哪里出現(xiàn)了問題,并且應該適當修改一下制度,使得出現(xiàn)故障時,應立刻通知主管該項目的主管以及最近的工作人員,一邊在未接到命令之前先進行處理,防止造成進一步損失.12

三.關于該公司的目前的通訊系統(tǒng),我們小組討論得出結論,應該立即更換運營商.雖然Tallant公司有很大的信譽以及很強大的實力,但是公司畢竟以利益為主,Tallant公司的做法已經導致本公司的虧損,及信譽度的下降,所以將以更換運營商.而且我們小組認為,雖然Saxton公司目前沒有前任公司的運營歷史和實力,但是其業(yè)務收費都對公司解約運營資費是很有好處的,而且該公司沒有什么不良的業(yè)務記錄,只要做好硬件測試,使之適合本公司的經營體系即可.我們小組的三條建議和想法僅僅代表我們不成熟的看法,當然Cottrill公司有這么強的實力,一定會將這些問題解決的很好,畢竟有一個良好的制度和規(guī)劃對公司發(fā)展是至關重要的.12組：張瑾 劉凱 孫新育 張文娜 朱憲宇 案例1-1 存在問題：

1.供應商有3000家公司，只有5%左右的常規(guī)供應商。2.實際需求和預測之間存在一些偏差。

3.短缺、忘記訂購時需要立即訂購，但不能按時送到，需要催貨。4.電線、電纜在3-6個不同的供應商采購，采購的產品有重復。解決方案：

減少公司電線和電纜供應商的數(shù)量，改善和供應商尤其是關鍵供應商的關系，建立良好的合作伙伴關系。篩選供應商：

從案例中知道負責收貨的經理一直保留著近30個月的供應商的交貨記錄，并在接貨部門留有供應商交付、產品退貨以及供應商的整體服務的標準。根據這些資料，我們可以建立完善的供應商評估體系，從中篩選出來最優(yōu)的幾家供應商。供應商的評估體系中主要考慮以下幾點因素：供應原料的質量、數(shù)量，交付時間，價格，退貨要求，供應源的地理位置以及供應商的規(guī)模等。根據各個項目，對不同因素的重視程度，給予不同的權重，進行加權分析，確定出不同等級的供應商，從中挑選出最優(yōu)的供應商。與這幾家供應商就目前該公司存在的問題達成雙方都能接受的解決方案，使公司的采購成本降到最低。然后按照固定期限對供應商進行績效評估，有意識的培養(yǎng)有潛力的供應商。

13組任敬璇 周葉丹 安會 馬津 劉妍 案例1-1 問題1.供應商數(shù)量過多，但常規(guī)供應商不到5%；

解決方案：減少總電線和電纜供應商，尋找潛在的供應商，挖掘專業(yè)供應人員，建立穩(wěn)定的供應關系。

問題2.實際的需求和預測之間存在著一些誤差，造成退貨或缺貨現(xiàn)象；

解決方案：采購時，盡量明確清晰的材料需求清單，做到精益采購，確保存貨保持在最低水平。

問題3.采購訂單上的每一條線都要單獨進入和處理，容易遺漏零部件； 解決方案：部件進入生產之前要計算好每一批要生產的產品所需的具體數(shù)量，零部件以單位進入生產。

問題4.貨源調動不靈活，造成收縮問題；

解決方案：及時訂購所需的材料，確保供應及時，保證貨物順利流通。與供應商建立良好的供應關系，為材料及時供應打好基礎。問題5.多家供應商提供產品重復，單一；

解決方案：減少供應商數(shù)量，對供應商提供的產品進行評估，以“質量高，服務好，降低采購成本”為基準。選擇理想供應商，建立長期合作關系。14組：王利艷、李思璇、段麗佳、吳建秋、杜晨曦 案例1-2羅杰-格雷 存在的問題

（1）、原料管理問題：例如，一些產品的存貨過多而其他的一些產品經常面臨缺貨。

（2）、原料管理系統(tǒng)問題：原料管理系統(tǒng)沒有和安德魯塑料公司的其他部門和其他供應商進行很好的整合。原料管理系統(tǒng)的可靠性比較差，經常造成缺貨和不能反應目前的存貨水平，以及不能處理突發(fā)事件等。

（3）、“手寫系統(tǒng)”的依然存在以及電子表格技術不到位。（4）、運輸問題。（5）、存貨水平高。

（6）、公司內部各部門聯(lián)系不強，信息不能及時發(fā)出和接收。解決方法

（1）、完善和改進原料管理系統(tǒng)，提高原料管理系統(tǒng)的可靠性（2）、時刻關注市場的動態(tài)，及時科學采購。

（3）、引進先進的物流信息系統(tǒng)和電子商務系統(tǒng)，實現(xiàn)自動化。

（4）、實行聯(lián)合運輸，采取多種運輸方式結合的方法，以避免不可靠的鐵路運輸造成的不必要的損失。

（5）、減少存貨投資，讓供應商肩負起存貨責任和所有權的義務。（6）、加強個部門之間的聯(lián)系，提高的公司內部的凝聚力。15組，四班馮奕杰、任懷迎、苗子芳、李丹丹、李美慧 關于案例1.2 存在問題：

1，安德魯塑料的原料管理系統(tǒng)沒有和安德魯塑料公司的其他部門和供應商進行整合，以及與之匹配的電子數(shù)據表不完善。2，工廠的擴建速度過高，公司的資源無法滿足其需要

3，存放原材料的倉庫過少，沒有真正的臨時倉庫，鐵路車廂成本太高。4，安德魯公司各個部門的協(xié)調溝通不到位。5，過度依賴鐵路運輸。

6，出現(xiàn)原材料無法按時送達時，責任義務未準確落實。解決辦法：

1，完善原料管理系統(tǒng)和電子數(shù)據表系統(tǒng)，使之與公司和供應商進行緊密聯(lián)系，使工作更加自動化。

2，聘用專業(yè)人員研發(fā)新的合適的系統(tǒng)，能夠滿足擴廠。

3，建立臨時倉庫，少量存貨應對突發(fā)情況，避免火車車廂的高成本。4，公司由采購部門與采購方溝通后明確責任，互相溝通，各司其職。5，在依靠鐵路運輸?shù)耐瑫r，也要采用多途徑的聯(lián)合運輸，避免一種運輸方式造成缺少材料。

6，落實原料延遲的責任，使供應商積極運輸。理論依據：

1.新的技術及信息的共享能夠提高采購的效率和效益。

2.運輸延遲時有發(fā)生，合理掌控采購及運輸時間和方式可以減少采購及庫存和生產成本。

16組：宋國棟 張思雨 侯 玥 劉澤垚 華朦 案例1-2 問題一:原料管理系統(tǒng)和公司的其他部門缺乏聯(lián)系，和供應商之間缺乏溝通，經常造成缺貨。

解決方法：由采購部門主動和其他部門進行聯(lián)系，及時反應到原料管理系統(tǒng)中，定時定期和供應商進行聯(lián)系和溝通，保證貨源的穩(wěn)定和暢通。問題二：”手寫系統(tǒng)”沒有實現(xiàn)工作自動化，造成動作重復和容易出錯。解決方法：引進自動化管理系統(tǒng)，在羅杰的電子數(shù)據表基礎上進行完善和升級。實現(xiàn)數(shù)據自動化管理。問題三：過度依賴鐵路運輸。

解決方法：實行聯(lián)合運輸，采取多種運輸方式結合的方法，以避免不可靠的鐵路運輸造成的不必要的損失。

問題四：存貨水平過高，占用了倉庫，增加了費用，不能及時應對突發(fā)事件。解決方法：由供應商肩負起存貨責任和所有權義務，提高存貨周轉率、降低存貨水平。

第17組郭杭希，姜楠，華靜宇，倪江雪，馬家駿 案例1-3 一． Cottrill公司存在的問題是：

1.對采購部門的管理，在做決策時并未得到公司老板的認可而提前做了決定，采購部門很重要，不應草率的做出任何決定。

2.包裝系統(tǒng)不完善：流水線作業(yè)一旦停工會帶來巨大損失，而推出的自動軟件發(fā)生故障，只有負責的技術人員和主管才會得到通知，而且僅僅通知員工機器不正常圓形的數(shù)據，這一系列問題無疑會導致包裝部門會總出現(xiàn)故障并且還不能及時處理，這將會給公司帶來重大損失。二． 采購經理如何解決？

1.制定嚴格的采購制度及流程，并根據實際對采購制度進行完善 2.尋找、考察、規(guī)范管理供應商，提高績效，降低風險。3.建立供應商信息資源庫，為內部用戶提供相關信息。

4.運用一些戰(zhàn)術性的方法，如供應商伙伴關系，供應鏈管理，供應商培訓等，建立良好的供應商關系。

5.完善包裝系統(tǒng)，改善生產方式，避免一個停工導致整個系統(tǒng)癱瘓 6.完善信息系統(tǒng) 三． 如何解決？

1.供應職能作為一種技術不斷發(fā)展，而采購與供應的有效性標準只在在正確的時間，以合適的價格，按恰當?shù)臄?shù)量和質量采購原材料、服務和設備

2.采購流程的標準，了解需求；將需求轉化成商業(yè)計劃；尋找潛在的供應商；選擇合適的資源；條款或合同達成一致；運送產品或者服務；向供應商付款。

3.供應的影響：經營和戰(zhàn)略的影響、直接和間接的影響、負面中性及正面的影響。

18組 趙佳強、王琪輝、安爽、劉紫薇、張晶晶 案例1-3 cottrill公司

經過小組討論，總結出cottrill公司存在的問題

一、存在的問題

1、通訊系統(tǒng)問題

通過案例可知，目前cottrill公司使用的系統(tǒng)是tallant公司提供的能夠提供與生產信息軟件系統(tǒng)連接在一起的便攜式傳呼機。在cottrill公司中，tallant沒有派專門的銷售代表，對于有意外發(fā)生的情況下，cottrill公司只能撥打一個電話然后等著接聽直到客服人員接聽電話，這樣，如果說公司有緊急事情需要撥打電話，那么就會被拖延時間，然而停工對于公司來說會有很大的損失，每小時是20萬美元。然而saxton公

司可以為cottrill公司提供更好的設備，更好的服務，并且每個傳呼機服務費用要較tallant公司少很多，為公司節(jié)省了時間，也節(jié)省了資金。

2、采購部門問題

對于公司的采購部門，首先是，公司的老板專權，對于一個子部門來說，老板對公司的了解并不如部門的主管了解的詳細，所以，公司可以給予采購部門一定的權利，這樣既可以節(jié)約時間，同時也就提高了工作效率。

3、包裝系統(tǒng)問題

對于公司的包裝系統(tǒng)，他采用了一種自動軟件項目和電子攜帶傳呼器系統(tǒng)。這種系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，只有負責的技術人員和主管才會得到通知。這樣就會使得信息有了局限性，然而也會給公司帶來一定的損失，利潤會被動的減少。

這種傳呼機發(fā)生故障的時候只能報告發(fā)生的故障或者是通知員工機器不正常運行的數(shù)據，這同時也存在局限性，不能準確的知道存在的問題，也就是說浪費了時間，降低了效率，同時公司的利潤也就會有相應的損失。

二、解決的辦法

盡快的了解saxton提供的信息系統(tǒng)，比較與前一個的不同之處和相同之處，在最短的時間內重新使生產線正常的運行，使公司獲得最大的利潤。19組：盧建凱，張擴棟，曾穎，王宏偉，孫玉 案例1-3

采購與供應管理作業(yè)案例分析三.一,問題.cottrill公司面臨的實際問題是；是否更換供應商。對于案例中cottrill公司的問題我們可以分為三個方面1原始供應方案中出現(xiàn)的問題,2公司的現(xiàn)狀問題,3新采購方案存在的隱存危機.倆家公司各有利弊，所以要權衡后做出決定，是選擇保守戰(zhàn)略還是冒險戰(zhàn)略。

1第一家tallant公司的優(yōu)缺點分析；優(yōu)點：公司在同類行業(yè)聲譽良好，技術、產品有保證。擁有相當?shù)姆諝v史，和本公司的系統(tǒng)融合良好。缺點:費用較高，客服不到位，一種在用型號傳呼機停產，硬盤缺貨。Saxon公司的優(yōu)缺點；優(yōu)點：服務好，有專門銷售代表，單個傳呼機服務費用低。缺點：技術不確定，聲譽、歷史不如第一家。需要一定的轉換成本，培訓費。系統(tǒng)人員使用不習慣。本公司方面，需要傳呼機確保生產，資金控制嚴格，預算節(jié)流。

根據權衡，選擇第一家公司并對其現(xiàn)有問題采取解決措施。

具體解決措施有，1和tallant公司切商從服務方面，配備專門通訊服務人員。理論依據: 20組 王東利 丁弘飛 法闊 劉香荻 周明學 案例1-3 Cottrill公司

Cottrill公司采購部門： 不斷降低流動資產，部門目標是每年降低30萬美元。

目前包裝系統(tǒng)的優(yōu)劣勢：優(yōu)勢是1 在現(xiàn)在采購部門的目標下，不需要投入大量資金就能繼續(xù)使用此項系統(tǒng)。2 Tallant公司有很好的聲譽，并且擁有當?shù)胤盏臍v史。

劣勢是1 由于引進此項系統(tǒng)的時間比較長了，所以這種型號的機器已經不再生產，維修是個難題。2 Tallant并沒有專門為cottrill公司派一個銷售代表，當發(fā)生意外情況時不能及時解決。3 tallant對cottrill公司的服務表現(xiàn)的很是怠慢。

如果引進Sexton公司系統(tǒng)：優(yōu)勢是1 新的傳呼機的服務費用比之前的低 2 saxton公司為cottrill公司派出了一個銷售代表，一旦出現(xiàn)緊急情況可以直接聯(lián)系銷售代表及時解決問題。

綜上，我們覺得更換供應商比較合適，因為更換只是麻煩一次，都通知到了就好了，而機器的維修實在是個麻煩的事情，而且saxton很好的解決問題的態(tài)度和方法可以改變一下公司的風氣，使公司更加蓬勃的發(fā)展。

第二篇：采購法務與合同管理第二章案例答案

第一章第八題

（1）、韓某的要求合法，韓某與彩擴部已成立了合同關系，彩擴部負有妥善保管膠卷的義務。由于彩擴部的過失導致膠卷丟失，理應該負賠償責任。

原告沖印的膠卷記載的是其婚禮活動，對其有特殊紀念意義，現(xiàn)因丟失造成了精神上的痛苦，應給予相應地補償。

（2）、該市攝影協(xié)會字[2001]120號第6條是違反了法律的規(guī)定，依據《合同法》的有關規(guī)定，免除故意或者重大過失責任的合同條款和免除人身傷害責任的合同條款無效。

第二章課后題

【例1簡析】

本案 “雙方口頭約定：美迪服裝廠8月11日先寄出樣品，開發(fā)區(qū)百貨公司確認后在合同上蓋章”這一約定不能證明合同生效必須蓋章?！逗贤ā芬?guī)定，當事人采用合同書形式訂立合同的，自雙方當事人簽字或者蓋章時合同成立。因此，簽字和蓋章并非必須同時具備才能使合同成立。根據《合同法》的規(guī)定，當事人采用信件、數(shù)據電文等形式訂立合同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認書。簽訂確認書時合同成立。由于雙方是面談，不存在“確認書”問題，因而“確認后在合同上蓋章”對合同成立與否無意義。本案百貨公司代理人與服裝加工廠業(yè)務員都在合同上簽了字，他們作為各自公司和工廠的代理人，其簽字是代表了合同雙方的真實意愿，所以合同成立。由于該合同沒有《合同法》有關合同無效的情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會公共利益；

(5)違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，所以該合同也是有效的。

【例2簡析】

該合同不能解除，也不能變更貨物價格。《合同法》規(guī)定，當事人協(xié)商一致，可以解除合同。當事人可以約定一方解除合同的條件。解除合同的條件成就時，解除權人可以解除合同。另《合同法》還規(guī)定，有下列情形之一的，當事人可以解除合同：(1)因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的；(2)在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務；(3)當事人一方遲延履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行；(4)當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的；(5)法律規(guī)定的其他情形。根據以上規(guī)定，福海電腦器件批發(fā)市場與吉安計算機公司協(xié)商未果，吉安計算機公司的行為不能構成解除合同的情形，因此該合同依法不能解除。

《合同法》規(guī)定，執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在合同約定的交付期限內政府價格調整時，按照交付時的價格計價。逾期交付標的物的，遇價格上漲時，按照原價格執(zhí)行；價格下降時，按照新價格執(zhí)行。逾期提取標的物或者逾期付款的，遇價格上漲時，按照新價格執(zhí)行；價格下降時，按照原價格執(zhí)行。由于內存條不屬于執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，因此該貨物價格不能變更?！逗贤ā愤€規(guī)定，下列合同，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷：(1)因重大誤解訂立的；(2)在訂立合同時顯失公平的。一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。當事人請求變更的，人民法院或者仲裁機構不得撤銷。貨款屬于主要條款，因雙方訂立合同時，不存在上述可變更或者撤銷的情形，所以貨物價格不能變更。

第三篇：2012.5采購法務與合同管理試卷與答案

機密*啟用前

2012年5月中英合作采購與供應管理

職業(yè)資格證書考試(中級)

采購法務與合同管理(課程代碼:03614)

本試卷共8頁。滿分100分。考試時間為180分鐘

注意事項:

1.請考生在答卷前將密封線內的項目填寫清楚，同時填寫白己的座位號。

2本試卷共分兩部分。第一部分是案例題，共有2道必答題，請依照案例作答。第二部分是論述題，共有4道題日，請任選2道作答。

3.請考生用鋼筆或圓珠筆將答案直接寫在試卷上

一、案例題(每題25分，共計50分)

請仔細閱讀并分析案例中的信息，然后回答第12題。

隨著市場上改編、翻拍古代名著成為電視劇的熱潮，北京華博影視藝術有限公司(下稱“華博”)也擬投資拍攝根據吳承恩作品《西游記》改編的同名電視連續(xù)劇。好的電視連續(xù)劇離不開好的劇本，因此，華博找到了目前國內知名的編劇王某，經與其協(xié)商，華博與王某于2011年2月1日訂立了一份合同，約定了如下內容:華博委托王某將名著《西游記》改編為同名50集電視劇劇本。為此華博應向王某支付稿酬人民幣50萬元整，其中10%作為定金應于合同簽署之日后五日內由華博向王某支付，任何一方不依約履行其義務將導致定金的沒收或雙倍返還;稿酬的40%應于2011年6月1日王某完成并向華博交付初稿后支付，其余50%應于2011年10月1日劇本創(chuàng)作完成通過華博審核后支付。合同還約定：:鑒于該劇本為華博委托王某創(chuàng)作，該劇本的著作權應屬于華博，王某僅享有署名權.合同簽訂后，華博并未向王某支付定金，而是提出該部分在王某劇本完成后一起全部支 付。對此王某并未堅持并立即投入到劇本的編著過程中。到2011年6月1日，王某稱劇本工作量較大初稿不能完成，要求將初稿交付日期延至2011年7月l日華博同意了王某的要求。2011年7月1日，王某向華博交付了手稿，但稱時間較緊，最后兩集較草率，尚需修改，希望在接下來華博內部審查過程中結合華博可能提出的意見一并進行修改。華博對此予以同意并向王某支付了20萬元稿酬。隨后，華博開始組織其內部審稿。甲稿過程中華博內部為該電視劇而成立的劇組主創(chuàng)人員對劇本不太滿意，提出了很多的修改意見，華博將這些意見反饋給了王某，要求其盡快對劇本進行修改以便盡早提交華博進行二審。

03614/P aper6/1201第1頁(共8頁)

201I年9月l日，王某向華博提交了第二稿劇本。華博內部劇組人員審核后發(fā)現(xiàn)王某并 未完全接納其在初稿審核提出的意見，而且最后兩集的劇本較至初稿并未有太多改動，因此 要求王某再次進行修改。截止2011年10月1日，王某尚未完成修改，于是要求華博寬限l 個月。由于華博內部2011年拍攝日程較緊，其《西游記》劇組人員延誤一個月開支較大，因此華博不同意延期一個月，并堅持如果王某不能按時交稿，將要求解除雙方之間約合同并要求王某雙倍返還定金。

(本案例純屬虛構，僅作考試用途。如有雷同，純屬巧合。)

問題：以下題目都與案例相關，請根據案例回答，1.(1)根據我國合同法原則，論述華博是否可以要求解除其與王某之間的合同。（18分)03614/Paper6/1201第2頁(共8頁)

(2)如果華博不能解除合同，論述其是否有權要求王某承擔其他形式的違約責任。(7分)

2.（1）論述華博是否有權要求王某雙倍返還定金。（15分)

03b14/paper 6/1201第3頁(共8頁)

(2)根據我國著作權法的相關規(guī)定，論述華博和王某改編吳承恩的著作《西游記》是否需要獲得吳承恩后人的同意并向其支付報酬。（10分)

┌──┬───┐

│得分│評卷人│

├──┼───┤

│││

└──┴───┘

二、論述題(每題25分，共計50分)

請仔細閱讀以下題目，并選擇其中兩道題作答。多選者只按選擇的前兩題計分。請注意，每題均包括多個小題。

3.（1)簡述買賣合同的概念。(5分)

（2)指出買賣合同的五項法律特征。（20分)

4.（1)簡述政府采購的概念。(5分)

(2)列舉政府采購與私人采購的五個不同點。(20分)

5.（1）簡述招標及投標的概念。C5分)

(2)列舉招標的兩種具體方式并加以說明。(8分)

(3)列舉我國招投標法中規(guī)定的必須實行招投標的項目。（12分)

6.(1)簡述無效合同的概念。（5分)

(2)列舉并說明合同無效的原因。(20分)

請從第3、4,5、6題中任選兩道作答。作答時請將題目序號列出。

03614/Paper6/1201第4頁(共8頁)

2012年5月中英合作采購與供應管理職業(yè)資格證書考試（中級）

采購法務與合同管理(課程代碼:03614}

答案及評分參考

一、案例題(每題25分，共計50分)

1.（1）根據我國合同法原則，論述華博是否可以要求解除其與王某之間的合同。（18分)答案可能包括:

華博無權要求解除合同。（5分)

理由是:王某目前的違約行為屬于遲延履行，但并不屬于會導致華博的合同目的不能實現(xiàn)的根本性違約行為。（6分)根據我國合同法的規(guī)定，一方遲延履行的，需經催告后在合理期限內仍未履行，守約方才有權解除合同。本案中，華博并未予以催告并給與合理期限，不滿足合同解除的相關法定條件，因此無權要求解除合同（7分)。

(本小題最高18分。)

（2)如果華博不能解除合同，論述其是否有權要求王某承擔其他形式的違約責任。（7分)答案可能包括:

鑒于王某遲延履行的違約行為的確給華博造成了損失〔2分)，華博有權要求(1分)王某 承擔繼續(xù)履行（2分)及賠償損失（2分)的違約責任。

〔本小題最高7分。)

2.(I)論述華博是否有權要求王某雙倍返還定金。(15分)

答案可能包括:

華博無權要求王某雙倍返還定金（5分)雖然合同中有沒收或者雙倍返還定金的約定，但 由于定金合同為實踐合同，需定金實際支付后才能生效，本案中華博并未實際交付定金，因此定金合同并未生效，華博不能要求雙倍返還。i10分)

(本小題最高15分。)

答案及評分參考第1頁〔共4頁)

(2)根據我國著作權法的相關規(guī)定，論述華博和王某改編吳承恩的著作《西游記》是否需 要獲得吳承恩后人的同意并向其支付報酬。cla分)

答案可能包括:

不需要。（2分〕根據我國著作權法的規(guī)定，作者為自然人的，其著作財產權的保護期為作者有生之年加之死亡后50年。（5分)因此，吳承恩對其作品《西游記》享有的著作權除署名權外己到期并進入公共領域，對其作品進行改編不需要經過其后人同意或支付報酬。(3分)

(本小題最高10分。)

二、論述題〔每題25分.共計50分)

請仔細閱讀以下題目，并選擇其中兩道題作答。多選者只按選擇的前兩題計分。請注意，每題均包括多個小題。

3.（1)簡述買賣合同的概念。(5分)

答案可能包括:

買賣合同是指平等主體的當事人協(xié)商簽訂的由一方轉移標的物的所有權于他方(3分)，他方受領該標的物并支付相應價款的合同（2分)。

或買賣合同是指出賣人轉移標的物的所有權于買受人(3分)，買受人支付價款的合同（2分)。

(以上兩種表述方式，答出任意一種即可，最高5分。)

（2)指出買賣合同的五項法律特征。（20分)

答案可能包括:

買賣合同具有以下特征:

‘買賣合同的出賣人必須將標的物的所有權轉移給買受人;

。買賣合同的買受人必須支付價款給出賣人;

買賣合同是雙務、有償合同;

.買賣合同是諾成性合同:

買賣合同為不要式合同。

(以上五點，每點4分。最高20分。)

答案及評分參考第2頁(共4頁)

4.(1)簡述政府采購的概念。(5分)

答案可能包括;

政府采購是指各級政府及其所屬機構為了開展日常政務活動或為了滿足社會公共需要，在財政的監(jiān)督下（2分)，以法定的方式、方法、程序((1分)，利用財政性資金（1分)以直接向供應商付款的方式在國內外市場上購買貨物、工程或服務的行為〔1分)。(定義最高5分，其他合理答案也可酌情給分。)

（2)列舉政府采購與私人采購的五個不同點。(20分)

答案可能包括:

政府采購與私人采購之間存在如下差異:

.政府采購所支出的資金是公共資金，而不是公司業(yè)主或公司法人的資金，因此只能按法律的規(guī)定進行開支。為此，這種采購要實行嚴格的預算限制，和公共審計程序；.采購和分配的物品是為了采購機關或部門之用，通常不是用于制造或者轉售目的;.從事和管理采購職能的人員沒有私人采購人員需要盈利的動機;

.采購過程一般在完全公開下進行的，所做任何事情都要記錄。在私營領域，采購者沒有必要透露采購的要求、規(guī)格、來源、招標條款或支付的價款;

.采購程序事先經過嚴格規(guī)定，公共采購和物料管理者幾乎毫無例外地在嚴格的法律和管理限制下操作，與私人采購相比沒有多少靈活性;

公共官員、管理者受到公眾和新聞媒介的監(jiān)督:

.政府采購對公眾影響力更大。

(答出以上任意五點即可，每點4分。最高20分。)

5.（1）簡述招標及投標的概念。(5分)

答案可能包括:

招標是指招標人對貨物、工程或服務事先公布采購的條件和要求，邀請投標人參加投標，招標人按照規(guī)定的程序確定中標人的行為;(3分)投標是指投標人按照招標人提出的要求和條件，參加投標竟爭的行為。（2分)

(最高5分。)

（2)列舉招標的兩種具體方式并加以說明。（8分)

答案可能包括:

.招標分為公開招標（2分)和邀請招標(2分)。

03}141Paner 6.r12p1答案及評分參考第3頁(共4頁)

公開招標是指招標人以招標公告的方式邀請不特定的法人或者其他組織投標;（2分)邀請招標是指招標人以投標邀請書的方式邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標。C2分〕(最高8分。)

（3)列舉我國招投標法中規(guī)定的必須實行招投標的項目。（12分)

答案可能包括:

以下三類項目必須實行招投標:

.大型基礎設施、公共事業(yè)等關系社會公共利益、公共安全的項目

.全部或者部分使用國有資金或者國家融資的項目

.使用境外貸款、援助資金的項目

(以上三點，每點4分。最高12分。)

6.（1)簡述無效合同的概念。（5分)

答案可能包括:

無效合同指嚴重欠缺合同生效要件(2分)，不發(fā)生合同當事人追求的法律后果（2分)，不受法律保護的合同（1分)。

〔最高5分。)

（2）列舉并說明合同無效的原因。（20分)-

答案可能包括:

合同無效的原因如下:

。欺詐一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益;

。惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益;

。以合法形式掩蓋非法目的:

。損害社會公共利益:

。違反法律、行政法規(guī)的強行性規(guī)定。

〔以上五點，每點4分，其中答出要點給2分，對每點進行適當說明給2分。最高20分。)0361 }1?aper BSI I 20I答案及評分參考第4頁(共4頁)

第四篇：采購管理試題及答案

第一章 采購管理試題及答案

（一）判斷題（正確的用A表示，錯誤的用B表示）

1.采購成本是指企業(yè)為原材料、配套件、外協(xié)件而發(fā)生的相關費用。（）

2.相對成本控制是以預定成本限額為目標，絕對成本控制是以使成本最小化為目標。（）3.根據品種的市場性質和需求性質來選擇合適的采購戰(zhàn)略稱為品種戰(zhàn)略。（）

4.常規(guī)品的共同特點，是供大于求。（）

5.緊缺品的共同特點，是供大于求。（）

6.單一品種采購戰(zhàn)略，是指某一品種大批量的訂購戰(zhàn)略。（）

7.單一品種采購戰(zhàn)略，是指同類多品種、同地多品種聯(lián)合訂購戰(zhàn)略。（）

8.一個完整的招標采購包括：招標、投標、開標、評標、決標和簽訂合同。（）

9.由采購行為所產生的業(yè)績和效果以及效率的綜合程度就是采購績效。（）

10.采購效率，是指通過特定的活動，實現(xiàn)預先確定的目標和標準額的程度。（）

11.采購效果，是為了實現(xiàn)預先確定的目標，計劃耗費和實現(xiàn)耗費之間的關系。（）

12.采購是指通過商品交換和物流手段從資源市場取得資源的過程。（）

13.采購過程既包含商流，又包含物流。（）

14.企業(yè)采購戰(zhàn)略，是指企業(yè)采購所采用的帶有指導性、全局性、長遠性的基本運作方案。（）

15.采購進貨戰(zhàn)略包括品種種類、性質、數(shù)量、質量等的選擇。（）

16.采購方式戰(zhàn)略包括采購主體、采購技術、采購途徑、聯(lián)合方式等的選擇。（）

17.供應商選擇戰(zhàn)略包括招標方式、考核方式、評價方式、使用方式等的選擇。（）

18.訂貨談判戰(zhàn)略包括采購的品種規(guī)格、數(shù)量、質量、價格、服務和風險分攤、責任權利和義務等。（）

19.采購品種戰(zhàn)略包括運輸方式、運輸路徑、運輸商等的選擇。（）

20.進貨是將采購訂貨成交的物資由供應商倉庫運輸轉移到采購者（）

（二）單選題

14.由采購單位選出供應條件較為有利的幾個供應商，同他們分別主行協(xié)商，再確定合適的供應商。這種供應商選擇方法稱做（）。

A.直觀判斷法 B.評分法 C.采購成本比較法 D.協(xié)商選擇法

15.將采購得到的貨物運進自己倉庫的全過程的實施方案戰(zhàn)略，屬于（）。

A.進貨戰(zhàn)略 B.采購品種戰(zhàn)略 C采購方式方案戰(zhàn)略 D.訂貨談判戰(zhàn)略

16.對于進貨難度和風險大的進貨任務，首選的進貨方式是（）。

A.委托第三方物流公 B.供應商送貨方式 C.用戶自提進貨方式 D.程度均等

17.對于進貨難度小和風險小的進貨任務，首選的進貨方式是（）

A.委托第三方物流公 B.供應商送貨方式 C.用戶自提進貨方式 D.程度均等

18.在市場上，存在的供大于求的物品稱為（）

A.常規(guī)品 B。緊缺品 B.單一品種 D.聯(lián)合品種

19.在市場上，存在的求大于供的物品稱為（）

A.常規(guī)品 B.緊缺品 C單一品種 D.聯(lián)合品種

20.預先確定一個訂貨點和一個訂貨批量，然后隨時檢查庫存，當庫存下降到訂貨點時，就發(fā)出訂貨，訂貨批量的大小每次都相同。這種采購模式稱為（）。

A.定期訂貨法采購 B.定量訂貨法采購 C.MRP采購模式 D.JIT采購模式

21.預先確定一個訂貨周期和一個最高庫存水準，然后以規(guī)定的訂貨周期為周期，周期性地檢查庫存，發(fā)出訂貨，訂貨批量的大小每次都不一定相同，訂貨量的大小都等于當時的實際庫存量與規(guī)定的最高庫存水準的差額。這種采購模式稱為（）。

A.定期訂貨法采購 B.定量訂貨法采購 C.MRP采購模式 D.JIT采購模式

22.應用于生產企業(yè)，是由企業(yè)采購人員采用應用軟件，制訂采購計劃而進行采購的模式，稱為（）。

A.定期訂貨法采購 B.定量訂貨法采購 C.MRP采購模式 D.JIT采購模式

23.一種完全以滿足需求為依據，遵循5R原則的采購模式，稱為（）。

A.定期訂貨法采購 B.定量訂貨法采購 C.MRP采購模式 D.JIT采購模式

24.在供應鏈機制下，采購不是由采購者操作，而是由供應商操這種采購模式稱為（）。

A.定期訂貨法采購B.定量訂貨法采購 C。MRP采購模式 D.VMI采購模式

（三）多選題

1.采購品種分析工作包括（）。

A.用戶需求分析 B.市場供應分析 C.重點性分析 D.品種性質分析 E.供應商分析

2.采購品種按供應風險可以分成（）。

A.常規(guī)品 B.緊缺品 C.多品種 D.重點品種

3.采購品種按品種多少可以分成（）

A.常規(guī)品 B.緊缺品 C單一品種 D.多品種 E.重點品種

4.采購品種按價格劃分，可以分成（）

A.不變價格 B.折扣價格 C.單一品種 D.區(qū)段價格 E.重點價格

5.降低采購成本的方法有（）。

A.集團采購 B.目標成本法 C作業(yè)成本法 D.標桿法 E.價值工程與分析法

6.一個完整的招標采購包括（）。

A.招標 B.投標 C開標 D.評標 E.決標

7.采購合同執(zhí)行的績效考評內容包括（）。

A.考核“合同檢查報告” B.考核時間績效指標 C考核成本績效指標

D.考核質量績效指標 E.考核經濟效益績效指標

8.采購效果的測評方面包括（）

A.采購物料的價格方面 B.采購物料的成本方面 C成本方面

D.采購物流 E.采購進貨方面

9.MRP的輸入文件包括（）。

A.采購計劃 B.主生產計劃 C物料清單 D.庫存文件 E生產計劃

10.MRP的輸出文件包括（）。

A.采購計劃 B.主生產計劃 C.物料清單 D.庫存文件 E.生產計劃

11.企業(yè)采購管理的基本目標包括（）

A.適量適量保證供應 B.保證原材料質量 C.費用最省 D.管理協(xié)調供應商 E.管理供應鏈

12.采購戰(zhàn)略包括的基本內容有（）。

A.采購方式戰(zhàn)略 B.采購品種戰(zhàn)略 C.供應商選擇戰(zhàn)略 D.訂貨談判戰(zhàn)略 E.采購進貨戰(zhàn)略

13.依據供應商對本單位的重要性和本單位對供應商的重要性分析，供應商可以分成（）。

A.伙伴型供應商 B.行業(yè)領袖型供應商 C.優(yōu)先型供應商 D.重點型供應商 E.商業(yè)型供應商

14.按80/20規(guī)則分類，供應商可以分成（）。

A.重點供應商 B.專家級供應商 C.普通供應商 D.行業(yè)領袖供應商 E.量小品種多供應商

15.按供應商的規(guī)模和經營品種分類，供應商可以分成（）。

A.重點供應商 B.專家級供應商 C.普通供應商 D.行業(yè)領袖供應商 E.量小品種多供應商

16.傳統(tǒng)的物資采購管理目標是“5R，它是適當?shù)馁|量、適當?shù)膬r格以及（）。

A.適當?shù)臅r間 B.適當?shù)臄?shù)量 C.適當?shù)念A算 D.適當?shù)目刂?E.適當?shù)墓?/p>

17.自提進貨方式的工作內包括（）。

A.貨物清點封環(huán)節(jié)管理 B.包裝、裝卸、搬運上車管理 C.運輸環(huán)節(jié)管理

D.中轉環(huán)節(jié)的管理 E.驗收入庫環(huán)節(jié)的管理

參考答案

判斷題：

1、A

2、B

3、A

4、A

5、B

6、A

7、B

8、A

9、A

10、B

11、B

12、A

13、A

14、A

15、B

16、A

17、A

18、A

19、B 20、A

21、B

22、A

23、B

24、A

25、A

26、B

27、A

28、B

29、B 30、A

31、B

32、B

33、B

單選題：

1、D

2、B

3、A

4、C

5、D

6、B

7、C

8、B

9、D

10、A

11、B

12、C

13、D

14、D

15、A

16、A

17、B

18、A

19、B 20、B

21、A

22、C

23、D

24、D

多選題：

1、ABC

2、AB

3、CD

4、ABD

5、ABCDE

6、ABCDE

7、ABCD

8、ABCDE

9、BCD

10、AE

11、ABCDE

12、ABCDE

13、ACDE

14、AC

15、ABCE

16、ABE

17、ABCDE 05.11月份采購與供應管理(二)考試試題及答案

2005年11月采購與供應管理(二)（課程代碼：5377）采購與供應管理(二)（課程代碼：5377）

一、單項選擇題（每小題1分，共計25分）

1． 適用于不同生產經營活動水平的費用預算被稱為 A.概率預算 B.彈性預算 C.滾動預算 D.常規(guī)預算

2． 在大型企業(yè)中，戰(zhàn)略可以分為四個層次，一線管理者主要承擔的是 A.經營運作戰(zhàn)略 B.職能戰(zhàn)略 C公

司戰(zhàn)略 D.業(yè)務戰(zhàn)略

3． 某采購經理要為企業(yè)購買兩臺設備，現(xiàn)有四家供應商可以提供貨源，但價格不同。供應商甲、乙、丙、丁的價格分別為130萬元、110萬元、140萬元、160萬元，它們每年所消耗的維護費分別為10萬元、20萬元、6萬元和5萬元。假設這些設備的生命周期均為5年，問該經理選擇的供應商為 A.供應商甲 B.供應商乙 C.供應商丙 D.供應商丁

4． 定價是采購的重要環(huán)節(jié)，常見的競爭性報價適用于 A.買方沒有優(yōu)先考試的供應商 B.供應不能確定風險和成本 C.買方要求供應商早期參與 D.供應商需要時間開發(fā)商品

5． 下列不屬于JIT采購應用要求的為 A.供應商的參與 B.信息技術應用 C.供應商組織結構 D.戰(zhàn)略伙伴

關系

6． 某電冰箱廠明年準備生產3萬臺電冰箱，需要采購3萬臺壓縮機，則壓縮機屬于何種需求的物料 A.獨立需求 B.相關需求 C.離散需求 D.連續(xù)需求

7．在生產性導向的企業(yè)中，采購部門通常隸屬于 A.總經理 B.行政副總經理 C.營銷副總經理 D.生產副總

經理

8．采購與供應管理對企業(yè)來說最重要的作用為 A.利潤杠桿 B.資產收益率 C.企業(yè)競爭優(yōu)勢 D.營運效率 9．假如生產中使用了兩批不同的原材料，此時所繪制的直方圖的形狀為 A.陡壁型 B.雙峰型 C.孤島型 D.偏態(tài)型

10．下列不是電子采購實際運營模式的為 A.第三方系統(tǒng) B.第四方系統(tǒng) C.買方系統(tǒng) D.賣方系統(tǒng)

11．制企業(yè)在選擇供應商過程中，不重要的指標為 A.產品價格 B.服務 C.產品質量 D.股權結構

12．經濟訂購批量公式適用的采購環(huán)境為 A.季節(jié)性需求 B.市場價格變動很大 C.產品生命周期短 D.以上

答案均不正確

13．當企業(yè)采購的原材料數(shù)量大，競爭激烈時，企業(yè)選擇供應商可采用 A.協(xié)商法 B.層次分析法 C.招標法

D.供應商走訪法

14．JIT起源于下列哪個國家 A.美國 B.日本 C.德國 D.中國

15．建立戰(zhàn)略合作關系的第一步是 A.明確戰(zhàn)略關系重要性 B.制定選擇標準 C.評價合作伙伴 D.選擇合作

伙伴

16．某公司每年需要購入原材料9000件，每件單價10元，假設每次訂購費用為20元，單位年存儲成本按原材料價值10%計算，那么該原材料經濟訂購批量為 A.400件 B.200件 C.500件 D.600件

17．集中采購的主要優(yōu)點為 A.采購方談價能力增強 B.采購響應速度快 C.容易應付緊急需要 D.能更好地了解用戶需求 18． DRP代表的內涵為 A.企業(yè)資源計劃 B.物料需求計劃 C.分銷需求計劃 D.主生產計劃

19．在采購定價方法中，產品生命周期成本法最適用于 A.MRO B.大型設備采購 C.服務采購 D.包裝材

料

20．價值型談判方法強調 A.談判對手為敵人 B.談判對手為朋友 C.聲東南西策略 D.滿足利益而不是堅持

立場

二、多項選擇題（每小題2分，共計10分）

21．采購與供應管理發(fā)展趨勢有 A.交易式采購 B.JIT采購 C.電子采購 D.多貨源策略E全球化采購] 22．供應商質量管理的策略為 A.供應商的持續(xù)改進 B.采購方的態(tài)度 C.供應商激勵 D.擴大供應商數(shù)量E供應商質量論證 23．采購預算的編制方法包括 A.零基預算 B.概率預算 C.隨機預算 D.彈性預算 E滾動

預算

24．采購績效評估的標準為 A.歷史績效標準 B.目標績效標準 C.G D.P增長率 D.采購經理人指數(shù) E預

算標準

25．采購合同按有效性分類包括 A.短期合同 B.長期合同 C.可撤銷的采購合同 D.無效的采購合同 E分期付款合同

三、簡答題（每小題5分，共計20分）

26．JIT采購的基本思想是什么？它與傳統(tǒng)采購方法有什么區(qū)別？ 27．簡述采購合同的主要內容。28．采購的基本程序是什么？ 29．如何確定物料采購訂單容量？

四、計算題（本題共10分）

30． C公司主要從事工程建筑。公司采購部負責施工物資的采購。公司打算對采購部2005年上半年工作做一次績效考核。公司上半年完成產值3700萬元。采購部門獲取的施工物資采購預算額度為產值的65%。預算包括所需物資成本和物資保管費。所需物資成本即合同金額，物資保管費按合同金額1。5%計。采購部門根據2005上半年報表顯示，采購部共收到需求計劃73份，所需物資品類共1026種。采購根據需求計劃和供應商簽訂了57份合同，包括物資品類1015種。合同總金額為2323萬元。上半年，實際到貨107批次，物資品類964種。公司共對所有物資抽檢362種，其中355種合格，7種不合格。不合格的物資品類已經從供應商得到及時補貨，沒有影響生產。請你根據上述信息對C公司采購部績效進行評價。1．該公司采購部是否完成公司施工物資采購預算額度。

2．根據采購物資抽檢數(shù)據，采購物資合格率為多少？

3．按采購物資品類計算，采購部門采購計劃完成率為多少？（注：計算結果四舍五入取整數(shù)）

五、論述題（每小題10分，共計20分）31．什么是ABC.分析方法？試以某企業(yè)為例說明該方法在采購管理中的應用？ 32．假定某企業(yè)采購質量不合格，請你用因果圖（又稱魚刺圖）分析其不合格的原因？

六、案例分析題（每小題10分，共20分）

33．A公司最近由于供應商表現(xiàn)不佳，比如不能交貨，不能按時交貨，或者即使按時交貨，但是交貨規(guī)格不符合要求等，經常和這部分供應商發(fā)生合同糾紛。甚至有時供應商的不良表現(xiàn)影響了A公司生產穩(wěn)定性和對客戶的正常的產品質量水平。假設你在A公司采購部工作。對表現(xiàn)不佳的供應商，你的上司認為直接起訴是最好的解決方法。但你對此持有保留意見，認為應該探討解決合同糾紛其他途徑。請你回答以下

問題：

1．解釋采購商與供應商解決合同糾紛的各種途徑。

2．從時間效率方面考慮，合同糾紛就優(yōu)先考慮哪一種途徑？

3．在我國合同法中，對于A.公司向表現(xiàn)不佳的供應商索賠額度有哪些規(guī)定？

34．B公司為國內中型家電制造企業(yè)。采購部包括行政人員在內共25人。采購部門負責公司生產物料、設備與MRO（維護、維修與運營材料）等物資的采購。該公司采購人員工作主要按電子類部件（電腦板、電阻、電容等）、系統(tǒng)類部件（冷凝器、蒸發(fā)器、標準件等）以及機械類部件（塑料、印刷、包裝等）等類別進行分配。大部分電子類部件和部分系統(tǒng)類部件供應商對家電企業(yè)起著至關重要的作用，這部分供應商的質量、成本、交貨期和參與研發(fā)等因素可以極大地影響家電企業(yè)的產品競爭力。B公司采購部目前對供應商管理的方法比較單一，幾乎采用統(tǒng)一標準。對采購人員考核也比較單一，主要關注成本完成率。B公司近幾年市場擴張較快，采購部門工作量上升當然也很快，采購員經常加班。部分物資供應出現(xiàn)瓶頸，尤其是空氣壓縮機，經常出現(xiàn)缺貨。由于市場競爭比較激烈，產品毛利率ZHU年下降。在來年公司預算規(guī)劃中，公司高層要求采購部門降低物料供應成本5%，并且降低采購部門經營費用。采購部為了完成公司預算目標，打算要求所有供應商在原有成本上降低5%。假設你為這家公司采購主管，并且在工作之作準備中國物流職業(yè)經理資格證書考試，認真學習了證書課程的采購與供應管理。

請你完成以下問題： 1． 請畫圖表達供應細分分析方法。2． 并針對圖中四種類別物資給出不同的采購策略。3． 請你運用供應細分分析方法評價和改進B公司目前的采購運作。

參考答案

一、單項選擇題(每小題1分，共計20分)1．B 2．A．3．C 4．A 5．C 6．B 7．D 8．A 9．C 010．B 11．D 1 2．D 13．C 14．B 15．A 16．D 17．A l 8．C 1 9．B 20。D

二、多項選擇題(每小題2分。共計10分)21．BCE 22．ABCE 23．ABDE 24．ABE 25．CD

三、簡答題(每小題5分，共計20分)26．(1)在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|量提供恰當?shù)奈锲?2)區(qū)別 質量控制 供需關系 供應商數(shù)目 交貨期管理 27．(1)商品名稱等(2)質量條款(3)數(shù)量和計量單位(4)商品價格(5)交貨的期限、地點和方式)(6)產品包裝標準和包裝物的供應與回收(7)商品驗收方法(8)違約責任(9)結算方式 28．(1)需求確定與采購計劃的制定(2)供應源搜尋與分析(3)定價(4)擬定并發(fā)出定單(5)定單跟蹤和跟催(6)驗貨和收貨(7)開票和支付貨款(8)記錄維護、29．(1)分析采購項H供應資判(2)計算總體訂單容量(3)計算承接汀單容量(4)確定剩余訂單容量

四、計算題(本題共10分)30．(1)施工物資采購預算額度=3700×65％=2405萬元： 施工物資采購實際發(fā)生費用=2323+2323×1．5％=2358萬元 因此，采購完成公司物資采購預算目標。(2)合格率=355÷362=98％(3)采購計劃完成率=964÷1026=94％

五、論述題(每小題10分，共計20分)31． 1)ABC分析方法是根據20／80原理對物資進行分類管理和控制的一種方法。該方法可以識別對公司總成本影響最大的產品和項目，從而對物資實行重點管理。其中： ?A.類物品是指使用量的價值約占采購總成本的70％—80％，物品數(shù)量所占百分比為1 5％—20％ ?B.類物品是指使用量的價值約占采購總成本的15％—20％，物品數(shù)量所占百分比為30％—40％ ?C.類物品是指使用量的價值很小，約占采購總成本的5％—10％，物品數(shù)量所占百分比很大，約占60％—70％ 2)能夠聯(lián)系企業(yè)采購管理的實際(如采購物資或服務資金額、采購物資或服務獲取難度、形成呆料或廢料可能性、缺貨對組織的影響等)，32．(1)畫出因果圖的原理(2)能夠聯(lián)系某企業(yè)的實際畫出因果圖。

六、案例分析題(每小題10分。共計20分)33．(I)1)和解或者調解 ? 和解是是指發(fā)生買賣合同爭議以后，合同各方當事人直接進行磋商，在互相諒解的基礎上解決爭議的一種方式。? 調解，是指買賣合同當事人之間發(fā)生爭議后，由第三方對爭議各方依理依法進行勸說，并使爭議雙方在互相諒解的基礎上自愿達成和解協(xié)議的一種解決爭議的方式。2)仲裁 ? 仲裁是指買賣合同的當事人通過協(xié)議將其爭議提交給仲裁機構，由仲裁機構依照仲裁程序對其爭議做出裁決從而解決爭議的一種具體方式。3)訴訟 ? 訴訟是指買賣合同當事人之間產生糾紛以后在沒有有效仲裁協(xié)議的情形下，其中的一方向人民法院提起民事訴訟，請求人民法院予以解決爭議的一種具體方式。(2)優(yōu)先考慮和解或者調解(3)1)賠償額不得超過違反合同一方訂立合同時預見或應當預見性的因違反合同可能造成的損失。2)如果當事人在合同中既有約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇使用違約金或者定金條款。但不能將兩者同時并用。3)約定違約金低丁實際造成的損失，當事人可以向法院或仲裁機構請求增加賠償 34．（1）(2)1)戰(zhàn)略型：戰(zhàn)略聯(lián)盟、有限的全球資源、供應商發(fā)展 2)關鍵型：降低或消除風險和不確定性 3)策略型：簡化獲取流程、減少活動、減少交易、創(chuàng)造性管理供應商 4)杠桿型：固定規(guī)模、降低交易成本、全球采購、積極把握市場信息(3)公司要求所有供應商降低5％不合理，根據供應細分分析方法，四種應該采用不同的策略。

2009年跟單員原材料、零部件、輔料采購自測習題及答案

第五篇：采購與供應鏈管理

采購與供應管理的目標有哪幾個？答：1提供不間斷的物料，供應和服務，以便使整個組織正常運轉2使庫存投資和損失保持在最低水平3保持并提高質量4發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競爭力的供應商5當條件允許的時候，將所購物質標準化6以最低的總成本獲得所需的物質和服務7在企業(yè)內部和其他職能部門之間建立和諧而富有效率的工作關系8以可能的最低水平的管理費用來實現(xiàn)采購目標9提高公司的競爭地位。

采購與供應戰(zhàn)略的構成要素包掛那些？答：采購與供應戰(zhàn)略的構成要素包掛采購什么、何時采購、何地采購、什么價格采購、誰負責采購、如何采購、采購什么、質量等。貨物檢驗的步驟？答：1確定檢驗的時間和地點2 確定檢驗部門和人員3貨物檢驗4不合格貨物的處理5對采購物檢驗完畢后，檢驗人員要填寫采購物品驗收報告 采購合同的基本程序？答：1 需求確定與采購計劃確定2供應源梭巡與分析3定價4擬定并發(fā)出訂單5訂單跟蹤和跟催6驗貨和收貨7開票和支付貨款

8、記錄維護。

采購合同的特征有哪些？答：1采購合同是當事人之間的經濟法律行為而不是一般行為2采購合同是當事人之間的合法行為3采購合同具有明確的目的性4采購合同的當事人必須是具有法人資格的社會組織5采購合同必須是等價有償?shù)?，簽訂采購合同應當遵守等價交換的原則

采購合同的作用？答：1采購合同有利于加強和發(fā)展企業(yè)之間的聯(lián)系和協(xié)作2采購合同有利于加強企業(yè)經濟核算和改進經營管理水平，有利于提高企業(yè)的經濟效益3采購合同有利于采用法律管理經濟。

無效采購合同指哪些？答：1 一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國家利益的合同2 惡意竄通，損害國家、集體或第三人利益的合同3以合法形式掩蓋非法目的的合同4損害社會公共利益的合同5 違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的合同

如何確定物料訂單采購容量？答：1分析采購項目供應資料2計算總體訂單容量3確定剩余訂單容量4計算承接訂單容量

采購計劃指？答：指企業(yè)管理人員在了解市場供求情況、認識企業(yè)生產經營活動過程和掌握物料消耗規(guī)律的基礎上對計劃期內物料采購管理活動所做的預見性的安排和部署。

采購計劃的作用？答：1可以有效的規(guī)避風險，減少損失2為企業(yè)組織采購提供依據3有利于資源的合理配置，以取得最佳的經濟效益

采購預算的作用？答：1保障企業(yè)戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標一致2在企業(yè)各部門之間合理安排有限的資源，保證資源分配的效率性3協(xié)調企業(yè)各部門之間的經營合作4對企業(yè)物流成本進行控制和監(jiān)督

什么是采購預算？答：采購預算就是一種用數(shù)量來表示計劃，是將企業(yè)未來一定時期內經營決策的目標通過有關數(shù)據系統(tǒng)的反映出來，是經營決策具體化，數(shù)量化的表現(xiàn)。

采購預算的作用？答：1保障企業(yè)戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標一致 2協(xié)調企業(yè)各部門之間的合作經營3在企業(yè)各部門之間合理安排有限的資源4對企業(yè)物流成本進行控制，監(jiān)督。

采購預算編制步驟？答：1審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標2制定明確的工作計劃3確定所需資源4提出準確的預算數(shù)字5匯總6提交預算。

供應商質量管理策略？答：1提供明晰的產品說明書2明確采購方的期望3采購方的態(tài)度4供應商數(shù)量優(yōu)化5供應商績效評定6 供應商的持續(xù)改進7供應商激勵8 供應商質量認證

供應商質量管理的意義？答：1供應商對產品質量的影響2供應商質量高低會影響到供應商在將來的績效水平3 供應商的質量管理還是供應商持續(xù)改善的必要途徑4許多公司從供應商那里采購完全配件甚至最終產品。

試述供應商質量的含義和內涵？答：定義：在特定的績效范圍內，符合或超過現(xiàn)有和未來客戶（買方和最終客戶）期望或需求的能力。內涵：1一貫符合或超出標準績效的能力2現(xiàn)在或未來的客戶期望或標準3供應商質量不僅僅是指產品的實體特性，好的供應商能滿足買方的多方面的期望，諸如售后服務等。

如何建立采購質量管理體系?答：1培植現(xiàn)代質量管理理念，強化采購質量意識2加強采購全過程質量管理3努力做好采購質量管理的基礎工作4建立采購質量管理保證體系。

供應商伙伴關系的含義？答：1發(fā)展長期，相互依賴的合作關系2這種關系由明確或口頭的合約確定，雙方共同確認并且在各各層次都有相互的溝通3雙方有著共同的目標，并且為著共同的目標有挑戰(zhàn)性的改進計劃4雙方相互信任，共擔風險，共享信息5共同開發(fā)、創(chuàng)造6以嚴格的尺度來衡量合作的表現(xiàn)，不斷提高。JIT采購的作用？（JIT采購已在那些方面取得令人滿意的成功？）答：1大幅度減少原材料和外購件的庫存2提高采購物資的質量3 降低原材料和外購件的采購價格4縮短交貨時間、節(jié)約采購過程所需資源，提高企業(yè)勞動生產率，增強了企業(yè)競爭能力。JIT采購的應用要求：①距離越近越好。②制造商和供應商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關系。③注重基礎設施建設。④強調供應商的參與⑤建立實施JIT采購策略的組織。⑥制造商向供應商提供綜合的、穩(wěn)定的生產計劃和作業(yè)數(shù)據。⑦著重教育與培訓。⑧加強信息技術的應用。

電子采購的含義？電子采購的運營模式？含義：信息技術和通信技術的綜合應用，它通過電子的方法提升采購和供應的管理過程，無論這些采購是外部的還是內部的。模式：買方系統(tǒng)、賣方系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)

實行全球采購的原因？答：1更低的價格 2更高的質量 3某些貨物在國內無法得到4更快的交貨、更完善的技術服務和供應的連續(xù)性5出于競爭的考慮6全球采購環(huán)境好轉

設定預算標準的原則？答：固定標準、挑戰(zhàn)標準、可實現(xiàn)標準 ABC分析法基本原則？答：控制程度、采購記錄、優(yōu)先級、訂貨過程。

企業(yè)總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的異同？答：1戰(zhàn)略期限不同2 戰(zhàn)略具體程度不同3戰(zhàn)略參與人員不同

電子采購的優(yōu)勢？答：1提高的通信速度 2加強了信息交流3降低了成本4加強了聯(lián)系、提高了服務質量5服務時間延長6增強了企業(yè)競爭力

采購績效評估的步驟？答：1 確定績效類型2具體評估指標確定3 建立績效評估標準4選定評估人員5 確定評估時間和評估頻率

6、實施評估并將結果反饋

采購績效評估的原則？答：1.要適當?shù)暮饬恐笜?，績效指標的目標值要科學合理 2.評估工作的持續(xù)與長期化3.評選工作要有安全意識。

采購質量管理的基本原則？答：1適當?shù)馁|量2適當?shù)墓?適當?shù)臅r間4適當?shù)臄?shù)量5適當?shù)牡攸c。

改進采購績效的幾種途徑？答：1營造績效改進的工作氛圍2通過強化內部管理提升采購績效3采用新技術提升采購績效4通過與供應商開展更好的合作實現(xiàn)采購績效的提升5通過開發(fā)優(yōu)秀的新供應商降低采購總成本

采購績效評估作用？答：1確保采購目標的實現(xiàn) 2提供改進績效的依據 3作為個人或部門獎懲的參考，提高個人和部門的積極性 4促進部門關系

采購績效的步驟？答：1確定需要評估的績效類型 2具體評估指標設定 3建立績效評估標準 4選定評估人員 5確定評估時間和評估頻率 6實施評估并將結果反饋

采購與供應管理作用？答：1采購的利潤杠桿作用2 資產收益率作用3 信息源作用4營運效率作用5對企業(yè)競爭優(yōu)勢作用

供應商伙伴關系？答：供應商伙伴關系是企業(yè)與供應商之間達成的最高層次的關系，它是指在相互信任的基礎上，采供雙方為著共同的、明確的目標而建立的一種長期合作關系。

ABC分析法局限性？答：1運用ABC分析法可以識別對公司總成本影響最大的產品和項目，對于A類物品將機打的提高總成本的管理績效，但對B類或C類物品即使這樣做了，也收效甚微，它僅是改善采供成本管理的第一步2“ABC”分類法有助于將公司管理重心集中于十分重要的方面，即采購成本。但是，這種方法只根據一種標準把項目劃分為A、B、C類，明顯的忽視了其他重要標準。3根據“ABC”分析法我們只能了解某產品或服務對財務狀況的重要性，而面對市場環(huán)境和激烈的競爭的供應商，“ABC”分析法無法延伸到制定供應商管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)術。

全面質量管理？答；指通過組織機構內所有層次和所有職能部門的積極參與，組織機構所提供的產品和服務的質量能得到持續(xù)不斷的改進和提高的綜合管理理念。核心內涵；就體現(xiàn)在“全面”兩個字上：1全面的質量，包括產品質量、服務質量、成本質量2全過程的質量，指質量貫穿于生產全過程意味著全面質量管理要“始于識別顧客的需求，終于滿足顧客的需要”3全員參與的質量，對員工進行質量教育，強調全員把關，組成質量管理小組4全企業(yè)的質量，目的是建立企業(yè)質量保證體系5全社會推動的質量管理，符合了現(xiàn)今生產與質量管理的要求。

貨物檢驗的一般步驟？答：1確定檢驗的時間和地點2確定檢驗部門及人員3貨物檢驗4不合格貨物的處理5對采購貨物檢驗完畢后，檢驗人員要填寫采購物品驗收報告。產品檢驗的作用？答：

供應商調查分為哪幾種？試述資源市場調查包含的基本內容？答：幾種：資源市場分析、供應商初步調查、供應商深入調查。內容：1資源市場規(guī)模、容量、性質2資源市場的環(huán)境如何3資源市場中各個供應商的情況如何。

計算訂單容量包掛哪些內容？答：1分析采購項目供應資料2計算總體訂單容量3計算承接訂單容量4確定剩余訂單容量。如何來制定訂單計劃？答：1對比采購需求與訂單容量2供需綜合平衡3確定余量認證計劃4制定訂單計劃。

采購手冊的步驟部分包括哪些方面的內容？答：1用文字結合圖表來說明采購步驟2關于拒絕和退貨的步驟3關于廢料、廢棄物和過剩產品的處理步驟4與采購及輔助業(yè)務有關的所有文件單證的圖解說明，并附有他們的用途和周詳?shù)奈淖终f明5有關采購記錄的查考和保存維護。

JIT采購應用要求？（應用環(huán)境）答： 距離越近越好、制造商和供應商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關系、注重基礎設施建設、強調供應商的參與、建立實施JIT采購策略的組織、制造商向供應商提供綜合的、穩(wěn)定的生產計劃和作用數(shù)據、著重教育與培訓、加強信息技術的應用

JIT采購的概念？答：JIT采購又稱準時化采購，是由JIT思想發(fā)展而來的一種準時化采購模式，它有最大限度地消除浪費、降低庫存、實現(xiàn)零庫存的優(yōu)點。是一種很理想的采購模式?；舅枷耄喊押线m的數(shù)量合適的質量的物品，在合適的時間供應到合適的地點，做好的滿足用戶的需要。

供應商質量管理決策中如何對供應商進行持續(xù)改進？答：1定期召開合作策略回顧和發(fā)展會議2建立高層主管的供應商會議，共同探討雙方合作間遇到的問題，努力找到解決方案，分享技術發(fā)展趨勢和未來產品設計3建立持續(xù)改進 小組，出盡持續(xù)改進的進行4建立跨職能小組，管理和改進聯(lián)盟與合作關系。

預測在采購中的作用？答：1預測是決策的基礎，2市場預測有助于掌握技術和產品發(fā)展的方向和速度，發(fā)現(xiàn)市場供求變化和發(fā)展的規(guī)律性，為制定采購計劃，決定采購策略，搞活企業(yè)經營，提高經濟效益提供重要信息3有助于掌握產品處于生命周期的那一個階段，以決定采購策略，防止采購技術落后4有助于掌握生產廠家的生產潛力，在采購時做到心中有數(shù)5有助于把握市場采購機會，避開或減少采購風險。

什么事無效采購合同？無效采購合同包括哪些情況？答：無效采購合同是指當事人雖然協(xié)商訂立，但因為違反法律，國家不承認其法律效力，不送法律保護的合同，無效采購合同包括五種情況：1一方以欺詐、脅迫手段訂立的合同2惡意竄通，損害國家、集體或者第三人利益的合同3以合法形式掩蓋非法目的的合同4損害社會公共利益的合同5違反法律，行政法規(guī)強制性規(guī)定的合同。傳統(tǒng)采購流程存在哪些缺陷？答：1一系列沒有增值作用的文書工作2過多的單證操作3處理內部和外部的訂單消耗大量時間4純文本工作消耗大量的成本。

采購價格種類？答：送達價、現(xiàn)金價、期票價、凈價、毛價、現(xiàn)貨價、合約價、實價、出廠價。采購價格影響因素？答：1 供應商成本的高低2規(guī)格與品質3采購物品的供需關系4生產季節(jié)與采購時機5采購數(shù)量6交貨條件 7付款條件。

什么是采購談判？采購談判的內容？答：定義：企業(yè)為采購商品作為買方與賣方廠商對購銷業(yè)務的有關事項進行反復磋商，謀求達成協(xié)議，建立雙方都滿意的購銷關系。內容：商品的品質、價格條件、數(shù)量條件、包裝條件、交貨條件、貨款的支付條件、貨物保險條件、商品的檢驗與索賠條件、不可抗力條件、仲裁。采購談判的作用？答：1可以爭取降低采購成本2可以爭取保證產品質量3可以爭取采購物資及時送貨4可以爭取獲得比較優(yōu)惠的服務項目5可以爭取降低采購風險6可以妥善處理糾紛維護雙方的效益及正常關系，為以后的繼續(xù)合作創(chuàng)造條件。

采購質量管理基本原則（5R）？？答：適當?shù)馁|量（right

quality）、適當?shù)墓蹋╮ight supplier）、適當?shù)臅r間（righttime）、適當?shù)臄?shù)量（right quantity）、適當?shù)牡攸c（right place）采購質量管理基本技術？答：調查表法、因果圖（魚骨圖）、抽樣檢驗、直方圖、質量功能展開

試述采購質量管理的內容？答：1采購部門本身的質量管理2對供應商的評估、認證、監(jiān)督以及產品的驗收3采購質量管理體系驗證體系的建立和運轉。

試述長期合作伙伴關系建立的途徑？答：1首先采購部門要在對供應商市場調研的基礎上對有關部門的才購物品進行分析，分類，根據預先設定的伙伴關系型供應商要制定供應商分類模塊，確定伙伴型供應商對象2根據供應商伙伴關系要求，明確具體的目標及考核指標，制定出達成目標的行動計劃，這些行動計劃必須在公司內部相關部門及層次進行充分交流并取得一致，同時要完全取得供應商的參與認可，并經雙方代表簽字3通過供應商會議，供應商訪問等形式對計劃實施進行組織和進度跟進，內容包括質量、交貨、降低成本、新產品、新技術開發(fā)等方面的改進進行跟蹤考核，定期檢查進度，及時調整行動4在公司內部還要進行供應商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應商綜合表現(xiàn)，及時反饋并提出改進要求。

試述采購績效評估的分類？答：1定性評估和定量評估2總體評估和具體評估3外部評估和內部評估4定期評估和不定期評估。建立供應商合作伙伴關系的意義？答：1通過建立供應商合作伙伴關系，可以縮短供應商的供應周期，提高供應的靈活性2可以降低企業(yè)原材料、零部件的庫存水平，降低管理費用、加快資金周轉3提高原材料、零部件的質量4可以加強與供應商的溝通，改善訂單的處理過程，提高材料需求準確度5可以共享供應商技術與革新成果，加快產品開發(fā)速度，縮短產品開發(fā)周期6可以與供應商共享管理經驗，推動企業(yè)整體管理水平提高。

標桿管理的作用？：答：1提升企業(yè)的績效2打破因循守舊的狀況 3迫使企業(yè)關注外部情況，獲得有價值的市場信息

標桿管理實施的條件？答： 1結構條件（足夠的財務能力、充足的時間、擁有足夠的標桿管理知識并）

2文化條件3技能條件。

名詞解釋：

采 購：采購是以各種不同的途徑,包括購買、租賃、借貸、交換等方式，取得物品及勞務的使用權或所有權，以滿足使用的需求 采購管理：是指為了達成生產或銷售計劃，從適當?shù)墓棠抢?，在確保質量的前提下，在適當?shù)臅r間，以適當?shù)牡膬r格，購入適當數(shù)量的商品所采取的一系列管理活動。

供 應：指供應商或賣方向買方提供產品和服務的全過程

個人采購：消費者為滿足自身需要而發(fā)生的購買消費品的行為 企業(yè)采購：是企業(yè)為了實現(xiàn)自己的經營目標而發(fā)生的采購行為 政府采購：是以政府為采購主體進行的不以營利為目的的采購活動。

集中采購：把采購工作集中到一個部門管理，最極端的情況是，總公司個部門、分公司以及各個分廠均沒有采購權責 分散采購：指將采購工作分散給各個需用部門自行辦理

混合采購：集中了集中采購和分散采購的優(yōu)點，可以視具體情況看適合采用哪種情況

有型采購：采購輸出的結果是有型的物品，或是參與某個系統(tǒng)運行的組成部分

無形采購：輸出的結果是無形的，主要是咨詢服務采購和技術采購，或采購設備時帶的服務

長期合同：是采購商和供應商通過合同，穩(wěn)定雙方的交易關系，合同期一般在一年以上

短期合同：采購商和供應商通過合同，實現(xiàn)一次交易，以滿足生產經營活動的需要

電子采購：指以計算機技術、網絡技術為基礎，以電子商務軟件為依據、互聯(lián)網為紐帶、EDI電子商務支付工具及電子商務安全系統(tǒng)為保障的即時信息交換與在線交易的采購活動

全球采購：在全球范圍內的組織貨源，面向全球范圍內的供應商實施采購工作，以求在價格、質量、服務等方面達到僅靠國內采購所達不到的競爭優(yōu)勢

公司戰(zhàn)略：又稱為企業(yè)總體戰(zhàn)略，一家業(yè)務多元化公司的整體上的管理策略規(guī)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。

業(yè)務戰(zhàn)略：又稱為經營戰(zhàn)略，是某一項業(yè)務的管理策略規(guī)劃。職能戰(zhàn)略：是管理者為特定的職能活動、業(yè)務流程或業(yè)務領域內的重要部門所制定的策略規(guī)劃

經營運作戰(zhàn)略：一些范圍更窄的戰(zhàn)略行動和經營策略：如何管理管理的經營運作單位，如何管理具有戰(zhàn)略重要性的日常經營運作任務

成本領先戰(zhàn)略：指比競爭對手所提供的產品和服務的成本低，以此來吸引顧客。

差異化戰(zhàn)略：指尋求針對競爭對手的產品和服務的差別化，以此來吸引廣大顧客

集中化戰(zhàn)略：稱為聚焦戰(zhàn)略，指以某個細分的市場群體為目標，通過為這個小市場的購買者提供比競爭對手成本更低的產品、服務，或者提供能夠比競爭對手更能滿足顧客需求的有差異化的產品、服務，以此來吸引顧客。

采購與供應戰(zhàn)略：在充分分析企業(yè)外部可逛環(huán)境和供應商所處行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)內部微光環(huán)境的基礎上，確定采購管理目標，制定采購戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施的一個動態(tài)管理過程

采購手冊：是交流信息的媒介，用來闡明采購政策、步驟、指令和規(guī)定等內容

采購預測：是在調查研究的基礎上，更具過去現(xiàn)在的已知因素，運用已有的知識、經驗和科學方法，來預計和推測事物今后可能的發(fā)展趨勢，并對這種發(fā)展趨勢做出定量化的估計和判斷，一邊調節(jié)人們的行動方向，使人們的時間活動更加自覺地按照客觀規(guī)律向預期的目標前進

廣義采購計劃：指為了保證供應各項生產經營活動的物料需要量而編制的各種采購計劃的總稱

狹義采購計劃：每個的采購計劃，即對企業(yè)計劃內生產經營活動所需采購的物料的數(shù)量和采購的時間等所做的安排和部署。

供應商質量：在特定的績效范圍內，符合或超過現(xiàn)有和未來客戶期望或需求的能力。

供應商合作伙伴關系：企業(yè)和供應商之間達成的最高層次的合作關系，在相互信任的基礎上，供需雙方為了實現(xiàn)共同的目標而采取的共擔風險、共享利益的長期的合作關系

供應商早期參與：為了讓供應商清楚地領會到產品設計者的設計意圖要求，讓產品設計者更好地明白模具機器的生產，變動，產品的工藝性質從而做出更合理的設計

采購價格：企業(yè)進行采購作業(yè)時，通過某種方式與供應商之間確定的所需采購的物品和服務的價格

生命周期成本法：以最低的成本，在生命周期內使具體的物理資產獲得最佳利用，即所謂的物盡其用技術

目標成本法：源于市場競爭價格推導出的產品成本估算，它被用來不斷改進和更新技術及生產程序，以降低成本。

采購談判：企業(yè)為采購商品，作為買方與賣方廠商對購銷業(yè)務的有關事項進行反復磋商，謀求達成協(xié)議，建立雙方都滿意的購銷關系

采購合同：是經濟合同的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷任務，明確雙方權利和義務而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議

采購質量：一個組織通過建立采購質量管理保證體系，對供應商提供的產品進行選擇、評價、驗證，從而確保采購的產品符合規(guī)定的質量要求

全面質量管理：通過組織機構內所有層次和所有職能部門的積極參與，組織機構所提供的產品與服務的質量能得到持續(xù)不斷的改進和提高的綜合管理理念

全面質量管理的內涵：全面，全面的質量，包括產品質量，服務質量，成本質量。全過程的質量，質量貫穿于生產的全過程，意味著全面質量管理要始于顧客需求，終于滿足顧客需求

采購質量管理：對采購質量的計劃、組織、協(xié)調和控制。通過對供應商質量的評估和認證，從而建立采購管理質量保證體系，保證企業(yè)物資供應活動。

采購質量管理體系：是采購全過程中實行強而有力的質量管理與控制，從而構建全新的采購質量管理體系

采購績效：采購工作質量的好壞，從數(shù)量和質量上來評估采購的職能部門和那里工作人員達到規(guī)定目標和具體目標的程度

采購績效評估：對采購工作進行全面系統(tǒng)地評價、對比從而判定采購整體水平的做法

歷史績效標準：選擇公司歷史績效作為評估目前績效的基礎，是相當正確、有效的做法

預算標準：如果歷史績效難以取得或采購業(yè)務變化比較大，可以使用預算便準作為采購績效評估的基礎

行業(yè)平均標準：如果其他同行業(yè)公司在采購組織、制造以及人員等方面與本企業(yè)相似，則可與其績效進行比較，以辨別彼此在采購做工作成就上的優(yōu)劣

目標績效標準：代表公司管理人員對工作人員追求最佳績效的“期望值”。

價格和成本績效指標：是企業(yè)最重視及最常見的衡量標準，通過這些指標，可以衡量采購人員議價能力以及供需雙方勢力的消長情形

質量績效指標：供應商的質量水平以及供應商所提供的產品或服務的質量表現(xiàn)，包括供應商質量體系、物流質量水平等方面，可通過驗收記錄及生產記錄來判斷

時間績效指標：用以衡量采購人員處理訂單的效率，及對于供應商交貨時間的控制。

效率績效指標：衡量采購人員的工作效果和采購人員能力。物流績效指標：很大程度上與供應鏈運營狀況有關

供應商績效指標：對已經通過認證的、正在為企業(yè)提供服務的供應商進行的定期監(jiān)控和考核

戰(zhàn)略績效指標：采購需要那些反映采購部門支持全企業(yè)和企業(yè)內所有部門目標的能力的標準

標桿管理：一種通過和該企業(yè)最大的競爭者或行業(yè)的領導者進行比較，對產品、服務、流程、行動和方法進行持續(xù)評價的方法。供應商伙伴關系：是企業(yè)與供應商之間達成的最高層次的關系，它是指在相互信任的基礎上，采供雙方為著共同的、明確的目標而建立的一種長期合作關系。