第一篇：以孔子思想談構(gòu)建和諧的企業(yè)文化

以孔子思想談構(gòu)建和諧的企業(yè)文化

孔子（公元前551年——前479年）名丘、字仲尼，是我國春秋末期的偉大的哲學(xué)家、政治家、思想家和教育家。是我國儒學(xué)的創(chuàng)始人，是我國古代文化的杰出代表。1984年美國學(xué)術(shù)界將孔子列為世界十大思想家之首，1998年全世界的諾貝爾獎的獲得者在法國巴黎發(fā)表宣言，宣言的最后一句說：“人類要想在21世紀(jì)繼續(xù)生存下去，就要到2500多年前中國的孔子那里去汲取思想營養(yǎng)?！边@些都說明了孔子思想影響的巨大和孔子學(xué)研究的重要，現(xiàn)在已形成世界性的孔子熱。

半部《論語》治天下

孔子的政治理想是以“安”為特征的“天下為公”的大同社會?！按蟮乐幸玻煜聻楣?，選賢與能，講信修睦。”（翻譯：要實行大同社會，必須做到以天下為公，選拔賢人尊重能人，講究誠信，構(gòu)建和平）。

孔子的治國方針是“以德治國”，“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！保ǚg：用政令來訓(xùn)導(dǎo)，用刑法來整治，老百姓知道避免犯罪，但并沒有自覺的廉恥之心。用道德來引導(dǎo)，用禮教來整治，老百姓就會有自覺的廉恥之心，并且心悅誠服）。前者可比喻為“以馬鞭馭馬”后者比喻這“以韁繩馭馬”。

孔子的治國手段：（勵行仁、義、禮）實行大同社會，以德治國就必須努力實行“仁、義、禮”三種手段。

仁者愛人，“故人不獨(dú)親其親，子其子。使老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥（guang,老而無妻）、寡（老而無夫）、孤（幼而無父）、獨(dú)（老而無子）廢疾（殘廢）者皆有所養(yǎng)”。翻譯：所以，人不僅只尊敬他的父母，只喜愛他的兒女。人要有愛人之心，使天下的老年人能夠養(yǎng)老，壯年人有工作，少年人有人撫育，老而無妻，老而無夫，幼而無父，老而無子的人，殘廢人都能得到應(yīng)有的生存的物資環(huán)境。

“仁”的五條標(biāo)準(zhǔn)：“恭、寬、信、敏、惠。恭則下侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人。”（翻譯：恭敬，寬厚，誠信，勤敏，慈惠）。恭敬就不會受到侮辱，寬厚就能得到群眾，誠信就會得到別人的任用，勤敏就會取得工作成效，慈惠就會使喚別人。

義者，循理?！熬佑杏露鵁o義，為亂；小人有勇而無義，為盜?！保ǚg：如果君子只有勇敢而無信義，就會制造混亂；小人只有勇敢而無信義，就會偷盜?！傲x能引導(dǎo)人們趨向正路，義又能遏止人們誤入歧途。義是調(diào)整人們之間關(guān)系的一個重要的法寶。

禮者，規(guī)范。規(guī)范制度，行為。

行為的五條標(biāo)準(zhǔn)：溫、良、恭、謙、讓。（溫和、善良、恭敬、謙虛、退讓）。

行為的四種細(xì)節(jié)：“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動。”（翻譯：不符合禮（規(guī)范）的不看，不符合禮的不聽，不符合禮的不說，不符合禮的不做）。

孔子的人格是“內(nèi)仁外禮”即內(nèi)心仁愛，行為規(guī)范。

孔子的品德標(biāo)準(zhǔn)是：

仁，愛人；

義，循理；

禮，規(guī)范；

智，知人；

信，誠信；

構(gòu)建和諧的企業(yè)文化

構(gòu)建和諧企業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的一個部分。我認(rèn)為，山區(qū)國有企業(yè)，應(yīng)從倡導(dǎo)“四熱愛”入手，構(gòu)建具有自己特色的企業(yè)文化。

一是要從倡導(dǎo)熱愛自己的企業(yè)入手，構(gòu)建企業(yè)文化

構(gòu)建和諧企業(yè)文化，要始終保持企業(yè)和諧、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。良好的企業(yè)形象可以喚起和激勵職工的自豪感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，激發(fā)職工的進(jìn)取心、參與意識和主人翁意識。企業(yè)的命運(yùn)決定職工的命運(yùn)，愛企業(yè)就是愛自己。我們倡導(dǎo)每一位職工堅定與企業(yè)榮辱與共的思想，自覺做到愛企、護(hù)企、建企，把企業(yè)利益定位于自身的最高利益。二是要從倡導(dǎo)熱愛自己的崗位入手，構(gòu)建企業(yè)文化

我們的企業(yè)要重視大力營造敬業(yè)氛圍，形成人人愛崗的職業(yè)道德風(fēng)尚。首先是熱愛本職工作，只有熱愛自己所從事的工作，才能主動、勤奮地學(xué)習(xí)技能，才會保持積極樂觀的態(tài)度和盡心竭力的精神，全身心地投入到工作中去。其次，要練就過硬的工作本領(lǐng)?？细墒?、能干事、會干事、干成事是對職工的基本要求。三是工作中追求卓越，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，不斷超越自我，挑戰(zhàn)自我，立足實際研究新情況、新問題，大膽探索，使工作不斷有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)新。提倡“四多

四少”，即：在工作中要多一份奉獻(xiàn)，少一點索取；多一份責(zé)任，少一點推諉；多一份努力，少一點懈?。欢嘁环輫?yán)謹(jǐn)，少一點隨意。三是要從倡導(dǎo)熱愛自己同事入手，構(gòu)建企業(yè)文化

企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧至關(guān)重要。必須倡導(dǎo)企業(yè)職工人人以友好善良態(tài)度處理人際關(guān)系，營造同心協(xié)力、和睦融合、友善相待的工作環(huán)境。在與人交往時，承認(rèn)差異，不求全責(zé)備，多看優(yōu)點，正確對待同事，顧全大局，通過開展批評和自我批評解決矛盾，共創(chuàng)一個和諧向上的工作氛圍。通過在同事之間開展的“比思想，看誰覺悟高；比學(xué)習(xí)，看誰進(jìn)步快；比業(yè)務(wù)，看誰能力強(qiáng)；比工作，看誰干勁足；比貢獻(xiàn)，看誰成績大；比紀(jì)律，看誰工作作風(fēng)好”的競賽活動，大力弘揚(yáng)集體主義精神和團(tuán)隊精神。

四是要從倡導(dǎo)熱愛自己的客戶入手，構(gòu)建企業(yè)文化

構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，企業(yè)要有強(qiáng)有力的親和力，要情滿客戶，建立和諧的新型人際關(guān)系。真誠服務(wù)是我們必須遵守的道德準(zhǔn)則，我們要從客戶最急、最難、最希望解決的事情抓起，樹立起“客戶至上，服務(wù)第一”的價值觀念。認(rèn)真貫徹落實《服務(wù)承諾》、《職業(yè)道德行為規(guī)范》等，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語言文明；主動把知情權(quán)、參與權(quán)、評判權(quán)交給客戶，對各類損害客戶利益、損害企業(yè)形象的行為要嚴(yán)加追究和處理，形成牢固的“外舉內(nèi)查，外獎內(nèi)罰，以外促內(nèi)”的監(jiān)督激勵機(jī)制；進(jìn)一步加強(qiáng)營業(yè)窗口建設(shè)，不斷加大人力、物力、財力投入，做到服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)內(nèi)容清晰，讓客戶滿意，不斷提高企業(yè)服務(wù)品牌的親和力和影響力。

如何構(gòu)建和諧企業(yè)？

一、堅持管理創(chuàng)新，切實抓好人事、用工、分配三項制度等改革，真正建立起有利于留住人才、吸引人才、人盡其才的有效激勵和約束機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)和個人的協(xié)調(diào)發(fā)展。

１、改革干部管理，打破“干部”、“工人”身份界限，變身份管理為

崗位管理，取消聘干工作。

２、建立績效考核優(yōu)先制度，實行公開競聘制度，實現(xiàn)管理人員能上

能下。

３、建立以崗定薪，崗變薪變的崗位工資制度，制定崗位薪酬體系，廢除以身份定崗位工資的傳統(tǒng)做法。

４、制定科學(xué)合理的薪酬分配方案，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營者收入的管理，切

實提高一線職工收入水平。

５、規(guī)范職工的管理，完善職工的分配制度和社會保障制度，解決職

工的后顧之憂，逐步縮小同崗位不同用工形式的待遇差距。

６、結(jié)合職業(yè)技能鑒定，推行員工崗位管理制度，執(zhí)行上崗、待崗、下崗的內(nèi)部循環(huán)，實現(xiàn)員工能進(jìn)能出。

二、堅持深入細(xì)致地做好職工思想政治工作，充分調(diào)動各方積極因素，確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

１、開展企業(yè)形勢任務(wù)教育活動。以科學(xué)理論武裝職工。從加強(qiáng)思想

引導(dǎo)入手，做深入細(xì)致的思想工作，對職工交家底，講事實，引

導(dǎo)和幫助廣大職工認(rèn)清形勢，顧全大局，正確對待改革中的利益

關(guān)系調(diào)整，珍惜來之不易的安定團(tuán)結(jié)局面，激發(fā)職工的工作熱情，為企業(yè)發(fā)展盡心盡力。

２、繼續(xù)開展合理化建議活動，集思廣益，使合理化建議活動經(jīng)?；?，制度化。

３、繼續(xù)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識型職工”活動，調(diào)動一切

積極因素，構(gòu)筑職工讀書平臺，引導(dǎo)職工讀好書，營造讀書求知

氛圍。

４、提高職工素質(zhì)，組織相關(guān)部門開展學(xué)習(xí)知識、學(xué)技術(shù)、學(xué)技能為

主要內(nèi)容的職業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)更多的一專多能的職業(yè)技術(shù)復(fù)合型職

工。

５、建立長期公開的信息交流通道，收集職工的意見，明確承諾答復(fù)

時間，解決實際問題。

６、推進(jìn)送溫暖工程，做好暖人心、穩(wěn)人心、得人心工作。開展職工

生活大檢查，了解職工工作、生活情況，及時掌握職工思想動態(tài)，幫助職工解決實際困難，扎扎實實地為職工辦實事、做好事。

第二篇：試談和諧企業(yè)文化的構(gòu)建

華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）

摘要；

和諧的民營企業(yè)文化是成功的民營企業(yè)做大做強(qiáng)做久的基礎(chǔ)和保證；不和諧的民營企業(yè)文化總是和短壽企業(yè)聯(lián)系在一起。民營企業(yè)要做大做強(qiáng)做久，只有重視并不斷建設(shè)好企業(yè)文化，才能擺脫早期家族式的企業(yè)管理，從而把民營企業(yè)真正做大做強(qiáng)做久。

華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）

關(guān)鍵詞 和諧；企業(yè)文化；

目錄

引言..................................................................................................1

一、成功民營企業(yè)的和諧企業(yè)文化特征.....................................2

二、民營企業(yè)短壽現(xiàn)象與民營企業(yè)文化缺陷.............................5 2.1目光短視..................................................................................5 2.2獨(dú)斷專行..................................................................................6 2.4忽視激勵..................................................................................7 2.5管理粗放..................................................................................7

三、構(gòu)建民企和諧企業(yè)文化的對策建議.....................................8 3.1創(chuàng)立最具激勵機(jī)制的企業(yè)精神是民營企業(yè)文化建設(shè)的心平臺......................................................................................................8 3.2樹立良好企業(yè)形象是民營企業(yè)文化建設(shè)的重要舉措.........8 3.3提煉獨(dú)具特色的企業(yè)價值觀是民營企業(yè)文化建設(shè)的核心.9 參考文獻(xiàn)........................................................................................10 謝辭................................................................................................11

華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）

引言

企業(yè)文化作為企業(yè)微觀意識形態(tài)和行為方式的總和，主動地作用于經(jīng)濟(jì)。企業(yè)重視文化對經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用，是企業(yè)自身生存發(fā)展的內(nèi)在要求，是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變革要求上層建筑與之適應(yīng)、為之服務(wù)的規(guī)律在企業(yè)里的反映。企業(yè)文化本著直接的經(jīng)濟(jì)目的，可以對企業(yè)實施文化創(chuàng)新，整合、生成一個充滿生機(jī)與活力的局部文化環(huán)境、亞文化系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的同步協(xié)調(diào)，保持企業(yè)發(fā)展與社會進(jìn)步的渾然統(tǒng)一，從而使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑?？v觀二十多年我國民營企業(yè)發(fā)展的歷史，越來越多的民營企業(yè)家和從事民營企業(yè)發(fā)展理論研究的專家學(xué)者深深的體會到成功的民營企業(yè)都有一個適合自己企業(yè)的獨(dú)具特色的和諧的企業(yè)文化，和諧的民營企業(yè)文化是成功的民營企業(yè)做大做強(qiáng)做久的基礎(chǔ)和保證；短壽企業(yè)或者根本不知道談?wù)撌裁雌髽I(yè)文化，或者企業(yè)文化建設(shè)生搬硬套，不切實際，不健全，甚至不健康，總之是不和諧，不和諧的民營企業(yè)文化總是和短壽企業(yè)聯(lián)系在一起。民營企業(yè)要做大做強(qiáng)做久，只有重視并不斷建設(shè)好企業(yè)文化，才能擺脫早期家族式的企業(yè)管理，擺脫“三四個人、七八條槍打天下”的局面，從而把民營企業(yè)真正做大做強(qiáng)做久。

華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）

一、成功民營企業(yè)的和諧企業(yè)文化特征

近幾年隨著民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民營企業(yè)正逐步發(fā)展壯大。一大批民營企業(yè)經(jīng)歷了早期的原始積累后，正在走向二次創(chuàng)業(yè)。有些企業(yè)注重資深企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，有些企業(yè)則大量引進(jìn)優(yōu)秀人才以增強(qiáng)自身競爭力，而又有些企業(yè)則從建立企業(yè)文化這個基礎(chǔ)入手，旨在提高整個企業(yè)團(tuán)體的凝聚力，使企業(yè)制度慢慢過渡到現(xiàn)代化的企業(yè)管理?！叭绻髽I(yè)是一個房子，那么—個企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，包括產(chǎn)品能力、營銷能力等是屋頂；企業(yè)的管理、架構(gòu)、運(yùn)作等是墻身；企業(yè)的制度、文化、用人機(jī)制是基礎(chǔ)?！眹鴥?nèi)民營企業(yè)的皎皎者聯(lián)想集團(tuán)老總的這個比 喻已經(jīng)享譽(yù)于企業(yè)界，廣為眾多企業(yè)家傳頌。的確，企業(yè)文化是基礎(chǔ)，特別是對那些要做大的民營企業(yè)。

總結(jié)海爾、聯(lián)想等成功民營企業(yè)的企業(yè)文化，具有如下鮮明的和諧企業(yè)文化特征：（1）競爭意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的迫切要求。民營企業(yè)對市場機(jī)制作用十分敏感，由此形成了努力拼搏的動力，民營企業(yè)的老板大都為“能人”，在多年的創(chuàng)業(yè)生涯中積累了較為豐富的競爭經(jīng)營藝術(shù)，極具競爭經(jīng)營頭腦和意識。員工對競爭情報的敏感性和搜集處理信息的主動程度與企業(yè)文化的關(guān)系非常大。從員工情報意識的整體上看，企業(yè)文化對員工情報意識具有決定性的影響。企業(yè)文化教育中能夠承認(rèn)每一個人的貢獻(xiàn)，并鼓勵每一個員工都做出自己獨(dú)有的或協(xié)同的貢獻(xiàn)，結(jié)果必然是極大地提高了企業(yè)對市場的競爭情報的反應(yīng)速度的能力。以企業(yè)文化的形式加強(qiáng)競爭意識，使競爭意識融入員工的血液之中，促使競爭情報流動成為企業(yè)競爭活力的來源。（2）隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立和不斷完善與發(fā)展，我國加入世貿(mào)組織后，國家經(jīng)濟(jì)很快融入世界經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)之中，企業(yè)參與國際市場的競爭日趨激烈，尤其是生產(chǎn)企業(yè)間產(chǎn)品的競爭更為殘酷。江澤民同志在十六大報告中明確提出“在更大程度上發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，健全統(tǒng)一、開放、競爭、有序的現(xiàn)代市場體系”。市場意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的重要前提。民營企業(yè)每時每刻都在觀察市場，尋找空白地帶，一旦發(fā)現(xiàn)，就立即調(diào)轉(zhuǎn)船頭，迅速趕到。強(qiáng)烈的市場意識使民營企業(yè)成為市場經(jīng)濟(jì)中最活躍的主體。（3）創(chuàng)新意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。做以前沒有做過的事，做別人還沒有做過的事，這往往是民營企業(yè)最想做的事，也是民營企業(yè)快速發(fā)展的重要原因。技術(shù)上的不斷追求，是民營企業(yè)的生命，也是民營企業(yè)成功的保證。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)新是根本保證，強(qiáng)化創(chuàng)新人才培養(yǎng)，提高創(chuàng)新意識變成企業(yè)的首要任務(wù)。要創(chuàng)新當(dāng)然要培養(yǎng)大家的創(chuàng)新性思維，所謂創(chuàng)新性思維是指具有發(fā)現(xiàn)性和開拓性的思維，該思維要具有首創(chuàng)性，廣闊性，要善于馳騁聯(lián)想，不分點面，不分正反，讓思維打破慣性，發(fā)散開來。樹立 2

華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）

創(chuàng)新性思維并非一蹴而就的，這當(dāng)中需要員工本身一個自我突破的過程，需要克服傳統(tǒng)定向的，線性的思維，且不自卑，敢于說出自己的想法，才能走在別 人的前列。創(chuàng)新有原創(chuàng)和改進(jìn)兩種：原創(chuàng)即完全是新的技術(shù)，這樣的技術(shù)很難開發(fā)；改進(jìn)則是把一個現(xiàn)有的技術(shù)做的更好一點，比如增加新的特征等。企業(yè)要自主創(chuàng)新必然要技術(shù)創(chuàng)新，這樣的發(fā)展戰(zhàn)略本身就是一種差異化的競爭，充分依托人才，科技，信息等各項資源優(yōu)勢，自主研發(fā)與外部協(xié)助相結(jié)合，以市場為導(dǎo)向，創(chuàng)造出新的商業(yè)化模式，在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)切入，才能整體化企業(yè)的創(chuàng)新建設(shè)，加快企業(yè)的發(fā)展。（4）效率意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的重要目標(biāo)。產(chǎn)權(quán)明晰是效率的基礎(chǔ)。老板對自己的財產(chǎn)負(fù)責(zé)，職員對自己的飯碗負(fù)責(zé)也就必須對老板負(fù)責(zé)，因此從老板到職員都具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，企業(yè)機(jī)構(gòu)精簡，決策機(jī)制簡單、靈活、機(jī)動、迅速，沒有冗員，工作效率高，較少人浮于事、不負(fù)責(zé)任、低效內(nèi)耗等問題。企業(yè)生存的法寶之一是效益，也是企業(yè)的核心競爭力。提高企業(yè)的經(jīng)營效率就是從根本上提高企業(yè)的利益，而企業(yè)管理部門也把員工的工作效率作為員工考核的重要指標(biāo)。提高效率要講實效，不斷改進(jìn)工作方法，第一次做事情可能需要十分鐘，做完之后提出改進(jìn)意見，下一次做同樣的事情就可能只需要五分鐘，從節(jié)約時間上來達(dá)到提高工作效率的目的。也可在規(guī)范的制度下工作，企業(yè)有健全的管理規(guī)章制度，員工在工作中有章可循，避免員工自由散漫的工作態(tài)度，從而提高工作效率。（5）所謂人本意識，也就是尊重人和推崇人，弘揚(yáng)人的生命存在的意義和主體獨(dú)立自覺的價值。孔子說“為仁由己”，仁的境界的實現(xiàn)要靠自己的努力；又說“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。孟子說“道惟在自得”，求道沒有別的途徑，全靠自身的修行和體悟。這都是對人的個體主體的獨(dú)立性和主動性的肯定。以人為本就是要尊重他人，也要自尊。在企業(yè)文化中，“以人為本”是企業(yè)成功的一條重要內(nèi)容。有遠(yuǎn)見的民營企業(yè)家深深懂得企業(yè)文化中的‘人本’思想絕不等于企業(yè)員工，它包括股東、管理層、員工、客戶乃至競爭對手，以至人類社會。企業(yè)有前途、工作有效率和個人有成就，是企業(yè)的三個最初始的命題，績效永遠(yuǎn)是問題的關(guān)鍵和核心。工作的高績效讓顧客滿意，顧客的滿意支撐了公司的前途，從而讓股東滿意；公司的前途保障了員工的成就，也讓員工滿意。（6）風(fēng)險意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的必要條件。風(fēng)險，是指可能發(fā)生的蝕本。同時，高風(fēng)險的背后也隱含著超出常規(guī)的機(jī)遇。因此，每個企業(yè)必須謹(jǐn)慎對待風(fēng)險，同時又要勇于面對風(fēng)險。風(fēng)險并不可怕，真正可怕的是不將風(fēng)險當(dāng)一回事。以未雨綢繆的態(tài)度看待企業(yè)，才能避免屋漏偏逢連夜雨的危機(jī)。風(fēng)險即不確定性，既可能為經(jīng)營者帶來莫大的機(jī)會也可能帶來難以想象的損失。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，隨時隨地都會面臨來自外部環(huán)境和內(nèi)部管理的不確定性。據(jù)有關(guān)人士調(diào)查，世界500強(qiáng)中，3

華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）

每過10年就有1/3的企業(yè)消失。最近幾年公布國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)，每年淘汰率是20%左右，也就是每年有1/5的企業(yè)從人們視野中消失。居安思危，不是危言聳聽。雖然“亡羊補(bǔ)牢，為時不晚”，但“防患于未然”才是解決危機(jī)的長久之道。明智的管理者總是能夠建立預(yù)警機(jī)制，防患于未然。企業(yè)風(fēng)險防范問題已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)營、發(fā)展必須要解決的重大問題。國務(wù)院國資委政策法規(guī)局副局長于吉撰文指出，“建立和完善企業(yè)規(guī)章制度是建立企業(yè)風(fēng)險防范的重要內(nèi)容。如果企業(yè)沒有制度，無章可循，就會導(dǎo)致少數(shù)人隨意操縱局面，使企業(yè)面臨風(fēng)險。加強(qiáng)風(fēng)險管理就是要加強(qiáng)制度的建設(shè)，加強(qiáng)重大投資項目風(fēng)險預(yù)警和防范等一系列的風(fēng)險管理制度，強(qiáng)調(diào)以制度防范為基礎(chǔ)，形成規(guī)范的企業(yè)法律風(fēng)險防范環(huán)境?！保?）對于民營企業(yè)來講，人才引進(jìn)工作就是對內(nèi)對外的同時營銷，要掌握企業(yè)的需求，更要了解潛在人才的需求，注重渠道建設(shè)，采取差異化的薪酬策略，展示企業(yè)優(yōu)秀的方面，把對人才的培養(yǎng)和發(fā)展作為長期的服務(wù)內(nèi)容，必定會壯大企業(yè)人才隊伍，推動企業(yè)迅速發(fā)展。要根據(jù)消費(fèi)者的差異化需要，細(xì)分市場，然后根據(jù)調(diào)研所掌握的客戶信息實施具體的營銷策略，只有這樣才能做到“替客戶著想”，發(fā)展成穩(wěn)定的客戶，建立長期和睦的合作關(guān)系。如果民營企業(yè)能在人才引進(jìn)工作中始終堅持“把人才當(dāng)作客戶的理念”，就會達(dá)到吸引大量人才，留住優(yōu)秀人才的良好效果。人才意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的生命基礎(chǔ)。每一個企業(yè)都希望人才濟(jì)濟(jì)。然而，有人才不等于有人才意識。只有把人看作自己安身立命的基礎(chǔ)，才是真正的人才意識。許多民營企業(yè)老總說過一句話：“只有留得住人才，才能留得住公司的技術(shù)風(fēng)格和產(chǎn)品信譽(yù)。成功吸引人才，而人才又能維持成功。”還有的民營企業(yè)在總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗時說，成功=人才 機(jī)會 機(jī)制，三者缺一不可。在這個公式中，人才是成功的第一要素。只要可能，它們都是從內(nèi)部提拔人才的，獎勵有工作成績的人，盡量使員工滿意。（8）服務(wù)意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在靈魂。從商品到貨幣，被馬克思稱之為驚險的一跳。如果這一跳不能被用戶需求的雙手接住，那么，接住它的將是堅硬的巖石，這個問題對于民營企業(yè)來說，尤為重要。如果第一次跳躍失敗，他們再也沒有第二次試跳的機(jī)會。由于這些原因，民營企業(yè)更具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。他們總是想用戶之想，急用戶之急，千方百計地滿足用戶的需要。許多公司向用戶的承諾是“我們會做得更好?！?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識可以樹立企業(yè)的品牌，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益?！敖?jīng)營企業(yè)的最佳方式就是給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而客戶的推薦會給企業(yè)帶來更多的客戶?！泵髦堑钠髽I(yè)知道如何為本企業(yè)樹立良好的口碑，帶來更多的客戶，而這種口碑不是廣告做出來的，是人與人之間、客戶與客戶之間信息的傳遞來的。員工服務(wù)意識的提升帶動了企業(yè)品牌的提升，功不可沒。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識除了能給企業(yè)帶來好的口碑，樹立企業(yè)品牌外，還可以給企業(yè)帶來財源滾滾。良好的口碑帶來的結(jié)果是顧客信賴、4

華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）

顧客忠誠，而表現(xiàn)在顧客行為上就是不止一次的光顧企業(yè)，同時良好的口碑還會將潛在的顧客變成真正的顧客，因為享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的顧客會熱心的把自己的經(jīng)歷說給周圍的人聽，并建議他們?nèi)L試一下，這樣，越來越多的的潛在顧客就變成了?？?，為企業(yè)帶來更多的收益。留住企業(yè)“生命線”的最佳方式就是給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)前市場的忠誠度越來越低，其他企業(yè)一旦有了什么更好的優(yōu)惠，顧客都會過去嘗試，如果某些方面超過了原來接受服務(wù)的企業(yè)，顧客就會轉(zhuǎn)移目標(biāo)。要想留住顧客最佳的對策就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客帶來雙層享受：一層是物質(zhì)層面的，即讓顧客買到了他們喜歡的東西；另一層則是精神面的，顧客在買東西的時候也保持了愉悅的心情。面對這樣的服務(wù)，顧客當(dāng)然不會再去選擇其他的公司或產(chǎn)品。所以說，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是留住顧客的最佳方式，留住了顧客，企業(yè)的“生命”就得到了延續(xù)。服務(wù)是一項有著很大彈性空間、感性的工作，它無法用一個具體的標(biāo)準(zhǔn)去界定和衡量，在實際工作中，它總會因時、因地、因人、因事而異，可以說，每個人都對“服務(wù)”有著自己的理解和認(rèn)識，但無論怎樣，有一點是很明確的，那就是只有每一位員工的服務(wù)意識提高了，企業(yè)整體的服務(wù)才能做得更好！

二、民營企業(yè)短壽現(xiàn)象與民營企業(yè)文化缺陷

《中國民營企業(yè)發(fā)展報告》藍(lán)皮書稱，民營企業(yè)在發(fā)展過程中還存在著一些問題。據(jù)統(tǒng)計，全國每年新生15萬家民營企業(yè)，同時每年又能死亡10萬多家，有60%的民企在5年內(nèi)破產(chǎn)，有85%的在10年內(nèi)死亡，其平均壽命只有2.9年。從20世紀(jì)80年代末以來，中國民營企業(yè)創(chuàng)造了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的一個神話?！叭辍?、“巨人”、“飛龍”和“太陽神”等一大批民營企業(yè)以令人咋舌的速度日長夜大，成為名噪一時的“民企巨人”，然而，這些“明星”們?nèi)缃翊蠖硷L(fēng)光不在，人們用“只領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”來表達(dá)對這些昔日“經(jīng)濟(jì)恐龍”的惋惜?？v觀我國民營企業(yè)二十多年發(fā)展歷程中的短壽現(xiàn)象，更深層次的原因與企業(yè)文化有關(guān)，不和諧的企業(yè)文化是企業(yè)短壽的根本原因。下面我們來分析一下這些企業(yè)的短壽原因與他們的企業(yè)文化缺陷：

2.1目光短視

許多民營企業(yè)家缺乏統(tǒng)一完整的企業(yè)經(jīng)營理念和長期發(fā)展戰(zhàn)略。許多企業(yè)家的 5

華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）

理念與價值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面。如只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價值觀，沒能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價值觀等。民營企業(yè)的價值觀處于低層次、追求單一經(jīng)濟(jì)效益的狀態(tài)。

正是企業(yè)家的理念和價值觀的局限性，為數(shù)不少的民營企業(yè)家把賺多少錢定為目標(biāo)，什么賺錢搞什么，什么熱做什么，今天炒房地產(chǎn)，明天玩股票金融，賭博心理很重，目光再稍微遠(yuǎn)點的就是將企業(yè)有多少資產(chǎn)作為目標(biāo)。目標(biāo)短視導(dǎo)致企業(yè)短壽。目標(biāo)是一個遠(yuǎn)景，比如用友集團(tuán)的目標(biāo)就是要成為中國財務(wù)軟件行業(yè)的龍頭老大；四川希望集團(tuán)的目標(biāo)就是成為中國最大的飼料企業(yè)；微軟的目標(biāo)就是每一個人、每一個辦公室都用我的軟件等等。所以，企業(yè)一定要以產(chǎn)業(yè)的特征和自身的資源優(yōu)勢來確定目標(biāo)，而不能以利潤和資產(chǎn)為目標(biāo)。

2.2獨(dú)斷專行

在中國的民營經(jīng)濟(jì)中，孤獨(dú)的個人英雄主義是一個被社會無限擴(kuò)張的話題，也是一種現(xiàn)實的誘惑與夢想的陷阱。太陽神集團(tuán)的許多內(nèi)部人士說：他們的董事長駱輝是個絕對的決策獨(dú)裁者，別人任何說服他的嘗試都將是失敗的，哪怕你有充分的理由與論據(jù)，在駱輝頑強(qiáng)的性格面前，都會落花流水。駱輝沒有超越自己的英雄色彩，太陽神也就沒有升起來。實際上，在中國民營企業(yè)家隊伍中，如同駱輝那樣的專制獨(dú)裁、強(qiáng)人政治人物為數(shù)不少。在經(jīng)營環(huán)境不穩(wěn)定的情況下，或在企業(yè)初創(chuàng)時期，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還具有一定的優(yōu)勢，它可以降低企業(yè)內(nèi)部的交易成本，提供作出大刀闊斧經(jīng)營決策的環(huán)境，為企業(yè)盡早積累原始資本。但當(dāng)公司進(jìn)入成長、成熟期后，管理層就特別需要依靠懂得現(xiàn)代管理科學(xué)的專家來從事企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)管理。

2.3缺乏誠信

全國人大代表、萬向集團(tuán)董事局主席魯冠球曾在提交人大的議案中呼吁中國企業(yè)加強(qiáng)誠信觀念，并建議通過相應(yīng)的制度解決中國企業(yè)誠信問題。易中創(chuàng)業(yè)科技有限公司董事長宋新宇將誠信問題歸結(jié)為中國企業(yè)道德素質(zhì)的缺失。這些來自民營企業(yè)家們的呼聲并不是空穴來風(fēng)，而恰恰切中了許多民營企業(yè)家的要害部位。不少民營企業(yè)家將仿偽制假作為自己的看家本領(lǐng)，正當(dāng)國有企業(yè)大刀闊斧進(jìn)行內(nèi)造活力、外樹形象的改革之時，民營企業(yè)還在忙著點數(shù)靠不正當(dāng)手段賺來的鈔票，在蘇南、溫州等民企火爆的地方成為造假基地時，民營企業(yè)就成為了假冒偽劣的代名詞。當(dāng)市 6

華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）

場日益成熟起來以后，市場的選擇功能和淘汰功能也強(qiáng)大開來，微利取代暴利，消費(fèi)者主權(quán)取代生產(chǎn)者主權(quán)，買方取代賣方，沒有競爭力的企業(yè)將會感受到生存的極度艱難，缺乏誠信的企業(yè)和企業(yè)家不會得到民眾的承認(rèn)，最終就會被淘汰出局。

2.4忽視激勵

在中國的一些民營公司中，技術(shù)知識往往被視為第一要素，老板總是強(qiáng)調(diào)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，卻忽視人的因素，忽視建立良好的人文環(huán)境，培養(yǎng)能夠有效支配資源的高管人員。一方面，眾多的民營中小企業(yè)招不到人才，另一方面，許多民營公司雇傭了職業(yè)化的管理人員后會發(fā)生經(jīng)理人員的“背叛”，高科技人員在不同的中小企業(yè)中跳來跳去，不能長久地為某一公司效力，有些公司內(nèi)部人員流動率每年高達(dá)50%，企業(yè)因此面臨著崩潰的危險。之所以如此，是因為在這類公司中沒有建立良好的激勵機(jī)制，忽視對員工的激勵，忽視員工的心理因素。企業(yè)缺乏在“賄賂”員工上面下工夫。一個民營企業(yè)要取得發(fā)展，要敢于出讓自己的一部分股份。員工有了一定的股份，就能產(chǎn)生吸引人才的力量，員工背叛的可能性就小了，就會跟著自己一起走。

2.5管理粗放

從總體上分析，中國企業(yè)家的管理理念、風(fēng)格和方式過于粗放，不夠細(xì)膩。在推進(jìn)公司戰(zhàn)略過程中，往往是具有一流的戰(zhàn)略，三流的實施能力；在履行具體政策中，不少民營企業(yè)缺乏細(xì)微的監(jiān)管體系措施和具體可行并可量化的管理政策，導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略往往是虎頭蛇尾，無法落實。比如，一些民營企業(yè)管理中的一個突出問題就是組織內(nèi)部往往缺少詳細(xì)的職務(wù)分工和職務(wù)分析體系，新聘的員工對自己的責(zé)權(quán)利經(jīng)常是搞不清楚。企業(yè)員工的招聘手段也是簡陋粗放，缺乏細(xì)節(jié)。還有，一些民營公司鼓勵員工實行目標(biāo)管理和績效評估，但到年終業(yè)績檢查時，并無具體的用數(shù)字支持的監(jiān)督方案可尋，結(jié)果績效管理僅僅是走過場。

之所以出現(xiàn)以上情況，與中國民營企業(yè)家所受的文化熏陶和他們的成長路徑直接相關(guān)。這種特定傳統(tǒng)文化造就了民營企業(yè)家“靠先知和力氣打天下”的思維定勢，使得民營企業(yè)家失去學(xué)習(xí)的內(nèi)在沖動。全國工商聯(lián)在國內(nèi)21個城市進(jìn)行的一次抽樣調(diào)查顯示，有70%左右的民營企業(yè)家竟然不懂財務(wù)報表，90%以上的民營企業(yè)主不懂 7

華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）

英語和計算機(jī)，大多數(shù)企業(yè)主甚至不看書，不看報，更別提鉆研管理理論，進(jìn)行知識更新了。結(jié)果是，中國民營企業(yè)和民營企業(yè)家“你方唱罷我登場，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”。這些年來激烈市場競爭的殘酷事實給我們的教訓(xùn)是：企業(yè)管理是一項系統(tǒng)工程，整個流程的實施必須細(xì)化。要在競爭中取勝，一流的細(xì)膩的管理風(fēng)格是不可或缺的一種要素。

三、構(gòu)建民企和諧企業(yè)文化的對策建議

3.1創(chuàng)立最具激勵機(jī)制的企業(yè)精神是民營企業(yè)文化建設(shè)的心平臺

企業(yè)精神的提煉，實際上就是思想政治工作不斷取得成效的過程，創(chuàng)立和提煉它，也是企業(yè)思想政治工作的重要任務(wù)。企業(yè)精神的形成，不僅需要較長的時間，而且需要我們從事思想政治工作的人員，不斷地利用各種途徑進(jìn)行企業(yè)職工的思想政治教育、個性心理培育，同時要反復(fù)地進(jìn)行審視、分析和總結(jié)，并在實踐中及時提煉出其中的優(yōu)秀部分，幾經(jīng)反復(fù)后，再用最簡單概括的語言，總結(jié)出其中的精華，由此形成企業(yè)意識中最具激勵的東西——企業(yè)精神。不難看到，企業(yè)精神的創(chuàng)立，實際上就是思想政治工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中結(jié)出的碩果。因此，要通過多渠道、多形式的教育，促成企業(yè)精神的形成和創(chuàng)立。創(chuàng)立企業(yè)精神，不是企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作的最終目標(biāo)，而是利用企業(yè)精神激發(fā)員工的熱情，形成更為強(qiáng)大的精神動力和工作合力，繼而又煉出更新的精神成果，不斷推進(jìn)兩個文明的建設(shè)。

3.2樹立良好企業(yè)形象是民營企業(yè)文化建設(shè)的重要舉措

民營企業(yè)文化建設(shè)要求建立良好的企業(yè)形象，企業(yè)思想政治工作必須努力為之服務(wù)，這是當(dāng)前企業(yè)思想政治工作面臨的一個新課題。企業(yè)形象是一個綜合概念，一般認(rèn)為包括理念識別、行為識別、視覺識別，又稱CI。每個企業(yè)都有自己的形象，并把它作為發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略措施，卻并非易事。為此，企業(yè)必須在激烈的市場競爭中盡力推銷自己，刻意地建立有特色的營銷文化和企業(yè)識別系統(tǒng)。社會主義市場經(jīng)濟(jì)所要求的企業(yè)形象，在社會中應(yīng)表現(xiàn)為對社會的真摯熱忱和對自己蓬勃發(fā)展的信念，必須通過一系列的道德規(guī)范、管理規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)來實行，為此沒有思想政治工作的緊密配合是不行的。只有通過對職工進(jìn)行“四德”教育，提高他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的思想水平，加強(qiáng)他們法制觀念和守法意識，讓企業(yè)的一切活動都在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，這樣，企業(yè)樹立的形象才會在社會形成“信任感”、“可靠 8

華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）

感”、“美譽(yù)感”，良好的形象才更具有持久性。

3.3提煉獨(dú)具特色的企業(yè)價值觀是民營企業(yè)文化建設(shè)的核心

一個民營企業(yè)在提煉價值觀時，應(yīng)考慮下列因素：（1）企業(yè)性質(zhì)。民營企業(yè)文化因企業(yè)性質(zhì)的差異而有所不同，個體企業(yè)與私營企業(yè)不一樣，工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)不一樣。因此，一個民營企業(yè)首先要根據(jù)本身的性質(zhì)選擇適當(dāng)?shù)膬r值標(biāo)準(zhǔn)。（2）企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類型的人以及他們的組合方式都會影響企業(yè)文化的形成。每一個人在進(jìn)入企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大體都已經(jīng)形成了自己的價值觀，個人的價值觀與企業(yè)的價值觀是相容、互補(bǔ)或是互斥，這些關(guān)系錯綜復(fù)雜，直接影響到企業(yè)的價值觀能否為每一個成員所接受。（3）企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等方面，這些因素都會影響企業(yè)成員的思想意識和行為。如社會政治生活的民主氣氛會影響成員對企業(yè)的關(guān)心程度與一體感，社會傳統(tǒng)文化對人們改變舊觀念、接受新的價值觀念的能力也有很大的影響?？傊挥性谡J(rèn)真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上才能確立既體現(xiàn)企業(yè)特色，又為全體企業(yè)成員和社會接受的價值觀。

民營企業(yè)要想延長自己的壽命，就必須采取積極的對策，克服自身不利的因素對壽命的影響，同時需要外界力量的幫助，加強(qiáng)法制建設(shè)、改革企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，培育企業(yè)文化是延長民營企業(yè)壽命的最主要的手段。

華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）

參考文獻(xiàn)

【1】李昕趙春玲:基于和諧企業(yè)構(gòu)建的幾點思考.企業(yè)活力，2007.2

【2】陳洪權(quán)，民營企業(yè)人才資源短缺的原因及其對策研究 科技創(chuàng)業(yè)月刊 2007

【3】約翰·科特：企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績【M】。北京：華夏出版社，2001 葉生：企業(yè)靈魂—企業(yè)文化治理完全手冊【M】。北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004

【4】琳堅：企業(yè)文化修煉【M】。北京：藍(lán)天出版社，2004

【5】賴華林:企業(yè)文化與和諧社會.企業(yè)經(jīng)濟(jì),2006年10月

華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）

謝辭

首先感謝我的輔導(dǎo)老師李金軒老師對我們的耐心指導(dǎo)。還有班主任楊璐娟老師，是您一次又一次幫助我 對我在校期間的學(xué)習(xí)耐心的指導(dǎo)，積極地幫助我解決所有問題。在這期間您就想一位大姐姐一樣對我無私的關(guān)懷與照顧，幫助我成長使我今后的道路將會變的更加平坦。另外，有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我莫大的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意!謝謝你們!論文就要結(jié)束了，同時這也代表著我的大學(xué)生活結(jié)束了，這一路走來經(jīng)歷了種種事情，認(rèn)識了很多的老師，也結(jié)交了很多的朋友 這都將會是我一生的財富。謝謝你們！

第三篇：以企業(yè)文化為魂構(gòu)建和諧企業(yè)

以企業(yè)文化為魂構(gòu)建和諧企業(yè)

中交二公局六公司毛雪峰

胡錦濤同志指出：構(gòu)建社會主義和諧社會，是我們黨從全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項重大任務(wù)，適應(yīng)了我國改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。胡錦濤同志的講話標(biāo)志著我們黨對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設(shè)規(guī)律和人類社會發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識達(dá)到了一個新的高度。構(gòu)建和諧社會作為當(dāng)今時代的最強(qiáng)音，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的空間，同時，作為社會大環(huán)境的一分子，企業(yè)如何構(gòu)建適合自身和諧發(fā)展的模式，也成為亟待解決的課題之一。構(gòu)建和諧企業(yè)，不僅是構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展壯大的必然要求。二公局建局40年來，歷經(jīng)第一次創(chuàng)業(yè)、第二次創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在的第三次創(chuàng)業(yè)，已發(fā)展為具有公路工程施工總承包特級資質(zhì)等級的國有大型施工企業(yè)，企業(yè)職工達(dá)6858人，僅2005就完成施工產(chǎn)值81.16億元，新簽合同額110.18億元，總資產(chǎn)60億元。隨著我局的快速發(fā)展，也出現(xiàn)了一些不和諧的音符，而這些不和諧因素反過來又對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成了一些干擾。就我局而言，如何構(gòu)建和諧企業(yè)，個人認(rèn)為，取諸外不如求于內(nèi)，我局自建局以來數(shù)代二公局人拼搏奮進(jìn)、生生不息而凝聚成的企業(yè)文化，正是構(gòu)建我局和諧發(fā)展模式的靈魂所在。

構(gòu)建和諧企業(yè)，首先是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的和諧環(huán)境。要以“人才為本，信譽(yù)為上，貢獻(xiàn)為先，效益為重”的企業(yè)價值觀營造尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人的良好氛圍，形成關(guān)系融洽、充滿友愛、精誠團(tuán)結(jié)、蓬勃向上的企業(yè)人際關(guān)系；以“不斷超越，永創(chuàng)新業(yè)”的企業(yè)精神和“求真務(wù)實，不斷進(jìn)取”的企業(yè)作風(fēng)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，實施人才興企戰(zhàn)略，充分調(diào)動廣大職工群眾的創(chuàng)造力，營造鼓舞員工干事業(yè)、支持員工不斷創(chuàng)新，激勵員工有所作為，留住人才、吸引人才、人盡其才的工作環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)和個人共同發(fā)展；以“遵章守法，珍愛商譽(yù)，團(tuán)結(jié)上進(jìn)，舉止文明”的企業(yè)員工行為準(zhǔn)則和“愛企敬業(yè)，誠信做人，不畏險阻，廉潔奉公”的企業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范塑造勇于拼搏，敢于擔(dān)當(dāng)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，舉止文明的高素質(zhì)員工形象。通過和諧的企業(yè)文化氛圍，使廣大員工確立正確的價值觀和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型職工，鑄就企業(yè)穩(wěn)定的基石，汲取企業(yè)創(chuàng)新的動力和源泉，以穩(wěn)定保和諧，以發(fā)展促和諧，以創(chuàng)新推和諧，以公正求和諧，以二公局精神育和諧，使員工各盡其才，各得其所，和諧相處，使企業(yè)發(fā)展獲得源源不斷的推動力。

在構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的和諧環(huán)境過程中，為確保企業(yè)文化戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，黨群組織應(yīng)主動介入，發(fā)揮優(yōu)勢和作用，深入實踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真細(xì)致地做好職工的思想政治工作，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性。把維護(hù)職工群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督，建立長期、公開的信息交流通道，收集職工的意見，維護(hù)職工的合法權(quán)益。關(guān)心

職工生活，做好暖人心、穩(wěn)人心、得人心的工作，扎扎實實地為職工特別是困難職工辦實事、做好事、解難事，在實現(xiàn)企業(yè)盈利穩(wěn)步增長的同時逐步提高職工的福利水平，不斷增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。同時也要加強(qiáng)宣傳工作和思想引導(dǎo)，營造和諧輿論環(huán)境，培育文明道德風(fēng)尚，打造共同思想基礎(chǔ)，幫助廣大職工認(rèn)清形勢、顧全大局，珍惜來之不易的安定局面，正確對待企業(yè)發(fā)展中的利益調(diào)整，激發(fā)他們旺盛的工作熱情，為企業(yè)和諧發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

發(fā)展是我們黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，也是企業(yè)的第一要務(wù)，更是建設(shè)和諧企業(yè)的關(guān)鍵。唯物辯證法告訴我們，內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù)，外因是事物變化發(fā)展的條件，外因通過內(nèi)因而起作用。企業(yè)的發(fā)展依賴于云詭波譎的市場環(huán)境，如何在眾多強(qiáng)手博弈中穩(wěn)中求進(jìn)，贏得和諧發(fā)展，關(guān)鍵在于發(fā)揮企業(yè)文化的規(guī)范和引導(dǎo)作用，通過企業(yè)自身的調(diào)節(jié)與適應(yīng)，合理規(guī)避市場風(fēng)險，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。具體為以“追求更好，與君雙贏”的企業(yè)經(jīng)營理念，深入實施“零缺陷”戰(zhàn)略，保證管理標(biāo)準(zhǔn)體系的持續(xù)、有效運(yùn)行，把每一個在建工程創(chuàng)建成為質(zhì)量優(yōu)良，安全高效，文明環(huán)保的品牌工程；深入貫徹“雙贏”理念，以在建工程為軸心，使上游業(yè)主、當(dāng)?shù)卣掠喂?yīng)商、協(xié)作隊伍，企業(yè)自身包括企業(yè)員工均獲得良好收益，同時形成良好的合作關(guān)系和穩(wěn)定的價值鏈，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展積累，可以加大技術(shù)開發(fā)力度，提高產(chǎn)品的附加值，通過BT、BOT方式進(jìn)行資本運(yùn)作，拓寬企業(yè)利潤增長領(lǐng)域，時機(jī)成熟時，跨出國門拓展廣袤的發(fā)展空間，逐步擴(kuò)大知名度和影響力，實現(xiàn)“主業(yè)卓著，多元發(fā)展，科技領(lǐng)先，享譽(yù)中外”的企業(yè)目標(biāo)。

建設(shè)和諧社會需要和諧企業(yè)提供支撐，企業(yè)的和諧發(fā)展也必須與社會發(fā)展良性互動。“雕鑄路橋品牌，筑就現(xiàn)代文明”的二公局宗旨充分展現(xiàn)了二公局人的胸懷和抱負(fù)。保持蓬勃活力，創(chuàng)造最佳效益，堅持以企業(yè)文化為魂構(gòu)建和諧發(fā)展之道，提高運(yùn)營質(zhì)量，實現(xiàn)持續(xù)快速健康發(fā)展，鑄就精品，奉獻(xiàn)社會，和諧發(fā)展，共創(chuàng)未來，是二公局人的光榮使命。

二○○六年三月二十三日

第四篇：談企業(yè)文化在構(gòu)建和諧企業(yè)實踐中落地

“構(gòu)建和諧企業(yè)”是xxx總經(jīng)理在剛剛閉幕的公司十一屆二次職代會暨～年工作會議上明確提出的。為貫徹公司職代會精神，推動公司各項工作，維護(hù)穩(wěn)定和諧的公司局面，國電xx項目部近日向全體農(nóng)民工朋友發(fā)布《關(guān)于對分包單位進(jìn)行付款的通告》，《通告》的主要內(nèi)容是提醒農(nóng)民工朋友，由于我公司與農(nóng)民工朋友不是直接的勞動合同關(guān)系，所以原則上只能對于付款信息進(jìn)行公示，不能直接支付農(nóng)民工工資，但對于惡意拖欠工資行為可以向我公司書面提供相關(guān)證實性材料以獲得特殊幫助。同時，要求分包單位負(fù)責(zé)人簽訂工程款優(yōu)先支付農(nóng)民工工資承諾書。此舉使得池州、國電兩個項目節(jié)前有序、順暢運(yùn)作，廣大農(nóng)民工朋友可謂額手稱慶，全體工程建設(shè)者感受到項目部在“構(gòu)建和諧企業(yè)，彰顯生態(tài)文化”方面所做的切實努力。

眾所周知，在我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和社會生活發(fā)生深刻變化的新形勢下我們黨提出了構(gòu)建社會主義和諧社會的新命題。而構(gòu)建和諧企業(yè)是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分。農(nóng)民工工資問題恰恰又成為構(gòu)建和諧社會的熱點問題，國電銅陵項目部本著“以人為本”的原則，想農(nóng)民工朋友之所想，急農(nóng)民工朋友之所急，為解決農(nóng)民工工資問題不斷鼎新革故，探索各種途徑，盡最大努力的維護(hù)了施工現(xiàn)場的穩(wěn)定、和諧的生產(chǎn)局面。

然而，和諧企業(yè)的創(chuàng)建必須落實在生態(tài)文化的有效推進(jìn)上。企業(yè)生態(tài)文化是指適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的“企業(yè)——社會——文化”間永恒的生態(tài)系統(tǒng)鏈，體現(xiàn)了“企業(yè)與職工、企業(yè)與社會、企業(yè)與文化”之間和諧共存的生態(tài)關(guān)系?！锻ǜ妗穼r(nóng)民工朋友的人文關(guān)懷體現(xiàn)了國電銅陵項目部對“社會生態(tài)鏈”的構(gòu)建，體現(xiàn)了在項目運(yùn)作中，與分包隊伍合作共贏的生態(tài)文化理念，體現(xiàn)了項目部在貫徹公司“服務(wù)三層次”理念中，最終達(dá)到在社會各界樹立良好信譽(yù)和形象的目標(biāo)。

企業(yè)文化落地其實就是一種自覺運(yùn)用價值理念，建設(shè)和諧文化，在構(gòu)建和諧企業(yè)過程中指導(dǎo)實際工作。公司企業(yè)文化的宗旨就是要“服務(wù)于戰(zhàn)略，滲透于制度，體現(xiàn)于行為，輻射于環(huán)境”。其中“服務(wù)于戰(zhàn)略，滲透于制度”側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部和諧，而“輻射于環(huán)境”則是側(cè)重于企業(yè)與外部的和諧，“體現(xiàn)于行為”則是內(nèi)外和諧的橋梁與紐帶，國電銅陵項目部的這一做法，就是“體現(xiàn)于行為”。構(gòu)建和諧企業(yè)不僅僅是企業(yè)內(nèi)部和諧，更多的是指企業(yè)與社會的“大和諧”。企業(yè)文化落地，就是要充分利用“橋梁與紐帶”在構(gòu)建和諧企業(yè)實踐中的作用，通過企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)的內(nèi)質(zhì)與外形，增強(qiáng)企業(yè)文化的滲透力和輻射力, 打造出電建的優(yōu)秀品牌，塑造良好的企業(yè)社會形象和品牌美譽(yù)度。

轉(zhuǎn)自：004km.cn

第五篇：構(gòu)建和諧企業(yè)文化從現(xiàn)在開始

構(gòu)建和諧企業(yè)文化從現(xiàn)在開始

洋溢

和諧企業(yè)文化是一種良好的企業(yè)生存狀態(tài)，是一種融洽有效的組織氛圍。在和諧的企業(yè)文化中，員工感到心靈充實，感到積極上進(jìn)，與人相處充滿建設(shè)性，愿意為企業(yè)的目標(biāo)而努力。

在我們的企業(yè)文化核心理念中,第一個內(nèi)容就是“和諧”，這也是我們企業(yè)文化建設(shè)的方向和目標(biāo)。那么，培植和諧文化，構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧車間、和諧班組、和諧家庭、和諧的人際關(guān)系，對于我們現(xiàn)在和未來意義是深遠(yuǎn)的。

那么，究竟什么是“和諧企業(yè)文化”，又如何建設(shè)和諧企業(yè)文化呢？

和諧企業(yè)文化的定位

簡單來說，和諧是指整個運(yùn)營狀態(tài)有條不紊、井然有序與相互協(xié)調(diào)，使整個企業(yè)生機(jī)勃勃。和諧企業(yè)的本質(zhì)概括為“文化和諧、利益和諧、能力和諧；文化和諧是基礎(chǔ)，利益和諧是關(guān)鍵，能力和諧是保證”。一個和諧企業(yè)，就是在企業(yè)內(nèi)部各部門、各個分子公司之間，都處于相互依存、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)、祥和融洽、穩(wěn)定有序的狀態(tài)當(dāng)中。其中也包括與客戶、合作伙伴、政府、社會公眾等外部所有相關(guān)利益者的和諧。其中，最重要的和諧是人與人之間的和諧，或者說是組織心理環(huán)境和氣候的融洽。企業(yè)內(nèi)部各種群體之間既有分工、目標(biāo)和個性上的不同，又有著共同認(rèn)可的企業(yè)目標(biāo)、價值觀念和行為規(guī)范，能夠相互理解，相互支持，形成良性的互動，這就構(gòu)成了和諧的企業(yè)文化。

和諧企業(yè)文化建設(shè)中的幾個關(guān)系

構(gòu)建和諧企業(yè)文化，關(guān)鍵在于處理好企業(yè)內(nèi)外各種相關(guān)利益者的關(guān)系，以好的機(jī)制營造好的氛圍。

企業(yè)和社會的關(guān)系

企業(yè)的生存發(fā)展依托于社會，只有與外部社會建立起相互依存、相互支撐、取與平衡的共生共融關(guān)系，才能不斷銷售產(chǎn)品和服務(wù)，并整合輸入各種資源，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。對于客戶，企業(yè)要堅持誠信，不斷創(chuàng)新，為客戶提供更有價值的產(chǎn)品和服務(wù)；對于供應(yīng)商、經(jīng)銷商、銀行、證券公司等合作伙伴，要緊密協(xié)作、互惠互利，結(jié)成利益共同體；對于競爭對手，要堅持公平競爭準(zhǔn)則，在競爭中有合作；對于政府，企業(yè)要遵紀(jì)守法，照章納稅，積極承擔(dān)社會責(zé)任。

個人和所屬企業(yè)的關(guān)系

構(gòu)建和諧企業(yè)文化，關(guān)鍵在于讓個人與企業(yè)達(dá)成新的心理契約。這一心理契約的內(nèi)核則是職業(yè)倫理。員工既不是主人翁，也不是打工仔，而是身兼“老板”和“打工仔”雙重身份，以職業(yè)為事業(yè)，打工意識和主人翁思想和諧統(tǒng)一的“職業(yè)人”。這樣，在企業(yè)里營造起職業(yè)化氛圍，讓員工認(rèn)識到他做的所有事情都是職業(yè)的需要，必須按照職業(yè)的操守來做。無論是經(jīng)理人員，還是普通員工，都要明確自己崗位的責(zé)、權(quán)、利，各司其責(zé)，而不能在崗位上為個人謀求不正當(dāng)?shù)睦?，更不能侵犯企業(yè)的利益。

因此，企業(yè)本著按能力任職，按貢獻(xiàn)分配的原則，建立起以任職資格為核心的用工制度，以績效考評為基礎(chǔ)的分配制度；并用共同目標(biāo)來統(tǒng)率全體員工，倡導(dǎo)職業(yè)倫理，設(shè)立管理層和普通員工間的溝通渠道，形成組織和個人之間共同信守的心理契約，便為個人與企業(yè)之間的和諧奠定了基礎(chǔ)。需要指出的是，組織價值高于個人價值是構(gòu)建和諧文化的一個基本前提。

部門間關(guān)系

企業(yè)部門間關(guān)系和諧與否，在很大程度上決定著企業(yè)的運(yùn)行效率。而由于各部門有著不同的工作目標(biāo)，不同的思考和做事習(xí)慣，又經(jīng)常要相互配合做事，這使得部門間的沖突容易發(fā)生。建立起良好的部門間關(guān)系，把沖突限定在建設(shè)性沖突的范圍之內(nèi)，消除本位主義，共同圍繞企業(yè)最終創(chuàng)造價值的目標(biāo)來做事，是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在許多企業(yè)里，由于部門業(yè)績考核的分割，一些部門往往從本部門利益最大化出發(fā)，勢必引發(fā)和其它部門間的沖突。另外，面對不斷出現(xiàn)的新問題，因為職責(zé)規(guī)定不明確，導(dǎo)致部門間相互推諉或者競相插手，從而引發(fā)沖突，也是非常普遍的現(xiàn)象。這都是與和諧企業(yè)文化背道而馳的。

實際上，部門關(guān)系和諧的關(guān)鍵在于流程的建立和完善，理順部門之間的工作關(guān)系，形成以價值創(chuàng)造主鏈條為中心的橫向關(guān)系和協(xié)調(diào)機(jī)制，避免以部門本位為核心的組織心理。什么是價值創(chuàng)造主鏈條？就是從市場開發(fā)到原料采購、生產(chǎn)運(yùn)作到產(chǎn)品銷售、貨款回收，這樣一個價值創(chuàng)造和實現(xiàn)的過程。人力資源、財務(wù)等職能部門是圍繞主流程的快速流動來服務(wù)的。

上下級關(guān)系

上下級關(guān)系是企業(yè)中聯(lián)系最密切的關(guān)系。人際沖突司空見慣，上級要批評說服下級，難免會造成關(guān)系緊張，下屬不悅。沖突處理得好，可以在很大程度上激發(fā)員工的工作積極性，令員工心情舒暢，甘于奉獻(xiàn)；反之會激發(fā)較嚴(yán)重的對立情緒，挫傷上級和下屬的工作積極性。在當(dāng)前我國企業(yè)中，上下級關(guān)系不和諧的情況仍然較多的存在。究其原因，除了極個別下屬確實心態(tài)不正常，難于管理之外，大多數(shù)情況是由于上級傾向于用強(qiáng)制行政命令的方式對待下級，在對下屬的錯誤批評時，不注意方式方法，且不給下屬申訴辯白的機(jī)會，導(dǎo)致下屬感覺被輕視而產(chǎn)生怨恨；另外，上級在分派任務(wù)和分配獎金時若給下屬以不公正的感覺，也會導(dǎo)致冷漠甚至直接沖突。因此，解決上下級關(guān)系對立的辦法是，第一，以公正公開的分配程序，使下屬員工感到公平；其二，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力，更多的用專家權(quán)威、人格魅力來影響員工行為，而不是依靠職位權(quán)威去發(fā)號施令。

長春燃?xì)夤煞萦邢薰景鏅?quán)所有 吉ICP備 05000920號