第一篇：2008年杏林街道城市管理工作責(zé)任書

2008年杏林街道城市管理工作責(zé)任書

為貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府提出的城市管理工作目標(biāo)，營造良好的人居環(huán)境和投資環(huán)境，鞏固和發(fā)展我市創(chuàng)建全國首批文明城市的工作成果，提高城市管理水平，提升城市綜合競爭力，促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，使轄區(qū)城市管理工作再上一個(gè)新臺階。結(jié)合市考評委2008年工作思路及集府[2006]105號、120號文件精神，結(jié)合本街道工作實(shí)際，特制定本責(zé)任書。

一、責(zé)任內(nèi)容

1、加強(qiáng)對轄區(qū)城管工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)城市管理責(zé)任制，對轄區(qū)主次干道、居民生活區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部實(shí)施覆蓋式現(xiàn)場管理。

2、根據(jù)各級市容和環(huán)境衛(wèi)生考評要求和標(biāo)準(zhǔn)，組織做好本轄區(qū)內(nèi)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作，重點(diǎn)抓好“門前三包”責(zé)任制的落實(shí)。

3、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)站建設(shè)和保潔人員的管理，做好轄區(qū)內(nèi)城區(qū)主干次道、城鄉(xiāng)結(jié)合部、過境公路干線兩側(cè)、社區(qū)居委會街巷等的清掃保潔工作。

4、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套建設(shè)，增設(shè)臨時(shí)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，配合有關(guān)部門做好清潔樓的規(guī)劃、選址、建設(shè)。

5、進(jìn)一步落實(shí)“三定一包”（定地段、定人員、定標(biāo)準(zhǔn)、包責(zé)任）的環(huán)衛(wèi)責(zé)任制度，認(rèn)真做好垃圾處理費(fèi)工作，努力做到應(yīng)收盡收，積極探索多元化籌集環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)的新途徑，建立和完善相應(yīng)的垃圾管理系統(tǒng)。

6、建立完善考評制度，參照上級考評標(biāo)準(zhǔn)，對城區(qū)主次干道、社區(qū)居委會（含物業(yè)）、城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路街巷清掃保潔、垃圾清運(yùn)及“門前三包”落實(shí)情況等項(xiàng)目進(jìn)行每月自查，建立健全檔案資料。

7、定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，確保轄區(qū)城區(qū)主次干道、過境公路干線兩側(cè)可視范圍內(nèi)、自然村入村村口、入村主干道和主要集貿(mào)市場、居住小區(qū)等周邊范圍無衛(wèi)生死角、無屋頂垃圾、無亂張貼、無亂涂寫、無亂懸掛、無亂占道、無亂堆亂放等現(xiàn)象。

8、教育居民自覺遵守文明公約，杜絕亂扔亂倒土頭垃圾；組織力量加強(qiáng)督導(dǎo)，勸導(dǎo)有礙市容環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為。

9、加強(qiáng)輿論宣傳，發(fā)動社會各方面參與城市管理。

10、按照責(zé)任范圍，對群眾投訴、信訪轉(zhuǎn)辦、媒體曝光、各級考評巡報(bào)、通報(bào)等存在的問題，要責(zé)任到人，在期限內(nèi)整改，并按時(shí)反饋。

11、主動與相關(guān)職能部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動，及時(shí)向城管辦反映本轄區(qū)城管難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，配合城管辦加以解決。

12、定期分析轄區(qū)內(nèi)城管工作出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索和建立長效管理機(jī)制。

二、考評范圍

由街道市容考評委組織每月考評工作。考評內(nèi)容包括必查和抽查項(xiàng)目，市、區(qū)市容考評委檢查中發(fā)現(xiàn)的問題的整改情況為必查項(xiàng)目，抽查項(xiàng)目由街道市容考評委根據(jù)實(shí)際確定。

三、考評辦法

（一）街道結(jié)合市、區(qū)每月考評計(jì)劃組織抽查考評，由街道市容考評進(jìn)行明查暗訪。

（二）社區(qū)考評采用明查（40%）與暗訪（60%）相結(jié)合方式，城鄉(xiāng)結(jié)合部采用明查（50%）與暗訪（50%）相結(jié)合方式，并將保潔與管理成績綜合得出每月平均成績（以百分制計(jì)算）。

（三）每月考評成績進(jìn)行通報(bào)。

四、考評評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)

（一）城區(qū)道路項(xiàng)目，以《2008年廈門市城區(qū)道路市容

和環(huán)境衛(wèi)生考評標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)。

（二）城鄉(xiāng)結(jié)合部項(xiàng)目，以《2008年廈門市城鄉(xiāng)結(jié)合部市容和環(huán)境衛(wèi)生考評標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)

（二）市級居住小區(qū)項(xiàng)目，以《2008年廈門市市級居住小區(qū)園林綠化和市容環(huán)境衛(wèi)生考評標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)。

（三）區(qū)級居住小區(qū)項(xiàng)目，以《2008年廈門市區(qū)級居住小區(qū)園林綠化和市容環(huán)境衛(wèi)生考評標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)。

五、獎罰方法

1、年度綜合平均成績分為優(yōu)秀（含90分以上）、良好（含80分以上）、及格（含70分以上）、不及格（70分以下）。

2、有下列情形的從總評定成績中給予加分或扣分： ①責(zé)任期內(nèi)開展一次專項(xiàng)整治活動，且整治效果顯著的，給予+2分，兩次以上+3分。（開展專項(xiàng)整治活動，需書面報(bào)街道辦備案）。

②市、區(qū)級月考評點(diǎn)評存在的問題，在暗訪之前徹底整改的+1分，整改不到位-1分，未整改的-2分。

③被電視等媒體曝光的“衛(wèi)生死角”-1分，整改期限內(nèi)未整改的-2分。

3、年終組織相關(guān)人員對2008年度城管責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行測評，取測評成績的平均值作為總成績加、減分的依據(jù)。（按實(shí)際到會人數(shù)，優(yōu)秀評定過半數(shù)的+2分，良好評定過半數(shù)的+1分，不及格評定過半數(shù)的-1分）；根據(jù)綜合考評成績優(yōu)秀、良好單位給予物質(zhì)及精神獎勵，不及格單位處以罰款。

六、本工作責(zé)任書獎罰辦法的解釋權(quán)歸杏林街道辦事處。

七、本責(zé)任書一式兩份。

第二篇：2010年街道城市管理工作責(zé)任書

2010年街道城市管理工作責(zé)任書

環(huán)境衛(wèi)生管理站：

為貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府提出的2010年城市管理工作目標(biāo)，營造良好的人居環(huán)境和投資環(huán)境，鞏固我市全國首批文明城市的成果，創(chuàng)建新一輪全國文明城市，提高城市管理水平，提升城市綜合競爭力，促進(jìn)城區(qū)社會經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展，使城市管理工作再上一個(gè)新臺階。根據(jù)市、區(qū)考評委2010年工作思路及集府[2005]001號集府[2006]105號文件精神，結(jié)合街道城市管理工作責(zé)任制，特制定本責(zé)任書。

一、責(zé)任內(nèi)容

1、加強(qiáng)對轄區(qū)主次干道、窗口單位、公共場所、街巷、生活小區(qū)等，實(shí)施覆蓋式現(xiàn)場管理。

2、根據(jù)市、區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生考評要求和標(biāo)準(zhǔn)，組織做好本轄區(qū)內(nèi)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作，重點(diǎn)抓好“門前管理責(zé)任制的落實(shí)。

3、加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生管理站建設(shè)和保潔人員的管理，做好轄區(qū)內(nèi)城區(qū)主次干道、街巷及生活小區(qū)的清掃保潔工作。

4、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)備配套建設(shè)及維護(hù)與管理。

5、應(yīng)認(rèn)真落實(shí)“三定一包”(定地段、定人員、定標(biāo)準(zhǔn)、包責(zé)任)的環(huán)衛(wèi)責(zé)任制度，垃圾處理費(fèi)應(yīng)收盡收、探索多元化籌集環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)的新途徑。

6、建立完善考評制度，對保潔員進(jìn)行每月明查（督查）

1與暗訪，建立健全檔案資料。

7、定期進(jìn)行市容和環(huán)境衛(wèi)生整治，確保轄區(qū)城區(qū)主次干道兩側(cè)可視范圍內(nèi)和街巷、生活小區(qū)及集貿(mào)市場等周邊無衛(wèi)生死角、無屋頂垃圾、無亂張貼、無亂涂寫、無亂懸掛、無亂占道、無亂堆亂放等現(xiàn)象。

8、教育居民自覺遵守文明公約，組織力量加強(qiáng)督導(dǎo)，糾正有礙市容和環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為。

9、加強(qiáng)輿論宣傳，發(fā)動社會各方力量參與城市管理。

10、按照責(zé)任范圍，對群眾投訴、信訪轉(zhuǎn)辦、媒體曝光、市、區(qū)考評巡報(bào)、通報(bào)等存在的問題，要責(zé)任到人，在期限內(nèi)整改，并按時(shí)反饋。

11、主動與相關(guān)職能部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動，及時(shí)向區(qū)、街城管辦反映本轄區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，配合區(qū)、街城管辦加以解決。

12、定期分析、研究轄區(qū)內(nèi)城市管理工作出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索和建立長效管理機(jī)制。

二、考評范圍

街道轄區(qū)內(nèi)的主次干道、社區(qū)街巷、海域岸線、窗口單位、過境公（鐵）路、居住小區(qū)。其它專項(xiàng)考評不列入綜合評定等級范圍。

三、考評辦法

1、每月由區(qū)市容考評委召集街道分管領(lǐng)導(dǎo)抽簽決定考評項(xiàng)目具體范圍。

2、每月由區(qū)市容考評委進(jìn)行明查、暗訪考評。

3、考評采用明查或督查(4 0％)與暗訪(6 0％)相結(jié)合方式，并將保潔與管理成績綜合得出每月平均成績(以百分制計(jì)算)。

4、每月考評成績于次月1 0日前公布在《街道環(huán)衛(wèi)簡報(bào)》，同時(shí)通報(bào)街道領(lǐng)導(dǎo)，并與績效考核掛鉤。

四、考評評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)

1、城市道路項(xiàng)目，以《2010年廈門市城區(qū)道路市容和環(huán)境衛(wèi)生考評標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)。

2、海域岸線項(xiàng)目，以《2010年廈門市海岸線市容和環(huán)境衛(wèi)生考評標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)。

3、市級居住小區(qū)項(xiàng)目，以《2010年廈門市市級居住小區(qū)園林綠化和市容環(huán)境衛(wèi)生考評標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)。

4、區(qū)級居住小區(qū)項(xiàng)目，以《2010年廈門市區(qū)級居住小區(qū)園林綠化和市容環(huán)境衛(wèi)生考評標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)。

五、獎罰辦法

綜合評定等級的獎罰依據(jù)以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

1、根據(jù)上級（市、區(qū)）考評委l 2個(gè)月考評成績的平均分?jǐn)?shù)之和÷2平均值，9 0分(包括9 0分)以上為優(yōu)秀，8 0分(包括 8 0分)以上為良好，7 0分(包括)以上為及格，7 0分以下(不包括7 0分)為不及格。

2、年終組織相關(guān)人員對2010城市管理工作責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行測評，取測評成績的平均值作為總成績。綜合成績評定優(yōu)秀的獎勵環(huán)境衛(wèi)站5000元，獎勵站領(lǐng)導(dǎo)、路段管理人員各500元，獎勵道路保潔員每人100元，良好不獎不罰，及格環(huán)衛(wèi)站管理人員、路段小組長各扣一個(gè)月績效獎，不及格扣環(huán)衛(wèi)站管理人員、路段小組長各二個(gè)月績效獎。

3、本評定成績依據(jù)，由上級（市、區(qū)）考評委提供，本工作責(zé)任書的獎罰辦法由街道辦負(fù)責(zé)解釋。

六、本責(zé)任書一式兩份，由街道辦和環(huán)衛(wèi)站各執(zhí)一份。

集美街道辦事處

二〇一〇年四月十四日

第三篇：街道城市管理工作情況匯報(bào)

寶塔街道城市管理工作情況匯報(bào)

岳塘區(qū)寶塔街道包括七個(gè)社區(qū)、六個(gè)資產(chǎn)管理委員會、一個(gè)集團(tuán)公司，轄區(qū)面積30.8平方公里，人口數(shù)15.5萬，轄區(qū)內(nèi)有9條主次干道，小街小巷125條，店鋪1400個(gè)，清掃面積28萬平方米，各類市場5個(gè)，歷史形成的非規(guī)范老市場2個(gè)，高、中、低檔小區(qū)80余個(gè)。2012年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)相關(guān)職能部門的支持、指導(dǎo)下，按照全面提升寶塔街道城市管理工作的總體工作思路，緊緊圍繞全區(qū)控違拆違工作要求和目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合街道實(shí)際情況，全面、系統(tǒng)安排部署城管工作，進(jìn)一步完善城市管理長效機(jī)制，積極參與城市管理，切實(shí)加強(qiáng)“門前三包”工作，從根本上改變轄區(qū)“臟、亂、差”的局面?，F(xiàn)將我街道城管工作相關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、前階段城市管理工作開展情況

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照“發(fā)展是第一要務(wù)，城管是第一任務(wù)”的要求，我街道年初制定了《2012年寶塔街道城市管理工作計(jì)劃》、《2012年寶塔街道城市管理方案》、《2012年寶塔街道控違拆違巡查工作人員規(guī)章制度》、《2012年寶塔街道控違拆違巡查中隊(duì)工作考核實(shí)施方案》等一系列配套規(guī)章制度，進(jìn)一步健全組織機(jī)構(gòu)與考核辦法，建立起“橫向到邊，縱向到底”的城市管理責(zé)任體系。一是加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。成立城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道黨工委書記親自掛帥，街道辦事處主任負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，組員由機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人、村（社區(qū)）主任組成，自上而下的統(tǒng)一了思想。二是抓好骨干隊(duì)伍。我街道不斷加強(qiáng)城市管理隊(duì)伍建設(shè)，由城管辦、執(zhí)法室，村、社區(qū)均配備好城管專干，負(fù)責(zé)巡查和信息反饋，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并立即報(bào)告，切實(shí)加強(qiáng)了溝通配合，形成了齊抓共管的良好局面。三是加強(qiáng)督查考核。我街道出臺了一系列詳細(xì)的城市管理考核辦法及配套的檢查監(jiān)督考核制度。在常態(tài)管理上下功夫，采取日巡查、周講評、月考核的長效管理機(jī)制，并將責(zé)任落實(shí)到社區(qū)、集體資產(chǎn)委員會。充分調(diào)動各部門單位工作人員的積極性，將城市管理工作納入街道各部門、各村、社區(qū)的年終績效考核，明確了責(zé)任和分工，各負(fù)其責(zé)，層層抓落實(shí)。

2.加大投入，形成保障。我街道把城市管理工作經(jīng)費(fèi)納入了公共財(cái)政支出，并設(shè)立了城市管理專項(xiàng)資金，對涉及城管系統(tǒng)的經(jīng)費(fèi)，街道財(cái)政優(yōu)先安排，全力保障，及時(shí)足額到位。截至目前，我街道已對轄區(qū)內(nèi)的各村、社區(qū)共投入60萬元用于加強(qiáng)城市管理工作。其中印制宣傳資料花費(fèi)5000余元，在對城管監(jiān)督員發(fā)放降暑藥、草帽、遮陽傘等一系列特別關(guān)愛行動中，花費(fèi)1萬余元；集中整治經(jīng)費(fèi)7萬余元；成立城管自行車巡查隊(duì)投入近2萬元。

3．強(qiáng)化措施，確保效果。城管工作任務(wù)重，管理難，為形成合力，我街道強(qiáng)化各類相關(guān)措施多管齊下。一是加大宣傳力度，營造有力氛圍。我街道通過宣傳板塊、宣傳欄、新聞報(bào)道、發(fā)放宣傳資料、舉辦文藝活動等多種形式，在轄區(qū)內(nèi)廣泛開展城管教育及控違拆違政策的宣傳活動，特別在一大橋匝道醒目處設(shè)立了一塊60平方米大型宣傳廣告欄，過往市民一目了然，城管理念深入人心。我街道每個(gè)社區(qū)都成立了2支城管文藝宣傳隊(duì)，目前已搞宣傳170余次。共印刷宣傳單一萬份，并于2月24日在長塘社區(qū)舉行了一次以城管宣傳為主題的啟動儀式，效果良好。此外，街道要求各村、社區(qū)干部走村入戶，深入宣傳城管、控違拆違相關(guān)政策和法規(guī)，營造了濃厚的宣傳氛圍。二是加大督查力度，強(qiáng)化集中整治。我街道嚴(yán)格實(shí)行小街小巷“白加黑”、“五加二”“兩掃一保潔”清掃保潔制和控違拆違專車巡查值班制，采取每天查、普遍查、重點(diǎn)查、反復(fù)查的形式，力爭把違規(guī)現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。上半年在街道轄區(qū)范圍內(nèi)拆除違法建筑75處,共計(jì)16874.95平方米，新增違建為零，控違3戶。在“集中整治、逐路規(guī)范、管理跟進(jìn)”的方針下，今年上半年，我街道共采取集中整治行動5次，對30余違章戶進(jìn)行了處罰和查治，并清理了戶外廣告欄30塊。三是加大評比力度，推行“門前三包”機(jī)制。按照市、區(qū)的要求，我街道、村、社區(qū)一起與街道轄區(qū)內(nèi)主次干道所有店鋪簽訂了“門前三包”合同，與背街小巷95%的門店簽訂了“門前三包”責(zé)任 制，并在實(shí)施過程中充分發(fā)揮市容監(jiān)督員的作用，嚴(yán)格執(zhí)行“四位一體”。

我街道城管工作雖取得一定成效，但離市、區(qū)的要求仍存在差距，在城管管理工作中還存在諸多問題需要向兄弟單位學(xué)習(xí)，需要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指導(dǎo)。

二、前階段城市管理工作中存在的問題

1.“門前三包”效果不明顯。目前，我街道在“門前三包”上的落實(shí)未能全部到位，僅僅是停留在合同與責(zé)任書的簽訂上，特別是寶塔中路等處的門店會出現(xiàn)亂象“回潮反彈”的情況，因缺乏有效的制約措施，責(zé)任書很可能成為“一紙空文”。

2.綜合治理方面合力有待加強(qiáng)。城市管理是全方面的管理，從今年上半年我街道城管辦反映給各部門、單位的城管事項(xiàng)來看，大部分事項(xiàng)能夠落實(shí)和整改，但部分問題一直未能有效解決。如歷史形成的農(nóng)貿(mào)市場、亂搭建的老棚戶等。

3.遺留問題的處理“難開路”。由于歷史形成的部分難題，涉及人員較多，時(shí)間久，一旦采取行動將帶來不穩(wěn)定因素。

4.部分小區(qū)管理較困難。我街道有部分小區(qū)一直無專業(yè)的物業(yè)管理，而有物業(yè)管理的小區(qū)管理又不完善，再加之大部分城管問題在整治后因未能堅(jiān)持長效管理、規(guī)范管理，致使工作進(jìn)入了一個(gè)“整治—反彈—再整治”的怪圈，小區(qū)居 民素質(zhì)與認(rèn)識程度的不一致導(dǎo)致管理難度大。

5.執(zhí)法室隊(duì)伍的管理和市容監(jiān)督員的作用有待加強(qiáng)。目前，凡是安排市容監(jiān)督員執(zhí)勤的點(diǎn)，市容面貌比沒有安排人員執(zhí)勤的地塊秩序好；但執(zhí)勤固定點(diǎn)上的部分市容監(jiān)督員對點(diǎn)外50米的“六亂”行為卻視而不見。

2012年下半年，我街道將在市、區(qū)城管領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，打好控違拆違之戰(zhàn)，將城管工作做實(shí)做細(xì)，全面打造文明、和諧、整潔的寶塔。

三、下階段城市管理工作的打算

1.狠抓日常工作，完善責(zé)任城管環(huán)境。我街道將就城管工作積極召開專題會議，要求各責(zé)任部門、單位將城管工作擺在突出位臵，將其作為日常工作來抓。一是做到強(qiáng)化管理，做好24小時(shí)清掃保潔，提升環(huán)境衛(wèi)生水平。二是強(qiáng)化重點(diǎn)，推行“以拆違促拆遷”的工作模式，重點(diǎn)防違控違，從重點(diǎn)項(xiàng)目、群眾反映強(qiáng)烈等區(qū)域著手著力，深入開展法律宣傳和動態(tài)巡查，確保和諧控違和長效控違。

2.加大整治力度，打造合力城管氛圍。充分發(fā)揮街道、村、社區(qū)在管理和服務(wù)中城管作用，我街道將進(jìn)一步延伸和壯大管理隊(duì)伍，形成巡查合力，實(shí)現(xiàn)管理跟進(jìn)，同時(shí)將采取重要時(shí)間定點(diǎn)值守、繁華地點(diǎn)機(jī)動巡查、主要路段大隊(duì)負(fù)責(zé)的量化管理方式，以確保鞏固市容環(huán)境成果。

3.鼓動全民參與，創(chuàng)新城管工作模式。我街道將在下一 階段加強(qiáng)“大走訪”活動，加大城市管理宣傳的力度，進(jìn)一步強(qiáng)化居民群眾對“城市是我家，愛護(hù)靠大家”的認(rèn)識，提高全體居民對城管工作的參與度。同時(shí)將“便民聯(lián)系卡”的作用充分利用起來，讓居民對城市管理工作建言獻(xiàn)策。力爭在全街上下形成“同心同德、扮靚家園”的良好氛圍。

第四篇：街道城市管理工作實(shí)施方案

街道城市管理工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步理順街道城市管理體制，全面推進(jìn)街道城市管理工作，提高城市管理工作效率，建立長效常態(tài)的管理工作機(jī)制，結(jié)合街道實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以建設(shè)宜居、文明城市為指導(dǎo)，結(jié)合市、*兩級對城市管理工作的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，大力推行精細(xì)化城管、立體化城管，力求服務(wù)理論內(nèi)化于心，外化于形，著力打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、管理科學(xué)的城管工作隊(duì)伍，推動*城市管理工作全面升級。

二、工作原則

（一）資源整合，效率優(yōu)先原則。對街道城管執(zhí)法中隊(duì)、城市社會事務(wù)管理員隊(duì)伍、*環(huán)衛(wèi)所、社*等資源實(shí)行整合優(yōu)化，消除職能重疊，減少資源浪費(fèi)，提高處置效率。

（二）統(tǒng)一管理，分塊考核原則。街道統(tǒng)籌全街城市管理力量，面上實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮，指揮中心設(shè)城管辦，由指揮中心進(jìn)行總體調(diào)度，塊上實(shí)行各司其職，分塊考核。通過最大限度給予各線自主性，激發(fā)工作活力，城管辦工作人員的考核包括控制違建違章工作的考核一并納入街道干部考核。

（三）執(zhí)法前移，依法行政原則。街道在*路與*路交界的東南角和*莊巷與*路口分別設(shè)置一個(gè)城管執(zhí)法崗?fù)?，市容督查進(jìn)行分片管理，執(zhí)法隊(duì)員守點(diǎn)執(zhí)法，執(zhí)法力量前移到點(diǎn)，執(zhí)勤隊(duì)員全天上路，路段執(zhí)勤的工作隊(duì)員機(jī)動巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，執(zhí)法隊(duì)員在崗?fù)がF(xiàn)場受理群眾的投訴，嚴(yán)格依據(jù)《*城市 管理?xiàng)l例》及《*市容環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》現(xiàn)場處理投訴及違法案件，做到問題督查到位，案卷及市民投訴處置快速。

（四）市民舉報(bào)，群眾參與原則。街道建立違章舉報(bào)獎勵制度，創(chuàng)建街道城市管理微信群，積極宣傳發(fā)動群眾利用市民隨手拍工具，以主人翁的姿態(tài)參與到城市管理工作中來，讓居民群眾監(jiān)督政府工作，發(fā)揮居民群眾在城市管理工作中的積極作用。

（五）獎優(yōu)罰劣，末位淘汰原則。街道在整體提高保障經(jīng)費(fèi)基礎(chǔ)上，通過科學(xué)嚴(yán)格的考核機(jī)制，獎優(yōu)罰劣，拉大獎勵差距。對城市管理人員進(jìn)行月考評，年底再展開民主評議，以上兩點(diǎn)作為城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組年底考核個(gè)人的依據(jù)，對考核結(jié)果為不稱職、不履職人員實(shí)行末位淘汰，督查人員要做好督查記錄，做到強(qiáng)化考核的同時(shí)，確?？荚u有依據(jù)、群眾肯信服。

三、具體措施

（一）隊(duì)伍管理實(shí)行資源優(yōu)化整合，責(zé)任層層分解，形成全街上下“一盤棋”的局面。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)構(gòu)。成立*街道城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全街的城市管理工作負(fù)總責(zé)。由辦事處主任任組長，副主任、執(zhí)法中隊(duì)長任副組長，城管辦工作人員為組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由城管辦公室主任任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)全街市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生整治及督查、考核工作的具體操作。

2、分解目標(biāo)任務(wù)，明確職能職責(zé)。細(xì)化各級職責(zé)，將任務(wù)層層分解，確保工作到人，責(zé)任到崗。整合城管執(zhí)法中隊(duì)、環(huán) 2 衛(wèi)所力量，以社*為網(wǎng)格，一個(gè)社*安排一名城管執(zhí)法隊(duì)員聯(lián)點(diǎn)，路段環(huán)衛(wèi)工作對社*負(fù)責(zé)，城管專干負(fù)責(zé)與聯(lián)點(diǎn)執(zhí)法隊(duì)員及環(huán)衛(wèi)管理員實(shí)施對接，由社*負(fù)責(zé)市容勸導(dǎo)、亂倒亂丟垃圾行為等，中隊(duì)負(fù)責(zé)執(zhí)法，環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃。社會事務(wù)管理員隊(duì)伍轄四個(gè)分隊(duì)，其中一、二、三分隊(duì)負(fù)責(zé)市容秩序，四分隊(duì)負(fù)責(zé)全街?jǐn)?shù)字化案卷的處置。社*及社*聯(lián)點(diǎn)的執(zhí)法隊(duì)員，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各轄*路段的社會事務(wù)管理員分隊(duì)，對各轄*內(nèi)的門前三包、流動攤販、店外經(jīng)營、占道經(jīng)營、拆控違、停車秩序等所有市容秩序進(jìn)行管控。社*針對以上市容秩序問題組織聯(lián)點(diǎn)隊(duì)員和轄*內(nèi)的分隊(duì)及時(shí)進(jìn)行處置。特勤分隊(duì)由執(zhí)法中隊(duì)調(diào)度，負(fù)責(zé)解決市容秩序問題。城管辦在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)每天的動態(tài)巡查、每月的考評通報(bào)及的考核評分。

（二）任務(wù)鋪排實(shí)行面上分條分塊，點(diǎn)上化整為零，強(qiáng)化網(wǎng)格化管理。

1、分條分塊，建立大網(wǎng)格。按照城市管理“網(wǎng)格化”要求，科學(xué)劃分各隊(duì)伍責(zé)任*域。市容秩序類分為白天和晚上，白天分兩塊，其中一分隊(duì)與二分隊(duì)以*中路為界，負(fù)責(zé)南北兩片（南片為*中路、*中路、*中路、*北路所轄*域；北片為*中路與*中路、*大道、*北路所轄*域）白天的工作，每月輪換，三隊(duì)負(fù)責(zé)全街晚間的工作。環(huán)境衛(wèi)生秩序類同樣劃分為兩塊，依據(jù)工作難易度，科學(xué)配備力量。

2、打樁定位，劃分小網(wǎng)格。各分隊(duì)按照大網(wǎng)格的要求，進(jìn)一步劃分小網(wǎng)格，細(xì)化每一名隊(duì)員的責(zé)任*域，打樁定位，化整為零，確保網(wǎng)格管控全覆蓋。

3、靈活編排，形成戰(zhàn)斗隊(duì)。常態(tài)維護(hù)方面，各分隊(duì)化整為零，充分發(fā)揮隊(duì)員的個(gè)體能動性，解決占道經(jīng)營、流動攤擔(dān)等實(shí)際問題。中心工作和重難點(diǎn)問題上，分隊(duì)能集中優(yōu)勢兵力，形成精良強(qiáng)悍的戰(zhàn)斗集體，集中整治規(guī)勸無效的店外經(jīng)營、占道經(jīng)營等“硬骨頭”和“老大難”問題。

（三）督查考評實(shí)行常態(tài)動態(tài)結(jié)合，績效獎懲掛鉤，建立健全獎優(yōu)罰劣制度。

1、常態(tài)與動態(tài)并舉。建立常態(tài)考核機(jī)制，著重考核隊(duì)員的到崗履職情況、遵守紀(jì)律情況、案件處置情況，力求以高效率、高質(zhì)量工作實(shí)現(xiàn)市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)化。所有隊(duì)員實(shí)行輪休制，著重考核重點(diǎn)檢查、上級抽查、領(lǐng)導(dǎo)視察時(shí)的履職情況，減少市民投訴、群眾反映和上級通報(bào)等不良反饋。一旦出現(xiàn)問題，能追查到崗，追責(zé)到人。

2、月評與年評結(jié)合。建立每月考核評價(jià)體系，每月對社*、執(zhí)法中隊(duì)和社會事務(wù)管理員分隊(duì)履職情況匯總評比，并在全街進(jìn)行通報(bào)。建立全年綜合考核評價(jià)體系，年底依據(jù)月考評成績匯總，并結(jié)合日常考察、*域綜合評價(jià)、群眾評議情況，評選優(yōu)秀隊(duì)伍和個(gè)人。

3、績效與獎懲掛鉤。街道財(cái)政確保資金投入，對在月評和評比中取得優(yōu)異成績的予以重獎，對處置不力或工作出現(xiàn)重大失誤的單位或個(gè)人予以重罰。街道城管工作在*月排名為前三名，街道將*獎勵全額發(fā)放到街道城管線工作人員。同時(shí)，制定淘汰比例，對全年評比中總分墊底的人員實(shí)行約談和末位淘汰。

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識，周密安排?！?街道城市管理工作實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》）是經(jīng)街道黨政會議研究同意實(shí)施的一項(xiàng)重要工作，各相關(guān)單位務(wù)必提高認(rèn)識，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排，確?！秾?shí)施方案》順利實(shí)行。

（二）齊抓共管，形成合力。街道推行的城管工作舉措，最終目標(biāo)是提高全街的城市管理工作水平，打造宜居、文明的城市生活環(huán)境。各單位務(wù)必統(tǒng)一思想認(rèn)識，做到既分工又協(xié)作，齊抓共管，密切配合，發(fā)揮街道城市管理隊(duì)伍的最大合力、最佳狀態(tài)。

（三）嚴(yán)格紀(jì)律，抓好督考。按照《實(shí)施方案》要求，各單位要嚴(yán)肅對待檢查考核工作，樹立城市管理工作良好形象。每一名參與考核人員務(wù)必講求原則，公平公正，對考核結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)，對考核的實(shí)際效果負(fù)責(zé)。對考核工作中出現(xiàn)的舞弊、瀆職或索拿卡要等行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)懲不貸。

附件：1.*街道關(guān)于社*城管工作績效考核辦法

2.*街道城管執(zhí)法隊(duì)員考核及獎懲辦法

3.*街道社會事務(wù)管理員考核及獎懲辦法

4.*街道環(huán)衛(wèi)管理員考核辦法

5.*街道環(huán)衛(wèi)所清掃員績效考核辦法

**街道辦事處

2015年4月9日

抄送：*城管局

***街道辦事處

2015年4月9日印發(fā)

共印12份

附件1：

*街道關(guān)于社*城管工作績效考核辦法

為激發(fā)社*隊(duì)伍工作活力，客觀公正評價(jià)社*工作人員工作實(shí)績，建立長效常態(tài)的社*城市管理機(jī)制，依據(jù)市、*城市管理工作的有關(guān)規(guī)定及《*街道城市管理工作實(shí)施方案》的相關(guān)原則，結(jié)合工作實(shí)際，制定本辦法。

一、考核組織與實(shí)施

在街道城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

社*城管工作考核滿分為100分，其中，市容秩序考核占40分，配合“數(shù)字化”案件處置占20分，街道城管辦交辦的工作考核占10分，違章違建管理工作考核占10分，完成重大任務(wù)或攻堅(jiān)任務(wù)占10分，*以上領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、新聞媒體報(bào)道情況考核占10分。

（一）市容秩序（40分）

1、市督查問題，扣0.5分/處，不改或不整改扣1分/處。

2、*督查問題，扣0.2分/處，不改或不整改扣0.5分/處。

3、街道督查問題，不整改扣0.5分/處。

4、負(fù)責(zé)調(diào)度聯(lián)點(diǎn)執(zhí)法隊(duì)員和轄*路段社會事務(wù)管理員分隊(duì)處置市容秩序問題，調(diào)度處置不及時(shí)的，每被發(fā)現(xiàn)一次扣0.5 分（調(diào)度不動以上人員應(yīng)形成文字材料，載明時(shí)間、地點(diǎn)、事由報(bào)城管辦，作為以上人員考核依據(jù)）。

（二）配合“數(shù)字化”案件處置（20分）

1、城管“數(shù)字化”案件規(guī)定時(shí)間內(nèi)不整改每條扣1分。

2、城管“數(shù)字化”重點(diǎn)案件每采集一條扣1分，規(guī)定時(shí)間內(nèi)不整改每條扣4分。

3、城管“數(shù)字化”重復(fù)案件每采集一條扣0.5分，規(guī)定時(shí)間內(nèi)不整改每條扣2分。

4、市、*督辦、交辦的案件，在要求時(shí)間內(nèi)未及時(shí)整改的，每條扣10分。

（三）街道城管辦交辦的工作(10分)城管辦各條線交辦的工作，推諉、消極殆工的每例視影響程度扣1－2分，不按時(shí)完成的，視影響扣2－4分。

（四）違章違建管理工作（10分）

1、違法建（構(gòu)）筑物發(fā)現(xiàn)不制止的，扣3分。（上門勸阻無效，需詳實(shí)記錄并拍照取證，并及時(shí)將信息反饋到城管辦。）

2、違法建（構(gòu)）筑物反饋不及時(shí)的，扣2分。

3、若因信息反饋不及時(shí)，造成需請施工隊(duì)拆除情況的，產(chǎn)生的一切費(fèi)用直接從社*工作經(jīng)費(fèi)中扣除，并扣10分/處。

4、每年底的考評中，全年無違法建（構(gòu)）筑物或無需城管辦介入?yún)f(xié)調(diào)由社*自行解決的加2分。

（五）完成重大任務(wù)，攻堅(jiān)任務(wù)（10分）完成重大任務(wù)或攻堅(jiān)任務(wù)成績出色的，加2分；消極殆工，任務(wù)完成差，扣2分，被街道主要領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評的扣2分。

（六）被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、新聞媒體報(bào)道（10分）

1、被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、新聞媒體報(bào)道表揚(yáng)的，市一級領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)刊，加4分/例；*一級領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)刊，加2分/例；被網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道表彰的，加1分/例，10分封頂。

2、被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、新聞媒體批評的，市一級領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)刊，扣4分/例，*一級領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)刊，扣2分1例，被網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道批評的，扣1分/例。

三、考核結(jié)果運(yùn)用

（一）考核結(jié)果納入街道考評工作。

（二）每月對社*進(jìn)行考核，并綜合月考核結(jié)果進(jìn)行季考評，當(dāng)季評為第一名的給予獎勵，評為第二名的給予獎勵，獎金全部用于獎勵社*城管工作成績突出人員，獎勵經(jīng)費(fèi)由街道財(cái)政安排。當(dāng)季街道城管工作綜合成績排名*內(nèi)前三名時(shí)，社*季考評最后一名不予處罰，否則處罰，從下拔經(jīng)費(fèi)中扣除。

（三）*評為社*城管工作五佳、五差的社*，按*獎懲辦法實(shí)行。附件2：

*街道城管執(zhí)法隊(duì)員 考核及獎懲辦法

為切實(shí)加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性、主動性，圓滿完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作及任務(wù)目標(biāo)。特結(jié)合我街城管工作實(shí)際，制定本考核辦法。

一、考核辦法

在街道城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。分日常業(yè)務(wù)考核和*及街道領(lǐng)導(dǎo)考核兩部分進(jìn)行，月終、年終根據(jù)其綜合考核及分?jǐn)?shù)高低評定等級并與績效獎勵掛鉤，聯(lián)點(diǎn)隊(duì)員的考核同時(shí)與各聯(lián)點(diǎn)社*掛鉤。

二、考核內(nèi)容

（一）作風(fēng)紀(jì)律：

1.出現(xiàn)政令不通現(xiàn)象的，發(fā)現(xiàn)有不作為、亂作為、緩作為等不依法行政問題、整改不力的（以上級、大隊(duì)督辦函和通報(bào)為準(zhǔn)），每次扣3分；

2.發(fā)生損害群眾利益問題處理不力，被群眾投訴上訪或被媒體曝光的，每次扣3分；

3.出現(xiàn)各種違紀(jì)違規(guī)行為被行政問責(zé)的扣5分；

4.經(jīng)上級執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門查實(shí)有索、拿、卡、要和行賄、受賄等嚴(yán)重違紀(jì)行為的扣5分； 5.經(jīng)上級執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門查實(shí)有違反優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān)紀(jì)律規(guī)定的行為的，每次扣2分；

6.將舉報(bào)人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位，對在事情調(diào)查中隱瞞、推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的，每次扣2分；

7.工作時(shí)，儀容舉止不符合規(guī)定要求，或著裝不符合規(guī)定的，每人次扣1分；

8.上班、執(zhí)勤、集會時(shí)，遲到、早退、中間擅離職守或不遵守紀(jì)律的，每人次扣1分；

9.守點(diǎn)執(zhí)勤、集合集會時(shí)有吸煙、嚼檳榔、吃零食等行為或及其他影響、損害執(zhí)法隊(duì)伍形象的言行，每人次扣1分；

10.集合集會時(shí)無故缺席的每次扣2分；

11.不按規(guī)定請銷假擅自離隊(duì)或逾假不歸、無故曠工超過半天的，每人次扣2分；

12.在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、打牌、上網(wǎng)炒股、玩電腦游戲、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天或?yàn)g覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁等，每人次扣2分；

13.非公務(wù)時(shí)著制服出入酒樓、娛樂場所等，有損隊(duì)伍形象的，每人次扣2分；

14.受到各級領(lǐng)導(dǎo)在正式場合通報(bào)批評的，或因違反“五條禁令”而影響大隊(duì)榮譽(yù)的，每次扣2分；

15.執(zhí)法時(shí)未敬禮亮證的，執(zhí)法時(shí)不攜帶執(zhí)法證、執(zhí)法文書的，每次扣1分； 16.在接待群眾來訪、接聽或撥打電話時(shí)，未使用規(guī)范的文明禮貌用語的，每次扣1分。

（二）業(yè)務(wù)工作：

1.不配合、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)或督查人員督查的，每次扣1分； 2.因轄*市容效果差，個(gè)人受到省市領(lǐng)導(dǎo)、市局領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評，或被省、市新聞媒體曝光的，每次扣2分；

3.守點(diǎn)執(zhí)勤時(shí)履職不到位，致使責(zé)任路段市容效果差，每次扣1分；

4.對大隊(duì)或上級機(jī)關(guān)所發(fā)通知不記錄、不傳達(dá)或傳達(dá)錯誤的，每次扣1分；

5.未按要求準(zhǔn)確填寫、上報(bào)有關(guān)資料的，每次扣1分； 6.對上級領(lǐng)導(dǎo)或督查人員指出的問題，由于工作不力而整改不到位或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改的；當(dāng)重大問題無法解決時(shí)，責(zé)任人未向中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，每次扣1分；

7.未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)查處落實(shí)上級交辦或督辦案件（包括110派警），未回復(fù)或未及時(shí)回復(fù)，或回復(fù)情況弄虛作假的，每次扣2分；

8.所負(fù)責(zé)工作完成情況差，受到上級領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評的,或被新聞媒體曝光的，每次扣2分；

9.對突發(fā)性事件或重大情況沒有及時(shí)上報(bào)，或因漏報(bào)、遲報(bào)，而貽誤時(shí)機(jī)，造成不良后果的，每次扣2分；

10.其他未執(zhí)行或未落實(shí)上級工作要求的，每次扣2分。

（三）其他：

對出現(xiàn)以下情況的個(gè)人，當(dāng)月直接評定為不稱職： 1．違反市局“五條禁令”；

2．受到*政府行政問責(zé)或誡勉談話的； 3．月內(nèi)個(gè)人被各級通報(bào)批評兩次以上的； 4．違法行為受到行政拘留處理的；

5．因工作失職、瀆職造成責(zé)任事故或嚴(yán)重不良后果的； 6．不執(zhí)行上級命令、指示，導(dǎo)致重大工作失誤的； 7．因主觀故意或工作過失導(dǎo)致執(zhí)法過錯，釀成責(zé)任事故，應(yīng)當(dāng)追究執(zhí)法過錯責(zé)任的；

8．執(zhí)法過程中，因態(tài)度粗暴、野蠻、打架、滋事導(dǎo)致群體性事件或造成嚴(yán)重不良后果的；

9．不作為或亂作為，造成嚴(yán)重影響的；

10．因過失釀成安全事故，造成執(zhí)法裝備和公共財(cái)產(chǎn)重大損失的。

11．無故不上班，全月曠工達(dá)2天（含2天或4個(gè)半天）以上的。

12.控制違法違章建筑工作聯(lián)點(diǎn)隊(duì)員納入社*考核，獎懲納入社*考核。

三、考核評定標(biāo)準(zhǔn)

月考核個(gè)人得分按分?jǐn)?shù)從高到低進(jìn)行排名，街道在發(fā)放各類獎勵時(shí)，排名前2名的獎勵發(fā)放上浮，排名后2名的獎勵發(fā) 放下浮。執(zhí)法中隊(duì)在大隊(duì)排名前一、二、三名，各隊(duì)員分別獎勵，在大隊(duì)排名倒數(shù)一、二、三名，則扣發(fā)。

附件3：

*街道社會事務(wù)管理員 考核及獎懲辦法

為切實(shí)加強(qiáng)社會事務(wù)管理員隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)居民的質(zhì)量和效率，推進(jìn)和諧街道建設(shè)，特制定本考核辦法。

一、指導(dǎo)思想

以推進(jìn)網(wǎng)格化管理為抓手，最大限度發(fā)揮社會事務(wù)管理員在網(wǎng)格化管理服務(wù)中的“采集員、協(xié)管員、調(diào)解員、聯(lián)絡(luò)員、宣傳員、倡導(dǎo)員”的作用，全面、準(zhǔn)確、客觀、公正地衡量工作實(shí)績，不斷提高社*群眾的滿意度與幸福感。

二、工作職責(zé)

1、發(fā)現(xiàn)和收集治安信息、可疑現(xiàn)象和違法犯罪線索，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

2、對責(zé)任*域進(jìn)行動態(tài)巡查，對門前市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括對責(zé)任單位（門店）店外經(jīng)營和亂擺亂倒行為進(jìn)行制止，督促門店簽訂市容門前責(zé)任制，對非機(jī)動車、機(jī)動車停放進(jìn)行規(guī)范，對隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、亂涂亂寫等行為進(jìn)行教育，對責(zé)任*域內(nèi)煙頭、紙屑、“牛皮癬”進(jìn)行清理，對違章流動攤販亂擺亂設(shè)進(jìn)行勸導(dǎo)，當(dāng)勸阻無效時(shí)移送街道執(zhí)法中隊(duì)處置，并根據(jù)需要協(xié)助執(zhí)法。對招牌制作進(jìn)行監(jiān)督。對 違法搭建亭棚構(gòu)筑物應(yīng)立即制止并報(bào)告。

3、及時(shí)處置路段內(nèi)數(shù)字化城管信息平臺案卷。

4、維護(hù)管轄*域內(nèi)公共設(shè)施；做好要害部位、重點(diǎn)單位的安全防范工作。在管轄*域內(nèi)開展晝夜巡邏，對重點(diǎn)部位、路段實(shí)行守點(diǎn)布控，預(yù)防盜竊、詐騙、毆斗、搶奪等各種違法行為的發(fā)生，盤查各類可疑人員。

5、收集民意，化解矛盾糾紛。做好網(wǎng)格服務(wù)片*的法制宣傳教育工作，掌握社*內(nèi)信訪矛盾、隱患和不穩(wěn)定因素等情況；掌握網(wǎng)格服務(wù)片*內(nèi)刑釋解教人員情況。

6、完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

三、崗位紀(jì)律

1、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)坐崗、串崗。

2、不準(zhǔn)進(jìn)入沿街門面、酒店、文化娛樂場所。

3、不準(zhǔn)著裝混穿和穿拖鞋，不戴證上崗。

4、不準(zhǔn)在崗位上看書看報(bào)和做無關(guān)社會事務(wù)管事員工作的事。

5、不能處置的事要及時(shí)報(bào)告，并做好配合工作。

6、不準(zhǔn)以客觀原因搪塞工作不到位情況，要虛心接受各級的督察、批評及意見。

7、不準(zhǔn)越權(quán)執(zhí)法、擅自處理重大問題。

8、不準(zhǔn)以權(quán)謀私、說情了事、玩忽職守。

9、不準(zhǔn)在執(zhí)勤、執(zhí)法時(shí)飲酒、嚼檳榔。

10、不準(zhǔn)遲到，早退，因特殊情況確需請假的，必須經(jīng)街 道城管辦城管專干批準(zhǔn)。

11、不準(zhǔn)對違規(guī)行為者進(jìn)行粗暴執(zhí)法，對他人施加暴行、威脅或勒索。

四、獎懲辦法

（一）獎勵：

1、根據(jù)工作成績，每月評出1個(gè)先進(jìn)隊(duì)，；1個(gè)先進(jìn)隊(duì)長，3名優(yōu)秀隊(duì)員。

2、在*以上單位檢查中，被通報(bào)表揚(yáng)的路段，給予該路段負(fù)責(zé)人獎勵。

3、在街道、中隊(duì)組織的整治行動中，表現(xiàn)突出的視情給予獎勵。

4、工作積極主動，努力鉆研業(yè)務(wù)，管轄路段有明顯進(jìn)步的，視情節(jié)給予獎勵。

5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)匯報(bào)，防止重大事件發(fā)生及減少損失的，視情節(jié)給予獎勵。

6、對抓獲現(xiàn)行的法**分子（按先發(fā)現(xiàn)者為主，協(xié)同隊(duì)員減半的原則進(jìn)行獎金分配）*政府獎勵，街道獎勵。

7、對抓獲“兩搶”人員夠刑拘者，另上報(bào)公安分局，如有獎勵另計(jì)。（按先發(fā)現(xiàn)者為主，協(xié)同隊(duì)員減半的原則進(jìn)行獎金分配）街道獎勵，派出所獎勵。

8、對抓獲現(xiàn)刑人員，夠刑拘者。（按先發(fā)現(xiàn)者為主，協(xié)同隊(duì)員減半的原則進(jìn)行獎金分配）街道獎勵，派出所獎勵。

9、在其它方面有突出貢獻(xiàn)者，視情節(jié)給予獎勵。

（二）處罰：

1、在各級各項(xiàng)檢查中，被通報(bào)批評的路段，路段負(fù)責(zé)人罰*，工作不履責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題不解決或不反映的每次扣*。

2、工作不主動、巡查不積極的每次扣*；不制止和不糾正違章行為的每次扣*。

3、著裝不整齊，未佩證上崗的每次扣*；穿戴與身份不符的衣著、飾品的每次扣*；工作中吸煙、嚼檳榔、吃零食、背手或?qū)⑹植逶谝卵澊械?，每次?。

4、不按時(shí)到崗、不堅(jiān)守崗位的每次扣*；曠工一天的一次扣*；遲到、早退的每次扣*；工作時(shí)間做與本職工作無關(guān)的事每次扣*；有事不請假或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的每次扣*。

5、工作不堅(jiān)持原則、不按章辦事的每次扣*；飲酒后上崗或在上崗時(shí)間內(nèi)飲酒的，每次扣*；為違章者說情了難的，全額扣除當(dāng)月浮動工資*。

6、分管路段內(nèi)公共設(shè)施、花壇、井蓋、果皮箱等有損壞不及時(shí)報(bào)告的每起扣*。

7、分管路段內(nèi)發(fā)現(xiàn)流動攤擔(dān)每起扣*；分管路段內(nèi)存在店外經(jīng)營的每起扣*；分管路段內(nèi)門店燈箱廣告亂擺亂放、機(jī)動車占用盲道的每起扣*。

8、不按規(guī)定攜帶對講機(jī)、亂調(diào)頻率、在對講機(jī)中亂喊亂叫，影響上班秩序的每起扣*。

9、凡犯有下列條規(guī)的予以開除或辭退。

（1）一個(gè)月內(nèi)遲到、早退3次以上或一年內(nèi)曠工達(dá)2次以上者。

（2）對上級不尊重不禮貌，違反或不服從上級的工作指令和工作調(diào)動，煽動他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序。

（3）對違規(guī)行為執(zhí)法粗暴，對他人施加暴行、威脅或勒索。（4）蓄意損壞、偷取單位、群眾、同事物品，私分罰沒物資。（5）向群眾索取錢財(cái)或財(cái)物，收受賄賂，或向分管路段內(nèi)經(jīng)營戶借錢的。

（6）制造謠言或惡意中傷本單位的聲譽(yù)或其他同事的名譽(yù)。（7）因工作失職而造成災(zāi)、傷或其他事故。（8）斗毆、恐嚇、威脅、危害同事。

（9）工作時(shí)間內(nèi)醉酒或服食麻醉藥物、打牌賭博。（10）工作時(shí)間內(nèi)利用電動車?yán)偷?。?1）有耍流氓等不道德的行為。（12）利用單位名譽(yù)在外招搖撞騙的。

（13）觸犯《治安管理?xiàng)l例》及國家任何刑事法律。（14）造成其他嚴(yán)重后果，單位領(lǐng)導(dǎo)研究認(rèn)為應(yīng)該開除或辭退的。

五、考核

街道城管辦對社會事務(wù)管理員履職情況采取定期和不定期的方式進(jìn)行檢查，其中全面檢查每周不少于兩次，要求對檢查 情況進(jìn)行登記，每周通報(bào)，每月講評。

附件4：

*街道環(huán)衛(wèi)管理員考核辦法

為切實(shí)加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)管理員隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)居民的質(zhì)量和效率，推進(jìn)街道清掃保潔工作常態(tài)化、精細(xì)化，特制定本考核辦法。

一、考核辦法

環(huán)衛(wèi)管理員考核內(nèi)容包括日常業(yè)務(wù)考核和市、*及街道領(lǐng)導(dǎo)考核兩部分，其中日常業(yè)務(wù)考核包括執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)能力等三方面的能力考核，以加扣分形式進(jìn)行考核，月終、年終根據(jù)其綜合考核及分?jǐn)?shù)高低評定等級并與績效獎勵掛鉤。

二、考核內(nèi)容

（一）執(zhí)行力

1、凡未按要求完成交辦的工作任務(wù)，找借口拒絕或拖延執(zhí)行的，扣5分/次。

2、上下班遲到，無故缺席各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會議的，扣1分/次。

3、工作時(shí)間串崗，溜崗，出入休閑娛樂場所的，扣1分/次。飲酒者扣10分/次。

4、虛報(bào)冒領(lǐng)工資福利的扣管理員19分。

5、與社*愛衛(wèi)專干意見分歧的，必須上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成工作，不得我行我素，否則扣2分/次。

（二）組織協(xié)調(diào)能力

1、造謠生事，損害他人，與清掃員或門店人員發(fā)生沖突的，扣2分/次。

2、組織參加非法組織、集會的，扣19分/次。

3、管轄*有群體事件發(fā)生或發(fā)生意向，管理員未做好思想工作及時(shí)預(yù)防匯報(bào)，聽之任之的，扣5分/次。

4、不能積極與社*專干溝通合作，及時(shí)解決社*衛(wèi)生問題的，扣2分/次。

5、對重大衛(wèi)生檢查態(tài)度不端正，不重視，出現(xiàn)失誤的，扣2分/次。

6、未密切聯(lián)系街道社*，沿街門店做好衛(wèi)生宣傳工作的，扣2分/次。

（三）業(yè)務(wù)能力

1、對數(shù)字化案卷未及時(shí)處理造成重復(fù)案卷的，扣2分/次。

2、管理不到位造成市容處通報(bào)案卷的，扣2分/次。

3、轄*內(nèi)兩處普掃不到位的扣2分/次，路面保潔不到位遭督查科電話投訴的扣1分/次。

4、有焚燒垃圾情況發(fā)生的，扣1分/次。

5、綠化帶3處以上不潔的，扣1分/次。

6、環(huán)衛(wèi)設(shè)施損壞未及時(shí)報(bào)修的，扣1分/次。

7、站廁嚴(yán)重不潔 堆有雜物的，扣1分/次。

8、對主次干道牛皮癬未及時(shí)處理的，扣1分/次。

三、考核結(jié)果的運(yùn)用

1、街道環(huán)衛(wèi)工作績效考核中被*環(huán)衛(wèi)局評為一等，一等第一名，獎勵管理員以上人員；一等第二名，獎勵管理員以上人員；一等第三名，獎勵管理員。

2、在*月考核中，取得一等第一名、第二名、第三名成績，獎勵管理員以上人員。

在*月考核中被評為倒數(shù)第一、二、三名，分別扣管理員以上人員。

3、根據(jù)月考核成績每月評定2名優(yōu)秀管理員，每人獎勵。

4、提出可行性合理化建議的管理員獎勵。

5、有拾金不昧、見義勇為等正能量表現(xiàn)的酌情予以獎勵。

四、附則

此考核辦法從公布之日起開始實(shí)施，并根據(jù)市、*、街道精細(xì)化作業(yè)要求不斷完善。附件5：

*街道環(huán)衛(wèi)所清掃員績效考核辦法

為更好地配合各社*的衛(wèi)生清掃工作，發(fā)揮清掃員的工作積極性，發(fā)揮更高的工作效率，使*街道的衛(wèi)生環(huán)境更舒適，特制訂本考核辦法。

一、考核目標(biāo)

科學(xué)、合理運(yùn)用考核結(jié)果，激發(fā)清掃員隊(duì)伍的主觀能動性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)責(zé)任感和事業(yè)心，推動管理體制長效化、常態(tài)化、規(guī)范化、制度化、精細(xì)化進(jìn)程。

二、考核組織與實(shí)施

在街道城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

三、考核范圍

所有在編一線臨聘清掃員與正式工清掃員。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

考核滿分為100分，根據(jù)考核內(nèi)容逐項(xiàng)扣分。

1、清掃員必須按規(guī)定作息時(shí)間上、下班，嚴(yán)禁私自請人帶班作業(yè)。冬季作息時(shí)間：5：30—12：00；12：00—17：30；17：30—24：00；00：00—5：30。夏季作息時(shí)間：5：00—12：00；12：00—18：00；18：00—24：00；00：00—5：00。早餐時(shí)間，同路段清掃員必須留人保潔，作業(yè)時(shí)間不準(zhǔn)擅自溜崗、串崗，出現(xiàn)空檔，遲到、早退，每10分鐘/次扣1分，以此類推，單次不超過3分，上班時(shí)間干私活,撿拾廢品每次扣1分；作業(yè)時(shí)間清掃員不在崗或成堆，每人次扣1分；未請假私自請人帶班作業(yè)，每次扣1分。

2、清掃員必須穿戴整潔，并按作業(yè)要求著裝。未按要求穿安全工作服，每次扣清掃員1分；穿高跟鞋、拖鞋、裙裝作業(yè)的，每次扣1分。

3、早上的普掃必須在7：00之前完畢，普掃必須及時(shí)、全面，不準(zhǔn)丟段、丟堆，不準(zhǔn)留有衛(wèi)生死角、不準(zhǔn)打浮掃把。普掃完后路面、車行道、人行地道、人行天橋等無散落垃圾（含樹葉）和成堆垃圾，無泥沙、積水。如丟段10㎡以上未普掃，扣當(dāng)班清掃員2分；垃圾丟堆,每發(fā)現(xiàn)一處扣當(dāng)班清掃員0.5分；路面有泥砂或積水（雨天除外），每平方米扣當(dāng)班清掃員0.5分。

4、城*道路每天實(shí)行24小時(shí)清掃保潔，保持道路主次干道、背街小巷路面、地下通道、人行道、樹穴、公交站臺、十字路口、中間護(hù)欄等無白色垃圾，無袋裝裸露垃圾，地面及環(huán)衛(wèi)設(shè)施上無張貼、噴涂小廣告，路面見本色。清掃路段1米內(nèi)（包括樹洞）出現(xiàn)白色垃圾、煙頭、檳榔渣3處以下，扣0.5分，3-5處扣1分。地面“牛皮癬”10米內(nèi)3處每次扣當(dāng)班清掃員0.5分，3-5處扣1分。果皮筒、地下通道內(nèi)有“牛皮癬”未清理的每處扣當(dāng)班清掃員0.5分，通道內(nèi)墻面、扶手、頂棚灰塵厚，每處扣 0.5分。往果皮筒、綠化帶、泄水板、臨時(shí)圍擋內(nèi)亂掃亂倒垃圾的，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。路面出現(xiàn)撒漏污物，未及時(shí)清掃的，扣1分。

5、禁止焚燒垃圾。發(fā)現(xiàn)焚燒垃圾情況，每次扣當(dāng)班清掃員3分，非本人燒垃圾上前圍觀的扣2分。

6、綠化帶內(nèi)潔凈，無白色垃圾。如綠化帶內(nèi)出現(xiàn)垃圾1米范圍內(nèi)（包括樹洞）白色垃圾、煙頭、檳榔渣3處以下，扣0.5分，3-5處扣1分，多處累計(jì)扣分。

7、地下通道設(shè)施設(shè)備完損，工具擺放整齊，無雜物堆放，出現(xiàn)因排水不暢而引起的大面積積水及時(shí)處理。各類設(shè)施設(shè)備損壞未及時(shí)報(bào)修或未擺放維修警示牌，每處扣1分；工具擺放不整齊、出現(xiàn)雜物未及時(shí)清除的，每次扣1分；出現(xiàn)大面積積水未及時(shí)清理干凈的，每次扣1分。

8、保潔車應(yīng)美觀、整潔，并按要求停放（主次干道必須擺放在人行道上），不準(zhǔn)壓盲道，車上不得堆放、懸掛與工作無關(guān)的物品。保潔車未按要求擺放的，每次扣1分；車身不潔、懸掛或擺放與工作無關(guān)物品的，每次扣1分。

9、果皮筒需及時(shí)清掏清洗，無垃圾澎溢；無污水溢出；無功能性故障和破損；無傾斜、歪倒現(xiàn)象。果皮筒未及時(shí)清掏或洗抹的，每處扣0.5分；出現(xiàn)傾斜、歪倒現(xiàn)象，能及時(shí)維修未處理的每處扣1分。

10、垃圾站須有專人管理，設(shè)施標(biāo)識標(biāo)牌齊全，建立健全 各項(xiàng)管理制度。清掃員不在崗扣1分；設(shè)施標(biāo)志和管理制度不齊全，每少一項(xiàng)扣0.5分。

11、各類設(shè)施設(shè)備完好無損，運(yùn)行操作安全，有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。各類設(shè)施設(shè)備損壞未及時(shí)報(bào)修或未擺放維修警示牌，每處扣1分；設(shè)備操作不規(guī)范，扣1分，造成嚴(yán)重后果的，視情況扣3-5分。

12、垃圾站內(nèi)場地整潔，無撒漏垃圾，無堆積雜物。垃圾站內(nèi)撒漏垃圾未及時(shí)清理、墻面污染未及時(shí)清洗、隨處堆放雜物的，每次扣2分。

13、垃圾站外5米內(nèi)環(huán)境整潔，垃圾站旁無亂搭現(xiàn)象。垃圾站內(nèi)不能有撿拾廢品和潲水人員。垃圾站外5米內(nèi)環(huán)境不整潔，扣1分；清掃員在垃圾站旁亂搭建的扣2分；其他人搭建，清掃員不制止不上報(bào)的扣1分。垃圾站內(nèi)出現(xiàn)撿拾廢品和潲水人員，清掃員必須進(jìn)行制止，未制止的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

15、定時(shí)滅蠅滅鼠消毒，在可視范圍內(nèi)，蒼蠅應(yīng)少于5只/座，無蛛網(wǎng)。不定時(shí)滅蠅滅鼠消毒，可視范圍內(nèi)蒼蠅大于5只/座的扣當(dāng)班清掃員1分，站內(nèi)有蛛網(wǎng)的扣當(dāng)班清掃員1分。多處累計(jì)扣分。

16、垃圾斗放置位置適宜，不得有礙觀瞻，箱體及斗下清潔。垃圾箱體和斗下未及時(shí)清洗，每次扣1分；出現(xiàn)嚴(yán)重異味的每次2分。

17、垃圾站滿溢前應(yīng)及時(shí)通知車隊(duì)清運(yùn)垃圾。未能及時(shí)通 知相關(guān)部門，造成垃圾湓溢，每次扣1分。

18、公共廁所有專人保潔管理，設(shè)施標(biāo)志齊全，建立健全各項(xiàng)管理制度，地面有防滑措施。清掃員不在崗扣1分；設(shè)施標(biāo)志和管理制度不齊全，每少一項(xiàng)扣清掃員和管理員0.5分。地面未應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆阑胧?，未安裝警示牌提醒入廁人員注意安全的，每處扣1分。

19、各類設(shè)施設(shè)備完好無損，運(yùn)行操作安全，有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。各類設(shè)施設(shè)備損壞未及時(shí)報(bào)修或未擺放維修警示牌，每處扣1分；設(shè)備操作不規(guī)范，扣1分。

20、公共廁所內(nèi)無紙片、煙蒂、糞跡、痰跡、窗格積塵、蛛網(wǎng)、臭味、蒼蠅。公共廁所未及時(shí)打掃和洗抹，每次扣1分；嚴(yán)重不潔和臭味刺鼻，每次扣2分；發(fā)現(xiàn)蛛網(wǎng)，每次扣0.5分。多處累計(jì)扣分。

21、公共廁所實(shí)行全天候免費(fèi)開放。因大型維修需停止使用的，要設(shè)置停用公示牌。公共廁所未對外開放，每次扣清掃員3分；違規(guī)收費(fèi)，每次扣清掃員3分。同站廁出現(xiàn)2次以上此類現(xiàn)象，清掃員辭退。因主體結(jié)構(gòu)損壞或管道堵塞等原因停止使用時(shí)，未設(shè)置停用公示牌的，每次扣2分。

22、公共廁所須定期消毒滅蠅，工具間擺放整齊。蒼蠅多于5只/座，每次扣1分；發(fā)現(xiàn)蠅蛆，每次扣1分；工具間擺放雜物廢品的，每次扣2分。

23、蹲位、間板、小便槽、燈具、洗手盆、掛物溝、沖水 設(shè)備、內(nèi)外墻等設(shè)施上無污跡，尿垢，無亂寫亂畫。保潔作業(yè)時(shí)需懸掛作業(yè)指示牌。有污跡，尿垢，亂寫亂畫的每項(xiàng)扣當(dāng)班清掃員0.2分；保潔員作業(yè)時(shí)未懸掛作業(yè)指示牌的，每次扣1分。

五、獎勵辦法

（一）采取日考核、月排名形式，對七個(gè)班組（*莊、*宮、*濟(jì)橋、*菜園、*里、*新村、水車班）進(jìn)行考核排名，每月評定一個(gè)先進(jìn)班組，獎勵班組、班組長。每月每組評定一名優(yōu)秀清掃員獎勵。

（二）取得市、*、街各項(xiàng)表揚(yáng)獎勵及拾金不昧、見義勇為等正能量表現(xiàn)的每次獎勵。

六、考核紀(jì)律與監(jiān)督

在考核工作中，嚴(yán)禁弄虛作假，嚴(yán)禁徇私舞弊，嚴(yán)禁打擊報(bào)復(fù)，嚴(yán)禁不作為、亂作為、把關(guān)不嚴(yán)。對存在以上現(xiàn)象的，視情節(jié)嚴(yán)重和造成的后果，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育，納入績效考核，或給予紀(jì)律處分。

第五篇：街道城市管理工作情況匯報(bào)(精)

寶塔街道城市管理工作情況匯報(bào)

岳塘區(qū)寶塔街道包括七個(gè)社區(qū)、六個(gè)資產(chǎn)管理委員會、一個(gè)集團(tuán)公司,轄區(qū)面積 30.8平方公里,人口數(shù) 15.5萬, 轄區(qū)內(nèi)有 9條主次干道,小街小巷 125條,店鋪 1400個(gè), 清掃面積 28萬平方米,各類市場 5個(gè),歷史形成的非規(guī)范 老市場 2個(gè),高、中、低檔小區(qū) 80余個(gè)。2012年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,區(qū)相關(guān)職能部門的支持、指導(dǎo)下,按 照全面提升寶塔街道城市管理工作的總體工作思路,緊緊圍 繞全區(qū)控違拆違工作要求和目標(biāo)任務(wù),結(jié)合街道實(shí)際情況, 全面、系統(tǒng)安排部署城管工作,進(jìn)一步完善城市管理長效機(jī) 制,積極參與城市管理,切實(shí)加強(qiáng)“門前三包”工作,從根 本上改變轄區(qū)“臟、亂、差”的局面?，F(xiàn)將我街道城管工作 相關(guān)情況匯報(bào)如下:

一、前階段城市管理工作開展情況

1.領(lǐng)導(dǎo)重視,健全機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)高度重視,按照“發(fā)展是 第一要務(wù),城管是第一任務(wù)”的要求,我街道年初制定了 《 2012年寶塔街道城市管理工作計(jì)劃》、《 2012年寶塔街道 城市管理方案》、《 2012年寶塔街道控違拆違巡查工作人員規(guī) 章制度》、《 2012年寶塔街道控違拆違巡查中隊(duì)工作考核實(shí)施 方案》等一系列配套規(guī)章制度,進(jìn)一步健全組織機(jī)構(gòu)與考核 辦法, 建立起“橫向到邊,縱向到底”的城市管理責(zé)任體系。

一是加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。成立城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,街道黨工 委書記親自掛帥, 街道辦事處主任負(fù)總責(zé), 分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí), 組員由機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人、村(社區(qū)主任組成,自上而下的 統(tǒng)一了思想。二是抓好骨干隊(duì)伍。我街道不斷加強(qiáng)城市管理 隊(duì)伍建設(shè), 由城管辦、執(zhí)法室, 村、社區(qū)均配備好城管專干, 負(fù)責(zé)巡查和信息反饋,確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并立即報(bào)告, 切實(shí)加強(qiáng)了溝通配合,形成了齊抓共管的良好局面。三是加 強(qiáng)督查考核。我街道出臺了一系列詳細(xì)的城市管理考核辦法 及配套的檢查監(jiān)督考核制度。在常態(tài)管理上下功夫,采取日 巡查、周講評、月考核的長效管理機(jī)制,并將責(zé)任落實(shí)到社 區(qū)、集體資產(chǎn)委員會。充分調(diào)動各部門單位工作人員的積極 性,將城市管理工作納入街道各部門、各村、社區(qū)的年終績 效考核,明確了責(zé)任和分工,各負(fù)其責(zé),層層抓落實(shí)。2.加大投入,形成保障。我街道把城市管理工作經(jīng)費(fèi)納

入了公共財(cái)政支出,并設(shè)立了城市管理專項(xiàng)資金,對涉及城 管系統(tǒng)的經(jīng)費(fèi),街道財(cái)政優(yōu)先安排,全力保障,及時(shí)足額到 位。截至目前,我街道已對轄區(qū)內(nèi)的各村、社區(qū)共投入 60萬元用于加強(qiáng)城市管理工作。其中印制宣傳資料花費(fèi) 5000余元,在對城管監(jiān)督員發(fā)放降暑藥、草帽、遮陽傘等一系列 特別關(guān)愛行動中,花費(fèi) 1萬余元;集中整治經(jīng)費(fèi) 7萬余元;成立城管自行車巡查隊(duì)投入近2萬元。

3.強(qiáng)化措施,確保效果。城管工作任務(wù)重,管理難, 為形成合力,我街道強(qiáng)化各類相關(guān)措施多管齊下。一是加大 宣傳力度,營造有力氛圍。我街道通過宣傳板塊、宣傳欄、新聞報(bào)道、發(fā)放宣傳資料、舉辦文藝活動等多種形式,在轄 區(qū)內(nèi)廣泛開展城管教育及控違拆違政策的宣傳活動,特別在 一大橋匝道醒目處設(shè)立了一塊 60平方米大型宣傳廣告欄, 過往市民一目了然,城管理念深入人心。我街道每個(gè)社區(qū)都 成立了 2支城管文藝宣傳隊(duì),目前已搞宣傳 170余次。共印 刷宣傳單一萬份,并于 2月 24日在長塘社區(qū)舉行了一次以 城管宣傳為主題的啟動儀式,效果良好。此外,街道要求各 村、社區(qū)干部走村入戶,深入宣傳城管、控違拆違相關(guān)政策 和法規(guī),營造了濃厚的宣傳氛圍。二是加大督查力度,強(qiáng)化 集中整治。我街道嚴(yán)格實(shí)行小街小巷“白加黑”、“五加二” “兩掃一保潔”清掃保潔制和控違拆違專車巡查值班制,采 取每天查、普遍查、重點(diǎn)查、反復(fù)查的形式,力爭把違規(guī)現(xiàn) 象消滅在萌芽狀態(tài)。上半年在街道轄區(qū)范圍內(nèi)拆除違法建筑 75處 , 共計(jì) 16874.95平方米,新增違建為零,控違 3戶。在 “集中整治、逐路規(guī)范、管理跟進(jìn)” 的方針下, 今年上半年, 我街道共采取集中整治行動 5次,對 30余違章戶進(jìn)行了處 罰和查治,并清理了戶外廣告欄 30塊。三是加大評比力度, 推行“門前三包”機(jī)制。按照市、區(qū)的要求,我街道、村、社區(qū)一起與街道轄區(qū)內(nèi)主次干道所有店鋪簽訂了“門前三 包”合同,與背街小巷 95%的門店簽訂了“門前三包”責(zé)任

制,并在實(shí)施過程中充分發(fā)揮市容監(jiān)督員的作用,嚴(yán)格執(zhí)行 “四位一體”。我街道城管工作雖取得一定成效,但離市、區(qū)的要求仍 存在差距,在城管管理工作中還存在諸多問題需要向兄弟單 位學(xué)習(xí),需要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指導(dǎo)。

二、前階段城市管理工作中存在的問題

1.“門前三包”效果不明顯。目前,我街道在“門前三 包”上的落實(shí)未能全部到位,僅僅是停留在合同與責(zé)任書的 簽訂上, 特別是寶塔中路等處的門店會出現(xiàn)亂象 “回潮反彈” 的情況,因缺乏有效的制約措施,責(zé)任書很可能成為“一紙 空文”。

2.綜合治理方面合力有待加強(qiáng)。城市管理是全方面的管 理,從今年上半年我街道城管辦反映給各部門、單位的城管 事項(xiàng)來看,大部分事項(xiàng)能夠落實(shí)和整改,但部分問題一直未 能有效解決。如歷史形成的農(nóng)貿(mào)市場、亂搭建的老棚戶等。3.遺留問題的處理“難開路”。由于歷史形成的部分難 題,涉及人員較多,時(shí)間久,一旦采取行動將帶來不穩(wěn)定因 素。

4.部分小區(qū)管理較困難。我街道有部分小區(qū)一直無專業(yè) 的物業(yè)管理,而有物業(yè)管理的小區(qū)管理又不完善,再加之大 部分城管問題在整治后因未能堅(jiān)持長效管理、規(guī)范管理,致 使工作進(jìn)入了一個(gè)“整治 — 反彈 — 再整治”的怪圈,小區(qū)居

民素質(zhì)與認(rèn)識程度的不一致導(dǎo)致管理難度大。

5.執(zhí)法室隊(duì)伍的管理和市容監(jiān)督員的作用有待加強(qiáng)。目 前,凡是安排市容監(jiān)督員執(zhí)勤的點(diǎn),市容面貌比沒有安排人 員執(zhí)勤的地塊秩序好;但執(zhí)勤固定點(diǎn)上的部分市容監(jiān)督員對 點(diǎn)外 50米的“六亂”行為卻視而不見。

2012年下半年, 我街道將在市、區(qū)城管領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo) 下,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,打好控違拆違之戰(zhàn),將城管工作做實(shí) 做細(xì),全面打造文明、和諧、整潔的寶塔。

三、下階段城市管理工作的打算

1.狠抓日常工作,完善責(zé)任城管環(huán)境。我街道將就城管 工作積極召開專題會議,要求各責(zé)任部門、單位將城管工作 擺在突出位臵, 將其作為日常工作來抓。一是做到強(qiáng)化管理, 做好 24小時(shí)清掃保潔,提升環(huán)境衛(wèi)生水平。二是強(qiáng)化重點(diǎn), 推行“以拆違促拆遷”的工作模式,重點(diǎn)防違控違,從重點(diǎn) 項(xiàng)目、群眾反映強(qiáng)烈等區(qū)域著手著力,深入開展法律宣傳和 動態(tài)巡查,確保和諧控違和長效控違。

2.加大整治力度,打造合力城管氛圍。充分發(fā)揮街道、村、社區(qū)在管理和服務(wù)中城管作用,我街道將進(jìn)一步延伸和 壯大管理隊(duì)伍,形成巡查合力,實(shí)現(xiàn)管理跟進(jìn),同時(shí)將采取 重要時(shí)間定點(diǎn)值守、繁華地點(diǎn)機(jī)動巡查、主要路段大隊(duì)負(fù)責(zé) 的量化管理方式,以確保鞏固市容環(huán)境成果。

3.鼓動全民參與,創(chuàng)新城管工作模式。我街道將在下一

階段加強(qiáng)“大走訪”活動，加大城市管理宣傳的力度，進(jìn)一 步強(qiáng)化居民群眾對“城市是我家，愛護(hù)靠大家”的認(rèn)識，提 高全體居民對城管工作的參與度。同時(shí)將“便民聯(lián)系卡”的 作用充分利用起來，讓居民對城市管理工作建言獻(xiàn)策。力爭 在全街上下形成“同心同德、扮靚家園”的良好氛圍。6