第一篇：廣西富川縣率先加快網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營改革步伐

廣西富川縣率先加快網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營改革步伐

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)吧作為信息平臺的重要組成部分，給人們帶來了極大的方便，豐富了人們的物質(zhì)文化生活，給人們的精神及視野帶來了極大的沖擊。時下，網(wǎng)吧的競爭已達到白熱化程度，同時，隨著競爭的不斷升級讓網(wǎng)吧經(jīng)營者體驗到了網(wǎng)吧經(jīng)營的苦楚。為走出目前的經(jīng)營困境，2011年8月27日，該縣文化稽查大隊與網(wǎng)吧協(xié)會成員專門召開了縣城網(wǎng)吧業(yè)主會議，會議緊緊圍繞如何進行連鎖經(jīng)營，以便更好地為廣大網(wǎng)民服務。會議初步達成以下幾點：

一、目前縣城的15家網(wǎng)吧全部由正規(guī)評估公司進行評估價錢；

二、等價錢評估出來后總共分成15個股份，15家網(wǎng)吧業(yè)主每人持一個股份；

三、對評估達不到每股價錢的網(wǎng)吧必須把差價補齊，否則就持有現(xiàn)網(wǎng)吧價錢的相應股權(quán)；

四、把縣城目前的15家網(wǎng)吧關(guān)閉7至9家。只保留6至7家規(guī)模較大且裝修比較豪華的網(wǎng)吧。（即把規(guī)模小、裝修落后的網(wǎng)吧關(guān)閉，此舉可節(jié)約一大筆費用支出）；

五、由持股的15名股東成立董事會，以后增加或遞減網(wǎng)吧數(shù)量全部經(jīng)董事會商量決定。

目前，富川縣網(wǎng)吧改革事宜正在逐步推進之中，預計在今年11月份完成改革，屆時，該縣的網(wǎng)吧將在賀州市率先走向連鎖經(jīng)營、壓縮數(shù)量、提高服務質(zhì)量、逐步走出經(jīng)營困境，同時，也有利于文化行政部門的監(jiān)管。（富川縣文化稽查大隊）2011年8月30日

（中國文化市場網(wǎng)）

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第二篇：連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營心得

李紅利：暢所欲言，我經(jīng)營連鎖網(wǎng)吧的一些心得

作者：李紅利 文章來源：discloser.net 點擊數(shù)：647 更新時間：2005-6-3

網(wǎng)吧象開出租車一樣，投資的錢跑回來，車也跨掉了。網(wǎng)吧還能不能做下去？連鎖網(wǎng)吧究竟該怎么走？連鎖網(wǎng)吧的盈利模式在哪里？以下先談談這幾年做網(wǎng)吧連鎖的些許體會。

經(jīng)營連鎖網(wǎng)吧的體會

首先，確定網(wǎng)吧的概念。網(wǎng)吧究竟是什么東西？我看過很多網(wǎng)吧，韓國的、法國的、東南亞的一些國家的網(wǎng)吧、中國絕大部分省市的網(wǎng)吧也都看過，也查閱過許多相關(guān)資料，有看到美國網(wǎng)吧是個什么樣子。中國的網(wǎng)吧究竟是個什么東西？我們都不清楚。打個形象的比方，中國的網(wǎng)吧象雜貨鋪，類似于以前的合作社。

我們來談商業(yè)，如新世界百貨商店、武商量販店、中百超市連鎖便民店，我們也可看到武漢廣場、奧林巴斯專賣店、好美家專賣店，當然我們家門口依然還有雜貨鋪。

網(wǎng)吧是個飯廳，是上網(wǎng)場所，韓國叫PC ROOM，昆明叫公眾電腦屋，美國叫I COFFEE，外蒙古叫INTERNET COFFEE，玩游戲的叫GAME CENTER，臺灣叫網(wǎng)咖，在香港有一種無上裝的網(wǎng)吧叫黃吧或色情吧。

中國現(xiàn)在有很多網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型了，現(xiàn)在的中國網(wǎng)吧大部分以游戲為主，如天堂2在做主題吧，其實是在做游戲中心。

目前網(wǎng)吧在中國在逐步地區(qū)分業(yè)態(tài)，談一個行業(yè)我們要看它現(xiàn)在是什么？過程當中是什么樣？將來是什么樣子？網(wǎng)吧是個什么東西，這點我們必須要明確。

網(wǎng)吧是什么？條例上將網(wǎng)吧定義為互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所。因為中國電腦不普及，老百姓有上網(wǎng)需求，網(wǎng)吧成為老百姓提供上網(wǎng)場所的地方。

現(xiàn)階段的網(wǎng)吧應該叫上網(wǎng)場所+游戲場所，媒體稱網(wǎng)吧叫電子海洛因，家長把它當成玩游戲的地方，大部分消費者認為網(wǎng)吧是玩游戲的場所。

中國網(wǎng)吧的發(fā)展歷史和未來發(fā)展趨勢

2001年前中國網(wǎng)吧是信息服務終端，消費人群多為高收入層，沒錢人懂電腦玩不起，有錢人不懂電腦也不玩，當時不叫網(wǎng)吧，叫網(wǎng)友俱樂部等類似名稱。

2001年－2003年期間，中國電腦價格急劇下滑，具備上網(wǎng)條件，接撥互聯(lián)網(wǎng)方式從最原始的撥號上網(wǎng)到DDN到ADSL到光纖入網(wǎng)、無線上網(wǎng)、電信熱點等模式，經(jīng)營方式多元化，部分中高端用戶家里或辦公室具備上網(wǎng)條件，中國網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型為信息服務終端+以游戲為特色的休閑娛樂場所。

2003年－2005年中國的網(wǎng)吧是信息服務終端+延伸以后的娛樂場所，現(xiàn)在就是游戲，當然也可看電影及交友，也有賣福彩的等等，變?yōu)樾蓍e娛樂場所。以娛樂或游戲內(nèi)涵外延的擴張+渠道，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榍溃诰W(wǎng)吧賣點卡賣飲料，是一種銷售，所以網(wǎng)吧變?yōu)殇N售和服務的渠道，當中會以連鎖網(wǎng)吧為切入點，以打破傳統(tǒng)網(wǎng)游的點卡為突破口，網(wǎng)吧逐步轉(zhuǎn)變，它的渠道功能會越來越豐富，比例越來越高。

2005年以后，網(wǎng)吧會逐步出現(xiàn)增值服務，并且轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲋捣盏氖杖敫哂谏暇W(wǎng)費，傳統(tǒng)業(yè)務基礎上開發(fā)出來的新業(yè)務才叫增值服務。網(wǎng)吧里是用電腦和網(wǎng)絡上網(wǎng)，同時做的新的業(yè)務產(chǎn)生的收入才叫增值服務，網(wǎng)吧賣游戲點卡服務不叫增值服務，叫渠道功能。

所以，網(wǎng)吧增值服務應在2005年以后，但一定也有信息服務終端+娛樂功能+渠道功能+增值服務，只是比例在提升。

在未來，中國的網(wǎng)吧將變成一個流媒體，形成和電視、報紙、廣播并駕齊驅(qū)的DNC?，F(xiàn)在網(wǎng)絡里有收音機有主持人，未來網(wǎng)吧會變成網(wǎng)絡電視臺，做廣告，未來的網(wǎng)吧是流媒體，這個問題不敢談也不能談，因為這是個意識形態(tài)，事情會怎樣去發(fā)展，我們不敢預測，因為這在中共體制下是一個意識形態(tài)。

關(guān)于中國網(wǎng)吧歷史變革和未來走勢分析并非憑空想象，是很多人在一起討論出來的結(jié)果，政府也是依據(jù)這個方向在逐步制定政策。

在網(wǎng)吧發(fā)展的過程中，政府角色及其定位

政府怎樣看網(wǎng)吧呢？

1、怕。青少年上網(wǎng)引發(fā)社會矛盾，所有家長都寫信，中央領導人有批示，所有的報紙也在報道。都說青少年上網(wǎng)無害，合理不合理，這是個社會矛盾，那就打網(wǎng)吧。打麻木，麻木可上街游行;打盜版沒有群眾基礎，因為老百姓要用便宜的東西;打網(wǎng)吧有群眾基礎，老百姓都說好，所以它能夠做下去，沒有合理不合理的。有個北京人說，我知道青少年有受教育的權(quán)利有娛樂的權(quán)利，也知道電腦要從娃娃抓起，但我要解決社會矛盾?，F(xiàn)在暑期來了，有很多學生沒有上網(wǎng)條件，許多家長都在說我的孩子要上網(wǎng)，沒地方，于是政府開始搞陽光網(wǎng)吧。在中國就是這種狀況。

2、在中國，網(wǎng)吧涉及到意識形態(tài)，網(wǎng)上的法輪功、違法有害信息包括黃色的在打。今年打盜版光碟，鼓勵引導使用正版軟件，明天就開始打盜版軟件。要看政治走勢。網(wǎng)上違法有害信息涉及意識形態(tài)，在意識形態(tài)上是不惜以犧牲一個產(chǎn)業(yè)為代價的。

3、網(wǎng)吧內(nèi)的社會治安問題讓中央領導高度關(guān)注。上網(wǎng)大都是年輕人，祖國的下一代，這些人都在干嘛？殺人的，鐵路上搞死人的，藍極速放火燒死人等事件，讓高層領導不安。網(wǎng)吧基于這些政策的走勢：先謹慎、后樂觀。

中國有兩部法都是以死人催生的，一個是藍極速大火燒出網(wǎng)吧管理條例，一個是孫志剛事件導致廢除了收容站。從歷史長河來說，我們所有網(wǎng)吧業(yè)主都要感謝藍極速大火中的23個人。網(wǎng)吧以前沒有法律地位，是灰色地帶，如果沒有這個條例，政府要取締網(wǎng)吧，或?qū)?shù)量減少到1/10的時候，大家都無法。因為有這個條例，根據(jù)現(xiàn)在的行政許可法，如果政府不讓開網(wǎng)吧就必須拿錢來擺平。

為什么要樂觀呢？

（1）網(wǎng)吧在中國互聯(lián)網(wǎng)的平民化過程中功不可沒。一直到現(xiàn)在，中國經(jīng)濟還存在極大的貧富差距，包括兩個方面：地區(qū)的階梯差，東部、中部、西部是地區(qū)差;在某些區(qū)域內(nèi)也有層差，有下崗工人，有沒飯吃的。在未來一段時間內(nèi)，中國現(xiàn)在有八千萬上網(wǎng)人數(shù)，只有兩千萬人具備上網(wǎng)條件，其余的2/3必須在網(wǎng)吧上網(wǎng)，未來上網(wǎng)人數(shù)會倍數(shù)級地增加，中國的經(jīng)濟發(fā)展沒有倍數(shù)級，PC網(wǎng)絡不會倍數(shù)級增加，這種情況不存在，所以需要網(wǎng)吧。

國務院中組部和和農(nóng)業(yè)部在做鄉(xiāng)材黨員教育問題，網(wǎng)絡要進鄉(xiāng)村進黨支部;教育部和財政部在做學校校園工程，校園網(wǎng)，也叫校校通;信息產(chǎn)業(yè)部在做普遍服務基金，鄉(xiāng)村里先通電話后通網(wǎng)絡;國務院信息辦在做信息？工程，老百可在網(wǎng)上進行申請、咨詢、投訴。所以網(wǎng)吧在中國互聯(lián)網(wǎng)平民化過程中功不可沒，沒有網(wǎng)吧，中國互聯(lián)網(wǎng)就要倒退。

（2）中國處政治和經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期，現(xiàn)在的網(wǎng)吧是中國老百姓最低廉的休閑娛樂場所。

（3）網(wǎng)吧拉動了國內(nèi)很多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。全國18萬家合法網(wǎng)吧每年產(chǎn)值約一千億，稅、電、電信接入按1:8的系數(shù)，將近拉動了一萬億。沒有網(wǎng)吧是什么概念呢？中國網(wǎng)吧占GDP的2%。網(wǎng)吧為什么要樂觀？因為有法律，關(guān)不了，連鎖發(fā)展是大勢所趨勢。Inte從2001年開始叫笑傲江湖，微軟今年正式成立了網(wǎng)吧小組。江澤民有講話，大力加強青少年網(wǎng)絡文明教育，關(guān)心下一代;李長春到上海，看到東方網(wǎng)點，說了一句話：看樣子連鎖是一條出路。

在中國目前的政治經(jīng)濟格局當中，謹慎，樂觀，此消彼長。任何突發(fā)事件都會影響到這種格局。來了一次非典，溫總理說要大力發(fā)展網(wǎng)絡文化產(chǎn)業(yè);文化部長到文化部開會，問有什么舉措，市場司說我們想做網(wǎng)吧連鎖，結(jié)果當天文件就簽發(fā)了，要發(fā)展連鎖網(wǎng)吧。

東莞的一封群眾來信轉(zhuǎn)給李長春，李長春連續(xù)三次緊急批示，帶來的結(jié)果是網(wǎng)吧要專項整治。現(xiàn)在有很多老百姓又在反映了，很多媒體又在轉(zhuǎn)向了，可能又要大力發(fā)展網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)。失火燒出一個法律，殺死一個人，或網(wǎng)上有投毒消息，又得要整治了，冬天又來了。在這個過程中，這些不以我連鎖公司甚至文化部的意見為佐，任何媒體不負責任的報道，任何家長不負責任轉(zhuǎn)移矛盾的投訴，都會引起中央領導人非理性的審批，會嚴重干擾這個產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展。網(wǎng)吧屬于意識形態(tài)領域，不受相關(guān)意識規(guī)則的限制。

中國網(wǎng)吧現(xiàn)狀及出路

1、目前中國網(wǎng)絡普及，部分中高端群體具備上網(wǎng)條件，但網(wǎng)吧還在做同樣的事情：上網(wǎng)服務和娛樂，千篇一律，帶來的結(jié)果是（1）低齡化趨勢日益明顯，上網(wǎng)年齡越來越??；

（2）網(wǎng)吧收入也越來越低；

（3）帶來社會負面作用，灰色成本增加。

2、網(wǎng)吧同質(zhì)化競爭嚴重。比電腦比質(zhì)量比裝修比配置，最后再拼價格。韓國四千萬人兩萬家網(wǎng)吧，相當于二千人一個網(wǎng)吧，韓國的經(jīng)濟國民收入是中國的十倍;中國十三億人十八萬家網(wǎng)吧，相當于七千多人一個網(wǎng)吧，中國電腦還不普及，相對數(shù)量不多。

3、電腦更新?lián)Q代加快。原來電腦是三年才更換，現(xiàn)在縮短至一年半。究其原因有三個：低齡化趨勢；同質(zhì)化競爭；內(nèi)容單一，游戲運營商和硬件廠商相互勾結(jié)，游戲越來越大，需要不停地更新電腦，說白了，就是免費給他們打工。

4、行業(yè)地位低下，社會地位低下，公眾形象極差。導致產(chǎn)業(yè)資本、金融資本不愿介入，任何產(chǎn)業(yè)，如果沒有這兩個行業(yè)不介入，這個產(chǎn)業(yè)就永遠無法良性發(fā)展。

我的結(jié)論是現(xiàn)在的網(wǎng)吧絕對虧本，違規(guī)才有保本微利的可能。

這是中國網(wǎng)吧的現(xiàn)狀?，F(xiàn)在所有的網(wǎng)吧都是雜貨鋪，以后的網(wǎng)吧是是多液態(tài)共同發(fā)展。

網(wǎng)吧要革命

第一，革從業(yè)人員的命，包括網(wǎng)吧老板。業(yè)主不能把自己當成個體戶，要把網(wǎng)吧當成企業(yè)來管理，經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)要分離;要確定經(jīng)營內(nèi)容，擴大競爭力，網(wǎng)吧要注重特色，注重管理。我們現(xiàn)在的業(yè)主即是老板又是店長總經(jīng)理，但卻不具備總經(jīng)理的素質(zhì)。過度服務。所謂服務不是故意做出來的，是客戶用來感受的。目前的人業(yè)人員不具備一個營業(yè)場所服務人員的素質(zhì)，80%的業(yè)主已不適應未來網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展。

第二，革消費者的命。

1、消費人群要發(fā)生變化，要讓中高端群眾到網(wǎng)吧來；

2、要改變目標群體對網(wǎng)吧的認識。第三，革經(jīng)營內(nèi)容和盈利模式的命。

很多人都在說，加入連鎖沒什么優(yōu)勢。應該說，連鎖是有優(yōu)勢的，只是目前這種優(yōu)勢并不明顯。連鎖的優(yōu)勢在于：

1、讓業(yè)主增加收入；

2、降低費用；

3、便于管控。有連鎖才有品牌，才能降低網(wǎng)吧營運費用，合理調(diào)配電腦，通過裝修裝飾保持良好的氛圍，讓員工更穩(wěn)定，也便于管理。

一個網(wǎng)吧能否賺錢，主要是（1）通過市場活動吸引人氣，（2）依靠管理環(huán)境服務內(nèi)容系統(tǒng)配置留住消費者，（3）打造核心競爭力。以網(wǎng)吧為中心半徑500米劃圈，圈圈里面的就是這個網(wǎng)吧最穩(wěn)定的群體，針對這些群體的消費行為習慣、消費能力、價值取向等等都要一一做好分析，能夠讓這個群體進得來，留得住。

連鎖公司該做什么？該怎樣去做？

星網(wǎng)吧的決策依據(jù)可以從最初的文件部沒有這個文件做連鎖、到現(xiàn)在有文件大家怎樣做連鎖、和沒做連鎖的幾種思潮這三個階段來講。第一階段，星網(wǎng)吧在做連鎖前的三種：（1）自發(fā)連鎖。沒有組織，結(jié)盟的形式。（2）直營連鎖。一個人開多家店，形成不了規(guī)模。（3）以產(chǎn)品或服務為線條的的連鎖，不涉及資本，也叫軟連鎖。第二階段，有成形的模式。第三階段，有成熟的團隊和管理體系。

全國連鎖網(wǎng)吧狀況。

1、中錄時空：它的模式就是賣牌照，因資金有限，現(xiàn)公司幾乎已成空殼;

2、中青網(wǎng)絡：全國加盟店幾乎都在虧本，投資者也因資金問題相互扯皮;

3、長城寬帶：模式是為了賣電腦;

4、首創(chuàng)網(wǎng)絡：國企投資，現(xiàn)全線虧本;

5、瑞得控股：賣牌照;

6、中國聯(lián)通：沒有專業(yè)的連鎖管理公司，將任務分派給各地區(qū)合作營業(yè)廳代理商;

7、中樹：即將被取消;

8、中圖：被實達電腦收購，在山東開了幾家，現(xiàn)在未有動作;

9、亞聯(lián)電信：沒人管，停工;

10、中電華通：準備退出連鎖。地方連鎖基本上都是拿著牌照沒有動作，真正在做連鎖的只有星網(wǎng)吧和山東的萬家燈火。

不良思潮

1、文化部門。網(wǎng)吧每月每臺電腦按五十元向文化部分交納管理費，現(xiàn)在財政部準備撥款3400萬，用于文化部的市場發(fā)展中心做文化監(jiān)控系統(tǒng)，完善后通過系統(tǒng)鎖在一起。市場發(fā)展中心正在與微軟接觸，計劃與文化部聯(lián)手成立中國網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，要求所有的網(wǎng)吧都必須用微軟的正版軟件，并且只有通過他們才能拿到。

2、公安監(jiān)控。要收錢，要采用實名制。

3、AMW欲與全國連鎖網(wǎng)吧公司合作，想透過連鎖網(wǎng)吧賣他們的產(chǎn)品。所有這些都是不勞而獲、一網(wǎng)打盡的思潮。這個行業(yè)歪風邪氣太重，可用八個字來形容：自心懷鬼胎、不務正業(yè)。網(wǎng)吧都在虧本，所有的網(wǎng)吧都活不下去了，哪來的產(chǎn)業(yè)？只有每個網(wǎng)吧賺錢了，才能將他們整合在一起，把信息流整合在一起，再來做批量。

4、冠免堂皇的話太多，國家利益部門化，產(chǎn)業(yè)利益公司化。國家利益就是網(wǎng)吧要規(guī)范，要形成產(chǎn)業(yè)。

星網(wǎng)吧連鎖所做的工作

從去年七月二十二日拿到文化局的批文到現(xiàn)在，我們所做的工作全都是違背市場規(guī)則來做的，其實連鎖不應該這么做，但擺在中國連鎖網(wǎng)吧現(xiàn)狀和現(xiàn)在的政策狀況就是這樣。星網(wǎng)吧申請做連鎖，獲政府批準，拿到牌照后政府說要做直營連鎖和加盟連鎖，同時要求拿牌照后三個月之內(nèi)必須發(fā)展20家，否則就取消牌照。實際上，我做10家連鎖店就需要一年的時間。在這種情況下，我說要批新證，武漢市文化局說每家連鎖公司只有一個指標，要吸收兩家單店才能批新證。

做連鎖網(wǎng)吧不是按商業(yè)規(guī)律做事，不是按連鎖的規(guī)范做事而是按政府的意思做事。所以，這一年我們是從上而下、從內(nèi)而外在做事。上面要求做什么我就做什么，沒有資源我就整合資源自己做。剛開始沒品牌、沒模式，業(yè)主都持觀望態(tài)度，不愿跟著我們踩地雷，連鎖的進度難以推動，動不了就沒有規(guī)模，沒有規(guī)模政府就不支持，得不到支持就成惡性循環(huán)了。所以在這種情況下星網(wǎng)吧就很痛苦的跳水了。

有業(yè)主說我沒有品牌，不愿交加盟費，管理費也不交。經(jīng)營好的單店網(wǎng)吧不進來，差的我不又愿意要，能夠加星網(wǎng)吧的都是沒有錢、沒有關(guān)系或缺這少那的。沒錢我們連鎖可以協(xié)助辦理分期貸款，沒有關(guān)系的我們公關(guān)人員盡全力幫你打通關(guān)系，會裝修的我們找人來裝修，不會做廣告的我們也可以找廣告公司做??一年來，我們都在幫助業(yè)主做了本屬于業(yè)主要做的事情，連鎖的事情我們反而沒有做多少，投入了近400萬，沒賺到一分錢，我現(xiàn)在花錢組建星網(wǎng)吧這個品牌，然后再逐步穩(wěn)固和提升。

一年的辛苦和努力，我們也取得了一些成就：（1）從文化部、省文化廳到武漢市文化局及各地市州文化局甚至全國各地沒有人不知道星網(wǎng)吧的，在所有的連鎖公司中，文化部、各級政府部門現(xiàn)在是最支持的是星網(wǎng)吧。（2）與Intel成為戰(zhàn)略合作伙伴。Intel亞太區(qū)副總裁來公司考察過，他們總部已明確表示全國只支持星網(wǎng)吧，我們將成為他們的經(jīng)銷代理商。

與其他連鎖網(wǎng)吧相比，我們應該算是做的比較好的，但還有許多連鎖該做的東西我們還沒做到。星網(wǎng)吧2003年7月22日拿到牌照，10月份東吳店開業(yè)，到2004年春節(jié)前我只有7家店開業(yè)，但從04年3月份到現(xiàn)在的半年時間里我開了百余家店，員工也從開始籌備的8人到今天的170人。沒有任何品牌能在半年時間里做成這樣規(guī)模的，我看見蔡林記百余年的品牌一夜之間就不見了。品牌要漸進式的往前走，做品牌不但需要錢，還要結(jié)合自身的能力。有錢的人他不愿意跟著我做，沒錢的人又不認可我，先就只有這么做了，你要講裝修講檔次，我們再一步一步地往上提升，我們沒有要求你們一步到位，你們也不能要求我們一步到位。

我們一年來做成的星網(wǎng)吧這個品牌不是你的，也不是我的，是客戶的，客戶認可牌這個品牌才算成功。品牌是什么？品牌就是麥當勞的漢堡、肯得基的雞塊、喜來登酒店舒適的床和枕頭。如果有一天顧客要上網(wǎng)就立即想到了星網(wǎng)吧，我們就成功了，這需要一個過程。現(xiàn)在網(wǎng)吧能否生存都有問題，哪還顧得上什么特色。不過，我們至少在眾多網(wǎng)民中已經(jīng)產(chǎn)生了影響。在宜昌，你打的去星網(wǎng)吧，司機一定會問你去哪個店。消費者知道星網(wǎng)吧了，還問去哪個店，那么星網(wǎng)吧就有一定的品牌了。

從經(jīng)營、合作及配合意識上講，我們武漢的業(yè)主普遍不如地市級業(yè)主。每個人只想吃桃子而不想種樹，讓他遵守規(guī)矩，他就不干了，與我斤斤計較。你們有空到地市級去看看，這些業(yè)主非常團結(jié)，經(jīng)營也好。在武漢，相鄰兩家星網(wǎng)吧居然會扯皮打架，卻沒有想到合力將周圍的其它網(wǎng)吧擠跨，這是武漢人的通病——小商意識特別濃。一些業(yè)主說我們不象連鎖，如果我統(tǒng)一了制服，要求每家店每位員工都穿制服上班，他會照著做嗎？很多人都不會接受。我真正要做了，他又做不到，該他做的時候又投訴我不做。星網(wǎng)吧這個品牌正在逐步向上提升。我們正在制訂理念識別、視覺識別、行為識別及空間識別等等這些東西。一旦定下來了，如果有業(yè)主不遵守，我就終止合同。連鎖連鎖，既要“連”，也要“鎖”，如果大家都不交管理費，都想要怎樣能少交保證金和管理費，甚至連電腦分期付款也要拖延繳納，那么連鎖便無法做下去了。

我們可以將業(yè)主劃分為三個三分之一：（1）有三分之一的業(yè)主經(jīng)營很好很賺錢，自己有心得有經(jīng)驗了，這時他有三種心態(tài)：第一，他希望連鎖做的更大更好，助他錦上添花；第二，他擔心連鎖公司垮臺，害怕跟著受影響；第三，他覺得自己很了不起，認為即使不跟著連鎖也能做得很好了。（2）有三分之一的業(yè)主認可連鎖品牌，愿意做連鎖網(wǎng)吧，但遇到困難不知道怎樣處理了，特別需要連鎖公司的幫助，這樣的業(yè)主我們會竭盡全力地支持。（3）有三分之一的業(yè)主天天在坐、等、靠、要，要到市場活動了，做完了他也不管不總結(jié)，活動完了生意又清淡了。他也沒有想到怎樣才能留住這些顧客。

明明天天賺錢他卻說連鎖公司不行，我只要提到花錢提升品牌的事，他會找一千個借口不干。我們對不交管理費業(yè)主的放縱就是對交管理費業(yè)主的不公，我們對不守規(guī)矩業(yè)主的縱容就是對守規(guī)矩業(yè)主的不公。你交了管理費，他不交管理費的，我還派人去管他為他服務，這是對你的不公平；我費盡心思花錢做好的品牌，卻被他弄的污七八糟毀壞了這個品牌。這三分之一屬理念不通的要對其進行改造，屬連鎖工作沒做到位的我們要扶持，其他一些歪掰的，我們會堅決地清理掉。

星網(wǎng)吧現(xiàn)在有品牌了，這是消費者認可的，這個品牌需要業(yè)主和連鎖公司共同打造和提升。半年來，我們做出了品牌并且已超額完成了目標，我們還需要繼續(xù)提升。

星網(wǎng)吧也有模式了，只是我們沒有將它總結(jié)出一個可復制的模式。比如，每家店的裝修應怎樣布置，元旦、圣誕節(jié)、春節(jié)要做什么樣的市場活動，不同的季節(jié)市場活動如何分類??等等，我們總結(jié)出來就可作為參照了。裝修規(guī)范已定稿成文可以此為參考，行為規(guī)范也可以根據(jù)我們這套模式來培訓，理念識別大家能看懂，也愿意去執(zhí)行。我們要在四個月的時間里完成這四套方案，邊執(zhí)行邊完善，形成一套可執(zhí)行可復制的模式，品牌也就初具概念了。

我們現(xiàn)在最缺的還是人。在做連鎖初期，員工大都能力高、素質(zhì)低，沒有網(wǎng)吧行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，只是能按照吩咐完成工作任務，我們推出店務助理的計劃就是想讓他們熟悉網(wǎng)吧。公司現(xiàn)員工有170人，但真正有能力的人并不多，管理體系和培訓機制尚未建立。做連鎖需要一批有能力有經(jīng)營理念的人，有熱愛有熱情，大家?guī)е餐睦硐胱鼍W(wǎng)吧一定是能夠做好的。我們部分業(yè)主已經(jīng)成熟起來了，也有很強的經(jīng)營意識了。有個荊門業(yè)主開了家網(wǎng)吧，投入30萬，分期付款35萬，還在試營業(yè)中，有人出38萬買他的網(wǎng)吧，他不賣。我說干嘛不賣呢？38 萬賣了，你可以再開個店再賣掉，不是比開網(wǎng)吧強很多嗎？你也可以先營業(yè)，每個月能賺四五萬，幾個月后就可以賣七八十萬了。

上次公司召開董事會，已一致同意注冊中國星網(wǎng)吧連鎖管理有限公司，用一千萬逐步解決星網(wǎng)吧的遺留問題，把一些好的已經(jīng)成型的東西轉(zhuǎn)過去。宜昌、荊門、潛江已相繼成立了分公司，聘用業(yè)主做分公司總經(jīng)理，與其簽訂勞動合同，辦理社保及醫(yī)療保險，工資實行績效考評。由于業(yè)主缺少系統(tǒng)作戰(zhàn)的能力，因此由我們定期來進行培訓和提升。

在連鎖初期，有批業(yè)主很支持我們愿意跟著我們一起踩地雷，現(xiàn)在我們有點成就了，也應該和他們一起分享。比如說，你在仙桃，我根據(jù)你的業(yè)績給你期權(quán)，你替我做事，做的好我給你工資和報酬，如果做不好，我就不要你來做。我連鎖公司做得好，你的單店也跟著提升，你的成就、社會地位都有了，余熱也發(fā)揮了，你的勞動有價值也在這里得到了充分的體現(xiàn)。各單店應均衡發(fā)展，避免小團體主義，我們要追求整體利益而非區(qū)域利益。大家不是為我打工，而是為星網(wǎng)吧打工，星網(wǎng)吧是我們大家的品牌，需要我們共同來維護。

針對公司股東層、經(jīng)營決策層（核心的公司經(jīng)理和分公司經(jīng)理）、骨干員工層，我們實行的是合理的薪籌+期權(quán)，普通員工是薪酬加待遇。比如，你在仙桃，把仙桃做好了，再派你去比較弱的江夏，這樣你會逐步多管幾個地方，相當你在管理運營中心了，待運營中心理順了，再把偏弱的營銷方面補充一下。這時，如果我想開辟咸寧市場，可以從仙桃、江夏等處抽五個人，分公司的框架也就搭建起來可以即時運作了；等我們開發(fā)外省市場的時候，每個省我分別調(diào)集運營、市場、公關(guān)、管理等5人，由這30個省150個人組成的核心團隊，我們就可以把全國連鎖做起來了。

我們一直在談風險投資，我覺得這個時候引入風險投資我們很不劃算，因為我們創(chuàng)造的這些價值和勞動成果是不能夠用就來衡量的。一旦我們把全國連鎖做起來，有品牌有規(guī)模有管理有服務了，是不是就可以上市了？全國的風險投資機構(gòu)和PC機廠商都在關(guān)注著這塊市場。按我們原來的規(guī)劃，今年在湖北省開316家網(wǎng)吧，明年發(fā)展至500家，全國三至五千家，2006年我就有一萬家網(wǎng)吧了。電腦需求量150萬臺，每年更新量75萬臺，相當于六個藍星了，每年的光纖接入使用費就有幾個億。如果我們有如此大的市場和規(guī)模，無論政府政策怎樣改變，我們都不怕，這樣的模式是最安全的。在做連鎖的過程中，我們幫業(yè)主做事，業(yè)主交加盟費和管理費，一直這樣維持和發(fā)展下去，我們就成功了。

這一年來，我們付出了很多努力做了很多工作，有成功和喜悅，有些地方我們做得也不夠好。下步究竟該怎么走，我們的方向也很明確。

我們營銷中心主要是總結(jié)模式和經(jīng)驗，提高管理技巧；運營中心提供現(xiàn)場指導；人力資源部制定合理薪酬體系，提供培訓；總經(jīng)辦側(cè)重于服務和協(xié)調(diào)工作；服務監(jiān)督部監(jiān)督公司服務、培訓及管理是否到位，業(yè)主是否遵守協(xié)議服從管理，處理業(yè)主投訴問題。

我現(xiàn)在并不在乎你是否加盟星網(wǎng)吧，我現(xiàn)在的主要精力是清除其中的一些害群之馬，對于有困難的業(yè)主我們會全力扶持，力爭做到星網(wǎng)吧整體均衡發(fā)展。等星網(wǎng)吧品牌日益強大，擁有良好的管理模式和優(yōu)秀團隊的時候，你想加盟星網(wǎng)吧，加盟費就不是五萬元了。我們要把星網(wǎng)吧連鎖逐漸變成酒店式管理公司。就像香格里拉，是武漢市旅游局和香港財團投資建成的，請香格里拉集團來管理，然后按雙方簽署的協(xié)議來分帳。

我們在各地成立了分公司，管理培訓實行本土化，合乎條件的業(yè)主被我們聘為分公司負責人，采用了合理的薪酬+期權(quán)，讓業(yè)主與我們部分骨干員工共同享受期權(quán)計劃。我們考核收支差而非利潤，比如，荊門只有三家店，肯定要虧損，我考核今年的收支差是多少，是否在我允許的范圍內(nèi)？客戶滿意度怎樣？品牌有否提升？是根據(jù)這些條件進行評定的，并不是完成了多少我給你提成，我們實行的是獎勵和期權(quán)。

加盟星網(wǎng)吧第一步是填寫業(yè)主調(diào)查表，你是否接受連鎖公司理念并遵照執(zhí)行，否具備資金能力，是否具備合作意識，有沒有開網(wǎng)吧相應的團隊，股東結(jié)構(gòu)是否正常。第二步：選址。我們要進行商圈調(diào)查，確定周圍的消費人群和消費層次。第三步：VI設計。第四步：填寫投資經(jīng)營預算表。對總投資、固定費用、流動資金、營業(yè)收入等進行預算，報運營中心審核通過。第五步：雙方簽訂合同，各司其責。在業(yè)主裝修的同時我們對單店員工進行培訓，等工程做完執(zhí)照下發(fā)人員到位后就可以試營業(yè)，然后，根據(jù)連鎖單店運營手冊、開業(yè)活動計劃逐步進入正常運營軌道了。

在星網(wǎng)品牌和整體素質(zhì)達不到一定水平的時候，我們就不能急于擴大規(guī)模，做連鎖追求的是均衡發(fā)展，業(yè)主一定要有團隊合作意識，大家好才是真的好，只你一個人好，那就不好。業(yè)主現(xiàn)在的主要收入來源是上網(wǎng)費。如何加強管理，提升營業(yè)額，增加業(yè)主收入是我們當前最重要的問題。連鎖公司輸出的是品牌和服務，業(yè)主不賺錢，我得想辦法讓業(yè)主賺錢，業(yè)主賺錢了，我要讓業(yè)主賺更多的錢。

我們星網(wǎng)吧能成功，靠的是全心全意為業(yè)主服務，讓他們賺錢了，他們賺錢有我們的辛勞。作為連鎖公司，我們要把幫業(yè)主賺錢放在首位，而不是想我們自己能賺多少錢，只有等我們站穩(wěn)了，才不會受別人的控制。我們能成功，也是因為我們不受任何產(chǎn)業(yè)的限制（包括政府的），按我們自己的模式來做連鎖。星網(wǎng)吧要想生存下去，違背了任何一條，都是不行的。

全心全意為業(yè)主提供服務，提高單店業(yè)主營業(yè)利潤，先業(yè)主后連鎖，這種模式永遠不能變！

第三篇：加快改革發(fā)展步伐

加快改革發(fā)展步伐，提高農(nóng)村金融主力軍競爭力

信用社：李騰

政治工作是經(jīng)濟工作的性命，是靈魂。政治上的堅定來自于理論上的清醒。作為現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，金融部門必須加強思想政治工作，必須加強黨的領導，農(nóng)村信用社也不例外。因此，各級農(nóng)村信用社管理部門一定要重視這一問題，抓緊研究解決。一是進一步加大解決黨員干部思想政治教育和基層組織建設問題的力度，不斷增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力；二是進一步加大解決黨風廉政建設方面突出問題的力度，提高拒腐防變和抵御風險的能力，確實保證金融安全。同時，希望各級農(nóng)村信用社高級管理人員，自尊自重，牢記自己的歷史使命，牢記黨和人民的重托，經(jīng)得起執(zhí)政和管理錢的考驗，做一名合格的人民的銀行行員。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，務必要認清形勢，清醒頭腦，端正思想，堅定信念，迎接挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗，揚長避短，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。面對競爭機遇，信用社務必立足實際，堅定信心，加快改革發(fā)展步伐，切實提高核心競爭力，在近年來的農(nóng)村金融市場中站穩(wěn)腳跟，進而實現(xiàn)新的跨越式發(fā)展。

近年來信用社以深入學習實踐科學發(fā)展觀為契機，緊跟公司改革和發(fā)展步伐，以加快發(fā)展為主題，以業(yè)務經(jīng)營為中心，以強化管理為重點，以提高效益為目標，強抓機遇，審時度勢，一手抓業(yè)務拓展和深化改革，一手抓監(jiān)督管理和案件防范工作。另外，在各項工作取得了歷史最好業(yè)績的同時，也取得了“零案件”的良好成效。下面我將自己工作中的體會及建議匯報總結(jié)如下：

業(yè)務拓展方面

（一）抓好資金組織工作，增強資金實力。堅定存款是“立社之本，發(fā)展之源”的經(jīng)營理念不動搖，利用人熟、地熟的優(yōu)勢，發(fā)揚“想盡千方百計、走進千家萬戶、說盡千言萬語、歷盡千辛萬苦”的精神抓好資金組織工作，從上而下實施全員攬存工程。有了這些創(chuàng)新的經(jīng)營理念，才能讓我省信用社在農(nóng)村金融市場中站穩(wěn)腳跟。通過會議、文件、簡報以及班子成員到分社調(diào)研等方式將“存款就是經(jīng)營、就是發(fā)展、就是效益”的經(jīng)營理念傳遞給每位員工，并及時將存款任務分配到各分社（部），做到存款工作早安排、早部署，從上而下實施全員攬存工程。同時，在此基礎上，還應積極加大對外宣傳力度，將信用社的服務宗旨、業(yè)務品種、操作流程、支農(nóng)成果等進行廣泛宣傳，讓客戶進一步了解和熟悉農(nóng)村信用社，并著力提升農(nóng)村信用社的社會地位。另外，就是全力實施以貸引存戰(zhàn)略，以貸款為支點，拉長業(yè)務鏈，撬動存款增長。同時全面開展保險、評估、卡業(yè)務以及工資代發(fā)等業(yè)務，并追逐借款人的上、下游客戶信息，增加組織資金的渠道和來源。然后，不斷改進服務手段，增強服務功能，使客戶在農(nóng)村信用社能逐步感受到現(xiàn)代商業(yè)銀行的氛圍，從而吸引客戶，留住客戶。此外，還可以把賬戶拓展納入勞動競賽的考核內(nèi)容之一，并加大考核，不僅能增強各分社（部）開展賬戶營銷的積極性，而且為不斷改善存款結(jié)構(gòu)起到了極大的推動作用。

（二）堅定發(fā)展思路 推動信貸營銷

“要實現(xiàn)信用社提速發(fā)展的目標，做好信貸營銷工作顯得尤為重要”。確定把支持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、民生工程、和中小企業(yè)作為信貸營銷的重點。通過一系列信貸營銷理念的實施，按照區(qū)別對待的原則著力抓好農(nóng)村和城鎮(zhèn)兩個市場，努力取得讓客戶滿意、政府滿意、信用社自身滿意的良好成效。

那么信貸營銷理念中，首先應當創(chuàng)新信貸營銷機制：即抓好信貸營銷源頭工作，跟蹤培養(yǎng)目標客戶，實現(xiàn)自身跨越式發(fā)展；用量化的標準暢通貸款審批快速通道；用利率定價機制來捆綁客戶資料；用獎勵機制刺激不良貸款清收；用勞動競賽的方式推動工作。

為了盡快打開工作局面，也為富裕資金尋找出路，我們可以及時與政府平臺公司對接，在堅持“安全性、流動性、效益性”的前提下,陸續(xù)向政府平臺公司新投放貸款，突破信貸營銷瓶頸。

另外，信用社在支農(nóng)工作方面,還需積極創(chuàng)新支農(nóng)方式，按照“大農(nóng)村”理念，把城鎮(zhèn)下崗人員貸款“嫁接”到農(nóng)村，有效地解決了下崗人員貸款難的問題。

（三）全力做好不良貸款清收化解工作

為了不斷壓降不良貸款占比，信用社采取行政、經(jīng)濟、法律等措施，輔之以委托外部人清收等方式，大力清收不良貸款。具體做法是：一是對存量不良貸款“下猛藥、出狠手、用實招”，勇于碰硬，利用經(jīng)濟、行政和法律等方式多法并舉化解不良貸款。同時在清收化解的過程中講究方式方法，注重清收技巧；二是在總結(jié)委托外部人員（機構(gòu)）清收不良貸款成功經(jīng)驗的基礎上，穩(wěn)步全面推開；三是進一步健全了貸款風險預警機制，防范新增貸款產(chǎn)生劣變，對出現(xiàn)新增風險的要對相關(guān)責任人嚴肅問責；四是積極創(chuàng)新工作舉措，并加大了對閑置抵貸資產(chǎn)的處置力度。

現(xiàn)在的金融市場競爭非常激烈，特別是農(nóng)村金融市場，已今非昔比，競爭更是有目共睹。多家金融機構(gòu)競爭格局已經(jīng)形成。農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、郵政儲蓄銀行、村鎮(zhèn)銀行、貸款公司等紛紛登陸農(nóng)村陣地，與農(nóng)村信用社一比高下，城鄉(xiāng)百姓也正在選擇和享受著競爭帶來的實惠。在激烈的競爭中，各家金融機構(gòu)都在研究制定新的農(nóng)村金融策略，以謀求在新一輪競爭中占有一席之地。農(nóng)村金融的競爭有利于搞活農(nóng)村信貸，有利于活躍農(nóng)村資金，有利于改進服務，有利于“三農(nóng)”發(fā)展，有利于應對金融危機，就看我們?nèi)绾伟盐諜C遇，在嚴峻的形勢下超越自我加快發(fā)展。

我堅信信用社干部職工在當前的形勢下，一定會不斷轉(zhuǎn)換思維，適應環(huán)境，挑戰(zhàn)和戰(zhàn)勝自我，學會生存，學會發(fā)展，完善和豐富自我，牢牢掌握主動權(quán)，步步緊跟主旋律，多一些務實的態(tài)度，多一些難得的包容，在未來的農(nóng)村金融市場站穩(wěn)腳跟。以平凡的工作崗位為平臺，發(fā)揮個人才智，通過信用社全體同仁的共同努力，把工作變成習慣，在為信合作出奉獻，為社會作出貢獻的過程中，走出一條新路，開創(chuàng)一片新天地，努力展現(xiàn)自己的人生價值！

第四篇：連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營規(guī)范制度

連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營管理規(guī)章制度

日常工作規(guī)范

1.各崗位人員均要遵守并執(zhí)行以下制度；

2.愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明禮貌，品行端正，自覺維護網(wǎng)吧的形象；執(zhí)行網(wǎng)吧店長的命令，服從直接領導的日常管理和工作安排，在緊急情況下必須聽從在場級別最高領導者的統(tǒng)一指揮。

3.每天按時到崗，不遲到、不早退、不擅自離崗；

4.工作人員提前15分鐘到崗換好工作服，整理好衣冠，無論任何原因，都要微笑面對每一位顧客，每一位員工都要保持個人衛(wèi)生，無異味，工作前不得喝酒，吃大蒜，韭菜等異味食物，女員工要淡妝上崗，打扮適度

5.每位員工都要遵照公司禮儀培訓：注意站姿，坐姿等均要按公司統(tǒng)一要求，與客人相遇時主動相讓，與顧客并排而行，應讓顧客先行，不得前仰后合或依靠它物，不得插兜，叉腰，抱肩，前后叉腿，東張西望，搖頭晃腦等，禁止在工作區(qū)域內(nèi)抽煙，吃口香糖，瓜子，等一切零食，不得照鏡子，梳頭，化妝，嬉笑打鬧，聚眾聊天

6.客人呼叫“網(wǎng)管”或“服務員”時，要及時應答且聲音洪亮，并快速到位；

7.保持網(wǎng)吧衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊；定時開窗通風，保持網(wǎng)吧內(nèi)空氣清鮮；

8.與客人之間要以禮待人、態(tài)度謙和，不得有損害本網(wǎng)吧名譽之行為；同事之間要和睦相處，團結(jié)友愛，不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序；

9.上班禁止上網(wǎng)，接打私人電話不得超過3分鐘，不得接見親友；如經(jīng)允許，應在指定地點會客；

10.工作中要勤巡崗，并注意五防事件的發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)帶火的煙頭要立即掐滅。巡崗時要注意步伐輕盈，不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩；

11.對于顧客遺失物品，要及時上交，如發(fā)現(xiàn)拾取物品未上交，占為己有者，扣除當月工資并開除處理，情節(jié)嚴重者交由公安部門。

12.要愛護公共設施、設備及各類物品，如有故意損壞或丟失要照價賠償；

13.涉及網(wǎng)吧經(jīng)營管理及其他相關(guān)商業(yè)機密相關(guān)性質(zhì)的事件，任何員工不得擅自對外宣揚，必須作到守口如瓶，禁止私自攜帶公物回去

14.員工如遇到不公平待遇時，有申訴的權(quán)利，但無特殊情況嚴禁越級上報；

15.員工要積極主動的維護公司形象，維護公司利益和主動的為公司創(chuàng)造聲譽，時刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，當網(wǎng)吧利益和個人利益發(fā)生沖突時，要以網(wǎng)吧利益為主。

招聘、錄用和離職流程

聘用標準

以適應企業(yè)及員工的共同發(fā)展為原則，以公開、公平、平等為理念，面向社會，進行公開招聘，根據(jù)應征者的態(tài)度、行為表現(xiàn)、業(yè)務知識水平及個人發(fā)展?jié)撃埽x拔優(yōu)秀人才做其最合適的工作。

收銀員：五官端正，愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明禮貌，品行端正，服務意識強、具有團隊協(xié)作精神，熟練操作收費軟件，有收銀經(jīng)驗者優(yōu)先

網(wǎng) 管：五官端正，愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明禮貌，品行端正，服務意識強、具有團隊協(xié)作精神，能處理網(wǎng)吧常見軟、硬件故障，懂得WINDOWSXP系統(tǒng)知識，熟悉各種常用工具軟件，熟練為游戲升級，尋找輔助軟件。

保潔員：愛崗敬業(yè)，眼勤手快，能吃苦耐勞，按時完成日常工作以及臨時安排的工作。

錄用程序

應聘者應攜帶個人簡歷，經(jīng)面試合格后，網(wǎng)吧將于指定日期內(nèi)通知本人，應聘者應出示本人身份證原件及復印件和近期一寸免冠

照片2張、相關(guān)學歷證明和個人簡歷等，由網(wǎng)吧安排其簽定聘用合同書并在規(guī)定時間內(nèi)準時到崗任職。

新員工入職后，均需經(jīng)過7天的試崗期，三個月的試用期，屬于雙向選擇期，試崗期期間無工資待遇，如員工順利通過試崗期、并達到崗位要求，則追加前七天（試崗期）工資，為本網(wǎng)吧的正式員工，進入試用期，試用期限3個月，試用期過后，可以享受本網(wǎng)吧提供給員工的一切福利待遇。

應聘者在簽定合同后，需向網(wǎng)吧提供500元押金，作為工作服押金在合同期滿或離職，一切交接手續(xù)完成之后，憑押金條到財務部領取押金。

離職流程

有關(guān)員工辭職事宜按照《薪酬管理》及《獎懲制度》等有關(guān)規(guī)定辦理，自愿辭職者應提前30天向店長提出申請，辭職一經(jīng)被批準后，員工應聽從店長的指示進行工作交接，并按照網(wǎng)吧的規(guī)定在指定時間離開網(wǎng)吧。

凡獲準離職的員工必須按照規(guī)定辦理離職手續(xù)、交還網(wǎng)吧財務，包括：員工工作牌，員工手冊，工裝，鑰匙，工具等，未能交還物品者需按物品價值補償，如占有網(wǎng)吧財務不歸還者，網(wǎng)吧將依法交由公安部分處理.店長職責：

各直營店店長要嚴格按照以上規(guī)則開展工作，在工作中遇到的情況要及時上報。有處理突發(fā)事件的能力，把各種事端 隱患消滅在萌牙狀態(tài)，并在以后的工作中采取切實可行的預防措施；對于禮儀 工作熱情 火災預防等要天天講，常抓不懈。

第五篇：加快農(nóng)機化步伐 實現(xiàn)“兩率先”目標[推薦]

加快農(nóng)機化步伐

實現(xiàn)“兩率先”目標

——鎮(zhèn)江市農(nóng)機局先進事跡

“九五”以來，特別是進入新世紀，我局在市委、市政府正確領導和省農(nóng)機局關(guān)心部署下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的“十五大”、“十六大”等會議精神和關(guān)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)機化的方針、政策，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和“兩增”中心任務，積極轉(zhuǎn)換職能，確立農(nóng)機化發(fā)展新思路，抓重點攻難點，創(chuàng)特色爭一流，與時俱進，開拓創(chuàng)新，奮力進取，扎實工作，都較為圓滿地完成省局和市府下達的各項農(nóng)機化目標管理任務，為我市農(nóng)機化持續(xù)、快速、健康發(fā)展，為實現(xiàn)“兩率先、兩步走”目標做出了顯著成績，近5年來曾被農(nóng)業(yè)部、省政府、省農(nóng)機局、省農(nóng)機學會和市委、市政府及有關(guān)綜合部門評為先進單位而受到了表彰。主要事跡有：

1、農(nóng)機裝備水平和作業(yè)水平顯著提高。據(jù)統(tǒng)計，到2002年底，我市農(nóng)機總值已達5.317億元，比1997年末增35%；農(nóng)機總動力120.31萬千瓦，增15.4%；大中型拖拉機（不含變型）1492臺，配套機具3019部，各增6.3%與25.5%；手扶拖拉機減21%，而變型拖拉機增1420臺，配套機具增9.7%；稻麥聯(lián)合收割機1781臺，增42.5%，其中自走式高性能已占48.7%；水稻插秧機43臺，水、旱直播機788臺，秸稈還田機514臺，以及排灌、植保、運輸?shù)葯C械都有增長。全市綜 合機械化水平達74.5%，比1997年末上升20.2%；其中：三麥機播和機收92.1%，升38.8%；水稻機種植28.57%，升26.27%；水稻機收60.59%，升44.9%。這表明農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展，我市農(nóng)業(yè)物質(zhì)基礎和抗災能力進一步得到了增強。

2、農(nóng)機化技術(shù)創(chuàng)新有新突破。圍繞“九五”期末基本實現(xiàn)機械化和“十五”目標，從滿足農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整需求出發(fā)，結(jié)合我市實際，我局以水稻機械化為重點，加快了新機具、新技術(shù)開發(fā)、研制、試驗、示范和推廣的步伐。一是發(fā)展了高性能聯(lián)合收割機和插秧機等水稻種植機械，這幾年加大投入，每年新增高性能聯(lián)合收割機有150多臺，水稻機種植水平居全省前列，其中我市完成的《水稻機械化水、旱直播技術(shù)》作為“豐收計劃”項目于2001年通過省考核驗收，今年獲得省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣三等獎，是全省農(nóng)機系統(tǒng)唯一的獲獎項目。二是加大力度，組織研制、試驗油菜收獲機、移栽機和直播機，在省農(nóng)機局召開的現(xiàn)場演示會上受到好評，中央電視臺曾作了報道。三是開發(fā)、引進、試驗、示范了糧食烘干、精米加工、秸稈利用、牧草收割、低溫保鮮、打洞植樹、河塘清淤、茶葉殺青、設施農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)工程等機械，取得新成果，機械作業(yè)領域和范圍正在不斷拓寬。四是手扶拖拉機和脫粒、排灌、植保、農(nóng)副加工等舊式機械得到更新改造，農(nóng)機裝備結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整取得較好的進展。

3、農(nóng)機服務社會化、市場化、產(chǎn)業(yè)化取得成效。一是 組織農(nóng)機跨區(qū)作業(yè)，加快農(nóng)民致富步伐。我局堅持把跨區(qū)作業(yè)作為當前農(nóng)村勞力輸出、農(nóng)民以機致富的一條有效途徑著力來抓，精心籌劃部署，加強宣傳發(fā)動，加大引導力度，積極開拓服務市場，提高組織化程度，不斷推動跨區(qū)作業(yè)深入、有序地開展，5年來共組織跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機有4593臺次，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力2萬多人次，實現(xiàn)經(jīng)濟收入達1.28億元。今年就有312個服務隊、1669臺次的聯(lián)合收割機外出，作業(yè)面積82.3萬畝，創(chuàng)收4900萬元，僅此一項為我市農(nóng)民人均年贈收達29.8元，規(guī)模、水平和效益均好于往年；此外，還積極組織耕作、播種、開溝及河塘清淤、農(nóng)業(yè)工程推土等機械進行跨區(qū)作業(yè)，為農(nóng)民增收開辟了新渠道。二是加強農(nóng)機服務體系建設，抓好服務組織與機制創(chuàng)新。一方面引導、鼓勵、扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機站在穩(wěn)定公益性職能的前提下，發(fā)揮技術(shù)、人力、機械及設施等資源優(yōu)勢，組建各類新型的農(nóng)機服務組織，為廣大農(nóng)戶開展耕耙、播種、植保、排灌、田管到收獲的機械化“一條龍”服務，走上“公司＋合同”的農(nóng)機服務產(chǎn)業(yè)化新路，不斷壯大了自身實力，全市已有15個農(nóng)機站實行了農(nóng)機服務市場化運作；另一方面積極推動各級農(nóng)機推廣站創(chuàng)新思路，組織科技人員結(jié)合各自業(yè)務成立專業(yè)性服務隊，逐步走向生產(chǎn)服務領域，與農(nóng)村的種田大戶、承包大戶、專業(yè)戶等簽訂機械作業(yè)合同，也取得了一定效果。三是堅持開展夏、秋兩季大忙的優(yōu)質(zhì)服務活動，在全市各級機關(guān)、單 位和農(nóng)機供應點、維修點實施承諾服務制度，全力組識機械投入作業(yè)，奪豐收，爭農(nóng)時，充分發(fā)揮機械化在搶收搶種和抗災救災中的作用，并組成各種小分隊積極地為廣大農(nóng)機手和農(nóng)村“五戶”排憂解難，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)任務的順利完成。

4、農(nóng)機法治化、規(guī)范化管理不斷強化。能認真履行行政執(zhí)法職能，貫徹落實《江蘇省農(nóng)業(yè)機械管理條例》，一是開展農(nóng)機市場打假整治活動，切實維護經(jīng)營秩序。多年來都主動與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，出動執(zhí)法人員，檢查農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)和銷售、維修場所，對不規(guī)范、不達標及出售假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)（商）品與粗枝濫修、使用不合格或以舊代新零配件、非法拼裝拖拉機的違法違規(guī)行為堅決予以查處和打擊，有力地促進了農(nóng)機市場的規(guī)范化管理，提高了農(nóng)機產(chǎn)（商）品與維修質(zhì)量，保護了農(nóng)民利益，為農(nóng)機化發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。二是開展農(nóng)機監(jiān)理工作，促進安全生產(chǎn)。切實加強領導，全面落實責任制，發(fā)揮各級農(nóng)機監(jiān)理所和安全協(xié)會的作用，抓農(nóng)業(yè)機械及駕駛操作人員的牌證管理和年檢年審，抓宣傳教育，抓防范措施，抓安全檢查，特別是近兩年來按省、市政府的部署和要求，在有關(guān)部門協(xié)同支持下，強化依法管機力度，組織對“黑機非駕”、非法拼裝拖拉機和違規(guī)變型運輸機的專項整治，嚴厲查處各種違章行為，清除事故隱患，全市農(nóng)機安全生產(chǎn)狀況明顯好轉(zhuǎn)，有效遏制了重、特大責任性農(nóng)機事故的發(fā)生。三是開展農(nóng)機行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作，積 極推行農(nóng)機人員就業(yè)準入制度。到2002年底，我市已對529名聯(lián)合收割機和變型拖拉機駕駛員、農(nóng)機修理工、營銷員、推廣人員、插秧機操作手等組織技能鑒定，頒發(fā)了《職業(yè)資格證書》，這項工作也走在全省前列。

5、局領導班子堅強有力。這是做好我市農(nóng)機化工作的組織保證，班子成員團結(jié)共事，相互支持合作，作風民主正派，行政清正廉潔，能聯(lián)系群眾，關(guān)心干部職工利益，全局各項規(guī)章制度較為健全、完善，雖然農(nóng)機工作任務繁重，但能克服人員少、條件差、經(jīng)費不足等困難，做到工作有目標，有計劃，有力度，確保運轉(zhuǎn)有效。黨組高度重視 “三個文明”建設，能加強全局、全系統(tǒng)干部職工的思想政治工作，開展思想教育活動，定期組織政治理論學習，并經(jīng)常安排干部職工參加省主管部門和市黨校、人事、法制、財政、統(tǒng)計等部門組織的業(yè)務培訓，被市級機關(guān)工委評為2002建設“學習型機關(guān)”活動的先進集體。在黨組領導下，機關(guān)黨支部較好地發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，每個黨員和工作人員都有較高的政治和業(yè)務素質(zhì)，有集體榮譽感，有服從和服務于省、市中心工作的意識和責任心，在全省農(nóng)機化工作和全市創(chuàng)衛(wèi)、幫困扶貧、部門結(jié)對、企業(yè)扭虧增盈、支茅、安全生產(chǎn)、科技等工作中力爭好成績，為發(fā)展農(nóng)機化事業(yè)和實現(xiàn)“兩率先、兩步走”目標做出了應有的貢獻。

二0 0三年十二月