第一篇：如何培養(yǎng)優(yōu)秀商務(wù)人才

《如何培養(yǎng)優(yōu)秀商務(wù)人才》教練篇

一、先談《透過銷售看管理》

1、診斷法

A 營(yíng)銷與NEW銷售方法：不再聚焦與銷售的產(chǎn)品或者解決方案；而是聚焦于你的客戶正在設(shè)法達(dá)成的業(yè)務(wù)結(jié)果上、聚焦于通過使用你的產(chǎn)品，他們可以達(dá)成的商業(yè)價(jià)值上。這種方法稱為“診斷法”

B 應(yīng)當(dāng)要求少做推銷人員會(huì)去做的事情，多做醫(yī)生會(huì)去做的事情；這得花時(shí)間好好了解、并琢磨你客戶的“病史”，弄清楚對(duì)方企業(yè)哪些事情順利、哪些事情一塌糊涂；應(yīng)該給對(duì)方做一次徹底的“體檢”，謹(jǐn)慎地得出一個(gè)診斷結(jié)果。

——了解你的員工，診斷員工，了解員工的個(gè)性和他的優(yōu)劣勢(shì)，采取相應(yīng)的激勵(lì)和教導(dǎo)（有些需要常鼓勵(lì)，有的需要常提醒，有的則需要增強(qiáng)他的信心）

（診斷一下我們的員工需要的是什么？）

2、銷售的關(guān)鍵因素

銷售或營(yíng)銷的過程不過是一個(gè)了解客戶的目的和目標(biāo)或者挖掘客戶潛在目的和目標(biāo)，再想辦法幫助他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程：

1）動(dòng)機(jī)。了解動(dòng)機(jī)最關(guān)鍵，銷售過程中應(yīng)該默問一個(gè)最重要的問題：“他為什么要買？”你要弄清楚到底什么驅(qū)使客戶付錢購(gòu)買。

——了解員工到底為了什么在做這個(gè)工作或者找到員工潛意識(shí)的可引導(dǎo)的工作目標(biāo)。（你們部門的人為什么而工作？你將如何引導(dǎo)他們樹立自己的工作目標(biāo)）

2）緊迫性。了解客戶或者讓客戶明白，由于緊迫，必須馬上采取行動(dòng)來解決這個(gè)問題或者來完成購(gòu)買行為

——讓員工感知改變需要立即、行動(dòng)需要立即、意識(shí)到時(shí)間的緊迫

3）回報(bào)。一個(gè)客戶在做購(gòu)買決定的時(shí)候，發(fā)揮重大影響作用的因素是潛在回報(bào)，客戶衡量回報(bào)有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)是數(shù)量、一個(gè)是速度、一個(gè)是肯定性。（回報(bào)并不完全是經(jīng)濟(jì)、定單、、、）

——并不一定是高工資就是員工希望的回報(bào)（討論：他們還需要什么？成長(zhǎng)，進(jìn)步）

4）

結(jié)果

動(dòng)力是發(fā)自內(nèi)心的一種能量。人們規(guī)避損失的渴望往往強(qiáng)烈過獲取收益的渴望。因?yàn)檫@一點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)，如果按兵不動(dòng)的潛在后果是令企業(yè)蒙受巨大損失的話，那么這將成為驅(qū)使企業(yè)采取行動(dòng)最可靠的激發(fā)因素。

——要讓員工意識(shí)到不努力的壞結(jié)果（經(jīng)常傳遞危機(jī)意識(shí)比傳遞做好后多好更有效。）我的危機(jī)意識(shí)

5）資源、方法。你要清晰傳達(dá)讓客戶明白，某個(gè)新產(chǎn)品、新機(jī)會(huì)可以幫助你的客戶通過使用你的產(chǎn)品或者服務(wù)抵達(dá)目標(biāo)，讓客戶一定要抓住

——員工亦同，傳達(dá)在我們公司他可以得到的是什么，機(jī)會(huì)！高薪！

6）風(fēng)險(xiǎn)。

讓客戶明白：有人會(huì)跟你賣同樣的東西，但一定不是同樣的 服務(wù)有人會(huì)跟你賣同樣的價(jià)格，但不是同樣的產(chǎn)品。甚至觀點(diǎn)、思路和操作流程迥然不同。

——員工的信賴取決與主管的定位、主管的人格魅力

員工認(rèn)識(shí)到和你共事沒有風(fēng)險(xiǎn)（跟對(duì)人了？你認(rèn)為你是一個(gè)員工心目中跟對(duì)的人嗎？）

1． 首先，好領(lǐng)導(dǎo)要有寬廣的心胸，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)每天都會(huì)發(fā)脾氣，那幾乎可以肯定他不是個(gè)心胸寬廣的人，能發(fā)脾氣的時(shí)候卻不發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)，多半是非常厲害的領(lǐng)導(dǎo)。

2． 3． 其次，領(lǐng)導(dǎo)要愿意從下屬的角度來思考問題，這一點(diǎn)其實(shí)是從面試的時(shí)候就能發(fā)現(xiàn)的，如果這位領(lǐng)導(dǎo)總是從自己的角度來考慮問題，幾乎不聽你說什么，這就危險(xiǎn)了。

領(lǐng)導(dǎo)敢于承擔(dān)責(zé)任，如果出了問題就把責(zé)任往下推，有了功勞就往自己身上攬，這樣的領(lǐng)導(dǎo)不跟也罷。選擇領(lǐng)導(dǎo)，要選擇關(guān)鍵時(shí)刻能抗得住的領(lǐng)導(dǎo)，能夠?yàn)橄聦俚腻e(cuò)誤買單的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)檫@是他作為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

二、如何努力做教練式的經(jīng)理 ？

■現(xiàn)代企業(yè)中，不管是國(guó)際型企業(yè)，還是國(guó)內(nèi)的企業(yè)，大家都在推崇一個(gè)觀念：一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理人，首先應(yīng)該是一個(gè)教練。只有當(dāng)好教練，才能做好一個(gè)管理者。

■商務(wù)快車的經(jīng)理對(duì)這點(diǎn)的要求更重要

教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn) 1.言傳身教

不僅中國(guó)的傳統(tǒng)，國(guó)際上很多企業(yè)也在提倡言傳身教。如果你是企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理，言傳身教就是在下屬不會(huì)做事情時(shí)，你能夠幫他分析，最好你能夠會(huì)做，下屬擺不平的時(shí)候你能擺平。

2、教練的目的在于幫助員工學(xué)習(xí)

教練要把自己定位在幫助員工學(xué)習(xí)，而不是替員工去學(xué)習(xí)。如果業(yè)務(wù)員有一個(gè)客戶拿不下來，經(jīng)理可以幫助他把客戶拿下來，但不是說每一次都得幫助他，而是通過一次的演示告訴他應(yīng)該怎么來做。

3、協(xié)助員工解決特定的問題

員工在工作當(dāng)中會(huì)面臨很多的問題，你在給他做教練或者輔導(dǎo)的時(shí)候，一定要解決他特定的問題，而不是解決他的所有問題，或者解決他的很大層面上的問題。這樣才能真正地協(xié)助員工提高。

4、直接運(yùn)用在工作上

經(jīng)理在教練下屬的時(shí)候，一定要把關(guān)注的焦點(diǎn)放在一個(gè)可以直接運(yùn)用的事件上。如果下屬的招聘廣告詞寫不好，就要從怎么寫的方面來提高和教練他，而不是給他很多的知識(shí)。把教練工作定位在下屬需要幫助的工作上，要解決他工作當(dāng)中的問題。凡是不能和具體工作相銜接的教練不被倡導(dǎo)。

5、了解員工的需求

? 員工特別希望經(jīng)理給他們做出一些教練或輔導(dǎo)，但有時(shí)也不知道需要教他什么，所以經(jīng)理在教練的時(shí)候比較被動(dòng)。有時(shí)候是直到發(fā)現(xiàn)員工有些方面已經(jīng)存在嚴(yán)重的績(jī)效差距，經(jīng)理才清楚需要在哪些方面做輔導(dǎo)，實(shí)際上情況已經(jīng)很緊急，已經(jīng)嚴(yán)重地影響了工作，所以經(jīng)理需要事先了解員工的需求，然后對(duì)他進(jìn)行彌補(bǔ)。

? 怎么了解員工的需求？要在日常的觀察當(dāng)中多加留意，多與員工交流和溝通。找到員工的短板，就是有缺陷的地方，有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)。

6、不要一視同仁

? 對(duì)不同人的輔導(dǎo)要采取不同的策略和方法，不能一視同仁。要準(zhǔn)確地了解員工的水平，有些員工提高得很快，有些員工提高很慢，有些員工對(duì)于輔導(dǎo)有非常緊迫的要求，對(duì)這類員工進(jìn)行輔導(dǎo)很快可以提高績(jī)效。而有些員工這個(gè)方面迫切程度不高，有些員工工作的缺口沒有想象中那么大，對(duì)這類員工，可以先放一放，等他自己在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)再進(jìn)行教練。

總結(jié)

? ①職業(yè)經(jīng)理作為用人部門的負(fù)責(zé)人，一定要參與到員工中去；加強(qiáng)走動(dòng)管理、了解員工目前的狀況、將隨崗輔導(dǎo)貫穿到工作現(xiàn)場(chǎng)；

? ②職業(yè)經(jīng)理一定要重視培養(yǎng)員工；關(guān)注部門員工架構(gòu)；部門到底有多少出單精英、多少轉(zhuǎn)正員工；員工培養(yǎng)直接影響著數(shù)字

? ③職業(yè)經(jīng)理本身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深鉆業(yè)務(wù)；一定要親臨一線，摸市場(chǎng)、了解客戶群體；只有這樣，你的隨崗輔導(dǎo)才會(huì)更有實(shí)戰(zhàn)性。

第二篇：職業(yè)教育商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才的培養(yǎng)模式研究

摘 要 當(dāng)前英語(yǔ)作為全球交流的主要語(yǔ)言是極其重要的，當(dāng)今社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)翻譯的需求是越來越高，英語(yǔ)翻譯不覺間就成為了熱門的行業(yè)。針對(duì)這類人才稀缺的問題，我們需要在人才的培養(yǎng)上加大力度，以職業(yè)培養(yǎng)為主，最后達(dá)到語(yǔ)言技能與商務(wù)能力的同時(shí)提高。

關(guān)鍵詞 商務(wù)人才 英語(yǔ)翻譯 職業(yè)能力 培養(yǎng)模式中圖分類號(hào)：g712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a doi：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.06.022

0 前言

目前對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的培養(yǎng)我們主要是以相關(guān)的課程輔導(dǎo)為主，比如說“商務(wù)英語(yǔ)翻譯”主要闡述的是一些國(guó)家的基本的商務(wù)模式，以及語(yǔ)言習(xí)慣問題，主要是提高人才的商務(wù)能力和翻譯能力，保障商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才能夠正確傳達(dá)客戶之間的交流信息，保障雙方的利益。然而由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式的影響，商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)并沒有那么容易。基于這種情況，研究出一套好的商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才培養(yǎng)的方案是很重要的。

商務(wù)英語(yǔ)人才在培養(yǎng)過程中常見的一些問題以及解決方法

就目前而言主要有下列一些問題：人才在培養(yǎng)的過程中教學(xué)知識(shí)太過于寬泛，缺乏職業(yè)的明確性，沒有很強(qiáng)的職業(yè)觀念。另一類問題就是在教學(xué)的過程中太過于書面化缺少實(shí)踐的鍛煉，同時(shí)在人才的考核方面也存在很多缺陷，例如考核的標(biāo)準(zhǔn)太過于單一缺少綜合性的體現(xiàn)。這些都是目前所存在的一些問題，針對(duì)這些問題我們提出了一些相對(duì)應(yīng)的措施：首先是加強(qiáng)職業(yè)觀念的培養(yǎng)，要能夠做到專業(yè)與職業(yè)對(duì)口，其次就是要加強(qiáng)實(shí)踐的力度，可以把一些基本的工作任務(wù)分配給學(xué)生作為教學(xué)的主要內(nèi)容。最后就是在人才的考核過程中，我們要實(shí)現(xiàn)考核的多樣化，提高考核的標(biāo)準(zhǔn)，讓能力優(yōu)先者能夠有一個(gè)好的平臺(tái)發(fā)揮自己的能力。

1.1 人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

人才的培養(yǎng)最終是服務(wù)社會(huì)的，所以說在人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建過程中我們需要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)的動(dòng)態(tài)與走向，以便培養(yǎng)出來的人才能夠更好地服務(wù)于社會(huì)。人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建需要我們教師通過多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法的總結(jié)才能構(gòu)建出來的，長(zhǎng)時(shí)間地比較各種方法，最后留下高效有用的學(xué)習(xí)方法。人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建是需要教育者一起來共同努力的。在培養(yǎng)的過程中我們要以學(xué)生為中心，主要是圍繞學(xué)生展開一系列的教學(xué)活動(dòng)，力求學(xué)生能夠在短時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到大量有用的知識(shí)。以職業(yè)能力的培養(yǎng)為主導(dǎo)思想，定義專業(yè)的能力標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)主要是以實(shí)踐任務(wù)為主，旨在提高人才的職業(yè)能力。始終以實(shí)用性人才培養(yǎng)為主要目標(biāo)。

1.2 教學(xué)思想的定位

就目前人才培養(yǎng)的困難環(huán)境，我們需要更加明確教學(xué)的中心思想。在教學(xué)生我們要積極探索高效有用的方法，以提高學(xué)生上課的效率。要明確教學(xué)的中心思想，我們要構(gòu)建相對(duì)應(yīng)的教學(xué)模式。主要是培養(yǎng)與專業(yè)對(duì)應(yīng)的人才，這類人才可以更好地服務(wù)于社會(huì)，有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。培養(yǎng)專業(yè)性較強(qiáng)的人才，可以為相關(guān)企業(yè)提供更多的人力資源，以社會(huì)的實(shí)際需要培養(yǎng)切實(shí)的人才，通過調(diào)查相關(guān)企業(yè)的人才需求我們可以制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，最后培養(yǎng)人才一些基本的商務(wù)能力和應(yīng)有的職業(yè)素質(zhì)，最后達(dá)到培養(yǎng)人才的目的。

1.3 適當(dāng)?shù)剡x擇教學(xué)內(nèi)容

目前的商務(wù)英語(yǔ)翻譯的人才在培養(yǎng)方面還存在很多需要改進(jìn)的地方。所以在選擇教學(xué)內(nèi)容的時(shí)候很難把握。一些相關(guān)的專家針對(duì)這個(gè)問題做出了突破性的改進(jìn)，主要是以教學(xué)大綱為主重新編排了教學(xué)內(nèi)容，力求切合實(shí)際所需，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)與語(yǔ)言能力。根據(jù)對(duì)一些相關(guān)的用人單位的需求專門設(shè)計(jì)了配套的教學(xué)方案，在教學(xué)上主要是語(yǔ)言技能和商務(wù)知識(shí)兩個(gè)板塊，每個(gè)教學(xué)板塊的素材都是一些真實(shí)存在的企業(yè)案例以及語(yǔ)言材料以供學(xué)生分析理解、擴(kuò)展知識(shí)能力。同時(shí)廢除了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，刪除了一些與商務(wù)英語(yǔ)毫不相關(guān)的情景，緊緊圍繞相關(guān)企業(yè)對(duì)翻譯員的要求來選取相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，并且將其分解為兩個(gè)板塊，包括對(duì)外的商務(wù)推廣和商務(wù)交往。這些內(nèi)容都是通過搜集大量的商務(wù)英語(yǔ)真實(shí)資料得到的，有助于學(xué)生了解商務(wù)英語(yǔ)的基本特點(diǎn)、英語(yǔ)的翻譯特點(diǎn)、語(yǔ)言的習(xí)慣等。

1.4 教學(xué)方法的改進(jìn)

傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)模式是以老師為中心的，導(dǎo)致課堂內(nèi)容單

一、實(shí)踐很少。與此同時(shí)教師在教學(xué)的過程中就忽略了學(xué)生的學(xué)習(xí)需求與動(dòng)態(tài)，最終導(dǎo)致教學(xué)的失敗。所以我們應(yīng)該打破這種以教師為中心的教學(xué)模式，以學(xué)生為教學(xué)重點(diǎn)。在教學(xué)的過程中可以通過模擬真實(shí)的工作場(chǎng)景，以任務(wù)為主要教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生實(shí)踐操作，引入真實(shí)的翻譯案例，把任務(wù)分析、交際技巧、商務(wù)知識(shí)等結(jié)合在教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中。著重培養(yǎng)人才的實(shí)踐操作能力。

1.5 完善考核方式

目前英語(yǔ)能力的考核內(nèi)容太過單一，題型太過于簡(jiǎn)單，在很大程度上都考核不了學(xué)員的實(shí)踐能力。這導(dǎo)致了人才在篩選的過程中往往很困難，所以相關(guān)的考核者要設(shè)置合理的考核項(xiàng)目已便考查學(xué)員的綜合能力。在評(píng)判的時(shí)候，我們應(yīng)該更加全面地了解考生的真實(shí)能力和情況，為了全面了解和考核學(xué)生的能力，最終的評(píng)價(jià)項(xiàng)目包括學(xué)生平時(shí)的考試成績(jī)、小組成員相互之間的評(píng)價(jià)以及教師的評(píng)價(jià)。學(xué)員評(píng)價(jià)在很大程度上能夠真實(shí)反映學(xué)員的真實(shí)能力，這一點(diǎn)在評(píng)判的過程中尤為重要。老師是站在客觀的角度上來評(píng)價(jià)學(xué)生的，這時(shí)候?qū)W生的能力體現(xiàn)得各不相同，有很大的差別，所以在給出最終評(píng)價(jià)之前我們要綜合之前的所有評(píng)價(jià)來給出公正的評(píng)價(jià)。為了保障英語(yǔ)翻譯人才的培養(yǎng)順利進(jìn)行，我們可以制定一些保障方案

2.1 努力完善實(shí)踐教學(xué)

在課堂理論的教學(xué)中要結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行教學(xué)，加強(qiáng)校方與相關(guān)企業(yè)的合作。通過與校企的合作，將更多的學(xué)生引進(jìn)社會(huì)的軌道。讓學(xué)生能夠更多地了解到英語(yǔ)翻譯專業(yè)的一些基本社會(huì)常識(shí)。引導(dǎo)學(xué)生走出課堂，融入到社會(huì)當(dāng)中，讓學(xué)生親自體會(huì)商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用。在另一方面，需要教師親自將社會(huì)實(shí)踐引入到課堂教學(xué)當(dāng)中，例如布置給學(xué)生一些基本的翻譯任務(wù)，讓學(xué)生自己去通過翻閱資料來查詢，并由教師給出評(píng)價(jià)來作借鑒。這一教學(xué)方法有助于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，使學(xué)生能夠更好地適應(yīng)以后的工作模式和環(huán)境。2.2 輔助平臺(tái)的完善

在教學(xué)的過程中，一個(gè)好的信息分享平臺(tái)是相當(dāng)重要的。其中網(wǎng)絡(luò)就是很好的一個(gè)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)上有大量的專業(yè)知識(shí)以及時(shí)事新聞可供學(xué)員學(xué)習(xí)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)在快速地發(fā)展，每天向人們傳遞著大量的信息，我們學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)大平臺(tái)來學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)理解職業(yè)相關(guān)的素養(yǎng)。教師在教學(xué)的過程中應(yīng)該結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上的知識(shí)來培養(yǎng)學(xué)生，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生利用現(xiàn)代化的信息資源來學(xué)習(xí)，培養(yǎng)真正適應(yīng)市場(chǎng)需求的人才。

其次，教師在人才的培養(yǎng)過程中不能僅僅是著重翻譯技能的培養(yǎng)，要同時(shí)進(jìn)行商務(wù)知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，這些是必不可少的。學(xué)生要充分了解到商務(wù)英語(yǔ)的行業(yè)特點(diǎn)，懂得一些基本業(yè)務(wù)的處理方法與步驟。商務(wù)英語(yǔ)的能力最容易體現(xiàn)在實(shí)踐過程中。職業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)翻譯應(yīng)該具有這些最基本的商業(yè)技能。傳統(tǒng)的教學(xué)方式主要是停留在繁瑣的理論知識(shí)之上，并沒有與社會(huì)的實(shí)際所需相結(jié)合，往往以這種模式所培養(yǎng)出來的人才在實(shí)際操作中遇到一些問題都會(huì)難以解決的。

2.3 職業(yè)的基本技能

學(xué)生的最終目的是掌握商務(wù)英語(yǔ)翻譯的基本技能，從而能夠更好地融入到這個(gè)行業(yè)里，隨著國(guó)際化交流的深入，人們對(duì)商務(wù)英語(yǔ)翻譯的要求在不斷提高，尤其是英語(yǔ)翻譯這一行業(yè)，各企業(yè)的需求也是越來越高了。商務(wù)英語(yǔ)翻譯的發(fā)展在很大程度上促進(jìn)了一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，所以說培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才是很重要的。許多相關(guān)的企業(yè)都要求求職者具有良好的交際能力和大儲(chǔ)量的商務(wù)知識(shí)以及語(yǔ)言的積累。在社會(huì)快速發(fā)展的同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)翻譯必須順從時(shí)代發(fā)展的潮流，這樣才會(huì)更好地與國(guó)際接軌。

2.4 對(duì)口化培養(yǎng)模式

在培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才的同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)注用人單位的實(shí)際需求，通過調(diào)研一些相關(guān)單位和從業(yè)人員，了解到目前職業(yè)市場(chǎng)的最新行情，結(jié)合國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r培養(yǎng)出相適應(yīng)的商務(wù)翻譯人才，形成良好的對(duì)口模式，對(duì)國(guó)家的相關(guān)企業(yè)有很大的幫助，間接地加強(qiáng)了國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)交流，促進(jìn)了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另外，通過相關(guān)的調(diào)查最終確定商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才的基本素養(yǎng)和技能，使得企業(yè)有更好的選擇性，也有助于大部分商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才的入職。

結(jié)語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才在培養(yǎng)的過程中應(yīng)該緊密地與社會(huì)實(shí)際情況相結(jié)合，教育者應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的人才需求動(dòng)態(tài)，主要是關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，隨時(shí)制定相對(duì)應(yīng)人才培養(yǎng)的方案。這一人才培養(yǎng)模式有助于人才的輸出，在教學(xué)過程中要著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展與需求。相關(guān)教育者應(yīng)該結(jié)合社會(huì)實(shí)際所需制定一個(gè)適合培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)翻譯的教學(xué)模式，有助于提供更多的就業(yè)崗位給這些求職者。

第三篇：優(yōu)秀年輕干部人才和遞進(jìn)培養(yǎng)學(xué)習(xí)體會(huì)

大邑縣2015年優(yōu)秀年輕干部人才培訓(xùn)班

學(xué)習(xí)心得體會(huì)

6月28日-7月4日，我有幸參加了2015年大邑縣年輕干部遞進(jìn)培養(yǎng)班，在電子科技大學(xué)和市委黨校進(jìn)行了系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)課程安排精細(xì)，授課老師博學(xué)且嚴(yán)謹(jǐn)，授課內(nèi)容豐富且精彩。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了許多新知識(shí)，進(jìn)一步提高了理論基礎(chǔ)和黨性修養(yǎng)，開闊了視野，拓寬了思路，更認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感和使命感，明確了今后需要努力的方向?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)如下。

一、將“學(xué)習(xí)”貫穿工作始末

愛學(xué)習(xí)才會(huì)進(jìn)步。學(xué)習(xí)是履行好職責(zé)的必然要求。當(dāng)今社會(huì)是信息化、數(shù)字化的社會(huì)，知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快，作為一名基層工作人員，如果忽視學(xué)習(xí)，即使有敬業(yè)精神和干好工作的良好愿望，工作也難以上臺(tái)階、上層次，特別是處在當(dāng)前全面建設(shè)法治社會(huì)和服務(wù)型政府的關(guān)鍵時(shí)期，各種新情況、新問題層出不窮，今天學(xué)習(xí)不努力，明天就得“交學(xué)費(fèi)”，不僅個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步受影響，單位工作也會(huì)受損失。學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的重要途徑。只有不斷學(xué)習(xí)，才能提高理論功底，完善知識(shí)體系，才能了解和

四、將“團(tuán)結(jié)”貫穿工作始末

講團(tuán)結(jié)才出效率。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)協(xié)作不只是一種解決問題的方法，更是一種道德品質(zhì)。行政機(jī)關(guān)更要講團(tuán)結(jié)協(xié)助，各單位之間、各部門之間、各科室之間，事無(wú)巨細(xì)，均環(huán)環(huán)相扣，離開哪一環(huán)都不行。我們要提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和互補(bǔ)精神，唯有依靠團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，才能把個(gè)人的愿望和集體的總體目標(biāo)結(jié)合起來。工作中，要始終圍繞共同的目標(biāo)，同心協(xié)力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，群策群力，心往一處想，勁往一處使，互相支持，互相幫助，促使每個(gè)人都能發(fā)揮特長(zhǎng)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。團(tuán)結(jié)協(xié)助就是要包容和理解。要善于團(tuán)結(jié)那些與自己有不同意見的人，多溝通、多交流，尋找契合點(diǎn)，共同把事情辦好，特別是在工作中遇到挫折時(shí)，更要相互理解、相互諒解，而不是互相推諉，才能夠同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)。只有團(tuán)結(jié)才能超越個(gè)體力量的局限，發(fā)揮集體的協(xié)作作用，產(chǎn)生1+1>2的效果。培訓(xùn)第一天開展的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，讓我十分慚愧，更讓我深刻反思，訓(xùn)練中我往往以自己為中心，有時(shí)高估了自己的能力，有時(shí)忽略了隊(duì)友的優(yōu)勢(shì)，有時(shí)主動(dòng)配合意識(shí)不夠，有時(shí)自身定位不明確，有時(shí)組織意識(shí)不強(qiáng)，最終導(dǎo)致自己和同伴都出局，這些問題都是需要我在以后的工作中急需改正的。

五、將“紀(jì)律”貫穿工作始末

守紀(jì)律才葆清廉。守紀(jì)律、講規(guī)矩，是對(duì)黨員干部黨性的重要考驗(yàn)。只有人人嚴(yán)守紀(jì)律，我們黨才能保持強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能確保黨的事業(yè)蓬勃發(fā)展。嚴(yán)守紀(jì)律，要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、嚴(yán)格遵守黨章。要自覺用黨章規(guī)范自己的言行，共同來維護(hù)黨章的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，要自覺增強(qiáng)黨的意識(shí)、宗旨意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)守紀(jì)律，要做到在黨言黨、在黨憂黨。在指導(dǎo)思想、路線方針政策以及關(guān)系全局的重大原則問題上，必須堅(jiān)定地在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，絕不散布違背黨的路線方針政策的意見，絕不參與各種非法組織和非法活動(dòng)，在平時(shí)工作和日常言行中，在任何情況下，都要做到政治立場(chǎng)不移、政治方向不偏。在市委黨校為期一周的軍訓(xùn)更讓我深刻認(rèn)識(shí)到了紀(jì)律的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)了自身的紀(jì)律觀念，我再次深刻領(lǐng)會(huì)，在任何時(shí)刻，一切行動(dòng)都應(yīng)聽指揮，因?yàn)橛幸?guī)有矩，才成方圓。

此次培訓(xùn)充實(shí)而愉快，衷心感謝縣委組織部對(duì)我們年輕干部的培訓(xùn)。我將以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到以后的工作中，絕不辜負(fù)組織對(duì)我們的培養(yǎng)。

第四篇：培養(yǎng)高素質(zhì)人才

培養(yǎng)高素質(zhì)人才

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是一種特殊的經(jīng)濟(jì)資源，是生產(chǎn)過程中能動(dòng)的生產(chǎn)要素。一個(gè)企業(yè)能做多大、做多強(qiáng)，并不取決于它獲得了多少物質(zhì)資產(chǎn)、多少資本，更主要取決于它的經(jīng)理人、它的員工。企業(yè)興衰乃是常事，但究其原因，無(wú)外乎都是“得人才者昌，失人才者敗”。企業(yè)的人才資源區(qū)別于企業(yè)其它資源因素的最根本點(diǎn)，就在于它是人性的力量，具有其它資源因素所沒有的能動(dòng)性和創(chuàng)造力。其它資源因素也只有與人有機(jī)地結(jié)合起來，才能真正的發(fā)揮作用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)的高級(jí)管理人員則是人力資源中與其它資源因素結(jié)合得最緊密的部分，他們的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平，無(wú)疑是左右企業(yè)發(fā)展壯大的重要因素。

何為人才？似乎很難有一個(gè)嚴(yán)格的界定標(biāo)準(zhǔn)。但如果我們按員工的職業(yè)素養(yǎng)層次的不同，可以把人才劃分為技能性、經(jīng)驗(yàn)性和智慧性三類：

一、技能性人才

是指有某方面技術(shù)專長(zhǎng)，并具備一定開發(fā)和創(chuàng)新能力的人，如IT業(yè)的軟件工程師。他們?nèi)嫘圆粔?，缺乏?duì)市場(chǎng)、品牌、消費(fèi)行為的認(rèn)知。經(jīng)驗(yàn)性人才一般都是從行業(yè)底層做起，熟悉產(chǎn)業(yè)鏈的全過程，有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但他們通常沒有足夠的新知識(shí)，學(xué)習(xí)能力和提升能力差，應(yīng)變能力和創(chuàng)造能力也較差。

二、智慧性人才

是一個(gè)復(fù)雜的群體，我們可以首先來為“智慧”定義，善于用哲學(xué)的角度去洞察知識(shí)，謂之智慧。知識(shí)是所有才能的源泉，但有知識(shí)并不等于有技能；同時(shí)，有經(jīng)歷也不等于有經(jīng)驗(yàn)。因此，智慧性人才應(yīng)該是一個(gè)有知識(shí)、有技能、有經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合體。他們有敏銳的市場(chǎng)洞察力、有全局觀和操控全局的能力、有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力、有非凡的應(yīng)變能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。他們是高素質(zhì)人才。

三、高素質(zhì)人才

是企業(yè)最重要的資源，這已成為許多企業(yè)價(jià)值體系中的首要內(nèi)容。但多數(shù)企業(yè)對(duì)如何獲取或如何培養(yǎng)這一“資源”，并沒有做過科學(xué)的、有效的和長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃?？v觀現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)，高素質(zhì)人才的來源渠道主要有：

一、從別的企業(yè)“挖人”；

二、直接招收MBA畢業(yè)生；

三、從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)提拔。

企業(yè)如何培養(yǎng)高素質(zhì)人才對(duì)每個(gè)企業(yè)來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。我們可以歸結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、建立科學(xué)的選才用才機(jī)制。建立人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大力推行公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗、賽場(chǎng)賽馬等方式，引入科學(xué)的定性定量的人才測(cè)評(píng)手段，把優(yōu)秀人才選聘到合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)能上能下、能進(jìn)能出、量才使用、人盡其才。建立公開、公平、公正的人才考評(píng)機(jī)制，將考評(píng)結(jié)果與任用和收入掛鉤，保證符合企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)的人才在企業(yè)內(nèi)有其位、謀其職、授其權(quán)、獲其利，實(shí)現(xiàn)人才優(yōu)勝劣汰。做到人才使用和人才培養(yǎng)的統(tǒng)一，以合理使用來加快培養(yǎng)，以進(jìn)一步培養(yǎng)來促進(jìn)使用，對(duì)有潛力的年輕人才，要大膽壓擔(dān)子、給位子，讓他們?cè)谥匾獚徫唤?jīng)風(fēng)雨、見世面、長(zhǎng)見識(shí)、增才干。

二、多措并舉,做好企業(yè)技能人才培養(yǎng)使用。要充分發(fā)揮人才市場(chǎng)配置人才資源的基礎(chǔ)性作用,通過舉辦各種綜合性和專業(yè)性的技能人才招聘會(huì)，為用人單位和各類人才提供雙向選擇的機(jī)會(huì)，使人才市場(chǎng)真正成為單位選才、人才擇業(yè)的主渠道;要圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和關(guān)鍵行業(yè)緊缺的專業(yè)，通過設(shè)立“333”金藍(lán)領(lǐng)企業(yè)技能人才培訓(xùn)計(jì)劃,加快培養(yǎng)大批具有較高知識(shí)水平、有精湛技藝、能獨(dú)立解決技術(shù)難題的高技能人才;要采取“送出去、請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，不斷加大技能人才的培養(yǎng)力度,多給他們鍛煉、考驗(yàn)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),給他們交任務(wù)、壓擔(dān)子，按照“口才、文才、實(shí)才”不同類型的崗位要求,實(shí)行“訂單”培訓(xùn),量才所用,傾力打造企業(yè)技能人才“高地”。

三、關(guān)心關(guān)愛,積極營(yíng)造栓心留人的外部環(huán)境。我國(guó)改革開放的總設(shè)計(jì)師鄧小平曾經(jīng)說過：“選準(zhǔn)了人，就有了希望?！币虼?要順時(shí)應(yīng)勢(shì)，立足全局，切實(shí)把經(jīng)濟(jì)建設(shè)與人才隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，加快人力資源向人才資本的轉(zhuǎn)變，努力以“第一資源”來支撐和促進(jìn)“第一要?jiǎng)?wù)”。

四、要在思想上重視人才。人才工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、重大而緊迫的重要任務(wù)。各級(jí)各部門必須把人才工作放在更加突出的戰(zhàn)略位置。企業(yè)要充分發(fā)揮職能作用，主動(dòng)加強(qiáng)與組織/人事等部門的協(xié)作配合，建立健全人才工作議事制度、例會(huì)制度、辦事制度等工作機(jī)制。同時(shí)，要積極引導(dǎo)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體以及企事業(yè)單位、社會(huì)中介組織等社會(huì)力量廣泛參與人才工作，整合方方面面的社會(huì)力量，形成齊抓共管、共同推進(jìn)人才工作的新局面。

五、要學(xué)會(huì)從感情上親近人才。發(fā)揮人才的積極作用，關(guān)鍵是要關(guān)心愛護(hù)人才，最大限度地提高他們的生活、工資、福利以及醫(yī)療補(bǔ)助等待遇;切實(shí)關(guān)心他們的衣食住行、健康冷暖，幫助他們解決工作、生活中遇到的困難;協(xié)調(diào)解決子女入學(xué)、就業(yè)、人事代理、社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)接等,真正做到用感情栓心，用待遇留人。同時(shí),加大補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)力度，認(rèn)真做好享受政府津貼和省級(jí)有突出貢獻(xiàn)技術(shù)人才選拔工作，進(jìn)一步拓寬引進(jìn)渠道，大力引進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域緊缺性技能人才，為高層次人才脫穎而出創(chuàng)造條件。

六、要進(jìn)一步明確人才工作責(zé)任機(jī)制。人才工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須明確責(zé)任。單位主要負(fù)責(zé)同志作為人才工作第一責(zé)任人，要親自抓、親自問，以自己的表率作用帶動(dòng)和影響全社會(huì)關(guān)心、支持人才工作。組織人事部門要從創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、創(chuàng)造機(jī)會(huì)、搭建平臺(tái)等方面，不斷完善人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、使用機(jī)制，推動(dòng)人才工作再上新臺(tái)階。要把人才工作納入各單位崗位目標(biāo)責(zé)任考核，考核結(jié)果將作為衡量班子和干部政績(jī)的重要依據(jù)。同時(shí),對(duì)成績(jī)突出的單位和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不重視人才工作的單位和個(gè)人堅(jiān)決進(jìn)行組織處理。

當(dāng)今乃至將來，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，“栽好梧桐樹，自有鳳凰來”。如果說人才是“千里馬”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是“伯樂”，“千里馬”受到“伯樂”慧眼相識(shí)，必將深感知遇，從而倍加努力，馳騁萬(wàn)里，奮勇向前。故此企業(yè)做好了人才的培養(yǎng)自然而然也就提升了自身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

第五篇：如何培養(yǎng)全方位人才

全球化的不斷發(fā)展，人才問題對(duì)于企業(yè)來說將變得越來越重要。在全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)之間的角逐實(shí)際上演化成為智力的競(jìng)爭(zhēng)，也就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。

隨著以智力和知識(shí)為特征的知識(shí)化社會(huì)的來臨，影響社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源優(yōu)勢(shì)，已由金融資本轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆招轮R(shí)的具有創(chuàng)造性的人才資源。誰(shuí)擁有最雄厚、最廣泛的人才資源，誰(shuí)就會(huì)在新一輪經(jīng)濟(jì)賽局中穩(wěn)操勝券。面對(duì)新的市場(chǎng)變化，想要提高其市場(chǎng)占有率，關(guān)鍵在于充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)人才資源的重要性以及影響企業(yè)人才的因素，并精心培育企業(yè)人才，形成企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特色和優(yōu)勢(shì)，只有這樣才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展。

1.人才是企業(yè)的資源而非資產(chǎn)

不要將人才簡(jiǎn)單地看成資產(chǎn)，看成一種賺錢工具，真正重視人才，就要將人才看成是一種資源，一種可以成長(zhǎng)的資源，而不是只會(huì)折舊的資產(chǎn)。資產(chǎn)是沒辦法栽培的，要培養(yǎng)全方位人才，首先要轉(zhuǎn)變對(duì)人才的觀念，這樣后續(xù)的培訓(xùn)才會(huì)有效。

2.全方位人才的含義

過去企業(yè)需要員工具備一種專長(zhǎng)，擔(dān)任一個(gè)職務(wù)，直至退休；但今后企業(yè)希望員工要有多種專長(zhǎng)甚至全能，能夠擔(dān)任多種職務(wù)，甚至隨時(shí)可以接受調(diào)動(dòng)。

伴隨科技的發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化的深化與落實(shí)，借助一些工具，使全方位人才的實(shí)現(xiàn)成為可能。很多第一線的人員借助一種簡(jiǎn)易的工具，可以做到95%的各種不同崗位專業(yè)所能做的工作。

3.新手與老手

很多企業(yè)在招聘員工時(shí)，特別青睞有工作經(jīng)驗(yàn)的，也就是所謂的“老手”，認(rèn)為可以減少培訓(xùn)費(fèi)用。其實(shí)不然，很多老手身上帶著原公司的包袱，帶著原來的一些陋習(xí)，已經(jīng)形成習(xí)慣，校正起來很困難；而且這種人對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度低，容易跳槽，代價(jià)很大。

很多企業(yè)之所以不愿意青睞新手，很重要的原因是因?yàn)樗麄儧]有一套行之有效的方法，能在短期內(nèi)將新人培訓(xùn)成熟練員工。

4.快速培訓(xùn)熟練員工的方法——分段式派工

分段式派工將所有作業(yè)分成三段：

◆ 重復(fù)性操作

在作業(yè)中，重復(fù)性操作約占95%，只要給員工以正確而密集的訓(xùn)練即可，在2～14天之內(nèi)便可學(xué)會(huì)。在重復(fù)性操作培訓(xùn)中不要被專業(yè)技術(shù)所迷惑，如電焊、噴漆、印刷等等，只要練習(xí)到手順就可以，不過是固定的動(dòng)作罷了。

◆ 調(diào)整性操作

調(diào)整性操作約占4.5%，可以邊做邊學(xué)邊教，在15天至3個(gè)月可以學(xué)會(huì)。初學(xué)者遇到此類操作，需專業(yè)人士的指導(dǎo)，切忌擅自調(diào)整。

◆ 異常性處理

異常性處理僅占0.5%，并不影響實(shí)際性派工，因無(wú)事先制定的排除標(biāo)準(zhǔn)，只能在遇到異常后向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)處理技巧，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)，需三個(gè)月至一年，才能自行隨機(jī)應(yīng)變。

進(jìn)行員工培訓(xùn)，因培訓(xùn)對(duì)象的不同，培訓(xùn)的目的可能有所不同，但一般而言，進(jìn)行員工培訓(xùn)的目的有以下幾點(diǎn)：

1.授予員工工作的知識(shí)和技能

就是讓員工學(xué)習(xí)與他們當(dāng)前所從事的或?qū)碛锌赡軓氖碌墓ぷ饔嘘P(guān)的知識(shí)和技能。

2.培養(yǎng)和改變態(tài)度

要提高生產(chǎn)效率，除了讓員工掌握一定的知識(shí)和技能外，還需要員工對(duì)組織及同事持積極友好的態(tài)度，增進(jìn)對(duì)組織的認(rèn)同感和對(duì)他人的感受性。因此，必須對(duì)員工的態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)。

3.傳達(dá)各種信息、情報(bào)

就是向員工說明組織的情況，介紹組織的方針以及與工作無(wú)直接關(guān)系的各種知識(shí)。

（二）重視員工培訓(xùn)的益處

培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率來說，作用非同小可，恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)措施可使生產(chǎn)效率提高40％；培訓(xùn)還可很大程度地提高員工對(duì)工作的滿意度，提高士氣并減少事故的發(fā)生。

1.重視員工培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

“終身教育”、“學(xué)習(xí)型組織”的提法和概念都表明，人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。國(guó)內(nèi)已經(jīng)有不少企業(yè)把人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的發(fā)展戰(zhàn)略，如聯(lián)想、海爾等都建立了培訓(xùn)中心或大學(xué)。隨著知識(shí)和技術(shù)的更新速度加快，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新知識(shí)，這就要不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法、技術(shù)，不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.重視員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)，建立人才儲(chǔ)備的良好手段

加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，可以提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，極大地開發(fā)員工的潛能，最大限度地調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，不斷提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，使員工準(zhǔn)確地理解工作意圖和完成復(fù)雜任務(wù)。同時(shí)，還可以從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)上為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展提供人員保障和人才儲(chǔ)備，形成人力資源優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，防止出現(xiàn)“將到用時(shí)方恨少”的情況。

3.重視員工培訓(xùn)是對(duì)員工的重要激勵(lì)

培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式，根據(jù)研究人員調(diào)查，進(jìn)修培訓(xùn)是許多員工看重的一個(gè)條件，如果某個(gè)企業(yè)可以給員工提供良好的進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然薪水比另外一家沒有任何培訓(xùn)的企業(yè)低，許多高素質(zhì)的員工也愿意去這家有培訓(xùn)機(jī)會(huì)的企業(yè)。因?yàn)榻疱X對(duì)于有技術(shù)、知識(shí)型員工的激勵(lì)是暫時(shí)的，一段時(shí)間可以，長(zhǎng)時(shí)間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。

總之，員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資。近年來，人們都在談?wù)撝R(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，實(shí)際上知識(shí)經(jīng)濟(jì)最核心的問題是人的素質(zhì)問題，也就是人力資本的形成、使用和開發(fā)問題。隨著跨國(guó)公司的涌入和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，企業(yè)重視員工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)、對(duì)員工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。

【自檢】

請(qǐng)您思考并回答，員工培訓(xùn)重在培養(yǎng)員工的哪些能力？

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（三）如何使培訓(xùn)卓有成效

1.明確培訓(xùn)的涵義

真正的培訓(xùn)只有兩個(gè)，其他的只叫輔助。

第一個(gè)培訓(xùn)叫做工作演練。企業(yè)給予員工一個(gè)工作的平臺(tái)，使其在工作的過程中得到提升，工作就是訓(xùn)練。第二個(gè)培訓(xùn)叫自我進(jìn)修。員工在工作中遇到困難，通過自身尋求解決辦法，在過程中得到提升。所以說真正的培訓(xùn)只有兩個(gè)。

2.培訓(xùn)有效的前提

員工對(duì)于培訓(xùn)不會(huì)像海綿一樣地自動(dòng)吸收。所以培訓(xùn)要有效果，首先聽課的人要積累足夠的經(jīng)驗(yàn)；其次接受培訓(xùn)者必須有求知上進(jìn)之心，否則，培訓(xùn)就難以取得良好的效果。

簡(jiǎn)言之，培訓(xùn)應(yīng)能迎合員工的需求，有需求才會(huì)關(guān)注，所以要適度調(diào)高每個(gè)人的目標(biāo)，讓他產(chǎn)生不勝任的感覺，這時(shí)候再讓他來接受培訓(xùn)效果才會(huì)好。

制造性企業(yè)培訓(xùn)基本流程示意圖

利用這個(gè)平臺(tái)去演練，遇到問題自己去找人，找方法解決，所以需要設(shè)定一些機(jī)制來督促他們：

◆ 考試

在企業(yè)內(nèi)部定期進(jìn)行考試，并設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。考試的題目要每年升級(jí)。如果員工不能與時(shí)俱進(jìn)，最終可能會(huì)丟掉自己的工作。這樣每個(gè)人都必須在工作中不斷地演練升級(jí)，否則，就通不過測(cè)試，就可能保不住這個(gè)職務(wù)?？荚囀欠浅Ｓ行У淖寙T工自我提升、自我培訓(xùn)的方法。

◆ 任期制和輪崗制

很多企業(yè)都存在溝通不良，協(xié)調(diào)不當(dāng)?shù)膯栴}。推行任期制和輪崗制可以解決這個(gè)問題。今天矛盾的雙方明天很可能共事，這使得大家可以心平氣和地不斷磋商。輪崗制的先決條件是任期制，任期滿了就一定要輪崗。任期制加輪崗制會(huì)讓企業(yè)的運(yùn)作更能緊密合作，而不會(huì)造成本位主義。

◆ 實(shí)質(zhì)代理

【案例】

賽馬機(jī)制與叢林法則

海爾企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是國(guó)際級(jí)企業(yè)，它有一套對(duì)人才養(yǎng)成很有效的做法，叫做賽馬機(jī)制和叢林法則。海爾對(duì)新引進(jìn)的員工先進(jìn)行一場(chǎng)考試，認(rèn)為在考試中勝出的就是可以培養(yǎng)成千里馬的。培養(yǎng)的方法就是丟到叢林中去，一年之后能夠經(jīng)過考驗(yàn)的就是千里馬，被淘汰的就成為叢林中的肥料。也許有些殘酷，因?yàn)榭赡軤奚?0%的人，但這是現(xiàn)在企業(yè)快速養(yǎng)成人才最為簡(jiǎn)單有效的方法，投入作戰(zhàn)，只要一年不被戰(zhàn)死，身經(jīng)百戰(zhàn)之后就是將軍。

【自檢】

請(qǐng)談?wù)労枴百愸R機(jī)制”的啟示？

企業(yè)發(fā)現(xiàn)必須經(jīng)由作戰(zhàn)才能培養(yǎng)成人才。美國(guó)曾經(jīng)做過一個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理這一職務(wù)是現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)征者最需要的職務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理成為企業(yè)的需要，是因?yàn)槠髽I(yè)知道，作戰(zhàn)是最有效的培養(yǎng)人才的方法。研究表明，只要是競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)，它的組織都在向?qū)０附M織靠攏。因?yàn)樗豢繑n，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力，甚至很可能喪失很多機(jī)會(huì)。

作戰(zhàn)是最有效的讓組織能夠快速脫胎換骨、快速產(chǎn)生行動(dòng)力的方法。所以專案管理已經(jīng)成為很多競(jìng)爭(zhēng)激烈企業(yè)的必然選擇。很多世界級(jí)企業(yè)，將自身的組織盡量地趨近專案管理的組織。也就是說，大家形成了共識(shí)：傳統(tǒng)的組織速度太慢，效能太差，因而今天員工培訓(xùn)形成了越來越傾向于項(xiàng)目管理的趨勢(shì)。1.老板帶頭參加

2.課前課后問卷

3.提交運(yùn)用心得報(bào)告

而不僅僅是流于形式，就要求企業(yè)必須對(duì)員工培訓(xùn)方式、理念進(jìn)行有效地管理和不斷地創(chuàng)新。

1.明確員工的培訓(xùn)需求

培訓(xùn)有三個(gè)需求，要分階段、依順序來予以滿足。

◆ 工作需求

要產(chǎn)生工作需求，就必須提升目標(biāo)，讓員工產(chǎn)生不勝任工作的需求，這時(shí)候培訓(xùn)才有效果。

◆ 晉升需求

今天企業(yè)培養(yǎng)人才，要做到晉升后立刻可以勝任，而不是晉升后再培訓(xùn)。

◆ 疏壓需求

當(dāng)一個(gè)人到了高位的時(shí)候，要承擔(dān)公司的營(yíng)運(yùn)、盈虧的壓力。他們非常需要接受培訓(xùn)，從而疏解壓力。很多公司的高級(jí)管理者都有這方面的需求。

2.員工培訓(xùn)的有效管理

◆ 員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理

每個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，與此相對(duì)應(yīng)，人力資源部門亦必須在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的框架下來制定員工的培訓(xùn)戰(zhàn)略。

◆ 員工培訓(xùn)的計(jì)劃管理

員工培訓(xùn)戰(zhàn)略的實(shí)施及成功必須有完善的計(jì)劃予以保證。員工培訓(xùn)的計(jì)劃管理是員工培訓(xùn)戰(zhàn)略管理的具體落實(shí)和體現(xiàn)。員工培訓(xùn)一般應(yīng)在本末制定下的整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。

◆ 員工培訓(xùn)的實(shí)施管理

好的計(jì)劃必須要靠好的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)。人力資源管理部門必須加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的反饋和及時(shí)跟蹤，對(duì)未按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)的部門應(yīng)予以警告，并對(duì)其主管在績(jī)效考核時(shí)予以扣分等處罰。參加培訓(xùn)的人員必須在出席簽到單上簽字，培訓(xùn)結(jié)束后必須對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。

3.員工培訓(xùn)的創(chuàng)新

員工培訓(xùn)已成為各企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證之一。在新形勢(shì)下，員工培訓(xùn)要想不落俗套，創(chuàng)造出積極明顯的理想效果，就必須在培訓(xùn)理念及方式上不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

◆ 員工培訓(xùn)理念創(chuàng)新

對(duì)于企業(yè)來說，必須從思想上將員工培訓(xùn)視為企業(yè)的一種軟投資，其重要性比企業(yè)看得見摸得著的廠房投資、設(shè)備投資更為重要。它和企業(yè)其他投資一樣，必將會(huì)給企業(yè)帶來豐碩的成果。

◆ 員工培訓(xùn)方式的創(chuàng)新

培訓(xùn)方式的老化是導(dǎo)致參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)缺乏興趣，亦是培訓(xùn)較難取得效果的重要因素之一。因此，在培訓(xùn)過程中，在注重企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)方式不斷創(chuàng)新改進(jìn)的同時(shí)，應(yīng)適當(dāng)聘請(qǐng)外部專家以及派員工參加專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，一來可以開拓員工的視野，二來亦可以提高本企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量與水平。

◆ 員工培訓(xùn)考核的創(chuàng)新

在培訓(xùn)考核的創(chuàng)新上，必須注重短期考核與長(zhǎng)期考核相結(jié)合，個(gè)人績(jī)效考核與企業(yè)績(jī)效考核相結(jié)合的原則。這要求培訓(xùn)主管部門必須將員工培訓(xùn)記錄和績(jī)效考核記錄分別歸檔，并定期例如每半年進(jìn)行一次審核，查看其在接受培訓(xùn)后，績(jī)效有沒有得到提高。將企業(yè)績(jī)效納入此處考核，其意在審視培訓(xùn)課目設(shè)置的合理性以及培訓(xùn)有沒有切實(shí)起到相應(yīng)的效果，從而增強(qiáng)全員對(duì)培訓(xùn)及考核的重視程度。

企業(yè)一方面在采用一線主管給員工進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，亦應(yīng)加強(qiáng)專職培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔。專職培訓(xùn)師應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部選拔優(yōu)秀員工擔(dān)任，同時(shí)亦應(yīng)考慮其學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面，以衡量其能否勝任這一角色。對(duì)培訓(xùn)師亦應(yīng)不斷培訓(xùn)，可讓其參加高校學(xué)習(xí)，或參加專職培訓(xùn)公司組織的培訓(xùn)課程，讓其在豐富視野、增強(qiáng)技能的同時(shí)，亦可將所學(xué)新知識(shí)傳授給本企業(yè)員工。

員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才，傳播知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途徑。因此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。

訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔。專職培訓(xùn)師應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部選拔優(yōu)秀員工擔(dān)任，同時(shí)亦應(yīng)考慮其學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面，以衡量其能否勝任這一角色。對(duì)培訓(xùn)師亦應(yīng)不斷培訓(xùn)，可讓其參加高校學(xué)習(xí)，或參加專職培訓(xùn)公司組織的培訓(xùn)課程，讓其在豐富視野、增強(qiáng)技能的同時(shí)，亦可將所學(xué)新知識(shí)傳授給本企業(yè)員工。

員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才，傳播知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途徑。因此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。