第一篇：能力素質(zhì)模型(學(xué)習(xí)筆記)

2011.12.22學(xué)習(xí)筆記

能力素質(zhì)包括哪些方面1：

在當(dāng)今技術(shù)時代，人們從事任何職業(yè)都應(yīng)具有下述五項基本能力和三項基本素質(zhì)。五種能力：1．合理利用與支配各類資源的能力。時間——選擇有意義的行為，合理分配時間，計劃并掌握工作進(jìn)展；資金——制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算并隨時做必要調(diào)整；設(shè)備——獲取、儲存與分配利用各種設(shè)備；人力——合理分配工作，評估工作表現(xiàn)。2．處理人際關(guān)系的能力。能夠作為集體的一員參與工作；向別人傳授新技術(shù)；誠心為顧客服務(wù)并使之滿意；堅持以理服人并積極提出建議；調(diào)整利益以求妥協(xié)；能與背景不同的人共事。3.獲取信息并利用信息的能力。獲取信息和評估、分析與傳播信息，使用計算機(jī)處理信息。4．綜合與系統(tǒng)分析能力。理解社會體系及技術(shù)體系，辨別趨勢，能對現(xiàn)行體系提出修改建議或設(shè)計替代的新體系。5.運(yùn)用特種技術(shù)的能力。選出適用的技術(shù)及設(shè)備，理解并掌握操作設(shè)備的手段、程序；維護(hù)設(shè)備并處理各種問題，包括計算機(jī)設(shè)備及相關(guān)技術(shù)。三種素質(zhì)：1．基本技能。閱讀能力——會搜集、理解書面文件；書寫能力——正確書寫書面報告。說明書。傾聽能力——正確理解口語信息及暗示；口頭表達(dá)能力——系統(tǒng)地表達(dá)想法；數(shù)學(xué)運(yùn)算能力——基本數(shù)學(xué)運(yùn)算以解決實際問題。

2．思維能力。創(chuàng)造性思維，能有新想法；考慮各項因素以作出最佳決定；發(fā)現(xiàn)并解決問題；根據(jù)符號、圖象進(jìn)行思維分析；學(xué)習(xí)并掌握新技術(shù)；分析事物規(guī)律并運(yùn)用規(guī)律解決問題。3.個人品質(zhì)。有責(zé)任感，敬業(yè)精神；自重，有自信心；有社會責(zé)任感，集體責(zé)任感；自律，能正確評價自己，有自制力；正直、誠實、遵守社會道德行為準(zhǔn)則。

能力素質(zhì)包括哪些方面2：

A.決策能力B.應(yīng)變能力C.組織能力D.技術(shù)能力E.人際協(xié)調(diào)能力

個人素質(zhì)

內(nèi)涵很廣，包含多個方面，包括學(xué)習(xí)能力、總結(jié)能力、學(xué)識經(jīng)驗、進(jìn)取精神、社交能力、責(zé)任心、自我控制、成就動機(jī)、靈活性、創(chuàng)造性潛力、管理潛力、工作態(tài)度、誠實水平等等。關(guān)鍵是根據(jù)自身特點發(fā)揮自己的特長，同時要有過硬扎實基本功的真才實學(xué)。專業(yè)技能強(qiáng)、上進(jìn)、好學(xué)、有職業(yè)操守； 真誠、敬業(yè)、守時； 有團(tuán)隊合作意識、良好的溝通能力和親和力；善于學(xué)習(xí)，積極主動解決困難的態(tài)度和能力； 良好組織能力和協(xié)調(diào)管理能力，等等

第二篇：IT人員能力素質(zhì)模型

IT人員能力素質(zhì)模型 摘要：企業(yè)用人是否“以人為本”的一個通俗解釋就是，“合適的人在合適的時候在合適的崗位上”，即人崗匹配。問題是企業(yè)要用“合適的人”，得先界定什么樣的人才是合適的？CIO需要思考的是需要什么樣的員工？

什么樣的員工好用？

現(xiàn)代信息化管理的企業(yè)，涉及的行業(yè)越來越多、項目越來越大、IT系統(tǒng)越來越復(fù)雜，應(yīng)用也越來越深入，人才需求迫切。于是，我年年招人，既招應(yīng)屆畢業(yè)生，也招在職的；既從公司外招，也有內(nèi)部招聘，年年也都有人離職。對此歸納起來就是不同程度地具備“四有”——有IT技能、有企業(yè)和IT部門文化、有行業(yè)經(jīng)驗、有管理素質(zhì)和能力。將這4種共同點稱之為“IT人員能力素質(zhì)模型”。那些留下的卻又覺得不太好用的員工，也多少是因為缺少其中的某個“有”。

行業(yè)經(jīng)驗

指的是IT系統(tǒng)所應(yīng)用的相關(guān)行業(yè)業(yè)務(wù)知識與經(jīng)驗。比如貿(mào)易行業(yè)的IT員工應(yīng)知道進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)知識和流程、知道外貿(mào)會計核算知識、3大財務(wù)報表和眾多內(nèi)部管理分析報表之間的關(guān)系；物流行業(yè)的IT員工應(yīng)知道倉儲業(yè)務(wù)如何計費(fèi)、配送車輛如何核算成本、集裝箱在碼頭堆場如何周轉(zhuǎn)等；房地產(chǎn)行業(yè)的IT員工要知道物業(yè)管理費(fèi)用的項目、收費(fèi)周期，商品房銷售的一般營銷手段等。這類與IT系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗，不同崗位要求熟悉程度不同，不一定要很精深，但一定要能正確理解，才能準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)需求，方便服務(wù)內(nèi)部用戶及與外部合作伙伴溝通。

文化

除了指企業(yè)文化之外，還包括IT部門自身定位所帶來的、對所有IT員工的共性要求，最主要的是價值觀和行為方式。文化問題影響深遠(yuǎn)，但沒有其他3方面那么明顯，所以容易被CIO所忽視。

管理水平

包括管理知識、認(rèn)知、悟性和能力、經(jīng)驗等。這方面的要求是對所有員工的，不僅只對有管理職責(zé)的IT主管。最最基本的管理素質(zhì)包括溝通能力及相應(yīng)的人際交往能力，時間管理能力及相應(yīng)的計劃管理(制訂、執(zhí)行和調(diào)整等)能力。這些能力是任何員工都必須具有的。IT技能

除了IT部門全體員工必須普及并掌握的基本IT技能外，其他的專業(yè)IT技能則因具體崗位的不同而有較大差異。

通常將IT人員分成開發(fā)、實施、運(yùn)行維護(hù)和專業(yè)管理4類。套用上述這個模型，可知專業(yè)管理人員的管理水平和文化需要的權(quán)重最大，行業(yè)經(jīng)驗次之，IT技能相對要求較低；開發(fā)人員則剛好相反，IT技能最重要；實施人員的行業(yè)經(jīng)驗居首；運(yùn)行維護(hù)人員則要看具體崗位，如網(wǎng)絡(luò)管理和服務(wù)器管理人員與開發(fā)人員類似，跟IT設(shè)備或軟件系統(tǒng)打交道較多，而ERP等應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)人員則更接近于實施人員的要求，因為他們跟人打交道較多。

第三篇：如家酒店總經(jīng)理素質(zhì)能力模型

如家酒店集團(tuán)

如家酒店總經(jīng)理素質(zhì)能力模型

——幫助您成長為一名優(yōu)秀酒店總經(jīng)理的成功秘笈

歷經(jīng)數(shù)月的共同努力，在集團(tuán)高管的支持下，如家終于建立了屬于自己的酒店總經(jīng)理素質(zhì)能力模型。該模型的建立將如家核心人才管理又向前推動了一大步！

如家的人力資源始終處于如家發(fā)展的核心戰(zhàn)略,人力資源是如家發(fā)展的首要資本。為進(jìn)一步提高如家核心人才的競爭力，與“千店”戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，集團(tuán)借助外部顧問，引入國際經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)各部門努力，建立酒店總經(jīng)理素質(zhì)能力模型。素質(zhì)能力模型的建立奠定了如家成功經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)。該項目的實施，將促進(jìn)酒店總經(jīng)理選拔標(biāo)準(zhǔn)的一致性、發(fā)揚(yáng)和固定酒店總經(jīng)理的能力與素質(zhì)、輔助酒店總經(jīng)理用人及帶人，提高人力資源的質(zhì)量，強(qiáng)化如家的競爭力，促進(jìn)如家發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn),為如家整合人力資源管理體系奠定扎實基礎(chǔ)。

為配合酒店總經(jīng)理素質(zhì)能力模型項目的全面展開，公司特別設(shè)計并制作了“2010素質(zhì)能力主題臺歷”“素質(zhì)能力使用手冊”幫助大家了解和加深對素質(zhì)能力模型的理解。臺歷與手冊計劃在4月底前分批寄送到各地酒店。每家酒店會收到3本主題臺歷，讓您可以與您的酒店核心管理團(tuán)隊成員共同分享?！八刭|(zhì)能力使用手冊”也將以印刷版和電子書光盤方式在日后寄送至您手中，使用手冊中您除了可以解讀詳細(xì)的素質(zhì)能力概念，還能從中找到自我發(fā)展和改善的指導(dǎo)方法與行動計劃工具等。

2010年，發(fā)生在運(yùn)營團(tuán)隊中的“優(yōu)秀案例”也會在每季度在全國范圍內(nèi)進(jìn)行收集與分享；我們希望如家提供的不僅僅是一份職業(yè)，也是讓各位“如家人”實現(xiàn)自我價值的一個舞臺！而您就是如家舞臺上的一顆“璀璨之星”，“如家人”正蓄勢待發(fā)向著“千店藍(lán)圖”的宏偉目標(biāo)扎實前行！

如果您有關(guān)于該素質(zhì)能力模型的任何問題，您可以聯(lián)系您的直屬主管或人力資源部進(jìn)行咨詢。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型學(xué)習(xí)總結(jié)

2010年領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型學(xué)習(xí)總結(jié)（安全管理部）

根據(jù)公司對領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型工作的統(tǒng)一部署和要求，安全管理部集中精力組織全體人員尤其是班組長進(jìn)行了華潤領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提高了對領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型理解，更新了全部室人員思維觀念，明確工作目標(biāo)，取到可喜的效果。提升了安全管理部整體素養(yǎng)，及團(tuán)隊工作能力，現(xiàn)總結(jié)如下：

一：部室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，進(jìn)行周密安排，精心組織。通過學(xué)習(xí)，使我們深刻理解了華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的發(fā)布是華潤集團(tuán)歷史上一個非常重要的里程碑，標(biāo)志著華潤集團(tuán)在文化的打造、團(tuán)隊的打造、領(lǐng)軍人物的打造上樹立了一個價值標(biāo)準(zhǔn)。說到底華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型首先是對一把手的要求，也是對全集團(tuán)的要求，同時更是對我們每個華潤人的要求，是華潤集團(tuán)核心的文化價值觀，它將引領(lǐng)華潤集團(tuán)走向未來，引領(lǐng)華潤經(jīng)理人不斷成長，引領(lǐng)華潤每一個員工都以素質(zhì)模型的基本要求去培養(yǎng)自己、鍛煉自己、發(fā)展自己。二：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型學(xué)習(xí)初見成效

我們部室全體員工深深體會到這是一次收獲頗豐、感受最多的培訓(xùn)，是一次務(wù)實管用、效果突出的培訓(xùn)。經(jīng)過這次培訓(xùn)，啟迪了思維，拓展了視野，獲益匪淺。

（1）深刻體會了華潤文化的博大精深，華潤領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型同華潤優(yōu)秀企業(yè)文化是息息相關(guān)的，領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型集中體現(xiàn)了華潤文化的內(nèi)涵，追求卓越、主動應(yīng)變、正直坦誠、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊等素質(zhì)，就很好地體現(xiàn)了華潤文化中的簡單、坦誠、陽光、團(tuán)隊、反思和學(xué)習(xí)等文

化內(nèi)核。引導(dǎo)每個人按照素質(zhì)模型的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展自己，增強(qiáng)自己學(xué)習(xí)反思、積極主動、富有激情、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R，培養(yǎng)戰(zhàn)略性思維、跨團(tuán)隊協(xié)作、塑造組織能力的素質(zhì)，極大促進(jìn)了部室的發(fā)展和個人價值實現(xiàn)的良性循環(huán)．解決了滯后的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展水平同日趨繁重的工作之間的矛盾。

（2）領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)一步提升。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步深化了對提升了對領(lǐng)導(dǎo)力緊迫性和重要性的認(rèn)識，深化了對領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的理解，了解和掌握了提升和開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的方法途徑，自我調(diào)適的能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力、總攬全局的能力、科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭安全管理工作的能力。

（3）安全工作思路得到了進(jìn)一步清晰。通過領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步提高了對安全管理工作內(nèi)在規(guī)律的認(rèn)識，安全生產(chǎn)的靈魂是安全文化，安全文化核心是人的安全素質(zhì)。為切實加強(qiáng)安全管理工作，月月開展安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每位員工牢牢樹立 “安全第一”的哲學(xué)觀；珍愛生命的情感觀；安全效益的價值觀；預(yù)防為主的科學(xué)觀。通過安全生產(chǎn)形勢分析例會，事故現(xiàn)場分析會和各種專題安全會議等形式，采取了課堂講授法、實操演練法、案例研討法進(jìn)行了思想教育；通過系統(tǒng)的安全教育、定期培訓(xùn)、日常練功和不定期抽考等活動進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高了部室員工的安全素養(yǎng)，有力的促進(jìn)了安全工作。

三、華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型學(xué)習(xí)的幾點啟示

通過華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們深刻體會到，作為安全管理部負(fù)責(zé)人，要著力在六個方面提升領(lǐng)導(dǎo)力．

（1）要提升學(xué)習(xí)力。要保持旺盛的學(xué)習(xí)熱情，不斷提高自身的文化知識層次和調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，汲取華潤博大精深的文化營養(yǎng)，不斷總結(jié)提高，以適應(yīng)工作中出現(xiàn)的新的情況．

（2）要提升控制力。要善于謀全局、管方向、抓重點．

（3）要提升決策力。要善于科學(xué)決策、民主決策．

（4）要提升協(xié)調(diào)力。要協(xié)調(diào)處理好與上級、與下級、與同級的關(guān)系，善于調(diào)動一切積極因素，尤其要善于團(tuán)結(jié)與自己有不同意見的同志一道工作，形成既有分工又有合作的創(chuàng)新型團(tuán)隊。

（５）要提升調(diào)適力。要不斷增強(qiáng)心理調(diào)適力，掌握心理調(diào)適的方法，自覺進(jìn)行心理調(diào)適，防止和克服不良心理狀態(tài)．

（6）要提升創(chuàng)新力。要注重借鑒經(jīng)驗開拓創(chuàng)新的工作的能力。我們將借這次華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型學(xué)習(xí)培訓(xùn)的強(qiáng)大動力，結(jié)合實際運(yùn)用好培訓(xùn)成果，進(jìn)一步調(diào)整工作思路，完善決策措施，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)能力和工作水平，以促進(jìn)安全管理工作健康前行．

第五篇：素質(zhì)模型報告

素質(zhì)模型報告

對于讀法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我希望畢業(yè)后能找的一份與專業(yè)知識有關(guān)的工作。畢業(yè)后我的就業(yè)趨向于當(dāng)一個人民法院的書記員。

書記員是國家司法工作人員之一，適宜擔(dān)任案件的記錄工作為主要職責(zé)并協(xié)助人民法院辦理其他事項的工作人員。

我認(rèn)為書記員主要具備以下幾個方面的素質(zhì)：

第一，政治素質(zhì)是書記員素質(zhì)的首要內(nèi)容。政治素質(zhì)是書記員職業(yè)性質(zhì)的要求，政治素質(zhì)是做好書記員工作的最基本保證。應(yīng)當(dāng)自覺提高自身的政治素質(zhì)，自覺學(xué)習(xí)嚴(yán)格要求，從而在工作實踐中不斷提高政治素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，保證嚴(yán)肅執(zhí)法、秉公辦案，為做好書記員的各項工作打下堅實的政治基礎(chǔ)。

第二，參加學(xué)歷教育，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，不斷提高法律素質(zhì)修養(yǎng)，具備書記員工作必需的各種能力。書記員為適應(yīng)新形勢審判工作發(fā)展的需要，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)歷教育，并向更高學(xué)歷教育邁進(jìn)，不斷提高法律業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過經(jīng)常性的、內(nèi)容豐富的崗位培訓(xùn)，使書記員業(yè)素質(zhì)和技能的要求得到了補(bǔ)充和提高，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展和審判工作的實際需要。

第三，書記法律業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的培養(yǎng)提高，應(yīng)當(dāng)注重理論聯(lián)系實際。根據(jù)書記員工作業(yè)務(wù)需要，在實際工作中，用理論指導(dǎo)工作，在實踐中豐富理論，使書記員素質(zhì)得到提高科學(xué)地安排工作日程，注意各項工作的先后順序，輕重緩急，做好與法官的協(xié)調(diào)安排。要具備敏銳的觀察力、駕馭語言文字的速記能力、準(zhǔn)確的語言表達(dá)能力、迅速的反應(yīng)能力、較強(qiáng)的記憶能力、嚴(yán)密的邏輯思維能力、較強(qiáng)的自控能力、良好的注意力。

第四，保持良好的心理狀態(tài)，加強(qiáng)心理素質(zhì)修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)、實踐、排除克服與工作不相適應(yīng)的心障礙，及時調(diào)整適應(yīng)工作狀態(tài)的心理狀態(tài)，更應(yīng)樹立怪定正確的理想、信念，不斷增強(qiáng)做好書記員工作的信心、耐心，在能力、氣質(zhì)、性格等方面力求盡善盡美。樹立高尚的品德，包括，高度的責(zé)任感、堅定的求實感、迫切的是非感、強(qiáng)烈的正義感、嚴(yán)肅的楷模感。