第一篇：高效項目的七個習(xí)慣

高效項目的七個習(xí)慣

文章作者 100test 發(fā)表時間 2007:01:15 19:38:12

來源 100Test.Com百考試題網(wǎng)

根據(jù)建筑財務(wù)管理協(xié)會（CFMA）2003年建筑業(yè)年度財務(wù)調(diào)查，“每個合同凈收入的中位數(shù)，一流企業(yè)幾乎五倍于”同行其它企業(yè)的。

更為引人注目的是“一流”企業(yè)實際上每年有更少的合同數(shù)（64，而一般企業(yè)的為70）。

除了卓越的財務(wù)表現(xiàn)能力，一流企業(yè)還獲取了許多的“軟”收益。其中包括獨一來源的（single-source）工作，更高的客戶回頭率，更高的員工保有率，更可能的中標(biāo)機會，和其它的競爭力。

那么，一流企業(yè)擁有怎樣的秘密？他們又做了哪些不同的事使得他們的業(yè)績五倍于他們的同行？

答案就在于他們的“習(xí)慣”。

當(dāng)今的項目

盡管每個項目的事件不可預(yù)見，但項目的周期是可預(yù)見的。下面的項目預(yù)測曲線圖是當(dāng)前建筑業(yè)項目的一個典型反映。

看看藍(lán)綠色的線，項目有起始日期、向完工方向進(jìn)展和截止日期。該截止日期提交給了顧客，并受合同的約束。實質(zhì)上，這個日期是與利潤直接相關(guān)聯(lián)的。

然而，現(xiàn)實生活并不總是按計劃進(jìn)行?？纯创碚鎸嶎A(yù)測的那條紫色線。像在項目中總發(fā)生的一樣，某些事情發(fā)生了。由于項目團隊感到意外和沒有得到問題的事先警告，他們面臨著兩種選擇：要么使項目回到正軌，要么推遲完工。

不幸的是，使項目回到正軌是要付出代價的。加班工作、增加人力和發(fā)布變更指令將侵蝕固定的利潤額。推遲完工也將危及項目的利潤，因為不得不支付違約賠償損失、解決訴訟和擺平潛在的不高興的客戶。

最終的結(jié)果是：沒有一個選擇是理想的，因為它們都將項目的計劃利潤置于風(fēng)險之中。

項目經(jīng)理=業(yè)務(wù)經(jīng)理

根據(jù)小企業(yè)管理協(xié)會(Small Business Administration)，小企業(yè)的平均總收入為一年１２０萬美元。根據(jù)麥格勞－希爾(McGraw-Hill)公司的研究，建筑項目的平均年收入為２５０萬美元。

因此，實際上，今天的項目經(jīng)理是項目利潤的責(zé)任人，該利潤是美國小企業(yè)平均利潤的兩倍。

優(yōu)秀的項目經(jīng)理歷來認(rèn)為項目管理上的成功等同于業(yè)務(wù)上的成功。成功的項目經(jīng)理不僅僅是將他們的項目拽過完工線，而是做的更多。

他們知道遵守預(yù)算和進(jìn)度只是讓客戶產(chǎn)生持久良好影響的最低要求。他們也意識到，如果他們要成為一流公司中的一員，他們需要擁有更精湛的技能和需要在更寬闊的視野下運作。

盡管許多項目經(jīng)理通過他們的技術(shù)知識和技能來定義自己，但人們越來越意識到，按時、在預(yù)算內(nèi)和讓客戶滿意地成功完成項目不只是取決于技術(shù)能力，而是更多的取決于其它方面的成功協(xié)調(diào)和配合。

開明的企業(yè)總是積極進(jìn)取地招聘、培訓(xùn)和留住對如何管理項目有透徹理解的項目經(jīng)理們。

高效項目的七個習(xí)慣

基于所做的事情是否被認(rèn)可，人們通常認(rèn)為習(xí)慣有“好”有“壞”。在1989年，史蒂芬·柯維(Stephen R.Covey)（國際上備受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，教授和機構(gòu)咨詢專家）為我們提供了全新易懂的定義—習(xí)慣，他解釋，是知識、技能和渴望的交匯。（譯者注：《高效能人士的七個習(xí)慣》為柯維博士所著。）

一流企業(yè)知道工程和建筑項目正在為習(xí)慣提供證詞。進(jìn)度壓力、變更設(shè)計、增產(chǎn)目標(biāo)和安全要求為項目帶來了諸多的壓力—那是作為業(yè)務(wù)經(jīng)理的項目經(jīng)理的職責(zé)，強化好的習(xí)慣以確保持續(xù)不斷地取得項目的成功。

從與工程和建筑公司數(shù)年打交道的經(jīng)驗以及和他們無數(shù)次的討論后，我們發(fā)現(xiàn)，一流企業(yè)在七個方面做得很用心，并且一而再地做好它們。這七個習(xí)慣即不新奇，甚至也不復(fù)雜。實際上，它們是如此地簡單，以致每個企業(yè)都可以做到。

習(xí)慣1—積極主動

在危急時刻，一流企業(yè)不只是簡單地被動反應(yīng)。他們通過設(shè)立早期預(yù)警系統(tǒng)對潛在的問題提前做好計劃。這種方法能減少意外的發(fā)生，也使得他們能集中精力做出正確的決策。早期預(yù)警系統(tǒng)由三件事情組成： 1）精心準(zhǔn)備的進(jìn)度表，2）項目計劃，和

3）顯示過去績效的清晰明了的成本會計報表和生產(chǎn)報告。

許多軟件產(chǎn)品可用來幫助產(chǎn)生所有的三件事情。然而，對于系統(tǒng)分散、未經(jīng)集成的公司來說，這是一個困難的過程—他們的項目信息必須靠人工進(jìn)行更新，因此產(chǎn)生更大錯誤的可能性。

意外=風(fēng)險

根據(jù)造價工程促進(jìn)協(xié)會（AACE）發(fā)表的研究結(jié)果，無論在什么地方，都要花上2到4個星期才能找到工作中出現(xiàn)問題的真相。許多項目經(jīng)理未能收到他們的項目已偏離航道的早期預(yù)警信號，他們也不會預(yù)測他們項目的最終情形。

盡管有過去的經(jīng)歷，當(dāng)不可預(yù)料的推遲發(fā)生時，他們通常仍感到吃驚—強調(diào)推遲的原因就成了他們唯一的反應(yīng)。這樣的行為顯然會導(dǎo)致進(jìn)度和利潤的風(fēng)險。這就是為什么要嚴(yán)肅積極主動地關(guān)注項目問題和變更的原因。

習(xí)慣2—完工預(yù)測

一流企業(yè)將截止期放在首要地位。（這也是柯維的觀點。）這樣的企業(yè)總是緊盯他們的完工總成本的預(yù)測結(jié)果，確保項目在正確的航道上前行。

不幸的是，建筑業(yè)有讓項目經(jīng)理陷于“救火”的傳統(tǒng)歷史，損害了定期的、嚴(yán)格遵守的完工成本的評估。（見習(xí)慣1。）為了執(zhí)行嚴(yán)格的工作評估，公司不僅要檢查落后的項目績效指數(shù)（截止到目前的工作成本報告，實際值和估算值），而且要檢查領(lǐng)先的績效指數(shù)。包括評審測量預(yù)計的完工總成本、完工日期、現(xiàn)金流量和利潤。

關(guān)鍵績效指數(shù)（KPIs）

管理層和項目管理人員需要反映少數(shù)關(guān)鍵指標(biāo)的儀表盤或總結(jié)報告，那些稱之為關(guān)鍵績效指數(shù)（KPIs）的關(guān)鍵指標(biāo)能快速描繪出項目的狀態(tài)。下面是正在導(dǎo)致問題發(fā)生的三個指數(shù)： 1）每年完成的工作中，有超過20%的工作的利潤在衰減；

2）到目前為止，花費了同樣成本的工作中，超過50%的工作幾乎沒有得到任何回報； 3）發(fā)生持續(xù)不斷的未經(jīng)審核的變更指令，而它們又是利潤的主要構(gòu)成部分。

也務(wù)必注意，在今天的商業(yè)環(huán)境中，信托、銀行和外部投資者對利潤衰減、價值減低和索款無法收回的容忍度越來越低。

習(xí)慣3—關(guān)鍵路徑優(yōu)先

一流企業(yè)將重要工作放在首位，而且不讓它們逃脫。他們知道哪些工作需要以后處理，哪些是必須立即解決的。他們知道真正重要的工作和那些不是很重要的工作之間的不同。

一個例子：項目收尾

項目收尾是一個重要過程的例子，但是它似乎從來沒有得到它應(yīng)該得到的重視。根據(jù)2003年管理咨詢和投資銀行/美國建筑管理協(xié)會（FMI/CMAA）對建筑服務(wù)業(yè)買方的一項調(diào)查，項目收尾是建筑公司可以提高公司績效的一個領(lǐng)域。

考慮一下暫扣金的情形。暫扣金通常超過承包商的毛利潤和凈利潤。暫扣金的價值通常遠(yuǎn)大于一大堆問題清單的價值。

既然有如此大的風(fēng)險，大多數(shù)承包商又是怎樣處理項目收尾的呢？通常，非常糟糕。收尾工作總是一拖再拖，直到利潤被侵蝕到不得不有人大喊大叫“夠啦！”，項目才被迫收尾。

大多數(shù)承包商將收尾工作的任務(wù)指派給一位原先并不參與該工作的人負(fù)責(zé)處理。原先的負(fù)責(zé)人極有可能留下了一大堆的問題，因為他知道他不必親自處理這項工作。而現(xiàn)在，新的負(fù)責(zé)人不會積極投入到項目的收尾工作中去，因為這從來不是他的工作范圍。

顯然地，這產(chǎn)生了責(zé)任不到位的情形。（見習(xí)慣6。）為了盡快地結(jié)束所有工作，并使得收尾工作的重要性名符其實，應(yīng)該精心地為收尾工作做好計劃，就像計劃項目總動員一樣：為項目收尾設(shè)定里程碑并讓整個項目團隊負(fù)責(zé)。

習(xí)慣4—協(xié)調(diào)合作

一流企業(yè)注重有效地合作—他們知道如何集合人員解決問題或完成任務(wù)。也就是說，他們能讓每一個人齊心協(xié)力地工作。（目前，市場上有許多系統(tǒng)可用來存儲項目信息。一流企業(yè)知道，方便地輸入和輸出信息的過程對合作的成功是至關(guān)重要的。）

兩個工具

建筑公司需要應(yīng)用的兩個重要的管理工具是既要有效地合作又要有效地控制項目。一個是關(guān)注內(nèi)部，另一個是關(guān)注外部。

關(guān)注內(nèi)部的工具是項目管理的一貫方法，從投標(biāo)到收尾—換言之，你公司的項目控制系統(tǒng)。如果該系統(tǒng)沒有被定義或很少被遵守，每個項目的運行將取決于每個項目經(jīng)理一時的興致。管理的連貫性將不復(fù)存在，每個項目所要求的學(xué)習(xí)曲線將嚴(yán)重影響你公司的經(jīng)費和總體情況。

關(guān)注外部的工具是和項目的外部團體合作幾乎慣用的手段。內(nèi)部和外部兩個工具并非在所有的項目中一成不變的經(jīng)常應(yīng)用。有些項目經(jīng)理從分包商和其他人獲得投入來成功制定所需要的精準(zhǔn)的計劃，該計劃用以確保工作的有效開展。同時，對“買進(jìn)”的進(jìn)度和更加盡職盡責(zé)的完成項目達(dá)成一致意見。習(xí)慣5—頻繁溝通

一流企業(yè)經(jīng)常性地用許多方式進(jìn)行溝通。與合作不同，溝通是實實在在地關(guān)于你傳播的信息有多少被如實地聽到或理解。相信你已經(jīng)說過許多次這樣的話：“難道我們不是在星期一的會議上討論過這件事嗎？”

顯而易見，高效的會議是項目成功的關(guān)鍵。糟糕的會議反映出項目經(jīng)理和你的公司對待項目該如何被組織的態(tài)度，也反映了你的公司對項目的重視程度。

想成為有效的溝通者，項目經(jīng)理需要懂得有許多不同的溝通方式。取決于他們打交道的對象和他們的偏好，偏好可能包括口頭通知，書面?zhèn)渫洠娮余]件，或是三者的混合使用。

有效的利用技術(shù)

同樣，技術(shù)起著重要的作用。網(wǎng)絡(luò)化的項目協(xié)同軟件能被用來加速特定項目的溝通過程。會議紀(jì)要能被轉(zhuǎn)化成驅(qū)使責(zé)任到位的具體行動事項。

在周一上午的項目會議上，可能是口頭傳達(dá)的行動事項被歸檔進(jìn)項目管理系統(tǒng)，然后自動送發(fā)提醒責(zé)任人注意。倘若行動事項到下一次會議時還沒有完成，它們會被繼續(xù)執(zhí)行，而不會被遺忘。

此外，信息邀請書，提交的報告，數(shù)字照片，會議紀(jì)要，和其它信函能隨時隨地給予公示和得到解決，為所有各方營造高效率的溝通環(huán)境。

習(xí)慣6—責(zé)任到位

一流企業(yè)注重每個項目中責(zé)任的管理，對他們的項目而言，項目經(jīng)理就是業(yè)務(wù)經(jīng)理。優(yōu)秀的項目經(jīng)理私底下認(rèn)為他們的項目虧錢，就是他們自己在虧錢。如果項目出現(xiàn)問題，他們不會找借口埋怨那是估算人員、建筑師、或業(yè)主的錯誤。

讓高層管理者積極地參與對工作狀態(tài)定期嚴(yán)格的檢查，責(zé)任感便會在公司中涌現(xiàn)出來。但這并不意味著只是對項目的成本來一次草率的回顧；應(yīng)包括下述內(nèi)容的描述性說明：

當(dāng)前的項目狀態(tài)

對比預(yù)算的項目成本預(yù)測

進(jìn)度更新

指令變更問題和管理

客戶的擔(dān)憂

分包商的績效

現(xiàn)金流狀況

利潤預(yù)測

高層管理在評審期間必須創(chuàng)建良好的氛圍，如搭建開放、真誠的交流論壇，而不是指責(zé)和懲罰。

只有這樣，項目管理人員才會感到足夠舒服，既樂于分享好消息，也樂于分享壞消息，而不至于在差錯發(fā)生很久以后才采取糾錯行動。根據(jù)我們的經(jīng)驗，“沒有任何借口”的文化是承包商所擁有的最強的競爭力之一。（有興趣的讀者可參閱費拉爾·凱普著作的《沒有任何借口》一書，譯者注。）

習(xí)慣7—持續(xù)改進(jìn)

一流企業(yè)致力于前面6個習(xí)慣的持續(xù)改進(jìn)。他們測量他們到底做的有多好，并尋求做的更好的方法。流行的管理理念如6西格瑪（6σ）和全面質(zhì)量管理（TQM）同樣表達(dá)了對持續(xù)改進(jìn)的要求。（參見“7個習(xí)慣評價檢查表”。）

為了提高，你的公司必須首先定義需要改進(jìn)的地方，測量當(dāng)前的績效，分析相關(guān)的數(shù)據(jù)，創(chuàng)造改進(jìn)過程的方法，然后控制執(zhí)行新的過程。

“一流”企業(yè)的修煉

組織的修煉來自于貫穿全公司的標(biāo)準(zhǔn)化的流程，并嚴(yán)格遵守流程。這是出色的項目管理的開始。

你的公司必須具有反映一流企業(yè)績效的標(biāo)準(zhǔn)化的項目控制系統(tǒng)。如果讓你的員工（包括，但不限于項目經(jīng)理）自主發(fā)揮，編制出他們自己想象的個人系統(tǒng)來管理他們的項目，那么則無控制可言，也無法管理作為標(biāo)尺使用的績效期望值基準(zhǔn)線。

這不是不鼓勵創(chuàng)造性或抑制管理風(fēng)格。相反，它是鼓勵：

1）高水準(zhǔn)的績效（讓所有干系人的期望值至始至終保持一致），2）標(biāo)準(zhǔn)化的流程（消除學(xué)習(xí)曲線的影響，提高效率），和： 3）組織制度化（使得組織很容易地利用提供的“工具”）。

在充滿生機活力的90年代，許多公司從不同的行業(yè)雇傭人員，填充到不同的崗位上讓其自我發(fā)展。沒有人會擔(dān)心他們是否會按公司的流程辦事，從而忽視了控制的作用。

現(xiàn)今的市場行情不被看好，許多公司正在重新著手評價公司項目控制系統(tǒng)的益處，該控制系統(tǒng)已記錄在案并在所有的項目中執(zhí)行。在利潤很薄的今天，通過更有效地運行管理同時又不增加管理費用來壓擠出另一個點的利潤似乎還是有可能的。

結(jié)論

是什么使得一些公司賺取高額的利潤而成功，而其它的公司卻只能保持平庸？在一些案例中，原因可能是更為有效的流程；在其它案例中，原因可能是達(dá)成更有利條款的談判能力和更強的議價能力。然而，更多的情況下，答案并不是這回事，而僅在于一個單詞：文化。創(chuàng)造一種以利潤驅(qū)動的文化是關(guān)鍵之所在。

設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)要求項目經(jīng)理總是滿足或超過利潤預(yù)測的期望。建立進(jìn)取環(huán)境，以鼓勵項目人員通過各種途徑尋求既能提高項目績效也能提高公司績效的方法：差異化市場定位和長期業(yè)務(wù)的服務(wù)，附加業(yè)務(wù)和超值賠償?shù)臋C會，有利的合同條款，工期最短以及成本最少的進(jìn)度管理。

最后，在整個公司培養(yǎng)出持續(xù)不斷實踐本文討論的七個習(xí)慣的態(tài)度和意愿，相信你的公司跨入“一流”企業(yè)的行列將指日可待。

七個習(xí)慣評價檢查表 在推行利潤驅(qū)動的文化中，財務(wù)管理發(fā)揮著重要的作用。公司要努力做好七個習(xí)慣以及它們需要改進(jìn)的地方的評價工作。

當(dāng)評價公司的習(xí)慣時，這里是值得注意的一些要點：

打造部門團隊。創(chuàng)建跨部門的管理團隊評價項目實踐。團隊要包括財務(wù)部門，項目管理部門，和運營部門。

嘉獎評價期間的真誠。高級經(jīng)理要征集所有級別員工的反饋意見。避免出現(xiàn)因沒有遵守習(xí)慣會導(dǎo)致懲罰的害怕局面。

收集好習(xí)慣的佐證。當(dāng)反饋意見顯示團隊在遵守好習(xí)慣時，要理解確定的原因。尋找養(yǎng)成好習(xí)慣的一系列報告、檢查表、歸檔程序和工具。

牢記渴望是改進(jìn)習(xí)慣的核心要素。對好習(xí)慣給與認(rèn)同、獎勵和獎金等刺激，有助于強化主人翁意識。

投資培養(yǎng)好習(xí)慣的工具。無論工具是硬件，軟件，歸檔程序，還是培訓(xùn)，行動上的投資是必不可少的。

對標(biāo)你的公司。比較你公司和其它卓越的公司，學(xué)習(xí)為他們創(chuàng)造業(yè)績的管理實踐。

第二篇：高效人士的七個習(xí)慣

[轉(zhuǎn)] 高效能人士的7個習(xí)慣

轉(zhuǎn)載自 焦糖拿鐵 轉(zhuǎn)載于2010年08月01日 14:42 閱讀(3)評論(0)分類： 個人日記 舉報

2009.10.19-21 上海 高專培訓(xùn)

TPP的第二次課程如期在上海開課了，高效能人士的7個習(xí)慣，說實話，整體的課程留給我的最深印象，不是如何養(yǎng)成這些習(xí)慣使自己成為工作中的高效能人士，而是一些能夠?qū)徱暼松鷥r值觀，完善個人修養(yǎng)，提高生活品質(zhì)的思維與行動方式。

既然是談習(xí)慣的課程，我還是在第一張PPT里簡單介紹一下高效能人士應(yīng)該具備的習(xí)慣吧，面對一棵大樹時，我們往往看到的是這棵樹，樹干有多么粗壯，枝葉有多么茂密，而不愿低下頭，看看它的根基是否牢牢地扎進(jìn)土里；

就如同我們每一個人，通常都是關(guān)心自己是否具有了足夠的能力，充分的技巧，卻忽視了個人品格的修煉與良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

如果沒有品格做支撐，能力和技巧不足以應(yīng)對環(huán)境的改變，就像沒有根基的大樹，光靠枝干和樹葉是抵御不了風(fēng)暴侵襲的。7個習(xí)慣的課程就是給你一個內(nèi)修的方向和指引。

關(guān)于主動積極

什么是你現(xiàn)在的影響圈和關(guān)注圈？怎樣去擴大你的影響圈？

你不能決定你生命的長度，但你可以控制它的寬度； 你不能決定你的容貌，但你可以展示你的微笑...關(guān)于以終為始

誰是對你影響最大的人（外部）？你想成為一個什么樣的人（內(nèi)在）？

假如，今天是你80歲的生日Party，你期望你身邊的人和那些與你有過對應(yīng)關(guān)系的人獻(xiàn)給你的祝辭是什么？

你收到的祝辭，就是你這一生的寫照。

(一覺醒來，繼續(xù)編寫幾頁)

關(guān)于要事第一

每個人的價值觀不同，所以事務(wù)對其的重要性也就不盡相同。

有的人每天像消防隊員一樣，忙著滅火；有的人甚至?xí)诠緝?nèi)部放火； 有的人做事情有計劃，有條理；有的人選擇先做感興趣的或是簡單的事情； 有的人則終日無可事事。

發(fā)生了重要且緊急的事情，過后一定要做原因分析，一定要采取預(yù)防措施，盡量減少火警;第二象限里重要但不緊急的事情，如果長期被Delay，則會轉(zhuǎn)變成重要且緊急； 第三象限中緊急但不重要的事務(wù)，一般是指不必要的干擾，不必要的報告或會議，不必要的電話和郵件等，我們需要減少這些干擾，學(xué)會技巧地拒絕； 第四象限的事務(wù)是對時間的浪費，要控制其發(fā)生。

時間管理-大石頭原則

時間是管理出來的，傳統(tǒng)的時間管理很容易遺漏“大石頭（任務(wù)；約會；有待關(guān)注的事情等）” 而“大石頭優(yōu)先”時間管理是先裝你的大石頭。

關(guān)于雙贏思維

一個簡單的紅黑牌游戲, 折射出雙贏思維中的勇氣和體諒，有勇氣表達(dá)，尊重并傾聽他人的感受。

成功過的人，更期待雙贏的結(jié)果。

關(guān)于知彼解己

讓我了解對方，并讓對方清楚我。同理心是最好的一種方法，站在對方的角度，體諒他的感受和意愿。

閉上自己的嘴，用耳朵去聽清對方話語中的真實意思，不要急于好為人師地給對方你的見解和評判。

情感賬戶

存款是你對信任的投資，有時你有意地進(jìn)行了多次投資，卻往往因為一次無心，將前期投資的信任全部摧毀。

一通問候的電話，一次簡單的下午茶，一個微笑的點頭，都是你在進(jìn)行存款。

關(guān)于統(tǒng)合綜效

珍視差異，因為有差異，才會產(chǎn)生發(fā)展的動力。

當(dāng)你面對別人和你有不同見解時，你能微笑地傾聽，真心地去接受嗎? 當(dāng)然要做到歡欣鼓舞，必須是大家道相同!

低效能人士的7個習(xí)慣

有高效能，就必定有與之相對應(yīng)的低效能，低效能的人又具有哪些典型的習(xí)慣?

7個習(xí)慣的理念，不僅僅適用于每個人的工作，對于生活也具有很強的啟發(fā)性。用好7個習(xí)慣，生活將會變得豐富多彩。

如果人生是一幅圖畫，你希望它是空白，或是只有簡單的線條，還是一幅色彩絢麗的畫卷?......分享給好友轉(zhuǎn)到我空間復(fù)制網(wǎng)址 隱藏簽名檔小字體

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第三篇：高效人士的七個習(xí)慣

高效人士的七個習(xí)慣

高效人士的七個習(xí)慣

習(xí)慣一：主動積極

主動積極即采取主動，為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負(fù)責(zé)，并依據(jù)原則及價值觀，而非情緒或外在環(huán)境來下決定。主動積極的人是改變的催生者，他們揚棄被動的受害者角色，不怨懟別人，發(fā)揮了人類四項獨特的稟賦－－自覺、良知、想象力和自主意志，同時以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變，積極面對一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命，這也是每個人最基本的決定。

習(xí)慣二：以終為始

所有事物都經(jīng)過兩次的創(chuàng)造先是在腦海里，其次才是實質(zhì)的創(chuàng)造。個人、家庭、團隊和組織在做任何計畫時，均先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來，全心投注于自己最重視的原則、價值觀、關(guān)系及目標(biāo)之上。對個人、家庭或組織而言，使命宣言可說是愿景的最高形式，它是主要的決策，主宰了所有其它的決定。領(lǐng)導(dǎo)工作的核心，就是在共有的使命、愿景和價值觀之后，創(chuàng)造出一個文化。習(xí)慣三：要事第一

要事第一即實質(zhì)的創(chuàng)造，是夢想（你的目標(biāo)、愿景、價值觀及要事處理順序）的組織與實踐。次要的事不必擺在第一，要事也不能放在第二。無論迫切性如何，個人與組織均針對要事而來，重點是，把要事放在第一順位。習(xí)慣四：雙贏思維

雙贏思維是一種基于互敬，尋求互惠的思考框架與心意，目的是更豐盛的機會、財富及資源，而非患不足的敵對式競爭。雙贏既非損人利己（贏輸），亦非損己利人（輸贏）。我們的工作伙伴及家庭成員要從互賴式的角度來思考（「我們」，而非「我」）。雙贏思維鼓勵我們解決問題，并協(xié)助個人找到互惠的解決辦法，是一種信息、力量、認(rèn)可及報酬的分享。習(xí)慣五：知彼解己

當(dāng)我們舍棄回答心，改以了解心去聆聽別人，便能開啟真正的溝通，增進(jìn)彼此關(guān)系。對方獲得了解后，會覺得受到尊重與認(rèn)可，進(jìn)而卸下心防，坦然而談，雙方對彼此的了解也就更流暢自然。知彼需要仁慈心；解己需要勇氣，能平衡兩者，則可大幅提升溝通的效率。習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效 統(tǒng)合綜效談的是創(chuàng)造第三種選擇－－既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三種遠(yuǎn)勝過個人之見的辦法。它是互相尊重的成果－－不但是了解彼此，甚至是稱許彼此的歧異，欣賞對方解決問題及掌握機會的手法。個人的力量是團隊和家庭統(tǒng)合綜效的利基，能使整體獲得一加一大于二的成效。實踐統(tǒng)合綜效的人際關(guān)系和團隊會揚棄敵對的態(tài)度（1+1=1/2），不以妥協(xié)為目標(biāo)（1+1=1 1//2），也不僅止于合作（1+1=2），他們要的是創(chuàng)造式的合作（1+1=3 或更多）。習(xí)慣七：不斷更新

不斷更新談到的是，如何在四個基本生活面向（生理、社會／情感、心智及心靈）中，不斷更新自己。這個習(xí)慣提升了其它六個習(xí)慣的實施效率。對組織而言，七習(xí)慣提供了愿景、更新及不斷的改善，使組織不至呈現(xiàn)老化及疲態(tài)，并邁向新的成長之徑。對家庭而言，七習(xí)慣透過固定的個人及家庭活動，使家庭效能升級，就像建立傳統(tǒng)，使家庭日新月異，即是一例。

第四篇：高效人士的七個習(xí)慣

高效人士的七個習(xí)慣

被譽為：美國公司員工人手一冊的書，美國政府機關(guān)公務(wù)員人手一冊的書，美國官兵人手一冊的書，美國企業(yè)界和政府管理部門的一本“圣經(jīng)”?！陡咝苋耸康钠叻N習(xí)慣》是史蒂芬·柯維（維博士被美國《時代周刊》譽為“思想巨匠”“人類潛能的導(dǎo)師”，并入選影響美國歷史進(jìn)程的25位人物之一。他是一位贏得國際聲望的領(lǐng)導(dǎo)才能權(quán)威和導(dǎo)師，他是柯維領(lǐng)導(dǎo)中心的創(chuàng)始人，也是富蘭克林柯維公司（Franklin Covey）的聯(lián)合主席。他是世界500強企業(yè)眾望所歸的新智慧學(xué)家，是美國家喻戶曉的啟蒙家。他是哈佛畢業(yè)的工商管理碩士（MBA），在楊百翰大學(xué)獲得博士學(xué)位，并在楊百翰大學(xué)任商業(yè)管理和組織行為學(xué)教授長達(dá)20年。）

最著名的一本著作。自1989年問世至今，曾高居美國暢銷書排行榜長達(dá)7年之久，在全球70個國家，以28種語言發(fā)行，總銷量超過了l億冊。這本書在美國成年人中極具影響力，號稱是“美國公司員工人手一冊的書，美國政府機關(guān)公務(wù)員人手一冊的書，美國官兵人手一冊的書?！笨梢院敛豢鋸埖卣f，它幾乎成了美國企業(yè)界和政府管理部門的一本“圣經(jīng)”。甚至當(dāng)俄文版《高效能人士的七種習(xí)慣》在莫斯科上市時，連總統(tǒng)普京也向俄羅斯公民大力推薦閱讀這本書，他對媒體不無感慨地說，俄羅斯應(yīng)該出現(xiàn)這樣偉大的思想家。第一部分 重新探索自我第一章 由內(nèi)而外全面造就自己第二章 七個習(xí)慣——概論第二部分 個人的成功：從依賴到獨立第三章習(xí)慣一：積極主動——個人愿景的原則第四章習(xí)慣二：以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則第五章習(xí)慣三：要事第一——自我管理的原則第三部分 公眾的成功：從獨立到互賴第六章 你不是一座孤島第七章習(xí)慣四：雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則第八章習(xí)慣五：知彼解己——將心比心交流的原則第九章習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合作的原則第四部分 全面觀照生命第十章習(xí)慣七：不斷更新——平衡的自我更新的原則第十一章 再次由內(nèi)而外造就自己附錄

一、你是哪種類型的人——生活重心面面觀

二、第四代時間管理——高效能人士的一天

內(nèi)容簡介及觀點

作者在書中提出“全面成功才是真正成功”的新思想。書中列舉了達(dá)到“全面成功”的七大準(zhǔn)則，而其中的本質(zhì)就是人類“從依賴到獨立，又從獨立到互賴”的心靈成長歷程。這本書告訴我們，走向全面成功需要具備怎樣的信念(或基礎(chǔ))。諸如：

亟須重新探索自我，培養(yǎng)從依賴、獨立到互賴的人際關(guān)系。光是事業(yè)成功只能算是成功了一半，惟有兼顧事業(yè)、家庭、人際關(guān)系、個人成長等人生其他層面的圓融和諧，才是真正的成功。書中的好多原則，與在中國國內(nèi)目前如火如茶的“卡耐基訓(xùn)練”的某些原則正相吻合。例如：

不該為他人的想法或喜好而活。人與人之間應(yīng)該尊重彼此的不同點。人際關(guān)系不是擺布他人的花招。人與人相處可以是對二人皆有益處的狀況，也就是雙

贏(win—win)，而非輸贏的關(guān)系。應(yīng)從他人的角度來了解事情原委(這一點寫得最精采)，愈有自信的人愈承認(rèn)與尊重他人的存在。人是習(xí)慣性的動物。人都想有所改進(jìn)，也就是跟以前不一樣。由于習(xí)慣的牽制，有時實在非常困難。然而，只要堅持原則，采取行動(了解與同意還不夠)，一定可以改變。要想成為一個高效能的成功人士，柯維認(rèn)為：這是一個循序漸進(jìn)的過程，必須對自身進(jìn)行全方位的重塑。他強調(diào)，只有養(yǎng)成職業(yè)上的七種習(xí)慣，才能實現(xiàn)本質(zhì)的改變。這“七種習(xí)慣”就是：

主動積極； 以終為始； 要事第一； 雙贏思維； 知彼知己； 統(tǒng)合綜效； 不斷更新； 從修養(yǎng)內(nèi)在品德出發(fā)，由內(nèi)而外開啟改變之門，從個人的成功到人際關(guān)系的成功，進(jìn)而達(dá)到全面觀照生命的境界。如果說人生最佳的投資，就是“自我投資”，那么本書中提及的七大習(xí)慣，絕對值得我們每個人投資。

1．怎樣將自己造就為高效人士?

柯維認(rèn)為要想使自己成為一個高效人士，必須由內(nèi)而外全面塑造自己。首先，從自身的品德做起。

隨著社會的發(fā)展，人們對成功的基本觀念也發(fā)生了改變，由重視“品德”轉(zhuǎn)而強調(diào)“個人魅力”，即成功與否取決于個性、社會形象，以及維護良好的人際關(guān)系的圓 熟技巧。這種思潮朝兩個方向發(fā)展：一是看重人際關(guān)系與公關(guān)技巧；一是鼓吹積極進(jìn)取心態(tài)。過分的強調(diào)個人魅力有時甚至不顧及道德原則，毫不避諱地鼓勵玩弄手 段，欺騙他人，柯維對這種現(xiàn)象痛心疾首，提出在短暫的人際關(guān)系中，有時你的確可以憑借個人魅力暢行無阻，但是，“光有技巧還不夠”，相對于一些次要優(yōu)點，只有道德才是溝通的利器。事實上，很多具備次要優(yōu)點的人，也就是社會公認(rèn)有才華的人，往往欠缺基本的道德。內(nèi)在的本質(zhì)比外在的言行更具有說服力，惟有修養(yǎng) 自己的品德，才能享受真正的成功和恒久的快樂。其次，要認(rèn)識自己的“心靈地圖”。

柯維（柯維，全名：史蒂芬?柯維（Stephen R.Covey），影響人類思想的新智慧學(xué)家。是國際上廣受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)工作權(quán)威、家庭專家、公司顧問、柯維領(lǐng)導(dǎo)中心創(chuàng)建人，及富蘭克林?柯維公司的聯(lián)合主席。在領(lǐng)導(dǎo)理論，家庭與人際關(guān)系，個人管理等領(lǐng)域久負(fù)盛名。）說，人腦海里有許多的地圖，但我們可以將其分成兩類：一是關(guān)于現(xiàn)實世界的，一是有關(guān)個人價值判斷的。顯然，第二種說法只是“地圖”一詞的引申意義，是指心靈的地圖。我們以這些心靈的地圖詮釋所有的經(jīng)驗，但從不懷疑地圖是否正確，甚至不知道它們的存在。我們理所當(dāng)然地認(rèn)為，個人的所見所聞就是感官傳來的信息，也就是外 界的真實情況，我們的態(tài)度與行為又從這些假設(shè)中衍生而來，所以思維決定一個人的思想和行為。一旦我們對自身的基本思維(柯維所說的“心靈地圖”)以及經(jīng)驗加諸我們的影響力，有了更多的認(rèn)識，就越能夠?qū)ψ约旱乃季S負(fù)責(zé)，并加以檢視。同時，對別人的看法與思維也越能夠接納，這樣才能獲得更客觀的看法。

再次，確立以原則為中心的思維方式（思維方式是人們大腦活動的內(nèi)在程式，它對人們的言行起決定性作用。思維方式表面上具非物質(zhì)性和物質(zhì)性。這種非物質(zhì)性和物質(zhì)性的交相影響，“無生有，有生無”，就能夠構(gòu)成思維方式演進(jìn)發(fā)展的矛盾運動。）

什么才算是正確的“心靈地圖”，大概不同的人有不盡相同的說法?？戮S也認(rèn)為人的思維會受到具體、多變的外在環(huán)境的影響而經(jīng)常轉(zhuǎn)換，這也是我們不斷的自我更 新、自我成長所必然出現(xiàn)的結(jié)果。但這些轉(zhuǎn)換并不都能保證我們接近成功，有些甚至還會導(dǎo)致人生的滑坡。所以，柯維主張以原則為思維的中心，怎樣的轉(zhuǎn)變都不能 脫離原則的引力。

些人生的原則是不容置疑的基本道理，是指向成功圓滿的一盞明燈。堅持原則，就不會使自己成為無根的浮萍；堅持原則，就會使自己最終達(dá)到成功的彼岸。又次，遵循成長和變化的原則。

人生有很多成長的階段，無論是生理上還是心理上，都無法繞開，所以我們必須尊重這些階段，寬容自己暫時的無知，將自己的成長看做是一個攀緣的過程。想不勞而獲、一蹴而就，不但違反自然，而且也寸步難行，只會使你失望，加深挫折感。而有些華而不實的“暴發(fā)戶”式的論調(diào)，就是在鼓勵我們?nèi)ゲ粍诙@，縱使達(dá)到目的，也只不過是暫時的僥幸而已。

在我們的身邊有很多投機取巧卻徒勞無功的例子，企業(yè)界尤然。不少企業(yè)主管試圖通過強有力的演說、微笑訓(xùn)練、施加壓力，或善意或敵意的購并，來達(dá)到提升生產(chǎn) 力、士氣與改善品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)等目標(biāo)。它們雖然心儀企業(yè)文化，卻忽略了如此玩弄權(quán)術(shù)，難以建立互信的氛圍。而一旦這些手段效果不明顯，他們又會求助于其他 技巧。其實，惟有在自然而循序漸進(jìn)的基礎(chǔ)上，才能發(fā)展出高度信賴的企業(yè)文化（企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象）

2．什么是“七種習(xí)慣”?

當(dāng)我們環(huán)顧四周、審視內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)因追求速成特效反而制造了許多問題之后，才會深深地了解到，有些根本問題不能以膚淺的方式解決。因此，我們需要一種新的更 深入的思想標(biāo)準(zhǔn)，也就是一套正確的行為準(zhǔn)繩。這就是柯維所說的“高效能人士的七種習(xí)慣”。它強調(diào)以原則為中心，以品德為基礎(chǔ)，進(jìn)行能達(dá)到個人效能和人際效 能的“由內(nèi)而外”的修煉。

習(xí)慣一：積極主動

積極主動即采取主動，為自己過去、現(xiàn)在和未來的行為負(fù)責(zé)，并依據(jù)原則和價值觀，而不是根據(jù)情緒和外在環(huán)境來下決定。主動積極的人是變革的催生劑，他們放棄 被動的受害者的角色，不自卑，不怨懟，發(fā)揚人類四項獨特的稟賦：自知、良知、想像力和自主意志，積極主動，以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變。習(xí)慣二：以終為始

所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造，先是在腦海里醞釀，其次才是實質(zhì)的創(chuàng)造。個人、家庭、團隊和組織在做任何計劃時，均先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來，全心專注 于自己最重視的原則、價值觀、關(guān)系及目標(biāo)之上。領(lǐng)導(dǎo)工作的核心就是在共有的使命、愿景（“愿景“是愿望看見的景色。該詞以前在港臺地區(qū)使用較多。它最初出現(xiàn)在大陸，是在2005年4月29日胡錦濤與原國民黨主席連戰(zhàn)的會談公報中，后收錄于《現(xiàn)代漢語大詞典》第5版?！痹妇啊澳壳耙呀?jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必須的一種職業(yè)期許,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備了并樹立自己的”愿景"才能讓員工更好的得到一種發(fā)展的設(shè)想與空間,才能更好的建立團隊穩(wěn)定性與戰(zhàn)斗力,從一定程度上延長團隊壽命!）

和價值觀的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)造出一種文化。

習(xí)慣三：要事第一

要事即實質(zhì)的創(chuàng)造，是夢想(你的目標(biāo)、愿景、價值觀及要事處理順序)的組織和時間。次要的事不必擺在第一，要事也不能放在第二。無論迫切性如何，個人及組織均針對要事而 來，重點是，把要事放在第一順位。

習(xí)慣四：雙贏思維

雙贏思維是一種基于互敬、尋求互惠的思考框架與心意，目的是爭取更豐盛的機會、財富及資源，而不是你死我活的敵對競爭。雙贏既非損人利己(贏輸)，亦非損 己利人(輸贏)。工作伙伴或家庭成員則更要從互賴式的角度來思考問題

(‘我們’而非‘我’)。雙贏思維鼓勵我們解決問題的同時，還要求協(xié)助對方找到互惠的 解決方法，是一種資訊、力量、認(rèn)可及報酬的分享。

習(xí)慣五：知彼知己

當(dāng)我們舍棄焦躁心，改以同情心去聆聽別人，便能開啟真正的溝通，增進(jìn)彼此的了解。對方獲得了解后，會覺得受到尊重和認(rèn)可，進(jìn)而卸下心防，坦誠面對，雙方相互的了解也就更加順暢自然。彼此需要仁慈心；知己需要勇氣，能平衡，則可大幅提升溝通的效率。

習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效

統(tǒng)合綜效談的是創(chuàng)造第三種選擇，既非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是采取遠(yuǎn)勝過個人之見的第三種方案。這是互相尊重的成果——不但是彼此理解，甚至 是稱許、欣賞對方解決問題及掌握機會的智慧。個人的力量是團隊和家庭統(tǒng)合綜效的基礎(chǔ)，能使整體獲得1+1>2的成效。實踐統(tǒng)合綜效的人際關(guān)系和團隊 會揚棄敵對的態(tài)度(1+1=1／2)，不以妥協(xié)為目標(biāo)(1+1=1或1／2)，也不僅止于合作(1+1=2)，追求的是創(chuàng)造式的合作(1+1=3或更 多)。

習(xí)慣七：不斷更新

不斷更新談的是，如何在四個生活面向(生理、社會、情感、心智及心靈)中，不斷更新自己，這個習(xí)慣提升了其他六個習(xí)慣的實施效率。對個人及組織而言，不斷地更新及不斷地改善，使之不致呈現(xiàn)老化及疲態(tài)，并邁向新的成長路徑。

3．七種習(xí)慣怎樣影響我們的人生?

柯維認(rèn)為人的成長歷程雖是漸進(jìn)的，效果卻是革命性的。前三個有關(guān)個人成功的習(xí)慣，可以大幅度提高你的自信。你將更能認(rèn)清自己的本質(zhì)、內(nèi)心深處的價值觀、個 人獨特的才干與能耐。凡是秉持自己的信念而活的人，就能產(chǎn)生自尊、尊重和自制力，并且內(nèi)心平和。你會以內(nèi)在的價值標(biāo)準(zhǔn)而不是個人的好惡或與別人比較的結(jié)果，來衡量自己。這時候，事情對錯的尺度已經(jīng)無關(guān)乎是否會與別人的看法一致。

什么是價值標(biāo)準(zhǔn)

價值標(biāo)準(zhǔn)是指主體的客觀需要和利益在人的價值關(guān)系和價值活動中，具有尺度的性質(zhì)和功能。價值標(biāo)準(zhǔn)是包括各項價值指標(biāo)的一個價值系統(tǒng)，包括經(jīng)濟效益、社會效益和學(xué)術(shù)價值。

評價標(biāo)準(zhǔn)與價值標(biāo)準(zhǔn)

評價標(biāo)準(zhǔn)反映著價值標(biāo)準(zhǔn)，價值標(biāo)準(zhǔn)決定評價標(biāo)準(zhǔn)。但是評價標(biāo)準(zhǔn)不只反映價值標(biāo)準(zhǔn)，它還反映著對象、客體、現(xiàn)實；價值標(biāo)準(zhǔn)不是評價標(biāo)準(zhǔn)的唯一決定者，價值標(biāo)準(zhǔn)和外部現(xiàn)實的統(tǒng)一才完全決定著評價標(biāo)準(zhǔn)。因此，評價標(biāo)準(zhǔn)實質(zhì)上是人們在自己的價值標(biāo)準(zhǔn)和外部客觀現(xiàn)實之間謀求一種具體的、積極的統(tǒng)一所得出的歷史結(jié)論。這種結(jié)論的得到，是通過人們實踐經(jīng)驗的積累，通過對外部世界和人自身世界的不斷認(rèn)識而實現(xiàn)的。

你會意外地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你不再介意別人怎樣看待你時，你反而會去關(guān)心別人、關(guān)心他們所處環(huán)境以及與他們的關(guān)系。你不再讓別人影響自己的情緒，反而更能接受改變，因為你發(fā)現(xiàn)了一些恒久不變的內(nèi)在本質(zhì)，可以作為你的精神支柱。第四至第六種習(xí)慣，能夠重建以往惡化、甚至斷絕了的人際關(guān)系。原本不錯的交情則更為穩(wěn)固。

第七種習(xí)慣可加強前面的六個習(xí)慣，時時為你充電，一步步地達(dá)到真正的獨立與成功。

柯維認(rèn)為七種習(xí)慣之間，都存在著密不可分的關(guān)系：愈是積極主動(習(xí)慣一)，就越能掌握人生的方向(習(xí)慣二)，有效管理人生(習(xí)慣三)。能夠不斷砥礪自己的 人(習(xí)慣七)，方懂得如何了解別人(習(xí)慣五)，尋求圓滿的解決之道(習(xí)慣四、六)。同理，一個人愈獨立(習(xí)慣一、二、三)，就愈善于與人相處(習(xí)慣四、五、六)。不斷地磨煉自己，則可以提升前六種習(xí)慣的境界。

意義及影響

實際上，《高效能人士的七種習(xí)慣》不是一本單純的管理學(xué)著作，它所涵蓋的內(nèi)容已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了管理學(xué)的范疇。這是一本“洗腦”的書，它改變?nèi)藗兊乃季S方式和 行為方式，而這種改變有可能使一個國家變得更加強大。不難想像，這本書的暢銷僅僅是開始，它的影響正在呈現(xiàn)蔓延之勢，有些國家的許多企業(yè)已經(jīng)把此書作為員 工培訓(xùn)的教材使用，有些政府機關(guān)也開始行動起來了。

第五篇：《高效人士的七個習(xí)慣》讀后感

《高效人士的七個習(xí)慣》讀后感

難得的閑暇時候靜靜地讀一本好書，感覺精神居然在疲勞的狀態(tài)下還能有很多的觸動，《高效人士的七個習(xí)慣》就是這樣的一本書。這本書區(qū)別于其它成功學(xué)和管理學(xué)書籍的特色有以下幾個：

第一，它很簡練，抓住了要害而又提綱挈領(lǐng)，而非面面俱到。第二，他闡述的是如何以一種符合自身規(guī)律和客觀規(guī)律的方式由內(nèi)而外地改造自身和環(huán)境，既不是熱情鼓動和心理安慰，也不是簡單的聽話照做。第三，它建立了一個合乎規(guī)律的模型，更容易記住和操作。

看完這書之后自己從心靈到精神得到一個高度的提升。同時，也認(rèn)識到自己在認(rèn)知、理解和處理某些問題上存在一定欠缺。書中談到的七個習(xí)慣不是獨立存在的，每個習(xí)慣之間都密不可分，相輔相成。正如個人和團隊一樣，也是依附于彼此存在的，個人要明確自己的目標(biāo)，并為目標(biāo)努力的過程是辛苦漫長的，成績也并非顯著，而團隊通過個人集思廣益，換位思考，促進(jìn)彼此的溝通和合作，達(dá)到產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡。不管是否遵從，它都存在，也是七個習(xí)慣的基礎(chǔ)。

習(xí)慣一，積極主動。我們每個人都并非被動的，主動是人類最本質(zhì)的天性。主動的人，無論外界怎么變化，內(nèi)心始終都有自己的一片天空，即使在逆境中也可以追求上進(jìn)，激勵自己，主動創(chuàng)造出有利的條件，能夠更多的專注于自己的影響圈，使知識、技巧、意愿在影響圈內(nèi)平衡，并使其不斷擴大。任何情況下，積極主動的人不譴責(zé)，不抱怨，始終相信“我可以”，通過改變個人行為，改進(jìn)自己的缺失，努力做好。積極主動是實現(xiàn)產(chǎn)能和產(chǎn)出平衡的必要條件，也是其它六

個習(xí)慣的基礎(chǔ)。我一直對于自己喜歡的事情都是抱著積極的態(tài)度，但是遇到自己不喜歡的就始終是能躲就躲，其實這在側(cè)面反映了我的一個問題，就是思想上沒有認(rèn)識到位。積極主動的去解決問題總比畏畏縮縮來的實際，換言之，我根本還沒有能力改變周遭的環(huán)境，所以只能改變自己接受，并且積極主動的接受才能對自身發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

習(xí)慣二，以終為始。以終為始的一個原則基礎(chǔ)是“任何事都是兩次創(chuàng)造而成”。無論是否意識到，是否能夠控制，生活各個層面都存在第一次的創(chuàng)造。另一個原則是“自我領(lǐng)導(dǎo)”。無論哪個行業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)都重于管理，也先于管理，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)放手讓管理者自己去分析問題，解決問題，學(xué)會確立使命宣言，確定自己的目標(biāo)和方向并付諸于行動。對于企業(yè)，制定企業(yè)使命宣言，讓所有員工參與進(jìn)來，唯有參與，才有認(rèn)同，才能激發(fā)大家的向心力，調(diào)動大家的工作熱忱，對企業(yè)有更多的創(chuàng)造價值和奉獻(xiàn)精神。史蒂芬柯維在這本書中說過，只有道德是約束自己成就自己的基本，因而精神層面的認(rèn)知就顯得更為重要。我們說做事講究有始有終，但是現(xiàn)在很難有人能把開始作為結(jié)束來對待一整個事件。對我觸動最大的是來了北京新東方酷學(xué)酷玩之后認(rèn)識了Peter，他就是一個做什么事都以始為終的人，他的計劃表里總是詳細(xì)的列著工作開始和結(jié)束的時間，并且對于可能發(fā)生的任何事都做好充分的準(zhǔn)備，每件事的結(jié)果和成績也都在他的計劃表內(nèi)，所有的事情都是按照他的一個詳盡的計劃進(jìn)行，幾乎沒有出過誤差。他的這個好習(xí)慣也是幫助他事業(yè)取得成功的保障。所以說以始為終是我們要缺的成功的一個很重要的方式。

習(xí)慣三，要事第一。實現(xiàn)有效的自我管理，時刻把重點放在第一位，在緊迫和重要之間，知道取舍，有足夠的自制力。在工作中確認(rèn)自己的角色，根據(jù)自己的角色確立目標(biāo)，針對每一項目標(biāo)能夠安排具體的實施時間，有輕重緩急之分。每日計劃變成每日調(diào)整，即使有突發(fā)事件發(fā)生，也可以對每天的工作作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，提高工作效率的同時也能夠輕松工作。授權(quán)也是提高效能的一種方式，成功的授權(quán)，不僅可以體現(xiàn)出有效的管理，也有助于個人和團隊的發(fā)展成長。

習(xí)慣四，雙贏思維。大多數(shù)人認(rèn)為，非強即弱，非敗即勝。如果彼此都愿意真誠的去理解對方，傾聽對方，或許會發(fā)現(xiàn)，世界除了勝敗兩條路，還有第三條路等待挖掘，那就是雙贏，結(jié)果或許比預(yù)期想象的要好很多。做到雙贏其實并不難，只要做到誠信，成熟，知足就可以了。

習(xí)慣五，知彼解己。古人云：“知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝”。以理解為目的，從傾聽者的角度去看待事物。要知己解彼，首先要先去了解對方的需求，在情感和理智上理解對方，然后，再讓對方了解自己的想法，能夠進(jìn)行有效的溝通。當(dāng)我們真正了解對方的時候，我們之間的分歧將不再是溝通和進(jìn)步的絆腳石，反而更有利于促進(jìn)發(fā)展。

習(xí)慣六，統(tǒng)合綜效。與人合作重要的是尊重差異。當(dāng)有不同觀點的時候，我們應(yīng)該表示肯定，給予理解，當(dāng)看到兩種解決問題途徑的時候，可以嘗試去尋找統(tǒng)合綜效下的第三種路徑，如習(xí)慣四里所說，如果堅持雙贏模式，愿意努力去理解對方，或許受益的解決方案會更

多。聽從別人的不同意見，對自己來說也是一種體會，更值得去了解。

習(xí)慣七，不斷更新。人生最值得投資的就是不斷磨練自己，進(jìn)行自我提升和完善。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和適應(yīng)的能力，實現(xiàn)學(xué)習(xí)、堅持、實踐的螺旋式上升的良性循環(huán)。我們每個人都是一面鏡子，在真實的反映自己形象的同時，也反映出他人的形象，肯定他人的積極性和責(zé)任心，不僅有助于我們自身的強大，還可以建立良好的人際關(guān)系。

“刺激與回應(yīng)之間存在一段距離，成長和幸福的關(guān)鍵在于我們?nèi)绾卫眠@段距離。”堅守原則，肯定自我，與人為善，相信人生不止輸贏兩種抉擇，還有雙贏的可能。不管從事什么職位，做什么工作，我們每個人都應(yīng)該養(yǎng)成這七個習(xí)慣，良好的習(xí)慣會讓我們終生受益，我相信，我們也一定可以走向成功。

北京酷學(xué)酷玩詞匯集訓(xùn)營

李帥

2011.5.20于北京