第一篇：2011年21世紀(jì)中國(guó)最佳商業(yè)模式

2011年21世紀(jì)中國(guó)最佳商業(yè)模式——

開(kāi)放與聚合下的商業(yè)模式

它們是如何與行業(yè)慣例、行業(yè)習(xí)俗貌合神離并因此“跳出三界外，不在此門(mén)中”?這，就叫商業(yè)模式創(chuàng)新。當(dāng)然，你也可以把它叫做“藍(lán)海戰(zhàn)略”。

盡管商業(yè)模式早就成為最熱門(mén)的商業(yè)管理語(yǔ)匯，但仍然有不少人質(zhì)疑這個(gè)概念的合法性和有效性。理由之一是，商業(yè)模式是一種事后的概括和總結(jié)，而不是事前的行動(dòng)指南，很多成功的商業(yè)模式都是在不斷的摸索中偶然形成的，而不是有先知先覺(jué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人規(guī)劃出來(lái)的，是先有商業(yè)再有模式，而不是先有模式再有商業(yè)。理由之二是，模式是靜態(tài)的，而商業(yè)經(jīng)營(yíng)的思路是動(dòng)態(tài)的。從經(jīng)營(yíng)的成功可以總結(jié)出某種模式，但企業(yè)將這種模式固化之日，亦是其衰落之時(shí)。

商業(yè)模式也許真的不是一種商業(yè)管理工具，而是一種商業(yè)思維和商業(yè)溝通的工具。的確沒(méi)有預(yù)制的商業(yè)模式，但對(duì)商業(yè)模式的期待和摸索本身能讓經(jīng)營(yíng)行為具有某種統(tǒng)一性和積累性，避免我們?cè)谙姑y撞中不能自拔。米蘭·昆德拉說(shuō)，不要期待人生指南之類的東西，人生沒(méi)有藍(lán)圖，只有草圖，我們畢生探索所成就的至多也只是一張看上去工整一些草圖。但問(wèn)題是，一直在修改一張草圖的人生和從來(lái)不畫(huà)草圖的人生是大不一樣的。商業(yè)實(shí)踐同樣如此，一個(gè)追求相對(duì)成熟的商業(yè)模式的企業(yè)與從來(lái)不思考商業(yè)模式的企業(yè)，其命運(yùn)是大不一樣的。

榮昌科技的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理張榮耀對(duì)此應(yīng)該有體會(huì)。他說(shuō)自己用了整整17年才找到商業(yè)模式，而后才明白以前的“模式”是多么站不住腳，多么不靠譜。這也許是對(duì)于商業(yè)模式最樸素的定義：讓企業(yè)靠譜、讓企業(yè)能站住腳的那種東西。也許它仍然是而且永遠(yuǎn)是一張有待修改的草圖，但它起碼避免了企業(yè)上上下下在手忙腳亂中做生意。

“貌合神離”——商業(yè)模式創(chuàng)新

榮昌科技看上去并不那么“科技”。直到現(xiàn)在，它給人的直接印象仍然是一家連鎖加盟的洗衣店。但仔細(xì)看一下它現(xiàn)在的業(yè)務(wù)及其流程，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它的業(yè)務(wù)已經(jīng)與洗衣店貌合神離。而所謂商業(yè)模式創(chuàng)新，所謂“藍(lán)海戰(zhàn)略”，其實(shí)就是讓自己與自己所在的行業(yè)貌合神離。榮昌的很多洗衣店與眾不同之處，就是它們不洗衣，而只是“收發(fā)”衣物，或者說(shuō)是一家洗衣公司的終端店。這樣做的直接好處是讓洗衣設(shè)備的產(chǎn)能最大化，獲得了成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。但僅僅是這一點(diǎn)，還算不上創(chuàng)造客戶價(jià)值。

客戶的需求不止于洗衣，如何利用既有的資源和能力，給客戶提供盡可能多的便利才是根本。很多人常常為接收快件而在特定的時(shí)間留在家里或辦公室里，但榮昌的設(shè)想是：會(huì)員顧客不必為此煩惱，因?yàn)榭爝f員可以把快件送到榮昌的收衣店，榮昌再把快件及時(shí)送到你家或辦公室，你也可以把要寄送的快件放在榮昌的收衣店讓快遞公司來(lái)取。榮昌扮演的其實(shí)是快遞公司的社區(qū)終端店(如聯(lián)邦快遞花巨資收購(gòu)的Kinko店)。你也可以在深夜去樓下的榮昌收衣店購(gòu)買(mǎi)急需的生活用品，甚至打個(gè)電話讓店員送貨上門(mén)。榮昌還與家政公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，為自己的會(huì)員客戶提供保潔等家政服務(wù)。這個(gè)時(shí)候，榮昌更像是一個(gè)家政公司。新增如此多業(yè)務(wù)，但邊際成本很低。榮昌的洗衣價(jià)格可以明顯低于別的洗衣店但仍然能賺錢(qián)，原因就在于此。支撐如此多業(yè)務(wù)的，是一套后臺(tái)運(yùn)行的電子商務(wù)系統(tǒng)。所以，榮昌把自己定義為“基于電子商務(wù)的家政服務(wù)提供商”。從中我們可以看出，它是如何與行業(yè)慣例、行業(yè)習(xí)俗貌合神離并因此“跳出三界外，不在此門(mén)中”。這，就叫商業(yè)模式創(chuàng)新。當(dāng)然，你也可以把它叫做“藍(lán)海戰(zhàn)略”。

開(kāi)放與聚合下的三種商業(yè)模式

哈格爾在《網(wǎng)絡(luò)價(jià)值》一書(shū)中這樣說(shuō)，隨著互聯(lián)網(wǎng)一同出現(xiàn)的是無(wú)數(shù)的“網(wǎng)絡(luò)中介”，這些中介既與傳統(tǒng)的公司一樣屬于公司，但其運(yùn)營(yíng)的方式卻大相徑庭?；ヂ?lián)網(wǎng)造就的是“由客戶制定規(guī)則的時(shí)代”，作為網(wǎng)絡(luò)中介的公司經(jīng)營(yíng)什么業(yè)務(wù)，完全取決于客戶需要什么服務(wù)。在這種情況下，一個(gè)公司再也不能用傳統(tǒng)的分類方式對(duì)自己的業(yè)務(wù)做出定義。它的業(yè)務(wù)常常是各種業(yè)務(wù)的奇特組合。以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的觀點(diǎn)來(lái)看，這樣的公司都是“四不像”的非驢非馬的公司。超限，跨界，成為公司業(yè)務(wù)內(nèi)容的常態(tài)。在這種情況下，“所有的公司都不得不提出一個(gè)關(guān)于自身業(yè)務(wù)的最基本的問(wèn)題：我到底在從事什么業(yè)務(wù)?”如果你沒(méi)法回答或者不能在持續(xù)的追問(wèn)中持續(xù)地回答這個(gè)問(wèn)題，那你就會(huì)陷入戰(zhàn)略的迷惘。

《商業(yè)模式新生代》一書(shū)對(duì)哈格爾之問(wèn)相當(dāng)重視，認(rèn)為幾乎所有的商業(yè)模式創(chuàng)新都始于這樣的追問(wèn)?；卮疬@樣的問(wèn)題之前，必須了解這樣一個(gè)基本背景：傳統(tǒng)的公司形態(tài)及其業(yè)務(wù)組合正在受到前所未有的挑戰(zhàn)。在哈格爾看來(lái)，傳統(tǒng)的公司業(yè)務(wù)由三方面構(gòu)成：

一、客戶關(guān)系業(yè)務(wù);

二、產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù);

三、基礎(chǔ)設(shè)施管理業(yè)務(wù)。即使一個(gè)公司只提供一種產(chǎn)品或服務(wù)，它都要擁有從事這三種業(yè)務(wù)的部門(mén)。但互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致交易成本和溝通成本大幅度降低，公司可以只從事一種業(yè)務(wù)，而把其他的業(yè)務(wù)外包，或干脆放棄這些業(yè)務(wù)。這樣，原屬于一個(gè)公司的三種業(yè)務(wù)就演變成分別從事三種業(yè)務(wù)的三類公司，或者說(shuō)三種商業(yè)模式的公司，即從事接觸和管理客戶的公司、從事產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)的公司和從事平臺(tái)管理的公司。

這是一個(gè)雙向展開(kāi)的過(guò)程。這首先是開(kāi)放的過(guò)程，即公司從封閉的、自足的運(yùn)營(yíng)方式，轉(zhuǎn)向開(kāi)放的、協(xié)作的運(yùn)營(yíng)方式，本屬于自己的業(yè)務(wù)可以由其他公司來(lái)完成，而自己只生產(chǎn)“半成品”，通過(guò)與其他公司的協(xié)作，讓“半成品”最終在用戶面前成為“成品”。這也是一個(gè)“聚合”的過(guò)程:聚合用戶，與公司邊界外的眾多協(xié)作者一起開(kāi)展業(yè)務(wù)或搭建平臺(tái)。當(dāng)公司在運(yùn)營(yíng)流程上不再大而全，而是“抓住一點(diǎn)，不及其余”的時(shí)候，公司的業(yè)務(wù)總量不是變少了，而是變多了。

在上述三種商業(yè)模式之外，還有一種模式。就是將三種模式集于一身。蘋(píng)果公司的商業(yè)模式就是這種復(fù)合型商業(yè)模式。通過(guò)客戶關(guān)系管理，形成由大量果粉組成的蘋(píng)果社區(qū);通過(guò)完善的供應(yīng)鏈管理，集成眾多的合作伙伴的創(chuàng)新成果，最終制造出極具創(chuàng)新性的產(chǎn)品;通過(guò)基礎(chǔ)平臺(tái)的管理，聚合數(shù)量龐大的第三方開(kāi)發(fā)商，最終將半成品聚合為成品。

但大多數(shù)公司所遵循的，是非復(fù)合型的商業(yè)模式。今年本刊評(píng)選出的中國(guó)最佳商業(yè)模式，都可以歸入三種商業(yè)模式中的一種。無(wú)論是哪一種，都離不開(kāi)“開(kāi)放”與“聚合”兩個(gè)要素。

榮昌科技：“騰訊”洗衣

張榮耀希望榮昌的商業(yè)模式能跳出洗衣業(yè)，做一個(gè)家庭服務(wù)的集成商。

榮昌科技，成立時(shí)間：1990年

洗衣業(yè)看上去是一個(gè)無(wú)比傳統(tǒng)乃至乏善可陳的行業(yè)，即便在技術(shù)土壤最肥沃的美國(guó)，其也被評(píng)論為“或許是50年來(lái)科技進(jìn)步最為緩慢的行業(yè)”，因?yàn)槿康目萍己克坪醵寄Y(jié)在店鋪里的那個(gè)洗衣機(jī)上;至于商業(yè)模式，好像無(wú)非就是加盟連鎖和特許經(jīng)營(yíng)，而且規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。

榮昌科技服務(wù)有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理張榮耀試圖翻新這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式，他在2001年就開(kāi)始思考如何破解“一店一(洗衣)機(jī)”的復(fù)制和擴(kuò)張方式。到了2008年，他名片上的公司介紹悄然從“榮昌洗衣”變成了“榮昌科技”。這時(shí)，張榮耀希望榮昌的商業(yè)模式能跳出洗衣業(yè)，做一個(gè)家庭服務(wù)的集成商。

“盛世”危言

洗衣業(yè)的門(mén)檻并不高，其復(fù)制和擴(kuò)張方式相比超市等業(yè)態(tài)也相對(duì)簡(jiǎn)單，通常只要在前期投入一筆資金——主要是洗衣設(shè)備，后期因?yàn)橥羌用说戟?dú)立運(yùn)營(yíng)，不需要進(jìn)行持續(xù)的貨物配送和管理，管理和運(yùn)營(yíng)的模式也相對(duì)固定，因此其連鎖和特許經(jīng)營(yíng)的“效率”非常高。另一方面，連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)的盈利模式也相對(duì)簡(jiǎn)單，早期以技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)為主，如今加盟費(fèi)和設(shè)備售賣費(fèi)并行，而一臺(tái)設(shè)備的利潤(rùn)空間在早些年非常大。

有業(yè)內(nèi)人士稱，當(dāng)時(shí)幾萬(wàn)元的設(shè)備可以賣到十幾萬(wàn)元，因而步入新世紀(jì)后，洗衣業(yè)很是經(jīng)歷了一段“盛世”，大家忙不迭地跑馬圈地，增長(zhǎng)的動(dòng)力主要來(lái)于吸引加盟商開(kāi)新店的能力，而不是持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

張榮耀和他領(lǐng)導(dǎo)的榮昌洗衣自然也經(jīng)歷了這樣一段過(guò)程，他稱自己一度很享受快速增長(zhǎng)帶來(lái)的快感：1994年創(chuàng)立榮昌品牌后，“每來(lái)一家要轉(zhuǎn)讓技術(shù)，我們就可以掙1.7萬(wàn)元，每賣一臺(tái)伊爾薩洗衣設(shè)備，就可以掙六七萬(wàn)元”，應(yīng)該說(shuō)，那時(shí)候所謂“榮昌洗衣”廣告更像是順便為之，榮昌最主要的盈利模式還是技術(shù)和設(shè)備轉(zhuǎn)讓費(fèi)。

到了2000年，洗衣業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始有品牌化的趨勢(shì)，即用戶更愿意選擇那些有品牌的洗衣店，而不是不知名的路邊作坊。張榮耀便開(kāi)始做連鎖和特許經(jīng)營(yíng)，其每年加盟店的增長(zhǎng)速度都在50%以上，而且吸引了國(guó)外一些著名投行前來(lái)投石問(wèn)路。開(kāi)始和風(fēng)投們接觸的時(shí)候，張榮耀很興奮，因?yàn)樗X(jué)得這么傳統(tǒng)的行業(yè)吸引到風(fēng)投不容易，但當(dāng)時(shí)一家風(fēng)投提出的問(wèn)題讓他渾身冒冷汗，比如“行業(yè)店鋪看上去很多，但銷售額都很小，而且現(xiàn)金流不能集中”。從2001年開(kāi)始，洗衣業(yè)繁榮背后的隱疾開(kāi)始越來(lái)越顯性化，比如相對(duì)每一個(gè)洗衣店的規(guī)模、盈利能力和投資回報(bào)周期(一般一個(gè)洗衣店開(kāi)后至少撐過(guò)1年半的瓶頸期，才談得上后期的運(yùn)營(yíng)和盈利)來(lái)看，每個(gè)洗衣店包括干洗機(jī)、水洗機(jī)、烘干、熨燙在內(nèi)的一套設(shè)備就是一筆不小的投資，此后雖然不需要再追加大的投資，但勞動(dòng)力和鋪面租金水漲船高也必然會(huì)讓洗衣店不堪重負(fù)。

同時(shí)政府和社會(huì)對(duì)環(huán)保的重視也會(huì)漸漸成為洗衣業(yè)的命門(mén)，北京和上海對(duì)洗衣店的準(zhǔn)入門(mén)檻也越來(lái)越高，比如并不是所有的洗衣店都允許放干洗機(jī)，那么“為賣設(shè)備而吸引加盟店”的擴(kuò)張模式早晚也會(huì)受到崩潰式的打擊。

這些問(wèn)題讓張榮耀如坐針氈，他形容自己當(dāng)時(shí)的心情是：如果不攢設(shè)備的錢(qián)了，該怎么辦?而且這里面并不是只有一個(gè)難題，每個(gè)難題又都很難解決。

變現(xiàn)通路

通過(guò)兩年的思考和學(xué)習(xí)，張榮耀為榮昌重新制定了商業(yè)模式：“一帶四”+聯(lián)網(wǎng)卡。“一帶四”模式是指：放緩設(shè)備店的擴(kuò)張，加速收衣點(diǎn)建設(shè)，比如每開(kāi)一家設(shè)備店，都會(huì)搭配四家收衣點(diǎn)提供業(yè)務(wù)支持。其中設(shè)備店八成以上為加盟店，收衣點(diǎn)全部為直營(yíng)店。這種模式雖然在一定時(shí)間內(nèi)，限制了榮昌過(guò)去“賣設(shè)備”攢錢(qián)的路徑，但更符合一種合理配置產(chǎn)能、相對(duì)“輕資產(chǎn)化”的運(yùn)營(yíng)模式，比如收衣點(diǎn)占地面積3-5平方米就夠，而且初始投入成本也非常低，“一個(gè)大賣場(chǎng)里的點(diǎn)初始投資3萬(wàn)元就夠”。網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置也非常靈活，比如榮昌已經(jīng)跟家樂(lè)福等超市達(dá)成協(xié)議，不止在社區(qū)，還在超市這樣的賣場(chǎng)設(shè)置收衣點(diǎn)，一方面以更低的成本和同行搶奪客源，另一方面也確實(shí)符合顧客能隨時(shí)隨地方便“送衣服去洗衣店”的訴求。此外，由于收衣點(diǎn)在為設(shè)備店配送“貨源”的同時(shí)也可以享受“傭金”，也擴(kuò)展了榮昌的盈利模式。

聯(lián)網(wǎng)卡其實(shí)并不是很新鮮的話題，即客戶辦一張卡，就可以在全部門(mén)店通用。但在洗衣業(yè)卻是一個(gè)大課題，因?yàn)楹芏嗨^的充值卡其實(shí)都是門(mén)店自己發(fā)售的，不但不能通用，而且其中不乏“發(fā)卡吸金再攜款潛逃”的商業(yè)模式被衍生出來(lái)，其根本原因還是洗衣業(yè)過(guò)去的“開(kāi)店賣設(shè)備”的商業(yè)模式，并不重視信息化建設(shè)和統(tǒng)一管理。對(duì)此，張榮耀很自豪，他稱公司從2002年開(kāi)始，就專門(mén)組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)信息化系統(tǒng)，這為發(fā)行聯(lián)網(wǎng)卡提供了最重要的IT支持能力。

同時(shí)，為了保證聯(lián)網(wǎng)卡的暢通無(wú)阻，總部也制定了一些強(qiáng)力政策，比如嚴(yán)格禁止加盟店私自發(fā)行，而拒絕采用聯(lián)網(wǎng)卡系統(tǒng)的加盟店，可能會(huì)被“摘牌子”。

當(dāng)新的商業(yè)模式基本建立起來(lái)后，張榮耀也開(kāi)始思考新的課題：洗衣業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)畢竟已經(jīng)十分激烈了，一個(gè)社區(qū)周圍數(shù)家乃至十幾家洗衣店的情景多得是，因此局限在行業(yè)本身，榮昌的發(fā)展和利潤(rùn)增長(zhǎng)空間畢竟還是有限。同時(shí)，他意識(shí)到榮昌新模式的本質(zhì)實(shí)際上是做兩件事情：建立同客戶直接接觸的龐大終端網(wǎng)點(diǎn)以及搭建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)意識(shí)到自己是在做這兩個(gè)事情而不是經(jīng)營(yíng)洗衣店的生意時(shí)，思路就被打開(kāi)了。

雖然行業(yè)迥異，但還是可以參考騰訊做的一切，通過(guò)QQ直接接觸和抓住用戶，然后憑借這種強(qiáng)大的、不可替代的通路優(yōu)勢(shì)，輸送自己的其他產(chǎn)品，以此建立多樣化的盈利模式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是企業(yè)既要有建設(shè)通路的能力，還要懂得如何增加用戶的黏性，更要有把其“變現(xiàn)”的意識(shí)和能力。

張榮耀的“收衣點(diǎn)”其實(shí)就是同客戶接觸的通路，他目前已經(jīng)通過(guò)多種方式開(kāi)始嘗試如何把通路的價(jià)值放大和變現(xiàn)：比如首先借助收衣點(diǎn)的配送能力和聯(lián)網(wǎng)卡，榮昌開(kāi)始嘗試電子商務(wù);其次，從奢侈品的維修和保養(yǎng)開(kāi)始，逐漸滲透到奢侈品的養(yǎng)護(hù)和二手奢侈品交易市場(chǎng);第三，嘗試同外部公司進(jìn)行合作，比如快遞公司，嘗試將收衣點(diǎn)作為貨物的中轉(zhuǎn)站。

當(dāng)然，嘗試的效果究竟如何，還有待時(shí)間的檢驗(yàn)，做法也需要在實(shí)踐中不停地摸索和改進(jìn)，但張榮耀堅(jiān)定相信的一點(diǎn)是：在業(yè)務(wù)多元化擴(kuò)張的同時(shí)，還是不能脫離榮昌最核心的能力。比如奢侈品市場(chǎng)，因?yàn)闃s昌就是從皮革清洗起家，所以從奢侈品維護(hù)切入，而不像許多進(jìn)入二手奢侈品行當(dāng)?shù)钠髽I(yè)以交易平臺(tái)開(kāi)始;此外在一些收衣店開(kāi)始嘗試的“洗滌用品灌裝”業(yè)務(wù)，也是同榮昌的核心業(yè)務(wù)息息相關(guān)的。他希望通過(guò)一次次的小心嘗試，讓榮昌從一個(gè)洗衣連鎖企業(yè)轉(zhuǎn)型成為用戶家庭服務(wù)的集成商。

易到用車：租車業(yè)攜程

易到用車與大家所熟悉的一嗨、神州等租車公司有著完全迥異的商業(yè)模式。易到用車，成立時(shí)間：2006年

如果從消費(fèi)者的層面來(lái)體驗(yàn)，易到用車與其他所有租車公司的差別可能僅僅體現(xiàn)在價(jià)格與服務(wù)的不同上。而事實(shí)上，易到用車與大家所熟悉的一嗨、神州等租車公司有著完全迥異的商業(yè)模式。

作為一家租車服務(wù)公司，易到用車沒(méi)有一輛屬于自己的汽車，也沒(méi)有一名屬于自己的司機(jī)。用易到用車創(chuàng)始人兼總裁周航的話來(lái)說(shuō)，易到用車事實(shí)上并不是租車公司，而是提供智能商務(wù)用車的網(wǎng)上平臺(tái)。

2010年，長(zhǎng)江EMBA畢業(yè)的周航開(kāi)始了第二次創(chuàng)業(yè)。曾用10年時(shí)間帶領(lǐng)天創(chuàng)數(shù)碼成為國(guó)內(nèi)最具影響力的專業(yè)音響品牌的周航，這一次想要?dú)⑷胱廛囆袠I(yè)。

彼時(shí)，在北京有大小近100家租車企業(yè)，而這些租車企業(yè)的規(guī)模跟目前大家熟悉的租車企業(yè)相差甚遠(yuǎn)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，沒(méi)有能力來(lái)做廣告推廣，因此車輛空置率很高。看到了社會(huì)上這些閑置資源，周航希望能夠整合后為己所用。所以，在這個(gè)基礎(chǔ)之上創(chuàng)辦了易到用車網(wǎng)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，易到用車的流程為：當(dāng)消費(fèi)者需要訂車時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話以及智能手機(jī)終端直接聯(lián)系易到租車。易到在接收到消費(fèi)者信息并接收付款之后，則通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的一套系統(tǒng)將信息派發(fā)給其他租車公司的閑置車輛和司機(jī)，之后再由這些車輛為消費(fèi)者完成服務(wù)，并且保證1小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在消費(fèi)者的上車地點(diǎn)。

這個(gè)看似簡(jiǎn)單的商業(yè)模式，事實(shí)上實(shí)施起來(lái)卻并不容易。首先，車輛的調(diào)配系統(tǒng)直接影響到車輛能否準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn);其次，對(duì)下游租車公司的管控直接影響著消費(fèi)者的體驗(yàn);最后，支付的便利性成為消費(fèi)者最終是否會(huì)下單的決定性因素。

面對(duì)以上所用問(wèn)題，易到用車用三個(gè)詞來(lái)解決：O2O、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和商務(wù)。首先是O2O，O2O是online to offline的縮寫(xiě)，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣消費(fèi)者可以通過(guò)線上來(lái)篩選服務(wù)，并且在線結(jié)算。由于結(jié)算在線上完成，對(duì)于易到用車來(lái)說(shuō)，O2O的模式可以有效地控制下游車輛的服務(wù)，同時(shí)防止租車公司與消費(fèi)者私下交易的情況發(fā)生。其次，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。為了更好地調(diào)配下游租車公司的車輛，易到用車研發(fā)出一套基于智能手機(jī)基礎(chǔ)的客戶端，派發(fā)給每一輛簽約的汽車。當(dāng)司機(jī)與這輛車空閑的時(shí)候，就可以將狀態(tài)調(diào)至空閑，空閑時(shí)間等信息也傳回到后臺(tái)。此時(shí)，在易到的后臺(tái)系統(tǒng)中就可以顯示出該車的位置和狀態(tài)，每當(dāng)有用戶叫車時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)距離、服務(wù)時(shí)間等指標(biāo)選擇最合適的車輛。

最后是商務(wù)，目前易到用車主打商務(wù)用車領(lǐng)域。并且不同于以往租車公司的收費(fèi)，易到用車所有服務(wù)均按小時(shí)來(lái)計(jì)費(fèi)。根據(jù)不同客戶的需求提供不同車型的服務(wù)。與傳統(tǒng)的出租車相比，易到用車的服務(wù)費(fèi)用大約是出租車的2到3倍，而易到用車的盈利則通過(guò)提取租金獲得，一般扣點(diǎn)在20%到25%。

2011年1月易到用車網(wǎng)正式上線，在全國(guó)開(kāi)通了北京、上海、廣州、深圳、天津、東莞、杭州、三亞、成都九個(gè)城市的服務(wù)，共簽約3000多輛車。目前易到租車在國(guó)內(nèi)共有11萬(wàn)名注冊(cè)會(huì)員，APP的裝機(jī)量達(dá)7萬(wàn)次，日峰值提供服務(wù)500單臺(tái)。

信澤傳媒：從“圈地”到“圈人”

信澤傳播改變了以往一次性付款買(mǎi)斷廣告位的做法，重新定義了一種付費(fèi)模式。

信澤傳媒，成立時(shí)間：2008年

在分眾傳媒實(shí)現(xiàn)暴富神話以后，凡是人們有可能駐足的地方，目光所及之處大多被各式廣告媒體所占據(jù)，液晶屏和平面廣告不僅僅占據(jù)了電梯口，醫(yī)院門(mén)診、公共交通設(shè)施，甚至衛(wèi)生間也不會(huì)被遺漏。占山為王是硬道理，能否搶占地盤(pán)對(duì)于一個(gè)廣告媒體來(lái)說(shuō)，事關(guān)生死。但地盤(pán)的實(shí)際價(jià)值和獲得地盤(pán)的代價(jià)使得很多廣告媒體終端的企業(yè)苦不堪言。

信澤傳媒CEO周重潤(rùn)認(rèn)為，“存人失地,人地皆存;存地失人,人地皆失”，聯(lián)系到廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)，也同樣如此。如果停留在模仿分眾的商業(yè)模式，簡(jiǎn)單地認(rèn)為獲得廣告位，就可以坐地收錢(qián)，企業(yè)之舟必然會(huì)駛?cè)搿凹t?！薄Ｄ敲?，這個(gè)行業(yè)的藍(lán)海是什么?在周重潤(rùn)看來(lái)，最具價(jià)值的陣地是商圈，同時(shí)，如何占據(jù)商圈中的展示位，則需要一些策略。有策略地經(jīng)營(yíng)商圈中的廣告投放平臺(tái)，使得信澤傳媒在2008年創(chuàng)業(yè)當(dāng)年，就實(shí)現(xiàn)了贏利，今年?duì)I收近1億元，凈利率3000萬(wàn)元左右。20世紀(jì)30年代，德國(guó)地理學(xué)家克里斯泰勒(W.Christaller)首次提出商圈理論，又稱“中心地學(xué)說(shuō)”。地理空間范圍與商業(yè)行為的關(guān)系，是商圈理論要揭示的核心主題。產(chǎn)品在商圈被交易，人流在商圈聚集，物理流(產(chǎn)品)與信息流(廣告)在商圈產(chǎn)生交匯作用。對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō)，圍繞商圈所進(jìn)行的推廣宣傳至關(guān)重要。

信澤傳媒模式的發(fā)布平臺(tái)以手扶梯和電梯為主，以地標(biāo)建筑的玻璃幕墻、戶外大牌、大型燈箱及其他形式媒體為輔助;以優(yōu)質(zhì)商場(chǎng)為主陣地，周邊3-5公里以內(nèi)的高端寫(xiě)字樓和社區(qū)、大型超市、專業(yè)賣場(chǎng)、地下停車場(chǎng)等發(fā)布渠道為輔陣地，讓品牌及產(chǎn)品信息在短時(shí)間內(nèi)在一定圈子內(nèi)形成密集而立體的無(wú)縫化傳播。所以信澤傳媒希望自己因此能成為真正的終端媒體——廣告主投放的廣告離消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)“不超過(guò)三米”，而非僅僅是品牌形象的傳播。

問(wèn)題是，既然商圈有如此高的“含金量”，那么為了占領(lǐng)這些高地，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，拼成本則無(wú)可避免。信澤傳播的做法則頗為聰明，它改變了以往一次性付款買(mǎi)斷廣告位的做法，重新定義了一種付費(fèi)模式。

比如一個(gè)商場(chǎng)的廣告位，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出500萬(wàn)元一年來(lái)購(gòu)買(mǎi)，并且按月支付。信澤會(huì)報(bào)出比對(duì)方更有吸引力的價(jià)格600萬(wàn)元，但付費(fèi)方式則是先給商場(chǎng)50萬(wàn)元作為押金，再按單支付。如果信澤做不到600萬(wàn)元的量，那么押金就歸商場(chǎng)?！拔覀儗㈧o態(tài)成本變?yōu)閯?dòng)態(tài)成本，所以我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中活下來(lái)了?！敝苤貪?rùn)說(shuō)道。同時(shí)，信澤傳媒不設(shè)液晶屏，也是在成本上做減法，否則連創(chuàng)業(yè)的第一個(gè)坎，都未必能邁過(guò)。

“廣告不超過(guò)三米”能讓信澤傳媒的客戶很容易感受到投放的效果，因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)，企業(yè)在終端都設(shè)有營(yíng)業(yè)代表。這大大提高了客戶對(duì)信澤傳媒的“點(diǎn)菜率”。而周重潤(rùn)曾經(jīng)深諳的全案策劃能力也整合進(jìn)了信澤傳媒的能力之中。辛苦的全案策劃只能從廣告主的預(yù)算里獲得約10%一角蛋糕，周重潤(rùn)決定要吃剩下的90%，所以進(jìn)軍廣告?zhèn)髅?因?yàn)樯倘Φ膹V告位更有價(jià)值，所以信澤傳媒將目標(biāo)鎖定商圈。而缺乏做全案策劃能力，本身也是很多廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)的短板所在。既有內(nèi)容制作能力，又占有了媒體平臺(tái)，同時(shí)，信澤還建立了4+1的質(zhì)量控制系統(tǒng)，能為廣告主做更有效率的營(yíng)銷，信澤傳媒也因此形成了它獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。

每克拉美：“鉆石”落地

“我們其實(shí)和蘇寧、國(guó)美沒(méi)有差別，唯一的差別是我們賣的是鉆石，他們賣的是電器。”每克拉美創(chuàng)始人兼總裁郝毅這樣定義剛剛成立一年的每克拉美鉆石購(gòu)物廣場(chǎng)。

每克拉美，成立時(shí)間：2010年

“我們其實(shí)和蘇寧、國(guó)美沒(méi)有差別，唯一的差別是我們賣的是鉆石，他們賣的是電器?！泵靠死绖?chuàng)始人兼總裁郝毅這樣定義剛剛成立一年的每克拉美鉆石購(gòu)物廣場(chǎng)。

2010年，做過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、投資過(guò)商業(yè)地產(chǎn)的郝毅，決定做一些商業(yè)模式上創(chuàng)新的生意，并把目光投向了珠寶行業(yè)。充斥滿大街的珠寶城以及名目眾多的品牌，讓這個(gè)歷史悠久的行業(yè)，無(wú)論是生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是渠道看上去都很擁擠，但在分析之后，郝毅依然覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)大有可為。

過(guò)去的鉆石珠寶行業(yè)，除了卡地亞、蒂芙尼等少數(shù)國(guó)際高端品牌之外，大部分中檔珠寶都是一些港產(chǎn)品牌或是國(guó)內(nèi)品牌，這些企業(yè)大都將著力點(diǎn)放在到產(chǎn)品本身。而在流通環(huán)節(jié)，有品牌的企業(yè)大都以百貨公司為主要渠道，沒(méi)有品牌的企業(yè)則以魚(yú)龍混雜、良莠不齊的珠寶城為主要渠道。

于是，郝毅想要以另外一種方式切入珠寶行業(yè)——專業(yè)賣場(chǎng)。與遍布大街的珠寶城不同，郝毅想要做一家在全國(guó)范圍內(nèi)價(jià)格最優(yōu)、規(guī)模最大、品種最全的專業(yè)賣場(chǎng)，并將業(yè)務(wù)集中在鉆石這一品類。

然而，這種在其他行業(yè)，如家電、母嬰行業(yè)已經(jīng)嘗試過(guò)的商業(yè)模式，能否在珠寶行業(yè)復(fù)制? 事實(shí)上，即便在珠寶行業(yè)，專業(yè)賣場(chǎng)也并不是什么新鮮之物。1995年，北京的菜市口百貨公司就提出了“買(mǎi)黃金到菜百”的差異化路線。如今，年銷售達(dá)近百億的菜市口百貨公司是全國(guó)最大的黃金類產(chǎn)品專業(yè)賣場(chǎng)。

郝毅也明白，具體到鉆石，又有很多與黃金不同的地方。首先，在過(guò)去很長(zhǎng)的一段時(shí)間，鉆石都是一個(gè)保守的行業(yè)，圈子比較窄，國(guó)外的大部分鉆石生意控制在猶太人手里，而在國(guó)內(nèi)則控制在潮州人手里。其次，在過(guò)去，消費(fèi)者對(duì)于鉆石的認(rèn)識(shí)還是一個(gè)奢侈品牌，即便是結(jié)婚，很多人也還只是購(gòu)買(mǎi)黃金產(chǎn)品而不舍得購(gòu)買(mǎi)鉆石產(chǎn)品。

而如今，無(wú)論是消費(fèi)者還是行業(yè)都發(fā)生了一些改變?！拔覀兊哪Ｊ街贿m合當(dāng)下，如果早5年，市場(chǎng)需求可能還不能支持;如果晚5年，我們的模式也有可能不受歡迎了?！焙乱闼f(shuō)的需求，其實(shí)是他看到的新興崛起的80后一代消費(fèi)者。在他看來(lái)，不同于老一代消費(fèi)者，80后消費(fèi)者大部分在結(jié)婚時(shí)都要買(mǎi)鉆戒，無(wú)論大小，都要擁有自己的鉆石，這使得鉆石在最近幾年成為了剛性需求。另外，由于高端客戶的積累，鉆石也成為了投資的一種選擇。

2010年元旦，第一家每克拉美鉆石廣場(chǎng)在北京藍(lán)色港灣購(gòu)物中心正式開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)后，每克拉美一方面投入了大量精力進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng);另一方面，也通過(guò)各種方式來(lái)打消消費(fèi)者的疑慮。

普通消費(fèi)者消費(fèi)寶石,最大的疑慮莫過(guò)于對(duì)寶石價(jià)值的判斷。不同于翡翠、玉等寶石，鉆石可以根據(jù)重量、顏色、凈度、切割的不同而形成國(guó)際認(rèn)證產(chǎn)品。每克拉美為商場(chǎng)中每一個(gè)待售產(chǎn)品出具兩份證書(shū)，一份是國(guó)際上通行的GIA，另外是由中國(guó)國(guó)家寶玉石檢驗(yàn)中心出具的證書(shū)。

如今，每克拉美在北京、重慶等城市共有4家門(mén)店，2010年，每克拉美的銷售額為3億元。

客多傳媒：店鋪Matrix 客多傳媒是在尋求為店鋪?zhàn)龈珳?zhǔn)、低成本的營(yíng)銷，即B2B2C模式。

客多傳媒，成立時(shí)間：2007年

“那些住得太遠(yuǎn)的顧客對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)，沒(méi)有太大的意義”，客多傳媒CEO鄭志祥說(shuō)。店鋪的目標(biāo)受眾80%以上肯定都是生活在周邊的消費(fèi)者，這一點(diǎn)也是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)難以解決的模式缺陷之一，消費(fèi)者可能受價(jià)格吸引從城市的另一頭跑過(guò)來(lái)體驗(yàn)，但很難形成消費(fèi)習(xí)慣。因此，鎖定店鋪周邊的消費(fèi)者，使之成為回頭客，對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)更為現(xiàn)實(shí)。一般來(lái)說(shuō)，區(qū)域里開(kāi)一定密度的連鎖店,除可以在收益上聚沙成塔之外，在營(yíng)銷上的作用也不可小覷。問(wèn)題是，絕大多數(shù)店鋪的經(jīng)營(yíng)采取的都是單店形式，很難“鎖住”住在附近的消費(fèi)者，就算很多連鎖經(jīng)營(yíng)的店鋪，店鋪本身也并不少，但是，消費(fèi)者在A分店消費(fèi)時(shí)，往往就不能去B分店消費(fèi)。

個(gè)體無(wú)法產(chǎn)生社會(huì)權(quán)力是社會(huì)學(xué)家眼里的一個(gè)普遍真理，個(gè)體必須被組織起來(lái)才能有社會(huì)權(quán)力。同理，單店經(jīng)營(yíng)的店鋪在營(yíng)銷上也明顯處于弱勢(shì)地位，鄭志祥認(rèn)為必須通過(guò)某種方式將消費(fèi)領(lǐng)域的單店在營(yíng)銷上組織起來(lái)。而在移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)日益普及的今天，這種組織成為可能。

基于店鋪的這種需求，客多傳媒開(kāi)發(fā)出了客多寶軟件，將不具同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的店鋪在營(yíng)銷上整合起來(lái)。具體做法就是在店鋪中設(shè)置液晶屏作為展示窗口，商盟里店鋪的打折等促銷信息會(huì)在屏幕上滾動(dòng)顯示。在推廣的初期，由客多傳媒主導(dǎo)，一個(gè)店鋪目前可以和10多家店鋪結(jié)盟。當(dāng)聯(lián)盟結(jié)成后，店鋪所要做的就是根據(jù)比較“淡”的時(shí)段，設(shè)計(jì)要推出的優(yōu)惠，然后把廣告投放在周邊店鋪的液晶屏上。例如一名消費(fèi)者在一家餐館吃飯時(shí)，就可以看到旁邊理發(fā)店的促銷信息。

當(dāng)然，對(duì)于客多傳媒來(lái)說(shuō)，自身也存在一個(gè)新客營(yíng)銷問(wèn)題，就是如何在店鋪中推廣?？投鄠髅綍?huì)在商圈里選出100家店鋪，分成10個(gè)群，先投入100個(gè)液晶屏和3個(gè)月的免費(fèi)課程，讓店鋪免費(fèi)體驗(yàn)3個(gè)月。鄭志祥說(shuō)：“樣板間做好了，就會(huì)產(chǎn)生滾雪球一樣的效應(yīng)。”人有從眾心理，不想被孤立，就店鋪而言也是如此，關(guān)系網(wǎng)就如“黑洞”一般，有吸力。在此模式下，店鋪發(fā)放的優(yōu)惠券和會(huì)員卡多以“數(shù)字”呈現(xiàn)，前者是彩信，后者是顧客的手機(jī)號(hào)碼。

客多傳媒收費(fèi)采取年費(fèi)為主，小店鋪6980元一年，有幾個(gè)收銀臺(tái)的單店9980元一年;連鎖店、總店每年需交納16800元，每一個(gè)分店再加收6980元。此外，商家向會(huì)員發(fā)送短信、彩信，則需要向客多傳媒采購(gòu)，客多傳媒再與移動(dòng)、聯(lián)通分成。如果店鋪需要客多傳媒替它做推廣，則需向客多傳媒支付交易額10%，這一點(diǎn)類似團(tuán)購(gòu)。不過(guò)鄭志祥認(rèn)為，不同之處在于，團(tuán)購(gòu)不能保護(hù)商家的利益，消費(fèi)者的信息數(shù)據(jù)也只是積淀在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自身的平臺(tái)上，而在客多傳媒模式下，消費(fèi)者的信息數(shù)據(jù)也是屬于店鋪的。若商家利益受損，模式本身就難以為繼。歸根結(jié)底，客多傳媒是在尋求為店鋪?zhàn)龈珳?zhǔn)、低成本的營(yíng)銷，即B2B2C模式。

鄭志祥認(rèn)為，這是一個(gè)類似QQ群的軟件，最終它是開(kāi)放的，店鋪可以自主增加盟友。他不認(rèn)為騰訊以后在此類業(yè)務(wù)上會(huì)威脅到客多傳媒，在他看來(lái)，騰訊的思維定式基于C，而非B。

今年客多傳媒營(yíng)收數(shù)千萬(wàn)元，明年可能過(guò)億。在鄭志祥看來(lái)，理想狀態(tài)是店鋪像裝電話一樣需要客多寶，客多傳媒以后可能會(huì)設(shè)實(shí)體的營(yíng)業(yè)廳，也可能只設(shè)在網(wǎng)站上。他同時(shí)認(rèn)為客多寶作為社交工具，中小店鋪高死亡率不會(huì)對(duì)它構(gòu)成影響，如QQ群一般，“有人進(jìn)，有人出”。

億佰購(gòu)物：平臺(tái)買(mǎi)手

就本質(zhì)來(lái)說(shuō)，億佰購(gòu)物與其他電子商務(wù)的商業(yè)模式并無(wú)二致，只是它的服務(wù)聚焦在以信用卡

用戶為主的消費(fèi)者群。

雖然億佰購(gòu)物的規(guī)模相比較京東、卓越等電子商務(wù)公司相差幾個(gè)零，但20.3%的毛利率，卻足以讓億佰感到自豪。億佰購(gòu)物成立于2007年，是北京東籬南山信息技術(shù)有限公司下轄的信用卡分期購(gòu)物平臺(tái)。

從商業(yè)模式來(lái)看，億佰與其他電子商務(wù)公司并無(wú)二致，只是它對(duì)于銀行的依附性更加緊密。也因此，就在大部分電子商務(wù)企業(yè)以血拼價(jià)格吸引消費(fèi)者時(shí)，億佰不但不需要依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引客戶，甚至，還可以提價(jià)銷售。這一切得益于億佰購(gòu)物的主動(dòng)出擊以及對(duì)現(xiàn)有資源——銀行數(shù)據(jù)庫(kù)的深度整合能力。

預(yù)估不足的創(chuàng)業(yè)

億佰成立之前，其CEO韓吉韜沒(méi)有太多關(guān)于創(chuàng)業(yè)的想法。2007年，已是神州數(shù)碼集團(tuán)PPT事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)的他正在和幾名同事負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，這是神州數(shù)碼新成立的一個(gè)部門(mén)，主要為銀行信用卡部門(mén)做網(wǎng)上商城的外包服務(wù)，兼做信用卡DM直投服務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是從銀行數(shù)據(jù)庫(kù)中找到合適的消費(fèi)者以及他們的地址，直投DM單到客戶手中，消費(fèi)者可以通過(guò)電話或是神州數(shù)碼的網(wǎng)站來(lái)購(gòu)買(mǎi)DM單上的產(chǎn)品，銀行還可提供分期付款服務(wù)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，銀行直接提供的分期付款服務(wù)是其他電子商務(wù)網(wǎng)站所沒(méi)有的;而對(duì)于神州數(shù)碼來(lái)說(shuō)，這個(gè)與電子商務(wù)網(wǎng)站極為相似的業(yè)務(wù)，它們有著更加得天獨(dú)厚的條件，在電子商務(wù)網(wǎng)站為爭(zhēng)取每一個(gè)顧客已經(jīng)花費(fèi)近百元的時(shí)候，它們則可以根據(jù)銀行提供的詳細(xì)信息做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2007年，成立僅僅一年的PPT事業(yè)部就實(shí)現(xiàn)了7億元的銷售收入，這個(gè)成績(jī)無(wú)疑堅(jiān)定了神州數(shù)碼發(fā)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的信心。由于與主業(yè)不符，神州數(shù)碼有將該業(yè)務(wù)獨(dú)立發(fā)展的想法。2008年初，戈壁投資找到神州數(shù)碼，想要共同投資將該業(yè)務(wù)獨(dú)立出來(lái)，但最終因?yàn)楣蓹?quán)分割的問(wèn)題，合作沒(méi)能繼續(xù)。

這次合作雖沒(méi)有成功，但卻讓韓吉韜和他的伙伴們有了創(chuàng)業(yè)的想法，“這是一個(gè)有前景的業(yè)務(wù)，但對(duì)于神碼來(lái)說(shuō)量級(jí)還是太小了，難以被重視”。2007年底，韓吉韜與同事們離開(kāi)了神州數(shù)碼，在獲得戈壁投資1000萬(wàn)美元的注資后，創(chuàng)辦了北京東籬南山信息技術(shù)有限公司，億佰購(gòu)物為其旗下信用卡分期購(gòu)物平臺(tái)。

億佰所有的人員都是原來(lái)團(tuán)隊(duì)的伙伴，一切按照在神州數(shù)碼時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)而來(lái)。對(duì)于這次創(chuàng)業(yè)，韓吉韜充滿了信心，但是，接下來(lái)的故事卻遠(yuǎn)比韓吉韜想象的艱難。DM分期購(gòu)物平臺(tái)與網(wǎng)上商城每年為銀行貢獻(xiàn)的利潤(rùn)車水杯薪，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，之所以開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)更多是出于豐富業(yè)務(wù)線的考慮，因此，“安全”成為銀行考核該業(yè)務(wù)最重要的因素。對(duì)于它來(lái)說(shuō)，與神碼合作是公對(duì)公的合作，但與億佰合作就完全變了性質(zhì)。

自立門(mén)戶后，韓吉韜等人必須重新一家家拜訪銀行，但往往他們前腳進(jìn)銀行的大門(mén)，后腳印有他們照片的傳真就到了。神州數(shù)碼為降低風(fēng)險(xiǎn)給以前所有合作的銀行都發(fā)了傳真，告知銀行，韓吉韜等人已經(jīng)離職，如果銀行和他們有業(yè)務(wù)往來(lái)，受到損失，神州數(shù)碼概不負(fù)責(zé)。收到這樣的傳真，銀行往往都很謹(jǐn)慎，億佰業(yè)務(wù)開(kāi)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。除此之外，在企業(yè)內(nèi)部管理與運(yùn)營(yíng)方面，麻煩也遠(yuǎn)比韓吉韜想象的多。以前在神州數(shù)碼平臺(tái)上，行政、財(cái)務(wù)等細(xì)碎的小事完全不用操心，而現(xiàn)在，每一張發(fā)票億佰都要自己解決。這一年，億佰購(gòu)物的總銷售額只有8000萬(wàn)元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)估的三四億元。

但電子商務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)就是前期投入比較大，比如后臺(tái)系統(tǒng)、人工呼叫中心等都是按照幾年后的承載量來(lái)設(shè)計(jì)的，加之銀行對(duì)外包企業(yè)的規(guī)模、出錯(cuò)率、投訴等都有很嚴(yán)格的要求，所以，億佰在成立之初投入了大量的固定資產(chǎn)建設(shè)，“當(dāng)時(shí)我們能做的也只有硬著頭皮往前走了?！表n吉韜說(shuō)道。

一方面，韓吉韜努力與神州數(shù)碼溝通，希望他們能幫助億佰向銀行解釋;另一方面，韓吉韜也積極尋找突破方式，“我們必須先找到一個(gè)突破口，做一個(gè)樣板出來(lái)，有了參照，其他銀行就會(huì)放心很多”。

工商銀行成為了億佰購(gòu)物的首選。一般來(lái)說(shuō)，大家對(duì)國(guó)有四大銀行的印象都比較古板，但在以前的接觸中韓吉韜發(fā)現(xiàn)，工商銀行電子銀行事業(yè)部非常開(kāi)明，愿意接受新鮮事物。在多次接觸后，億佰雖然僅僅拿到了工行信用卡商城的外包部分，但對(duì)于億佰來(lái)說(shuō)，與工行建立聯(lián)系的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于業(yè)務(wù)量的多少。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，工行對(duì)億佰有了基本的信任后，億佰開(kāi)展熟悉的DM直投業(yè)務(wù)也順理成章。之后，億佰逐漸拿下了與興業(yè)銀行、中國(guó)銀行，廣發(fā)銀行等的合作。

如今，億佰共與18家銀行形成合作伙伴關(guān)系，為這些銀行提供信用卡網(wǎng)上商城的外包服務(wù)，同時(shí)在這些銀行郵寄對(duì)賬單時(shí)，億佰可以?shī)A帶購(gòu)物目錄，消費(fèi)者則可以通過(guò)電話以及網(wǎng)站選擇一次性或者分期購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

事實(shí)上，在2008年這個(gè)時(shí)點(diǎn)上，與億佰提供相似服務(wù)的獨(dú)立供應(yīng)商還有神州數(shù)碼、橡國(guó)國(guó)際、萬(wàn)聯(lián)盛世、紅孩子等多家。與銀行建立了聯(lián)系的億佰才剛剛拿到了參加比賽的準(zhǔn)考證，如何能夠在與別人的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，借助這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更好的銷售，是億佰下一個(gè)急需解決的問(wèn)題。在回答這個(gè)問(wèn)題前，億佰首先回答了兩個(gè)關(guān)于差異化的問(wèn)題：第一是億佰與其他獨(dú)立供應(yīng)商的差別是什么?第二則是億佰所提供的服務(wù)與所有其他能提供售賣服務(wù)的電子商務(wù)公司的區(qū)別是什么?第一個(gè)答案是億佰將銀行看做客戶，第二個(gè)答案則是把客戶的客戶即儲(chǔ)戶看做自己的客戶。

在回答第一個(gè)問(wèn)題時(shí)，億佰分析了當(dāng)時(shí)參與競(jìng)爭(zhēng)的其他公司的現(xiàn)狀，比如橡果國(guó)際、紅孩子以及韓吉韜的老東家神州數(shù)碼，這幾家除了為銀行提供服務(wù)外，都有自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)，且主營(yíng)業(yè)務(wù)的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于為銀行提供服務(wù)的收入。而對(duì)于億佰來(lái)說(shuō)，銀行信用卡服務(wù)業(yè)務(wù)是他們唯一的業(yè)務(wù)，因此，也更加的投入與專注，尤其是在數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘方面。

在回答第二個(gè)問(wèn)題時(shí)，首先，億佰對(duì)現(xiàn)有銀行信用卡用戶做了分析。根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)(2010)》顯示，截至2010年底，國(guó)內(nèi)信用卡發(fā)卡量達(dá)到2.3億張。億佰覆蓋其中1.2億戶左右，與目前國(guó)內(nèi)1.5億左右的互聯(lián)網(wǎng)熟練用戶的重疊度大約只有30%。在韓吉韜看來(lái)，相比較電子商務(wù)客戶，信用卡客戶年齡層次、地域更加寬泛;同時(shí)，他們離像電子商務(wù)顧客那樣能夠駕輕就熟地利用互聯(lián)網(wǎng)便捷、便宜地購(gòu)物，還有一個(gè)時(shí)間差;另外還有一個(gè)特點(diǎn)就是，他們的購(gòu)買(mǎi)力更強(qiáng)。那么如果能夠抓住與互聯(lián)網(wǎng)熟練用戶外的70%，無(wú)疑是億佰的機(jī)會(huì)。

其次，作為為銀行提供服務(wù)的獨(dú)立供應(yīng)商，億佰能夠借助銀行的最大優(yōu)勢(shì)莫過(guò)于銀行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。因此，他們?cè)诠緝?nèi)部專門(mén)成立了一個(gè)由7人組成的數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘部門(mén)，根據(jù)消費(fèi)者以往的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，制定有的放矢的營(yíng)銷方案，將心水之物呈現(xiàn)在他們面前。最終，韓吉韜對(duì)公司的宗旨重新進(jìn)行了闡述，即“在合適的時(shí)間，將合適的商品，用合適的渠道，賣給合適的人”。

為此，億佰數(shù)據(jù)挖掘部門(mén)構(gòu)建了一套模型，能夠相對(duì)準(zhǔn)確地分析出消費(fèi)者的地區(qū)、年齡、性別、消費(fèi)力、消費(fèi)習(xí)慣等。在此基礎(chǔ)之上，億佰再根據(jù)不同客戶的需求進(jìn)行梳理，結(jié)合目錄引導(dǎo)、電話銷售等，綜合制定出一套營(yíng)銷方案。

比如億佰曾為中信銀行制定針對(duì)高端客戶的“奢享2011”方案。在此次活動(dòng)中，億佰首先甄選出大約5萬(wàn)名中信銀行的高端客戶為他們郵寄了購(gòu)物目錄。首先，在目標(biāo)用戶的選擇上，除了北上廣等一線城市的高端客戶，億佰更加看重位于山西、內(nèi)蒙古等地的高端客戶，這部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力十足，更容易受產(chǎn)品目錄的引導(dǎo)。

其次，根據(jù)以往這部分客戶的消費(fèi)行為，億佰分析出，這部分消費(fèi)者對(duì)新奇、特別以及昂貴的產(chǎn)品更加喜愛(ài)。因此，在產(chǎn)品的選擇上，在這本27頁(yè)的銷售目錄中，產(chǎn)品也更具目的性，比如，手機(jī)選擇了一個(gè)據(jù)說(shuō)來(lái)自法國(guó)，售價(jià)高達(dá)22900元的奢華手機(jī)品牌HANMAC?！斑@款手機(jī)在北京有實(shí)體店，他們一年大約也就賣了2部，我們這一次就賣了20部。”對(duì)于億佰數(shù)據(jù)挖掘部門(mén)的工作，韓吉韜比較認(rèn)可。此外，該組營(yíng)銷活動(dòng)更加突出了名酒、黃金制品等產(chǎn)品。最終，這次營(yíng)銷活動(dòng)為億佰獲得了200萬(wàn)的收入。

深度挖掘數(shù)據(jù)庫(kù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷確實(shí)為億佰在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，2009年，億佰就已成為各大銀行最大的購(gòu)物合作伙伴，但是，這樣的商業(yè)模式畢竟過(guò)渡依賴于銀行。為降低公司單一業(yè)務(wù)線風(fēng)險(xiǎn)，如今，“億佰購(gòu)物”在銷售目錄中更加突出了“億佰”品牌，同時(shí)成立了自己的B2C網(wǎng)站平臺(tái);最近，手持大量高端消費(fèi)者數(shù)據(jù)的億佰正在醞釀建立奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站。

五百城：竄貨終結(jié)者

這個(gè)剛剛創(chuàng)辦不久的B2C平臺(tái)走的是一條完全不同于京東、淘寶商城的道路。

北京五百城電子商務(wù)有限公司，成立時(shí)間：2010年12月

進(jìn)入五百城3C電器網(wǎng)的首頁(yè)，你或許會(huì)感覺(jué)，這不是B2C電子商務(wù)的網(wǎng)站，而更像是58同城這樣的分類信息網(wǎng)站。鮮明特色的首頁(yè)背后也預(yù)示著，這個(gè)剛剛創(chuàng)辦不久的B2C平臺(tái)走的是一條完全不同于京東、淘寶商城的道路。

五百城的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)幾乎都有3C從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總裁龔善斌曾創(chuàng)辦新意電器、華北電器城，副總裁趙為民曾任格蘭仕集團(tuán)副總裁，梁志堅(jiān)則是艾美特中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總部長(zhǎng)，而其他幾個(gè)創(chuàng)始人也先后在三星、格蘭仕生活電器、美的與亞都有任職經(jīng)驗(yàn)。

今年6月，天使投資人薛蠻子所投資金到賬之后，五百城才在7月22日上線運(yùn)營(yíng)。無(wú)論是投資人薛蠻子，還是目前正與五百城洽談的近10家風(fēng)投機(jī)構(gòu)，他們關(guān)心的問(wèn)題都是：3C電子商務(wù)領(lǐng)域，淘寶商城與京東商城兩強(qiáng)爭(zhēng)霸，第二隊(duì)列的蘇寧易購(gòu)、國(guó)美、卓越亞馬遜實(shí)力也不容小覷，為何要投資五百城? 多年的3C行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓五百城的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)下3C電子商務(wù)的弊端感同身受。首先是物流，顯然當(dāng)下物流已經(jīng)成為限制3C電子商務(wù)發(fā)展的最大阻礙。其次，電子商務(wù)發(fā)展之后，給3C廠家?guī)?lái)的最大挑戰(zhàn)在于竄貨問(wèn)題，一方面竄貨使得3C廠家的價(jià)格體系逐步被打亂;而另一方面，也勢(shì)必?fù)p害某些經(jīng)銷商利益，導(dǎo)致分銷渠道生態(tài)系統(tǒng)的不平衡。

更為重要的是，3C產(chǎn)品是耐用品，大都需要售后服務(wù)。盡管許多3C企業(yè)都自建售后渠道，但在更為廣闊的三四線市場(chǎng)，分銷商、渠道商在承擔(dān)銷售功能的同時(shí)，還承擔(dān)著售后、維修等職能，而竄貨的商品不會(huì)納入到它們的服務(wù)范圍之內(nèi)，這勢(shì)必會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)品牌的美譽(yù)度。

在發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)引發(fā)的竄貨問(wèn)題之后，趙為民與創(chuàng)業(yè)同事們把五百城的模式看作是解決竄貨問(wèn)題的最有效方式，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是“一城一網(wǎng)，本地服務(wù)”。具體的方法是，五百城獲得廠家授權(quán)，在各個(gè)城市選擇某品牌唯一的經(jīng)銷商合作。五百城負(fù)責(zé)建設(shè)提供交易的信息、資金流平臺(tái)，一旦有客戶在五百城下單，五百城會(huì)將該訂單轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商，由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)配送，乃至后期的維修。

自今年7月上線以來(lái)，五百城僅僅4個(gè)月便開(kāi)通了包括北京、上海、廣州在內(nèi)的62個(gè)城市。趙為民透露說(shuō)，他們計(jì)劃能夠在5年之內(nèi)覆蓋到中國(guó)500個(gè)城，做到真正的“五百城”。

這樣看來(lái)，五百城商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)就是“輕與快”。傳統(tǒng)電商從采購(gòu)到上架要資金預(yù)算、計(jì)劃采購(gòu)、運(yùn)輸進(jìn)倉(cāng)、分倉(cāng)入庫(kù)等環(huán)節(jié)，需要大約一周左右，也需要采購(gòu)資金占用、跨區(qū)物流與售后、倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、庫(kù)存消耗等成本，每一項(xiàng)環(huán)節(jié)都要配備相應(yīng)的工作崗位。而五百城模式，由于借助傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的資源，則省去了這些環(huán)節(jié)與成本。

當(dāng)然，趙為民也坦言，目前五百城還是探索階段，從現(xiàn)有的銷售規(guī)模來(lái)看，它與京東商城代表的模式根本沒(méi)有可比性。另外，他算了筆賬，要服務(wù)50萬(wàn)消費(fèi)者，五百城需要約100個(gè)供應(yīng)商;服務(wù)北京這種500萬(wàn)消費(fèi)者的城市需要約300個(gè)供應(yīng)商;要覆蓋全國(guó)5億多消費(fèi)者，需要約10萬(wàn)個(gè)供應(yīng)商。如此龐大的供應(yīng)商數(shù)量，管控會(huì)成為必須面對(duì)的問(wèn)題。

樂(lè)行網(wǎng)：新渠道商造鞋

樂(lè)行網(wǎng)與樂(lè)淘、好樂(lè)買(mǎi)等其他鞋類電子商務(wù)有一個(gè)相似的開(kāi)頭，卻走上了一條完全不同的發(fā)

展道路。

樂(lè)行網(wǎng)，上線時(shí)間：2008年

樂(lè)行網(wǎng)與樂(lè)淘、好樂(lè)買(mǎi)等其他鞋類電子商務(wù)有一個(gè)相似的開(kāi)頭，卻走上了一條完全不同的發(fā)展道路。2008年8月，有著20年IT從業(yè)經(jīng)歷的姜杰對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣。在簡(jiǎn)單分析過(guò)服裝、鞋、日用百貨等多種品類的電子商務(wù)化現(xiàn)狀之后，姜杰將目光鎖定在了鞋類產(chǎn)品的電子商務(wù)上。

起初，姜杰想建立一個(gè)與樂(lè)淘極為相似的購(gòu)物平臺(tái)，將自身定位于渠道商。在平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，姜杰的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了對(duì)外招商，然而，這項(xiàng)工作進(jìn)行得并不順利。與所有的平臺(tái)商一樣，樂(lè)行或者要有足夠多的消費(fèi)者來(lái)吸引品牌商入駐，或者要有足夠好的品牌商入駐來(lái)吸引消費(fèi)者。但是，從未有過(guò)制鞋經(jīng)驗(yàn)，又沒(méi)有平臺(tái)入口資源的樂(lè)行很難讓這個(gè)循環(huán)有效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

姜杰必須另想辦法，先讓這個(gè)平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。北京廣州兩地跑的他突然想到，中國(guó)是全球最大的鞋產(chǎn)地，尤其珠三角是中國(guó)中高端皮鞋的制造基地。能否利用強(qiáng)大的中國(guó)制造自創(chuàng)一個(gè)品牌，然后讓這個(gè)品牌的產(chǎn)品先裝滿樂(lè)行網(wǎng)的貨架? 在考察過(guò)珠三角的制鞋企業(yè)之后，姜杰推出自有品牌的想法逐漸成形，不久樂(lè)行網(wǎng)自有品牌“樂(lè)行仕”開(kāi)始運(yùn)作。在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，樂(lè)行仕以自主開(kāi)發(fā)和工廠選版相結(jié)合的模式為主;在生產(chǎn)環(huán)節(jié)則是輕資產(chǎn)運(yùn)作，全部交由外部生產(chǎn)。

2008年12月1日，樂(lè)行網(wǎng)正式上線，主要銷售以自主品牌樂(lè)行仕為主的產(chǎn)品。在運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間之后，姜杰發(fā)現(xiàn)樂(lè)行仕的品牌發(fā)展比預(yù)期的要好，于是，開(kāi)始和淘寶商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等渠道商合作。2010年，上線僅僅一年的樂(lè)行仕的銷售額達(dá)到了2000萬(wàn)元。隨著樂(lè)行仕銷量的增加，姜杰的想法也隨之改變：“開(kāi)始起步時(shí)，我們的想法是做一個(gè)網(wǎng)站來(lái)賣鞋，做到現(xiàn)在，我們已經(jīng)完全轉(zhuǎn)變成做好一雙鞋，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)賣。我想這是電子商務(wù)的本質(zhì)，所有電子商務(wù)，電子只是一種手段?！?/p>

在某種意義上講，如今的樂(lè)行仕更像是一個(gè)淘品牌。相比淘品牌，它的優(yōu)勢(shì)在于，首先它是一個(gè)定位在中高端，具有完全自主開(kāi)發(fā)權(quán)的品牌。隨著時(shí)間的積累，品牌價(jià)值也在逐漸升高。同時(shí)經(jīng)過(guò)2年的摸索，樂(lè)行仕有了一些穩(wěn)定的工廠合作資源。另外，相比較淘品牌，除了淘寶商城等第三方渠道資源外，樂(lè)行仕還有自己的銷售平臺(tái)，受第三方限制的可能性更低。

與此同時(shí)，樂(lè)行仕也面臨著一些不利的局面。單從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)說(shuō)，樂(lè)行仕主要面臨兩方面的競(jìng)爭(zhēng)：一方面來(lái)自以往傳統(tǒng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)去，傳統(tǒng)品牌對(duì)電子商務(wù)都是一種觀望或者是排斥的態(tài)度，而如今很多傳統(tǒng)品牌對(duì)電子商務(wù)已經(jīng)非常認(rèn)可。尤其從今年開(kāi)始，很多品牌大舉進(jìn)攻電子商務(wù)。當(dāng)這些傳統(tǒng)品牌進(jìn)來(lái)以后，對(duì)所謂的網(wǎng)絡(luò)品牌確實(shí)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊，畢竟，這些品牌無(wú)論在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣、物流、供應(yīng)鏈管理，還是品牌運(yùn)營(yíng)方面，都已經(jīng)沉淀了很長(zhǎng)的時(shí)間。

另外一方面的競(jìng)爭(zhēng)則來(lái)自與樂(lè)行仕相似，完全依托于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)品牌商。在淘寶商城，與樂(lè)行仕相似的淘品牌并不少，并且，更多的新興網(wǎng)絡(luò)品牌也在不斷出現(xiàn)。以上兩方面的競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)讓樂(lè)行仕面臨比較嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)。

四海商舟：借“舟”出海

與傳統(tǒng)的阿里巴巴、敦煌網(wǎng)這種外貿(mào)型電子商務(wù)不同，四海商舟為中國(guó)制造者提供的是電子商務(wù)代理運(yùn)營(yíng)模式，他們?cè)噲D將貼著中國(guó)品牌的商品賣到美國(guó)。

商務(wù)電子化進(jìn)程的推進(jìn)和成熟催生了一些新的業(yè)務(wù)模式，電子商務(wù)服務(wù)代運(yùn)營(yíng)便是其中之一。全球做這門(mén)生意最成功的是美國(guó)GSI Commerce(以下簡(jiǎn)稱GSI)。1999年至今，GSI已累計(jì)為500家美國(guó)B2C客戶提供服務(wù)，美國(guó)Top500的B2C中，70家是GSI的客戶。2010年GSI營(yíng)收14億美元。年初該公司剛剛被eBay以24億美元收購(gòu)，成為迄今全球電子商務(wù)技術(shù)供應(yīng)商收購(gòu)浪潮中最大交易之一。在某種意義上說(shuō)，GSI的成功代表了傳統(tǒng)品牌的覺(jué)醒，也代表著電商服務(wù)商在eBay傳統(tǒng)電商平臺(tái)龐大體系的縫隙中找到了廣闊的成長(zhǎng)空間。去年年初本土外貿(mào)電商服務(wù)提供商四海商舟的誕生也是基于這樣的判斷：隨著品牌商認(rèn)識(shí)的成熟和電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，以阿里巴巴為代表的傳統(tǒng)外貿(mào)電商平臺(tái)主要解決信息流的模式已無(wú)法滿足所有品牌商的需要。面對(duì)價(jià)值變現(xiàn)的瓶頸，眾多對(duì)海外市場(chǎng)抱有強(qiáng)烈興趣的品牌商開(kāi)始逐漸脫離“大阿里生態(tài)圈”，對(duì)外貿(mào)電商服務(wù)提出更高的要求：個(gè)性定制，一體全包，將附加值最高的“微笑曲線”兩端——產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營(yíng)銷掌控在手。四海商舟于是應(yīng)“需”而生。

迄今為止，四海商舟已為200余家品牌商提供以海外營(yíng)銷為核心，包括前期海外市場(chǎng)分析，中期網(wǎng)站服務(wù)器架設(shè)、海外整合營(yíng)銷推廣，以及后期物流倉(cāng)儲(chǔ)在內(nèi)的全包式服務(wù)。其客戶涵蓋了凡客、麥包包、李寧等B2B、B2C以及尚未“觸電”的傳統(tǒng)品牌商。上線之初，四海商舟獲得了IDG數(shù)額達(dá)4000萬(wàn)美元的投資，據(jù)業(yè)界資深人士介紹，這是IDG在當(dāng)年錯(cuò)失阿里巴巴之后所看好的新型電商模式。

從大賣場(chǎng)到專賣店

對(duì)于國(guó)內(nèi)品牌商而言，做外貿(mào)電商有三條路可選：第一條路是自建系統(tǒng)，自己打通與國(guó)外采購(gòu)商或終端消費(fèi)者之間的通道。但是這意味著最少三五百人的團(tuán)隊(duì)和上億資金的巨大投入，以及陌生的用戶習(xí)慣、支付平臺(tái)、匯率結(jié)算、法律財(cái)務(wù)等各種門(mén)檻帶來(lái)的難以估量的風(fēng)險(xiǎn)。

第二條路是與傳統(tǒng)外貿(mào)電商平臺(tái)合作。這條路通常更適合中小型品牌商或者傳統(tǒng)品牌商電商業(yè)務(wù)發(fā)展的初期。第三條路就是與外貿(mào)電商服務(wù)提供商合作。品牌商專注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造環(huán)節(jié)，服務(wù)提供商提供網(wǎng)站建設(shè)、前端多媒體營(yíng)銷、后端IT信息處理以及物流倉(cāng)儲(chǔ)等集合了信息流、資金流及物流的一條龍服務(wù)。這種方式的相對(duì)優(yōu)勢(shì)在于可以以較少投入獲得精準(zhǔn)度更高的服務(wù)。

四海商舟作為外貿(mào)電商服務(wù)提供商的底氣，用其銷售副總裁余陽(yáng)的話，源于其“從運(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)教練員”的經(jīng)驗(yàn)。2005—2010年，四海商舟母公司江蘇科泰先后運(yùn)作了一家eBay店鋪和20余家外貿(mào)B2C網(wǎng)站，主要經(jīng)營(yíng)游戲虛擬產(chǎn)品、眼鏡等商品。從找廠商訂貨，到自建網(wǎng)站和海外營(yíng)銷，通過(guò)物流遞送到終端消費(fèi)者手中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都積累了數(shù)次試錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)，最終成功運(yùn)營(yíng)了GlassesShop.com等外貿(mào)B2C網(wǎng)站。

四海商舟創(chuàng)始人周寧發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)外貿(mào)電商所能提供的是大賣場(chǎng)中無(wú)差異的“小鋪面”，雖然信息溝通不對(duì)等的問(wèn)題得到解決，但身處信息洪流中，買(mǎi)家通常采取群盤(pán)群詢的方式，品牌商只能守株待兔，或者在群體競(jìng)價(jià)中以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格吸引買(mǎi)家。又因?yàn)橄嗨频漠a(chǎn)品展示模塊無(wú)法提供更具差異化的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，買(mǎi)家往往也會(huì)選擇將利潤(rùn)空間壓到最低的品牌商。即便達(dá)成交易，買(mǎi)家的黏性無(wú)從談起，品牌商也會(huì)在利潤(rùn)與品質(zhì)的難以兼顧的情況下選擇折損質(zhì)量。

這種反思幾乎構(gòu)成了后來(lái)四海商舟業(yè)務(wù)的邏輯起點(diǎn)：企業(yè)只有在“專賣店”而非“大賣場(chǎng)”，才能從被動(dòng)等候變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，以更詳盡的產(chǎn)品信息呈現(xiàn)和多渠道整合營(yíng)銷吸引買(mǎi)家的關(guān)注。四海商舟市場(chǎng)副總裁單亮將這種方式帶來(lái)的詢盤(pán)稱為“直接指向性詢盤(pán)”，他認(rèn)為這種一對(duì)一直接溝通和追蹤的服務(wù)方式將吸引更多價(jià)值敏感型買(mǎi)家。由此，詢盤(pán)的質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率將得到提高，品牌商的利潤(rùn)空間也將得到釋放。

“被發(fā)現(xiàn)”+“被說(shuō)服”

如果說(shuō)傳統(tǒng)外貿(mào)電商平臺(tái)的價(jià)值在于使賣家“被發(fā)現(xiàn)”，那么四海商舟的價(jià)值就可稱為“被發(fā)現(xiàn)+被說(shuō)服”。海外整合營(yíng)銷是四海商舟服務(wù)的核心環(huán)節(jié)。目前國(guó)內(nèi)有幾家外貿(mào)B2C靠專精于其中一種營(yíng)銷方式做得風(fēng)生水起：蘭亭集勢(shì)聚焦于搜索引擎優(yōu)化，大龍網(wǎng)專注于社會(huì)化媒體營(yíng)銷，米蘭網(wǎng)專注于郵件營(yíng)銷，而Dealextreme則主要做論壇營(yíng)銷。四海商舟的整合營(yíng)銷則集合了社會(huì)化媒體營(yíng)銷、聯(lián)盟營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、付費(fèi)點(diǎn)擊廣告以及海外媒體發(fā)布在內(nèi)的各種營(yíng)銷方式。

這種營(yíng)銷服務(wù)模式基于兩個(gè)判斷：第一個(gè)判斷，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)使用者本身就是一個(gè)多渠道信息的集合體，如果只用一種產(chǎn)品來(lái)占用其時(shí)間，即便做得再好，也只能分食蛋糕中的一塊。第二個(gè)判斷，不同營(yíng)銷方式之間的關(guān)系是1+1+1>3,當(dāng)潛在消費(fèi)者被門(mén)戶廣告、博客評(píng)論、微博推薦輪番擊中時(shí)，所產(chǎn)生的影響是成指數(shù)疊加的。

上線之初，四海商舟已拿到Facebook在中國(guó)的獨(dú)家合作權(quán)，現(xiàn)在包括米蘭、大龍網(wǎng)都在將Facebook上的SNS營(yíng)銷業(yè)務(wù)外包給四海商舟。除此以外，全球最具資歷的聯(lián)盟營(yíng)銷平臺(tái)LinkShare等專業(yè)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)也成為四海商舟積累海外本土營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的伙伴和教練。

海外本土營(yíng)銷的難點(diǎn)在于了解買(mǎi)家的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣。在這一點(diǎn)上，余陽(yáng)認(rèn)為中國(guó)很多B2C犯了同一個(gè)嚴(yán)重的判斷錯(cuò)誤：他們認(rèn)為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)其他B2C，但他們真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)當(dāng)是海外當(dāng)?shù)劁N售同類產(chǎn)品的品牌商。余陽(yáng)舉了一家他認(rèn)為比較成功的案例：004km.cn是由華裔創(chuàng)辦的一家創(chuàng)意家居B2C網(wǎng)站，其目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)英國(guó)白領(lǐng)。因此，該網(wǎng)站的策略是將制造和IT環(huán)節(jié)放在中國(guó)，而將設(shè)計(jì)和營(yíng)銷環(huán)節(jié)放在英國(guó)本土。

四海商舟在去年年中創(chuàng)建了位于美國(guó)底特律的海外戰(zhàn)略研究中心，除了物流倉(cāng)儲(chǔ)方面的考慮，也希望能以相對(duì)較低的成本組建美國(guó)本土營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。搜索引擎優(yōu)化是四海商舟基于團(tuán)隊(duì)資源所形成的優(yōu)勢(shì)。其CEO顧牧琛在加入四海商舟團(tuán)隊(duì)之前就任Google中國(guó)的東區(qū)總經(jīng)理和出口業(yè)務(wù)總經(jīng)理，深諳搜索引擎優(yōu)化和Google Adwords運(yùn)作規(guī)律。四海商舟目前提供的服務(wù)模式是，先與品牌商基于產(chǎn)品特性選出60-70個(gè)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，然后針對(duì)其中經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)跑在前三的關(guān)鍵詞，承諾做到Google排名前三位。

盡管團(tuán)隊(duì)規(guī)模正在急速擴(kuò)張，但針對(duì)全品類品牌商進(jìn)行多媒體整合營(yíng)銷，承接這個(gè)巨大的盤(pán)子就需要在服務(wù)個(gè)性化與模塊標(biāo)準(zhǔn)化兩種看似矛盾的路徑之間進(jìn)行平衡，針對(duì)不同市場(chǎng)需求提供集成不同服務(wù)模塊的增值服務(wù)產(chǎn)品。針對(duì)占據(jù)其客戶金字塔底部的大量中小品牌商，四海商舟目前推出的一款產(chǎn)品——環(huán)球出口易具有三種模塊集成方式，提供建站、搜索引擎優(yōu)化等基礎(chǔ)服務(wù)。

教練員的未來(lái)

對(duì)于眾多品牌商而言，四海商舟等電商服務(wù)提供商所扮演的是品牌教練員的角色。但是，在日漸復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，合作需要進(jìn)行規(guī)范。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)外貿(mào)電商平臺(tái)上賣得最好的產(chǎn)品都在直接挑戰(zhàn)海外買(mǎi)家的價(jià)格和質(zhì)量底線。那些價(jià)格極其低廉但質(zhì)量差強(qiáng)人意的商品最受歡迎。但這絕非長(zhǎng)久狀態(tài)，一則因?yàn)橹袊?guó)制造的成本優(yōu)勢(shì)正在疾速轉(zhuǎn)移;另一方面，中國(guó)制造的強(qiáng)項(xiàng)在于仿品，但仿品在外貿(mào)電商的平臺(tái)上沒(méi)有未來(lái)。在美國(guó)，一旦被確認(rèn)為假貨或者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，企業(yè)域名就會(huì)被沒(méi)收;即便沒(méi)有被政府部門(mén)察覺(jué)，被消費(fèi)者告發(fā)至Google和Paypal的后果也十分慘重，Google會(huì)禁止其投放廣告，PayPal則直接封存其賬戶。

基于這種判斷，四海商舟對(duì)品牌商提了幾點(diǎn)要求：仿品不做;最好是成品;差價(jià)不能太小，否則無(wú)法分?jǐn)偽锪鞒杀?不要過(guò)于期待立竿見(jiàn)影。四海商舟曾經(jīng)婉拒了找上門(mén)的國(guó)內(nèi)某著名男裝品牌。原因在于，客戶希望能將之前通過(guò)淘寶網(wǎng)店在國(guó)內(nèi)創(chuàng)造的銷售佳績(jī)?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)迅速?gòu)?fù)制到歐美市場(chǎng)。但該品牌在國(guó)內(nèi)的成功源于其積累已達(dá)數(shù)十年的品牌效應(yīng)與淘寶渠道的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，在知名品牌林立的歐美男裝市場(chǎng)上，該品牌知名度幾乎為零。要在海外市場(chǎng)打開(kāi)局面，四海商舟建議：選擇市場(chǎng)留白較大的品種;審慎制定運(yùn)作周期，別期待立竿見(jiàn)影。

四海商舟對(duì)于品牌商的期待是“能夠長(zhǎng)時(shí)間共同成長(zhǎng)的伙伴”，而很多品牌商顯然不這么認(rèn)為。即便美國(guó)最大電商代運(yùn)營(yíng)商GSI都難逃在幫品牌商交足學(xué)費(fèi)之后被釜底抽薪。國(guó)內(nèi)最早一批電商“送水人”也都因?yàn)槠放粕淘诔墒熘笠睾诵沫h(huán)節(jié)掌控權(quán)而選擇將業(yè)務(wù)范圍收縮到某一個(gè)行業(yè)或環(huán)節(jié)——五洲在線已專注于物流倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，興長(zhǎng)信達(dá)和易積家電分別將精力凝聚在為手機(jī)廠商和家電廠商提供服務(wù)上。

這同樣是四海商舟將面臨的問(wèn)題。但談到這個(gè)問(wèn)題，四海商舟的管理層表示并沒(méi)有那么焦慮。四海商舟首輪投資商IDG某管理層人士表示，如果四海商舟最終被國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)外貿(mào)電商平臺(tái)收購(gòu)，也未嘗不是一件雙贏的好事——傳統(tǒng)外貿(mào)電商平臺(tái)為四海商舟提供一個(gè)更長(zhǎng)的產(chǎn)品生命周期后期的銷售平臺(tái)，而四海商舟也能為傳統(tǒng)外貿(mào)電商平臺(tái)提供更精準(zhǔn)的增值服務(wù)。

但四海商舟的野心可能遠(yuǎn)大于此。周寧曾經(jīng)透露，四海商舟會(huì)在未來(lái)合適的時(shí)機(jī)選擇契合的傳統(tǒng)企業(yè)合作打造品牌，嘗試目前大多數(shù)有服務(wù)優(yōu)勢(shì)的電商都在走的外貿(mào)B2C路線;成為渠道商也并非不可能，國(guó)內(nèi)老牌電商代運(yùn)營(yíng)商易積科技已經(jīng)在做家電商城。而如今正在瞄準(zhǔn)日本、巴西、俄羅斯、印度等海外市場(chǎng)準(zhǔn)備發(fā)力的四海商舟更大的希望是做通中國(guó)制造的外貿(mào)和反向的西方制造的內(nèi)貿(mào)，在這一點(diǎn)上周寧直言不諱：也許未來(lái)有一天會(huì)直接和GSI競(jìng)爭(zhēng)。

宜信：小額信貸“P2P”

宜信的商業(yè)模式聽(tīng)起來(lái)并不復(fù)雜，但卻著實(shí)是一門(mén)存在風(fēng)險(xiǎn)的生意。宜信，成立時(shí)間：2006年

中小企業(yè)融資和小額信貸一直都不是什么新鮮話題，近年來(lái)如民生、浦發(fā)等銀行也越來(lái)越積極地探索相關(guān)的商業(yè)模式。但對(duì)于“小微貸款”，特別是二十萬(wàn)元以下甚至幾百元的貸款需求，比如農(nóng)戶想貸款購(gòu)置一頭奶牛，銀行等機(jī)構(gòu)就確實(shí)鞭長(zhǎng)莫及了。而盡管每個(gè)城市都分布著一定數(shù)量的小額貸款機(jī)構(gòu)，但大都還是散兵游勇式甚至有些“背光”的作業(yè)方式。

宜信創(chuàng)始人唐寧希望在這片空白但需求旺盛的市場(chǎng)里掘金。2006年，他學(xué)習(xí)國(guó)外業(yè)已成熟的P2P貸款模式，試圖在中國(guó)建立起一個(gè)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”小額融資的服務(wù)中介平臺(tái)。

P2P貸款模式起源于英國(guó)，多指在國(guó)外較成熟的個(gè)人信用體系和流行的互聯(lián)網(wǎng)文化環(huán)境下，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，為有閑置資金和借款需求的個(gè)人提供“配對(duì)”服務(wù)。但以國(guó)內(nèi)的信用環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)文化，顯然不可能完全照搬，因此唐寧把這種模式進(jìn)行了一系列因地制宜的創(chuàng)新工作。

首先，重新定義服務(wù)對(duì)象。宜信主要是將借款人確定為四類人群：微小企業(yè)主、工薪階層、農(nóng)民和學(xué)生，他們的典型特征是，資產(chǎn)很“輕”，很難從既有的金融體系中獲得信貸資金支持，一般需要的貸款額度也不高，貸款額度大都集中在幾千到幾萬(wàn)元之間;出借方主要是有閑置資金，但又沒(méi)什么投資渠道或者希望投資渠道多樣化的中高收入人群。

其次，國(guó)外的P2P貸款主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)，但鑒于國(guó)內(nèi)缺乏國(guó)外那樣成熟的個(gè)人信用體系，宜信采取了線上和線下相結(jié)合的方式，打造了一個(gè)基于信用管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的小額信貸服務(wù)中介平臺(tái)。

從2006年到現(xiàn)在，宜信在全國(guó)40個(gè)多個(gè)城市建立了分公司，其中商業(yè)項(xiàng)目集中在東部地帶，而一些助農(nóng)項(xiàng)目則集中在西部地區(qū)，如陜西和甘肅。宜信將服務(wù)費(fèi)收取的比例定在百分之一到百分之十幾，自然，針對(duì)不同的客戶群體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同，比如公益性項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是1%，商業(yè)性項(xiàng)目還會(huì)再根據(jù)用戶群體制定不同標(biāo)準(zhǔn)。

宜信的商業(yè)模式聽(tīng)起來(lái)并不復(fù)雜，但卻著實(shí)是一門(mén)存在風(fēng)險(xiǎn)的生意。

首先，有演變?yōu)槲娣刨J的非法金融機(jī)構(gòu)甚至非法集資行為的可能。對(duì)宜信這樣以“咨詢服務(wù)”注冊(cè)的融資平臺(tái)來(lái)說(shuō)，把握好類金融服務(wù)和金融服務(wù)之間的界限尤為重要，因此它絕對(duì)不涉及到資金的吸納和沉淀，只提供需求對(duì)接以及信用評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)，借貸雙方可以通過(guò)宜信的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或見(jiàn)面簽訂借款協(xié)議，包括還款期限、利息等。

其次，對(duì)“不良貸款”進(jìn)行全方位的風(fēng)險(xiǎn)控制。宜信目前的團(tuán)隊(duì)中有200人專門(mén)從事信用評(píng)估的相關(guān)工作，2011年7月，宜信和國(guó)際領(lǐng)先的分析和決策管理技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者費(fèi)埃哲公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，希望將國(guó)外的技術(shù)和本土實(shí)際結(jié)合在一起。同時(shí)，雖然建設(shè)一個(gè)完善的信用體系是整個(gè)社會(huì)的責(zé)任，但宜信為學(xué)生提供助學(xué)貸款、給農(nóng)民提供助農(nóng)貸款時(shí)，也對(duì)他們進(jìn)行著大量的信用教育。

當(dāng)然，無(wú)論如何做足前期工作，“不良貸款”在某種程度上是不可避免的，宜信對(duì)此也設(shè)計(jì)了一個(gè)立體的解決方：第一，設(shè)計(jì)讓出借方能夠分散投資、盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，比如一個(gè)農(nóng)民的貸款需求是3萬(wàn)元，借款可能由10戶完成，每戶出3000元，而每戶又可以把錢(qián)分散到不同的借款人手里;第二，設(shè)計(jì)相應(yīng)的擔(dān)保方式控制風(fēng)險(xiǎn)，比如針對(duì)農(nóng)民通常采用五戶聯(lián)保的擔(dān)保方式;第三，設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)保障金，一旦借款人沒(méi)有及時(shí)還款，在事先簽訂好委托協(xié)議的前提下，宜信可以先行賠付，其后再向借款人催賬。

返利網(wǎng)：掮客e傳

返利網(wǎng)與百度或者其他B2C廣告不同，最大的優(yōu)勢(shì)便在于提高了商家的用戶轉(zhuǎn)化率。

返利網(wǎng)，成立時(shí)間：2006年

返利網(wǎng)的商業(yè)模式并不復(fù)雜。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，用戶通過(guò)返利網(wǎng)端口進(jìn)入B2C網(wǎng)站如京東商城、亞馬遜中國(guó)等進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，可以獲得返利網(wǎng)給予的積分，當(dāng)積分累積到一定規(guī)模便可以折現(xiàn)返回。折現(xiàn)返還給消費(fèi)者的實(shí)惠實(shí)際上是B2C網(wǎng)站支付給它的廣告費(fèi)用，而返利網(wǎng)的收入來(lái)自于其中的利差。

2007年，不到26歲的葛永昌在工作之余研發(fā)了返利網(wǎng)。當(dāng)時(shí)，同濟(jì)大學(xué)工程系畢業(yè)的他已經(jīng)有了5年多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一次偶然的機(jī)遇，葛永昌邂逅了美國(guó)Pactec軟件，一個(gè)能夠給企業(yè)帶來(lái)訂單，還能幫助用戶省錢(qián)的賺錢(qián)軟件。仔細(xì)研究Pactec的模式之后，葛永昌意識(shí)到，這種一舉三得的模式似乎也可以運(yùn)用在B2C領(lǐng)域，他便在工作之余，自己開(kāi)發(fā)了返利網(wǎng)。

在葛永昌看來(lái)，返利網(wǎng)與百度或者其他B2C廣告不同，最大的優(yōu)勢(shì)便在于提高了商家的用戶轉(zhuǎn)化率。普通的購(gòu)物網(wǎng)站用戶轉(zhuǎn)化率只有千分之一，即便京東商城、淘寶也分別只有3%和7%，而返利網(wǎng)的用戶轉(zhuǎn)化率高達(dá)25%。

由于此類服務(wù)網(wǎng)站屬于輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，葛永昌只投入了10多萬(wàn)元，在短短幾個(gè)月內(nèi)便開(kāi)始贏利，葛永昌索性辭去工作。2010年，由于B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物井噴式發(fā)展，返利網(wǎng)也迎來(lái)了真正的爆發(fā)性增長(zhǎng)。

葛永昌透露，目前返利網(wǎng)注冊(cè)用戶已有300萬(wàn)，每月新增用戶30萬(wàn)～50萬(wàn);每月生成5萬(wàn)筆訂單，為B2C網(wǎng)站帶去超過(guò)3億元人民幣的銷售額，為此，返利網(wǎng)每月差不多要給消費(fèi)者帶來(lái)500萬(wàn)～600萬(wàn)元的返利優(yōu)惠。

返利網(wǎng)的商業(yè)模式更像是鏈接消費(fèi)者與B2C網(wǎng)站的入口，這種返利模式若要獲得成功，一方面必須擁有龐大的商家資源，給用戶更多的購(gòu)物選擇;而另一方面也必須擁有足夠多的注冊(cè)用戶，讓B2C商家依賴你。

如今，對(duì)于返利網(wǎng)而言，它的挑戰(zhàn)依舊是如何進(jìn)一步擴(kuò)大自己的用戶規(guī)模。事實(shí)上，目前一淘網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始推廣這種返利模式，而支付寶在推廣其支付寶登錄時(shí)，也已經(jīng)開(kāi)始采用這種方式。而伴隨著今年互聯(lián)網(wǎng)的“開(kāi)放”熱潮，連360這樣的公司也進(jìn)入了這一領(lǐng)域。

葛永昌并不畏懼競(jìng)爭(zhēng)，在他看來(lái)，商業(yè)不僅需要精確的數(shù)學(xué)模型，更需要藝術(shù)的執(zhí)行。騰訊QQ也推出過(guò)返利模式，但并未成功。返利網(wǎng)模式給以消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，不僅僅是便宜和便利，價(jià)格戰(zhàn)不可持續(xù)，更為關(guān)鍵的是留住用戶，為他們提供更加多維的購(gòu)物體驗(yàn)。

目前，返利網(wǎng)正試圖讓入口變得更像一個(gè)社區(qū)，這樣一來(lái)便于吸引更多的用戶參與使用，同時(shí)也能增加現(xiàn)有用戶的黏性，真正地留住他們。為此，返利網(wǎng)建立了自己的論壇，每天都有上萬(wàn)張照片上傳進(jìn)行曬單，分享購(gòu)物體驗(yàn)。不僅如此，返利網(wǎng)還為他們開(kāi)設(shè)了C2C的優(yōu)惠券交易平臺(tái)。葛永昌分析說(shuō)，很多用戶拿到優(yōu)惠券，如果不用浪費(fèi)了很可惜，不如和那些有需要的用戶進(jìn)行交易，讓他們的需求互補(bǔ)起來(lái)。

300萬(wàn)注冊(cè)用戶對(duì)于返利網(wǎng)而言，已足以支撐它的運(yùn)營(yíng)，但葛永昌的野心不止如此，他堅(jiān)信，隨著B(niǎo)2C電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，返利網(wǎng)依舊還有很大的發(fā)展空間。當(dāng)然，他的挑戰(zhàn)依舊不小，就返利的模式本質(zhì)而言，也是互聯(lián)網(wǎng)“開(kāi)放”模式的一種，任何“開(kāi)放”的背后都需要用戶基礎(chǔ)，返利網(wǎng)若要進(jìn)一步獲得增長(zhǎng)，增加用戶數(shù)依舊首當(dāng)其沖。

上海紅酒交易中心：紅酒融金

與股票、份額交易、期貨交易不同的是，這里做的全是實(shí)物交易，而非如一些網(wǎng)站將瓶千元的白酒分做200份掛牌出售。

上海紅酒交易中心，成立時(shí)間：2011年

“2011年11月17日，大盤(pán)漲跌幅度不大，開(kāi)盤(pán)783.50點(diǎn)，最高783.58點(diǎn)，最低777.54點(diǎn)，收盤(pán)777.54點(diǎn)，下跌5.96點(diǎn)，跌幅0.67%，當(dāng)日成交量總計(jì)3032手，交易金額1249萬(wàn)元”，這不是股市或期貨市場(chǎng)，而是上海紅酒交易中心的交易數(shù)據(jù)。當(dāng)天，138種投資級(jí)紅酒在其網(wǎng)站上交易。

上海紅酒交易中心，每天9點(diǎn)半開(kāi)盤(pán)，15點(diǎn)收盤(pán)，漲跌停板設(shè)為10%，通過(guò)電子交易系統(tǒng)買(mǎi)賣。所謂投資級(jí)紅酒(Investment Grade Wine)是指那些陳年20年以上，并可以隨時(shí)間延長(zhǎng)而增值的葡萄酒，如拉菲、拉圖、瑪歌、紅顏容、金鐘等名莊酒，價(jià)格上千元到數(shù)萬(wàn)元不等。與股票、份額交易、期貨交易不同的是，這里做的全是實(shí)物交易，而非如一些網(wǎng)站將瓶千元的白酒分做200份掛牌出售。在上海紅酒交易中心看來(lái)，投資級(jí)紅酒，首先是消費(fèi)品，然后才是某種收藏品。所以，每一瓶出現(xiàn)在交易平臺(tái)上紅酒，都對(duì)應(yīng)著上海外高橋保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)中的實(shí)物，玩家既可隨時(shí)提貨，也可在電子交易系統(tǒng)中買(mǎi)賣，最低每手為1瓶。

之所以要?jiǎng)?chuàng)辦上海紅酒交易中心，在其創(chuàng)始人顧光看來(lái)，紅酒行業(yè)在未來(lái)的5到10年中，在中國(guó)將成為1500億元規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，中國(guó)也將成為世界上最大的紅酒消費(fèi)國(guó)。如今，中國(guó)年人均消費(fèi)紅酒僅為0.5升，而在法國(guó)高達(dá)50升。隨著人們健康意識(shí)的增加，紅酒市場(chǎng)滲透率會(huì)迅速提升。

另外，紅酒收藏投資也逐漸變得熱門(mén)，“中國(guó)有59萬(wàn)千萬(wàn)富翁，這些人掌握了18萬(wàn)億財(cái)富，必然有某種消費(fèi)升級(jí)的需求”。和白酒、茶飲料、牛奶、啤酒等近年來(lái)發(fā)展迅速且高度整合的消費(fèi)品行業(yè)相比，紅酒行業(yè)顯得非常分散，而且是兩頭分散。其上游有成千上萬(wàn)的酒莊，僅法國(guó)波爾多一地就有8000余家酒莊。而釀造優(yōu)質(zhì)的紅酒取決于種植葡萄的土壤、當(dāng)?shù)睾彤?dāng)年的氣候、酒莊主的釀造技藝，這非工業(yè)化大生產(chǎn)能夠做到。其下游則主要分散在餐館中。兩頭都分散的行業(yè)往往能產(chǎn)生平臺(tái)式的企業(yè)，這樣的企業(yè)通過(guò)整合二者而創(chuàng)造自身價(jià)值。顧光說(shuō)：“如果兩頭不分散，上游是可口可樂(lè)，下游是家樂(lè)福的話，我們?cè)谥虚g一點(diǎn)機(jī)會(huì)都沒(méi)有。”

另一問(wèn)題，盡管從事進(jìn)口紅酒的經(jīng)銷商不少，但大多經(jīng)營(yíng)普通AOC級(jí)別的紅酒，在超市中的價(jià)格為一兩百元。那種價(jià)格千元，甚至萬(wàn)元以上的紅酒市場(chǎng)，仍然是一個(gè)沒(méi)有怎么被開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中，一般渠道商也缺乏很好的解決方案。這類產(chǎn)品不僅僅是消費(fèi)品，它的價(jià)格也是每日波動(dòng)的，資源又比較稀缺，顧光認(rèn)為,如果能把它兼具消費(fèi)品和投資品的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，就能產(chǎn)生一個(gè)商業(yè)模式。

投資級(jí)紅酒近五年的年平均回報(bào)率為24%，而波爾多五大名莊的價(jià)格漲幅竟在40%到140%之間。不過(guò)，中國(guó)的頂級(jí)紅酒市場(chǎng)是非常碎片化的，發(fā)展也比較緩慢。一方面這些名莊并不面對(duì)終端消費(fèi)者，只面對(duì)有長(zhǎng)期合作關(guān)系的酒商。據(jù)說(shuō)曾有溫州商人提著巨款興沖沖地跑進(jìn)酒莊，鬧了笑話。另一方面，在國(guó)內(nèi)，這個(gè)市場(chǎng)缺乏有公信力的渠道，畢竟投資級(jí)紅酒的價(jià)格非常昂貴，真假很難讓人放心。紅酒還需要在恒溫、恒濕、避光的環(huán)境下保存，對(duì)于收藏紅酒的人來(lái)說(shuō)，個(gè)人資信很難為市場(chǎng)認(rèn)可，轉(zhuǎn)手更加不易。上海紅酒交易中心的出現(xiàn)，解決了各方所缺乏的信任問(wèn)題。平臺(tái)上交易的紅酒全部有來(lái)自源頭的電子標(biāo)簽，在整個(gè)物流的過(guò)程中，不可能被人換掉。

另外，紅酒存放在與外高橋集團(tuán)合作的專業(yè)酒窖中，保存環(huán)境比個(gè)人酒窖更有公信力。投資級(jí)紅酒的價(jià)格每天都在變，但在傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式中，具體價(jià)格的真假，也難保證。通過(guò)上海紅酒交易中心建立的電子交易平臺(tái)，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)看到交易的行情，價(jià)格是透明的。這個(gè)價(jià)格在關(guān)稅未付前和全球價(jià)格保持一致。按顧光的說(shuō)法，交易中心創(chuàng)立以后，整個(gè)社會(huì)都可以來(lái)監(jiān)督它。

與其類似的模式是1999年成立的倫敦國(guó)際葡萄酒交易所，它已經(jīng)成為國(guó)際葡萄酒交易市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。和倫敦交易所不同的是，上海紅酒交易中心并不僅僅針對(duì)業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)的交易，而將入場(chǎng)資格放寬到終端消費(fèi)者這一級(jí)。不過(guò)，對(duì)于會(huì)員，交易中心建議,“20萬(wàn)應(yīng)該是一個(gè)參與的起點(diǎn)，因?yàn)榧t酒交易還是相對(duì)面對(duì)中高端人群，而非一般的大眾”。

法國(guó)酒商將酒運(yùn)到上海外高橋保稅區(qū)，那些存放在專業(yè)酒窖中的投資級(jí)紅酒并非為上海紅酒交易中心所有。資金也采用第三方托管的形式，交易資金全部由工商銀行進(jìn)行第三方監(jiān)管。其業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)王佳琪說(shuō)：“錢(qián)不在我們口袋里?！苯灰资掷m(xù)費(fèi)按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(倫敦紅酒交易中心為2.78%，年費(fèi)另交約8000到1萬(wàn)元人民幣)從每筆交易中收取買(mǎi)賣雙方2.5%的手續(xù)費(fèi)，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用則按照客戶的持倉(cāng)量，年化率2%，遠(yuǎn)低于個(gè)人用于儲(chǔ)存紅酒的花銷。

如今，上海紅酒交易中心投資級(jí)紅酒的吞吐量已經(jīng)超過(guò)了中國(guó)任何一家單一酒商，所以為法國(guó)酒商看好，現(xiàn)在，交易中心已與一線酒商排名前50位中的30多家建立合作。如果投資者要提取現(xiàn)貨，則需要以當(dāng)天的交易價(jià)格加上關(guān)稅。王佳琪表示，為了不占用客戶時(shí)間，客戶可以先提貨，再以月結(jié)的方式補(bǔ)交關(guān)稅。不過(guò)一旦投資者提走現(xiàn)貨，就不能再回收。由于投資級(jí)紅酒對(duì)保存環(huán)境有所要求，物流方式也很特殊。顧光稱，紅酒交易中心還有一部分收入來(lái)自商品抵押服務(wù)，“因?yàn)闀?huì)員的東西都在我們的倉(cāng)庫(kù)里面，他們有融資需求的時(shí)候，銀行將為我們共同推出一個(gè)商品抵押”。上海紅酒交易中心骨子里仍是一個(gè)基于紅酒消費(fèi)和收藏的服務(wù)商，所以與股市、期貨有本質(zhì)區(qū)別。當(dāng)然，品種的流動(dòng)性也很重要。盡管法國(guó)勃艮第產(chǎn)區(qū)的紅酒品質(zhì)可以媲美波爾多產(chǎn)區(qū)，但前者比較小眾，難以提供足夠的流動(dòng)性，所以交易中心先專注于產(chǎn)量較為充足的波爾多名莊酒，因?yàn)?0%的投資級(jí)紅酒都來(lái)自波爾多。

在波爾多的名莊中，上海紅酒交易中心更看好相對(duì)主流的名莊酒。王佳琪認(rèn)為，像里鵬莊這類極貴極小眾的明星酒，更適合拍賣市場(chǎng)。從4月運(yùn)行以來(lái)，上海紅酒交易中心會(huì)員已達(dá)數(shù)千個(gè)，會(huì)員數(shù)的月增速為50%，就目前而言，個(gè)人會(huì)員占多數(shù)，對(duì)于經(jīng)銷商客戶，交易中心則有專門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)拓展。王佳琪稱，上海紅酒交易中心要在3到5年的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)50億到100億元的投資級(jí)酒的交易規(guī)模，100億到200億元的消費(fèi)級(jí)紅酒的交易規(guī)模。后者如顧光所言，500元以上一瓶的高品質(zhì)非投資級(jí)紅酒，市場(chǎng)上也沒(méi)有一個(gè)很好的渠道來(lái)對(duì)應(yīng)。

第二篇：2012(第八屆)最佳商業(yè)模式中國(guó)峰會(huì)（推薦）

2012（第八屆）最佳商業(yè)模式中國(guó)峰會(huì)

“2012最佳商業(yè)模式中國(guó)峰會(huì)”于11月26日在北京舉行。會(huì)議時(shí)間：2012年11月26日下午14：00—17：00 會(huì)議地點(diǎn)：千禧酒店二層宴會(huì)廳 會(huì)議內(nèi)容：

主持人 顧慶芳：各位下午好！我是商界傳媒的顧慶芳，整個(gè)上午我們都在探討“善的商業(yè)模式”，今天下午見(jiàn)證商業(yè)模式未來(lái)之星的頒獎(jiǎng)，首先進(jìn)入演講環(huán)節(jié)，本次峰會(huì)的主題“善的商業(yè)模式”得到聯(lián)合國(guó)全球契約組織，作為全球頗具規(guī)模和影響力的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，“善的商業(yè)模式”是我們共同倡導(dǎo)和努力的方向，現(xiàn)在有請(qǐng)聯(lián)合國(guó)全球契約組織中國(guó)首席代表劉萌女士，與我們分享“社會(huì)責(zé)任—中國(guó)企業(yè)的新社會(huì)責(zé)任”，有請(qǐng)！

劉萌：謝謝主持人，我希望在現(xiàn)場(chǎng)跟大家進(jìn)行更深入的交流，今天會(huì)議主題定位非常精準(zhǔn)，關(guān)鍵詞就在于“模式”兩個(gè)字，為什么不叫善的商業(yè)初衷、商業(yè)目的或者商業(yè)結(jié)果？而是模式，模式代表一個(gè)過(guò)程，或者說(shuō)是一種方法論，在接下非常短暫十分鐘當(dāng)中，我希望和大家分享站在聯(lián)合國(guó)契約組織角度回答以下兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題什么是善、什么是商業(yè)之善？第二個(gè)問(wèn)題如何為善？

說(shuō)到什么是善？比如有一家生產(chǎn)兒童食品的企業(yè)，他在社會(huì)捐贈(zèng)也好或者慈善方面投入大量的人力、物力、財(cái)力，比如新建學(xué)校等支持青少年的教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但另一方面當(dāng)你得知這家企業(yè)生產(chǎn)的兒童食品其中添加不合格，甚至是違法原料的時(shí)候，我們還能說(shuō)這是一家負(fù)責(zé)任、這是一家善的企業(yè)嗎？我想大家和我的答案是一致的，這也就引出我今天想強(qiáng)調(diào)的第一個(gè)概念，那就是商業(yè)之善不是企業(yè)如何花錢(qián)，而是企業(yè)如何負(fù)責(zé)任的賺錢(qián)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任以及可持續(xù)發(fā)展對(duì)人類做出最積極貢獻(xiàn)是通過(guò)他的核心業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也就是企業(yè)的產(chǎn)品是這個(gè)企業(yè)最直接善的代言。也注意在座很多嘉賓使用蘋(píng)果手機(jī)。蘋(píng)果手機(jī)之所以流行因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)非常好，如果我告訴你蘋(píng)果在供應(yīng)鏈上涉及一系列血汗工廠、以及童工的時(shí)候，還會(huì)把蘋(píng)果稱之為偉大企業(yè)嗎？這也是值得我們反思。這也是我強(qiáng)調(diào)的第二個(gè)概念利益相關(guān)方的概念，對(duì)于很多上市公司年報(bào)更多強(qiáng)調(diào)投資者、股東，對(duì)于任何一家企業(yè)不僅僅投資者，還包括直接使用企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者、包括為企業(yè)服務(wù)的員工、以及企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)涉及的居民等都是企業(yè)應(yīng)該重視和關(guān)注的相關(guān)方。

下面我想分享的是第二點(diǎn)如何為善的問(wèn)題？我注意隨著中國(guó)企業(yè)走出去在海外投資的時(shí)候，很多企業(yè)有這樣的怨言，我們?cè)趪?guó)外運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，其實(shí)對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)有很大的貢獻(xiàn)，比如我們捐錢(qián)建學(xué)校，做了很多慈善、建醫(yī)院、修公路等，為什么仍然得不到當(dāng)?shù)鼐用竦臍g迎、為什么投入不能得到相應(yīng)的回報(bào)？去年在非洲我們召開(kāi)比較大型的研討會(huì)，當(dāng)時(shí)有一家中國(guó)企業(yè)，他們?cè)诋?dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)量很大，同時(shí)他們也在當(dāng)?shù)鼗ㄙM(fèi)大量的人力、物力投身民生的發(fā)展，但是當(dāng)當(dāng)?shù)刈罹邫?quán)威性商業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)這家企業(yè)，他并沒(méi)有說(shuō)這家企業(yè)受尊敬或者優(yōu)秀的企業(yè)，反而用一個(gè)詞叫“慷慨”。其實(shí)在這樣語(yǔ)境環(huán)境下，“慷慨”在此時(shí)并不是褒義詞，他的意思其實(shí)暗含你們投入的并不是我們最需要的，無(wú)論你投入多少。這就回應(yīng)第二點(diǎn)企業(yè)對(duì)于利益相關(guān)方訴求的了解以及準(zhǔn)確的回應(yīng)，這是中國(guó)企業(yè)從簡(jiǎn)單的慈善捐助，轉(zhuǎn)化成為戰(zhàn)略性社會(huì)投資的必由之路。

在座很多企業(yè)可能想到我們?nèi)绾卧趹?zhàn)略上進(jìn)一步提升，如何真正尋找今天會(huì)議探索的“善的商業(yè)模式”。我今天代表的聯(lián)合國(guó)契約組織就是最好的平臺(tái)，也是世界上、國(guó)際上最高的平臺(tái)?；叵?2年前的時(shí)候，當(dāng)時(shí)剛剛由前任聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)安南建立的時(shí)候，我們會(huì)員不到40家，但是大家可以猜想，經(jīng)過(guò)12年發(fā)展今天已經(jīng)在世界上130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)萬(wàn)名企業(yè)以及其他利益相關(guān)方的會(huì)員。在我剛剛參加聯(lián)合國(guó)工作的時(shí)候，在一些國(guó)際場(chǎng)合上，基本上非常少看到有中國(guó)企業(yè)家的身影，我們往往是坐在底下聽(tīng)別人講，而今天可以驕傲告訴大家，通過(guò)聯(lián)合國(guó)契約組織平臺(tái)，有更多的中國(guó)國(guó)際型企業(yè)家逐漸走向國(guó)際平臺(tái)，他們?cè)趪?guó)際平臺(tái)學(xué)會(huì)說(shuō)國(guó)際語(yǔ)言，并且了解以及開(kāi)始運(yùn)用與自己行業(yè)、以及企業(yè)相關(guān)的國(guó)際規(guī)則。也有越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始通過(guò)聯(lián)合國(guó)平臺(tái)，參與國(guó)際相關(guān)規(guī)則的制定過(guò)程中來(lái)，其實(shí)我們今天峰會(huì)起到非常重要的平臺(tái)作用，在我們會(huì)場(chǎng)里聚集國(guó)內(nèi)以及國(guó)際各個(gè)行業(yè)特別營(yíng)銷大師，為大家搭建良好的交流平臺(tái)，聯(lián)合國(guó)契約組織希望為中國(guó)企業(yè)、更多企業(yè)搭建更高更遠(yuǎn)的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)聚集在國(guó)際不同的國(guó)家和地區(qū)，各個(gè)行業(yè)致力于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有志的企業(yè)，最后希望對(duì)主辦方商業(yè)傳媒的邀請(qǐng)表示感謝，同時(shí)表示愿意向更多中國(guó)和世界企業(yè)提供豐富的國(guó)際資源、工具、以及強(qiáng)大的全球性網(wǎng)絡(luò)，使中國(guó)企業(yè)走向偉大，為更多中國(guó)人民和世界人民造福，謝謝大家！

主持人 顧慶芳：謝謝劉萌女士的分享，接下來(lái)我不知道大家和我期待一樣不一樣，十八大剛剛開(kāi)過(guò)，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子剛搭建好，幾個(gè)大部委合并總體感覺(jué)新的氣象，好像新的時(shí)代來(lái)臨，是不是這樣？2013年經(jīng)濟(jì)大勢(shì)到底怎么樣？有幸請(qǐng)到著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)先生，和我們一起分享2013年經(jīng)濟(jì)大判，有請(qǐng)！

馬光遠(yuǎn)：這個(gè)題目非常大，但是我看了一下時(shí)間給我20分鐘的時(shí)間，我想了一下說(shuō)五句話，當(dāng)然不僅僅2013年，我想關(guān)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)十年可能大家更加期待，畢竟班子剛剛定下來(lái)，選的人都很好，我們很滿意。基本跟以前完全一樣，說(shuō)明焦點(diǎn)基本平穩(wěn)的。

第一個(gè)關(guān)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)最近的減速是什么原因？是周期性因素還是趨勢(shì)性的？因?yàn)楝F(xiàn)在很多人這一年多，我接觸我的同行絕大多數(shù)認(rèn)為中國(guó)減速是周期性的，是受外在因素影響、受大環(huán)境的影響，一旦環(huán)境好轉(zhuǎn)因素消除以后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)又會(huì)再次走向快速增長(zhǎng)的軌道，我沒(méi)有這么樂(lè)觀。我認(rèn)為這么一段時(shí)間以來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的減速，主要是趨勢(shì)性不是周期性。趨勢(shì)性意味著2012年是轉(zhuǎn)折年，對(duì)中國(guó)來(lái)講經(jīng)濟(jì)本身從高速增長(zhǎng)向正常增長(zhǎng)回歸，當(dāng)然我說(shuō)的正常增長(zhǎng)可能很多人認(rèn)為過(guò)去三十多年是不是不正常？

當(dāng)然有外在因素有歐債危機(jī)的影響、金融危機(jī)的深化這些因素不可避免、也不可回避，甚至不可抗拒，但是我認(rèn)為這些因素是小因素，我們外邊刮大風(fēng)、降溫，有些身體好的一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有，但是身體差的別人一感冒他必須吃藥，我們現(xiàn)在吃的藥究竟是什么藥？是因?yàn)槲覀冏陨硪蛩匾运帯⑦€是因?yàn)閯e人因素導(dǎo)致我們吃藥，最主要我們自己身體有問(wèn)題，要解決自身的問(wèn)題。比如為什么說(shuō)趨勢(shì)型的？

1、這么多年中國(guó)兩個(gè)拉動(dòng)，投資和出口拉動(dòng)，出口因?yàn)闅W元區(qū)出現(xiàn)這么大問(wèn)題以后，2012年出口肯定完不成任務(wù)，當(dāng)年年初定的10%，現(xiàn)在能夠完成6%—7%相當(dāng)不錯(cuò)了。我們投資可以這樣講，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)歷史上，中國(guó)把投資作用能夠發(fā)揮這么狀態(tài)已經(jīng)創(chuàng)造了奇跡，二次世界大戰(zhàn)以來(lái)，我們談到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、談到經(jīng)濟(jì)奇跡的時(shí)候，全球100個(gè)國(guó)家差不多20個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，我們屬于20個(gè)國(guó)家里邊一個(gè)，中國(guó)人千萬(wàn)不要抱怨，二次世界大戰(zhàn)以來(lái)折騰很多年終于抓住一個(gè)機(jī)會(huì)，這是中國(guó)少數(shù)國(guó)家之一，就這個(gè)來(lái)講我們命還是不錯(cuò)的，用怎么樣還要看十年。中國(guó)經(jīng)濟(jì)速度二次世界大戰(zhàn)以來(lái)我們最快，第二持續(xù)時(shí)間也是最長(zhǎng)，第三最讓人感覺(jué)不可思議這么快增長(zhǎng)、這么長(zhǎng)的時(shí)間居然用非常落后、非常低級(jí)低端制造業(yè)拉動(dòng)的，但是我們投資已經(jīng)到不可往上增長(zhǎng)的程度，連續(xù)十多年投資占GDP比重超了40%，這在全球經(jīng)濟(jì)歷史上沒(méi)有過(guò)。

2、經(jīng)濟(jì)減速首先是一個(gè)開(kāi)始，我們已經(jīng)增長(zhǎng)34年了，34年里邊我們這個(gè)增長(zhǎng)平均速度本身既超過(guò)日本，也超過(guò)創(chuàng)造東亞奇跡的任何一個(gè)國(guó)家，按照諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家福格爾研究，一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)以后什么時(shí)候開(kāi)始減速？一個(gè)人均GDP，人均GDP超過(guò)2000美金這個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)要減速，第一個(gè)目標(biāo)我們達(dá)到了，第二制造業(yè)就業(yè)人數(shù)占全部勞動(dòng)力比重23%，經(jīng)濟(jì)要明顯減速，這兩個(gè)指標(biāo)我們?nèi)窟_(dá)到了，無(wú)論從投資來(lái)講，持續(xù)時(shí)間來(lái)講、從投資效率來(lái)講、還是經(jīng)濟(jì)減速的規(guī)律來(lái)講，中國(guó)已經(jīng)到減速的時(shí)候。

我認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)肯定減速，至于外在因素怎么樣我們也管不了，我認(rèn)為減速是趨勢(shì)性的，以后減速很正常。未來(lái)十年6%、7%的速度司空見(jiàn)慣，而且保持6%、7%速度我們會(huì)很好，保持7%速度不到十年會(huì)再造出一個(gè)德國(guó)，這個(gè)速度并不慢。

第二個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)過(guò)去增長(zhǎng)正常嗎？78年到2008年是9.8%增長(zhǎng)，這個(gè)是不是正常的速度？我們談到中國(guó)經(jīng)濟(jì)總是把過(guò)熱增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)過(guò)熱混為一談，政策一旦低于8%就認(rèn)為出了很大的問(wèn)題，一旦中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增速超過(guò)9%，到9.5%左右的時(shí)候中國(guó)經(jīng)濟(jì)肯定出問(wèn)題，最起碼出兩個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)高通脹；第二個(gè)資產(chǎn)價(jià)格泡沫，這是發(fā)燒的表現(xiàn)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)過(guò)去三十多年以來(lái)，包括2007年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速達(dá)到14%，這個(gè)增長(zhǎng)本身不是正常的增長(zhǎng)，從平均速度來(lái)看接近兩位數(shù)增長(zhǎng)絕大多數(shù)年份是不正常的增長(zhǎng)，應(yīng)該分清楚中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度是什么？我想應(yīng)該8.5%，如果保持8.5%速度不會(huì)有大的通脹、也不會(huì)有大的資產(chǎn)泡沫，也不會(huì)有調(diào)控。按照正常速度增長(zhǎng)的話，中國(guó)經(jīng)濟(jì)過(guò)去三十年一直治病而且治高燒病，按照未來(lái)的話正常增長(zhǎng)應(yīng)該8.5%，如果中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型增長(zhǎng)方式速度必須下來(lái)，不是我們以前講在快速增長(zhǎng)中解決問(wèn)題，快速增長(zhǎng)事實(shí)證明解決不了問(wèn)題，反而制造更大的問(wèn)題。這是第二句話，按照中國(guó)經(jīng)濟(jì)潛在增長(zhǎng)率，如果在未來(lái)十年保持6%—7%速度就是正常的速度，超過(guò)7%以上速度都是很危險(xiǎn)的。

第三句話解決中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨的問(wèn)題需要多長(zhǎng)時(shí)間？我想需要很長(zhǎng)時(shí)間，很多人在談到中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨問(wèn)題的時(shí)候，最近我在微博上看非常樂(lè)觀，領(lǐng)導(dǎo)講兩句話一下激動(dòng)不行，認(rèn)為新氣象來(lái)了，我要提醒大家2003年的時(shí)候大家喜悅心情比現(xiàn)在更加喜悅，那時(shí)候?qū)π抡诖痊F(xiàn)在更加期待，不要因?yàn)閾Q一套班子認(rèn)為一切改變起來(lái)相當(dāng)容易，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)不容易，解決發(fā)展起來(lái)的問(wèn)題更加不容易。比如十八大報(bào)告里邊，比如“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略”，以前也講創(chuàng)新型國(guó)家，但是把創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略提到中國(guó)核心是首次，當(dāng)是相當(dāng)不容易，盡管過(guò)去三十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)主要技術(shù)沒(méi)有含量的維持，真正轉(zhuǎn)到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)上，我認(rèn)為這個(gè)難度、時(shí)間的跨度相當(dāng)長(zhǎng)，長(zhǎng)到我們可能看不到。

三十年來(lái)我們也談創(chuàng)新，很多領(lǐng)域如果看的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)基本沒(méi)有創(chuàng)新，我認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)、中國(guó)社會(huì)包括中國(guó)政治，真正創(chuàng)新沒(méi)有在技術(shù)領(lǐng)域，你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正創(chuàng)新比如地溝油，創(chuàng)新到現(xiàn)在連衛(wèi)生部沒(méi)有辦法檢測(cè)出來(lái)，而且我們講地溝油真的體現(xiàn)我們循環(huán)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，從餐桌中來(lái)到餐桌中去。比如社會(huì)管理方面的創(chuàng)新，比如作惡夢(mèng)死掉、躲貓貓死掉，除了這個(gè)以外創(chuàng)新是微乎其微。我們就依靠創(chuàng)新的話，我首先問(wèn)創(chuàng)新從何而來(lái)？中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天為什么難以慰藉？因?yàn)樵诤芏囝I(lǐng)域已經(jīng)做的最好，比如汽車領(lǐng)域做的很好，2003年的時(shí)候我們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)規(guī)劃，我們膽子放到足夠大，到2030年中國(guó)汽車產(chǎn)銷量達(dá)到多少，都是很大膽很冒險(xiǎn)的模型，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)肯定達(dá)到1500萬(wàn)輛，當(dāng)我們報(bào)告拿出來(lái)很多人罵我們，事實(shí)上2010年達(dá)到了。包括中國(guó)的水泥、中國(guó)的手機(jī)、中國(guó)的家電等，就總量來(lái)講在全球都是第一，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)把第二名甩在后邊，達(dá)到這個(gè)程度以后，你再希望增長(zhǎng)就非常難，達(dá)到這個(gè)程度仍然發(fā)現(xiàn)和美國(guó)差距很大，我們很多領(lǐng)域產(chǎn)值都比美國(guó)高，但是GDP總量不到美國(guó)一半，因?yàn)橹袊?guó)服務(wù)業(yè)非常落后，服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占三產(chǎn)比重太低。

我們?cè)?002年中國(guó)服務(wù)業(yè)比重41.5%，經(jīng)過(guò)我們大力發(fā)展，2012年三季度中國(guó)服務(wù)業(yè)產(chǎn)值在三產(chǎn)比重43.8%，43.8%速度在全球主要國(guó)家排名是什么樣？中國(guó)服務(wù)業(yè)排名肯定不如中國(guó)足球、G20國(guó)家里邊我們是最低，在全球前100里邊我們是最低的，全球150個(gè)國(guó)家里邊我們差不多在這個(gè)位置，服務(wù)業(yè)比重很低。但是我們發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、轉(zhuǎn)變?nèi)a(chǎn)結(jié)構(gòu)也非常難，所以我老是安慰大家，我說(shuō)不要太急躁，解決中國(guó)問(wèn)題比中國(guó)發(fā)展還要難，解決這個(gè)問(wèn)題需要時(shí)間，千萬(wàn)不要認(rèn)為五年、十年就解決所有問(wèn)題，千萬(wàn)不要把我們希望寄托某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人身上，這種寄托本身不利于我們轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，如果十年解決所有問(wèn)題中國(guó)太牛逼，用二十年時(shí)間解決中國(guó)太厲害了，用三十年時(shí)間解決命運(yùn)不會(huì)虧待中國(guó)，所以我認(rèn)為中國(guó)問(wèn)題的解決，小平同志當(dāng)年說(shuō)的非常對(duì)。我們可能需要三十年時(shí)間解決我們問(wèn)題，現(xiàn)在來(lái)看小平同志講的三十年時(shí)間，現(xiàn)在還不到十年，十年如果真的解決真的創(chuàng)造奇跡。第四句話今年以來(lái)我到很多地方去，情緒非常不高，在情緒非常不高情況下中央電視臺(tái)到處逮著你問(wèn)“你幸福嗎？”我給他們答案基本一致的，我告訴他們你們問(wèn)這個(gè)，比朝鮮兄弟落后了，朝鮮兄弟今年5月份的時(shí)候，朝鮮對(duì)全球的幸福國(guó)家做了一個(gè)排名，朝鮮位居第一遙遙領(lǐng)先，中國(guó)第二，美國(guó)倒數(shù)第一。這個(gè)是幸福指數(shù)的排名，很多情況下我們會(huì)嘲笑，但是我們想一想當(dāng)年我們是不是曾經(jīng)有過(guò)，把我們吃不飽肚子，還暗自慶幸生活中國(guó)而不是美國(guó)。即使中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很多矛盾、問(wèn)題需要破解，但是我不僅僅這是最壞的時(shí)代，也是最好的時(shí)代，最好意味著我們很多矛盾很多問(wèn)題已經(jīng)到不得不解決，已經(jīng)到壞到不可以再壞的地步，我不認(rèn)為在座各位都必須移民。就目前來(lái)看中國(guó)經(jīng)濟(jì)紅利還沒(méi)有結(jié)束，我們還有很多辦法、很多工具解決我們問(wèn)題，我不認(rèn)為中國(guó)問(wèn)題不可以解決，但是需要解決魄力、需要解決能力、需要解決勇氣。

最后一句話關(guān)于2013年，2013年會(huì)怎么樣？有很多人很樂(lè)觀，但是也有很多人很悲觀，我是審慎樂(lè)觀。2012年中國(guó)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該達(dá)不到8%增長(zhǎng)，2013年增長(zhǎng)肯定在8%以上，我擔(dān)心不是增長(zhǎng)速度慢下來(lái)，我擔(dān)心經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度又快起來(lái)，如果2013年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度在9%以上是不好的消息，如果中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度在8%以下肯定是天大的好消息，對(duì)于任何產(chǎn)業(yè)、對(duì)于中國(guó)未來(lái)來(lái)講都是很好消息，我們看待2013年，盡管在十八大報(bào)告里邊沒(méi)有提速度，對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)未來(lái)主要是質(zhì)量和效率，所以2013年如果說(shuō)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度再次出問(wèn)題，出過(guò)于快的問(wèn)題的話，我們又會(huì)積累很多問(wèn)題，我擔(dān)心到2015年、2017年中國(guó)發(fā)展最黃金的階段，可能會(huì)遇到什么問(wèn)題？我們又會(huì)調(diào)整，又會(huì)做很多調(diào)控，所以我認(rèn)為2013年是轉(zhuǎn)折之年，意味著我們?cè)谒俣壬?、在?jīng)濟(jì)發(fā)展的方式上、在經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路上都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變能不能實(shí)現(xiàn)？可能會(huì)實(shí)現(xiàn)，但是我想要全部實(shí)現(xiàn)的話非常難，所以2013年對(duì)于在座各位來(lái)講不要擔(dān)心速度，速度只可能快不可能慢。新任領(lǐng)導(dǎo)干的第一年太慢會(huì)特別沒(méi)有面子，我擔(dān)心會(huì)加很多項(xiàng)目上去。我們期待很多改革在2013年能不能啟動(dòng)，到2013年上半年很多改革舉措，包括大部制，先打打問(wèn)號(hào)，很多地方上也在搞大部制而且已經(jīng)實(shí)施，但是據(jù)我所知效果很不盡人如意?，F(xiàn)在大部制思路解決幾個(gè)部委之間打架問(wèn)題，如果他們真的不打架你的日子好過(guò)嗎？我不這樣認(rèn)為，大家一定重內(nèi)容不要重形式，就像李克強(qiáng)副總理講的，現(xiàn)在主要處理市場(chǎng)與政府的關(guān)系，政府應(yīng)該干什么、不應(yīng)該干什么，這是內(nèi)容的實(shí)質(zhì)。

對(duì)于一切改革2013年可能有一個(gè)啟動(dòng)，不要以為一帆風(fēng)順，很多東西僅僅是一個(gè)形式、僅僅是一個(gè)架構(gòu)，很多東西本身推行需要很大的波折，但是2013年是一個(gè)開(kāi)始，畢竟我們好不容易熬了十年，下一個(gè)十年再壞也壞不到哪里去。我認(rèn)為2013年值得期待的。謝謝！主持人 顧慶芳：謝謝馬光遠(yuǎn)先生深入淺出的精彩演講，沒(méi)有比這個(gè)更好的時(shí)代，也沒(méi)有比這個(gè)更壞的時(shí)代。接下來(lái)是我們商業(yè)模式未來(lái)十星頒獎(jiǎng)，這些企業(yè)非常成熟了，他們模式已經(jīng)構(gòu)建成型，并且已經(jīng)經(jīng)歷市場(chǎng)檢驗(yàn)，但是我們也希望正在進(jìn)行，并且在善意吸取能量的新銳企業(yè)推上前臺(tái)。接下來(lái)我們揭開(kāi)商業(yè)模式未來(lái)之星的頒獎(jiǎng)。

主持人 顧慶芳：首先我們從第十名開(kāi)始逐步揭曉我們十強(qiáng)企業(yè)，請(qǐng)看大屏幕。主持人 顧慶芳：有請(qǐng)聯(lián)想創(chuàng)新孵化中心總監(jiān)劉勇先生上臺(tái)為我們揭曉并頒獎(jiǎng)。

劉勇：獲得2012最佳商業(yè)模式未來(lái)之星第十名的企業(yè)是無(wú)錫九翔科技有限責(zé)任公司。恭喜。

李佳衡：非常感謝主辦方，商界也是我非常喜愛(ài)的媒體，非常榮幸進(jìn)入未來(lái)十星十強(qiáng)，我們?cè)从诒贝?，專注于物?lián)網(wǎng)家庭應(yīng)用的企業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)家庭應(yīng)用可能都是高端人群或者需要裝修的客戶需要的產(chǎn)品，由于我們現(xiàn)在定位客戶群體發(fā)生變化，從高端的裝修人群演變?yōu)榛舅袑?duì)生活、對(duì)健康有需求的人群，所以我們商業(yè)模式?jīng)Q定我們客戶得到百倍以上的增長(zhǎng)，我們渠道也從單一的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)演變電子消費(fèi)市場(chǎng)等多元化渠道建設(shè)，相信我們很快能夠讓大家看到我們的產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶。謝謝！

主持人 顧慶芳：謝謝。我不知道剛才大家聽(tīng)馬光遠(yuǎn)演講當(dāng)中注意一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有，他專門(mén)談到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在我們整個(gè)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中所占的比例非常低的，實(shí)際上這給我們提了一個(gè)醒，也就是在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將是一片藍(lán)海，在這個(gè)當(dāng)中掘金可能是一個(gè)機(jī)會(huì)。剛才李佳衡做的也屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，接下來(lái)頒發(fā)第九名。

主持人 顧慶芳：下面請(qǐng)商界評(píng)論主編胡浩先生為我們揭曉并頒獎(jiǎng)。胡浩：獲得2012年最佳商業(yè)模式未來(lái)之星企業(yè)第九名是即略網(wǎng)。

王雨豪：我是一個(gè)非常典型的江南人士，也是上海市外來(lái)務(wù)工人員，我們這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)非常簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，就是在手機(jī)上做獵頭，通過(guò)企業(yè)懸賞，用戶基于通訊錄的推薦幫助企業(yè)招聘，很多人這么簡(jiǎn)單、這么神奇、這么好玩，兩個(gè)月幫助幾十家企業(yè)找到他們員工。這個(gè)創(chuàng)新其實(shí)有基礎(chǔ)，我不太同意馬先生的觀點(diǎn)，說(shuō)中國(guó)沒(méi)有創(chuàng)新，我們有非常好的創(chuàng)新基礎(chǔ)在哪里？有非常好的推薦基礎(chǔ)，比如我們太宗皇帝擱幾十年未來(lái)皇帝是誰(shuí)，當(dāng)我們遇到警察解決不了事會(huì)用懸賞找到答案。在中國(guó)創(chuàng)新非常不容易，這個(gè)產(chǎn)品也很新，在這里感謝商界給我們這樣曝光的機(jī)會(huì)，希望大家能夠嘗試這個(gè)產(chǎn)品，希望能夠幫助各位企業(yè)家選才，謝謝！主持人 顧慶芳：謝謝。接下來(lái)我們繼續(xù)揭曉商業(yè)模式未來(lái)之星第八名的企業(yè)。主持人 顧慶芳：下面有請(qǐng)長(zhǎng)城會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人宋煒為我們揭曉并頒獎(jiǎng)。宋煒：獲得2012年最佳商業(yè)模式未來(lái)之星企業(yè)第八名的是觸寶科技。

王佳梁：首先非常感謝主辦方給我們這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，事實(shí)上我們這家企業(yè)非常小，可能大家都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，我們其實(shí)是一家手機(jī)軟件應(yīng)用的公司，主要做手機(jī)輸入法和智能撥號(hào)，如果大家對(duì)手機(jī)輸入或者打電話功能特別不滿意可以試一下我們軟件。今天獲得商業(yè)模式大獎(jiǎng)挺出乎我們意料，什么是善的商業(yè)模式？我突然想到什么是惡的商業(yè)模式？我對(duì)自己行業(yè)比較熟悉，處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，惡的商業(yè)模式大家比較熟悉，經(jīng)常會(huì)有一些抄襲或者復(fù)制、拷貝惡意競(jìng)爭(zhēng)，從觸寶本身來(lái)講一直崇尚創(chuàng)新，從創(chuàng)立到現(xiàn)在有二十多項(xiàng)專利，而且在海外市場(chǎng)占有優(yōu)勢(shì)，目前全球Android手機(jī)出貨量占有20%的市場(chǎng)份額。對(duì)于我們而言，希望用這樣中國(guó)創(chuàng)新改變大家對(duì)中國(guó)的看法、改變世界對(duì)中國(guó)的看法。

主持人 顧慶芳：謝謝。剛剛兩家企業(yè)都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前沿當(dāng)中創(chuàng)新，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中有沒(méi)有善意模式創(chuàng)新?？纯吹谄呙?。

主持人 顧慶芳：下面有請(qǐng)創(chuàng)豐資本合伙人張可為我們揭曉并頒獎(jiǎng)。

張可：獲得2012最佳商業(yè)模式未來(lái)之星第七名企業(yè)是智新超越公司。耿軍：很感謝商界傳媒和專家評(píng)委給我們這么高的榮譽(yù)，也感謝我們的團(tuán)隊(duì)，因你們而精彩。我們主要以中小學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣為基礎(chǔ)，讓孩子們不做一道題情況下成績(jī)提升、快樂(lè)成長(zhǎng)。說(shuō)到快樂(lè)，有一數(shù)據(jù)或許在座各位不知道，河南省疾控防治中心抽樣48所中學(xué)13000名學(xué)生，結(jié)果顯示有過(guò)自殺傾向高達(dá)26.2%，也就是說(shuō)在你我身邊四個(gè)孩子當(dāng)中，或許就有一個(gè)曾經(jīng)有過(guò)自殺的意念，還有多少孩子需要我們幫助？智新超越一直努力，今天獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，是對(duì)我們的肯定，也是我們繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力，我們使命是讓每一個(gè)孩子因?yàn)榭鞓?lè)好習(xí)慣，成為家之驕傲國(guó)之棟梁，未來(lái)十年新增1000家分校，建立1萬(wàn)所家庭俱樂(lè)部，直接影響1億名學(xué)生，爭(zhēng)取把好習(xí)慣教育寫(xiě)進(jìn)中國(guó)教育大綱，并在全球推廣。喚醒一個(gè)孩子、影響一個(gè)家庭、讓社會(huì)更加和諧。最后希望我們各位一起努力。

主持人 顧慶芳：謝謝耿軍先生。如果切合中國(guó)十年發(fā)展，十年建到1萬(wàn)所影響1億人這個(gè)愿望非常宏大的，接下來(lái)頒發(fā)第六名。

主持人 顧慶芳：有請(qǐng)華多集團(tuán)創(chuàng)始人李力凱（音）博士為我們揭曉并頒獎(jiǎng)。

李力凱：獲得2012年最佳商業(yè)模式未來(lái)之星第六名企業(yè)中國(guó)夢(mèng)之城文化有限公司。

王玲：首先非常高興參加這次峰會(huì)，也感謝主辦方對(duì)北京夢(mèng)之城支持和照顧，也感謝我們夢(mèng)之城每一位居民的努力，我們成立09年的4月，主要運(yùn)營(yíng)和推廣國(guó)內(nèi)動(dòng)漫形象阿貍為主，阿貍從童話繪本走出來(lái)的形象，帶給人的夢(mèng)的形象，充分考慮員工、投資者、合作伙伴、相關(guān)者合理利益形成善循環(huán)，在公司年會(huì)每次討論一個(gè)問(wèn)題，我們和所有相關(guān)合作伙伴都不是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，每一個(gè)幫我們律師也好，供應(yīng)商也好，更大的目的大家一起把這個(gè)市場(chǎng)越做越大，讓我們利益相關(guān)體都有非常好的善循環(huán)，希望與在座企業(yè)同行共同發(fā)展，再次感謝主辦方給我們這次機(jī)會(huì)。

主持人 顧慶芳：接受看看第五名。

主持人 顧慶芳：下面請(qǐng)商界傳媒副總裁白昆鵬為我們揭曉并頒獎(jiǎng)。

白昆鵬：獲得2012年商業(yè)模式未來(lái)之星企業(yè)第五名是山西聯(lián)盛農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司。

馬建明：我們聯(lián)盛農(nóng)業(yè)集團(tuán)組建2012年，是集新型電力建材、房地產(chǎn)、現(xiàn)代教育大型農(nóng)業(yè)集團(tuán)，以工補(bǔ)農(nóng)的發(fā)展思路，計(jì)劃投資100億元建立生態(tài)工業(yè)園區(qū)，形成五萬(wàn)噸核桃、五萬(wàn)噸白果，園區(qū)發(fā)展主抓十大項(xiàng)目構(gòu)建四大產(chǎn)業(yè)體系，園區(qū)規(guī)劃把附近行政村集中居住，建設(shè)五千套農(nóng)民新居，同時(shí)配套20萬(wàn)平方米公共服務(wù)設(shè)施，以現(xiàn)代物流新型業(yè)服務(wù)體系，我們目標(biāo)改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)條件，實(shí)施現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，改變農(nóng)村居住條件建設(shè)新農(nóng)村，以農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化、農(nóng)民工人化、區(qū)域生態(tài)化為發(fā)展目標(biāo)。謝謝大家！主持人 顧慶芳：謝謝。第四名企業(yè)是？

主持人 顧慶芳：下面請(qǐng)華制國(guó)際總裁趙勝為我們揭曉并頒獎(jiǎng)。

趙勝：獲得2012最佳商業(yè)模式未來(lái)之星企業(yè)第四名的是美圖網(wǎng)科技有限公司。主持人 顧慶芳：你想知道嗎？美圖秀秀在智能手機(jī)已經(jīng)下載和應(yīng)用的請(qǐng)舉手給我們看一下。吳欣鴻：感謝主持人、感謝主辦方商界傳媒和商界評(píng)論對(duì)美圖秀秀的肯定，主要功能把照片變美一點(diǎn)，目前我們很開(kāi)心有1.6億用戶使用，單單在智能手機(jī)用戶超過(guò)8000萬(wàn)，所以非常感謝我們的用戶包括在座美圖秀秀粉絲們。大家也應(yīng)該好奇這么免費(fèi)的軟件靠什么賺錢(qián)？我們目前積極探索美圖的商業(yè)模式，也有一些收獲，目前靠品牌廣告內(nèi)置以及用戶增值服務(wù)已經(jīng)盈利，所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的2013年繼續(xù)探索善的商業(yè)模式。再次感謝大家！

主持人 顧慶芳：謝謝吳先生他的免費(fèi)服務(wù)，更加祝愿你的盈利模式更加清晰，賺更多的錢(qián)。到了揭開(kāi)未來(lái)之星前三甲時(shí)刻了，揭曉三名之前，我想問(wèn)問(wèn)大家今年最火電視節(jié)目是什么？中國(guó)好聲音，請(qǐng)看大屏幕。

主持人 顧慶芳：下面有請(qǐng)中聯(lián)資本董事總經(jīng)理宗小麗為我們揭曉并頒獎(jiǎng)。

宗小麗：獲得2012最佳商業(yè)模式未來(lái)之星企業(yè)第三名的是IPCN國(guó)際傳媒公司。徐洋：首先非常感謝今天商界評(píng)論雜志以及主辦方給我們長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的肯定，也非常感謝今天下午在座的各位，經(jīng)過(guò)達(dá)人秀和好聲音成功以后，我們深刻感受媒體人身上的責(zé)任，其實(shí)來(lái)模式峰會(huì)之前沒(méi)有太注意“善”字，今天聽(tīng)下來(lái)之后，今天所談話題跟我們未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有切合的地方，我們每年重點(diǎn)推具有社會(huì)價(jià)值的電視節(jié)目，如果一個(gè)慈善類節(jié)目和中國(guó)好聲音火的話，對(duì)中國(guó)有什么好處。誠(chéng)摯邀請(qǐng)?jiān)谧谐晒θ耸考尤刖C藝慈善節(jié)目，這節(jié)目叫《小善大愛(ài)》，有興趣可以跟我們聯(lián)系。主持人 顧慶芳：謝謝徐洋女士，《小善大愛(ài)》我們期待，我們關(guān)注。第二名。主持人 顧慶芳：下面有請(qǐng)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)先生為我們揭曉并頒獎(jiǎng)。馬光遠(yuǎn)：獲得2012最佳商業(yè)模式未來(lái)之星企業(yè)第二名的是虎撲網(wǎng)。

李灝：非常感謝我們峰會(huì)的主辦方商界傳媒，也非常感謝馬先生。剛才坐在下邊的時(shí)候非常緊張，我看我們到底得到什么獎(jiǎng)牌，做體育非?？粗鬲?jiǎng)牌的顏色，在強(qiáng)手如林商業(yè)環(huán)境里邊有銀牌，對(duì)我們冀望成就的肯定，也是激勵(lì)我們每年勇奪金牌。應(yīng)該講體育是追求激情、平等、向上偉大的事業(yè)，作為最專業(yè)的體育新媒體，始終把善、追求人類健康、均衡發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，在虎撲發(fā)展里邊善一直我們成功支撐。體育其實(shí)是一個(gè)小行業(yè)，據(jù)國(guó)家體育總局2012年顯示，去年全國(guó)體育產(chǎn)值只有2200億，美國(guó)將近2萬(wàn)億美元，體育又是大事業(yè)，這個(gè)意味著巨大的機(jī)會(huì)，希望大家能夠關(guān)注體育，關(guān)注虎撲體育，共同實(shí)現(xiàn)我們商業(yè)夢(mèng)想。謝謝！

主持人 顧慶芳：他們線下在全國(guó)各地都舉辦線下活動(dòng)，讓大家共同參與也是他們“善的商業(yè)模式”體現(xiàn)。接下來(lái)我們最后冠軍來(lái)揭曉。主持人 顧慶芳：有請(qǐng)商界傳媒副總裁周忠華先生為我們揭曉并頒獎(jiǎng)。周忠華：獲得2012最佳商業(yè)模式未來(lái)之星企業(yè)第一名的是麒麟影業(yè)。

主持人 顧慶芳：我聽(tīng)說(shuō)影視公司轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)游戲，真沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)從網(wǎng)絡(luò)游戲轉(zhuǎn)型影視行業(yè)的。請(qǐng)龐洪先生跟我們分享。

龐洪：首先感謝主辦方商界傳媒和商界評(píng)論，謝謝在座各位。我是電影界的老人，但是麒麟影業(yè)新公司，大家都看過(guò)電影《畫(huà)皮》我是制片人，我從西北寧夏走到北京，今天獲獎(jiǎng)有點(diǎn)對(duì)電影行業(yè)營(yíng)收模式創(chuàng)新。大家知道中國(guó)電影這幾年發(fā)展非?？?，平均每天熒幕數(shù)增長(zhǎng)九塊，從2008年3500塊屏，增長(zhǎng)今年11000塊，而且大部分是數(shù)字化的。而且中國(guó)很多電影單一靠票房進(jìn)行回收，再加上電影頻道和網(wǎng)絡(luò)的這兩年突飛猛進(jìn)有所回收，所以我們就致力于把電影延伸產(chǎn)品進(jìn)行綜合性的開(kāi)發(fā)，由于我們麒麟網(wǎng)有游戲公司，所以我們從《畫(huà)皮2》之初建立游戲和電影同步開(kāi)發(fā)，所以這次電影《畫(huà)皮2》6月28日上映引來(lái)，取得華語(yǔ)電影15項(xiàng)紀(jì)錄，同時(shí)我們電影延伸產(chǎn)品游戲也做大型的網(wǎng)絡(luò)游戲、端游、夜游、手游，達(dá)到營(yíng)業(yè)收入每天近千萬(wàn)，這是電影單一靠票房雷聲大雨點(diǎn)小，像《畫(huà)皮》比較特殊的。今年《畫(huà)皮2》和第二名國(guó)產(chǎn)電影票房相差距離近5億，現(xiàn)在官方數(shù)據(jù)對(duì)外是7.5億之多，實(shí)際廣電總局有一個(gè)數(shù)字7.26億。

前一段我在好萊塢參加中美電影論壇，也得到美國(guó)好萊塢的肯定，就覺(jué)得這是一部最像好萊塢品質(zhì)的電影。要用好的機(jī)制、好的標(biāo)準(zhǔn)、好的流程拍電影，大家也知道很多電影都是導(dǎo)演為中心，拍導(dǎo)演想說(shuō)他的話，中國(guó)電影、世界電影不是靠一個(gè)人拍，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)做的，我們希望一個(gè)流程，我希望我們拍的電影有安全感的電影，通過(guò)這個(gè)機(jī)制讓觀眾越來(lái)越喜歡，而且也愿意為所有觀眾拍出更具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的電影。謝謝大家！

主持人 顧慶芳：謝謝龐洪先生，為他的7.2億票房。下面進(jìn)入到我們主題演講環(huán)節(jié)，也是我們大家期盼很久的演講，將請(qǐng)出瑞士洛桑大學(xué)教授伊夫·皮尼厄先生給大家?guī)?lái)演講，演講題目是“如何設(shè)計(jì)企業(yè)的商業(yè)模式？”有請(qǐng)！伊夫·皮尼厄：非常感謝組委會(huì)邀請(qǐng)我今天做主旨演講，我也是第一次到中國(guó)做這樣的主旨演講，我已經(jīng)注意今天早晨討論不同，有非常多的公司，我們今天討論話題什么工具可以用的進(jìn)行商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。我腦海里有一個(gè)問(wèn)題，幾年之前就問(wèn)自己怎么設(shè)計(jì)一個(gè)成功商業(yè)模式呢？在解釋之前我想再跟大家介紹三個(gè)例子。首先第一個(gè)大家可能注意到這個(gè)人，他曾經(jīng)獲得今年最佳商業(yè)領(lǐng)袖的獎(jiǎng)項(xiàng)，是由財(cái)富雜志所頒的。下一個(gè)人是雷軍，他也啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)型的公司。第三個(gè)是百度的創(chuàng)始人李彥宏，我的問(wèn)題就是根據(jù)三個(gè)新型公司還有他們商業(yè)模式，他們之間有什么共同之處？

1、他們看起來(lái)并沒(méi)有只是關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新，而是給這個(gè)產(chǎn)品更多的能力，通過(guò)商業(yè)模式給產(chǎn)品更多的能力。

2、他們不是簡(jiǎn)單抄襲現(xiàn)有的模式，而是從中獲得一些啟發(fā)，然后創(chuàng)新全新的商業(yè)模式，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全不一樣的商業(yè)模式。

3、他們?cè)诼鋵?shí)之前沒(méi)有足夠時(shí)間證明這個(gè)模式是不是有效？

但是他們都是非常成功的公司，一開(kāi)始其實(shí)沒(méi)有這種證明的，所以說(shuō)要成為好的企業(yè)家，必須做到這三點(diǎn)。我下面闡釋，什么商業(yè)模式？第二個(gè)談?wù)撘幌玛P(guān)于設(shè)計(jì)互相抄襲、拷貝，來(lái)設(shè)計(jì)怎么樣打造你的思維、思路進(jìn)行設(shè)計(jì)，第三個(gè)建議大家在你推出大型公司或者正式落實(shí)之前進(jìn)行可能性的測(cè)試，比如通過(guò)客戶模式或者模型的測(cè)試得到答案。最后我給大家舉一些例子，我會(huì)給大家介紹非常著名的公司，接下來(lái)挑選非常具體的例子和今天話題非常相關(guān)，怎么樣實(shí)現(xiàn)盈利還有實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值平衡。開(kāi)始之前我并不知道大家對(duì)我有什么期望，每個(gè)人期望也許不同的，我們并不是商業(yè)模式的專家，可以進(jìn)行潛水的試游，至少應(yīng)該需要知道設(shè)計(jì)商業(yè)模式當(dāng)中需要不同技能，然后才能開(kāi)始真正專業(yè)設(shè)計(jì)，我的預(yù)期希望能夠避免這樣的情況。第一個(gè)設(shè)計(jì)商業(yè)模式如何執(zhí)行的？

1、商業(yè)模式，在十年之前問(wèn)同樣問(wèn)題，商業(yè)模式到底是什么？腦海中可能有這樣的問(wèn)題，五個(gè)人可能有五個(gè)不同的答案，我們共同創(chuàng)建一個(gè)商業(yè)模式，但是如果你說(shuō)的語(yǔ)言不一樣就很難做，所以人們就想開(kāi)創(chuàng)出一種工具，有共同的語(yǔ)言能夠避免所謂巴比塔的困境。如果想設(shè)計(jì)這個(gè)商業(yè)模式，至少有共同的概念共同的想法才能在一起工作。我們共同語(yǔ)言目標(biāo)首先就是要有非常簡(jiǎn)單易行的語(yǔ)言，就像這個(gè)小寶寶一樣，他們處理都是非常簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)設(shè)計(jì)自己商業(yè)模式。第二我們希望有全面綜合的方式，他們都是可以緊密結(jié)合在一起，互相非常適合。第三我們希望有視覺(jué)化的效果，大家可以看到、可以共享，共同形成商業(yè)模式，這就是我們搭建共同語(yǔ)言的目標(biāo)，希望避免這樣的情況，實(shí)際上在戰(zhàn)略性董事會(huì)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，這個(gè)人在說(shuō)，另外其他人根本不在乎，這就是我們極力避免的一個(gè)現(xiàn)象。

2、我們有一個(gè)工具叫商業(yè)模式畫(huà)布，我給大家展示基本的商業(yè)模式畫(huà)布。這就是今天下午利用的商業(yè)模式，我們會(huì)一一過(guò)一下視頻提到九大部分。

第一大部分有很明顯、很清晰的客戶細(xì)分，你的產(chǎn)品要有目標(biāo)客戶，目標(biāo)市場(chǎng)一定要明確。第二對(duì)于產(chǎn)品非常重要價(jià)值主張，客戶到底從你的產(chǎn)品服務(wù)獲得什么，也就意味著你的產(chǎn)品和服務(wù)能夠給客戶帶來(lái)的價(jià)值。第三部分分銷渠道和通過(guò)現(xiàn)實(shí)的渠道、也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者其他方式，通過(guò)什么方式接近你的客戶。第四個(gè)部分希望跟客戶搭建什么關(guān)系。

3、客戶關(guān)系。在零售業(yè)人們會(huì)來(lái)購(gòu)買(mǎi)東西就走了，如果你購(gòu)買(mǎi)個(gè)性化奢侈手表就不一樣，比如在亞馬遜網(wǎng)絡(luò)，肯定會(huì)強(qiáng)調(diào)調(diào)整個(gè)性化和大眾化的網(wǎng)站。他們希望把原來(lái)的客戶保留下來(lái)。

4、收入來(lái)源，是訂購(gòu)費(fèi)還是通過(guò)其他方式創(chuàng)建收入的，還是通過(guò)商業(yè)模式定價(jià)產(chǎn)生收入的，這些都是非常重要的組成部分。不同的部分如果想要透視自己企業(yè)這些都是非常重要的部分。

核心資源是什么，也就是你的主要工具是什么？核心能力可以是實(shí)際的物品，比如你的卡車或者倉(cāng)庫(kù)，也可以是一些更為虛化的東西，比如技能、或者公司專利技術(shù)等。

關(guān)鍵業(yè)務(wù)是什么？必須做什么幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張？那就是公司的關(guān)鍵供應(yīng)鏈等在內(nèi)關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

另外一個(gè)不可或缺的東西也許公司內(nèi)部沒(méi)有的，但是你需要和其他合作公司搭建重要的伙伴關(guān)系?？梢园褬I(yè)務(wù)外包重要的合作伙伴，讓他們帶來(lái)更多的價(jià)值，專有的技能、專有的能力服務(wù)你們。

最后是成本結(jié)構(gòu)，不是財(cái)務(wù)報(bào)表的細(xì)節(jié)，而是你在公司內(nèi)部成本的分析。電信運(yùn)營(yíng)商都需要搭建基礎(chǔ)設(shè)施，SPA沒(méi)有基礎(chǔ)設(shè)施他是軟件開(kāi)發(fā)商，這是商業(yè)不可或缺的部分，我們會(huì)放在一張表上就像框架似的。

通過(guò)價(jià)值主張分析我們商業(yè)模式，然后還有商業(yè)模式不可或缺的部分。我會(huì)給大家舉一些例子，這個(gè)畫(huà)布已經(jīng)比下載100萬(wàn)次，我選擇這樣的蘋(píng)果公司，有很多亞洲用戶用的iPhone，我只描述商業(yè)模式，蘋(píng)果店所謂音樂(lè)的模式，這大概十年之前做的事情，而且用畫(huà)布描述商業(yè)模式。蘋(píng)果的商業(yè)模式是IPad價(jià)值主張?zhí)峁o(wú)縫的音樂(lè)服務(wù)，只是一個(gè)設(shè)備，而且把網(wǎng)絡(luò)、電腦、以及軟件聯(lián)系在一起IT，關(guān)注整合和集成。誰(shuí)是顧客？高端一點(diǎn)客戶，最開(kāi)始渠道他們用電腦渠道，包括蘋(píng)果店以及零售商、以及蘋(píng)果網(wǎng)站，但是那個(gè)時(shí)候有IOX軟件，從應(yīng)用上下載音樂(lè)?？蛻粝胍楦谢?dòng)的體驗(yàn)，比如你的手里邊有一千塊錢(qián)，他們想要和Google保持很好的關(guān)系，如果把蘋(píng)果產(chǎn)品換成其他產(chǎn)品互換成本很高，這樣的話就不換了，收入模式基于兩點(diǎn)：第一點(diǎn)每一首歌就是一美元，在左邊我們可以看到有核心的資源，這些核心資源就是他們擁有的資源，這個(gè)對(duì)電腦進(jìn)行生產(chǎn)就有這些資源，他們有聰明的設(shè)計(jì)師生產(chǎn)設(shè)計(jì)，而且打造這個(gè)品牌，有兩個(gè)不同的核心資源，要有商業(yè)模式必須有這種核心資源。第一個(gè)就是開(kāi)發(fā)軟件，同時(shí)有能力簽署合同，尤其很多音樂(lè)人士，比如索尼生產(chǎn)音樂(lè)的公司，幫助他們管理。比如中國(guó)公司核心業(yè)務(wù)三部分，第一部分所有開(kāi)發(fā)都是基于軟件、硬件、以及集成，在生產(chǎn)階段和營(yíng)銷階段有不同的關(guān)注點(diǎn)，這是他們簡(jiǎn)單的商業(yè)模式描述。我來(lái)自于瑞士，在瑞士十年之前我們一個(gè)家庭1000億買(mǎi)咖啡，大概10年之后在瑞典這個(gè)數(shù)減少還是增加，就是我們花在買(mǎi)咖啡的錢(qián)？第二個(gè)問(wèn)題你認(rèn)為我們每一年花在咖啡錢(qián)更多，我們會(huì)花更多錢(qián)買(mǎi)咖啡嗎？這個(gè)數(shù)字也就是我們花了6—8倍錢(qián)買(mǎi)咖啡，并不是喝咖啡更多了，同樣的咖啡現(xiàn)在它的價(jià)格更貴了，因?yàn)镋SPRESSO非常有名的公司，這個(gè)公司就是十年之前成立的。

這是我們第一次把咖啡放在小盒子里邊，然后放到機(jī)器里邊，由ESPRESSO同樣的質(zhì)量磨，你們要猜誰(shuí)是客戶？這個(gè)設(shè)備大概200—300歐元，ESPRESSO決定如果分銷哪些是渠道？電子商務(wù)還是經(jīng)銷商等，我們面前已經(jīng)有畫(huà)布，現(xiàn)在要一些學(xué)生和同事把不同的標(biāo)識(shí)給你們，你們大概收到20個(gè)標(biāo)簽，包括商業(yè)模式不同部分，設(shè)計(jì)商業(yè)模式的時(shí)候了解不同商標(biāo)的特點(diǎn)，現(xiàn)在可以把它放在帆布進(jìn)行部署，大家做這個(gè)練習(xí)，就可以了解不同的成分，以及我給大家描述商業(yè)模式。

大概花六到七分時(shí)間做練習(xí)確定商業(yè)模式，最后我們就有幾百個(gè)商業(yè)模式，我會(huì)把不同的商業(yè)模式部分給大家講解一下。盡快做出決定你有哪些商業(yè)模式？產(chǎn)品基于設(shè)備能夠把設(shè)備賣出去，你高質(zhì)量的咖啡必須買(mǎi)這種膠囊式的產(chǎn)品，兩個(gè)人共用一個(gè)畫(huà)布，你們很快做一下。有兩種客戶，包括辦公人員，這樣可以把咖啡機(jī)賣給辦公室的人員或者把成品賣給家人。我簡(jiǎn)單給大家談?wù)勄?，最開(kāi)始ESPRESSO有三個(gè)渠道，他是15—20年年輕公司，基于零售，但是之前我們可以寫(xiě)一封信并且預(yù)定咖啡，有不同的小塑料盒包給你，同時(shí)我們可以給呼叫中心打電話買(mǎi)這種咖啡，隨后有第四個(gè)渠道就是網(wǎng)站，這是電子商務(wù)趨勢(shì)，這一點(diǎn)可以通過(guò)電子商務(wù)尋找更多的客戶，甚至在北京、上海也有另外的渠道，先沒(méi)有門(mén)店了，你買(mǎi)咖啡機(jī)就像買(mǎi)奢侈品一樣，他們想和客戶保持強(qiáng)有力的關(guān)系，基于你是不是某一個(gè)俱樂(lè)部成員，如果你買(mǎi)一個(gè)設(shè)備填寫(xiě)五個(gè)單子，你就成為單元了，收入來(lái)源于咖啡機(jī)，你買(mǎi)設(shè)備只買(mǎi)一次，但是咖啡豆經(jīng)常要買(mǎi)，他核心的商業(yè)活動(dòng)就是生產(chǎn)這個(gè)設(shè)備，而且生產(chǎn)咖啡膠囊進(jìn)行分銷，這是我們認(rèn)識(shí)到第一次ESPRESSO從B2B方式轉(zhuǎn)到B2C方式，用不同的渠道直接延伸到客戶，而且他們和不同的設(shè)備生產(chǎn)商形成合作的關(guān)系，包括德國(guó)的博士等，而且這個(gè)成本和營(yíng)銷生產(chǎn)相關(guān)，以及和分銷相關(guān)，這是他們ESPRESSO商業(yè)模式。

我們都同意這一點(diǎn)這個(gè)商業(yè)模式非常成功，他們知道在過(guò)去十二到十五年平均增長(zhǎng)是30%，一個(gè)產(chǎn)品線有30億美元的收入，這個(gè)商業(yè)模式改變銷售ESPRESSO產(chǎn)品的模式，剛才說(shuō)到這些數(shù)字，比如一千到一萬(wàn)或者到八千，但是更引人注意的最開(kāi)始的時(shí)候，大概幾年之前這個(gè)公司快倒閉了，為什么有這么好的發(fā)展？也是啟動(dòng)同樣的產(chǎn)品，他們的機(jī)器還有膠囊、還有非常復(fù)雜的高質(zhì)量咖啡，他們就是通過(guò)采用完全不一樣的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)這種變化、實(shí)現(xiàn)這種蛻變。

雀巢是大的B2B公司，主要供應(yīng)大的飯店，他的分銷趨勢(shì)主要是機(jī)器制造商還有合資企業(yè)，而這些制造商銷售自己的產(chǎn)品用我的咖啡，但是商業(yè)模式非常不成功。所以新的CEO上臺(tái)之后，決定實(shí)現(xiàn)完整的改變，徹底改變B2B方式，改變剛才我們看的那個(gè)模式。我想說(shuō)我們不僅僅關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新，而應(yīng)該在商業(yè)模式方面進(jìn)行創(chuàng)新，這樣的話把所有不同組成部分更好利用起來(lái)，然后創(chuàng)造再進(jìn)行設(shè)計(jì)。下一點(diǎn)我想介紹一下，設(shè)計(jì)商業(yè)模式到底需要什么？直接引入東西還是全新的創(chuàng)造，這里邊有兩種不同的模式或者不同的態(tài)度。第一分析的思維，這種態(tài)度所有商業(yè)模式非常熟悉，商業(yè)人士經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練，必須決策決策，但是他們所做的設(shè)計(jì)工作好像都是由藝術(shù)家完成的，設(shè)計(jì)思維既不是決策，而是創(chuàng)建全新的商業(yè)模式、全新的盈利模式，誰(shuí)比較熟悉設(shè)計(jì)思維，當(dāng)然是設(shè)計(jì)師或者設(shè)計(jì)人員、工業(yè)設(shè)計(jì)以及建筑設(shè)計(jì)師才熟悉這個(gè)設(shè)計(jì)思維。對(duì)于CEO來(lái)說(shuō)，必須要理解不同工具的區(qū)別，就是我們?cè)跊Q策方面確實(shí)需要非常多的技能，但是對(duì)于設(shè)計(jì)這里邊技能更多，這里邊有設(shè)計(jì)、創(chuàng)新。如果我們回顧模型設(shè)計(jì)幾種方式的話，這個(gè)人大家熟悉嗎？他是大廈設(shè)計(jì)師，這是在香港一個(gè)建筑，他有非常好的機(jī)會(huì)進(jìn)行長(zhǎng)期的觀察，以及設(shè)計(jì)，他們確實(shí)用了一些技能，這些大家都不是熟悉，也用一些草圖，不僅僅一張草圖很多很多草圖，他們還用了模型，真正大廈建設(shè)之前設(shè)計(jì)流程、不同規(guī)模、采用不同技能、不同方式，通過(guò)這種設(shè)計(jì)方式使使用者和客戶真正了解這個(gè)大廈，有一個(gè)全新的視角。

什么是演練呢？演練就是說(shuō)我們應(yīng)該設(shè)計(jì)不同的選擇方案，在此以后才真正實(shí)際方案的時(shí)間，在此之前有各種各樣不同想法的驗(yàn)證和設(shè)計(jì)，然后在這些草圖當(dāng)中進(jìn)行選擇，到底選哪一個(gè)再進(jìn)行深入的探討。我為大家展示一個(gè)視頻，視頻最后他說(shuō)一句話，太早僵化你的思維，那么你很快喜歡你這種做法，一定強(qiáng)迫我們創(chuàng)新，找到一二三四商業(yè)模式選擇，選擇最后才想設(shè)計(jì)哪種最終模式，以哪種模式為準(zhǔn)，可以用各種各樣機(jī)制、不同的方式，或者像草圖一樣、在畫(huà)布加一些詞語(yǔ)等。我們大概三到四年之前幫助一個(gè)出版社進(jìn)行樣板設(shè)計(jì)，先進(jìn)行模型模式化，我們甚至寫(xiě)一本書(shū)，如果登錄我們網(wǎng)站可以看到我們這些書(shū)，每周都有更新章節(jié)，當(dāng)然要獲得這些照片是收費(fèi)的，大概80美金左右。我們和商業(yè)模式社區(qū)進(jìn)行非常好的溝通，通過(guò)溝通才獲得真知灼見(jiàn)，最后進(jìn)行結(jié)論部分，可以說(shuō)這是不斷測(cè)試創(chuàng)新的程序。

說(shuō)到這一點(diǎn)如果過(guò)早僵化一個(gè)想法，很快愛(ài)上他，就像垃圾箱一樣，把所有想法當(dāng)做垃圾一樣，很快把它扔掉。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)把這么多想法很快扔出去不太可能的，要有態(tài)度、這種行為非常重要的，它雖然很新但是不好，我需要?jiǎng)?chuàng)建新的東西。

有些時(shí)候一定要有很好的勇氣，有新的產(chǎn)品免費(fèi)提供試用，比如像Google還有其他公司，像testing一開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品免費(fèi)試用，一定有勇氣打破原有思維模式，如果有不同的模型的話，必須需要一個(gè)測(cè)試，測(cè)試也是一種商業(yè)模式，對(duì)于大部分企業(yè)家來(lái)說(shuō)考慮是哪個(gè)商業(yè)模式最好的，然后要求投資者更多的資金。另外一個(gè)例子大家知道這個(gè)設(shè)備，這個(gè)設(shè)備四到五年之前由高通發(fā)明的，可以通過(guò)這個(gè)進(jìn)行視頻點(diǎn)播，可以點(diǎn)播電視節(jié)目，現(xiàn)在智能手機(jī)更過(guò)于先進(jìn)一點(diǎn)或者更流行，但是高通設(shè)計(jì)這樣的設(shè)備，產(chǎn)品啟動(dòng)半年之后取得成功，啟動(dòng)產(chǎn)品之前進(jìn)行非常多的測(cè)試以及驗(yàn)證，在6年之前啟動(dòng)這個(gè)產(chǎn)品，但是結(jié)果證明消費(fèi)者并不歡迎。所以FLO電視服務(wù)設(shè)備不得不退出市場(chǎng)，他們就找咨詢公司，這個(gè)市場(chǎng)模式可以啟動(dòng)，他們之前起碼應(yīng)該做一個(gè)測(cè)試，測(cè)試這個(gè)模型到不到底成功，然后再進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)際的啟動(dòng)，所以非常相信測(cè)試和驗(yàn)證重要性，我們要開(kāi)很多的會(huì)，看起來(lái)非常大的商業(yè)模式，理想的形式就是說(shuō)要走出去，但是落實(shí)產(chǎn)品之前必須和客戶多交流，不止問(wèn)他們一年之后對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，實(shí)際你沒(méi)有充分跟客戶感興趣，這個(gè)產(chǎn)品交給客戶不存在的，預(yù)測(cè)的時(shí)候就需要跟客戶很多的交流，要看客戶有什么想法，他們覺(jué)得非常偉大、非常好就可以進(jìn)行行動(dòng)了，我們走出大樓，不要固步自封、閉門(mén)造車，可以和客戶進(jìn)行討論，嘗試一下你們提供的服務(wù)。我們多次調(diào)整和改變這個(gè)模型，從客戶意見(jiàn)當(dāng)中最終做一些決定到底采取那種模型。要測(cè)試一個(gè)商業(yè)模式非常重要的，只要經(jīng)過(guò)測(cè)試之后才能把產(chǎn)品投放市場(chǎng)上，雖然有時(shí)候覺(jué)得要進(jìn)行測(cè)試，吸引很多客戶到你的辦公室測(cè)試，這里邊可能有很多不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)的，比如尋找商業(yè)模式過(guò)程當(dāng)中可能要花很多的錢(qián)。曹虎：十二種“善的商業(yè)模式”

曹虎：感謝各位參加今天2012(第八屆)最佳商業(yè)模式中國(guó)峰會(huì)，今天主題非常有意義，而且也是在全球經(jīng)濟(jì)放緩的情況下，探討新的商業(yè)模式方向。在全球企業(yè)廣泛實(shí)踐當(dāng)中，我們?yōu)榇蠹铱偨Y(jié)12個(gè)做好事還能夠賺錢(qián)的商業(yè)模式，為商業(yè)模式帶來(lái)新的視角。

從全球范圍來(lái)看，我們進(jìn)入未來(lái)長(zhǎng)期低迷的歷史時(shí)期，老一輪的經(jīng)濟(jì)周期結(jié)束，新一輪經(jīng)濟(jì)周期還沒(méi)有開(kāi)始，一方面看到發(fā)達(dá)國(guó)家和傳統(tǒng)品牌公司，賴以生存的中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“需求已死”的狀態(tài)，基本我們電視機(jī)比我們觀看者多，我們手機(jī)屏幕比使用者多，各種愛(ài)好比玩的多，低迷的情況下發(fā)達(dá)市場(chǎng)如何尋求增長(zhǎng)；同時(shí)新興市場(chǎng)和低收入人群面臨巨大的潛在需求，而這些潛力在傳統(tǒng)商業(yè)模式、傳統(tǒng)渠道、傳統(tǒng)服務(wù)體系下沒(méi)有辦法滿足到他們，因?yàn)槭杖牒偷乩砦恢玫仍?，低收入者和弱?shì)群體的消費(fèi)潛力還沒(méi)有爆發(fā)。

在這樣的世界中存在巨大的面向細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，以及把弱勢(shì)群體變成商業(yè)合作伙伴和商業(yè)供應(yīng)商巨大的機(jī)遇。創(chuàng)新不是來(lái)自于資源豐富的地方，往往來(lái)自于角落、來(lái)自于邊緣。全球經(jīng)過(guò)這么多年，已經(jīng)從營(yíng)銷1.0時(shí)代進(jìn)入營(yíng)銷3.0時(shí)代，從過(guò)去以產(chǎn)品差異化、以技術(shù)推動(dòng)營(yíng)銷1.0時(shí)代進(jìn)入十年前開(kāi)始的營(yíng)銷2.0時(shí)代，通過(guò)注入品牌為一樣產(chǎn)品、一樣功能實(shí)現(xiàn)差異化，到今天我們進(jìn)入到如何通過(guò)使命、價(jià)值觀、良好的使命創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益，為我們合作伙伴、運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造共享價(jià)值，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值之外的社會(huì)價(jià)值，這是營(yíng)銷3.0。

研究過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)有效成為營(yíng)銷3.0企業(yè)，通常面臨四個(gè)方面的挑戰(zhàn)：

第一個(gè)挑戰(zhàn)如何克服文化的鴻溝。如何改變?cè)谛睦韺?duì)弱勢(shì)群體的認(rèn)知，認(rèn)為他們難以溝通、沒(méi)有任何價(jià)值的，發(fā)覺(jué)在消費(fèi)價(jià)值鏈的價(jià)值；還有組織文化，組織文化都是按照傳統(tǒng)的消費(fèi)模式組織起來(lái)，如何改變我們組織文化組織上下，為弱勢(shì)群體為窮人創(chuàng)造價(jià)值。

第二個(gè)如何深入了解低收入群體、弱勢(shì)人需求，如何更好了解他們決策過(guò)程，如何更好接近他們？這是營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中面臨非常大的挑戰(zhàn)，我們不了解將要服務(wù)低收入和弱勢(shì)群體的客戶，用傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法理解他們，但是出現(xiàn)很多偏差。曾經(jīng)在東南亞有一個(gè)非常好的案例，有一家公司推出一個(gè)產(chǎn)品，致力于幫助農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民解決用ATM機(jī)，這個(gè)機(jī)器推出來(lái)農(nóng)民不太用它，為什么？只有這家公司核心管理層組團(tuán)觀察農(nóng)民們?cè)趺礃釉谵r(nóng)村使用現(xiàn)金的時(shí)候恍然大悟，原來(lái)這臺(tái)ATM機(jī)之所以不用，關(guān)鍵在于這臺(tái)ATM機(jī)出來(lái)的錢(qián)都是新錢(qián)，因?yàn)檗r(nóng)民不相信新錢(qián)，只有舊錢(qián)才相信是真鈔。我們各位都是主流人群很難想象，但是這確實(shí)農(nóng)民的需求。這家公司就在里邊裝了大量舊錢(qián)。我們面臨非常多如何深入、接觸、了解這批長(zhǎng)期在雷達(dá)屏幕之外的客戶需求。

第三我們面臨如何有創(chuàng)新的支付方式、創(chuàng)新的價(jià)值組合方式，滿足收入很低、現(xiàn)金支付能力有限的客戶財(cái)務(wù)考量，需要我們改變支付方式。從過(guò)去傳統(tǒng)大量一次性購(gòu)買(mǎi)比較分期購(gòu)買(mǎi)、單個(gè)購(gòu)買(mǎi)變成集體購(gòu)買(mǎi)。

第四個(gè)我們要服務(wù)這些人群，服務(wù)我們新的客戶需要為之建立起來(lái)新的價(jià)值鏈，新的產(chǎn)品服務(wù)提供模式、新的渠道、新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為他們服務(wù)。

在企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造共享價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值包容當(dāng)中面臨四大挑戰(zhàn)。我們基于全球的實(shí)踐總結(jié)12個(gè)“善的商業(yè)模式”，實(shí)際12個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止?！吧频纳虡I(yè)模式”分成兩類：

一類弱勢(shì)群體、低收入人群為目標(biāo)的商業(yè)模式，也就是我們把產(chǎn)品和服務(wù)提供低收入人群，這個(gè)有六種商業(yè)模式：

1、改變消費(fèi)者支付方式，允許消費(fèi)者按使用數(shù)量進(jìn)行付費(fèi)，比如大量的非洲地區(qū)，很多社區(qū)沒(méi)有安全的水源，提供安全的水源按需付費(fèi)。

2、提供最基礎(chǔ)的需求的低價(jià)格服務(wù)，只保留最基本的服務(wù)或產(chǎn)品功能，減少占用成本非關(guān)鍵部分。這里邊大量的案例，像格蘭梅花銀行。

3、我們把我們服務(wù)高度自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而降低服務(wù)成本，使我們服務(wù)使一般消費(fèi)者能夠獲得，非常典型的是印度有一些?？漆t(yī)院，只做一件事情，比如在加拿大有一家醫(yī)院什么都不干？就干一件事情，就做一個(gè)疝氣手術(shù)，同樣在東南亞有大量的實(shí)踐。

4、共享渠道，有些企業(yè)利用已經(jīng)建立的渠道為低收入服務(wù)和銷售用品，比如像國(guó)內(nèi)農(nóng)村三農(nóng)服務(wù)社，在這樣服務(wù)上邊我們有一些中國(guó)企業(yè)比如像中儲(chǔ)糧，利用這個(gè)渠道向偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民供應(yīng)安全的食用油，這就是利用現(xiàn)有商業(yè)渠道服務(wù)新的人群。

5、利用勞力抵償和分期付款使窮人獲得服務(wù)，比如在馬尼拉水務(wù)集團(tuán)在社區(qū)安裝供水裝置，當(dāng)?shù)鼐用窨梢杂脛诹Φ謨敨@取服務(wù)。

6、不同細(xì)分市場(chǎng)交叉補(bǔ)償?shù)姆绞将@得服務(wù)，非常典型印度一家公司做眼科手術(shù)的，他們到這家醫(yī)院富人看病要收錢(qián)的，而窮人做手術(shù)免費(fèi)，富人高額費(fèi)用補(bǔ)貼窮人看病的費(fèi)用。同樣阿根廷電網(wǎng)也采用同樣的模式。

第二類我們可以把低收入人群和弱勢(shì)群體作為我們商業(yè)合作伙伴，這個(gè)也有六種不同模式：

1、訂單生產(chǎn)，在東非有這樣一個(gè)組織，他們基本交給農(nóng)民怎么組織起來(lái)，大家互相學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)技術(shù)，幫你做種完田地怎么儲(chǔ)存，同時(shí)提供農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，更好掌握技術(shù)，按照技術(shù)支持下進(jìn)行訂單生產(chǎn)。

2、深度采購(gòu)，將市場(chǎng)與生產(chǎn)者直接對(duì)接，這個(gè)做的比較好就是咖啡公司直接社區(qū)直接采購(gòu)，使農(nóng)民獲得更多的收益。

3、按需求進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，也就是企業(yè)用方法、工具以及提供具體工作職業(yè)培訓(xùn)，幫助我們這些弱勢(shì)群體掌握就業(yè)技能，同時(shí)保證就業(yè)。比如在中國(guó)殘友，訓(xùn)練殘疾人特殊訓(xùn)練，讓他們成為編程程序員、成為服務(wù)外包的處理者、讓他們用美好的聲音做呼叫中心服務(wù)人員。

4、我們對(duì)一些當(dāng)?shù)氐奈幕囆g(shù)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷扶持、生產(chǎn)包銷的模式，比如我們?cè)谖錆h企業(yè)實(shí)踐，利用大量下崗職工編織手工藝品進(jìn)行銷售。另外在貴州扶持幫助特色民族產(chǎn)品進(jìn)行包銷。

5、通過(guò)幫助生產(chǎn)者弱勢(shì)群體提升品質(zhì)，星巴克從以前慈善1.0，社區(qū)采購(gòu)直接向非洲種植戶采購(gòu)咖啡，到現(xiàn)在進(jìn)入2.0時(shí)代，不光向你采購(gòu)咖啡，還幫助你提升咖啡種植水平、儲(chǔ)存水平，讓你咖啡產(chǎn)量更高、味道更好，農(nóng)民不但受到收益，而且星巴克也得到收益。

6、越來(lái)越多社會(huì)基金、社會(huì)競(jìng)賽，像海航有公益創(chuàng)意大賽等，都是通過(guò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、通過(guò)輔導(dǎo)、通過(guò)創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金，幫助社會(huì)有心創(chuàng)業(yè)價(jià)值年輕人、這些企業(yè)家做這樣的創(chuàng)意投資孵化，很多大企業(yè)把這個(gè)變成自己商業(yè)創(chuàng)新的重要來(lái)源，而不僅僅技術(shù)商業(yè)模式。

這12種模式還有很多，希望給每一位在座企業(yè)家?guī)?lái)全新的思考，全新的看待我們企業(yè)為誰(shuí)創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。我們處在快速變化的世界，如果你的企業(yè)在五年內(nèi)按照一樣的模式做一樣生意就快關(guān)門(mén)了，我們每年討論商業(yè)模式，都是討論新的企業(yè)價(jià)值。最后祝愿大家在企業(yè)發(fā)展路上不斷追求經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值不斷發(fā)展，不斷本著營(yíng)銷本質(zhì)利他主義，營(yíng)銷企業(yè)家都是為創(chuàng)造價(jià)值，人生和企業(yè)一樣都是承諾，共同為客戶和企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值承諾，謝謝大家！劉旗輝：企業(yè)家要摒棄浮躁和急功近利 商界傳媒集團(tuán)董事長(zhǎng)劉旗輝。

以下為演講實(shí)錄：

劉旗輝：尊敬的女士們、先生們大家上午好！非常高興大家在這里探討“善的商業(yè)模式”，今天有專程從美國(guó)趕過(guò)來(lái)的米爾頓·科特勒先生、伊夫·皮尼厄先生，作為主辦方對(duì)他們表示真誠(chéng)的感謝，我們峰會(huì)已經(jīng)第八屆了，今天主題是“善的商業(yè)模式”，在當(dāng)前這個(gè)社會(huì)下，這個(gè)話題我覺(jué)得特別有意義，也引起很大的共勉。

很多時(shí)候我們事實(shí)上反復(fù)把商業(yè)和善良對(duì)立起來(lái)，中國(guó)有一句古話叫“無(wú)奸不商”，好像奸和商事實(shí)上不能分離的，很長(zhǎng)時(shí)間中國(guó)人存在輕商的觀念，究竟有沒(méi)有有商無(wú)奸的企業(yè)？我認(rèn)為我們回答應(yīng)該是肯定的，在座諸位應(yīng)該感覺(jué)到這幾年商業(yè)世界各種惡的東西加速曝光、清算，從毒奶粉、以及到最近幾天的白酒事件，既然有“善的商業(yè)模式”是不是就有“惡的商業(yè)模式”？可能在座的各位應(yīng)該有很多很多深切的體會(huì)，那么我在想今天在這里不是在討論道德品牌，我們是探討一種“善的商業(yè)模式”。

“善的商業(yè)模式”的商業(yè)模式究竟是什么意思呢？由于很多惡的東西給我們帶來(lái)了擠壓生存環(huán)境、我們資源已經(jīng)踐踏社會(huì)道德底線和企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)等，由此引起社會(huì)各種矛盾的層出不窮，不得不引起我們高度重視。這就告訴我們一個(gè)問(wèn)題，今天的中國(guó)我們的企業(yè)、企業(yè)家思考商業(yè)模式的時(shí)候，不能只是簡(jiǎn)單思考營(yíng)運(yùn)商業(yè)模式，還要思考長(zhǎng)久的商業(yè)模式，短暫的商業(yè)模式經(jīng)不起市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)的核心是合理配置，合理配置符合人性的情理，人性發(fā)展規(guī)律一定以善和愛(ài)為基礎(chǔ)，這里所說(shuō)善就是我們會(huì)議的主題，所以我們必須探討什么是善的商業(yè)模式？讓我們沉寂下來(lái)尋找更多的正能量，摒棄浮躁和急功近利，“善的商業(yè)模式”要求企業(yè)放棄短期利益最大化，而著力于長(zhǎng)期利益最大化，恰恰是飽和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下中國(guó)企業(yè)最需要的智慧和生存狀態(tài)。

在這里我跟大家做一個(gè)分享，作為一個(gè)企業(yè)家假如你站在天堂門(mén)口，上帝會(huì)問(wèn)你什么樣的問(wèn)題？第一上帝不會(huì)問(wèn)你企業(yè)有多大？因?yàn)樵俅蟮钠髽I(yè)在上帝面前都是一粒塵埃；第二上帝不會(huì)問(wèn)你的企業(yè)有多強(qiáng)？多強(qiáng)的企業(yè)在上帝面前都是脆弱的；第三我認(rèn)為上帝不會(huì)問(wèn)你賺了多少錢(qián)？因?yàn)橛幸痪涿浴霸俣嗟腻X(qián)也是在幫上帝管理財(cái)富”；第四上帝更不會(huì)問(wèn)你企業(yè)做多久？因?yàn)樵倬脤?duì)上帝而言一定是消失即存；但是上帝會(huì)問(wèn)你損害多少人利益、獲得財(cái)富能否經(jīng)得住時(shí)間檢驗(yàn)，無(wú)數(shù)的追問(wèn)讓我們懺悔，不用等到上帝問(wèn)，平時(shí)就應(yīng)該追問(wèn)我們自己。

最后我想說(shuō)一句話“賺錢(qián)是有限的，善才是永恒”，這句話就是我們今天的主題。謝謝大家！

科特勒：比起產(chǎn)品用戶更關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任

上圖為科特勒咨詢集團(tuán)(KMG)總裁、現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)創(chuàng)始人之一米爾頓-科特勒。

以下為演講實(shí)錄：

米爾頓·科特勒：大家早上好！我非常高興由我們總裁曹虎給大家介紹12種商業(yè)模式，我覺(jué)得印象非常深刻，請(qǐng)大家給他熱烈掌聲。

我將在16分鐘內(nèi)給大家介紹商業(yè)模式，因?yàn)闀r(shí)間比較短，所以也無(wú)法進(jìn)行深入的探討，我主要給大家介紹我們一些發(fā)現(xiàn)、我們想法，主要是我們?cè)诔霭嫘聲?shū)當(dāng)中介紹的想法，它已經(jīng)翻譯中文并且已經(jīng)出版了，在1月份即將出版叫《營(yíng)銷的增長(zhǎng)方式》。今天我們主要討論并不是這一部著作，在我們商業(yè)模式論壇當(dāng)中主要探討商業(yè)的發(fā)展、商業(yè)建模的一些進(jìn)展，還有在營(yíng)銷當(dāng)中的一些新的變化，還有怎么樣用營(yíng)銷來(lái)解決一些新時(shí)代當(dāng)中出現(xiàn)的社會(huì)覺(jué)醒和社會(huì)的愿望。

我們先回顧一下?tīng)I(yíng)銷，如果商界對(duì)這個(gè)非常熟悉，一個(gè)是傳統(tǒng)的營(yíng)銷，我們把它叫做營(yíng)銷1.0版，它就是生產(chǎn)然后去銷售，可以說(shuō)它在幾個(gè)時(shí)代都是市場(chǎng)主要的營(yíng)銷方式，在二戰(zhàn)以后我們看到美國(guó)快速的擴(kuò)張，它的市場(chǎng)也逐漸擴(kuò)張，然后中產(chǎn)階級(jí)在不斷擴(kuò)大，二戰(zhàn)對(duì)于美國(guó)來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是歷史上重要的階段，在任何其他工業(yè)社會(huì)當(dāng)中都在戰(zhàn)爭(zhēng)當(dāng)中受到重創(chuàng)，但只有美國(guó)卻通過(guò)創(chuàng)新還有其他技術(shù)的突破，比如大眾媒體，實(shí)現(xiàn)了將自己包裝成最大的市場(chǎng)生產(chǎn)者，我們也順利經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)簫條和戰(zhàn)爭(zhēng)，這是營(yíng)銷2.0版，它主要目標(biāo)以人口和心理的細(xì)分，我們可以說(shuō)從80年代開(kāi)始已經(jīng)進(jìn)入營(yíng)銷2.0時(shí)代一直到2000年，但是之后又出現(xiàn)了后現(xiàn)代的營(yíng)銷方式，我們把它稱為營(yíng)銷3.0。

可以說(shuō)它是有一些歷史階段變化還有時(shí)代變化推動(dòng)的非常獨(dú)特的營(yíng)銷時(shí)代，我們除了商品的促銷以外，我們還有很多新的方式，那就是說(shuō)對(duì)于人類的關(guān)愛(ài)和關(guān)心也增加進(jìn)來(lái)了。我們回顧一下這種歷史的變化是非常重要的，當(dāng)然有一些經(jīng)濟(jì)體我也在其中生活，從60年代到80年代是一個(gè)時(shí)代，比如在30年代前蘇聯(lián)時(shí)代，在其他經(jīng)濟(jì)體經(jīng)歷很長(zhǎng)的周期，可以說(shuō)在歷史上有這樣一個(gè)傳統(tǒng)，在經(jīng)濟(jì)學(xué)家當(dāng)中也有傳統(tǒng)的方法和傳統(tǒng)的思維，我之前讀過(guò)最好經(jīng)濟(jì)方面的書(shū)，由湯姆阿斯本寫(xiě)的，我覺(jué)得這本書(shū)應(yīng)該所有商業(yè)家都應(yīng)該讀這本書(shū)。每個(gè)國(guó)家都有自己的經(jīng)濟(jì)輪回，有增長(zhǎng)、擴(kuò)張、衰落這樣的周期。

我們有這樣的想法就是長(zhǎng)期、周期的想法，危機(jī)的時(shí)代來(lái)臨也就是所謂的經(jīng)濟(jì)冬天，危機(jī)我們把它叫做冬天，同時(shí)類似于覺(jué)醒叫夏天，還有拆解我們叫秋天，再次又是危機(jī)又一次到來(lái)，我們就這樣周而復(fù)始重復(fù)這個(gè)周期，這也是所有經(jīng)濟(jì)體運(yùn)行的周期，每60—80年代就經(jīng)歷這樣一個(gè)周期。它的標(biāo)志有很多技術(shù)突破、人口結(jié)構(gòu)的變化等。但是在任何一個(gè)時(shí)期不管是中國(guó)還是美國(guó)，我們要不就是在冬天或者在春天，或者在夏天、或者在秋天又回到冬天。

現(xiàn)在我會(huì)花一些時(shí)間談?wù)劽绹?guó)和歐洲情況，因?yàn)樗麄冊(cè)谇锾炝?，很快就要到冬天了，中?guó)現(xiàn)在還是在春天，在所有不同階段，比如60—80年周期階段也是四代人階段，一代人大概就是20年，應(yīng)該在任何國(guó)家經(jīng)濟(jì)階段包括危機(jī)、擴(kuò)張、覺(jué)醒、拆解在任何時(shí)候都有不同的四代人，每代人大概20年，包括年輕人有老人，由嬰兒時(shí)代以及新世紀(jì)(9.57,-0.09,-0.93%)新興人類，在每一個(gè)不同的時(shí)期他們都有不同的世代，生活也不一樣，因此所有公司都要了解經(jīng)濟(jì)不同周期階段，所有商業(yè)公司都要了解你們有什么樣工具，針對(duì)50歲客戶還是老年客戶、還是20—30歲的客戶，還是針對(duì)20歲的年輕人，還是40—50歲消費(fèi)者，還是60、70歲人等。所有這些不同年代的人，都有市場(chǎng)不同趨向和喜好，如果你是一個(gè)公司營(yíng)銷的組合，這個(gè)營(yíng)銷的組合對(duì)所有不同的年齡層次人傳達(dá)不同的信息，要了解人口結(jié)構(gòu)、收入水平、他們的教育，以及他們所居住的地區(qū)。

在任何一個(gè)階段一個(gè)國(guó)家它總會(huì)有一些占主導(dǎo)地位的一代人，或者處于上升時(shí)期的人，了解他們社會(huì)的關(guān)注。我們看一下美國(guó)和歐洲的情況，擴(kuò)張期已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在歐洲和美國(guó)已經(jīng)沒(méi)有擴(kuò)張期了，覺(jué)醒期也就是社會(huì)福利保證、民權(quán)、自由的想法以及性別平等，也就是所謂60—70年代大覺(jué)醒時(shí)期也已經(jīng)過(guò)去了，在美國(guó)和歐洲現(xiàn)在我們是所謂拆解和初步危機(jī)的階段。這就是我們沒(méi)有確定性，我們貨幣系統(tǒng)面臨危機(jī)，在西班牙25%人失去工作，也不知道如何應(yīng)對(duì)這個(gè)歐元區(qū)危機(jī)特別好的辦法，當(dāng)然我們還是有希望的，會(huì)找到一些解決方案，有可能歐元區(qū)會(huì)解散，歐元區(qū)不會(huì)成功，德國(guó)不會(huì)為此買(mǎi)單，也不會(huì)為歐洲國(guó)家提供補(bǔ)貼，現(xiàn)在歐洲正面臨著危機(jī)的前夜，在這個(gè)環(huán)境下如何進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展呢？是非常非常難的。

美國(guó)也是處于所謂拆解階段，他的國(guó)債達(dá)到70萬(wàn)億美元，還有個(gè)人收入債務(wù)，也就是說(shuō)每一個(gè)美國(guó)人的債務(wù)是達(dá)到14萬(wàn)美元，因此這種債務(wù)是沒(méi)有辦法償還的，而且今天美聯(lián)儲(chǔ)系統(tǒng)也面臨很大的危機(jī)，因?yàn)楝F(xiàn)在很多國(guó)家不愿意再買(mǎi)美國(guó)的國(guó)債，這個(gè)情況會(huì)越來(lái)越糟糕，美國(guó)可能印刷更多的美元，中國(guó)減少購(gòu)買(mǎi)美國(guó)的國(guó)債，日本也到了他購(gòu)買(mǎi)美元上限，現(xiàn)在美國(guó)面臨危機(jī)。也就是剛剛過(guò)去的美國(guó)大選討論的話題，這個(gè)選舉是在兩個(gè)政黨之間進(jìn)行，一方面政黨要印刷更多的錢(qián)，另一個(gè)保持比較穩(wěn)定的財(cái)政狀態(tài)，因此財(cái)政懸崖是美國(guó)政府頭疼的問(wèn)題。

談?wù)勥@個(gè)拆解期，也就是我們?nèi)丝谠诮档?，現(xiàn)在歐洲的人口增長(zhǎng)基本是零，日本也沒(méi)有人口增長(zhǎng)，它的人口是在降低的。韓國(guó)的人口也在降低，這是美國(guó)的人口增長(zhǎng)是2%，有很多的是非法的移民來(lái)到了美國(guó)，這樣的話我們把它叫做人口特殊情況，他們可能會(huì)有一些購(gòu)買(mǎi)的需求在美國(guó)和歐洲，需求已經(jīng)飽和了，沒(méi)有人想要再買(mǎi)任何東西，在美國(guó)、在歐洲都是這個(gè)情況，因此我們有這種飽和的需求，在這種情況下一個(gè)公司怎么生存下去呢？你的品牌沒(méi)有自己特點(diǎn)，怎么樣保持質(zhì)量？在質(zhì)量方面很難進(jìn)行差異化，他們可以對(duì)規(guī)模成本進(jìn)行自由度的價(jià)格管理，大的公司可以生存下來(lái)。

在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面，大公司能生存下來(lái)。分配中我們可以看到流通領(lǐng)域很廣，有各種各樣的連鎖店，但是在這種分配系統(tǒng)中效果不好，我們可以看到社會(huì)的意識(shí)在不斷覺(jué)醒，有很多的廣告在網(wǎng)絡(luò)的溝通或者傳統(tǒng)溝通中，溝通交流普遍存在度、透明度、強(qiáng)烈度發(fā)生變化，比如現(xiàn)在在拆解的時(shí)代有的品牌失去獨(dú)到性，而且你不能控制價(jià)格，不能和其他品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗蟹咒N都是鋪的特別大。同時(shí)在這種情況下有很多問(wèn)題，尤其是社會(huì)問(wèn)題，還有醫(yī)療的問(wèn)題、環(huán)境惡化能源的問(wèn)題，全球的變暖。

我們有新一代人在美國(guó)、在歐洲，這些年輕人都是新世紀(jì)以后出生的人，他們是懷疑的一代，想尋求新的東西，滿足他們的需求，他們想尋找社會(huì)價(jià)值，因此一個(gè)公司它的品牌要注重社會(huì)價(jià)值、社會(huì)責(zé)任，也就是有些人不需要更多的產(chǎn)品，他們不想要再多分銷向他們兜售東西，他們想要挽救國(guó)家、挽救社區(qū)、挽救社會(huì)。現(xiàn)在歐洲和美國(guó)就是這樣狀況，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)停滯了，有一些新的公司有所謂的社會(huì)品牌因此受益，有一些公司社會(huì)責(zé)任做的不好，他們業(yè)務(wù)就被其他社會(huì)責(zé)任企業(yè)取代。

看一下中國(guó)什么情況，中國(guó)和歐美不同，因?yàn)橹袊?guó)擴(kuò)張起始于1982年，那是鄧小平執(zhí)政的時(shí)候，鄧小平在1982年進(jìn)行了改革，你們的擴(kuò)張比美國(guó)晚了35年，現(xiàn)在中國(guó)GDP從12%到11%、10%、9%到現(xiàn)在7%，你們也進(jìn)入大擴(kuò)張結(jié)束時(shí)代，要進(jìn)入所謂的夏天，也就是夏天覺(jué)醒時(shí)代了。我們談到主要是中產(chǎn)階級(jí)，包括在北京、上海、廣州特大城市的中產(chǎn)階級(jí)，他們是主要的市場(chǎng)。在大擴(kuò)張期出生的人成為非常富有的商人，有些人是80后人，還有更年輕的年輕人90后，他們是新世紀(jì)的人，他們的世界觀是不一樣的。

他們世界觀也和金融世家不一樣，這是第三代年輕人，他們感興趣的話題是更多的社會(huì)自由、更多的表達(dá)自由、更多選擇自由，更關(guān)注窮人、殘疾人，尤其汶川地震以后社會(huì)責(zé)任感加強(qiáng)了。因此中國(guó)處于不同的階段，和美國(guó)、和歐洲相比發(fā)展階段不同，技術(shù)增長(zhǎng)在歐美沒(méi)有太多需求，中國(guó)正好相反，如果你想出口產(chǎn)品尤其是消費(fèi)品的話，把它賣到美國(guó)和歐洲市場(chǎng)，必須了解這些顧客的社會(huì)意識(shí)，他們可能不會(huì)買(mǎi)來(lái)自中國(guó)低價(jià)、低質(zhì)量的東西，我們可以看到歷史轉(zhuǎn)型期不同世代人特點(diǎn)，公司應(yīng)該采取什么樣相應(yīng)策略。

我們談?wù)勊^六種社會(huì)營(yíng)銷方式。在歐美老人也就是嬰兒潮出生的人，現(xiàn)在已經(jīng)被淘汰了，但是對(duì)這些年輕人社會(huì)責(zé)任起到很大作用，所謂的“善的商業(yè)模式”企業(yè)慈善活動(dòng)、企業(yè)社區(qū)資源活動(dòng)、以及有社會(huì)責(zé)任的商業(yè)行為，我們隨后在討論組中討論這個(gè)話題。我主要討論一下企業(yè)社會(huì)責(zé)任，因?yàn)槲矣X(jué)得這是不太一樣的主題，這就是企業(yè)通過(guò)不斷的品牌塑造加強(qiáng)自己的形象，主要是通過(guò)很好的行為，通過(guò)更好的做善事加強(qiáng)自己的形象，而不僅僅通過(guò)商業(yè)的一種方式。

他們可以通過(guò)營(yíng)銷的方式獲取更多的收入，有收入可以投入慈善的活動(dòng)當(dāng)中，實(shí)際上相當(dāng)于來(lái)創(chuàng)造有社會(huì)價(jià)值的服務(wù)或者產(chǎn)品，企業(yè)可以通過(guò)銷售這樣的產(chǎn)品和服務(wù)獲得利潤(rùn)、獲得收入，更好推進(jìn)企業(yè)慈善活動(dòng)或者企業(yè)善因活動(dòng)等等。所以這是一種所謂社會(huì)責(zé)任的商業(yè)模式，我想給大家舉一些具體的例子，還是從星巴克為例。

星巴克有自己的回收項(xiàng)目，主要解決大家關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題，比如說(shuō)只用紙杯，這些紙杯被扔掉之后可以回收的，這樣有利于環(huán)保。不在乎多賣一杯咖啡，而是通過(guò)這個(gè)塑造星巴克保護(hù)環(huán)保衛(wèi)視的形象。星巴克還有其他一些活動(dòng)，星巴克他們可以提供裝有五磅種植咖啡豆的布袋，可以說(shuō)改變社會(huì)行為的行動(dòng)，而不是利用有毒、增肥的土壤種植咖啡豆，而是使用有機(jī)的方式實(shí)現(xiàn)種植，現(xiàn)在他們還利用企業(yè)社會(huì)營(yíng)銷進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng)，星巴克它有一個(gè)新的產(chǎn)品叫做ADS飲用水，每在店內(nèi)售出一瓶水，其中5美分就會(huì)捐入礦泉水基金會(huì)，幫助為全世界兒童提供潔凈水，通過(guò)這個(gè)方式他們集資60億美元，幫助全球貧窮國(guó)家兒童獲得清潔水，但這也是新的產(chǎn)品，他們啟動(dòng)這個(gè)產(chǎn)品并且進(jìn)行很好的品牌塑造，還將這個(gè)很好的善社會(huì)福祉聯(lián)系一起，我們應(yīng)該了解的是星巴克它完全理解，能夠怎么樣利用慈善活動(dòng)。

星巴克已經(jīng)遍布全球了，通過(guò)這個(gè)慈善活動(dòng)也可以迅速集資，將這些善款捐入非常善意的活動(dòng)，企業(yè)非常好利用慈善渠道塑造品牌，可以賣出非常多的水，同時(shí)全球兒童可以從水當(dāng)中獲利。同時(shí)星巴克還通過(guò)傳統(tǒng)的慈善方式，比如環(huán)保教育項(xiàng)目和環(huán)保教育計(jì)劃，通過(guò)自己的員工自愿活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)慈善，來(lái)幫助當(dāng)?shù)厝嗣?，幫助他們進(jìn)行打掃、清理等各種自愿活動(dòng)。

最后說(shuō)到商業(yè)的做法，星巴克也做了一個(gè)決定，就是每一個(gè)新的門(mén)店都要獲得可持續(xù)環(huán)境的認(rèn)證，星巴克做的活動(dòng)都包含在這六大模式之內(nèi)。我想簡(jiǎn)單給大家介紹六個(gè)成功案例，說(shuō)到企業(yè)善營(yíng)銷或者社會(huì)營(yíng)銷很有趣的案例。其中一個(gè)就是減低煙草使用、另外一個(gè)減低嬰兒紙尿褲、幫助減低嬰兒的死亡率，提倡嬰兒仰睡減少嬰兒猝死的情況，另外還有百貨商場(chǎng)幫助減少中風(fēng)和心臟并發(fā)、便利店7—11幫助提倡減少亂扔垃圾、再一個(gè)飲料公司減少艾滋病、以及餐廳幫助計(jì)劃生育控制行為。

我們首先看一下環(huán)保銀行，在菲律賓綠色銀行所做社會(huì)營(yíng)銷，他做的事情非常有意義，這個(gè)綠色銀行是菲律賓最大的農(nóng)村銀行，他們和菲律賓健康保險(xiǎn)系統(tǒng)共同啟動(dòng)了一個(gè)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃叫做減少煙草、減少吸煙社區(qū)活動(dòng)，其實(shí)菲律賓的低收入人當(dāng)中有很多吸煙者，全球吸煙者都是一樣的很多人都想戒煙，吸煙占他們每個(gè)月收入15%，所以這個(gè)綠色銀行開(kāi)展這樣的活動(dòng)，先開(kāi)一個(gè)儲(chǔ)蓄賬戶，那些想戒煙的人可以在綠色銀行開(kāi)一個(gè)賬戶，每個(gè)月每個(gè)人固定存一筆款在這個(gè)賬戶上，每個(gè)月他們開(kāi)銷是30美金，2—8美金用在吸煙上，如果他們能夠成功戒煙，就是6個(gè)月進(jìn)行尼古丁檢測(cè)成功的話，就可以把每個(gè)月存的錢(qián)拿回去總共180美元，綠色銀行直接鼓勵(lì)人們購(gòu)買(mǎi)環(huán)保產(chǎn)品，可能人們一時(shí)半會(huì)兒無(wú)法接受，但是通過(guò)這種方式幫助吸煙者省錢(qián)，其實(shí)要戒煙很難的，但是有這種激勵(lì)因素可以增加他們儲(chǔ)蓄，可以說(shuō)承諾的儲(chǔ)蓄賬戶，存錢(qián)的人要和銀行簽一個(gè)強(qiáng)制性合同，這里邊有定時(shí)或者定量目標(biāo)，在六個(gè)月當(dāng)中他們不允許取錢(qián)，如果取錢(qián)意味著的放棄這筆存款，如果他們通過(guò)這個(gè)測(cè)試，這六個(gè)月攢的錢(qián)都會(huì)歸還儲(chǔ)蓄者，這樣他們有足夠的錢(qián)買(mǎi)種子耕種、進(jìn)行很好的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和正常的生活。銀行也是有轉(zhuǎn)職人員負(fù)責(zé)向每家每戶收錢(qián)，他們口號(hào)在你煙里收錢(qián)，同時(shí)印刷小冊(cè)子。經(jīng)過(guò)六個(gè)月很多吸煙者非常成功通過(guò)測(cè)試。

我們?cè)倏戳硗庖粋€(gè)讓人膽戰(zhàn)心驚的事情，就是關(guān)于嬰兒猝死的，它是1—12個(gè)月嬰兒主要死亡的原因，1999年幫寶適和加拿大政府合作，他們倡導(dǎo)讓嬰兒仰睡，在1998年他們做了一項(xiàng)研究，這項(xiàng)研究表明只有44%的護(hù)理人員知道嬰兒趴著睡風(fēng)險(xiǎn)，而只有41%的父母知道這個(gè)情況，而只有21%專業(yè)人士才給父母真正建議嬰兒怎么睡才正確。所以寶潔公司和加拿大聯(lián)合進(jìn)行一項(xiàng)合作項(xiàng)目，把它叫“嬰兒要仰睡”信息到處傳遞，印刷在嬰兒紙尿褲上，兩年后這個(gè)成果非常顯著，人們正確認(rèn)識(shí)上升66%，專業(yè)人士從21%一下上升67%。

我們?cè)倏戳硗庖粋€(gè)例子，關(guān)于健康問(wèn)題就是心臟病，梅西百貨和美國(guó)心臟協(xié)會(huì)進(jìn)行聯(lián)合，共同推進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目，1997年30%的女性意識(shí)到這個(gè)心臟疾病是女性致死的主要原因，到2009年這個(gè)比例上升到了46%，30%女性會(huì)向醫(yī)生咨詢，到2009年增加到48%，這個(gè)項(xiàng)目是梅西百貨主導(dǎo)的，鼓勵(lì)女人減肥。在他員工當(dāng)中鼓勵(lì)減肥，同時(shí)鼓勵(lì)他的客戶減肥，對(duì)于減肥的人肯定需要買(mǎi)全新的衣柜，衣服都要重新買(mǎi)衣服，通過(guò)減肥有利于人的心臟，但是對(duì)于梅西百貨又是新的增長(zhǎng)。美國(guó)心臟協(xié)會(huì)啟動(dòng)這個(gè)活動(dòng)，梅西甚至有為這樣活動(dòng)打折，只要和減肥相關(guān)產(chǎn)品、或者跟健身相關(guān)的設(shè)施都會(huì)參加店內(nèi)折扣和打折，他們把這種善因作為營(yíng)銷的原因。

咱們?cè)倏纯喘h(huán)保方面的例子，也就是7—11連鎖店和美國(guó)德州交通部合作，倡導(dǎo)大家不要亂扔垃圾。7—11便利店顧客人口結(jié)構(gòu)和亂扔垃圾人口結(jié)構(gòu)進(jìn)行對(duì)比，基本就是每周使用三次快餐產(chǎn)品，可以說(shuō)他們有吃快餐亂扔垃圾習(xí)慣的，在各個(gè)地方有宣傳貼紙“隨心飲食但不隨時(shí)拋物”口號(hào)，在過(guò)去一年亂扔垃圾減少30%，而且減少7—11維護(hù)的成本，并且垃圾有更好的去處，減少垃圾對(duì)社會(huì)有好處，同時(shí)幫助他們掙錢(qián)。

可口可樂(lè)在非洲大概有35000—45000員工，他們有針對(duì)艾滋病宣傳活動(dòng)，關(guān)于正常使用安全套的教育，而且提供抗艾滋病病毒治療藥物，在2012年100%可口可樂(lè)工廠參與這個(gè)項(xiàng)目，有34000名員工積極參與，而且進(jìn)行13744次艾滋病檢測(cè)，1115次的藥物治療。

還有一個(gè)非常有趣的例子，在泰國(guó)出生率非常高，在1974年泰國(guó)每個(gè)家庭都有七個(gè)孩子，2005年每個(gè)泰國(guó)只有1.5個(gè)孩子，這個(gè)要?dú)w功于瓦亞，他把節(jié)育藥丸重新命名為“家庭福利維他命”，護(hù)士也有權(quán)開(kāi)處方藥，而且每年有免費(fèi)的輸經(jīng)管結(jié)扎，還有佛教僧人會(huì)在藥丸上灑上圣水。在這里有一個(gè)人他進(jìn)入一個(gè)飯店，是一個(gè)小眾的飯店，這個(gè)飯店非常關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，而作為非常時(shí)尚的餐館，是很好有連鎖可持續(xù)發(fā)展的餐館，因?yàn)檫@里可以提供安全套。

這就是品牌獲益的分享，首先銀行幫助減低煙草使用量、而且地鐵公司幫助人們減肥、麥當(dāng)勞[微博]參與這樣的項(xiàng)目，麥當(dāng)勞把食品卡洛里減少了，賽百味降低產(chǎn)品的卡洛里。同時(shí)也有很多公司關(guān)注食品安全，關(guān)于中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)有很大的供應(yīng)鏈在美國(guó)，我們關(guān)注的是水資源節(jié)約利用，因?yàn)槲覀冇兴矫娴亩愂?，稅賦非常重，公司要秉著這樣真誠(chéng)的態(tài)度，而且融入公司價(jià)值觀當(dāng)中，因此你的這種善因銷售和公司核心價(jià)值聯(lián)系在一起。

強(qiáng)生關(guān)愛(ài)未來(lái)的一個(gè)項(xiàng)目，可以支持一些商業(yè)目標(biāo)。輝瑞也有這樣的想法，會(huì)把輝瑞的人派到新興市場(chǎng)幫助開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，讓這個(gè)市場(chǎng)的人買(mǎi)輝瑞的產(chǎn)品，而且紙尿褲幫助減低嬰兒死亡數(shù)，還有因?yàn)榛瘖y品帶來(lái)社會(huì)健康的問(wèn)題也有很多NGO在參與，人們這種善因意識(shí)愈發(fā)增加，而且可以提供融資系統(tǒng)，改變工作行為，并且增加公眾的資源，會(huì)使我們公司形象變著更好，而且有利于實(shí)現(xiàn)我們商業(yè)目標(biāo)，可以減少我們運(yùn)營(yíng)成本、減少政府對(duì)我們的監(jiān)管，幫助我們實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)也就是盈利，整個(gè)產(chǎn)品線都是要考慮社會(huì)責(zé)任，而且加強(qiáng)我們和社區(qū)之間的關(guān)系，并且和公司的一些活動(dòng)緊密聯(lián)系在一起，這是營(yíng)銷的一個(gè)新的領(lǐng)域。在美國(guó)要生存下來(lái)就要做到這點(diǎn)，現(xiàn)在很多中國(guó)公司也要做到這一點(diǎn)，他們面對(duì)更多年輕人更多關(guān)注社會(huì)責(zé)任。謝謝大家！

滕斌圣：“善”的商業(yè)模式必須能賺錢(qián) 上圖為長(zhǎng)江商學(xué)院副院長(zhǎng)滕斌圣。

以下為演講實(shí)錄：

滕斌圣：最近一直在避風(fēng)頭基本不參加論壇，但是商界論壇還是要參加的，因?yàn)槊磕甓紖⒓印：芏嗯笥褑?wèn)我們說(shuō)長(zhǎng)江為什么不回應(yīng)這個(gè)事？你們公關(guān)是不是也有問(wèn)題？每個(gè)個(gè)案一一回應(yīng)說(shuō)不清道不明，而且說(shuō)清一個(gè)一定有另外一個(gè)出來(lái)。比如王石先生，王石先生真不是我們長(zhǎng)江校友，雖然我們澄清過(guò)但是大家不愿意聽(tīng)，當(dāng)然他在長(zhǎng)江做過(guò)演講，是不是演講過(guò)程中田女士跟他認(rèn)識(shí)，也不得而知。而田女士是我們短訓(xùn)班的成員，EMBA是有錄取標(biāo)準(zhǔn)，有很嚴(yán)格的背景調(diào)查，而短訓(xùn)班坦率地說(shuō)誰(shuí)交錢(qián)誰(shuí)來(lái)念，田女士是傳媒班第二屆學(xué)員。

今天我們說(shuō)商業(yè)模式，現(xiàn)在的商學(xué)院尤其EMBA模式被大家質(zhì)疑非常多，到底算不算“善的商業(yè)模式”？我想引用一句顧炎武先生名言，“知保天下然后知保其國(guó),保國(guó)者其君其臣,肉食者謀之;保天下者,匹夫之賤與有責(zé)焉”，從商學(xué)院角度大家看到是一個(gè)表象，好像是名利場(chǎng)，看到似乎是商界名流和政界勾兌的場(chǎng)所，其實(shí)我想商學(xué)院如果看作善的模式的話，真正意義我個(gè)人感受代表中國(guó)商業(yè)文明的傳承，前一段時(shí)間我們一些同事聽(tīng)金光濤先生演講，他在《興盛與危機(jī)》提出中國(guó)文明發(fā)展之所以滯后，因?yàn)樯虡I(yè)文明幾次興起又被幾次打破，就像雞蛋從外邊打破就是生命沉陷，從里面打破就是新生。中國(guó)商業(yè)文明每次總是從外邊被打破，每次朝代更替都是商業(yè)文明破碎的過(guò)程，我希望商學(xué)院成為延續(xù)商業(yè)文明的地方，我們必定是小社會(huì)，社會(huì)什么樣商學(xué)院就是什么樣，有的校友都批評(píng)我們，長(zhǎng)江號(hào)稱自己是最懂中國(guó)的商學(xué)院，最懂中國(guó)什么意思？是不是把中國(guó)所謂權(quán)貴資本主義搞的最明白，知道怎么進(jìn)行權(quán)力和金錢(qián)勾兌呢，我們既要來(lái)源于現(xiàn)實(shí)，又高于現(xiàn)實(shí)。我個(gè)人見(jiàn)解商學(xué)院包括EMBA還是帶正的能量。這是我個(gè)人的粗淺看法。

第二點(diǎn)簡(jiǎn)單對(duì)“善的商業(yè)模式”，勿以善小而不為，我剛從英國(guó)回來(lái)，其中一位企業(yè)家跟我們大家交流，他女兒最近做一件非常驕傲的事情，參加白血病兒童慈善拍賣，她女兒和郭廣昌競(jìng)標(biāo)一幅畫(huà)，最后叫到150萬(wàn)，郭先生說(shuō)非常佩服小女孩，這幅畫(huà)請(qǐng)你讓我買(mǎi)下，我送給你。他女兒非常厲害，說(shuō)郭叔叔你出150萬(wàn)，我們也出150萬(wàn)，當(dāng)然我也接受你的禮物，他為他女兒善舉非常驕傲，我也非常感動(dòng)。我其實(shí)有一句話，像15歲的女孩有這樣大手筆了不起，同時(shí)應(yīng)該從身邊做善舉，比如在美國(guó)很流行的臨終關(guān)懷、比如為盲人念電影等，如果每個(gè)人不但有力所能及的大手筆、也能夠有力所能及的小善舉的話，這個(gè)世界會(huì)變著更美好，而且有很多小微企業(yè)基礎(chǔ)變著更加健康。

第三點(diǎn)何為善的模式？我以為“善的商業(yè)模式”，恐怕在中國(guó)有些商業(yè)模式是“偽善”的，我想說(shuō)在商言商，商業(yè)不賺錢(qián)很困難，最佳的“善的商業(yè)模式”還是有利潤(rùn)的模式，凡是政府主導(dǎo)、靠政府補(bǔ)貼為推動(dòng)，看似好像為社會(huì)創(chuàng)造福利最后不是變形就是扭曲，最后往往走向崩潰，比如最近光伏整個(gè)行業(yè)可能崩盤(pán)、LED行業(yè)政府補(bǔ)貼最后效果都是糟糕的，我覺(jué)得可持續(xù)的善的模式一定能夠帶來(lái)眼前利益或者中期利益，只有這樣的模式才是雙方共贏，而共贏、多贏才是真正的善。善是什么？按照儒家來(lái)說(shuō)仁就是愛(ài)仁。謝謝大家！劉萌：企業(yè)應(yīng)該負(fù)責(zé)任的賺錢(qián)

上圖為聯(lián)合國(guó)[微博]全球契約組織中國(guó)首席代表劉萌。

以下為演講實(shí)錄：

劉萌：謝謝主持人，今天會(huì)議主題定位非常精準(zhǔn)，關(guān)鍵詞就在于“模式”兩個(gè)字，為什么不叫善的商業(yè)初衷、商業(yè)目的或者商業(yè)結(jié)果？而是模式，模式代表一個(gè)過(guò)程，或者說(shuō)是一種方法論，在接下非常短暫十分鐘內(nèi)，我希望和大家分享站在聯(lián)合國(guó)契約組織角度回答以下兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題什么是善、什么是商業(yè)之善？第二個(gè)問(wèn)題如何為善？

說(shuō)到什么是善？比如有一家生產(chǎn)兒童食品的企業(yè)，他在社會(huì)捐贈(zèng)也好或者慈善方面投入大量的人力、物力、財(cái)力，比如新建學(xué)校支持青少年的教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但另一方面當(dāng)你得知這家企業(yè)生產(chǎn)的兒童食品其中添加不合格，甚至是違法原料的時(shí)候，我們還能說(shuō)這是一家負(fù)責(zé)任、這是一家善的企業(yè)嗎？我想大家和我的答案是一致的，這也就引出我今天想強(qiáng)調(diào)的第一個(gè)概念，那就是商業(yè)之善不是企業(yè)如何花錢(qián)，而是企業(yè)如何負(fù)責(zé)任的賺錢(qián)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任以及可持續(xù)發(fā)展對(duì)人類做出最積極貢獻(xiàn)是通過(guò)他的核心業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也就是企業(yè)的產(chǎn)品是這個(gè)企業(yè)最直接善的代言。也注意在座很多嘉賓使用蘋(píng)果手機(jī)。

蘋(píng)果手機(jī)之所以流行因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)非常好，如果我告訴你蘋(píng)果在供應(yīng)鏈上涉及一系列血汗工廠、以及童工的時(shí)候，還會(huì)把蘋(píng)果稱之為偉大企業(yè)嗎？這也是值得我們反思。這也是我強(qiáng)調(diào)的第二個(gè)概念利益相關(guān)方的概念，對(duì)于很多上市公司年報(bào)更多強(qiáng)調(diào)投資者、股東，對(duì)于任何一家企業(yè)不僅僅投資者，還包括直接使用企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者、包括為企業(yè)服務(wù)的員工、以及企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)涉及的居民等都是企業(yè)應(yīng)該重視和關(guān)注的相關(guān)方。

下面我想分享的是第二點(diǎn)如何為善的問(wèn)題？我注意隨著中國(guó)企業(yè)走出去在海外投資的時(shí)候，很多企業(yè)有這樣的怨言，我們?cè)趪?guó)外運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，其實(shí)對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)有很大的貢獻(xiàn)，比如我們捐錢(qián)建學(xué)校，做了很多慈善、建醫(yī)院、修公路等，為什么仍然得不到當(dāng)?shù)鼐用竦臍g迎、為什么投入不能得到相應(yīng)的回報(bào)？去年在非洲我們召開(kāi)比較大型的研討會(huì)，當(dāng)時(shí)有一家中國(guó)企業(yè)，他們?cè)诋?dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)量很大，同時(shí)他們也在當(dāng)?shù)鼗ㄙM(fèi)大量的人力、物力投身民生的發(fā)展，但是當(dāng)當(dāng)?shù)刈罹邫?quán)威性商業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)這家企業(yè)，他并沒(méi)有說(shuō)這家企業(yè)受尊敬或者優(yōu)秀的企業(yè)，反而用一個(gè)詞叫“慷慨”。其實(shí)在這樣語(yǔ)境環(huán)境下，“慷慨”在此時(shí)并不是褒義詞，他的意思其實(shí)暗含你們投入的并不是我們最需要的，無(wú)論你投入多少。這就回應(yīng)第二點(diǎn)企業(yè)對(duì)于利益相關(guān)方訴求的了解以及準(zhǔn)確的回應(yīng)，這是中國(guó)企業(yè)從簡(jiǎn)單的慈善捐助，轉(zhuǎn)化成為戰(zhàn)略性社會(huì)投資的必由之路。

在座很多企業(yè)可能想到我們?nèi)绾卧趹?zhàn)略上進(jìn)一步提升，如何真正尋找今天會(huì)議探索的“善的商業(yè)模式”。我今天代表的聯(lián)合國(guó)契約組織就是最好的平臺(tái)，也是世界上、國(guó)際上最高的平臺(tái)?；叵?2年前的時(shí)候，當(dāng)時(shí)剛剛由前任聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)安南建立的時(shí)候，我們會(huì)員不到40家，但是大家可以猜想，經(jīng)過(guò)12年發(fā)展今天已經(jīng)在世界上130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)萬(wàn)名企業(yè)以及其他利益相關(guān)方的會(huì)員。

在我剛剛參加聯(lián)合國(guó)工作的時(shí)候，在一些國(guó)際場(chǎng)合上，基本上非常少看到有中國(guó)企業(yè)家的身影，我們往往是坐在底下聽(tīng)別人講，而今天可以驕傲告訴大家，通過(guò)聯(lián)合國(guó)契約組織平臺(tái)，有更多的中國(guó)國(guó)際型企業(yè)家逐漸走向國(guó)際平臺(tái)，他們?cè)趪?guó)際平臺(tái)學(xué)會(huì)說(shuō)國(guó)際語(yǔ)言，并且了解以及開(kāi)始運(yùn)用與自己行業(yè)、以及企業(yè)相關(guān)的國(guó)際規(guī)則。也有越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始通過(guò)聯(lián)合國(guó)平臺(tái)，參與國(guó)際相關(guān)規(guī)則的制定過(guò)程中來(lái)，其實(shí)我們今天峰會(huì)起到非常重要的平臺(tái)作用，在我們會(huì)場(chǎng)里聚集國(guó)內(nèi)以及國(guó)際各個(gè)行業(yè)特別營(yíng)銷大師，為大家搭建良好的交流平臺(tái)，聯(lián)合國(guó)契約組織希望為中國(guó)企業(yè)、更多企業(yè)搭建更高更遠(yuǎn)的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)聚集在國(guó)際不同的國(guó)家和地區(qū)，各個(gè)行業(yè)致力于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有志的企業(yè)，最后希望對(duì)主辦方商業(yè)傳媒的邀請(qǐng)表示感謝，同時(shí)表示愿意向更多中國(guó)和世界企業(yè)提供豐富的國(guó)際資源、工具、以及強(qiáng)大的全球性網(wǎng)絡(luò)，使中國(guó)企業(yè)走向偉大，為更多中國(guó)人民和世界人民造福，謝謝大家！馬光遠(yuǎn)：經(jīng)濟(jì)增速應(yīng)保持在8.5%左右 上圖為知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)[微博]。

以下為演講實(shí)錄：

馬光遠(yuǎn)：這個(gè)題目非常大，但是我看了一下時(shí)間給我20分鐘的時(shí)間，我想了一下說(shuō)五句話，當(dāng)然不僅僅2013年，我想關(guān)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)十年可能大家更加期待。

第一個(gè)關(guān)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)最近的減速是什么原因？是周期性因素還是趨勢(shì)性的？因?yàn)楝F(xiàn)在這一年多，我接觸我的同行絕大多數(shù)認(rèn)為中國(guó)減速是周期性的，是受外在因素影響、受大環(huán)境的影響，一旦環(huán)境好轉(zhuǎn)因素消除以后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)又會(huì)再次走向快速增長(zhǎng)的軌道，我沒(méi)有這么樂(lè)觀。我認(rèn)為這么一段時(shí)間以來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的減速，主要是趨勢(shì)性不是周期性。趨勢(shì)性意味著2012年是轉(zhuǎn)折年，對(duì)中國(guó)來(lái)講經(jīng)濟(jì)本身從高速增長(zhǎng)向正常增長(zhǎng)回歸，當(dāng)然我說(shuō)的正常增長(zhǎng)可能很多人認(rèn)為過(guò)去三十多年是不是不正常？

當(dāng)然有外在因素有歐債危機(jī)的影響、金融危機(jī)的深化這些因素不可避免、也不可回避，甚至不可抗拒，但是我認(rèn)為這些因素是小因素，我們外邊刮大風(fēng)、降溫，有些身體好的一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有，但是身體差的人，別人一感冒他必須吃藥，我們現(xiàn)在吃的藥究竟是什么藥？是因?yàn)槲覀冏陨硪蛩匾运?、還是因?yàn)閯e人因素導(dǎo)致我們吃藥，最主要我們自己身體有問(wèn)題，要解決自身的問(wèn)題。比如為什么說(shuō)趨勢(shì)型的？

1、這么多年中國(guó)兩個(gè)拉動(dòng)，投資和出口拉動(dòng)，出口因?yàn)闅W元區(qū)出現(xiàn)這么大問(wèn)題以后，2012年出口肯定完不成任務(wù)，當(dāng)年年初定的10%，現(xiàn)在能夠完成6%—7%相當(dāng)不錯(cuò)了。我們投資可以這樣講，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)歷史上，中國(guó)把投資作用能夠發(fā)揮這么好的狀態(tài)已經(jīng)創(chuàng)造了奇跡，二次世界大戰(zhàn)以來(lái)，我們談到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、談到經(jīng)濟(jì)奇跡的時(shí)候，全球100個(gè)國(guó)家差不多20個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，我們屬于20個(gè)國(guó)家里邊一個(gè)，中國(guó)人千萬(wàn)不要抱怨，二次世界大戰(zhàn)以來(lái)折騰很多年終于抓住一個(gè)機(jī)會(huì)，這是中國(guó)少數(shù)國(guó)家之一，就這個(gè)來(lái)講我們命還是不錯(cuò)的，用怎么樣還要看十年。中國(guó)經(jīng)濟(jì)速度二次世界大戰(zhàn)以來(lái)我們最快，第二持續(xù)時(shí)間也是最長(zhǎng)，第三最讓人感覺(jué)不可思議這么快增長(zhǎng)、這么長(zhǎng)的時(shí)間居然用非常落后、非常低級(jí)低端制造業(yè)拉動(dòng)的，但是我們投資已經(jīng)到不可往上增長(zhǎng)的程度，連續(xù)十多年投資占GDP比重超了40%，這在全球經(jīng)濟(jì)歷史上沒(méi)有過(guò)。

2、經(jīng)濟(jì)減速首先是一個(gè)開(kāi)始，我們已經(jīng)增長(zhǎng)34年了，34年里邊我們這個(gè)增長(zhǎng)平均速度本身既超過(guò)日本，也超過(guò)創(chuàng)造東亞奇跡的任何一個(gè)國(guó)家，按照諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家福格爾研究，一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)以后什么時(shí)候開(kāi)始減速？一個(gè)人均GDP，人均GDP超過(guò)2000美金這個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)要減速，第一個(gè)目標(biāo)我們達(dá)到了，第二制造業(yè)就業(yè)人數(shù)占全部勞動(dòng)力比重23%，經(jīng)濟(jì)要明顯減速，這兩個(gè)指標(biāo)我們?nèi)窟_(dá)到了，無(wú)論從投資來(lái)講，持續(xù)時(shí)間來(lái)講、從投資效率來(lái)講、還是經(jīng)濟(jì)減速的規(guī)律來(lái)講，中國(guó)已經(jīng)到減速的時(shí)候。

我認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)肯定減速，至于外在因素怎么樣我們也管不了，我認(rèn)為減速是趨勢(shì)性的，以后減速很正常。未來(lái)十年6%、7%的速度司空見(jiàn)慣，而且保持6%、7%速度我們會(huì)很好，保持7%速度不到十年會(huì)再造出一個(gè)德國(guó)，這個(gè)速度并不慢。

第二個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)過(guò)去增長(zhǎng)正常嗎？78年到2008年是9.8%增長(zhǎng)，這個(gè)是不是正常的速度？我們談到中國(guó)經(jīng)濟(jì)總是把過(guò)熱增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)過(guò)熱混為一談，政策一旦低于8%就認(rèn)為出了很大的問(wèn)題，一旦中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增速超過(guò)9%，到9.5%左右的時(shí)候中國(guó)經(jīng)濟(jì)肯定出問(wèn)題，最起碼出兩個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)高通[微博]脹；第二個(gè)資產(chǎn)價(jià)格泡沫，這是發(fā)燒的表現(xiàn)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)過(guò)去三十多年以來(lái)，包括2007年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速達(dá)到14%，這個(gè)增長(zhǎng)本身不是正常的增長(zhǎng)，從平均速度來(lái)看接近兩位數(shù)增長(zhǎng)絕大多數(shù)年份是不正常的增長(zhǎng)，應(yīng)該分清楚中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度是什么？我想應(yīng)該8.5%，如果保持8.5%速度不會(huì)有大的通脹、也不會(huì)有大的資產(chǎn)泡沫，也不會(huì)有調(diào)控。

按照正常速度增長(zhǎng)的話，中國(guó)經(jīng)濟(jì)過(guò)去三十年一直治病而且治高燒病，按照未來(lái)的話正常增長(zhǎng)應(yīng)該8.5%，如果中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型增長(zhǎng)方式速度必須下來(lái)，不是我們以前講在快速增長(zhǎng)中解決問(wèn)題，快速增長(zhǎng)事實(shí)證明解決不了問(wèn)題，反而制造更大的問(wèn)題。這是第二句話，按照中國(guó)經(jīng)濟(jì)潛在增長(zhǎng)率，如果在未來(lái)十年保持6%—7%速度就是正常的速度，超過(guò)7%以上速度都是很危險(xiǎn)的。

第三句話，解決中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨的問(wèn)題需要多長(zhǎng)時(shí)間？我想需要很長(zhǎng)時(shí)間，很多人在談到中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨問(wèn)題的時(shí)候，最近我在微博上看非常樂(lè)觀，領(lǐng)導(dǎo)講兩句話一下激動(dòng)不行，認(rèn)為新氣象來(lái)了，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)不容易，解決發(fā)展起來(lái)的問(wèn)題更加不容易。比如十八大報(bào)告里邊，比如“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略”，以前也講創(chuàng)新型國(guó)家，但是把創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略提到中國(guó)核心是首次，當(dāng)是相當(dāng)不容易，盡管過(guò)去三十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)主要技術(shù)沒(méi)有含量的維持，真正轉(zhuǎn)到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)上，我認(rèn)為這個(gè)難度、時(shí)間的跨度相當(dāng)長(zhǎng)，長(zhǎng)到我們可能看不到。

三十年來(lái)我們也談創(chuàng)新，很多領(lǐng)域如果看的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)基本沒(méi)有創(chuàng)新，我認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)、中國(guó)社會(huì)包括中國(guó)政治，真正創(chuàng)新沒(méi)有在技術(shù)領(lǐng)域，你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正創(chuàng)新比如地溝油，創(chuàng)新到現(xiàn)在連衛(wèi)生部沒(méi)有辦法檢測(cè)出來(lái)，而且我們講地溝油真的體現(xiàn)我們循環(huán)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，從餐桌中來(lái)到餐桌中去。比如社會(huì)管理方面的創(chuàng)新，比如作惡夢(mèng)死掉、躲貓貓死掉，除了這個(gè)以外創(chuàng)新是微乎其微。我們就依靠創(chuàng)新的話，我首先問(wèn)創(chuàng)新從何而來(lái)？中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天為什么難以為繼？因?yàn)樵诤芏囝I(lǐng)域已經(jīng)做的最好，比如汽車領(lǐng)域做的很好，2003年的時(shí)候我們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)規(guī)劃，我們膽子放到足夠大，到2030年中國(guó)汽車產(chǎn)銷量達(dá)到多少，都是很大膽很冒險(xiǎn)的模型，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)肯定達(dá)到1500萬(wàn)輛，當(dāng)我們報(bào)告拿出來(lái)很多人罵我們，事實(shí)上2010年達(dá)到了。包括中國(guó)的水泥、中國(guó)的手機(jī)、中國(guó)的家電等，就總量來(lái)講在全球都是第一，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)把第二名甩在后邊，達(dá)到這個(gè)程度以后，你再希望增長(zhǎng)就非常難，達(dá)到這個(gè)程度仍然發(fā)現(xiàn)和美國(guó)差距很大，我們很多領(lǐng)域產(chǎn)值都比美國(guó)高，但是GDP總量不到美國(guó)一半，因?yàn)橹袊?guó)服務(wù)業(yè)非常落后，服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占三產(chǎn)比重太低。

我們?cè)?002年中國(guó)服務(wù)業(yè)比重41.5%，經(jīng)過(guò)我們大力發(fā)展，2012年三季度中國(guó)服務(wù)業(yè)產(chǎn)值在三產(chǎn)比重43.8%，43.8%速度在全球主要國(guó)家排名是什么樣？中國(guó)服務(wù)業(yè)排名肯定不如中國(guó)足球、G20國(guó)家里邊我們是最低，在全球前100里邊我們是最低的，全球150個(gè)國(guó)家里邊我們差不多在這個(gè)位置，服務(wù)業(yè)比重很低。但是我們發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、轉(zhuǎn)變?nèi)a(chǎn)結(jié)構(gòu)也非常難，所以我老是安慰大家，我說(shuō)不要太急躁，解決中國(guó)問(wèn)題比中國(guó)發(fā)展還要難，解決這個(gè)問(wèn)題需要時(shí)間，千萬(wàn)不要認(rèn)為五年、十年就解決所有問(wèn)題，千萬(wàn)不要把我們希望寄托某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人身上，這種寄托本身不利于我們轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，如果十年解決所有問(wèn)題中國(guó)太牛了，用二十年時(shí)間解決中國(guó)太厲害了，用三十年時(shí)間解決問(wèn)題不會(huì)虧待中國(guó)，所以我認(rèn)為中國(guó)問(wèn)題的解決，小平同志當(dāng)年說(shuō)的非常對(duì)。我們可能需要三十年時(shí)間解決我們問(wèn)題，現(xiàn)在來(lái)看小平同志講的三十年時(shí)間，現(xiàn)在還不到十年，十年如果真的解決真的創(chuàng)造奇跡。

第四句話今年以來(lái)我到很多地方去，情緒非常不高，在情緒非常不高情況下中央電視臺(tái)到處逮著你問(wèn)“你幸福嗎？”，我們想一想當(dāng)年我們是不是曾經(jīng)有過(guò)，我們吃不飽肚子，還暗自慶幸生活中國(guó)而不是美國(guó)。

即使中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很多矛盾、問(wèn)題需要破解，但是我覺(jué)得不僅僅這是最壞的時(shí)代，也是最好的時(shí)代，最好意味著我們很多矛盾很多問(wèn)題已經(jīng)到不得不解決，已經(jīng)到壞到不可以再壞的地步，我不認(rèn)為在座各位都必須移民。就目前來(lái)看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)紅利還沒(méi)有結(jié)束，我們還有很多辦法、很多工具解決我們問(wèn)題，我不認(rèn)為中國(guó)問(wèn)題不可以解決，但是需要解決魄力、需要解決能力、需要解決勇氣。

最后一句話關(guān)于2013年，2013年會(huì)怎么樣？有很多人很樂(lè)觀，但是也有很多人很悲觀，我是審慎樂(lè)觀。2012年中國(guó)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該達(dá)不到8%增長(zhǎng)，2013年增長(zhǎng)肯定在8%以上，我擔(dān)心不是增長(zhǎng)速度慢下來(lái)，我擔(dān)心經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度又快起來(lái)，如果2013年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度在9%以上是不好的消息，如果中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度在8%以下肯定是天大的好消息，對(duì)于任何產(chǎn)業(yè)、對(duì)于中國(guó)未來(lái)來(lái)講都是很好消息，我們看待2013年，盡管在十八大報(bào)告里邊沒(méi)有提速度，對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)未來(lái)主要是質(zhì)量和效率，所以2013年如果說(shuō)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度再次出問(wèn)題，出過(guò)于快的問(wèn)題的話，我們又會(huì)積累很多問(wèn)題，我擔(dān)心到2015年、2017年中國(guó)發(fā)展最黃金(1749.20,-2.20,-0.13%)的階段，可能會(huì)遇到什么問(wèn)題？我們又會(huì)調(diào)整，又會(huì)做很多調(diào)控，所以我認(rèn)為2013年是轉(zhuǎn)折之年，意味著我們?cè)谒俣壬?、在?jīng)濟(jì)發(fā)展的方式上、在經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路上都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變能不能實(shí)現(xiàn)？可能會(huì)實(shí)現(xiàn)，但是我想要全部實(shí)現(xiàn)的話非常難，所以2013年對(duì)于在座各位來(lái)講不要擔(dān)心速度，速度只可能快不可能慢。我擔(dān)心會(huì)加很多項(xiàng)目上去。我們期待很多改革在2013年能不能啟動(dòng)，到2013年上半年很多改革舉措，包括大部制，先打打問(wèn)號(hào)，很多地方上也在搞大部制而且已經(jīng)實(shí)施，但是據(jù)我所知效果很不盡人如意。現(xiàn)在大部制思路解決幾個(gè)部委之間打架問(wèn)題，如果他們真的不打架你的日子好過(guò)嗎？我不這樣認(rèn)為，大家一定重內(nèi)容不要重形式，就像李克強(qiáng)副總理講的，現(xiàn)在主要處理市場(chǎng)與政府的關(guān)系，政府應(yīng)該干什么、不應(yīng)該干什么，這是內(nèi)容的實(shí)質(zhì)。

對(duì)于一切改革2013年可能有一個(gè)啟動(dòng)，不要以為一帆風(fēng)順，很多東西僅僅是一個(gè)形式、僅僅是一個(gè)架構(gòu)，很多東西本身推行需要很大的波折，但是2013年是一個(gè)開(kāi)始，畢竟我們好不容易過(guò)了十年，下一個(gè)十年再壞也壞不到哪里去。我認(rèn)為2013年值得期待的。謝謝！

第三篇：2011年中國(guó)最佳商業(yè)模式代表性公司

2011年中國(guó)最佳商業(yè)模式代表性公司

作者：吾初,發(fā)布于2011年11月10日下午5:00 分享

新浪微博騰訊微博豆瓣9點(diǎn)人人網(wǎng)QQ空間評(píng)論(0)

分類: 快新聞 標(biāo)簽: 商業(yè)模式

Tech2IPO北京報(bào)道：11月7日，21世紀(jì)商業(yè)模式盛典暨21世紀(jì)中國(guó)最佳商業(yè)模式評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮在北京海航萬(wàn)豪酒店圓滿謝幕。21世紀(jì)中國(guó)最佳商業(yè)模式評(píng)選由《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦，迄今為止已成功舉辦五屆。

2011年21世紀(jì)中國(guó)最佳商業(yè)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)

蘇寧電器股份有限公司

首汽租賃有限責(zé)任公司

神州數(shù)碼控股有限公司 上海浦東發(fā)展銀行

中信銀行（中小企業(yè)最佳融資伙伴獎(jiǎng)）

每克拉美（北京）鉆石商場(chǎng)有限公司

諾亞財(cái)富管理中心

宜信集團(tuán)

2011年21世紀(jì)中國(guó)最佳商業(yè)模式獎(jiǎng)

北京榮昌科技服務(wù)有限責(zé)任公司

深圳德潤(rùn)環(huán)保投資有限公司

北京億佰優(yōu)尚信息技術(shù)有限公司

上海信澤傳媒

四海商舟電子商務(wù)有限公司

上海紅酒交易中心

返利網(wǎng)

浙江迪安診斷技術(shù)股份有限公司

北京五百城電子商務(wù)有限公司

客多傳媒（中國(guó)）有限公司

2011年21世紀(jì)中國(guó)最佳商業(yè)模式單項(xiàng)獎(jiǎng)

最具投資價(jià)值商業(yè)模式獎(jiǎng) 北京東方車云信息技術(shù)有限公司(易到用車)最具潛力商業(yè)模式獎(jiǎng) 廣州樂(lè)行信息科技有限公司

最佳服務(wù)商業(yè)模式獎(jiǎng) 24券

最佳資源整合商業(yè)模式獎(jiǎng) 天安數(shù)碼城(集團(tuán))有限公司

最佳平臺(tái)商業(yè)模式獎(jiǎng) 泛高爾夫網(wǎng)

Tech2IPO在接下來(lái)的日子里會(huì)和讀者們一起關(guān)注這些本土擁有優(yōu)秀模式公司的發(fā)展，共同解析它們模式背后的秘密。（吾初）

第四篇：“2007最佳商業(yè)模式中國(guó)峰會(huì)”在北京舉行

“2007最佳商業(yè)模式中國(guó)峰會(huì)”在北

京舉行

9月17日消息，“2007最佳商業(yè)模式中國(guó)峰會(huì)”16日在北京清華科技園會(huì)議中心舉行。“中國(guó)企業(yè)明日之星”已正式揭曉，今年初以來(lái)嶄露頭角的網(wǎng)絡(luò)廣告整合營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商龍拓互動(dòng)以其獨(dú)特的商業(yè)模式從眾多企業(yè)中脫穎而出，榮獲“中國(guó)企業(yè)明日之星”第二名。

每年一度的“中國(guó)最佳商業(yè)模式”，是由國(guó)內(nèi)最大的期刊發(fā)行集團(tuán)——商界傳媒聯(lián)合國(guó)內(nèi)眾多知名專家評(píng)選而出的。本的評(píng)選歷時(shí)半年，由紅杉投資、長(zhǎng)江商學(xué)院、北大縱橫管理咨詢集團(tuán)全程參與，國(guó)內(nèi)外40位權(quán)威專家學(xué)者共同為評(píng)選出謀劃策。在獲獎(jiǎng)企業(yè)中，龍拓互動(dòng)是唯一一家網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷公司。龍拓互動(dòng)成立于2001年，開(kāi)始從事網(wǎng)絡(luò)廣告代理業(yè)務(wù)，后逐漸涉足于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域，逐步發(fā)展為如今的集網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)、信息營(yíng)銷技術(shù)研發(fā)于一體的專業(yè)互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)公司。

商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)的成敗，這一理念越來(lái)越多地得到企業(yè)家與專家的認(rèn)可。在經(jīng)歷了要素驅(qū)動(dòng)與投資驅(qū)動(dòng)兩個(gè)階段之后，中國(guó)的企業(yè)在向更高的境界邁進(jìn)，那就是商業(yè)模式的創(chuàng)新。入圍明日之星的企業(yè)主要著眼于未來(lái)，逐漸在現(xiàn)在和未來(lái)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演領(lǐng)導(dǎo)地位。

經(jīng)過(guò)幾年在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域的探索和經(jīng)驗(yàn)積累，龍拓互動(dòng)已逐漸發(fā)展成為智能營(yíng)銷與按照效果付費(fèi)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司。龍拓互動(dòng)總裁蘇義在會(huì)場(chǎng)上接受記者采訪時(shí)介紹“把互聯(lián)網(wǎng)上廣告表現(xiàn)方式變化一下，提升一下，使這些廣告，原本在資源不變的情況下，使它的效率能有一個(gè)大幅度的提升，效率包括它的數(shù)據(jù)、性能、規(guī)模。在這樣的情況下，無(wú)形之中既降低了廣告采購(gòu)成本，我們又符合了剛才楊總講的低買(mǎi)高賣的規(guī)律”。不斷努力提高行業(yè)效率，在07年推出點(diǎn)睛文章頁(yè)關(guān)鍵詞廣告和嘀鈴鈴來(lái)電付費(fèi)廣告使龍拓互動(dòng)迅速成為網(wǎng)絡(luò)廣告界的一匹黑馬。

點(diǎn)睛文章頁(yè)內(nèi)關(guān)鍵詞廣告已經(jīng)覆蓋包括網(wǎng)易、騰訊、TOM、中華網(wǎng)、MSN等5000千多個(gè)網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)前500名的網(wǎng)站已經(jīng)由一半成為點(diǎn)睛廣告聯(lián)盟網(wǎng)站，每天廣告PV達(dá)到2億多次。由于廣告表現(xiàn)精準(zhǔn)和智能的特點(diǎn)，廣告點(diǎn)擊率比以前的0.1%提高到1%左右，提高了達(dá)到10倍。而且由于網(wǎng)絡(luò)文章頁(yè)得到網(wǎng)民的關(guān)注越來(lái)越多，該廣告得到廣告主的熱捧，一向鐘情于傳統(tǒng)廣告的雪花啤酒、寶馬、雅士利、圣元、明基、DHL等上百家公司也在點(diǎn)睛上大規(guī)模投放廣告

在效果營(yíng)銷方面，龍拓互動(dòng)在今年6月推出了按照電話付費(fèi)的嘀鈴鈴來(lái)電付費(fèi)廣告。由于突破了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告按展示和點(diǎn)擊付費(fèi)的方式，將廣告投放與有效電話進(jìn)行結(jié)合，該廣告形式具有更強(qiáng)的實(shí)效性。蘇義介紹：推出嘀鈴鈴廣告之前，我們并不知道國(guó)外有這個(gè)模式，只是我們?cè)谕ㄟ^(guò)在銷售一線上接觸很多客戶，他們考核廣告投放的標(biāo)準(zhǔn)是每一個(gè)廣告投放能帶來(lái)多少客戶電話咨詢和交易，所以我們就推出了按照有效電話付費(fèi)的廣告形式。

公開(kāi)資料顯示，國(guó)內(nèi)有中小企業(yè)2300萬(wàn)，這些企業(yè)80%以上對(duì)來(lái)電付費(fèi)廣告都有很大需求。所以該廣告一經(jīng)推出，就得到了企業(yè)的熱捧。截至到現(xiàn)在，嘀鈴鈴來(lái)電付費(fèi)廣告3個(gè)月類已經(jīng)獲得了5000多家廣告主的投放，在全國(guó)發(fā)展代理商解決100家。

根據(jù)介紹，龍拓互動(dòng)今年的銷售額將有望達(dá)到3億，品牌客戶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的銷售額還將占據(jù)主要的份額，而點(diǎn)睛和嘀鈴鈴的銷售額增長(zhǎng)迅速，今年有望達(dá)到公司銷售規(guī)模的40%。

由商界傳媒組織的以公正、嚴(yán)謹(jǐn)著稱的 “中國(guó)最佳商業(yè)模式”大會(huì)今年已經(jīng)是第三屆，06年的獲獎(jiǎng)企業(yè)包括分眾傳媒、天娛傳媒、聯(lián)想集團(tuán)、大連萬(wàn)達(dá)、杉杉集團(tuán)、永樂(lè)電器等。今年首次把大獎(jiǎng)?lì)C發(fā)給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的黑馬龍拓互動(dòng)，既是對(duì)龍拓互動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的創(chuàng)新的肯定，也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域迅速發(fā)展的認(rèn)可。

第五篇：2010最佳商業(yè)模式TOP10頒獎(jiǎng)典禮

2010最佳商業(yè)模式TOP 10頒獎(jiǎng)典禮

第十名 天地華宇：關(guān)鍵產(chǎn)品拉動(dòng)整合亮點(diǎn)：歷時(shí)三年的跨國(guó)并購(gòu)整合案以高端貨運(yùn)服務(wù)“定日達(dá)”的成功運(yùn)營(yíng)宣告圓滿結(jié)束。2010年，天地華宇在全國(guó)建立了12個(gè)大型分撥中心，構(gòu)建了國(guó)內(nèi)覆蓋面積最廣的公路物流網(wǎng)絡(luò)。

核心邏輯：跨國(guó)企業(yè)并購(gòu)整合多數(shù)以失敗而告終，當(dāng)草根的民營(yíng)企業(yè)遇到國(guó)際化的管理如何合抱共生？天地華宇以一款“定日達(dá)”產(chǎn)品，撬動(dòng)整合。將優(yōu)勢(shì)資源、網(wǎng)絡(luò)、管理人才傾注其間，以產(chǎn)品的成功來(lái)推動(dòng)整合變革。

第九名 哎呀呀：飾品業(yè)極速飛車

亮點(diǎn)：2010年，哎呀呀用五年多時(shí)間，將1個(gè)10元小店發(fā)展為2000多家，零售總額突破12億元的行業(yè)大鱷。

核心邏輯：身處一個(gè)產(chǎn)品升級(jí)換代速度極快、魚(yú)龍混雜、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的小飾品行業(yè)，哎呀呀的突圍之道是，拒絕高利潤(rùn)，以平價(jià)招徠顧客；大批專業(yè)買(mǎi)手追逐潮流，快速?gòu)?qiáng)推新品；以品牌高舉高打帶動(dòng)加盟擴(kuò)張；最后借助軍事化的令出必行，使加盟商兵貴神速。

第八名 殼牌統(tǒng)一：壟斷領(lǐng)域的外資平衡術(shù)

亮點(diǎn)：2010年8月，殼牌統(tǒng)一“合能”車用潤(rùn)滑油上市，這意味著統(tǒng)一石化在被殼牌收購(gòu)之后，成功地完成了并購(gòu)后的整合和戰(zhàn)略改造，實(shí)現(xiàn)了民營(yíng)身份向外企身份的有效轉(zhuǎn)變。2010年，統(tǒng)一潤(rùn)滑油銷售額達(dá)到了50億元，在經(jīng)過(guò)三年的調(diào)整期后再創(chuàng)新高。

核心邏輯：在壟斷企業(yè)的雙重重壓下，作為一個(gè)頗具影響力的民營(yíng)潤(rùn)滑油品牌，“統(tǒng)一”借力外資，對(duì)自身進(jìn)行了重新定位，并將自己成功塑造為一個(gè)高端潤(rùn)滑油品牌。在新的戰(zhàn)略架構(gòu)下，統(tǒng)一潤(rùn)滑油不僅繼續(xù)保持原有的影響力，同時(shí)在自己并不擅長(zhǎng)的車用潤(rùn)滑油領(lǐng)域也占有一席之地，實(shí)現(xiàn)了品牌和模式的華麗轉(zhuǎn)身。

第七名 凡客誠(chéng)品：客戶體驗(yàn)微創(chuàng)新

亮點(diǎn)：2010年凡客誠(chéng)品營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)達(dá)到20億元，相比2009年實(shí)現(xiàn)了超過(guò)200%的增長(zhǎng)。

核心邏輯：凡客誠(chéng)品雖然創(chuàng)辦只有短短的三年多時(shí)間，但是憑借對(duì)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的深刻理解，不但超越了最初市場(chǎng)形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且不斷以微創(chuàng)新方式提升客戶體驗(yàn)。甚至當(dāng)今B2C互聯(lián)網(wǎng)的許多基于客戶體驗(yàn)的基本性規(guī)則，都由凡客誠(chéng)品所創(chuàng)新設(shè)立。以微創(chuàng)新為手段，以客戶體驗(yàn)為服務(wù)目標(biāo)，凡客誠(chéng)品以遠(yuǎn)高于業(yè)界的速度在成長(zhǎng)。

第六名 光耀東方：低估項(xiàng)目?jī)r(jià)值再造

亮點(diǎn)：2009年11月，光耀東方以20多億元全資收購(gòu)了位于北京長(zhǎng)安街閑置近10年的“海天中心”，在對(duì)項(xiàng)目周邊成型的居民生活與企業(yè)業(yè)態(tài)布局進(jìn)行因時(shí)、因勢(shì)、因地、因人四個(gè)維度的理性分析后，重新包裝推向市場(chǎng)，一售而罄，其緊鄰地鐵和高鐵的特殊區(qū)位優(yōu)勢(shì)得到廣大商家的青睞。

核心邏輯：在房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中，問(wèn)題商業(yè)和價(jià)值被嚴(yán)重低估的項(xiàng)目都會(huì)大量存在，其中蘊(yùn)含的商機(jī)超過(guò)2萬(wàn)億元，光耀東方獨(dú)辟蹊徑對(duì)該類項(xiàng)目進(jìn)行收購(gòu)，通過(guò)再定位、后規(guī)劃、改造、裝修，將其中的公寓和寫(xiě)字樓快速出售回籠資金，商業(yè)物業(yè)自己持有并經(jīng)營(yíng)，繼而獲得地產(chǎn)的增值和整個(gè)項(xiàng)目的盤(pán)活，成功實(shí)現(xiàn)被低估商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值的再創(chuàng)造。

第五名 研華科技：專業(yè)領(lǐng)域硬件科技軟集成亮點(diǎn)：研華科技多年穩(wěn)坐臺(tái)灣工業(yè)電腦的頭把交椅。2010年，針對(duì)酒店、醫(yī)療、家居地產(chǎn)、連鎖店等服務(wù)行業(yè)首次提出SRP（Service-Ready Platform服務(wù)預(yù)裝平臺(tái)）理念模式，從平臺(tái)服務(wù)走向產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

核心邏輯：研華通過(guò)“服務(wù)預(yù)裝平臺(tái)”模式，針對(duì)不同服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，深入客戶需求挖掘，預(yù)先針對(duì)性開(kāi)發(fā)和整合軟硬件產(chǎn)品，為通用型專業(yè)服務(wù)解決方案提供給SI（系統(tǒng)整合商），幫助其節(jié)約實(shí)施中的開(kāi)發(fā)時(shí)間，同時(shí)也大大方便最終用戶的使用和維護(hù)。

第四名 奧飛動(dòng)漫：跨界升級(jí)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈

亮點(diǎn)：2010年3月10日，奧飛動(dòng)漫以9000萬(wàn)元現(xiàn)金成功收購(gòu)嘉佳卡通公司60%的股權(quán)，從而成為國(guó)內(nèi)唯一一家擁有頻道經(jīng)營(yíng)權(quán)的上市公司，徹底打通了“內(nèi)容—媒體—產(chǎn)業(yè)”的完整動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈。此外，奧飛動(dòng)漫還是目前國(guó)內(nèi)唯一上市的動(dòng)漫企業(yè)，總市值70.02億元。

第三名 春秋航空： 廉價(jià)航空的中國(guó)式深耕

亮點(diǎn)：預(yù)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)5億元的盈利。作為民營(yíng)航空，春秋航空第一個(gè)實(shí)現(xiàn)首飛國(guó)外。

核心邏輯：春秋航空有限公司是首個(gè)中國(guó)民營(yíng)資本獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的低成本航空公司（廉價(jià)航空公司）。它對(duì)大眾消費(fèi)客運(yùn)航空領(lǐng)域進(jìn)行消費(fèi)者需求的深度挖掘，取消免費(fèi)餐飲、取消頭等艙與商務(wù)艙、增加座位、增加食品與紀(jì)念品的銷售服務(wù)等，將更多的利益返還乘客，又通過(guò)準(zhǔn)時(shí)的值班率、客座高上座率、密集航線設(shè)置等，降低運(yùn)行成本，以更低的價(jià)格承攬客運(yùn)。春秋航空在競(jìng)爭(zhēng)程度不高的客運(yùn)航空行業(yè)，以較強(qiáng)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)創(chuàng)高利潤(rùn)率的航空服務(wù)。

第二名 淘寶商城：全能平臺(tái)式B2C轉(zhuǎn)型

亮點(diǎn)：2010年，淘寶網(wǎng)預(yù)計(jì)交易額突破4000億元，比2009年更實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)。淘寶商城發(fā)布獨(dú)立域名，從淘寶網(wǎng)中脫穎而出，預(yù)計(jì)交易規(guī)模500億元，成為B2C領(lǐng)域規(guī)模最大、盈利最穩(wěn)定的企業(yè)。

獲獎(jiǎng)感言：人類進(jìn)入21世紀(jì)，商業(yè)模式的本質(zhì)正在發(fā)生變化，商業(yè)模式的本質(zhì)是客戶、合作伙伴、員工和投資者之間利益的動(dòng)態(tài)均衡，是企業(yè)和社會(huì)利益之間的動(dòng)態(tài)均衡，所以阿里巴巴也好，淘寶也好，它的商業(yè)模式實(shí)際上是客戶、合作伙伴、員工和投資者共同創(chuàng)造的。

第一名 宏碁：高性價(jià)比的控位模式

亮點(diǎn)：宏碁以占全球電腦市場(chǎng)13.4%的份額，超過(guò)了戴爾的12.4%，成為僅次于惠普的全球第二大PC廠商。出貨量上升了28%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于15%的行業(yè)平均值。

核心邏輯：在后危機(jī)時(shí)代的歐美市場(chǎng)，宏碁以“大規(guī)模、快速度”的市場(chǎng)策略迅猛擴(kuò)張。在PC業(yè)利潤(rùn)空間不斷縮小的境況下，宏碁以低價(jià)策略拉動(dòng)出貨量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。深化踐行“微笑曲線”理論，專攻產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌行銷及售后服務(wù)，做PC業(yè)的“快時(shí)尚”。

獲獎(jiǎng)感言：從宏碁集團(tuán)的商業(yè)模式來(lái)講，用一句話總結(jié)就是渠道營(yíng)銷，它整個(gè)從宏碁全球戰(zhàn)略來(lái)講，都是通過(guò)渠道合作伙伴快速將產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)，所以渠道是我們走向國(guó)際化的一個(gè)非常非常重要的因素，縱觀全球，整個(gè)渠道合作伙伴在整個(gè)全球化的進(jìn)程中，是發(fā)揮了重要角色的。我們透過(guò)這些渠道，可以最快的實(shí)現(xiàn)本土化，了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境，從而去獲得消費(fèi)者的需求，我們?nèi)デ虚_(kāi)這個(gè)市場(chǎng)。

2010商業(yè)模式未來(lái)之星十強(qiáng)

第十名 易才集團(tuán)：人力資源租賃的極限網(wǎng)絡(luò)

亮點(diǎn)：成立于2003年的易才集團(tuán)，已在北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩、香港等200多個(gè)城市和美國(guó)設(shè)立分公司及辦事處。2010年集團(tuán)作為中國(guó)人力資源唯一代表企業(yè)入選國(guó)際外包專業(yè)協(xié)會(huì)(IAOP)“2010年全球外包100強(qiáng)”，是目前國(guó)內(nèi)唯一獲得國(guó)際認(rèn)可，具有中國(guó)最大全球性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)提供商。

核心邏輯：易才人力極限擴(kuò)張全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立自有的各種專業(yè)人力資源儲(chǔ)備，首創(chuàng)以人力資源租賃為核心的整體服務(wù)鏈，為客戶提供使用空間與時(shí)間靈活、管理成本極限降低的人力資源解決方案。

第九名 一嗨租車：“鼠標(biāo)+水泥”的租車服務(wù)

亮點(diǎn)：2010年9月初獲得高盛等7000萬(wàn)美元風(fēng)投，繼續(xù)穩(wěn)坐租車市場(chǎng)行業(yè)頭名。核心邏輯：通過(guò)網(wǎng)上選車下單，線下實(shí)體店取車還車的“鼠標(biāo)+水泥”模式，既能減少客戶的租車成本，同時(shí)節(jié)約企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)支出。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的輔助下，實(shí)體店的管理與運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)租車企業(yè)，降低了企業(yè)異地?cái)U(kuò)張的復(fù)制難度。

第八名 奇藝網(wǎng)：Hulu模式的中國(guó)體驗(yàn)

亮點(diǎn)：2010年4月22日，奇藝網(wǎng)正式對(duì)外發(fā)布，短短數(shù)月時(shí)間，奇藝網(wǎng)的頻道數(shù)量迅速增加，并順利躋身主流視頻網(wǎng)站。

核心邏輯：背靠百度流量大樹(shù)，奇藝網(wǎng)把握Hulu模式精髓，進(jìn)軍正版高清視頻行業(yè)，一方面看準(zhǔn)了正版高清這一潛力極大但尚顯空白的市場(chǎng)空間，另一方面也避免了視頻版權(quán)之爭(zhēng)，使奇藝網(wǎng)一經(jīng)推出就躋身行業(yè)主流化、中心化。

第七名 優(yōu)談網(wǎng)：經(jīng)營(yíng)幸福的SNS網(wǎng)絡(luò)

亮點(diǎn)：2010年，李瑜放棄中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)游戲領(lǐng)域第一女掌門(mén)的職位，其丈夫陳曜也放棄諾亞舟教育控股有限公司執(zhí)行副總裁的職務(wù)，他們一同追尋內(nèi)心的沖動(dòng)，創(chuàng)辦優(yōu)談網(wǎng)，網(wǎng)站尚未上線，便完成天使融資千萬(wàn)元。

核心邏輯：每個(gè)人對(duì)物質(zhì)的欲望各不相同，但是對(duì)于幸福與快樂(lè)的需求卻相對(duì)統(tǒng)一。優(yōu)談網(wǎng)是以傳播快樂(lè)為途徑，將人與人連接起來(lái)的新型互聯(lián)網(wǎng)圈子。優(yōu)談網(wǎng)50%是傳統(tǒng)的SNS，50%是全新的東西，網(wǎng)站能幫助用戶更好地管理自己的情緒，最終以互聯(lián)網(wǎng)的方式舒緩壓力。李瑜堅(jiān)信，幸福是一種理想，幸福也可以是一份事業(yè)。

第六名 富興集團(tuán)：塑料瓶引發(fā)的地毯產(chǎn)業(yè)鏈

亮點(diǎn)：杭州富興集團(tuán)投資3000萬(wàn)元重點(diǎn)打造富興地毯樣板市場(chǎng)、直營(yíng)店，從而完成地毯產(chǎn)業(yè)鏈打造的最后拼圖。

核心邏輯：杭州富興集團(tuán)從為歐美地毯廠商提供塑料化纖為起點(diǎn)，圍繞“塑料纖維+羊毛”的混紡地毯，瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)家用地毯市場(chǎng)，進(jìn)而打造出一條集地毯、地毯紗線、環(huán)保機(jī)械等系列產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈條，領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)家用地毯市場(chǎng)。

第五名 寶航建設(shè)：全產(chǎn)業(yè)鏈工裝服務(wù)

亮點(diǎn)：公司工程生產(chǎn)線提供年產(chǎn)10億元的綜合生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力，與萬(wàn)科、中海、保利、招商等多家知名地產(chǎn)公司達(dá)成合作關(guān)系，2010年運(yùn)營(yíng)規(guī)模達(dá)到4億元。

核心邏輯：與傳統(tǒng)的工程安裝建設(shè)企業(yè)不同，寶航建設(shè)可以提供從方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、產(chǎn)品加工、工程項(xiàng)目專項(xiàng)施工管理運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)配套安裝、后期維護(hù)服務(wù)、客

戶監(jiān)督反饋全部工裝環(huán)節(jié)的工作，為地產(chǎn)客戶提供“一站式、一體化、全產(chǎn)業(yè)鏈”工裝服務(wù)，成為地產(chǎn)企業(yè)首選的工程供應(yīng)商整合服務(wù)商。

第四名 中企動(dòng)力：中小企業(yè)IT外包服務(wù)商

亮點(diǎn)：連續(xù)六年獲得中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)本土企業(yè)第一名，與IBM、惠普共居中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)前三位。

核心邏輯：針對(duì)中小企業(yè)缺乏IT專業(yè)技術(shù)人員、信息化投資預(yù)算低的難題，通過(guò)為中小企業(yè)提供IT外包服務(wù)，將企業(yè)的信息化需求按功能拆分成不同的模塊，以標(biāo)準(zhǔn)化組件的形式集成在技術(shù)平臺(tái)上，企業(yè)客戶可以按需選用、按使用付費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商則提供持續(xù)的維護(hù)、升級(jí)等運(yùn)營(yíng)服務(wù)，最終低成本滿足企業(yè)信息化需求。

第三名 日先陳列：賣場(chǎng)設(shè)計(jì)管理專家

亮點(diǎn)：自2006年以來(lái)，每年的增長(zhǎng)速度高達(dá)40%以上。

核心邏輯：從前端的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，到中端的加工制造，再到后端的安裝維護(hù)服務(wù)，日先在做全陳列展示用品制作全流程的基礎(chǔ)上，還通過(guò)建立供應(yīng)商聯(lián)盟，打通從設(shè)計(jì)到尋找供應(yīng)商，再到供應(yīng)商管理和最后的店鋪服務(wù)鏈條，提供完整的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)與管理。

第二名 創(chuàng)新工場(chǎng)：科技創(chuàng)意孵化器

亮點(diǎn)：創(chuàng)新工場(chǎng)首個(gè)投資項(xiàng)目Tapas手機(jī)操作系統(tǒng)正式投入市場(chǎng)。到目前為止，創(chuàng)新工場(chǎng)已經(jīng)發(fā)布Tapas手機(jī)操作系統(tǒng)、豌豆夾手機(jī)精靈、友盟、魔圖精靈、行云等5個(gè)備受關(guān)注的高科技項(xiàng)目。

核心邏輯：創(chuàng)新工場(chǎng)對(duì)高科技企業(yè)進(jìn)行二次VC，是風(fēng)險(xiǎn)投資的搭橋嫁接平臺(tái)，也是一個(gè)全方位的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。通過(guò)“天使投資+創(chuàng)新產(chǎn)品構(gòu)建”的模式，培育創(chuàng)新人才和新一代高科技企業(yè)，對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行研發(fā)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，把每一個(gè)創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)和資源進(jìn)行最佳整合，幫助創(chuàng)業(yè)者，確保其初期的良性發(fā)展。直至項(xiàng)目成熟，剝離母體成為獨(dú)立子公司。

第一名 優(yōu)視科技：占位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一入口

亮點(diǎn)：這是一家在全國(guó)手機(jī)第三方瀏覽器市場(chǎng)占有率超過(guò)70%的公司，其全球用戶超過(guò)1億、每月網(wǎng)頁(yè)瀏覽量（PV，PageView）超過(guò)500億人，堪稱全球第一大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。

核心邏輯：優(yōu)視科技十分信奉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域典型的“二流理論”，也就是先有人流，再有現(xiàn)金流。優(yōu)視科技認(rèn)為，目前最好的策略仍然是繼續(xù)擴(kuò)大用戶規(guī)模與范圍，并且持續(xù)在開(kāi)發(fā)與技術(shù)方面投入，等時(shí)機(jī)成熟后再考慮盈利模式的事情。當(dāng)然，優(yōu)視科技的人流戰(zhàn)略也并

不是說(shuō)對(duì)盈利模式的完全排斥，優(yōu)視科技已經(jīng)在移動(dòng)廣告和移動(dòng)的增值服務(wù)上做一些嘗試，與淘樂(lè)網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的嘗試性布局，也一直沒(méi)有停止。

獲獎(jiǎng)感言：組委會(huì)給UC的獲獎(jiǎng)理由，我覺(jué)得三個(gè)方面，第一個(gè)方面，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)應(yīng)該是頒給了中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。第二，UC在中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)取得了一定成績(jī)。第三，UC有一定的創(chuàng)新。

第一部分，這是令UC800位同事感到驕傲的一點(diǎn)。全球有63億人口，但是只有13億計(jì)算機(jī)，今天全球有超過(guò)50億手機(jī)用戶，也就是說(shuō)，只有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才可能讓一半的地球人使用互聯(lián)網(wǎng)，來(lái)改變自己的生活，這就是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)。第二個(gè)非常不一樣的地方，就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的中心是在東方，在中國(guó)，在日本。PC互聯(lián)網(wǎng)的中心是在西方，中國(guó)的PC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十五年，基本考慮把美國(guó)的業(yè)務(wù)如何在中國(guó)進(jìn)行微創(chuàng)新，進(jìn)行優(yōu)化和發(fā)展。中國(guó)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)局，在全球處于領(lǐng)先的地位。

四組數(shù)字：一，今年在全球的手機(jī)制造超過(guò)50%來(lái)自于中國(guó)。二，運(yùn)營(yíng)商，全球最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商是在中國(guó)，CMCC，中國(guó)移動(dòng)。三，全球手機(jī)網(wǎng)民現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)三個(gè)億，這是最大市場(chǎng)。四，中國(guó)的手機(jī)應(yīng)用軟件做到了全球第一，這里邊一個(gè)是騰訊的手機(jī)QQ，一個(gè)是中國(guó)的UC。

第二部分，UC在過(guò)去六年發(fā)展，在中國(guó)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處于領(lǐng)軍企業(yè)，我們目前已經(jīng)是全球主要的產(chǎn)品，UC手機(jī)瀏覽器，是全球使用量最大的瀏覽器。包括幾個(gè)數(shù)字，軟件下載量突破4個(gè)億，使用量突破一個(gè)億。第二個(gè)方面，UC也在全球市場(chǎng)取得了一定成功，目前我們每天服務(wù)于全球145個(gè)國(guó)家地區(qū)，在東歐、東南亞進(jìn)入了前三名。

第三，既然說(shuō)是創(chuàng)新，我理解是兩個(gè)方面，首先是技術(shù)創(chuàng)新，UC從04年8月發(fā)布這個(gè)產(chǎn)品至今，我們非常驕傲的事情就是這是中國(guó)十五年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以來(lái)為數(shù)不多的原生創(chuàng)新，這個(gè)產(chǎn)品是在全球沒(méi)有的，由中國(guó)的一家公司首創(chuàng)的，這樣一個(gè)技術(shù)我不具體展開(kāi)，最重要的是能夠幫助每個(gè)人的手機(jī)具備計(jì)算機(jī)這樣的能力，快捷的上網(wǎng)。通過(guò)我們的技術(shù)實(shí)現(xiàn)能夠在手機(jī)玩開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)這些游戲等一系列的技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)造了眾多的全球第一。

第二方面是在模式上的創(chuàng)新，UC整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈有四個(gè)重要環(huán)節(jié)，用戶、運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商和互聯(lián)網(wǎng)公司，在UC發(fā)展中，我們建設(shè)了整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了巨大價(jià)值。我們的一個(gè)思想就是專注而專一。