第一篇：羅山縣縣長質(zhì)量獎評審委員會秘書處

羅山縣縣長質(zhì)量獎評審委員會秘書處 關(guān)于實施2011年羅山縣縣長質(zhì)量獎的公告

為做好2011年度羅山縣縣長質(zhì)量獎的評審工作，依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《羅山縣人民政府關(guān)于實施質(zhì)量興市戰(zhàn)略的意見》和《羅山縣人民政府關(guān)于印發(fā)羅山縣縣長質(zhì)量獎管理辦法的通知》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就實施2011年羅山縣縣長質(zhì)量獎的有關(guān)情況公告如下：

一、申報范圍和時間

羅山縣縣長質(zhì)量獎的評審范圍是：制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)中的企業(yè)和單位，凡符合條件的均可申報。申報時間為2011年9月18日至10月18日。

二、申報條件

1、依法在羅山縣行政區(qū)域內(nèi)登記注冊，具有法人資格，從事合法生產(chǎn)經(jīng)營三年以上（非法人組織申報時，應(yīng)提供具有法人資格的上級組織證明文件）；

2、積極推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，質(zhì)量管理體系健全，實施并按照卓越績效模式管理運(yùn)行一年以上；

3、具有杰出的經(jīng)營業(yè)績或社會貢獻(xiàn)。從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的，其質(zhì)量水平、經(jīng)營收入、利稅總額或總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率等指標(biāo)在上年度位居國內(nèi)或省內(nèi)同行業(yè)前列（應(yīng)提供行業(yè)協(xié)會證明文件或者給出排名鄰近的企業(yè)名稱和數(shù)據(jù)），最近三年未發(fā)生虧損，未發(fā)生質(zhì)量、安全、環(huán)保等責(zé)任事故；從事非盈利性業(yè)務(wù)的組織其社會貢獻(xiàn)位于行業(yè)前列（應(yīng)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)）；

4、有廣泛的社會知名度與影響力，品牌優(yōu)勢突出，具有良好的誠信記錄和社會聲譽(yù)；中國名牌產(chǎn)品、河南省名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、馳名商標(biāo)、服務(wù)名牌企業(yè)、卓越績效典范企業(yè)可優(yōu)先推薦申報；

5、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品市場占有率高，質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在國內(nèi)、省內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先地位，對所在地區(qū)或全行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能起到帶動作用。

6、應(yīng)分別取得國稅、地稅、環(huán)保、安監(jiān)、發(fā)改委等部門的有效證明材料。

三、評審標(biāo)準(zhǔn)

羅山縣縣長質(zhì)量獎的評審標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《卓越績效評價準(zhǔn)則（GB/T 19580）》、《羅山縣縣長質(zhì)量獎評審實施細(xì)則》等。

四、申報和評審要求

1、申報。凡符合羅山縣縣長質(zhì)量獎申報條件的單位，在自愿的基礎(chǔ)上，填寫《羅山縣縣長質(zhì)量獎申報書》，向羅山縣縣長質(zhì)量獎評審委員會秘書處申報。

2.受理。羅山縣縣長質(zhì)量獎評審委員會秘書處在規(guī)定的時限內(nèi)，做出是否受理的決定，秘書處將受理或不受理結(jié)果反饋到申報單位。

3．評審。相關(guān)專家評審組依據(jù)GB/T 19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》、《羅山縣縣長質(zhì)量獎評審實施細(xì)則》等要求進(jìn)行評審。

4、審定表彰。對獲得縣長質(zhì)量獎的單位，由羅山縣人民政府發(fā)文公告，并向獲獎單位頒發(fā)縣長質(zhì)量獎獎杯、證書和獎金。

五、有關(guān)事宜

1、縣長質(zhì)量獎的評審工作堅持科學(xué)、公正、公平、公開的原則。在自愿申請的基礎(chǔ)上，經(jīng)相關(guān)部門推薦，嚴(yán)格按照評審程序和標(biāo)準(zhǔn)開展評審工作。

2、《羅山縣縣長質(zhì)量獎申報書》由羅山縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布，相關(guān)部門、企業(yè)可自愿領(lǐng)取填報。

3、聯(lián)系方式：羅山縣縣長質(zhì)量獎評審委員會秘書處（羅山縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量股）；

聯(lián)系電話：0376-7607009；***。

聯(lián)系人：金維明

地址：羅山縣城關(guān)鎮(zhèn)行政中路18號，郵編：464200。

羅山縣縣長質(zhì)量獎評審委員會秘書處二○一一年九月十八日

第二篇：正陽長質(zhì)量獎現(xiàn)場評審辦法

正陽縣縣長質(zhì)量獎現(xiàn)場評審辦法

為切實做好正陽縣縣長質(zhì)量獎的評審工作，辦公室依據(jù)《卓越績效評價準(zhǔn)則》(GB/T19580)、《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》(GB/Z 19579)等國家標(biāo)準(zhǔn)條款要求，特制定縣長質(zhì)量獎現(xiàn)場評審辦法。

一、現(xiàn)場評審說明

1、現(xiàn)場評審是指在對組織提交的縣長質(zhì)量獎申報材料評審結(jié)束后，評審組（員）為澄清申報材料中的不確定事項以及進(jìn)一步證實申報材料內(nèi)容的準(zhǔn)確程度而進(jìn)入該組織實施一系列核準(zhǔn)的活動。

2、評審組對于需進(jìn)入現(xiàn)場評審的組織要編制詳細(xì)的現(xiàn)場評審計劃（一般要求到以小時為單位），并在規(guī)定的時限內(nèi)。

3、在進(jìn)行現(xiàn)場評審前，由評審組組長提交現(xiàn)場評審計劃，經(jīng)縣長質(zhì)量獎評審辦公室（以下簡稱辦公室）組織核實，并經(jīng)申獎組織蓋章確認(rèn)后實行。

4、評審組進(jìn)入組織現(xiàn)場評審的時間為一般為1～3天，特殊情況下需要增加現(xiàn)場時間的，由辦公室主任向辦公室提交書面報告，并經(jīng)申獎組織蓋章確認(rèn)后實行。

二、現(xiàn)場評審程序

1、召開預(yù)備會

預(yù)備會議由辦公室主任組織、主持。a)

明確分工

現(xiàn)場評審組在正式進(jìn)入現(xiàn)場評審前一天，由評審組長召集評審組全體成員召開現(xiàn)場評審預(yù)備會議，根據(jù)評定標(biāo)準(zhǔn)，明確評審組評審工作分工。

b)

明確現(xiàn)場評審日程安排

現(xiàn)場評審日程安排原則上以由組長制定、經(jīng)辦公室審批和企業(yè)同意的 《正陽縣縣長質(zhì)量獎現(xiàn)場評審計劃》為準(zhǔn)，特殊變動或調(diào)整應(yīng)得到辦公室和組織的同意。

c)確定現(xiàn)場評審重點核查項目

現(xiàn)場評審是在材料評審的基礎(chǔ)上進(jìn)行組織現(xiàn)場重點核查，為提高工作效率，每天核查前評審組應(yīng)進(jìn)行核查前討論，初步確定現(xiàn)場核查重點，并作好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

d)明確有關(guān)的評審紀(jì)律和要求

評審組長應(yīng)接納評審員的合理化建議，對現(xiàn)場評審具體工作分工的安排和內(nèi)容可予以適當(dāng)調(diào)整，并明確有關(guān)的評審紀(jì)律及要求。

2、召開首次會議

評審組長主持召開首次會議。首次會議要求被評審組織高層領(lǐng)導(dǎo)必須出席，評審組全體成員、辦公室成員及組織相關(guān)人員參加會議。會議出席人員要在“正陽縣縣長質(zhì)量獎現(xiàn)場評審首次會議簽到表”簽名。首次會議的議程一般安排在30分鐘之內(nèi)，首次會議的議程和內(nèi)容一般應(yīng)包括：

a)宣讀《正陽縣縣長質(zhì)量獎評審員行為規(guī)范聲明》；

b)評審組長介紹評審的目的、步驟、方法；介紹評審組成員，明確其職責(zé)； c)確認(rèn)評審計劃；

d)確認(rèn)評審組需要的組織協(xié)助資源、設(shè)施和合作;e)對被評審組織保守有關(guān)機(jī)密信息的承諾；

f)邀請被評審組織領(lǐng)導(dǎo)介紹有關(guān)人員和迎接評審工作的情況； g)將“評審組工作表現(xiàn)滿意度調(diào)查意見反饋表”交被評審組織。

3、現(xiàn)場參觀

a)現(xiàn)場評審的首次會議結(jié)束后安排對被評審組織的現(xiàn)場參觀，主要參觀被評審組織的主要設(shè)備、設(shè)施、產(chǎn)品和場所（包括產(chǎn)品展示場所、核心生產(chǎn)場所等）或評審組指定部分的內(nèi)容。

b)被評審組織應(yīng)給予積極配合，安排指定人員（向?qū)В┮龑?dǎo)評審組完成對組織現(xiàn)場的參觀訪問。

c)現(xiàn)場參觀屬評審過程，評審員可就關(guān)注的過程和問題向組織陪同人員進(jìn)行初步詢問并作下審查記錄。

4、分工實施現(xiàn)場評審

a)現(xiàn)場評審原則上按原定評審計劃分組（工）進(jìn)行，按評審標(biāo)準(zhǔn)中的類目、條目，結(jié)合材料評審提出的和組織自評提及的優(yōu)勢/強(qiáng)項和反映的改進(jìn)機(jī)會，逐條逐款的進(jìn)行查證評審。

b)在評審工作中，評審員要注意標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定、材料評審、組織自評和現(xiàn)場實際執(zhí)行情況的審查，驗證其真實性、系統(tǒng)性和成熟度，并作好相應(yīng)的記錄。c)根據(jù)各個條目的優(yōu)勢/強(qiáng)項和改進(jìn)機(jī)會的現(xiàn)場評審情況，與材料評審的條目得分進(jìn)行比較，以確定加分或減分，最終確定組織各條目、類目的得分。d)評審過程中，盡管進(jìn)行了分工，但各評審員要注意及時溝通、協(xié)調(diào)，相互補(bǔ)充，相互提示，保證評審工作規(guī)范、有序的順利進(jìn)行，在評審組織最后撰寫結(jié)論報告前，要對各條目的評分進(jìn)行小組全體成員綜合評議，并對有爭議的結(jié)果進(jìn)行民主表決，確定最后結(jié)果。

5、召開座談會

a)評審組在已收集了被評審組織實施卓越績效的現(xiàn)場核查資料，全面的掌握了情況后，為對存在的問題開展進(jìn)一步核實和論證，評審組對存在的問題進(jìn)行總結(jié)、匯總，做好召開座談會的準(zhǔn)備。

b)評審組長主持召開座談會，參加人員包括評審組所有成員、被評審組織的管理者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、主要部門負(fù)責(zé)人以及各崗位的部分人員。c)評審組成員可結(jié)合《卓越績效評價準(zhǔn)則》的內(nèi)容和有關(guān)概念、評審工作中發(fā)現(xiàn)的問題，引導(dǎo)式的提出問題，與參會人員進(jìn)行交流。

d)評審組成員和所有參會人員處于平等的地位進(jìn)行交流，相互溝通，達(dá)到確認(rèn)事實的目的。

6、補(bǔ)充調(diào)查

a)通過召開座談會，各評審員分析重點評審內(nèi)容和分工負(fù)責(zé)的內(nèi)容是否有遺漏。b)需要進(jìn)一步尋找客觀證據(jù)的，評審員要進(jìn)行補(bǔ)充評審調(diào)查，以保證評審結(jié)論的客觀、真實和正確。

7、形成現(xiàn)場評審結(jié)論 a)

/強(qiáng)項和改進(jìn)機(jī)會。

評審組完成補(bǔ)充調(diào)查后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)形成評審發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢b)在評審組長的主持下，評審組對標(biāo)準(zhǔn)中的各個條目在組織的運(yùn)行績效進(jìn)行協(xié)議討論，對評審結(jié)論達(dá)成一致。

c)在評審組長的主持下，評審組對被評審組織卓越績效模式的運(yùn)行情況要做出一個恰當(dāng)?shù)恼w評價，以確定現(xiàn)場評審結(jié)論。應(yīng)當(dāng)就評審中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢/強(qiáng)項和改進(jìn)機(jī)會做出詳細(xì)的記錄。

8、準(zhǔn)備評審結(jié)論和報告

d)評審組長在評審組召開末次會議前應(yīng)組織評審組討論，并完成現(xiàn)場評審綜合報告和標(biāo)準(zhǔn)中各項條款的最后評分。

e)評審組長主持起草現(xiàn)場評審綜合報告和現(xiàn)場評審合議評分表。評審綜合報告內(nèi)容包括組織運(yùn)行卓越績效模式的主要優(yōu)勢/強(qiáng)項、重點改進(jìn)機(jī)會以及是否推薦為縣長質(zhì)量獎候選組織及理由等評審結(jié)論；現(xiàn)場評審合議評分表包括各類目、條目和總分的得分，最后結(jié)論分為“推薦為縣長質(zhì)量獎候選組織”和“不推薦為縣長質(zhì)量獎候選組織”兩種。

f)評審總分為1000分，評審組根據(jù)評審達(dá)成的一致意見評分，作為評審結(jié)果得分。g)現(xiàn)場評審合議評分表須經(jīng)全體成員簽字確認(rèn)。

8、舉行末次會議

a)末次會議應(yīng)由評審組長主持。

b)末次會議由參加首次會議的全體人員的參加，其中組織主要領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)出席，出席人員要在《正陽縣縣長質(zhì)量獎組織現(xiàn)場評審首末次會議簽到表》簽名。

c)末次會議由評審組長宣布現(xiàn)場評審結(jié)論和以交流的方式提出現(xiàn)場評審的主要發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容一般為組織實施卓越績效模式的主要優(yōu)勢/強(qiáng)項和改進(jìn)機(jī)會。

d)評審組聽取組織對評審結(jié)論的反饋意見并做好記錄。

e)評審組匯報完畢后，征詢企業(yè)意見。企業(yè)如對評審結(jié)論存在重大異議的，可現(xiàn)場提供補(bǔ)充證實性材料，評審組經(jīng)過合議后認(rèn)為有效并采納的，可調(diào)整評審結(jié)論，并根據(jù)實際情況對評分進(jìn)行修正。

f)評審組長宣布末次會議結(jié)束即代表現(xiàn)場評審工作的完結(jié)。

七、評審報告的編制和提交

1、現(xiàn)場評審結(jié)束后，評審組長應(yīng)當(dāng)對評審報告的編制和內(nèi)容真實性負(fù)責(zé)。

2、現(xiàn)場評審末次會議結(jié)束后評審組長應(yīng)將現(xiàn)場評審評分表、現(xiàn)場評審綜合報告（初稿）提交給辦公室。

3、現(xiàn)場評審組應(yīng)當(dāng)提供完整、準(zhǔn)確、簡明和清晰的評審報告，并包括或引用以下內(nèi)容：

a)評審目的； b)被評審的組織； c)評審組長和成員； d)現(xiàn)場評審的日期； f)評審標(biāo)準(zhǔn)；

g)評審總報告（評審發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢/強(qiáng)項和改進(jìn)機(jī)會）和結(jié)論（總得分）； h)標(biāo)準(zhǔn)中各分項的優(yōu)勢/強(qiáng)項、改進(jìn)機(jī)會和分得。以上的所有資料和數(shù)據(jù)評審組和任何個人不得以任何方式向外發(fā)布和泄漏?，F(xiàn)場評審的綜合報告、評分薄等資料的正式文本和電子文檔，應(yīng)在現(xiàn)場評審結(jié)束后7日內(nèi)由評審組長整理后統(tǒng)一提交給辦公室。

第三篇：質(zhì)量獎評審細(xì)則

黑龍江省人民政府質(zhì)量獎評審細(xì)則

根據(jù)《黑龍江省人民政府質(zhì)量獎管理辦法》，現(xiàn)制定《黑龍江省人民政府質(zhì)量獎評審細(xì)則》。

一、總則

本細(xì)則為組織申報省質(zhì)量獎提供了評價實施指南和評審規(guī)范。適用于指導(dǎo)、規(guī)范省政府質(zhì)量獎的評審工作，指導(dǎo)組織在創(chuàng)獎過程中提高其整體績效和能力，并進(jìn)行自我評價。

二、參評組織基本要求

——現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（旅游、金融、養(yǎng)老、物流、商貿(mào)、流通、餐飲、住宿等）近三年內(nèi)顧客滿意度均處于國內(nèi)或省內(nèi)領(lǐng)先，無顧客投訴。

——現(xiàn)代農(nóng)業(yè)（含農(nóng)產(chǎn)品深加工：綠色食品產(chǎn)業(yè)、有機(jī)產(chǎn)品、新型農(nóng)村合作經(jīng)營組織等）、近三年內(nèi)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（如雜交、無土、溫室、機(jī)械化等）、現(xiàn)代化工程技術(shù)、衛(wèi)星遙感遙測技術(shù)、信息技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)等進(jìn)行集成化組裝的應(yīng)用處于國內(nèi)或省內(nèi)領(lǐng)先。

——高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（新興產(chǎn)業(yè)、信息化產(chǎn)業(yè)、生物制藥、新材料等）近三年內(nèi)抽檢合格率，出廠合格率，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)主要指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)或省內(nèi)領(lǐng)先。

——工業(yè)企業(yè)（高端制造業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)）近三年內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量合格率均處于行業(yè)領(lǐng)先，未出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格現(xiàn)象。

——建設(shè)施工業(yè)（房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程、交通工程、電力工程、水利工程、鐵路工程等）近三年，工程竣工驗收合格率100%，企業(yè)無不良行為記錄和社會影響較大的工程質(zhì)量投訴。

省內(nèi)其他組織其質(zhì)量管理處于省內(nèi)領(lǐng)先地位或具有獨特優(yōu)勢，具有顯著的市場號召力和美譽(yù)度，執(zhí)業(yè)理念先進(jìn)，發(fā)展趨勢良好，潛力突出。

三、評審內(nèi)容

黑龍江省人民政府質(zhì)量獎評審內(nèi)容包括質(zhì)量（350分）、技術(shù)（200分）、品牌（200分）、服務(wù)（100分）和效益（150）五部分，總分值1000分。

（一）質(zhì)量方面（350分）

<一>質(zhì)量發(fā)展（100分）

——質(zhì)量戰(zhàn)略（30分）

1.高層領(lǐng)導(dǎo)重視并親自推動質(zhì)量戰(zhàn)略工作；（5分）

2.確定企業(yè)的使命、愿景和價值觀，并將質(zhì)量追求與質(zhì)量發(fā)展納入企業(yè)總體戰(zhàn)略；（5分）

3.制定質(zhì)量戰(zhàn)略或規(guī)劃，并組織實施；（10分）

4.實施質(zhì)量戰(zhàn)略產(chǎn)生近期效果和長遠(yuǎn)影響。（10分）

——質(zhì)量文化（10分）

1.形成具有特色的企業(yè)質(zhì)量文化；（5分）

2.積極推動質(zhì)量文化建設(shè)，建立質(zhì)量文化的相關(guān)制度機(jī)制，質(zhì)量文化被本企業(yè)全體成員所接受，并共同遵守。（5分）

——基礎(chǔ)能力（40分）

1.有效實施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系和商業(yè)企業(yè)品牌評價及售后服務(wù)評價體系，并獲得認(rèn)證；（8分）2.建立了完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，積極參與國內(nèi)或省內(nèi)、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的編制或提供修改意見；（8分）

3.確保質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)所需的財務(wù)、人力與設(shè)施等資源投入；（8分）

4.建立質(zhì)量控制和質(zhì)量管理的信息化系統(tǒng)并有效實施；（8分）

5.建立和保持的售后服務(wù)與技術(shù)支持體系。（8分）

——質(zhì)量教育（20分）

1.制定各種質(zhì)量培訓(xùn)計劃，通過分層施教、分人施教，對企業(yè)內(nèi)各層次人員開展系統(tǒng)、定期的質(zhì)量培訓(xùn)教育；（4分）

2.結(jié)合員工和組織的績效，評價教育、培訓(xùn)的有效性；（8分）

3.重視專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)與使用，擁有一大批穩(wěn)定的熟練技術(shù)工人，關(guān)鍵崗位人員具備國家規(guī)定的職業(yè)資格。（8分）

<二>質(zhì)量安全（100分）

——質(zhì)量責(zé)任（30分）

1.建立和保持企業(yè)組織質(zhì)量責(zé)任體系，履行質(zhì)量安全責(zé)任，落實法定代表人或主要負(fù)責(zé)人對質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任及質(zhì)量主管人員對質(zhì)量安全負(fù)直接責(zé)任；（10分）

2.系統(tǒng)地關(guān)注、了解并識別相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量要求，并確定在本組織產(chǎn)品和服務(wù)實施中有效落實；（10分）

3.履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任、缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)，依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任。（10分）

——質(zhì)量誠信（30分）

1.具有強(qiáng)烈的質(zhì)量誠信意識，建立質(zhì)量誠信管理相關(guān)制度，并推動實施；（10分）

2.定期發(fā)布本企業(yè)質(zhì)量信用報告，執(zhí)行重大質(zhì)量事故主動報告制度等；（10分）

3.質(zhì)量信用記錄及外部評價情況良好。（10分）

——風(fēng)險管理（40分）

1.具有強(qiáng)烈的風(fēng)險管理意識，建立質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)防與管控體系；（6分）

2.收集、識別潛在的質(zhì)量安全風(fēng)險信息；（6分）

3.分析并確定質(zhì)量安全風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險防控預(yù)案，采取有效措施消除或降低質(zhì)量安全隱患；（10分）

4.建立完善質(zhì)量安全風(fēng)險應(yīng)急處理機(jī)制；（8分）

5.健全質(zhì)量追溯體系。（10分）

<三>質(zhì)量創(chuàng)新（70分）

——理論模式（30分）

1.將先進(jìn)的質(zhì)量管理理念方法融入到企業(yè)實踐中，建立適合自身發(fā)展的有效的質(zhì)量管理模式；（15分）

2.質(zhì)量管理理論模式得到應(yīng)用實施并取得成效，在本行業(yè)具有推廣應(yīng)用價值。（15分）

—— 技術(shù)方法（20分）

針對具體質(zhì)量問題，提出了創(chuàng)新性的質(zhì)量管理方法、技術(shù)或工具，取得實際效果，具備推廣應(yīng)用價值。（20分）

——改進(jìn)攻關(guān)（20分）

1.開展重大質(zhì)量創(chuàng)新改進(jìn)和技術(shù)改造項目攻關(guān)活動，解決了行業(yè)共性質(zhì)量難題，對促進(jìn)企業(yè)及行業(yè)質(zhì)量技術(shù)進(jìn)步發(fā)揮積極作用；（10分）

2.廣泛開展大規(guī)模群眾性質(zhì)量活動并取得成效。（10分）

<4>質(zhì)量水平（80分）

——質(zhì)量指標(biāo)（40分）

高端制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率均處于行業(yè)領(lǐng)先水平，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設(shè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品一次驗收合格率達(dá)到100%，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)顧客滿意度均處于行業(yè)領(lǐng)先水平。（20分）

2.主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)水平及獲得認(rèn)證情況。（20分）

——顧客滿意度（40分）

1.與國內(nèi)外同類產(chǎn)品或服務(wù)相比，主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客滿意度水平及趨勢處于領(lǐng)先地位。（40分）

（二）技術(shù)方面（200分）

<1> 技術(shù)創(chuàng)新（160分）

——技術(shù)先進(jìn)性（40分）

1.企業(yè)制定戰(zhàn)略應(yīng)有基于技術(shù)評估內(nèi)容，并付諸實施，開展自主技術(shù)創(chuàng)新，形成在技術(shù)方面的核心競爭力，以增強(qiáng)技術(shù)先進(jìn)性、實用性；（8分）

2.核心技術(shù)獲得市級以上科學(xué)技術(shù)獎勵的數(shù)量與等級處于同行領(lǐng)先地位；（8分）

3.主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)所具有的科技含量和附加值處于領(lǐng)先地位；（8分）

4.主導(dǎo)或參與國內(nèi)或省內(nèi)、國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂數(shù)量處于同行領(lǐng)先地位；（8分）

5.與國內(nèi)外同行業(yè)競爭對手比較，企業(yè)擁有技術(shù)專利的數(shù)量和水平處于領(lǐng)先地位；；（8分）

——創(chuàng)新能力（50分）

1.企業(yè)以國內(nèi)或省內(nèi)先進(jìn)技術(shù)為目標(biāo)，積極開發(fā)、引進(jìn)、消化、吸收適用的先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用多種方法、工具，組織各層次員工開展各種改進(jìn)與創(chuàng)新活動，提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力；（8分）

2.與國內(nèi)外同行業(yè)競爭對手相比，在研發(fā)方面的經(jīng)費投入及其占銷售收入比例、人員配置與平臺建設(shè)情況處于領(lǐng)先地位；（8分）

3.與國內(nèi)外同行業(yè)競爭對手相比，推出新產(chǎn)品、新服務(wù)的能力及新產(chǎn)品產(chǎn)值率處于領(lǐng)先地位；（8分）

4.建立以市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，發(fā)展成為集研發(fā)、設(shè)計、制造和系統(tǒng)集成于一體的創(chuàng)新型企業(yè)；（8分）

5.將技術(shù)創(chuàng)新作為提高質(zhì)量的抓手，應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，研發(fā)具有核心競爭力、高附加值和自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新性產(chǎn)品，提升產(chǎn)品檔次和服務(wù)水平；（8分）

6.科研及創(chuàng)新投入占總產(chǎn)值比例高于同行業(yè)和競爭對手。（10分）

——科技成果（35分）

1.企業(yè)重大科技成果增長率高于同業(yè)平均水平；（20分）

2.發(fā)明專利占專利批準(zhǔn)量比重大于50%。（15分）

——成果轉(zhuǎn)化（35分）

1.高科技成果轉(zhuǎn)化率高于同業(yè)平均水平；（20分）

2.高新技術(shù)交易市場每份合同成交額高于同行業(yè)其他組織。（15分）

<2>技術(shù)價值（40分）

——經(jīng)濟(jì)價值（20分）

1.核心技術(shù)為企業(yè)和全社會帶來的經(jīng)濟(jì)效益高于同業(yè)平均水平（包括通過技術(shù)轉(zhuǎn)讓、增收節(jié)支、提高效益、降低成本獲得的新增利潤、稅收的金額，以及其他社會方面由于使用該項技術(shù)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收益）；（10分）

2.核心技術(shù)對增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的促進(jìn)作用明顯（如適應(yīng)市場需求、替代進(jìn)口產(chǎn)品、突破技術(shù)壁壘進(jìn)入國外或省外市場等。）；（10分）

——社會價值（20分）

1.核心技術(shù)在推動科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮作用；（5分）

2.核心技術(shù)在保護(hù)自然資源和生態(tài)環(huán)境中發(fā)揮作用；（5分）

3.核心技術(shù)在提高國防能力、保障國家和社會安全中發(fā)揮作用；（5分）

4.核心技術(shù)在改善人民物質(zhì)文化生活和健康水平中發(fā)揮作用。（5分）

注：非制造業(yè)企業(yè)或組織（如：IT、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、養(yǎng)老、教育、物流、醫(yī)療、工程、服務(wù)等）根據(jù)行業(yè)特點，可以適當(dāng)刪減評價指標(biāo)，評價時將遵循同行業(yè)向比較的原則進(jìn)行替換。

(三)品牌培育方面（200分）

<1>品牌建設(shè)（70分）

——品牌規(guī)劃（20分）

1.將品牌建設(shè)納入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略；（5分）

2.識別和確立品牌定位和價值，制定明確的品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃并實施；（10分）

3.創(chuàng)建以質(zhì)量為核心要素的品牌文化，實現(xiàn)質(zhì)量與品牌的相互促進(jìn)、共同提升。（5分）

——品牌管理（20分）

1.通過《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南》GB/T27925國家標(biāo)準(zhǔn),建立品牌管理制度，對企業(yè)品牌進(jìn)行有效管理，包括品牌管理的組織與執(zhí)行、品牌狀態(tài)的監(jiān)視、品牌策略的調(diào)整，以及品牌保護(hù)等內(nèi)容，并以企業(yè)文件形式體現(xiàn)；（10分）

2.品牌管理制度可根據(jù)實際情況隨時修訂；（5分）

3.品牌管理制度由企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行與外界監(jiān)督影響構(gòu)成。（5分）

——保障機(jī)制（20分）

1.設(shè)有專門負(fù)責(zé)品牌管理的職能部門及首席品牌官或品牌總監(jiān)，崗位設(shè)置明確，人員結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足；（10分）

2.企業(yè)或組織提供必要的財力支持，保障品牌管理和經(jīng)營活動的有效實施；（5分）

3.提供必要的物質(zhì)資源和良好的生產(chǎn)辦公環(huán)境，以開展各類活動所必須的基礎(chǔ)設(shè)施。（5分）

——品牌維護(hù)（10分）

1.妥善處理顧客投訴，確保投訴得到有效、快速的解決，最大限度地減少顧客不滿和業(yè)務(wù)流失；（3分）

2.構(gòu)建有效的品牌危機(jī)處理機(jī)制，妥善處置突發(fā)的品牌危機(jī)事件；（3分）

3.采取有效的品牌保護(hù)措施，防止品牌侵權(quán)行為，維護(hù)品牌形象及品牌自身利益；（2分）

4.評估品牌建設(shè)成效，采取有效措施改進(jìn)品牌管理。（2分）

<2>品質(zhì)（10分）

——企業(yè)品質(zhì)（10分）

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有企業(yè)家風(fēng)范，建立企業(yè)文化，保障企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；（5分）

2.培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識，通過不斷學(xué)習(xí)形成積極向上的風(fēng)貌。（5分）

<3>聲譽(yù)（40分）

——品牌知名度（10分）

1.企業(yè)標(biāo)識的設(shè)計應(yīng)能體現(xiàn)其經(jīng)營宗旨和理念，符合品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的形象要求，并具有顯著性，容易被識別;（5分）

2.公眾能通過企業(yè)行為或企業(yè)標(biāo)識形成認(rèn)知。（5分）

——品牌美譽(yù)度（10分）

1.眾對企業(yè)通過品牌推廣、文化活動、經(jīng)營活動等行為傳遞出的信息產(chǎn)生認(rèn)同，有良好心理感知;（5分）

2.企業(yè)的品牌和文化贏得了認(rèn)可和贊譽(yù)，公眾愿意優(yōu)先選擇其產(chǎn)品和服務(wù);（5分）

——品牌忠誠度（10分）

1.重復(fù)購買的頻率與數(shù)量與同行業(yè)相比較處于高位;（4分）

2.顧客向其他消費者推薦該企業(yè)品牌;（3分）

3.顧客主動地關(guān)心與該品牌相關(guān)的信息，訪問品牌網(wǎng)站并積極參與相關(guān)活動;（3分）

——誠信（10分）

1.建立誠信公共平臺，把誠信作為核心價值觀，納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;（2分）

2.為企業(yè)設(shè)定誠信建設(shè)目標(biāo)，為員工制定誠信行為準(zhǔn)則;（2分）

3.對員工的誠信要求，主要通過教育、培訓(xùn)、激勵、監(jiān)察和約束等方式得以落實;（3分）

4.采取誠信承諾管理、誠信評價管理等措施，提升企業(yè)的誠信水平。（3分）

<4>企業(yè)文化（40分）

——精神信念（10分）

精神信念是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)文化建設(shè)的思想基礎(chǔ);

1.應(yīng)塑造積極創(chuàng)新、公平競爭、承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)精神和正確的價值觀念。（10分）

——宣傳推廣（10分）

1.通過發(fā)行報紙刊物、開通內(nèi)部廣播、建立網(wǎng)絡(luò)平臺等各種方式，宣傳和推廣企業(yè)文化；（2分）

2.按照品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，開展品牌營銷與推廣，對社會公眾進(jìn)行必要的文化傳播，使公眾了解其文化和品牌形象，樹立良好的社會形象，提升品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度和品牌影響力；（5分）

3.開展和參與內(nèi)部及外部的評價表彰活動，激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任心，獎勵符合企業(yè)價值觀的行為。（3分）

——顧客感知（10分）

1.使顧客感知和體驗企業(yè)文化，促進(jìn)顧客對企業(yè)文化氛圍的融合，樹立顧客信心；（5分）

2.組織開展顧客活動，聯(lián)絡(luò)顧客感情，培養(yǎng)顧客忠誠度。（5分）

——業(yè)界交流（10分）

1.與行業(yè)內(nèi)外的相關(guān)企業(yè)開展交流與合作活動，宣傳企業(yè)文化；（5分）

2.參加行業(yè)論壇或展會等，對先進(jìn)的企業(yè)文化經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究。（5分）

<5>品牌成果（40分）

——品牌價值與效應(yīng)（20分）

1.品牌產(chǎn)品或服務(wù)在國內(nèi)、外市場有典型應(yīng)用并且效果良好；（10分）

2.與國內(nèi)外同行業(yè)比較，品牌價值及其變化趨勢；（5分）

3.品牌知名度、美譽(yù)度與忠誠度。（5分）

——品牌影響力（20分）

1.企業(yè)具有一定的行業(yè)影響力及社會影響力；（5分）

2.具備規(guī)范的管理運(yùn)營架構(gòu)，在國內(nèi)重要城市擁有網(wǎng)點，合理利用資源開展市場競爭；（5分）

3.擁有完整的知名品牌規(guī)劃，包括清晰的品牌結(jié)構(gòu)、品牌定位、細(xì)分市場及目標(biāo)顧客群等；（5分）

4.主導(dǎo)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的國內(nèi)市場銷售數(shù)量、出口創(chuàng)匯數(shù)額占其總銷售收入比例。（5分）

(四)服務(wù)（100分）

<1>售后服務(wù)體系（40分）

——組織架構(gòu)（4分）

推廣執(zhí)行《商品售后服務(wù)評價體系》GB/T27922國家標(biāo)準(zhǔn)，建立售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。設(shè)立或指定專門從事售后服務(wù)工作的部門，并有合理的職能劃分和崗位設(shè)置；根據(jù)需要，服務(wù)網(wǎng)點覆蓋商品銷售區(qū)域，能夠?qū)Ψ?wù)網(wǎng)點進(jìn)行有效管理。

——人員配置（6分）

1.根據(jù)行業(yè)特性，配置符合崗位要求并有相應(yīng)資質(zhì)水平的售后服務(wù)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員；按服務(wù)管理人員總數(shù)的10%配置售后服務(wù)管理師，負(fù)責(zé)對售后服務(wù)工作的管理和對售后服務(wù)活動的指導(dǎo)。

2.——資源配置（6分）

應(yīng)提供充足的經(jīng)費保障，并能提前準(zhǔn)備應(yīng)對特定問題的專項經(jīng)費；售后服務(wù)組織應(yīng)提供基礎(chǔ)設(shè)施

——規(guī)范要求（6分）

針對售后服務(wù)中的各項活動和流程，制定相應(yīng)的制度和規(guī)范，明確產(chǎn)品/服務(wù)范圍、職能設(shè)計、組織分工、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，并以企業(yè)文件形式體現(xiàn)，形成完整的售后服務(wù)手冊；.制訂售后服務(wù)規(guī)范要求時應(yīng)識別國家有關(guān)法律法規(guī)的要求，并使員工了解。（2分）

——監(jiān)督（7分）

設(shè)立服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，由專職人員負(fù)責(zé)，監(jiān)督企業(yè)售后服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況；以監(jiān)督有效獎懲，持續(xù)修正各項服務(wù)目標(biāo)，并通過內(nèi)部和外部的監(jiān)督評價活動促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升。

——改進(jìn)（5分）

生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等部門之間有良好的市場信息反饋機(jī)制，并在商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面不斷改進(jìn)；對售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的難以解決的問題，設(shè)立有關(guān)的服務(wù)研究部門或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究和咨詢;通過國家認(rèn)可的相關(guān)品牌、售后服務(wù)、安全或管理體系認(rèn)證;重視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，鼓勵參與國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制、修定工作。

——服務(wù)文化（6分）

以多種方式向社會公眾做服務(wù)文化和活動的宣傳，形成有效的顧客認(rèn)知和口碑。

<2>商品服務(wù)（35分）

——商品信息（6分）

商品包裝有完整、準(zhǔn)確的企業(yè)和商品有關(guān)信息，便于顧客識別和了解；商品附屬文檔中應(yīng)明確技術(shù)數(shù)據(jù)、操作使用及保養(yǎng)要求等;文檔應(yīng)便于顧客理解，各條款符合國家有關(guān)規(guī)定要求。

——技術(shù)支持（4分）

根據(jù)商品的特點，在售出后提供及時、必要的安裝和調(diào)試服務(wù);提供商品使用所必需的使用指導(dǎo)或顧客培訓(xùn)，解答并解決顧客的疑問。

——配送（6分）

1.所售商品的包裝應(yīng)完整、安全，便于運(yùn)輸或攜帶； 對顧客所承諾的送貨范圍、送貨時間及時兌現(xiàn)。

——維修（10分）

1.售后服務(wù)網(wǎng)點和服務(wù)部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)報修登記和接待服務(wù)；按國家法律法規(guī)有關(guān)要求提供包修和保修服務(wù)。（4分）

3.服務(wù)人員應(yīng)注意個人衛(wèi)生和形象，有效執(zhí)行報修、送修或上門維修的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，及時進(jìn)行維修，并向顧客如實提供維修記錄。（6分）

——質(zhì)量保證（9分）

1.所售商品質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法規(guī)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（5分）

2.對顧客明示的質(zhì)保期和保修期應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定的要求。（4分）

注：特殊行業(yè)（如：IT、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、養(yǎng)老、教育、物流、醫(yī)療、工程）根據(jù)行業(yè)特點，可以適當(dāng)刪減服務(wù)評價指標(biāo)，“服務(wù)”評價指標(biāo)滿分為100分，評審時按照80分計算分值，特殊行業(yè)服務(wù)評價分值占20分，總分100分。最終評審兩項合計分值為本指標(biāo)最后得分。特種行業(yè)服務(wù)評價指標(biāo)見附表1-7

<3>顧客服務(wù)（25分）

——顧客關(guān)系（15分）

1.建立顧客信息檔案和計算機(jī)化的服務(wù)管理系統(tǒng)、智能信息化監(jiān)控系統(tǒng)，具有突發(fā)公共事件的應(yīng)急處理預(yù)案，能夠有效進(jìn)行顧客使用情況跟蹤和回訪，并有對顧客信息和隱私的保密措施；（5分）

2.定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查（包括售后服務(wù)滿意度調(diào)查），及時掌握顧客意見。顧客滿意度調(diào)查可按照SB/T10409執(zhí)行；（5分）

3.定期為顧客提供有針對性的主動服務(wù)或回饋活動。（5分）

——投訴處理（10分）

1.專職部門記錄顧客投訴，建立完整的投訴檔案；及時反饋和處理顧客投訴，有效解決顧客投訴。（4分）

2.配備服務(wù)調(diào)解人員，并有對突發(fā)事件進(jìn)行及時處理、對服務(wù)失誤進(jìn)行補(bǔ)救的措施;制定政策，鼓勵和支持服務(wù)人員培訓(xùn)，建立服務(wù)人才信息檔案庫。服務(wù)人員年培訓(xùn)合格率、投訴結(jié)案率均處于行業(yè)領(lǐng)先。（6分）

（五）效益方面（150分）

<1>經(jīng)濟(jì)效益（70分）

——財務(wù)績效（30分）1.近三年主營業(yè)務(wù)收入、投資收益、利潤總額、銷售額等關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)水平及其趨勢處于同行業(yè)領(lǐng)先地位；（20分）

2.近三年全員勞動生產(chǎn)率、萬元總產(chǎn)值綜合能耗水平及其趨勢處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。（10分）

——稅收貢獻(xiàn)（20分）

1.近三年對國家和地方依法納稅總額處于省內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。（20分）

——員工收入（20分）

1.近三年員工收入呈上升趨勢（20分）

<2>社會效益（80分）

——社會責(zé)任（40分）

本條款主要按照ISO 26000《社會責(zé)任指南》考察企業(yè)履行社會責(zé)任及其社會影響情況。

1.確立以質(zhì)量安全、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為基本要求的企業(yè)社會責(zé)任理念，建立履行社會責(zé)任的機(jī)制，將履行社會責(zé)任融入企業(yè)經(jīng)營管理決策；（8分）

2.積極履行節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的責(zé)任，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；（8分）

3.尊重消費者權(quán)益，保障消費者健康和安全，妥善解決爭議和賠償；（8分）

4.促進(jìn)和帶動區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，提高區(qū)域就業(yè)率，積極參與社區(qū)活動，支持區(qū)域教育和文化發(fā)展；（10分）

5.積極參與社會公益活動，樹立對社會負(fù)責(zé)的良好形象。（6分）

——社會影響（40分）

1.貫徹落實黨和國家方針政策，獲得市級以上政府表彰獎勵；（20分）

2.通過經(jīng)營活動產(chǎn)生巨大的社會影響，推動社會進(jìn)步、保障國家安全，樹立良好的社會形象。（20分）

四、否決事項

(一)近三年內(nèi)企業(yè)和組織出現(xiàn)過違法違紀(jì)行為。

(二)近三年內(nèi)發(fā)生過重大質(zhì)量安全事故。

(三)近三年內(nèi)出現(xiàn)過產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查不合格或質(zhì)量問題引發(fā)群體性影響的。

(四)近三年內(nèi)在質(zhì)量安全、節(jié)能環(huán)保、市場秩序、知識產(chǎn)權(quán)等方面受到有關(guān)部門行政處罰的。

五、評審紀(jì)律

評審人員和第三方評審機(jī)構(gòu)要堅持公正廉明，嚴(yán)守工作紀(jì)律，保守參評單位技術(shù)機(jī)密。對違反紀(jì)律者給予批評，情節(jié)嚴(yán)重的，撤消評審專家資格。對于第三方評審機(jī)構(gòu)違反評審紀(jì)律，通過媒體進(jìn)行曝光，建議有關(guān)部門撤消其專業(yè)評審資質(zhì)。涉及法律責(zé)任的移送司法部門追究相應(yīng)法律責(zé)任。

第四篇：關(guān)于成立日照市市長質(zhì)量獎評審委員會的通知

日照市質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件

日質(zhì)興發(fā)?2010?1號

關(guān)于成立日照市市長質(zhì)量獎評審委員會的通知

各區(qū)縣質(zhì)量興區(qū)（縣）工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市有關(guān)部門（單位）：

根據(jù)《日照市市長質(zhì)量獎管理辦法》（日政發(fā)?2010?3號）的有關(guān)規(guī)定，成立日照市市長質(zhì)量獎評審委員會(以下簡稱“評審委員會”)，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、評審委員會的主要職責(zé)

組織、推動、指導(dǎo)市長質(zhì)量獎評審活動，研究決定市長質(zhì)量獎評審過程的重大事項；審定市長質(zhì)量獎評審標(biāo)準(zhǔn)、實施指南、評審工作程序等重要工作規(guī)范；審查、公示評審結(jié)果，確保評審結(jié)果的公開、公正和公平；向市政府和市長提報市長質(zhì)量獎擬獎名單。

二、評審委員會及其辦公室的組成人員

經(jīng)市政府領(lǐng)導(dǎo)同意，評審委員會的委員直接由質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員（日政辦字?2010?29號，見附件）擔(dān)任。市委常委、副市長唐慎任主任委員，市政府副秘書長來風(fēng)華、市質(zhì)監(jiān)局局長李泉任副主任委員，其他質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員任評審委員。

評審委員會下設(shè)辦公室，設(shè)在市質(zhì)監(jiān)局，具體承擔(dān)組織市長質(zhì)量獎評審的日常工作。評審委員會辦公室成員名單如下：

主 任 ：李

泉

市質(zhì)監(jiān)局局長 副主任：李可志

市質(zhì)監(jiān)局副局長 成 員：秦緒杰

市發(fā)改委工基科科長

高信興

市經(jīng)信委技裝科科長 牟 峰 市財政局企業(yè)科科長

王 磊 市人力資源社會保障局專技科科長 丁元余 市建設(shè)工程質(zhì)監(jiān)站副站長 劉

濤

市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量科科長

以上評審委員會辦公室成員可根據(jù)工作崗位的變動及開展工作的需要，做相應(yīng)調(diào)整。

附件：市政府辦公室《關(guān)于調(diào)整日照市質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員的通知》（日政辦字?2010?29號）

二〇一〇年四月二十六日

日照市質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2010年4月26日印發(fā)

第五篇：濟(jì)寧長質(zhì)量獎管理辦法

濟(jì)寧市市長質(zhì)量獎管理辦法

（征求意見稿）

第一章 總 則

第一條 為大力實施質(zhì)量強(qiáng)市和名牌戰(zhàn)略，開展質(zhì)量提升行動，提高供給質(zhì)量，加快供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)濟(jì)寧新舊動能轉(zhuǎn)換，推動濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展邁向“質(zhì)量時代”，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中共中央 國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》、《山東省省長質(zhì)量獎管理辦法》（魯政發(fā)?2016?15號）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱濟(jì)寧市市長長質(zhì)量獎（以下簡稱“市長質(zhì)量獎”）是市政府設(shè)立的最高質(zhì)量獎項，每3年1屆，授予為我市質(zhì)量發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的單位和個人。市長質(zhì)量獎每屆受表彰的單位不超過5家、個人不超過5名。

市長質(zhì)量獎可以設(shè)提名獎，由市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定公布。

前款所稱提名獎，是指當(dāng)屆經(jīng)申報未獲得市長質(zhì)量獎的部分優(yōu)秀單位和個人。

第三條 本辦法所稱單位，是指在濟(jì)寧市行政區(qū)域內(nèi)依法成立并可以獨立承擔(dān)法律責(zé)任，從事一、二、三產(chǎn)業(yè)的企

— 1 — 事業(yè)單位或其他組織。

本辦法所稱個人，是指在濟(jì)寧市行政區(qū)域內(nèi)從事質(zhì)量工作的自然人。

第四條 市長質(zhì)量獎的評審遵循科學(xué)、公開、公正、公平的原則；堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、總量控制、好中選優(yōu)；突出質(zhì)量發(fā)展、品牌建設(shè)、科技進(jìn)步、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)社會效益；注重節(jié)能環(huán)保、安全生產(chǎn)、生態(tài)文明、社會責(zé)任。

第五條 市長質(zhì)量獎依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行評審。

第六條 已經(jīng)獲得市長質(zhì)量獎的單位和個人原則上不得再次申報市長質(zhì)量獎；距上次獲獎5年以上或具有重大科技創(chuàng)新或原創(chuàng)性發(fā)明、質(zhì)量水平又有明顯提升的，可以再次申報。

第二章 組織管理

第七條 市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)市長質(zhì)量獎評審的領(lǐng)導(dǎo)工作。主要職責(zé)是：

（一）組織、推動、指導(dǎo)市長質(zhì)量獎評審活動，研究決定市長質(zhì)量獎評審過程中的重大事項；

（二）審定并發(fā)布市長質(zhì)量獎評審方案、評審?fù)▌t、評審工作程序等重要工作規(guī)范；

（三）指導(dǎo)第三方評審機(jī)構(gòu)按照評審要求開展市長質(zhì)量— 2 — 獎評審工作；

（四）批準(zhǔn)成立市長質(zhì)量獎評審監(jiān)督小組（以下簡稱“評審監(jiān)督小組”），負(fù)責(zé)市長質(zhì)量獎評審監(jiān)督工作；

（五）審議評審結(jié)果，向市政府提報市長質(zhì)量獎擬獎名單；

（六）研究、解決市長質(zhì)量獎評審工作中出現(xiàn)的其他重大問題。

市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室承擔(dān)與市長質(zhì)量獎評審、表彰、退出、監(jiān)督管理等相關(guān)工作的組織協(xié)調(diào)和落實。主要職責(zé)是：

（一）組織制（修）訂市長質(zhì)量獎的具體評審方案、評審?fù)▌t、評審程序等；

（二）委托第三方評審機(jī)構(gòu)承擔(dān)市長質(zhì)量獎評審等相關(guān)工作；

（三）提出評審監(jiān)督小組候選成員，報市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定；

（四）負(fù)責(zé)與受委托的第三方評審機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通等事宜；

（五）組織實施獲獎單位和獲獎個人的退出機(jī)制；

（六）組織典型經(jīng)驗和成果的總結(jié)、宣傳、推廣工作；

（七）組織開展國內(nèi)外質(zhì)量獎評審標(biāo)準(zhǔn)和評審工作的跟蹤研究。

第八條 受委托的第三方評審機(jī)構(gòu)不得向申報單位和

— 3 — 個人收取任何費用，并承擔(dān)因評審產(chǎn)生的技術(shù)和法律責(zé)任。主要職責(zé)是：

（一）依照市長質(zhì)量獎評審方案，編制具體評審工作計劃；

（二）聘請高等院校、科研機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會等有關(guān)方面的人員為市長質(zhì)量獎評審專家，組成評審組，開展市長質(zhì)量獎評審工作；

（三）向市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告市長質(zhì)量獎評審結(jié)果。

第九條 評審監(jiān)督小組可以由人大代表、政協(xié)委員、政府機(jī)關(guān)、新聞媒體、執(zhí)業(yè)律師等有關(guān)人員組成。評審監(jiān)督小組成員實行聘任制，對聘任期內(nèi)的市長質(zhì)量獎評審工作進(jìn)行監(jiān)督。

評審監(jiān)督小組主要職責(zé)是：

（一）監(jiān)督市長質(zhì)量獎推薦、評選和異議處理等工作；

（二）向市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告監(jiān)督情況；

（三）審議并向市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告投訴、舉報、調(diào)查等處理結(jié)果；

（四）對規(guī)范市長質(zhì)量獎評選監(jiān)督工作提出建議。

第三章 申報條件

第十條 申報單位應(yīng)具備下列基本條件：

— 4 —

（一）主體業(yè)務(wù)正常運(yùn)行5年以上；

（二）建立了有效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系，形成了自我完善的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，在質(zhì)量發(fā)展、品牌建設(shè)、科技進(jìn)步、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)社會效益、節(jié)能降耗減排和生態(tài)環(huán)境保護(hù)、履行社會責(zé)任等方面取得突出成效；

（三）認(rèn)真貫徹GB/T 19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》等國家標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法；質(zhì)量效益突出；近3年來主要經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)和質(zhì)量水平位居國內(nèi)同行業(yè)前列；

（四）品牌優(yōu)勢突出，社會美譽(yù)度高，具有良好的質(zhì)量信用記錄和社會責(zé)任記錄；

（五）近3年內(nèi)無重大的質(zhì)量、安全、環(huán)境污染、公共衛(wèi)生等事故（按照國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)定），無因單位責(zé)任導(dǎo)致的服務(wù)對象、用戶（顧客）投訴的突出問題；

（六）近3年內(nèi)無違反財經(jīng)紀(jì)律等問題；

（七）近3年內(nèi)無其他違反法律法規(guī)的行為。第十一條 鼓勵具有自主知識產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、主導(dǎo)制定國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理水平先進(jìn)、符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、成長性較強(qiáng)的中小型單位和具備示范引領(lǐng)作用、能夠帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、具備良好的經(jīng)濟(jì)社會效益的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、新型服務(wù)業(yè)等行業(yè)的單位積極申報。

第十二條 申報個人應(yīng)符合下列基本條件：

（一）政治堅定，清正廉潔，品行端正，恪守職業(yè)道德和社會規(guī)范；

（二）在本市從事質(zhì)量相關(guān)工作5年以上；

（三）具有較強(qiáng)的質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識，對質(zhì)量發(fā)展事業(yè)有高度的責(zé)任感和使命感；

（四）在履職的工作崗位或從事的質(zhì)量領(lǐng)域為質(zhì)量發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)；

（五）有較高的社會認(rèn)同度，質(zhì)量工作業(yè)績得到群眾的普遍認(rèn)可；

（六）所屬的單位近3年內(nèi)無重大的質(zhì)量、安全、環(huán)境污染、公共衛(wèi)生等事故（按照國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)定）；

（七）無不良記錄和違法、違規(guī)、違紀(jì)行為。

第四章 評審程序

第十三條 每屆市長質(zhì)量獎評審前，市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)本屆市長質(zhì)量獎申報通知。

第十四條 單位和個人在自愿的基礎(chǔ)上如實填寫《濟(jì)寧市市長質(zhì)量獎申報表》，參照評審依據(jù)編制《自我評價報告》，同時提供有關(guān)證明材料，經(jīng)所在縣（市、區(qū)）質(zhì)量強(qiáng)縣（市、區(qū)）工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室簽署推薦意見后，在規(guī)定時限內(nèi)按時上報。

第十五條 評審機(jī)構(gòu)組織相關(guān)專家，依據(jù)質(zhì)量獎評審方案、評審?fù)▌t和評審標(biāo)準(zhǔn)，組織對申報單位和個人進(jìn)行資格審查、材料評審、現(xiàn)場評審和陳述答辯。

— 6 — 評審過程接受評審監(jiān)督小組的監(jiān)督。

第十六條 市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)評審情況和評審監(jiān)督小組的監(jiān)督意見，提出市長質(zhì)量獎候選名單，提交市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議。

第十七條 市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過市內(nèi)新聞媒體向社會公示擬獎名單，公示期為5個工作日。

第十八條 經(jīng)公示的擬獎名單，報市政府審定后公布。

第五章 獎勵及經(jīng)費

第十九條 市政府向獲得市長質(zhì)量獎的單位和個人頒發(fā)獎杯和榮譽(yù)證書，對獲得市長質(zhì)量獎的單位獎勵50萬元，個人獎勵20萬元。

市政府向獲得市長質(zhì)量獎提名獎的單位和個人頒發(fā)獎杯和榮譽(yù)證書，對獲得市長質(zhì)量獎提名獎的單位獎勵20萬元，個人獎勵10萬元。

第二十條 市長質(zhì)量獎的評審不向申報單位和個人收取任何費用。獎勵和工作經(jīng)費列入當(dāng)市財政預(yù)算。

第二十一條 市長質(zhì)量獎獎金主要用于獲獎單位的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)、標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)攻關(guān)、科技研發(fā)和人員培訓(xùn)、實驗室建設(shè)投入和經(jīng)驗推廣宣傳等，不得挪作他用。

— 7 — 第六章 獲獎單位和個人的責(zé)任與義務(wù)

第二十二條 獲獎單位和個人不得將市長質(zhì)量獎稱號用于產(chǎn)品的宣傳（如廣告、包裝、說明等），市長質(zhì)量獎稱號的使用不得違反《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。

第二十三條 獲獎單位和個人應(yīng)不斷追求卓越、創(chuàng)新實踐、持續(xù)改進(jìn)。

獲獎單位和個人有義務(wù)宣傳、交流其質(zhì)量工作先進(jìn)經(jīng)驗和成果(涉及商業(yè)機(jī)密的除外)，發(fā)揮典型帶動和示范引領(lǐng)作用。

第七章 評審監(jiān)督

第二十四條 參與評審的相關(guān)人員應(yīng)客觀、公正、獨立地開展評審工作，應(yīng)依法保守申報單位和個人的商業(yè)或技術(shù)秘密，嚴(yán)于律己，公正廉潔，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定、程序進(jìn)行評審。任何單位和個人不得干預(yù)評審行為和評審結(jié)果。

第二十五條 評審監(jiān)督小組對評審活動進(jìn)行監(jiān)督，提出對評審工作的意見。對在評選活動中違反評審規(guī)則等有關(guān)規(guī)定的參評單位和個人，應(yīng)根據(jù)事實情況向市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并建議按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處理。

第二十六條 評審監(jiān)督小組要切實加強(qiáng)對評審工作人員的監(jiān)督，對在評審過程中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、— 8 — 造成不良后果的人員，取消其評審工作資格，并提請其主管部門或所在工作單位按規(guī)定處理。

第二十七條 任何單位和個人不得偽造、冒用市長質(zhì)量獎標(biāo)志、獎杯和證書，如有違反，依法追究法律責(zé)任。

第八章 退出機(jī)制

第二十八條 獲獎單位在獲獎后如發(fā)生下列情形之一的，經(jīng)查證屬實的，由市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組提請市政府撤銷其市長質(zhì)量獎獎項，收回獎杯、證書和獎金，并向社會公告。

（一）弄虛作假，采取不正當(dāng)手段騙取市長質(zhì)量獎榮譽(yù)的；

（二）發(fā)生重大質(zhì)量、安全、環(huán)保、衛(wèi)生等事故的；

（三）違反財經(jīng)紀(jì)律等問題并被相關(guān)部門查處的；

（四）產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，單位產(chǎn)品連續(xù)2次經(jīng)市級以上質(zhì)量監(jiān)督抽查判定為不合格的，或出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故的；

（五）工程質(zhì)量發(fā)生重大問題，被有關(guān)部門查處或被群眾投訴查實的；

（六）出口產(chǎn)品因質(zhì)量問題被國外通報或索賠，造成國家形象和產(chǎn)品信譽(yù)受到較大損害的；

（七）產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和技術(shù)落后于同行業(yè)水平，不

— 9 — 具備示范引領(lǐng)作用的；

（八）經(jīng)營產(chǎn)品或提供的服務(wù)已經(jīng)列入國家淘汰范圍的；

（九）拒絕履行本辦法第六章規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)的；

（十）未履行社會責(zé)任，引起社會公眾譴責(zé)，造成重大不良影響的；

（十一）被媒體曝光，并產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響的；

（十二）發(fā)生其他嚴(yán)重違反法律法規(guī)行為的。第二十九條 獲獎個人在獲獎后如發(fā)生下列情形之一的，經(jīng)查證屬實的，由市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組提請市政府撤銷其市長質(zhì)量獎獎項，收回獎杯、證書和獎金，并向社會公告。

（一）弄虛作假，采取不正當(dāng)手段騙取市長質(zhì)量獎榮譽(yù)的；

（二）違反政治紀(jì)律、廉政規(guī)定的；

（三）違反財經(jīng)紀(jì)律等問題，并被相關(guān)部門查處的；

（四）因個人原因?qū)е滤趩挝话l(fā)生重大質(zhì)量、安全、環(huán)保、衛(wèi)生等事故，并被司法、行政處理的；

（五）抄襲、剽竊他人研究或技術(shù)成果的；

（六）違反基本職業(yè)道德和社會規(guī)范，被媒體曝光并造成惡劣影響的；

（七）發(fā)生嚴(yán)重失信行為，被征信管理部門實施失信處罰的；

— 10 —

（八）拒絕履行本辦法第六章規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)的；

（九）因其他變化，已經(jīng)不具備示范引領(lǐng)作用的；

（十）發(fā)生其他違反法律法規(guī)行為的。

第九章 附 則

第三十條 本辦法自2018年X月1日起施行，有效期至202X年X月30日。《濟(jì)寧市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)濟(jì)寧市市長質(zhì)量獎管理辦法的通知》（濟(jì)政辦發(fā)?2010?4號）同時廢止。