第一篇：旅游景區(qū)如何與旅行社建立共贏機制[本站推薦]

旅游景區(qū)如何與旅行社建立共贏機制

間接或者直接的從事旅游已經(jīng)好幾年了，在此期間，常常聽說旅游業(yè)的老大之爭，例如某地旅行社開始集體封殺某個景區(qū)，原因是該景區(qū)給的反利太低了；或者行業(yè)中誰說了算的問題。作為一個學(xué)習(xí)并且從事旅游行業(yè)的人來說，總覺得有幾分苦澀。對于外行認(rèn)不禁要問，為什么旅行社和旅游景區(qū)這對幾乎是孿生兄弟的行業(yè)，就不能和平共處呢？這其中到底有什么生層次的原因？旅游景區(qū)該處和處理和旅行社的關(guān)系？

一、旅游景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

旅游景區(qū)經(jīng)過長期的發(fā)展，從趨勢來看，主要表現(xiàn)為以下三個特點

1、景區(qū)總量不斷增加

旅游業(yè)的發(fā)展，旅游景區(qū)起到主要的帶動和吸引作用，而且旅游業(yè)的發(fā)展，在很大程度上能夠帶動當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟增長，擴大就業(yè)，有利于環(huán)境、人文、歷史等的保護和可持續(xù)發(fā)展?；谝陨侠?，各級地方政府都加快了旅游業(yè)的發(fā)展速度，一些政府還將其作為支柱產(chǎn)業(yè)來培育和發(fā)展，或?qū)⑵渥鳛橄葘?dǎo)產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，因而各地大力進(jìn)行旅游資源開發(fā)，形成了一批又一批的新旅游景區(qū)；

2、景區(qū)質(zhì)量持續(xù)提升。我國旅游景區(qū)在數(shù)量上的增長很快，在景區(qū)質(zhì)量的提升上無論是觀念和實際行動都得到了提高和加強，并成為今后旅游景區(qū)發(fā)展的重點內(nèi)容之一，比如旅游景區(qū)的精品意識和品牌意識的加強，在此理念的指導(dǎo)下，今后旅游景區(qū)的發(fā)展將會形成越來越多的精品，大大提升景區(qū)質(zhì)量，從而實現(xiàn)由量的增長向質(zhì)的增長的轉(zhuǎn)變；

3、景區(qū)經(jīng)營不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是時代發(fā)展的要求，隨著旅游業(yè)的發(fā)展和旅游市場競爭的日趨激烈，旅游景區(qū)也需要進(jìn)行經(jīng)營和管理創(chuàng)新，根據(jù)游客需求的變化，尋求自身與競爭對手的差異，也既是追求民族化、地方化和差異化，滿足游客對差異的索求，形成自身的特色，逐步挖掘自身的文化內(nèi)涵，整合多方面的資源，最終形成旅游景區(qū)的品牌，提高景區(qū)的競爭力和吸引力。

二、PK還是雙贏、一個大家都關(guān)心的話題

PK還是雙贏，這個問題在很多行業(yè)中已經(jīng)是一個不大新鮮的話題了，但是在旅游行業(yè)中，這個關(guān)系問題就顯得非常重要了。從行業(yè)的角度來說，旅游大體可以分為三個部分；旅游中間機構(gòu)、游客以及旅游產(chǎn)品提供機構(gòu)。旅游中間機構(gòu)主要是旅行社和旅游網(wǎng)絡(luò)，他們不提供什么實質(zhì)性的產(chǎn)品，只是一個中介、或者零售商的角色；在這三者中間，游客擁有錢和閑暇時間，產(chǎn)品提供機構(gòu)擁有游客向往的各種旅游資源，而中間機構(gòu)就沒有什么實質(zhì)性的東西了。在這三者的關(guān)系中間，旅游業(yè)默認(rèn)的規(guī)則是游客沒有多大發(fā)言的機會的，所以就存在中間機構(gòu)和旅游產(chǎn)品提供機構(gòu)的利益之爭了。

1、雙贏方面

旅游行業(yè)中，旅行社和景區(qū)的關(guān)系非常微妙，一方面，旅行社出售的產(chǎn)品線路，必須以旅游景區(qū)為前提，所以旅行社的生存，必須依賴旅游景區(qū)，另一方面，旅游景區(qū)產(chǎn)品的特殊性（不可儲存性）、以及游客的普遍購買習(xí)慣，決定了旅游景區(qū)的發(fā)展，離不開旅行社的支持。從這一方面來說，旅行社和旅游景區(qū)之間，必須考慮雙贏。

2、PK問題

雙贏問題是旅游景區(qū)和旅行社與生俱來、不可分割的利害關(guān)系所決定的，但是PK問題在旅游業(yè)中不可避免。旅行社為了銷售旅游線路，拉攏游客，不惜以非常優(yōu)惠的價格來出售旅游線路，旅行社認(rèn)為：游客是我?guī)淼?，我可以選在將游客帶到周莊，也可以帶到西塘甚至同里，至于我想帶到哪里，就看誰給我的優(yōu)惠措施更高，以保證我的利益。景區(qū)認(rèn)為，游客跟隨你，主要是看中我的資源，如果沒有我的資源，你旅游中間機構(gòu)在有本事，你讓游客跟你走看看？這樣就出現(xiàn)了一個問題，旅行社和旅游景區(qū)在合作的同時，必須面對利益分割的問題，雙方都希望自己的利益最大化，所以導(dǎo)致旅游景區(qū)和旅行社之間的PK。而且這個PK競爭關(guān)系在今年來有愈演愈烈的趨勢。

鑒于上述關(guān)系，旅游中間機構(gòu)和旅游產(chǎn)品提供機構(gòu)往往鬧得不可開交，甚至我們就市場聽說類似開篇的新聞，某地旅行社開始封殺某個旅游景區(qū)等等的言論，給人的感覺這個行業(yè)怎么就不能和諧呢？怎么就不能和氣生財呢？

三、相互競爭、凸現(xiàn)旅游景區(qū)的不足

在處理PK還是雙贏問題的時候，必須搞清楚一個問題，那就是不管是PK還是雙贏，都必須有一個前提，那就是雙方要有均等的實力或者雙方又各取所需的資源。再這個層面上才可能考慮到底是PK還是雙贏。當(dāng)然，旅游景區(qū)和旅行社。各自的資源實雙方合作的基礎(chǔ)，但是對于旅游景區(qū)所處的現(xiàn)狀，想要達(dá)到雙贏，則必須考慮自身建設(shè)問題，綜合旅游旅游景區(qū)的現(xiàn)狀，筆者得出旅游景區(qū)從再一下幾大問題：

1、品牌意識淡薄、營銷手段單一

旅游產(chǎn)品提供者自我營銷意識淡薄，特別是旅游景區(qū)，往往投資旅游景區(qū)的建設(shè)之后，就開始和客源市場的旅行社搞關(guān)系，旅游景區(qū)駐各地的辦事處，最大的任務(wù)就是每天跑當(dāng)?shù)氐穆眯猩纾l(fā)自己的宣傳單頁、給旅行社描述景區(qū)帶給旅行社的優(yōu)惠政策，沒有自我營銷的具體活動。好一點的就建立一個網(wǎng)站，美其名曰網(wǎng)絡(luò)推廣，以為以此可以推廣自己了。殊不知，現(xiàn)在這么多的網(wǎng)站，客人憑什么就要上你的網(wǎng)站呢？

2、定位不明確、同質(zhì)惡性競爭

很多旅游景區(qū)缺乏個性，大多都是同類型的。仔細(xì)想想，周莊和同里、甚至

西塘、千燈古箏等等，在學(xué)者中間可以提出很多不同之處，但是在游客眼力，差別到底有多大？這樣，想或者客源，最直接的原因就是看誰對旅行社更加優(yōu)惠了，這樣，行業(yè)中間的戰(zhàn)爭，本來是競爭游客的戰(zhàn)爭，就直接轉(zhuǎn)變成了競爭旅行社的戰(zhàn)爭，讓旅行社感覺自己很重要，殊不知這樣對旅游景區(qū)而言后果可是非常嚴(yán)重的。

3、過于依賴旅行社、自身發(fā)展不足

現(xiàn)行的旅游景區(qū)市場運作方式有失偏頗，旅游景區(qū)和旅行社，在行業(yè)發(fā)展中間有這樣的潛規(guī)則，旅行社推廣旅游線路，費用中間旅游景區(qū)承擔(dān)一定的份額。上述方式，乍一看，對旅游景區(qū)十分有利，見效也非?？?，但是這種規(guī)則，久而久之，本來是景區(qū)衣食父母的游客，在不知不覺中竟然變成了旅行社，而旅游景區(qū)支付給旅行社的營銷費用，變成了旅行社自身壯大的基石，由此引發(fā)的直接問題就是，旅行社在和旅游景區(qū)的博弈中間，主動性越來越高。今年景區(qū)給旅行社7折，明年旅行社就希望是6折、后年是5折，如此下去，旅行社的發(fā)展將受到嚴(yán)重制約。

4、游客參與性不足、景區(qū)粘度不夠

在我國旅游發(fā)展的初期，有這樣的口號，“白天看廟、晚上睡覺”、“到此一游、只為牌照”等，明顯反應(yīng)出來我國旅游在發(fā)展起面臨的問題。當(dāng)前諸多旅游景區(qū)，依然采用的是這種方式，只考慮如何讓游客來，而不考慮游客來做什么，眾多景區(qū)粘度不夠，吸引不了客人，即使吸引客人，也留不住客人，更不用談二次消費問題了。

四、如何應(yīng)對、旅游景區(qū)發(fā)展的命門

從一個從業(yè)者的角度來看，我認(rèn)為旅游景區(qū)是該改變的時候了，否則，在處理利益分派的問題的時候，旅游景區(qū)將會處于弱勢地位，這樣旅游景區(qū)以為得出讓利益給旅行社，以或者發(fā)展的機會，但是旅行社的要求你是永遠(yuǎn)都無法滿足的，到最后，就會出現(xiàn)開篇得問題，等到每每旅行社對你封殺的時候，你才想到，我為什么這么依賴旅行社呢？我為什么沒有客源呢？肯定的說，如果這種方式不改變，這種事情將不斷發(fā)生，直到旅游景區(qū)讓的不能再讓，給的沒什么可給的時候，旅游景區(qū)也該關(guān)門大吉了。

要徹底改變這一現(xiàn)狀，旅游旅游景區(qū)必須搞清楚一個問題，即誰是旅游景區(qū)的衣食父母？不是旅行社。而是游客？這樣旅游景區(qū)的所有活動首要任務(wù)是如何吸引游客、滿足其各種需求，這樣才是旅游景區(qū)發(fā)展的真諦。從吸引、服務(wù)游客的角度，旅游景區(qū)可以通過解決一下方面的問題來徹底解決被動局面。

1、開展品牌建設(shè)、提升景區(qū)價值

品牌是一個企業(yè)的象征，是一個企業(yè)區(qū)別于其他同類型企業(yè)的重要標(biāo)識，同

時也是企業(yè)營銷與推廣的基石。而品牌建設(shè)不單單是給企業(yè)或者產(chǎn)品取一個名字那么簡單，需要一個系統(tǒng)的、循序漸進(jìn)的推廣過程，企業(yè)的一切活動、推廣已經(jīng)營銷都必須緊密圍繞品牌來運作，以此在受眾心目中留下良好的印象，最終達(dá)到市場拓展的目的。旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，使得景區(qū)在游客心目中留下深刻的印象，這樣才可能促使游客有購買旅游產(chǎn)品的欲望。

2、景區(qū)準(zhǔn)確定位、開拓獨特市場

旅游行業(yè)的發(fā)展，促使旅游景區(qū)快速發(fā)展，起初的旅游景區(qū)大多是一些歷史文化遺跡、特殊自然資源等，但是隨著這些資源被開發(fā)一空之后，各地就開始挖空心思的制造一些旅游景區(qū)，這樣就造成了旅游景區(qū)定位模糊，市場認(rèn)別不強。準(zhǔn)確地市場定位，可以使得景區(qū)在受眾中間的識別和傳播大大加強，有利于景區(qū)的營銷推廣，當(dāng)然，帶來客源是最終的目的。與此同時，特殊的景區(qū)定位，可能開發(fā)出一些特殊的市場，例如在眾多主題公園中間，上海東方綠洲的定位就是“青少年教育基地”，這樣就能夠吸引上海眾多學(xué)生的青睞，從而開拓出了一個前景廣大的市場。

3、加大營銷推廣、重塑景區(qū)魅力

景區(qū)的營銷推廣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到處做廣告那么簡單，到處做廣告、不僅造成了資源、現(xiàn)金等的極大浪費，而且所有廣告不一定帶來的都是正面效益。旅游景區(qū)的營銷推廣，首先必須考慮景區(qū)的定位和品牌，所有營銷推廣都必須和上述緊密一致；其次，營銷推廣不等于到處做廣告，硬廣告對現(xiàn)代人而言，已經(jīng)起步到當(dāng)初的效果了。旅游景區(qū)的營銷推廣，需要策劃一定的營銷事件，例如大范圍的主題活動，把廣告只是看作一種配合形式，營銷事件才是營銷推廣的核心；最后營銷推廣必須考慮受眾、明確目的。這樣才能策劃出富有影響力的營銷事件，從而提升景區(qū)的魅力指數(shù)。

4、注重差異化、避免惡性競爭

誰能分清楚周莊、同里、烏鎮(zhèn)等眾多江南水鄉(xiāng)的差別？在聽到眾多的“江南第一漂”之后，你將作何感想，我想這之間的差別，只有一些旅游從業(yè)人員才能說明白，但是游客可不是專家或者旅游從業(yè)人員，在他們眼里，這些東西本質(zhì)的差別不大，或者就根本沒有差別，這樣，在對景區(qū)的認(rèn)知上就會非常模糊、最少是不清楚，這種現(xiàn)象給景區(qū)營銷推廣帶來了不利因素，景區(qū)花了大量的資金和資源，搞了半天，又可還沒有弄明白你到底是周莊還是同里。同時，在同質(zhì)景區(qū)之間的價格戰(zhàn)也是非常嚴(yán)重。所以旅游景區(qū)高差異化路線，使跳出以上問題的最佳途徑，確定差異化路線，得出自己獨特的資源，以此來營銷和推廣，將達(dá)到事半功倍的效果。

5、注重員工培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量

在旅游行業(yè)，已出現(xiàn)競爭，大家的第一反應(yīng)是提高服務(wù)質(zhì)量，但是服務(wù)質(zhì)量的提高，不是意味著景區(qū)以為得提高一些硬件投入，更多的事要考慮軟件的改進(jìn)，否則投入更多的硬件，服務(wù)質(zhì)量還是得不到本質(zhì)的改善。提高服務(wù)質(zhì)量，首先要從旅游從業(yè)人員入手，提高他們的服務(wù)意識和服務(wù)水平，這樣景區(qū)整體的服務(wù)質(zhì)量也就提高了。但是遺憾的是，眾多旅游景區(qū)一般都是為了解決當(dāng)?shù)貏趧恿Φ木蜆I(yè)問題，這些人的服務(wù)意識和服務(wù)水平本身就有限，加之眾多旅游景區(qū)又不注重員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量也就成了一句口號而已。筆者認(rèn)為，注重員工培訓(xùn)，才是提高服務(wù)質(zhì)量的唯一途徑。

第二篇：旅游景區(qū)與旅行社協(xié)議書

布蘇里旅游區(qū)與旅行社合作協(xié)議書

甲方：

乙方：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方旅行社組團參加 布蘇里旅游區(qū) 享受優(yōu)惠票價及返利等事項達(dá)成以下協(xié)議。

一、門市價及旅行社優(yōu)惠價。

1：成人門市價：25元/人。全年執(zhí)行一個價格。

2：旅行社優(yōu)惠價：20元/人，全年執(zhí)行一個價格。旅行社團隊每團人數(shù)不得低于10人方可享受優(yōu)惠票價。所有網(wǎng)站銷售價格不得低于22元/人。3：1.2米以下兒童免票，凡持有警官證，老年證，軍官證，退伍軍人殘疾證、現(xiàn)役軍人證的均可使用。乙方團隊只享受旅行社優(yōu)惠票價，凡持有以上證件者不再另行優(yōu)惠。

二、乙方之旅行社團隊?wèi)?yīng)由導(dǎo)游到甲方指定的團隊售票窗口購票。購票時須出示導(dǎo)游證方可享受優(yōu)惠價，并當(dāng)場結(jié)清票款。

三、旅行社團隊返利政策。

1：在協(xié)議期內(nèi)每月乙方累計人數(shù)超過100人次，甲方按1元/張進(jìn)行返利。2：在協(xié)議期內(nèi)每月乙方累計人數(shù)超過200人次，甲方按2元/張進(jìn)行返利。若在協(xié)議期內(nèi)乙方累計人數(shù)不足201人，甲方仍然按1元/張進(jìn)行返利。3：在協(xié)議期內(nèi)乙方每月累計人數(shù)超過400人次，甲方按3元/張進(jìn)行返利。若在協(xié)議期內(nèi)乙方累計人數(shù)不足401人次，甲方仍然按2元/張進(jìn)行返利。

4：在協(xié)議期內(nèi)乙方累計人數(shù)超過800人次，甲方按4元/張進(jìn)行返利。若

在協(xié)議期內(nèi)乙方累計人數(shù)不足801人次，甲方仍然按3元/張進(jìn)行返利 5：4元/張為甲方對乙方的最高返利政策，除此以外無任何獎勵政策。四：甲方對乙方的返利政策只適用與協(xié)議期內(nèi)。在協(xié)議期滿甲方必須在一

個月內(nèi)對乙方返利進(jìn)行清算。

五：本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)調(diào)解決。本協(xié)議內(nèi)容未經(jīng)甲方允許乙方不得泄密與第三方，否則甲方有權(quán)追究其責(zé)任，并追究其經(jīng)濟責(zé)任。六：本協(xié)議有效期：2012年 7月 1 日至2012 年月日

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，由雙方簽章之日起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：

電話：電話：

傳真：傳真：

日期：日期：

第三篇：旅游景區(qū)與旅行社合作協(xié)議

旅游景區(qū)與旅行社合作協(xié)議

甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）

為加強甲、乙雙方合作、共同開發(fā)市場，實現(xiàn)雙贏成果，本著互惠互利原則簽定本協(xié)議，供雙方共同遵守：

一、雙方合作內(nèi)容：

1、甲方將乙方列為市場戰(zhàn)略合作商，在市場推廣上與乙方進(jìn)行聯(lián)合捆綁銷售并對乙方進(jìn)行廣告推廣支持。

2、甲方將在景區(qū)服務(wù)、多景點價格等方面給予乙方特殊支持并鼓勵乙方推廣多個景點。

3、甲方按市場價格給予乙方專線市場支持，甲方價格如有變動，須提前一個月通知乙方。

4、甲方給予乙方運費補貼，每季度支付，乙方須提前10天開具等額發(fā)票給甲方。

5、乙方將甲方列為市場戰(zhàn)略合作商，將甲方產(chǎn)品列為市場重要推廣產(chǎn)品和線路，乙方不得主動銷售和推廣與甲方同質(zhì)的其他旅游產(chǎn)品，否則甲方有權(quán)單方面終止協(xié)議并要求乙方返還運費補貼。

6、乙方及乙方門市、各分社印刷宣傳品、線路、各媒體廣告、網(wǎng)站等須重點突出甲方產(chǎn)品。

7、乙方享受甲方的優(yōu)惠價格政策，但有義務(wù)協(xié)助甲方穩(wěn)定市場價格秩序，如乙方擾亂甲方市場價格和秩序，甲方有權(quán)單方面終止協(xié)議。

8、乙方承諾在以下媒體進(jìn)行宣傳和推廣：

（附具體投放方案），上述廣告須在6個月內(nèi)投放完畢并將對外推廣甲方的相關(guān)資料留樣交于甲方留底保存。

9、乙方承諾每天發(fā)車，并提供兩部30座以上大巴接送游客（遇特殊情況如臺風(fēng)、道路等不能正常發(fā)班須經(jīng)甲方書面同意）。

二、雙方操作流程

1、甲方和乙方采用月結(jié)方式結(jié)算門票，乙方工作人員憑甲方印制的月結(jié)簽單購票，甲方開具等額發(fā)票給乙方。

三、協(xié)議合作期限

本協(xié)議有效期自起至止。

四、備注：

1、本合作協(xié)議一式五份，由甲方執(zhí)四份、乙方執(zhí)一份，本合同自起生效。

2、甲乙雙方均有義務(wù)對合同進(jìn)行保密，如因為一方泄密導(dǎo)致另外一方遭受損失，另一方有權(quán)要求賠償。

3、如本協(xié)議有不詳之處，可通過雙方友好協(xié)商進(jìn)行解決。

4、未盡事宜可以補充協(xié)議形式簽訂，補充協(xié)議與本協(xié)議有同等法律效力。

5、如一方未按合約履行合同，另一方有權(quán)單方面終止合同并要求對方賠償相關(guān)損失。

甲方：乙方：

甲方（蓋章）乙方（蓋章）

甲方代表：乙方代表：

年月日年月日

第四篇：旅行社旅游投訴機制

貴州楠翔旅行社投訴機制

一、建立、健全貴州楠翔旅行社旅游投訴辦公室，辦公室主要

負(fù)責(zé)人：吳道楠，其他負(fù)責(zé)人：豐小軍

二、楠翔旅行社下屬各門市部須在前臺擺放貴州楠翔旅行社投

訴電話牌及投訴本。

三、向社會公布旅游投訴電話和旅游咨詢電話，實行24小時值

班制度，要求質(zhì)監(jiān)人員在接到投訴電話后第一時間趕到。

四、建立與安全、工商、衛(wèi)生、物價、交通、質(zhì)監(jiān)等部門的聯(lián)

系，以便發(fā)生投訴后處理更加快捷、方便。

五、建立旅行社旅游質(zhì)量監(jiān)督員制度，定期培訓(xùn)。發(fā)生投訴及

時到位，協(xié)助做好游客工作。

旅游黃金周期間，為了把監(jiān)管工作做到位，除做好24小時值班制度值班工作外，質(zhì)檢人到機場、景區(qū)等旅游者員集中點檢查，第一時間、第一地點為游客排憂解難，旅游投訴及時解決。

貴州楠翔旅行社有限責(zé)任公司

第五篇：旅游景區(qū)與旅行社就旅游產(chǎn)品銷售代理的協(xié)議樣本

旅游景區(qū)與旅行社就旅游產(chǎn)品銷售代理的協(xié)議樣本

在傳統(tǒng)旅游市場運營中，旅游景區(qū)扮演的是旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者，而旅行社作為旅游活動的組織者，對于景區(qū)來說，是旅游景區(qū)市場營銷中重要的一環(huán)，特別是對于以觀光旅游產(chǎn)品為主的旅游景區(qū)，如何做好旅行社的工作，啟動依靠主要以旅行社引導(dǎo)的團隊旅游市場，顯得尤其重要。旅行社在旅游產(chǎn)品的運營過程中，相對與景區(qū)來說，扮演的角色是旅游產(chǎn)品銷售代理商，扮演的是中間商的角色。

對于旅游景區(qū)來說，以旅行社為主導(dǎo)的團隊旅游市場僅僅是景區(qū)市場營銷工作中的一環(huán)，但是旅行社團隊旅游市場卻又是旅游景區(qū)不得不重視的，旅行社引領(lǐng)著市場的風(fēng)向標(biāo)，代表者旅游客源市場的動向，也掌握、引導(dǎo)或者影響著旅游消費者的趨向。筆者看過很多景區(qū)與旅行社就旅游產(chǎn)品銷售代理的合同，無一都是旅游景區(qū)作為甲方，而為旅游景區(qū)帶來旅游客源的旅行社反而成為乙方，扮演著形式上的被動地位，這顯然在法律條文上是不公平和不合理的。對于旅游景區(qū)來說，特別是以觀光旅游為主的旅游景區(qū)，旅行社是團隊市場運營最重要的組織，也是最關(guān)鍵的組織。對于溫冷旅游景區(qū)來說更是如此，旅游景區(qū)營銷中，旅游團隊市場顯得尤其重要，在和旅行社等旅游中間商合作的過程中，旅游景區(qū)顯然應(yīng)該主動出擊，而不是守株待兔的等待旅行社主動來運營景區(qū)的旅游產(chǎn)品，任何一個旅行社面對的都是全世界，旅行社所經(jīng)營的旅游產(chǎn)品選擇空間相對較大，在目前國內(nèi)旅行社的承包制下，旅行社和旅游景區(qū)合作的實質(zhì)歸根結(jié)底是旅行社承包部門和旅游景區(qū)的合作，旅游景區(qū)應(yīng)充分認(rèn)識這點。由于利益的驅(qū)使和旅游市場整合的能力限制，旅行社在選擇旅游產(chǎn)品的時候，主要以當(dāng)前熱門旅游產(chǎn)品為主導(dǎo)，在這種情況下，作為溫冷旅游景區(qū)的團隊市場運營，必須要培養(yǎng)自己的旅行社銷售代理商，而且要給旅行社銷售代理商消費優(yōu)惠政策、量返扶持政策、廣告支持政策等才能有效的啟動、刺激旅行社作為景區(qū)產(chǎn)品銷售代理商的積極性。

筆者列舉某旅游景區(qū)和旅行社簽訂的銷售代理合同，以茲能給旅游景區(qū)市場營銷提供一些思路！

那么旅游景區(qū)如何

合作協(xié)議

甲方：×××旅行社

乙方：×××旅游發(fā)展有限公司

在誠信遠(yuǎn)見、互惠雙贏、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方就×××景區(qū)銷售代理達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方需具備的條件及應(yīng)盡義務(wù)：

1、甲方有強勁的組團、發(fā)團能力，同時有運作旅游專線市場的經(jīng)驗；

2、甲方本著誠信、互利的目的，作為×××景區(qū)的銷售代理商，致力于×××景區(qū)的銷售工作；

3、甲方在工作的開展過程中本著誠信的態(tài)度，為我公司的品牌、形象信譽等負(fù)責(zé)；

4、甲方在與乙方合作期間，須加強對×××景區(qū)的宣傳力度，主要是通過

相關(guān)媒介在客源市場上的宣傳和同行之間的信息溝通；

5、甲方向乙方提前預(yù)購的門票，只能在所在城市區(qū)域內(nèi)預(yù)售，不得在景區(qū)現(xiàn)場轉(zhuǎn)手銷售，否則乙方將沒收現(xiàn)場轉(zhuǎn)手的門票。

6、甲方根據(jù)和乙方的協(xié)議可以享受由乙方提供的組團旅游量返政策，量返標(biāo)準(zhǔn)以及執(zhí)行辦法見附件。

二、乙方為甲方提供的有利條件及應(yīng)盡義務(wù)：

1、乙方負(fù)責(zé)在景區(qū)現(xiàn)場做好對甲方客戶的服務(wù)工作，并負(fù)責(zé)與甲方保持良好的信息溝通，收集甲方返回的意見并及時做出反饋工作等；

2、乙方確保甲方在達(dá)到雙方約定的發(fā)團人數(shù)時，按照協(xié)議，執(zhí)行量返政策和相應(yīng)獎勵政策；為保障合作雙方利益，甲方每次購票時，乙方將向甲方出具憑證，最終由雙方共同核對確認(rèn)發(fā)團總?cè)藬?shù)；

3、乙方承擔(dān)景區(qū)市場營銷工作，確保全年向社會發(fā)布景區(qū)形象廣告、活動廣告，并不定時做促銷工作，促進(jìn)市場影響力，為甲方在旅游市場上提供必要的外圍支持，營造良好的氛圍；

4、乙方制定的《旅行社價格優(yōu)惠政策》所涉及的條款將作為協(xié)議附件，具同等法律效應(yīng)。

三、本協(xié)議有效期為：年月日 至年月日。

四、協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著互利互惠、誠信合作的原則友好協(xié)商解決。

五、本協(xié)議一式兩份，兩方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效！

甲方：×××旅行社乙方：×××旅游發(fā)展有限公司

甲方簽章：乙方簽章：

年月日年月日

×××旅游發(fā)展有限公司

旅行社價格優(yōu)惠政策

一、景區(qū)門票掛牌價

1、A景點元/人（持A門票可游覽××景點至××景點一線）

2、B景點元/人（持B門票可游覽×××、×××、×××、×××、×××一線）

3、C景點元/人（持C門票可游覽×××景點）

4、D景點（索道）元/人、往返元/人

5、通票元/人（持通票可游覽×××、×××、×××、×××、×××一線）

二、旅行社優(yōu)惠政策

對所有旅行社銷售代理商實行門票折扣一致的政策，不再按照每一個片區(qū)市場制定不同的政策，具體如下：

1、通票6折（30元/人）

2、A門票6折（18元/人）

3、B門票6折（18元/人）

4、C門票8折（9元/人）

5、D 門票10免1

備注：協(xié)議期間，景區(qū)若有價格調(diào)整，景區(qū)將另行發(fā)涵通知。

三、旅行社銷售代理商量返政策

為鼓勵旅行社積極開展×××景區(qū)銷售工作，根據(jù)旅行社景區(qū)門票消費金額，實行量返政策，如下：

1、和景區(qū)簽訂 了合作協(xié)議的旅行社，凡在一定時期，組織旅游團隊到劍門關(guān)景區(qū)旅游，購買景區(qū)門票總金額累計達(dá)到2萬（人民幣），有權(quán)享受景區(qū)提供的量返政策；

2、景區(qū)按照旅行社年購買門票總金額進(jìn)行量返；

⑴門票累計消費在2萬——5萬（含5萬），按照8%進(jìn)行量返；

⑵門票累計消費在5萬以上，按照10%進(jìn)行量返；

3、統(tǒng)計方法：按照旅行社每次發(fā)團購買的門票總金額進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計的依據(jù)是劍門關(guān)同景旅游發(fā)展有限公司營銷中心、景區(qū)售票點、代理商三方確認(rèn)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；

統(tǒng)計項目包括：通票、A門票、B門票和C門票，不進(jìn)行重復(fù)疊加計算（索道票不包含在內(nèi)）；計算金額的標(biāo)準(zhǔn)以景點售票處的最終確認(rèn)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；

4、景區(qū)可以根據(jù)旅行社的要求進(jìn)行門票累計消費一次性量返，但是結(jié)算單位至少為一個季度；

5、量返政策只針對組織旅游團隊的旅行社專線部門，不針對旅行社總社。

四、踩點政策

景區(qū)歡迎代理商到景區(qū)進(jìn)行參觀考察，憑借營銷中心確認(rèn)件以及有效證件（經(jīng)理資格證或?qū)в巫C），對旅行社踩點提供必要的支持（在旅游淡季，景區(qū)可以為踩線的旅行社提供住宿，但餐飲、交通自理）。原則上一個單位踩點的人數(shù)原則上不超過2人。

五、×××旅游發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)對以上優(yōu)惠政策以及所涉及到的其他相關(guān)事宜法律解釋?！痢痢谅糜伟l(fā)展有限公司

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