第一篇：Disney電影公司_戰(zhàn)略分析

Disney電影公司 戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理

姓名:蘇悅

學(xué)號：10581046

班級：國會101班

目錄

一、公司簡介................................................................................................................1

二、產(chǎn)品策略................................................................................................................1(一)(二)(三)核心產(chǎn)品...............................................................................................................1 新產(chǎn)品的開發(fā)與組合.............................................................................................2 品牌策略...............................................................................................................3

三、價格策略................................................................................................................4

四、分銷渠道策略.........................................................................................................4

五、促銷策略................................................................................................................5 六

戰(zhàn)略選擇………………………………………………………………....……………………5 七

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)……………………………………………………………………………..……….5 八

風(fēng)險(xiǎn)結(jié)論……………………………………………………………………………………6

一、公司簡介

沃爾特·迪士尼公司（The Walt Disney Company）成立于1923年，由沃爾特·迪士尼和其兄長洛伊·迪士尼創(chuàng)立，是世界上第二大傳媒娛樂企業(yè)。公司名稱取自創(chuàng)始人沃爾特·迪士尼，總部設(shè)在美國伯班克，是一家集娛樂節(jié)目制作、主題公園、玩具、圖書、電子游戲和傳媒網(wǎng)絡(luò)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)為一體的跨國公司。作為一個娛樂品牌，迪士尼在2008年《商業(yè)周刊》的世界100強(qiáng)品牌（按照品牌價值）中排名為第9名。憑借深入人心的卡通動畫形象和品牌文化，迪士尼品牌創(chuàng)立近一個世紀(jì)以來伴隨一代又一代人的成長，成為家喻戶曉的國際知名品牌。

主要電影作品：《白雪公主》，《阿拉丁》，《愛麗絲夢游仙境》，《美女與野獸》，《獅子王》，《花木蘭》，《阿拉丁》，《風(fēng)中奇緣》

二、產(chǎn)品策略

2.1核心產(chǎn)品

迪士尼電影 迪士尼公司成立之初，是一家以影視娛樂產(chǎn)品為支柱的企業(yè)。當(dāng)20世紀(jì)30年代初，無聲電影逐漸被有聲電影所取代這一趨勢引起了對市場很敏感的沃爾特·迪斯尼的注意，在色彩拍攝方法的運(yùn)用上，華特又堅(jiān)持自己對市場的預(yù)見和把握，將色彩加入到動畫片中。1933年，迪士尼公司拍出了第一部彩色動畫片《花與樹》，引起了巨大的市場反響，為迪士尼公司奠定了技術(shù)創(chuàng)新的地位。娛樂傳媒企業(yè)需要不斷開發(fā)新的產(chǎn)品，迪士尼公司的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和成功都從華特構(gòu)思出“米奇”這一新的動畫形象開始。動畫片中那正直勇敢的小老鼠形象深入人心，改變了迪士尼公司和全世界千百萬人的童年，成為如后迪士尼品牌的代表形象。隨后推出的米奇系列動畫片如《白雪公主與七個小矮人》、《獅子王》、《匹諾曹》等在全世界收到熱烈歡迎，迪士尼品牌迅速在全世界樹立起來。米奇的影響力之大以致在它50歲生日那天，好萊塢將它的名字刻在名人大道上，成為第一個獲此殊榮的動畫人物，也象征著它在整個演藝界超然的地位。2.2新產(chǎn)品的開發(fā)與組合

迪士尼主題公園 1955年，迪士尼把卡通動畫與游樂園相結(jié)合，推出了一種全新的娛樂形式——主題公園。隨著洛杉磯迪士尼樂園建立之后，在本土建立了7個風(fēng)格迥異的主題公園、6個高爾夫球俱樂部和6個主題酒店組成的奧蘭多迪士尼世界，1983年和1992年以出賣專利等形式分別在日本東京和法國巴黎建成兩個大型迪士尼主題公園。迪士尼樂園是世界上第一個現(xiàn)代意義上的主題公園，它的出現(xiàn)構(gòu)建了現(xiàn)代概念的旅游目的地形態(tài)，改變了旅游者休閑娛樂的選擇方向。園內(nèi)各商店、公共設(shè)施、娛樂硬件和其高品質(zhì)的服務(wù)為來自世界各地的游客帶來旅游新體驗(yàn)，迪士尼樂園也成為迪士尼文化與藝術(shù)的標(biāo)志，為迪士尼公司帶來穩(wěn)定的收入。迪士尼品牌消費(fèi)品 迪士尼消費(fèi)品主要包括：迪士尼全球出版部門、博偉游戲、直銷網(wǎng)站和迪士尼專賣店等。目前是迪士尼第四大收入來源，占迪士尼總收入的6.38%、凈利潤的9.21%。該部門開始于在1929年主要負(fù)責(zé)迪士尼周邊消費(fèi)品的授權(quán)，作為全球最大的品牌消費(fèi)品授權(quán)商，迪士尼和全球廣泛的授權(quán)商合作推出包括服飾、玩具、食品等各種消費(fèi)品。另外迪士尼全球出版部門也在該部門旗下。而博偉游戲集團(tuán)負(fù)責(zé)迪士尼互動軟件的開發(fā)和發(fā)行。迪士尼直銷業(yè)務(wù)包括直銷網(wǎng)站和迪士尼專賣店。迪士尼媒體網(wǎng)絡(luò) 迪士尼媒體網(wǎng)絡(luò)主要包括：迪士尼-ABC電視集團(tuán)、迪士尼廣播電臺、ESPN公司。目前是迪士尼最大收入來源，占迪士尼總收入的41.95%、凈利潤的58.52%。迪士尼媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)質(zhì)是迪士尼影視娛樂的推廣渠道，電視臺的傳播加快迪士尼影視娛樂 “內(nèi)容”在市場上的滲透與擴(kuò)張，推動迪士尼產(chǎn)業(yè)鏈繼續(xù)向下游發(fā)展，從而有了更大的規(guī)模效益。同時，迪士尼媒體網(wǎng)絡(luò)借助迪士尼影視娛樂提供的優(yōu)秀節(jié)目，也大大地提高了收視率，使電視這個開始被視為無足輕重的媒體，成了最為重要的大眾傳播媒體。電視臺的廣告源源而來，金錢也隨之滾滾而來，迪士尼媒體網(wǎng)絡(luò)以令人難以置信的速度向前發(fā)展，從而使迪士尼成為世界上最大的娛樂媒體公司之一。

2.3品牌策略

迪士尼憑借近一個世紀(jì)全球范圍內(nèi)被廣泛歡迎和了解，樹立了以“歡樂”為代表形象的的企業(yè)品牌和娛樂王國，使得迪士尼這一品牌深入人心。在2008年《商業(yè)周刊》的世界100強(qiáng)品牌（按照品牌價值）中排名為第9名，品牌價值 4 292.51 億美元。首先，品牌經(jīng)營為迪斯尼贏得了全世界范圍內(nèi)的忠誠顧客，形成了差異化競爭優(yōu)勢。迪斯尼樂園這一品牌在人們心目中就是歡樂的代名詞，它樹立了良好的企業(yè)與產(chǎn)品形象，增強(qiáng)了消費(fèi)者對迪斯尼樂園的認(rèn)知度，并在世界范圍內(nèi)形成了良好口碑，從而為其帶來了廣泛的客源聚集效應(yīng)。其次，迪斯尼樂園借用其品牌在顧客心目中的形象、聲譽(yù)，將迪斯尼品牌運(yùn)用于主題產(chǎn)品，消費(fèi)者出于對迪斯尼品牌的信任與偏好會將這種品牌忠誠延伸到新的產(chǎn)品中去，增加了新產(chǎn)品取得市場成功的機(jī)會，從而促進(jìn)了公司迅速形成產(chǎn)品多元化或產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營格局。迪斯尼樂園與影視媒體企業(yè)、玩具商、服裝商等合作開發(fā)一系列擁有固定主題的產(chǎn)品，包括主題卡通人物、主題玩具、主題服飾、家用電器等。這給迪斯尼樂園帶來了豐厚利潤，在迪斯尼公司的收入中主題公園本身的收入只占約20%，而品牌產(chǎn)品銷售收入所占比例卻高達(dá)一半左右

三 價格策略

迪斯尼樂園在定價策略上十分靈活，大體屬于需求導(dǎo)向型定價策略。它根據(jù)產(chǎn)品種類、銷售時間和地點(diǎn)等因素的不同采取差別定價、地區(qū)性定價、價格調(diào)整等措施來保證樂園的門票價格對大多數(shù)目標(biāo)市場而言是可以接受的。主題公園的價格策略一般包括單一票價、優(yōu)質(zhì)高價、低門票多服務(wù)和廉價策略。單一票價是那些缺乏設(shè)施與服務(wù)、活動單一的主題公園常用的價格策略；對于高投資、綜合性、高科技的主題公園普遍采用優(yōu)質(zhì)高價策略；低門票多服務(wù)策略是未來綜合性主題公園的定價趨勢，它強(qiáng)調(diào)主題公園應(yīng)以低門票來吸引游客，以相關(guān)服務(wù)來增加利潤；廉價策略適合在度假區(qū)附近的主題公園。當(dāng)然，受通貨膨脹、物價上漲等外部因素影響時，門票價格過低會影響主題公園的盈利能力。迪斯尼樂園解決這個難題的方法是實(shí)行長期的價格調(diào)整政策，將票價的增幅略高于通貨膨脹率，這樣既保證了公司盈利又使消費(fèi)者可以承受。

四 分銷渠道策略

迪士尼消費(fèi)品部(DCP)隸屬于華特迪士尼公司，專門負(fù)責(zé)授權(quán)給服飾、玩具、文具、家具裝飾品、食品、電子產(chǎn)品等的商品制造商以迪士尼品牌行銷全球。迪士尼公司在建立了迪士尼影視娛樂、迪士尼主題公園度假區(qū)、迪士尼消費(fèi)品、迪 士尼媒體網(wǎng)絡(luò)等一系列產(chǎn)業(yè)鏈的同時，迪士尼公司憑借其龐大的品牌價值成為全球最大的品牌消費(fèi)品授權(quán)商。迪士尼和全球廣泛的授權(quán)商合作推出包括服飾、玩具、食品等各種消費(fèi)品，在美國本土和全球各地授權(quán)建立了大量的迪士尼專賣商店。另外迪士尼全球出版部門也在該部門旗下。而博偉游戲集團(tuán)負(fù)責(zé)迪士尼互動軟件的開發(fā)和發(fā)行。迪士尼直銷業(yè)務(wù)包括直銷網(wǎng)站和迪士尼專賣店。在全球，3000多家授權(quán)商正在銷售者超過10萬種與迪士尼卡通形象有關(guān)的產(chǎn)品，迪士尼商品目前在中國內(nèi)地已擁有了170多家授權(quán)經(jīng)營商以及1200多個銷售專柜。該部門利潤率高達(dá)迪士尼產(chǎn)業(yè)整體收益的28.2%。

五 促銷策略

迪斯尼旗下的媒體網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)為產(chǎn)品銷售的宣傳提供了巨大優(yōu)勢，通過這些內(nèi)部媒體導(dǎo)向，迪士尼的廣告宣傳掌握了主動權(quán)，并且將單純的電視廣播媒體廣告宣傳與其自身動畫產(chǎn)品相結(jié)合，在播放歡樂動畫片的同時，人們可以了解迪士尼品牌的各種消費(fèi)品。另外，迪士尼在花費(fèi)大量資金用于電視、廣播、報(bào)紙、櫥窗等傳統(tǒng)宣傳媒介的同時，輔之以多樣化的營銷手段。例如迪斯尼公司為宣傳香港迪斯尼樂園專門推出了“迪斯尼夢幻世界”電視節(jié)目；利用因特網(wǎng)建立迪斯尼網(wǎng)站，將企業(yè)文化作為商業(yè)宣傳手段，在宣傳卡通文化的同時大做商品廣告；與已有很高文化影響力的麥當(dāng)勞和可口可樂聯(lián)合宣傳，在可口可樂飲料罐上做廣告；多樣化的營銷策略不僅大大提高了迪斯尼樂園的知名度，而且為其帶來了大量客源和滾滾財(cái)源。

六 戰(zhàn)略選擇

1.S1內(nèi)外結(jié)合的招聘模式；S2服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)；S3營銷策劃；S4品牌文化 2.W1負(fù)面新聞；W2文化差異；W3缺乏創(chuàng)新

3.O1旅游精制蓬勃發(fā)展；O2開拓年輕人的市場；O3香港個人游政放寬；O4大陸到香港旅游的人增多，客源的充足

4.T1上海正在籌劃的迪士尼主題樂園是香港迪士尼的威脅；T2本圭主題樂園對香港迪士尼的威脅；T3臨近旅游三大主題公園“合縱”抗擊香港迪士尼 可供的選擇如下： 1.S3-O2結(jié)合年輕人的口味，推出新的適合本土的新游玩項(xiàng)目

2.S1-T2利用天然地理優(yōu)勢以及個人游政策放寬，吸引更多華南游客和東南亞游客 3.O2-W2聯(lián)合旅行社，給予價格優(yōu)惠；O3-W1推出迎合年輕人的文化內(nèi)涵 4.W1-T3應(yīng)盡可能結(jié)合本土特色文化，推出迎合本土旅客又有自己迪士尼文化特色的游樂項(xiàng)目吸引更多旅游者；W5-T4適當(dāng)調(diào)節(jié)門票價格，適合普通大眾的消費(fèi)水平，以對應(yīng)旅游三大公園的“合縱”

七 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

在全球化背景下，企業(yè)的產(chǎn)品市場和資本市場存在相互影響的關(guān)聯(lián)效應(yīng)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)源空前擴(kuò)大，而跨國企業(yè)面對不同的地理環(huán)境、人文環(huán)境、政治和法律環(huán)境，其各類風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)機(jī)制不僅更加復(fù)雜，而且存在依次遞增的“蝴蝶效應(yīng)”，即任何一個風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的爆發(fā)，都可能帶來企業(yè)“大出血”的戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)。

Kaplan & Norton（2003）認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施過程，就是通過整合要素資源和實(shí)現(xiàn)流程，不斷為客戶和股東創(chuàng)造更多價值的過程，因此，我們認(rèn)為，危及企業(yè)價值創(chuàng)造的戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)主要來自企業(yè)的要素資源和流程。在企業(yè)價值鏈中，企業(yè)投入的各種要素資源是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的來源，它會給企業(yè)輸入風(fēng)險(xiǎn)，這類風(fēng)險(xiǎn)通常稱為企業(yè)固有風(fēng)險(xiǎn)（Inherent Risk）。企業(yè)設(shè)置的各類業(yè)務(wù)流程相當(dāng)于風(fēng)險(xiǎn)控制程序，它有過濾風(fēng)險(xiǎn)的作用。當(dāng)然，企業(yè)控制各類風(fēng)險(xiǎn)需要進(jìn)行成本與效益的權(quán)衡，企業(yè)流程沒有或未能控制的風(fēng)險(xiǎn)通常稱為控制風(fēng)險(xiǎn)（Control Risk）（Gul & Goodwin，2010）。如果最終產(chǎn)出的客戶價值和股東價值波動在可容忍的誤差范圍內(nèi)，就表明企業(yè)的剩余風(fēng)險(xiǎn)是正常的，如果客戶價值或股東價值發(fā)生重大毀損，就表明企業(yè)發(fā)生了戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)。

綜上所述，企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)源可分為固有風(fēng)險(xiǎn)源和控制風(fēng)險(xiǎn)源，其中固有風(fēng)險(xiǎn)源與企業(yè)所在行業(yè)有關(guān)，具體地說，主要與其擁有或控制的資源有關(guān)，主要包括價格風(fēng)險(xiǎn)源、信用風(fēng)險(xiǎn)源和純粹風(fēng)險(xiǎn)源等，很多品牌廠商如蘋果公司、HP公司、DELL公司等之所以大量采用外包生產(chǎn)，就是為了將這些固有風(fēng)險(xiǎn)源部分或整體轉(zhuǎn)移出去。而控制風(fēng)險(xiǎn)源則與其業(yè)務(wù)流程相關(guān)。企業(yè)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)，太簡單，固然投入成本低，但無法控制固有風(fēng)險(xiǎn)，而業(yè)務(wù)流程過于復(fù)雜，雖然能控制住常規(guī)的固有風(fēng)險(xiǎn)，但會造成運(yùn)營成本過高，降低企業(yè)的效率，同時，企業(yè)也難以對市場變化作出快速反應(yīng)，尤其是在全球化競爭情況下，風(fēng)險(xiǎn)事件的傳播，不 僅速度快捷，而且范圍廣泛，很容易引起全社會的關(guān)注，并給公司的聲譽(yù)和股價帶來巨大影響。

八 結(jié)論與啟示

1.企業(yè)戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)源可劃分為固有風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)，其中固有風(fēng)險(xiǎn)主要與企業(yè)擁有或控制的資源有關(guān)，而控制風(fēng)險(xiǎn)主要與企業(yè)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程有關(guān)。2.中國企業(yè)必須具有前瞻性目光，建立快速反應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理模式，并通過在全球范圍內(nèi)合理配備各項(xiàng)資源，整合業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)股東利益和客戶利益與員工利益、社會公眾利益的沖突，才能有效應(yīng)對各類突發(fā)的戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)。

第二篇：小米公司戰(zhàn)略分析

小米公司戰(zhàn)略分析

從2010年成立至今，在短短的四年內(nèi)，這家“用互聯(lián)網(wǎng)模式做手機(jī)”的公司依靠著“MIUI+社會化傳播+網(wǎng)絡(luò)渠道”的模式，迅速成為了一家市值超過100億美元的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，該公司在2012年僅售出了700萬部左右的安卓手機(jī)。小米2013年出售1870萬臺手機(jī)，增長160%；含稅收入316億元，增長150%。2013年8月23日，小米已完成新一輪融資，估值達(dá)100億美元。這意味著小米已成中國第四大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于阿里、騰訊、百度。

過去一年，小米公司發(fā)布了多款產(chǎn)品，其中包括小米手機(jī)

3、紅米手機(jī)；小米電視、小米盒子、小米路由器等。對于這些消費(fèi)者預(yù)期的產(chǎn)品，他們不是沒有能力做，而是因?yàn)樗麄儼l(fā)展的太快了，供應(yīng)鏈的發(fā)展已經(jīng)有些跟不上他們前進(jìn)的速度。這不僅僅是生長痛的問題，更是小米要向更高臺階邁進(jìn)、成為手機(jī)行業(yè)真正的王者，必須要打通的最后關(guān)口。小米在怎么把手機(jī)賣出去的問題上已經(jīng)所向披靡，但擠牙膏式的饑餓營銷與4000萬的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，如何生產(chǎn)出這么多產(chǎn)品其實(shí)取決于芯片、屏幕等核心零部件廠商的態(tài)度。能否在短時間內(nèi)理順產(chǎn)業(yè)鏈，重新與高通、MTK這樣的關(guān)鍵部件廠商達(dá)成合作成為能否邁上一個臺階的關(guān)鍵。小米缺席WMC 2014 進(jìn)軍國際市場面臨挑戰(zhàn),將精力集中在內(nèi)部供應(yīng)商會議上。換句話說，小米的封神之戰(zhàn)，就是最后打破供應(yīng)鏈的牽制，成為真正掌握供應(yīng)鏈的主人。

未來一年將是小米扭轉(zhuǎn)產(chǎn)業(yè)鏈危機(jī)重要的一年，畢竟每年保證一款旗艦新品的節(jié)奏，以及迅速提升出貨量獲取更穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)地位，這兩個當(dāng)務(wù)之急都不容小米再耽擱。我們已經(jīng)習(xí)慣了看到小米在發(fā)布一款新品后看到一些關(guān)鍵詞：“搶購”、“F碼”、“產(chǎn)能不足”??雖然無意揣測這背后小米手機(jī)是否真的供不應(yīng)求，但不可否認(rèn)的是，對于普通消費(fèi)者而言，從購買小米到拿到小米，往往都是一件大費(fèi)周章且需漫長等待的過程。

可小米依舊如此火熱，原因就在于，即使等待長達(dá)三個月，用戶也無法在這個周期內(nèi)找到一款“替代品”——與高通、MTK的緊密合作、強(qiáng)大的清理庫存能力加上在配件搭配上高性價比策略，都讓小米在時間和價格上領(lǐng)跑著這些手機(jī)廠商?？傻搅?014年，能夠讓小米這樣領(lǐng)跑的優(yōu)勢正在逐漸消失： 首先，無論是OnePlus、IUNI、華為榮耀或是魅族，都有與大型元器件廠商討價還價的能力，頻繁的新機(jī)發(fā)布和上市，只要能在用戶消費(fèi)敏感區(qū)內(nèi)提供高性價比的手機(jī)，那么他們的同時進(jìn)入讓小米在發(fā)貨上很難再去留有像現(xiàn)在這樣大的時間窗口；

雷軍表示，2014年小米公司的首要任務(wù)就是提升產(chǎn)能，保證供貨4000萬部手機(jī)。小米成立4年，已經(jīng)從當(dāng)初只賣一款智能手機(jī)的新銳手機(jī)廠商，成為今天橫跨硬件、軟件、服務(wù)甚至是電商平臺的綜合選手。相信小米會完成2014 供貨4000萬部手機(jī)的結(jié)果.

第三篇：聯(lián)想公司戰(zhàn)略分析

聯(lián)想公司戰(zhàn)略分析

一、聯(lián)想公司簡介

聯(lián)想集團(tuán)有限公司，成立于1984年，由中國科學(xué)院計(jì)算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦。當(dāng)時稱為中國科學(xué)院計(jì)算所新技術(shù)發(fā)展公司。1989年成立北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等商品。1996年開始，聯(lián)想電腦銷量首次位居中國國內(nèi)市場首位。2004年4月1日，聯(lián)想集團(tuán)的英文名稱由“Legend”改為現(xiàn)在的“Lenovo”。同年，聯(lián)想以17.5億美元(12.5億美元以及IBM的5億美元欠債)的價格收購IBM PC事業(yè)部，并獲得在5年內(nèi)使用IBM品牌權(quán)，成為全球第三大PC廠商。聯(lián)想在2005年5月完成對IBM個人電腦事業(yè)部的收購，這標(biāo)志著新聯(lián)想的誕生！

二、聯(lián)想公司的外部環(huán)境分析

1、PEST分析

（1）政治法律因素

我國是一個發(fā)展中國家，提倡以技術(shù)帶動發(fā)展，而現(xiàn)在處于信息化時代，因此，我國提出“將信息化做強(qiáng)做大”的政策，鼓勵我國的企業(yè)及研究部分在信息產(chǎn)業(yè)方面不斷地加大強(qiáng)度的投入。這樣的環(huán)境對聯(lián)想集團(tuán)來說，始終是利多與弊，更有利于發(fā)展。為擴(kuò)大內(nèi)需，我國在08年和09年又推出家電下鄉(xiāng)、以舊換新活動，國家將給中標(biāo)的家電廠商10%的財(cái)政補(bǔ)貼，同時還實(shí)行節(jié)能補(bǔ)貼政策，三大政策補(bǔ)助使聯(lián)想的發(fā)展之路順暢不少。

(2)經(jīng)濟(jì)因素

08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響慢慢褪去，盡管現(xiàn)在國際上經(jīng)濟(jì)依然有些動蕩，但總體上我國還是盡力地保持著穩(wěn)步發(fā)展的狀態(tài)。因此，對聯(lián)想來說雖然多少都有一定的沖擊，但我國的保護(hù)措施相對比較大，中國企業(yè)還可以繼續(xù)穩(wěn)定的往下發(fā)展。在國際競爭中，我國的信息化產(chǎn)業(yè)技術(shù)與國外相比差距較大，對于國內(nèi)信息行業(yè)的企業(yè)來說競爭力加大了，威脅也在加大。聯(lián)想在歐美市場也要面臨該問題。

(3)社會和文化因素

我國信息產(chǎn)業(yè)屬于初級發(fā)展階段，國內(nèi)的市場近幾年快速發(fā)展，略微呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，但是我國人口眾多，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來時間內(nèi)，對信息技術(shù)的需求量會有很大的增長空

間，信息化產(chǎn)業(yè)在中國存在著大量的潛在客戶群，更有利于聯(lián)想企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的做大做強(qiáng)。

(4)技術(shù)因素

我國在信息技術(shù)方面進(jìn)幾年進(jìn)步較快，但還處于發(fā)展階段，各方面的條件相對國際來說較弱，而作為中國政府自然希望我國可以有自己的高新信息技術(shù)，所以一定會大加鼓勵國內(nèi)該行業(yè)的發(fā)展，制定相關(guān)的優(yōu)惠政策來利于企業(yè)的發(fā)展和研發(fā)，這樣的狀況必然有利于以信息化產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè)（如：聯(lián)想企業(yè)）的發(fā)展。

三、聯(lián)想公司的內(nèi)部環(huán)境分析

1、企業(yè)核心競爭力

聯(lián)想的企業(yè)的核心競爭力是：營銷渠道。從聯(lián)想的營銷渠道的發(fā)展來看，經(jīng)歷了兩次轉(zhuǎn)型。一次是由直銷到建立與國際模式相似的渠道。最初的聯(lián)想電腦利潤下降，與代理之間的矛盾也越來越明朗。為了解決此問題，聯(lián)想最終放棄直銷，建立了一條與國際模式相似的渠道。第二次是由原來的傳統(tǒng)分銷模式向現(xiàn)今的服務(wù)轉(zhuǎn)型，以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)渠道增值是聯(lián)想營銷渠道轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容，從而提高客戶滿意度。

2、SWOT分析

SWOT分析的四大要素是優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。它綜合分析了企業(yè)的內(nèi)部資源與能力，其目的在于明確企業(yè)在市場中所處的地位。

（1）優(yōu)勢與機(jī)會

優(yōu)勢與機(jī)會主要是在面對外部環(huán)境的機(jī)會情況下，利用聯(lián)想企業(yè)的優(yōu)勢資源，充分將機(jī)會與優(yōu)勢結(jié)合，達(dá)到最大化企業(yè)利益的目標(biāo)。聯(lián)想的優(yōu)勢是有充足的現(xiàn)金流，已有市場的占有率，引進(jìn)電子計(jì)算機(jī)研發(fā)技術(shù)，上游企業(yè)議價能力，完善的營銷渠道。市場的機(jī)會主要有個人消費(fèi)用的電子計(jì)算機(jī)數(shù)量增加，目標(biāo)消費(fèi)者的收入增加，上游企業(yè)的競爭日益增加，通過合并和收購獲得的先進(jìn)電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，國內(nèi)政策的向國內(nèi)企業(yè)傾斜及行業(yè)品牌整合，中小品牌退出市場。

（2）優(yōu)勢與威脅

優(yōu)勢與威脅主要是利用好自身的優(yōu)勢，克服市場上所面對的威脅。通過有效執(zhí)行成功的保護(hù)和進(jìn)攻策略，現(xiàn)在聯(lián)想集團(tuán)所的威脅是來自于進(jìn)入新興市場（不包括中國）的威脅，需要大量的人力、物力去開拓市場，費(fèi)用較多，聯(lián)想可以利用之前的市場占有率去主攻有潛力的個人消費(fèi)市場。此外智能手機(jī)、平板電腦的出現(xiàn)也是聯(lián)想不能忽視的威脅。

(3）劣勢與機(jī)會

劣勢與機(jī)會主要是利用市場的機(jī)會，怎樣克服自己的劣勢并發(fā)展。在智能手機(jī)和平板電腦的研發(fā)上，聯(lián)想缺乏核心技術(shù)，更多的是扮演著智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈下游整合者的角色，操作系統(tǒng)受制于人，而且還缺乏獨(dú)特成熟的盈利模式，這將成為聯(lián)想移動互聯(lián)網(wǎng)的軟肋。

(4)劣勢與威脅

對于聯(lián)想來說，面對不斷出現(xiàn)的新型電子商品，如何能在保持自己原有優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上成為引導(dǎo)電子商品潮流的老大就顯得尤為重要，因此，實(shí)行“保護(hù)和進(jìn)攻”戰(zhàn)略對聯(lián)想來說是很明智的戰(zhàn)略選擇。

四、聯(lián)想公司的戰(zhàn)略選擇與分析

1、聯(lián)想發(fā)展的初始階段

這一階段聯(lián)想主要實(shí)行多元化、多渠道的戰(zhàn)略，以期能夠?qū)崿F(xiàn)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，在多個行業(yè)同時發(fā)展的目的，而當(dāng)時的聯(lián)想在PC業(yè)務(wù)上還沒有立穩(wěn)腳步，多元化戰(zhàn)略如投資房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)和通訊業(yè)務(wù)不僅使公司沒能抓住主要業(yè)務(wù)，還使公司陷入了資金緊張的狀態(tài)，如聯(lián)想進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在隨著其合作商贏時通失去做券商網(wǎng)站的資格和AOL在合作后的沉默，導(dǎo)致了聯(lián)想一直只能看著別人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的蛋糕一一分凈，因?yàn)槟菚r已成雞肋的多元化業(yè)務(wù)就不再具有核心競爭力的資格和吸引力了。但在這個過程中，聯(lián)想建立了遍布全國的營銷渠道，為它以后的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。、收購IBM階段

這一階段主要實(shí)行雙品牌戰(zhàn)略，同時配合低成本和差異化戰(zhàn)略的實(shí)施。聯(lián)想合并IBM的PC業(yè)務(wù)是聯(lián)想公司發(fā)展的歷史性決定，在聯(lián)想合并IBM PC業(yè)務(wù)之初，企業(yè)實(shí)行雙品牌之路。在聯(lián)想還不為人知的情況下，當(dāng)時情況下要做的就是要保持IBM一貫的品牌服務(wù)，包括IBM現(xiàn)有的“think”品牌，給客戶一個延續(xù)性緩沖階段，使其有個慢慢適應(yīng)的過程。從宣傳上看，新聯(lián)想廣告的定位突出以創(chuàng)新為內(nèi)核的企業(yè)品牌，旨在以企業(yè)品牌帶動產(chǎn)品品牌，并以奧運(yùn)營銷作為通道，加大宣傳力度，這無疑是一個成功的思路。保持老客戶對公司和產(chǎn)品的信任，并繼續(xù)開發(fā)新客戶，進(jìn)一步借勢擴(kuò)大市場，這是聯(lián)想收購 IBM PC后期策略要達(dá)到的目的。在聯(lián)想品牌逐漸被認(rèn)可的同時，第一、實(shí)行低成本戰(zhàn)略，聯(lián)想可以采用該戰(zhàn)略承受縮水利潤，并且成為領(lǐng)頭羊，這樣聯(lián)想可以做到比供應(yīng)商和購買者具有更強(qiáng)的實(shí)力，更好的發(fā)展。第二、差異化戰(zhàn)略，聯(lián)想已具有IBM所帶來的領(lǐng)先的技術(shù)，再加之自身所擁有的技術(shù)研發(fā)部門，相對于其它的企業(yè)技術(shù)方面已占有一定的優(yōu)勢。同時也可以通過直接的價格競爭來避免承擔(dān)價

格壓力。從實(shí)際操作看，這種戰(zhàn)略在當(dāng)時是適合聯(lián)想公司的，聯(lián)想并購IBM PC兩月后盈利,首季營業(yè)額漲234%,05年實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三個季度的贏利。品牌認(rèn)知度、銷售額不斷提升，僅半年時間，聯(lián)想把原來虧損的IBM個人電腦業(yè)務(wù)帶向了盈利，聯(lián)想的品牌也從此家喻戶曉，一躍成為pc業(yè)的強(qiáng)勢競爭者。

3、現(xiàn)在階段

這一階段主要是08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)后至現(xiàn)在。收購IBM之后，聯(lián)想的品牌知名度和銷售量都大幅提升，近幾年P(guān)C業(yè)務(wù)的市場增長放緩并呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，這一階段，集團(tuán)實(shí)行保護(hù)與進(jìn)攻策略，保護(hù)原有成熟市場和核心業(yè)務(wù)，開發(fā)新興市場和新型業(yè)務(wù)，以推動銷售不斷增長，保護(hù)成熟市場購戰(zhàn)略是聯(lián)想最初使用的戰(zhàn)略之一，未來將通過擴(kuò)大其在個人電腦市場的領(lǐng)先優(yōu)勢和提高盈利能力，以及同時擴(kuò)展去服務(wù)器及工作站等商用業(yè)務(wù)，致力保護(hù)其在中國的核心個人電腦業(yè)務(wù)。同時集團(tuán)亦將進(jìn)一步進(jìn)攻中國新興市場，以提高市場份額，積極開發(fā)移動業(yè)務(wù)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)。

與此同時，聯(lián)想繼續(xù)受惠于新興市場（不包括中國）的持續(xù)強(qiáng)勁增長勢頭，透過進(jìn)攻策略以帶動其比競爭對手優(yōu)勝和提高市場份額。聯(lián)想將通過發(fā)展零售市場以加快其銷售業(yè)務(wù)的增長，同時在中小企業(yè)尋求突破及推動關(guān)系型業(yè)務(wù)模式。

4、我們的分析和建議

通過對聯(lián)想企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境的分析，我們了解到，外部環(huán)境形成了有利于以信息化產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè)（如：聯(lián)想企業(yè)）的發(fā)展，同時聯(lián)想企業(yè)面臨著進(jìn)入新興市場的威脅和缺乏核心技術(shù)的劣勢。

我們建議，聯(lián)想公司在總體戰(zhàn)略層次上，應(yīng)該實(shí)行發(fā)展型戰(zhàn)略，充分利用現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的機(jī)會，以求得在現(xiàn)有發(fā)展水平上向更高一級的目標(biāo)發(fā)展，同時我們認(rèn)為在技術(shù)競爭日益激烈的今天，發(fā)展現(xiàn)代高科技是信息化產(chǎn)業(yè)的必然趨勢，聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)該不斷加大對研發(fā)技術(shù)的投入，加強(qiáng)科技創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。

在競爭戰(zhàn)略層次上，應(yīng)該實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略，在成本優(yōu)先戰(zhàn)略中可以通過控制成本以實(shí)現(xiàn)更好的利潤，擴(kuò)大市場份額，在差異化戰(zhàn)略中，發(fā)現(xiàn)并提供顧客需要的獨(dú)特性，給顧客提供更具特色的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣可以提高顧客對自身品牌的忠誠度，在產(chǎn)品市場中形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。

同時在戰(zhàn)略選擇和制定過程中，應(yīng)該注意環(huán)境的不斷變化，根據(jù)環(huán)境變化增強(qiáng)戰(zhàn)略調(diào)整的柔性能力，以更好地應(yīng)對環(huán)境帶來的各種挑戰(zhàn)和威脅，從而實(shí)現(xiàn)聯(lián)想集團(tuán)不斷發(fā)展壯大。

五、總結(jié)

一個好的企業(yè)戰(zhàn)略有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期生存和發(fā)展。企業(yè)在制定自身戰(zhàn)略時，首先應(yīng)該充分了解企業(yè)本身及其所處行業(yè)的過去和現(xiàn)在，明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，其次要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境因素帶來的發(fā)展變化趨勢，對企業(yè)所處環(huán)境進(jìn)行外部分析和內(nèi)部分析，然后據(jù)此制定出企業(yè)在不同發(fā)展階段的具體戰(zhàn)略，并據(jù)以采取措施，展開具體的戰(zhàn)略實(shí)施，同時應(yīng)該注意在整個戰(zhàn)略制定和實(shí)施過程中加強(qiáng)戰(zhàn)略控制，最后實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，使企業(yè)在瞬息萬變的市場條件和激烈的競爭中實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

第四篇：D&P公司戰(zhàn)略分析

公司戰(zhàn)略分析

目錄

一、公司簡介....................................4

二、關(guān)鍵戰(zhàn)略要素分析.........................41、業(yè)務(wù)組合..................................52、資源配置..................................53、競爭優(yōu)勢..................................54、協(xié)同優(yōu)勢..................................6

三、外部環(huán)境分析............................61、政治...................................62、人口...................................73、經(jīng)濟(jì)...................................84、社會環(huán)境..................................9

（1）價值觀念..............................9

（2）風(fēng)俗習(xí)慣..............................9

（3）審美觀念..............................95、技術(shù).................................106、自然.................................10

四、競爭分析..................................111、行業(yè)分析................................112、市場分析................................11

（1）潛在進(jìn)入者..........................11

（2）供應(yīng)方...........................11

（3）買方................................11

（4）替代品...........................11

五、企業(yè)遠(yuǎn)景和使命.............................121、企業(yè)遠(yuǎn)景122、企業(yè)使命123、公司形象1

2六、SWOT分析.............................141、優(yōu)勢.................................142、劣勢

3、機(jī)會

4、威脅SWOT分析圖表

七、公司戰(zhàn)略及選擇.............................16

八、公司的職能戰(zhàn)略.............................18

一、D&P集團(tuán)一個擁有實(shí)力雄厚的商業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)總資產(chǎn)值超過 30億美元，所經(jīng)營的業(yè)務(wù)遍布全世界，合共雇用員工約共 3萬人。集團(tuán)業(yè)務(wù)主要由兩間公司經(jīng)營品牌珠寶首飾生意。

D&P集團(tuán)以量身定制、獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)、超卓工藝技術(shù)及創(chuàng)新首飾設(shè)計(jì)馳譽(yù)珠寶界，目標(biāo)是做到中國最著名珠寶首飾品牌，其銷售網(wǎng)絡(luò)遍布香港、澳門、中國 100 多個城市共逾 300 多個銷售網(wǎng)點(diǎn)，并積極拓展東南亞和世界市場。

二、關(guān)鍵戰(zhàn)略要素分析

1、業(yè)務(wù)組合D&P主要經(jīng)營珠寶首飾零售和定制業(yè)務(wù)。D&P銷售貨品種類繁多，款式新穎獨(dú)特，極具品味，包括 999.9 純金首飾、鉆石、寶石、玉器、南洋珍珠、日本養(yǎng)珠首飾等；公司更直接向歐洲選購最流行之 K 金首飾。

2、資源配置

D&P聘請眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、才思敏銳的專業(yè)設(shè)計(jì)師。D&P擁有自己的鉆石、首飾加工廠，自行生產(chǎn)、制作各類首飾，形成了原料采購、生產(chǎn)、貨品銷售及售后服務(wù)一條龍，以確保向顧客提供優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、競爭優(yōu)勢

D&P高超的產(chǎn)品研發(fā)能力，使其在市場的角逐中始終捭合有度，從而在白熱化的激烈交鋒中傲視群雄，以至立于不敗之地。D&P打破了業(yè)界傳統(tǒng)而狹隘的眼光，開創(chuàng)了首飾制造新工藝的先河，領(lǐng)導(dǎo)了消費(fèi)新潮流，為以后的快速穩(wěn)定發(fā)展奠定了雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

為了降低經(jīng)營成本，從而更好地參與市場競爭，要自己創(chuàng)立了首飾加工廠，生產(chǎn)自己所售賣的各類首飾，減少中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)成本降至最低，保證最低的原料成本和較強(qiáng)的競爭實(shí)力。

4、銷售優(yōu)勢

銷售終端是港澳臺及海外地區(qū)選擇在人氣興旺的商業(yè)街上建立獨(dú)立專營店的形式。在內(nèi)地后，卻發(fā)現(xiàn)兩地的很多購物習(xí)慣不太一樣，消費(fèi)者比較信賴大型商場，喜歡在其中購物，而且內(nèi)地好的街鋪不多，另外受氣候條件和硬件設(shè)施等因素的制約。經(jīng)過反復(fù)調(diào)查和綜合考證后，他們調(diào)整渠道策略，改為以進(jìn)駐大型商場，即開設(shè)店中店為主的內(nèi)地市場搶灘登陸模式。在銷售方面：謹(jǐn)慎地招聘員工、精細(xì)地裝修店面、規(guī)范地陳列商品、建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系、進(jìn)行系列的人員培訓(xùn)，他們邊實(shí)踐邊調(diào)整各環(huán)節(jié)的不合理細(xì)節(jié)。

三、外部環(huán)境分析

1、在任何社會制度下，企業(yè)的營銷活動都必定要受到政治與法律環(huán)境的規(guī)范、強(qiáng)制和約束。與珠寶首飾企業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)主要有《專利法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《拍賣法》、《礦產(chǎn)資源法》、《金銀管理?xiàng)l例》。

2、人口政治 公司簡介

珠寶首飾市場是由具有購買需求、購買欲望和購買能力的消費(fèi)者所構(gòu)成的。因此，人口的數(shù)量、分布、構(gòu)成、教育程度以及地區(qū)間的移動等人口因素，就形成了珠寶首飾企業(yè)市場營銷活動的人口環(huán)境。從消費(fèi)觀念來看：珠寶首飾是一種高檔商品，佩戴珠寶首飾除了體現(xiàn)美的因素外，在很大程度上是體現(xiàn)人的氣質(zhì)。傳統(tǒng)上，我國的珠寶消費(fèi)是以保值、增值為目的，是富有的體現(xiàn)。近年來，隨著西方文化的滲入和東西方文化的交融，人們的消費(fèi)觀念和審美觀念有了很大的改變，緊跟時尚和首飾個性化的特點(diǎn)越來越突顯出來。這些消費(fèi)者將是首飾消費(fèi)的主力軍。此外，分析和研究中國珠寶市場環(huán)境組成因素的人口環(huán)境時，還要注重教育程度和民族構(gòu)成，珠寶首飾是一種帶有文化內(nèi)涵的飾物，其消費(fèi)水平與國民的受教育程度有很大關(guān)系。近年來，我國重視人口素質(zhì)教育，為我國的珠寶首飾消費(fèi)奠定了一個比較好的基礎(chǔ)；我國是一個多民族國家，發(fā)展民族特色首飾也具有廣闊的市場。

3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響和制約珠寶消費(fèi)的主要環(huán)境因素，珠寶市場的形成、發(fā)展與規(guī)模的大小不僅取決于人口的多少，另一個更重要的因素是一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)生活水平的高低。具體地說，就是消費(fèi)者平均收入水平的高低。珠寶屬于非生活必需品，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為珠寶首飾的消費(fèi)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

4．社會文化環(huán)境

（1）價值觀念

東方人十分注重為后代儲蓄金錢或留下傳家之寶。在具有這樣一種價值觀念的中國從事珠寶營銷，其中的商機(jī)是可想而知的。買一件珠寶首飾除了自己佩戴外，留給后人也是一筆財(cái)富是大多數(shù)中國珠寶消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，為將是珠寶營銷企業(yè)長期的一個賣點(diǎn)。

（2）風(fēng)俗習(xí)慣

中國是一個多民族的國度，各民族的風(fēng)俗習(xí)慣各有不同，但珠寶的消費(fèi)理念有很多相似之處。在人們的理念中，珠寶一直都是富貴、吉祥之物，佩戴珠寶能夠避邪、治病、保平安，除了美的因素外，還有護(hù)身的功用；相愛的男女互送珠寶為信物，寄以愛情、幸福、長久的含義。這些風(fēng)俗習(xí)慣將在很大程度上影響中國珠寶消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)動機(jī)。

（3）審美觀念

相對來說，北方和南方在珠寶款式風(fēng)格的追求上又略有差異，北方以大氣型的款式為主，而南方更偏愛秀氣型的款式。審美觀直接影響到人們對珠寶首飾的款式、規(guī)格、色彩的選擇。有一批消費(fèi)者以歌星、影星等著名演藝界名星所反映的時代藝術(shù)風(fēng)格為消費(fèi)潮流，刻意追求這種時髦。中國人的珠寶消費(fèi)觀念既有中國的特色，又在不斷地融入西方首飾文化的特色，在中國的珠寶首飾營銷活動中，誰掌握了首飾消費(fèi)的這些特點(diǎn)及發(fā)展趨勢，誰就掌握了駕馭中國珠寶市場的主動權(quán)。

四、競爭分析

1、行業(yè)分析

中國是人口的大國，又是一個歷史上對珠寶首飾有獨(dú)特偏愛的國家，改革開放以來經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展使國民的生活水平有了很大的提高，隨著東西方文化的交融，我國消費(fèi)者的珠寶消費(fèi)觀念和意識也在不斷提高，是世界珠寶界一致看好的珠寶消費(fèi)最有潛力的國家。珠寶首飾業(yè)有很大的發(fā)展空間和發(fā)展前景。

行業(yè)集中度低，且集中度有一直下降的趨勢，競爭激烈。該產(chǎn)業(yè)屬于競爭型市場，沒有一家企業(yè)可以絕對操縱市場。而我國珠寶業(yè)目前行業(yè)集中度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于40%，接近于完全競爭型市場。最大8家珠寶商占有的珠寶首飾業(yè)市場份額一直偏低，僅百分之二點(diǎn)幾，而且除2002年產(chǎn)業(yè)集中程度略有回升外，其余幾年的產(chǎn)業(yè)集中度還呈現(xiàn)下降趨勢，這表明我國的珠寶企業(yè)間的市場競爭是相當(dāng)激烈和殘酷的。經(jīng)濟(jì)

2、市場分析

（1）潛在進(jìn)入者

珠寶首飾行業(yè)企業(yè)數(shù)量眾多，企業(yè)必須依靠提高產(chǎn)品的技術(shù)含量、產(chǎn)品差異，提高產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘。

（2）供應(yīng)方

中國珠寶首飾原材料資源有限，大多數(shù)的原材料都是靠進(jìn)口來實(shí)現(xiàn)的，隨著中國加入WTO后，關(guān)稅稅率的下調(diào)將降低寶玉石原料的成本，保障珠寶首飾業(yè)的利潤率，使得很多國外的供應(yīng)商盯上了中國這塊市場，競爭日益激烈。

（3）買方

珠寶首飾行業(yè)總需求增長迅速，需求結(jié)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者的購買力也日漸增長。在競爭激烈的珠寶首飾行業(yè)，對消費(fèi)者數(shù)量和結(jié)構(gòu)的分析尤為重要。

（4）替代品

國內(nèi)珠寶首飾企業(yè)樹目眾多，競爭激烈；隨著零售業(yè)的對外開放和對進(jìn)口珠寶首飾施行稅收政策的變化，越來越多海外珠寶首飾企業(yè)進(jìn)入中國市場。另外，由于珠寶行業(yè)的特殊性，它的原材料供給的多樣化，使得它有更多的替代品，這更加加劇了行業(yè)內(nèi)的競爭。

五、企業(yè)遠(yuǎn)景和使命

1、企業(yè)遠(yuǎn)景

要秉承質(zhì)量貨精價實(shí)、設(shè)計(jì)獨(dú)一無二的經(jīng)營理念。在保持良好的銷售業(yè)績的同時還要向消費(fèi)者提供全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升品牌價值。

2、企業(yè)形象

與聯(lián)合國兒童基金會、中國國家體育總局、中華慈善總會等慈善機(jī)構(gòu)通力合作，在教育、醫(yī)療、保護(hù)兒童、環(huán)境保護(hù)、城市建設(shè)、賑濟(jì)災(zāi)情等方面，捐資援助社會公益不懈支持。

六、產(chǎn)品組合分析

珠寶首飾作為一種特殊的商品，具有市場區(qū)隔明顯，消費(fèi)人群集中等特點(diǎn)，其目標(biāo)消費(fèi)群主要為女性，因此，圍繞時尚、新潮等消費(fèi)心理，出了適合中國國情的系列產(chǎn)品組合。

七、SWOT分析

1、優(yōu)勢

（1）首飾鑲嵌飾品加工業(yè)具備了相當(dāng)?shù)乃胶湍芰Γ华?/p>

（2）掌握豐富的廣告資源，由此可以降低廣告的投入成本。 

（4）連鎖手法經(jīng)營拓展業(yè)務(wù)；

（5）優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

（6）原料采購、生產(chǎn)、貨品銷售及售后服務(wù)一條龍。

2、劣勢

（1）行業(yè)集中度低；

（2）核心產(chǎn)品差異化；

（3）人力資源管理（激勵制度，內(nèi)部協(xié)調(diào)，人員培訓(xùn)）；

（4）原材料資源有限（不能過度開采）；

（5）企業(yè)自身機(jī)制與市場機(jī)制不適應(yīng), 企業(yè)管理水平也較低, 人才較難留住。

3、機(jī)會

（1）中國國民經(jīng)濟(jì)快速增長；

（2）中國珠寶市場的迅速增長；

（3）國外競爭對手立足未穩(wěn)；

（4）行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步迅速。、威脅

（1）歐美珠寶商加入競爭；

（2）消費(fèi)者品味的快速變化；

（3）美國的金融危機(jī)對全球經(jīng)濟(jì)的不利影響；

（4）技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致技術(shù)進(jìn)入壁壘降低。

八、公司戰(zhàn)略及選擇

一、誠信經(jīng)營，業(yè)精于勤?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)，貨精價精”的企業(yè)精神，貫穿周大福創(chuàng)業(yè)及發(fā)展始終。

二、借力使力，恪守創(chuàng)新。

三、堅(jiān)持雙贏，協(xié)同發(fā)展?，F(xiàn)代商戰(zhàn)的最高境界就是能夠?qū)崿F(xiàn)同行商家的戰(zhàn)略“雙贏”，它不是你死我活的“火拼”、“雙虧”與“敵對”，而是“你贏”、“我贏”與“友好”的協(xié)作發(fā)展格局。在處理與其他品牌、競爭對手的關(guān)系上，時刻強(qiáng)調(diào)“雙贏”，通過讓企業(yè)盈利，讓同行盈利，讓消費(fèi)者滿意的原則，打造新型的戰(zhàn)略伙伴新關(guān)系。

九、公司的職能戰(zhàn)略

價格策略，物有所值“一口價”

珠寶飾品價格是目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，也是消費(fèi)者與商家能否達(dá)成交易的關(guān)鍵所在，針對這一敏感的問題，在價格策略上，創(chuàng)出了一套有別于其他同行的新路子。

物有所值，是消費(fèi)者對商品屬性的合理要求，也是目標(biāo)消費(fèi)者決定是否購買的參照標(biāo)桿。但在現(xiàn)實(shí)交易當(dāng)中，作為貴重的珠寶首飾，常常有商品價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商品價值的不正?，F(xiàn)象，使消費(fèi)者對于珠寶飾品是否物有所值充滿懷疑，為了解決消費(fèi)者這一心理障礙，創(chuàng)新性地推出了“珠寶首飾一口價”的銷售政策，并鄭重聲明：產(chǎn)品成本加上合理的利潤就是產(chǎn)品的售價，通過“薄利多銷”的經(jīng)營模式，節(jié)省了消費(fèi)者討價還價的時間，讓顧客真正體驗(yàn)貨真價實(shí)的感受。

為了降低經(jīng)營成本，從而更好地參與市場競爭，自己創(chuàng)立了首飾加工廠，生產(chǎn)自己所售賣的各類首飾，減少中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)成本降至最低。

成功不是偶然的，它是營銷策略在珠寶首飾行業(yè)實(shí)際操作中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的有效運(yùn)用，周大福這一傳奇品牌，通過產(chǎn)品、價格、服務(wù)、經(jīng)營等方面策略的推陳出新，實(shí)現(xiàn)了一個珠寶首飾品牌的深刻巨變，讓一個當(dāng)初僅有幾家小店鋪的珠寶金行，變成了國際化的“珠寶大腕”，實(shí)現(xiàn)了從量變到質(zhì)變這驚險(xiǎn)的跳躍，從而成為了經(jīng)久不衰的“美麗經(jīng)典”。

第五篇：保險(xiǎn)代理中介公司戰(zhàn)略分析

成績

中

國

礦

業(yè)

大

學(xué)

2019級MBA《戰(zhàn)略管理》結(jié)課報(bào)告

考試科目

戰(zhàn)略管理

考試時間

月

日

學(xué)生姓名

朱竹

學(xué)

號

DS19070311P32MB

所在院系

管理學(xué)院

任課教師

呂

濤

中國礦業(yè)大學(xué)研究生院培養(yǎng)管理處印制

《戰(zhàn)略管理》結(jié)課報(bào)告

YF保險(xiǎn)代理公司戰(zhàn)略分析報(bào)告

一、中國保險(xiǎn)及保險(xiǎn)代理行業(yè)發(fā)展

自1980年恢復(fù)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來，中國的保險(xiǎn)業(yè)保持了持續(xù)快速、健康發(fā)展的良好勢頭。近六年以來保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)增速均穩(wěn)定在20%左右，伴隨著保險(xiǎn)資金投資渠道逐漸放開、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)整體穩(wěn)健發(fā)展、監(jiān)管政策的全面完善，保險(xiǎn)作為“社會穩(wěn)定器”、“經(jīng)濟(jì)助推器”的作用日益凸顯?？偟膩碚f中國的保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展速度驚人，發(fā)展態(tài)勢也非常良好。但是，由于我們起步晚基礎(chǔ)薄，目前仍處于較低的水平，尤其是保險(xiǎn)密度和保險(xiǎn)深度兩項(xiàng)指標(biāo)與世界平均水平相距甚遠(yuǎn)，這也與世界第二經(jīng)濟(jì)大國（按GDP排名）的地位極不相稱，發(fā)展的潛力與空間都很大。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場上，由于中國的GDP持續(xù)快速增長，固定資產(chǎn)投資、居民消費(fèi)以及對外進(jìn)出口貿(mào)易的進(jìn)一步增長，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)深度將有所增加。

中國保險(xiǎn)市場的發(fā)展成果有目共睹，作為保險(xiǎn)市場的一份子，中國的保險(xiǎn)代理市場在近幾年也得到了較快的發(fā)展。

我國的保險(xiǎn)代理制度的發(fā)展背景有兩個：一是中國保險(xiǎn)市場的開放；二是中國加入了世界貿(mào)易組織。正是這樣兩個特殊背景下，進(jìn)入21世紀(jì)，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)一度得到了井噴式的發(fā)展。從1999年全國僅有保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)13家，2001年增加到171家。截止2010年底，全國共有保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)2550家，其中保險(xiǎn)代理公司1853家，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司392家，保險(xiǎn)公估公司305家。但在此后很長一段時期，保險(xiǎn)中介的發(fā)展似乎草遇到了瓶頸，直到2015年根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全國保險(xiǎn)公司通過保險(xiǎn)中介渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16144.2億元，占2015年全國總保費(fèi)收入的79.8%。其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)4721.7億元、人身險(xiǎn)11422.5億元，后期穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展。從其發(fā)展的速度來看，我國的保險(xiǎn)中介正逐步成為保險(xiǎn)市場的重要組成部分，發(fā)揮著促進(jìn)保險(xiǎn)市場發(fā)展和市場體系完善的作用。

二、公司簡介

YF保險(xiǎn)代理公司是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)保險(xiǎn)代理公司，于2014年1月7日注冊成立，公司注冊資金本金3000萬元人民幣，以車險(xiǎn)產(chǎn)品為主打。

YF公司秉承“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，打造“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、奮進(jìn)”的工作團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以客戶為家人，不斷開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務(wù)，致力于充分保障客戶權(quán)益，充分滿足客戶專業(yè)、全面、多層次的全方位金融需求。

YF公司由金融行業(yè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)組成，具有先進(jìn)的管理理念，完善的內(nèi)控體系，發(fā)展創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模型，具備較強(qiáng)的市場競爭力。公司成立以來，業(yè)務(wù)開展呈現(xiàn)逐年攀升的可喜勢頭。2014年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)銷售額1700萬元，2015年達(dá)到1.4億元，2016年達(dá)到3.1億元，2017年突破9.4億元……2019年分支機(jī)構(gòu)數(shù)量突破60家，分公司覆蓋全省所有地級市，二三級機(jī)構(gòu)也在不斷完善，最基層的銷售機(jī)構(gòu)已經(jīng)下沉到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

YF公司將集中力量繼續(xù)在保險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)域中不斷探索和創(chuàng)新，同時堅(jiān)持誠信經(jīng)營，以人為本，利用科學(xué)的管理，專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量為本行業(yè)更好的服務(wù)客戶而努力！打造成文中國保險(xiǎn)中介最專業(yè)、最具有發(fā)展力的優(yōu)秀企業(yè)。

三、YF保險(xiǎn)代理公司宏觀環(huán)境分析（PEST）

政治與法律因素分析。2014年8月10日，國務(wù)院以國發(fā)【2014】29號印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》。該《意見》分總體要求：構(gòu)筑保險(xiǎn)民生保障網(wǎng)，完善多層次社會保障體系；發(fā)揮保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理功能，完善社會治理體系；完善保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制，提高災(zāi)害救助參與度；大力發(fā)展“三農(nóng)“保險(xiǎn)，創(chuàng)新支農(nóng)惠農(nóng)方式；拓展保險(xiǎn)服務(wù)功能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級；推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)改革開放，全面提升行業(yè)發(fā)展水平；加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管，防范化解風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境；完善現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)與發(fā)展的支持政策共10部分36條。

2015年4月29日《關(guān)于修改<中華人民共和國保險(xiǎn)法>的決定》修正；保監(jiān)發(fā)[2015]91號，中國保監(jiān)會關(guān)于深化保險(xiǎn)中介市場改革的意見，支持專業(yè)中介機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展。鼓勵專業(yè)中介機(jī)構(gòu)提升專業(yè)技術(shù)能力，在風(fēng)險(xiǎn)定價、產(chǎn)品開發(fā)、防災(zāi)防損、風(fēng)險(xiǎn)顧問、損失評估、理賠服務(wù)、反保險(xiǎn)欺詐調(diào)查等方面主動作為，提供增值服務(wù)。鼓勵專業(yè)中介機(jī)構(gòu)走差異化發(fā)展之路，專業(yè)從事再保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)、車險(xiǎn)公估等業(yè)務(wù)。鼓勵專業(yè)中介機(jī)構(gòu)積極服務(wù)國家“走出去“戰(zhàn)略，為”一帶一路“和海外項(xiàng)目提供風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)保障服務(wù)。支持專業(yè)中介機(jī)構(gòu)在境外設(shè)立機(jī)構(gòu)。鼓勵保險(xiǎn)銷售多元化。鼓勵保險(xiǎn)公司有序發(fā)展交叉銷售、電話銷售、互聯(lián)網(wǎng)銷售等保險(xiǎn)銷售新渠道新模式。推進(jìn)獨(dú)立個人代理人制度。堅(jiān)持以有利于個人代理人職業(yè)規(guī)劃、有利于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、有利于有效監(jiān)管為原則，支持保險(xiǎn)公司和保監(jiān)局大膽先行先試，探索鼓勵現(xiàn)有優(yōu)秀個人代理人自主創(chuàng)業(yè)、獨(dú)立發(fā)展。推動市場要素有序流動。鼓勵專業(yè)中介機(jī)構(gòu)兼并重組。支持專業(yè)中介機(jī)構(gòu)通過資本市場募集資金和交易股權(quán)。允許專業(yè)中介機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，探索管理層股權(quán)、期權(quán)和員工持股計(jì)劃等激勵機(jī)制。

2016年車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)改革全國啟動，從2015年6月倒2016年7月1日，我國各省市先后完成了車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)的改革，標(biāo)志著車險(xiǎn)商業(yè)化進(jìn)入新時代。

由于我國保險(xiǎn)公司發(fā)展歷程形成了“大而全、小而全“的構(gòu)架。保險(xiǎn)公司承擔(dān)著從產(chǎn)品開發(fā)倒承保理賠、產(chǎn)品銷售、投資管理的整個運(yùn)營過程。迫于競爭壓力，保險(xiǎn)公司基本上將主要管理資源投入到了銷售環(huán)節(jié)，無法集中精力和財(cái)力懟產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行深耕、變革與創(chuàng)新，導(dǎo)致整個行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、服務(wù)水平不高、經(jīng)營成本上升、運(yùn)行效率低下。保險(xiǎn)中介專門為顧客設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇最適合的產(chǎn)品。從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)來看，產(chǎn)銷分離、專業(yè)化分工是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。保險(xiǎn)中介的價值在于深化保險(xiǎn)市場分工，提供更加專業(yè)化的服務(wù)，減少保險(xiǎn)交易成本，提高保險(xiǎn)市場配置資源的效率。這種分工的出現(xiàn)是保險(xiǎn)市場精細(xì)化發(fā)展的必然選擇。

保險(xiǎn)公司現(xiàn)行下手體制所帶來的龐大的人力、職場租賃等固定成本，以及用于業(yè)務(wù)人員激勵和市場推廣的成本，是導(dǎo)致經(jīng)營成本居高不下的主要原因，而通過與專業(yè)保險(xiǎn)中介的合作，實(shí)現(xiàn)上下游資源的有效利用和合理配置，不僅可以幫助保險(xiǎn)公司節(jié)省設(shè)機(jī)構(gòu)、鋪攤子的巨額成本，而且將部分銷售工作外包后，可以集中精力關(guān)注產(chǎn)品開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)管理和投資運(yùn)作等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這是保險(xiǎn)公司專業(yè)化經(jīng)營的要求，也是保險(xiǎn)市場專業(yè)化發(fā)展的必然趨勢。

經(jīng)濟(jì)因素分析。改革開放30多年來，我國國民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，也帶動了保險(xiǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。我國國民經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)較快的增長，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新進(jìn)展，居民收入水平持續(xù)增長，內(nèi)需拉動作用顯著增強(qiáng)，固定資產(chǎn)投資繼續(xù)增長，基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，對外經(jīng)濟(jì)與對外貿(mào)易水平提升，促使我國保險(xiǎn)業(yè)買入快速發(fā)展軌道。預(yù)計(jì)未來，我國經(jīng)濟(jì)社會將繼續(xù)保持蓬勃健康的發(fā)展勢頭，經(jīng)濟(jì)總量的增長會帶動現(xiàn)有保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的市場容量增大；同時，保險(xiǎn)覆蓋面的拓寬和滲透度的提高，會進(jìn)一步拓展保險(xiǎn)市場的深度和廣度，全社會對保險(xiǎn)的需求會更加旺盛。“十三五“時期，是我國全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，也是保險(xiǎn)業(yè)面臨的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，根據(jù)中國保監(jiān)會公布的”十三五“發(fā)展規(guī)劃預(yù)測，”十三五“期間中國保險(xiǎn)業(yè)將進(jìn)一步擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面，不斷提高保險(xiǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的滲透度和貢獻(xiàn)度，真正使保險(xiǎn)深入倒人民生活的各個方面，使我國公民的人身財(cái)產(chǎn)得到保障。

技術(shù)因素分析。近代高科技的快速發(fā)展，為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間，隨著新技術(shù)的誕生發(fā)展，促進(jìn)了高科技行業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展。同時，新興技術(shù)保險(xiǎn)的需求也進(jìn)一步推動保險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理等專業(yè)技術(shù)水平的提升。技術(shù)的發(fā)展同時也對從事保險(xiǎn)代理的企業(yè)提出了更高的要求，要求保險(xiǎn)代理人迅速掌握保險(xiǎn)專業(yè)知識及各種相關(guān)知識，如醫(yī)學(xué)、法律、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)商品、保險(xiǎn)理賠以及風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容也在不斷更新，要求保險(xiǎn)代理人不斷完善只是機(jī)構(gòu)，提高知識層次。

社會文化分析。從專業(yè)代理公司的社會認(rèn)知度看，公眾對其尚未完全接受和認(rèn)可。由于我國的保險(xiǎn)專業(yè)代理發(fā)展時間尚短，仍處于初級階段，資金實(shí)力差，人員少，各方面發(fā)展?fàn)顩r不盡人意。近幾年也不斷發(fā)生保險(xiǎn)代理公司市場退出，股權(quán)轉(zhuǎn)讓等情況，甚至出現(xiàn)多起冒用代理公司名義進(jìn)行非法集資詐騙的案件，導(dǎo)致社會公眾存在疑慮，缺乏足夠的信心，擔(dān)心公司出現(xiàn)問題無所保障，因此不愿意與保險(xiǎn)代理公司開展業(yè)務(wù)。與資金實(shí)力雄厚，已經(jīng)樹立了一定品牌優(yōu)勢的保險(xiǎn)公司相比較，專業(yè)代理機(jī)構(gòu)起步晚、規(guī)模小，難以讓客戶在短時間內(nèi)形成對保險(xiǎn)代理公司的認(rèn)可，獲得客戶的信任，有部分客戶往往出于誤解，認(rèn)為從代理公司購買保險(xiǎn)是“羊毛出在羊身上”，代理公司在賺自己的錢，加重了個人的負(fù)擔(dān)，因此寧可直接從保險(xiǎn)公司購買，也不愿意到代理公司購買。

四、YF保險(xiǎn)代理公司行業(yè)環(huán)境分析（五力模型）

購買者分析：

YF保險(xiǎn)代理公司將廣大機(jī)動車市場作為主要目標(biāo)市場，逐步擴(kuò)展壽險(xiǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)，將目標(biāo)客戶確定為：有車險(xiǎn)和壽險(xiǎn)意向的所有個人和團(tuán)體。

有車用戶，是車險(xiǎn)的消費(fèi)者，同時也是消費(fèi)的引導(dǎo)者，已購買車險(xiǎn)用戶的推薦將是其他潛在消費(fèi)者選擇的重要參考依據(jù)。了解有車用戶的車險(xiǎn)購買傾向，將會更加準(zhǔn)確的掌握需求信息，為整個車險(xiǎn)代理市場的開辟打下基礎(chǔ)。

團(tuán)體客戶也是車險(xiǎn)市場不可或缺的一個重要部分，主要原因是：團(tuán)體客戶規(guī)模大、消費(fèi)穩(wěn)定性強(qiáng)、忠誠度高，更重要的是團(tuán)體客戶更容易形成引導(dǎo)效益，對個人車險(xiǎn)消費(fèi)者，尤其是理性不強(qiáng)、忠誠度不高的個人用戶起到引導(dǎo)作用，吸引其購買車險(xiǎn)。因此團(tuán)體客戶具有較強(qiáng)的影響力，他們有形或者無形中影響了周邊的消費(fèi)者，成為一個優(yōu)質(zhì)的傳播者。

競爭者分析：

保險(xiǎn)代理市場主要競爭來自于同行業(yè)。伴隨著保險(xiǎn)代理行業(yè)的蓬勃發(fā)展，保險(xiǎn)專業(yè)代理行業(yè)的競爭狀況及用戶特點(diǎn)已經(jīng)比較明朗，整個市場競爭也呈現(xiàn)出日趨激烈的態(tài)勢，企業(yè)的進(jìn)入壁壘提高，整個行業(yè)開始向規(guī)?；l(fā)展。從當(dāng)前的競爭狀態(tài)來看，一方面是保險(xiǎn)公司在與保險(xiǎn)代理公司合作的同時，也在發(fā)展自身的營銷團(tuán)隊(duì)，在市場處于非飽和時，可以相互補(bǔ)充，相互滲透，當(dāng)市場容量既定時，雙方在目標(biāo)客戶上存在高度重合，造成保險(xiǎn)公司和自己授權(quán)的代理公司之間爭搶業(yè)務(wù)，無形中加劇了市場競爭。另一方面是在當(dāng)?shù)厥袌錾系腍Y保險(xiǎn)代理公司具有政府背景，無論在資金實(shí)力、品牌積累上都是在YF之上，就使得YF公司要加快正專業(yè)化、規(guī)化建設(shè)的腳步，盡快形成規(guī)?；?yīng)，才能應(yīng)對未來日益積累的競爭。

供應(yīng)者分析：

YF保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)供應(yīng)主要依托大型企業(yè)為強(qiáng)大后盾，該企業(yè)主要從事汽車貿(mào)易、4S店、危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)，實(shí)力不容小覷。YF公司經(jīng)營規(guī)模也從2014年成立至今已經(jīng)擴(kuò)展到擁有多家分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)合作單位涵蓋了市場是各主要保險(xiǎn)公司，這些資源都是YF公司的寶貴財(cái)富。

但是，政策在變化，市場是動態(tài)的，YF公司供應(yīng)鏈也在發(fā)生變化，首先受到全國環(huán)保和市場飽和因素的影響，4S店的汽車銷量持續(xù)下滑；其次是受到同行業(yè)價格沖擊，續(xù)?？蛻粝陆?，保險(xiǎn)公司電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售侵蝕直接業(yè)務(wù)份額；客觀環(huán)境要求務(wù)必?cái)U(kuò)展市場占有率，構(gòu)建自己的核心競爭力。

市場新進(jìn)入者威脅：

YF公司除了市場上現(xiàn)有競爭者外，同樣存在潛在的新進(jìn)入者的威脅。一方面，隨著國家保險(xiǎn)政策的扶持，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，越來越堵的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)涌入市場；另一方面，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化格局的建立，必將有更多的境外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)入我國。所有這些潛在的競爭者不僅有著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，更不能忽略的是其先進(jìn)、科學(xué)、合理、適應(yīng)性強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制和產(chǎn)品服務(wù)，將會對YF公司產(chǎn)生巨大的、歷史性、挑戰(zhàn)性的競爭壓力。

替代品分析：

替代品的威脅是指能夠提供與保險(xiǎn)產(chǎn)品類似的功能、服務(wù)的產(chǎn)品或風(fēng)險(xiǎn)處置方式。從目前來看，主要兩點(diǎn)，一是車險(xiǎn)的企業(yè)自保，公司內(nèi)部成立自保處，只在保險(xiǎn)或者代理公司購買交強(qiáng)險(xiǎn)，按照保險(xiǎn)公司商業(yè)保險(xiǎn)的條款和費(fèi)率自行承保車輛的商業(yè)險(xiǎn)部分，加上管理人員的人工在內(nèi)，其成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于購買商業(yè)保險(xiǎn)，但因?yàn)閮H限于個別大企業(yè)，所以威脅并不是很大。二是證券、基金等其他存在一定替代性的投資工具，公眾消費(fèi)者的選擇更加廣泛，能夠部分替代壽險(xiǎn)產(chǎn)品的投資功能。這種替代對正在成長發(fā)展的保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)有極大影響。從長期來看，銀行與其他非銀行金融機(jī)構(gòu)也都是保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理公司強(qiáng)有力的競爭對手。

五、YF保險(xiǎn)代理公司內(nèi)部環(huán)境分析

企業(yè)資源與能力分析：

在人力資源方面：人力管理基礎(chǔ)扎實(shí)并且已經(jīng)突破了人事基礎(chǔ)工作向人力資源管理的瓶頸，但行業(yè)人力的瓶頸接踵而來，行業(yè)發(fā)展快，人才短缺，甚至一度出現(xiàn)了跨級提拔的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了干部品質(zhì)。

在財(cái)務(wù)支持方面：保險(xiǎn)的市場在變化，經(jīng)營模式也在更新，特別是受資本市場影響，保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)提前預(yù)支增加了代理行業(yè)的墊付資金，YF公司把運(yùn)營能力差的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)納入自身業(yè)務(wù)體系，擴(kuò)大資本下的保險(xiǎn)運(yùn)營。合理運(yùn)用負(fù)債杠桿，與各家保險(xiǎn)公司保持良好的溝通，提高資金的周轉(zhuǎn)利用率，保證資金后盾。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持方面：技術(shù)的快速發(fā)展也為保險(xiǎn)銷售渠道創(chuàng)新提供了可能，隨著通信技術(shù)的發(fā)達(dá)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日益普及，加快了信息的傳遞速度，極大的方便了人們之間的溝通，保險(xiǎn)代理人對市場信息的掌握更加全面，更加迅速，對市場動態(tài)的變化了解的更為準(zhǔn)確，與客戶的聯(lián)系更為密切。YF公司通過線上線下保險(xiǎn)活動結(jié)合，向保險(xiǎn)信息化靠攏，經(jīng)營過程中一方面降低自身的業(yè)務(wù)成本，另一方面又通過網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售搶占中介業(yè)務(wù)市場，特別是網(wǎng)絡(luò)銷售興起的今天，保險(xiǎn)網(wǎng)銷也蠢蠢欲動，這給我們以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展為主的YF保險(xiǎn)代理提出了新的挑戰(zhàn)。

內(nèi)部環(huán)境中優(yōu)劣勢分析：

內(nèi)部優(yōu)勢分析：YF公司有著較強(qiáng)的后援支持體系，日常辦公已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無紙化，培訓(xùn)系統(tǒng)也非常先進(jìn)和健全，有著靈活的經(jīng)營機(jī)制，對市場變化反應(yīng)迅速，與保險(xiǎn)公司保持著較好的關(guān)系和溝通，考核導(dǎo)向也非常明確。

內(nèi)部劣勢分析：由于YF公司客戶主要是市場上機(jī)動車用戶，客戶本質(zhì)決定了其流動性大的特點(diǎn)，公司內(nèi)部業(yè)務(wù)員的流動性也相對較大，客戶停留在個人的比例較高，團(tuán)體客戶較少。

外部機(jī)會分析：YF公司在整體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期誕生并發(fā)展，隨著國民經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，我國保險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)了快速發(fā)展。YF公司正式抓住了這樣一個潛在市場，獲得了市場先機(jī)。

外部威脅分析：隨著保險(xiǎn)業(yè)春天的到來，大批國內(nèi)外保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，爭奪代理市場份額，必將對YF公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)造成一定的沖擊。屆時，公司的態(tài)度和制度的制定實(shí)施，是關(guān)系到Y(jié)F公司的發(fā)展和存亡的關(guān)鍵。

六、企業(yè)的戰(zhàn)略選擇及評價

基于YF保險(xiǎn)自身的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢進(jìn)行分析及所處外部環(huán)境的機(jī)會、威脅的分析，利用SWOT綜合分析法找出公司的定位和應(yīng)采用的應(yīng)對措施，利用機(jī)會、避開威脅，集中發(fā)揮優(yōu)勢，指定適合公司發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略。

因此，YF公司應(yīng)實(shí)施目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略，將保險(xiǎn)產(chǎn)品聚焦在政策性保險(xiǎn)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的配套產(chǎn)品上，在產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)等方面，增加新的戰(zhàn)略，建立競爭優(yōu)勢：

聚客戶群于團(tuán)體客戶。團(tuán)體客戶也是車險(xiǎn)市場不可或缺的一個重要部分，主要原因是：團(tuán)體客戶規(guī)模大、消費(fèi)穩(wěn)定性強(qiáng)、忠誠度高，更重要的是團(tuán)體客戶更容易形成引導(dǎo)作用，有著較強(qiáng)的影響力。

聚產(chǎn)品于政策性保險(xiǎn)與地方性經(jīng)濟(jì)發(fā)展配套性產(chǎn)品。隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，政府政策優(yōu)勢是非常明顯，YF公司將緊隨國家政策的方向標(biāo)，順應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中對保險(xiǎn)行業(yè)的協(xié)調(diào)關(guān)系以及配合地方經(jīng)濟(jì)對保險(xiǎn)代理行業(yè)的保護(hù)和監(jiān)督，合理配置公司保險(xiǎn)資源。

完善人力資源儲備。人員流失和人力資源儲備不足是阻礙所有保險(xiǎn)公司發(fā)展的一大瓶頸，作為新興的保險(xiǎn)中介公司，更需要實(shí)行完整有序的人力資源儲備戰(zhàn)略。做好“愿景留人、情感留人、事業(yè)留人、利益留人”。做好公司企業(yè)文化，利用團(tuán)建、合作等方式提高員工凝聚力，人性化管理，完善制度，多勞多得，拓寬晉升機(jī)制，適度放權(quán)，提高員工主觀能動性，讓員工感覺到參與感，利用好股權(quán)激勵，讓員工不僅僅是得到一份工作，而是共同發(fā)展一份事業(yè)，和公司共同進(jìn)步成長。

壽險(xiǎn)銷售提上日程。相比壽險(xiǎn)，財(cái)險(xiǎn)更容易前期在保險(xiǎn)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，財(cái)險(xiǎn)中，車險(xiǎn)是最好入門的險(xiǎn)種。但是隨著保險(xiǎn)代理公司的競爭加劇和市場車輛的日益飽和。車險(xiǎn)市場越來越透明化、趨同化。車險(xiǎn)客戶的客戶粘性相對較低，受價格影響較大，價格戰(zhàn)使公司利潤空間不斷縮減。而壽險(xiǎn)客戶繳費(fèi)年限較長，客戶粘性較大，產(chǎn)品選擇性多，專業(yè)性強(qiáng)，巨大的市場空間都顯示著壽險(xiǎn)銷售的良好前景。所以YF公司要以車險(xiǎn)為依托，發(fā)展壽險(xiǎn)銷售渠道，兩條腿走路，才能使公司發(fā)展更加平穩(wěn)。

七、結(jié)語

文章以保險(xiǎn)行業(yè)以及保險(xiǎn)代理行業(yè)的飛速發(fā)展和崛起作為契機(jī)，對保險(xiǎn)行業(yè)以及保險(xiǎn)代理行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境以及發(fā)展趨勢進(jìn)行了闡述和分析，并結(jié)合YF公司的發(fā)展現(xiàn)狀，促成YF公司認(rèn)識到完善原有戰(zhàn)略、增加新的戰(zhàn)略才能增加市場份額，最終得到良好的運(yùn)營及發(fā)展。