第一篇：構(gòu)建和諧的民營(yíng)企業(yè)文化

【摘要】和諧的民營(yíng)企業(yè)文化是成功的民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)做久的基礎(chǔ)和保證；不和諧的民營(yíng)企業(yè)文化總是和短壽企業(yè)聯(lián)系在一起。民營(yíng)企業(yè)要做大做強(qiáng)做久，只有重視并不斷建設(shè)好企業(yè)文化，才能擺脫早期家族式的企業(yè)管理，擺脫“三四個(gè)人、七八條槍打天下”的局面，從而把民營(yíng)企業(yè)真正做大做強(qiáng)做久。

【關(guān)鍵詞】民營(yíng)企業(yè)；和諧；企業(yè)文化

企業(yè)文化作為企業(yè)微觀意識(shí)形態(tài)和行為方式的總和，主動(dòng)地作用于經(jīng)濟(jì)。企業(yè)重視文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用，是企業(yè)自身生存發(fā)展的內(nèi)在要求，是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變革要求上層建筑與之適應(yīng)、為之服務(wù)的規(guī)律在企業(yè)里的反映。企業(yè)文化本著直接的經(jīng)濟(jì)目的，可以對(duì)企業(yè)實(shí)施文化創(chuàng)新，整合、生成一個(gè)充滿生機(jī)與活力的局部文化環(huán)境、亞文化系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的同步協(xié)調(diào)，保持企業(yè)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的渾然統(tǒng)一，從而使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑?？v觀二十多年我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的歷史，越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)家和從事民營(yíng)企業(yè)發(fā)展理論研究的專家學(xué)者深深的體會(huì)到成功的民營(yíng)企業(yè)都有一個(gè)適合自己企業(yè)的獨(dú)具特色的和諧的企業(yè)文化，和諧的民營(yíng)企業(yè)文化是成功的民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)做久的基礎(chǔ)和保證；短壽企業(yè)或者根本不知道談?wù)撌裁雌髽I(yè)文化，或者企業(yè)文化建設(shè)生搬硬套，不切實(shí)際，不健全，甚至不健康，總之是不和諧，不和諧的民營(yíng)企業(yè)文化總是和短壽企業(yè)聯(lián)系在一起。民營(yíng)企業(yè)要做大做強(qiáng)做久，只有重視并不斷建設(shè)好企業(yè)文化，才能擺脫早期家族式的企業(yè)管理，擺脫“三四個(gè)人、七八條槍打天下”的局面，從而把民營(yíng)企業(yè)真正做大做強(qiáng)做久。

一、成功民營(yíng)企業(yè)的和諧企業(yè)文化特征

近幾年隨著民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)正逐步發(fā)展壯大。一大批民營(yíng)企業(yè)經(jīng)歷了早期的原始積累后，正在走向二次創(chuàng)業(yè)。有些企業(yè)注重資深企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，有些企業(yè)則大量引進(jìn)優(yōu)秀人才以增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，而又有些企業(yè)則從建立企業(yè)文化這個(gè)基礎(chǔ)入手，旨在提高整個(gè)企業(yè)團(tuán)體的凝聚力，使企業(yè)制度慢慢過(guò)渡到現(xiàn)代化的企業(yè)管理?！叭绻髽I(yè)是一個(gè)房子，那么—個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，包括產(chǎn)品能力、營(yíng)銷能力等是屋頂；企業(yè)的管理、架構(gòu)、運(yùn)作等是墻身；企業(yè)的制度、文化、用人機(jī)制是基礎(chǔ)?！眹?guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的皎皎者聯(lián)想集團(tuán)老總的這個(gè)比 喻已經(jīng)享譽(yù)于企業(yè)界，廣為眾多企業(yè)家傳頌。的確，企業(yè)文化是基礎(chǔ)，特別是對(duì)那些要做大的民營(yíng)企業(yè)。

總結(jié)海爾、聯(lián)想等成功民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化，具有如下鮮明的和諧企業(yè)文化特征：（1）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的迫切要求。民營(yíng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)制作用十分敏感，由此形成了努力拼搏的動(dòng)力，民營(yíng)企業(yè)的老板大都為“能人”，在多年的創(chuàng)業(yè)生涯中積累了較為豐富的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)藝術(shù)，極具競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)頭腦和意識(shí)。（2）市場(chǎng)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的重要前提。民營(yíng)企業(yè)每時(shí)每刻都在觀察市場(chǎng)，尋找空白地帶，一旦發(fā)現(xiàn)，就立即調(diào)轉(zhuǎn)船頭，迅速趕到。強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)使民營(yíng)企業(yè)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最活躍的主體。（3）創(chuàng)新意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。做以前沒(méi)有做過(guò)的事，做別人還沒(méi)有做過(guò)的事，這往往是民營(yíng)企業(yè)最想做的事，也是民營(yíng)企業(yè)快速發(fā)展的重要原因。技術(shù)上的不斷追求，是民營(yíng)企業(yè)的生命，也是民營(yíng)企業(yè)成功的保證。（4）效率意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的重要目標(biāo)。產(chǎn)權(quán)明晰是效率的基礎(chǔ)。老板對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，職員對(duì)自己的飯碗負(fù)責(zé)也就必須對(duì)老板負(fù)責(zé)，因此從老板到職員都具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，企業(yè)機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，決策機(jī)制簡(jiǎn)單、靈活、機(jī)動(dòng)、迅速，沒(méi)有冗員，工作效率高，較少人浮于事、不負(fù)責(zé)任、低效內(nèi)耗等問(wèn)題。（5）在企業(yè)文化中，“以人為本”是企業(yè)成功的一條

重要內(nèi)容。有遠(yuǎn)見(jiàn)的民營(yíng)企業(yè)家深深懂得企業(yè)文化中的‘人本’思想絕不等于企業(yè)員工，它包括股東、管理層、員工、客戶乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以至人類社會(huì)。企業(yè)有前途、工作有效率和個(gè)人有成就，是企業(yè)的三個(gè)最初始的命題，績(jī)效永遠(yuǎn)是問(wèn)題的關(guān)鍵和核心。工作的高績(jī)效讓顧客滿意，顧客的滿意支撐了公司的前途，從而讓股東滿意；公司的前途保障了員工的成就，也讓員工滿意。（6）風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的必要條件。風(fēng)險(xiǎn)，是指可能發(fā)生的蝕本。同時(shí)，高風(fēng)險(xiǎn)的背后也隱含著超出常規(guī)的機(jī)遇。因此，每個(gè)企業(yè)必須謹(jǐn)慎對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又要勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。（7）人才意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的生命基礎(chǔ)。每一個(gè)企業(yè)都希望人才濟(jì)濟(jì)。然而，有人才不等于有人才意識(shí)。只有把人看作自己安身立命的基礎(chǔ)，才是真正的人才意識(shí)。許多民營(yíng)企業(yè)老總說(shuō)過(guò)一句話：“只有留得住人才，才能留得住公司的技術(shù)風(fēng)格和產(chǎn)品信譽(yù)。成功吸引人才，而人才又能維持成功。”還有的民營(yíng)企業(yè)在總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)，成功=人才+機(jī)會(huì)+機(jī)制，三者缺一不可。在這個(gè)公式中，人才是成功的第一要素。只要可能，它們都是從內(nèi)部提拔人才的，獎(jiǎng)勵(lì)有工作成績(jī)的人，盡量使員工滿意。（8）服務(wù)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在靈魂。從商品到貨幣，被馬克思稱之為驚險(xiǎn)的一跳。如果這一跳不能被用戶需求的雙手接住，那么，接住它的將是堅(jiān)硬的巖石，這個(gè)問(wèn)題對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤為重要。如果第一次跳躍失敗，他們?cè)僖矝](méi)有第二次試跳的機(jī)會(huì)。由于這些原因，民營(yíng)企業(yè)更具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。他們總是想用戶之想，急用戶之急，千方百計(jì)地滿足用戶的需要。許多公司向用戶的承諾是“我們會(huì)做得更好。

二、民營(yíng)企業(yè)短壽現(xiàn)象與民營(yíng)企業(yè)文化缺陷

《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》藍(lán)皮書稱，民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年新生15萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)，同時(shí)每年又能死亡10萬(wàn)多家，有60%的民企在5年內(nèi)破產(chǎn)，有85%的在10年內(nèi)死亡，其平均壽命只有2.9年。從20世紀(jì)80年代末以來(lái)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的一個(gè)神話。“三株”、“巨人”、“飛龍”和“太陽(yáng)神”等一大批民營(yíng)企業(yè)以令人咋舌的速度日長(zhǎng)夜大，成為名噪一時(shí)的“民企巨人”，然而，這些“明星”們?nèi)缃翊蠖硷L(fēng)光不在，人們用“只領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”來(lái)表達(dá)對(duì)這些昔日“經(jīng)濟(jì)恐龍”的惋惜?？v觀我國(guó)民營(yíng)企業(yè)二十多年發(fā)展歷程中的短壽現(xiàn)象，更深層次的原因與企業(yè)文化有關(guān)，不和諧的企業(yè)文化是企業(yè)短壽的根本原因。下面我們來(lái)分析一下這些企業(yè)的短壽原因與他們的企業(yè)文化缺陷：

（一）目光短視

許多民營(yíng)企業(yè)家缺乏統(tǒng)一完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。許多企業(yè)家的理念與價(jià)值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面。如只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒(méi)能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價(jià)值觀等。民營(yíng)企業(yè)的價(jià)值觀處于低層次、追求單一經(jīng)濟(jì)效益的狀態(tài)。

正是企業(yè)家的理念和價(jià)值觀的局限性，為數(shù)不少的民營(yíng)企業(yè)家把賺多少錢定為目標(biāo)，什么賺錢搞什么，什么熱做什么，今天炒房地產(chǎn)，明天玩股票金融，賭博心理很重，目光再稍微遠(yuǎn)點(diǎn)的就是將企業(yè)有多少資產(chǎn)作為目標(biāo)。目標(biāo)短視導(dǎo)致企業(yè)短壽。目標(biāo)是一個(gè)遠(yuǎn)景，比如用友集團(tuán)的目標(biāo)就是要成為中國(guó)財(cái)務(wù)軟件行業(yè)的龍頭老大；四川希望集團(tuán)的目標(biāo)就是成為中國(guó)最大的飼料企業(yè)；微軟的目標(biāo)就是每一個(gè)人、每一個(gè)辦公室都用我的軟件等等。所以，企業(yè)一定要以產(chǎn)業(yè)的特征和自身的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)確定目標(biāo)，而不能以利潤(rùn)和資產(chǎn)為目標(biāo)。

（二）獨(dú)斷專行

在中國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中，孤獨(dú)的個(gè)人英雄主義是一個(gè)被社會(huì)無(wú)限擴(kuò)張的話題，也是

一種現(xiàn)實(shí)的誘惑與夢(mèng)想的陷阱。太陽(yáng)神集團(tuán)的許多內(nèi)部人士說(shuō)：他們的董事長(zhǎng)駱輝是個(gè)絕對(duì)的決策獨(dú)裁者，別人任何說(shuō)服他的嘗試都將是失敗的，哪怕你有充分的理由與論據(jù)，在駱輝頑強(qiáng)的性格面前，都會(huì)落花流水。駱輝沒(méi)有超越自己的英雄色彩，太陽(yáng)神也就沒(méi)有升起來(lái)。實(shí)際上，在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家隊(duì)伍中，如同駱輝那樣的專制獨(dú)裁、強(qiáng)人政治人物為數(shù)不少。在經(jīng)營(yíng)環(huán)境不穩(wěn)定的情況下，或在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還具有一定的優(yōu)勢(shì)，它可以降低企業(yè)內(nèi)部的交易成本，提供作出大刀闊斧經(jīng)營(yíng)決策的環(huán)境，為企業(yè)盡早積累原始資本。但當(dāng)公司進(jìn)入成長(zhǎng)、成熟期后，管理層就特別需要依靠懂得現(xiàn)代管理科學(xué)的專家來(lái)從事企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)管理。

（三）缺乏誠(chéng)信

全國(guó)人大代表、萬(wàn)向集團(tuán)董事局主席魯冠球曾在提交人大的議案中呼吁中國(guó)企業(yè)加強(qiáng)誠(chéng)信觀念，并建議通過(guò)相應(yīng)的制度解決中國(guó)企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題。易中創(chuàng)業(yè)科技有限公司董事長(zhǎng)宋新宇將誠(chéng)信問(wèn)題歸結(jié)為中國(guó)企業(yè)道德素質(zhì)的缺失。這些來(lái)自民營(yíng)企業(yè)家們的呼聲并不是空穴來(lái)風(fēng)，而恰恰切中了許多民營(yíng)企業(yè)家的要害部位。不少民營(yíng)企業(yè)家將仿偽制假作為自己的看家本領(lǐng)，正當(dāng)國(guó)有企業(yè)大刀闊斧進(jìn)行內(nèi)造活力、外樹形象的改革之時(shí)，民營(yíng)企業(yè)還在忙著點(diǎn)數(shù)靠不正當(dāng)手段賺來(lái)的鈔票，在蘇南、溫州等民企火爆的地方成為造假基地時(shí)，民營(yíng)企業(yè)就成為了假冒偽劣的代名詞。當(dāng)市場(chǎng)日益成熟起來(lái)以后，市場(chǎng)的選擇功能和淘汰功能也強(qiáng)大開來(lái)，微利取代暴利，消費(fèi)者主權(quán)取代生產(chǎn)者主權(quán)，買方取代賣方，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將會(huì)感受到生存的極度艱難，缺乏誠(chéng)信的企業(yè)和企業(yè)家不會(huì)得到民眾的承認(rèn)，最終就會(huì)被淘汰出局。

（四）忽視激勵(lì)

在中國(guó)的一些民營(yíng)公司中，技術(shù)知識(shí)往往被視為第一要素，老板總是強(qiáng)調(diào)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，卻忽視人的因素，忽視建立良好的人文環(huán)境，培養(yǎng)能夠有效支配資源的高管人員。一方面，眾多的民營(yíng)中小企業(yè)招不到人才，另一方面，許多民營(yíng)公司雇傭了職業(yè)化的管理人員后會(huì)發(fā)生經(jīng)理人員的“背叛”，高科技人員在不同的中小企業(yè)中跳來(lái)跳去，不能長(zhǎng)久地為某一公司效力，有些公司內(nèi)部人員流動(dòng)率每年高達(dá)50%，企業(yè)因此面臨著崩潰的危險(xiǎn)。之所以如此，是因?yàn)樵谶@類公司中沒(méi)有建立良好的激勵(lì)機(jī)制，忽視對(duì)員工的激勵(lì)，忽視員工的心理因素。企業(yè)缺乏在“賄賂”員工上面下工夫。一個(gè)民營(yíng)企業(yè)要取得發(fā)展，要敢于出讓自己的一部分股份。員工有了一定的股份，就能產(chǎn)生吸引人才的力量，員工背叛的可能性就小了，就會(huì)跟著自己一起走。

（五）管理粗放

從總體上分析，中國(guó)企業(yè)家的管理理念、風(fēng)格和方式過(guò)于粗放，不夠細(xì)膩。在推進(jìn)公司戰(zhàn)略過(guò)程中，往往是具有一流的戰(zhàn)略，三流的實(shí)施能力；在履行具體政策中，不少民營(yíng)企業(yè)缺乏細(xì)微的監(jiān)管體系措施和具體可行并可量化的管理政策，導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略往往是虎頭蛇尾，無(wú)法落實(shí)。比如，一些民營(yíng)企業(yè)管理中的一個(gè)突出問(wèn)題就是組織內(nèi)部往往缺少詳細(xì)的職務(wù)分工和職務(wù)分析體系，新聘的員工對(duì)自己的責(zé)權(quán)利經(jīng)常是搞不清楚。企業(yè)員工的招聘手段也是簡(jiǎn)陋粗放，缺乏細(xì)節(jié)。還有，一些民營(yíng)公司鼓勵(lì)員工實(shí)行目標(biāo)管理和績(jī)效評(píng)估，但到年終業(yè)績(jī)檢查時(shí)，并無(wú)具體的用數(shù)字支持的監(jiān)督方案可尋，結(jié)果績(jī)效管理僅僅是走過(guò)場(chǎng)。

之所以出現(xiàn)以上情況，與中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家所受的文化熏陶和他們的成長(zhǎng)路徑直接相關(guān)。這種特定傳統(tǒng)文化造就了民營(yíng)企業(yè)家“靠先知和力氣打天下”的思維定勢(shì)，使得民營(yíng)企業(yè)家失去學(xué)習(xí)的內(nèi)在沖動(dòng)。全國(guó)工商聯(lián)在國(guó)內(nèi)21個(gè)城市進(jìn)行的一次

抽樣調(diào)查顯示，有70%左右的民營(yíng)企業(yè)家竟然不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，90%以上的民營(yíng)企業(yè)主不懂英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)，大多數(shù)企業(yè)主甚至不看書，不看報(bào)，更別提鉆研管理理論，進(jìn)行知識(shí)更新了。結(jié)果是，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)家“你方唱罷我登場(chǎng)，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”。這些年來(lái)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷事實(shí)給我們的教訓(xùn)是：企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，整個(gè)流程的實(shí)施必須細(xì)化。要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，一流的細(xì)膩的管理風(fēng)格是不可或缺的一種要素。

（六）疑慮下屬

國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)文化的形成對(duì)實(shí)施公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展壯大員工隊(duì)伍是一個(gè)不可或缺的管理手段。中國(guó)的海爾、聯(lián)想等企業(yè)成功的秘訣之一，就是發(fā)展了一整套公司理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化最重要內(nèi)容之一，就是對(duì)人要充分信任。“用人不疑，疑人不用”，正是這個(gè)道理。然而，一些民營(yíng)企業(yè)不但沒(méi)有建立起以人為本的企業(yè)文化，反而在發(fā)展到一定階段時(shí)出現(xiàn)內(nèi)部權(quán)力之爭(zhēng)，最終導(dǎo)致企業(yè)喪失凝聚力，無(wú)法槍口一致對(duì)外。企業(yè)失去了凝聚力，也就失去了他的社會(huì)資本。社會(huì)資本是指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)企業(yè)最大化的目標(biāo)而在企業(yè)內(nèi)部相互信任、相互依賴的一種社會(huì)資源，它是企業(yè)發(fā)展所不可缺少的。

（七）疏于選人

俗語(yǔ)云：“不孝有三，無(wú)后為大”，企業(yè)也應(yīng)是“失敗有三，無(wú)后為大?！倍嗌倜駹I(yíng)企業(yè)在交班引退之后，企業(yè)也就慢慢萎縮了。實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)是否成功，要取決于個(gè)別人離去后，企業(yè)是否還能夠正常地發(fā)展。一個(gè)成功的企業(yè)家尤其是民營(yíng)企業(yè)家應(yīng)當(dāng)是一個(gè)杰出的人力資源管理專家。在這方面，柳傳志做得非常好，柳傳志選接班人10年沒(méi)有停止，從聯(lián)想一開始就培養(yǎng)了兩個(gè)接班人，一個(gè)是楊元慶，一個(gè)是郭為，并且在很早就讓他們?cè)谀承┓矫妾?dú)擋一面，讓別人知道他們，讓政府知道他們，讓市場(chǎng)尤其是資本市場(chǎng)知道他們。否則你的接班人選好了，但藏在屋子里，結(jié)果你退休的時(shí)候，新的接班人上來(lái)，別人不知道，誰(shuí)都不相信他。所以要給接班人鍛煉的機(jī)會(huì) 現(xiàn)在人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到，要使企業(yè)經(jīng)營(yíng)歷久不衰，決不能停留在就事論事地就經(jīng)營(yíng)論經(jīng)營(yíng)上，經(jīng)濟(jì)必須扎根在文化的沃土中才能持久。因此，對(duì)“傳宗接代”要有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)，就不能局限于親情相傳，更重要、也是能更持久的“傳宗接代”應(yīng)該是文化，是形成一套能代代相傳的良好風(fēng)氣，這就是企業(yè)文化。我們的百年老廠、百年老店，事實(shí)上都已形成一套百年相傳的廠風(fēng)、店風(fēng)。有了這種已較為定型的廠風(fēng)、店風(fēng)，那么即使領(lǐng)導(dǎo)人離去，或者企業(yè)遇到什么外來(lái)變化，只要企業(yè)文化常在常青，企業(yè)就不會(huì)丟失它的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、構(gòu)建和諧民營(yíng)企業(yè)文化是發(fā)展民營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)久之計(jì)

民營(yíng)企業(yè)要想延長(zhǎng)自己的壽命，就必須采取積極的對(duì)策，克服自身不利的因素對(duì)壽命的影響，同時(shí)需要外界力量的幫助，加強(qiáng)法制建設(shè)、改革企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，培育企業(yè)文化是延長(zhǎng)民營(yíng)企業(yè)壽命的最主要的手段。

（一）全面提高企業(yè)家素質(zhì),塑造企業(yè)家文化

（1）企業(yè)家人格的提升。企業(yè)家要跟上時(shí)代的步伐，陶冶自己的情操，形成崇高的品格、寬闊的胸襟，真正從單純追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣?huì)責(zé)任感和公德心的企業(yè)家。（2）企業(yè)家素質(zhì)的提高。企業(yè)家要從多方面吸收知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)，才能開拓視野，駕馭不斷成長(zhǎng)的企業(yè)，才能適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要。（3）企業(yè)家要自覺(jué)進(jìn)行理念改革，重塑高層次的核心價(jià)值觀。企業(yè)家的價(jià)值觀是核心價(jià)值觀，決定著企業(yè)價(jià)值觀的形成和作用的大小，也是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的龍頭，應(yīng)擺到最重要的位置上。而企業(yè)家要樹

立核心價(jià)值觀，就應(yīng)從思想深處形成最高理念，自覺(jué)開展理念革命，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)營(yíng)理念到政治理念乃至最高理念的飛躍。

（二）提煉獨(dú)具特色的企業(yè)價(jià)值觀是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的核心

一個(gè)民營(yíng)企業(yè)在提煉價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)考慮下列因素：（1）企業(yè)性質(zhì)。民營(yíng)企業(yè)文化因企業(yè)性質(zhì)的差異而有所不同，個(gè)體企業(yè)與私營(yíng)企業(yè)不一樣，工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)不一樣。因此，一個(gè)民營(yíng)企業(yè)首先要根據(jù)本身的性質(zhì)選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

（2）企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類型的人以及他們的組合方式都會(huì)影響企業(yè)文化的形成。每一個(gè)人在進(jìn)入企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大體都已經(jīng)形成了自己的價(jià)值觀，個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀是相容、互補(bǔ)或是互斥，這些關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，直接影響到企業(yè)的價(jià)值觀能否為每一個(gè)成員所接受。（3）企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等方面，這些因素都會(huì)影響企業(yè)成員的思想意識(shí)和行為。如社會(huì)政治生活的民主氣氛會(huì)影響成員對(duì)企業(yè)的關(guān)心程度與一體感，社會(huì)傳統(tǒng)文化對(duì)人們改變舊觀念、接受新的價(jià)值觀念的能力也有很大的影響。

總之，只有在認(rèn)真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上才能確立既體現(xiàn)企業(yè)特色，又為全體企業(yè)成員和社會(huì)接受的價(jià)值觀。

（三）創(chuàng)立最具激勵(lì)機(jī)制的企業(yè)精神是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的新平臺(tái)

企業(yè)精神的提煉，實(shí)際上就是思想政治工作不斷取得成效的過(guò)程，創(chuàng)立和提煉它，也是企業(yè)思想政治工作的重要任務(wù)。企業(yè)精神的形成，不僅需要較長(zhǎng)的時(shí)間，而且需要我們從事思想政治工作的人員，不斷地利用各種途徑進(jìn)行企業(yè)職工的思想政治教育、個(gè)性心理培育，同時(shí)要反復(fù)地進(jìn)行審視、分析和總結(jié)，并在實(shí)踐中及時(shí)提煉出其中的優(yōu)秀部分，幾經(jīng)反復(fù)后，再用最簡(jiǎn)單概括的語(yǔ)言，總結(jié)出其中的精華，由此形成企業(yè)意識(shí)中最具激勵(lì)的東西——企業(yè)精神。不難看到，企業(yè)精神的創(chuàng)立，實(shí)際上就是思想政治工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中結(jié)出的碩果。因此，要通過(guò)多渠道、多形式的教育，促成企業(yè)精神的形成和創(chuàng)立。創(chuàng)立企業(yè)精神，不是企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作的最終目標(biāo)，而是利用企業(yè)精神激發(fā)員工的熱情，形成更為強(qiáng)大的精神動(dòng)力和工作合力，繼而又煉出更新的精神成果，不斷推進(jìn)兩個(gè)文明的建設(shè)。

（四）確立高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)道德是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的重中之重

民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)需要培育企業(yè)道德,這是企業(yè)思想政治工作的重要內(nèi)容。企業(yè)道德是企業(yè)員工的重要行為規(guī)范。道德對(duì)行為的軟約束與廠規(guī)廠紀(jì)對(duì)行為的硬管理相配合，不但可以彌補(bǔ)硬管理難以面面俱到的局限，而且能夠使員工的行為自覺(jué)地指向企業(yè)目標(biāo)的實(shí)際。同時(shí)，企業(yè)道德還必須依賴于一定的利益基礎(chǔ)，否則就會(huì)流于空談。

（五）樹立良好企業(yè)形象是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的重要舉措

民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)要求建立良好的企業(yè)形象，企業(yè)思想政治工作必須努力為之服務(wù)，這是當(dāng)前企業(yè)思想政治工作面臨的一個(gè)新課題。企業(yè)形象是一個(gè)綜合概念，一般認(rèn)為包括理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別，又稱CI。每個(gè)企業(yè)都有自己的形象，并把它作為發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略措施，卻并非易事。為此，企業(yè)必須在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中盡力推銷自己，刻意地建立有特色的營(yíng)銷文化和企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的企業(yè)形象，在社會(huì)中應(yīng)表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)的真摯熱忱和對(duì)自己蓬勃發(fā)展的信念，必須通過(guò)一系列的道德規(guī)范、管理規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)行，為此沒(méi)有思想政治工作的緊密配合是不行的。只有通過(guò)對(duì)職工進(jìn)行“四德”教育，提高他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的思想水平，加強(qiáng)他們法制觀念和守法意識(shí)，讓企業(yè)的一切活動(dòng)都在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，這樣，企業(yè)樹立的形象才會(huì)在社會(huì)形

成“信任感”、“可靠感”、“美譽(yù)感”，良好的形象才更具有持久性。

（六）提高職工素質(zhì)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵

民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)要從提高職工素質(zhì)抓起，這與培養(yǎng)“四有”新人是一致的。民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)和職工素質(zhì)之間是一種“大廈”與“基石”的關(guān)系。職工素質(zhì)如何，直接決定著企業(yè)文化的興衰，良好的企業(yè)文化反過(guò)來(lái)又可以陶冶職工情操。因此，提高職工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等，是現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的迫切要求。而當(dāng)前社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是造就新一代“四有”新人，這與民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的需要是一致的，因此，必須堅(jiān)持不懈的以馬克思主義和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論教育職工，在實(shí)踐中造就和培養(yǎng)一批得力能干的企業(yè)發(fā)展生力軍，讓企業(yè)涌現(xiàn)出一批具有嶄新面貌的“公司人”、“形象人”，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部、在全社會(huì)都形成一種新的風(fēng)范。

總之，培育和諧的民營(yíng)企業(yè)文化,創(chuàng)建屬于自己的具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，已經(jīng)是當(dāng)今有一定規(guī)模的中（下轉(zhuǎn)第56頁(yè)）（上接第60頁(yè)）國(guó)民營(yíng)企業(yè)不能不面對(duì)的和逾越的重大課題，民營(yíng)企業(yè)培育屬于自己的企業(yè)文化，是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱苦的過(guò)程，必須有新的思路、新的方法，只有進(jìn)行富有成效的工作，經(jīng)過(guò)艱苦的、持之以恒的努力，才能取得理想的結(jié)果。

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第二篇：構(gòu)建和諧企業(yè)文化

淺談構(gòu)建和諧企業(yè)文化

自黨的十六屆四中全會(huì)提出構(gòu)建社會(huì)主義“和諧社會(huì)”以來(lái)，“和諧社會(huì)”的思想觀念已經(jīng)深入人心。和諧社會(huì)需要和諧企業(yè)，和諧企業(yè)離不開和諧社會(huì)。天鐵集團(tuán)作為國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)，肩負(fù)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要責(zé)任。因此，創(chuàng)建和諧天鐵、提升企業(yè)文化，是天鐵集團(tuán)的立足之本、力量之源，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的必然要求。今年初，在集團(tuán)公司黨委擴(kuò)大會(huì)議上，集團(tuán)公司黨委書記楊勇同志強(qiáng)調(diào)：“要堅(jiān)持不懈惠民生促和諧保穩(wěn)定”。并進(jìn)一步重申了建設(shè)和諧企業(yè)文化的重要性。

“創(chuàng)建和諧天鐵、提升企業(yè)文化”就是要把天鐵建設(shè)成為“循環(huán)發(fā)展、遵章守法、誠(chéng)信至上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)愛(ài)員工”的企業(yè)。高耗能、高污染企業(yè)破壞自然環(huán)境平衡，不是和諧；職工住房、保險(xiǎn)不落實(shí)，上訪頻繁，不是和諧；只顧眼前利益，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中違法違紀(jì)、偷稅漏稅、產(chǎn)品劣質(zhì)、誠(chéng)信缺失，更不是和諧。和諧是企業(yè)立足之本、發(fā)展之需、傳世之必備條件。

創(chuàng)建和諧天鐵，主要包括內(nèi)部和諧、外部和諧兩個(gè)方面。內(nèi)部和諧關(guān)鍵是要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)群體之間的利益關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)組織凝聚力，提升企業(yè)發(fā)展力，根本是解決企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力問(wèn)題；外部和諧主要是協(xié)調(diào)好與客戶、供應(yīng)商、周邊群體和地方政府以及上級(jí)主管部門的關(guān)系，讓更多的人和組織分享企業(yè)改革發(fā)展的成果，贏得社會(huì)對(duì)企業(yè)更多的理解、關(guān)注和支持，根本是為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。因此，筆者認(rèn)為“創(chuàng)建和諧天鐵、提升企業(yè)文化”應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：

首先，要完不斷建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，促進(jìn)企業(yè)上下級(jí)單位、職能部門之間的和諧。隨著我公司管理體制改革的深入和完善，已逐步建立起了較為完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。但由于種種原因，當(dāng)前我們?cè)诠芾磉^(guò)程中仍然還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，需要通過(guò)不斷完善企業(yè)管理制度，來(lái)理順企業(yè)上下級(jí)單位和企業(yè)職能部門之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，使下級(jí)能夠積極主動(dòng)地研究、分析和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的各項(xiàng)戰(zhàn)略部署和要求，并不折不扣在實(shí)際工作中予以貫徹落實(shí)；上級(jí)能夠積極主動(dòng)做好對(duì)下級(jí)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作；各職能部門之間能夠本著“分工明確、職責(zé)明晰”的原則，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，積極履行各自分工，落實(shí)各自職責(zé)，主動(dòng)加強(qiáng)配合協(xié)作，避免推逶、扯皮現(xiàn)象，不斷提高工作質(zhì)量和效率。逐步建立起目標(biāo)一致、步調(diào)一致，上下配合、積極協(xié)作、和睦相處的管理體制和工作機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

創(chuàng)建“和諧企業(yè)”離不開法治，也離不開各項(xiàng)規(guī)章制度，一個(gè)制度不健全、不和諧的企業(yè)就不會(huì)實(shí)現(xiàn)和諧。我們應(yīng)該把制度建設(shè)、制度創(chuàng)新貫穿于企業(yè)改革發(fā)展的全過(guò)程，建立健全和諧的管理體制，用制度來(lái)規(guī)范協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都有規(guī)可依，有章可循，形成有效的創(chuàng)建“和諧企業(yè)”的工作機(jī)制。完善企業(yè)管理制度?，F(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理，離不開具有時(shí)代特征的科學(xué)化、規(guī)范化制度體系為其作支撐。制度的時(shí)代特征，反映在其內(nèi)容上，應(yīng)與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況和現(xiàn)代管理運(yùn)作的實(shí)際需要相適應(yīng)，相吻合。建

筑施工企業(yè)應(yīng)該著力健全財(cái)務(wù)制度、核算制度、經(jīng)營(yíng)管理制度、質(zhì)量控制制度、員工管理制度、環(huán)境保護(hù)制度等。其次，企業(yè)要建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與員工、員工與員工的和諧。員工既是和諧企業(yè)的主體，又是“和諧”的創(chuàng)造者，只有企業(yè)與員工、員工與員工和諧了，創(chuàng)建和諧企業(yè)才有了根基和依托。一是要堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)員工的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過(guò)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，進(jìn)一步完善職代會(huì)、廠務(wù)公開等員工參政議政途徑和形式，廣泛聽(tīng)取員工的心聲，征求員工的合理化意見(jiàn)和建議，強(qiáng)化依法辦企業(yè)和員工依法維權(quán)的意識(shí)，切實(shí)保障員工的合法權(quán)益。二是要關(guān)愛(ài)職工，不斷改善員工的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。通過(guò)改善員工辦公環(huán)境、作業(yè)環(huán)境、居住環(huán)境，扎實(shí)開展扶貧幫困活動(dòng)，積極為職工排憂解難。此外，還要建立健全科學(xué)公正的用人機(jī)制和公平合理的分配機(jī)制。大力推廣“競(jìng)聘上崗”的范圍和力度，建立起“能上能下、能進(jìn)能出”的優(yōu)勝劣汰用人機(jī)制。通過(guò)不斷完善績(jī)效管理和獎(jiǎng)懲制度，積極營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”氛圍，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造力。大力開展群眾性的文娛活動(dòng)和文明小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，舉行豐富多彩的文體活動(dòng)，促進(jìn)員工與員工之間、員工與家屬之間，以及鄰里之間互相尊重、和睦相處的融洽關(guān)系，形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力。

第三，企業(yè)要努力構(gòu)建互利共贏的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的和諧。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，又是合作經(jīng)濟(jì)，鋼鐵行業(yè)如今面臨來(lái)自各方面的壓力，經(jīng)濟(jì)效益下滑，資金緊張等困難。這就決定了鋼鐵企業(yè)必須在大

力倡導(dǎo)大局觀念與合作意識(shí)的前提下，通過(guò)自覺(jué)地用法律法規(guī)和不斷完善的現(xiàn)代管理制度，來(lái)約束和規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)之間的友好合作關(guān)系，通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)、互利合作、共同發(fā)展，逐步建立起“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的合作共贏機(jī)制，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與政府監(jiān)管部門，與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，與提供原料的企業(yè)、工程施工企業(yè)、設(shè)備制造業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有機(jī)銜接和協(xié)調(diào)發(fā)展。

第四，建設(shè)“環(huán)境友好型”企業(yè)。環(huán)境保護(hù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，社會(huì)的各個(gè)成員都有義不容辭的責(zé)任。提高企業(yè)環(huán)保意識(shí)。在構(gòu)建“和諧社會(huì)”、“節(jié)約型社會(huì)”等思想觀念已經(jīng)深入人心的今天，鋼鐵企業(yè)急需提高自身的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。在這方面，企業(yè)不僅僅應(yīng)該注意提高企業(yè)員工環(huán)境保護(hù)修養(yǎng)，更應(yīng)該讓環(huán)保成為企業(yè)文化的一部分，讓員工和企業(yè)溶于一體，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中實(shí)踐自己的環(huán)保責(zé)任。采用新技術(shù)與新設(shè)備。可以極大地減小對(duì)環(huán)境的影響。同時(shí)，采用新技術(shù)、新設(shè)備，同時(shí)也意味著企業(yè)生產(chǎn)效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高，這與企業(yè)的成長(zhǎng)與可持續(xù)發(fā)展要求是一致的。因此，企業(yè)應(yīng)該大膽運(yùn)用新技術(shù)、采用新設(shè)備，讓企業(yè)成為具有強(qiáng)大綜合實(shí)力的“環(huán)境友好型”企業(yè)，與社會(huì)、環(huán)境和諧發(fā)展。

第五，不斷推進(jìn)文化建設(shè)，用先進(jìn)文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。要解決目前企業(yè)改革發(fā)展與員工認(rèn)識(shí)發(fā)展的矛盾，關(guān)鍵要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，依靠先進(jìn)文化的力量提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)組織凝聚力，提升企業(yè)發(fā)展力。從目前國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)狀看，在一些企業(yè)中，并沒(méi)有完成好從傳統(tǒng)管理、經(jīng)驗(yàn)管理向現(xiàn)代管理、科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變。這種狀況反映的是企業(yè)文化的落后、文化的沖突、文化的混亂，如不盡快改變，企業(yè)和員工最終將喪失生存和發(fā)展的能力。要改變這種狀況，必須歷史地、客觀地、現(xiàn)實(shí)地、全面地審視企業(yè)，堅(jiān)持對(duì)傳統(tǒng)管理思想和方法在揚(yáng)棄中繼承，對(duì)現(xiàn)代管理思想和方法在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，把傳統(tǒng)管理思想和方法中的精髓與現(xiàn)代管理思想和方法的本質(zhì)相融合，在繼承與學(xué)習(xí)的過(guò)程中創(chuàng)新和發(fā)展，努力建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化。

所謂先進(jìn)文化，就是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的文化，是滿足社會(huì)發(fā)展要求的文化，是符合員工發(fā)展愿望的文化，是切合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的文化，從本質(zhì)上講，必須是以人為本的文化。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，培育員工忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、奉獻(xiàn)的品質(zhì)，引導(dǎo)員工追求共同的理想、共同的目標(biāo)，鼓勵(lì)員工遵循共同的思想道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，激勵(lì)員工把工作當(dāng)作事業(yè)的追求、人生的樂(lè)趣，自覺(jué)主動(dòng)地做好一切。依靠先進(jìn)的文化提高員工素質(zhì)，挖掘員工潛能，激發(fā)員工活力，就是增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，就是把企業(yè)發(fā)展建立在員工全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，就是為企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供人力資源支撐。

總之，創(chuàng)建和諧天鐵、提升企業(yè)文化是建設(shè)和諧社會(huì)的重要?dú)v史任務(wù)，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要實(shí)踐。我們應(yīng)牢固樹立起“科學(xué)發(fā)展、和諧服務(wù)”的觀念，始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)、不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)營(yíng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境，在推進(jìn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)不斷做出新的貢獻(xiàn)。

第三篇：構(gòu)建和諧的企業(yè)文化

構(gòu)建和諧的企業(yè)文化

企業(yè)文化是新世紀(jì)新興起的新的管理理論和管理方法，人們通過(guò)對(duì)各方面的管理方法的比較研究，并發(fā)現(xiàn)了蘊(yùn)含在企業(yè)中的各種觀念、態(tài)度、意識(shí)以及物化文化，是影響企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。

團(tuán)隊(duì)精神和古樸的誠(chéng)信思想等是許多企業(yè)生命得以延續(xù)和發(fā)展的重要支柱，企業(yè)在發(fā)展中積淀下來(lái)的各種精神財(cái)富，對(duì)于建設(shè)和發(fā)展企業(yè)文化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)改革有著舉足輕重的意義。在中國(guó)的眾多企業(yè)中，有許多企業(yè)以觀念為力量推動(dòng)企業(yè)的迅速發(fā)展，成為世人矚目、值得信賴的一流企業(yè)。海爾的成功經(jīng)驗(yàn)第一個(gè)被引入了哈佛MBA案例。海爾總裁張瑞敏在總結(jié)時(shí)強(qiáng)調(diào)，“觀念革命”是海爾騰飛的關(guān)鍵，海爾在“質(zhì)量是船，名牌是帆”、“人人是才”、“賣信譽(yù)，重長(zhǎng)遠(yuǎn)”等理念的指引下，使其產(chǎn)品避開了大多數(shù)中國(guó)產(chǎn)品在世界上走的“低價(jià)道路”，走出了讓人心高氣爽的高檔產(chǎn)品、高檔價(jià)格的價(jià)格線路。

企業(yè)文化大致可分為三層，即精神層、制度層和物質(zhì)層，精神層是企業(yè)文化的內(nèi)核和靈魂，制度層起著精神層和物質(zhì)層的連接作用，物質(zhì)層則是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化的這三個(gè)層面相互依賴、相互連接構(gòu)成了具有企業(yè)個(gè)性的企業(yè)文化，在其建設(shè)中這三者缺一不可。與此同時(shí)，企業(yè)文化的建設(shè)更需要其他的標(biāo)志性、系統(tǒng)性、歷史性和可塑性文化四大特征來(lái)貫徹和完善，我們要充分利用四大特性更好的建設(shè)企業(yè)文化。

凝聚和激勵(lì)是企業(yè)文化的重要功能，為了實(shí)現(xiàn)這種功能，實(shí)施職工合理化建議措施，是一條重要的途徑。俗話說(shuō)“打仗要靠父子兵”，因?yàn)樗麄冄}相通，所以他們可能團(tuán)結(jié)得像一個(gè)人，將各自的力量凝聚在一起，互相信托，勇于犧牲。就企業(yè)而言，我們也希望有一種家庭式的的風(fēng)氣，這種家庭式的風(fēng)氣并不是之指一言堂、長(zhǎng)幼有序的傳流風(fēng)氣，而是那種具有濃烈的家庭親情氛圍，團(tuán)結(jié)一致、相互依靠、互相幫襯的協(xié)作氣氛，也就是說(shuō)企業(yè)成員凝聚并不是為了一個(gè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，里面還有許多感情和其他的成分。在這樣的企業(yè)中，員工以企業(yè)為家為榮，把企業(yè)當(dāng)做自己小家的延伸，把工友當(dāng)做自己的親友來(lái)擴(kuò)展，他們凝聚在一起的目的，可能除了這里能給他們以經(jīng)濟(jì)利益的滿足之外，更多的是這里有一種令他們愉快的東西。這樣的團(tuán)隊(duì)是一支堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的的部隊(duì)。

同時(shí)，聽(tīng)取職工合理化建議的做法，是企業(yè)低成本獲得咨詢的好辦法，也是企業(yè)凝聚成員的重要措施，只是不少企業(yè)在這方面認(rèn)識(shí)不深，存在形式主義的傾向，這樣做的結(jié)果，既得不到群策群力的結(jié)果，也挫傷了員工的自尊心和積極性，是十分遺憾的事情。

企業(yè)文化是企業(yè)在漫長(zhǎng)的歷史演變過(guò)程中，受到內(nèi)外環(huán)境的影響而逐漸積累起來(lái)的一整套代表著該企業(yè)個(gè)性的、為全體員工所共同自覺(jué)遵循的、積極的思想觀念和行為規(guī)范體系，它有著積聚的功能、感化的功能、激勵(lì)的功能、規(guī)范的功能和導(dǎo)向的功能。

這些動(dòng)能的實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)員工能使個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目的更好地融合起來(lái)，使企業(yè)發(fā)展的同時(shí)個(gè)人也得到成長(zhǎng)，培養(yǎng)良好的企業(yè)精神，倡導(dǎo)一種企業(yè)文明，提升企業(yè)的精神和員工的精神水平。現(xiàn)代水平的企業(yè)文化，要重視和加強(qiáng)對(duì)員工團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，從而從根本上清除企業(yè)內(nèi)部惡性沖突的可能性，企業(yè)文化的建設(shè)，還能促進(jìn)員工內(nèi)心需要水平的發(fā)展，充分激發(fā)員工高級(jí)需要的覺(jué)醒水平，有利于員工向成熟、自制的方向發(fā)展。因此，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化是我們必須堅(jiān)持和實(shí)施的必然途徑。

第四篇：構(gòu)建和諧企業(yè)文化從現(xiàn)在開始

構(gòu)建和諧企業(yè)文化從現(xiàn)在開始

洋溢

和諧企業(yè)文化是一種良好的企業(yè)生存狀態(tài)，是一種融洽有效的組織氛圍。在和諧的企業(yè)文化中，員工感到心靈充實(shí)，感到積極上進(jìn)，與人相處充滿建設(shè)性，愿意為企業(yè)的目標(biāo)而努力。

在我們的企業(yè)文化核心理念中,第一個(gè)內(nèi)容就是“和諧”，這也是我們企業(yè)文化建設(shè)的方向和目標(biāo)。那么，培植和諧文化，構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧車間、和諧班組、和諧家庭、和諧的人際關(guān)系，對(duì)于我們現(xiàn)在和未來(lái)意義是深遠(yuǎn)的。

那么，究竟什么是“和諧企業(yè)文化”，又如何建設(shè)和諧企業(yè)文化呢？

和諧企業(yè)文化的定位

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，和諧是指整個(gè)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)有條不紊、井然有序與相互協(xié)調(diào)，使整個(gè)企業(yè)生機(jī)勃勃。和諧企業(yè)的本質(zhì)概括為“文化和諧、利益和諧、能力和諧；文化和諧是基礎(chǔ)，利益和諧是關(guān)鍵，能力和諧是保證”。一個(gè)和諧企業(yè)，就是在企業(yè)內(nèi)部各部門、各個(gè)分子公司之間，都處于相互依存、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)、祥和融洽、穩(wěn)定有序的狀態(tài)當(dāng)中。其中也包括與客戶、合作伙伴、政府、社會(huì)公眾等外部所有相關(guān)利益者的和諧。其中，最重要的和諧是人與人之間的和諧，或者說(shuō)是組織心理環(huán)境和氣候的融洽。企業(yè)內(nèi)部各種群體之間既有分工、目標(biāo)和個(gè)性上的不同，又有著共同認(rèn)可的企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，能夠相互理解，相互支持，形成良性的互動(dòng)，這就構(gòu)成了和諧的企業(yè)文化。

和諧企業(yè)文化建設(shè)中的幾個(gè)關(guān)系

構(gòu)建和諧企業(yè)文化，關(guān)鍵在于處理好企業(yè)內(nèi)外各種相關(guān)利益者的關(guān)系，以好的機(jī)制營(yíng)造好的氛圍。

企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系

企業(yè)的生存發(fā)展依托于社會(huì)，只有與外部社會(huì)建立起相互依存、相互支撐、取與平衡的共生共融關(guān)系，才能不斷銷售產(chǎn)品和服務(wù)，并整合輸入各種資源，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。對(duì)于客戶，企業(yè)要堅(jiān)持誠(chéng)信，不斷創(chuàng)新，為客戶提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)；對(duì)于供應(yīng)商、經(jīng)銷商、銀行、證券公司等合作伙伴，要緊密協(xié)作、互惠互利，結(jié)成利益共同體；對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)則，在競(jìng)爭(zhēng)中有合作；對(duì)于政府，企業(yè)要遵紀(jì)守法，照章納稅，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

個(gè)人和所屬企業(yè)的關(guān)系

構(gòu)建和諧企業(yè)文化，關(guān)鍵在于讓個(gè)人與企業(yè)達(dá)成新的心理契約。這一心理契約的內(nèi)核則是職業(yè)倫理。員工既不是主人翁，也不是打工仔，而是身兼“老板”和“打工仔”雙重身份，以職業(yè)為事業(yè)，打工意識(shí)和主人翁思想和諧統(tǒng)一的“職業(yè)人”。這樣，在企業(yè)里營(yíng)造起職業(yè)化氛圍，讓員工認(rèn)識(shí)到他做的所有事情都是職業(yè)的需要，必須按照職業(yè)的操守來(lái)做。無(wú)論是經(jīng)理人員，還是普通員工，都要明確自己崗位的責(zé)、權(quán)、利，各司其責(zé)，而不能在崗位上為個(gè)人謀求不正當(dāng)?shù)睦?，更不能侵犯企業(yè)的利益。

因此，企業(yè)本著按能力任職，按貢獻(xiàn)分配的原則，建立起以任職資格為核心的用工制度，以績(jī)效考評(píng)為基礎(chǔ)的分配制度；并用共同目標(biāo)來(lái)統(tǒng)率全體員工，倡導(dǎo)職業(yè)倫理，設(shè)立管理層和普通員工間的溝通渠道，形成組織和個(gè)人之間共同信守的心理契約，便為個(gè)人與企業(yè)之間的和諧奠定了基礎(chǔ)。需要指出的是，組織價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值是構(gòu)建和諧文化的一個(gè)基本前提。

部門間關(guān)系

企業(yè)部門間關(guān)系和諧與否，在很大程度上決定著企業(yè)的運(yùn)行效率。而由于各部門有著不同的工作目標(biāo)，不同的思考和做事習(xí)慣，又經(jīng)常要相互配合做事，這使得部門間的沖突容易發(fā)生。建立起良好的部門間關(guān)系，把沖突限定在建設(shè)性沖突的范圍之內(nèi)，消除本位主義，共同圍繞企業(yè)最終創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)來(lái)做事，是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在許多企業(yè)里，由于部門業(yè)績(jī)考核的分割，一些部門往往從本部門利益最大化出發(fā)，勢(shì)必引發(fā)和其它部門間的沖突。另外，面對(duì)不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，因?yàn)槁氊?zé)規(guī)定不明確，導(dǎo)致部門間相互推諉或者競(jìng)相插手，從而引發(fā)沖突，也是非常普遍的現(xiàn)象。這都是與和諧企業(yè)文化背道而馳的。

實(shí)際上，部門關(guān)系和諧的關(guān)鍵在于流程的建立和完善，理順部門之間的工作關(guān)系，形成以價(jià)值創(chuàng)造主鏈條為中心的橫向關(guān)系和協(xié)調(diào)機(jī)制，避免以部門本位為核心的組織心理。什么是價(jià)值創(chuàng)造主鏈條？就是從市場(chǎng)開發(fā)到原料采購(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)作到產(chǎn)品銷售、貨款回收，這樣一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。人力資源、財(cái)務(wù)等職能部門是圍繞主流程的快速流動(dòng)來(lái)服務(wù)的。

上下級(jí)關(guān)系

上下級(jí)關(guān)系是企業(yè)中聯(lián)系最密切的關(guān)系。人際沖突司空見(jiàn)慣，上級(jí)要批評(píng)說(shuō)服下級(jí)，難免會(huì)造成關(guān)系緊張，下屬不悅。沖突處理得好，可以在很大程度上激發(fā)員工的工作積極性，令員工心情舒暢，甘于奉獻(xiàn)；反之會(huì)激發(fā)較嚴(yán)重的對(duì)立情緒，挫傷上級(jí)和下屬的工作積極性。在當(dāng)前我國(guó)企業(yè)中，上下級(jí)關(guān)系不和諧的情況仍然較多的存在。究其原因，除了極個(gè)別下屬確實(shí)心態(tài)不正常，難于管理之外，大多數(shù)情況是由于上級(jí)傾向于用強(qiáng)制行政命令的方式對(duì)待下級(jí)，在對(duì)下屬的錯(cuò)誤批評(píng)時(shí)，不注意方式方法，且不給下屬申訴辯白的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致下屬感覺(jué)被輕視而產(chǎn)生怨恨；另外，上級(jí)在分派任務(wù)和分配獎(jiǎng)金時(shí)若給下屬以不公正的感覺(jué)，也會(huì)導(dǎo)致冷漠甚至直接沖突。因此，解決上下級(jí)關(guān)系對(duì)立的辦法是，第一，以公正公開的分配程序，使下屬員工感到公平；其二，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力，更多的用專家權(quán)威、人格魅力來(lái)影響員工行為，而不是依靠職位權(quán)威去發(fā)號(hào)施令。

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第五篇：構(gòu)建和諧企業(yè)文化

構(gòu)建和諧企業(yè)文化

作者：宋聯(lián)可

黨的十六大把“社會(huì)更加和諧”作為全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)之一，黨的十六屆四中全會(huì)又把“提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力”作為黨執(zhí)政能力的一個(gè)重要方面。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)體現(xiàn)了廣大人民群眾的當(dāng)前利益和未來(lái)利益，表明我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的總體布局已發(fā)展成為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會(huì)建設(shè)四位一體。

和諧社會(huì)具有民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處六大基本特征。前五個(gè)特征強(qiáng)調(diào)人與社會(huì)的關(guān)系，第六個(gè)特征強(qiáng)調(diào)人與自然的關(guān)系。胡錦濤指出：構(gòu)建和諧社會(huì)要在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的社會(huì)氛圍和人際關(guān)系。企業(yè)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)和前提，因此首先應(yīng)形成和諧的企業(yè)氛圍和和諧的人際關(guān)系。

企業(yè)文化是特定企業(yè)在處理適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部整合過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題時(shí)所發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展起來(lái)的基本假說(shuō)的規(guī)范（Schein，1984）?？梢愿鶕?jù)企業(yè)文化的某些相似性將其分類，一些學(xué)者（Deal and Kennedy，1982；Wallach，1983；Quinn，1983，1984；羅長(zhǎng)海，1991；Kotter and Heskett，1992；Mannlx，1995；Goffee and Jones，1998）曾嘗試分類，但因視角不同而劃分有異。

什么樣的文化是和諧文化，什么樣的文化容易向和諧文化發(fā)展？和諧文化最大的特征是提倡誠(chéng)信友愛(ài)，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系。由和諧文化的特征可知，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部關(guān)系的企業(yè)文化是和諧文化的雛形。一些學(xué)者從不同角度描述強(qiáng)調(diào)內(nèi)部關(guān)系的企業(yè)文化：Wallach（1983）的支持文化，意在建立友好的環(huán)境，鼓勵(lì)員工平等、互進(jìn)，倡導(dǎo)開放、和諧，強(qiáng)調(diào)“家”的價(jià)值觀；Quinn（1983，1984，1991）的團(tuán)隊(duì)文化，關(guān)注內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)靈活，提倡關(guān)心、承諾、士氣、討論、參與和公開，關(guān)心人際關(guān)系；Mannlx（1995）的關(guān)系導(dǎo)向企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)關(guān)系，提倡建立和諧、合作、支持的環(huán)境；Hood(1998)的平等文化，鼓勵(lì)高度的團(tuán)隊(duì)參與決策，倡導(dǎo)參與、授權(quán)和過(guò)程；Goffee和Jones（1998）的共有型文化，具有高度的社交性和團(tuán)結(jié)性，企業(yè)充滿了親密、尊重和友善，同時(shí)企業(yè)目標(biāo)放在優(yōu)先位置。強(qiáng)調(diào)內(nèi)部關(guān)系的文化是和諧文化的雛形，宋聯(lián)可（2006）認(rèn)為Quinn（1991）競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值模型中的團(tuán)隊(duì)文化與和諧的企業(yè)文化最為接近，因此，可以借鑒相關(guān)理論來(lái)構(gòu)建和諧文化理論框架，從而為創(chuàng)建和諧文化提供理論支持。

在中國(guó)，絕大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)專門的企業(yè)文化部門、企業(yè)文化專員，有的企業(yè)甚至連最基本的核心理念都未形成。但是，每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，不管這個(gè)企業(yè)是高度重視還是完全忽視，企業(yè)文化從企業(yè)創(chuàng)立的第一天起，就一直伴隨企業(yè)成長(zhǎng)直到企業(yè)死亡。事實(shí)上，大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有正式、科學(xué)地專門創(chuàng)建過(guò)自己的企業(yè)文化，但卻又在不知不覺(jué)中形成了自己文化。其實(shí)，這些企業(yè)已在人力資源管理的過(guò)程中，孕育了企業(yè)的精神、形成了企業(yè)的制度、引導(dǎo)了企業(yè)的行為、決定了企業(yè)的物質(zhì)，自然地形成了自己特有的企業(yè)文化。

雖然絕大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)地創(chuàng)建過(guò)企業(yè)文化，但在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中又自然形成了自己特有的文化，無(wú)疑，人力資源管理在這個(gè)過(guò)程中起到了核心作用。針對(duì)這一類企業(yè)，宋聯(lián)可在2007年提出了“基于人力資源管理的企業(yè)文化”這一概念?；谌肆Y源管理的企業(yè)文化（corporate culture based on human resource management）是指，在一定社會(huì)大文化環(huán)境之下，經(jīng)過(guò)核心人物長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體成員共同認(rèn)同，在實(shí)踐中以人力資源管理為主要手段創(chuàng)建起來(lái)的企業(yè)文化。

企業(yè)文化除受社會(huì)大文化的影響外，還受到多種因素影響。不少學(xué)者注意到人力資源管

理的作用，認(rèn)為人力資源管理影響著企業(yè)文化的創(chuàng)建、維系和變革，是影響企業(yè)文化的一個(gè)重要因素。Wong（1996）發(fā)現(xiàn)跨國(guó)公司文化建設(shè)僅通過(guò)器物表現(xiàn)是無(wú)效的，更為重要的手段是人力資源管理系統(tǒng)，它可以說(shuō)明公司的價(jià)值觀、信仰、假設(shè)。Cabrera（1999）認(rèn)為設(shè)計(jì)符合組織戰(zhàn)略需要的人力資源實(shí)踐規(guī)劃是獲取戰(zhàn)略文化的兩條途徑之一。無(wú)論是人力資源管理實(shí)踐還是人力資源管理系統(tǒng)，它們都對(duì)企業(yè)文化有著重要的影響作用。

構(gòu)建和諧的企業(yè)文化是整個(gè)社會(huì)的需求，借助人力資源管理可以更簡(jiǎn)單、更迅速、更徹底地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，H-H模型為完成這一偉大使命提供了理論依據(jù)。H-H模型是通過(guò)人力資源管理創(chuàng)建和諧企業(yè)文化（harmonious corporate culture built through human resource management）模型。創(chuàng)建和諧企業(yè)文化是目標(biāo)，人力資源管理是手段。

企業(yè)文化有多種類型，和諧企業(yè)文化是其中一種。和諧企業(yè)文化是符合中國(guó)當(dāng)代社會(huì)需要的企業(yè)文化，該文化的定義、構(gòu)成、特征需要進(jìn)一步分析，這是當(dāng)前的一項(xiàng)重要課題。

該模型中的人力資源管理，主要關(guān)注人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘、挑選、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系八個(gè)人力資源管理實(shí)踐。如何通過(guò)這八個(gè)人力資源管理實(shí)踐創(chuàng)建和諧企業(yè)文化是H-H模型的核心內(nèi)容，也是該模型將要解決的重要問(wèn)題。