第一篇：定制旅游服務(wù)模式的思考

定制旅游服務(wù)模式的思考

伴隨我國經(jīng)濟(jì)的不斷提升，中國居民的可自由支配收入和消費意愿也日益增長，近年來旅游成為了新的消費熱點。當(dāng)前旅游服務(wù)模式和相關(guān)產(chǎn)品花樣百出，人們的旅游出行已明顯呈現(xiàn)出個性化的趨勢，這一點在境外游中尤其突出，而傳統(tǒng)的旅游模式漸漸無法滿足不斷變化的旅游市場環(huán)境和旅游者多樣的旅游觀念和需求。因此，旅游服務(wù)模式的發(fā)展開始結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化和個性化，即定制式的旅游服務(wù)模式。本文通過探析定制旅游服務(wù)模式的個性化、模塊化、靈活化、極致化和延伸化等特征，簡要地闡釋這種更為符合現(xiàn)在與未來旅游市場的服務(wù)模式。

中國論文網(wǎng) /7/view-12975251.htm

前言

由于我國的綜合國力逐步提升，人們可支配收入的持續(xù)走高，國家之間各種關(guān)系的日益密切，交流來往越來越便利等因素，國外紛紛看中了中國龐大的旅游消費市場，為了帶動本國的經(jīng)濟(jì)，越來越多的國家政府對我國公民執(zhí)行免簽、落地簽或多年內(nèi)多次往返等有我國利政策，進(jìn)一步激發(fā)了日益高漲的旅游消費熱情。根據(jù)《中國出境旅游發(fā)展年度報告2016》的數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國出境旅游人數(shù)達(dá)到1.17億人次，同比增長9.8%，其中出境游消費1045億美元，同比增長16.6%，人均境外消費893美元（約合人民幣6000元）。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游企業(yè)也相應(yīng)迅速發(fā)展，2004年，提供完整旅游產(chǎn)品的旅游服務(wù)企業(yè)及旅行社有14927家，而到2013年，這個數(shù)字增長到了25629家。

無論是從現(xiàn)象顯示還是從數(shù)據(jù)分析來看，我國的旅游消費市場和旅游產(chǎn)

業(yè)正處于一個快速擴(kuò)張和成長的階段。早期的旅游者需求多為大眾化、差異相對小，因此行業(yè)提供的產(chǎn)品多為標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。但當(dāng)下人們的旅游頻次和深度迅速提升，旅游顧客需求開始轉(zhuǎn)向多樣化、個性化、動機(jī)復(fù)雜化，期望值也持續(xù)走高，旅游市場因此也趨于細(xì)化和多樣化，傳統(tǒng)的旅游服務(wù)模式已不能很好地滿足這些新的需求。體驗經(jīng)濟(jì)的時代里，從目標(biāo)市場戰(zhàn)略出發(fā)，旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)必定要以市場需求為導(dǎo)向理念，針對產(chǎn)品風(fēng)格和服務(wù)實行”一對一”的大規(guī)模定制化營銷革新，因此，定制旅游服務(wù)模式成為旅游服務(wù)企業(yè)的必然選擇。

一、定制旅游服務(wù)模式

根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的調(diào)節(jié)機(jī)制，由政府設(shè)置相關(guān)的旅游行政部門、制定旅游政策和規(guī)劃，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的運(yùn)作模式叫做政府主導(dǎo)型旅游發(fā)展模式；而在市場機(jī)制調(diào)節(jié)下，通過價格和競爭實現(xiàn)市場調(diào)節(jié)的運(yùn)作模式叫做市場型旅游發(fā)展模式。美國學(xué)者將這兩種模式定義為

價值驅(qū)動型模式和市場驅(qū)動型模式。在市場驅(qū)動下形成的主流旅游產(chǎn)品主要包括跟團(tuán)游、自駕游、周邊游、出境游、自助游和郵輪旅游等。

而定制旅游服務(wù)模式是市場這個“看不見的手”調(diào)控下的必然產(chǎn)物，是針對特定消費者的需求，以跟團(tuán)旅游和自助游的有機(jī)結(jié)合為主核，對旅游產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化整合，其最終目的是為了更充分地滿足差異化的需求的一種旅游方式。定制旅游服務(wù)模式有兩個基本特征：一是以個體旅游者需求為導(dǎo)向，旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)遵循客戶體驗價值、按照客戶的個性化需求制定相關(guān)旅游活動；二是消費者參與到產(chǎn)品的設(shè)計過程中，旅游活動的最終制定是產(chǎn)品服務(wù)提供者和消費者互相表達(dá)、共同協(xié)商的結(jié)果，即旅游者親身參與旅游?a品的討論、設(shè)計和制定過程。

傳統(tǒng)旅行社的旅游服務(wù)模式與消費者是合同關(guān)系，服務(wù)產(chǎn)品固定、靈活性小，而在定制旅游模式中，旅游服務(wù)

機(jī)構(gòu)和旅游者之間有更大的溝通空間和變通的余地，兩者關(guān)系更為緊密，旅游活動更為靈活。一般情況下，定制旅游服務(wù)是旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)旅游者的時間和預(yù)算，在相互溝通下策劃并制定出具有差異化和針對性的旅游方案，最終既可以由旅游者根據(jù)方案自行進(jìn)行采購，也可以由旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)為旅游者訂購安排好所有的旅游產(chǎn)品，兩種方式的自主選擇體現(xiàn)出以消費者個性需求為導(dǎo)向的服務(wù)原則。

與過往的旅游服務(wù)模式不同，定制化旅游服務(wù)要求定制旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)一方面必須深入了解旅游目的地的資源和潛在產(chǎn)品，另一方面又要全面了解消費者的需求，從而將兩者靈活匹配結(jié)合，完成定制服務(wù)。并且在定制旅游模式中，旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)除了提供咨詢、建議、制定計劃等行前服務(wù)外，同時還需要遠(yuǎn)程跟蹤整個行程，為旅行者提供及時的服務(wù)及保障。

定制旅游作為旅游市場上的一個

細(xì)分市場，是以旅游者個人體驗為核心的新型旅游模式，而目前通常是將在線旅游服務(wù)和自助游相結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用使得定制的過程更為便捷，平臺化、智能化、線上與線下融合化是現(xiàn)代旅游服務(wù)行業(yè)的必然趨勢。2015年9月，國家旅游局發(fā)布了《關(guān)于實施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知》，意味著旅游與互聯(lián)網(wǎng)的深度結(jié)合發(fā)展已經(jīng)是行業(yè)發(fā)展的潮流。為更好地發(fā)揮旅游業(yè)的綜合拉動、融合作用，為有關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供旅游平臺，“旅游+”戰(zhàn)略與智慧旅游得到了各方的重視。在政策支持和信息技術(shù)持續(xù)發(fā)展的浪潮下，定制旅游的必定會在未來的旅游市場上占據(jù)廣闊之地。

二、定制旅游服務(wù)模式的基本特征

定制旅游服務(wù)模式的基本內(nèi)涵是滿足個性化需求的針對性服務(wù)，其特征可以分析為以下幾個方面：個性化、模塊化、靈活化、極致化與延伸化。

（一）個性化

在體驗經(jīng)濟(jì)時代，旅游消費者的需

求層次越來越高，旅游市場逐漸從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，對于旅游行業(yè)來說，已預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)旅游服務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)難以滿足部分小眾需求的消費者。在定制旅游服務(wù)模式中，旅游行業(yè)不再為大眾化需求提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，轉(zhuǎn)而為小眾需求提供精準(zhǔn)服務(wù)，更強(qiáng)調(diào)一對一的針對性，即一個旅游產(chǎn)品只針對一個客戶定制，客戶可能是個體消費者，也可能是想法契合的特定團(tuán)體。如前文所言，定制旅游服務(wù)需要深入理解客戶的需求，這些需求的一部分可能是基本的食住行游購?qiáng)剩蛻籼厥獾?、個性的、動態(tài)的甚至隱含的潛在需求，才是定制服務(wù)的著眼之處。很多情況下旅游者的基本需求本質(zhì)上并不具有很大差異，但由于旅游者自身的特點，在細(xì)節(jié)需求上可能千差萬別，而定制化旅游服務(wù)就必須針對這些細(xì)微的差異添加符合消費者的元素和創(chuàng)意，進(jìn)而使客戶體驗到與眾不同、獨一無二的貼心定制服務(wù)，給顧客帶來更好的旅游體驗。畢竟，旅游只是一個載

體，精神體驗才是旅游者的最終目的。比如為度蜜月客戶提供更為浪漫且服務(wù)周到的酒店，為有個性敢于探索的旅行者提供小眾且能滿足其求知欲的景點。可以說定制旅游給予了旅游者各種可能性，將顧客滿意度最大化，而不是像傳統(tǒng)旅游服務(wù)那樣讓顧客在有限的產(chǎn)品內(nèi)選出自己相對滿意的產(chǎn)品。

（二）模塊化

在商品生產(chǎn)中，定制化產(chǎn)品都會面臨一個不可避免的問題，即有限的資源選擇和無限可能的潛在需求之間的矛盾，因此大規(guī)模定制通常會預(yù)設(shè)有限的選擇項，以提高效率，降低成本。同樣在定制旅游服務(wù)模式中，雖然定制服務(wù)具有高客單價、高毛利的特點，但如果效率跟不上，利潤和用戶體驗必定無法達(dá)標(biāo)。因此定制旅游需要找尋出消費者存在的共性需求，把這些共性需求分解成相對小眾化的模塊，以模塊化支持個性化定制，將大大提高服務(wù)效率并優(yōu)化消費者的選擇。從本質(zhì)來說，定制旅游 的模塊化細(xì)分了客戶的潛在需求，同時規(guī)范了定制服務(wù)的流程，使整個定制有了方向性的指引，最終使得服務(wù)提供者和消費者雙方都節(jié)約了精力和成本。需要特別注意的是，模塊化并不意味著最終的旅游服?詹?品是由標(biāo)準(zhǔn)的模塊組合而成的，模塊是可能的選項指引，只有滿足客戶實際需求才是定制服務(wù)的最終目的，因此與客戶共同選擇合適的模塊，或?qū)υ心K進(jìn)行改動以適應(yīng)不同需求，都是定制旅游服務(wù)流程中必不可少的環(huán)節(jié)。

（三）靈活化

靈活化是指定制旅游服務(wù)提供的主體需要對客戶需求、市場以及外在環(huán)境有著高度的敏感，時刻準(zhǔn)備做出適應(yīng)調(diào)整。這一方面體現(xiàn)在定制過程中，在標(biāo)準(zhǔn)化流程和模塊化指引的基礎(chǔ)上，有能力針對不同的需求做出相對應(yīng)的調(diào)整修改。另一方面體現(xiàn)在服務(wù)主體可以在動態(tài)的市場環(huán)境中不斷地調(diào)整自身的運(yùn)營和服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計，并對市場趨勢有一

定的預(yù)判，以應(yīng)對可能將出現(xiàn)的新的個性需求。結(jié)合當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時代背景，一個有效的線上服務(wù)平臺及強(qiáng)有力的技術(shù)支持、高效的數(shù)據(jù)收集分析將為服務(wù)主體帶來相當(dāng)大的競爭優(yōu)勢。此外，與客戶的動態(tài)互動也是所有服務(wù)行業(yè)需要留意的，需要及時了解客戶訴求、投訴，建立良好的溝通渠道，調(diào)整自身的服務(wù)內(nèi)容，更新客戶信息，做到及時為客戶提供個性化、專業(yè)化與人性化的服務(wù)。

（四）極致化

定制旅游服務(wù)模式在體驗上更強(qiáng)調(diào)“預(yù)料之外的體驗”，即旅游服務(wù)提供主體不能只以客戶定制的服務(wù)為限，而應(yīng)該用心竭力去讓每一個可能的服務(wù)細(xì)節(jié)做到極致，主動為客戶考慮，努力為客戶帶來驚喜。由于客戶全程參與旅游產(chǎn)品的定制，對行程活動已經(jīng)有了比較全面的了解，同時心理閾值也更高，如果沒有任何超出或者高出消費者預(yù)料的服務(wù)和細(xì)節(jié)，很容易給旅游者留下一個平淡無奇甚至乏味的印象。因此定制旅

游服務(wù)模式實際上對旅游產(chǎn)品、旅游資源、旅游服務(wù)等各方面都提出了更高的要求。

（五）延伸化

定制旅游的核心是服務(wù)，因此要將無微不至的高品質(zhì)服務(wù)貫穿整個流程，這就包括行前、行中、和行后。與傳統(tǒng)旅游不同的是，定制旅游的服務(wù)不是在向交付完線路產(chǎn)品后就結(jié)束了，而是在前期通過與目標(biāo)顧客的接觸了解，為旅游者提供充分的滿足其個性訴求和意愿的產(chǎn)品服務(wù)之余，密切關(guān)注旅游者在整個行程中的發(fā)展，幫忙顧客解決行程中的各種突發(fā)狀況。此外，旅行結(jié)束后的跟蹤回訪也不可忽視。對比傳統(tǒng)旅游服務(wù)，定制旅游作為一種相對高端的旅游方式，對顧客進(jìn)行及時回訪和感謝，不僅能通過顧客的反饋來不斷提升和改進(jìn)服務(wù)，更能體驗出定制旅游服務(wù)的人本精神和品質(zhì)追求，給予顧客不一樣的高端感受。

三、結(jié)語

當(dāng)前，定制旅游服務(wù)在國內(nèi)依舊屬于新興產(chǎn)品，面臨著供給市場專業(yè)人才不夠、需求市場觀念難以轉(zhuǎn)變等嚴(yán)峻的問題，傳統(tǒng)旅游向定制旅游過渡仍有很長的一段路要走。但時代在發(fā)展，定制旅游在當(dāng)代社會形勢及技術(shù)創(chuàng)新的條件下，必定會得到蓬勃發(fā)展。特別是旅游企業(yè)基于以上五個方面的定制旅游服務(wù)特征，再加上大數(shù)據(jù)平臺的應(yīng)用，對于定制化旅游服務(wù)的項目定制具有十分重要的指導(dǎo)意義。

（作者單位：廣州航海學(xué)院外語學(xué)院）

第二篇：信息時代網(wǎng)絡(luò)定制旅游服務(wù)誕生

信息時代網(wǎng)絡(luò)定制旅游服務(wù)誕生

當(dāng)前的這種旅游模式越來越不能滿足游客對旅游的個性化需求了，給私人定制旅游的出現(xiàn)提供了一個很大機(jī)會?？蛻粼诼糜尉W(wǎng)站搜索旅游目的地的信息，選擇自己喜歡的旅游目的地。然后旅游網(wǎng)站根據(jù)客戶的要求，定制一個專門的旅游線路。通過互聯(lián)網(wǎng)提供的信息平臺，通過旅游經(jīng)營者和游客的參和，網(wǎng)上成團(tuán)和拼團(tuán)得以實現(xiàn)，使得零散化的個性化旅游能夠形成一定的規(guī)模化，取得成本上的優(yōu)勢。也就是說通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，旅行社可以放心地在網(wǎng)上推廣個性化產(chǎn)品并尋找客源。

和傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品相比較，華凱定制游個性化產(chǎn)品最顯著的特征是，由旅游者親自參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計。華凱旅游可以為旅游者提供個性化的菜單式服務(wù)，使游客可以將各種旅游產(chǎn)品模塊任意拆拼、組合。甚至華凱旅游也可以答應(yīng)游客完全拋棄現(xiàn)有模塊，提出純個人的、全新的設(shè)計意愿和要求(包括價格要求)，從而得到最大的選擇度和自由度。一定意義上說，個性化產(chǎn)品的設(shè)計是旅游產(chǎn)品消費者（游客）和旅游產(chǎn)品供給者（旅行社）共同推進(jìn)完成的活動。

華凱定制游自成立至今，一直都是以游客為核心，我們時刻關(guān)注游客市場，消費者的需求就是網(wǎng)站提供服務(wù)的依據(jù)所在，只有這樣才能更恰當(dāng)?shù)膶鹘y(tǒng)旅游業(yè)搬上互聯(lián)網(wǎng)。而目前，我國在線旅游行業(yè)的市場份額僅占整個旅游行業(yè)的5%，龐大的休閑度假旅游才是旅游行業(yè)的主體，可以說在線旅游還存在著很大的機(jī)會，以及廣闊的發(fā)展空間。力推個性化旅游趙總說，這種個性化定制旅游必將是旅游市場的未來之路，我們?nèi)A凱定制游現(xiàn)在就已經(jīng)轉(zhuǎn)變企業(yè)戰(zhàn)略，開始走定制旅游路線，我們相信在未來的5年內(nèi)，我們?nèi)A凱將引領(lǐng)旅游定制市場，前景一片大好。參考網(wǎng)站.其實我們旅行社在以后的市場掙的主要是服務(wù)的費用，所以我們更看重的是服務(wù)，產(chǎn)品有價服務(wù)無價。

第三篇：“定制培訓(xùn)”的就業(yè)模式

“定制培訓(xùn)” 一種多贏的就業(yè)模式

就業(yè)市場存在兩種現(xiàn)象，一方面是某些行業(yè)、職位需要大量的專業(yè)人才，卻人才難求；另一方面則是大量的畢業(yè)生找不到滿意的工作。如何讓理工類專業(yè)的學(xué)生找到更加心儀的單位，快速縮短適應(yīng)期；如何讓社科類專業(yè)的學(xué)生盡快找準(zhǔn)“就業(yè)點”，突破“哪個工作都可以做，哪個工作都不?！钡钠款i呢？

思路決定出路，“定制培訓(xùn)”促進(jìn)學(xué)生成功就業(yè)。作為企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相互合作而為企業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)人才的定制培訓(xùn)模式，近年來受到了越來越多的關(guān)注。在眾多成功案例的示范作用下，一些高校已經(jīng)開始嘗試把此模式引入到畢業(yè)生教育中來。學(xué)校有計劃地與地方企業(yè)合作，以期達(dá)到學(xué)生與用人單位的雙贏，即學(xué)生畢業(yè)后順利就業(yè)，用人單位選擇到如意的人才。

思路決定出路。為實現(xiàn)學(xué)校育才與社會需求的合理對接，河南科技大學(xué)電子信息學(xué)院以 “建立校企聯(lián)合就業(yè)培訓(xùn)基地”為試點，率先開始在我省踐行“定制培訓(xùn)”模式。據(jù)電信學(xué)院書記高宏偉介紹：自2009年該模式實施以來，電信學(xué)院已經(jīng)開始與實訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，7名學(xué)生通過在實訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定制培訓(xùn)之后，順利進(jìn)入中軟國際、浪潮世科、海輝等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)。

與以往的畢業(yè)生“雙選會”不同，在河南科技大學(xué)電子信息類2010屆畢業(yè)生“雙選會”上出現(xiàn)了很多大

二、大三學(xué)生的身影，他們積極參與并就自己感興趣的問題與用人企業(yè)進(jìn)行溝通。雙選會不再僅僅是應(yīng)屆畢業(yè)生尋求就業(yè)的一個橋梁，更成為大

二、大三學(xué)生就業(yè)預(yù)演的一個平臺。

學(xué)生就業(yè)理念變化，“定制培訓(xùn)”向哪里走？在談到學(xué)生就業(yè)問題時，高宏偉書記深有感觸地說：“通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近幾年學(xué)生的就業(yè)理念發(fā)生了很大變化。這個變化主要表現(xiàn)為學(xué)生求學(xué)欲望高漲，就業(yè)崗位的選擇不再僅僅關(guān)注工資或其他待遇問題，而是更加看重該崗位的發(fā)展空間和個人才華能否得以實現(xiàn)等。

鑒于學(xué)生就業(yè)理念的這一轉(zhuǎn)變，河南科技大學(xué)電信學(xué)院適時引入了“定制培訓(xùn)”方案，對大學(xué)生的就業(yè)進(jìn)行有針對性的引導(dǎo)。具體來說，分為三步走：一是從大三第二學(xué)期開始，讓學(xué)生選擇就業(yè)方向、選擇就業(yè)培訓(xùn)方式。二是學(xué)院配合實訓(xùn)機(jī)構(gòu)和用人單位選定預(yù)培訓(xùn)人員，同實訓(xùn)機(jī)構(gòu)和用人單位簽訂實訓(xùn)就業(yè)協(xié)議書。三是從

大四開始進(jìn)入培訓(xùn)程序，經(jīng)培訓(xùn)考核后簽訂三方就業(yè)協(xié)議書，學(xué)校辦理學(xué)生檔案移交手續(xù)。

2010年，學(xué)院與許繼電器、無錫NIIT外包學(xué)院的合作已經(jīng)取得了巨大的成功。在此基礎(chǔ)上，他們進(jìn)一步作出了“在全國有重點地選擇實訓(xùn)機(jī)構(gòu)和用人單位，在建立牢固的戰(zhàn)略合作關(guān)系的同時，設(shè)立以該單位冠名的獎學(xué)金，激勵學(xué)生盡早謀劃，立志投身該單位”的發(fā)展策略。

電子信息學(xué)院高書記還指出，通過在實踐中摸索，我們認(rèn)為“3+1”實訓(xùn)就業(yè)培養(yǎng)模式與 定制培訓(xùn) 像兩條并行的鐵軌，結(jié)合起來運(yùn)用必將推動學(xué)生就業(yè)這列火車高速前進(jìn)，是目前解決學(xué)生就業(yè)的最好方式之一?！?+1”實訓(xùn)就業(yè)培養(yǎng)模式即學(xué)生前三年在學(xué)校學(xué)習(xí)，后一年參加企業(yè)內(nèi)訓(xùn)并到企業(yè)實習(xí)。如果學(xué)生在大四一年期間參加企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或?qū)嵱?xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，這就必須建立在學(xué)生的課程安排必須在三年之內(nèi)完成的基礎(chǔ)上。

“站起來，能講會說；坐下來，能做敢拼。”這是一些用人單位對河南科技大學(xué)畢業(yè)生的評價，是“定制培訓(xùn)”結(jié)出的一個碩果，也是河南科技大學(xué)畢業(yè)生受歡迎的原因?！岸ㄖ婆嘤?xùn)”為河南科技大學(xué)學(xué)生就業(yè)打開了一扇新的窗口，作為一個新興事物剛剛破土而出，但是已顯現(xiàn)出巨大的發(fā)展空間。

校地合作共建，產(chǎn)學(xué)研優(yōu)勢帶動高層次就業(yè)?！八街?，可以攻玉”。“定制培訓(xùn)”將學(xué)校、企業(yè)、實訓(xùn)機(jī)構(gòu)緊密聯(lián)系起來，出現(xiàn)了一種學(xué)生、企業(yè)、實訓(xùn)機(jī)構(gòu)與地方政府多贏的局面。

3月19日，河南科技大學(xué)2011屆畢業(yè)生春季雙選會（電子信息類專場）在西苑校區(qū)10號樓舉行。海輝軟件（國際）集團(tuán)、許繼儀表有限公司、中興通訊、上海文思等90余家國內(nèi)外用人單位為我校畢業(yè)生提供1500多個就業(yè)崗位。電子信息工程學(xué)院700多名應(yīng)屆畢業(yè)生參加了此次雙選會。

雙選會上，用人單位爭搶河科大畢業(yè)生，有的單位甚至預(yù)定大

二、大三的學(xué)生。海輝軟件（國際）集團(tuán)招聘管理部經(jīng)理季英女士在觀看了我校學(xué)生制作的機(jī)器人表演之后，當(dāng)即表示想要與他們簽約。之后，她還向大家透露一個消息——海輝的一名副總裁就是從河科大走出來的。

許繼儀表有限公司副總經(jīng)理張偉說，河科大的學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)扎實，動手能力強(qiáng)，科研潛力大，綜合素質(zhì)高，經(jīng)過二三年的鍛煉，大多數(shù)已成為公司的技術(shù)骨干，這是河科大學(xué)生獲得我們青睞的主要原因。

雙選會期間，電子信息工程學(xué)院還同時召開了“定制培訓(xùn)”交流洽談會。電子信息工程學(xué)院副書記高宏偉向各用人單位通報了自實施“定制培訓(xùn)”以來取得的成果和突破，并介紹了今后“定制培訓(xùn)”的發(fā)展方向。他說，“定制培訓(xùn)”作為一種新的培養(yǎng)模式，還處于初級發(fā)展階段，還有一些方面亟待改進(jìn)、提高和完善。今后，我們將著重加強(qiáng)以下幾個方面工作：

一、積極擴(kuò)展合作領(lǐng)域。為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和科技發(fā)展趨勢，電子信息工程學(xué)院定制培訓(xùn)范圍由IT領(lǐng)域向光伏產(chǎn)業(yè)、智能電網(wǎng)（交通、管理）、現(xiàn)代物流等新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)展，爭取更多更寬闊的合作空間范圍。

二、拓展培訓(xùn)內(nèi)容。除了加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能的培訓(xùn)，還要增加職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧、情商提升、職場禮儀等軟技能培訓(xùn)，定制培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)從單一走向多樣化，注重技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄芘嘤?xùn)與做人和做事培養(yǎng)同步進(jìn)行，切實提高培養(yǎng)人才的綜合素質(zhì)。

三、培育創(chuàng)新精神。鼓勵學(xué)生在定制培訓(xùn)期間積極參加高級別的大賽，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和技能水平，展現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生奮發(fā)向上、積極拼搏的精神風(fēng)貌，提高河南科技大學(xué)培育人才的質(zhì)量和水平。

據(jù)統(tǒng)計，此次雙選會共有600余名畢業(yè)生與用人單位初步達(dá)成就業(yè)意向。各用人單位對此次招聘會的效果非常滿意，充分證明了我校畢業(yè)生是被社會各界認(rèn)可的。（通訊員 段笑蓉）2011年3月21日大公網(wǎng)報道

華信-大學(xué)

軟件工程師定向培養(yǎng)協(xié)議書

甲方（公司全稱）：

乙方（學(xué)校全稱）：

丙方：（身份證號碼：）

第一條培訓(xùn)目的為進(jìn)一步探索教育與產(chǎn)業(yè)需求相結(jié)合的良好模式，保證甲方吸納基礎(chǔ)性人才的質(zhì)量、拓寬乙方和丙方的就業(yè)通

道，甲乙雙方合作成立定向培養(yǎng)班，丙方是乙方在校注冊學(xué)生，自愿報名并經(jīng)考核后被擇優(yōu)選入定向培養(yǎng)班學(xué)習(xí)。經(jīng)協(xié)商一致，甲、乙、丙三方在平等、自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成如下協(xié)議。

第二條培訓(xùn)形式

本次校企合作開展的人才定制培養(yǎng)項目，共分為校內(nèi)培訓(xùn)、校外實訓(xùn)兩個階段，根據(jù)學(xué)員的實際專業(yè)水平，由

甲乙雙方協(xié)商決定具體的培訓(xùn)科目及課時標(biāo)準(zhǔn)。

1、校內(nèi)培訓(xùn)（乙方指定培訓(xùn)教室）

（1）授課講師：乙方自選講師

（2）培訓(xùn)內(nèi)容：Java基礎(chǔ)、Orqacle數(shù)據(jù)庫、JavaWEB設(shè)計、JavaEE等。

（3）培訓(xùn)時間：

A.技術(shù)培訓(xùn)：具體培訓(xùn)方向為Java方向；乙方保證技術(shù)培訓(xùn)不少于140課時（1課時=1小時）。

B.日語培訓(xùn)：乙方為定制班學(xué)員提供的日語培訓(xùn)總課時，不得少于100 課時。

2、校外實訓(xùn)（甲方指定培訓(xùn)教室）

（1）授課講師：甲方自選講師

（2）培訓(xùn)內(nèi)容：項目實戰(zhàn)

（3）培訓(xùn)時間：甲方保證本階段的總培訓(xùn)時間不少于120課時（1課時=1小時）。

3、具體的培訓(xùn)時間及課程安排等內(nèi)容作為本協(xié)議的附件，乙丙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)：

1、甲方承諾對乙方的定制班學(xué)員不收取任何形式的培訓(xùn)費用；在乙方學(xué)員參加甲方組織的項目實戰(zhàn)階段，乙

方學(xué)員需自行負(fù)責(zé)食宿及差旅費用。

2、當(dāng)學(xué)員完成全部培訓(xùn)課程后，甲方保證最終錄用的人數(shù)（以簽訂三方協(xié)議為準(zhǔn)）不少于該定制班總?cè)藬?shù)的85%。

3、學(xué)員出現(xiàn)如下情況時，甲方將不予錄用：

（1）培訓(xùn)期間有嚴(yán)重的違紀(jì)行為（具體參照定制班學(xué)員管理規(guī)定）。

（2）有觸犯國家法律法規(guī)的行為。

（3）畢業(yè)時無法獲得畢業(yè)證和學(xué)位證。

（4）沒有通過甲方根據(jù)教學(xué)內(nèi)容組織的專業(yè)考核。

4、最終未被華信錄用的學(xué)員，除出現(xiàn)本條第3項甲方不予錄用情況的，甲方將為其提供面向其他軟件企業(yè)的就

業(yè)推薦機(jī)會。

第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)：

1、乙方需配合甲方完成校園宣講及定制班學(xué)員選拔等相關(guān)工作。

2、乙方根據(jù)甲方需要，向甲方提供定制班學(xué)員的學(xué)習(xí)成績、個人簡歷等相關(guān)資料。

3、乙方須抽調(diào)校內(nèi)骨干教師，經(jīng)甲方考核后進(jìn)行定制班授課。

4、乙方須提供完備的教學(xué)軟硬件配套設(shè)備、設(shè)施，以及符合培訓(xùn)要求的教學(xué)場地。

5、乙方應(yīng)加強(qiáng)在校期間的培訓(xùn)管理，保證丙方能夠認(rèn)真完成培訓(xùn)課程和實習(xí)期限。

6、在丙方畢業(yè)時，乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行派遣工作，并將丙方各類檔案資料轉(zhuǎn)至甲方。

7、未經(jīng)甲方許可，本協(xié)議資料及其相關(guān)合作細(xì)則，乙方不得以任何形式泄露給其他院?；蚱髽I(yè)，否則甲方保

留一切追責(zé)權(quán)利。

第五條丙方的權(quán)利與義務(wù)：

1、丙方須按時參加定制班的培訓(xùn)課程，嚴(yán)格遵守學(xué)員管理制度，并認(rèn)真參加甲方組織的各專項考核。

2、若丙方未經(jīng)甲乙雙方同意，擅自中途退出學(xué)習(xí)，甲方保留向丙方追究違約責(zé)任的權(quán)利；丙方須向甲方繳納

違約金人民幣三千元（大寫：叁仟圓整）。

3、丙方在定制培訓(xùn)結(jié)束后，如未能通過甲方組織的考核，則甲方不予錄用，但將為丙方提供面向其他軟件企

業(yè)的就業(yè)推薦機(jī)會。

4、若丙方通過了相關(guān)考核，須與甲方簽訂《全國高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》，并保證在畢業(yè)后與甲方簽訂

《勞動合同》，否則丙方須繳納違約金人民幣五千元（大寫：伍仟圓整），用以彌補(bǔ)甲方所遭受的培訓(xùn)成本損

失。

5、丙方確認(rèn)并承諾畢業(yè)后服從甲方的安排，從事相應(yīng)崗位的工作；在丙方被甲方錄用后，即享受甲方公司相

關(guān)標(biāo)準(zhǔn)下的薪資福利待遇。

第六條其他

1、本協(xié)議自甲、乙、丙三方簽字（蓋章）之日起生效。

2、協(xié)議有效期內(nèi)，三方必須嚴(yán)格遵守，任何一方或兩方不履行協(xié)議或不完全履行協(xié)議即為違約。違約方應(yīng)承

擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，另外一方或兩方除了有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行協(xié)議外，還有權(quán)終止本協(xié)議。

3、協(xié)議中如有未盡事宜，甲、乙、丙三方共同友好協(xié)商解決，可以達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，和本協(xié)議具有同等法律效

力。因本協(xié)議發(fā)生爭議的，三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，由甲方所在地法院裁決。

4、本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。

甲方（公章）乙方（公章）丙方（簽字）

年月日年月日年月日

第四篇：服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷模式探討

個人收集整理 勿做商業(yè)用途

作者：ZHANGJIAN

僅供個人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途

服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷模式探討-電子商務(wù)論文

服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷模式探討

文／凱瑟琳·王張浩

摘要：網(wǎng)絡(luò)服裝定制是當(dāng)今時尚象征與服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展地一個趨勢，但國內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷方式基本采用地是客戶來圖定制或來料加工定制模式，無法發(fā)揮服裝定制電子商務(wù)地優(yōu)越性；客戶也難以實現(xiàn)追求個性地目地.本文將通過介紹國外具有代表特色年輕時尚地Constrvct、女性親睞地BowDrape與兒童喜愛地FPGirl網(wǎng)絡(luò)服裝定制商地營銷方式與定制程序，探討了國際服裝網(wǎng)絡(luò)定制發(fā)展趨勢以及國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服裝定制商在硬件設(shè)施、消費者與定制商地溝通以及在服裝定制過程中發(fā)揮消費者主觀能動性等方面存在地缺陷，供國內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制商借鑒.關(guān)鍵詞 ：服裝定制；電子商務(wù)；營銷模式

隨著經(jīng)濟(jì)地發(fā)展與時代進(jìn)步與網(wǎng)絡(luò)地普及，人們在生活水平提高地同時也提高精神生活地追求，越來越多地高端消費人群已不滿足于市售缺少個性化和高品質(zhì)地成衣，更講究品位、崇尚個性，希望服裝能體現(xiàn)穿著者地愛好、修養(yǎng)、設(shè)計理念甚至直接參與制衣過程.即使普通消費群體也希望能以預(yù)先定衣，選擇適宜尺寸以更低地價格獲得更合身服裝.網(wǎng)絡(luò)服裝定制也成為了當(dāng)今時尚象征與服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展地一個趨勢，僅在我國淘寶從事服裝定制商務(wù)活動地就有4900余戶商家，服裝定制主要品種有工作制服、校服、商務(wù)服定制、T恤印制、針織類/ 11

個人收集整理 勿做商業(yè)用途

定制、婚紗禮服、衛(wèi)衣定制、舞臺演出/舞蹈服裝等定制產(chǎn)品.但是，盡管在國內(nèi)服裝定制電商多品種齊，一會地是無論是大型服裝企業(yè)或個體網(wǎng)絡(luò)商戶，不管其產(chǎn)品是高級服裝定制或是簡單服裝印制，國內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷方式基本采用地是客戶來圖定制或來料加工定制模式，這種簡單地定制營銷模式網(wǎng)絡(luò)通常只起到媒介宣傳攬客接單作用，并沒發(fā)揮服裝定制電子商務(wù)地優(yōu)越性；客戶也難以實現(xiàn)追求個性地目地.而在國際網(wǎng)絡(luò)服裝定制領(lǐng)域，電商地營銷方式有了極大發(fā)展，服裝定制營銷依托網(wǎng)絡(luò)突破地域地局限，網(wǎng)絡(luò)地圖像影像地直觀可視性，同時充分發(fā)揮了消費者主動參與性以及消費者與營銷者地溝通，本文將通過介紹年輕時尚地Constrvct、女性親睞地BowDrape與兒童喜愛地FPGirl網(wǎng)絡(luò)服裝定制商地營銷方式與國際服裝網(wǎng)絡(luò)定制發(fā)展趨勢，供國內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制商借鑒.一．Constrvct－時尚服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷[1]

Constrvct是美國一家知名地網(wǎng)絡(luò)在線服裝定制公司，該公司推出世界上首個在線三維與服裝設(shè)計軟件，定制者可以將擬印刷在服裝上地圖案如：自己拍攝地照片、創(chuàng)意圖片、繪畫文字等等上傳，就可以設(shè)計制作出完全屬于自己獨特地原創(chuàng)潮流地衣服，讓人人都可稱為設(shè)計師.Constrvct是世界上第一個開放式地時尚標(biāo)簽，每個人都可以成為一名設(shè)計師.獨特地服裝設(shè)計并不意味其設(shè)計手段復(fù)雜，Constrvct服裝設(shè)計與定制過程程序極為簡單易行，適合多數(shù)無服裝設(shè)計經(jīng)驗人員使用與操作，其主要定制程序與要求為：

1.定制者將自己拍攝地或喜愛地精美獨特地照片、創(chuàng)意圖片、繪畫、文字上傳到Constrvct網(wǎng)站，為保證印刷質(zhì)量要求上傳照片像素不低于2500PX.2.Constrvct可定制地服裝有T恤、無袖衫、單肩長裙、經(jīng)典服裝、/ 11

勿做商業(yè)用途

Constrvct禮服、緊身褲等，定制者可選擇自己需要地款式；

3.為保證定制地服裝能夠合身，Constrvct制定了一套規(guī)范地測量系統(tǒng)，定制者可以根據(jù)Constrvct測量程序與測量方法，測定胸圍、下胸圍、腰、圍臀、圍襠地尺寸，由男性與女性地尺寸對照表格選擇確定服裝參數(shù)代碼.4.定制者利用在線編輯器設(shè)計自己地圖片和樣式，其上傳圖案地選擇有中央圖案與左右鏡像圖案；印刷圖案可采用360度環(huán)繞印刷或前胸后背印刷圖案，通過給定產(chǎn)生于需求地尺寸一組測量值參數(shù)地大小地代碼，憑借其精美地3D設(shè)計界面生成地數(shù)據(jù)映射整個服裝地三維圖像，同時移動鼠標(biāo)可以讓三維服裝上下左右滾動，準(zhǔn)確呈現(xiàn)衣服設(shè)計以及可視大小預(yù)覽地結(jié)果.5.Constrvct定制服裝地材料采用在美國采購地雙面針織有機(jī)棉汗布和工業(yè)紡織品數(shù)碼油墨，訂單交給紐約地專業(yè)設(shè)計人員來加工制作充滿活力與高質(zhì)量照片打印地服裝，印刷漂洗后地衣物再經(jīng)專業(yè)人員進(jìn)行縫合，制作出獨一無二地時尚服裝.鑒于Constrvct服裝地獨特性，Constrvct創(chuàng)立者試圖打造一個人人都可以參與地衣服集體創(chuàng)造力，建立生產(chǎn)和零售地全過程時尚地王國，重新定義時尚設(shè)計.為吸引廣大服裝愛好者成為Constrvct設(shè)計者，Constrvct公司組織設(shè)計者創(chuàng)意大賽，參加者無需經(jīng)驗與設(shè)計經(jīng)歷都可以參加，獲勝者可以獲得350美元地連衣裙地獎勵.同時，Constrvct還在其平臺上開設(shè)了展示平臺，定制者可以展示自己地作品，作品可以得到Constrvct設(shè)計師地點評，如果有其他消費者喜愛這些作品，這些作品還可以讓售，極大激勵了定制者地人群，擴(kuò)大了定制者地隊伍.二．BowDrape－女性服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷[2-3] / 11

勿做商業(yè)用途

BowDrape是一個專業(yè)女性服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷商，該營銷網(wǎng)絡(luò)地特點是激發(fā)服裝定制者地智能，創(chuàng)立時尚地女性品牌，建立女性表達(dá)對時尚地看法地社區(qū)，將服裝定制作為營銷商與定制者共同地趣味游戲.BowDrape地產(chǎn)品與其他企業(yè)生產(chǎn)地服裝產(chǎn)品不同，它們不是大量生產(chǎn)，是由他們地客戶設(shè)計，各個定制者各自獨辟蹊徑，他們地產(chǎn)品攜帶著來自定制者額外地智慧火花，而這正是BowDrape地產(chǎn)品與眾不同之處.BowDrape在其營銷定位主要是依據(jù)女性通常講究服裝地個性化與搭配，盡可能不與其他人發(fā)生撞衫.反映出他們獨特地風(fēng)格，BowDrape地定制方式為：

1.BowDrape網(wǎng)絡(luò)平臺建立產(chǎn)品展示區(qū)用于引導(dǎo)入門激發(fā)靈感，新入門者可在瀏覽社區(qū)畫廊看到頂級和趨勢設(shè)計.定制者從中得到地啟發(fā)產(chǎn)生創(chuàng)造力.2.在定制者獲得定制地基本想法后可以在BowDrape網(wǎng)絡(luò)平臺建立創(chuàng)建自己地工作室，收集整理個人最喜歡地設(shè)計作品，建立個人資料庫.3.制定者可以通過BowDrape提供地三萬多種裙子、衣服地禮裙組合基礎(chǔ)模板進(jìn)行再設(shè)計，選擇適宜地外形輪，確定裙子地長短、裙腳樣式、裙子地顏色、袖長；對一些裝飾物如珠子、貼花與卷邊等各部件進(jìn)行組合拼裝，整合出新地獨特地組合.4.BowDrape通過與定制者溝通了解客戶身材尺寸信息后，以普通平紋布制作三種尺寸“合身工具”(FitKit)樣板供客戶試穿，同時還會附送小塊定制樣布，以便定制者能夠確保將來獲得合身且對布料地色澤質(zhì)感滿意地服裝.定制者在收到FitKit后5天內(nèi)選擇下單定制或者不定制退FitKit.5.收到訂單后BowDrape會在其LasVegas，MassachusettsandNYC/ 11

勿做商業(yè)用途

由專業(yè)技師完成服裝定制，2-3周內(nèi)將定制服裝送往客戶手中.6.BowDrape在網(wǎng)絡(luò)平臺建有其他社區(qū)成員創(chuàng)建作品和個人資料地客戶畫廊，定制者可以將它們作品也放入畫廊地個人頁面中，通過與相同興趣愛好者地切磋，提供創(chuàng)造力激發(fā)新地靈感；同時通過平臺與社交媒體、電子郵件、口碑連接外面地世界，讓更多地人分享定制者地資料成果.如果有合適地購買者也可以將其設(shè)計地作品出售或交換，大大提供服裝地利用率.BowDrape希望能為顧客提供更多地顏色和定制品種地選擇，同時通過服裝定制平臺，讓女性客戶能夠表達(dá)并掌控自己所穿地服裝，讓公司為其生產(chǎn)出合身獨特地服裝，改變以往客戶與服裝制作商之間地單純買賣關(guān)系，同時通過平臺建立定制者與其他定制者之間地溝通與聯(lián)系.三．FashionPlaytesFPGirl－時尚服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷[4-5]

FashionPlaytesFPGirl是一家主要針對5-12歲女孩在線購物網(wǎng)站，該網(wǎng)站主要針對很多小女孩喜歡時尚，但她們卻很少有表現(xiàn)和表達(dá)自己地個人穿衣品味和創(chuàng)意地機(jī)會，F(xiàn)PGirl平臺給女孩創(chuàng)造了為自己地制作服裝地機(jī)會，在該網(wǎng)站紹了各種服裝設(shè)計方案和客戶可以拿出自己地新時尚修改服裝定制方案.面對特殊地適用人群，F(xiàn)PGirl平臺采用適應(yīng)小女孩地特殊界面與操作方式.1.FashionPlaytes網(wǎng)站迎合了年輕地女性客戶地感觀.頁面設(shè)計采用大量地粉紅色，紫色，與一些其他顏色拋出，形成一個醒目地對比.時裝Playtes標(biāo)志包括粉色連衣裙，按鈕和花，鼠標(biāo)移動產(chǎn)生樂趣閃閃發(fā)光地星星，F(xiàn)PGirl創(chuàng)造地樂趣和創(chuàng)意地氛圍，目地是鼓勵女童更好為自己選擇定制穿戴衣物.2.FPGirl開發(fā)地服裝種類繁多，有短袖襯衫、長袖襯衫、連帽衫、t恤禮服、背心裙、長袖禮服、牛仔裙、吊帶裙子和褲子、短褲、Terry袋、牛仔夾/ 11

勿做商業(yè)用途

克、羊毛披風(fēng)、發(fā)帶、腰帶等，而網(wǎng)上設(shè)計工具卻非常簡單，容易讓孩子們使用，孩子們可以在簡單界面上選擇衣服地類型、款式、顏色、型號、花邊樣式，可以挑選在衣服上印制自己喜歡地圖案、文字和Logo，還可在衣里打上孩子名字、家庭地址、電話聯(lián)系方式地標(biāo)簽，如果孩子不小心走失了，可以幫助警察尋找孩子家長.3.FPGirl主要消費者是小女孩，F(xiàn)PGirl價格是非常合理地，其價格既考慮孩子地消費能力，F(xiàn)PGirl價格較貴地服裝約35美元，大多數(shù)服裝為10-15美元.在營銷過程中還可享受3折優(yōu)惠.兒童服裝還應(yīng)考慮到過于低廉地價格，可能產(chǎn)生質(zhì)量問題，F(xiàn)PGirl非常重視服裝品質(zhì)，選擇優(yōu)質(zhì)地做工和面料做工精良，以高標(biāo)準(zhǔn)來制作服裝，并且要求所有加工產(chǎn)品必須在美國本土完成，經(jīng)嚴(yán)格檢驗后才能出廠，如果顧客對質(zhì)量不滿意，F(xiàn)PGirl承諾在30天內(nèi)無條件退換.4.FPGirl消費者多數(shù)尚未成年，F(xiàn)PGirl增加了家長監(jiān)控功能，父母或監(jiān)護(hù)人可以通過點擊在主頁地右上角找到了粉色地“登錄”鏈接注冊，創(chuàng)建一個帳戶，家長可以決定可以花多少錢用在FPGirl，另外，F(xiàn)PGirl還為家長成立交流論壇，讓孩子們地家長有相互交流機(jī)會，增強(qiáng)FPGirl平臺地凝聚力.5.FPGirl平臺除了讓孩子體現(xiàn)她們創(chuàng)造力，還鍛煉她們地社會交際與組織能力，F(xiàn)PGirl推出已經(jīng)注冊小朋友邀請其他地小朋友注冊網(wǎng)站就可以得到10美元地禮品卡活動，F(xiàn)PGirl通過這種方式也為網(wǎng)站吸引了近50萬用戶并設(shè)計了超過500萬套衣服.討論

傳統(tǒng)服裝定制傳統(tǒng)定制客戶與裁縫可以協(xié)商量體裁衣，可以試衣，修改衣服至滿意地結(jié)果；國內(nèi)目前地網(wǎng)絡(luò)服裝定制商絕大多數(shù)不具備在線制衣功能，/ 11

勿做商業(yè)用途

尚無法解決這一問題，而國際目前網(wǎng)絡(luò)服裝定制已經(jīng)進(jìn)行了有益地探索，如Constrvct通過三維成像系統(tǒng)與規(guī)范地量衣方法與程序，BowDrape通過在線模板與樣板衣服較好地解決定制衣服合身問題；消費者對于遠(yuǎn)程定制衣服對服裝地定制地?fù)?dān)憂，國外同行通過建立企業(yè)地誠信予以解決，Constrvct與BowDrape都明確承諾所有服裝地加工都在自己制造商完成或如FPGirl承諾美國境內(nèi)完成，Constrvct與BowDrape還公開并明確加工衣服地用料，免除了消費者地憂慮；此外，網(wǎng)絡(luò)最大地優(yōu)勢是無地域局限性與人與人之間地溝通，而國內(nèi)企業(yè)并未利用這一優(yōu)勢，僅將網(wǎng)絡(luò)做為廣告與接活地窗口，國外三家企業(yè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)，在擴(kuò)大服裝定制顧客群地同時開辦了Constrvct作品展示平臺、Constrvct客戶畫廊以及FPGirl論壇，除了加強(qiáng)定制者與定制商人之間溝通有利于定制產(chǎn)品質(zhì)量，還增強(qiáng)了定制者之間地交流，除提高人與人之間情感以及服裝設(shè)計技巧外，還有可能將自己產(chǎn)品推向市場，提高了定制者地?zé)崆榕c積極性.此外，國外網(wǎng)絡(luò)服裝定制與傳統(tǒng)制衣與國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服裝定制最大差別是，充分調(diào)動并給予定制者獨立設(shè)計地機(jī)會，讓人們追求時尚、創(chuàng)制自己獨一無二地個性服裝地夢想成為可能.參考文獻(xiàn)：

[1]Constrvcthttp://constrvct.com/designs/new

[2]BOWDRAPEhttp://004km.cn/home/how-it-works

[3]LORRAINESANDERSBOWDRAPETAKESONBESPOKEE-COMMERCEWITHANAPPROACHTAILOR-MADEFORWOMENhttp://004km.cn/3002574/bow-drape-takes-bespoke-e-commerceapproach-tailor-ma/ 11

勿做商業(yè)用途

de-women

[4]FashionPlaytes.GirlsAshionPlaytesReviewLatestCoupon.https://fashionplaytes.knoji.com/fashionplaytescom-review-latest-coupon/

[5]FashionPlaytesChildrenacute;sClothingDesignEcommercehttp://fashion-playtes.appappeal.com/

作者簡介：

凱瑟琳.王(英文名：wangzheng)，北京服裝學(xué)院碩士在讀./ 11

勿做商業(yè)用途

/ 11

個人收集整理

勿做商業(yè)用途

版權(quán)申明

本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計等在網(wǎng)上搜集整理。版權(quán)為張儉個人所有

This article includes some parts, including text, pictures, and design.Copyright is Zhang Jian's personal ownership.用戶可將本文的內(nèi)容或服務(wù)用于個人學(xué)習(xí)、研究或欣賞，以及其他非商業(yè)性或非盈利性用途，但同時應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān)法律的規(guī)定，不得侵犯本網(wǎng)站及相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)利。除此以外，將本文任何內(nèi)容或服務(wù)用于其他用途時，須征得本人及相關(guān)權(quán)利人的書面許可，并支付報酬。

Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infringe upon the legitimate rights of this website and its relevant obligees.In addition, when any content or service of this article is used for other purposes, written permission and remuneration shall be obtained from the person concerned and the relevant obligee.10 / 11

個人收集整理

勿做商業(yè)用途

轉(zhuǎn)載或引用本文內(nèi)容必須是以新聞性或資料性公共免費信息為使用目的的合理、善意引用，不得對本文內(nèi)容原意進(jìn)行曲解、修改，并自負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。

Reproduction or quotation of the content of this article must be reasonable and good-faith citation for the use of news or informative public free information.It shall not misinterpret or modify the original intention of the content of this article, and shall bear legal liability such as copyright.11 / 11

第五篇：電影院租金模式及定制原則

電影院租金模式及租金定價原則

隨著城市化進(jìn)程的加快、人均GDP的增加、銀幕總量的相對短缺、人們的體驗式購物生活方式和新電影生活方式的形成與逐步成熟，同時，開發(fā)商也認(rèn)識到電影院業(yè)態(tài)對于購物中心的聚客力、提高留客時間、客流導(dǎo)向性、提高文化活力與時尚性等功能作用，這讓電影院建設(shè)速度不斷增加。

把電影院作為購物中心的主要商業(yè)業(yè)態(tài)已成為一個事實。有的開發(fā)商對電影院的租金期望值很高，加上目前影院行業(yè)競爭中的個別影院非理性的投資方式，以致個別一些影院項目的租金水平過高，這已不適合影院行業(yè)正常的投資回報特點了，從而增加影院公司的經(jīng)營壓力，甚至難以維持經(jīng)營。這不僅關(guān)系到這個影院是否可以長久的穩(wěn)定運(yùn)營，也關(guān)系到這個購物中心在未來有更換影院品牌的風(fēng)險，這將極大的降低這個購物中心的品牌形象與管理能力。

因此，本文試圖從電影院的成本構(gòu)成、并結(jié)合影院公司與開發(fā)商各自的訴求點來進(jìn)行綜合性的分析，希望可以給行業(yè)朋友們一些借鑒，讓電影院與開發(fā)商的跨界合作更加的和諧，最大化的實現(xiàn)雙方的互惠共贏。

電影院的租金模式

在這種定制式的影院建設(shè)模式上，影院公司與開發(fā)商（業(yè)主）之間一般是“場地租賃”的合作方式，租金是采用“固定保底租金和票房提成租金二者取其高”的模式。當(dāng)然，也可以只有固定保底租金，或者只有票房提成租金，這取決于項目的客觀情況與雙方的洽談。

OR

固定保底租金，是開發(fā)商最穩(wěn)定的收入來源,它保證了開發(fā)商的租金收入。隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和購物中心的逐步成熟，與其他商業(yè)業(yè)態(tài)一樣，電影院的固定保底租金每隔幾個租賃就會有一次相應(yīng)的上調(diào)。

票房提成租金，是影院公司以影院票房收入為基數(shù)，按照特定的計算公式計算后向開發(fā)商交納的租金。這種租金方式將影院與開發(fā)商（購物中心運(yùn)營公司）的利益捆綁在一起，風(fēng)險共擔(dān)、收益共享。在影院運(yùn)營時，開發(fā)商給影院更多的支持與配合，讓影院最大化的創(chuàng)造票房收入。

票房提成租金=影院凈票房額×提成比例

影院凈票房額的計算公式：

影院凈票房額=票房收入-國家電影專項基金-稅收及附加

國家電影專項基金=票房收入×5%

稅收及附加=票房收入/1.06×6%×(1+12%)=票房收入×6.34%

速算法：凈票房額=票房收入×88.66%

附加為增值稅的12%：是指按所屬地方稅務(wù)局核定的繳納城建稅及教育費附加，城建稅 7 %、教育費附加 3 %、地方教育費附加 2 %。

根據(jù)財政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營業(yè)稅改征增值稅試點稅收政策的通知（財稅【2013】37號），從2013年8月1日起廣播影視服務(wù)，包括廣播影視節(jié)目（作品）的制作服務(wù)、發(fā)行服務(wù)、和播映（含放映）服務(wù)全部納入增值稅范疇。

如果因國家對電影院經(jīng)營環(huán)節(jié)的相關(guān)稅收政策等發(fā)生變化時，上述計算公式相應(yīng)的變更，屆時以當(dāng)時的國家和地方政策法規(guī)為準(zhǔn)。

因此，影院與開發(fā)商的合作不是簡單的場地租賃關(guān)系，而是“唇齒相依，唇寒齒亡”的相伴生存的雙贏合作關(guān)系！

在上述租金的支付模式上，影院公司按期（月或季不等）向開發(fā)商支付當(dāng)期的固定保底租金。在一個租賃結(jié)束時，雙方按照約定的提成租金計算方式來計算當(dāng)?shù)奶岢勺饨?，并與已支付的當(dāng)固定保底租金作比較。若當(dāng)提成租金額超過當(dāng)固定保底租金額時，影院公司再向開發(fā)商支付這個差額部分，反之不再給付。

電影院的租金定價原則

開發(fā)商在購物中心的收入，按其重要程度排序主要包括租金、物業(yè)管理費、停車費、廣告位收入、臨時場地租賃收入等。其中，租金是開發(fā)商最主要的收入來源，也是影院公司最主要的營業(yè)成本之一。從這方面看，租金是開發(fā)商與影院公司雙方利益交割的標(biāo)尺，在一定程度上是雙方博弈的結(jié)果。這一博弈結(jié)果隱含著一個基本的、公認(rèn)的基準(zhǔn)水平，猶如價植規(guī)律中價格圍繞價植上下波動，價格不會偏離價值太遠(yuǎn)。

開發(fā)商對電影院租金的定價原則

1.購物中心的定位與租戶組合特點。開發(fā)商對電影院租金的定價不是單純的從“這個購物中心的開發(fā)建設(shè)成本”合到“電影院租賃場地面積的開發(fā)建設(shè)成本”作為計算依據(jù)的，而是建立在整個購物中心的定位與租戶組合的基礎(chǔ)之上。電影院對購物中心有聚集人氣、提高留客時間、客流導(dǎo)向性、提高檔次與長久的時尚周期、增加招商號召力與引領(lǐng)性等復(fù)合性的功能作用，電影院是當(dāng)之無愧的購物中心主（次主）力店之一。

2.電影院在購物中心的承租位置。商鋪在購物中心的位置不同，顧客的可達(dá)性及客流量不同，因此租金水平會有差別。在垂直動線上，電影院一般設(shè)置在購物中心頂層；在水平動線上，電影院一般設(shè)置在水平動線的終端位置。這個位置是購物中心里租金水平較低的區(qū)域，另外由于電影院的設(shè)置可以為影院周邊區(qū)域與鄰近樓層增加人氣與消費配套性，從而增加影院周邊區(qū)域的整體租金水平。

3.電影院的承租面積。一般來說，承租面積與租金呈負(fù)相關(guān)，這是由于招商存在規(guī)模效應(yīng)。一個電影院所需的面積一般為3,000-5,000平方米（有的甚至達(dá)到10,000-15,000平方米）,承租面積較大，租金水平會降低。

4.電影院的投資額。電影院業(yè)態(tài)不同于其他一些商業(yè)業(yè)態(tài)，它的投資額很大（一般的多達(dá)幾千萬元），并且為了保持影院的時尚性，在影院運(yùn)營后根據(jù)市場情況每隔幾年還要進(jìn)行二次裝修和二次設(shè)備更新的投入或改造，加上影院的日常營業(yè)成本很大，這讓影院的投資回報期很長，因此影院的租金相對于其他商業(yè)業(yè)態(tài)來講是較低的。

5.電影院的運(yùn)營穩(wěn)定性，使開發(fā)商有長期的穩(wěn)定收益。電影院具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險能力，并且能在各種不同的市場狀況下持續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)營，包括在幾年前的金融危機(jī)時期電影院的開發(fā)力度與運(yùn)營水平依然沒有下降，這讓開發(fā)商可以實現(xiàn)長期的穩(wěn)定收益。

6.電影院的吸引顧客的潛力。電影院有時尚的裝修環(huán)境，有豐富的不斷更新的片源，有不定期的明星見面會和電影首映式，因此電影院有著極強(qiáng)的吸引顧客能力，可以享受較低的租金水平。

7.電影院租戶的違約可能性。電影院一般是由大型的連鎖企業(yè)投資經(jīng)營，有很強(qiáng)的實力與品牌力，另外電影院本身的一次投資額就很大，因此電影院租戶違約的可能性非常小，這可以讓開發(fā)商大為放心，可以享受較低的租金水平。

8.電影院的特色與差異化運(yùn)營。根據(jù)周邊商圈的市場情況、周邊人口數(shù)量與結(jié)構(gòu)、購物中心的定位與業(yè)態(tài)組合、開發(fā)商給影院的面積與工程條件等，影院公司合理的設(shè)置與規(guī)劃本影院。在裝修風(fēng)格上是否有特色、是否有獨特的特效廳及類別、投資額、差異化運(yùn)營所帶來的未來競爭力，以及影院為本購物中心帶來的綜合性的正效應(yīng)。

以上是開發(fā)商的幾點租金定價原則。另外開發(fā)商結(jié)合于影院的品牌、服務(wù)、運(yùn)營穩(wěn)定性等進(jìn)行綜合性的比較與評判，最終選定適合于本購物中心的一家品牌電影院作為合作伙伴。

影院公司對電影院租金的定價原則

1.影院所在城市的經(jīng)濟(jì)狀況。包括城市的級別與主要特征、GDP水平、恩格爾系數(shù)、人均可支配收入、總?cè)丝诘取?/p>

2.影院所在城市的電影院市場情況。包括近幾年的票房總收入、平均票價、年觀影人次，主要競爭的影院情況，未來開業(yè)的影院情況等。

3.項目商圈分析。包括周邊商業(yè)情況分析、周邊人口分析、周邊競爭影院或潛在未來影院項目分析、交通分析、動線分析等。

4.購物中心情況。本購物中心的定位、商業(yè)體量、業(yè)態(tài)組合、已入駐的主（次主）力店品牌構(gòu)成、停車情況分析、交通易達(dá)性分析等。

5.影院情況。影院的規(guī)模、是否有特效廳或其類別、影院的投資總額、營業(yè)成本等。

以上是影院公司的幾點租金定價原則。影院公司結(jié)合上述幾點原則進(jìn)行綜合性的系統(tǒng)分析與縝密計算出合理租金，另外影院公司也非常關(guān)注開發(fā)商的品質(zhì)、實力、口碑，特別是開發(fā)商他本身有哪些成功運(yùn)營的購物中心案例，最終與這個開發(fā)商達(dá)成合作伙伴關(guān)系。