第一篇：論員工素質(zhì)與企業(yè)文化的關(guān)系

申報(bào)高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)資格論文之三

論員工素質(zhì)與企業(yè)文化的關(guān)系

華電能源股份有限公司牡丹江第二發(fā)電廠高傳生

企業(yè)文化作為一門新興的科學(xué)和一種新的管理理念，已成為企業(yè)管理的一種新潮流，越來(lái)越受到企業(yè)界的重視，是企業(yè)精神的支柱、管理的靈魂，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。

影響企業(yè)文化建設(shè)的因素很多，其中領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和職工素質(zhì)的高低是很重要的因素。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是各項(xiàng)工作的決策者，而職工是決策的執(zhí)行者，兩者任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的步伐都會(huì)造成阻礙。

那么領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？職工應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？二者又有什么聯(lián)系呢？

先談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)即管理者，其職位有高有底，負(fù)的責(zé)任有大有小，但他們應(yīng)具有的基本素質(zhì)大同小異。

一、事業(yè)心強(qiáng)、精通業(yè)務(wù)。

這是高素質(zhì)管理者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。較強(qiáng)的事業(yè)心是優(yōu)質(zhì)高效工作的原動(dòng)力，而精湛的業(yè)務(wù)水平則是優(yōu)質(zhì)高效工作的潤(rùn)滑油，二者相輔相成，缺一不可。

事業(yè)心強(qiáng)、敢打敢干但業(yè)務(wù)水平差的管理者，可能會(huì)干出成績(jī)，但也往往會(huì)把工作越干越糟，干還不如不干，因?yàn)闃I(yè)務(wù)水平差意味著決策失誤率會(huì)增高，一個(gè)錯(cuò)誤的決策就猶如“南轅北轍”——越是能干，離預(yù)期目標(biāo)就越遠(yuǎn)，給企業(yè)造成的損失就越大。較強(qiáng)的事業(yè)心，只有以精湛的業(yè)務(wù)水平為催化劑，才能事業(yè)有成；而精通業(yè)務(wù)，卻事業(yè)心差的管理者，就好象一張貨幣因從不參于流通而失去它存在的價(jià)值。精湛的業(yè)務(wù)水平，只有在較強(qiáng)的事業(yè)心的推動(dòng)下，才能得到淋漓盡致的發(fā)揮。

如果既無(wú)事業(yè)心，又不精通業(yè)務(wù)，則很難想象他能干出什么成績(jī)。如果一個(gè)企業(yè)這樣的管理者占多數(shù)，或者這樣的管理者身居要職，都會(huì)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。

我廠的發(fā)電事業(yè)之所以日益走向輝煌，就是因?yàn)槎嗄暌詠?lái)，在我廠的各 1

層管理者中，大多數(shù)都具有較強(qiáng)的事業(yè)心和較精湛的業(yè)務(wù)水平，從而為我廠企業(yè)文化建設(shè)的順利開(kāi)展打了下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、尊重人才、處事公正。

“造原子彈的不如賣茶蛋的”，這句曾一度廣泛流傳的話，表現(xiàn)出當(dāng)時(shí)人們對(duì)我國(guó)的用人機(jī)制和分配機(jī)制不完備、不科學(xué)的不滿，致使相當(dāng)一部分真正有才能的人逐漸喪失了工作的積極性，在一定程度上阻礙了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。改革開(kāi)放后，我國(guó)逐漸認(rèn)識(shí)到了尊重人才、愛(ài)惜人才、公平合理利用人才及按勞分配的重要性，不斷調(diào)整、完善了用人機(jī)制和分配機(jī)制，逐步打破了“大鍋飯”，極大地調(diào)動(dòng)了人們工作的積極性和創(chuàng)造性，這對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用?？梢?jiàn)尊重人才、愛(ài)惜人才是多么的重要。對(duì)人才的尊重有多種方式：口頭表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、適時(shí)提拔、處事公正等等。

處事不公正是不尊重人才的一個(gè)表現(xiàn)。處事不公主要表現(xiàn)在分配不公和用人不公兩個(gè)方面,其結(jié)果是使職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)失去信心、工作積極性下降，負(fù)面影響顯而易見(jiàn)，一個(gè)企業(yè)如果失去了職工的支持與配合，企業(yè)文化的建設(shè)就無(wú)從談起。

我廠職工工作熱情高漲，具有團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，每個(gè)人都有適合自己施展才干的舞臺(tái)，企業(yè)文化建設(shè)碩果累累，這和我廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尊重人才、處事公正的工作作風(fēng)是分不開(kāi)的。

三、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新

二00三年是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)年，我們每一名干部職工都應(yīng)積極投入到學(xué)習(xí)文化知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)等一切有利于提高我們自身素質(zhì)的知識(shí)的學(xué)習(xí)中去。作為管理者，更應(yīng)積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理方法和業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣工作起來(lái)才能把握住方向，才能游刃有余優(yōu)質(zhì)高效地工作。一個(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)的管理者若要求職工去學(xué)習(xí)，必然不會(huì)具有說(shuō)服力；一個(gè)不善于學(xué)習(xí)的管理者，將不能適應(yīng)這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，終將被淘汰。

一個(gè)思想守舊、老抱著不科學(xué)的工作方法不放、或只會(huì)仿效別人的工作方法的領(lǐng)導(dǎo)，不可能創(chuàng)出與眾不同的新業(yè)績(jī)。創(chuàng)新思想的形成是事業(yè)心加上善于學(xué)習(xí)的結(jié)果。

只有善于學(xué)習(xí)，才能大膽創(chuàng)新。學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和方法并不等于照抄照搬，而應(yīng)根據(jù)自己的工作特點(diǎn)取其精華，再把從不同渠道取得的不同精華放在一起打爛、攪碎，再去粗取精、去偽存真，最后形成一套自己的新的工作方法，這就是學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的過(guò)程。

企業(yè)文化的建設(shè)并沒(méi)有固定的模式，只要“做法”有利于本企業(yè)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的增長(zhǎng)，我們就應(yīng)大膽去做。而尋找這種“做法”的過(guò)程就是創(chuàng)新的過(guò)程。所以，一個(gè)企業(yè)的管理者們是否善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新，對(duì)這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)將產(chǎn)生重要影響。

四、廉潔自律、克己奉公。

俗話說(shuō)：“上梁不正下梁歪”，作為領(lǐng)導(dǎo)若貪污腐化，損公肥私，沒(méi)有為黨的事業(yè)而鞠躬盡瘁、死而后已的精神，那勢(shì)必會(huì)對(duì)職工的工作情緒產(chǎn)生負(fù)面影響。我廠企業(yè)文化建設(shè)有今天的輝煌，是我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、克己奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的必然結(jié)果。

“企業(yè)文化重視研究人、愛(ài)護(hù)人、信任人、培育人、開(kāi)發(fā)人的聰明才智，他將企業(yè)確立的價(jià)值觀、企業(yè)精神、道德規(guī)范、工作作風(fēng)等灌輸給職工，使之內(nèi)化成為自己的信仰和追求，并在企業(yè)內(nèi)部造成濃郁的企業(yè)文化的氛圍，以此來(lái)熏陶、啟迪、引發(fā)和促使職工自覺(jué)地為企業(yè)的目標(biāo)而工作，從而提高職工的使命感、責(zé)任感和主人翁精神，激發(fā)起他們的熱情和創(chuàng)造潛能”。要想達(dá)到這樣的效果，企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到“欲正人、先正己”，努力提高自身各方面素質(zhì)，在工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、道德修養(yǎng)等等各個(gè)方面都要起到表率作用，只有這樣，才能得到職工的擁戴，才能“一呼百應(yīng)”；只有這樣，企業(yè)文化的建設(shè)才能順利而卓有成效?？梢?jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響是多么重要。

其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)很多，以上只是職工心目中領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。下面再談?wù)劼毠に刭|(zhì)。

如果牡二電是船，企業(yè)文化是帆，領(lǐng)導(dǎo)干部是舵手，那我們的職工就是那鼓推動(dòng)航船前進(jìn)的勁風(fēng)。

人才是生產(chǎn)力中最活躍、最能動(dòng)、最寶貴的因素。企業(yè)中職工的整體素質(zhì)高了，人才多了，企業(yè)也就有活力了。

職工的素質(zhì)高低決定于職工本身受教育的程度，但也更受企業(yè)精神及企業(yè)對(duì)其再教育的影響。

學(xué)歷高并不代表素質(zhì)就一定也高，如果不具備愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦鉆研、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，那他的文憑只能是一張毫無(wú)價(jià)值的白紙。所以判斷一個(gè)職工的素質(zhì)高低應(yīng)首先看他是不是具備愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦鉆研、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。學(xué)歷高同時(shí)又具備這樣的精神的職工，在企業(yè)精神的感召下會(huì)發(fā)出超常的光和熱，如果再接受再教育就會(huì)如虎添翼；學(xué)歷低又具備這樣的精神的職工，在企業(yè)精神的感召下及企業(yè)對(duì)他的再教育下，會(huì)逐步提高自身的整體素質(zhì)，成為生產(chǎn)骨干，有的走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，眾所周知的陳厚祿同志就是一個(gè)典型例子，這體現(xiàn)了我廠對(duì)技術(shù)培訓(xùn)及后續(xù)教育的重視。

“一個(gè)巴掌拍不響”，若職工素質(zhì)不高，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)再高、企業(yè)文化的建設(shè)也不會(huì)搞好。所以全力提高職工各方面素質(zhì)十分重要。

高素質(zhì)職工應(yīng)具備以下條件：

1、有較高的技術(shù)水平。這是干好工作的基礎(chǔ)。

2、有愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。這是干好工作的必要條件，一個(gè)不愛(ài)剛、不敬業(yè)的職工、有再高的技術(shù)水平也等于零。

3、有一定的文化素質(zhì)。這是今后不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的基礎(chǔ)。

4、有一定的道德素質(zhì)。這是職工遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的基礎(chǔ)。

以上是高素質(zhì)職工必備的條件。由于種種原因，一個(gè)企業(yè)中不可能每個(gè)職工都具有這樣較高的素質(zhì)，但只要達(dá)到一定的比例，我們就可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)的職工是高素質(zhì)的。企業(yè)文化的建設(shè)需要職工的積極、有效配合，只有企業(yè)的職工是高素質(zhì)的，這個(gè)企業(yè)的才能在較短時(shí)間取得較大成績(jī)?？梢?jiàn)，職工的素質(zhì)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響也是不可忽視的。

那么領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與職工素質(zhì)又有什么內(nèi)在聯(lián)系呢？

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)越高，就越容易受到職工的愛(ài)戴與擁護(hù)，職工的工作熱情就越高，這個(gè)集體凝聚力就越大，其結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)顯著，職工也從中獲得了精神、物質(zhì)雙豐收。無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)還是職工都會(huì)從已取得的成績(jī)中看到未來(lái)的光明，從而信心倍增，在互相信賴與團(tuán)結(jié)協(xié)作中干出了更大的成績(jī)。反之，其結(jié)果不言而喻?？梢?jiàn)，二者的關(guān)系是：相輔相成，互相促進(jìn)。

綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與職工素質(zhì)的高低，是影響企業(yè)文化建設(shè)的多種因素中最重要的因素，只要一個(gè)企業(yè)具有一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍，這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)就一定能搞好，這個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中就一定能立于不敗之地。

第二篇：論企業(yè)文化與人力資源關(guān)系

淺談企業(yè)文化與人力資源的關(guān)系

【摘要】本文對(duì)企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系進(jìn)行分析，指出人力資源管理的獲取、控制和激勵(lì)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、整合等各項(xiàng)基本功能的實(shí)現(xiàn)都受到企業(yè)文化直接或潛在的影響，同時(shí)這些功能的實(shí)現(xiàn)又反作用于企業(yè)文化的形成、維持及發(fā)展。在企業(yè)文化變革過(guò)程中，對(duì)人力資源系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整可以促進(jìn)新的企業(yè)文化的形成。兩者必須有效結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 人力資源 文化建設(shè)

有這樣一個(gè)真實(shí)的故事，二戰(zhàn)德國(guó)投降后，設(shè)于柏林的英特來(lái)公司的廠房被炸得只剩下殘?jiān)j壁，一片荒涼，戰(zhàn)后余生的公司總經(jīng)理走到一片瓦礫前，精神絕望，眼噙淚水，工廠毀了，人沒(méi)有了，一切都完了。可是奇跡出現(xiàn)了，連續(xù)幾天，公司職員陸續(xù)來(lái)到工廠廢址前，凡戰(zhàn)爭(zhēng)中幸存下來(lái)的幾乎全部來(lái)了。他們圍著總經(jīng)理說(shuō)：“我們?nèi)嘶貋?lái)了，一切東西也會(huì)回來(lái)的，我們開(kāi)始干吧！”不到五年，英特來(lái)公司便恢復(fù)到戰(zhàn)前水平，十年后便成了實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司。從這個(gè)例子說(shuō)明，企業(yè)文化從某個(gè)角度而言是最重要的，高于一切的，人有所思才有所動(dòng)，企業(yè)同樣是先有文化理念后有行為，在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異的沖擊下，一個(gè)好的企業(yè)必須對(duì)自己的文化有明確的定位，正如美國(guó)《幸?！冯s志所評(píng)價(jià)到：“企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的動(dòng)力，作為的準(zhǔn)則，成功的核心?！?/p>

1企業(yè)文化概述

企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。企業(yè)文化是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)形資產(chǎn)，更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，要使企業(yè)順應(yīng)改革開(kāi)放的大趨勢(shì)并得以健康發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)。因此，人力資源怎樣活用企業(yè)文化，開(kāi)發(fā)企業(yè)文化，把企業(yè)文化內(nèi)在的精神實(shí)質(zhì)變成顯化的大家認(rèn)可的意識(shí)，提升員工績(jī)效，特別是提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，從而創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，已成為當(dāng)今企業(yè)人力資源管理的重要課題。

作為企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范的一種綜合體，企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)自身，同時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)的方方面面產(chǎn)生影響，尤其與人力資源管理有著密切的關(guān)系。美國(guó)人力資源學(xué)者E·麥克納和N·比奇指出：“人力資源的真正關(guān)注點(diǎn)就是組織文化，以及它的變革和管理。文化與組織戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)緊密相連，并對(duì)員工招聘、選拔、評(píng)估、培訓(xùn)及獎(jiǎng)勵(lì)等均有影響?！边@個(gè)觀點(diǎn)接觸到了企業(yè)文化與人力資源關(guān)系的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。因?yàn)槿肆Y源開(kāi)發(fā)管理的最終目的，不但是為人性發(fā)展尋求一條科學(xué)途徑，也要使群體組織的力量得到最大化發(fā)揮，取得優(yōu)異的組織效益。那么，就必須協(xié)調(diào)個(gè)體與群體之間的目標(biāo)，在個(gè)人與組織利益之間找到平衡點(diǎn)，能夠擔(dān)負(fù)這一任務(wù)的就是企業(yè)文化。同時(shí)人力資源政策本身也決定企業(yè)文化的性質(zhì)和強(qiáng)度。

1.1企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化的內(nèi)涵非常廣泛，即包括企業(yè)內(nèi)部大家共同認(rèn)可的企業(yè)觀念，也包括企業(yè)外在的，看得見(jiàn)的行為表現(xiàn)。一切有形的物品、設(shè)施、辦公環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品、品牌形象等等都是企業(yè)文化所擁有的內(nèi)涵。

企業(yè)文化一般可分為三個(gè)層次，包括觀念層、制度層、物質(zhì)層。

觀念層是企業(yè)文化的核心和主體，也叫企業(yè)的價(jià)值觀，是形成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因。主要指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌。組織文化中有無(wú)觀念層是衡量該組織是否形成了自己的文化的標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。制度是指企業(yè)的行為規(guī)范，它約束組織成員的行為，維持組織活動(dòng)的正常秩序。物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層部分，看得見(jiàn)的部分，分為企業(yè)內(nèi)員工的行為表現(xiàn)，包括言談舉止、待人處事、接待客戶等等；還有就是企業(yè)內(nèi)有形的東西，包括物品、設(shè)施，如辦公室設(shè)計(jì)就是很典型能反映企業(yè)文化的，走進(jìn)一家公司，先看大堂是什么擺設(shè)，給人一種什么樣的形象和感覺(jué)；還有辦公室內(nèi)部，辦公室位置怎樣設(shè)計(jì)，員工的座位怎樣安排，員工走路的空間，座位的大小，辦公室用品等等都能反映一個(gè)企業(yè)內(nèi)在的價(jià)值觀，員工本身也是反映企業(yè)精神風(fēng)貌的窗口。

企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，隨著企業(yè)的創(chuàng)立和不斷積累，每一家企業(yè)都會(huì)形成自己獨(dú)特的價(jià)值理念，行為規(guī)范，產(chǎn)品形象，品牌形象等等，這就是特定企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)內(nèi)涵。另一方面，作為企業(yè)文化，任何企業(yè)都有企業(yè)文化，不同企業(yè)的企業(yè)文化的獨(dú)特性強(qiáng)弱不一樣，內(nèi)在的精神力量的強(qiáng)弱也不一樣。若有幾十年歷史的企業(yè)，品牌理念就會(huì)非常明顯，深入人心，問(wèn)任何一個(gè)員工，都知道企業(yè)推崇什么樣的價(jià)值觀，員工應(yīng)該怎樣工作，這種企業(yè)文化的獨(dú)特性就非常強(qiáng)，精神內(nèi)涵也非常強(qiáng)。

1.2建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的重要性

1.企業(yè)自身的需要

企業(yè)文化是企業(yè)概念中必不可少的要素之一，尤其對(duì)現(xiàn)階段處于由人治向法治轉(zhuǎn)換過(guò)程中的國(guó)有企業(yè)，健康的企業(yè)文化將能削弱甚至取代個(gè)人影響力在企業(yè)中的過(guò)分存在，為企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造條件。從企業(yè)制度建設(shè)的角度講，沒(méi)有完美的管理制度，制度中存在的各種漏洞導(dǎo)致的后果大小完全取決于員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性和不穩(wěn)定因素。

2.人才競(jìng)爭(zhēng)的需要

對(duì)共同價(jià)值的認(rèn)同會(huì)使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留住人才。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，良好、健康的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費(fèi)用支出，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用

企業(yè)文化建設(shè)是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容,也是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證,同時(shí)也是新世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。一是凝聚作用。企業(yè)文化像一根紐帶,把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,使每個(gè)職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開(kāi)拓之時(shí)更顯示出巨大的力量；二是激勵(lì)作用。企業(yè)文化注重研究的是人的因素，強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人,相信每一個(gè)人,凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；三是協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有了共同的價(jià)值觀念,對(duì)很多問(wèn)題的認(rèn)識(shí)趨于一致,增強(qiáng)了他們相互之間的信任、相互交流和溝通,使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)更加協(xié)調(diào)；四是約束作用。企業(yè)文化對(duì)職工行為具有無(wú)形的約束力,經(jīng)過(guò)潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一；五是塑造形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造良好的整體形象,樹(shù)立信譽(yù),擴(kuò)大影響,是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。

1.3企業(yè)文化的體系構(gòu)成

企業(yè)文化具有豐富的內(nèi)容，也有豐富的表現(xiàn)形式。(一)企業(yè)文化的內(nèi)容與形式 從外延看，企業(yè)文化包含有四個(gè)層次。

1．由企業(yè)各類物質(zhì)設(shè)施和企業(yè)產(chǎn)品等等構(gòu)成的物質(zhì)文化。如廠區(qū)環(huán)境、生產(chǎn)生活建筑，生產(chǎn)技術(shù)裝備，產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、標(biāo)識(shí)等等。這些物質(zhì)性的東西既表現(xiàn)著企業(yè)現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，展示著企業(yè)的形象，也表現(xiàn)了企業(yè)員工對(duì)工作、對(duì)生活的情懷態(tài)度，表現(xiàn)了企業(yè)人的精神層次和追求。2．由企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、生活學(xué)習(xí)等活動(dòng)中產(chǎn)生的行為文化，包括了企業(yè)在組織協(xié)調(diào)、工作狀態(tài)、接人待物、文娛體育活動(dòng)中所表現(xiàn)的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)形象、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的反映。一個(gè)注重誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)員工、紀(jì)律嚴(yán)明、雷厲風(fēng)行、人際關(guān)系融洽自然的企業(yè)和一個(gè)唯利是圖、隊(duì)伍渙散、紀(jì)律松馳的企業(yè)，給人的文化沖擊力是截然不同的。

3．由企業(yè)各方面規(guī)章制度構(gòu)成的制度文化。企業(yè)制度是企業(yè)所制定的，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)定或條例。企業(yè)制度是人與物、人與人、理念與行為、企業(yè)內(nèi)部與外部的中介與結(jié)合，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理意志和價(jià)值觀的直接體現(xiàn)，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，具有強(qiáng)制的約束力。制度在企業(yè)文化特別是員工行為文化的形成過(guò)程中發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用，它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中處于良性的穩(wěn)定狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4．企業(yè)的精神文化，這是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程逐漸形成和趨于定型的精神成果，包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念等等內(nèi)容。精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，它是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化的升華，在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中處于核心地位，是企業(yè)的上層建筑。

圖 1 1．4企業(yè)文化的功能及其價(jià)值

如影隨形，企業(yè)文化是隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。從企業(yè)管理歷史來(lái)看，實(shí)行不同管理模式的企業(yè)都有其相應(yīng)的企業(yè)文化體系。奉行“泰羅制”的企業(yè)，有它“胡蘿卜加大棒”的文化體系；實(shí)行行為科學(xué)管理模式的企業(yè)，有它“人性激勵(lì)”的文化體系。不論人們是否意識(shí)到，從企業(yè)產(chǎn)生的第一天起，企業(yè)文化就存在于、作用于其中。

從動(dòng)機(jī)上看，資本的原始沖動(dòng)就是追逐利潤(rùn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如果不是為了增殖，誰(shuí)會(huì)進(jìn)行投資?但主觀動(dòng)機(jī)是一回事，客觀效果又是另一回事。如果僅僅以資金、成本、營(yíng)銷等等技術(shù)性操作來(lái)追求利潤(rùn)最大化，往往事倍而功半，甚至南轅北轍。大家都承認(rèn)在企業(yè)的資源系統(tǒng)中最寶貴也是具有決定意義的是人，資金、技術(shù)、信息、時(shí)間等等都要靠人操作支配。但是，并非什么人都寶貴。企業(yè)發(fā)展需要的是忠心耿耿、勇于負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、奮發(fā)進(jìn)取、富于創(chuàng)薪精神的員工，這樣的員工才是最寶貴的。如何才能培養(yǎng)出這樣的員工呢?實(shí)踐證明，金錢可以換來(lái)一時(shí)一事的積極，但換不來(lái)永久的忠誠(chéng)；金錢可以換來(lái)服從和逢迎，但換不來(lái)積極主動(dòng)。培養(yǎng)企業(yè)所需要的優(yōu)秀員工，需要理念灌輸，需要制度塑造，需要環(huán)境熏陶、習(xí)慣養(yǎng)成，這就是需要良好的企業(yè)文化滋養(yǎng)。企業(yè)發(fā)展尤其是長(zhǎng)遠(yuǎn)的穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，需要資金、設(shè)備、技術(shù)，需要機(jī)遇機(jī)巧，需要監(jiān)督控制，組織協(xié)調(diào)，但這一切需要有一個(gè)環(huán)境平臺(tái)；企業(yè)要成長(zhǎng)為頂風(fēng)抗雨、枝繁葉茂、碩果累累的百年長(zhǎng)青大樹(shù)，必須植根于豐厚肥沃的土壤。這個(gè)環(huán)境平臺(tái)，這個(gè)土壤，就凸顯出企業(yè)文化的價(jià)值。

企業(yè)文化的最大特點(diǎn)，就是通過(guò)管人來(lái)管事務(wù)，通過(guò)提升人來(lái)提升技術(shù)，通過(guò)改變?nèi)说挠^念來(lái)改變?nèi)说男袨椋ㄟ^(guò)創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效能的放大。企業(yè)文化具有多方面的功能，全面貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程。

（圖—2）

近半個(gè)世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐表明,一個(gè)成功的企業(yè)都有著成功的企業(yè)文化。人力資源開(kāi)發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分,而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開(kāi)發(fā)環(huán)境。人是管理的資源,這種資源是通過(guò)文化的積淀、顯現(xiàn)、發(fā)揮、開(kāi)發(fā)的,因此在突出企業(yè)文化背景下談人力資源,更具有人文資源的特征,它更加突顯人的資源的文化意義與文化價(jià)值,因而往往體現(xiàn)為人的潛能,具有很強(qiáng)的再生性,是最豐富,最重要的資源。

2企業(yè)文化與人力資源息息相關(guān)

目前,我國(guó)的企業(yè)文化和人力資源管理有了一定的發(fā)展,但往往忽略了它們之間的關(guān)系。我們知道企業(yè)提拔管理者的原則是那些有能力的人被提拔到管理崗位上,是為了在工作中更好地發(fā)揮模范帶頭作用,更好地輻射企業(yè)文化精神,更好地發(fā)揮他們的智力資源和主觀能動(dòng)性

2.1人力資源管理的職能

現(xiàn)代人力資源管理分成兩個(gè)層次的職能，一個(gè)是基礎(chǔ)層次的職能，一個(gè)是深層次的職能?；A(chǔ)層次的職能也叫員工優(yōu)化，包括員工招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工的信息系統(tǒng)等，它的中心目的就是圍繞整個(gè)職能的目標(biāo)讓企業(yè)擁有最優(yōu)秀的員工，讓員工成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。深層次職能叫組織優(yōu)化，包括組織的設(shè)計(jì)、組織文化、組織變革與發(fā)展、管理層領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能等等。大部分企業(yè)的人力資源工作都是在基礎(chǔ)層面展開(kāi)的，而在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，企業(yè)的價(jià)值觀已成為企業(yè)能否在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得更大發(fā)展的前提，這就要求人力資源工作必須向深層次職能展開(kāi)。

2.2企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的影響

1.企業(yè)文化的變革與人力資源管理的關(guān)系

(1)招聘工作。從招聘階段開(kāi)始，人力資源管理者就要以企業(yè)文化為指導(dǎo)，向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的基本情況，特別是企業(yè)的文化、風(fēng)格、工作作風(fēng)、基本價(jià)值觀念，讓應(yīng)聘者充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的文化，從而感受到未來(lái)的工作環(huán)境。

(2)員工培訓(xùn)。作為人力資源部門的另一項(xiàng)比較重要的工作就是培訓(xùn)。它包括新員工在進(jìn)入企業(yè)的技能培訓(xùn)和環(huán)境培訓(xùn)，幫助新員工了解和理解企業(yè)文化，增強(qiáng)核心價(jià)值觀認(rèn)同，使新員工的思想能夠滲透到企業(yè)文化中去。它也包括對(duì)于新老員工定期組織企業(yè)文化方面的培訓(xùn)或研討會(huì)，以不斷深化對(duì)新的企業(yè)價(jià)值觀的理解。積極加入到企業(yè)文化的變革中。人員的培訓(xùn)是保證企業(yè)文化變革的關(guān)鍵。在企業(yè)培訓(xùn)階段，首先應(yīng)對(duì)新員工加強(qiáng)企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)，使新員工對(duì)具有特色的企業(yè)文化有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。新員工對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題會(huì)有強(qiáng)烈的感受和印象，人力資源管理者應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取新員工的意見(jiàn)，找出合理因素加以吸收，這樣不僅會(huì)使新員工加快對(duì)已有文化價(jià)值觀念的認(rèn)同，而且更主要的是給企業(yè)文化注入新的活力，保持企業(yè)具有不斷變革的動(dòng)力。

(3)業(yè)績(jī)考評(píng)。在員工業(yè)績(jī)考評(píng)上，應(yīng)將企業(yè)價(jià)值觀念、風(fēng)格等企業(yè)文化的內(nèi)容作為多元考核指標(biāo)的一部分，其中對(duì)企業(yè)文化的解釋要通過(guò)各種行為規(guī)范來(lái)進(jìn)行，通過(guò)鼓勵(lì)或反對(duì)某種行為，達(dá)到詮釋企業(yè)文化的目的。

(4)薪酬系統(tǒng)。公司應(yīng)真正建立起符合新的企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)原則的薪酬系統(tǒng)。薪酬系統(tǒng)表達(dá)并加強(qiáng)了構(gòu)成企業(yè)文化的價(jià)值觀和規(guī)范，對(duì)薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的仔細(xì)斟酌能夠成功地修正企業(yè)文化，薪酬系統(tǒng)實(shí)際上可以成為被管理者用來(lái)向組織成員傳達(dá)態(tài)度和行為的有力機(jī)制。如果企業(yè)文化能夠通過(guò)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的清楚傳遞和薪酬系統(tǒng)的運(yùn)用來(lái)進(jìn)行變革，這樣可以形成理想的企業(yè)文化。而且在企業(yè)中，良好的文化做鋪墊讓工作表現(xiàn)好、對(duì)公司貢獻(xiàn)大的員工受到明確的獎(jiǎng)勵(lì)和賞識(shí)，人力資源政策的調(diào)整都可以有效地強(qiáng)化企業(yè)文化。通過(guò)這些方面可以看出，人力資源的有效性可以保證企業(yè)文化的成功變革，而企業(yè)文化的成功變革又會(huì)促使人力資源管理保持長(zhǎng)期持久的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)招聘和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

2.企業(yè)文化對(duì)人力資源管理具有導(dǎo)向作用

導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀念與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

3.企業(yè)文化與人力資源管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源

在日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將不限于資本數(shù)量與技術(shù)水平，其更高層次的競(jìng)爭(zhēng)是人才競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)，人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造者，企業(yè)文化則是影響人力資源作用的一個(gè)環(huán)境?，F(xiàn)代企業(yè)積極創(chuàng)建一種良好的公平的符合自身發(fā)展的企業(yè)文化會(huì)培養(yǎng)和留住優(yōu)秀的人才，而人才價(jià)值的發(fā)揮會(huì)為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更有利于企業(yè)文化的發(fā)展

2.3人力資源倡導(dǎo)企業(yè)文化

若把企業(yè)文化看成企業(yè)的大系統(tǒng)，人力資源就是系統(tǒng)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者和輔導(dǎo)設(shè)計(jì)者。人力資源的組織優(yōu)化管理，直接導(dǎo)致企業(yè)文化的深入開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)文化的優(yōu)化變革。

1.人力資源是企業(yè)文化的建立者。大量的研究和實(shí)踐證明，企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書面的過(guò)程。要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，這就要求人力資源要圍繞企業(yè)文化，圍繞核心價(jià)值觀開(kāi)始工作，廣泛征求員工意見(jiàn)，共同探討企業(yè)文化，然后再在各個(gè)層面征求意見(jiàn)，取得對(duì)原有文化糟粕和優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知，最后采取揚(yáng)棄的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分，并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng)，讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的，洞察把握企業(yè)已經(jīng)形成的價(jià)值理念，提煉簡(jiǎn)化成文，使隱含的企業(yè)文化形成質(zhì)的飛躍。

2.人力資源部門是企業(yè)文化的捍衛(wèi)者。企業(yè)文化形成過(guò)程中，人力資源部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)做一個(gè)有效溝通，確認(rèn)企業(yè)文化是不是把握到位，把握準(zhǔn)確。在形成了新的企業(yè)文化理念同時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是塑造企業(yè)文化的楷模，同人力資源部門一起用企業(yè)文化激勵(lì)和約束員工，將企業(yè)文化導(dǎo)入工作中，也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程，使自己的工作與文化相結(jié)合。

3.人力資源部門是企業(yè)文化的輔導(dǎo)設(shè)計(jì)者。一方面人力資源部門應(yīng)有意識(shí)地用比較先進(jìn)的理念來(lái)更新優(yōu)化現(xiàn)有理念，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提升，另一方面，隨著企業(yè)價(jià)值觀實(shí)踐管理的進(jìn)一步深入，隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的改變及企業(yè)對(duì)于環(huán)境認(rèn)知的變化，又會(huì)逐漸形成企業(yè)新的思想和理念。這就要求人力資源隨時(shí)深入企業(yè)內(nèi)部，提煉新的理念，對(duì)原有價(jià)值觀體系進(jìn)行調(diào)整或者就原有價(jià)值觀具體內(nèi)涵進(jìn)行更好的闡釋，從而對(duì)整個(gè)企業(yè)行為和個(gè)人行為提出新的要求，確保企業(yè)始終能在市場(chǎng)中保持正確的航向。

2.4、企業(yè)文化指導(dǎo)人力資源管理

企業(yè)文化一旦形成，它將反過(guò)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理，使企業(yè)具有強(qiáng)大的生命力和發(fā)展動(dòng)力。

用企業(yè)文化優(yōu)化企業(yè)的組織架構(gòu)。最佳的組織架構(gòu)有利于組織價(jià)值觀的應(yīng)用。一是總體的組織架構(gòu)要適應(yīng)企業(yè)的價(jià)值觀，二是企業(yè)各個(gè)組成部分（某一部門或者某一崗位）的具體職責(zé)和勝任素質(zhì)要與價(jià)值觀緊密結(jié)合。只有在價(jià)值觀的作用下，企業(yè)才能把管理降到最少，把效果提高到最大。

企業(yè)人力資源管理用人的目的就是為了達(dá)到人的最大效能，績(jī)效評(píng)估可作為衡量用人結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化對(duì)業(yè)績(jī)也有很大的貢獻(xiàn)。良好的企業(yè)文化具有使全體員工團(tuán)結(jié)一致的凝聚作用，使員工產(chǎn)生“認(rèn)同感”，積極參加企業(yè)的事務(wù)，為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)，還可以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)整體素質(zhì)，從而提高企業(yè)業(yè)績(jī)。

人力資源的合理分配需要有優(yōu)秀的企業(yè)文化，因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化可以調(diào)整員工的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀，使他們?cè)谔囟l件下采取正確行動(dòng)，促進(jìn)組織績(jī)效的改進(jìn)。設(shè)計(jì)資源分配方案時(shí)，以定義人力資源為基礎(chǔ)。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略為定義人力資源分配確定了明確的方向；同時(shí)企業(yè)文化對(duì)人員分配反饋的方式、重視程度都有很大影響。因此在員工的評(píng)估體系內(nèi)，將企業(yè)價(jià)值觀念的內(nèi)容注入，營(yíng)造一個(gè)坦誠(chéng)和信任的企業(yè)文化氛圍，并建立健全獎(jiǎng)勵(lì)制度，作到遵守企業(yè)文化的人受到獎(jiǎng)勵(lì)，不遵守企業(yè)文化的人受到懲罰，通過(guò)獎(jiǎng)懲的辦法，使企業(yè)文化根植于員工的頭腦之中。

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第三篇：企業(yè)文化與提高員工素質(zhì)

一、企業(yè)文化

1． 什么是企業(yè)文化

所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。也就是說(shuō)，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念，就是企業(yè)文化。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于企業(yè)文化的理解，應(yīng)該把握以下幾個(gè)要點(diǎn)。

（1）企業(yè)文化從形式上看是屬于思想范疇的概念。企業(yè)文化屬于人的思想范疇，是人的價(jià)值理念。

（2）企業(yè)文化從內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念。企業(yè)文化在內(nèi)容上，是對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程的反映。具體來(lái)講，它就是企業(yè)的制度安排和企業(yè)的戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映?；蛘哒f(shuō)，企業(yè)的所有的相關(guān)活動(dòng)，都會(huì)反映到人的價(jià)值理念上，從而形成企業(yè)文化。

（3）企業(yè)文化從性質(zhì)上看是屬于付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。企業(yè)文化是真正地在約束企業(yè)員工的行為，真正地在約束企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程，是在現(xiàn)實(shí)中真正起作用的價(jià)值理念，而不僅僅是一種倡導(dǎo)或者信奉的價(jià)值理念。

（4）企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價(jià)值理念。企業(yè)文化不是一般的別的價(jià)值理念，而是作為企業(yè)本身自己的價(jià)值理念而存在的。企業(yè)文化雖然有時(shí)也可能會(huì)受到民族的價(jià)值理念、社會(huì)的價(jià)值理念以及其他的有關(guān)方面的價(jià)值理念的影響，但是就它的屬性來(lái)看，它是屬于企業(yè)的價(jià)值理念，所以人們把企業(yè)的價(jià)值理念，即企業(yè)文化，稱之為企業(yè)的靈魂。

（5）企業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價(jià)值理念。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的行為以及員工行為起到非常好的規(guī)范作用。例如，企業(yè)文化中責(zé)權(quán)利對(duì)稱性的管理理念，規(guī)范著員工的責(zé)權(quán)利的關(guān)系；企業(yè)文化中的共享共擔(dān)理念，規(guī)范著企業(yè)與員工在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)及利益享受上的相互關(guān)系。

2． 企業(yè)文化在企業(yè)中的地位與作用

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的重要性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。任何企業(yè)都會(huì)倡導(dǎo)自己所信奉的價(jià)值理念，而且要求自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念成為員工的價(jià)值理念，并且在實(shí)踐中將自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念認(rèn)真實(shí)施，從而使自己所信奉的價(jià)值理念成為指導(dǎo)企業(yè)及其員工的靈魂。也就是說(shuō)，企業(yè)文化實(shí)際上是指導(dǎo)企業(yè)及其員工的一種價(jià)值理念，這種價(jià)值理念體現(xiàn)在每個(gè)員工的意識(shí)上，當(dāng)然最終就成為指導(dǎo)員工行為的一種思想，因而企業(yè)文化最終作為企業(yè)的靈魂而存在。

（2）企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要思想保障。企業(yè)實(shí)際上是人的組合體，而人又是有思想的，任何人的行為都會(huì)受到自身思想的指導(dǎo)和約束，因此，企業(yè)文化作為每個(gè)企業(yè)員工的一種價(jià)值理念存在，當(dāng)然就會(huì)對(duì)企業(yè)員工的行為發(fā)生應(yīng)有的作用。

（3）企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)。雖然企業(yè)員工的價(jià)值理念往往要受到企業(yè)制度和企業(yè)戰(zhàn)略的約束，也就是員工的價(jià)值理念要體現(xiàn)企業(yè)制度的要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求，因而企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求在員工價(jià)值理念上的反映，但是反過(guò)來(lái)，企業(yè)文化也會(huì)對(duì)企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇有一種反作用，因?yàn)槿耸怯兴枷氲?，人的價(jià)值理念支配人的選擇及行為。

（4）企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。企業(yè)活力最終來(lái)自于人，也就是來(lái)自于人的積極性，只有人的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，那么才能使企業(yè)最終充滿活力。而人的積極性的調(diào)動(dòng)，則往往又是要受到人的價(jià)值理念的支配，只有人在價(jià)值理念上愿意去干某件事的時(shí)候，那么人才有內(nèi)在的積極性。正是因?yàn)槿绱耍云髽I(yè)文化作為員工所信奉的價(jià)值理念，必然會(huì)直接涉及到企業(yè)活力，作為企業(yè)活力的內(nèi)在源泉而存在。

（5）企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，所有員工的行為都應(yīng)該規(guī)范，而規(guī)范的最主要準(zhǔn)則，就是要求員工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)的制度安排及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，有自我約束的內(nèi)在要求。因此，所有員工的行為規(guī)范，都來(lái)自于企業(yè)制度的安排，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇。但是如前所述，人是有思想的，人的行為受思想的支配，思想是人的內(nèi)在約束，因而對(duì)于人在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的規(guī)范，應(yīng)該要有一種內(nèi)在的約束才行，這種內(nèi)在約束就是企業(yè)文化。

3． 如何構(gòu)建企業(yè)文化（企業(yè)文化的塑造步驟）

（1）文化導(dǎo)入。文化導(dǎo)入是創(chuàng)建企業(yè)文化的準(zhǔn)備階段，在此階段要做的事情包括： ? 了解企業(yè)各層面（技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等方面）的導(dǎo)向，不同的企業(yè)選擇的導(dǎo)向是不同的，其中的驅(qū)動(dòng)因素就是企業(yè)的價(jià)值觀的不同（比如，營(yíng)銷層面是服務(wù)導(dǎo)向，還是市場(chǎng)占有率導(dǎo)向？）；了解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人；了解企業(yè)的歷史；了解企業(yè)文化與戰(zhàn)略、制度的協(xié)調(diào)情況?？傊?，要對(duì)企業(yè)有個(gè)全面的再認(rèn)識(shí)。

? 做好規(guī)劃工作。a.確定企業(yè)的方向，方向不同，企業(yè)文化的特點(diǎn)就不同。比如，工程類企業(yè)與旅游企業(yè)的文化特性就有很大的差異。企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)是先確定好方向，再考慮其他的方面。b.明確企業(yè)的目標(biāo)。確定目標(biāo)也是辦好企業(yè)文化的前提之一，從企業(yè)文化角度看，設(shè)定目標(biāo)讓人產(chǎn)生動(dòng)力和緊迫感，目標(biāo)把一群能力不同、分工不同的人凝聚在一起，從而形成大家熟悉并愿意遵守的文化氛圍。c.描繪企業(yè)的愿景，明確企業(yè)的定位。

? 建立實(shí)施團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化不是一朝一夕形成的，優(yōu)秀的企業(yè)文化也不是一個(gè)人建立起來(lái)的，它是通過(guò)一個(gè)組織的成員相互支持、相互作用、相互影響而逐漸成型的。要有意識(shí)地建立企業(yè)文化，必須通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)有方向、有計(jì)劃、有策略的執(zhí)行才能夠完成。? 選擇榜樣進(jìn)行模仿研究。企業(yè)文化也需要模仿，但這個(gè)模仿并不是照搬照抄，而是在研究和摸索的基礎(chǔ)上，借鑒別人的長(zhǎng)處，形成自己的風(fēng)格。重要的是模仿一種思路，一種方法，以及一種框架，至于具體的內(nèi)容和文化特性，是不能模仿的。不妨選擇自己和外界都認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)，把它當(dāng)成榜樣企業(yè)，從企業(yè)的核心理念、企業(yè)文化的表述方式等方面加以研究。

（2）文化提煉。文化導(dǎo)入是一個(gè)準(zhǔn)備和調(diào)研的步驟，完成了這個(gè)步驟，就要著手進(jìn)行企業(yè)文化的提煉，形成核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。

? 文化提煉的原則：避免過(guò)于專業(yè)、避免脫離實(shí)際、避免忽視人性、避免堆砌美化。? 形成核心文化的關(guān)鍵要素。企業(yè)的理念很多，究竟以何種理念的形式來(lái)表述企業(yè)文化，因不同企業(yè)會(huì)有所不同，目前，大多數(shù)企業(yè)都是以經(jīng)營(yíng)理念的形式來(lái)綜合表述的。

? 對(duì)核心理念的文化解釋。核心理念（文化）是經(jīng)過(guò)高度概括的，它的背后有大量的內(nèi)涵，必須通過(guò)必要的文化解釋將這些內(nèi)涵展示出來(lái)。

? 讓理念制度化和形象化。核心理念確定后，就要將它融合進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作之中。大部分企業(yè)是通過(guò)兩個(gè)渠道來(lái)進(jìn)行融合的，第一是建立各種制度，第二是建立形象識(shí)別系統(tǒng)。

? 形成企業(yè)文化文本（下面將以南方測(cè)繪儀器公司的企業(yè)文化文本為例，了解企業(yè)文化手冊(cè)目錄和主要內(nèi)容）。

企業(yè)文化手冊(cè)目錄和主要內(nèi)容

? 南方測(cè)繪簡(jiǎn)介（略）

? 企業(yè)精神：鍥而不舍，與時(shí)俱進(jìn)。

? 目標(biāo)：成為測(cè)繪行業(yè)全國(guó)銷售量最大、效益最好、最具活力、最有發(fā)展前途的專業(yè)公司，并逐步走向世界市場(chǎng)，使南方產(chǎn)品成為國(guó)際品牌。? 志氣：振興民族測(cè)繪產(chǎn)業(yè)，南方公司責(zé)無(wú)旁貸。

? 定位觀：?jiǎn)T工白領(lǐng)化，經(jīng)理職業(yè)化，開(kāi)發(fā)提成化，工廠股份化。? 人才觀：按貢獻(xiàn)予報(bào)酬，按能力予職務(wù)。能上能下，優(yōu)勝劣汰。? 培訓(xùn)觀：培訓(xùn)是復(fù)制人才的捷徑，使員工最大的福利。? 產(chǎn)品觀：國(guó)內(nèi)第一，國(guó)際看齊。

? 文化觀：企業(yè)文化是放大器，更是生產(chǎn)力。

? 服務(wù)觀：創(chuàng)測(cè)繪界星際服務(wù)，讓每一個(gè)用戶滿意。? 做事觀：迅速行動(dòng)，負(fù)責(zé)到底。

? 服從觀：下級(jí)服從上級(jí)，上級(jí)尊重下級(jí)。? 素質(zhì)觀：素質(zhì)是一切業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。? 創(chuàng)新觀：繼承發(fā)揚(yáng)，創(chuàng)新無(wú)限。

? 行業(yè)觀：專業(yè)化為主，小行當(dāng)里也能干出大名堂。? 規(guī)模觀：寧失效益，不丟份額。

? 效益觀：注重長(zhǎng)期效益，兼顧短期效益。? 決策觀：充分民主，集中決策。

? 競(jìng)爭(zhēng)觀：永遠(yuǎn)先于別人，立于不敗之地。? 市場(chǎng)觀：一切圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)。

? 基本價(jià)值主張：重視知識(shí)資本，堅(jiān)守市場(chǎng)導(dǎo)向；強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)，倡導(dǎo)敢為人先。? 功績(jī)?cè)瓌t：業(yè)績(jī)多寡論英雄；業(yè)績(jī)面前人人平等。

? 選拔原則：素質(zhì)、業(yè)績(jī)、能力、誠(chéng)信并重。公平選拔，能者為上。

? 員工引導(dǎo)：享受成長(zhǎng)快樂(lè)，獲取合理回報(bào)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；認(rèn)真做事，快樂(lè)生活。? 員工關(guān)系：平等尊重，互助友愛(ài)。

? 企業(yè)氛圍：積極、向上、民主、和諧；講求團(tuán)隊(duì)精神，尊重個(gè)人意愿。? 人才目標(biāo)：諳熟市場(chǎng)規(guī)律、把握企業(yè)方向的高層管理隊(duì)伍；

具有豐富經(jīng)驗(yàn)、善于經(jīng)營(yíng)管理的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍；

掌握最新科技、獨(dú)具創(chuàng)新意識(shí)的專業(yè)人才隊(duì)伍；

通曉業(yè)務(wù)流程、嫻熟崗位技能的基層員工隊(duì)伍。（3）灌輸和傳播

? 核心層達(dá)成高度共識(shí)。企業(yè)文化對(duì)效率的提升，是通過(guò)員工達(dá)成共識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，無(wú)論做什么事情，最大限度地取得所有人的共識(shí)，團(tuán)隊(duì)的效率就會(huì)很高。要想讓所有人最大限度地取得共識(shí)，有一個(gè)很重要的前提，就是核心團(tuán)隊(duì)一定要形成共識(shí)。

? 全員參與的思想運(yùn)動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同，認(rèn)同的關(guān)鍵在于參與，認(rèn)同的效果在于執(zhí)行。讓所有人認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀，在觀念上和行為模式上達(dá)成共識(shí)，不是一件容易的事情，甚至是不可能的。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己不同的想法、不同的背景和不同的追求，因此企業(yè)文化不可能追求全員共識(shí)，只能追求最大限度的共識(shí)，這就需要在企業(yè)里展開(kāi)每個(gè)人都參與的思想運(yùn)動(dòng)。

? 對(duì)內(nèi)、對(duì)外傳播。對(duì)內(nèi)主要是體驗(yàn)和灌輸，對(duì)于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)主要是結(jié)合自己的情況談體驗(yàn)和感受，總結(jié)出實(shí)踐和理論的關(guān)系；對(duì)于中層則是體驗(yàn)與灌輸相結(jié)合；對(duì)于基層員工主要是進(jìn)行企業(yè)文化的灌輸。灌輸?shù)闹饕绞绞情_(kāi)會(huì)和培訓(xùn)，通過(guò) 各種會(huì)議和培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化企業(yè)的理念和制度。對(duì)外傳播企業(yè)文化有表決心、斷退路；樹(shù)立形象，爭(zhēng)取支持；積累美譽(yù)度，增強(qiáng)自豪感的作用，其傳播形式和手段有多種：廣告、新聞報(bào)道、展覽會(huì)、內(nèi)刊、接待參觀、研討會(huì)、贊助等等。（4）總結(jié)和升華 ? 逆向思維。剛開(kāi)始啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)該先確定宏觀的價(jià)值觀，再逐步進(jìn)行細(xì)化，最終深入到每個(gè)員工的行為之中。在企業(yè)文化的總結(jié)和升華階段，需要有一種逆向思維，以小見(jiàn)大，從微觀中測(cè)度宏觀，從微觀中總結(jié)出宏觀經(jīng)驗(yàn)。

? 在反思中升華。對(duì)任何一家企業(yè)來(lái)講，發(fā)展歷史和過(guò)程對(duì)未來(lái)的影響都是深刻的。一些失敗的企業(yè)，失敗的根源就是歷史遺留的問(wèn)題。開(kāi)始它們知識(shí)很小的問(wèn)題，企業(yè)沒(méi)有覺(jué)察或者沒(méi)有重視，隨著時(shí)間的推移，問(wèn)題越來(lái)越大，最后成為企業(yè)無(wú)法解決的包袱，以致于將企業(yè)拖垮。因此，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)常進(jìn)行反思是企業(yè)文化建設(shè)中的一門必修課。

（5）解凍與重塑

? 捕捉僵化信號(hào)。人一旦形成某種思維和習(xí)慣后，就很喜歡按照這種思維和習(xí)慣去思考、行動(dòng)，因?yàn)槭窃缫咽煜ち说牟僮髂Ｊ?，輕車熟路，人們也會(huì)感覺(jué)到安全。企業(yè)的文化定型后，人們也會(huì)按照一定的慣性去思考和行動(dòng)，此時(shí)很可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的保守和僵化。企業(yè)文化的保守和僵化也是有信號(hào)的：濃厚的領(lǐng)導(dǎo)崇拜、官僚作風(fēng)嚴(yán)重、誠(chéng)信問(wèn)題泛濫、拒絕改變、行動(dòng)遲緩、推卸責(zé)任、怨聲四起等。

? 重塑企業(yè)文化。重塑企業(yè)文化的方式有很多：高層管理人員的替換、經(jīng)營(yíng)理念與目標(biāo)的變化、上位部門政策決定的變化、產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略的變化、組織與人事制度的變化、人員替換等。

4． 建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中的注意事項(xiàng)

? 企業(yè)文化建設(shè)有代價(jià)。說(shuō)直白一點(diǎn)，建立企業(yè)文化是為了“討好”員工和顧客，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，使其能夠盡心盡力，和企業(yè)同舟共濟(jì)；讓顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感，能夠更多地、長(zhǎng)期地消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。用市場(chǎng)眼光看，“討好”是一種交換行為，企業(yè)用自己的文化投入來(lái)交換員工和顧客的“心”。而交換是需要代價(jià)的，要投入財(cái)力、人力和物力等等。? 旗手文化是基礎(chǔ)。企業(yè)文化的基礎(chǔ)是旗手文化，旗手文化會(huì)吸引志同道合的人一起成長(zhǎng)，旗手文化決定著企業(yè)文化的方向。為此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要做到律人先律己。? 企業(yè)文化并非是萬(wàn)能的。企業(yè)的正常運(yùn)行是企業(yè)文化賴以生存的土壤，如果不解決好土壤的問(wèn)題，在上面過(guò)量地種植文化，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)虛火上升，埋下隱患。? 企業(yè)文化會(huì)引爆危機(jī)。別以為企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的推動(dòng)全是正面的，它也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的推動(dòng)。別看企業(yè)文化的口號(hào)都是積極的，但也許就是這些漂亮的口號(hào)迷惑了外界，也迷惑了企業(yè)本身。那些真正阻礙企業(yè)發(fā)展的力量，或許才是企業(yè)文化的本色。? 企業(yè)文化不能速成。企業(yè)文化是歷史的沉淀，既然需要沉淀和積累，企業(yè)文化建設(shè)也就不可能立竿見(jiàn)影。

? 以人為本。建設(shè)企業(yè)文化，一定要關(guān)注人，真正以人為本，在進(jìn)行評(píng)估和規(guī)劃時(shí)，不能采用對(duì)事不對(duì)人的傳統(tǒng)做法，既要對(duì)事，也要對(duì)人，而且還要重點(diǎn)考慮沒(méi)一個(gè)人。

? 注重溝通。企業(yè)文化建設(shè)的全過(guò)程，都要注重全員的參與，要多與員工進(jìn)行溝通、交流，鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)文化的建設(shè)中來(lái)。

二、如何提高員工素質(zhì) 1．提高員工素質(zhì)的重要性

（1）提高員工素質(zhì)與“三個(gè)代表”緊密相關(guān)。中國(guó)共產(chǎn)黨代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求與中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，就必然要領(lǐng)導(dǎo)與組織包括企業(yè)員工在內(nèi)的人民群眾學(xué)習(xí)與掌握先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)與先進(jìn)文化，去發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力、推進(jìn)先進(jìn)文化的前進(jìn)；黨代表最廣大人民的根本利益，就必然要領(lǐng)導(dǎo)與組織最廣大的人民群眾憑借不斷增強(qiáng)的全面素質(zhì)去創(chuàng)造物質(zhì)文明、政治文明與精神文明。

（2）提高員工素質(zhì)是廣大員工根本利益所在。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸形成，經(jīng)濟(jì)全球化一體化浪潮的洶涌沖擊，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和中國(guó)加入WTO，特別是科學(xué)高速發(fā)展的今天，社會(huì)的勞動(dòng)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式和生活方式都發(fā)生了巨大的變化，培養(yǎng)一支掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、具備較高勞動(dòng)技能的新型職工隊(duì)伍，增強(qiáng)職工的適應(yīng)能力，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的根本途徑。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)知識(shí)人才的需要與目前一些員工的素質(zhì)較低的矛盾日益突出，廣大員工與企業(yè)越來(lái)越感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，從而也就越來(lái)越意識(shí)到增強(qiáng)自身素質(zhì)的重要性。形勢(shì)明擺著，哪個(gè)員工缺乏必備的素質(zhì)，在速度不斷加快的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中遭遇下崗失業(yè)的幾率就大，哪個(gè)員工能不斷增強(qiáng)自身的素質(zhì)，面臨下崗失業(yè)的幾率就小。（3）提高員工素質(zhì)，有助于全面增強(qiáng)員工與企業(yè)的素質(zhì)，進(jìn)而增強(qiáng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的能力。提高員工的整體素質(zhì)關(guān)系到國(guó)家、社會(huì)、執(zhí)政黨的發(fā)展全局。十六大確立了本世紀(jì)頭二十年全面建設(shè)小康社會(huì)，到本世紀(jì)中葉基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的奮斗目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)要更加發(fā)展，綜合國(guó)力與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力要更加增強(qiáng)，社會(huì)主義民主要更加健全，社會(huì)主義法治要更加完備，全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和生活質(zhì)量要更加改善。這種奮斗目標(biāo)就需要全體人民通過(guò)努力奮斗去接近去實(shí)現(xiàn)，而這種奮斗需要建設(shè)者的全面素質(zhì)作支撐。提高員工素質(zhì)事關(guān)整個(gè)民族素質(zhì)的提高，事關(guān)整個(gè)國(guó)家發(fā)展大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更需要全體員工素質(zhì)的提高。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，必須以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，重視抓好員工的文化、技術(shù)和技能的教育培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。員工是企業(yè)的主體，堅(jiān)持“以人為本”是任何企業(yè)發(fā)展都必須遵守的根本原則。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最積極可行的方法就是通過(guò)提高員工隊(duì)伍素質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。2．什么是員工素質(zhì)

企業(yè)員工素質(zhì)要求主要反映在品德素質(zhì)、智力素質(zhì)、能力素質(zhì)、績(jī)效素質(zhì)、身心素質(zhì)等五個(gè)方面。

? 品德素質(zhì)主要包括以下幾方面：a.科技工作事業(yè)心。要求科技人員能保持明確的奮斗目標(biāo)和旺盛的工作熱情，積極進(jìn)取，刻苦鉆研。b.科技競(jìng)爭(zhēng)心。要求科技人員努力趕超國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平，有明確的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)和敢于拼搏的精神。c.科技道德。要求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，善于發(fā)揚(yáng)科研民主、正確對(duì)待榮譽(yù)地位，受人敬佩。d.科技協(xié)作精神。要求善于團(tuán)結(jié)不同學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的人一道工作，嚴(yán)于律己，寬以待人。e.科技工作責(zé)任心。要求盡心盡責(zé)，任勞任怨，敢于主動(dòng)承擔(dān)工作中的責(zé)任。? 智力素質(zhì)主要包括：a.專業(yè)知識(shí)。具有大學(xué)以上或相當(dāng)于這一水平的專業(yè)理論和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。b.知識(shí)廣博，通曉與本職工作有關(guān)的多學(xué)科知識(shí)。c.能懂一般國(guó)外資料并能較流暢地筆譯，有會(huì)話能力。d.自學(xué)能力。能較快地系統(tǒng)掌握新知識(shí)，在無(wú)學(xué)歷、專業(yè)不對(duì)口的情況下，能對(duì)本專業(yè)以外一至二門知識(shí)通過(guò)自學(xué)達(dá)到相當(dāng)大專水平。e.記憶力。能較熟練地掌握與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和常識(shí)，準(zhǔn)確度較高，而且記憶速度快。f.周密性與準(zhǔn)確性?？紤]問(wèn)題很周全精細(xì)，處理問(wèn)題總是準(zhǔn)確程度很高，使人信賴。? 能力素質(zhì)主要包括：a.運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?。能靈活運(yùn)用工作經(jīng)驗(yàn)，能解決科研技術(shù)上的難題。b.獲得信息能力。了解與本職工作相關(guān)的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展新動(dòng)向，并能有機(jī)地和本職工作結(jié)合，非常重視情報(bào)信息，且反映敏銳。c.人際關(guān)系與處事能力。善于合作和幫助別人，能建立一個(gè)和諧的工作學(xué)習(xí)環(huán)境在集體中有較高的威信。并能及時(shí)而正確地解決現(xiàn)場(chǎng)反饋和工作中碰到的重大問(wèn)題。d.獨(dú)立工作能力。能獨(dú)立承擔(dān)和完成本職工作范圍內(nèi)較廣項(xiàng)目的科研設(shè)計(jì)和技術(shù)工作，并且動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力強(qiáng)。e.創(chuàng)新能力?？蒲泄ぷ鬓k法主意多，經(jīng)常提出新的科技方案或建議，給企業(yè)技術(shù)革新帶來(lái)新面貌。

? 績(jī)效素質(zhì)主要包括：a.工作質(zhì)量。能提前完成工作任務(wù)，工作質(zhì)量突出，產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)適用，有明顯經(jīng)濟(jì)效益，技術(shù)水平很高。b.工作效率。守時(shí)，解決問(wèn)題迅速準(zhǔn)確，科技工作效率高。c.工作成果?？萍脊ぷ髦杏兴鶆?chuàng)新，填補(bǔ)過(guò)國(guó)內(nèi)空白，或兩年內(nèi)報(bào)刊、雜志、學(xué)術(shù)交流會(huì)上發(fā)表過(guò)一定數(shù)量的學(xué)術(shù)論文，具有一定影響。

? 身心素質(zhì)主要包括：a.身體健康狀況良好。b.身體忍耐力強(qiáng)。c.對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力強(qiáng)。d.對(duì)重壓的承受能力強(qiáng)。e.心理健康。f.有很強(qiáng)的意志力和堅(jiān)韌性。3．如何提高員工素質(zhì)

（1）為了能更好的提高員工素質(zhì)，總體說(shuō)來(lái)，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，全方位、多渠道，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

? 開(kāi)展職業(yè)道德教育，提高員工的思想政治素質(zhì)。政治工作是企業(yè)的生命線，員工職業(yè)道德則關(guān)乎企業(yè)的強(qiáng)盛和衰敗，提高員工思想政治素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的必然要求。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，用科學(xué)理論武裝員工頭腦，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，提高員工的思想道德政治素質(zhì)。推動(dòng)員工職業(yè)道德教育，在員工中開(kāi)展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育，通過(guò)有效方式，引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好職業(yè)風(fēng)尚，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、知難而進(jìn)的時(shí)代精神。通過(guò)貼心貼理的思想政治工作，幫助員工消除矛盾，統(tǒng)一思想。

? 樹(shù)立新型學(xué)習(xí)觀，提高員工的文化科學(xué)素質(zhì)。學(xué)習(xí)是我們企業(yè)員工每個(gè)人義不容辭的職責(zé)，而新形勢(shì)下樹(shù)立新的學(xué)習(xí)觀更是必須的。要大力弘揚(yáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的精神，樹(shù)立“競(jìng)爭(zhēng)就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)”觀念，樹(shù)立人力資本觀念，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)高尚的道德情操和職業(yè)操守。開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)，幫助員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)他們樹(shù)立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的新理念，鼓勵(lì)他們?cè)趰徫簧铣刹?，在工作中?chuàng)新。學(xué)習(xí)要常抓不懈、深入持久地堅(jiān)持下去。要想持之以恒，首先學(xué)習(xí)形式要新，要超越原來(lái)的舊模式，運(yùn)用各種現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)手段，拓展教育培訓(xùn)的廣度和深度，開(kāi)辟學(xué)習(xí)園地，將理論政策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、法律法規(guī)等知識(shí)上墻，方便員工學(xué)習(xí)和查詢，既提高工作效率，又拓展學(xué)習(xí)方式。利用圖書室、職工之家等陣地，設(shè)計(jì)豐富多彩的活動(dòng)載體，寓學(xué)習(xí)與工作中，寓教育于活動(dòng)中，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，吸引員工廣泛參加。定期組織員工、管理骨干、技術(shù)標(biāo)兵等進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的知識(shí)、對(duì)崗位最有效的技能，全面提高員工的素質(zhì)。激勵(lì)員工自學(xué)，增強(qiáng)自我提升的自覺(jué)性。自學(xué)是提高自身素質(zhì)的重要形式，也是員工獲取知識(shí)、提高技能、增長(zhǎng)才干的主要途徑。要合理利用薪酬制度，拉大崗位收入差距，驅(qū)動(dòng)員工自學(xué)，提高自身素質(zhì)；要設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金，對(duì)自學(xué)考證書、考職稱、升學(xué)歷等事項(xiàng)分層次予以獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工提升自身素質(zhì)。努力創(chuàng)造工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的良好環(huán)境和氛圍，激勵(lì)員工崗位成才、自學(xué)成才，引導(dǎo)員工在實(shí)踐中完善自己，在競(jìng)爭(zhēng)中提高自己，在奮斗中充實(shí)自己。

? 大力開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，提高員工的技術(shù)技能素質(zhì)。開(kāi)展內(nèi)容豐富的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、改善員工作業(yè)環(huán)境的一項(xiàng)基本職能，要充分利用這一有利平臺(tái)，提高員工素質(zhì)，提升員工創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。要廣泛深入地開(kāi)展群眾性員工技術(shù)比武、崗位練兵活動(dòng)，并將勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等多種形式的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)納入企業(yè)整體技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃和工作目標(biāo)。激發(fā)員工鉆研本職業(yè)務(wù)，提高崗位技能，掌握更多新知識(shí)、新技術(shù)和創(chuàng)造發(fā)明興趣，不斷提高他們的知識(shí)含量和科技含量，造就和培養(yǎng)更多的知識(shí)性技能型員工。? 在人力資源管理中，引入麥克里蘭博士的勝任素質(zhì)理念，在人力資源管理方面用勝任素質(zhì)模型的管理方式取代傳統(tǒng)的人力資源管理方式。在工作崗位分析、招聘選拔、培訓(xùn)、薪酬體系、員工職業(yè)生涯計(jì)劃等方面幫助員工提高績(jī)效素質(zhì)。

? 倡導(dǎo)健康的生活理念，提高員工的心理素質(zhì)。近年來(lái)，由于生活方式的改變，生活節(jié)奏的加快，生存競(jìng)爭(zhēng)的加劇，員工的心理失衡和心理障礙在生活中普遍存在。受流動(dòng)企業(yè)性質(zhì)的影響，員工長(zhǎng)年生活在艱苦偏遠(yuǎn)的地方，思想極易產(chǎn)生波動(dòng)，心理問(wèn)題尤為突出。如有的人對(duì)工作缺乏熱情，應(yīng)付了事；有的不能正確處理與周圍員工的人際關(guān)系，不善于正確認(rèn)識(shí)工作生活中的一些突發(fā)事件；還有的不能適應(yīng)艱苦的工作環(huán)境。這類員工經(jīng)常處在焦慮、孤獨(dú)、自卑、怨恨等不良心態(tài)中。對(duì)此，應(yīng)該通過(guò)深入開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，幫助員工樹(shù)立積極向上的生活理念，提高心理素質(zhì)。增強(qiáng)員工的危機(jī)感和責(zé)任感，鼓勵(lì)他們積極參與激烈競(jìng)爭(zhēng)，并做好面對(duì)各種挫折和困難的心理準(zhǔn)備，遇到挫折時(shí)要幫助他們理智地分析受挫原因，通過(guò)自我調(diào)整及時(shí)排除心理矛盾，使心理活動(dòng)始終處于健康水平。要在員工中普及心理健康，提高他們待人處事能力和個(gè)性心理品質(zhì)，不斷樹(shù)立正確的自我意識(shí)、堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)、較高的奮斗目標(biāo)、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度，盡可能地做到適度克制個(gè)人情緒和欲望。關(guān)注員工的心理健康，建立一套行之有效的心理健康引導(dǎo)機(jī)制，使他們遇到問(wèn)題時(shí)敢說(shuō)并有處說(shuō)，及時(shí)找到溫暖和力量，以盡快扭轉(zhuǎn)心態(tài)，找到心理平衡，最終以平和、愉悅的心情面對(duì)工作、面對(duì)生活。

（2）另外，為了達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的，提高員工素質(zhì)的手段還應(yīng)該有直接和間接之分。所謂直接手段，就是根據(jù)員工存在的問(wèn)題、缺陷，直接以培訓(xùn)、會(huì)議等方式予以解決的手段。間接手段就是從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行一系列的心理引導(dǎo)，從而達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的的手段。

? 通過(guò)建設(shè)企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)。在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，爭(zhēng)取員工的積極參與、達(dá)到最大限度的共識(shí)，將企業(yè)理念以及對(duì)員工的要求以企業(yè)文化的形式告知員工。讓員工從心理上先接受企業(yè)文化，再發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而努力提高自己的素質(zhì)以適應(yīng)企業(yè)文化的需求。

? 引入新的人力資源管理理念，提高員工素質(zhì)。要大膽革新傳統(tǒng)的人力資源管理模式，引入哈佛大學(xué)麥克里蘭博士的勝任素質(zhì)模型，從績(jī)效入手，一切行動(dòng)看績(jī)效，一切獎(jiǎng)懲看績(jī)效。讓員工從心理上認(rèn)知到：只有努力提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)績(jī)效，才能適應(yīng)組織的要求。

? 幫助員工制定職業(yè)生涯計(jì)劃，提高員工素質(zhì)。組織要幫助員工制定職業(yè)生涯計(jì)劃，讓員工感受到自身的發(fā)展與組織發(fā)展的一致性，從而認(rèn)識(shí)到必須不斷提高自身素質(zhì)才能跟上組織發(fā)展的步伐。

? 招聘選拔高素質(zhì)人才，提高員工素質(zhì)。如果說(shuō)企業(yè)現(xiàn)有的人才現(xiàn)狀難以得到改善，那么在再招聘選拔人才的過(guò)程中，就必須嚴(yán)把素質(zhì)關(guān)，通過(guò)一系列嚴(yán)格的選拔措施，為組織贏的高素質(zhì)人才。

? 創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，提高員工素質(zhì)。企業(yè)內(nèi)刊不但可以讓外界了解企業(yè)，更重要的是可以讓企業(yè)內(nèi)的員工及時(shí)了解到領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略思想。企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)辦內(nèi)刊向員工傳到高層的意圖以及各階段的中心任務(wù)，讓員工隨時(shí)都知道自己與組織要求的差距，及時(shí)提高自己的素質(zhì)，跟上組織的需求。另外，企業(yè)內(nèi)刊還可以刊登一些中央的時(shí)事以及行業(yè)的先進(jìn)事跡，讓員工了解大環(huán)境，找出自己的不足，并積極加以改正，以提高自己。內(nèi)刊還可以積極的向員工征稿，爭(zhēng)取員工的參與，在提高內(nèi)刊質(zhì)量的同時(shí)，員工素質(zhì)也有望得以?

? ?

? 提高。

每周一次全員會(huì)議，提高員工素質(zhì)。為了提高員工素質(zhì)，企業(yè)還可以學(xué)習(xí)JAC（江淮汽車廠）的方法，每周組織一次全員學(xué)習(xí)（會(huì)議的形式），幫助員工提高自身素質(zhì)。會(huì)議的內(nèi)容可以非常寬泛，目的是增強(qiáng)員工的集體意識(shí)，時(shí)刻提醒員工不斷學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，實(shí)行崗位輪換，提高員工素質(zhì)。為了調(diào)動(dòng)員工積極性，可以定期實(shí)施崗位輪換的辦法，使員工能力得到提高。當(dāng)然，輪換的前提是對(duì)員工的培訓(xùn)。

提高內(nèi)部晉升比例，提高員工素質(zhì)。選拔人才的途徑無(wú)外乎內(nèi)部晉升和從外部招聘，企業(yè)可以嘗試提高內(nèi)部晉升的比例，讓員工看到通過(guò)努力提高自身素質(zhì)，就有被晉升的可能，從而可以增加員工自我提升的動(dòng)力。做好培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是目前國(guó)內(nèi)外企業(yè)中用來(lái)提高員工素質(zhì)的最常見(jiàn)的方法，但是，培訓(xùn)工作往往會(huì)有達(dá)不到預(yù)期目的的時(shí)候。為此，在此提出培訓(xùn)工作應(yīng)該注意的一些問(wèn)題：

? 從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)企業(yè)員工培訓(xùn), 樹(shù)立培訓(xùn)新理念。企業(yè)要保證理想的培訓(xùn)效果, 希望通過(guò)培訓(xùn)提高員工的技能與忠誠(chéng)度, 降低員工流失率, 首先就要改變?cè)瓉?lái)陳舊的觀念, 樹(shù)立全新的培訓(xùn)理念。一是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才競(jìng)爭(zhēng), 而培訓(xùn)可以幫助企業(yè)培養(yǎng)人才和提升企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效。因此, 培訓(xùn)絕非可有可無(wú), 它是一項(xiàng)重要的人力資源管理工作, 是企業(yè)培育和提升競(jìng)爭(zhēng)能力、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代挑戰(zhàn)的路徑依賴。素有“經(jīng)營(yíng)之神”之稱的松下電器企業(yè)創(chuàng)始人松下幸之助, 要求企業(yè)員工要牢固確立“松下電器企業(yè)是創(chuàng)造人才的地方, 兼而制造電器器具”這樣一種觀念。二是培訓(xùn)支出并非是一項(xiàng)純粹的成本費(fèi)用, 它更應(yīng)該是一項(xiàng)戰(zhàn)略性投資, 即對(duì)未來(lái)人力資本的投資。日本企業(yè)界把員工教育培訓(xùn)視為一項(xiàng)投資而不是成本, 并且是一筆幾乎沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的最重要、最安全、最合算的投資。三是培訓(xùn)內(nèi)容要與企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化相結(jié)合, 也要與員工職業(yè)生涯和員工能力素質(zhì)模型相匹配。四是學(xué)習(xí)已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)習(xí)型組織不可或缺的必需品, 良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和條件是企業(yè)給予員工的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì), 這不僅對(duì)企業(yè)員工招聘和配置提供了支持, 也是吸引、激勵(lì)、留住人才的策略之一。? 培訓(xùn)任務(wù)應(yīng)以制度為保證, 完善培訓(xùn)管理模式。將培訓(xùn)納入制度化、規(guī)范化的軌道是確保培訓(xùn)的穩(wěn)定性、連續(xù)性和有效性的重要保證。企業(yè)應(yīng)加大培訓(xùn)制度建設(shè)力度, 形成一個(gè)有計(jì)劃、有針對(duì)性的培訓(xùn)制度體系, 保證員工的培訓(xùn)正常有效地實(shí)施。第一, 建立培訓(xùn)需求分析機(jī)制。增強(qiáng)培訓(xùn)效果的一個(gè)重要前提是培訓(xùn)要有針對(duì)性, 要明確培訓(xùn)是否有需要, 以免造成不必要的資源浪費(fèi)。同時(shí), 不同的階段應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同需求制定不同的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)需求分析體現(xiàn)在三個(gè)層次上: 一是企業(yè)層次分析。即從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略層面分析確定企業(yè)的培訓(xùn)需求, 保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略需要。如, 實(shí)施集中戰(zhàn)略的企業(yè)比較注重技術(shù)交流和現(xiàn)有人力資源的開(kāi)發(fā), 在培訓(xùn)中要有針對(duì)性地將培訓(xùn)重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、交叉培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)、人際交往能力的培訓(xùn)上。二是工作層次分析。工作層次分析以對(duì)工作任務(wù)的研究為基礎(chǔ), 分析各個(gè)工作崗位的員工達(dá)到理想的工作業(yè)績(jī)、勝任工作所必須掌握哪些技能和知識(shí),從職位工作角度確定培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)內(nèi)容。三是員工個(gè)體層次分析。這主要是從員工任職角度來(lái)考察培訓(xùn)需求, 分析員工個(gè)體現(xiàn)實(shí)狀況與理想狀況之間的差距, 確定個(gè)人在工作崗位上需要哪種技能、知識(shí)和態(tài)度, 從而選定適當(dāng)?shù)膬?nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。第二, 加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管理。首先, 對(duì)培訓(xùn)要有全面計(jì)劃和系統(tǒng)安排。企業(yè)管理者必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教師、教材、參加人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。其次,要選擇具備專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)技巧的師資隊(duì)伍。專業(yè)知識(shí)的豐富與否直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容, 培訓(xùn)技巧的應(yīng)用同樣也會(huì)影響培訓(xùn)的效果。國(guó)內(nèi)外很多知名的企業(yè), 對(duì)培訓(xùn)教師都是從這兩方面要求的。再次, 要為培訓(xùn)創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境。確保培訓(xùn)環(huán)境舒適的相關(guān)要求有: 教室空間合適、培訓(xùn)地點(diǎn)方便、設(shè)備齊全、桌椅舒適、茶點(diǎn)供應(yīng)、溫度適中, 等等。最后, 要在培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施前對(duì)培訓(xùn)所涉及到的物品進(jìn)行總體檢查, 確保培訓(xùn)能正常進(jìn)行。第三, 實(shí)行培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。為了提高員工參與培訓(xùn)的積極性, 在通過(guò)硬約束保證培訓(xùn)規(guī)定得以切實(shí)執(zhí)行的同時(shí), 構(gòu)建與培訓(xùn)密切結(jié)合的軟性激勵(lì)機(jī)制是很有必要的。企業(yè)應(yīng)將員工的培訓(xùn)與績(jī)效考核、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等緊密相連, 從而使培訓(xùn)有機(jī)化, 根據(jù)培訓(xùn)成果對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)。另外, 要將培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為激勵(lì)員工的一種手段, 在企業(yè)中提倡獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)是一種獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然, 在培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上, 應(yīng)本著“公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則, 使真正有潛能的人獲得機(jī)會(huì)。第四, 完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制?？ㄅ燎锌颂岢雠嘤?xùn)評(píng)估的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 一是學(xué)員的反映, 這包括學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的印象、對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的認(rèn)可及培訓(xùn)是否有助于他們的工作, 慣用的做法是在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查;二是學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn), 是指評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的吸收程度;三是行為標(biāo)準(zhǔn), 即評(píng)估培訓(xùn)后, 員工工作行為的變化;四是結(jié)果標(biāo)準(zhǔn), 這指的是培訓(xùn)后組織的變化, 包括員工的滿意度增高、生產(chǎn)率上升、浪費(fèi)減少和銷售額上升等。企業(yè)可以按照此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估, 及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題, 為以后的培訓(xùn)提供控制標(biāo)準(zhǔn)。? 注重企業(yè)文化培訓(xùn)，注重對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化教育是員工培訓(xùn)的一個(gè)重要目的。如果員工不能正確理解和認(rèn)同企業(yè)文化, 就不能在以后的職業(yè)生涯中很好地理解和貫徹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)政策和方針, 也不能與同事之間默契配合, 必然對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生不利影響。企業(yè)文化培訓(xùn), 主要是使員工理解與認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)制度等, 強(qiáng)化員工的歸屬和責(zé)任感。這些內(nèi)容僅通過(guò)抽象的文字是不可能實(shí)現(xiàn)的, 也并非能在新員工上崗引導(dǎo)時(shí)通過(guò)介紹企業(yè)概況、企業(yè)傳統(tǒng)等與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容所能達(dá)到的。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化理念不是一兩次教育就能滿足要求的, 要按照專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧的原則, 定期或不定期向所有員工灌輸企業(yè)及其部門所期望的價(jià)值觀和行為模式。

? 創(chuàng)新培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐是企業(yè)培訓(xùn)的終極目標(biāo)。很多企業(yè)卻忽視了一點(diǎn): 認(rèn)為對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn), 培訓(xùn)效果也出來(lái)了, 轉(zhuǎn)化成果那是員工水到渠成的事。其實(shí)不然, 培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化需要管理層與員工共同的努力, 這樣才能有效地將員工所學(xué)到的知識(shí)、技能、能力等運(yùn)用于生產(chǎn)、管理、研發(fā)工作中。首先, 支持很重要。上級(jí)管理人員不僅要積極支持其下屬參加培訓(xùn), 而且更要支持受訓(xùn)員工將所學(xué)的運(yùn)用于工作中去, 不斷改善自身的工作績(jī)效。同時(shí), 也應(yīng)鼓勵(lì)同事之間的支持, 主要是通過(guò)自愿組成一個(gè)小群體, 在一起以定期討論的方式促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。其次, 創(chuàng)造應(yīng)用所學(xué)的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)成果是要在實(shí)踐中轉(zhuǎn)化的, 因此, 管理者要向受訓(xùn)員工提供或鼓勵(lì)受訓(xùn)員工主動(dòng)尋找應(yīng)用培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能、行為方式的機(jī)會(huì)。最后, 要注重反饋強(qiáng)化。受訓(xùn)員工在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的過(guò)程中, 管理者要與其保持經(jīng)常的反饋, 幫助他們適應(yīng)新的工作角色。此外, 企業(yè)也要對(duì)員工運(yùn)用新技能的行為進(jìn)行內(nèi)在的和外在的強(qiáng)化, 如上級(jí)的認(rèn)可、同事的贊賞、給予獎(jiǎng)金等。

? 設(shè)計(jì)靈活科學(xué)的培訓(xùn)方法體系。企業(yè)應(yīng)適應(yīng)員工培訓(xùn)的需求與特點(diǎn), 采用靈活多樣的教學(xué)方式與方法, 提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。首先, 引導(dǎo)員工積極參與教學(xué), 充分發(fā)揮他們的主體作用。企業(yè)必須改變陳舊的課堂教學(xué)模式, 借助于研討班、研討會(huì)、角色扮演、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式、方法, 調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。其次, 注重啟發(fā)式培訓(xùn)。通過(guò)搜集大量的實(shí)際工作中所遇到的現(xiàn)實(shí)性案例, 提取有教學(xué)價(jià)值的成分, 提高受訓(xùn)員工分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。第三, 培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)也要注意受訓(xùn)者的知識(shí)層次和崗位類型, 如, 管理人員比較適合案例教學(xué)法, 操作人員比較適合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法。

? 組織企業(yè)內(nèi)部員工講課。組織內(nèi)部講師上課有“一石三鳥(niǎo)”的作用。首先，對(duì)講師自己是挑戰(zhàn)，也是他提高綜合能力的機(jī)會(huì)。其次，對(duì)學(xué)員來(lái)講，內(nèi)部講師的貼近性和實(shí)戰(zhàn)性都很強(qiáng)，能夠縮短學(xué)員接觸關(guān)鍵要素、融入企業(yè)的過(guò)程和時(shí)間。同時(shí)，也能讓學(xué)員產(chǎn)生奮起直追的心理動(dòng)機(jī)，努力提高自己的素質(zhì)。最后，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最直接的收獲是節(jié)約了講師成本，同時(shí)以產(chǎn)生附加值的方式進(jìn)行了人力資源的開(kāi)發(fā)，給員工創(chuàng)造了自我成就的平臺(tái)。

第四篇：論員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展

論員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展

當(dāng)今信息技術(shù)等高高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，蓬勃崛起的知識(shí)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大的影響，正在引起一場(chǎng)全球性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)革命。在全球一體化、競(jìng)爭(zhēng)激烈化、企業(yè)國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)革命大變革時(shí)代，人才資源的開(kāi)發(fā)成為企業(yè)迎對(duì)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的重要戰(zhàn)略，企業(yè)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)體制改革的日益深化，企業(yè)必將要作為市場(chǎng)的主體進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升員工企業(yè)素質(zhì)是提高企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。如何利用好不同專業(yè)，不同類型的人才，優(yōu)化人力資源的配置，充分發(fā)揮員工的潛能是一個(gè)企業(yè)發(fā)展所面臨的基本問(wèn)題。

我認(rèn)為提高企業(yè)員工的勞動(dòng)技能素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，既需要運(yùn)籌帷幄、駕馭市場(chǎng)的企業(yè)家——領(lǐng)導(dǎo)班子，也需要一支高效的管理層——中層和管理人員，更需要廣大的一線操作工，真正的產(chǎn)品質(zhì)量是由一線員工制造出來(lái)的，因此我們必須重視員工的勞動(dòng)技能。提高員工的操作技能應(yīng)從以下幾方面入手：

1、加強(qiáng)員工崗前培訓(xùn)，新員工上崗前必須經(jīng)過(guò)安全和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的教育，達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)才能更好的完成工作任務(wù)

2、加強(qiáng)工作中的實(shí)際技能的提高，職工上崗前后需要?jiǎng)?chuàng)造條件使他的技能不斷得到提高，可以通過(guò)技術(shù)交流會(huì)，技術(shù)表演賽，技術(shù)選拔賽等各種活動(dòng)來(lái)提高職工實(shí)際操作技能，進(jìn)而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

3、把培養(yǎng)前途的技術(shù)工人，集中進(jìn)行技術(shù)教育或送到外地進(jìn)行高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)，形成各專業(yè)的夾子骨干隊(duì)伍使他們更好地成為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)

4、選拔培養(yǎng)工人技師，高級(jí)工人技師，培養(yǎng)實(shí)際操作員工中的優(yōu)秀人才，通過(guò)這些來(lái)提高員工的技能，突破企業(yè)的技術(shù)難題。

提高員工文化知識(shí)素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的重要保障，文化知識(shí)素養(yǎng)是員工理解企業(yè)管理層的決策基礎(chǔ)，文化知識(shí)素養(yǎng)更是員工在以后生存和發(fā)展必不可少的，所以企業(yè)加強(qiáng)員工文化知識(shí)的培養(yǎng)不僅便于企業(yè)的發(fā)展更是企業(yè)人性化管理的以人為本的重要舉措。文化知識(shí)素養(yǎng)也是員工深層次理解企業(yè)文化的工具，因此培養(yǎng)員工的文化知識(shí)素養(yǎng)也是認(rèn)同企業(yè)，為企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的基礎(chǔ)。

提高員工職業(yè)道德素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的源泉。員工職業(yè)道德是一個(gè)企業(yè)的形象，更是一個(gè)企業(yè)的在社會(huì)中樹(shù)立口碑的重要依據(jù)，我們企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并求得發(fā)展只有依靠安全經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和對(duì)品質(zhì)的精益求精的態(tài)度，而職工道德是做好這些的前提，要抓好員工素質(zhì)的道德提高，企業(yè)應(yīng)通過(guò)多種途徑對(duì)員工進(jìn)行全方位的職業(yè)道德教育以推動(dòng)員工職業(yè)道德水平，并使得大家建立團(tuán)隊(duì)精神。

綜合上述員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展是不可分離的，企業(yè)應(yīng)注

重培養(yǎng)員工素質(zhì)為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奠定基礎(chǔ)。

包得禮2011-8-2

第五篇：論企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系

論企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系

作者：黃慕賢編輯：studa20

【摘 要】企業(yè)文化是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)，因此有人將其稱之為企業(yè)的“靈魂立法”。一個(gè)企業(yè)真正有價(jià)值、有魅力、能夠流傳下來(lái)的東西，就是它的企業(yè)文化，并且將這種文化運(yùn)用到企業(yè)的管理中去，在管理中塑造企業(yè)的文化形象。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 管理 宣傳

進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮更加洶涌澎湃，而作為當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)主要特征的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)之間的兼并進(jìn)一步加劇，如何在新的形勢(shì)下謀求企業(yè)的生存和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)，美國(guó)著名的麥肯錫咨詢公司提出了“協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)盟取勝、雙贏模式”的21世紀(jì)企業(yè)新戰(zhàn)略，而美國(guó)《財(cái)富》雜志則指出，沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化，沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也無(wú)法成功。

一、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系

企業(yè)的生存與發(fā)展,人是企業(yè)的核心動(dòng)力,管理就是解決人與人之間的矛盾，領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與消費(fèi)者、員工與員工之間的各種矛盾等，管理支配著企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略決策等等。企業(yè)文化是以精神和意識(shí)層面反映著人的氣質(zhì)和風(fēng)格。企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單的“企業(yè)”+“文化”，更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的文化。企業(yè)文化是一個(gè)信念、價(jià)值觀、理想、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)、風(fēng)氣等內(nèi)容的復(fù)合體；企業(yè)文化是一種精神力量，用于調(diào)動(dòng)、激發(fā)目標(biāo)對(duì)象作出貢獻(xiàn)；企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱，從深層影響著每一個(gè)員工的生活態(tài)度、價(jià)值取向以及個(gè)性特征，對(duì)企業(yè)組織的影響，對(duì)組織成員的精神培養(yǎng)，對(duì)組織機(jī)體運(yùn)行秩序的維護(hù)，對(duì)組織協(xié)作能力的鞏固和凝聚，對(duì)組織創(chuàng)新能力的提升，其作用都將是巨大的。也就是說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)的一種力量,是巨大生產(chǎn)力的推動(dòng)者。

1.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相互包容關(guān)聯(lián)的關(guān)系

按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，將企業(yè)文化建設(shè)與完善企業(yè)規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)，導(dǎo)入管理文化的內(nèi)涵，致力于管理、制度和科技創(chuàng)新，將企業(yè)文化分為管理文化、制度文化和人文文化，按照依法治企、以德治企、文明建企的行為規(guī)范和管理理念，努力打造高品質(zhì)的企業(yè)文化，使企業(yè)管理逐步走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人文化軌道。按照黨的十六大提出的尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造的精神，堅(jiān)持以人為本理念，充分利用企業(yè)文化的激勵(lì)功能，全方位調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，努力增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和活力，以與時(shí)俱進(jìn)和奮發(fā)有為的精神，不斷豐富企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，達(dá)成以先進(jìn)文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的共識(shí)，從而提升企業(yè)的形象，為企業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)大的推動(dòng)力。

2.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的互促共贏關(guān)系

圍繞企業(yè)改革和發(fā)展兩大任務(wù)，企業(yè)文化的任務(wù)就是要引導(dǎo)員工樹(shù)立市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念、自主擇業(yè)觀念，以加強(qiáng)企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的雙贏。體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理目標(biāo)的一致性；企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理作用對(duì)象的一致性；企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的保證作用；企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的導(dǎo)向作用。

二、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相互補(bǔ)充完善的關(guān)系

企業(yè)文化是一種經(jīng)營(yíng)管理文化，屬于管理理論范疇。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的關(guān)系兩者并存于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐活動(dòng)之中，有不少相互補(bǔ)充完善的關(guān)系。主要表現(xiàn)在：

1.觀念上的互補(bǔ)性

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀取向均較計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代有深刻的變化和很大的轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理功能受市場(chǎng)和人們思想意識(shí)以及企業(yè)實(shí)際的影響，不可能發(fā)揮出人們想象中的、理論上的全部功能，或多或少存在不足，企業(yè)文化則可以彌補(bǔ)企業(yè)管理功能中的不足并給予補(bǔ)充、完善。

2.協(xié)調(diào)上的互補(bǔ)性

管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要及時(shí)解決企業(yè)管理中存在的各種矛盾和問(wèn)題，在不能用行政命令、強(qiáng)制壓服的手段時(shí)，就需要通過(guò)企業(yè)文化的協(xié)調(diào)、說(shuō)服、批評(píng)與自我批評(píng)的方法來(lái)改善關(guān)系，緩和緊張氣氛，以達(dá)到保持企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和諧。

3.吸引力上的互補(bǔ)性

親和鑄就企業(yè)魂，和諧造就企業(yè)人。在企業(yè)，員工是工作的載體，他們所擁有的知識(shí)對(duì)企業(yè)的價(jià)值（是否有用），工作對(duì)企業(yè)的作用（是否愿意奉獻(xiàn)），企業(yè)吸引力、凝聚力強(qiáng)不強(qiáng)，員工是否對(duì)企業(yè)有依附感、歸屬感，除加強(qiáng)企業(yè)管理，為員工謀福利外，還需要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育企業(yè)精神，把企業(yè)精神作為凝聚人心的精神支柱，讓職工對(duì)企業(yè)有自豪感、滿意感，從而促使員工更好地為企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)而努力工作。

三、企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要內(nèi)容

“一定的企業(yè)文化，是特定的歷史文化積淀在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的功用性結(jié)晶，體現(xiàn)為一種多重內(nèi)容復(fù)合的復(fù)雜系統(tǒng)，以一定的哲學(xué)思想為指導(dǎo)，以約定俗成的社會(huì)行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范為基礎(chǔ)，以企業(yè)家的成功理念和企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合形成的具有企業(yè)自身特點(diǎn)的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)宗旨為基本內(nèi)容。

四、將企業(yè)文化落實(shí)到企業(yè)管理工作中

1.企業(yè)核心文化全面滲透到各項(xiàng)管理工作中

企業(yè)核心文化要全面滲透到各項(xiàng)管理工作中，從而提煉出管理文化，如質(zhì)量文化、安全文化、營(yíng)銷文化、禮儀文化、飲食文化等，可以講，管理也是文化?，F(xiàn)在，我國(guó)企業(yè)己經(jīng)進(jìn)入到文化管理時(shí)代，必須高度重視人性與管理的關(guān)系，注意培養(yǎng)人的價(jià)值觀，讓各種理念在企業(yè)管理中發(fā)揮凝聚員工意志、約束和規(guī)范員工行為的作用，充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，激勵(lì)員工有一個(gè)與企業(yè)宗旨相一致的事業(yè)追求，進(jìn)而拓展企業(yè)與社會(huì)的交融，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。將企業(yè)文化全面滲透到各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和管理活動(dòng)中，是企業(yè)的靈魂所在，是關(guān)系到我國(guó)企業(yè)前途和命運(yùn)的大事。所以，抓好企業(yè)文化管理是企業(yè)建設(shè)好與壞的重要標(biāo)志，就我國(guó)企業(yè)的狀況而言，凡是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益好的企業(yè)，它的企業(yè)文化建設(shè)一定是抓得好的，如“白沙”文化、“海爾”文化、“bgs”文化、“聯(lián)想”文化等。

2.抓好企業(yè)內(nèi)文化和外文化的結(jié)合在企業(yè)文化管理工作中，首先，要抓好企業(yè)內(nèi)文化和企業(yè)外文化的結(jié)合，在堅(jiān)持本企業(yè)文化的同時(shí)，要借鑒和學(xué)習(xí)外企業(yè)的文化。如大慶的傳統(tǒng)文化：“三老、四嚴(yán)”及“鐵人精神”。其次，要抓好本地文化和外地文化的結(jié)合，如“雷鋒精神”是我國(guó)社會(huì)主義先進(jìn)文化的精髓，而美國(guó)的“羅文精神”則是西方優(yōu)良文化的體現(xiàn)。

綜上所述，時(shí)代在前進(jìn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷深入發(fā)展，企業(yè)要立于世界眾多的大企業(yè)之林，經(jīng)濟(jì)要不斷取得較快發(fā)展，需要更多的不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，建立適合市場(chǎng)發(fā)展要求的企業(yè)文化，用巨大的精神力量凝聚廣大員工，拿起企業(yè)生存發(fā)展的法寶——企業(yè)文化，多在“優(yōu)秀”這一點(diǎn)上做文章，真正創(chuàng)建一大批具有世界影響力的擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的知名企業(yè)。所以，在不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，不能盲目，可以借鑒，但不照搬照抄；發(fā)展企業(yè)自己的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)意義的影響，對(duì)推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展尤有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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