第一篇：班級(jí)管理復(fù)習(xí)重點(diǎn)

班級(jí)管理

第一章小學(xué)班主任與小學(xué)班級(jí)管理

一、名詞解釋

1、班級(jí)：班級(jí)是現(xiàn)代學(xué)校制度的產(chǎn)物。是同一年齡段、發(fā)展水平相當(dāng)?shù)囊蝗簩W(xué)生根據(jù)學(xué)校的安排固定地聚集在一起，為實(shí)現(xiàn)一定的教育目標(biāo)開展教育活動(dòng)的學(xué)校教育基層組織。

2、班主任：班主任是學(xué)校中的一種管理角色。他（她）對(duì)學(xué)校中的基層組織——班級(jí)發(fā)揮管理的職能。班主任是班級(jí)的組織者、教育者，是發(fā)展中的兒童的精神關(guān)懷者。

3、小學(xué)班主任：小學(xué)班主任是小學(xué)班級(jí)的管理者。他（她）要在學(xué)校校長的領(lǐng)導(dǎo)下貫徹國家的教育方針，根據(jù)一定年齡段上小學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)，在班級(jí)中對(duì)實(shí)施學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃和其他各項(xiàng)工作進(jìn)行管理。小學(xué)班主任一般兼任少先隊(duì)中隊(duì)輔導(dǎo)員，對(duì)少先隊(duì)中隊(duì)活動(dòng)的開展進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。

4、管理：管理是社會(huì)組織活動(dòng)中的現(xiàn)象，它是組織管理者運(yùn)用自己被賦予的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，采取計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)等管理措施，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)開展的活動(dòng)。

5、班級(jí)管理：班級(jí)管理是班主任對(duì)小學(xué)班級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)。班主任在小學(xué)班級(jí)組織中根據(jù)一定的教育目標(biāo)，針對(duì)小學(xué)班級(jí)管理的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、控制班級(jí)組織內(nèi)的一切活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的班級(jí)組織目標(biāo)。

第二章小學(xué)生與他們的班級(jí)生活世界

一、名詞解釋

1、小學(xué)班級(jí)中的非正式群體：是班級(jí)組織中的一些小學(xué)生在心理一致性或相容 性的基礎(chǔ)上，自愿結(jié)合而成的群體。

二、簡答題

1、小學(xué)班級(jí)作為基層教育教學(xué)組織的特征： ①小學(xué)生非自愿選擇的組織（認(rèn)同是基礎(chǔ)性工作）②有共同的學(xué)習(xí)任務(wù)

③小學(xué)班級(jí)組織的科層化結(jié)構(gòu)（班主任、班委會(huì)、制度和紀(jì)律）④由成人領(lǐng)導(dǎo)

⑤有自己的相對(duì)獨(dú)立性（物理、制度和精神層面即班風(fēng)）

2、小學(xué)班級(jí)組織的個(gè)性發(fā)展功能：

①班級(jí)生活促進(jìn)兒童自我意識(shí)發(fā)展，從而促進(jìn)小學(xué)生個(gè)性發(fā)展 ②班級(jí)生活促進(jìn)小學(xué)生興趣發(fā)展，從而促進(jìn)個(gè)性發(fā)展 ③班級(jí)生活促進(jìn)小學(xué)生交往發(fā)展，從而促進(jìn)個(gè)性發(fā)展

1、小學(xué)生同班主任。任課老師的交往

2、小學(xué)生與同輩群體的交往

3、小學(xué)班級(jí)非正式群體對(duì)班級(jí)教育功能的影響（非正式群體對(duì)小學(xué)生個(gè)性形成和發(fā)展的影響）

①小學(xué)班級(jí)非正式群體的參照作用 ②小學(xué)班級(jí)非正式群體的支持作用

③小學(xué)班級(jí)非正式群體是一種獲取知識(shí)的途徑 ④小學(xué)班級(jí)非正式群體可滿足學(xué)生對(duì)社會(huì)性情感需求 ⑤小學(xué)班級(jí)非正式群體影響學(xué)生的個(gè)性形成和發(fā)展。

第三章班級(jí)管理目標(biāo)與基本任務(wù)

一、名詞解釋

1、班級(jí)管理目標(biāo)：是班級(jí)組織為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的目標(biāo)和任務(wù)，從本班級(jí)實(shí)際出發(fā)確定的管理活動(dòng)所要達(dá)到的一種理想狀態(tài)或預(yù)期要得到的結(jié)果。

2、小學(xué)班級(jí)愿景：也叫小學(xué)班級(jí)組織的共同愿景，他即是小學(xué)班級(jí)組織目標(biāo)的具體化，也是組織成員對(duì)組織目標(biāo)取得共識(shí)的結(jié)果，同時(shí)組織目標(biāo)又化為能夠激勵(lì)組織成員共同活動(dòng)并加以追求的組織未來的景象。

三、簡述

1、小學(xué)班級(jí)管理目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)。

（一）、學(xué)校組織目標(biāo)依據(jù)：由于班級(jí)是學(xué)校的基層組織，因此班級(jí)組織的社會(huì)功能與學(xué)校組織的社會(huì)功能具有一致性。

（二）、管理思想依據(jù)：管理思想是人們對(duì)管理的本質(zhì)和價(jià)值的認(rèn)識(shí)，它規(guī)定了管理活動(dòng)的方向，是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。有什么樣的管理思想，就有什么樣的管理行為。常見的管理思想有兩種：一是以組織的存在為出發(fā)點(diǎn)。二是以組織中人的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，一切活動(dòng)都是為了促進(jìn)組織中人的發(fā)展。正確的管理思想：體現(xiàn)素質(zhì)教育要求，“以人為本”。

（三）、班級(jí)組織實(shí)際依據(jù)（1）以小學(xué)生的身心發(fā)展為依據(jù)（2）以特定班級(jí)的小學(xué)生發(fā)展情況為依據(jù)（要考慮兒童的家庭環(huán)境、社區(qū)環(huán)境和班級(jí)環(huán)境）

2、小學(xué)班級(jí)愿景的內(nèi)容 ①班主任角色的自我發(fā)展設(shè)計(jì) ②學(xué)生個(gè)體發(fā)展設(shè)計(jì) ③班級(jí)共同生活方式的設(shè)計(jì) ④班級(jí)愿景的年段特點(diǎn) ⑤愿景中的榮譽(yù)追求

第四章小學(xué)班級(jí)組織建設(shè)

一、名詞解釋

1、遠(yuǎn)景引導(dǎo)法：是指在班集體建設(shè)中，科學(xué)地確立班集體共同愿景，將組織目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展意愿結(jié)合，形成共同愿景，以愿景的感召力和驅(qū)動(dòng)力推動(dòng)班集體建設(shè)

2、規(guī)范管理法：班主任以規(guī)范去引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生的言行，從而推動(dòng)班集體的形成和發(fā)展的方法

3、自我管理法：指在班集體建設(shè)過程中，班主任指導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮自主管理的作用，使班集體在自我管理氛圍中健康發(fā)展的方法

二、簡答題

1、班集體的特征：

1、有適合于特定年齡階段發(fā)展要求和班級(jí)實(shí)際情況的班級(jí)共同愿景，表現(xiàn)為集體榮譽(yù)感

2、因?yàn)橛辛艘约w榮譽(yù)感為外在表現(xiàn)的班級(jí)共同愿景，班級(jí)成員認(rèn)同自己作為班級(jí)的一員，愿意按照班級(jí)成員共同行為方式行動(dòng)

3、班級(jí)形成了良好的心理氛圍

4、形成了正確的集體輿論

5、有健全的組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)核心

2、班集體建設(shè)的原則：

1、促進(jìn)學(xué)生積極發(fā)展的原則

2、以學(xué)生為主體的原則

3、民主性原則

4、開放性原則（合力性原則、系統(tǒng)活動(dòng)性原則、教師主導(dǎo)性原則、學(xué)生主體性原則、激勵(lì)性原則、班集體建設(shè)和個(gè)性發(fā)展統(tǒng)一性原則等）

第五章小學(xué)班級(jí)日常管理

一、名詞解釋

1、班級(jí)環(huán)境管理：在一個(gè)組織中人和環(huán)境相互作用，班級(jí)日常管理中也要處理人和環(huán)境的關(guān)系

2、成長檔案（紀(jì)錄）袋評(píng)價(jià)：是學(xué)生在班級(jí)組織中全面成長的評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)是在班主任的指導(dǎo)下，由學(xué)生自己、同伴和老師等通過收集、記錄學(xué)生個(gè)人成長的檔案材料從而作出的評(píng)價(jià)

3、個(gè)別指導(dǎo)：班主任日常管理的內(nèi)容之一，根據(jù)班級(jí)成員發(fā)展的個(gè)別特點(diǎn)，給予特別的指導(dǎo)，以幫助每一個(gè)學(xué)生都獲得可能的發(fā)展。

二、簡答題

1、集體指導(dǎo)的內(nèi)容 ①品德指導(dǎo) ②學(xué)習(xí)指導(dǎo) ③安全與法規(guī)指導(dǎo) ④健康指導(dǎo)

2、品德指導(dǎo)

①、班主任的品德指導(dǎo)是學(xué)校德育的要求 ②、品德指導(dǎo)的任務(wù)是什么

（1）鞏固和加強(qiáng)小學(xué)生在品德課上獲得的認(rèn)識(shí)（2）豐富小學(xué)生的道德情感體驗(yàn)

（3）引導(dǎo)小學(xué)生的道德行為，使之形成道德習(xí)慣

3、學(xué)習(xí)指導(dǎo)

①學(xué)習(xí)指導(dǎo)的班級(jí)組織中心任務(wù)的要求 ②任務(wù)

（1）促進(jìn)小學(xué)生非智力因素的發(fā)展。第一，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

第二，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。第三，激發(fā)學(xué)生興趣，增強(qiáng)求知欲。第四，要使學(xué)生看到自己學(xué)習(xí)的進(jìn)步。

第五，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的意志品質(zhì)。（主動(dòng)性、責(zé)任心、自信、堅(jiān)毅）（2）指導(dǎo)小學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法。

第一，班主任要幫助小學(xué)生制定適合自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)自我規(guī)劃并開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。

第二，指導(dǎo)小學(xué)生掌握具體的學(xué)習(xí)方法（預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)、作業(yè)、正確記憶的方法）

第三，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)思維。

第四，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣?！?2大學(xué)習(xí)習(xí)慣：上學(xué)、課前復(fù)習(xí)、上課、作業(yè)、預(yù)復(fù)習(xí)、書寫、讀書、仔細(xì)審題、認(rèn)真計(jì)算、勤學(xué)苦思質(zhì)疑問難、自覺驗(yàn)算驗(yàn)證、獨(dú)立作業(yè)）

第五，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間。第六，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)閱讀與筆記。第七，指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成參與實(shí)踐活動(dòng)的習(xí)慣。

4、安全與法規(guī)指導(dǎo)

①安全與法規(guī)指導(dǎo)是小學(xué)班主任必須須予以重視的班級(jí)日常管理工作 ②任務(wù)

（1）班主任要以自己的安全與法規(guī)意識(shí)影響學(xué)生（2）結(jié)合思想品德教育，進(jìn)行安全與法規(guī)教育

5、健康教育

①保護(hù)學(xué)生的健康是班主任的責(zé)任 ②任務(wù)

（1）生理健康指導(dǎo)任務(wù)（2）心理健康指導(dǎo)任務(wù)

6、對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育應(yīng)注意的問題有哪些？（后進(jìn)生指導(dǎo)，自己補(bǔ)?。偕钊肓私猓獬睦矸谰€ ②摸清情況，有的放矢教育

③不同的問題，采取不同的教育方式 ④教師的個(gè)別教育要講究時(shí)間、地點(diǎn)、場合 ⑤教師的個(gè)別教育態(tài)度要誠懇和有啟發(fā)性

7、獎(jiǎng)懲與懲罰類型及實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問題有哪些？

（一）類型

①獎(jiǎng)勵(lì)（贊許、表揚(yáng)、獎(jiǎng)賞）②懲罰（批評(píng)、處分）

（二）獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)注意的問題（1）獎(jiǎng)勵(lì)要做到實(shí)事求是，公正合理（2）獎(jiǎng)勵(lì)要有 教育性（3）獎(jiǎng)勵(lì)要有群眾基礎(chǔ)，得到學(xué)生集體的支持（4）獎(jiǎng)勵(lì)要著眼未來 一方面懲罰要適度，另一方面懲罰要有教育性，得讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)。

懲罰應(yīng)注意的問題（1）尊重學(xué)生的人格，不損害學(xué)生身心健康。（2）懲罰要公正合理（3）懲罰要得到學(xué)生集體的支持（4）懲罰要講究藝術(shù)。一方面懲罰要適度，另一方面懲罰要有教育性，得讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)。

第六章小學(xué)班級(jí)活動(dòng)管理

一、名詞解釋

1、班級(jí)活動(dòng)管理：班級(jí)管理者從實(shí)現(xiàn)班級(jí)愿景出發(fā)，為建設(shè)班集體而總體設(shè)計(jì)并系統(tǒng)開展的各種教育性的班級(jí)活動(dòng)

2、班級(jí)例會(huì)：指在班主任指導(dǎo)下，在班會(huì)課時(shí)間里，由班主任或班干部主持，討論處理班級(jí)日常事務(wù)，進(jìn)行班集體建設(shè)的班會(huì)活動(dòng)。

3、主題班會(huì)：是圍繞某一主題，在班會(huì)課時(shí)間開展的班級(jí)教育活動(dòng)。

二、簡答題

1、論述班級(jí)主題活動(dòng)的內(nèi)容及形式

1、德育活動(dòng)

2、智育活動(dòng)

3、體育活動(dòng)

4、美育活動(dòng)

5、勞動(dòng)教育活動(dòng) 基本形式

1、討論式

2、報(bào)告式

3、競賽式

4、表演式

5、游戲式

6、參觀式

7、課題式

第七章班級(jí)教育力量的管理

二、簡答題

2、班主任與任課教師協(xié)調(diào)的任務(wù)是什么？ ①、了解任課教師課堂管理情況 ②、對(duì)任課教師的課堂管理提供指導(dǎo) ③、對(duì)任課教師進(jìn)行課堂管理提供支持

2、班主任協(xié)調(diào)任課老師進(jìn)行課堂管理的方式 ①、班主任與任課老師協(xié)調(diào)會(huì)

②、對(duì)班主任與任課老師個(gè)別合作進(jìn)行課堂管理

第八章做一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)管理者

一、名詞解釋

1、班主任自我管理：是班主任根據(jù)班級(jí)管理的要求，為自己設(shè)定修養(yǎng)目標(biāo)，提高自己管理素養(yǎng)的過程。

2、班主任的自我角色形象管理：根據(jù)理想中的班主任角色形象，通過提高修養(yǎng)進(jìn)行自我塑造的過程

二、論述題

1、論述班主任的素質(zhì)要求。（重點(diǎn)）

（一）專業(yè)化的教師

1、基本層面：教師必須具備比較廣博而扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，在人文科學(xué)和自然科學(xué)方面形成較寬厚的基礎(chǔ)，掌握當(dāng)代重要的工具性知識(shí)與技能；

2、中間層面：教師精通自己所教專業(yè)；

3、最高層面：教師掌握了有關(guān)教育

對(duì)象，開展教育活動(dòng)和進(jìn)行教育研究的知識(shí)和技能。（葉瀾）

（二）專業(yè)化的管理者

1、一般素養(yǎng)

（1）管理理論知識(shí)與素養(yǎng)

（2）管理能力素養(yǎng)：包括領(lǐng)導(dǎo)能力、交流能力與交往能力、應(yīng)變能力、信息能力、研究管理的能力

2、特殊素養(yǎng)要求

（1）人文素養(yǎng)：人類史、人類精神發(fā)展、人的身心發(fā)展、人文的博大情懷（2）個(gè)性素養(yǎng)：核心是情感豐富、沉穩(wěn)理性（3）法律素養(yǎng)

第二篇：重點(diǎn) 班級(jí)管理

班級(jí)管理理論與實(shí)踐

第一章

1、班集體

班集體是學(xué)校工作的基層組織，是教育教學(xué)質(zhì)量管理的基本組織單位，它是以集體主義思想為導(dǎo)向，具有正確的奮斗目標(biāo)，有較強(qiáng)的核心和骨干力量，具有良好的紀(jì)律、輿論、班風(fēng)，具有良好的人際關(guān)系，能夠促進(jìn)班級(jí)全體成員各方面素質(zhì)不斷提高的班級(jí)群體。

2、班級(jí)管理

是班主任和任課教師通過對(duì)班級(jí)教育條件的協(xié)調(diào)，運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)理論，采取適當(dāng)?shù)姆椒?，從而有效地推進(jìn)有計(jì)劃的教育行為的過程。

班級(jí)管理是學(xué)校管理的重要組成部分，班級(jí)的直接領(lǐng)導(dǎo)者、教育者、組織者和協(xié)調(diào)者是班主任。

3、班級(jí)管理的作用

1.促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化，實(shí)現(xiàn)育人功能

從功能的角度上，班級(jí)可以被看做是一個(gè)社會(huì)化的機(jī)構(gòu)，它要幫助學(xué)生將來成為一個(gè)自主的人做好準(zhǔn)備。班級(jí)的一個(gè)重要任務(wù)是促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化，使學(xué)生從一個(gè)“自然人”轉(zhuǎn)化為“社會(huì)人” 2.采取各種措施以保證學(xué)校各項(xiàng)教育目標(biāo)的落實(shí)

班級(jí)管理要依據(jù)學(xué)校教育目標(biāo)和管理目標(biāo)來制定班級(jí)管理目標(biāo)，班級(jí)計(jì)劃是班級(jí)管理的具體化，班主任要通過創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的班級(jí)秩序、環(huán)境、班風(fēng)和班級(jí)活動(dòng)等，保證班級(jí)各項(xiàng)工作貫徹落實(shí)

3.協(xié)調(diào)任課教師、家長及社區(qū)等各方面共同做好班級(jí)工作

班級(jí)是學(xué)校的一個(gè)基本單位，它和學(xué)校的任課教師、學(xué)校各部門及社區(qū)發(fā)生著聯(lián)系，也需要通過家長、、學(xué)校及社區(qū)共同做好工作班主任必須做好協(xié)調(diào)工作，以形成教育合力 4.促進(jìn)學(xué)生各方面素質(zhì)的發(fā)展

在班級(jí)管理中，班主任有意識(shí)的通過規(guī)章制度的建立和班級(jí)活動(dòng)的組織實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代社會(huì)的效率意識(shí)、民主意識(shí)、公關(guān)意識(shí)等

4、影響班級(jí)管理的因素

1.定型的期望

人們對(duì)教師在學(xué)校情境中執(zhí)行教育任務(wù)往往持有一種比較固定的看法，它包括人們對(duì)教師理應(yīng)表現(xiàn)的行為及其所具有的動(dòng)機(jī)和意向的期望。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、家長和學(xué)生對(duì)教師都有定型的期望 2.教師的學(xué)生觀

教師的學(xué)生觀是指教師對(duì)學(xué)生本質(zhì)特征和培養(yǎng)方式所持有的基本看法。一般而言，教師持有評(píng)價(jià)性學(xué)生觀和移情性學(xué)生觀 3.教師的人格結(jié)構(gòu)

加拿大的柏恩提出人格結(jié)構(gòu)的PAC理論。以父母態(tài)為主的教師有明顯的 優(yōu)越感和權(quán)威感；以成人態(tài)為主的教師具有客觀和理智的特征；以兒童態(tài)為主的教師則常像兒童 那樣沖動(dòng)，教育學(xué)生無主見，優(yōu)柔寡斷 4.教師的影響力

根據(jù)影響力的性質(zhì)，可以將影響力分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。一般而言，權(quán)力性影響力使課堂里的學(xué)生接受強(qiáng)制性影響，學(xué)生的行為反應(yīng)常常是被動(dòng)的服從，而非權(quán)力性的影響力對(duì)學(xué)生的影響則是 自然的，能夠收到通情達(dá)理的效果

5、班主任

班主任是與班集體的組織者、教育者和指導(dǎo)者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理工作、完成教學(xué)任務(wù)的得力助手，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育的骨干，是教師之間、師生之間相互聯(lián)系的紐帶，是溝通學(xué)校、家庭、社會(huì)的橋梁。

6、新時(shí)期班主任的角色定位

1.班主任是學(xué)科教育專家

學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)，教書是教師的本職工作。

班主任必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的學(xué)科專家。

2.班主任是學(xué)生的平等對(duì)話者

平等是做好教育工作的前提，對(duì)話是做好教育工作的手段

班主任要給學(xué)生一種親切感，信任感，要一切為了學(xué)生的發(fā)展，真心地愛學(xué)生，要給學(xué)生申辯的機(jī)會(huì)，應(yīng)該向?qū)W生袒露真誠，說心里話

3.班主任是比學(xué)生“更加沒有把握”的學(xué)習(xí)者

教師不但是學(xué)習(xí)者，而且是能引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的人。教師要適應(yīng)學(xué)生

4.班主任是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者 5.班主任是班集體的組織者

班集體組織是班主任工作的重要方面。

1、組織建設(shè)

2、文化建設(shè)

3、班級(jí)管理

6.班主任是家校溝通的橋梁

幫助家長樹立正確的家教思想，提醒家長“信任孩子、賞識(shí)孩子”

7.班主任是班級(jí)文化的設(shè)計(jì)者

8.班主任是學(xué)生人際關(guān)系的協(xié)調(diào)者 9.班主任是家庭教育的指導(dǎo)者

對(duì)不同情況的家庭采取不同的指導(dǎo)方法，提醒家長信任孩子尊重孩子

10.班主任是學(xué)生的心理咨詢師

7、班主任如何成為學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者

1.抓住良好學(xué)風(fēng)建設(shè)

良好的學(xué)風(fēng)，是促進(jìn)全體同學(xué)素質(zhì)提高的保證。班主任既要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績更要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)態(tài)度，表揚(yáng)和批評(píng)相結(jié)合，使他們的學(xué)習(xí)生活充滿活力，整個(gè)班級(jí)形成較為濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，也就促進(jìn)了良好學(xué)風(fēng)的形成。

2.教給學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法

培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是教師的一項(xiàng)重要任務(wù)。作為班主任教師，不僅要教知識(shí)，而且要教如何學(xué)知識(shí)。教學(xué)生四會(huì)：會(huì)聽、會(huì)看、會(huì)想、會(huì)說。

3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生個(gè)性分析與管理

每個(gè)學(xué)生的心理都存在著差異，根據(jù)這一點(diǎn)應(yīng)及時(shí)地、較準(zhǔn)確地做個(gè)體心理分析，針

對(duì)各種情況運(yùn)用不同的方法，使工作具有針對(duì)性和科學(xué)性。

4.積極配合科任教師，構(gòu)建快樂課堂

要與科任老師成為親密的合作者，在教育教學(xué)活動(dòng)中，經(jīng)常與科任老師聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和成績

5.建立良好師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望

師生關(guān)系和諧健康，學(xué)生才會(huì)樂于接受教育

要促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，就必須激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

6.加強(qiáng)與家長的聯(lián)系溝通，提高和鞏固教育成效

在班級(jí)管理中，班主任如果能充分利用家長的力量，學(xué)校、家庭共同配合，發(fā)揮各自的特點(diǎn)和教育優(yōu)勢(shì)，形成育人的合力

7.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想和意志品質(zhì)教育 8.全面提高班主任自己的知識(shí)水平

如果班主任對(duì)自己的學(xué)生的學(xué)習(xí)有較高的期望，那么班主任對(duì)自己本身的素質(zhì)就應(yīng)有較高的追求。這不僅需要具有較高的思想覺悟，還要掌握廣博的知識(shí)。

第二章

1、選拔班干部的具體方法

1.集體選舉

即在自由平等的氣氛中，每一個(gè)學(xué)生都參與班干部的競爭

2.學(xué)生推薦

即通過學(xué)生提名和投票選舉產(chǎn)生，由這種方式產(chǎn)生的班干部眾望所歸，往往具有較高的威信，與大多數(shù)學(xué)生的關(guān)系比較融洽

3.毛遂自薦

這種方法選拔的往往是既有才能，又愿意當(dāng)班干部的學(xué)生，當(dāng)然，班主任還要認(rèn)真鑒別、選拔，做到賢者不漏、差者不選

4.全體輪崗

即根據(jù)一定的規(guī)則，班干部輪流擔(dān)任，這種形式的優(yōu)點(diǎn)在于每個(gè)學(xué)生都能得到鍛煉提高的機(jī)會(huì)，他們會(huì)在自己的任期中發(fā)揮各自的聰明才智

5.教師任命

即由班主任推薦和任命，由于學(xué)生干部的威望是外加的，所以往往缺乏學(xué)生的信賴，威信較低

2、如何培養(yǎng)班干部（論述）

(一)分配職位 知人善任、揚(yáng)長避短

人各有所長，各有所短，用人的時(shí)候要盡其所長，避其所短。

分配目的在于讓每個(gè)班干部同學(xué)能充分發(fā)揮自己的特長，揚(yáng)長避短，更好地為班級(jí)服務(wù)。

(二)明確職責(zé) 分工明確、協(xié)調(diào)配合

干部分工必須明確而有序，讓每個(gè)人明確自己工作的任務(wù)和范圍，明確自己的職責(zé)，從而有針對(duì)性地去展開他們的工作。工作應(yīng)盡量不要重合，同時(shí)又要注意協(xié)調(diào)與合作，每一項(xiàng)工作既要有班干部具體負(fù)責(zé)，同時(shí)，每個(gè)班干部都要積極參與，共同完成好各項(xiàng)任務(wù)。

(三)培養(yǎng)意識(shí) 1.干部意識(shí)

要讓學(xué)生明白自己是一名班干部，處處要以身作則，要起帶頭示范作用，要維護(hù)班干

部群體的威信，在任何情況下都要保持清醒的頭腦，不要人云亦云，隨波逐流

2.服務(wù)意識(shí)

班干部不是官，而是公仆，是不給報(bào)酬免費(fèi)為同學(xué)服務(wù)的，這種服務(wù)的回報(bào)就是同學(xué)的信賴和自身能力的提高。所以，千萬不要把社會(huì)上的那種“官本位”思想帶到學(xué)生干部中來，樹立服務(wù)意識(shí)對(duì)于做好班干部工作顯得尤為重要

3.平等意識(shí)

學(xué)生干部不同于普通學(xué)生之處在于他們肩上的責(zé)任和義務(wù)，除此之外，他們?cè)谄渌矫娑紤?yīng)該和其他同學(xué)平等。

4.責(zé)任意識(shí)

責(zé)任意識(shí)，就是角色意識(shí)，就是要知道自己這個(gè)崗位、這道工序、這個(gè)環(huán)節(jié)在班級(jí)生活中所處的位置和作用，自覺做好職權(quán)范圍內(nèi)的事。責(zé)任意識(shí)是一種精神狀態(tài)，有了責(zé)任意識(shí)，就能集中精力，全身心投入，形成意志和品格；就能凝聚人心，凝聚力量，創(chuàng)造出第一流的成績

5.大局意識(shí)

大局就是全局，就是發(fā)展趨勢(shì)。增強(qiáng)大局意識(shí)就要認(rèn)識(shí)大局、把握大局、服從和服務(wù)大局。對(duì)于班級(jí)而言，整體利益與局部利益，集體利益與個(gè)人利益是密不可分，相輔相成的。班干部應(yīng)該樹立這種意識(shí)，才能很好地為班級(jí)工作。

6.創(chuàng)新意識(shí)

班級(jí)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，對(duì)未來班級(jí)可能發(fā)生的事情很難預(yù)測(cè)，班級(jí)的發(fā)展趨勢(shì)也具有很大的不確定性，作為班干部，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)不僅有助于班級(jí)管理工作，也有助于自身的未來發(fā)展

(四)了解方法

學(xué)生干部知曉一些常用的管理常識(shí)、管理方法是非常必要的。對(duì)于學(xué)生而言，既要做到自身的學(xué)習(xí)、紀(jì)律的表率作用，也要講究工作的技巧和方法，同時(shí)還要注意處理好自己的學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。

3、班干部的使用（論述）

（一）實(shí)行班干部例會(huì)制，注意溝通信息

（二）充分信任，放手使用 領(lǐng)導(dǎo)水平的最高境界是授權(quán)

放手讓學(xué)生工作包括兩個(gè)方面的意思：

1．班主任要做一個(gè)旁觀者。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的工作積極性，放手讓學(xué)生大膽自主地工作，培養(yǎng)學(xué)生自治自理的能力。

2．班主任要做一個(gè)智者，對(duì)于班干部放手而不甩手，扮演導(dǎo)演的角色。

（三）嚴(yán)格要求，促其成長

1、不要拿班干部當(dāng)“國家干部”

2、不要拿班干部當(dāng)“親信”

3、不要期望值太高

4、不要求全責(zé)備

5、不要輕易用“招安”法

6、不要輕易撤換班干部

（四）敢于擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)責(zé)任

勇于承擔(dān)責(zé)任包含兩個(gè)方面的意思： 1．學(xué)生干部要勇于承擔(dān)責(zé)任。

2．班主任要敢于為學(xué)生干部承擔(dān)責(zé)任。

（五）增設(shè)崗位，充實(shí)隊(duì)伍

班級(jí)崗位責(zé)任制

（六）能上能下，鍛煉成長

學(xué)生干部免職的情況多種多樣，不管哪種情況，班主任都要做好學(xué)生的思想工作，切不要因此造成對(duì)學(xué)生不必要的心理傷害。學(xué)生干部的免職一般要達(dá)到幾個(gè)教育目的：

1．培養(yǎng)學(xué)生“能官能民”、“能上能下”的意識(shí)。

2．盡可能為更多的學(xué)生提供鍛煉機(jī)會(huì)。

4、班級(jí)崗位責(zé)任制

班級(jí)崗位責(zé)任制就是讓每個(gè)學(xué)生自主選擇適合自己的崗位，自行提出該崗位的責(zé)任目標(biāo)，并朝著這個(gè)目標(biāo)展開工作，達(dá)到既鍛煉能力，又為班級(jí)服務(wù)的目的

5、班級(jí)管理崗位體制的實(shí)施（論述）

1)提出管理目標(biāo)，自選報(bào)務(wù)崗位 讓學(xué)生報(bào)名要防止“馬太效應(yīng)” 2)制定具體計(jì)劃，落實(shí)崗位職責(zé) 落實(shí)崗位職責(zé)要遵循“人人有事做、事事有人做，人人有時(shí)做、時(shí)時(shí)人人做” 3)及時(shí)反饋調(diào)控，強(qiáng)化崗位責(zé)任制 注意心理學(xué)的“破窗理論” 4)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，完善評(píng)價(jià)制度

可運(yùn)用自評(píng)、互評(píng)、總評(píng)的方式產(chǎn)生“十佳崗位標(biāo)兵”

第三章

1、教室布置的原則

1.教育性

教室布置必須充分考慮教室環(huán)境對(duì)學(xué)生的教育作用，讓教室布置的內(nèi)容對(duì)學(xué)生起到春風(fēng)化雨、潛移默化的陶冶功效

2.主導(dǎo)性

班主任老師必須在教室布置中發(fā)揮主導(dǎo)作用，要根據(jù)班級(jí)特點(diǎn)、學(xué)生特征、布置教室應(yīng)該達(dá)到的目的等對(duì)教室布置作好整體的規(guī)劃

3.主體性

教室布置的主角應(yīng)該是學(xué)生，班主任只起主導(dǎo)作用，而班上的其他任課老師則是在布置學(xué)科相關(guān)內(nèi)容時(shí)起輔助作用

4.階段性

教室布置內(nèi)容形式的選擇要適合學(xué)生年齡階段的特點(diǎn)和知識(shí)層次

5.針對(duì)性

在布置教室時(shí)，班主任老師應(yīng)該考慮本班的特點(diǎn)，考慮本班在不同時(shí)期的不同任務(wù)，從而讓教室布置具有針對(duì)性

6.藝術(shù)性

布置教室要突出“美化育人環(huán)境”的“美”字，因此在布置教室時(shí)必須遵循整體性、藝術(shù)性原則

7.實(shí)用性

教室布置不能只是裝飾與點(diǎn)綴，而應(yīng)考慮規(guī)范行為、培養(yǎng)品格、陶冶性情、鍛煉能力、豐富知識(shí)、配合單元教學(xué)的實(shí)際需要

8.創(chuàng)造性

創(chuàng)造力的培養(yǎng)是現(xiàn)代教育的目標(biāo)之一，教室布置應(yīng)考慮留給學(xué)生創(chuàng)造發(fā)展的空間

2、教室布置的注意事項(xiàng)（材料）

1.首先，要有安全意識(shí) 2.其次，要有節(jié)約意識(shí)

要考慮材料的經(jīng)濟(jì)性，要有節(jié)約意識(shí)，切忌鋪張浪費(fèi)。班主任在布置教室時(shí)更應(yīng)該厲行節(jié)約，要盡可能選用經(jīng)濟(jì)型的材料；要盡可能搜集使用廢棄資源，變廢為寶；要盡可能采用師生自制，這樣做，既可以減輕經(jīng)費(fèi)的壓力，又有利于教育學(xué)生養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣。

3.第三，要有環(huán)保意識(shí)

布置教室所選用的材料必須符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，避免使用不環(huán)保的材料給學(xué)生的身體健康造成隱性的傷害。

4.第四，要有保護(hù)意識(shí)

在布置教室時(shí)，還要有對(duì)教室墻壁及其他硬件的保護(hù)意識(shí)，不能因?yàn)椴贾媒淌叶o教室墻壁及其他硬件造成很難恢復(fù)或修復(fù)的永久性損害。

3、班級(jí)制度文化

班級(jí)制度文化，是指黨和政府的有關(guān)方針、政策、法規(guī)、條例、指令等和社會(huì)主義道德觀念、行為規(guī)范、是非標(biāo)準(zhǔn)等在班級(jí)日常工作、學(xué)習(xí)和生活中的具體體現(xiàn)，是班級(jí)全體成員共同認(rèn)可并自覺遵循的行為準(zhǔn)則。

4、如何加強(qiáng)制度宣傳（簡答）

1.通過多種渠道宣傳制度內(nèi)容

①.抓住教學(xué)主陣地傳授各種制度的基礎(chǔ)知識(shí) ②.開辦制度宣傳教育櫥窗 ③.辦黑板報(bào)、墻報(bào) ④.印發(fā)制度手冊(cè)

⑤.利用學(xué)校廣播電臺(tái)、電視臺(tái)進(jìn)行宣傳 2.通過各種活動(dòng)增強(qiáng)制度意識(shí)

①.舉辦豐富多彩的班、團(tuán)、隊(duì)活動(dòng) ②.開展制度賞識(shí)競賽 ③.舉辦制度學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)

④.組織放映法制題材電影、指導(dǎo)收看法制題材節(jié)目 3.通過教學(xué)滲透強(qiáng)化制度觀念

科任教師應(yīng)根據(jù)本學(xué)科的特點(diǎn)，把握好教學(xué)契機(jī)，在啟發(fā)學(xué)生認(rèn)知的過程中，恰當(dāng)、適時(shí)地進(jìn)行制度教育

4.通過行為落實(shí)養(yǎng)成良好習(xí)慣

首先，要組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)各種制度。其次，要經(jīng)常性地開展一些教育活動(dòng)。第三，要整合學(xué)校、社會(huì)和家庭的教育合力

5、班級(jí)常規(guī)管理的意義

1.培養(yǎng)學(xué)生的遵規(guī)守紀(jì)意識(shí)

2.規(guī)范日常行為，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣 3.保證班級(jí)管理的有序運(yùn)行

6、制定班級(jí)目標(biāo)應(yīng)注意的問題（材料）

1.2.3.4.5.目標(biāo)價(jià)值 目標(biāo)的遠(yuǎn)近目標(biāo)的難易 目標(biāo)的效果 目標(biāo)的心理滿足

第四章

1、班級(jí)活動(dòng)

班級(jí)活動(dòng)是為實(shí)現(xiàn)班級(jí)教學(xué)目標(biāo)，在班主任和任課教師的指導(dǎo)下，師生共同參與的，以愛國主義和集體主義為價(jià)值原則，以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神為導(dǎo)向，而舉行的各種教育活動(dòng)

2、班級(jí)活動(dòng)的特點(diǎn)

1.2.3.4.目的性和針對(duì)性 綜合性和全面性 全體性和主體性 連續(xù)性和階段性

3、班級(jí)活動(dòng)的意義

1.2.3.4.5.6.能促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。

能促進(jìn)班集體的形成與發(fā)展。能促進(jìn)學(xué)生智力的發(fā)展。

有助于學(xué)生創(chuàng)造精神的培養(yǎng)。有助于增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。有助于提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。

4、班級(jí)活動(dòng)的基本類型

1.2.3.4.5.6.從活動(dòng)的經(jīng)常性上可分為常規(guī)活動(dòng)與非常規(guī)活動(dòng) 從活動(dòng)對(duì)象上可分為個(gè)體性與群體性活動(dòng) 從活動(dòng)的綜合性上可分為單一活動(dòng)和綜合活動(dòng) 從活動(dòng)的性質(zhì)上可分為自助性活動(dòng)與社會(huì)性活動(dòng) 從是否營利上可分為營利性活動(dòng)與義務(wù)性活動(dòng)

從活動(dòng)內(nèi)容上可分為主題型、知識(shí)型、交流型、娛樂型、實(shí)踐型等

5、班級(jí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則

1.2.3.4.5.6.7.8.目的性 時(shí)代性 教育性 自主性 整體性 趣味性 創(chuàng)新性 實(shí)效性

6、班級(jí)活動(dòng)的具體形式

1.2.3.4.5.6.7.模仿式

娛樂游戲式 展示式

探究式 實(shí)踐式 思辨式 競賽式

7、主題班會(huì)

在班主任的指導(dǎo)下，圍繞一個(gè)主題或針對(duì)一個(gè)問題而組織的班集體全體成員共同參加的教育活動(dòng)。

8、主題班會(huì)的組織原則

1.2.3.4.以主題為靈魂 以教育為目的 以學(xué)生為主體 以教師是為指導(dǎo)

9、主題班會(huì)活動(dòng)方案的基本格式（論述）

1.2.3.4.5.6.活動(dòng)主題——體現(xiàn)活動(dòng)理念與內(nèi)容的標(biāo)題 活動(dòng)目的——活動(dòng)期望達(dá)到的目標(biāo) 活動(dòng)內(nèi)容——活動(dòng)過程內(nèi)涵的組織結(jié)構(gòu) 活動(dòng)形式——活動(dòng)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式 活動(dòng)程序——開頭、過程、結(jié)尾的安排

活動(dòng)準(zhǔn)備——人員分工、材料準(zhǔn)備、環(huán)境布置、設(shè)備準(zhǔn)備等

第五章

1、問題生

是指品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、習(xí)慣、心理等方面或某一方面存在較為嚴(yán)重的問題，而且常規(guī)教育手段不能解決其問題的學(xué)生

2、問題生的分類（材料分析）

從問題類型分

1)不良行為習(xí)慣型

凡屬習(xí)慣問題，根于幾乎都在家庭。最好能找到其家庭教育具體的“失誤點(diǎn)”，讓家長自覺調(diào)整。幫助孩子進(jìn)步。教育行為習(xí)慣型問題生特別需要耐心，因?yàn)檫@種事不可能立竿見影

2)厭學(xué)型

這類學(xué)生的主要問題是不學(xué)習(xí)，不聽講．不寫作業(yè)，一上課就蔫，一下課就來精神，對(duì)有關(guān)學(xué)習(xí)的話題過敏，老師同學(xué)提起來就煩，家長提起來就急。其精力都用在非學(xué)習(xí)方面。厭學(xué)型問題生很容易轉(zhuǎn)化成不良習(xí)慣型、心理障礙型甚至品德型問題生

3)心理障礙型

主要問題在心理方面，如自閉，自戀，憂郁，退縮，躁動(dòng)，攻擊行為，無法集中注意力，多疑，無法與他人溝通等等。

4)品德型

這類學(xué)生多是“邊緣生”，往往一只腳在學(xué)校，另一只腳在社會(huì)。他們給教師的突出印象是“壞”：這類學(xué)生往往有小群體，而且和社會(huì)上的不良分子有聯(lián)系。教育這種學(xué)生的時(shí)候，教師既是醫(yī)生．又是戰(zhàn)士

5)“好學(xué)生”型

這類問題生是“隱性”的，班主仟沒有相當(dāng)?shù)膶I(yè)能力，沒有足夠的教育經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)．沒有一定的洞察力，看不出他們是問題生，相反，會(huì)認(rèn)為他們是令人滿意、令人放心的好學(xué)生。

3、問題家庭的分類指導(dǎo)（材料分析）

1.溺愛型家庭

問題學(xué)生的家庭多數(shù)是溺愛型的，家長對(duì)孩子過度關(guān)愛．過度保護(hù)．有求必應(yīng)，無微不至。溺愛孩子的家長有時(shí)候不知道自己在溺愛，教師要很具體地告訴他，你什么事情不能做，什么事情要少做，什么話不能說。有些家長是明知道自己溺愛的，他只是不能控制自己的感情，對(duì)此教師要耐心地引導(dǎo)，最好能給他設(shè)計(jì)一個(gè)有梯度的糾正方案，幫他逐漸轉(zhuǎn)變。

2.放任型家庭

許多放任孩子的家長并不是不想管孩子，可惜家庭教育已經(jīng)失控了。

放任型的家長，如果他是不得已的，那要幫助他找回權(quán)威（這是一件很復(fù)雜的事情），如果是懶惰，那就要提醒他此事的后果——怕眼前的小麻煩會(huì)招來以后的大麻煩，并具體指導(dǎo)他在何處“拉緊韁繩”。

3.縱容型家庭

味縱容可能位孩子性格出現(xiàn)很大偏差，最容易造就不良行為習(xí)慣型問題生和品德型問題生。班主任可以試著促使家長轉(zhuǎn)變價(jià)值觀．不過一般很難奏效，因?yàn)槌扇说膬r(jià)值觀是比較穩(wěn)定的，那就建議家長少用錯(cuò)誤的價(jià)值觀（比如拜金主義，恃強(qiáng)凌弱）影響孩子。對(duì)于家長袒護(hù)孩子錯(cuò)誤的行為，要予以批評(píng)，并指出其后果。孩子惹出事端，要讓家長負(fù)該負(fù)的責(zé)任。

4.管制型家庭

孩子總還是需要管的，問題是這種家長只會(huì)管，而且管得太多了。班主任指導(dǎo)這種家長，要做的是兩件事：一件是幫他把管孩子的具體項(xiàng)目一條條列出來．和他一起商討該砍掉哪些項(xiàng)目，另一件是教給家長一些“非管制”的教育方法

5.冷漠型家庭

冷漠家庭的突出特點(diǎn)是家長對(duì)孩子冷?；蚝鲆暽踔梁苌僖娒?。

指導(dǎo)冷漠型的家長．如果是原發(fā)型的冷模，應(yīng)該力勸他改變態(tài)度，教他一些與該子溝通的方法（他們往往不知如何與孩子溝通），后發(fā)的失望型的冷漠．要幫助他們恢復(fù)對(duì)孩子的信心，樹立永不放棄的觀念。

6.無規(guī)則型家庭

無規(guī)則家庭的主要特點(diǎn)是孩子生活無視律，幾乎沒有人管，上學(xué)之外，整天亂跑亂玩，沒人知道他都干了些什么。其中有些人會(huì)成為不良行為習(xí)慣型問題生和厭學(xué)生，有的則可能成為品德型問題生，提前到社會(huì)上去混。

7.高期望家庭

對(duì)高期望的家長，籠統(tǒng)地勸他們降低期望值是不夠的，比較好的辦法是對(duì)孩子進(jìn)行檢測(cè)，找到孩子的真正潛能、優(yōu)勢(shì)和弱項(xiàng)，幫孩子選定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，如此才能說服家長

8.垂直型家庭

所謂垂直家庭，是指孩子極其缺乏同齡人橫向交往的家庭。這種家庭培養(yǎng)的孩子極其缺乏與同齡人交往的經(jīng)驗(yàn)。怎樣指導(dǎo)垂直家庭呢？如果孩子還在上小學(xué)，那比較好辦，勸說家長多創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)讓孩子觸同齡人，當(dāng)然，這要有梯度，而且要有技巧

9.矛盾家庭

矛盾家庭指的是家長之間存在激烈的沖突，有的是生活上的矛盾，有的是教育上的矛盾。班主任診療問題生的時(shí)候，比較妥當(dāng)?shù)霓k法是在涉及孩子教育的部分給家長提些建議。如果家長對(duì)教師非常信任，也可以提一點(diǎn)緩和家庭矛盾的建議。還有一個(gè)辦法是教育孩子在家長的矛盾中嚴(yán)守中立。

10.傾斜家庭

中國的家庭教育自古以來就是傾斜的，很明顯的以男性為中心

班主任很難把這種家庭傾斜糾正過來，我們所能做的，只是把家庭傾斜的事實(shí)、后果告訴家長，請(qǐng)他們自己去調(diào)節(jié)。如果孩子已經(jīng)上中學(xué)，那就重點(diǎn)教育孩子，讓孩子明白自己的家庭是不正常的，自覺減少家庭對(duì)自己的不利影響。

11.傾斜家族

家庭傾斜如果超過一個(gè)家庭，擴(kuò)大到一個(gè)家族，就會(huì)形成傾斜家族。

班主任遇到這樣的家長，應(yīng)該力勸他們實(shí)事求是。教育不是逞強(qiáng)好勝的事情，它是方客觀規(guī)律的。一個(gè)孩子有一個(gè)孩子的特點(diǎn)，一個(gè)孩子有一個(gè)孩子的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，家長的任務(wù)是揚(yáng)長避短、因材施教，而不是盲目和親戚的孩子攀比，強(qiáng)迫孩子走別人的路

12.特權(quán)家族

特權(quán)家庭指的是官員家庭或當(dāng)?shù)赜袑?shí)力者的家庭。加果這類家長頭腦不清醒，他們的孩子容易成為問題生。班主任遇到這樣的家長，絕對(duì)不可低三下四，那擾失去了教育者的尊嚴(yán)．但也不必改做“不畏權(quán)貴”狀，平心靜氣地指出他們做法的錯(cuò)誤和危險(xiǎn)就是了

4、問題行為

是指不能遵守公認(rèn)的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，不能與人正常交往和參與學(xué)習(xí)的行為

5、常用的矯正問題行為的技術(shù)

塑造、消退、強(qiáng)化不相容的反應(yīng)、模仿、懲罰、刺激控制

第三篇：幼兒園班級(jí)管理重點(diǎn)

幼兒園班級(jí)管理重點(diǎn)

P003分離焦慮：是指嬰幼兒因與親人分離而引起的焦慮、不安或不愉快的情緒反應(yīng)，又稱離別焦慮。分離焦慮是兒童焦慮癥的一種類型，多出現(xiàn)于學(xué)齡前期，主要表現(xiàn)為嬰幼兒與親人分離時(shí)產(chǎn)生的焦慮反應(yīng)。分離焦慮分為3個(gè)階段：反抗階段，失望階段，超脫階段。p30 區(qū)域活動(dòng)設(shè)計(jì)中存在的問題：

1、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用不具教育性

2、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用與課程割裂

3、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用不具開放性

P043 一日常規(guī)：一日常規(guī)就是需要幼兒經(jīng)常遵守的班級(jí)規(guī)則和規(guī)定，是幼兒在幼兒園一日生活的各種活動(dòng)中應(yīng)該遵守的基本行為規(guī)范，包括3個(gè)方面的含義：

1、遵守一日活動(dòng)時(shí)間及順序的規(guī)律

2、遵守一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)具體要求的規(guī)定

3、遵守幼兒的一般行為規(guī)范的規(guī)定。

一日常規(guī)的建立對(duì)幼兒園教育有著非常重要的意義：

1、能幫助幼兒適應(yīng)幼兒園集體環(huán)境

2、能幫助幼兒學(xué)習(xí)在集體中如何生活

3、可以維持班級(jí)活動(dòng)的秩序

4、可以幫助保教人員組織班級(jí)活動(dòng) P049 午睡及起床

1、幼兒行為養(yǎng)成

①、保持寢室安靜，自己在床鋪前有序穿脫衣褲、鞋襪。整理好自己的衣物等，放在指定位置。②、安靜入睡，睡姿正確，不玩物品，不帶小玩物上床，不和別人講話，不影響別人。③、按時(shí)起床掀被。起床時(shí)，在教師的幫助下穿好衣服、鞋襪 ④、起床后安靜到教室，坐在自己的座位上，不隨意到戶外玩耍。P058 上課

1、幼兒行為養(yǎng)成

①、能注意力集中（能穩(wěn)定10~15分鐘），有興趣參加集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，愿意學(xué)本領(lǐng)，能認(rèn)真聽講，按老師的要求去做

②、坐姿自然端正，會(huì)搬椅子，學(xué)會(huì)用正確的姿勢(shì)和最安全省力的方式搬椅子，指導(dǎo)危險(xiǎn)的搬椅子方式，如扛在頭頂放下椅子時(shí)會(huì)砸到其他小朋友，勾住椅背后面更容易碰撞到其他幼兒的腿部

③、在活動(dòng)中能保持正確的坐、寫、畫的姿勢(shì)，在教師或同伴的提醒下能自覺糾正不正確的姿勢(shì)

④、指導(dǎo)說話先舉手的暴力，得到教師允許后再發(fā)言，能用較標(biāo)準(zhǔn)的普通話回答問題，大方自然，吐字清楚，聲音響亮適宜，能大膽地在集體面前講話。

⑤、能安靜地聽教師和同伴說話，不打斷別人的話，不插嘴

⑥、愿意協(xié)助教師準(zhǔn)備學(xué)習(xí)用具、材料，學(xué)會(huì)正確使用和愛護(hù)各種學(xué)習(xí)用具，用完后在教師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)收拾和整理學(xué)習(xí)用具、材料 ⑦、掌握正確的與同伴交往的技能，能和同伴商量或討論教師提出的問題或要求，學(xué)會(huì)和同伴共同使用學(xué)習(xí)用具、材料

⑧、指導(dǎo)珍惜自己和別人的活動(dòng)成果，學(xué)習(xí)正確評(píng)價(jià)別人和自己的作品 P068 安全是幼兒園班級(jí)順利開展各項(xiàng)工作的必要前提和首要條件。

P085 突發(fā)事件：這里是指在幼兒園班級(jí)管理中，在沒有預(yù)知情況下，由于各種因素導(dǎo)致的幼兒人身傷害等的安全事件。其典型特征是事件發(fā)生帶有很大的不可預(yù)知性、突發(fā)性、偶發(fā)性、隨時(shí)性，若事件發(fā)生后不能及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急處理，或處理事件不力，還會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重后果。P134 造成幼兒自信缺乏的原因分析

1、教育環(huán)境是導(dǎo)致幼兒自信心不足的重要原因

2、幼兒發(fā)展水平的差異也會(huì)導(dǎo)致幼兒的自信心不足

3、成人消極的評(píng)價(jià)和否定的態(tài)度，是造成幼兒自信心不足的另一個(gè)重要原因

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4、家園教育的不一致性 P135 幼兒自信心的培養(yǎng)

1、梳理正確的兒童觀，創(chuàng)設(shè)和諧環(huán)境

2、創(chuàng)設(shè)成功情境，體驗(yàn)成就感

3、促進(jìn)自我肯定，培養(yǎng)自信心

4、家園攜手共同努力

P168 幼兒園對(duì)社區(qū)資源的開發(fā)利用

1、充分利用家長資源，發(fā)展幼兒自主學(xué)習(xí)的能力

2、充分利用社會(huì)資源，發(fā)展幼兒良好的社會(huì)性品質(zhì)

3、充分利用社區(qū)資源，構(gòu)建特色園本課程。

一、填空題（每題2分，共18分）1、2、3、4、5、6、7、8、9、突發(fā)事件典型特征是帶有很大的不可預(yù)知性、突發(fā)性、偶發(fā)性、隨時(shí)性

構(gòu)成現(xiàn)代學(xué)前教育體系的三個(gè)重要組成部分是幼兒園教育、家庭教育、社區(qū)教育 針對(duì)幼小銜接問題，上海市教委頒布了上海市幼兒園幼小銜接活動(dòng)的指導(dǎo)意見 兒童自信心發(fā)展最為迅速的時(shí)期是3-4歲

幼兒的分離焦慮分為3個(gè)階段：反抗階段、失望階段、超脫階段 班級(jí)主題活動(dòng)的基本形式有集體活動(dòng)、小組活動(dòng)、個(gè)別活動(dòng)、區(qū)角活動(dòng) 多元智能理論由美國發(fā)展心理學(xué)家霍華德·加德納提出。聯(lián)合國教科文組織提出教育的四大支柱之一是學(xué)會(huì)共處

依戀是美國兒童心理學(xué)家約翰·鮑爾貝最早用來描述一個(gè)人對(duì)他最親近的人的那種強(qiáng)烈而深厚的情感聯(lián)系。

10、心理暗示是指人接受外界或他人的愿望、觀念、情緒、判斷、態(tài)度影響的心理特點(diǎn)。

11、環(huán)境作為一種“隱性教育手段”，越來越引起人們的重視。

12、幼兒園班級(jí)順利開展各項(xiàng)工作的必要前提和首要條件是安全。

13、美國心理學(xué)家霍華德·加德納博士提出了著名的多元智能理論。

14、幼兒在園一日活動(dòng)安全管理的內(nèi)容有飲食和衛(wèi)生安全、教育活動(dòng)安全、游戲活動(dòng)安全、睡眠安全、心理安全

15、幼兒常見問題行為有幼兒社會(huì)交往行為、注意力問題－多動(dòng)癥、幼兒退縮性行為

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二、名詞解釋（每題10分，共20分）

1、幼兒園人身傷害事故：是指入園兒童在幼兒園期間和幼兒離園集體活動(dòng)而處于幼兒園管理范圍內(nèi)所發(fā)生的人身傷害事故。它主要是幼兒在幼兒園中發(fā)生的人身傷害，也包括雖不在園內(nèi)，但屬于幼兒園組織的活動(dòng)如春秋游、節(jié)假日慶?；顒?dòng)等中發(fā)生的人身傷害。

2、幼兒園一日常規(guī)：就是需要幼兒經(jīng)常遵守的班級(jí)規(guī)則和規(guī)定，是幼兒在幼兒園一日生活的各種活動(dòng)中應(yīng)該遵守的基本行為規(guī)范，包括3個(gè)方面的含義：一是遵守一日活動(dòng)的時(shí)間及順序的規(guī)定；二是遵守一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)具體要求的規(guī)定；三是遵守幼兒的一般行為規(guī)范的規(guī)定。

3、心理環(huán)境：是指對(duì)人的心理發(fā)揮著實(shí)際影響的社會(huì)生活環(huán)境，包括對(duì)人產(chǎn)生影響的一切人、事、物。幼兒園作為群體式的保育和教育機(jī)構(gòu)，其心理環(huán)境包括了幼兒生活、學(xué)習(xí)和游戲的全部空間，特別是幼兒的學(xué)習(xí)、活動(dòng)及生活的氛圍、幼兒園的及人際關(guān)系及風(fēng)氣等，對(duì)幼兒的身心發(fā)展起著潛移默化的影響作用。

4、突發(fā)事件：是指在幼兒園班級(jí)管理中，在沒有預(yù)知情況下，由于各種因素所導(dǎo)致的幼兒人身傷害等的安全事件。其典型特征是事件發(fā)生帶有很大的不可預(yù)知性、突發(fā)性、偶發(fā)性、隨時(shí)性，若事件發(fā)生后不能及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急處理，或處理事件不利，還會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重后果。

5、分離焦慮：是指嬰幼兒因與親人分離而引起的焦慮、不安或不愉快的情緒反應(yīng)，又稱離別焦慮。它是兒童焦慮癥的一種類型，多出現(xiàn)于學(xué)齡前期，一般分為反抗、失望和超脫三個(gè)階段。

6、幼兒園班級(jí)管理：指幼兒園班級(jí)中的保教人員通過計(jì)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)等過程，充分利用人、財(cái)、物、時(shí)間、空間、信息等資源，采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄒ赃_(dá)到高效率實(shí)現(xiàn)教育和保育目的，使幼兒獲得全面健康發(fā)展的管理活動(dòng)。

7、自信心：或稱自信感，是指個(gè)體對(duì)自身行為能力與價(jià)值的客觀認(rèn)識(shí)和充分估價(jià)的一種體驗(yàn)，是一種健康向上的心理品質(zhì)，是個(gè)體心理健康的重要指標(biāo)。

8、依戀：美國兒童心理學(xué)家鮑爾貝最早用依戀這個(gè)術(shù)語來描述一個(gè)人對(duì)他最親近的人的那種強(qiáng)烈而深厚的情感聯(lián)系。親子依戀是指撫育人在日常的撫育如哺喂、梳洗、摟抱中，經(jīng)常慈愛地滿足嬰兒的需要和愿望，使他們感到安全，嬰兒逐漸與撫育人建立的依戀關(guān)系。

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三、簡答題（每題16分，共32分）

1、幼兒游戲的具體指導(dǎo)方法有哪些？

（一）語言指導(dǎo)。1發(fā)問，主要用于了解幼兒游戲的現(xiàn)狀及幼兒的具體想法或進(jìn)行啟發(fā)引導(dǎo)等；2提示，主要是當(dāng)幼兒遇到困難或不知所措、缺乏目的時(shí)，幫助幼兒明確想法，促進(jìn)游戲順利開展；3鼓勵(lì)與贊揚(yáng)，主要是就游戲中幼兒表現(xiàn)出的創(chuàng)造性及正向的游戲行為加以肯定并提出希望；

（二）行為指導(dǎo)。1身體語言，指教師利用動(dòng)作、表情、眼神等對(duì)幼兒游戲行為作出反饋；2提供材料，通過提供豐富的材料，使幼兒在自由選擇的條件下進(jìn)行游戲；3場地布置，以此影響幼兒的行為朝著期望的方向發(fā)展；4動(dòng)作示范，教師要給幼兒作適當(dāng)?shù)氖痉?、講解，幫助他們掌握玩法，理解并掌握規(guī)則。

2、簡述幼兒園應(yīng)如何對(duì)社區(qū)資源進(jìn)行開發(fā)利用。

幼兒園對(duì)社區(qū)資源的開發(fā)利用應(yīng)做到以下三個(gè)方面：（1）充分利用家長資源，發(fā)展幼兒自主學(xué)習(xí)的能力，讓家長明確幼兒園教育的目的、內(nèi)容與要求及自己如何進(jìn)行配合教育。（2）充分利用社會(huì)資源，發(fā)展幼兒良好的社會(huì)性品質(zhì)，幼兒是社會(huì)生態(tài)環(huán)境的一分子，周邊的社會(huì)生態(tài)環(huán)境為幼兒提供了潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)。（3）充分利用社區(qū)資源，建構(gòu)特色園本課程。園本課程以幼兒園現(xiàn)實(shí)的環(huán)境和條件為背景，把社區(qū)資源轉(zhuǎn)化為幼兒園教育資源，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，將一日生活作為課程內(nèi)容，將幼兒生活環(huán)境融為一體，有利于形成教育合力，提升整體辦園質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展。

3、簡析幼兒不愿上幼兒園的原因。

主要原因有：1情感上的依戀性，大部分幼兒在剛離開自己的父母時(shí)都表現(xiàn)出不同程度的“分離焦慮”，產(chǎn)生情感上的恐懼與不安，這與幼兒的依戀性有關(guān)；2習(xí)慣上的不適應(yīng)，集體生活的不適應(yīng)使幼兒產(chǎn)生抵觸情緒；3能力上的壓力感，集體生活對(duì)幼兒的生活自理能力、同伴交往能力、解決問題的能力等都提出了挑戰(zhàn)，使幼兒心理上產(chǎn)生壓力害怕上幼兒園；4人際對(duì)象和關(guān)系的變化，進(jìn)入幼兒園幼兒需要經(jīng)過一段時(shí)間的生活，才能與教師和同伴產(chǎn)生情感、建立信任；5對(duì)環(huán)境的敏感，幼兒到一個(gè)新的環(huán)境，如果環(huán)境能夠吸引他，幼兒就容易適應(yīng)環(huán)境，反之幼兒就會(huì)選擇拒絕并企圖逃避。

4、什么是一日常規(guī)？它的建立對(duì)幼兒園教育有什么意義？

幼兒園一日常規(guī)就是需要幼兒經(jīng)常遵守的班級(jí)規(guī)則和規(guī)定，是幼兒在幼兒園一日生活的各種活動(dòng)中應(yīng)該遵守的基本行為規(guī)范，包括3個(gè)方面的含義：一是遵守一日活動(dòng)的時(shí)間及順序的規(guī)定；二是遵守一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)具體要求的規(guī)定；三是遵守幼兒的一般行為規(guī)范的規(guī)定。一日常規(guī)的建立對(duì)幼兒園教育有著非常重要的意義：一能幫助幼兒適應(yīng)幼兒園集體環(huán)境；二能幫助幼兒學(xué)習(xí)在集體中如何生活；三可以維持班級(jí)活動(dòng)的秩序；四可以幫助保教人員組織班級(jí)活動(dòng)。

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5、簡述班級(jí)主題活動(dòng)的形式有哪些？

幼兒園班級(jí)主題活動(dòng)的基本形式一般由4種：集體活動(dòng)、小組活動(dòng)、個(gè)別活動(dòng)和區(qū)角活動(dòng)，每種形式各有其特點(diǎn)。（1）集體活動(dòng)：一般是由教師按照一定的教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)一定的原則選擇教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)過程，面對(duì)全班幼兒實(shí)施的活動(dòng)。（2）小組活動(dòng)：是根據(jù)幼兒發(fā)展水平、教育內(nèi)容、教材的不同，將幼兒分成若干個(gè)小組進(jìn)行的活動(dòng)。（3）個(gè)別活動(dòng)：是根據(jù)每個(gè)幼兒的實(shí)際水平、興趣、需要，提供多層次的、能滿足各種不同水平幼兒的材料和活動(dòng)內(nèi)容，并結(jié)合以個(gè)別指導(dǎo)的活動(dòng)。（4）區(qū)角活動(dòng)：是教育者以幼兒感興趣的活動(dòng)材料和活動(dòng)類型為依據(jù)，將活動(dòng)室的空間相對(duì)劃分為不同區(qū)域，讓幼兒自主選擇活動(dòng)區(qū)域，在其中通過與同伴的充分互動(dòng)而獲得學(xué)習(xí)和發(fā)展。

6、簡述2-3歲幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)。

從心理學(xué)上說，2-3歲幼兒有一下特點(diǎn)：1身體發(fā)展方面(1)2~3歲幼兒身體的各方面較柔嫩，骨骼繼續(xù)骨化，具有彈性大、易彎曲的特點(diǎn)，表現(xiàn)出耐性差、易疲勞，不易做過分劇烈的運(yùn)動(dòng)。(2)動(dòng)作發(fā)展迅速，手眼動(dòng)作協(xié)調(diào)，生活自理行為開始出現(xiàn)。2認(rèn)知發(fā)展方面(1)2~3歲是幼兒口語發(fā)展關(guān)鍵期，此時(shí)幼兒變得特別喜歡說話，詞匯量迅速增加，已能用簡單復(fù)合句來表達(dá)意愿，基本理解常用簡單句型。(2)2~3歲幼兒各種心理活動(dòng)帶有明顯直覺行動(dòng)性，記憶及思維都是通過直接與該事物接觸或在活動(dòng)中進(jìn)行。(3)3歲幼兒處于新異性探索階段，此時(shí)幼兒對(duì)新奇事物特別感興趣。3社會(huì)性發(fā)展方面(1)自我意識(shí)初步萌芽并發(fā)展。(2)情緒與情感體驗(yàn)促進(jìn)社會(huì)性行為初步發(fā)展。(3)情緒不穩(wěn)定，有強(qiáng)烈的情感依戀。

7、簡述教室環(huán)境布置中的總體原則。

1安全性原則，保護(hù)幼兒的安全健康使幼兒園的基本責(zé)任，因此環(huán)境創(chuàng)設(shè)中應(yīng)積極主動(dòng)消除環(huán)境中可能存在的不安全因素；2經(jīng)濟(jì)性原則，幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)要堅(jiān)持低費(fèi)用、高效益的原則；3參與性原則，要鼓勵(lì)、提供機(jī)會(huì)讓幼兒參與到環(huán)境創(chuàng)設(shè)中來；4目標(biāo)導(dǎo)向原則，要以各類計(jì)劃的目標(biāo)為原則創(chuàng)設(shè)環(huán)境；5發(fā)展適宜性原則，環(huán)境創(chuàng)設(shè)要能反映幼兒的發(fā)展水平和年齡特點(diǎn)使每個(gè)孩子從中獲益； 6 審美性原則，要給人以美的感受，培養(yǎng)幼兒的審美情趣； 7體現(xiàn)教師創(chuàng)造性原則，教師的創(chuàng)造性在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中具有非常重要的作用。

8、試述幼兒園一日教育活動(dòng)的理念。談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

幼兒園一日教育活動(dòng)的理念是幼兒園的一日教育要注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的生活化、童趣化和游戲化，采用自主、開放的學(xué)習(xí)方式和發(fā)展性評(píng)價(jià)、過程性評(píng)價(jià)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，讓孩子在快樂學(xué)習(xí)中感悟快樂，在游戲中感悟快樂，在同伴交往中感悟快樂，在成人愛護(hù)中感悟快樂，在教師的尊重和寬容中感悟快樂。

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四、論述題（每題30分）

1、分析造成幼兒自信心缺乏的原因及你認(rèn)為應(yīng)如何培養(yǎng)幼兒的自信心？

1教育環(huán)境是導(dǎo)致幼兒自信心不足的重要原因，教育環(huán)境主要是指成人對(duì)幼兒的教養(yǎng)態(tài)度與方式 幼兒發(fā)展水平的差異也會(huì)導(dǎo)致幼兒的自信心不足

3成人消極的評(píng)價(jià)和否定的態(tài)度，是造成幼兒自信心不足的另一個(gè)重要原因家園教育的不一致性

（二）可以通過一下途徑培養(yǎng)幼兒的自信心：

1樹立正確的兒童觀，創(chuàng)設(shè)和諧環(huán)境

(1)教師積極評(píng)價(jià)和激勵(lì)幼兒可提高自我效能感。

(2)創(chuàng)設(shè)一個(gè)有利于自信心發(fā)展的環(huán)境。

2創(chuàng)設(shè)成功情境，體驗(yàn)成就感

(1)幼兒各方面能力技巧的培養(yǎng)。

(2)自我表現(xiàn)是載體，成功體驗(yàn)是動(dòng)力。

3促進(jìn)自我肯定，培養(yǎng)自信心

(1)要培養(yǎng)幼兒的耐挫精神。

(2)幫助幼兒發(fā)現(xiàn)自己的長處。

4家園攜手共同努力

2、你認(rèn)為針對(duì)目前幼兒園區(qū)域活動(dòng)設(shè)計(jì)中主要存在的問題有哪些解決的措施？

創(chuàng)設(shè)良好的區(qū)域活動(dòng)教育環(huán)境，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展，是幼兒園環(huán)境教育的一項(xiàng)基本原則，也是一個(gè)長期的任務(wù)。

首先，要有正確的認(rèn)識(shí)：教師應(yīng)認(rèn)識(shí)到區(qū)域環(huán)境能傳達(dá)一定的教育信息。良好的區(qū)域環(huán)境能使幼兒在行為習(xí)慣、情緒、能力上得到更全面的發(fā)展。其次，在布置的過程中，要達(dá)到以下目標(biāo)：

（1）是能使幼兒全身心地投入各種游戲活動(dòng)，并體驗(yàn)游戲的樂趣；（2）能讓幼兒親近身邊的動(dòng)植物，懂得珍重愛護(hù)生命；

（3）是能讓幼兒把所見所聞、所思所感等，通過音樂、繪畫、制作等形式自由地表現(xiàn)出來；（4）是能讓幼兒掌握幼兒園的基本生活方式，并學(xué)會(huì)整理身邊的物品。

第三，教師應(yīng)學(xué)會(huì)如何根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，設(shè)置適合各個(gè)年齡段、不同發(fā)展水平的幼兒的活動(dòng)區(qū)域，體現(xiàn)合理、開放、寬松的教育理念，使幼兒獲得充分、和諧的發(fā)展。第四，教師應(yīng)學(xué)會(huì)合理地投放材料，體現(xiàn)地域文化及園本特色。

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3、幼兒午睡及起床前后教師和保育員有哪些常規(guī)工作？請(qǐng)選擇其中的2項(xiàng)談?wù)勀阏J(rèn)為需要注意的有哪些方面？ 1、1 幼兒午睡及起床前后教師和保育員常規(guī)工作有：

(1)睡前應(yīng)提醒幼兒如廁。(2)提供溫馨寧靜、光線柔和、空氣清新、溫度適宜的睡室。(3)上床前檢查幼兒口袋里是否有異物。個(gè)別幼兒好動(dòng)好奇心強(qiáng)，隨心所欲，無所顧忌，特別在睡前和睡醒后的那段時(shí)間，因耐不住安靜，常趁老師不注意偷偷玩口袋中或身上的小件物品，甚至放入口中。(4)指導(dǎo)、幫助幼兒穿脫衣服，提醒穿脫的順序與方法，鞋放在固定位置。(5)幫助幼兒蓋被子，糾正不正確睡姿。(6)隨時(shí)檢查睡眠情況，值班人員不得離崗。

(7)安慰入睡困難的幼兒。(8)特別注意午睡期間起床如廁的幼兒的安全。

(9)認(rèn)真觀察幼兒午睡后的狀況。(10)指導(dǎo)或幫助幼兒整理衣褲鞋襪，梳理頭發(fā)。保育員打掃好教室衛(wèi)生并及時(shí)開窗通風(fēng)換氣。(11)指導(dǎo)或幫助幼兒學(xué)習(xí)整理床鋪被子，從小培養(yǎng)自己的事學(xué)著自己做，并且愿意幫助別人做事的好品質(zhì)。(12)提醒幼兒如廁，進(jìn)行午睡后的盥洗活動(dòng)。(13)組織幼兒用午點(diǎn)，等幼兒吃完點(diǎn)心后，清潔消毒寢室。

2說明：只要選擇其中的2項(xiàng)闡述需要注意的方面即可。

如：針對(duì)（6），需要注意的方面有教師和保育員一定要堅(jiān)持巡視，為幼兒蓋被子，觀察幼兒面色，注意個(gè)別幼兒的危險(xiǎn)小動(dòng)作，尤其是孩子躲在被窩里做的事情，不容易被發(fā)現(xiàn)，比如有孩子帶小豆豆或石子，很有可能就會(huì)塞到耳朵或鼻子里去，還有一些癲癇的孩子如果在睡眠的時(shí)間發(fā)作，很可能錯(cuò)過搶救的時(shí)間，直接導(dǎo)致無法挽回的損失。針對(duì)（8），需要注意的方面有教師應(yīng)讓幼兒穿上鞋子和外套，以防感冒；另外，睡眠期間起床的孩子可能還未完全睡醒，教師應(yīng)陪同前往盥洗室，以防出現(xiàn)摔倒等意外情況。

4、試述對(duì)于幼兒一日活動(dòng)中的安全隱患可以采取哪些相應(yīng)預(yù)防措施？ 1.晨間活動(dòng)的場地安排要盡量協(xié)調(diào)好

2.室內(nèi)活動(dòng)時(shí)，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容選擇座位的排列形式。

3.桌角、門縫、玩具柜、飲水機(jī)等都會(huì)成為發(fā)生事故的隱患。為此，教師應(yīng)和孩子一起制定班級(jí)常規(guī)及標(biāo)志性的圖案。

4.上廁所、洗手時(shí)弄濕衣服，掉落便池，滑倒在地，磕破頭皮都是易發(fā)之事，和孩子一起制定規(guī)則、張貼標(biāo)志圖案。

5.吃點(diǎn)心或進(jìn)餐時(shí)，首先要避免因食物燙、刺、不衛(wèi)生造成的危險(xiǎn)，其次是避免餐具造成的劃、戳傷害。

6.幼兒園可以根據(jù)實(shí)際情況制定表格進(jìn)行交接，表格中可以包括人數(shù)、服藥情況、特殊說明等。7.加強(qiáng)藥品的管理。

8.午睡時(shí)，首先要排除環(huán)境中存在的危險(xiǎn)。其次，要排除孩子攜帶異物上床。再次，要加強(qiáng)午睡過程中的巡視，避免孩子突發(fā)疾病搶救不及時(shí)而造成的傷害。9.起床時(shí)教師和幼兒都較忙，應(yīng)加強(qiáng)起床之后的整理活動(dòng)。

10.戶外活動(dòng)時(shí)，要排除活動(dòng)場地的安全隱患。要做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)。要控制好活動(dòng)中的動(dòng)靜交替，以防活動(dòng)過量。

11.在組織園外集體散步、參觀、郊游等活動(dòng)時(shí)，必須要做到了解沿途路線，事先請(qǐng)幼兒做好外出時(shí)的一切準(zhǔn)備工作。

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其次，應(yīng)做好幼兒安全意識(shí)的教育

1、要選擇貼近生活、豐富多樣的安全教育內(nèi)容，寓教于樂。

2、安全教育在每個(gè)時(shí)間段里都要進(jìn)行，在教學(xué)中滲透安全教育會(huì)達(dá)到更明顯的效果。

3、對(duì)幼兒進(jìn)行安全意識(shí)教育，關(guān)鍵要從生活的點(diǎn)滴做起，同時(shí)也要適當(dāng)培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)能力。同時(shí)，要加強(qiáng)教師自身的安全管理意識(shí)

1、幼兒園工作人員應(yīng)經(jīng)常學(xué)習(xí)法律知識(shí)、衛(wèi)生常識(shí)，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，杜絕不安全事故發(fā)生。

2、幼兒園所有的設(shè)備和組織兒童一切活動(dòng)都要從保護(hù)兒童的身心健康和生命 安全出發(fā)。

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第四篇：管理溝通復(fù)習(xí)重點(diǎn)

管理溝通復(fù)習(xí)重點(diǎn)

單選題(10?1.5分)

二、多選題(5?3分)

三、判斷題(5?1分)演講的節(jié)奏把握，時(shí)間分配。國家的跨文化模型。(人)

名詞解釋(5?4分)

1、管理溝通：是指在一個(gè)組織的范圍內(nèi)，為了達(dá)到組織的目標(biāo)，圍繞組織的管理活動(dòng)而進(jìn)行的溝通。(P1~2)

2、物體的操縱：是人們通過物體的運(yùn)用和環(huán)境布置等手段進(jìn)行的非語言溝通。(P15)

3、面談：是指任何有計(jì)劃的和受控制的、在兩個(gè)人或多個(gè)人之間進(jìn)行的、參與者中至少

有一個(gè)人是有目的的，并在進(jìn)行過程中互相有聽和說的談話。(P195){面談是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的談話或?qū)Π住

4、書寫：是書面溝通主體將自己或自己所代表的團(tuán)體的意志用文字表述出來的一個(gè)創(chuàng)造

性過程。(P206)

5、述職報(bào)告：是管理者向所屬部門和員工以及上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己在一定時(shí)期內(nèi)的任職情況進(jìn)行自我評(píng)述性質(zhì)的報(bào)告。(P220)

6、團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范：是團(tuán)隊(duì)成員共同遵守的行為準(zhǔn)則，是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的法律。(P276)

7、文化模式:實(shí)際是文化要素的內(nèi)在結(jié)構(gòu)及其活動(dòng)規(guī)律的表象形態(tài)。(P291)

8、不確定性規(guī)避:是指一個(gè)社會(huì)感受到的不確定性和模糊情景的威脅程度，并試圖以提供較

大的職業(yè)安全，建立更正式的規(guī)則，不容忍偏離觀點(diǎn)和行為，相信絕對(duì)知識(shí)和專家評(píng)定

等手段來避免這些情景，其強(qiáng)弱是通過不確定性規(guī)避指數(shù)來體現(xiàn)的。(P295)

9、差別化管理：是指以實(shí)現(xiàn)多元化文化的優(yōu)勢(shì)最大化和劣勢(shì)最小化為目標(biāo)，對(duì)組織活動(dòng)

中內(nèi)部運(yùn)作系統(tǒng)、政策和計(jì)劃的制定和實(shí)施進(jìn)行有效設(shè)計(jì)。(P304)

10、文化創(chuàng)新策略：即母公司的企業(yè)文化與國外分公司當(dāng)?shù)氐奈幕M(jìn)行有效的整合，通過

各種渠道促進(jìn)不同文化相互了解、適應(yīng)、融合，從而在母公司和當(dāng)?shù)匚幕A(chǔ)之上構(gòu) 建一種新型的國外分公司企業(yè)文化，以這種新型文化作為國外分公司的管理基礎(chǔ)(P309)簡答題(5?6分)

1、簡要分析“聽”與“傾聽”的區(qū)別。

答：“聽”是人體用感覺器官來接受聲音，是人的感覺器官對(duì)聲音的生理反應(yīng)，只要耳朵

能夠聽到別人說話，就表明在“聽”別人。而傾聽雖然也以聽到聲音為前提，但更重要的是人們對(duì)聲音必須有所反饋。也就是說，傾聽必須是人主動(dòng)參與的過程，在這個(gè)過程

中，必須思考、接受、理解說話者傳遞的信息，并作出必要的反饋。

同時(shí)，傾聽的對(duì)象不僅僅局限于聲音，還包括更廣泛的內(nèi)容，如語言、聲音、非語言等。(P145)

2、傾聽的意義和作用。(P146~147)

答：

1、傾聽能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。

2、傾聽是獲得信息的重要渠道。

3、傾聽能夠給人留下良好的印象。

4、傾聽可以掩蓋自身的弱點(diǎn)和不足。

5、傾聽能激發(fā)對(duì)方的談話欲望。

6、傾聽是說服對(duì)方的關(guān)鍵。

3、演講的準(zhǔn)備包含哪幾要素，并簡要分析要素的內(nèi)容。(P175～179)

答：

1、演講的論題。內(nèi)容：a題目富有建設(shè)性 b題目要新奇醒目 c遠(yuǎn)離冗長、深?yuàn)W、空泛的標(biāo)題。

2、演講的接收者。內(nèi)容：a接受者背景：同事接收者、上級(jí)接收者、混合接收

者、國際接收者。b接收者人數(shù) c接收者年齡 d接收者層次 e接收者的觀點(diǎn)。

3、演講的環(huán)境。內(nèi)容：a固定因素 b可變動(dòng)因素。

4、演講選材。內(nèi)容：a材料選擇原則：材料要服務(wù)于主題、要選擇針對(duì)性強(qiáng)的材

料、要選擇演講者力所能及的材料。b使用材料。

5、演講結(jié)構(gòu)安排。內(nèi)容：a開場白要巧妙 b主題要層次清楚，重點(diǎn)突出 c結(jié)尾要

精彩。

6、演講時(shí)間結(jié)構(gòu)。內(nèi)容：演講者要根據(jù)總的時(shí)間限制，有效分配時(shí)間，準(zhǔn)備好發(fā)

言內(nèi)容。

4、演講過程中常用的技巧。(P180～186)

答：

1、控制緊張情緒，克服怯場。內(nèi)容：熟悉講稿、確立自信、使用積極的心理想

象、做一些有益的動(dòng)作、一種安慰。

2、把握有聲語言的運(yùn)用技巧。內(nèi)容：發(fā)聲技巧、巧用重音、停頓的技巧、把握節(jié)

奏、語氣與語調(diào)技巧。

3、合理運(yùn)用體態(tài)語言。內(nèi)容：表情技巧、眼神技巧、手勢(shì)技巧、站姿技巧、著裝

技巧。

4、處驚不慌，靈活控場。內(nèi)容：發(fā)現(xiàn)內(nèi)容多、時(shí)間少時(shí)的處置方法；演講過程中

記憶中斷時(shí)的處置方法；演講者講話失誤時(shí)的處置方法；接收者缺乏配合時(shí)的處置

方法；接收者對(duì)演講者的觀點(diǎn)持反對(duì)態(tài)度時(shí)的處置方法；遭遇干擾和尷尬時(shí)的處置

方法。

5、即興插說的技巧。內(nèi)容：聯(lián)想、舉例、取譬、設(shè)問。

6、充分利用直觀教具。內(nèi)容：直觀教具的種類、直觀教具的作用、使用直觀教具的注意事項(xiàng)。

5、根據(jù)團(tuán)隊(duì)建立和存在的目標(biāo)，將團(tuán)隊(duì)分為三類，簡要分析三類團(tuán)隊(duì)形式各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

(P266~268)

答：

1、問題解決型團(tuán)隊(duì)。

優(yōu)點(diǎn)：是為了解決某些具體的問題，來自同一個(gè)部門的員工組織在一起，每周用幾

個(gè)小時(shí)的時(shí)間聚集在一起，商討組織存在的問題和探索改善組織的方法。

缺點(diǎn)：在調(diào)動(dòng)員工積極性和作用發(fā)揮方面的力度不足。

2、自我管理型團(tuán)隊(duì)。

優(yōu)點(diǎn)：更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高團(tuán)隊(duì)的效率。

缺點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)成員的缺勤率和流動(dòng)率偏高。

3、跨職能團(tuán)隊(duì)。

優(yōu)點(diǎn)：能夠促進(jìn)組織內(nèi)部不同部門和領(lǐng)域的員工之間進(jìn)行信息的溝通和交流，有助

于開拓組織的視角，激發(fā)出新的觀點(diǎn)和解決問題的辦法，保證復(fù)雜項(xiàng)目的協(xié)調(diào)和順

利運(yùn)作。

缺點(diǎn)：由于跨職能團(tuán)隊(duì)涉及眾多的部門，團(tuán)隊(duì)成員具有不同的背景和觀點(diǎn)，且需要

面對(duì)各種復(fù)雜的工作任務(wù)，因此從其最初的建立到成員之間的充分協(xié)作需要消耗大

量的時(shí)間。

6、書面溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。(P204~205)

答：優(yōu)點(diǎn)：

1、書面溝通可供閱讀，可長期保留，并可作為法律憑證。

2、書面溝通可使下屬放開思想，避免由于言辭激烈與上級(jí)發(fā)生正面沖突。

3、書面溝通的內(nèi)容易于復(fù)制，有利于大規(guī)模地傳播。

4、書面溝通講究邏輯性和嚴(yán)密性，說理性更強(qiáng)。

5、書面溝通可以反復(fù)推敲、修改，直到滿意為止。

缺點(diǎn)：

1、書面溝通耗費(fèi)時(shí)間較長。

2、容易產(chǎn)生溝通的障礙。

3、信息反饋速度較慢。

4、無法運(yùn)用情景和非語言要素。

7、團(tuán)隊(duì)決策的方法和步驟。(P277~282)

答：方法：

1、議會(huì)討論法。

2、冥想法。

3、頭腦風(fēng)暴法。

4、德爾菲法。

步驟：

1、相互了解情況。

2、明確組織對(duì)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的責(zé)任。

3、明確團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)承擔(dān)的責(zé)任。（a營造分享式的管理氛圍 b制定時(shí)間進(jìn)度規(guī)則

c建立雙向溝通機(jī)制

d及時(shí)向組織匯報(bào)工作進(jìn)展情況

4、設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。a弄清組建團(tuán)隊(duì)的原因

b明確組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求

c了解團(tuán)隊(duì)成員的想法和愿望。d制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。e制訂行動(dòng)方案）

5、建立信息反饋機(jī)制。（a運(yùn)用反饋表。b對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作流程進(jìn)行觀察和診斷

c制作錄像帶和錄音帶

d應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

e對(duì)反饋系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)論）

6、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。（a強(qiáng)烈的歸屬感和一體感

b運(yùn)作上的默契。）

7、維護(hù)關(guān)系和履行任務(wù)。

8、一般成功的團(tuán)隊(duì)有哪些特征。(P269~270)

答：

1、規(guī)模較小。

2、有共同的愿望和目標(biāo)。

3、成員具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4、具有

良好的行為規(guī)范。

5、有效的技能互補(bǔ)。

6、能夠開展有益的競爭。

7、通暢的溝通

渠道。

8、互相幫助和激勵(lì)。

9、績效報(bào)告。

9、簡要說明價(jià)值觀取向模型包含哪些維度，這些維度包含哪些內(nèi)容。(P292~293)

答：包含：與環(huán)境的關(guān)系、時(shí)間取向、人的本質(zhì)、活動(dòng)取向、責(zé)任中心和空間概念。

內(nèi)容：

1、與環(huán)境的關(guān)系：人們是服從于環(huán)境還是與環(huán)境保持和諧的關(guān)系，或者能

夠控制環(huán)境？針對(duì)不同的態(tài)度，可以將一種文化區(qū)分為宿命的、和諧的進(jìn)取。

的三種。

2、時(shí)間取向：一種文化注重的是過去、現(xiàn)在還是未來？不同的社會(huì)對(duì)時(shí)間的價(jià)值觀也是不一樣的。

3、人的本質(zhì)：人究竟是善、惡還是兩者的結(jié)合。

4、活動(dòng)取向：一些文化重視做事和活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)成就；而另外的一些文化則

傾向于存在和及時(shí)享樂。

5、責(zé)任中心：文化還可以按照對(duì)他人幸福的責(zé)任來劃分。

6、空間概念：這個(gè)文化的維度是說明在不同的文化中行為和活動(dòng)是公開進(jìn)

行還是私下進(jìn)行。

10、跨文化管理有哪些策略，并做簡要的解釋。(P303~304)(自己在做相應(yīng)的總結(jié)，書上太散了，不知從何下手)

1》本土化策略

要本著“思維全球化和行動(dòng)當(dāng)?shù)鼗钡脑瓌t來進(jìn)行跨文化管理。2》文化相容策略

。文化的平行相容策略。隱去兩者的主體文化，和平相容策略。3》文化創(chuàng)新策略。4》文化規(guī)避策略。5》文化滲透策略。

6》借助第三方文化策略。7》占領(lǐng)式策略。

{{{{{答：

1、取長補(bǔ)短，兼收并蓄。具有較高跨文化溝通素質(zhì)的人，一般具有一下特征：

既懂得宣傳自身文化的特點(diǎn)，又懂得怎樣贊美其他文化優(yōu)點(diǎn)；碰到文化差異時(shí)，既有能力設(shè)法消除文化差異，并積極面對(duì)挑戰(zhàn)和變化。

2、兼顧多元，差別管理?？缥幕瘻贤〞r(shí)，由于文化多元，導(dǎo)致方法和途徑的多

樣化。在多元化日益明顯的背景下，差別化管理將是跨文化溝通中的一個(gè)有效的 途徑選擇?？傮w來說，跨文化溝通的差異化管理策略中，管理者要結(jié)合不同工作

地的特征，理解和明白文化沖突產(chǎn)生的根源，有的放矢，把主流文化、非主流文

化和個(gè)人偏好等方面結(jié)合起來考慮，選擇相應(yīng)的溝通方式和方法。}}}}}

案例分析(15～20分)

管理溝通的過程模型，傾聽。

第五篇：營銷管理復(fù)習(xí)重點(diǎn)

簡述市場調(diào)研及市場預(yù)測(cè)的概念。

市場調(diào)研就是科學(xué)地、系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析市場營銷的資料、數(shù)據(jù)、信息，幫助企業(yè)管理人員制定有效的市場營銷決策。

市場預(yù)測(cè)是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用預(yù)測(cè)理論與方法，預(yù)先對(duì)所關(guān)心的市場未來變化趨勢(shì)與可能的水平作出估計(jì)與測(cè)算，為決策提供科學(xué)依據(jù)的過程。什么是購買動(dòng)機(jī)？消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)有哪些類型？

購買動(dòng)機(jī)是指顧客為了滿足某種消費(fèi)需求，產(chǎn)生的購買欲望和意念。消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)可以分為一般心理動(dòng)機(jī)和個(gè)性心理動(dòng)機(jī)兩大類。

一般心理動(dòng)機(jī)包括感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)、信任動(dòng)機(jī)；個(gè)性心理動(dòng)機(jī)則有求實(shí)心理動(dòng)機(jī)、求名心理動(dòng)機(jī)、求廉心理動(dòng)機(jī)、求新心理動(dòng)機(jī)、求美心理動(dòng)機(jī)等。

簡述影響分銷渠道抉擇的因素。

（1）產(chǎn)品因素（自然屬性、體積、重量、規(guī)模、時(shí)尚性、壽命周期等）

（2）市場因素（潛在數(shù)量、市場區(qū)域、購買習(xí)慣、季節(jié)性、競爭狀況等）

（3）企業(yè)本身（聲譽(yù)、實(shí)力、管理、服務(wù)）

（4）中間商因素（經(jīng)營范圍、實(shí)力、市場區(qū)域、渠道、資信等）

促銷活動(dòng)策劃的內(nèi)容構(gòu)成有哪些？

（1）為什么要開展促銷活動(dòng),即促銷目標(biāo)策劃

（2）對(duì)什么產(chǎn)品開展促銷活動(dòng)，即促銷產(chǎn)品策劃

（3）什么時(shí)間開展促銷活動(dòng)，即促銷時(shí)機(jī)策劃

（4）在哪些市場區(qū)域開展促銷活動(dòng)，即促銷區(qū)域策劃

（5）針對(duì)什么樣的人開展促銷活動(dòng)，即促銷對(duì)象策劃

（6）選擇什么方式開展促銷活動(dòng)，即促銷方式策劃

（7）通過什么方式傳播促銷活動(dòng)，即促銷傳播策劃

品牌推廣策略分析包括哪幾項(xiàng)內(nèi)容？

（1）市場環(huán)境分析（2）品牌定位及品牌創(chuàng)意塑造

（3）品牌戰(zhàn)略（4）品牌策略（5）行動(dòng)方案

客戶維護(hù)需要做好哪幾方面的工作？

（1）客情維護(hù)主體的確認(rèn)和分組（2）建立數(shù)據(jù)庫（3）客戶資料檔案的分類和整理（4）禮品贈(zèng)送（5）制定客情維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)（6）客戶溝通，主要包括溝通方式、時(shí)機(jī)等（7）客情關(guān)系維護(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)（8）建立監(jiān)督和考核的機(jī)制