第一篇：中小型企業(yè)如何與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

中小企業(yè)如何與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

中小企業(yè)的投資價(jià)值何在？與大企業(yè)相比，中小企業(yè)有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)？對(duì)這些問(wèn)題的解答，關(guān)系到中小企業(yè)板塊的存在依據(jù)，也關(guān)系到作為一個(gè)整體的中小企業(yè)板塊上市公司的估值。

大企業(yè)是一國(guó)經(jīng)濟(jì)的脊梁，其經(jīng)濟(jì)效率的源泉在于規(guī)模與范圍。規(guī)模經(jīng)濟(jì)性指的是其單一產(chǎn)品的生產(chǎn)量增加帶來(lái)的節(jié)約，范圍經(jīng)濟(jì)性指的是多種相關(guān)產(chǎn)品共享某些投入、流程和資源以及技能轉(zhuǎn)移帶來(lái)的節(jié)約。因此，大企業(yè)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在大批量生產(chǎn)領(lǐng)域，以及多種大批量生產(chǎn)業(yè)務(wù)的聯(lián)合方面。

與此相對(duì)照，目前在中小企業(yè)板塊上市的中型企業(yè)，銷售額多在10億元以下。從規(guī)模來(lái)看，遠(yuǎn)不如大企業(yè)的生產(chǎn)流量大；在業(yè)務(wù)范圍上也大大小于大公司。因此，在規(guī)模與范圍上中型企業(yè)與大企業(yè)相比，處于明顯的劣勢(shì)地位。

大企業(yè)之所以享有規(guī)模與范圍的優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)樗鼈兲幱谫Y金密集和技術(shù)密集的行業(yè)；這些行業(yè)擁有廣大的市場(chǎng)，使之能夠通過(guò)大量生產(chǎn)和大量銷售收回高額的固定資產(chǎn)投資和技術(shù)投資。

中型企業(yè)之所以規(guī)模較小，是因?yàn)槠渌幍氖袌?chǎng)是所謂“利基”市場(chǎng)，即規(guī)模較小的市場(chǎng)，如服飾配件或小家電；或?qū)I(yè)化的市場(chǎng)，如某種專用設(shè)備、零部件、添加劑等等。這些業(yè)務(wù)因?yàn)榻^對(duì)規(guī)模較小，通常不適合設(shè)備和管理通用化、標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的大企業(yè)，就是說(shuō)，不適用規(guī)模與范圍的優(yōu)勢(shì)原理。

因此，從產(chǎn)品和市場(chǎng)來(lái)看，中型企業(yè)專業(yè)化程度較高；即便開(kāi)展業(yè)務(wù)的多元化，也是進(jìn)入那些與原有產(chǎn)品在技術(shù)和市場(chǎng)上密切相關(guān)的領(lǐng)域。

這種較高程度的專業(yè)化，正是中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。大企業(yè)的規(guī)模與范圍優(yōu)勢(shì)是通過(guò)其經(jīng)理階層實(shí)現(xiàn)的。但管理層級(jí)的膨脹、垂直的命令和報(bào)告系統(tǒng)以及信息溝通方式，也使大企業(yè)處于較為僵化和分割的狀態(tài)。而中型企業(yè)規(guī)模小，管理層級(jí)簡(jiǎn)單，分工不那么嚴(yán)密，管理者大多是多面手，因此在溝通和決策方面要比大企業(yè)快捷得多。

這種速度上的優(yōu)勢(shì)，不僅有助于中型企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)方面獲利（快魚(yú)吃慢魚(yú)），而且使之更具靈活性。在當(dāng)前環(huán)境變化不斷加快、要求企業(yè)予以快速響應(yīng)的時(shí)代，此種速度和靈活性的價(jià)值將與日俱增。

中型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是專業(yè)化、速度與靈活性，而不是規(guī)模與范圍，這正是其投資價(jià)值之所在。當(dāng)然，這并不意味著它們不具備成長(zhǎng)性。實(shí)際上，它們可以通過(guò)地理上的擴(kuò)張（國(guó)際化）、產(chǎn)品的升級(jí)換代和相關(guān)多元化（擴(kuò)展到密切相關(guān)的其他利基市場(chǎng)）等方式，獲得廣闊的成長(zhǎng)空間。只是這種成長(zhǎng)仍應(yīng)體現(xiàn)其基本優(yōu)勢(shì)。

至于小企業(yè)，它們也可以像大企業(yè)那樣實(shí)現(xiàn)一種可行的大規(guī)模生產(chǎn)方式。這就是馬歇爾早年提出的“工業(yè)區(qū)”。實(shí)際上，無(wú)論在國(guó)外（如意大利）還是國(guó)內(nèi)（如浙江的幾百個(gè)特色工業(yè)園），這種工業(yè)區(qū)，即由眾多小企業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體，產(chǎn)值都可達(dá)數(shù)十億元，相當(dāng)于一家大中型企業(yè)；但前者比后者更靈活，成本也較低。但是，由于工業(yè)區(qū)不是單一的法人，無(wú)法上市，對(duì)投資者并無(wú)實(shí)際意義。

在新的環(huán)境、新的條件和新的形勢(shì)下，中小企業(yè)該如何選擇適合自己的市場(chǎng)戰(zhàn)略管理策略呢?

一、嚴(yán)“管” 嚴(yán)“管”，即從嚴(yán)治企，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的科學(xué)管理。這是解決中小企業(yè)內(nèi)部管理先天不足、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力薄弱的重要途徑。從未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)和我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，中小企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)企業(yè)的科學(xué)管理：(一)加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理。首先，針對(duì)中小企業(yè)基礎(chǔ)管理混亂的現(xiàn)狀，運(yùn)用國(guó)際先進(jìn)的科學(xué)管理模型，進(jìn)一步建立健全企業(yè)各種規(guī)章制度和指標(biāo)體系。其次，提高企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管

理控制能力?，F(xiàn)場(chǎng)管理是完成企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)的有效保證，現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接反映企業(yè)的管理水平，影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。再次，培養(yǎng)特色企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

(二)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。即根據(jù)未來(lái)市場(chǎng)的實(shí)際情況，重新定位，準(zhǔn)確定位；根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，實(shí)施專門化戰(zhàn)略。隨著消費(fèi)者生活水平的不斷提高，消費(fèi)者的需求檔次、層次也隨之拉開(kāi)，使消費(fèi)結(jié)構(gòu)更趨于個(gè)性化、多樣化。在這種情況下，無(wú)論在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是在國(guó)際市場(chǎng)中，都必定存在許多企業(yè)尤其是大企業(yè)不愿插手或暫時(shí)忽視的空白領(lǐng)域即空隙市場(chǎng)，這就為中小企業(yè)提供了潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。中小企業(yè)要善于分析、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展前景，主動(dòng)尋找市場(chǎng)空隙，并結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位與產(chǎn)品定位，以確定有利于企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的國(guó)際經(jīng)營(yíng)化戰(zhàn)略。同時(shí)搞好企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略、資本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等，并根據(jù)國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩大市場(chǎng)的變化情況及時(shí)予以調(diào)整。

(三)重視對(duì)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的管理。未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，尤其是加入“世貿(mào)”后，中小企業(yè)極其缺少的可能不僅僅是資金、人才和技術(shù)，還有營(yíng)銷機(jī)會(huì)；企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，將更多地體現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷機(jī)會(huì)爭(zhēng)奪上。在瞬息變化的市場(chǎng)中，誰(shuí)能站在戰(zhàn)略高度，以戰(zhàn)略的眼光及時(shí)把握并創(chuàng)造性的利用營(yíng)銷機(jī)會(huì)，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)權(quán)，取得戰(zhàn)功。

(四)重視以人為本的人力資源管理。建立一整套有利于人才成長(zhǎng)的機(jī)制。目前，中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的一個(gè)重要因素是缺乏專業(yè)經(jīng)營(yíng)人才，尤其是缺乏熟悉國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的人才，造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策存在較大的片面性和盲目性?！暗萌苏?，得天下”，“人是企業(yè)最大的資產(chǎn)”，“人才是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要因素”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)國(guó)際化的時(shí)代，人才具有空前的重要性。企業(yè)必須樹(shù)立人力資源觀念，重視以人為本的人力資源管理，建立健全人才激勵(lì)機(jī)制，加大對(duì)人才的激勵(lì)力度，在企業(yè)內(nèi)部給人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。

二、求“新” 求“新”，即創(chuàng)新。這既是中小企業(yè)提高國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是中小企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂和不竭動(dòng)力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尤其是在未來(lái)更為激烈的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要生存發(fā)展下去，就必須適應(yīng)快速多變的經(jīng)濟(jì)全球化浪潮，走創(chuàng)新之路，否則，就必將被多變的國(guó)際市場(chǎng)需求和激烈的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。實(shí)踐證明，任何企業(yè)在市場(chǎng)上優(yōu)勢(shì)的確立和維持、成敗興衰，與它的創(chuàng)新能力有著關(guān)鍵性的聯(lián)系。中小企業(yè)要想在未來(lái)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，更好地駕馭市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，就必須充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在科研、生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營(yíng)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行更加廣泛的更高層次的持續(xù)創(chuàng)新。就提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)份額而言，中小企業(yè)應(yīng)著重加強(qiáng)以下兩方面的創(chuàng)新：

(一)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大小最終決定于企業(yè)的核心能力，即技術(shù)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)如不進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)行產(chǎn)品更新?lián)Q代，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，產(chǎn)品就不能滿足日益變化的市場(chǎng)需求，企業(yè)就難以生存下去。因此，中小企業(yè)必須重視技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)開(kāi)發(fā)和設(shè)備更新。從目前看，中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面可采取以下兩條主要途徑：一是引進(jìn)，即直接從國(guó)外有關(guān)公司和企業(yè)引進(jìn)，或直接從國(guó)內(nèi)有關(guān)大企業(yè)、科研單位和高等院校引進(jìn)；二是開(kāi)發(fā)，即由企業(yè)直接進(jìn)行高新技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)。由于目前大多數(shù)中小企業(yè)存在科技實(shí)力、財(cái)力不足的情況，進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)完全依靠自身力量存在一定困難。因此，中小企業(yè)在技術(shù)開(kāi)發(fā)上，較為可行的方式是走“產(chǎn)學(xué)研”聯(lián)臺(tái)開(kāi)發(fā)之路，借助高等院校、科研院所的優(yōu)勢(shì)，共同研制開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。不過(guò)，企業(yè)無(wú)論選擇何種開(kāi)發(fā)方式，都應(yīng)注意：

第一、必須站在世界大市場(chǎng)中去考慮問(wèn)題，選擇開(kāi)發(fā)項(xiàng)目； 第二、必須選擇針對(duì)性強(qiáng)、符合或能滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求且有助于市場(chǎng)進(jìn)入的產(chǎn)品，如綠色產(chǎn)品、具有中華民族特色產(chǎn)品等；

第三，應(yīng)堅(jiān)持技術(shù)高起點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模高起點(diǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量高起點(diǎn)、占據(jù)市場(chǎng)高起點(diǎn)； 第四，應(yīng)避開(kāi)技術(shù)成熟領(lǐng)域、選擇技術(shù)變動(dòng)大的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新并集中優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)突破。(二)設(shè)計(jì)創(chuàng)新。隨著消費(fèi)生活水平和審美能力的總體增強(qiáng)，現(xiàn)在的消費(fèi)者尤其是國(guó)外消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)造型、外觀的要求越來(lái)越高。長(zhǎng)期以來(lái)．我國(guó)企業(yè)特別是中小企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，多從技術(shù)角度出發(fā)，片面地認(rèn)為只有技術(shù)才是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，這就直接導(dǎo)致了多數(shù)產(chǎn)品“技術(shù)先進(jìn)性”與“市場(chǎng)適應(yīng)性”的巨大反差，某些技術(shù)含量較高的產(chǎn)品因?yàn)樵O(shè)計(jì)不理想，尤其是外觀、造型不能滿足消費(fèi)者特別是國(guó)外消費(fèi)者的需求而在市場(chǎng)上難以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同和接納，這自然削弱了我出口產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，影響了產(chǎn)品的銷售。事實(shí)上．隨著先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備的廣泛使用，同類產(chǎn)品尤其是在技術(shù)成熟行業(yè)中的產(chǎn)品在內(nèi)在質(zhì)量上的差距并不大，而產(chǎn)品外觀質(zhì)量因設(shè)計(jì)水平的高低所帶來(lái)的差距卻在逐步擴(kuò)大，一些內(nèi)在質(zhì)量不相上下但設(shè)計(jì)新穎、富有美感的產(chǎn)品反而能博得消費(fèi)者的青睞而給企業(yè)帶來(lái)較大的市場(chǎng)份額。因此，中小企業(yè)在注重產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的同時(shí)，還必須將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，正確地體現(xiàn)產(chǎn)品功能的合理性和技術(shù)的先進(jìn)性，同時(shí)又賦予產(chǎn)品精美的外觀(造型、圖案、色彩、包裝、裝潢等)，從而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

三、善“變” 善“變”，即靈活應(yīng)變。面對(duì)未來(lái)瞬息萬(wàn)變的國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和高深莫測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中小企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)，在不斷變化的市場(chǎng)中贏得市場(chǎng)，就必須深入分析研究和準(zhǔn)確把握市場(chǎng)環(huán)境尤其是國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的變化，建立一套完整的市場(chǎng)預(yù)測(cè)機(jī)制，根據(jù)環(huán)境的變化，因時(shí)、因地、因情、因勢(shì)制宜，隨機(jī)應(yīng)變。

(一)因市場(chǎng)而變。隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的加速，消費(fèi)者的價(jià)值觀、消費(fèi)習(xí)慣、收入水平等的變化，將導(dǎo)致原有市場(chǎng)或擴(kuò)大，或縮小，或轉(zhuǎn)移，或替代。中小企業(yè)要充分的發(fā)揮自己經(jīng)營(yíng)靈活的優(yōu)勢(shì)以這些變化為依據(jù)，在產(chǎn)品或服務(wù)方面不斷地重新定位組合，使自己所提供的產(chǎn)品能更好地滿足消費(fèi)者的需求。由于市場(chǎng)需求的變化具有時(shí)間性、需求

期間不定性的特點(diǎn)，這就要求企業(yè)在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)具有前瞻性，要在市場(chǎng)需求發(fā)而未發(fā)、在變化未完全形成之前及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，以“快節(jié)拍”的速度去適應(yīng)市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)。即快進(jìn)快退。當(dāng)企業(yè)選準(zhǔn)適合自己發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略后，只要具備基本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件就應(yīng)快進(jìn)一一迅速進(jìn)入所選定的目標(biāo)市場(chǎng)并展開(kāi)積極的營(yíng)銷；反之，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己所處的目標(biāo)領(lǐng)域市場(chǎng)潛力不大時(shí)，就應(yīng)快退。快進(jìn)有利于抓住時(shí)機(jī)，提前行動(dòng)，去引導(dǎo)和創(chuàng)造新的需求與消費(fèi)熱點(diǎn)。不過(guò)，任何一個(gè)目標(biāo)領(lǐng)域，一旦有利可圖，就有可能引起其他企業(yè)的跟風(fēng)，有限的市場(chǎng)空間在眾多跟風(fēng)企業(yè)加入的爭(zhēng)奪中，其市場(chǎng)潛力將迅速被激發(fā)直至完全釋放而使該目標(biāo)市場(chǎng)再無(wú)獲利空間。此時(shí)，中小企業(yè)應(yīng)及時(shí)審時(shí)度勢(shì)，抽身退出——即使目標(biāo)市場(chǎng)尚余一定潛力，也不可戀戰(zhàn)，否則，就有可能因盲目貪功而深陷其中難以自拔，等到從沉迷中醒悟時(shí)，其他的市場(chǎng)早已為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提前進(jìn)人，市場(chǎng)能量已釋放怠盡。實(shí)踐證明，中小企業(yè)在參與任何市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，敢于進(jìn)入某些空白地帶并在獲取一定利益后又能激流勇退者，常可掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，同時(shí)又能避免同眾多對(duì)手無(wú)休止的糾纏爭(zhēng)斗。

(二)要因?qū)κ侄?。在多方參與角逐的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中，中小企業(yè)由于自身實(shí)力的限制，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突或爭(zhēng)奪是不實(shí)際的，要根據(jù)對(duì)手的變化及時(shí)、靈活的調(diào)整自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)，．出奇制勝。因?qū)κ侄?，首先，企業(yè)要懂得“敵”變我變。再?gòu)?qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手．也有其薄弱環(huán)節(jié)。企業(yè)要跟蹤、研究對(duì)手的變化情況(包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源分配、技術(shù)裝備、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略等各種情況)，要從對(duì)手的變化中，找出其優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)或失誤，或避其鋒芒而另辟蹊徑，或針對(duì)其不足予以正面回?fù)?。其次，企業(yè)要善于“自變”。在競(jìng)爭(zhēng)中，根據(jù)對(duì)手的變化而采取靈活應(yīng)變之策，是競(jìng)爭(zhēng)制勝的一個(gè)方面。但如果時(shí)時(shí)、事事因“敵”而變，又有可能在競(jìng)爭(zhēng)中陷入被動(dòng)，難以有效發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。這就要求企業(yè)在制定應(yīng)變策略時(shí)應(yīng)有未來(lái)意識(shí)、超前意識(shí)，以戰(zhàn)略眼光，搶在對(duì)手欲變未變之前，先變制人、制勝，在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。

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第二篇：中小型企業(yè)人才培養(yǎng)

中小型企業(yè)人才培養(yǎng)

王月芳湖南科鑫電力設(shè)計(jì)有限公司

摘要：中小型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，面臨人才缺乏，人才引進(jìn)難的問(wèn)題，如何進(jìn)行有效地自我培養(yǎng)是值得我們?nèi)ヌ接懙膯?wèn)題。本文通過(guò)對(duì)中小企業(yè)有關(guān)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的分析，說(shuō)明中小企業(yè)人才培養(yǎng)的必要性，重點(diǎn)闡述了中小企業(yè)在日常人力資源管理過(guò)程中如何構(gòu)建以人為本的人才培養(yǎng)機(jī)制，構(gòu)建過(guò)程中哪些注意事項(xiàng)，保證機(jī)制的有效實(shí)施。

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)；培養(yǎng)機(jī)制；培訓(xùn)；中小企業(yè)

人才興企，人才強(qiáng)邦，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新挑戰(zhàn)下，人才爭(zhēng)奪甚為激烈，中小型企業(yè)必須著眼未來(lái)，構(gòu)建企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，全面提高員工職業(yè)素養(yǎng)，真正用育人、用人、留人來(lái)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)人才培養(yǎng)的必要性

隨著人才市場(chǎng)機(jī)制的逐步健全，中小企業(yè)在獲得人才方面具有了很大的自由度，但是在當(dāng)前這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，各種人才缺乏，尤其是高級(jí)管理人才、技能人才的缺乏，迫使中小企業(yè)不得不結(jié)合自身特點(diǎn)建立培養(yǎng)機(jī)制，將人才培養(yǎng)作為企業(yè)的根本。

雖然，有些企業(yè)為實(shí)現(xiàn)特定的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)組織運(yùn)行變化的規(guī)律，采用了相應(yīng)的管理方法，進(jìn)行合理配置資源，加強(qiáng)員工的自我管理，激發(fā)員工自我效能，有效地培養(yǎng)了員工崗位勝任能力。但是，由于培養(yǎng)本身和實(shí)踐的“缺位”，企業(yè)辛苦培養(yǎng)出來(lái)的所謂人才卻不能滿足企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)要求，究其原因，主要有：

1.1觀念落后，認(rèn)為人才培養(yǎng)是為他人作嫁衣裳

有些中小型企業(yè)認(rèn)識(shí)上存在片面性，認(rèn)為經(jīng)過(guò)培養(yǎng)員工能力提升后就會(huì)跳槽，培養(yǎng)員工是為他人作嫁衣裳。

1.2 重視當(dāng)前的使用、輕視長(zhǎng)遠(yuǎn)的培養(yǎng)

有些中小型企業(yè)由于缺乏人才培養(yǎng)能力，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，為了更好開(kāi)展工作，直接外聘有同崗工作經(jīng)歷的人員，對(duì)內(nèi)部員工不加考慮，員工缺乏提升的機(jī)會(huì)。

1.3市場(chǎng)多變化，企業(yè)難跟上

中小型企業(yè)往往實(shí)力不強(qiáng)，人員素質(zhì)水平不高，多是一味模仿，以成熟技術(shù)為主來(lái)生存。而現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境多變，中小型企業(yè)常以市場(chǎng)追隨者，甚至落伍者的地位存在，隨時(shí)可能被淘汰。

1.4經(jīng)驗(yàn)管理盛行，科學(xué)管理不被重視

中小型企業(yè)常常缺乏企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)松散、職能劃分模糊、機(jī)制不健全等，管理工作憑借經(jīng)驗(yàn)，不做科學(xué)的分析決策，運(yùn)營(yíng)資源的籌集上往往沒(méi)有目的性，造成投放分散或錯(cuò)誤。日常管理工作的不合理，造成員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，管理績(jī)效不高，制約企業(yè)高速發(fā)展。

1.5培養(yǎng)體系不健全，培養(yǎng)形式、內(nèi)容單一，培訓(xùn)遷移難度大

由于培養(yǎng)體系不健全，事前沒(méi)有培養(yǎng)需求調(diào)查，事中沒(méi)有培養(yǎng)計(jì)劃的監(jiān)督落實(shí)，事后缺

乏有效的評(píng)估和反饋機(jī)制，員工培訓(xùn)聽(tīng)命于行政，沒(méi)有與績(jī)效效用掛勾。培訓(xùn)大多采用講授的形式，對(duì)職工操作能力的培訓(xùn)力度，深度和廣度不夠，缺乏課程體系系統(tǒng)性，內(nèi)容方面也僅限于專業(yè)知識(shí)，師資大多數(shù)從本企業(yè)技術(shù)人員中抽調(diào)，缺乏新知識(shí)新理念，培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作結(jié)合不緊密，不能最短時(shí)間轉(zhuǎn)化為員工工作技能，不能有針對(duì)性地解決員工和企業(yè)真正成長(zhǎng)需求。

2以人為本的人才培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建

員工個(gè)人能力高效發(fā)揮離不開(kāi)科學(xué)管理的有效機(jī)制，沒(méi)有一套健全的以人為本的培養(yǎng)機(jī)制，不但不能讓培養(yǎng)產(chǎn)生效果，而且還有可能導(dǎo)致員工士氣低落，甚至直接流失。為了企業(yè)遠(yuǎn)期發(fā)展需要，只有進(jìn)行個(gè)性化培養(yǎng)，讓培養(yǎng)跟上企業(yè)發(fā)展、員工成長(zhǎng)的需要，人才培養(yǎng)機(jī)制跟上激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化需要，才能真正實(shí)現(xiàn)人才的企業(yè)戰(zhàn)略地位。如何構(gòu)建以人為本的人才培養(yǎng)機(jī)制？

2.1確立“以人為本”的理念

確立“以人為本”的管理理念，是搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的前提。

中小型企業(yè)部分創(chuàng)業(yè)者隨著企業(yè)的快速發(fā)展，接受不了企業(yè)的新變化，不能忍受新引進(jìn)人員的工作新思路，居功自傲，不愿學(xué)習(xí)，在企業(yè)內(nèi)部耍老資格，這種“在位者優(yōu)勢(shì)”形成了對(duì)新進(jìn)人員的排擠，導(dǎo)致新人無(wú)法施展自己的才華。

人才培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建必須理念先行，建立價(jià)值觀念培養(yǎng)為基礎(chǔ)、實(shí)戰(zhàn)技能培養(yǎng)為重點(diǎn)、良好的培養(yǎng)環(huán)境做保障、個(gè)人生涯規(guī)劃促發(fā)展這樣一種人才培養(yǎng)機(jī)制，才是真正有效的機(jī)制。

2.2重視并加大對(duì)人才培養(yǎng)的資源投入

人才培養(yǎng)的投入不單是經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，還是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題。人才培養(yǎng)資源投入是投資回報(bào)率很高的項(xiàng)目，短期內(nèi)并不能直接創(chuàng)造贏利，需要企業(yè)持續(xù)的投入，促進(jìn)員工素質(zhì)提升，給員工提供適宜發(fā)展的平臺(tái)，這樣才能吸引人才，促進(jìn)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，使員工對(duì)企業(yè)的回報(bào)更高，真正實(shí)現(xiàn)人力資本增值。

2.3總體培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合人才隊(duì)伍培養(yǎng)不是一朝一夕能夠完成的，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，要求培養(yǎng)目標(biāo)必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合，使個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，讓員工隨著企業(yè)發(fā)展而成長(zhǎng)，有的放矢地進(jìn)行培養(yǎng)計(jì)劃的擬定和實(shí)施。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)重在用人，員工培養(yǎng)重在應(yīng)用，只有將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能真正做到“人盡其用”。

2.4建立完善的人才隊(duì)伍培養(yǎng)體系

2.4.1 建立培養(yǎng)制度

制度建立是保障體系運(yùn)行的基礎(chǔ)，它包括培養(yǎng)的服務(wù)制度、考核評(píng)估制度、獎(jiǎng)懲制度、激勵(lì)制度、風(fēng)險(xiǎn)管理制度等。

2.4.2掌握培養(yǎng)需求信息

通過(guò)對(duì)企業(yè)組織、任務(wù)、人員層次的分析，確定組織需要解決哪些問(wèn)題，員工需要進(jìn)行哪些知識(shí)、技能培訓(xùn)，如何將個(gè)人的需求與組織的需求達(dá)成一致，為培養(yǎng)計(jì)劃的制定提供可

靠依據(jù)。

2.4.3確定對(duì)象、制定培養(yǎng)計(jì)劃、預(yù)算經(jīng)費(fèi)

依據(jù)需求信息，進(jìn)行對(duì)象和階段分析，確定培養(yǎng)對(duì)象，制訂完善的培養(yǎng)計(jì)劃。預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，在滿足需求的基礎(chǔ)上盡量選擇節(jié)約培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)的培養(yǎng)形式。

制定計(jì)劃時(shí)需注意：

（1）培養(yǎng)計(jì)劃必須服從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)，兼顧員工個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展，建立在培養(yǎng)需求預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，謹(jǐn)防盲目性；

（2）注重短期、長(zhǎng)期培養(yǎng)之間要互補(bǔ)；

（3）形式要多樣化，可采取講授、輪崗、兼職、個(gè)別指導(dǎo)、商業(yè)游戲、專題研討、行動(dòng)學(xué)習(xí)、競(jìng)聘會(huì)、e-leaning等多種培養(yǎng)方式；

（4）內(nèi)容要結(jié)合實(shí)際工作有一定的深度和廣度，從價(jià)值層面到操作技能面都要適宜。

2.4.4實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃

計(jì)劃要在實(shí)踐中充分顯示其意義。培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施也不例外，要想收到好的培養(yǎng)效果，領(lǐng)導(dǎo)支持和重視、組織者負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、培訓(xùn)師認(rèn)真到位，學(xué)員管理都必不可少。

2.4.5評(píng)價(jià)培養(yǎng)效果

可以將即時(shí)評(píng)價(jià)與滯后評(píng)價(jià)相結(jié)合，通過(guò)考核與指標(biāo)的分析，達(dá)到學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果層次的評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)受訓(xùn)者受訓(xùn)前后的績(jī)效評(píng)價(jià)，人力資源部可根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果及時(shí)完善培訓(xùn)方案，逐步提高培訓(xùn)成效，降低培訓(xùn)成本。

2.5建立完善激勵(lì)制約保障機(jī)制

對(duì)員工培養(yǎng)一方面利于企業(yè)發(fā)展，另一方面有利于員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)。培養(yǎng)本身就是企業(yè)激勵(lì)員工積極向上的一種有效手段，是實(shí)現(xiàn)員工自我管理必不可少的一項(xiàng)管理職能。

首先，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)，必須本著“公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使真正有能力、有潛能的人獲得培養(yǎng)的機(jī)會(huì)。把培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)勞資制度掛勾，讓培養(yǎng)的效用得到充分發(fā)揮。在職稱評(píng)定、干部選拔、崗位晉升、工作分配等方面把培養(yǎng)效果作為參考條件。考慮到長(zhǎng)期戰(zhàn)略需要，還可以用期權(quán)或股權(quán)激勵(lì)的方式來(lái)留住關(guān)鍵人才，促使關(guān)鍵人才與企業(yè)共同發(fā)展，降低人員流失。除了物質(zhì)激勵(lì)之外，還要給與員工更多精神方面的激勵(lì)，提高員工對(duì)組織的歸屬感以及員工個(gè)人自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成就感，使企業(yè)內(nèi)部形成不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的良性循環(huán)系統(tǒng)。

其次，企業(yè)要廣搭臺(tái)子，讓各類人才來(lái)唱戲、唱好戲，真正發(fā)揮人力資本的增值作用，打破論資排輩，建立以績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)的工作評(píng)價(jià)和晉升機(jī)制，促使各類人才脫穎而出，為企業(yè)提供強(qiáng)大的智力支持和人才保證。

最后，通過(guò)建立以績(jī)效為主的評(píng)價(jià)體系，依據(jù) SMART原則制定工作計(jì)劃，事前約定目標(biāo)、時(shí)限、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，事后進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。將正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)結(jié)合使用，以正激勵(lì)為主，負(fù)激勵(lì)為輔。建立企業(yè)集成知識(shí)庫(kù)，讓每個(gè)成員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共享信息，結(jié)合個(gè)人擁有的知識(shí)、資料和信息提高組織的競(jìng)爭(zhēng)能力。

構(gòu)建以人為本的人才培養(yǎng)機(jī)制，需要組織保障，領(lǐng)導(dǎo)支持推進(jìn)機(jī)制的建立和運(yùn)行，需要企業(yè)內(nèi)部擁有強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)以及得力的培養(yǎng)工作執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，更需要文化保障，需要有人才培育文化，企業(yè)內(nèi)人人爭(zhēng)當(dāng)核心人才的氛圍。

3人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)中需要注意的問(wèn)題

3.1加大內(nèi)部選拔

人才的來(lái)源無(wú)非兩種渠道，一種是外部招聘，一種是內(nèi)部選拔。由于內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化、機(jī)構(gòu)以及人員相對(duì)熟悉，內(nèi)部選拔有利于員工更快地適應(yīng)新的崗位，既降低招聘成本，又可為員工提供更多職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，讓員工將培養(yǎng)所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化成操作技能，借助工作平臺(tái)充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)價(jià)值，也可增強(qiáng)員工工作積極性及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

3.2關(guān)注高辭職率

企業(yè)投入大量資源對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)，在獲取高額回報(bào)的同時(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。目前關(guān)鍵人才辭職率很高，雖然員工辭職的原因很多，但如果我們能及時(shí)關(guān)注還是可以有效降低辭職率。據(jù)調(diào)查，與薪酬相比員工更渴望獲得尊重，表?yè)P(yáng)、認(rèn)可以及工作績(jī)效的反饋。因此，我們可以在日常管理中，加強(qiáng)職場(chǎng)溝通，定期進(jìn)行績(jī)效反饋，肯定工作成果，指出不足之處，使員工在心理上真正融入企業(yè)文化，與企業(yè)共生共榮。

3.3協(xié)調(diào)員工工作和生活的平衡。

現(xiàn)代企業(yè)員工，傾向于將工作與私人生活分開(kāi)，希望生活輕松，擁有工作和生活相協(xié)調(diào)，相平衡的生活方式?？梢钥紤]營(yíng)造輕松寬松的工作環(huán)境；提供彈性的上下班時(shí)間；根據(jù)員工的興趣組織各種文化娛樂(lè)活動(dòng)等。

3.4配套體系要跟上員工需求

各種管理體系的建立會(huì)對(duì)員工行為產(chǎn)生引導(dǎo)作用，同時(shí)員工需求也是建立管理體系時(shí)必須要考慮的方面。員工需求因人而異。既便是同一個(gè)人，他的需求也會(huì)隨著崗位、年齡、工作能力等方面因素發(fā)生改變。因此，在人才培養(yǎng)機(jī)制構(gòu)建時(shí)，相關(guān)配套的人力資源體系一定要將公司的需求與員工個(gè)人當(dāng)期需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

現(xiàn)代企業(yè)部分員工追求一種自我風(fēng)格，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。在薪酬設(shè)計(jì)方面可采用自助式薪酬方案。這種有別于傳統(tǒng)的薪酬方案，包含更多的薪酬元素，允許員工建立自己的薪酬體系，隨著興趣愛(ài)好和需求的變化定期做出相應(yīng)的變更，來(lái)滿足員工的個(gè)性化需求。

4結(jié)束語(yǔ)

“士欲善其事，必先利其器”。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，必須解決人的問(wèn)題。倡導(dǎo)員工自我管理，充分發(fā)揮員工主動(dòng)能動(dòng)性，營(yíng)造一種尊重、誠(chéng)信、友好的工作氛圍，構(gòu)建以人為本的培養(yǎng)機(jī)制，使企業(yè)和員工間形成心理契約，共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：中小型企業(yè)績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)（推薦）

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5、福利

6、津貼

7、薪酬的主要作用

8、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具

9、吸引人才、保留人才，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

10、激勵(lì)員工

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師協(xié)會(huì)舉辦的《全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)》認(rèn)證中人力資源管理科目主講講師。90年代后期，楚天先生開(kāi)始從事人力資源管理咨詢與培訓(xùn)工作，對(duì)中國(guó)企業(yè)的管理現(xiàn)狀及解決方案有其深入思考和獨(dú)到見(jiàn)解，先后在《深圳特區(qū)報(bào)》、《職業(yè)生涯設(shè)計(jì)》、《職場(chǎng)動(dòng)態(tài)》等媒體上發(fā)表了多篇人力資源管理的論文，并在深圳人力資源管理師培訓(xùn)網(wǎng)上發(fā)表了多篇人力資源管理的文章，闡述了其對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的精辟獨(dú)到見(jiàn)解。研究領(lǐng)域：人力資源管理之人力資源策略規(guī)劃、薪酬管理、績(jī)效管理、勞動(dòng)關(guān)系、培訓(xùn)管理、組織結(jié)構(gòu)與工作分析等領(lǐng)域。授課風(fēng)格practical principle 楚天先生能夠有效針對(duì)企業(yè)人力資源管理的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行咨詢?cè)\斷，提供咨詢式培訓(xùn)；專業(yè)理論底蘊(yùn)深厚，授課深入淺出，旁征博引；企業(yè)實(shí)際咨詢案例、管理案例豐富，切合目前國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際情況。楚天先生的課程專業(yè)性、技術(shù)性、操作性與實(shí)用性相結(jié)合，形象生動(dòng)、引人入勝；致力于引導(dǎo)管理者系統(tǒng)思考問(wèn)題，企業(yè)戰(zhàn)略、組織、文化與人力資源相融會(huì)貫通。服務(wù)客戶Customer service 富士康、華為技術(shù)、中興通訊、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、東風(fēng)汽車、南方電網(wǎng)、華潤(rùn)（深圳）、中海石油深圳公司、斯德寶電器（德資）、廣州立白集團(tuán)、喜之朗集團(tuán)、正大康地集團(tuán)、大大科技、上海龍旗集團(tuán)、蛇口集裝箱碼頭有限公司、深圳水務(wù)集團(tuán)、聯(lián)合船舶、三九集團(tuán)、中國(guó)寶安集團(tuán)、中石油、長(zhǎng)城證券、深圳航空公司、金碟軟件、康佳集團(tuán)、中國(guó)海外集團(tuán)、Amoco Orient Petroleum Company、順德德美化工、光臺(tái)電子（臺(tái)資）、華孚紡織控股、成都福地科技股份、中鐵快運(yùn)、Phillips China Inc.等等。

第四篇：中小型企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題與對(duì)策探討

中小型企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題與對(duì)策探討

摘要

企業(yè)文化是以企業(yè)整體價(jià)值觀為核心的行為文化系統(tǒng)、視覺(jué)文化系統(tǒng)和理念文化系統(tǒng)的總和，對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本文闡述了中小型企業(yè)為什么要建設(shè)企業(yè)文化，以及建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出了中小型企業(yè)文化建設(shè)的方法。

關(guān)鍵詞:中小型企業(yè)，企業(yè)文化，文化建設(shè)

一、引言

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)軟實(shí)力對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到越來(lái)越大的作用，人們對(duì)企業(yè)軟實(shí)力中的重要組成部分——企業(yè)文化的關(guān)注也與日俱增。何為企業(yè)文化？被廣泛接受的是沙因教授提出的概念：企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。

二、中小型企業(yè)文化建設(shè)的必要性

（一）企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。企業(yè)文化中核心價(jià)值觀指導(dǎo)戰(zhàn)略形成，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理具有引領(lǐng)作用；企業(yè)的價(jià)值觀念和思維方式影響員工，對(duì)人力資源管理具有導(dǎo)向作用；企業(yè)文化能夠消除品質(zhì)問(wèn)題，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)，加深顧客對(duì)品牌的理解，對(duì)品牌管理具有推動(dòng)作用。中小型企業(yè)的發(fā)展必須在戰(zhàn)略、人力資源及品牌建設(shè)上作出突破，因而，中小型企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展。例如：海爾的創(chuàng)新、效率的企業(yè)文化就是海爾迅速擴(kuò)張的助推器。

（二）企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，是一種無(wú)形的資產(chǎn)和形象力。首先、根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們的低層次需求滿足后會(huì)追求更高層次的需求，而企業(yè)文化的建設(shè)能夠彌補(bǔ)產(chǎn)品在更深層次需求上的不足。其次、企業(yè)文化從用戶的關(guān)切點(diǎn)考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù), 把用戶的利益融入到企業(yè)的利益中。因此, 企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)具有很強(qiáng)的市場(chǎng)親和力，能使顧客迅速認(rèn)可產(chǎn)品并提升其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。例如：沃爾瑪?shù)摹胺?wù)顧客”、“顧客就是老板”的文化。

（三）企業(yè)文化是企業(yè)區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)者的獨(dú)特個(gè)性。在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中要想長(zhǎng)

期的占有優(yōu)勢(shì)，必須具有他人不能模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在知識(shí)、信息網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)飛速發(fā)展，不斷更新?lián)Q代的趨勢(shì)下，企業(yè)在研發(fā)、制造、營(yíng)銷和服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)很難持續(xù)保證。而植根于企業(yè)獨(dú)特的環(huán)境、條件、發(fā)展歷程、管理方式和文化傳統(tǒng)的企業(yè)文化具有著難于模仿的獨(dú)特個(gè)性，將是未來(lái)支撐企業(yè)發(fā)展的主要力量。例如：維珍的“叛逆”文化，以叛逆的精神融入企業(yè)，使其品牌成為“叛逆、時(shí)尚、廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)”的代表。

（四）企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和對(duì)外的適應(yīng)力。企業(yè)文化是一個(gè)群體的概念，成熟的企業(yè)文化都經(jīng)過(guò)了一個(gè)落地的過(guò)程，即從老板文化向群體文化的過(guò)渡。從丹尼森組織文化模型我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化形成后，員工具有共同信奉的核心價(jià)值觀、愿景，以及強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)、責(zé)任感和認(rèn)同感，會(huì)使各部門協(xié)調(diào)發(fā)展、密切配合，形成強(qiáng)大的凝聚力。而創(chuàng)造變革、客戶至上和組織學(xué)習(xí)的文化氛圍會(huì)使企業(yè)能對(duì)外部環(huán)境的各種信號(hào)作出迅速反應(yīng)。

（五）企業(yè)文化與企業(yè)的管理競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效有密切聯(lián)系。根據(jù)瑞士洛桑管理學(xué)院的研究，企業(yè)文化和企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力之間的相關(guān)系數(shù)高達(dá)0.946。而科特和赫斯克特11年對(duì)207家公司的調(diào)研顯示企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用，有正確企業(yè)文化支撐的公司的總收入增長(zhǎng)682%，而沒(méi)有企業(yè)文化支撐的僅提高166%，有正確的文化支撐的比沒(méi)有文化支撐的公司的三倍。因而中小型企業(yè)要想做大做強(qiáng)離不開(kāi)企業(yè)文化的建設(shè)。

三、中小型企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）一些中小型企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不夠，不夠重視。中小企業(yè)現(xiàn)在面臨的主要問(wèn)題是生存，因而會(huì)側(cè)重于關(guān)注企業(yè)自身的贏利能力，精神領(lǐng)域的文化建設(shè)往往被忽視，或者擱置延后。而沒(méi)有企業(yè)文化作為支撐的中小型企業(yè)往往會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位，形成中小型企業(yè)舉步維艱，有文化支撐的大型企業(yè)繼續(xù)壯大的惡性循環(huán)。

（二）部分中小型企業(yè)的文化建設(shè)時(shí)間短，尚未經(jīng)過(guò)“落地”的過(guò)程。企業(yè)文化的落地是一個(gè)從價(jià)值觀導(dǎo)入到文化演變?cè)俚轿幕苿?dòng)的過(guò)程，也是一個(gè)由老板文化向群體文化轉(zhuǎn)變的過(guò)程。而中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)間普遍較短，公司依舊是以老板的意識(shí)為主，尚未形成群體主導(dǎo)的文化。松下公司從早期的佛教文化到后來(lái)“順應(yīng)同化、團(tuán)結(jié)合作、追求進(jìn)步、促進(jìn)社會(huì)大眾福利”的變化是成功

落地的一個(gè)典型。

（三）許多中小型企業(yè)文化建設(shè)結(jié)構(gòu)不完善。企業(yè)文化的建設(shè)分為四個(gè)層面：物質(zhì)層、行為層、制度層、理念層。中小型企業(yè)的在文化的建設(shè)中經(jīng)常會(huì)只注重產(chǎn)品、行為和公司的制度，忽視作為核心的理念層，從而導(dǎo)致了理念層的缺失或者錯(cuò)誤。這種不完善的結(jié)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的虛化，使之無(wú)法轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理行為。

（四）很多中小型企業(yè)的文化生搬硬套、流于形式。一方面，企業(yè)文化的推進(jìn)是一個(gè)由內(nèi)而外的過(guò)程，即價(jià)值觀—行為規(guī)范—制度—形象逐步推進(jìn)的過(guò)程。而很多中小型企業(yè)在學(xué)習(xí)中，往往是一個(gè)由外而內(nèi)的學(xué)習(xí)過(guò)程，有的甚至只學(xué)習(xí)外部。另一方面，許多企業(yè)在學(xué)習(xí)中生搬硬套或者全盤西化，喪失了自身優(yōu)秀的傳統(tǒng)，并且沒(méi)有在學(xué)習(xí)中去粗取精，也不考慮自身實(shí)際；這種借鑒偏離了企業(yè)文化形成的模式，會(huì)出現(xiàn)核心價(jià)值觀的偏離和經(jīng)營(yíng)理念的錯(cuò)誤。所形成的文化不僅沒(méi)有新意，不能被企業(yè)員工認(rèn)同、被社會(huì)公眾所接受,也不能達(dá)到凝聚人心、團(tuán)結(jié)斗志的效果。

（五）多數(shù)中小型企業(yè)忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化。企業(yè)文化是在某一特定文化背景下企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)個(gè)性化的表現(xiàn)。然而縱觀國(guó)內(nèi)的企業(yè)，方方面面都大體相同，缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程各不相同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及所處的商業(yè)環(huán)境也不相同，所以在遇到各種事件時(shí)所做出的反應(yīng)也不相同。企業(yè)應(yīng)該要有屬于自身的獨(dú)具特色的企業(yè)文化，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)綜合考慮自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素，只有這樣才能構(gòu)成企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

（六）中小型企業(yè)未能將企業(yè)利益、消費(fèi)者利益和社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。多數(shù)中小型企業(yè)只關(guān)注企業(yè)自身利益，忽視了社會(huì)責(zé)任和顧客的利益，從而導(dǎo)致了企業(yè)的發(fā)展后勁不足，顧客的忠誠(chéng)度不高。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該將個(gè)人利益、企業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，也只有將個(gè)人動(dòng)機(jī)、企業(yè)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任完美融合才會(huì)得到更多的認(rèn)同，從而形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化，良好的企業(yè)形象。例如：中國(guó)移動(dòng)的“正德厚生，臻于至善”以責(zé)任和卓越為核心內(nèi)涵。正是將企業(yè)與顧客、社會(huì)結(jié)合的典型案例。

四、中小型企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化的研究。發(fā)達(dá)國(guó)家從企業(yè)文化的發(fā)現(xiàn)到企業(yè)文化研究已有二十多年，而國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的研究還處在摸索階段。中國(guó)企業(yè)文化的研究應(yīng)該堅(jiān)持理論研究與實(shí)踐研究相結(jié)合的原則，緊密地聯(lián)系中國(guó)文化背景，探討中國(guó)企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論，研究企業(yè)文化與中國(guó)傳統(tǒng)文化、企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系，提出具有中國(guó)特色的企業(yè)文化理論。

（二）樹(shù)立正確的企業(yè)價(jià)值觀。泰倫斯·狄爾和艾倫·甘乃迪曾指出“價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石”，他不僅規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向，還決定著企業(yè)的特征。大凡成功的企業(yè)都有一個(gè)共性——非常注重價(jià)值觀的作用，而根據(jù)彼斯特和沃特曼的研究，出色的美國(guó)公司幾乎都是寥寥幾條的主要價(jià)值觀作為驅(qū)動(dòng)力。因而樹(shù)立正確的價(jià)值觀是中小型企業(yè)發(fā)展壯大的第一步，首先它應(yīng)該是共同意識(shí)的產(chǎn)物，其次它應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期性的導(dǎo)向，最后它應(yīng)該立足人本、鼓勵(lì)創(chuàng)新。

（三）集思廣益、共同參與，將老板文化轉(zhuǎn)化為群體文化。企業(yè)文化是一個(gè)群體的概念，只有將企業(yè)高層戰(zhàn)略意識(shí)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為和經(jīng)營(yíng)成果結(jié)合起來(lái)，將企業(yè)企業(yè)老板意識(shí)和企業(yè)員工意識(shí)結(jié)合起來(lái)，才能建設(shè)出具有生命力的企業(yè)文化，才能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和活力，才能形成形成普遍的認(rèn)同感，起到激勵(lì)人心，引發(fā)共鳴的作用。

（四）注重變革與創(chuàng)新，明確自己的選擇，形成自己鮮明的個(gè)性。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有自己獨(dú)特的環(huán)境和歷史，只有找出自己企業(yè)優(yōu)于其他企業(yè)的部分，并形成自己專屬的特色，才能為企業(yè)在消費(fèi)者心目中占有一席之地。而創(chuàng)新始終是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不變的主題，只有保持不斷發(fā)展、創(chuàng)新的活力才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐；窮則變，變則通，在變革中企業(yè)文化才能發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)不足，不斷的完善。

（五）企業(yè)文化建設(shè)要深入淺出、廣泛宣傳，長(zhǎng)期維護(hù)。許多中小型企業(yè)文化晦澀難懂，認(rèn)為簡(jiǎn)單易懂的是沒(méi)有底蘊(yùn)的。這種做法只會(huì)束縛企業(yè)文化的發(fā)展，只有簡(jiǎn)單易懂的文化才能讓員工更好的領(lǐng)會(huì)，讓顧客更容易銘記，也只有簡(jiǎn)單易懂的核心文化才能更好的讓員工發(fā)展外延，不斷豐富充實(shí)。而且企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，只有長(zhǎng)期的宣傳和維護(hù)才能保證其活力，保證其不斷的發(fā)展、完善。

（六）企業(yè)文化要能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力。如果企業(yè)的文化不能轉(zhuǎn)化為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的行動(dòng)力，那它就只是空洞的口號(hào)。只有領(lǐng)導(dǎo)以身作則，按企業(yè)文化的要求做事，引導(dǎo)員工遵守企業(yè)文化準(zhǔn)則，才能將企業(yè)文化落到實(shí)處，才能做到理論與實(shí)踐的結(jié)合，也才能在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和發(fā)展。中小型企業(yè)文化建設(shè)更應(yīng)該將行為與企業(yè)文化結(jié)合，形成其獨(dú)特的執(zhí)行文化。

（七）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，形成學(xué)習(xí)型文化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，科技的更新?lián)Q代周期縮短，信息流通速度加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，學(xué)習(xí)型文化已成為中小型企業(yè)發(fā)展的客觀要求。學(xué)習(xí)型文化不僅是產(chǎn)品技術(shù)的學(xué)習(xí)，更是業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)管理理念的與時(shí)俱進(jìn)。中小型企業(yè)可以依賴某項(xiàng)資源優(yōu)勢(shì)，在特定時(shí)間獲得成功，但不能長(zhǎng)久；一旦這項(xiàng)資源的優(yōu)勢(shì)喪失，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)危機(jī)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能形成富有行業(yè)特色的獨(dú)有競(jìng)爭(zhēng)力。

五、總結(jié)

總之，中小型企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化的建設(shè)，中小型企業(yè)一定要注重企業(yè)文化建設(shè)的方法，只有結(jié)合實(shí)際，發(fā)揚(yáng)特色，批判性學(xué)習(xí)才能建設(shè)出有獨(dú)特性的企業(yè)文化。中小型企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，只有牢記“創(chuàng)新、堅(jiān)持、簡(jiǎn)約、人本”的理念才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代浪潮中不斷發(fā)展，才能少走彎路，制定出適合自己的獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

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第五篇：信息化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

信息化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

摘要：本文從企業(yè)信息化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的概念入手，通過(guò)制造業(yè)與農(nóng)業(yè)信息化應(yīng)用的案例分析，說(shuō)明信息化在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中不可替代的作用，然后介紹全國(guó)信息化的程度以及企業(yè)信息化應(yīng)用的途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

成功案例分析

現(xiàn)狀

途徑

一、企業(yè)信息化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)信息化，是企業(yè)從傳統(tǒng)生產(chǎn)方式向現(xiàn)代生產(chǎn)方式根本性轉(zhuǎn)變的過(guò)程，即，是信息技術(shù)從業(yè)務(wù)應(yīng)用向業(yè)務(wù)核心滲透的過(guò)程，是從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變過(guò)程；是基礎(chǔ)設(shè)施重建，技術(shù)應(yīng)用，結(jié)構(gòu)調(diào)整，資源拓展，管理再造和制度創(chuàng)新向信息化轉(zhuǎn)變的過(guò)程；是提高經(jīng)濟(jì)主體活力，提高企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力，最終在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中實(shí)現(xiàn)人的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變的過(guò)程。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)配置和使用諸種生產(chǎn)要素的能力，是指企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展的能力。

二、從信息化成功案例探究信息化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響

（一）海爾信息化成功案例——制造企業(yè)信息化應(yīng)用 贏得全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)

海爾公司2000年3月開(kāi)始與SAP公司合作，首先進(jìn)行企業(yè)自身的ERP改造，隨后便著手搭建BBP采購(gòu)平臺(tái)。從平臺(tái)的交易量來(lái)講，海爾集團(tuán)可以說(shuō)是中國(guó)最大的一家電子商務(wù)公司。

在海爾，倉(cāng)庫(kù)不再是儲(chǔ)存物資的水庫(kù)，而是一條流動(dòng)的河，河中流動(dòng)的是按單來(lái)采購(gòu)生產(chǎn)必須的物資，也就是按訂單來(lái)進(jìn)行采購(gòu)、制造等活動(dòng)，這樣，從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫(kù)存。海爾集團(tuán)每個(gè)月平均接到6000多個(gè)銷售訂單，這些訂單的定制產(chǎn)品品種達(dá)7000多個(gè)，需要采購(gòu)的物料品種達(dá)15萬(wàn)余種。新的物流體系將呆滯物資降低了73.8%，倉(cāng)庫(kù)面積減少了50%，庫(kù)存資金減少了67%。幾年前，海爾集團(tuán)采用了SAP公司為之搭建的國(guó)際物流中心，成為國(guó)內(nèi)首家達(dá)到世界領(lǐng)先水平的物流中心。

海爾通過(guò)整合內(nèi)部資源，優(yōu)化外部資源使供應(yīng)商由原來(lái)的2336家優(yōu)化至978家，國(guó)際化供應(yīng)商的比例卻上升了20%，建立了強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，有力地保障了海爾產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期。不僅如此，更有一批國(guó)際化大公司已經(jīng)以其高科技和新技術(shù)參與到海爾產(chǎn)品的前端設(shè)計(jì)中，目前可以參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的供應(yīng)商比例已高達(dá)32.5%，實(shí)現(xiàn)三個(gè)JIT，即JIT采購(gòu)、JIT配送和JIT分撥物流的同步流程。

目前通過(guò)海爾的BBP采購(gòu)平臺(tái)，所有的供應(yīng)商均在網(wǎng)上接受訂單，并通過(guò)網(wǎng)上查詢計(jì)劃與庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨，實(shí)現(xiàn)JIT采購(gòu)；貨物入庫(kù)后，物流部門可根據(jù)次日的生產(chǎn)計(jì)劃利用ERP信息系統(tǒng)進(jìn)行配料，同時(shí)根據(jù)看板管理4小時(shí)送料到工位，實(shí)現(xiàn)JIT配送；生產(chǎn)部門按照B2B、B2C訂單的需求完成訂單以后，滿足用戶個(gè)性化需求的定制產(chǎn)品通過(guò)海爾全球配送網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中。目前海爾在中心城市實(shí)行8小時(shí)配送到位，區(qū)域內(nèi)24小時(shí)配送到位，全國(guó)4天以內(nèi)到位。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接新經(jīng)濟(jì)速度

在企業(yè)外部，海爾CRM（客戶關(guān)系管理）和BBP電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用架起了與全球用戶資源網(wǎng)、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)了與用戶的零距離。目前，海爾100%的采購(gòu)訂單由網(wǎng)上下達(dá)，使采購(gòu)周期由原來(lái)的平均10天降低到3天；網(wǎng)上支付已達(dá)到總支付額的20%。在企業(yè)內(nèi)部，計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制的各種先進(jìn)物流設(shè)備不但降低了人工成本、提高了勞動(dòng)效率，還直接提升了物流過(guò)程的精細(xì)化水平，達(dá)到質(zhì)量零缺陷的目的。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)搭建了海爾集團(tuán)內(nèi)部的信息高速公路，能將電子商務(wù)平臺(tái)上獲得的信息迅速轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的信息，以信息代替庫(kù)存，達(dá)到零營(yíng)運(yùn)資本的目的。

（二）農(nóng)業(yè)信息化成功案例——農(nóng)信通

客戶面臨的問(wèn)題

目前，在我國(guó)農(nóng)村信息化建設(shè)中，因信息傳遞的途徑和手段比較落后且單一，造成農(nóng)村政務(wù)信息流、產(chǎn)業(yè)信息流及民生信息流不暢等問(wèn)題，農(nóng)民無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確、便捷的獲取政策法規(guī)信息、農(nóng)資及農(nóng)產(chǎn)品供求信息、農(nóng)業(yè)氣象信息、種養(yǎng)殖科技信息及農(nóng)民切身關(guān)注的法律、衛(wèi)生、教育、文化及務(wù)工等信息。各類信息交互的不暢，極大的降低了涉農(nóng)政府組織的執(zhí)政能力及廣大農(nóng)民兄弟的致富能力。

移動(dòng)公司解決方案

1、政務(wù)信息傳達(dá)：通過(guò)短信、話音、WAP等形式，滿足農(nóng)民在村務(wù)管理上的信息化需求，如政策法規(guī)發(fā)布、政務(wù)公開(kāi)、農(nóng)情通報(bào)、勞動(dòng)力信息通告等。結(jié)合農(nóng)村政務(wù)實(shí)際，梳理農(nóng)村政務(wù)流程，解決農(nóng)村政令暢通、上傳下達(dá)等問(wèn)題。

2、農(nóng)產(chǎn)品信息傳遞：通過(guò)短信、話音、WAP等形式,為產(chǎn)、供、銷環(huán)節(jié)提供及時(shí)、全面的市場(chǎng)信息、技術(shù)資訊、溝通平臺(tái)，如生產(chǎn)過(guò)程中的種養(yǎng)科技、農(nóng)業(yè)氣象、病蟲(chóng)害防治信息等；供應(yīng)環(huán)節(jié)中的農(nóng)資價(jià)格信息、農(nóng)資市場(chǎng)、新品信息等；銷售環(huán)節(jié)中的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格行情、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析等。結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，梳理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)資供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)中的各個(gè)流程，有效解決了產(chǎn)供銷過(guò)程中信息傳遞的問(wèn)題。將產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)中所需的各種市場(chǎng)信息、參考資料，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)到每位農(nóng)民，農(nóng)民們可根據(jù)自身的情況，及時(shí)制定生產(chǎn)和銷售策略，從而形成對(duì)產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)進(jìn)行積極引導(dǎo)。

3、民生信息傳遞：通過(guò)短信、話音、WAP等形式,為農(nóng)民及時(shí)提供有關(guān)農(nóng)村教育、農(nóng)村醫(yī)療、文化生活、社會(huì)保障等民生問(wèn)題在內(nèi)的信息。充分滿足農(nóng)民切身關(guān)注的法律、衛(wèi)生、教育、文化、務(wù)工等民生問(wèn)題，使農(nóng)民及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的獲取農(nóng)村教育、文化生活、農(nóng)村醫(yī)療、衛(wèi)生防疫、法律援助、技能培訓(xùn)和用工信息等。

4、定制行業(yè)終端設(shè)備：是提升農(nóng)業(yè)信息化水平的重要工具，主要包括行業(yè)終端、農(nóng)村信息機(jī)、普通終端（支持基于OTA的STK卡）等三類。其中：行業(yè)終端主要是指專門應(yīng)用于農(nóng)業(yè)行業(yè)信息化應(yīng)用的定制終端，如經(jīng)過(guò)農(nóng)業(yè)部認(rèn)證的動(dòng)物溯源系統(tǒng)的PDA設(shè)備、糧庫(kù)溫濕度控制終端、農(nóng)村雨量監(jiān)測(cè)終端等，主要應(yīng)用于具有行業(yè)應(yīng)用需求的目標(biāo)對(duì)象。農(nóng)村信息機(jī)主要滿足農(nóng)村政務(wù)管理、信息采集與發(fā)布等需求，可實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息的上傳下達(dá)、短信分組群發(fā)、應(yīng)急廣播等功能，目標(biāo)客戶群包括村委會(huì)、信息服務(wù)站、農(nóng)村信息員、涉農(nóng)企業(yè)、種養(yǎng)運(yùn)銷大戶等。普通終端（支持基于OTA的STK卡），通過(guò)將程序及菜單預(yù)制到STK卡中，利用OTA下載技術(shù)，方便廣大用戶獲得自己需要的業(yè)務(wù)菜單，使用簡(jiǎn)單方便，易于農(nóng)村信息化規(guī)模推廣，目標(biāo)對(duì)象為廣大農(nóng)村普通客戶群。

給客戶帶來(lái)的好處

1、有利于促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步。

它可以利用不受時(shí)空限制的途徑，全方位、多途徑、高效率地把農(nóng)業(yè)科技成果和先進(jìn)的適應(yīng)技術(shù)隨時(shí)送到農(nóng)村和農(nóng)民手中，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技成果和先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)與廣大農(nóng)民需求的有效對(duì)接，加快農(nóng)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化。

2、有利于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增加農(nóng)民收入。

通過(guò)農(nóng)信通的應(yīng)用，可以加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、供求、技術(shù)等各類信息的采集、處理和發(fā)布，拓寬信息傳播渠道，增強(qiáng)農(nóng)戶和企業(yè)獲取信息與應(yīng)用信息的能力，真正實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、從而避免生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的盲目性和趨同性。

3、有利于提高農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。

（三）信息化在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用 海爾在物流方面所做的探討與成功，尤其是采用國(guó)際先進(jìn)的協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)一步提升了海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力。海爾集團(tuán)已經(jīng)前后安裝了CAD、CAM、CIMS、PLM、ERP等體系，形成了“前臺(tái)一張網(wǎng)，后臺(tái)一條鏈”的閉環(huán)體系，由于信息系統(tǒng)的應(yīng)用有效地提高了其信息能力，最大限度地削減了其所面對(duì)的不確定性，實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存、零營(yíng)運(yùn)成本和與用戶零間隔的目標(biāo)，提升了其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。海爾集團(tuán)對(duì)信息化人才的培養(yǎng)，既注重內(nèi)部信息化人才的培養(yǎng)，又注重外部信息化人才的引進(jìn)。這些信息化改革對(duì)海爾集團(tuán)立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)與國(guó)際企業(yè)對(duì)接起到了不可忽視的作用，不僅提升了本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，更成為一種企業(yè)價(jià)值。移動(dòng)通信公司對(duì)于農(nóng)業(yè)信息化的需求做了合理的分析，并開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品滿足農(nóng)業(yè)的需求，使得農(nóng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力提升，不再制約于信息的不通暢。

四、我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)雖然取得了不小的成效，但是與世界一流企業(yè)相比較還處于較為落后的局面。其表現(xiàn)大體如下：

（一）企業(yè)內(nèi)部缺乏信息化建設(shè)的意識(shí)

企業(yè)內(nèi)部自上到下尚未形成濃厚的信息化意識(shí)，企業(yè)信息化建設(shè)程度低下。

（二）企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的資金投入不足 企業(yè)內(nèi)部信息化基礎(chǔ)設(shè)備的薄弱

（三）企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)專業(yè)人才缺乏

五、信息化增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

（一）增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新能力

一方面，由于信息技術(shù)發(fā)展使全球信息實(shí)現(xiàn)了跨地區(qū)、跨國(guó)界的流動(dòng)，信息的流動(dòng)創(chuàng)造了商機(jī)并縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，提高了企業(yè)獲取并應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新思路的效率，給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的交流平臺(tái)，并有利于企業(yè)市場(chǎng)的觸角遍及世界的各個(gè)角落，使企業(yè)與供應(yīng)商、客戶建立起高效的聯(lián)系，有助于企業(yè)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者了解市場(chǎng)情況，使企業(yè)能迅速應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的需求變化從而針對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行研究和開(kāi)發(fā)活動(dòng)，及時(shí)改變經(jīng)營(yíng)策略。另一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)與制造所結(jié)合形成的各種信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷及管理的高度集成化，增加了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應(yīng)性，也有利于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的多元化需求，促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。

（二）優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)信息化促使企業(yè)形成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)，信息流通過(guò)整合市場(chǎng)供應(yīng)鏈的各類信息，提高企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)銷售服務(wù)流程的流水化作業(yè)水平，及時(shí)定位產(chǎn)品創(chuàng)新方向優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)效率。與此同時(shí)，企業(yè)信息化有利于提高企業(yè)的整體管理水平，認(rèn)得行為與經(jīng)營(yíng)流程組成了一個(gè)整體的人機(jī)系統(tǒng)，極大提高決策者的信息處理能力和方案評(píng)價(jià)選擇能力，拓展了人的思維，增強(qiáng)了決策的理性與科學(xué)性，提高了決策的效益和效率。

（三）有效降低企業(yè)成本 首先，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造技術(shù)使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)成本，以及后期的維護(hù)和更新成本。其次，由于柔性制造技術(shù)對(duì)庫(kù)存管理具有替代效應(yīng)因此節(jié)約了庫(kù)存成本。再次，通過(guò)運(yùn)用信息系統(tǒng)大大降低了企業(yè)的交易成本。成本的降低使得企業(yè)有更大的獲利空間，同時(shí)也無(wú)形的給予對(duì)手價(jià)格上的壓力，對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成影響巨大。參考文獻(xiàn)：《企業(yè)信息化提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑初探》李義強(qiáng) 《新鄉(xiāng)教育學(xué)院學(xué)報(bào)》

《淺析企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響》 馮鐵 楊柳

《區(qū)域產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響因素分析》謝盼盼 《消費(fèi)導(dǎo)刊 經(jīng)濟(jì)研究》 各類資源網(wǎng)站的相關(guān)資料