第一篇：培訓(xùn)管理辦法

培訓(xùn)

員工培訓(xùn)管理辦法

一、總 則

1.目的

規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

2.培訓(xùn)工作的宗旨

在確保人力資源符合工作崗位的需求和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求的基礎(chǔ)上，對(duì)公司人力資源進(jìn)行建設(shè)和開發(fā)，并注意工作的系統(tǒng)性和實(shí)效性。3.培訓(xùn)原則

? 培訓(xùn)應(yīng)與公司的規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略相一致； ? 培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)實(shí)際的需求，以期達(dá)到更好的效果；

? 培訓(xùn)應(yīng)以內(nèi)訓(xùn)為主，外訓(xùn)為輔，以最小的成本獲得最大的功效； ? 培訓(xùn)應(yīng)成為業(yè)績(jī)突出的公司員工的福利項(xiàng)目之一；

? 在資金或其它資源允許的情況下，培訓(xùn)應(yīng)盡可能做到全員化，促進(jìn)企業(yè)成員的共同成長(zhǎng)。

4.適用范圍

本制度適用于本公司的所有形式的培訓(xùn)和教育活動(dòng)，包括在職培訓(xùn)、研討學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)培訓(xùn)（包括內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)）、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)（委托培養(yǎng)）、拓展和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（如春游、秋游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)歡等）和崗位輪換等。5.培訓(xùn)工作的職責(zé)

5.1人力資源部為培訓(xùn)工作的直接責(zé)任部門，并設(shè)專人負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)的組織及實(shí)施工作；

5.2各公司及部門負(fù)責(zé)人都有為下屬安排培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的責(zé)任和義務(wù)，部門培訓(xùn)的組織情況應(yīng)成為各公司及部門負(fù)責(zé)人的考核指標(biāo)之一。

5.3各公司及部門應(yīng)設(shè)專門的培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)組織及聯(lián)絡(luò)工作，部門經(jīng)理及公司總經(jīng)理對(duì)其部門的培訓(xùn)工作負(fù)全面責(zé)任。6.培訓(xùn)范圍(附：三級(jí)培訓(xùn))

培訓(xùn)

培訓(xùn)范圍按內(nèi)容可分為新員工培訓(xùn)、任職能力培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等。

6.1新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。

? 公司統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本認(rèn)知、基本人事制度、安全（備選）、職業(yè)道德與職業(yè)精神、職業(yè)生涯規(guī)劃，通用管理培訓(xùn)等；

? 用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、與部門工作相關(guān)的規(guī)章和制度、崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)等。6.2任職能力培訓(xùn)：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的或組織員工參加的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。

? 高層管理人員培訓(xùn)（包括：總公司總監(jiān)及以上領(lǐng)導(dǎo)、各子公司副總及以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力技能、通用管理培訓(xùn)等； ? 中層管理人員培訓(xùn)：管理技能，通用管理技能，談判技能等； ? 后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等；

? 市場(chǎng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)：銷售管理、銷售技巧、談判技能、通用管理培訓(xùn)等； ? 售后服務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)等；

6.3專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)：與運(yùn)作、財(cái)務(wù)、人力資源相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和技能； 6.4企業(yè)文化培訓(xùn)（活動(dòng)）：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)（活動(dòng)），旨在施行新的管理方法、行為規(guī)范。具體包括行為規(guī)范、培養(yǎng)敬業(yè)精神、塑造企業(yè)文化相關(guān)的素質(zhì)教育。7.培訓(xùn)方式

7.1按培訓(xùn)形式的不同可分為脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、學(xué)習(xí)會(huì)和崗位輪換等。選擇何種培訓(xùn)形式根據(jù)實(shí)際需要確定。

7.2按培訓(xùn)實(shí)施者的不同，可分為內(nèi)部培訓(xùn)（簡(jiǎn)稱內(nèi)訓(xùn)，即由內(nèi)部培訓(xùn)教師實(shí)施的培訓(xùn)）和外部/委托培訓(xùn)（簡(jiǎn)稱外委培訓(xùn)或外訓(xùn)，即由外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的或外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或個(gè)人在我方委托下組織的培訓(xùn)）。在內(nèi)部培訓(xùn)資源能滿足培訓(xùn)要求（時(shí)間、場(chǎng)所、師資力量和教學(xué)水平）時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采用內(nèi)部培訓(xùn)形式；當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)資源不足以滿足培訓(xùn)要求，或?yàn)樘岣邇?nèi)部師資水平時(shí)，可安排外部/委托培訓(xùn)。

7.3按授課形式的不同分為：課堂講授、實(shí)踐演練（在崗實(shí)習(xí)）、討論交流、培訓(xùn)

小組案例分析、觀摩學(xué)習(xí)、拓展和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。授課方式應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程的內(nèi)容確定，以確保達(dá)到較好的培訓(xùn)效果。8.培訓(xùn)工作的組織與實(shí)施

8.1 培訓(xùn)工作的整體策劃和組織由人力資源部負(fù)責(zé)，同時(shí)各公司或部門也可根據(jù)情況自行組織安排部門內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目；

8.2 各公司或部門若需自行組織安排培訓(xùn)，必須事先與人力資源部進(jìn)行溝通，由后者提供支持，以便于對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行記錄和跟蹤；

8.3 新員工培訓(xùn)由人力資源部組織實(shí)施。

8.4 任職能力管理培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求持續(xù)進(jìn)行。8.5 在不影響員工工作的情況下，培訓(xùn)應(yīng)盡量安排在晚上或周末進(jìn)行。8.6 如培訓(xùn)由人力資源部組織，培訓(xùn)的方式和內(nèi)容由人力資源部確定，總經(jīng)理審批；如培訓(xùn)由各公司或部門向人力資源部申請(qǐng)組織，則其方式和內(nèi)容由人力資源部專職人員與申請(qǐng)部門共同商定，總經(jīng)理審批；由各部門或各子公司自行組織的培訓(xùn)，其方式和內(nèi)容由主辦部門決定，但應(yīng)報(bào)人力資源部備案。9.培訓(xùn)計(jì)劃的制定

9.1每年10月份由人力資源部組織培訓(xùn)需求調(diào)查，進(jìn)行綜合分析并匯總調(diào)查結(jié)果；

9.3人力資源部匯總公司管理層及各單位上報(bào)需求以及該年度的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果評(píng)估和總結(jié)，在12月中旬統(tǒng)一制定下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批并傳達(dá)至各單位；

9.4在年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，人力資源部應(yīng)結(jié)合實(shí)際需求，制定詳細(xì)的月度培訓(xùn)計(jì)劃，在年度計(jì)劃范圍內(nèi)的由人力資源部經(jīng)理審批后實(shí)施；年度計(jì)劃外的臨時(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目，如需經(jīng)費(fèi)，應(yīng)報(bào)總經(jīng)理審批后方可實(shí)施。10.培訓(xùn)需求調(diào)查

10.1人力資源部應(yīng)每年10月組織一次正式的培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告是制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的重要依據(jù)之一；

10.2正式的培訓(xùn)需求調(diào)查采用調(diào)查問卷的形式，列出備選課程和期望授課方式，供各單位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人選擇；培訓(xùn)負(fù)責(zé)人亦可將問卷上未列出的課程填寫在培訓(xùn)需求調(diào)查表上；

10.3人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每年4月和10月應(yīng)與各公司和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行一

培訓(xùn)

次面談，以了解各公司和部門的培訓(xùn)需求。此方面的溝通結(jié)果應(yīng)進(jìn)行記錄并成為下季度培訓(xùn)工作的重要依據(jù)；

10.4除進(jìn)行以上培訓(xùn)需求調(diào)查之外，人力資源部培訓(xùn)事務(wù)負(fù)責(zé)人還應(yīng)通過不定期的面談（與部門負(fù)責(zé)人和員工）或通過公司網(wǎng)站渠道了解培訓(xùn)需求。11.培訓(xùn)的實(shí)施流程

11.1 由人力資源部組織（或受部門委托組織的）公司范圍內(nèi)的培訓(xùn)實(shí)施流程： ? 人力資源部根據(jù)年度及月度培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系培訓(xùn)資源或自行開發(fā)培訓(xùn)課程；

? 對(duì)于受各部門或各公司委托組織的計(jì)劃外培訓(xùn)，各部門或各公司應(yīng)首先填寫“培訓(xùn)申請(qǐng)表”交人力資源部，說明培訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)容、方式、培訓(xùn)資源和教師要求、培訓(xùn)實(shí)施的時(shí)間區(qū)間要求，由后者聯(lián)系培訓(xùn)資源或自行開發(fā)培訓(xùn)課程； ? 培訓(xùn)資料和資源準(zhǔn)備完畢后，人力資源部初步確定培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間和受訓(xùn)人員，并與各參訓(xùn)人員所在部門協(xié)商。在確定培訓(xùn)時(shí)間及場(chǎng)地后，下發(fā)“培訓(xùn)通知單” ；

? 人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)的實(shí)施，并負(fù)責(zé)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核； ? 人力資源部匯總參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)效果的反饋和意見，負(fù)責(zé)培訓(xùn)教師的考核并與其溝通；

? 對(duì)于培訓(xùn)效果反映不理想的培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方式和教師等進(jìn)行調(diào)整；對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容普遍反映不重要，培訓(xùn)效果亦達(dá)不到要求的，終止該培訓(xùn)項(xiàng)目。

11.2 由各部門或各子公司自發(fā)組織的培訓(xùn)的實(shí)施流程

? 本流程適用于各部門或各公司根據(jù)自己的需要安排培訓(xùn)項(xiàng)目，聯(lián)系培訓(xùn)資源或自行開發(fā)培訓(xùn)課程；

? 各部門或各公司按確定的培訓(xùn)時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)，需要時(shí)，由培訓(xùn)組織者對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核。如需人力資源部支持，可填寫“培訓(xùn)申請(qǐng)表”說明所需支持內(nèi)容交人力資源部；

? 培訓(xùn)完成后，填寫“培訓(xùn)實(shí)施報(bào)告”交人力資源部，說明培訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)容、方式、培訓(xùn)資源和教師、培訓(xùn)時(shí)間和受訓(xùn)人員，交人力資源部備案。該報(bào)告將作為各單位管理者月度和年度考核依據(jù)。12.內(nèi)部培訓(xùn)資源建設(shè)和外部培訓(xùn)資源的選擇

培訓(xùn)

在日常工作中，人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)與外界提供培訓(xùn)和相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和組織進(jìn)行溝通，了解其背景、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、課程安排、可提供的服務(wù)類別、價(jià)格水平、既往培訓(xùn)效果、客戶反饋和主要長(zhǎng)期客戶等。（對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)要求對(duì)方提供試聽的機(jī)會(huì)，以便對(duì)其培訓(xùn)教師、培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方式等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。）在此基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的實(shí)際需要，綜合考慮培訓(xùn)或培訓(xùn)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)力、優(yōu)勢(shì)、可提供的服務(wù)、課程安排和價(jià)格等因素，對(duì)其進(jìn)行選擇。

13、培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)

檢驗(yàn)的方法：

1、抽查筆記，2、轉(zhuǎn)訓(xùn)，3、考試、14、培訓(xùn)資料和記錄的保存

培訓(xùn)的相關(guān)記錄和資料應(yīng)妥善保存，以備統(tǒng)計(jì)查對(duì)。

15、培訓(xùn)紀(jì)律

15.1 公司員工必須參加指定的課程的學(xué)習(xí)，因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，否則按曠工處理。

15.2 學(xué)習(xí)期間，學(xué)員應(yīng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律： ? 按時(shí)到課，認(rèn)真聽課；

? 關(guān)閉手機(jī)等通訊工具或調(diào)為振動(dòng)檔，上課期間不允許接聽電話； ? 違反紀(jì)律的，按以下方式處理，由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行：

遲到、早退、中途離場(chǎng)的學(xué)員罰款20元；超過20分鐘的，罰款30元；超過30分鐘的，按曠工處理；

簽到時(shí)未如實(shí)按到場(chǎng)時(shí)間填寫的，加倍進(jìn)行處罰；

因手機(jī)等通訊工具未關(guān)閉或調(diào)為振動(dòng)檔而影響課堂秩序的罰款10元； ? 培訓(xùn)組織者應(yīng)監(jiān)督培訓(xùn)的完成，人力資源部以培訓(xùn)簽到表為依據(jù)，執(zhí)行以上懲罰措施，罰款交財(cái)務(wù)部，并列入培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)； ? 培訓(xùn)組織者未對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行效果檢驗(yàn)，按重大過失處理。

培訓(xùn)

二、內(nèi)外部培訓(xùn)資源建設(shè)與管理

1.范圍

內(nèi)外部培訓(xùn)資源包括內(nèi)外部培訓(xùn)講師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。

2.內(nèi)部培訓(xùn)講師管理：

? 各級(jí)干部：各級(jí)干部皆負(fù)擔(dān)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職講師的主要承擔(dān)者；

? 業(yè)務(wù)骨干：各部門的業(yè)務(wù)骨干將是員工業(yè)務(wù)或技術(shù)培訓(xùn)的主要師資來源。3.培訓(xùn)教材

3.1 內(nèi)部教材設(shè)計(jì)，可以通過以下渠道獲得： ? 工作提升計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn)總結(jié)； ? 企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐?； ? 培訓(xùn)師組織開發(fā)； ? 人力資源部組織開發(fā)；

? 總經(jīng)理或副總經(jīng)理直接授權(quán)開發(fā)。

3.2 外部教材資料：視頻資料、書籍、公開課等； 3.3 視頻課程如下：

3.3.1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：10門

《余世維-如何塑造管理者的性格魅力》、《張錦貴-總裁特訓(xùn)營(yíng)》、《張錦貴-有效的激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)》、《張錦貴-如何做一個(gè)杰出的好領(lǐng)導(dǎo)》、《姜汝詳-狼性總經(jīng)理》、《白崇賢-向王永慶學(xué)管理》、《李凱城-從毛澤東領(lǐng)軍之道看企業(yè)管理》、《曾仕強(qiáng)-胡雪巖的啟示》、《王璞-如何讓您的企業(yè)基業(yè)常青》、《高建華-領(lǐng)導(dǎo)之道》

3.3.2、管理藝術(shù)：10門

《余世維-卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧》、《余世維-08年最新如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《余世維-如何提升管理者的執(zhí)行力》、《余世維-贏在執(zhí)行》、《尚致勝-如何成為卓越的銷售經(jīng)理》、《白崇賢-授權(quán)與激勵(lì)》、培訓(xùn)

《張曉彤-怎樣看人不走眼》、《劉輝-職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)管理》、《劉輝-職業(yè)經(jīng)理的激勵(lì)能力訓(xùn)練》、《劉輝-職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)化修煉》；

3.3.3、銷售技巧：10門

《劉景斕-電話行銷企業(yè)系統(tǒng)教程》、《諸強(qiáng)新-一流銷售人員實(shí)戰(zhàn)技巧》、《諸強(qiáng)新—如何搞定終端客戶》、《諸強(qiáng)新—如何成為一流銷售高手》、《謝修東-解除客戶抗拒六大絕招》、《孟昭春-成交高于一切—大客戶銷售十八招》、《李三支-如何接近客戶》、《李三支-如何快速達(dá)成銷售協(xié)議》、《范云峰-如何防范老客戶流失》、《尚致勝-超級(jí)影響力-致勝行銷學(xué)》

3.3.4、談判與口才：5門

《劉必榮-策略性商務(wù)談判中的謀略運(yùn)用》、《鐘剛-誰是贏家-商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)策略技巧》、《梁凱恩-總裁如何公眾演說》、《林偉賢-魅力口才》、《林偉賢-談判藝術(shù)》

3.3.5、通用管理類：12門

《劉濤-門市銷售服務(wù)技巧》、《余世維-有效溝通II》、《余世維-有效溝通》、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)-員工職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》 《李踐-行動(dòng)日志-高效人士的五項(xiàng)自我管理》 《李強(qiáng)-優(yōu)秀員工》

《李強(qiáng)－員工精神-從優(yōu)秀到卓越的10大法則》、《崔冰-服務(wù)人員五項(xiàng)修煉》、《崔冰-企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程》、《崔冰-專業(yè)形象》、《崔冰-企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練教程》、《劉敏興-時(shí)間管理-高效職業(yè)人士必備技能》

4.培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備

4.1 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護(hù)和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由人力資源部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置；

4.2 若某一年度集中建設(shè)、添置設(shè)施設(shè)備的，所發(fā)生的費(fèi)用列入專項(xiàng)費(fèi)用，培訓(xùn)

不影響企業(yè)正常培訓(xùn)。5.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

5.1 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫饕糜谂嘤?xùn)交費(fèi)、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的購置、培訓(xùn)講師培養(yǎng)等方面。

5.2 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)在年度計(jì)劃中有總體規(guī)劃，使用前須經(jīng)總經(jīng)理審批，方可使用。

培訓(xùn)

三、培訓(xùn)效果評(píng)估與考核

1.目的

通過培訓(xùn)效果評(píng)估與考核提高培訓(xùn)效果，以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)、或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。2.評(píng)估方法

培訓(xùn)效果評(píng)估可采用以下方法： ? 培訓(xùn)評(píng)估 ? 現(xiàn)場(chǎng)操作考核

? 跟蹤日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）? 跟蹤和評(píng)定改進(jìn)后的工作業(yè)績(jī) 3.評(píng)估程序

3.1 對(duì)由公司內(nèi)部講師實(shí)施的內(nèi)訓(xùn)的評(píng)估與考核

3.1.1 培訓(xùn)實(shí)施之后，學(xué)員填寫《培訓(xùn)效果反饋表》、參加培訓(xùn)考試； 3.1.2 講師檢查考試答卷，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人匯總《培訓(xùn)效果反饋表》，計(jì)算培訓(xùn)效果評(píng)分；

3.1.3 對(duì)于評(píng)分較低的表格和試卷，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)與學(xué)員進(jìn)行溝通，了解其原因；

3.1.4 對(duì)于總體評(píng)分過高（如幾乎所有人評(píng)分均為滿分）的情況，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人也應(yīng)與部分學(xué)員（一般不應(yīng)少于3人）就培訓(xùn)效果進(jìn)行溝通，了解其真實(shí)意見；

3.1.5 根據(jù)以上考核和溝通結(jié)果，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫“培訓(xùn)總結(jié)”，該總結(jié)中應(yīng)包含培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)施培訓(xùn)的內(nèi)部講師和受訓(xùn)學(xué)員的評(píng)價(jià)；如遇考試不過關(guān)，培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)受50元及以上經(jīng)濟(jì)處罰并重考；

3.1.6 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人憑培訓(xùn)效果反饋表以及培訓(xùn)總結(jié)與內(nèi)部講師進(jìn)行溝通，使后者明了培訓(xùn)中存在的問題，并共同制定改進(jìn)培訓(xùn)效果之方案；

3.1.7 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與受訓(xùn)人上級(jí)溝通檢查工作業(yè)績(jī)，看培訓(xùn)是否有效果；

3.2 對(duì)由外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施的內(nèi)訓(xùn)的評(píng)估與考核 3.2.1 培訓(xùn)實(shí)施以后，執(zhí)行3.1.1-3.1.5之步驟；

3.2.2 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫《培訓(xùn)效果反饋表》，并根據(jù)考核和溝通結(jié)果填寫“培

培訓(xùn)

訓(xùn)總結(jié)”；

3.2.3 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人憑培訓(xùn)效果反饋表以及培訓(xùn)總結(jié)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師進(jìn)行溝通，使其明了培訓(xùn)中存在的問題，并共同制定改進(jìn)后續(xù)培訓(xùn)效果之方案；

3.3 對(duì)外部培訓(xùn)的評(píng)估與考核

3.3.1 參加外部培訓(xùn)或?qū)W習(xí)后的員工，向人力資源部上交一份培訓(xùn)總結(jié)，說明培訓(xùn)情況和個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)，反映培訓(xùn)中存在的問題；員工的培訓(xùn)總結(jié)保存在個(gè)人培訓(xùn)檔案中；

3.3.2 受訓(xùn)員工填寫《培訓(xùn)效果反饋表》并遞交給人力資源部； 3.3.3 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，聽取來自培訓(xùn)實(shí)施方的意見；

3.3.4 根據(jù)以上溝通結(jié)果，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫培訓(xùn)總結(jié)；

第二篇：培訓(xùn)檔案管理辦法

保定技師學(xué)院 培訓(xùn)檔案管理辦法

一、目的

為了加強(qiáng)雄安培訓(xùn)管理工作，規(guī)范和保存培訓(xùn)檔案，使員工的培訓(xùn)有據(jù)可查，對(duì)員工自進(jìn)入公司開始所參與過的各種培訓(xùn)活動(dòng)的詳細(xì)記錄，員工培訓(xùn)檔案將與其人事檔案一起作為對(duì)員工晉升、提級(jí)、加薪時(shí)的參考依據(jù)，也是公司發(fā)掘與調(diào)配人才的原始依據(jù)。故特制定本管理辦法。二、適用范圍

本文件適用于中、短期培訓(xùn)所產(chǎn)生的記錄的管理。

三、檔案內(nèi)容

主要包括紙質(zhì)檔案和電子檔案。

（一）紙質(zhì)檔案

1.檔案手冊(cè)

由封面、目錄和內(nèi)容組成。其中內(nèi)容依次為：

培訓(xùn)通知書、責(zé)任書、培訓(xùn)課表、免費(fèi)培訓(xùn)花名冊(cè)、申請(qǐng)表、教學(xué)師資、簽到表、日程安排、學(xué)員名單（姓名、性別、年齡、單位、崗位、職務(wù)、聯(lián)系電話等信息）、班級(jí)組織、教師授課情況登記表（姓名、講授課程名稱、課時(shí)數(shù)、職稱、職務(wù)、單位）、教材使用情況（教材名稱、主編、出版社）、調(diào)查表、學(xué)員成績(jī)單、結(jié)業(yè)證書發(fā)放名冊(cè)、調(diào)查或測(cè)評(píng)匯總表、專題報(bào)告、培訓(xùn)總結(jié)等。

（二）電子檔案

主要包括檔案手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、考試試卷、相關(guān)教學(xué)文件（教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、培訓(xùn)班管理制度等）、培訓(xùn)體會(huì)、照片、課件等教學(xué)資料，以及其他相關(guān)的材料。

四、培訓(xùn)檔案的管理

1.檔案的收集和整理

培訓(xùn)檔案應(yīng)按本辦法規(guī)定的檔案清單內(nèi)容，由專門人員負(fù)責(zé)收集、整理和組建，并于培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，將紙質(zhì)檔案和電子檔案報(bào)教務(wù)科檔案管理員存檔，并履行檔案移交手續(xù)。

2.培訓(xùn)檔案的保管

（1）培訓(xùn)檔案由培訓(xùn)辦公室設(shè)定專人負(fù)責(zé)管理。（2）檔案保存按分類保管。

（3）檔案管理員根據(jù)檔案移交內(nèi)容，及時(shí)、認(rèn)真做好檔案驗(yàn)收、歸類、登記、入柜工作，以及培訓(xùn)班（培訓(xùn)班名稱、培訓(xùn)班類別、辦班時(shí)間、人數(shù)）和師資情況登記（專兼職教師姓名、職稱、職務(wù)、工作單位、培訓(xùn)班名稱、講授課程名稱、課時(shí)數(shù)）工作。（4）檔案管理員要做好檔案資料的備份工作。3.培訓(xùn)檔案的查閱和借閱

嚴(yán)格履行查閱和借閱手續(xù)，并填寫查閱借閱登記表。

4.檔案的銷毀

沒有保存價(jià)值的檔案，經(jīng)負(fù)責(zé)人同意后處理，由檔案管理人員登記造冊(cè)，并在銷毀清冊(cè)上簽字。

第三篇：技能培訓(xùn)管理辦法

機(jī)、電維修人員培訓(xùn)管理辦法

一、電工必須每周學(xué)習(xí)《維修電工》一天，機(jī)修工必須每周學(xué)習(xí)

《焊工》和《機(jī)修鉗工》兩天的課程。因故不能參加學(xué)習(xí)者須有單位書面證明，否則缺課一天考核200元。

二、上課簽到，課堂上不睡覺、不溜課、不早退，有事經(jīng)培訓(xùn)中

心主任批準(zhǔn)，否則每次考核50元。

三、帶好筆記本，做好課堂筆記，并按時(shí)完成作業(yè)，否則每次考

核50元。

四、上課時(shí)手機(jī)關(guān)閉或調(diào)振動(dòng)，否則每響一次考核50元。

五、不得亂動(dòng)、亂畫和蹬踩桌椅，衣服太臟時(shí)請(qǐng)墊上報(bào)紙，不得

上桌子睡覺，否則每次考核50元，若損壞公物加倍賠償。

六、吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)，嚴(yán)禁在樓內(nèi)吸煙，否則每次考核200元。

七、值日人員負(fù)責(zé)擦黑板、打掃教室衛(wèi)生，下課后關(guān)閉電燈、電

扇，關(guān)好門窗，不做值日每人考核50元。

八、尊重老師，服從培訓(xùn)中心人員管理，否則每次考核200元。

集團(tuán)培訓(xùn)中心

二〇一二年七月

第四篇：掛職培訓(xùn)管理辦法

新泰市骨干校長(zhǎng)

赴壽光市掛職培訓(xùn)管理和考核辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)對(duì)校長(zhǎng)掛職培訓(xùn)工作的管理，確保掛職培訓(xùn)任務(wù)的順利完成，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本規(guī)定

第二條 掛職培訓(xùn)時(shí)間自2014年11月18日至12月12日。第三條 掛職培訓(xùn)地點(diǎn)為壽光市重點(diǎn)中小學(xué)。

第四條 掛職培訓(xùn)人員的食宿、交通及相關(guān)費(fèi)用按照《新泰市市直機(jī)關(guān)培訓(xùn)費(fèi)管理辦法》（新財(cái)行〔2014〕20號(hào)）相關(guān)規(guī)定由原單位報(bào)銷。

第二章 監(jiān)督管理

第五條 掛職培訓(xùn)人員實(shí)行雙重管理，以掛職單位管理為主。掛職培訓(xùn)人員的工作考核由掛職單位寫出鑒定。掛職培訓(xùn)結(jié)束，市教育局對(duì)掛職培訓(xùn)人員進(jìn)行全面考察，做出鑒定。

第六條 掛職培訓(xùn)人員在掛職期間，行政、工資、黨員關(guān)系仍由原工作單位管理。

第七條 掛職培訓(xùn)人員成立四個(gè)臨時(shí)班委，設(shè)班長(zhǎng)、組織委員、宣傳委員各1-2人，班長(zhǎng)負(fù)責(zé)掛職人員的日常聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理等全面工作。組織委員具體負(fù)責(zé)掛職人員的考勤、紀(jì)律、日常督查等工作；宣傳委員具體負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道、編輯簡(jiǎn)報(bào)、考核交流材料收集上報(bào)等工作。

第八條 實(shí)行駐校工作制度。掛職校長(zhǎng)必須堅(jiān)守掛職崗位，駐校工作。掛職單位為掛職校長(zhǎng)提供必要的工作和生活條件。掛職校長(zhǎng)要勤儉自律、艱苦奮斗，不要給掛職單位增加額外負(fù)擔(dān)。

第九條 實(shí)行請(qǐng)銷假制度。嚴(yán)格執(zhí)行掛職單位考勤制度，掛職校長(zhǎng)因事、因病等原因離開掛職工作崗位，必須嚴(yán)格執(zhí)行書面請(qǐng)銷假制度。凡離開掛職所在市的，必須經(jīng)所在單位、掛職單位和領(lǐng)隊(duì)簽字批準(zhǔn)，報(bào)新泰市教育局和掛職所在市教育局備案。請(qǐng)假期滿后，要及時(shí)按審批權(quán)限銷假。

第十條 實(shí)行工作記實(shí)制度。掛職期間，掛職校長(zhǎng)要堅(jiān)持每天撰寫工作日志，詳細(xì)記錄每個(gè)工作日內(nèi)的工作內(nèi)容和體會(huì)。每周進(jìn)行工作小結(jié)，并由掛職單位、各班班長(zhǎng)和領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行鑒定。工作日志記錄是否齊全、詳實(shí)，將作為日常督查的重要內(nèi)容和考核的重要依據(jù)。

第十一條 實(shí)行周簡(jiǎn)報(bào)制度。掛職培訓(xùn)期間，各班宣傳委員負(fù)責(zé)整理本班的內(nèi)容，輪流負(fù)責(zé)編輯每周一份掛職培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)，報(bào)新泰市教育局和掛職所在市教育局，內(nèi)容包括思想動(dòng)態(tài)、工作、學(xué)習(xí)、在崗等情況和取得的成績(jī)及存在的困難問題等。

第十二條 實(shí)行安全和重大事項(xiàng)報(bào)告制度。各班委制定安全預(yù)案和重大事項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。掛職工作或掛職校長(zhǎng)出現(xiàn)重要情況或發(fā)生重大問題，要由班長(zhǎng)及時(shí)上報(bào)新泰市教育局和掛職所在市教育局。

第十三條 實(shí)行工作督查制度。一是市教育局通過電話問詢、實(shí)地巡查等形式對(duì)掛職校長(zhǎng)駐點(diǎn)、出勤情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，抽查結(jié)果將記入掛職校長(zhǎng)日常考核。二是對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)典 — 2 —

型和經(jīng)驗(yàn)做法，及時(shí)予以表彰和推廣，對(duì)因工作失誤造成不良影響的，給予通報(bào)批評(píng)。

第十四條 掛職培訓(xùn)期間寫出培訓(xùn)交流材料，返回新泰集中交流。培訓(xùn)結(jié)束后10天內(nèi)，要撰寫掛職培訓(xùn)報(bào)告1-2篇。

第三章 考核獎(jiǎng)懲

第十五條 考核的原則。掛職校長(zhǎng)的考核堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、民主公開、注重實(shí)績(jī)的原則。

第十六條 考核的方式。實(shí)行百分制考核。采取日?？己伺c期滿考核相結(jié)合、定量考核與定性考核相結(jié)合、組織考核與群眾測(cè)評(píng)相結(jié)合的綜合考核辦法進(jìn)行。掛職校長(zhǎng)的考核工作主要市教育局組織實(shí)施，掛職單位協(xié)助。

第十七條 日常考核。主要考核掛職校長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)掛職工作制度的落實(shí)情況，以掛職單位和市教育局日常督查匯總結(jié)果為準(zhǔn)。

1.出勤情況考核。掛職校長(zhǎng)要嚴(yán)格遵守出勤紀(jì)律，遲到、早退或未向所掛職單位說明擅自離崗的，每出現(xiàn)一次扣2分；已向掛職單位說明，但未按照請(qǐng)銷假制度辦理請(qǐng)銷假手續(xù)的，每出現(xiàn)一次扣1分。

2.工作日志考核。掛職校長(zhǎng)工作日志沒有做到日事日記或記錄簡(jiǎn)單、潦草、敷衍了事的，日常督查中每發(fā)現(xiàn)一次視情扣1－3分。

3.掛職簡(jiǎn)報(bào)考核。掛職校長(zhǎng)在掛職培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表高質(zhì)量原創(chuàng)文章，每篇加2-3分。

4.掛職紀(jì)律考核。掛職期間，掛職校長(zhǎng)違反作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求、不配合掛職單位開展工作或由于自身工作失誤造成重大社會(huì)

影響的，視情每次扣3-5分；受到通報(bào)批評(píng)或黨紀(jì)政紀(jì)處分的，視情每次扣5-10分。

5.交辦任務(wù)考核。市教育局安排的臨時(shí)性工作任務(wù)，沒有按要求完成的，每次扣1－3分。

第十八條 期滿考核。掛職校長(zhǎng)期滿考核重點(diǎn)考核掛職期間職責(zé)任務(wù)完成情況，根據(jù)掛職校長(zhǎng)撰寫的交流材料和掛職報(bào)告的質(zhì)量和在本校發(fā)揮作用的情況，綜合評(píng)定。期滿考核實(shí)行加分辦法。

第十九條 綜合評(píng)定。按照日?？己?0分，期滿考核50分，為每名掛職校長(zhǎng)計(jì)算得分，綜合評(píng)定等次，考核結(jié)果作為今后評(píng)選優(yōu)秀校長(zhǎng)的依據(jù)。

第四章 附 則

第二十條 本辦法由市教育局負(fù)責(zé)解釋，自印發(fā)之日起實(shí)施。

第五篇：培訓(xùn)課程管理辦法

內(nèi)部培訓(xùn)課程管理辦法 目的

為規(guī)范和加強(qiáng)內(nèi)部課程的規(guī)劃和管理，特制定本辦法。適用范圍

本辦法適用于廣東嘉豪食品股份有限公司內(nèi)部培訓(xùn)課程的規(guī)劃、開發(fā)、使用和存檔等管理工作。3 職責(zé)

3.1 內(nèi)部講師負(fù)責(zé)按照本辦法要求進(jìn)行課程立項(xiàng)、開發(fā)； 3.2 課件評(píng)審組負(fù)責(zé)內(nèi)部課程的評(píng)審工作； 3.3 培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)內(nèi)部課程的存檔和更新。4 課程開發(fā)要求和管理流程

4.1 課程規(guī)劃：

4.1.1 培訓(xùn)主管應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、各部門培訓(xùn)需求，規(guī)劃公司內(nèi)部培訓(xùn)課程體系。4.1.2 各部門內(nèi)部講師依據(jù)公司培訓(xùn)的整體規(guī)劃方向、結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求和實(shí)際情況，負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)課程規(guī)劃與開發(fā)。

4.2 課程立項(xiàng)

4.2.1 公司所有需要開發(fā)的課程應(yīng)進(jìn)行立項(xiàng)，經(jīng)立項(xiàng)的課程在必要時(shí)可優(yōu)先獲得資金、人員等支持。4.2.2 培訓(xùn)主管、內(nèi)部講師、各部門如有課程立項(xiàng)需求，應(yīng)填寫《課程立項(xiàng)申請(qǐng)表》（詳見附件一），注明課題、課程主要目的、課程適合對(duì)象、重難點(diǎn)以及解決重難點(diǎn)的方式方法、課程預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng)等信息，交培訓(xùn)主管審核，并報(bào)行政人事部經(jīng)理審批。

4.3 課程開發(fā)

4.3.1 經(jīng)立項(xiàng)批準(zhǔn)后的課程，由主張課程立項(xiàng)的內(nèi)部講師負(fù)責(zé)課程開發(fā)，在必要的情況下，可要求培訓(xùn)主管給予必要的技術(shù)支持。4.3.2 4.3.3 開發(fā)的課程應(yīng)包括但不限于教案、演示文稿等內(nèi)容。課程開發(fā)過程中，課程開發(fā)講師在必要情況下可購買有助于課程開發(fā)的相關(guān)資料，或根據(jù)課程需要按照公司培訓(xùn)管理制度的要求申請(qǐng)參加外部相關(guān)培訓(xùn)。

4.4 課程評(píng)審

4.4.1 4.4.2 課程首次開發(fā)完畢后，立項(xiàng)單位應(yīng)組織課程評(píng)審； 課程評(píng)審至少應(yīng)有培訓(xùn)主管、培訓(xùn)對(duì)象所在部門領(lǐng)導(dǎo)參加，必要情況下應(yīng)邀請(qǐng)行政人事部經(jīng)理和相關(guān)領(lǐng)域資深人士參加。4.4.3 培訓(xùn)主管應(yīng)制定課程評(píng)審細(xì)則，以保證課程評(píng)審工作信度和效度。4.4.4 課程開發(fā)小組根據(jù)評(píng)審意見，對(duì)課程進(jìn)行修整，必要情況下需進(jìn)行二次評(píng)審。

4.5 課程的存檔和使用

4.5.1 課程經(jīng)評(píng)審合格后，由課程立項(xiàng)單位負(fù)責(zé)管理，并提供副本交培訓(xùn)主管存檔備案。培訓(xùn)主管依據(jù)《學(xué)時(shí)管理辦法》為課程開發(fā)者計(jì)算學(xué)時(shí)。4.5.2 所有課程產(chǎn)權(quán)隸屬廣東嘉豪食品股份有限公司，培訓(xùn)主管應(yīng)及時(shí)將存檔的課程資料刻錄為光盤、做好記錄并登記造冊(cè)統(tǒng)一保管，以防止課件遺失。相關(guān)表格