第一篇：鄭州市城市管理局追求卓越創(chuàng)新管理紀實[大全]

鄭州市城市管理局追求卓越創(chuàng)新管理紀實

北大一位教授說過：城市管理看似是“天大的小事”，但我們的城市是否宜居，市民們不會套用硬指標，只會感受身邊小事是否讓人感到舒服，而舒服正是宜居，正是和諧，正是文明。

中國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”，城市不再“攤大餅”式擴張，而是要走統(tǒng)籌兼顧、平衡發(fā)展的道路。在此背景下，剛過去的2015年底，時隔37年，黨中央再次召開了城市工作會議。這意味著如今城市發(fā)展的核心，不再單純擴張建設(shè)，而是指向縱深地優(yōu)化“治理”。

對于面積日益擴大、建設(shè)飛速發(fā)展、人口不斷增加的省會鄭州，如何保障城市基礎(chǔ)設(shè)施良性運轉(zhuǎn)便利生活？如何提升公共服務(wù)能力釋放城市吸引力？如何優(yōu)化社會公共事務(wù)管理效力增強居民的幸福感？一連串的思考擺在面前。

“細處筆墨精處耕耘”，鄭州市城市管理局在不懈創(chuàng)新與不斷努力中尋找答案。“為民生，順民愿”，由“粗放”到“精細”、由“被動”到“主動”，他們用心“呵護”著城市的運轉(zhuǎn)與發(fā)展。

A

城市需要溫柔的呵護，每一個細節(jié)都在塑造著城市的新形象。

精細操作貼心為民

清晨，春日的陽光早早照射在馬路上。鄭州市民王鑫發(fā)現(xiàn)出門上班的國基路前一天晚上坑洼的路面，一夜之間填平了，而且澆了柏油，碾壓平整?！巴砩闲蘼?，不擾民，不誤工，這樣的城市管理讓人感覺貼心。”王鑫感嘆。

在城市管理的細節(jié)上，鄭州市正在摸索一套新理念下的操作方式，“打時間差”就是其中之一。以前道路破損，市民有怨言；修路斷行，又影響交通。為解決這些矛盾，鄭州市城市管理局（以下簡稱鄭州市城管局）調(diào)整了施工時段，推行夜間施工不斷行的養(yǎng)護維修模式，即晚上10時封閉、早晨6時放行，既實施了道路養(yǎng)護，又把對市民生活的影響降到了最低。

一切從細微之處入手，用溫柔的呵護將城市管理進行到底。2014年12月18日，鄭州市啟動城市精細化管理服務(wù)先行區(qū)建設(shè)，在金水區(qū)、惠濟區(qū)40平方公里的區(qū)域內(nèi)開展先行先試。隨后，各區(qū)、管委會也根據(jù)實際情況劃定了城市精細化管理區(qū)域，鄭州市在115.8平方公里城市精細化管理區(qū)域內(nèi)，全面推進城市精細化管理工作。2015年11月初，鄭州市開展城市精細化管理“百日行動”成效明顯，非機動車輛亂停亂放案件數(shù)量環(huán)比下降了51.15%，占道經(jīng)營案件數(shù)量環(huán)比下降了85.74%，市容環(huán)境案件數(shù)環(huán)比下降了92.33%，小廣告案件數(shù)環(huán)比下降了69.33%。

在市城管局的督導(dǎo)下，鄭州各區(qū)、管委會也探索總結(jié)出了許多行之有效的治理措施。

如金水區(qū)嚴格落實“定人、定崗、定責(zé)、定時段、定標準”的五定原則，開展無盲區(qū)零遺漏式治理；二七區(qū)充分利用媒體和微博微信平臺向廣大群眾開展“百日行動”宣傳；中原區(qū)加大與商場學(xué)校等社會組織管理方溝通，實施周邊市容市貌協(xié)管；管城區(qū)推行“十包十星”管理措施，動員全社會力量，全員參與城市精細化管理；惠濟區(qū)推行“一卡四色”管理模式，規(guī)范店外經(jīng)營行為；航空港區(qū)按照對賬銷號、倒排工期的辦法，對轄區(qū)占道經(jīng)營進行徹底治理；鄭東新區(qū)持續(xù)加大全方位排查問題力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時派發(fā)，及時解決；高新區(qū)建立了督察部門專查制度，并抽調(diào)人員專職脫崗參與城市精細化管理“百日行動”工作；經(jīng)開區(qū)以網(wǎng)格化管理為載體，開展聯(lián)合執(zhí)法，解決“四亂”問題；火車站地區(qū)聘請美院教授對火車站地區(qū)的門頭牌匾統(tǒng)一進行規(guī)劃、整理。

BB

城市管理離不開創(chuàng)新思維，每一次嘗試都可能收獲城市些許改變。

創(chuàng)新管理提升內(nèi)涵

游走鄭州這座享有商都美譽的城市，除了生機勃然的樹木，絢爛點綴的花草，您還能感受到街市如常的井然和人們間和緩的相處。

對于城市管理部門而言最直接和敏感的“管理”景象常常在街頭執(zhí)法，鄭州也不能逾越。但這個城市的管理者沒有停留在執(zhí)法沖突與矛盾的“障礙”前，而是用思考和創(chuàng)新解決問題。

鄭州市城管局在探索如何和諧有效開展城市行政執(zhí)法方面，并不站在孤立的一個“點”上去解決，而是放大思維與視野，從“面”甚至是從更多維的角度整盤體系的解決問題。這種創(chuàng)新歸納起來就是：建立“1+N”聯(lián)合執(zhí)法機制，建立“兩個機制、六個結(jié)合”“三室一廳”四位一體的司法保障體制，提出了人車分離、人非（非機動車）分離硬隔離措施，實現(xiàn)了對占道經(jīng)營“從整治到治理、從單打獨斗到聯(lián)合作戰(zhàn)、從剛性執(zhí)法到執(zhí)法與教育相結(jié)合、從單純的管理措施為主到管理措施與工程措施相結(jié)合、從以堵為主到堵疏結(jié)合”的轉(zhuǎn)變，較好地解決了很多長期以來協(xié)調(diào)難度大、解決起來困難的問題。

除此之外，還在防沉降井蓋、管道檢測、雷達探測、“黑碎”工藝、管網(wǎng)非開挖改造等市政領(lǐng)域新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝得到推廣應(yīng)用。燃氣、污水、自來水3個省級工程技術(shù)研究中心和4個市級工程技術(shù)研究中心獲批成立，對引進新工藝、推廣新技術(shù)、新材料起到了助推作用。成立了應(yīng)急服務(wù)處置中心，24小時專人值守，接到群眾反映的問題后，一小時內(nèi)到達現(xiàn)場，進行先期處理，避免給行人造成傷害。

“為民生，順民愿”，創(chuàng)新管理帶動著一系列的改變。鄭州市城管局通過搭建城管微博、三級“立刻辦”服務(wù)熱線、城市管理應(yīng)急協(xié)調(diào)處置中心、各公用企業(yè)的便民服務(wù)熱線等民生“橋梁”，做到“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為”。目前，城管微博粉絲量突破60萬，榮膺“全國最親民基層政務(wù)微博”稱號。“城市管理應(yīng)急協(xié)調(diào)處置中心”自成立至今，共解決群眾反映的各類問題9772件。市城管局誠心服務(wù)市民的舉措，贏得了社會各界的理解和認可，2015年，城管系統(tǒng)負面新聞報道、群眾舉報問題均較2014年大幅下降。

C

當一切公共服務(wù)變成身邊“小事”變得不易察覺，那正是城市所居者幸福之時。

公共服務(wù)能力強化

2015年鄭州GDP進入7000億“俱樂部”，這一“成績單”的背后有著城市公共服務(wù)力強化提升的重要支撐。

據(jù)統(tǒng)計，“十二五”的五年間，鄭州公用事業(yè)供給能力顯著增強，供水能力由“十一五”末的101萬噸/天增長到目前的177萬噸/天，日新增供水能力76萬噸，增長了75.2%，85%以上市民飲用上優(yōu)質(zhì)的丹江水。供熱面積由“十一五”末的1800萬平方米，增加到目前的5800萬平方米，凈增4000萬平方米，較“十一五”末增長近2.5倍。天然氣氣源接收能力達到50億立方米，管網(wǎng)總長度達到5000公里，天然氣年供氣總量由“十一五”末的不足5億立方米增長到近10億立方米，實現(xiàn)了翻一番，新增天然氣用戶60萬戶，管道燃氣普及率達90%以上。

市政設(shè)施功能進一步完善，道路管養(yǎng)面積達到5000萬平方米，較“十一五”末增加了50%。對321條道路進行了大修，打造了文化路、緯一路等突出公交優(yōu)先、機非分離、人車分離的精品道路54條。新建橋梁21座，維修加固34座，完成51項污雨水管網(wǎng)改造工程。市政設(shè)施完好率達95%以上，較“十一五”末提高了2.5個百分點。路燈總數(shù)達到8.8萬盞，景觀燈10.2萬盞，路燈亮燈率保持在98%以上。

環(huán)境衛(wèi)生明顯提高，新增機械化清掃（沖洗）車輛、垃圾清運車輛1500臺，主次干道機械化清掃率（沖洗）率由“十一五”末的不足20%提高至80%。清掃保潔考評施行以克論凈、深度保潔，提高道路清潔程度。市區(qū)污水處理能力達到145萬噸/天，比“十一五”末凈增70萬噸，基本實現(xiàn)了污水“全收集、全處理”。新建升級改造公廁690座、垃圾中轉(zhuǎn)站176座，生活垃圾無害化處理由“十一五”末的90%提高到95%。城市容貌逐步改善，持續(xù)開展城市管理整治提升和城市精細化管理服務(wù)活動，突破了一批市容環(huán)境的薄弱環(huán)節(jié)，較好地解決了占道經(jīng)營、違法戶外廣告、城市養(yǎng)犬、渣土車管理等一批熱點難點問題，城市面貌有了大的改觀。

當我們在所生活的城市輕松地享用清潔的水、燃燒的氣、整潔的街道、明亮的燈光時，這些“不經(jīng)意”的背后正是千萬市政人默默持久付出的結(jié)果，這種付出無聲卻珍貴。

D

城市的內(nèi)涵與形象都出自縱深的管理，城市嶄新的明天也來自于此。

你我之城呵護前行

鄭州是一個人口近千萬的活力之都，河南省委九屆十一次全會通過的《中共河南省委關(guān)于制定河南省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃的建議》明確提出“實施鄭州國際商都發(fā)展戰(zhàn)略，加快向國際化大都市邁進”戰(zhàn)略目標，鄭州市委十屆十三次全會通過了《鄭州建設(shè)國際商都發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》。國際商都發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實施必將帶動一輪的城市大發(fā)展，城市管理的提升與強化也將成為新的焦點。

2016年，鄭州市城管局將搶抓機遇，在國際商都建設(shè)中打頭陣、當先鋒，按照“大開放、大創(chuàng)新、大建設(shè)、大管理”要求，以營造暢通、整潔、有序的市容環(huán)境為重點，深化城市精細化管理，理順城市管理體制，加快市政公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，具體內(nèi)容為：

——圍合區(qū)域內(nèi)38條城市主次干路的大中修。

——重點區(qū)域、路段城市精細化管理，2016年6月底前達到城市道路平整暢通、環(huán)境衛(wèi)生整潔有序、戶外廣告干凈規(guī)范、夜景照明流光溢彩。

——中心城區(qū)停車場建設(shè)，新增15萬個公共停車泊位。

——中心城區(qū)架空線纜入地，力爭完成300公里。

——城市照明（景觀）提升，治理區(qū)域和道路亮燈率100%，完成192棟樓體亮化工程，20條高速出入口及接駁道路城市照明（景觀）提升。

——新建改造供水管網(wǎng)80公里。

——新建改造天然氣管線50公里，發(fā)展天然氣用戶8萬戶，燃氣普及率達95%。

——新增供熱管網(wǎng)30公里，新增供熱能力200萬平方米，新簽訂用戶入網(wǎng)協(xié)議面積500萬平方米，集中供熱普及率達到70%。

——新增污泥處理能力800噸/日，新增中水供應(yīng)能力20萬噸/日，污泥無害化處理率達到85%。

——新建改造公廁120座、小型中轉(zhuǎn)站10座，新增24小時開放公廁50座，完成8座大中型轉(zhuǎn)運站選址、立項，西部和東部餐廚垃圾處理廠年內(nèi)建成投運。

——城市環(huán)衛(wèi)機械化清掃率達到85%以上，生活垃圾無害化處理率達到96%。

——縣（市）公共用水普及率達到75%，燃氣普及率達到66%，生活污水集中處理率達到83%，道路完好率達96%以上，亮燈率不低于93%，主干道機械化清掃率達到70%，生活垃圾無害化處理率達87%以上。

通過工程和管理不斷鞏固城市精細化管理成果，推進公用事業(yè)發(fā)展，提高城市綜合承載能力，努力實現(xiàn)城市市容環(huán)境大提升、市政設(shè)施管養(yǎng)水平大提升、城市綜合服務(wù)功能大提升、依法管理能力大提升，使城市管理率先從傳統(tǒng)狀態(tài)向現(xiàn)代化狀態(tài)轉(zhuǎn)變，到2020年，基本實現(xiàn)城市管理“全省領(lǐng)先，國內(nèi)一流”的目標。

第二篇：追求卓越持續(xù)創(chuàng)新

淮安市誠善物業(yè)公司

自我展示文

——追求卓越 持續(xù)創(chuàng)新

誠善物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2007年5月,是具有國家物業(yè)管理二級企業(yè)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理公司。公司自成立以來,一直遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨,發(fā)揚“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,樹立了“以人為本-人性化管理、以客為尊-超越客戶滿意”的經(jīng)營理念，潛心打造自身品牌,不斷提高企業(yè)的管理運作水平,贏得了客戶的信任與忠誠,保證了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

一、單位概況

淮安市誠善物業(yè)服務(wù)有限公司是一家專業(yè)從事住宅小區(qū)、辦公樓宇、樓宇清潔、市容環(huán)衛(wèi)等物業(yè)服務(wù)的專業(yè)性物管公司。本公司是經(jīng)過省住建廳批準成立的二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)有員工200多名，其中擁有工程、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員50余人，相關(guān)專業(yè)工種（如電工）等均持有特種作業(yè)證書，具有豐富的物業(yè)管理服務(wù)技術(shù)，擁有管理各種類型的物業(yè)服務(wù)能力。

二、個人概況

現(xiàn)由黃海波擔(dān)任總經(jīng)理，1979年4月9日在江蘇淮安漣水縣出生，本科學(xué)歷。2000年參加工作，擔(dān)任新亞廣告公司平面設(shè)計員職務(wù)，2001-2007年擔(dān)任盱眙宏海電腦公司總經(jīng)理，2008年至今擔(dān)任淮安市誠善物業(yè)服務(wù)有限公司法人代表，于2009年獲得盱眙縣房產(chǎn)管理局“優(yōu)秀物業(yè)從業(yè)人員”稱號。

三、主要業(yè)績

目前托管服務(wù)項目有：盱眙縣陽光巴黎、歐洲城、梁城美境、新世紀廣場、海通時代廣場（建材城）、新海家苑、錦繡乾城、華府名苑、酈水嘉園、東方花園、世紀名城等知名物業(yè)，服務(wù)面積已超過100萬平方米。

我公司自成立以來獲得過多次的獎項，2008年獲得“盱眙縣房產(chǎn)管理局優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”稱號；2009年獲得“盱眙縣房產(chǎn)管理局優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”稱號；2011我公司托管的“陽光巴黎”小區(qū)獲得“淮安市平安小區(qū)”榮譽稱號；2010我公司托管的“富潤花園”小區(qū)獲得“淮安市平安小區(qū)”榮譽稱號；2012我公司托管的“陽光巴黎”小區(qū)獲得淮安市級“物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號等。

四、創(chuàng)新舉措

(一)整合人力資源，充分發(fā)揮員工能動性

為有效整合人力資源，充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的綜合能力，發(fā)揮員工的能動性，公司近期對綜合部、工程部進行了重新整合，調(diào)整后綜合部分為秩序維護部、采購部、品質(zhì)監(jiān)督部、宣傳部、人力資源部。各部門分工合作，共同解決各小區(qū)及公司問題。工程部負責(zé)各小區(qū)的基本維修問題，及時解決業(yè)主的報修問題，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）提高服務(wù)意識，加強服務(wù)督查

公司注重維修回訪記錄，強化對維修時限和質(zhì)量的督查，力爭接到報修后30分鐘到到現(xiàn)場，報修完成率達到95%以上，回訪及信訪回復(fù)率達到100%，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

（三）召開民主生活會，協(xié)調(diào)同事關(guān)系

小區(qū)不定時召開民主生活會，了解員工的最新動態(tài)及思想，有困難的給予幫助，通過溝通減少誤解，促進同事之間的了解，有利于同事之間和睦相處，增加配合度。

（四）采取有效的激勵機制

公司為充分發(fā)揮員工的作用和潛能，確保符合實事求是、適時、適度、公平合理、物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則，使員工從自己工作業(yè)績中得到成就感，并意識到自己對公司的貢獻，也不斷從工作的不足之中找到差距以求改進。2013年公司在經(jīng)過充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，制訂了詳細而具體的績效考核制度，公司能正確評估員工的業(yè)績，通過獎懲和人性化的管理來激勵員工的積極性，使員工能以主人翁和責(zé)任感來處理問題.（五）建立業(yè)主投訴體系

推行“首問負責(zé)制”，抓好業(yè)主投訴接待環(huán)節(jié)，強化業(yè)主投訴受理處理力度，建立“24小時服務(wù)中心”，方便業(yè)主隨時進行問題的報修處理，解決業(yè)主投訴問題，提高投訴處理的效率。

通過這幾個創(chuàng)新舉措，為業(yè)主創(chuàng)造更加和諧安全的小區(qū)環(huán)境，也有利于公司管理和組織架構(gòu)的不斷發(fā)展和完善，不斷提升公司的層次，也有利于小區(qū)為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、服務(wù)承諾

公司堅持“以人為本、規(guī)范管理、服務(wù)至誠、進取創(chuàng)新、持續(xù)改進、業(yè)主滿意”的服務(wù)理念，認真貫徹標準，并結(jié)合本公司的實際，建立有效運行的管理服務(wù)體系。同時針對公司的現(xiàn)狀，我們做如下服務(wù)承諾：

（一）保持房屋完好率達98%

無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象；房屋外觀完好、整潔、外墻每年清洗一次；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整齊統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損；房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象等。

（二）共用配套設(shè)施完好率95% 共用配套設(shè)施完好，不可隨意改變用途；室外共用管線統(tǒng)一入地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻；排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象；道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行；供水設(shè)備運行正常，設(shè)施完好，無滲漏，無污染；二次生活用水有嚴格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標準；制定停水及事故處理方案；電梯按規(guī)定運行，無安全事故；電梯轎廂、井道保持清潔，電梯機房通風(fēng)、照明良好；制定出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案。

（三）保證安全措施完備

有專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度；危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施；消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時起用，消防通道暢通；制定消防應(yīng)急方案；機動車輛管理制度完善，管理責(zé)任明確，車輛進出有登記。

（四）服務(wù)滿意率95% 建立24小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話；定期向住戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達95%以上；建立并落實便民維修服務(wù)承諾制，急修及時率100%，返修率不高于1%并有回訪記錄；每季度定期向業(yè)主公開物業(yè)管理服務(wù)費用及本體基金的收支情況。

（五）環(huán)境衛(wèi)生清潔

環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站；清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實行標準化保潔；垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺；房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害；房屋共用部位保持清潔、無亂貼、亂畫、無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶欄、天臺、排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標準，外墻無污染等。

（六）綠化養(yǎng)護完好

小區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹木與建筑小品配置得當；綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象無斑禿；綠地保持干凈、整潔，無漂浮物；制定綠化喬灌木、草坪和園林建筑附屬設(shè)施養(yǎng)護計劃，定期其養(yǎng)護，確保綠化長勢良好；小區(qū)附屬設(shè)施完好；宣傳教育工作，使小區(qū)居民養(yǎng)成愛護綠化的習(xí)慣等。

六、未來目標

在今后的公司發(fā)展上，我們需要對各類物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域進行不斷的探索，主動借鑒，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的服務(wù)理念，適應(yīng)不同類型物業(yè)的需求，并由二級資質(zhì)物業(yè)企業(yè)升級為一級資質(zhì)物資企業(yè)。

我們需要在未來的幾年里，分別對以下幾方面作出整改：首先，努力提高各小區(qū)物業(yè)的綜合服務(wù)標準，對員工的本身及提供的服務(wù)作出更高的要求；其次，對房屋管理及維修養(yǎng)護工作，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；再次，公用設(shè)施設(shè)備的維修及養(yǎng)護，我們按照一級資質(zhì)的標準制定相應(yīng)的維修及養(yǎng)護計劃和流程；然后，我們要有專門的綠化養(yǎng)護管理人員，負責(zé)各季節(jié)的養(yǎng)護工作及宣傳工作；最后，我們

有健全的保潔制度，負責(zé)小區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)主創(chuàng)造一個整潔、干凈和溫馨的居住環(huán)境。

第三篇：管理創(chuàng)新,追求卓越,塑造教育新形象

管理創(chuàng)新，追求卓越，塑造教育新形象

宿城區(qū)倉集中心小學(xué)張文權(quán)

建市以來，市委、市政府高度重視教育工作，特別是2000年后，市委、市政府對各項工作部署高瞻遠矚，創(chuàng)造了窮市辦大教育的奇跡，走出了一條“經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)加快教育發(fā)展的新路子”。張書記在1月27日的博文里客觀總結(jié)近年來教育系統(tǒng)取得成績的同時，對如何實現(xiàn)教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展進行了審慎思考，就學(xué)校的管理水平、教學(xué)水平和能力等問題，明確地提出“積聚底蘊、提升內(nèi)涵”的要求。

看了書記的博文，感觸良多，我們倉集小學(xué)建于1927年，一直以來都是遠近聞名的一所薄弱學(xué)校。2006年，我調(diào)任倉集小學(xué)，適逢張書記掛鉤扶助，在張書記的親切關(guān)懷下，借助“六有工程”等省、市民心工程，我校在硬件建設(shè)上發(fā)生了翻天覆地的變化。如今的學(xué)校布局合理，設(shè)施先進，環(huán)境優(yōu)雅，有教學(xué)樓兩幢，學(xué)生公寓樓兩座，音體美勞電教器材等教學(xué)設(shè)施齊全，大型微機教室、多媒體教室及校園微機網(wǎng)等現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)施進入了課堂，教師實現(xiàn)了書面?zhèn)湔n、電子備課相結(jié)合的多樣化備課方式，實現(xiàn)了教學(xué)手段的現(xiàn)代化。

硬件上來了，接下去怎么辦，這一直是我思索著的一個問題。根據(jù)學(xué)校的實際，我積極調(diào)整工作思路，與時俱進，大膽創(chuàng)新，確立了“以人為本，特色為翼”的發(fā)展理念，以“教好一個學(xué)生，幸福一個家庭；辦好一個學(xué)校，造福一方百姓”為辦學(xué)宗旨，事事追求卓越，處處敢為人先，努力實現(xiàn)“一年打基礎(chǔ)，爭合格，二年求規(guī)范，上檔次，三年顯特色，成名?！钡霓k學(xué)發(fā)展規(guī)劃。學(xué)校以《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》為依托，堅持管理創(chuàng)新，加強學(xué)校規(guī)范化管理，強化師德

建設(shè)，打造“雷厲風(fēng)行”的校風(fēng)，“一絲不茍”的學(xué)風(fēng)，塑造倉集小學(xué)的新形象。

一個好的團隊是學(xué)校管理的基礎(chǔ)，我一貫重視對班子的管理和培養(yǎng)，每周召開碰頭會，并定期組織全體教師學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗，有效的促進了整體工作。在管理中，我們創(chuàng)造性地以“以人為本”的柔性管理模式替代僵硬的“剛性”模式。柔性管理是一種弘揚人的本性，尊重人的人格和尊嚴，以人為中心，主動適應(yīng)變化，制造變化，利用變化以提高自身的管理而行之有效的管理理念。以人為本的管理理念就是要針對各人不同的發(fā)展需要采取不同的管理方式，來促進人的最大發(fā)展。教師作為學(xué)校最重要的管理對象，他們具有較廣泛的科學(xué)人文素養(yǎng)，以及較精深學(xué)科專業(yè)知識識和技能。在工作中，他們有一定的自制能力，學(xué)校實行剛性管理，會壓抑教師工作的積極性，不利于發(fā)揮教師的主動性；實行柔性管理，更適合教師工作特點，更易于發(fā)揮其積極主動性，通過自身的判斷和努力，更好地參與到教學(xué)和管理中來。其次，在學(xué)校管理中，把目標考核機制引入學(xué)校管理領(lǐng)域。目標考核的實行，即能提高工作效率和工作質(zhì)量，又能為有創(chuàng)新能力的教師提供脫穎而出的環(huán)境，有效體現(xiàn)了“以人為本”的管理思想。第三、結(jié)合學(xué)校實際，對課堂教學(xué)進行大膽的改革。突出學(xué)生主體地位，以學(xué)生為中心，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)為教研主體，形成了“百花齊放，萬紫千紅”的教學(xué)局面，以課堂教學(xué)的實效性、實用性為出發(fā)點，對學(xué)生進行分層教學(xué)，分層管理，分層要求，分層達標，讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)，實行“日日清、周周清、月月清”制度，堅持對學(xué)生進行多元化評價，評選學(xué)習(xí)標兵和文明標兵并予以表彰，讓學(xué)生在成功中成長，給優(yōu)秀學(xué)生家長發(fā)喜報，力爭形成自己的教學(xué)特色和管理特色。

當今時代，品牌競天下。一個形象好、知名度、美譽度高的學(xué)校容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視，政策的傾斜，社會的支持，家長的信任，師生的認可，可以優(yōu)化和拓展學(xué)校的生存和發(fā)展的空間，為學(xué)校贏得更多的機遇。我們的辦學(xué)目標就是成為“全市一流，省內(nèi)知名”的名校。追求卓越必然敢于創(chuàng)新，江澤民同志說“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂”，創(chuàng)新也是國家興旺發(fā)達的不竭動力，這是人類歷史發(fā)展的經(jīng)驗反復(fù)證明的客觀真理。梅花香自苦寒來，辛勤耕耘碩果豐。我們在管理創(chuàng)新這方面的工作力度很大，取得了可喜的成績：2007年以來，我們先后榮獲省級“ 文明學(xué)?！薄澳７堵毠ぶ摇?、“冬季三項”百日鍛煉先進單位、園林式單位，市級“德育工作先進集體”、“關(guān)心下一代工作先進單位”、“農(nóng)村留守兒童寄宿制托管樣板學(xué)?！?、“教育工作先進集體”、“中小學(xué)規(guī)范管理樣板學(xué)?！?、“教育工會工作先進集體”等58項榮譽稱號和表彰。

內(nèi)涵提升是書記的號召，是群眾的期盼，更是我們教育工作者的責(zé)任和追求，在這方面，我們先行了一步，取得了一點成績，但成績屬于過去，道路仍然漫長，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，團結(jié)好一班人，做好一番事，我也相信，倉集小學(xué)會與時俱進，做到管理創(chuàng)新，超越發(fā)展，全力樹立倉集小學(xué)新形象，向“積聚底蘊、提升內(nèi)涵”的目標進一步邁進，成為我區(qū)教育教學(xué)改革的窗口學(xué)校。

第四篇：論創(chuàng)新之追求卓越

論創(chuàng)新之追求卓越

09級2班 劉平呂亮

摘要：隨著社會的發(fā)展，隨著社會的殘酷化，我們都在面對著或本身就應(yīng)該面對著這樣一個殘酷的進化時代，或許這是時代的要求吧，在這個殘酷的時代，沒有犧牲是不可能的，不落水也是很難的，沒有痛苦迷惘也是不可能的，沒有失望失落也是不可能的，我感恩這個世界，但是我們絕對不該退守那些所謂的謙虛，那些所謂的禮節(jié)，我沒有逃避的選擇，我只能勇往直前，忘掉一切吧，我也知道前路坎坷，我不想害怕，我知道那是現(xiàn)實，規(guī)律的必須，我也不想逃避，不是世界變得更加現(xiàn)實，而是它本身就應(yīng)該現(xiàn)實，因為這是她的本身的規(guī)律。

關(guān)鍵詞： 創(chuàng)新思維； 創(chuàng)新技法；創(chuàng)新技能。

一、世界的特點。

世界在飛速的發(fā)展著，是什么推動著它的發(fā)展，我們都知道是競爭，是創(chuàng)新，世界發(fā)展速度已經(jīng)進入一個高速的時代，今天所學(xué)的知識，可能在幾年后就變成謬論，今天的難題可能在明天就已經(jīng)被解決，今天的潮流，可能幾個月后早已經(jīng)落伍，這就是創(chuàng)新在推動著我們，所以創(chuàng)新其實并不陌生，所以創(chuàng)新其實根本就不離我們不遠，所以我們必須努力，科技的創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新，理論上的研究和突破，那么在這個全球化的時代，什么東西最讓人們敬畏呢，競爭，因為我們要生存，就必須創(chuàng)新，如果不創(chuàng)新，創(chuàng)新是什么，創(chuàng)新本身就是一種追求卓越，創(chuàng)新就是一種心中的志向，就是一種信念，就是一種永不停留的追求，創(chuàng)新就是一種對世界發(fā)展的貢獻，就是一種才華智慧的施展，就是一種就是在世界求得生存的道，在這個信息化的時代，知識經(jīng)濟的時代，我們別無選擇，我們只有創(chuàng)新，我們在不斷創(chuàng)意的過程中現(xiàn)實會告訴我們我要付出多少的努力才能成功，成功不是一切，但沒有成功那一切都將會亂七八糟，所以人們才會追求成功，有人說，我們的一生只需要成功一次就可以了，我喜歡這種說法，我們的一生中總是失敗的多成功的少，但只要有那么一次，我們生命因此而美麗，我們的生命總是會因為我們的一次美麗而變得美麗，所以人們常說一個人一生都美麗不可能，但是一個人 一生一定要美麗一次，哪怕是在新婚之夜，當然這里的美麗不僅指外表，那是一種幸福的美麗。世界在飛速的發(fā)展中，讓我們的實踐也在飛速的發(fā)展著，創(chuàng)新是在很久以前就有的，只是現(xiàn)在我們變得更加迫切，想出新點子、創(chuàng)造新事物、發(fā)現(xiàn)新路子的思維，一切創(chuàng)新思維都是一種新穎的形式新穎的方式的思維，改變自己的觀念理念，創(chuàng)新思維的提出，創(chuàng)新技能的而提出，更是創(chuàng)新實踐發(fā)展的結(jié)果，創(chuàng)新實踐是時代高速發(fā)展的產(chǎn)物，當今國際社會是一個飛速發(fā)展的時代，創(chuàng)新精神顯顯得尤為重要。只有擁有創(chuàng)新精神的國家，才能讓自己立于世界強國之林。市場是無情的，競爭是殘酷的，只有堅持創(chuàng)新，個人才能體現(xiàn)價值，企業(yè)才能獲得優(yōu)勢，國家才能繁榮富強。各行各業(yè)都需要發(fā)展，如果行業(yè)缺乏創(chuàng)新意識，那么它只會停滯不前，反而有可能會倒退。只有堅持創(chuàng)新精神，勇于實踐，行業(yè)才得到發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維

因為我們的世界在飛速發(fā)展變化著，所以我們的思維也必須飛速的發(fā)展變化著，我們在哲學(xué)里常說主觀要與客觀打倒具體的歷史的統(tǒng)一，我們都知道在創(chuàng)新的第一步，就是觀念 的改變，是我們用自己的思維去應(yīng)用，去思考世界，而且是有思維方法的，思維本身也能夠利用對人腦的認識，去影響思維，這就是創(chuàng)新思維的第二步，創(chuàng)新思維方法，以下就是我們在思維中探索并應(yīng)用的思維方法

這思維本身是什么，這是我們經(jīng)常會思考的，我們都不知道，但是我們知道，思維是以信息為動力，以人腦為物質(zhì)基礎(chǔ)的，通過信息通道才是我們獲得信息的途徑，信息通道是以人的神經(jīng)系統(tǒng)，感覺器官為物質(zhì)基礎(chǔ)的，而這些物質(zhì)的東西是能夠訓(xùn)練的，好的創(chuàng)新思維必然要好的信息通道的開發(fā)，創(chuàng)新思維是我們自己勇敢的追求

三、創(chuàng)新技法

我們在追求卓越，所以只有卓越的手段卓越的方法卓越的技能，我們在創(chuàng)新的過程中還能離開創(chuàng)新嗎？不能，所以我們必須要在創(chuàng)新的方法上追求卓越，追求卓越，在這個競爭的時代我們必須好好地創(chuàng)新,必須思考如何才能更好的創(chuàng)新，我們應(yīng)該明白在這個時代我們沒有能力，不再去思考”速度”、”時間”，所以也就必須做的更好更快，不好不稱之為創(chuàng)新，不快那么可能早就被別人創(chuàng)新了，你所創(chuàng)出的還能叫新嗎？不能，所以我們還是要速度，要時間上追求，這就要我們不停的追求，不斷地追求，就是追求卓越，請問你在不

斷的追求，你不是追求卓越，你追求什么呢，對吧。

三、創(chuàng)新技能

我們的世界已經(jīng)走上了追求卓越的創(chuàng)新之路，我們的前輩已經(jīng)在創(chuàng)新上付出了，一次又一次的努力，我們也會在這條追求卓越的路上不斷追求，只是我們追求不再像他們那樣為真理而追求創(chuàng)新，我們的追求還包含著無奈，包含著生存之道，包含著時代的競爭，包含著我們的夢想，當然也包含著我們對世界的感恩和

責(zé)任。在這個時代我們常常離不開兩個詞創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技能，創(chuàng)新思維是指事物間的聯(lián)系進行前所未有的思考，從而創(chuàng)造出新事物的思維方法，是一切具有嶄新內(nèi)容的思維形式的總和，創(chuàng)新思維是人類社會發(fā)展進步的內(nèi)在動力，是人類走向進步的成功之路，如海爾集團的“不創(chuàng)新、就死亡”，又如華為公司勇挑重擔(dān)，守土有責(zé)；團結(jié)奮斗，爭創(chuàng)一流；善于管理，勇于創(chuàng)新；淡泊名利，干凈干事。創(chuàng)造出了“東改模式”，我們的時代本來就離不開矛盾，我們都是矛盾中發(fā)展，創(chuàng)新就是正視矛盾的做法，就是去發(fā)現(xiàn)矛盾，解決矛盾，創(chuàng)新技能就是指我們在追求創(chuàng)新的過程中，始終綜合能力的培養(yǎng)為中心，因為無論做什么都會有一個技能，只是我們創(chuàng)新方面的技能被稱之為創(chuàng)新技能，我想大家都很了解技能這個詞。

創(chuàng)新技能的特點：

1思維創(chuàng)意性;2卓越性;3競爭性;4高度實用性

創(chuàng)新技能，在一開始是沒有技能的，因為一開始的創(chuàng)新是連創(chuàng)新方法都談不上的因為所謂的方法太多主觀，我們遇到一件事總是先想想我們以前是怎么樣做的，該用什么樣的方法，可是這都是一種經(jīng)驗主義的方法，我不是說經(jīng)驗不好，但是在創(chuàng)新的路上，我們是不能首先用一些太過主觀的東西來限制自己的，所以我們所謂的創(chuàng)新技能，是指一些宏觀上的一些東西，是指在創(chuàng)新過程中實施創(chuàng)新能力技術(shù)上的探索，一種邊創(chuàng)邊學(xué)邊用的技法，這里在時間上去考慮，創(chuàng)新技能，只有再創(chuàng)創(chuàng)新過程中的才最可信，當然這些都體現(xiàn)在我們的實踐過程中，如果一個人在他的實踐中，做事情總是沒有競爭的競技狀態(tài)，沒有高度的可應(yīng)用性，不能不斷提高，那么他還算是一種創(chuàng)新技能嗎？不算。當然對于那些規(guī)律行的東西我們一般是不會去懷疑的，因為規(guī)律具有條件性，我們只能看到規(guī)律條件變化后的另一個規(guī)律，那不是規(guī)律變了，是條件變了，我們還是比較需要科學(xué)知識的指導(dǎo)的，同時也是一種對科學(xué)知識的檢驗，肯定是需要知識能力，當然我們追求卓越的創(chuàng)新技能，個性品質(zhì)，既然是創(chuàng)新，那么就不能盲從，不能迷信，就要勇敢挑戰(zhàn)一切，哪怕為的僅僅是自己的利益，因為只有如此我們才不會失去挑戰(zhàn)精神，只要我們不失去，那么我們就不用害怕，知識也需要創(chuàng)新，或者說知識本身就是一個不斷自我更新的過程，就是一個創(chuàng)新的過程，這個過程中會有犧牲，會有利益沖突，會有競爭，會有舊勢力的阻礙，我們說的新生物雖然好，但并表示力量強大，他或許會有強大的敵人阻礙，甚至扼殺，當然最終新事物必然是不滅的，他還會誕生，除非他根本就不是新事物，或者有比他更新的事物出現(xiàn)

任何一種技能都離不開反復(fù)的實踐，實戰(zhàn)，應(yīng)用，創(chuàng)新技能當然也是需要的，只有如此我們才能夠在前面創(chuàng)新的基礎(chǔ)上在創(chuàng)新，就像打球，如果沒有前面的技能的反復(fù)訓(xùn)練，哪來后面的變化，再創(chuàng)意

世界是一個應(yīng)該無止境的發(fā)展的世界，所以我們必須跟上時代，落后的人必然阻礙時代發(fā)展，所以淘汰落后者是每一個時代的呼喚，是每一個時代進步的必然，創(chuàng)新是一個追求卓越的過程，我們都不該阻礙社會的發(fā)展，我們不將自己淘汰就是被別人淘汰，如果有一天我們落后了，我們就必須為這個社會的發(fā)展讓出路來，這不是我們的意志所能決定的，而且追求卓越是一種美麗的人生，一個人來到世界就是為了追求的，追求什么呢，那就是卓越，不然還會追求落后嗎？

在卓越中人們更加的呼喚明天，更加的呼喚時代，夢想讓我們卓越，卓越讓我們創(chuàng)新，卓越是一種美麗，就像中華大地人們用自己的智慧創(chuàng)意留下的無數(shù)美麗，創(chuàng)新是一種美就像書中的顏如玉，像我們對世界的愛一樣，競爭是這個時代的節(jié)奏，但是美麗和愛，是這個世界的旋律，因為心中有愛所以創(chuàng)意不斷，創(chuàng)新思維不斷，也想提高的自己的創(chuàng)新技能技法，因為這樣我們會更有本領(lǐng)，不會在強大的自然面前無奈，在很早以前就有那么一個故事，同樣的三個建筑工人，一個人分別問他們?nèi)齻€人他們在做什么，第一回答他在勞累，第二個人回答他在為公司做事，第三個人說他在建設(shè)世界上最美麗的建筑，可想而知這三個人第三個人才是追求卓越的，他會有創(chuàng)新創(chuàng)意，也會不斷為實現(xiàn)那個美好的理想而提高創(chuàng)新技能，所以創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技法、創(chuàng)新技能在我們的追求卓越中，追求一種愛和美麗的卓越，當一切在我們的思維中，那么我們可以說創(chuàng)新在我們的生活中會非常的美麗，所以我們要認識到創(chuàng)新的魅力，我們的創(chuàng)新不會是枯燥的，因為我們是一群有創(chuàng)意的人

第五篇：創(chuàng)新立業(yè) 追求卓越

創(chuàng)新立業(yè) 追求卓越

——中國銀行慈溪支行金玲麗申報“全國金融五一勞動獎?wù)隆笔论E材料

“成功”等于“人格理念”乘以“熱情”再乘以“能力”，這是中國銀行寧波市慈溪支行行長金玲麗眼中的“成功方程式”，也是她一直為之奮斗的不竭動力。

自1989年從上海復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)專業(yè)畢業(yè)進入中國銀行工作，23年中行生涯中，她歷經(jīng)四次異地交流，從事過銀行前、中、后臺不同崗位，從一名普通員工成長為一行之長。每一次崗位調(diào)動，對金玲麗來說，都面臨生活和事業(yè)全方位的挑戰(zhàn)和困難，但她始終以勤勉、熱情、創(chuàng)新的處事風(fēng)格，樂觀、豁達、謙和的為人特點，在每一處都創(chuàng)下驕人業(yè)績和良好口碑。在調(diào)任慈溪支行的短短一年半時間里，支行各項業(yè)績已取得長足發(fā)展，實現(xiàn)支行負債業(yè)務(wù)增長 %，資產(chǎn)余額增長 %，凈利潤增長 %，客戶基礎(chǔ)增長 倍，產(chǎn)品創(chuàng)新卓有成效，多項獲總行條線系統(tǒng)嘉獎，資產(chǎn)綜合不良率為 %，位居寧波市分行全轄最低水平。

熱情執(zhí)著，巾幗不讓須眉 熟悉金玲麗的人，都會稱她“鐵娘子”，她業(yè)務(wù)嫻熟、勤懇敬業(yè)，工作作風(fēng)干練，有開拓創(chuàng)新的超前意識，濃墨重彩地展現(xiàn)了當代金融職業(yè)女性的風(fēng)采。

大家這么評價她的理由還在于，一路走過，她所創(chuàng)造的一連串令人驚嘆的業(yè)績：

在仙居支行任行長期間，支行存款市場占有率上升4.08個百分點，達21.08%，國際結(jié)算業(yè)務(wù)量保持70%的增長率，市場占有率保持在85%以上，任職三年內(nèi)各項指標考核在臺州中行全轄穩(wěn)占前三；

調(diào)任溫州分行三年半，全轄人民幣公司存貸款余額在四家行中的市場占有率分別提高2.49和2.55個百分點；全轄本外幣不良貸款額為0.26%，下降11.62個百分點，溫州分行在浙江省行的綜合管理目標考核中每年前移，2003年被總行列為全國三十家重點城市分行之一；

在寧波分行風(fēng)險管理部和監(jiān)察內(nèi)控部任職時，她著力倡導(dǎo)管理方式向主動預(yù)警型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，管理手段向制度化、規(guī)范化、精細化和科技化轉(zhuǎn)變，經(jīng)她牽頭并多方協(xié)同，在全省率先推出“檢查發(fā)現(xiàn)問題項目庫”，使全行內(nèi)控管理工作躍上新臺階；

任命為寧波分行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理后，全轄人民幣公司存貸款年均增長達40%和31.6%，在四家行中的市場占有率分別提高6.8和2個百分點；中間業(yè)務(wù)收入從2007年的全年不到2千萬增加到2010年半年就近1億元；不良率下降1.12個百分點，降至0.82%。

每位金玲麗任職時的領(lǐng)導(dǎo)都由衷感慨說，凡是金玲麗所過之處，總會呈現(xiàn)一片綠蔭，綻放一片光彩，還給大家一份驚喜。她的能力和魄力，真是巾幗不讓須眉！

創(chuàng)新服務(wù)，轉(zhuǎn)型贏取市場

2010年6月，金玲麗任職慈溪支行行長。作為全國縣域經(jīng)濟百強縣中的佼佼者，慈溪集聚了 家銀行，金融競爭特別激烈。為提升慈溪中行競爭力，金玲麗帶頭研究市場，把握重點，率隊營銷，以創(chuàng)新服務(wù)為先導(dǎo)，全面推進支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展。

中國銀行推出養(yǎng)老金業(yè)務(wù)多年，但該業(yè)務(wù)在寧波地區(qū)一直無法實現(xiàn)突破。到慈溪后，金玲麗以“首席營銷經(jīng)理”的身份積極走訪客戶和市場。在拜會慈溪農(nóng)村合作銀行董事長胡劍稚時，金玲麗向他詳細介紹了養(yǎng)老金業(yè)務(wù)相關(guān)產(chǎn)品，胡董表現(xiàn)出濃厚興趣。金玲麗敏銳得捕捉到這一信息，向?qū)幉ǚ中羞M行了匯報，并聯(lián)系華寶信托專業(yè)人員，就產(chǎn)品功能多次與胡董和相關(guān)人員進行溝通交流、解疑答惑。經(jīng)過一年努力，2011年8月9日，中國銀行與慈溪農(nóng)村合作銀行及華寶信托《寧波慈溪農(nóng)村合作銀行員工福利信托計劃合同》簽約儀式舉行，這不僅是慈溪支行深化同業(yè)合作、完善服務(wù)體系的重要里程碑，也是中國銀行寧波市分行全轄首筆金融業(yè)員工福利類信托計劃產(chǎn)品對寧波市乃至浙江省金融業(yè)員工養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的發(fā)展有著重要的示范作用。

金玲麗清醒地意識到，在愈演愈烈的金融市場，只有立足業(yè)務(wù)創(chuàng)新、拓寬業(yè)務(wù)渠道、提高自身競爭力，才能奠定長期競爭優(yōu)勢。她強調(diào)要不斷加大新產(chǎn)品的應(yīng)用和推廣能力，以產(chǎn)品爭客戶、爭市場，實現(xiàn)互惠雙贏。2011年以來，完成了人民幣協(xié)議融資、經(jīng)銷商融資、上市培育顧問產(chǎn)品、國內(nèi)代送達等十多項寧波市分行轄區(qū)內(nèi)的首創(chuàng)產(chǎn)品推廣。為解決企業(yè)融資難問題，慈溪支行新創(chuàng)多方達聯(lián)名卡產(chǎn)品，累計成功發(fā)放2000余張，開立授信額度總量超過1億，并積極發(fā)展新模式中小企業(yè)，使新增貸款客戶數(shù)和貸款發(fā)放數(shù)雙列寧波市分行轄內(nèi)第一，支持了當?shù)仄髽I(yè)發(fā)展。

金玲麗還在全行提出“全員營銷、分層次營銷、陣地營銷、外勤營銷、一對一營銷”的經(jīng)營理念，堅持 “市場有多大，中國銀行的業(yè)務(wù)就可以做多大”的要求，形成全員關(guān)心營銷、全員參與營銷的格局，使全員營銷的理念深入人心；同時發(fā)揮產(chǎn)品計價提成、績效考核等杠桿作用，有力地促進各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

精耕細作，管理爭得效益

“天下大事，必作于細”。金玲麗時時告誡班子成員和員工“業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控先行”，業(yè)務(wù)越是高速發(fā)展，風(fēng)險越是容易暴露，風(fēng)險可控的發(fā)展才是高質(zhì)量的發(fā)展，才是科學(xué)的發(fā)展，要把精耕細作的理念融入到日常經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)，大處著眼，小處入手，把每一項工作都做深、做細、做實。

針對外部環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展中的新情況、新問題，慈溪支行不斷加強和完善內(nèi)控制度建設(shè)，不斷提升慈溪支行整體的內(nèi)控水平和風(fēng)險管理能力。重點梳理和完善了業(yè)務(wù)流程，建立明晰的崗位分工體系和崗位責(zé)任體系，盡可能減少因制度不完善而形成的管理空隙，避免出現(xiàn)控制性系統(tǒng)缺陷。構(gòu)筑內(nèi)控文化建設(shè)，提高員工道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的防范意識，把職業(yè)教育、警示教育做到經(jīng)?；?，杜絕各類風(fēng)險隱患。2011內(nèi)控考核寧波市分行轄內(nèi)排名較上一上升8位，貸款不良率從年初0.08%降低至0.04%，貸款不良率控制位列轄內(nèi)及當?shù)赝瑯I(yè)前列。去年慈溪發(fā)生多例法人逃逸、企業(yè)關(guān)閉停業(yè)案子，慈溪支行成為當?shù)厮秀y行中唯一不曾涉及貸款的。

在日常工作中，金玲麗也時時提醒支行管理部門要將管理由精放型向精細管理轉(zhuǎn)變，要加地基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理分析和研究，要針對各行的特點提出建設(shè)性的業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)方案；要加強對全行性收支情況的研究和分析，及時提出開源節(jié)流的具體方案，為提高全行的綜合效益出謀劃策。支行管理部門要逐步向標準化管理、科學(xué)化管理、一行一策的特色化管理過渡。

自律圖強，文化鑄造卓越

金融事業(yè)是奉獻的事業(yè)，選擇了金融就意味著選擇了奉獻。這些年來，金玲麗舍小家顧大家，把對家庭的歉疚深埋心底，將大部分時間都放在工作上。在金玲麗看來，她踏入中國銀行，就是沖著實現(xiàn)自身理想和價值而來。23年，她在這里找到了自身成長成材的環(huán)境，找到了播種希望收獲成功的沃土，強烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神早已根植在她的心中。

在日常工作和生活中，金玲麗時刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，做到廉潔奉公，服務(wù)員工、服務(wù)社會。由于具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)、高度的政治覺悟以及突出的工作業(yè)績，金玲麗曾連續(xù)五年個人績效考核為A。

“企業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底是要取決于員工的發(fā)展”，在企業(yè)文化建設(shè)方面，金玲麗以人為本、心系員工，努力創(chuàng)建和諧團結(jié)、積極上進、臻于至善的企業(yè)氛圍，注重企業(yè)文化的培育和推廣，以良好的文化感染人、帶動人，關(guān)心員工的學(xué)習(xí)、工作和生活，重視員工職業(yè)生涯發(fā)展，竭盡所能創(chuàng)造條件讓員工在合適的位置上發(fā)揮所長。同時大力開展健康向上的文體娛樂和各類“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，全行員工在潛移默化中把壓力變成了自覺的行動，提高了凝聚力和團隊意識，在當?shù)貥淞⒘肆己闷髽I(yè)形象。

恪守準則永不降低，執(zhí)著追求永不改變，激情工作永不消退。金玲麗這位時刻充滿飽滿戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)慈溪支行大步邁進在科學(xué)、健康、快速發(fā)展之路，為慈溪支行實現(xiàn)“人民幣負債超百億”的目標而努力奮進！