第一篇：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略swotstp.

個(gè)人案例分析—當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

一、案例資料（一、背景資料

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(004km.cn是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城,成立于1999年11月,由美國IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、美國老虎基金、日本軟銀和中國科文公司共同投資,從事收集和銷售中國可供書數(shù)據(jù)庫工作,是1999年11月,dangdang.com投入運(yùn)營,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、家電、圖書、音像、服裝及母嬰等幾十個(gè)大類,逾百萬種商品,在庫圖書達(dá)到60萬種。但是經(jīng)歷中國電子商務(wù)快速發(fā)展時(shí)期的當(dāng)當(dāng)并不是一路順風(fēng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主要的競(jìng)爭對(duì)手卓越(004km.cn提出轉(zhuǎn)型,從圖書市場(chǎng)向家電、百貨、美妝領(lǐng)域延伸,隨著圖書在其銷售商品中下降到50%的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。而當(dāng)當(dāng)轉(zhuǎn)型的慢,目前圖書比重在其公司還在70%左右。當(dāng)當(dāng)?shù)墓蓶|之一——中國科文公司是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店總裁李國慶一手創(chuàng)建的最具價(jià)值的傳統(tǒng)資源,至今已擁有10多年的出版發(fā)行經(jīng)驗(yàn)。成立9年以來,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售額連年迅猛遞增,成為中國網(wǎng)上購物第一店。2007年成為全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城,面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品。已有全球3756萬的顧客在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上選購過商品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是曾是號(hào)稱全球最大的中文網(wǎng)上商城,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)利用龐大的單車送貨軍團(tuán)在勞動(dòng)力低廉的中國以貨到付款的方式運(yùn)送貨物,由“自行車上的貴族”之稱。

成立6年以來,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售額連年迅猛遞增,成為中國網(wǎng)上購物第一店。當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑且允澜缟献钊闹形膱D書使所有中文讀者獲得啟迪,得到教育,享受娛樂!當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站屬于B2C類型,是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)攜手銀聯(lián),給中國互聯(lián)網(wǎng)打上了一針強(qiáng)心劑。目前,在B2C模式的基礎(chǔ)上,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)準(zhǔn)備向C2C模式發(fā)展。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直堅(jiān)持文明辦網(wǎng)的原則,謝絕盜版和違法圖書、音像產(chǎn)品,為廣大顧客提供健康、積極向上和有益的精神食糧,受到了國家新聞出版署、文化部等相關(guān)部門的贊賞,更在國內(nèi)廣大網(wǎng)民中樹立了健康向上的品牌形象。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持“誠信為本”的經(jīng)營理念,國內(nèi)首家提出“顧客先收貨,驗(yàn)貨后才付款”、“免費(fèi)無條件上門收取退、換貨”以及“全部產(chǎn)品假一罰一”的諾言,用自己 的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)樹立了的“誠信經(jīng)營,健康發(fā)展”的榜樣?！案噙x擇、更低價(jià)格”,從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的口號(hào)中,我們可以知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前的目標(biāo)還是要在中國境內(nèi)拿到網(wǎng)上零售市場(chǎng)的占有率主要經(jīng)營各類出版物,是一個(gè)網(wǎng)上書店,從其首頁上我們便能得知其主要營銷商品為書籍、影音出版物、各類軟件及游戲。其主要建設(shè)目標(biāo)并不是只為宣傳企業(yè)產(chǎn)品,而是建立一套較完善的電子商務(wù)體系,通過網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)。

（二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的廣告布局設(shè)計(jì)較為合理,體現(xiàn)出了內(nèi)容豐富、可視性強(qiáng)、聲情并茂的特點(diǎn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供種類繁多的商品、優(yōu)惠的價(jià)格、快捷的搜索、靈活的付款方式、迅速的送貨服務(wù),通過不斷提升各種網(wǎng)絡(luò)功能,保持并擴(kuò)大在全球中文書刊和音像網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)上的領(lǐng)先地位。

1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)框架包括以下幾方面: 商品分類:主要分為圖書、音樂、影視、百貨、店中店以及特價(jià)區(qū)商品,提供了30多萬種中文圖書和音像產(chǎn)品。

建議搭配:介紹每種產(chǎn)品時(shí),都會(huì)在旁給出適合搭配的商品,跟適宜的贈(zèng)送或適用對(duì)象。

產(chǎn)品展示:按分類陳列展示各類圖文并茂的產(chǎn)品信息。商務(wù)服務(wù):與貿(mào)易、商務(wù)相關(guān)的各種配套服務(wù);商品搜索:尋找各種目的商品;產(chǎn)品排行榜:每周的產(chǎn)品銷售排行榜,并及時(shí)更新;發(fā)布信息;及時(shí)發(fā)布服務(wù)動(dòng)態(tài)。

2、網(wǎng)絡(luò)服務(wù): 貨到付款:快遞公司把商品送至指定地點(diǎn)時(shí),由收貨人當(dāng)時(shí)交付貨款和運(yùn)費(fèi)。銀行匯款:用戶可以通過銀行匯款、轉(zhuǎn)帳的方式匯款至當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。

郵局匯款:全國郵政服務(wù)范圍所能覆蓋的國內(nèi)省、市、自治區(qū)、直轄市的客戶均可以選擇此方式支付。

信用卡支付:用戶使用幾種指定的信用卡付款。除此之外,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還設(shè)立了專門的論壇.二、提問及回答

（一、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

產(chǎn)品策略:走“三條腿走路”的產(chǎn)品策略:自賣產(chǎn)品、專業(yè)商家入駐和個(gè)人交易結(jié)合,全面拓展產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化。同時(shí),當(dāng)當(dāng)在開辟專題商城.如推出的“香港商城”,這種網(wǎng)上購物商城,除了以“低價(jià)”為長期優(yōu)勢(shì)外,更重要的是嚴(yán)選精品。多樣化,專題化是當(dāng)當(dāng)最明顯的產(chǎn)品策略。

價(jià)格策略:最明顯的是薄利多銷。當(dāng)當(dāng)打出的口號(hào)是低價(jià)、天天低價(jià)。而且低價(jià)可以通過網(wǎng)上的比價(jià)系統(tǒng)來支持和實(shí)現(xiàn)。這個(gè)系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)每天實(shí)時(shí)查詢所有網(wǎng)上銷售的圖書音像商品信息,一旦發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)站商品價(jià)格比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價(jià)格還低,將自動(dòng)調(diào)低當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同類商品的價(jià)格,保持與競(jìng)爭對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而且多品種的商品也可以支持低價(jià)的策略。

渠道策略:建立龐大的物流體系,近2萬平方米的倉庫分布在北京、華東和華南,員工使用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自行開發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和無線技術(shù)的物流、客戶管理、財(cái)務(wù)等各種軟件支持,每天把大量貨物通過空運(yùn)、鐵路、公路等不同運(yùn)輸手段發(fā)往全國和世界各地。在全國66個(gè)城市里,大量本地的快遞公司為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的顧客提供“送貨上門,當(dāng)面收款”的服務(wù)。

廣告策略: 1.不間斷地在各大中網(wǎng)站做廣告宣傳?？梢云鸬狡放仆茝V和認(rèn)知度的提升,進(jìn)而起到名牌效應(yīng)。2.開辟出了一塊社區(qū)討論區(qū),通過互動(dòng)交流得出一些書籍、音像的評(píng)論,這些評(píng)論能對(duì)潛在購買者有很強(qiáng)的購買引導(dǎo)性。另外還可以,通過這些評(píng)論取得市場(chǎng)的動(dòng)向。

（二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)swot分析

S :(1無形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),在消費(fèi)者心中品牌形象好,尤其在大學(xué)生市場(chǎng)。(2龐大的物流體系,單車服務(wù),能夠支持貨到付款、快速物流。(3良好的產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后咨詢等服務(wù) W :(1 消費(fèi)者對(duì)當(dāng)當(dāng)圖書的固有觀念,難以轉(zhuǎn)變。(2公司起步較晚,內(nèi)部的相關(guān)建設(shè)有待完善o(3采用薄利多銷策略,利潤低成本高。

O:(1電子商務(wù)的發(fā)展,相關(guān)技術(shù)的完善,運(yùn)作成本降低。

(2政府政策的的支持,改善電子商務(wù)環(huán)境,規(guī)范秩序,促進(jìn)其發(fā)展。(3網(wǎng)購市場(chǎng)的迅速發(fā)展,網(wǎng)上購物的盛行。T:(1日益強(qiáng)烈的競(jìng)爭,有淘寶、拍拍等。

(2新進(jìn)入者的威脅,例如百度宣布進(jìn)入B2C行業(yè),無疑是一強(qiáng)競(jìng)爭對(duì)手。(3政策的不確定性,國家地方政策的變動(dòng)必然會(huì)對(duì)行業(yè)造成動(dòng)蕩。

(4替代品的威脅,傳統(tǒng)購物方式、電視購物方式以及與國外競(jìng)爭對(duì)手的隨時(shí)加入會(huì)是一個(gè)巨大的威脅。

（三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)STP

S:網(wǎng)上圖書音像零售的旗艦(當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品,是中國經(jīng)營商品種類最多的網(wǎng)上零售商城

T:國內(nèi)各省、市、自治區(qū),和香港、澳門、臺(tái)灣、美國、加拿大東南中文讀者。

P:全球最大的低價(jià)中文網(wǎng)上音響圖書商城

三、總結(jié)

在未來,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要在現(xiàn)今電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展下去,必需要用其本身優(yōu)勢(shì),品牌、價(jià)格和物流的結(jié)合,在原來具有優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)上書店和網(wǎng)上百貨的業(yè)務(wù)下進(jìn)一步發(fā)展C2C與現(xiàn)今行業(yè)巨頭競(jìng)爭,只有這樣才能在激勵(lì)的電子商務(wù)網(wǎng)站的競(jìng)爭中獲得成功。

第二篇：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的營銷策略

作為全球最大的中文網(wǎng)上商城，其商品的價(jià)格低廉、種類繁多、良好的客戶服務(wù)、龐大的物流體系以及強(qiáng)大的商品營銷策略在消費(fèi)者的心中形成了強(qiáng)大的品牌價(jià)值。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商品的價(jià)格相對(duì)于國內(nèi)其他的網(wǎng)上商城是比較低的，一般都可以打到75折，又經(jīng)常逢節(jié)假日可以免郵費(fèi)或者打更低的折扣，所以消費(fèi)者經(jīng)?？梢员?5折更低的價(jià)格購買自己喜歡的商品。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商品種類繁多是一個(gè)促使消費(fèi)者購買的重要因素，而且當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客戶服務(wù)也不錯(cuò)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)龐大的物流體系，近2萬平方米的倉庫分布在北京、華東和華南，員工使用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自行開發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和無線技術(shù)的物流、客戶管理、財(cái)務(wù)等各種軟件支持，每天把大量貨物通過空運(yùn)、鐵路、公路等不同運(yùn)輸手段發(fā)往全國和世界各地。在全國180個(gè)城市里，大量本地快遞公司為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的顧客提供“送貨上門，當(dāng)面收款”的服務(wù)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)強(qiáng)大的商品營銷策略，具自己了解的知識(shí)面與接觸面，這里介紹我所見的三個(gè)方式，分別是網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷、內(nèi)部E-mail商品營銷和手機(jī)商品營銷。當(dāng)然這里不考慮搜索引擎商品營銷、外部E-mail商品營銷、自身網(wǎng)站以及線下等情況。①網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷 就Internet上的解釋，網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制計(jì)劃是通過利益關(guān)系和電腦程序?qū)o數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴(kuò)展到地球的各個(gè)角落，同時(shí)為會(huì)員網(wǎng)站提供了一個(gè)簡易的賺錢途徑。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷程序應(yīng)該包含一個(gè)提供這種程序的商業(yè)網(wǎng)站和若干個(gè)會(huì)員網(wǎng)站，商業(yè)網(wǎng)站通過各種協(xié)議和電腦程序與各會(huì)員網(wǎng)站聯(lián)系起來。而就當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷可以用下面幾步流程來表示：加入當(dāng)當(dāng)聯(lián)盟—在自己的網(wǎng)站上放置當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的商品資料（包括一個(gè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相對(duì)應(yīng)商品的鏈接）—假如你網(wǎng)站上的瀏覽者點(diǎn)擊那個(gè)鏈接，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的業(yè)績跟蹤系統(tǒng)就會(huì)對(duì)點(diǎn)擊、引導(dǎo)、購買、注冊(cè)等用戶行為進(jìn)行全面跟蹤，而到底怎樣才可以無成本享受8%以上傭金，這里說不準(zhǔn)，因?yàn)楫吘箾]看過其聯(lián)盟會(huì)員后臺(tái)管理系統(tǒng)以及對(duì)“點(diǎn)擊、引導(dǎo)、購買、注冊(cè)”這幾個(gè)行為的具體情況。②內(nèi)部E-mail商品營銷

E-mail商品營銷就是向其客戶發(fā)商品促銷信息的郵件以促銷客戶購買的營銷行為，尤其在節(jié)假日發(fā)送的更多。③手機(jī)商品營銷

這一方法與E-mail商品營銷很相似，只是手段不同，內(nèi)容差不多。

第三篇：當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 swot stp

個(gè)人案例分析—當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

一、案例資料

（一）、背景資料

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（004km.cn）是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，成立于1999年11月，由美國IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、美國老虎基金、日本軟銀和中國科文公司共同投資，從事收集和銷售中國可供書數(shù)據(jù)庫工作，是1999年11月，dangdang.com投入運(yùn)營，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、家電、圖書、音像、服裝及母嬰等幾十個(gè)大類，逾百萬種商品，在庫圖書達(dá)到60萬種。但是經(jīng)歷中國電子商務(wù)快速發(fā)展時(shí)期的當(dāng)當(dāng)并不是一路順風(fēng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主要的競(jìng)爭對(duì)手卓越(004km.cn)提出轉(zhuǎn)型，從圖書市場(chǎng)向家電、百貨、美妝領(lǐng)域延伸，隨著圖書在其銷售商品中下降到50%的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。而當(dāng)當(dāng)轉(zhuǎn)型的慢，目前圖書比重在其公司還在70%左右。當(dāng)當(dāng)?shù)墓蓶|之一——中國科文公司是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店總裁李國慶一手創(chuàng)建的最具價(jià)值的傳統(tǒng)資源，至今已擁有10多年的出版發(fā)行經(jīng)驗(yàn)。成立9年以來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售額連年迅猛遞增，成為中國網(wǎng)上購物第一店。2007年成為全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品。已有全球3756萬的顧客在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上選購過商品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是曾是號(hào)稱全球最大的中文網(wǎng)上商城，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)利用龐大的單車送貨軍團(tuán)在勞動(dòng)力低廉的中國以貨到付款的方式運(yùn)送貨物，由“自行車上的貴族”之稱。

成立6年以來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售額連年迅猛遞增，成為中國網(wǎng)上購物第一店。當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑且允澜缟献钊闹形膱D書使所有中文讀者獲得啟迪，得到教育，享受娛樂！當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站屬于B2C類型，是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)攜手銀聯(lián)，給中國互聯(lián)網(wǎng)打上了一針強(qiáng)心劑。目前，在B2C模式的基礎(chǔ)上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)準(zhǔn)備向C2C模式發(fā)展。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直堅(jiān)持文明辦網(wǎng)的原則，謝絕盜版和違法圖書、音像產(chǎn)品，為廣大顧客提供健康、積極向上和有益的精神食糧，受到了國家新聞出版署、文化部等相關(guān)部門的贊賞，更在國內(nèi)廣大網(wǎng)民中樹立了健康向上的品牌形象。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持“誠信為本”的經(jīng)營理念，國內(nèi)首家提出“顧客先收貨，驗(yàn)貨后才付款”、“免費(fèi)無條件上門收取退、換貨”以及“全部產(chǎn)品假一罰一”的諾言，用自己的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)樹立了的“誠信經(jīng)營，健康發(fā)展”的榜樣?！案噙x擇、更低價(jià)格”，從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的口號(hào)中，我們可以知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前的目標(biāo)還是要在中國境內(nèi)拿到網(wǎng)上零售市場(chǎng)的占有率主要經(jīng)營各類出版物，是一個(gè)網(wǎng)上書店，從其首頁上我們便能得知其主要營銷商品為書籍、影音出版物、各類軟件及游戲。其主要建設(shè)目標(biāo)并不是只為宣傳企業(yè)產(chǎn)品，而是建立一套較完善的電子商務(wù)體系，通過網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)。

（二）、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的廣告布局設(shè)計(jì)較為合理，體現(xiàn)出了內(nèi)容豐富、可視性強(qiáng)、聲情并茂的特點(diǎn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供種類繁多的商品、優(yōu)惠的價(jià)格、快捷的搜索、靈活的付款方式、迅速的送貨服務(wù)，通過不斷提升各種網(wǎng)絡(luò)功能，保持并擴(kuò)大在全球中文書刊和音像網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)上的領(lǐng)先地位。

1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)框架包括以下幾方面：

商品分類：主要分為圖書、音樂、影視、百貨、店中店以及特價(jià)區(qū)商品，提供了30多萬種中文圖書和音像產(chǎn)品。

建議搭配：介紹每種產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)在旁給出適合搭配的商品，跟適宜的贈(zèng)送或適用對(duì)象。

產(chǎn)品展示：按分類陳列展示各類圖文并茂的產(chǎn)品信息。商務(wù)服務(wù)：與貿(mào)易、商務(wù)相關(guān)的各種配套服務(wù)；

商品搜索：尋找各種目的商品；

產(chǎn)品排行榜：每周的產(chǎn)品銷售排行榜，并及時(shí)更新；發(fā)布信息；及時(shí)發(fā)布服務(wù)動(dòng)態(tài)。

2、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：

貨到付款：快遞公司把商品送至指定地點(diǎn)時(shí)，由收貨人當(dāng)時(shí)交付貨款和運(yùn)費(fèi)。銀行匯款：用戶可以通過銀行匯款、轉(zhuǎn)帳的方式匯款至當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。

郵局匯款：全國郵政服務(wù)范圍所能覆蓋的國內(nèi)省、市、自治區(qū)、直轄市的客戶均可以選擇此方式支付。

信用卡支付：用戶使用幾種指定的信用卡付款。除此之外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還設(shè)立了專門的論壇．

二、提問及回答

（一）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

產(chǎn)品策略：走“三條腿走 路”的產(chǎn)品策略：自賣產(chǎn)品、專業(yè)商家入駐和個(gè)人交易結(jié)合，全面拓展產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化。同時(shí)，當(dāng)當(dāng)在開辟專題商城．如推出的“香港商城”，這種網(wǎng)上購物商城，除了以“低價(jià)”為長期優(yōu)勢(shì)外，更重要的是嚴(yán)選精品。多樣化，專題化是當(dāng)當(dāng)最明顯的產(chǎn)品策略。

價(jià)格策略：最明顯的是薄利多銷。當(dāng)當(dāng)打出的口號(hào)是低價(jià)、天天低價(jià)。而且低價(jià)可以通過網(wǎng)上的比價(jià)系統(tǒng)來支持和實(shí)現(xiàn)。這個(gè)系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)每天實(shí)時(shí)查詢所有網(wǎng)上銷售的圖書音 像商品信息，一旦發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)站商品價(jià)格比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價(jià)格還低，將自動(dòng)調(diào)低當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同類商品的價(jià)格，保持與競(jìng)爭對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而且多品種的商品也可以支持低價(jià)的策略。

渠道策略：建立龐大的物流體系，近2萬平方米的倉庫分布在北京、華東和華南，員工使用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自行開發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和無線技術(shù)的物流、客戶管理、財(cái)務(wù)等各種軟件支持，每天把大量貨物通過空運(yùn)、鐵路、公路等不同運(yùn)輸手段發(fā)往全國和世界各地。在全國66個(gè)城市里，大量本地的快遞公司為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的顧客 提供“送貨上門，當(dāng)面收款”的服務(wù)。

廣告策略： 1.不間斷地在各大中網(wǎng)站做廣告宣傳?？梢云鸬狡放仆茝V和認(rèn)知度的提升，進(jìn)而起到名牌效應(yīng)。2.開辟出了一塊社區(qū)討論區(qū)，通過互動(dòng)交流得出一些書籍、音像的評(píng)論，這些評(píng)論能對(duì)潛在購買者有很強(qiáng)的購買引導(dǎo)性。另外還可以，通過這些評(píng)論取得市場(chǎng)的動(dòng)向。

（二）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)swot分析

S :（1）無形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)者心中品牌形象好，尤其在大學(xué)生市場(chǎng)。

（2）龐大的物流體系，單車服務(wù)，能夠支持貨到付款、快速物流。

(3）良好的產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后咨詢等服務(wù)

W :(1)消費(fèi)者對(duì)當(dāng)當(dāng)圖書的固有觀念，難以轉(zhuǎn)變。

（2）公司起步較晚，內(nèi)部的相關(guān)建設(shè)有待完善o

（3）采用薄利多銷策略，利潤低成本高。

O ：（1）電子商務(wù)的發(fā)展，相關(guān)技術(shù)的完善，運(yùn)作 成本降低。

（2）政府政策的的支持，改善電子商務(wù)環(huán)境，規(guī)范秩序，促進(jìn)其發(fā)展。

（3）網(wǎng)購市場(chǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上購物的盛行。

T ：（1）日益強(qiáng)烈的競(jìng)爭，有淘寶、拍拍等。

（2）新進(jìn)入者的威脅，例如百度宣布進(jìn)入B2C行業(yè)，無疑是一強(qiáng)競(jìng)爭對(duì)手。

（3）政策的不確定性，國家地方政策的變動(dòng)必然會(huì)對(duì)行業(yè)造成動(dòng)蕩。

（4）替代品的威脅，傳統(tǒng)購物方式、電視購物方式以及與國外競(jìng)爭對(duì)手的隨時(shí)加入會(huì)是一個(gè)巨大的威脅。

（三）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)STP S: 網(wǎng)上圖書音像零售的旗艦(當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國經(jīng)營商品種類最多的網(wǎng)上零售商城

T: 國內(nèi)各省、市、自治區(qū)，和香港、澳門、臺(tái)灣、美國、加拿大東南中文讀者。

P：全球最大的低價(jià)中文網(wǎng)上音響圖書商城

三、總結(jié)

在未來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要在現(xiàn)今電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展下去，必需要用其本身優(yōu)勢(shì)，品牌、價(jià)格和物流的結(jié)合，在原來具有優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)上書店和網(wǎng)上百貨的業(yè)務(wù)下進(jìn)一步發(fā)展C2C與現(xiàn)今行業(yè)巨頭競(jìng)爭，只有這樣才能在激勵(lì)的電子商務(wù)網(wǎng)站的競(jìng)爭中獲得成功。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營銷策略.

一、網(wǎng)絡(luò)營銷策略(一 網(wǎng)絡(luò)品牌策略 1.產(chǎn)品渠道營銷方案

針對(duì)我們產(chǎn)品的性質(zhì)和客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知以及活動(dòng)成本限制可采用網(wǎng)絡(luò)營銷方案,此次制定的是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷中利用微信營銷方案

第一步:申請(qǐng)一個(gè)微信公眾賬號(hào),進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證

第二步:填寫相應(yīng)信息,完善后臺(tái)操作,進(jìn)行信息推送測(cè)試

第三步:將微信與URL網(wǎng)址接口,此處可以用(ShopBest網(wǎng)店商城系統(tǒng) 開啟開發(fā)模式。

第四步:開啟自定義菜單,安排好微營銷人員進(jìn)行每日美文及產(chǎn)品信息推動(dòng)第五步:運(yùn)營

(二網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略 微商城功能優(yōu)化: 1.搭建自定義公眾號(hào)模版

現(xiàn)在微信已經(jīng)開始低調(diào)內(nèi)測(cè)自定義菜單功能?？梢钥吹揭呀?jīng)可以通過底部的tab,觸發(fā)分類和目錄,也就是說未來媒體微信號(hào)就是一本圖文并茂的電子雜志,隨著自媒體作者的逐漸增多,價(jià)值的不斷提升,電子雜志app必然會(huì)受到巨大沖擊。通過選選

模版,構(gòu)建微信公眾主頁往期雜志等多模版效果,并可以通過后臺(tái)統(tǒng)計(jì)了解真實(shí)活躍度。

2.功能特點(diǎn)

①會(huì)員系統(tǒng)

完善的會(huì)員管理系統(tǒng),自動(dòng)保存密碼,會(huì)員等級(jí),積分管理,積分兌換,導(dǎo)入導(dǎo)出等功能。

②支付功能

支持微信支付、支付寶、財(cái)付通、快錢、銀聯(lián)、貨到付款等多種支付方式,解決了商家因單一支付方式給消費(fèi)者帶來的不便。

③購物車/訂單/結(jié)算功能

完善的購物車和訂單生成系統(tǒng),在線結(jié)算方便快捷。④自定義菜單

擁有商品分類、資訊中心、新品促銷等版塊,分類清晰,除了微信自定義菜單還擴(kuò)展到內(nèi)頁中自定義菜單。

⑤產(chǎn)品管理系統(tǒng)

強(qiáng)大的產(chǎn)品管理系統(tǒng),可以自定義參數(shù),導(dǎo)入導(dǎo)出等完善功能。⑥促銷功能

多種促銷規(guī)則、積分贈(zèng)送、會(huì)員優(yōu)惠等讓商城具備超強(qiáng)營銷力。⑦抽獎(jiǎng)功能/投票功能

微信商城可同時(shí)進(jìn)行多種即時(shí)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。可以發(fā)起多種圖文和柱狀的投票活動(dòng)。

(三網(wǎng)絡(luò)廣告策略 1.通過口碑傳播

軟文中的口碑推廣,比如如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會(huì)轉(zhuǎn)給其他的朋友,那么自然會(huì)獲得關(guān)注。另外我們也可以多加微信交流有關(guān)的QQ群、微信群,在里面介紹自己運(yùn)營某微信公眾號(hào)的心得,分享干貨讓大家關(guān)注,而不是上來就丟小廣告。還可以通過訂閱自身的微信公眾號(hào),把自己號(hào)的優(yōu)秀內(nèi)容分享到朋友圈并加以評(píng)論,前提是我們需要關(guān)注盡量多的微信好友,這樣才能確保效果。對(duì)于精辟的原創(chuàng)好文章

還可以加上我們的微信公眾號(hào),讓比我們更有影響力的微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載或者推薦。

2.延伸要點(diǎn)

把該商品型錄上的特點(diǎn)照抄下來,然后在每個(gè)要點(diǎn)后加以延伸。簡單的說,就是把產(chǎn)品慢慢的一一介紹和延伸。當(dāng)然,這也是最笨的方法

(四論壇營銷策略

在微信商城中開設(shè)互動(dòng)論壇鏈接 1.圖片為輔,互動(dòng)為主

再動(dòng)人的文案都不如一張有說服力的照片,長篇大論不如圖文并茂。商品文案不是寫作,可以添加一些購買了我們產(chǎn)品后客戶的真實(shí)反饋,可以手機(jī)微信聊天互動(dòng),分享購買我們產(chǎn)品的實(shí)惠和好處,圖文結(jié)合。

2.漸進(jìn)持續(xù)

文案可以有不同版本。在商品銷售之前、全新上市時(shí)、商品熱銷時(shí)、商品銷量衰退時(shí)、商品清倉時(shí)的文案都可以不同。差異化的文案會(huì)讓店鋪銷售氣氛看上去更濃厚。

另外以及還有其他營銷策略,個(gè)策略充分結(jié)合優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),多管齊下,以便產(chǎn)生更好的營銷效果

一、功能優(yōu)先策略

國人購買動(dòng)機(jī)中列于首位的是求實(shí)動(dòng)機(jī)。在對(duì)萬名消費(fèi)者的調(diào)查 中,可以看出影響消費(fèi)者是否購買的最主要因素是產(chǎn)品的功能,認(rèn)同視 功能而決定是否購買者占86%,遠(yuǎn)高于價(jià)格、包裝等因素。從目前營銷工作做得好的產(chǎn)品來看,都是功能好的產(chǎn)品,尤其是經(jīng) 受得住市場(chǎng)長期考驗(yàn)的產(chǎn)品更是這樣。

任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個(gè)功能好的產(chǎn)品。因此, 市場(chǎng)營銷第一位的策略是功能優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功能視為影響營 銷效果的第一因素。

二、價(jià)格適眾策略

價(jià)格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對(duì)于求實(shí)、求廉心理 很重的中國消費(fèi)者,價(jià)格高低直接影響著他們的購買行為。對(duì)于一種產(chǎn)品而言,價(jià)格是否穩(wěn)定直接關(guān)系著產(chǎn)品的聲譽(yù)。一般說 來,價(jià)格確定后,不宜變動(dòng),因而初期定價(jià)至關(guān)重要。具有遠(yuǎn)見者、有 長期經(jīng)營愿望者在確定價(jià)格時(shí),既應(yīng)克服急功近利,也應(yīng)克服低價(jià)鉆空 的思想。合理的有利于營銷的價(jià)位,應(yīng)該是適眾的價(jià)位。

三、品牌提升策略

消費(fèi)者購買決策過程有四個(gè)環(huán)節(jié),即需要覺察、信息收集、品牌評(píng) 審、選擇決定。其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)是品牌評(píng)審。從消費(fèi)者選擇商品牌號(hào) 的模式分析,所購頭產(chǎn)品的牌號(hào)必須是其知道的牌號(hào),而要讓消費(fèi)者知 道,就要宣傳品牌。國人購買商品有求名的動(dòng)機(jī),因此適應(yīng)其求名動(dòng)機(jī) 的心理,應(yīng)不斷地提升品牌。

所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素,通過各 種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌,既要求量, 同時(shí)更要求質(zhì)。求量,即不斷地?cái)U(kuò)大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽(yù)度。提升品牌的途徑,內(nèi)在的產(chǎn)品的質(zhì)量和功效,讓使用過的消費(fèi)者用口碑傳播品牌, 外在的靠營銷中的宣傳活動(dòng)。

四、刺激源頭策略

有消費(fèi)者才有需求,依據(jù)消費(fèi)者的需求研制生產(chǎn)出各類產(chǎn)品,進(jìn)而 有促銷活動(dòng)。因此,消費(fèi)者是營銷活動(dòng)的源頭。營銷活動(dòng)的重心不在銷, 而在買,在于刺激消費(fèi)者的購買欲望。所謂刺激源頭策略,就是將消費(fèi) 者視為營銷的源頭,通過營銷活動(dòng),不斷地刺激消費(fèi)者購買需求及欲望, 實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。

許多成功的營銷公司,就是把重點(diǎn)放在研究頭上,即通過宣傳活動(dòng)

刺激消費(fèi)者的購買欲望。通過宣傳,介紹產(chǎn)品,介紹功效,提開品牌,這樣不斷地刺激消費(fèi)者的購頭欲望,引導(dǎo)消費(fèi)者的購頭行為。

五、現(xiàn)身說法策略

刺激消費(fèi)者的購買欲望需要宜傳,可運(yùn)用了電視廣告、電臺(tái)廣告、車貼、墻報(bào)、宜銷、戶外張貼、小報(bào)等多種形式的宣傳。

六、終端包裝策略

終端就是直接同消費(fèi)者進(jìn)行商品交易的場(chǎng)所,因此,這里應(yīng)該是刺 激消費(fèi)者購買欲望的陣地。

市場(chǎng)調(diào)查顯示,51.8%的保健品消費(fèi)者是到購買現(xiàn)場(chǎng)才做出購買的 選擇決定。這說明在終端至少有51.8%的消費(fèi)者還在收集信息,評(píng)審品 牌。那么在終端向消費(fèi)者傳遞信息至少可以影響到51.8%的消費(fèi)者的購 買行為,因此要對(duì)終端進(jìn)行包裝。

所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接同消費(fèi)者進(jìn)行 交易的場(chǎng)所進(jìn)行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張 貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅,三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或廣告牌等;四是對(duì)終

端營業(yè)員進(jìn)行情感溝通,影響營業(yè)員,提高營業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的宣傳介紹推存程度。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷策略

網(wǎng)絡(luò)營銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)中所處地位的不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合手段，它包括網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略幾部分。是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段所進(jìn)行的為達(dá)到一定營銷目的而進(jìn)行的一種營銷活動(dòng)。

新型網(wǎng)絡(luò)營銷，促銷策略主要有以下幾種方式：

1、網(wǎng)上打折促銷打折是目前最常用的一種網(wǎng)絡(luò)促銷方式。因?yàn)槿藗冊(cè)诰W(wǎng)上購物的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于在商場(chǎng)超市等購物場(chǎng)所的熱情，因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都比傳統(tǒng)銷售方式低。但是由于網(wǎng)上銷售的商品不能給人直觀的印象、不可試用等原因，再加上付款方式比較復(fù)雜，網(wǎng)上購物的積極性不高。然而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。因此大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價(jià)格折扣。

2、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷贈(zèng)品促銷在網(wǎng)上購物中的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品

推出試用、產(chǎn)品更新、開辟新市場(chǎng)等情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的宣傳促銷效果。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn)是可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度，鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問，從而能根據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反響等。

3、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上購物時(shí)應(yīng)用比較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站普遍采用的促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以個(gè)人或集體獲得獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。

4、網(wǎng)上積分促銷積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)促銷方式要簡單和易操作的多。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)，并且操作起來相對(duì)較為簡便。積分促銷通常設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，消費(fèi)者通過多次購買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷的優(yōu)點(diǎn)主要是可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠度；可以提高活動(dòng)的知名度等。

5、搜索引擎營銷據(jù)CNNIC《2007年中國搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，44.71%的網(wǎng)民經(jīng)常使用搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用戶也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用戶數(shù)高達(dá)69.4%，意味著已有超過半數(shù)的網(wǎng)民開始依賴搜索引擎的使用。也預(yù)示著搜索引擎促銷的發(fā)展空間很大。

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