第一篇：營銷理論發(fā)展史期末論文

營銷理論發(fā)展史期末論文

班級(jí)：10貿(mào)經(jīng)一班 姓名：徐譽(yù)

學(xué)號(hào)：2010250099

市場(chǎng)營銷理論與職業(yè)生涯規(guī)劃淺談

市場(chǎng)營銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中比較實(shí)用的類型，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，對(duì)于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場(chǎng)營銷人才，以科學(xué)、現(xiàn)代化的營銷手段來“做生意”，肯定無法在競爭激烈的市場(chǎng)中生存。市場(chǎng)營銷人員是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，但由于培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量一直跟不上，所以畢業(yè)生供不應(yīng)求。

市場(chǎng)營銷理論是企業(yè)把市場(chǎng)營銷活動(dòng)作為研究對(duì)象的一門應(yīng)用科學(xué)。它是研究把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，用適當(dāng)?shù)姆椒ㄤN售給盡可能多的顧客，以最大程度地滿足市場(chǎng)需要。營銷管理的實(shí)質(zhì)就是公司創(chuàng)造性制訂適應(yīng)環(huán)境變化的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略。按照現(xiàn)代市場(chǎng)營銷環(huán)境的要求，現(xiàn)代市場(chǎng)營銷職能體系應(yīng)當(dāng)是包括商品銷售、市場(chǎng)調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、創(chuàng)造市場(chǎng)要求和協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系五大職能。基于市場(chǎng)營銷理論的各個(gè)環(huán)節(jié)，我們現(xiàn)在將其與職業(yè)規(guī)劃的聯(lián)系剖析如下：

理論板塊一：市場(chǎng)營銷環(huán)境分析

職業(yè)定位：人力資源管理人員企業(yè)文化師

1.人力資源管理人員：從事人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、激勵(lì)、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作的專業(yè)管理人員。此職業(yè)要求技能有：職業(yè)道德基本守則和行業(yè)的有關(guān)法律常識(shí)，人力資源管理知識(shí)體系，企業(yè)管理，組織行為學(xué)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)技能。

2.企業(yè)文化師：單位從事企業(yè)文化研究、建設(shè)、管理工作的專業(yè)人員，其職責(zé)是制定和建立符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化體系，塑造、提煉和推廣企業(yè)的愿景、共同價(jià)值觀和使命。職業(yè)要求技能：職業(yè)道德基本守則和行業(yè)的有關(guān)法律常識(shí)，企業(yè)文化知識(shí)體系，企業(yè)管理知識(shí)，企業(yè)文化、市場(chǎng)營銷相關(guān)技能。

理論板塊二: 市場(chǎng)營銷環(huán)境分析

職業(yè)定位：企業(yè)信息管理師項(xiàng)目管理師

1.企業(yè)信息管理師：在生產(chǎn)與流通領(lǐng)域中從事與運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、配送、信息服務(wù)等物流活動(dòng)相關(guān)的管理人員。職業(yè)道德基本守則和行業(yè)的有關(guān)法律常識(shí)，信息技術(shù)，企業(yè)管理，法律法規(guī)，市場(chǎng)營銷等。

2.項(xiàng)目管理師：把各種系統(tǒng)、資源和人員有效地結(jié)合在一起，采用規(guī)范化的管理流程，在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的人員。職業(yè)道德基本守則和行業(yè)的有關(guān)法律常識(shí)，項(xiàng)目管理知識(shí)體系，社交禮儀知識(shí)，項(xiàng)目計(jì)劃、市場(chǎng)營銷，項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制的相關(guān)技能。

理論板塊三：分銷渠道

職業(yè)定位：采購師物流師

1.采購師：從事企業(yè)采購管理體系的策劃、組建和實(shí)施監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)采購活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施管理，對(duì)本企業(yè)涉及采購的部門、崗位和人員進(jìn)行客戶服務(wù)管理知識(shí)和技能培訓(xùn)。需求確定與供應(yīng)規(guī)劃，供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇，報(bào)價(jià)獲取與選擇，采購中的談判策略，合同訂立，合同管理，組織環(huán)境，供應(yīng)市場(chǎng)分析，供應(yīng)戰(zhàn)略，市場(chǎng)營銷，國際物流管理，庫存管理，環(huán)保采購，集團(tuán)采購，電子采購，客戶關(guān)系管理，績效考核與評(píng)價(jià)。

2.物流師：在生產(chǎn)與流通領(lǐng)域中從事與運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、配送、信息服務(wù)等物流活動(dòng)相關(guān)的管理人員。職業(yè)道德基本守則和行業(yè)的有關(guān)法律常識(shí)，現(xiàn)代物流概論，物流實(shí)務(wù)，物流管理，物流系統(tǒng)工程，物流論文寫作。

理論板塊四：產(chǎn)品

職業(yè)定位：包裝設(shè)計(jì)師職業(yè)信息分析師

1.包裝設(shè)計(jì)師：具有良好的包裝設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，從事包裝裝潢設(shè)計(jì)、包裝造型設(shè)計(jì)、包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等工作的專業(yè)人員。職業(yè)道德與基礎(chǔ)知識(shí)、包裝藝術(shù)設(shè)計(jì)、包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝開發(fā)、包裝技術(shù)工藝、設(shè)計(jì)組織與管理。

2.職業(yè)信息分析師 從事企業(yè)內(nèi)部及其相關(guān)勞動(dòng)保障及相關(guān)信息整理、收集、分析等。職業(yè)道德基本守則和行業(yè)的有關(guān)法律常識(shí)，心理學(xué)、職業(yè)生涯管理、人力資源管理、社會(huì)學(xué)，市場(chǎng)營銷等。

理論板塊五：廣告

職業(yè)定位：廣告設(shè)計(jì)師

廣告設(shè)計(jì)師：從事在廣告公司、文化傳播公司、出版社、各型網(wǎng)站、大型活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)從事平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作、畫冊(cè)編輯、印前加工、活動(dòng)策劃、項(xiàng)目策劃文案工作、產(chǎn)品品牌包裝、產(chǎn)品推廣運(yùn)作、行銷策劃等相應(yīng)的崗位。職業(yè)素質(zhì)與社會(huì)實(shí)踐 人際溝通與求職技巧，美學(xué)基礎(chǔ)，廣告學(xué)基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)原理，印刷技術(shù)，市場(chǎng)營銷，企業(yè)管理等。

理論板塊六：公共關(guān)系

職業(yè)定位：公關(guān)員

公關(guān)員：專門從事組織機(jī)構(gòu)信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的咨詢、策劃、實(shí)施和服務(wù)的人員。公關(guān)員必須具備較強(qiáng)的書面語言和口頭表達(dá)能力，協(xié)調(diào)與組織內(nèi)外各種公眾關(guān)系的能力，調(diào)查、咨詢、策劃和組織公共關(guān)系活動(dòng)的能力。公共關(guān)系基礎(chǔ)知識(shí)，接待與禮儀，新聞與信息傳播，調(diào)研與評(píng)估，專題活動(dòng)策劃與組織，危機(jī)管理與技巧和公共關(guān)系管理與咨詢，市場(chǎng)營銷等。

理論板塊七：推銷

職業(yè)定位：營銷師

營銷師：從事市場(chǎng)分析與開發(fā)研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢，并進(jìn)行產(chǎn)品宣傳促銷的人員。職業(yè)道德，職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，市場(chǎng)調(diào)查分析，營銷策略與營銷活動(dòng)管理，產(chǎn)品與價(jià)格管理、渠道管理，促銷管理，銷售管理，及網(wǎng)絡(luò)營銷管理等。

理論板塊八：營業(yè)推廣

職業(yè)定位：客戶服務(wù)管理師

客戶服務(wù)管理師：通過提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的需要，完成交易，并對(duì)交易現(xiàn)場(chǎng)的客戶服務(wù)活動(dòng)及相關(guān)事宜實(shí)施管理。職業(yè)道德，職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，市場(chǎng)調(diào)查分析，營銷策略與營銷活動(dòng)管理，產(chǎn)品與價(jià)格管理、渠道管理，促銷管理，銷售管理，及網(wǎng)絡(luò)營銷管理等。理論模塊九：相關(guān)模塊

職業(yè)定位：秘書

秘書：從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施提供服務(wù)的人員，包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘、到高級(jí)行政助理等一個(gè)完整的行政輔助人員體系。接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會(huì)議組織，到信息工作、辦公室日常事務(wù)以及協(xié)調(diào)工作。

綜上九個(gè)理論模塊，職業(yè)定位已經(jīng)詳細(xì)列出，然而，理論只有在實(shí)踐中才知道正確與否，所以職業(yè)規(guī)劃要在學(xué)習(xí)生活工作中不斷改進(jìn)，使其能真正適應(yīng)自己，指導(dǎo)自己進(jìn)步。同時(shí)職業(yè)規(guī)劃只是自己的“一廂情愿”，特別是作為一個(gè)剛出學(xué)校的大學(xué)生來說存在太大的變數(shù)，我認(rèn)為大學(xué)生的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃只能在宏觀上指導(dǎo)自己，而制定具體的實(shí)施步驟是不太現(xiàn)實(shí)的。同時(shí)，職業(yè)規(guī)劃更多的是為了鼓勵(lì)自己讓自己在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目標(biāo)后有更多的成就感，從而向更大更艱難的目標(biāo)邁進(jìn)。未來的人生不是不可以規(guī)劃的，因?yàn)闄C(jī)會(huì)只是一瞬間的事，成功之是一秒鐘的事情。

第二篇：發(fā)展史論文

為什么中國科學(xué)技術(shù)的偉大復(fù)興

一定能夠?qū)崿F(xiàn)

中國社會(huì)五千年歷史中有過輝煌的創(chuàng)新與發(fā)明，四大發(fā)明在世界文明進(jìn)程中極大推進(jìn)了各國發(fā)展的腳步。明朝中期以后，由于封建專制制度的腐朽和閉關(guān)鎖國政策等原因，中國古代科學(xué)技術(shù)開始停止。近代中國政治腐敗、戰(zhàn)爭頻繁，經(jīng)濟(jì)和教育水平落后，中國科技事業(yè)更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界水平。1949年中國成立后，我國現(xiàn)代科技事業(yè)得到了較全面的發(fā)展，主要依靠以下幾個(gè)方面：

一、政府的措施是科技復(fù)興的前提條件

（一）科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力 經(jīng)過十年的文化大革命，中國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)已經(jīng)到了百廢待興的階段。在長時(shí)間的社會(huì)**中，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，主要比例關(guān)系長期失調(diào)，經(jīng)濟(jì)管理體制更加僵化。很多知識(shí)分子受到迫害，學(xué)校停課，文化園地荒蕪，許多科研機(jī)構(gòu)被撤銷，在一個(gè)時(shí)期內(nèi)造成了“文化斷層”、“科技斷層”、“人才斷層”。嚴(yán)重影響到全民族文化素質(zhì)的提高和現(xiàn)代化事業(yè)的發(fā)展。

1988年9月，鄧小平同志根據(jù)當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)和現(xiàn)狀，提出了“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的論斷?！翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，既是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重要特點(diǎn)，也是科學(xué)技術(shù)發(fā)展必然結(jié)果。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，就要重視科技創(chuàng)新，重視科技人才的培養(yǎng)，重視科技事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)代科技每前進(jìn)一步，都會(huì)引起社會(huì)生產(chǎn)力的深刻變革，特別是本世紀(jì)以來，量子力學(xué)、相對(duì)論等具有劃時(shí)代意義的科學(xué)成果，孕育產(chǎn)生了第三次新技術(shù)革命，以信息技術(shù)和生命科學(xué)為核心的當(dāng)代科學(xué)和高技術(shù)突飛猛進(jìn)，使世界生產(chǎn)力的發(fā)展發(fā)生了革命性的變革。初見端倪的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，更是為社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和人類的文明進(jìn)步開辟了廣闊的空間，產(chǎn)生了深刻的巨大的影響。

科學(xué)技術(shù)已越來越成為生產(chǎn)力解放和發(fā)展的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志。特別是高新技術(shù)，已成為當(dāng)代人在社會(huì)生產(chǎn)力上的制高點(diǎn)。當(dāng)今世界各國綜合國力的競爭，其核心和關(guān)鍵在于知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，以及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。科技創(chuàng)新越來越成為當(dāng)今社會(huì)生產(chǎn)力的解放和發(fā)展的重要基礎(chǔ)與標(biāo)志，越來越?jīng)Q定著一個(gè)國家、一個(gè)民族的發(fā)展進(jìn)程。如果不能創(chuàng)新，一個(gè)民族就難以興盛，難以屹立于世界民族之林。因此，在當(dāng)代歷史條件下，要代表先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展方向，不斷地解放和發(fā)展生產(chǎn)力，就必須高度重視技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新。誰掌握了高新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，誰就掌握了經(jīng)濟(jì)和政治競爭的主動(dòng)權(quán)。我國作為獨(dú)立的社會(huì)主義大國，必須在高科技的發(fā)展上占有自己的位置。只有大力推進(jìn)科技進(jìn)步，發(fā)展高科技，實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，搶占當(dāng)代先進(jìn)生產(chǎn)力的制高點(diǎn)，才能代表先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，才能在國際競爭中立于不敗之地?？茖W(xué)技術(shù)從“間接的生產(chǎn)力”到“直接的生產(chǎn)力”到“第一生產(chǎn)力”說明社會(huì)生產(chǎn)力內(nèi)涵的深刻變化。這是一個(gè)值得深入研究的重大理論問題。它揭示了近現(xiàn)代人類社會(huì)所以發(fā)生如此迅速和巨大變化的根本原因。作為無產(chǎn)階級(jí)的政黨，一定要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，不但要認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)力的關(guān)鍵作用，還要認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)在的世界，什么是“先進(jìn)的生產(chǎn)力”。在馬克思的時(shí)代，先進(jìn)的生產(chǎn)力反映在傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)上，如鋼鐵、鐵路??而在今天，先進(jìn)的生產(chǎn)力是指以高科技如信息、生物工程、新材料等為基礎(chǔ)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)在關(guān)注發(fā)展生產(chǎn)力，不只是一般的生產(chǎn)力，特別要關(guān)注作為第一生產(chǎn)力的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。

（二）科教興國戰(zhàn)略的提出

“科教興國”是黨中央、國務(wù)院按照鄧小平理論和黨的基本路線，科學(xué)分析和總結(jié)世界近代以來特別是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技發(fā)展趨勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，并充分估計(jì)未來科學(xué)技術(shù)特別是高技術(shù)發(fā)展對(duì)綜合國力、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、人民生活和現(xiàn)代化進(jìn)程的巨大影響，根據(jù)中國國情，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)三步走的宏偉目標(biāo)而提出的發(fā)展戰(zhàn)略。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。黨中央在全國科技大會(huì)上又進(jìn)一步提出“科教興國”的戰(zhàn)略。今后作為科技進(jìn)步源泉的科學(xué)研究的投入將有所增加。另一方面全國科研院所的體制改革正在深入開展，科研經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)的審批方式已從過去單純的上級(jí)審批撥款，改革為專家論證評(píng)審。（節(jié)選自《應(yīng)用寫作》雜志1996年第5期）

1977年，鄧小平在科學(xué)和教育工作座談會(huì)上提出：“我們國家要趕上世界先進(jìn)水平，從何著手呢？我想，要從科學(xué)和教育著手”，“不抓科學(xué)、教育，四個(gè)現(xiàn)代化就沒有希望，就成為一句空話”，明確把科教發(fā)展作為發(fā)展經(jīng)濟(jì)、建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)國的先導(dǎo)，擺在中國發(fā)展戰(zhàn)略的首位。從70年代后期到90年代初期，鄧小平同志堅(jiān)持“實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化，科學(xué)技術(shù)是關(guān)鍵，基礎(chǔ)是教育”的核心思想，為“科教興國”發(fā)展戰(zhàn)略的形成奠定了堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

1、九年義務(wù)教育

1986年4月12日第六屆全國人民代表大會(huì)第四次會(huì)議通過的《中華人民共和國義務(wù)教育法》規(guī)定，國家實(shí)行九年制義務(wù)教育。要求省、自治區(qū)、直轄市根據(jù)該地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展?fàn)顩r，確定推行義務(wù)教育的步驟。該法于同年7月1日起施行。這是中華人民共和國建國以來最重要的一項(xiàng)教育法，標(biāo)志著中國已確立了義務(wù)教育制度。2005年12月，國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于深化農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的通知》，逐步將農(nóng)村義務(wù)教育全面納入公共財(cái)政保障范圍。2006年9月1日起開始實(shí)施新的《義務(wù)教育法》。新修訂的義務(wù)教育法中最終明確：“國家將義務(wù)教育全面納入財(cái)政保障范圍，義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)由國務(wù)院和地方各級(jí)人民政府依照本法規(guī)定予以保障”，完成了“人民教育人民辦”到“義務(wù)教育政府辦”的真正轉(zhuǎn)變。

2、大學(xué)擴(kuò)招 大學(xué)擴(kuò)招是指中華人民共和國境內(nèi)自1999年開始，高等教育（包括大學(xué)本科、研究生）不斷擴(kuò)大招生人數(shù)的教育改革政策。擴(kuò)招源于1999年教育部出臺(tái)的《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》。文件提出到2010年，高等教育毛入學(xué)率將達(dá)到適齡青年的15%。

3、高校擴(kuò)招

高校擴(kuò)招稱為大學(xué)擴(kuò)招或大學(xué)生擴(kuò)招，是指中華人民共和國境內(nèi)（即中國大陸）自1999年開始的，基于解決經(jīng)濟(jì)和就業(yè)問題的擴(kuò)大普通高校本?？圃盒Ｕ猩藬?shù)的教育改革政策。進(jìn)入2008年后，教育部表示1990年開始的擴(kuò)招過于急躁并逐漸控制擴(kuò)招比例，但在2009年環(huán)球金融風(fēng)暴的背景下，教育部開始了研究生招生比例的調(diào)節(jié)。

4、多種辦學(xué)模式

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，在注重學(xué)科教育的同時(shí)，更注重對(duì)自身學(xué)歷和素質(zhì)的提高。繼續(xù)教育、成人教育、自學(xué)考試、夜大、函授、網(wǎng)絡(luò)教育等使許多無緣上大學(xué)讀書的人能夠走進(jìn)大學(xué)的課堂，自學(xué)成才，從而拓寬了“成才”的道路。辦學(xué)機(jī)構(gòu)越來越趨向多樣化，如汽修學(xué)校、烹飪學(xué)校、美發(fā)美容學(xué)校等等，為社會(huì)培養(yǎng)出各種各行各業(yè)的人才，使他們積極投身于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)當(dāng)中。

5、鼓勵(lì)支持留學(xué)人員回國工作近年來，我國制定了有關(guān)吸引留學(xué)生歸國創(chuàng)業(yè)的一些優(yōu)惠政策和鼓勵(lì)辦法，各有關(guān)部門設(shè)立了一些針對(duì)留學(xué)人員的資助項(xiàng)目或招聘計(jì)劃，吸引了一大批海外留學(xué)人員為國服務(wù)。

國家留學(xué)政策的總方針是：“支持留學(xué)，鼓勵(lì)回國，來去自由”。1992年8月12日國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于在外留學(xué)人員有關(guān)問題的通知》，解決了留學(xué)工作中許多重大政策問題。2000年7月，經(jīng)黨中央、國務(wù)院批準(zhǔn)，人事部印發(fā)了《關(guān)于鼓勵(lì)海外高層次留學(xué)人才回國工作的意見》，對(duì)留學(xué)人員回國工作中的高層次人才，在任職條件、工資津貼水平、科研經(jīng)費(fèi)資助以及住房、保險(xiǎn)、探親、家屬就業(yè)、子女入學(xué)等方面的政策規(guī)定，較過去有較大的突破。2001年5月，人事部、科技部、教育部等共同擬定下發(fā)了《關(guān)于鼓勵(lì)海外留學(xué)人員以多種形式為國服務(wù)的若干意見》，規(guī)定海外留學(xué)人員可以兼職、合作研究、委托研究、創(chuàng)辦企業(yè)、人才培養(yǎng)、從事中介服務(wù)等多種適當(dāng)方式，為國內(nèi)各類企事業(yè)單位服務(wù)，為祖國發(fā)展服務(wù)。

6、重視人才的培養(yǎng)和待遇

記得以前有句話“研究導(dǎo)彈不如賣茶葉蛋”，意思是研究尖端技術(shù)的科研人員的薪酬待遇還不如買小商小販掙得錢多。而今，我國為優(yōu)秀的科研人員提供了多樣的資金支持。中國政府早在1955年就發(fā)布了《中國科學(xué)院科學(xué)獎(jiǎng)金暫行條例》，決定對(duì)重大科技成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；1984年，政府又設(shè)立了科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。1999年5月，中國設(shè)立國家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)、國家自然科學(xué)獎(jiǎng)、國家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)、國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)和中華人民共和國國際科學(xué)技術(shù)合作獎(jiǎng)五個(gè)獎(jiǎng)級(jí)，每年評(píng)選一次，并召開全國科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，由國家主席頒獎(jiǎng)。

在2006年1月召開的全國科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上，氣象學(xué)家、中國科學(xué)院院士葉篤正，肝臟外科學(xué)家，中國科學(xué)院院士吳孟超獲得2005國家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)；同時(shí)，還產(chǎn)生國家自然科學(xué)獎(jiǎng)38項(xiàng)、國家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)40項(xiàng)、國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)236項(xiàng)。在此之前，已有7位科學(xué)家先后獲得過國家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)這一殊榮。

二、人民群眾是科技復(fù)興的中流砥柱 在國家政策的感召下，越來越多的民眾認(rèn)識(shí)到了知識(shí)在人們的工作和生活中占有重要的地位。于是，掀起了自發(fā)學(xué)習(xí)、自主科研的熱潮。

（一）自主學(xué)習(xí)

各企、事業(yè)單位、個(gè)人自發(fā)的掀起了學(xué)習(xí)先進(jìn)科技文化的浪潮。學(xué)習(xí)的形式多種多樣，各類參觀、訪問、培訓(xùn)、進(jìn)修、講座的興起，學(xué)習(xí)一切先進(jìn)的知識(shí)，紛紛投身到祖國的四個(gè)現(xiàn)代化建設(shè)中來。

（二）出版事業(yè)持續(xù)發(fā)展

2005年共出版各類報(bào)紙404億份，各類期刊27.5億冊(cè)，各類圖書64億冊(cè)（張）。共有570家出版社，國家多次規(guī)劃圖書出版的重點(diǎn)項(xiàng)目，設(shè)立優(yōu)秀圖書獎(jiǎng)項(xiàng)，促進(jìn)了圖書業(yè)的發(fā)展。期刊業(yè)以驚人速度發(fā)展。1949年，全國僅有期刊257種，印數(shù)2000萬冊(cè)，人均不足0.1冊(cè)；而改革開放后的1979年，全國的期刊總數(shù)發(fā)展為1470種，總印數(shù)達(dá)到11.84億冊(cè)，人均1冊(cè)。2005年期刊品種達(dá)到9423種，總印數(shù)為27.5億冊(cè)，每人平均2.1冊(cè)。

社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，使電子出版物市場(chǎng)迅速形成，如今已有相當(dāng)規(guī)模，每年都有2000多種電子出版物面世。

網(wǎng)絡(luò)書店逐漸流行，網(wǎng)民在家通過互聯(lián)網(wǎng)購買圖圖書，送貨上門，方便快捷，極大的刺激了網(wǎng)民的購買欲，促進(jìn)了圖書事業(yè)的發(fā)展。

（三）大眾傳媒的傳播

大眾傳媒更廣泛的促進(jìn)了科學(xué)技術(shù)的傳播。各類科教、文化、自然、探索類欄目受到廣泛好評(píng)，收視率很高。

三、逐漸走向世界的中國科技

（一）文革前的科技成就 1、1958年，第一座實(shí)驗(yàn)性原子反應(yīng)堆建成； 2、1964年，第一顆原子彈爆炸成功；

3、1967年，第一顆氫彈爆炸成功； 4、1970年，第一顆人造衛(wèi)星進(jìn)入預(yù)定軌道； 5、1965年，首次人工合成結(jié)晶牛胰島素； 6、1973年，袁隆平培育出“秈形雜交水稻”。

（二）文革后的科技成就

二十世紀(jì)八十年代以來是中國科學(xué)技術(shù)發(fā)展的黃金時(shí)期。通過科技攻關(guān)、技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)改造，解決了國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的一大批關(guān)鍵技術(shù)問題，使中國整體科技實(shí)力不斷增強(qiáng)。

1981年以來，中國共取得重大科技成果61.9萬項(xiàng)，約20％的成果達(dá)到國際先進(jìn)水平；核技術(shù)、空間技術(shù)、運(yùn)載火箭研究、信息技術(shù)、生物工程等尖端科學(xué)領(lǐng)域取得重大進(jìn)展。其中核技術(shù)，是少數(shù)幾個(gè)擁有比較完整的核科技工業(yè)體系的國家之一?？臻g技術(shù)上，是少數(shù)幾個(gè)掌握衛(wèi)星回收技術(shù)和一箭多星技術(shù)的國家，并走向國際市場(chǎng)。運(yùn)載火箭技術(shù)，已經(jīng)邁入世界先進(jìn)國家行列，2003年、2005年兩次載人飛船的發(fā)射成功，標(biāo)志著中國航天技術(shù)的跨越式進(jìn)步，而就在2011年11月14日，天宮一號(hào)與神舟八號(hào)飛船成功進(jìn)行第二次交會(huì)對(duì)接；截止2005年，全國共登記科技成果31720項(xiàng)；中國國際論文數(shù)量居世界第五位。2004年，被國際頗具影響的三個(gè)檢索系統(tǒng)《科學(xué)引文索引》、《工程索引》、《科學(xué)技術(shù)會(huì)議錄索引》收錄的中國論文共93352篇，占世界論文總數(shù)的5.1%；科技實(shí)力的增強(qiáng)使專利申請(qǐng)量也逐年增加。2005年，全國受理發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)三種專利申請(qǐng)總量達(dá)228萬件；國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局受理專利申請(qǐng)47.6萬件，全年共授予專利權(quán)21.4萬件，比上年增長12.5%；作為世界上少數(shù)幾個(gè)從上世紀(jì)九十年代就開始重視納米材料研究的國家之一，近年來中國納米技術(shù)專利申請(qǐng)量迅速增長，現(xiàn)已擁有4000多項(xiàng)，占世界總量的12%，名列世界第三。

1900年，中國完全沒有現(xiàn)代科技，懂得微積分的人全國不逾10個(gè)。到二十一世紀(jì)初，中國高技術(shù)領(lǐng)域的研究開發(fā)水平與世界先進(jìn)水平的整體差距已明顯縮小，60%以上的技術(shù)達(dá)到或接近國際先進(jìn)水平。按照這樣的速度發(fā)展，中國科學(xué)技術(shù)的復(fù)興大業(yè)，注定是歷史發(fā)展的必然！

第三篇：服務(wù)營銷期末論文

服務(wù)營銷期末論文

題目：王老吉服務(wù)營銷院系：工商管理系班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：

11級(jí)營銷（1）班

李匡曦

116204030116

一、王老吉的發(fā)展歷史

涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制、具有清熱祛濕等藥效的“藥茶”。在眾多老字號(hào)涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。

上世紀(jì)50年代初，王老吉藥號(hào)分成兩支：一支歸入國有企業(yè)，發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司（原羊城藥業(yè)），主要生產(chǎn)王老吉沖劑產(chǎn)品（國藥準(zhǔn)字）；另一支由的王氏家族的后人帶到香港。在中國大陸，王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有；在中國大陸以外有涼茶市場(chǎng)的國家和地區(qū)，王老吉的品牌基本上為王氏后人所注冊(cè)。加多寶是位于東莞的一家港資公司，由香港王氏后人提供配方，經(jīng)王老吉藥業(yè)特許在大陸?yīng)毤疑a(chǎn)、經(jīng)營紅色罐裝王老吉（食健字號(hào)）。

2003年，來自廣東的紅色罐裝王老吉（以下簡稱紅罐王老吉），突然成為央視廣告的座上?？?，銷售一片紅火。但實(shí)際上，廣東加多寶飲料有限公司在取得“王老吉”的品牌經(jīng)營權(quán)之后，其紅罐王老吉飲料的銷售業(yè)績連續(xù)六七年都處于不溫不火的狀態(tài)之中。直到2003年，紅罐王老吉飲料的銷售才突破激增，年銷售額增長近400%，從1億多元猛增到6億多元，04年則一舉突破10億元！

二、王老吉服務(wù)品牌定位

做涼茶困難重重，做飲料同樣危機(jī)四伏。如果放眼整個(gè)飲料行業(yè)，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。僅僅符合消費(fèi)者的需求并不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定，是在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，通過了解消費(fèi)者認(rèn)知，提出與競爭者不同的主張。

在研究中發(fā)現(xiàn)，廣東的消費(fèi)者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場(chǎng)合。其原因不外乎“吃燒烤容易上火，喝一罐先預(yù)防一下”、“可能會(huì)上火，但這時(shí)候沒有必要吃牛黃解毒片”。消費(fèi)者的認(rèn)知和購買消費(fèi)行為均表明，消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉并無“治療”要求，而是作為一個(gè)功能飲料購買，購買紅罐王老吉的真 2

實(shí)動(dòng)機(jī)是用于“預(yù)防上火”，如希望在品嘗燒烤時(shí)減少上火情況發(fā)生等，真正上火以后可能會(huì)采用藥物，如牛黃解毒片、傳統(tǒng)涼茶類治療。

再進(jìn)一步研究消費(fèi)者對(duì)競爭對(duì)手的看法，則發(fā)現(xiàn)紅罐王老吉的直接競爭對(duì)手，如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣，僅僅是低價(jià)滲透市場(chǎng)，并未占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備“預(yù)防上火”的功能，僅僅是間接的競爭。

同時(shí)，任何一個(gè)品牌定位的成立，都必須是該品牌最有能力占據(jù)的，即有據(jù)可依。如可口可樂說“正宗的可樂”，是因?yàn)樗褪强蓸返陌l(fā)明者，研究人員對(duì)于企業(yè)、產(chǎn)品自身在消費(fèi)者心智中的認(rèn)知進(jìn)行了研究，于是，王老吉的“涼茶始祖”身份，神秘中草藥配方、175年的歷史等，顯然是有能力占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”這一定位。

品牌定位研究報(bào)告，首先明確紅罐王老吉是在“飲料”行業(yè)中競爭，競爭對(duì)手應(yīng)是其他飲料；其品牌定位——“預(yù)防上火的飲料”，獨(dú)特的價(jià)值在于——喝紅罐王老吉能預(yù)防上火，讓消費(fèi)者無憂地盡情享受生活：吃煎炸、香辣美食，燒烤，通宵達(dá)旦看足球??

三、王老吉服務(wù)廣告營銷

一則好的廣告，能起到誘導(dǎo)消費(fèi)者的興趣和感情，引起消費(fèi)者購買該商品的欲望，直到促進(jìn)消費(fèi)者的購買行動(dòng)。王老吉原來的廣告語“健康永恒，永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)相伴”其實(shí)是一個(gè)較模糊的概念，企業(yè)無法回答王老吉是什么，消費(fèi)者更無法回答。企業(yè)賦予王老吉的品牌再定位是“預(yù)防上火的飲料”，因此在廣告宣傳中盡量凸現(xiàn)紅罐王老吉作為飲料的性質(zhì)。其廣告語“怕上火，喝王老吉”，促使消費(fèi)者在吃火鍋、燒烤時(shí)，自然聯(lián)想到?jīng)霾柰趵霞?，從而?dǎo)致購買。涼茶王老吉作為第一個(gè)預(yù)防上火的飲料推向市場(chǎng)，使人們通過它知道和接受了這種飲料，最終涼茶王老吉成為預(yù)防上火的飲料的代表深入人心，從而持久、有力地影響消費(fèi)者的購買決策。

在消費(fèi)者的認(rèn)知中，飲食是上火的一個(gè)重要原因，特別是“辛辣”、“煎炸”飲食。為更好喚起消費(fèi)者的需求，電視廣告選用了消費(fèi)者認(rèn)為日常生活中最為上火的五個(gè)場(chǎng)景：吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯?xiàng)l、燒烤和夏日陽光浴，畫面中人們?cè)陂_心享受上述活動(dòng)的同時(shí)，紛紛暢飲涼茶王老吉。結(jié)合時(shí)尚、動(dòng)感十足的廣告歌反復(fù)吟唱“不用害怕什么，盡情享受生活，怕上火，喝王老吉”。品牌推廣使“怕上火，喝王老吉”迅速成為老少皆知的口頭禪。

一句“怕上火，喝王老吉”廣告語，讓全國人們都將“王老吉”與“下火、降火”劃上了等號(hào)，王老吉搖身一變成為了“下火”的代名詞。正是這樣一個(gè)準(zhǔn)確而又鮮明的定位，一針見血地抓住了消費(fèi)者的潛在需求，從而使以前不溫不暖的涼茶飲料開始迅速走紅。

王老吉的廣告對(duì)市場(chǎng)可謂是狂轟亂炸，為了開拓全國市場(chǎng)，紅罐王老吉的電視媒體選擇從一開始就主要鎖定覆蓋全國的中央電視臺(tái)，并結(jié)合原有銷售區(qū)域的強(qiáng)勢(shì)地區(qū)媒體

（影視廣告）

四、王老吉服務(wù)渠道營銷

1.服務(wù)中間商營銷

在銷售渠道上，王老吉大膽創(chuàng)新，開辟銷售渠道

（戶外廣告）的藍(lán)海。傳統(tǒng)的飲料產(chǎn)品銷售渠道是商場(chǎng)、超市、士多店、王老吉在開辟銷售渠道時(shí)，尋求新的突破口，不僅進(jìn)入傳統(tǒng)的商超等，還進(jìn)入餐飲店、酒吧、網(wǎng)吧等場(chǎng)所。并且把這些消費(fèi)終端場(chǎng)所也變成了廣告宣傳的重要戰(zhàn)場(chǎng)，設(shè)計(jì)制作了電子顯示屏、紅燈籠等宣傳品免費(fèi)贈(zèng)送。在給渠道商家提供實(shí)惠后，王老吉迅速進(jìn)入餐飲渠道，成為渠道中主要的推薦飲品。

在一些地區(qū)，王老吉還選擇火鍋店、湘菜館、川菜館作為“王老吉誠意合作店”，提供嘗品，搞公關(guān)營銷。隨著紅罐王老吉的快速發(fā)展和消費(fèi)者對(duì)王老吉降火功能的認(rèn)可，王老吉藥業(yè)也借勢(shì)宣傳推廣王老吉的其他產(chǎn)品。2004年8月，王老吉涼茶進(jìn)入了善于創(chuàng)新和本土化的肯德基店，這是中國大陸目前唯一進(jìn)入肯德基連鎖的中國品牌。雖然目前只是在廣東范圍內(nèi)的200多家肯德基店推出，但王老吉看重的是肯德基把它推向全國的計(jì)劃，這和他們推動(dòng)涼茶全國銷售的營銷思路是相一致的。

在針對(duì)中間商的促銷活動(dòng)中，加多寶除了繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)渠道的“加多寶銷售俱樂部”外，還充分考慮了如何加強(qiáng)餐飲渠道的開拓與控制，推進(jìn)“火鍋店鋪市”

與“合作酒店”的計(jì)劃。選擇主要的火鍋店、酒店作為“王老吉誠意合作店”。投入資金與他們共同進(jìn)行節(jié)假日的促銷活動(dòng)。紅罐王老吉迅速進(jìn)入餐飲渠道，成為主要推薦飲品，同時(shí)加多寶可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)布置多種實(shí)用、有效地終端物料。在提升銷售的同時(shí)，餐飲渠道業(yè)已成為廣告?zhèn)鞑サ闹匾獔?chǎng)所。

2.王老吉服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷

5月18日晚，央視一號(hào)演播大廳舉辦的“愛的奉獻(xiàn)—2008抗震救災(zāi)募捐晚會(huì)”總共籌資逾15億元。其中，中國飲料業(yè)巨子罐裝王老吉以一億元人民幣的國內(nèi)單筆最高捐款，詮釋了這個(gè)時(shí)代最值得樹立的民族企業(yè)精神。祖國內(nèi)地單筆捐款首現(xiàn)一億元，如鳳凰涅磐般的高尚民族情結(jié)感動(dòng)著今時(shí)今日的每一個(gè)中國人，所有參與其中的人都經(jīng)歷了一場(chǎng)刻骨銘心的道德純凈之旅。

一夜之間，王老吉涼茶伴隨著“捐款就捐一個(gè)億，要喝就喝王老吉”這一網(wǎng)絡(luò)口號(hào)席卷中華大地，王老吉崇高的民族品牌形象迅速在全國飲料消費(fèi)者心目中豎立起來。隨后幾天全國多滴出現(xiàn)王老吉斷貨的情況，可見其團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)生活中病毒式營銷的理解和運(yùn)用已達(dá)到極致。

做為中國第一飲料的王老吉的營銷策略也同樣值得學(xué)習(xí)。

五、結(jié)語

紅罐王老吉能取得巨大成功，總結(jié)起來，以下幾個(gè)方面是加多寶公司成功的關(guān)鍵所在：

1．為紅罐王老吉品牌準(zhǔn)確定位；

2．廣告對(duì)品牌定位傳播到位，這主要有兩點(diǎn)：（1）廣告表達(dá)準(zhǔn)確；

（2）投放量足夠，確保品牌定位進(jìn)入消費(fèi)者心智。3．企業(yè)決策人準(zhǔn)確的判斷力和果敢的決策力； 4．優(yōu)秀的執(zhí)行力，渠道控制力強(qiáng)；

5．量力而行，滾動(dòng)發(fā)展，在區(qū)域內(nèi)確保市場(chǎng)推廣力度處于相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。

第四篇：服務(wù)營銷期末論文

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)顯著特征是服務(wù)業(yè)的蓬勃興起,其在國民經(jīng)濟(jì)中的地位愈來愈重要,服務(wù)營銷的重要性日益突出，下面為大家分享了有關(guān)服務(wù)營銷論文，歡迎欣賞！

摘要：我們正處在一個(gè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它是消費(fèi)層次上升到一定檔次以后出現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。服務(wù)營銷作為新型營銷模式，日益受到企業(yè)的重視，也是目前企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中取得競爭優(yōu)勢(shì)的有效途徑。本文對(duì)服務(wù)營銷的概念、特征及開展服務(wù)營銷的必要性進(jìn)行闡述，針對(duì)實(shí)施服務(wù)營銷提出了一些策略，希望對(duì)開展服務(wù)營銷的企業(yè)有一些啟示。

關(guān)鍵詞：服務(wù)營銷；策略；探析

服務(wù)營銷，是基于目前市場(chǎng)的發(fā)展提出的一種具體的營銷觀念，它包含了兩個(gè)方面的內(nèi)容：其一，就企業(yè)性質(zhì)來說，服務(wù)本身就是其產(chǎn)品；其二，作為一種營銷方式，服務(wù)就是企業(yè)的營銷手段，始終貫穿于其營銷的全過程。根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、不同的經(jīng)營策略，服務(wù)可以是純粹意義的服務(wù)，也可以是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的延伸和發(fā)展，無論是服務(wù)產(chǎn)品營銷，還是顧客服務(wù)營銷，服務(wù)營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進(jìn)相互有利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營銷績效的改進(jìn)和企業(yè)的長期成長。

一、服務(wù)營銷具有不同于產(chǎn)品營銷的特征

1.從產(chǎn)品的性質(zhì)來看

由于服務(wù)是無形的，顧客很難判斷其質(zhì)量和效果，服務(wù)的現(xiàn)實(shí)感是通過消費(fèi)者的五官能夠感受的東西來塑造的，將更多地根據(jù)服務(wù)設(shè)施和環(huán)境等有形物品來進(jìn)行判斷，如服務(wù)場(chǎng)所溫馨、舒適，服務(wù)人員專業(yè)、禮貌等，要想讓消費(fèi)者對(duì)一種基本無形的產(chǎn)品產(chǎn)生一種有形的評(píng)價(jià)，就應(yīng)該對(duì)服務(wù)的有形部分進(jìn)行充分的重視，通過對(duì)有形物品的充分利用和服務(wù)人員的自身表演來調(diào)動(dòng)觀眾的情緒，營造出獨(dú)特的服務(wù)氛圍。因此，有形展示成了服務(wù)營銷的一個(gè)重要工具。

2.質(zhì)量控制和顧客評(píng)價(jià)更困難

有形的商品在到達(dá)顧客那里之前，可以根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行檢查，但服務(wù)在生產(chǎn)出來的同時(shí)就被消費(fèi)了，這樣產(chǎn)品的錯(cuò)誤和缺陷往往就會(huì)被掩蓋。顧客對(duì)有形產(chǎn)品可以根據(jù)顏色、尺寸、價(jià)格和感覺來進(jìn)行選擇，但對(duì)服務(wù)產(chǎn)品顧客只能在購買和消費(fèi)的過程中才能識(shí)別質(zhì)量。這種服務(wù)特性使得服務(wù)性組織很難控制質(zhì)量，也很難提供始終如一的服務(wù)產(chǎn)品，企業(yè)每一次提供的服務(wù)與前一次相比都是獨(dú)一無二的，因此，服務(wù)補(bǔ)救的關(guān)鍵是歡迎抱怨和快速行動(dòng)。一個(gè)未被妥善解決的問題可能會(huì)導(dǎo)致問題的升級(jí)，而每一次完美服務(wù)的累積是形成品牌的基礎(chǔ)，服務(wù)性企業(yè)的品牌影響力是吸引顧客的最強(qiáng)有利的保證。

3.顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程

傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)管理完全排除了顧客在生產(chǎn)過程中的角色，管理的對(duì)象是企業(yè)的員工而非顧客。而在服務(wù)行業(yè)中，顧客參與服務(wù)過程的事實(shí)則迫使服務(wù)企業(yè)的管理人員正視如何有效引導(dǎo)顧客正確扮演他們的角色，如何鼓勵(lì)和支持他們參與生產(chǎn)過程，如何確保他們獲得足夠的服務(wù)知識(shí)達(dá)成生產(chǎn)和消費(fèi)過程的和諧并行。顧客通常并不會(huì)責(zé)怪自己的失誤而將之歸咎于企業(yè)，認(rèn)為該企業(yè)的服務(wù)水平低下，進(jìn)而喪失日后與之打交道的興趣和信心。這種參與正在要求企業(yè)改變服務(wù)生產(chǎn)過程和服務(wù)營銷方式，以滿足顧客的不同需求。正由于人成為產(chǎn)品一部分的特性，要求我們必須堅(jiān)持與客戶互動(dòng)的營銷原則，及時(shí)回應(yīng)客戶的需求。要保證實(shí)際提供的服務(wù)達(dá)到每一位顧客預(yù)期的質(zhì)量水平，就必須保證服務(wù)人員與顧客間取得充分的溝通，同時(shí)，服務(wù)人員必須針對(duì)不同顧客的需求差異保持足夠的應(yīng)變能力。所以，服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)擴(kuò)展至對(duì)服務(wù)過程及顧客的管理。

4.與有形產(chǎn)品相比，服務(wù)不可貯存，服務(wù)營銷的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要找到更為準(zhǔn)確地平衡需求水平的方法

服務(wù)是一次行動(dòng)或是一次表演，不是顧客可以保有的一件有形物品，當(dāng)需求超過服務(wù)能力時(shí)，顧客會(huì)失望地離開，因?yàn)闆]有存貨提供支持，也不能輕易地運(yùn)輸?shù)叫枨笏捷^高的地方，至少在短期內(nèi)，當(dāng)需求大于供給時(shí)，增加服務(wù)能力(如設(shè)備、設(shè)施和訓(xùn)練有素的人員)是非常困難的。如果擁有未被使用的能力，這種過剩的能力就是閑置的能力，只會(huì)增加成本而不會(huì)增加利潤。因此，供給與需求間的“同步營銷”對(duì)確保服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)地使用其生產(chǎn)能力是非常重要的。

5.服務(wù)的差異性易使顧客對(duì)企業(yè)及其提供的服務(wù)產(chǎn)生“形象混淆”

因?yàn)?，?duì)于同一個(gè)企業(yè)，透過不同的分支機(jī)構(gòu)或不同的服務(wù)人員所提供的服務(wù)，可能出現(xiàn)一個(gè)機(jī)構(gòu)或服務(wù)人員的服務(wù)水平明顯優(yōu)于另一個(gè)機(jī)構(gòu)或服務(wù)人員的情形。前者的顧客確實(shí)會(huì)認(rèn)為該企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量很好，而后者的顧客則可能認(rèn)為整個(gè)企業(yè)的服務(wù)都質(zhì)量低劣。這種“企業(yè)形象”和“服務(wù)產(chǎn)品形象”的混淆將對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。

二、開展服務(wù)營銷的客觀必要性

顧客越來越重視商品和服務(wù)的購買與消費(fèi)過程中是否帶來心里上的滿足，企業(yè)正由生產(chǎn)密集型向服務(wù)密集型轉(zhuǎn)變，服務(wù)已成為謀取市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì)的主要戰(zhàn)略手段，顧客滿意作為服務(wù)營銷的主要之本，是企業(yè)生產(chǎn)或提供服務(wù)的直接目標(biāo)和最終歸宿。

1.科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展是服務(wù)業(yè)擴(kuò)展的前提條件

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展一方面推動(dòng)勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)向知識(shí)技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化；另一方面滋生出許多新型的服務(wù)業(yè)。例如，電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)為信息咨詢、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電訊服務(wù)等行業(yè)提供了物質(zhì)和運(yùn)作手段，從而促成新的服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)。

2.中國服務(wù)業(yè)亟待加快發(fā)展且有廣闊的發(fā)展空間

社會(huì)分工和生產(chǎn)專門化使服務(wù)業(yè)獨(dú)立于第一、第三產(chǎn)業(yè)之外。隨著生產(chǎn)力水平的提高，社會(huì)分工越來越細(xì)，產(chǎn)業(yè)及行業(yè)的專門化程度越來越高。在第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，流通業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、倉儲(chǔ)業(yè)、包裝業(yè)、通訊服務(wù)業(yè)、交通服務(wù)業(yè)等行業(yè)相繼獨(dú)立成為第三產(chǎn)業(yè)，并日漸成為國民經(jīng)濟(jì)中具有特色且具有一定比例的新的產(chǎn)業(yè)群。據(jù)世界銀行統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)生產(chǎn)總值占國民生產(chǎn)總值的70%以上，中等發(fā)達(dá)水平的國家的服務(wù)業(yè)產(chǎn)值平均亦為國民生產(chǎn)總值的50%左右，中國只占32.8%，差距較大，發(fā)展空間較大。

3.人們消費(fèi)水平的提高促進(jìn)了生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展

隨著人們消費(fèi)水平的提高，人們對(duì)提高生活質(zhì)量和改善生存環(huán)境的要求將愈來愈迫切，人們不僅要求滿足物質(zhì)生活需求，而且對(duì)精神生活的需求更為突出，這樣，文化娛樂服務(wù)業(yè)、保健服務(wù)業(yè)、生活服務(wù)業(yè)，以及各種維護(hù)環(huán)境、保護(hù)生態(tài)平衡為己任的環(huán)保保護(hù)服務(wù)業(yè)也會(huì)越來越壯大。

4.市場(chǎng)環(huán)境的變化推動(dòng)新型服務(wù)業(yè)的興起和發(fā)展

隨著生產(chǎn)力水平的提高，社會(huì)產(chǎn)品越來越豐富，市場(chǎng)競爭也日益加劇，眾多企業(yè)采取價(jià)格競爭吸引顧客。雖然價(jià)格競爭可以刺激了一些消費(fèi)者的購買欲望，但僅靠它來促進(jìn)銷售增長，是不切合實(shí)際的，企業(yè)如果要搶占競爭的有利地位，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，應(yīng)在市場(chǎng)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的一項(xiàng)研究報(bào)告指出：“再次光顧的顧客比初次登門的人可能為公司帶來25%-85%的利潤，而吸引他們?cè)賮淼囊蛩?，首先是服?wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品質(zhì)量，最后才是價(jià)格”。由此可見，隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，服務(wù)競爭必將取代商品競爭和價(jià)格競爭，而成為21世紀(jì)企業(yè)競爭的一張王牌。

三、實(shí)施服務(wù)營銷的策略

服務(wù)營銷已進(jìn)入整合時(shí)代，缺乏規(guī)劃的服務(wù)營銷，四面出擊，只會(huì)增加運(yùn)營成本、降低服務(wù)效率。要做好服務(wù)營銷，需要制定服務(wù)營銷策略：

1.人本管理策略

在服務(wù)營銷組合中，人員是關(guān)鍵要素。服務(wù)業(yè)員工不僅僅是一種生產(chǎn)要素，更是服務(wù)業(yè)的主體，在服務(wù)傳遞過程中，員工是聯(lián)系服務(wù)業(yè)和顧客的紐帶。顧客服務(wù)主要是依靠員工與顧客面對(duì)面的交流實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞直接取決于員工在服務(wù)過程中的表現(xiàn)。因此，服務(wù)業(yè)比其他行業(yè)更加注重人員的選擇、培訓(xùn)與管理。員工是服務(wù)業(yè)的內(nèi)部顧客，實(shí)行人本管理，有利于促進(jìn)員工的滿意和忠誠，使服務(wù)得以順利傳遞。

服務(wù)業(yè)實(shí)行人本管理，其核心就是以人為中心，理解人、尊重人，激發(fā)人的熱情，滿足人的合理需求，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造精神，員工積極參與管理，形成對(duì)企業(yè)的歸屬感，經(jīng)常使員工處于輕松愉快、和諧團(tuán)結(jié)、友好合作、相互幫助的氛圍中。只有充分發(fā)揮這種最活躍的生產(chǎn)力要素，才能真正提高服務(wù)質(zhì)量，帶來服務(wù)業(yè)效益的增長，讓服務(wù)營銷理念內(nèi)化為員工共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，使組織和個(gè)人得到最優(yōu)的組合與匹配。

2.創(chuàng)新服務(wù)營銷策略

服務(wù)營銷面臨的是瞬息萬變的市場(chǎng)，面對(duì)的是追求多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，在這種情況下，必須辨識(shí)變化中的顧客需求和新的商業(yè)挑戰(zhàn)，關(guān)注這些需求和挑戰(zhàn)的出現(xiàn)，在這些新機(jī)會(huì)變化或消失之前，迅速地、恰當(dāng)?shù)刈龀龇磻?yīng)。可以說創(chuàng)新是服務(wù)營銷的根本，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)營銷，才能快速應(yīng)變市場(chǎng)環(huán)境變化，更好滿足市場(chǎng)需求，塑造企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。通過下列途徑加強(qiáng)服務(wù)營銷的創(chuàng)新：

(1)創(chuàng)造服務(wù)需求。是指通過與顧客建立，保持和維護(hù)雙方良好的互利互惠的關(guān)系，通過提供良好的服務(wù)可以使企業(yè)及時(shí)得到反饋的信息，發(fā)掘?qū)ζ浞?wù)與其銷售具有重要價(jià)值的機(jī)會(huì)。創(chuàng)造需求，并非純粹打探顧客現(xiàn)實(shí)的或潛在的需要，而是要求引起顧客的需求與購買動(dòng)因；它不是簡單套用舊的營銷模式，而是用創(chuàng)新的眼光去審視與分析顧客的生活方式、消費(fèi)觀念等。

(2)開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品。企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)要以顧客的價(jià)值為目的來滿足顧客的需求，即在服務(wù)產(chǎn)品的各個(gè)方面以便利顧客為原則，及時(shí)研究顧客購買后的感受，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，開發(fā)出顧客最需要的新產(chǎn)品，最大限度地使顧客滿意，最終培育顧客對(duì)服務(wù)的高度忠誠。

(3)追蹤顧客不滿。那些積極尋求現(xiàn)在和潛在顧客反饋信息的公司，發(fā)現(xiàn)他們與消費(fèi)者的密切接觸能夠?yàn)槠涮峁┚薮髷?shù)量的市場(chǎng)信息，并使其增加利潤。這些公司發(fā)現(xiàn)，給公司打進(jìn)電話來的消費(fèi)者所提供的不僅僅是抱怨，從中還可獲得忠告和信息，為其改善服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品提供重要來源。

3.服務(wù)營銷差異化策略

市場(chǎng)消費(fèi)需求越來越個(gè)性化，服務(wù)也要隨之個(gè)性化，否則企業(yè)就會(huì)被動(dòng)于市場(chǎng)。企業(yè)不但要進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分，還要進(jìn)行服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分；甚至不但要“一對(duì)一”銷售，還要“一對(duì)一”服務(wù)。通過把客戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同類型客戶量身提供差異化服務(wù)，這是服務(wù)營銷的未來準(zhǔn)則。在產(chǎn)品、技術(shù)日趨同質(zhì)化的今天，唯有在品牌和服務(wù)上下功夫，于是生產(chǎn)商開始做服務(wù)差異化的文章。服務(wù)差異化體現(xiàn)在很多方面，如服務(wù)品牌差異化、服務(wù)模式差異化、服務(wù)技術(shù)差異化、服務(wù)概念差異化、服務(wù)傳播差異化等諸多方面。對(duì)于“差異”，可以是競爭對(duì)手沒有而企業(yè)自己獨(dú)有；也可以是競爭對(duì)手雖有但本企業(yè)更優(yōu)越；或者是完全追求有別于競爭對(duì)手的做法。

4.服務(wù)營銷多元化策略

服務(wù)平臺(tái)多元化、立體化，為客戶創(chuàng)造最大的便利，如建立了店面服務(wù)接待、平面服務(wù)載體、語音服務(wù)載體、移動(dòng)服務(wù)載體、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)載體等多元化服務(wù)平臺(tái)，使客戶擁有了更多的接受服務(wù)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，在“被動(dòng)”接受客戶提出的服務(wù)要求的同時(shí)，也在主動(dòng)地利用多種溝通渠道進(jìn)行客戶訪問，提供計(jì)劃性、制度化、流程化的銷售服務(wù)，通過諸如電話、傳真、電子郵件、信函、上門訪問等多種渠道提供服務(wù)。

5.服務(wù)營銷的品牌策略

當(dāng)今世界已進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代，品牌已成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的“敲門磚”，對(duì)于服務(wù)營銷來說，品牌給顧客提供了有效的信息來識(shí)別特定公司的服務(wù)，因此樹立公司服務(wù)品牌至關(guān)重要。要實(shí)施服務(wù)營銷品牌策略，首先要提高服務(wù)質(zhì)量，把服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)的生命力。服務(wù)質(zhì)量對(duì)于一項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的營銷至關(guān)重要，服務(wù)質(zhì)量是判斷一家服務(wù)公司好壞的最主要的憑據(jù)，也是與其他競爭者相區(qū)別的最主要的定位工具。其次克服服務(wù)營銷的零散狀況，形成一定的集中度，使多樣化的市場(chǎng)需求標(biāo)準(zhǔn)化，使造成零散的主要因素中立化或分離，通過收購等方法克服零散，從而形成一定程度的集中，創(chuàng)造服務(wù)品牌。第三要注重品牌創(chuàng)新與保護(hù)策略。品牌創(chuàng)新策略一般通過服務(wù)企業(yè)的服務(wù)開發(fā)、營銷開發(fā)、文化開發(fā)，人力資源開發(fā)等途徑，不斷提高服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，不斷提高顧客的滿意度。在品牌創(chuàng)造過程中，企業(yè)要注意保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保護(hù)自己的商譽(yù)，抓緊作好服務(wù)商標(biāo)的注冊(cè)工作。

6.服務(wù)營銷的溝通策略

溝通無時(shí)無刻不在，溝通也是一種全方位的價(jià)值創(chuàng)造過程。在實(shí)施服務(wù)營銷時(shí)，應(yīng)努力塑造自己的特點(diǎn)，給顧客留下深刻印象的個(gè)性，做好服務(wù)溝通工作，通過語言和行為上的溝通，取得企業(yè)價(jià)值觀的有效傳遞與溝通，獲得顧客對(duì)企業(yè)文化的充分認(rèn)可，這樣會(huì)為企業(yè)帶來大量的忠誠的顧客群體。此外，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的特殊需求和偏好，服務(wù)營銷往往還需要公共關(guān)系促銷，許多富有創(chuàng)意的公關(guān)促銷活動(dòng)，在極大促進(jìn)銷售的同時(shí)，使企業(yè)的形象獲得良好、適當(dāng)?shù)脑忈專瑪U(kuò)大企業(yè)的知名度。

總之，服務(wù)營銷已進(jìn)入全面化、多樣化的時(shí)代，要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，企業(yè)就要整體努力，靈活利用服務(wù)營銷各種策略來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)，這樣才能在競爭中贏得勝利。

參考文獻(xiàn)：

[1][美]克里斯托弗·H·洛夫洛克，著.陸雄文，莊莉，主譯.服務(wù)營銷[M].北京：中國人民大學(xué)出版社.[2][美]菲利普·科特勒，著.梅汝和，梅清豪，周安柱，譯.營銷管理[M].北京：中國人民大學(xué)出版社.延伸閱讀：服務(wù)營銷特點(diǎn)

供求分散性

服務(wù)營銷活動(dòng)中，服務(wù)產(chǎn)品的供求具有分散性。不僅供方覆蓋了第三產(chǎn)業(yè)的各個(gè)部門和行業(yè)，企業(yè)提供的服務(wù)也廣泛分散，而且需方更是涉及各種各類企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和千家萬戶不同類型的消費(fèi)者，由于服務(wù)企業(yè)一般占地小、資金少、經(jīng)營靈活，往往分散在社會(huì)的各個(gè)角落；即使是大型的機(jī)械服務(wù)公司，也只能在有機(jī)械損壞或發(fā)生故障的地方提供服務(wù)。服務(wù)供求的分散性，要求服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要廣泛而分散，盡可能地接近消費(fèi)者。

營銷方式單一性

有形產(chǎn)品的營銷方式有經(jīng)銷、代理和直銷多種營銷方式。有形產(chǎn)品在市場(chǎng)可以多次轉(zhuǎn)手，經(jīng)批發(fā)、零售多個(gè)環(huán)節(jié)才使產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中。服務(wù)營銷則由于生產(chǎn)與消費(fèi)的統(tǒng)一性，決定其只能采取直銷方式，中間商的介入是不可能的，儲(chǔ)存待售也不可能。服務(wù)營銷方式的單一性、直接性，在一定程度上限制了服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，也限制了服務(wù)業(yè)在許多市場(chǎng)上出售自己的服務(wù)產(chǎn)品，這給服務(wù)產(chǎn)品的推銷帶來了困難。

營銷對(duì)象復(fù)雜多變

服務(wù)市場(chǎng)的購買者是多元的、廣泛的、復(fù)雜的。購買服務(wù)的消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)和目的各異，某一服務(wù)產(chǎn)品的購買者可能牽涉社會(huì)各界各業(yè)各種不同類型的家庭和不同身份的個(gè)人，即使購買同一服務(wù)產(chǎn)品有的用于生活消費(fèi)，有的卻用于生產(chǎn)消費(fèi)，如信息咨詢、郵電通訊等。

服務(wù)消費(fèi)者需求彈性大

根據(jù)馬斯洛需求層次原理，人們的基本物質(zhì)需求是一種原發(fā)性需求，這類需求人們易產(chǎn)生共性，而人們對(duì)精神文化消費(fèi)的需求屬繼發(fā)性需求，需求者會(huì)因各自所處的社會(huì)環(huán)境和各自具備的條件不同而形成較大的需求彈性。同時(shí)對(duì)服務(wù)的需求與對(duì)有形產(chǎn)品的需求在一定組織及總金額支出中相互牽制，也是形成需求彈性大的原因之一。同時(shí)，服務(wù)需求受外界條件影響大，如季節(jié)的變化、氣候的變化科技發(fā)展的日新月異等對(duì)信息服務(wù)、環(huán)保服務(wù)、旅游服務(wù)、航運(yùn)服務(wù)的需求造成重大影響。需求的彈性是服務(wù)業(yè)經(jīng)營者最棘手的問題。

服務(wù)人員的技術(shù)、技能、技藝要求高

服務(wù)者的技術(shù)、技能、技藝直接關(guān)系著服務(wù)質(zhì)量。消費(fèi)者對(duì)各種服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也就是對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)、技能、技藝的要求。服務(wù)者的服務(wù)質(zhì)量不可能有唯一的、統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而只能有相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)和憑購買者的感覺體會(huì)。

第五篇：中國農(nóng)業(yè)發(fā)展史論文

中國農(nóng)業(yè)的發(fā)展及未來趨勢(shì)

班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：

摘 要：農(nóng)業(yè)對(duì)中國文明的重要性及影響，中國農(nóng)業(yè)的起源，原始農(nóng)業(yè)的發(fā)展，走中

國特色農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路。

關(guān)鍵詞：中國農(nóng)業(yè)、起源、發(fā)展、未來趨勢(shì)

中華文明的火炬何以長久不滅？其原因當(dāng)然是多方面的。人們可以從不同角度進(jìn)行探索，作出不同的回答。在這里，我們不打算評(píng)論這些解答，只想指出：農(nóng)業(yè)正是形成中華文明長盛不衰這一現(xiàn)象的物質(zhì)基礎(chǔ)。

農(nóng)業(yè)是古代世界最重要的生產(chǎn)部門。社會(huì)的存在、文化的 發(fā)展，有賴于農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)的穩(wěn)固。一個(gè)國家、一個(gè)民族，只有在其本身農(nóng)業(yè)保持長盛不衰，或能夠從外部取得農(nóng)產(chǎn)品可靠供應(yīng)的條件下，其文化和歷史就難以為繼。在中華民族的歷史上有發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)，它在農(nóng)藝和單位面積產(chǎn)量等方面達(dá)到了古代世界的最高水平。它的一系列發(fā)明創(chuàng)造不但領(lǐng)先于當(dāng)時(shí)的世界，而且對(duì)東亞和西歐農(nóng)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響。中國農(nóng)業(yè)土地利用率很高，但耕地種了幾千年而地力不衰，外國人嘆為奇跡。正是由于中國古代農(nóng)業(yè)固有的這種強(qiáng)大生命力，才使得中華文明的火炬得以長明不滅。由此可見農(nóng)業(yè)的重要性，現(xiàn)在就讓我們?nèi)チ私庖幌轮袊r(nóng)業(yè)的發(fā)展。

一、中國農(nóng)業(yè)的起源

中國是人類的發(fā)祥地之一。距今170萬至1萬年前，已有脫離動(dòng)物界的原始人類生活在這片遼闊的大地上。當(dāng)時(shí)尚末產(chǎn)生農(nóng)業(yè)，原始人類依靠采集和漁獵為生，史稱舊石器時(shí)代，相當(dāng)于中國古代傳說中的有巢氏“構(gòu)木為巢”、燧人氏“鉆燧取火”’和伏羲氏“以佃以漁”的時(shí)代。然而，隨著人口的增長和采集漁獵的強(qiáng)化，人類常常面臨饑餓的威脅。如何獲得穩(wěn)定而可靠的食物來源成了農(nóng)業(yè)起源的動(dòng)力。

距今1萬至4000年前，也就是史稱的新石器時(shí)代，生活在這塊土地上的先人們創(chuàng)始了農(nóng)業(yè)。一般認(rèn)為，采集活動(dòng)孕育了原始的種植業(yè)，狩獵活動(dòng)孕育了原始的畜牧業(yè)。中國古代有關(guān)“神農(nóng)氏”的傳說就反映了原始農(nóng)業(yè)發(fā)生的那個(gè)時(shí)代。

我國農(nóng)業(yè)發(fā)生最早的地區(qū)是黃河流域和長江流域。黃河流域土壤疏松肥沃，氣候溫暖干燥，為原始農(nóng)業(yè)的發(fā)生與發(fā)展提供了良好的自然條件?？脊艑W(xué)資料表明，黃河中游的磁山和裴李崗文化距今已有8000年歷史。遺址中發(fā)現(xiàn)大量粟類作物，有的窖穴堆積達(dá)2m以上。從出土工具看，不僅有石斧、石刀、石鏟、石鐮等種、管、收農(nóng)具，還有石磨盤和石磨棒等糧食加工工具。此外，還表現(xiàn)有豬、狗、雞的遺骸，說明當(dāng)時(shí)已經(jīng)形成農(nóng)牧混合型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。其后的仰韶文化以及黃河上游馬家窯文化、齊家文化和下游的大汶口文化、龍山文化均表明黃河流域是我國農(nóng)業(yè)起源最早的地區(qū)之一。

長江流域氣候溫暖濕潤、雨量充沛，為以水稻種植為特色的原始水田農(nóng)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。浙江余姚的河姆渡遺址是新石器早期文化遺存，距今已7000多年。在這里發(fā)現(xiàn)有稻谷、谷殼、稻稈、稻葉等遺存，厚20～50cm，此外還發(fā)現(xiàn)大量的石斧和骨耜。在相距不遠(yuǎn)、年代與之相近的桐鄉(xiāng)羅家角遺址中還發(fā)現(xiàn)秈粳栽培稻并存。這些說明長江流域與黃河流域一樣是中國古代農(nóng)業(yè)文明的搖籃(圖)。其后的馬家浜文化和良渚文化都是這一傳統(tǒng)的繼續(xù)。

南方地區(qū)農(nóng)業(yè)起源較黃河、長江流域相對(duì)為晚，較典型的代表有廣東曲江的石峽遺址、云南白羊村遺址和福建曇石山遺址，距今5000至3000年。

河北、內(nèi)蒙古及東北一帶北方地區(qū)的農(nóng)業(yè)起源與黃河流域原始農(nóng)業(yè)存在明顯的淵源關(guān)系，其中較具代表性的有紅山文化、富河文化和新樂文化，距今6000至5000年。

二、原始農(nóng)業(yè)的初步發(fā)展

由于中國幅員遼闊，地理?xiàng)l件復(fù)雜，不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一開始就具有不同的特點(diǎn)?？偟膩碚f，新石器時(shí)代的農(nóng)業(yè)活動(dòng)大致可分為四個(gè)區(qū)域：黃河流域及其北部，從新石器早期就發(fā)展起了以種植粟、黍?yàn)橹鞯暮档剞r(nóng)業(yè)；長城以北和廣大西部地區(qū)，狩獵經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，出現(xiàn)游牧經(jīng)濟(jì)；長江流域廣大地區(qū)逐漸發(fā)展成以水稻種植為主的水田農(nóng)業(yè)；南方和濱海地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)生雖早，但因人口稀少、生物資源豐富，采集和漁獵仍占相當(dāng)大的比重。

新石器時(shí)代我國原始種植業(yè)大體經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，即10000年至8000年前為原始刀耕或火耕階段；8000年至5000年前為原始鋤耕或耜耕階段；5000年至4000年前為發(fā)達(dá)鋤耕階段。在生產(chǎn)工具上，這一時(shí)期完成了由“刀耕火種”向發(fā)達(dá)鋤耕的進(jìn)化；在耕作制度上，完成了由年年易地的生荒耕作制向連種三五年撂荒三五年的輪荒耕作制的轉(zhuǎn)變，土地利用率較以前有了顯著提高。作物種類有一定增加，北方旱作粟、黍常見，南方水稻秈、粳并存，大麻、苧麻成為人們衣著的主要原料，葫蘆、白菜、芹菜、蠶豆、西瓜、甜瓜等也已開始栽培。因原始農(nóng)業(yè)的發(fā)展，這一時(shí)期人們開始由以前游移和季節(jié)性的野營生活逐漸轉(zhuǎn)入定居生活，男子在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中漸居主要地位，從而實(shí)現(xiàn)了母系氏族公社向父系氏族公社的轉(zhuǎn)變。

在原始畜牧業(yè)方面，經(jīng)長期圈養(yǎng)馴化，家畜種類有所增加。河北武安磁山和河南新鄭裴李崗遺址有家豬、家犬和家雞的遺骨出土，說明七八千年前中原地區(qū)已有原始畜牧業(yè)。稍后的仰韶文化遺址中又有牛的遺骨出土。大汶口和龍山文化遺址中還發(fā)現(xiàn)馬、山羊和綿羊的遺骸。至此，在我國北方馬、牛、羊、雞、犬、豕“六畜”俱全的畜牧業(yè)已具雛形。在中國南方，養(yǎng)豬之歷史可上推至8000到10000年。浙江河姆渡遺址還出土有水牛和家犬的遺骨，說明六七千年前以飼養(yǎng)豬、狗、水牛為內(nèi)容的南方畜牧業(yè)已初步發(fā)展。

1926年我國考古學(xué)者在山西夏縣西陰村的新石器時(shí)代遺址中發(fā)現(xiàn)“一個(gè)半割的、似絲的繭殼”。1958年在浙江吳興錢山漾遺址中又發(fā)現(xiàn)一批絲織物，說明早在五六千年前我國已開始養(yǎng)蠶緞絲，紡織技術(shù)已具相當(dāng)水平。

三、走中國特色農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路

一般認(rèn)為，世界范圍的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程是從20世紀(jì)初隨著工業(yè)革命的演進(jìn)和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而啟動(dòng)的。在推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化過程中，各國由于自然資源稟賦和經(jīng)濟(jì)社會(huì)基礎(chǔ)不同，在實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的道路選擇上也不同，主要有三種類型：一是如美國、加拿大等人少地多、勞動(dòng)力短缺的國家，它們以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為主要目標(biāo)，憑借發(fā)達(dá)的現(xiàn)代工業(yè)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展農(nóng)用機(jī)械取代人力和畜力，通過擴(kuò)大單位農(nóng)場(chǎng)種植面積和經(jīng)營規(guī)模，提高農(nóng)產(chǎn)品的總產(chǎn)量。二是如日本、荷蘭等人多地少、耕地資源短缺的國家，它們以提高土地生產(chǎn)率為主要目標(biāo)，把科技進(jìn)步放在重要位置，通過改良農(nóng)作物品種、加強(qiáng)農(nóng)田水利建設(shè)、增加化肥和農(nóng)藥使用量等措施，提高單位面積農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量。三是如法國、德國等土地、勞動(dòng)力比較適中的國家，它們以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和土地生產(chǎn)率為主要目標(biāo)，既重視用現(xiàn)代工業(yè)裝備農(nóng)業(yè)，又重視科學(xué)技術(shù)推廣應(yīng)用。

世界農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路的發(fā)展歷史表明，發(fā)達(dá)國家在實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化過程中，都非常注重立足本國國情和發(fā)展階段，積極探索各具特色的發(fā)展道路。因此，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化沒有一成不變的固定模式，唯有從實(shí)際出發(fā)才是取得成功的正確選擇。

實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化在我國也并不是一個(gè)新提法，早在20世紀(jì)70年代我們就提出了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的目標(biāo)。但對(duì)什么是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、其基本內(nèi)涵是什么等問題的認(rèn)識(shí)，卻隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷深化。綜合國內(nèi)外實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和基本國情，可以對(duì)中國特色農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路的基本內(nèi)涵作如下概括：以保障農(nóng)產(chǎn)品供給、增加農(nóng)民收入、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率、資源產(chǎn)出率和商品率為途徑，以現(xiàn)代科技和裝備為支撐，在家庭承包經(jīng)營的基礎(chǔ)上，在市場(chǎng)機(jī)制和政府調(diào)控的綜合作用下，建成農(nóng)工貿(mào)緊密銜接、產(chǎn)加銷融為一體、多元化的產(chǎn)業(yè)形態(tài)和多功能的產(chǎn)業(yè)體系。

這樣來理解中國特色農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路主要是由以下因素決定的：第一，目前我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平還不高，與發(fā)達(dá)國家平均水平相比科技貢獻(xiàn)率低20～30個(gè)百分點(diǎn)。因此，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化必須提高農(nóng)業(yè)科技水平，通過增加資本投入、應(yīng)用現(xiàn)代科技和裝備、適度集中土地和強(qiáng)化組織管理等來提高農(nóng)業(yè)效益。第二，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的，農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主要目的是為市場(chǎng)提供商品，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。我國農(nóng)戶的經(jīng)營規(guī)模普遍較小，農(nóng)產(chǎn)品商品率和農(nóng)業(yè)資源配置的市場(chǎng)化程度均較低，因此迫切需要加強(qiáng)市場(chǎng)機(jī)制和政府調(diào)控的綜合作用。第三，以產(chǎn)業(yè)化方式經(jīng)營農(nóng)業(yè)已成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要特征。我國有2．5億左右農(nóng)戶，不僅數(shù)量多、規(guī)模小，而且結(jié)構(gòu)、行為相似，要與千變?nèi)f化的大市場(chǎng)有效銜接非常困難，因此，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，必須建成農(nóng)工貿(mào)緊密銜接、產(chǎn)加銷融為一體、多元化的產(chǎn)業(yè)形態(tài)和多功能的產(chǎn)業(yè)體系。在這一過程中，必須大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織，通過各種類型的農(nóng)民合作社舉辦多種形式的龍頭企業(yè)，使農(nóng)民真正享受到農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售等環(huán)節(jié)的利潤。第四，我國是世界上人口最多的發(fā)展中大國，吃飯問題始終是頭等大事。如果吃飯問題解決不好，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展都將難以持續(xù)進(jìn)行。因此，必須把保障農(nóng)產(chǎn)品供給、增加農(nóng)民收入、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展作為推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的首要目標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，總的思路和措施是：用現(xiàn)代物質(zhì)條件裝備農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)改造農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系提升農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代經(jīng)營形式推進(jìn)農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代發(fā)展理念引領(lǐng)農(nóng)業(yè)，用培育新型農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)業(yè)水利化、機(jī)械化和信息化水平，提高土地產(chǎn)出率、資源利用率和農(nóng)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高農(nóng)業(yè)素質(zhì)、效益和競爭力。在具體工作中，尤其要按照黨的十七大報(bào)告所要求的那樣：按照依法自愿有償原則，健全土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)市場(chǎng)，使耕地向農(nóng)村種田能手和專業(yè)大戶集中，逐步實(shí)現(xiàn)多種形式的土地適度規(guī)模經(jīng)營。