第一篇：網(wǎng)格化工作創(chuàng)新

網(wǎng)格化工作創(chuàng)新

在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來，御金城社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為4個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格選聘1名長期居住在網(wǎng)格內(nèi)、身體健康、在居民中有一定威望，對社區(qū)工作有熱情，對居民群眾有感情，對志愿服務(wù)有激情的社區(qū)網(wǎng)格長。每個(gè)網(wǎng)格一個(gè)網(wǎng)格長、二個(gè)網(wǎng)格志愿者，他們深入到每位居民家中了解社情民意，在給居民送去貼心服務(wù)的同時(shí)，也溫暖了居民的心。

一、認(rèn)清工作目的，把握工作內(nèi)容。隨著形勢的不斷更新變化，社區(qū)網(wǎng)格化在社區(qū)建設(shè)中的重要性日益凸顯，也對社區(qū)工作不斷提出新的要求，社區(qū)居民對社區(qū)的服務(wù)同樣有更多更新的需求，社區(qū)工作已成為當(dāng)前新形勢下的工作重點(diǎn)。

二、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，力求管理精細(xì)化。為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強(qiáng)對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中。力求做到集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”。充分發(fā)揮網(wǎng)格管理員和志愿網(wǎng)格員在民事調(diào)解、法制宣傳、信訪維穩(wěn)、計(jì)生服務(wù)、消防安全、物業(yè)管理等多個(gè)崗位上的服務(wù)作用，達(dá)到廣大群眾滿意的工

作效果，深入推動(dòng)了治安良好、管理有序、環(huán)境優(yōu)美、社會(huì)和諧的文明社區(qū)建設(shè)。

三、實(shí)施全方位服務(wù)，力求服務(wù)人性化。一方面居民能夠及時(shí)地通過網(wǎng)格員將自身信息和需求等反映到社區(qū)及上級(jí)有關(guān)部門，及時(shí)得到幫助和服務(wù)；另一方面，實(shí)行網(wǎng)格化管理也有利于社區(qū)工作者及時(shí)掌握轄區(qū)居民信息，便于社區(qū)服務(wù)管理。網(wǎng)格化管理工作得到了居民群眾的信任，在社區(qū)居民群眾中樹立了良好的形象。

通過社區(qū)網(wǎng)格化創(chuàng)新管理工作的推進(jìn)，達(dá)到了社區(qū)資源整合、工作效率提升，社區(qū)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、社會(huì)管理優(yōu)化，居民認(rèn)同感增強(qiáng)。通過網(wǎng)格化管理，及時(shí)了解社情民意，宣傳政策，從而在社區(qū)和居民之間架設(shè)了一條溝通的橋梁，真正實(shí)現(xiàn)了“上門服務(wù)”、“零距離服務(wù)”“面對面服務(wù)”，受到社區(qū)居民的歡迎，實(shí)現(xiàn)了干群關(guān)系密切的良好局面。

2012年12月17日

第二篇：網(wǎng)格化創(chuàng)新申報(bào)

西潞街道瞄準(zhǔn)“四化” 打造黨建

網(wǎng)格化管理服務(wù)新模式

今年以來，西潞街道以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)為主線，以科學(xué)發(fā)展觀和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為載體，以干部隊(duì)伍建設(shè)抓規(guī)范、基層社區(qū)黨建設(shè)抓創(chuàng)新為突破，積極探索建立“一格多元”、“一格三定”的基層網(wǎng)格化管理服務(wù)模式，推進(jìn)“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶”。運(yùn)用網(wǎng)格化手段，不僅實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理精細(xì)化，而且還初步構(gòu)建起了網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系，取得了較好效果。

網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系就是針對當(dāng)前社會(huì)安全穩(wěn)定存在的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)難點(diǎn)問題，充分運(yùn)用網(wǎng)格理念和現(xiàn)代信息技術(shù)，以責(zé)任制為依托，以社會(huì)各類人的管理為重點(diǎn)，合理劃分網(wǎng)格管理單元，綜合考慮“地、物、情、事、組織”等因素，進(jìn)行精細(xì)化管理的一種常態(tài)方式。網(wǎng)格化劃分如下：

一、以街道作為第一級(jí)網(wǎng)格體系。作為地區(qū)性、社會(huì)性、群眾性、公益性工作的主導(dǎo)力量。具有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)農(nóng)村社區(qū)工作的重要職責(zé)。

二、以基層支部作為第二級(jí)網(wǎng)格體系。負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)工作要求，研究部署、協(xié)調(diào)轄區(qū)各項(xiàng)黨建工作。有效整合各類資源，開展交流經(jīng)驗(yàn)，互動(dòng)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)通報(bào)各項(xiàng)工作情況。

三、以居民區(qū)的地理位置和黨員多少，建立若干黨小組，成為第三級(jí)網(wǎng)格體系。各黨小組由一名小組長負(fù)責(zé)，并配有民警、社區(qū)工作者、信息員和志愿者等。依托黨員服務(wù)站和社區(qū)服務(wù)站，協(xié)調(diào)做好黨建、信訪、維穩(wěn)等各項(xiàng)工作。

在三級(jí)網(wǎng)格體系的框架之內(nèi)，實(shí)行“一格多員”（社區(qū)工作者、協(xié)管員、青年志愿者等）責(zé)任捆綁管理模式，全員參與，實(shí)現(xiàn)事前主動(dòng)防范、常態(tài)化治本管理。做到有人管、有人服務(wù)、管得住、服務(wù)好、管長遠(yuǎn)、促和諧。與此同時(shí)，還初步構(gòu)建了具有自身特色的管理體系，即一套穩(wěn)控平臺(tái)、兩級(jí)處理機(jī)制、三線聯(lián)動(dòng)模式，“一套管控平臺(tái)”：投資近150萬元，在街道建立并投入使用一套數(shù)字圖像監(jiān)控系統(tǒng)，連接各村、社區(qū)、主要街道、重點(diǎn)場所等監(jiān)控設(shè)施，專人專職堅(jiān)守匯總情況，努力實(shí)現(xiàn)在第一時(shí)間對一些突發(fā)情況、重大事件全面掌控?！皟杉?jí)處理機(jī)制”：街道、村（社區(qū)、單位）兩級(jí)處置責(zé)任到人，具有完備的處置方案、應(yīng)急預(yù)案、溝通反饋措施、獎(jiǎng)懲制度，確保層層落實(shí)?！叭€聯(lián)動(dòng)模式”：以公安、工商、城管等具有行政執(zhí)法權(quán)的部門單位力量為保障，以社會(huì)治安綜合治理力量為基礎(chǔ)，以流管、司法、行政、社會(huì)保障、社會(huì)管理等部門的職能力量為補(bǔ)充，全面實(shí)現(xiàn)常規(guī)巡查無死角、重點(diǎn)防范無缺位。

網(wǎng)格化管理模式是充分運(yùn)用網(wǎng)格概念和現(xiàn)代信息技術(shù)，合理劃分網(wǎng)格管理單元，綜合考慮各類因素，進(jìn)行精細(xì)化管理的一種常態(tài)方式。其具有著合理性以及創(chuàng)新性。一是科學(xué)劃分管理服務(wù)網(wǎng)格，在區(qū)域覆蓋上謀求全面化。在街道推行 “三級(jí)”網(wǎng)格劃分模式，把生活、工作在網(wǎng)格的各類黨員全都“網(wǎng)”進(jìn)黨組織管理之中。二是完善管理服務(wù)規(guī)范，在責(zé)任區(qū)分上力求明細(xì)化。組建責(zé)任網(wǎng)格管理群，繪制“黨建網(wǎng)格分布圖”，明確標(biāo)注單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、黨員數(shù)量等情況。三是層層組建管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在工作體系上追求多維化。建立“樹狀”管理服務(wù)團(tuán)組，依網(wǎng)格需要配置管理服務(wù)人員。實(shí)行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系農(nóng)村、街道機(jī)關(guān)科室包社區(qū)、社區(qū)專職工作者包網(wǎng)格制度。四是探索創(chuàng)新管理服務(wù)機(jī)制，在運(yùn)作方式上尋求多元化。多渠道了解社情民意，建立“便民服務(wù)檔案”，實(shí)行“一刻鐘服務(wù)圈”制度，出臺(tái)各層級(jí)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)民情分析例會(huì)制度。

以網(wǎng)格為黨建基本單元，通過推行基層黨建網(wǎng)格化管理模式，努力做到凡是有黨員的地方就有黨組織，凡是有黨組織的地方就有黨的工作和活動(dòng)。構(gòu)建信息靈通，上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)，溝通便利，整體推動(dòng)的基層黨建工作新機(jī)制。

一、延伸管理服務(wù)觸角。街道依托現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)，向下延伸管理服務(wù)觸角，從各村、社區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，以界址清晰、集中成片、管理幅度適宜為原則，形成了由黨組織到住戶的縱向管理體系，使管理服務(wù)觸角更加深入。每個(gè)網(wǎng)格著重發(fā)揮“消息站”、“連心橋”、“穩(wěn)定器”和“服務(wù)員”的作用，了解住戶基本情況，收集分析面上動(dòng)態(tài)，及時(shí)報(bào)送相關(guān)重大信息；宣傳黨的方針政策和街道、村工作，傾聽群眾訴求，疏導(dǎo)群眾情緒；及時(shí)預(yù)警各類矛盾隱患，協(xié)助處理一般性矛盾糾紛；做好群眾辦事指導(dǎo)，協(xié)助開展便民服務(wù)。

二、增進(jìn)群眾聯(lián)系溝通。網(wǎng)格建立后，從制度層面和心理層面上架起了黨群和干群聯(lián)系的橋梁。從制度層面來說：社工利用工作之便及時(shí)碰頭分析輿情、民情和維穩(wěn)形勢，對重點(diǎn)對象，則做到重點(diǎn)訪、及時(shí)訪；完善村專職干部包片制度和街道干部聯(lián)村制度，要求做到“凡請必到”，對村級(jí)反映上來的重大問題，努力做到“事事有回復(fù)”。從心理層面來說：包村干部來自街道干部，便于傳達(dá)最新的時(shí)事政策，可以較好的促進(jìn)干群之間的關(guān)系，在情緒疏導(dǎo)、宣傳引導(dǎo)等方面有時(shí)比村干部更具優(yōu)勢。

三、提高管理服務(wù)效率。首先，是信息掌握快。網(wǎng)格化管理體系建立后，包村包社區(qū)干部為我們有效擔(dān)當(dāng)起了發(fā)現(xiàn)問題的“千里眼”和傾聽群眾意見建立的“順風(fēng)耳”作用。其次，是糾紛調(diào)處快。在一般性的糾紛中，街道干部可以憑借自身的知識(shí)快速進(jìn)行調(diào)解，并且調(diào)解成功率相對較高。第三，是村務(wù)處置快。主要體現(xiàn)在公用設(shè)施維護(hù)方面。目前，收到的民情信息中，道路、路燈、橋梁等關(guān)于技術(shù)設(shè)施的類別占較大比例。

網(wǎng)格服務(wù)管理體系不僅從宏觀上實(shí)現(xiàn)了對于整個(gè)街道管理服務(wù)的提升，而且還精細(xì)化的確保了責(zé)任到人的制度落實(shí)，由街道牽頭統(tǒng)管，各支部履行職責(zé)，各小組落地解決，做到網(wǎng)格無縫覆蓋，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理現(xiàn)代化、信息資源共享化、綜合效能最大化、群眾生活優(yōu)質(zhì)化。

第三篇：網(wǎng)格化工作

思鳳社區(qū)關(guān)于開展社會(huì)管理網(wǎng)格化的工作

思鳳社區(qū)位于榆次區(qū)最南端與南關(guān)村交錯(cuò)，屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，現(xiàn)有居民3718戶，11154人，為實(shí)現(xiàn)“民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點(diǎn)、為民服務(wù)無縫隙”為目標(biāo)，根據(jù)榆次區(qū)人民政府規(guī)定，開展了社會(huì)管理網(wǎng)格，根據(jù)本轄區(qū)區(qū)域，人員情況，嚴(yán)格按網(wǎng)格化管理要求，本社區(qū)共分11個(gè)網(wǎng)格，下面將此工作向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)：

一、思鳳社區(qū)成立了以社區(qū)主任為組長的領(lǐng)導(dǎo)組。

二、制定了社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度，即，社會(huì)網(wǎng)格化

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度、信息管理制度、小組例會(huì)制度、入戶走訪制度、成員聯(lián)系制度、工作記律制度、考核督查制度。

三、制訂了網(wǎng)格長職責(zé)，并與每一個(gè)網(wǎng)格長簽訂了工作

責(zé)任書。

四、制訂了社會(huì)管理網(wǎng)格化管理實(shí)施方案。

思鳳社區(qū)

2011年7月29日

第四篇：**街道創(chuàng)新網(wǎng)格化治理匯報(bào)

**街道創(chuàng)新網(wǎng)格化治理匯報(bào)

---**街道辦事處副主任

**

（2019年7月5日）

近年來，**街道認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十九大關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理要求，落實(shí)省、市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)治理，深入平安建設(shè)部署，依據(jù)《市創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理機(jī)制的實(shí)施意見（試行）》文件精神，以黨建為引領(lǐng)，打造共建共治共享社會(huì)治理格局，在社會(huì)治理實(shí)踐中取得了較好成績。

探索“1943”模式

打造治理“新格局”

**街道下轄5個(gè)社區(qū)居委會(huì)和5個(gè)村委會(huì)，參照《南京市網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》要求，一共劃分成76個(gè)綜合網(wǎng)格，將行政中心、學(xué)校、農(nóng)林場、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等劃分為15個(gè)專屬網(wǎng)格。每個(gè)網(wǎng)格配備2名兼職網(wǎng)格員和一定數(shù)量的平安志愿者，全部按照“1+1+2+N”的要求配齊配強(qiáng)網(wǎng)格服務(wù)管理力量，從上到下織就全街民生“服務(wù)網(wǎng)”。

**街道探索并提出獨(dú)具特色的“1943”網(wǎng)格化社區(qū)治理服務(wù)模式。“1”是指突出一個(gè)理念，即堅(jiān)持黨建引領(lǐng)理念。把加強(qiáng)黨的基層建設(shè)、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)作為貫徹社會(huì)治理創(chuàng)新的一條主線，將網(wǎng)格化社區(qū)治理機(jī)制創(chuàng)新與基層組織建設(shè)、黨建網(wǎng)格化服務(wù)管理、黨員干部隊(duì)伍“大走訪”常態(tài)化制度相結(jié)合，確保黨的組織工作全面覆蓋、無遺漏?！?”是指明確九項(xiàng)任務(wù)，即將信息采報(bào)、矛盾化解、隱患排查、治安防范、人口管理、法制宣傳、心理疏導(dǎo)、便民服務(wù)、婦女兒童及家庭服務(wù)九大事項(xiàng)納入網(wǎng)格開展工作，以此為基礎(chǔ)漸進(jìn)推動(dòng)社區(qū)治理服務(wù)網(wǎng)格化。“4”是指實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)，即通過社區(qū)治理服務(wù)網(wǎng)格化，實(shí)現(xiàn)治理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，治理服務(wù)能力全面提高，基層基礎(chǔ)工作全面夯實(shí)，群眾認(rèn)可滿意全面提升?！?”是指著力三大提升，即鄉(xiāng)村治理能力提升、平安創(chuàng)建能力提升、法治共建能力提升，切實(shí)形成共建共治共享的社區(qū)治理格局。

以“1943”網(wǎng)格管理模式創(chuàng)新為突破點(diǎn)，街道網(wǎng)格化工作推進(jìn)有序，網(wǎng)格管理實(shí)現(xiàn)專職化、規(guī)范化建設(shè)。網(wǎng)格工作取得明顯成效：人口信息清楚、矛盾化解及時(shí)、政策傳達(dá)到位、服務(wù)全面覆蓋。網(wǎng)格員們“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”一邊傳遞黨和政府的惠民新政，一邊關(guān)注居民群眾的衣食住行。社區(qū)網(wǎng)格逐漸成為服務(wù)居民群眾的重要窗口、化解社會(huì)矛盾的前沿陣地。

推廣“金山模式”

織就全街“服務(wù)網(wǎng)”

在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，金山村“兩委”深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，以黨建為引領(lǐng)，以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，自治、法治、德治“三治”相融合，積極探索“1+1+3”現(xiàn)代鄉(xiāng)村治理模式，建成了遠(yuǎn)近知名的充滿活力、和諧有序的善治鄉(xiāng)村。該村以網(wǎng)格為單元，規(guī)范安全管理，科學(xué)劃分網(wǎng)格，配置工作人員，實(shí)行“1+1+2+N”模式，積極構(gòu)建覆蓋全行政村“橫到邊、縱到邊”網(wǎng)格服務(wù)體系，實(shí)行“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”網(wǎng)格化社會(huì)治理模式。

金山村1號(hào)網(wǎng)格員陳敏，在對網(wǎng)格內(nèi)出租房屋例行巡查時(shí)，來到韓營組4號(hào)韓朝全家，騎車剛到房屋前發(fā)覺不對勁，往日這家租客阿姨都會(huì)站在門口，看到網(wǎng)格員會(huì)開玩笑你又來看我啦！可是這次門口并沒有看到她的身影。于是陳敏下車走進(jìn)大門詢問家中是否有人，無人應(yīng)答?？墒撬掖箝T明明開著，網(wǎng)格員探頭查看房屋內(nèi)情況，擔(dān)心租客發(fā)生意外，但床上地上都沒有人。于是撥通租客電話關(guān)心是否需要幫助，電話接通后，租客才知自己早上下地匆忙忘記關(guān)門。網(wǎng)格員提醒他下次千萬記得關(guān)門，農(nóng)村監(jiān)控覆蓋不全面，萬一粗心造成財(cái)產(chǎn)損失后果嚴(yán)重，掛掉電話后等待租客回家后網(wǎng)格員才前往下一家巡查。2018年該村實(shí)現(xiàn)“零案件”“零上訪”“小事不出組、大事不出村”的平安穩(wěn)定目標(biāo)，獲評(píng)“江蘇省民主法治示范村”、“六合區(qū)綜治先進(jìn)基層單位”、“六合區(qū)示范網(wǎng)格”，在全區(qū)形成了獨(dú)有的“金山模式”。

街道積極推廣“金山模式”經(jīng)驗(yàn)，通過專題學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享等方式，充分發(fā)揮“金山模式”的示范帶動(dòng)作用，依據(jù)《市創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理機(jī)制的實(shí)施意見（試行）》文件精神，以金山村為藍(lán)本，在全街推廣實(shí)施網(wǎng)格治理一體化。

打造“金安工程”

民生服務(wù)“零距離”

為推進(jìn)創(chuàng)新社會(huì)治理一體化工作，便于網(wǎng)格員開展服務(wù)，方便群眾就近反映情況，街道在各村居推廣建設(shè)“黨建+網(wǎng)格”模式的“金安工程”——社會(huì)治理網(wǎng)格工作站，以黨組織引領(lǐng)網(wǎng)格化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)黨建網(wǎng)格化，通過小網(wǎng)格，構(gòu)筑起大黨建的新格局，促使網(wǎng)格員更好地為群眾精準(zhǔn)服務(wù)，增強(qiáng)基層組織的服務(wù)實(shí)效。

“金安工程”統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，24小時(shí)亮燈、監(jiān)控全覆蓋，統(tǒng)一制度、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，既是網(wǎng)格員的“家”，也是人民群眾的指路明燈?！敖鸢补こ獭币渣h建與網(wǎng)格的有機(jī)結(jié)合為統(tǒng)領(lǐng)，以網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)、信息化支撐為定位，在全街鍛煉出一支凝聚黨員先鋒示范、黨建區(qū)域協(xié)同，群眾聯(lián)系緊密的服務(wù)型、功能型、智慧型基層黨組織，實(shí)現(xiàn)民生服務(wù)“零距離”，使人民群眾切身感受到黨組織的關(guān)心和溫暖?！敖鸢补こ獭痹谧審V大網(wǎng)格員有了具體的辦事方向和主心骨的同時(shí)，也對強(qiáng)化農(nóng)村基層組織建設(shè)，宣傳黨的重要指示、精神，深入貫徹落實(shí)各級(jí)黨委政府的決策、部署等發(fā)揮了重要作用。

工作站的建立后，塘橋04網(wǎng)格工作站迎來了一位特殊的小朋友，一名名叫翁寶玉的小姑娘，父母在重慶打工，常年不回家，小朋友跟著年邁的奶奶相依為命。奶奶已經(jīng)76歲身體不是很硬朗，腿腳也不方便，照顧孫女的衣食起居都有點(diǎn)力不從心，更別說學(xué)習(xí)了。網(wǎng)格員朱曉月主動(dòng)去學(xué)校找老師了解情況，老師眼中，小朋友的性格有點(diǎn)孤僻，不愛和同學(xué)一起玩，由于家里沒有人家長指導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上面也有點(diǎn)力不從心。朱曉月了解情況后，要求小女孩在放學(xué)后就去04工作站指導(dǎo)她學(xué)習(xí)，周末只要朱曉月加班，都會(huì)提前告知小姑娘讓她周末過來，對一周的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行復(fù)習(xí)。從此之后她格外的關(guān)心這個(gè)小女孩，經(jīng)常跟老師了解她的學(xué)習(xí)情況，暑假來臨時(shí)，朱曉月邀請她參加青少年之家的暑期班。

要堅(jiān)持將“金安工程”與提升網(wǎng)格化治理工作相結(jié)合，與提升群眾幸福感、獲得感和安全感相結(jié)合，與深入宣傳掃黑除惡專項(xiàng)斗爭相結(jié)合，對“金安工程”建設(shè)研究謀劃，以平安穩(wěn)定和服務(wù)群眾的工作實(shí)績，體現(xiàn)創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理工作的實(shí)效。以“金安工程”為引領(lǐng)，以群眾滿意度為目標(biāo)，以信息化手段為支撐，最大限度整合基層服務(wù)管理資源，努力打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。

做好網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)工作，營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，任務(wù)艱巨。我們要以高度的責(zé)任感和使命感，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，推進(jìn)網(wǎng)格化工作的開展。

第五篇：創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)管理

創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)管理 全面提升為民服務(wù)水平

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將民和鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理相關(guān)工作，作如下匯報(bào)，不當(dāng)之處敬請批評(píng)指正:

一、基本情況

民和社區(qū)位于民和鎮(zhèn)集鎮(zhèn)，社區(qū)面積1.27平方公里，轄5個(gè)居民小組，22個(gè)企事業(yè)單位，486戶1614人，設(shè)黨支部1個(gè)，有黨員35名，社區(qū)辦公用戶房占地155平方米，辦公用房300平方米。

民和社區(qū)是我鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，江岑公路穿梭而過，邊貿(mào)經(jīng)濟(jì)十分活躍，是商貿(mào)集聚地。近年來，隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)發(fā)展，城鎮(zhèn)品位在不斷提升。同時(shí)，也給我鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)、治安防范、特殊人群、勞動(dòng)就業(yè)、人口與計(jì)生、宣傳教育等諸多工作帶來了新的挑戰(zhàn)。對此，我鎮(zhèn)樹立以人為本、服務(wù)為民的執(zhí)政理念，創(chuàng)新工作思路，依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺(tái)，創(chuàng)建‘鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格居民’的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系，按照界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核的原則，將社區(qū)范圍劃分為2個(gè)網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍，將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區(qū)域，并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合，以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動(dòng)、資源共享、活動(dòng)共辦。形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機(jī)制，切實(shí)提升了社區(qū)為民服務(wù)水平。

二、主要做法

（一）理清思路，合理劃分網(wǎng)格。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況、結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為2個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民約200-300戶左右，人口約600-900人。

（二）明晰任務(wù)，科學(xué)組建網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)。社區(qū)按照網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中的網(wǎng)格化管理模式，完善了組織機(jī)構(gòu)，健全各項(xiàng)工作制度。每網(wǎng)格由民和鎮(zhèn)派出一名網(wǎng)格指導(dǎo)員指導(dǎo)開展工作，由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格民警、網(wǎng)格黨建協(xié)管員、網(wǎng)格治安巡防員、網(wǎng)格衛(wèi)生協(xié)管員、網(wǎng)格禁毒幫教員、網(wǎng)格法制宣傳員、網(wǎng)格矛盾糾紛調(diào)解員等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。

（三）明確責(zé)任，有效建立網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制。社區(qū)網(wǎng)格化管理工作在社區(qū)班子領(lǐng)導(dǎo)下，錄入網(wǎng)格內(nèi)的人、地、物、情、事、組織等信息，實(shí)現(xiàn)信息，一次采集、多次使用，一家采集、多家使用的原則，網(wǎng)格責(zé)任人對網(wǎng)格內(nèi)無法解決的問題，及時(shí)形成文字、圖片等信息上報(bào)。社區(qū)制定和出臺(tái)一系列工作制度、工作規(guī)劃和工作紀(jì)律，積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運(yùn)行。

（四）落實(shí)措施，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理取得實(shí)效。一是抓好信息收集，積極探索，了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各網(wǎng)格建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)清網(wǎng)格內(nèi)的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、流動(dòng)人口、出租房屋、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案，便于及時(shí)了解情況，掌握格中信息，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。二是抓好調(diào)查處理。對在網(wǎng)格內(nèi)的社情民意、社會(huì)事務(wù)、法制宣傳、特殊群體等工作中反映出來的問題，及時(shí)進(jìn)行分類管理，組織調(diào)查，落實(shí)四查六清，即查網(wǎng)上信息、查左鄰右舍、查用工單位、查戶籍情況；清楚家庭經(jīng)濟(jì)、清楚從業(yè)情況、清楚人際關(guān)系、清楚真實(shí)身份、清楚有無違法、清楚有無劣跡。三是抓好辦結(jié)歸檔。對各類信息處理后及時(shí)進(jìn)行分類整理歸檔，健全臺(tái)帳。

（五）創(chuàng)新管理，提升為民服務(wù)水平。一是以網(wǎng)格為依托，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，在掌握大量詳實(shí)信息的基礎(chǔ)上，做到有針對性的為群眾釋疑解惑，有針對性的預(yù)測預(yù)防各類安全隱患，真正實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理，精細(xì)化服務(wù)。二是建立網(wǎng)格化管理民情工作日志，在每個(gè)網(wǎng)格上公示網(wǎng)格工作人員以及工作職責(zé)和聯(lián)系電話。居民有事就可以打電話，格內(nèi)能在第一時(shí)間掌握信息，化解相關(guān)矛盾和問題，對轄區(qū)的平安穩(wěn)定起到保障作用。三是充分利用社區(qū)資源，動(dòng)員一切力量，將轄區(qū)單位工作人員吸納到社區(qū)網(wǎng)格中，參與到網(wǎng)格化管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共駐共建、資源共享，使社區(qū)文化娛樂、醫(yī)療保健、公益活動(dòng)等形式形成統(tǒng)一完善的綜合服務(wù)體系，滿足群眾多樣化的需求。四是充分利用社區(qū)群防群治隊(duì)伍力量，將社區(qū)義務(wù)巡邏規(guī)范化，要求網(wǎng)格巡防員不定期在社區(qū)居民小區(qū)、重點(diǎn)路段進(jìn)行治安巡邏，對有技防措施的單位和居民小區(qū)，定期查看監(jiān)控系統(tǒng)記錄，并監(jiān)督負(fù)責(zé)人安排專人24小時(shí)查看監(jiān)控錄像，及時(shí)準(zhǔn)確的收集、反饋信息。

（六）提升效率，推動(dòng)網(wǎng)格化服務(wù)管理上臺(tái)階。一是加強(qiáng)走訪。在明確管理責(zé)任的基礎(chǔ)上，要求各網(wǎng)格工作人員走訪收集信息，找群眾交談，隨時(shí)掌握格中群眾動(dòng)態(tài)信息，寫好民情日記。二是加強(qiáng)防控。由網(wǎng)格室社區(qū)民警開展日常檢查、發(fā)函調(diào)查、網(wǎng)上比對、信息研判等深層次的管理工作，從中識(shí)別、發(fā)現(xiàn)高危人群，落實(shí)監(jiān)控措施，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格人口服務(wù)管理由粗放型管理到精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變。三是加強(qiáng)監(jiān)管。在每個(gè)社區(qū)設(shè)立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作室領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督崗，加強(qiáng)網(wǎng)格室的監(jiān)督管理，為各網(wǎng)格室開展工作提供保障性服務(wù)，幫助解決實(shí)際困難和問題。同時(shí)，積極培育志愿者隊(duì)伍，充實(shí)網(wǎng)格工作人員力量。

三、工作成效

（一）信息登記率明顯提高。推行網(wǎng)格化服務(wù)管理以來，社區(qū)網(wǎng)格室信息化服務(wù)管理平臺(tái)得以充分發(fā)揮，社情民意信息來源更加廣泛，社會(huì)事務(wù)辦理更加便捷，信息登記率、準(zhǔn)確率、入網(wǎng)率均比以往明顯提高。

（二）社會(huì)管理能力明顯提升。通過采取網(wǎng)格化分層次服務(wù)管理措施，基本實(shí)現(xiàn)轄區(qū)出租房屋底數(shù)清、房主身份清、租房人員情況清、治安重點(diǎn)對象清四清工作目標(biāo)。轄區(qū)特種行業(yè)、特殊人員全部納入管理視線，動(dòng)態(tài)管控能力不斷提升。

（三）社會(huì)服務(wù)水平明顯提升。通過在網(wǎng)格內(nèi)搭建社情民意、社會(huì)事務(wù)、矛盾糾紛、人口與計(jì)生、法律法規(guī)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理等信息平臺(tái)，服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、貼心，解決了廣大群眾的后顧之憂，增強(qiáng)了廣大群眾的歸屬感和幸福指數(shù)。

（四）治安形勢明顯好轉(zhuǎn)。通過推行網(wǎng)格化服務(wù)管理模式，把鎮(zhèn)相關(guān)部門的職能服務(wù)沉到一線，服務(wù)管理更加多樣化，徹底改變了過去單打獨(dú)斗的工作局面。

各位領(lǐng)導(dǎo)，雖然我鎮(zhèn)在社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作上取得了一定成績，但離上級(jí)和群眾的要求還存在一定差距，下步我鎮(zhèn)將認(rèn)真研究，積極探索社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作新方法，力爭社會(huì)管理綜合治理工作通過網(wǎng)格化管理平臺(tái)，邁上新的臺(tái)階，切實(shí)為民搭建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)平臺(tái)。