第一篇：電視購物廣告的優(yōu)點(diǎn)和弊端

電視購物廣告的優(yōu)點(diǎn)和弊端

國家有關(guān)監(jiān)管部門對(duì)減肥、豐胸等五類產(chǎn)品的一紙禁播令把電視購物推到了風(fēng)口浪尖。其實(shí)，自從電視購物廣告進(jìn)入中國，關(guān)于它的爭(zhēng)論就從沒有間斷過。近幾年，運(yùn)用電視購物實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的產(chǎn)品比比皆是，同時(shí)，因?yàn)殡娨曎徫飶V告引發(fā)信譽(yù)危機(jī)，甚至敗走麥城的企業(yè)也數(shù)不勝數(shù)。因此，人們對(duì)待電視購物廣告的觀點(diǎn)也大相徑庭，有人“樂此不疲”，有人則視之為“洪水猛獸”。

那么，電視購物廣告到底有什么優(yōu)點(diǎn)和弊端，我們又該如何正確對(duì)待電視購物呢？在歐美日韓，電視購物已經(jīng)成為消費(fèi)者購物的重要方式。電視購物最大的特點(diǎn)就是“短平快”，這也是眾多產(chǎn)品，采用電視購物來進(jìn)行營銷推廣的最重要原因。

短——短期贏利最大化

電視購物片與傳統(tǒng)的15秒、30秒品牌或產(chǎn)品廣告不同。它的最直接目的就是掙錢、贏利。電購產(chǎn)品向來遵循“低成本，高定價(jià)”的原則，一般電購產(chǎn)品的成本僅為定價(jià)的10-20%之間，從而保證充足的利潤空間。

廣告投放則采取“垃圾時(shí)段+高密度轟炸”的策略。一個(gè)電購片短則5分鐘，長則20甚至30分鐘，而衛(wèi)視非黃金時(shí)段的廣告1分鐘1次投放成本一般只有100-200元，相當(dāng)便宜。通過整合眾多上星電視臺(tái)狂轟濫炸。只要電話訂購量足夠高，就能收回廣告成本，迅速實(shí)現(xiàn)贏利。

而傳統(tǒng)的品牌形象廣告，至少持續(xù)投放3個(gè)月，才能對(duì)終端銷售有明顯的拉動(dòng)作用。相比起來，電購廣告短期內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)贏利的最大化。

平——營銷4P扁平化

在傳統(tǒng)的營銷策略中，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等四大要素是相對(duì)獨(dú)立的。一個(gè)成功電購片則是營銷4P的完美融合。

在產(chǎn)品上，電購的產(chǎn)品大多符合“新、奇、特”的原則，尤其是功能性產(chǎn)品，常常在廣告中有諸如“3天見效”、“28天換臉”等明確的功效承諾。即使是一些比較傳統(tǒng)的產(chǎn)品，也會(huì)“創(chuàng)造”一套全新概念的理論體系，來表明產(chǎn)品的與眾不同，讓消費(fèi)者不得不信，不得不買。

在價(jià)格上，既然是新奇特的產(chǎn)品，買賣雙方信息嚴(yán)重不對(duì)等，價(jià)格自然“水漲船高”，電購產(chǎn)品的價(jià)格一般要高出同類產(chǎn)品的一到數(shù)倍。

在渠道上，消費(fèi)者看過廣告直接電話訂購，廣告本身就兼任渠道、終端的職責(zé)，節(jié)省了大量的渠道、終端等各種費(fèi)用。

在促銷上，一個(gè)電視購物片，一般會(huì)出現(xiàn)3次以上的促銷叫賣，常常采取“賣產(chǎn)品贈(zèng)超值贈(zèng)品”與“幾日內(nèi)不滿意或無效全額退款”的促銷策略，迎合了消費(fèi)者貪便宜的心理。

總之，電購片除了是廣告宣傳員外，還扮演產(chǎn)品介紹員、終端促銷員等多重角色。傳統(tǒng)營銷要素都被轉(zhuǎn)移到電視屏幕上，只要電購片“賣貨”，一切營銷難題都會(huì)迎刃而解。

快——市場(chǎng)熱銷快速化

電購產(chǎn)品銷售有三“快”。市場(chǎng)啟動(dòng)快，廣告效果當(dāng)日就可通過進(jìn)線及訂購量體現(xiàn)，不用招商、不用鋪貨，啟動(dòng)市場(chǎng)變得快速又簡單。產(chǎn)品銷售快：消費(fèi)者看到廣告，電話訂購，送貨付款，銷售即可完成。再加上廣告中常常聲稱的“三十分鐘內(nèi)打進(jìn)電話有更大驚喜”等煽動(dòng)性語言，廣告尚未播完，訂單就紛紛打進(jìn)。資金回籠快，不需要長期品牌廣告培育，不需要巨額品牌形象投入，投廣告要的就是訂購量，如果回款超過廣告成本，就投放更多的廣告。然后更大的回款額??，被央視曝光的“波麗寶”利用廣告“轟炸”曾創(chuàng)造了日銷售至少240萬的奇跡。

任何事物都有其兩面性，新事物尤其如此。電視購物作為一種新型的營銷方式，在給電購鏈條的各方帶來利益、給消費(fèi)者帶來便利的同時(shí)，也存在著諸多亟需破解的問題與弊端，這些已經(jīng)成為制約電視購物發(fā)展的巨大障礙。

一、成也功效，敗也功效，過分功效承諾導(dǎo)致產(chǎn)品快速死亡

電視購物廣告要在幾分鐘內(nèi)抓住觀眾的眼球并促其購買，常用的手段是突出產(chǎn)品神奇的功效，并且是在短時(shí)間內(nèi)就能達(dá)到普通產(chǎn)品長期都不能達(dá)到的效果。一度泛濫的減肥、豐胸類產(chǎn)品，在主流電視媒體上公開宣稱“服用一天可減2至5公斤，最多的可減10公斤”；“10天即能使胸部再度發(fā)育”等，因?yàn)橛忻鞔_的功能承諾，消費(fèi)者極易被打動(dòng)，又因?yàn)橛忻鞔_的功效參照，如果產(chǎn)品功效沒有達(dá)到自己的心理預(yù)期，消費(fèi)者自然會(huì)產(chǎn)生“上當(dāng)受騙”的感覺，并將這種不良的口碑傳播開來，緊接著，出現(xiàn)大量消費(fèi)者拋棄該產(chǎn)品的現(xiàn)象。產(chǎn)品的生命周期也就宣告終結(jié)。

二、成也廣告，敗也廣告，違法現(xiàn)象泛濫導(dǎo)致行業(yè)信譽(yù)危機(jī)。

電視購物廣告已經(jīng)成為違法廣告的“重災(zāi)區(qū)”。在中消協(xié)對(duì)全國30余個(gè)主要電視頻道進(jìn)行的檢查中，發(fā)現(xiàn)虛假違法電視購物廣告占違法廣告總數(shù)的比率竟高達(dá)61%。

電視購物廣告看似復(fù)雜，其實(shí)都逃不脫“三股文”的模式。

一、神奇功效成份；

二、離奇產(chǎn)品機(jī)理；

三、消費(fèi)者（專家）證言。而在這三部分中，虛假違法現(xiàn)象十分普遍。電購廣告中的產(chǎn)品神奇成份和機(jī)理，基本上都是胡編亂造，根本沒有科學(xué)性。要么，此物質(zhì)根本不存在，要么就是沒有這種神奇功能，而那些所謂的研發(fā)機(jī)構(gòu)也是子虛烏有。所有這一切無非是想讓觀眾相信，廣告的產(chǎn)品是“新、奇、特”、“劃時(shí)代”的產(chǎn)品。

而消費(fèi)者證言更是明顯違法，我國《廣告法》明文規(guī)定，有明顯功能的產(chǎn)品，是不允許用患者證言的，更不能與同類產(chǎn)品進(jìn)行直接比較。

電購廣泛采用的消費(fèi)者證言，形式本身就是違規(guī)的，而某些證言十分惡俗，已經(jīng)觸及了道德底線，造成了極其惡劣的社會(huì)影響。

廣告違法現(xiàn)象的日益泛濫，使電購行業(yè)遭遇前所未有的信譽(yù)危機(jī)，“不相信電購”，“電購就是騙人”的觀念在公眾中逐漸流傳。國家工商總局和廣電總局自2006年8月1日起，暫停藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高的電視購物廣告，既是要打擊電購違規(guī)現(xiàn)象，也是期望能夠凈化市場(chǎng)，使之更加健康有序地發(fā)展。

三、成在直銷，敗在分銷，缺少品牌建設(shè)導(dǎo)致產(chǎn)品曇花一現(xiàn)

毋庸置疑，電視購物可以“短平快”地炒熱一個(gè)產(chǎn)品，但是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品長期發(fā)展，必須要進(jìn)行終端建設(shè)，做好品牌維護(hù)。如果沒有品牌建設(shè)、沒有終端銷售，單憑廣告拉動(dòng)，只能使產(chǎn)品曇花一現(xiàn)。

縱觀行業(yè)領(lǐng)軍品牌，諸如寶潔、諾基亞等基業(yè)常青的國際知名品牌，都不是單純依靠廣告來贏得市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者持久信賴的。產(chǎn)品研發(fā)、終端專柜建設(shè)與維護(hù)、全程服務(wù)體系等等都是品牌可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

大量電購產(chǎn)品陷入“各領(lǐng)風(fēng)騷三五月”的怪圈，其根本原因就是僅僅依靠電視直銷，而沒有開展更深入、系統(tǒng)的渠道分銷與終端銷售。畢竟，消費(fèi)者對(duì)于身邊看不見、摸不著的產(chǎn)品，可以相信一時(shí)，卻很難忠誠一世。

在營銷多元化的今天，為數(shù)不少的品牌在嘗試電視購物，希望借助電購開辟新的銷售方式和利潤增長點(diǎn)。另一方面，電視購物企業(yè)也通過合資或其它方式開展渠道分銷，期望實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。橡果國際就探索出一條“電視直銷+渠道分銷”的經(jīng)營模式，打造了好記星、背背佳等常青品牌，成為少有的成功先行者。

對(duì)于我們來說，認(rèn)清電視購物的利與弊，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)劃，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞介_展電視直銷，才能使電視購物成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。

第二篇：電視購物調(diào)查報(bào)告

電視購物發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告

調(diào)查方法：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查媒體調(diào)查報(bào)告人：余斌福

調(diào)查目的：了解行業(yè)宏觀環(huán)境、政策狀態(tài)，分析行業(yè)營銷模式轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，研究

產(chǎn)品開發(fā)方向，為公司的產(chǎn)品營銷提供決策依據(jù)。

調(diào)查時(shí)間：2009年4月20日——2009年4月24日

調(diào)查對(duì)象：電購網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)雜志、網(wǎng)絡(luò)新聞媒體、政府網(wǎng)站、電視新聞媒體

正文

一、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行業(yè)動(dòng)態(tài)分析

（一)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

2008年9月以來，美國金融市場(chǎng)風(fēng)云再起，雷曼兄弟控股公司破產(chǎn)、美洲銀行收購美林集團(tuán)、AIG集團(tuán)陷入危機(jī)，強(qiáng)烈震撼了美國金融市場(chǎng)，并在國際金融市場(chǎng)掀起滔天巨浪，曠日持久的美國次貸危機(jī)轉(zhuǎn)化為嚴(yán)峻的世紀(jì)性金融危機(jī)。由于這場(chǎng)金融危機(jī)仍處于持續(xù)發(fā)展中，金融市場(chǎng)瞬息萬變，危機(jī)將走向何方并止于何處?巨大的不確定性籠罩全球。同樣，這場(chǎng)危機(jī)的影響范圍和影響程度仍是未解之謎。正是基于對(duì)金融危機(jī)向經(jīng)濟(jì)危機(jī)過渡的擔(dān)憂，全球各國政府相繼或聯(lián)合采取了一系列的措施來加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)的支持，除直接對(duì)金融機(jī)構(gòu)的接管以及通過貨幣政策大量注入流動(dòng)性以外，還涉及一些制度調(diào)整方面的內(nèi)容，將可能給全球未來的金融發(fā)展造成一些長遠(yuǎn)的影響。目前，金融危機(jī)已對(duì)全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的沖擊，2008年世界經(jīng)濟(jì)已明顯放緩，下行風(fēng)險(xiǎn)逐步加大。預(yù)測(cè)2009年全球經(jīng)濟(jì)增長率為2.2%，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)2009年將下降0.3%，其中，美國經(jīng)濟(jì)將負(fù)增長0.7%，歐元區(qū)兩個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體德國和法國將分別負(fù)增長0.8%和 0.5%。

由于我國仍存在一定的資本管制，金融危機(jī)通過金融渠道對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的直接影響比較有限。但由于我國與美國、全球經(jīng)濟(jì)之間的聯(lián)系日益密切，金融危機(jī)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)長期發(fā)展的間接影響不可低估。在中央的宏觀調(diào)控之下，全國打響了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長”保衛(wèi)戰(zhàn)。中國政府2008年11月公布的兩年投資總額達(dá)4萬億元人民幣的經(jīng)濟(jì)刺激方案在全球引起了熱烈反應(yīng)。此舉將提振市場(chǎng)信心，有助于保持中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長。在當(dāng)前全球金融危機(jī)的形勢(shì)下，中國加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資可有效擴(kuò)大內(nèi)需，彌補(bǔ)金融危機(jī)導(dǎo)致的外需不足。

（二）行業(yè)動(dòng)態(tài)

近幾年，我國電視購物市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，但銷售額僅占全國零售總額的千分之一左右，即使在發(fā)展較好的浙江省，這個(gè)數(shù)字也僅為0.1%，與電視購物業(yè)發(fā)展較為成熟的國家相比有很大差距。預(yù)計(jì)2009年我國電視購物銷售額將達(dá)到500億元，未來十年，隨著我國零售總額的增長，電視購物市場(chǎng)規(guī)模將占到零售 1

總額的3%左右，銷售額將達(dá)到5000億元。未來幾年，電視購物會(huì)面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必須完善多種渠道的立體整合，才能讓觀眾有足夠的信賴前提下進(jìn)行發(fā)展。

目前，我國電視購物存在著電視購物頻道和電視直銷廣告相互競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的局面。近幾年來，這兩種形態(tài)一直共生共存，相互競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額。而“禁播令”的出現(xiàn)給了電視購物一個(gè)“警鐘”，可以說“禁播令”的發(fā)布是電視購物行業(yè)的分水嶺，家庭電視購物的成長將使電視購物真正開始進(jìn)入黃金期。然而，盡管近幾年電視購物發(fā)展迅猛，但電視購物行業(yè)的負(fù)面消息從未間斷過。令電視購物行業(yè)的發(fā)展充滿挑戰(zhàn)。其中，商家的誠信問題首當(dāng)其沖，而產(chǎn)品的質(zhì)量、廣告的形式、從業(yè)人員的素質(zhì)等問題同樣也成為電視購物發(fā)展的瓶頸。

被譽(yù)為繼零售、超市之后的第三次銷售革命的電視購物，已在世界范圍內(nèi)獲得巨大成功。電視購物是一種新興的商品零售方式，多產(chǎn)品、多品牌、大眾化是現(xiàn)代電視購物的基礎(chǔ)，以央視購物頻道、湖南快樂購物為例，其產(chǎn)品供應(yīng)商不僅包括飛利浦、三星、海爾、聯(lián)想、LG等著名品牌，同時(shí)也包括眾多中小企業(yè)的大眾化生活化的家居商品，商品品種多達(dá)上千個(gè)。隨著2006年8月1日禁播令的實(shí)施，大量“黑五類”撤出電視購物頻道，以手機(jī)為代表的數(shù)碼產(chǎn)品迎頭補(bǔ)上。現(xiàn)在，各個(gè)頻道的電視購物節(jié)目，基本上都被手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)(攝像機(jī))、GPS導(dǎo)航產(chǎn)品等占據(jù)，其中又以國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品為主。

目前我國電視廣告存在以下問題：過分或片面夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)消費(fèi)者；違規(guī)發(fā)布廣告；采用虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示、或是運(yùn)用數(shù)碼技術(shù)合成效果對(duì)照?qǐng)D片，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買其產(chǎn)品；肆意貶低同類商品；部分內(nèi)容低級(jí)庸俗、售后無保障等。盡管仍充斥著謊言、欺騙和暴利，但是，隨著CCTV中視購物、東方CJ這些傳播大腕，品牌化地介入，隨著有關(guān)部門監(jiān)管的日益嚴(yán)格，電視購物行業(yè)整體生態(tài)環(huán)境正在改變。目前我國唯一的媒體購物行業(yè)組織“媒體購物專業(yè)委員會(huì)”為了更進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)自律，使媒體購物行業(yè)向著健康良好的方向平步發(fā)展，《中國電視購物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》起草小組已經(jīng)開始進(jìn)入工作常態(tài)，旨在通過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)運(yùn)營，有利于政府管理部門市場(chǎng)監(jiān)管。還有中華民族貿(mào)易促進(jìn)會(huì)牽頭的媒體營銷專業(yè)委員會(huì)也正醞釀成立，目的是為了提出立法和政策建議，為政府決策提供可靠依據(jù)，推動(dòng)媒體營銷這一新型產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，促進(jìn)我國的商業(yè)零售業(yè)健康、規(guī)范、快速可持續(xù)發(fā)展。今年3月在北京參加全國“兩會(huì)”的全國人大代表、溫嶺市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站副站長林炎炎向“兩會(huì)”提交了關(guān)于規(guī)范電視購物節(jié)目的建議。另外一些大型電視購物公司，如快樂購與自己供應(yīng)商簽訂產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議，發(fā)表信譽(yù)誠信申明。橡果國際出資200萬元，在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立“橡果國際保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益先行賠付保證金”。這些信息都在表明電視購物行業(yè)正在朝著越來越規(guī)范的健康形勢(shì)發(fā)展，只是這個(gè)過程還需要些時(shí)間罷了。

二、電視購物營銷模式變化

本土電視購物走到今天，可以很清晰看到這個(gè)行業(yè)的兩種形態(tài)的表現(xiàn)形式：電視直銷模式和家庭購物平臺(tái)模式。當(dāng)前的實(shí)況是電視直銷模式的式微和家庭購物平臺(tái)的崛起，2009年很可能是電視購物行業(yè)電視直銷轉(zhuǎn)型家庭購物模式的分

水嶺。

（一）電視直銷轉(zhuǎn)型家庭購物

電視購物直銷模式直到今天，還基本上是產(chǎn)品營銷，是一種把傳播媒介集中于電視媒體的產(chǎn)品營銷，更多的是運(yùn)作產(chǎn)品而非平臺(tái)，運(yùn)作單品而非產(chǎn)品群，簡稱“短平快”營銷模式。在市場(chǎng)產(chǎn)品日益豐富和產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，好的電視直銷產(chǎn)品打著燈籠也難找。現(xiàn)實(shí)就是如此，做電視直銷需要操盤手們有更敏銳的市場(chǎng)眼光，尤其是差異化“新奇特”產(chǎn)品的開發(fā)，在網(wǎng)絡(luò)信息延伸到任意角落的今天，要找到所謂的“新奇特”只能是難上加難。且不說電視購物這個(gè)行業(yè)的誠信問題、電視購物時(shí)段媒體價(jià)格的高漲、電視媒體自營家庭購物平臺(tái)切割市場(chǎng)等多重沖擊對(duì)電視直銷的壓力，電視直銷運(yùn)營的產(chǎn)品挖掘本身就舉步維艱。家庭購物在逐漸吸納西方QVC、HSN、LG等成熟的媒體購物的經(jīng)驗(yàn)，東方CJ、快樂購、好易購、好享購、中視購物、TVSN等走在了前面，以電視媒體自身平臺(tái)的媒體購物模式在日漸成長。當(dāng)然，家庭購物是長線經(jīng)營，是產(chǎn)品群作戰(zhàn)，平臺(tái)品牌經(jīng)營。第一，大多有自身自有（或可控）的媒體資源（媒體購物這種模式中最核心的成本之一）；第二，豐富的產(chǎn)品群具備更高的抗風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)；第三，大多平臺(tái)處于長線經(jīng)營的成長階段，持續(xù)的投入將獲得平臺(tái)成熟期的豐厚回報(bào)。因此，電視直銷難上加難，家庭購物順勢(shì)而上。

（二）家庭購物需提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

電視直銷也好，家庭購物也罷，以電視媒體為傳播介質(zhì)的媒體購物模式，都遵循一個(gè)基本的邏輯：先有媒體，后有購物。購物平臺(tái)在逐步興起，最有優(yōu)勢(shì)的當(dāng)然是自身擁有核心媒體資源的電視臺(tái)。自有資源來操作媒體購物，能在一定程度上控制運(yùn)營的核心成本，其最需要的是專業(yè)購物平臺(tái)的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)。近幾年的電視購物行業(yè)發(fā)展，培育了一批行業(yè)的精英，但每一個(gè)運(yùn)營平臺(tái)資源的差異，有很多細(xì)節(jié)依然需要摸著石頭過河。

現(xiàn)在家庭購物平臺(tái)的局勢(shì)是大中城市基本上被割據(jù)，沿海城市、長三角、珠三角等相對(duì)發(fā)達(dá)城市都已經(jīng)是先入為主的購物平臺(tái)砧板上的肉，部分相對(duì)比較富庶的城市都被先到者收入囊中。有一個(gè)矛盾是最好的資源并不是掌握在最佳的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)手中，因此家庭購物模式最終的競(jìng)爭(zhēng)將是管理團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)?？赡苡行I(yè)內(nèi)人士不太贊成這種說法，通常一旦講到電視購物的核心競(jìng)爭(zhēng)力大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士都會(huì)講到三要素即產(chǎn)品開發(fā)、廣告策劃和媒體平臺(tái)，個(gè)人也不否認(rèn)這些是電視購物企業(yè)運(yùn)營過程中的幾個(gè)關(guān)鍵要素，這些要素對(duì)電視直銷而言是核心，但對(duì)家庭電視購物僅僅是運(yùn)營層面，不是最直接的要素，更不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也很難使得它們成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橐幻襟w大多數(shù)是受政府與政治所影響和控制的；二產(chǎn)品是由專業(yè)廠家研發(fā)生產(chǎn)的，需要大規(guī)模的生產(chǎn)資料與核心技術(shù)（受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)）；三廣告拍攝是傳媒業(yè)的優(yōu)勢(shì)，需要富有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和昂貴的拍攝制作設(shè)備。談企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先得拿掉自已去談，否則以老板、董事長、CEO、總裁去談核心競(jìng)爭(zhēng)力，每天依自己的主觀意識(shí)去對(duì)部屬和員工去談核心競(jìng)爭(zhēng)力如何如何，殊不知，一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)就是在自已身上，是由自己的戰(zhàn)略眼光和管理策略打造出來的，放大一點(diǎn)可以說是由決策層即核心團(tuán)隊(duì)打造出來，再由核心團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)公司的人才隊(duì)伍去獲得長效發(fā)展與利潤的。所以電

視購物的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)的人才，就是企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)，就是行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的經(jīng)營者與管理者！

（三）網(wǎng)絡(luò)視頻購物的誕生

2008年對(duì)于電視購物來說，是一個(gè)盛極而衰的過渡期。不論是行業(yè)的領(lǐng)頭羊，還是散落在各個(gè)地區(qū)規(guī)模尚小的電視購物公司，都沒能擺脫電視購物行業(yè)的信譽(yù)危機(jī)。當(dāng)公司的利潤急劇下降，生存困難時(shí)，于是轉(zhuǎn)型成為必然。

電視媒體購物的形式最早在新加坡獲得成功，之后被引入中國，市場(chǎng)空間急速膨脹，但隨之也泥沙俱下，虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等問題一直困擾和籠罩著整個(gè)電視購物行業(yè)的發(fā)展。視購物之所以飽受非議，是一些電視購物公司急功近利的做法坑害了整個(gè)行業(yè)，造成了信譽(yù)危機(jī)。那么，電視購物在走向下坡路之后，出路何在？七星電視購物創(chuàng)始人趙立新認(rèn)為：“隨著消費(fèi)者購物模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的街購、電視購物等轉(zhuǎn)移到以互聯(lián)網(wǎng)為主體的網(wǎng)絡(luò)購物，如果我們還是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體的購物趨勢(shì)視而不見，只會(huì)在電視媒體平臺(tái)上轉(zhuǎn)圈，結(jié)果就是死路一條。”。與其坐以待斃，不如順勢(shì)而為，趙立新決定把七星購物的觸角延伸到互聯(lián)網(wǎng)上。視頻購物網(wǎng)站24city的上線掀開了轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)購物的底牌。不過，網(wǎng)絡(luò)視頻購物并不是簡單地將電視購物搬到網(wǎng)上，后者是強(qiáng)制觀看，而前者是用戶自己要去看，而最巧妙的是，在商家店鋪與消費(fèi)者間，24city引入了‘購物寶貝’的真人導(dǎo)購模式。

視頻導(dǎo)購模式突破了過去網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)品文字和圖片介紹的束縛，通過“購物寶貝”向感興趣的顧客展示產(chǎn)品款式、功能、特點(diǎn)、用途等信息，提升了網(wǎng)絡(luò)購物的用戶體驗(yàn)，從這個(gè)角度看，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)來說，是一種顛覆性的創(chuàng)新。而且，對(duì)電視購物企業(yè)來說，電視購物的隕落，可能會(huì)刺激該行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的整體遷移，由于這些企業(yè)普遍有供應(yīng)鏈、商品運(yùn)作、物流等傳統(tǒng)資源，將觸角延伸到網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域，也具備一定的遷移優(yōu)勢(shì)。但這種新興的視頻網(wǎng)絡(luò)購物模式能在多大程度上拯救電視購物并提升銷量，還有待考驗(yàn)。

個(gè)人認(rèn)為盡管電視購物行業(yè)遭到不少質(zhì)疑，但從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來看，電視購物行業(yè)仍有很大的發(fā)展?jié)摿Γ壳岸灾袊碾娨曎徫镞€遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到應(yīng)有的規(guī)模。我們公司限于資金實(shí)力無法打造屬于自己的專用媒體平臺(tái)向家庭購物模式轉(zhuǎn)變，但可以與網(wǎng)絡(luò)購物有效結(jié)合，將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)合理的運(yùn)用并加入網(wǎng)購流行元素作為公司產(chǎn)品銷售的第二平臺(tái)，結(jié)合產(chǎn)品手冊(cè)一起打造一個(gè)立體的產(chǎn)品銷售平臺(tái)，給公司產(chǎn)品一個(gè)多方位的展示，使顧客能更全面的了解公司的產(chǎn)品及優(yōu)勢(shì)所在，擴(kuò)大公司產(chǎn)品宣傳范圍，消除顧客質(zhì)疑心理，提高公司形象。

三、產(chǎn)品開發(fā)方向及流行趨勢(shì)

對(duì)于直銷電視購物公司來說，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力仍較多的體現(xiàn)為傳統(tǒng)的三大因素，即產(chǎn)品、廣告、美體。其中產(chǎn)品作為電視購物的靈魂，關(guān)系到整個(gè)電視購物過程的成敗，一個(gè)好的產(chǎn)品，是吸引消費(fèi)者購買的關(guān)鍵。近年來電視購物產(chǎn)品猶如雨后春筍般增長，最早最火爆的電視購物產(chǎn)品是：豐胸、保健藥品、醫(yī)療器

械、減肥、增高等五大類產(chǎn)品，后來涉及到美容、增高、健身器材、內(nèi)衣、電子、學(xué)生用品、家電、手表、手機(jī)、日常生活用品、居家用品、珠寶、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等等。

而產(chǎn)品的選擇一直讓電視購物經(jīng)營者頭疼，電視購物產(chǎn)品的誠信度和信譽(yù)偏低，促使消費(fèi)者高度理性化消費(fèi)。電視購物新的環(huán)境迫使電視購物公司重新對(duì)電視購物產(chǎn)品尋求新的開發(fā)和定位，那么什么產(chǎn)品最適合做電視購物，電視購物的產(chǎn)品具備那些特征，以下我們來作一些分析。

(一)、電視購物產(chǎn)品須以消費(fèi)者需求為核心

隨著國內(nèi)電視購物業(yè)的逐漸成熟，越來越多的消費(fèi)者選擇通過電視購物來消費(fèi)產(chǎn)品。產(chǎn)品是電視購物能否成功的關(guān)鍵，產(chǎn)品本身決定其在市場(chǎng)的生命周期與市場(chǎng)境遇，因此，市場(chǎng)和消費(fèi)者都在呼喚好的電視購物產(chǎn)品。所謂的好產(chǎn)品必須符合以下幾個(gè)條件：足夠的市場(chǎng)空間，足夠的利潤尺度，差異化、人性化、高科技、智能化。電視購物經(jīng)營者必須本著長久做好品牌的出發(fā)點(diǎn)來經(jīng)營產(chǎn)品，而不是投機(jī)。

適合做電視購物的產(chǎn)品很多，家電、家居、服裝、美容、食品、保健、運(yùn)動(dòng)器械、電子、珠寶、首飾、手機(jī)、電腦、3C數(shù)碼等等，甚至連一些無形的商品如旅游、保險(xiǎn)等都可以用來電視購物，理論上講，只要適于銷售而又是消費(fèi)者喜愛的商品都可以用來電視購物。電視購物選擇產(chǎn)品必須綜合考慮，是否是消費(fèi)者需求的，是否有自己的獨(dú)特之處，是否有市場(chǎng)，是否有足夠的利潤空間，是否人性化，訴求是否貼近產(chǎn)品本身等等都是需要考慮的。

電視購物產(chǎn)品以消費(fèi)者的需求為核心，必須考慮如下因素：

1、目標(biāo)人群要明確。由于電視購物的消費(fèi)群基本鎖定女性和中老年消費(fèi)者，所以在產(chǎn)品選擇上要考慮具有明確的受眾定位，目標(biāo)人群主要針對(duì)中產(chǎn)消費(fèi)階層。因此要考慮中產(chǎn)消費(fèi)階層追求便利，有一定購買力，易接受新鮮事物，追求時(shí)尚的生活方式來選擇產(chǎn)品，中高檔的精品以及貼近生活的家居及時(shí)尚產(chǎn)品當(dāng)為首選產(chǎn)品。

2、與生活密切相關(guān)的功能性產(chǎn)品。新型家電、電腦、手機(jī)、數(shù)碼、化妝品、服飾、家居用品都是適合做電視購物的，但功能性強(qiáng)的產(chǎn)品往往是一把雙韌劍，吸引消費(fèi)是因?yàn)榫哂忻鞔_的功能，由于功能與宣傳效果不符往往又讓消費(fèi)者對(duì)這類產(chǎn)品喪失信心，如去年的“胡師父無煙鍋”就是這類產(chǎn)品的典型。

3、瞄準(zhǔn)核心購買群體的產(chǎn)品。俗話說，女人和小孩的錢最好賺，猶太人經(jīng)商為什么成功，一千多年前他們就提出了一些觀點(diǎn)：瞄準(zhǔn)女人的口袋，善待客戶的孩子，做別人想到但沒有做的產(chǎn)品。

4、彌補(bǔ)型產(chǎn)品。市場(chǎng)產(chǎn)品琳瑯滿目，不勝枚舉，但是細(xì)心的人都能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的明顯不足，或者需要一些合理的補(bǔ)充，因此，彌補(bǔ)型產(chǎn)品也屬于潛在產(chǎn)品的范疇。

5、高科技、智能化、人性化產(chǎn)品。最近幾年，具有較高科技含量的新產(chǎn)品在電視購物受到青睞，這類產(chǎn)品本身具有較高的科技含量，又不容易被模仿，因此借助電視購物可以在最短的時(shí)間啟動(dòng)產(chǎn)品的銷售，同時(shí)這類產(chǎn)品的新、奇、特功能也能更多的吸引消費(fèi)者的眼球。

電視購物是一個(gè)無店鋪的空中大賣場(chǎng)，適合電視購物的產(chǎn)品很多，電視購物

銷售的前景雖然很好，但前提是必須克服急功近利的心態(tài)，堅(jiān)持以消費(fèi)者的需求為核心來選擇產(chǎn)品，銷售真正有價(jià)值和品牌的產(chǎn)品。如果一味追求暴利，忽視消費(fèi)者的權(quán)益，那么終將會(huì)被消費(fèi)者拋棄的。

（二）品牌化、多元化是電視購物產(chǎn)品新特征

2008年可謂是手機(jī)的電視購物年，除了手機(jī)外其它電視購物產(chǎn)品也是百花齊放，各具特色。電視購物產(chǎn)品品牌化、多元化發(fā)展己是必然的一個(gè)趨勢(shì)和方向。品牌產(chǎn)品陸續(xù)加盟電視購物。目前，聯(lián)想、惠普、索尼、三星、東芝、方正、明基等主流品牌廠商及神州數(shù)碼、聯(lián)強(qiáng)國際、長虹佳華、佳杰科技等與湖南快樂購共同簽署了戰(zhàn)略合作。隨著這些品牌廠商的介入，給電視購物帶來了新的契機(jī)，電視購物吸引了這些知名的品牌；同時(shí)由于品牌價(jià)格的透明度和美譽(yù)度，也極大提升了電視購物自身在消費(fèi)者當(dāng)中的信譽(yù)度。實(shí)際上，CCTV中視購物也已經(jīng)成為了國內(nèi)外名牌和國內(nèi)自主創(chuàng)新品牌的高端傳播平臺(tái)，眾多的世界知名品牌如飛利浦、西門子、松下、三星、迪士尼、LG、聯(lián)想、海爾以及國內(nèi)名牌長虹、TCL、夏新等，都已經(jīng)成為CCTV中視購物的供應(yīng)商，而且正在不斷加深合作?？梢灶A(yù)見的是會(huì)有越來越多國內(nèi)外的著名品牌加入到中國的電視購物中來，電視購物產(chǎn)品的品牌化是提高電視購物信譽(yù)度的一個(gè)很好的手段，同時(shí)品牌產(chǎn)品也借助電視購物開辟了新的銷售渠道和利潤增長點(diǎn)，相得益彰。

另外產(chǎn)品類別也開始更加多元化，除了傳統(tǒng)的電器、數(shù)碼、家用、保健、醫(yī)療等行業(yè)外，虛擬產(chǎn)品也開始登上電視購物的舞臺(tái)，湖南衛(wèi)視快樂購?fù)瞥隽司惩饴糜萎a(chǎn)品銷售，開創(chuàng)了電視購物銷售旅游產(chǎn)品的先河。銷售旅游產(chǎn)品只是快樂購銷售虛擬產(chǎn)品的第一步，此后，還將售賣保險(xiǎn)等更多無實(shí)體的產(chǎn)品。從2007年10月1日起，消費(fèi)者可以通過電視購物的方式成為聯(lián)通CDMA的用戶。這種營銷模式在國內(nèi)電信運(yùn)營企業(yè)中尚屬首例。四川“星空購物”開播首賣的商品就是風(fēng)靡全球20多年的著名音樂劇《貓》成都首演的門票?！半娨曎彙敦垺贰钡姆绞?，這在中國演出史上尚屬首次。太平人壽“陽光天使”重大疾病保險(xiǎn)和美亞“祝愿無憂”住院津貼保險(xiǎn)也登上了東方CJ的購物頻道，賣保險(xiǎn)可算得上是電視購物的新面孔。今年4月1日，寶馬寶馬120i、130i同樣登上了“東方CJ購物”節(jié)目。據(jù)悉，這是電視購物第一次以直播形式銷售高檔轎車。據(jù)上海東方電視購物有限公司有關(guān)人士稱，由于其贈(zèng)送的禮物價(jià)值不菲，因此在短短45分鐘內(nèi)就吸引了不少觀眾訂購了19輛車。奔馳C系列4月15日也登上了快樂購的電視購物頻道。

虛擬商品、汽車的全新介入電視購物，是電視購物產(chǎn)品的一個(gè)新拐點(diǎn)，也是電視購物激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，電視購物產(chǎn)品的種類也將越來越豐富。2009年對(duì)于電視購物行業(yè)來說，既充滿了商機(jī)也充滿了無限挑戰(zhàn)，產(chǎn)品既是電視購物的命脈，也是向前發(fā)展的原動(dòng)力，品牌化、多元化是電視購物產(chǎn)品新時(shí)期的特點(diǎn)。

第三篇：電視購物問題解答

目前，電視購物這種銷售方式額比較普遍，而因此產(chǎn)生的一些消費(fèi)糾紛也越來越多。臨近15，很多消費(fèi)者也將自己的經(jīng)歷列舉了出來。

想請(qǐng)您從法律的角度來解釋幾個(gè)問題：

1、電視購物可以說是一種“無商鋪“型的經(jīng)營模式，作為一種經(jīng)濟(jì)形式，目前，我國法律是否有針對(duì)電視購物有一些規(guī)范的法律約束條文，如果沒有，是否在法律層面這是一個(gè)空白。那么會(huì)產(chǎn)生哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？

2、電視購物存在哪些法律盲點(diǎn)？

3、從法律層面，遭遇電視購物欺騙，消費(fèi)者可以做什么,能做什么?

4、從法律層面講，現(xiàn)在電視購物存在哪些不規(guī)范的行為？

下面這些是讀者給我們的案例：

案例一：

豐南李先生，妻子身患腦出血，久治不愈，在電視購物中心看到一副中藥對(duì)該疾病有神效，李先生信以為真，以6680元價(jià)格購買了該產(chǎn)品，后在當(dāng)?shù)厮幍暝儐栦N售人員時(shí)，銷售人員告知，該副中藥中沒有一種名貴中草藥，市場(chǎng)價(jià)格共計(jì)不到600元。張先生要求退貨，遭到賣家搪塞，至今無果。

案例二：

市民張先生在電視購物中購買了一款手機(jī)，價(jià)格為258元，收到實(shí)物后發(fā)現(xiàn)，安裝完電池后蓋無法正常合攏。張先生撥打賣家電話稱質(zhì)量有問題要求退貨，賣家回應(yīng)讓買家自己購買相應(yīng)配件，不予退貨。后再打電話一直無人接聽。

案例三：

近日在寧夏衛(wèi)視中熱播一種名為“百歲灸”的產(chǎn)品，廣告中稱該產(chǎn)品可以起到溫通經(jīng)絡(luò)、祛風(fēng)散寒、活血化瘀、消腫止痛等作用，深受觀眾喜愛。市民張先生見到廣告上產(chǎn)品介紹與自己癥狀相符，于是花了796元購買該產(chǎn)品。幾天后，收到產(chǎn)品的張先生卻未得到發(fā)票。張先生覺得正規(guī)產(chǎn)品都應(yīng)該附帶發(fā)票，而且價(jià)格在電視上未公布，按照心里預(yù)期有些高。于是撥打售后電話，對(duì)方稱如果需要可以補(bǔ)開發(fā)票，但是張先生因價(jià)格偏高為由希望退貨時(shí)，遭到賣家拒絕，稱國家規(guī)定保健產(chǎn)品不允許退貨。

1、電視購物是近年新興起的一種商業(yè)營銷和消費(fèi)模式。電視購物廣告通常都會(huì)公布明確的價(jià)格，有銷售時(shí)限，現(xiàn)貨供應(yīng)，只要消費(fèi)者打電話訂貨就會(huì)履行合同配送貨物。因此，電視購物廣告的法律性質(zhì)應(yīng)當(dāng)是要約。電視購物雖然是相對(duì)的新生事物，但在法律層面并不是完全的空白，涉及到約束電視購物行為的法律包括《民法通則》、《合同法》、《廣告法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，尤其是新修訂的自2014年3月15日起施行的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)包括電視購物在內(nèi)的無商鋪銷售明確規(guī)定了除

（一）消費(fèi)者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報(bào)紙、期刊。及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品外，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。

2、雖然目前的法律規(guī)定對(duì)電視購物有一定的約束力，但是并沒有專門的有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行規(guī)范的法律法規(guī)，無店鋪銷售存在的問題較多，消費(fèi)者維權(quán)難度也相對(duì)較大。

3、如果遭遇電視購物欺騙，消費(fèi)者可以向消協(xié)投訴，按照法律規(guī)定，消協(xié)可以參與行政監(jiān)督、檢查；向行政部門反映、建議；對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；支持訴訟；通過傳媒揭露、批評(píng)等。消費(fèi)者也可以向工商、質(zhì)檢、公安部門反映，上述部門作為行政執(zhí)法單位，有權(quán)對(duì)虛假廣告的行為進(jìn)行行政處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。當(dāng)消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，還可以起訴相關(guān)侵權(quán)主體，以達(dá)到維權(quán)

目的。同時(shí)，法院的生效裁決也是終局裁決，具有強(qiáng)制執(zhí)行力。但訴訟維權(quán)的缺點(diǎn)是程序復(fù)雜，訴訟周期較長。但在其他途徑都無法有效維權(quán)的情況下，訴訟維權(quán)不失為最有效的維權(quán)方式。遭遇電視購物欺騙的消費(fèi)者，可以向生產(chǎn)商和銷售商主張權(quán)利。另外，如果電視購物出現(xiàn)了虛假宣傳的行為，廣告公司和電視臺(tái)對(duì)此也是有責(zé)任的，對(duì)于消費(fèi)者的損失，如果能夠證明它明知是虛假宣傳或者應(yīng)當(dāng)知道是虛假宣傳的，需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行連帶賠償，廣告公司和電視臺(tái)不能提供廣告主的名稱和地址，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。無論采取哪種維權(quán)方式，向誰主張權(quán)利，都應(yīng)當(dāng)注意盡快保全相關(guān)證據(jù)，比如：錄制虛假廣告的電視節(jié)目；找到購物發(fā)票或合同；找到匯款憑證等，只有這樣，才能為合法權(quán)益得到維護(hù)提供保障。

4、電視購物因受眾廣泛、方便快捷等優(yōu)點(diǎn)更新了傳統(tǒng)的消費(fèi)模式，但是“沒有無雜草的花園”，目前因?yàn)殡娨曎徫锶狈τ行ПO(jiān)管，存在問題也很多，比較集中的例如虛假宣傳、配送服務(wù)、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后服務(wù)等等。對(duì)此，除了國家對(duì)其加強(qiáng)監(jiān)管，進(jìn)一步完善相關(guān)制度外，消費(fèi)者也應(yīng)加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，通過多方面的監(jiān)控使得電視購物真正成為提高現(xiàn)代人們生活質(zhì)量、改善人們生活需求的營銷方式。

附：《中華人民共和國合同法》第十四條規(guī)定“要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：

（一）內(nèi)容

具體確定；

（二）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。第十五條規(guī)定商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。”

新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條明確規(guī)定“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費(fèi)者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定?！?/p>

《廣告法》第三十八條規(guī)定“違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任；廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。社會(huì)團(tuán)體或者其他組織，在虛假廣告中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任?！?/p>

第四篇：電視購物廣告語

超低能勁搞笑的手機(jī)電視購物廣告語

本電視購物聲明：所出售的產(chǎn)品均為高科技產(chǎn)品絕無假貨。這里向各位介紹一款集世間所有手機(jī)功能于一身的超級(jí)手機(jī)——“天價(jià)”牌T9980超級(jí)手機(jī)。該手機(jī)以下超級(jí)功能。

一，本手機(jī)具有可接電話，打電話的超級(jí)功能，無論你身在何處都能于你的家人隨時(shí)溝通（但電話費(fèi)要自己交）二，在你不方便說話的時(shí)候可以通過短信息與你的朋友交談，甚至達(dá)到聊天動(dòng)手不用口（信息費(fèi)還要你自己交哦！）

三，本機(jī)還具有鐘表的商務(wù)功能，除了能為你提供精確的時(shí)間信息以外，甚至還能為你提供鬧鐘服務(wù)，隨時(shí)幫助你更好的利用時(shí)間。（注：使用鬧鐘服務(wù)時(shí)，手機(jī)應(yīng)處于開機(jī)狀態(tài)，關(guān)機(jī)時(shí)鬧鐘無效）。四，你還為單一枯燥的**而煩惱嗎？本手機(jī)內(nèi)置5個(gè)個(gè)性鈴聲你可以隨時(shí)更換，張顯你的個(gè)性，如果你還嫌鈴聲太少，你還甚至可以從網(wǎng)上下載一個(gè)屬于你自己的鈴聲，并可隨時(shí)更換，真正做到永不落伍。（下載時(shí)費(fèi)用自理）。五，本機(jī)還可以播放mp3和mp4文件使你工作之余盡享樂趣。（本機(jī)播放的mp3為16kbt/s標(biāo)準(zhǔn)碼率格式文件其他碼率的mp3恕不能播放，本機(jī)不支持wmv非標(biāo)準(zhǔn)音樂格式。mp4為標(biāo)準(zhǔn)的3gp文件碼率為32kbt/s，不支持AVI RM等非標(biāo)準(zhǔn)格式）。

六，本機(jī)還配備了具有具有2倍數(shù)碼變焦并最多可達(dá)30萬像素?cái)?shù)碼照相機(jī)，讓你隨時(shí)記錄精彩瞬間（注，本機(jī)拍照時(shí)請(qǐng)一定在正午并陽光直射的時(shí)候使用，其他時(shí)段如拍攝的照片較暗屬正?，F(xiàn)象請(qǐng)放心使用）。

你在平常購買一個(gè)對(duì)講機(jī)，一個(gè)尋呼機(jī)，一只手表，一個(gè)鬧鐘，一個(gè)mp3，一個(gè)mp4，一個(gè)數(shù)碼相機(jī)??可能花費(fèi)數(shù)萬元，但現(xiàn)在，你只需花費(fèi)9980元就能得到集對(duì)講機(jī)，尋呼機(jī)，手表，鬧鐘，mp3，mp4，數(shù)碼相機(jī)于一身的“天價(jià)”牌T9980超級(jí)手機(jī)。絕對(duì)物超所值。

另外，我們還送你一個(gè)價(jià)值千元的原廠充電器，一個(gè)價(jià)值數(shù)千元的50毫安/時(shí)原廠電池，如果你現(xiàn)在打進(jìn)電話我們還贈(zèng)送你一個(gè)價(jià)值萬元的32兆的大容量記憶卡使你盡情擴(kuò)展存儲(chǔ)空間。本產(chǎn)品經(jīng)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)，經(jīng)公證處公證，所有功能均真實(shí)存在絕無虛假，請(qǐng)放心選購。

你還在猶豫什么，趕快拿起電話訂購吧！——

“天價(jià)”牌T9980超級(jí)手機(jī)您明智的選擇本公司24小時(shí)電話：01234567890轉(zhuǎn)25層閣樓請(qǐng)馬大姐叫一聲 不是3000也不是2000！只有998！連1000都不到！

998 ?電話被打暴了?

不是黃金！勝似黃金?。冲兘疰溩訌V告）

為了答謝廣大朋友對(duì)我們的照顧，霸王金鏈只要198！等等，我們還有驚喜，買金送金，霸王金戒指！

馬上拿起電話，撥打屏幕下方的訂購熱線....勞詩丹頓，專家檢驗(yàn)證明：表面有金，表面有金。

還有一分鐘，馬上恢復(fù)原價(jià)3980，，暈

沒錯(cuò) 你沒聽錯(cuò) 就是998

出自名師精心設(shè)計(jì) 幾十到繁雜制作工序 成品率更是低于10%啊...有××、×××、×××檢查機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書...您還在等什么 我們的商品在以飛的速度減少..對(duì)不起 我們的熱線已經(jīng)爆滿！

請(qǐng)打不通電話的觀眾稍后繼續(xù)搶購..優(yōu)惠的時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)減少,電視機(jī)前的觀眾們,不要再猶豫了,馬上拿起電話訂購吧

預(yù)備道具：一張手表背景圖；一塊石頭；一塊手表；一張手表綁在魚身上的照片；一張價(jià)目對(duì)比表；一張桌子；兩把椅

子；一張電話號(hào)碼圖（訂購熱線：8003838438）；一張可以用來辟邪的照片； 演技表情：A：表情非常激動(dòng)，就似乎中了500萬一樣；B：大舌頭，一種想要吃人的感覺！

B:各位觀眾朋友各位電視機(jī)前的觀眾朋友大家晚上

人的一生是一個(gè)漫長的旅程.那么計(jì)算你生命的工具是什么是什么.是什么.A：手表

B：對(duì)沒錯(cuò)今天在這里很榮幸的向大家推薦一款，由我們?cè)诿绹晒ι鲜械摹癢C公司”2009年最新榮譽(yù)產(chǎn)品“多功能金鉆手表”首次登陸亞洲！

A：哇觀眾朋友們首次登陸亞洲也就是意味著他將來到你的身邊.B：我們這款手表無論是從內(nèi)還是到外，全部都是由99.9999999%的純金鑄造而成！表面有金有沒有有沒有有沒有.A：哇塞！純度高達(dá)9個(gè)9，那不是比純金還要純嗎？！

B：那是一定的了！我們這款手表整個(gè)表的表面除了指針以外，我們?nèi)慷艰傆秀@石哦！而且真鉆的數(shù)量達(dá)到了999顆哦！

A：啊（尖叫），我有沒有聽錯(cuò)！真是難以讓人置信

B：仔細(xì)看仔細(xì)看仔細(xì)看閃不閃閃不閃

A：這又是真金又是真鉆，銷售價(jià)格恐怕不菲吧！我想這一定會(huì)讓很多喜歡我們這款產(chǎn)品的朋友望而卻步的哦！

B：在我宣布我們的價(jià)格之前，先讓大家看一下“黃金”和“鉆石”現(xiàn)在的市場(chǎng)價(jià)格是多少（拿出價(jià)目對(duì)比表）主持人有沒有看到，99.999%的黃金，也就是純度在5個(gè)9的黃金它的售價(jià)就高達(dá)200多元每克，而我們已經(jīng)用最精湛的工藝把它的純度提高到了9個(gè)9！

A：哇塞，好昂貴的價(jià)格哦！

B：沒錯(cuò)，還有還有！你看，1克拉的施華洛世奇的鉆石售價(jià)就高達(dá)了上萬塊，而我們將999顆天然真鉆鑲嵌到了這么小小的一塊手表上，如此的驚人之舉，我們公司拋下中間的一切牟利環(huán)節(jié)！

A：是的，沒有經(jīng)銷商！沒有代理商！沒有柜臺(tái)費(fèi)！

B：因?yàn)槲覀兪鞘状蔚顷憗喼尬覀冞@款手表不要三四萬！不要一兩千！只要我們的破盤跳樓價(jià)！---998 A：哇！（尖叫）我真的沒有聽錯(cuò)嗎？我會(huì)不會(huì)是在做夢(mèng)？這么一款又是真金又是真鉆的手表真的只需要998元嗎？

B：沒錯(cuò)，你沒有在做夢(mèng)，這么破盤的價(jià)格只為我們“WC公司”為慶祝在美國成功上市一周年而揮淚打出的超低價(jià)格！

A：哇！這么精美的手表，這么奢華的手筆，真的只需要998元，真的好超值好劃算耶！

B：其實(shí)為了搞這場(chǎng)感恩活動(dòng)，我們今天不光光是價(jià)格上的驚喜哦！

A：還是什么樣的驚喜嗎？

B：就是，凡是今天打進(jìn)我們訂購電話的前100名幸運(yùn)消費(fèi)者，我們還可以免費(fèi)送給1條金項(xiàng)鏈

A：哇塞！金項(xiàng)蓮啊買一贈(zèng)一真的好劃算哦！請(qǐng)趕快撥打屏幕下方電話:8003838438

B:還有為了慶祝新美亞公司文藝晚會(huì)凡是新美亞的同事購買我們這款手表只要—9塊8

A:天吶9塊8(直接反白眼暈過去.)

B：是的！各位觀眾朋友，只要9塊8遠(yuǎn)您就可以擁有這塊，我們?cè)诿绹晒ι鲜械摹癢C公司”2009年最新榮譽(yù)產(chǎn)品——多功能金鉆手表！請(qǐng)趕快播打電話800-3838438.A：是的是的！這么一塊奢華的手表真的只賣9塊8遠(yuǎn)，真（A/B一同指向桌子前面的電話號(hào)碼）機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過！你值得擁有！各位觀眾朋友各位電腦前的觀眾朋友大家晚上好。一個(gè)班級(jí)最主要的是凝聚力.那么提現(xiàn)一個(gè)班級(jí)的凝聚力的工具是什么是什么.是什么.A：班服

B：對(duì)沒錯(cuò)今天在這里悄悄的告訴大家，由我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)成功亮相的杰維夢(mèng)工場(chǎng)2012最新榮譽(yù)產(chǎn)品----個(gè)性班服成功打入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)！

A：哇觀眾朋友們成功打入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)也就是意味著他將來到你的身邊.B：我們這款班服無論是從內(nèi)還是到外，全部都是由99.9999999%的純棉織造而成！絕不起球有沒有有沒有有沒有.A：哇塞！純棉度高達(dá)9個(gè)9，那不是比品牌服裝還要好嗎？！

B：那是一定的了！我們這款班服除了純棉不起球以外，我們保證不掉色哦！而且可以機(jī)洗哦！

A：?。饨校矣袥]有聽錯(cuò)！真是難以讓人置信！

B：仔細(xì)看！仔細(xì)看！仔細(xì)看??！潮不潮??！潮不潮！?。?/p>

A：這又是純棉又是不起球，銷售價(jià)格恐怕不菲吧！我想這一定會(huì)讓很多喜歡我們這款產(chǎn)品的朋友望而卻步的哦！

B：在我宣布我們的價(jià)格之前，先讓大家看一下“空白T恤”和“印圖”現(xiàn)在的市場(chǎng)價(jià)格是多少（拿出價(jià)目對(duì)比表）主持人有沒有看到，99.999%的T恤，也就是純棉度在5個(gè)9的T恤它的售價(jià)就高達(dá)200多元每件，而我們已經(jīng)用最精湛的工藝把它的純棉度提高到了9個(gè)9！

A：哇塞，好昂貴的價(jià)格哦！

B：沒錯(cuò)，還有還有！你看，1件純棉的T恤就高達(dá)上千塊，而我們將棉的純度提到了9個(gè)9，如此的驚人之舉，我們公司拋下中間的一切牟利環(huán)節(jié)！

A：是的，沒有經(jīng)銷商！沒有代理商！沒有柜臺(tái)費(fèi)！B：因?yàn)槲覀兪鞘状蔚顷懢W(wǎng)絡(luò)我們這款班服不要八九百！不要六七十！只要我們的破盤跳樓價(jià)！---59.9A：哇?。饨校┪艺娴臎]有聽錯(cuò)嗎？我會(huì)不會(huì)是在做夢(mèng)？這么一款又是純棉又是不起球的班服真的只需要59.9元嗎？

B：沒錯(cuò)，你沒有在做夢(mèng)，這么破盤的價(jià)格只為我們“杰維夢(mèng)工場(chǎng)”為慶祝開業(yè)三周年而揮淚打出的超低價(jià)格！

A：哇！這么精美的班服，這么奢華的手筆，真的只需要59.9元，真的好超值好劃算耶！

B：其實(shí)為了搞這場(chǎng)感恩活動(dòng)，我們今天不光光是價(jià)格上的驚喜哦！

A：還是什么樣的驚喜嗎？

B：就是，凡是今天加進(jìn)我們訂購QQ的前100名幸運(yùn)消費(fèi)者，我們還可以免費(fèi)送給1條班旗

A：哇塞！班服買一贈(zèng)一真的好劃算哦！請(qǐng)趕快加訂購QQ:5765441

B:還有為了慶祝杰維夢(mèng)工場(chǎng)周年晚會(huì)凡是杰維夢(mèng)工場(chǎng)的同事購買我們這款班服只要—9塊8

A:天吶9塊8(直接翻白眼暈過去.)

B：是的！各位觀眾朋友，只要9塊8遠(yuǎn)您就可以擁有這款班服，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)成功亮相的“杰維夢(mèng)工場(chǎng)”2012年最新榮譽(yù)產(chǎn)品——個(gè)性班服！請(qǐng)趕快加QQ：5765441！我發(fā)誓100%的純棉。100%的不起球，我相信我說出價(jià)格，我們的QQ肯定會(huì)被加滿！你猜猜多少錢？只需要9塊8元噢，對(duì)9塊8！個(gè)性班服一共只有66件，如果你錯(cuò)過了，那么我恭喜你，你買不到了！心動(dòng)不如行動(dòng)！趕緊點(diǎn)開鼠標(biāo)訂購吧，請(qǐng)記住我們的訂購QQ：5765441！請(qǐng)記住杰維夢(mèng)工場(chǎng)！

A：是的是的！這么一款純棉的班服真的只賣9塊8（A/B一同指向桌子前面的電話號(hào)碼）機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過！你值得擁有！

頂尖“老不斷八袋目臺(tái)釣竿”，對(duì)的，沒錯(cuò)，就是頂尖“老不斷八袋目臺(tái)釣竿”！不是非洲的洗了馬路，也不是老撾的達(dá)壞了哇的臺(tái)釣竿！國竿最強(qiáng)大！---魚竿特寫鏡頭！

（注：音樂音量突然超大）主持人：觀眾朋友們，大家好??！你們現(xiàn)在收看的是電視購物節(jié)目：七星魚購物!我是主持人：魚人！！今天給大家?guī)砹艘豢钍澜缟献罴舛恕⒆盍钊梭@訝的限量版“老不斷八袋目臺(tái)釣竿”！哇?哇??（眾多觀眾的尖叫聲）坐在我旁邊的是老不斷魚具有陰責(zé)任公司的市場(chǎng)

總監(jiān)侯總。（眾多觀眾的掌聲）候總：大家好，今天是釣魚愛好者的節(jié)日，今天是釣魚愛好者幸福的日子?？纯次医o大家?guī)砹耸裁春脰|西。全球限量制作發(fā)售888顆，每一顆竿上都有激光仿偽標(biāo)志和獨(dú)一無二的收藏編號(hào)！釣具史上最牛的——頂尖老不斷八袋目臺(tái)釣竿3米6～?。。ㄗⅲ呼~竿特寫鏡頭！）哇??（眾多觀眾的尖叫聲）全鏡面黑色鍋底烤漆，你們看這光亮的外表，看到?jīng)]??？看到?jīng)]??？仔細(xì)看看，是鍋底烤漆哦！你們看，和烤糊的雞、烤糊的鴨顏色是多么的像！還帶有手感極其性感的竿柄，看到?jīng)]?。靠吹?jīng)]有沒有??？和你手拿雞把腿的感覺差不多！注意，我們附帶的是2個(gè)哦！世界著名品牌的同類魚竿有的沒得送，有的最多只送一個(gè)竿柄哦！哇??（眾多觀眾的尖叫聲）主持人：候總，能給我介紹下，我們推出的這款魚竿

和著名品牌的魚竿相比，有什么劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)么？候總：劣勢(shì)？我們生產(chǎn)的釣不斷魚竿完全沒有！優(yōu)勢(shì)

倒是很多！第一：它徹底拋棄了傳統(tǒng)的、原始的玻璃纖維、碳纖維、樹脂等介質(zhì)，是用昂貴的、集成的、高科技的忽悠纖維制成，是美、中、英等多個(gè)國家的科學(xué)家，研究了10年的最新成果！是最新防導(dǎo)彈的材料哦??！國防軍工品（突然小聲）！你們知道么，一節(jié)老不斷魚竿制作的原材料，市價(jià)就要賣5000多元。哇～??!（眾多觀眾的尖叫聲）第二：我們的魚竿貨真價(jià)實(shí)！世界其他品牌的3米6，至多也是0。5公斤以下，你看看它，5公斤都不止?。ǚQ重特寫）看！有沒有??？有沒有（聲音超大）?。拷^對(duì)沒

有偷工減料！第三：我們的魚竿更實(shí)用，除了可以釣魚以外，它太

實(shí)用了！功能太強(qiáng)大了！——當(dāng)您釣魚時(shí)遇到壞人和狗，可以隨時(shí)拿來自衛(wèi)（作遇狗時(shí)狀）！哇??（眾多觀眾的尖叫聲）太方便了！看，釣魚登山或下山可以隨時(shí)拿來作手杖（蹬上凳子，作登山狀），您節(jié)約了一根登山專用手杖錢?。ㄖ鞒秩?，天哪！觀眾又哇～?。覀兊聂~竿還可以用來健身，把它放在腹部用力壓（比動(dòng)作），可令腹部肌肉結(jié)實(shí)而又有彈力，纖腰苗條性感（mt小姐小蠻腰比劃動(dòng)作），獨(dú)有多彈力設(shè)計(jì)，令收腹效果更加出眾（mt小姐一個(gè)定位亮相）！觀眾又

哇！掌聲主持人：哇～！天哪～！太神奇了～！簡直是

一個(gè)性感小腹制造器，健美美腹儀！

候總：——我們的魚竿還內(nèi)置了可教育子女、亮?xí)褚挛铩⒕壬鹊裙δ堋?。。（觀眾又哇～?。┲鞒秩耍耗??候總，這個(gè)東西有之么多、之么多優(yōu)勢(shì)（激動(dòng)、崇拜的樣子，看著候總），一定很貴吧！候總：來～我給你們看看同類產(chǎn)品的價(jià)格，8888！來～看看我們的價(jià)格：6666？？貴了！觀眾不能滿意，4666？！不行不行！再來，1666？（眾多觀眾的尖叫聲）還是不行！（候總，很痛苦地）哪666元?。ū姸嘤^眾的尖叫聲）可以了吧?。窟€是不行??？今天我們七星魚購物的價(jià)格絕對(duì)震撼（候總，很痛苦地做出割肉甩賣狀的樣子）：66元！您只要花66元！你就可以把世界上最頂級(jí)、最先進(jìn)、最實(shí)用的釣魚竿帶回家了。（眾多觀眾的尖叫聲）您還在猶豫什么？66元，你連一盤好一點(diǎn)的釣魚線都買不到，今天我們做到了最神奇的事情，只要66元，你就可以把一支世界上最頂級(jí)、最先進(jìn)的、最實(shí)用的臺(tái)釣

竿帶回家。這還不夠，我們還送你價(jià)值100元的帶300 kb的本市周邊最好釣的釣魚地圖。（眾多觀眾的尖叫聲）還不夠，另外，我們還贈(zèng)送2個(gè)竿尖，帶有可360度太空旋轉(zhuǎn)先穗（主持人，天哪！觀眾又哇～?。┻€不夠？！我們?cè)偎土可矶ㄗ龅母邫n無伸縮的金屬竿

堵1個(gè)（觀眾又哇～?。┐蠹宜闼?，這個(gè)360度太空旋轉(zhuǎn)先穗和金屬竿堵價(jià)值就200多元啊，而您購的老不斷八代目魚竿只花66元哦。

（觀眾又哇～?。┲鞒秩耍海ㄋ郝暳叩兀┱娴?，太便宜了，實(shí)在是太劃算了！候總，你吐血了！我也能訂購一支么？！候總：當(dāng)然可以了，不過今天數(shù)量極少，我們只限賣50顆。你的那支我額外給你，這么好的東西一定要給觀

眾才行。請(qǐng)趕緊打熱線電話訂購吧！唉呀！媽呀！就剩下25支了，你們說這是為什么呢？主持人：觀眾朋友們，如果你是休閑釣魚時(shí)尚的追求者，如果你是海拉釣法的發(fā)燒友，如果你喜歡走在競(jìng)技釣魚潮流的尖端，如果你喜歡特立獨(dú)行的野釣生活，“老不斷八袋目臺(tái)釣竿3米6”會(huì)讓你體會(huì)無拘無束的感受和自

由自在的愜意生活！

畫外音：

老不斷魚竿八袋目3米6，魚竿中的f117戰(zhàn)斗竿！不～！是最新的f—22！哇??～（眾多觀眾的尖叫聲）畫外音（深沉地）：男人釣魚，使用老不斷魚竿八袋

目3米6，是品味和身份地位的象征！

采訪圖像：

老網(wǎng)釣魚論壇的10釣王xxx手持釣竿很嚴(yán)肅地說：釣魚，使用老不斷魚竿八袋目3米6，我看行！

畫外音：您還在猶豫什么！?您還在猶豫什么？！

不要猶豫了！

趕緊撥打頻幕下方電話：800-1000000-120搶購吧！

第五篇：電視購物計(jì)劃書

電視購物計(jì)劃書

一、國內(nèi)電視購物概況（項(xiàng)目背景調(diào)研）。

二、邢臺(tái)城市調(diào)研。

①地理位置②行政規(guī)劃③地區(qū)人口④消費(fèi)指數(shù)

A 中心城區(qū)建設(shè)的現(xiàn)狀。

B 邢臺(tái)市消費(fèi)現(xiàn)狀。①社會(huì)消費(fèi)品零售總額穩(wěn)定增長，消費(fèi)規(guī)模

逐漸擴(kuò)大。

②居民消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變，消費(fèi)規(guī)模逐步擴(kuò)大。③消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用。

C 影響消費(fèi)的制約因素。

D 建議及對(duì)策。

三、天藝購物超市平臺(tái)組織構(gòu)架。

四、天藝購物超市人員組織構(gòu)架。

五、天藝購物超市頻道時(shí)段構(gòu)架。

六、天藝購物超市產(chǎn)品線規(guī)劃（如何選擇購物商品）。

七、天藝物流。

八、天藝客服后臺(tái)數(shù)字化處理系統(tǒng)。

九、天藝倉儲(chǔ)數(shù)字化處理系統(tǒng)。

十、天藝售后服務(wù)保障店。

十一、天藝電視購物管理中心。

十二、天藝網(wǎng)絡(luò)中心。

十三、天藝策劃推廣中心。

十四、天藝維權(quán)中心。

十五、天藝采購中心。

十六、天藝會(huì)計(jì)。

十七、天藝電視購物平臺(tái)構(gòu)建總預(yù)算。