第一篇：企業(yè)文化：華帝文化三人行之企業(yè)的誠(chéng)信

企業(yè)文化：華帝文化三人行之企業(yè)的誠(chéng)信

華帝營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)助理何偉堅(jiān)華帝人力資源部經(jīng)理張?jiān)?/p>

主持人：企業(yè)文化在世界各地的影響比較大，最近在中國(guó)企業(yè)內(nèi)又掀起了一股“文化熱”，最初的定義主要有：它是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的，一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則?，F(xiàn)代學(xué)者孫兵也提出，企業(yè)文化是有個(gè)性的，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中著力構(gòu)造而形成的；請(qǐng)問(wèn)兩位嘉賓，你們所認(rèn)為的企業(yè)文化是什么，該如何去定義？

何偉堅(jiān)：企業(yè)文化就是人的一切活動(dòng)，即對(duì)于作為個(gè)體的企業(yè)而言的一切活動(dòng)，它無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，是一個(gè)相互影響的過(guò)程。

張?jiān)浩髽I(yè)文化就是個(gè)性和共性的問(wèn)題。企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同，但其實(shí)沒(méi)有達(dá)成共識(shí)也是一種文化。文化是存在于企業(yè)的一種現(xiàn)象，是深入企業(yè)的組織行為。

主持人：兩位嘉賓認(rèn)為在企業(yè)中，企業(yè)文化應(yīng)該扮演什么樣的角色呢？

張?jiān)浩髽I(yè)文化是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的。

何偉堅(jiān)：對(duì)，企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中不斷地變化，服從并服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略需求。當(dāng)然，企業(yè)文化自身也在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷地發(fā)展和完善。

主持人：鐘健夫曾提出，企業(yè)之間存在強(qiáng)勢(shì)文化和弱勢(shì)文化之分，即當(dāng)某一種文化較強(qiáng)時(shí)，它會(huì)影響甚至改變另一種文化。你們認(rèn)為華帝的文化如何，是否處于強(qiáng)勢(shì)？

何偉堅(jiān)：總的來(lái)說(shuō)，華帝具有一種隨意、寬容，但又充滿(mǎn)了矛盾的文化。從華帝的文化價(jià)值觀來(lái)看，華帝文化是比較模糊的，沒(méi)有什么強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)之分。

主持人：企業(yè)文化是強(qiáng)制執(zhí)行還是慢性滲透？

何偉堅(jiān)：企業(yè)文化是活出來(lái)的、做出來(lái)的，而不是吹出來(lái)。它有一個(gè)過(guò)程，當(dāng)你一進(jìn)入這個(gè)企業(yè)，才能體會(huì)其中的內(nèi)涵。比如，我在現(xiàn)實(shí)中就有一個(gè)體會(huì)，在工作時(shí)我能感應(yīng)到我的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的認(rèn)同，即在我沒(méi)有給他加工資時(shí)，他也會(huì)把某些事做好，這說(shuō)明我對(duì)他有影響，或者說(shuō)我的文化對(duì)他有用。由此可推斷，工作中確實(shí)存在著一種文化對(duì)抗。

張?jiān)何幕瞧髽I(yè)員工認(rèn)同的文化，只有當(dāng)員工達(dá)成共識(shí)并認(rèn)同后，才能以自身去渲染或影響其它人。主持人：現(xiàn)在有一些人對(duì)企業(yè)文化存在一定的誤區(qū)：即企業(yè)文化就是老板的文化，企業(yè)文化必須強(qiáng)制性灌輸，企業(yè)文化是看不見(jiàn)，摸不著的，企業(yè)文化不能產(chǎn)生效益，企業(yè)文化非十年八年也不能建立，對(duì)此，兩位有什么看法？

何偉堅(jiān)：對(duì)第一點(diǎn)我比較認(rèn)同，老板是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)戰(zhàn)略最終要領(lǐng)導(dǎo)決定。

張?jiān)何乙舱J(rèn)同第一點(diǎn)，因?yàn)槔习宀攀瞧髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)的核心。第三點(diǎn)談到的企業(yè)文化雖看不見(jiàn)，但卻可以感覺(jué)得到，或者以某一種形式直接的體現(xiàn)。

主持人：我認(rèn)為企業(yè)文化是要讓更多的人去認(rèn)同，或者說(shuō)企業(yè)文化就是要求更多的人達(dá)成一種共識(shí)。怎樣的文化

我們離誠(chéng)信到底有多遠(yuǎn)

主持人：誠(chéng)信在現(xiàn)代企業(yè)中占有重要的位置，因?yàn)樗_實(shí)使企業(yè)深刻地認(rèn)識(shí)到了其所帶來(lái)的實(shí)惠與好處。作為華帝文化核心價(jià)值觀之一的誠(chéng)信，我們應(yīng)如何清楚地認(rèn)識(shí)誠(chéng)信在華帝這個(gè)企業(yè)的基本立場(chǎng)？在現(xiàn)代社會(huì)中，我們又怎樣去看待誠(chéng)信的重要性？

何偉堅(jiān)：現(xiàn)在有的人自己不誠(chéng)信，但卻希望別人能誠(chéng)信，這說(shuō)明中國(guó)人還比較希望誠(chéng)信的。其實(shí)，我覺(jué)得誠(chéng)信在企業(yè)中是一個(gè)螺旋式上升的過(guò)程，即由誠(chéng)信到不誠(chéng)信再到誠(chéng)信的發(fā)展過(guò)程。至少我認(rèn)為華帝還是很有誠(chéng)信的，如它對(duì)外面的經(jīng)銷(xiāo)商就很誠(chéng)信。

主持人：那么，誠(chéng)信應(yīng)該如何定義呢？

張?jiān)赫\(chéng)信是一種品質(zhì)，是不附加任何條件的，但在商業(yè)等盈利機(jī)構(gòu)應(yīng)該是例外。一定意義上說(shuō)，華帝的誠(chéng)信與責(zé)任存在千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。

何偉堅(jiān)：誠(chéng)信有一個(gè)很大的表征，誠(chéng)信就是把利益和風(fēng)險(xiǎn)并存，使自己的利益在風(fēng)險(xiǎn)中獲得。華帝的誠(chéng)信與共贏是相關(guān)的，有些時(shí)候它必須與大家一同分享，即華帝的誠(chéng)信有點(diǎn)處于弱勢(shì)，或者是不得已而為之。

主持人：誠(chéng)信是什么？華帝的誠(chéng)信包含了哪些元素？或者說(shuō)華帝的誠(chéng)信文化應(yīng)該做到哪些方面？張?jiān)喝A帝的誠(chéng)信應(yīng)該是說(shuō)到做到，企業(yè)與員工之間應(yīng)該是一個(gè)相互尊重、相互承諾的對(duì)話(huà)。

何偉堅(jiān)：誠(chéng)信就是信守承諾，是有條件的。誠(chéng)信就是一種有條件的利益共存關(guān)系，讓企業(yè)不自覺(jué)地接受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益的沖擊，從而通過(guò)創(chuàng)新的熱情、準(zhǔn)確的判斷、積極的爭(zhēng)取，以及經(jīng)過(guò)認(rèn)真的貫徹執(zhí)行才能達(dá)成的一種共贏。這樣，你或許能理解華帝對(duì)外的誠(chéng)信是有條件，是迫于壓力的，而華帝對(duì)內(nèi)的誠(chéng)信因?yàn)榇蠹抑g都比較看重承諾，所以導(dǎo)致有些人不誠(chéng)信、不守承諾。

主持人：孔子日：“人而無(wú)信，不知其可也。大車(chē)無(wú)，小車(chē)無(wú)，其何以行之哉？”我認(rèn)為，誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)和信用，沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè)和個(gè)人，是社會(huì)的危險(xiǎn)品，沒(méi)有誠(chéng)信的民族是民族的悲哀。黃總就曾說(shuō)過(guò)，華帝人要誠(chéng)信地對(duì)待一切。請(qǐng)問(wèn)誠(chéng)信與其運(yùn)行環(huán)境有關(guān)還是與人自身的品質(zhì)有關(guān)？

張?jiān)赫\(chéng)信其實(shí)就是企業(yè)造人。例如：采購(gòu)員在一個(gè)機(jī)制比較健全的公司，做得就比較規(guī)矩，但在一個(gè)公司機(jī)制不健全的情況下，就會(huì)去拿回扣，賺取一定的額外收益。

主持人：華帝的誠(chéng)信到底離我們有多遠(yuǎn)，其理想的狀態(tài)又是怎樣的呢？

何偉堅(jiān)：華帝的誠(chéng)信就在我們身邊，對(duì)內(nèi)就是要說(shuō)到做到，對(duì)外目前還處于弱勢(shì)的位置，要積極地引導(dǎo)，將其轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勢(shì)文化。

主持人：你們認(rèn)為應(yīng)該怎樣去做呢？

何偉堅(jiān)：要實(shí)實(shí)在在、扎扎實(shí)實(shí)地去堅(jiān)持，要言傳身教，要以自己去影響那些不符合標(biāo)準(zhǔn)的人。當(dāng)然，也要看誠(chéng)信在企業(yè)貢獻(xiàn)的權(quán)重以不同的方式去改變，其最重要的還是需要企業(yè)運(yùn)用強(qiáng)制性的機(jī)構(gòu)、制度和手段去強(qiáng)制地執(zhí)行。

張?jiān)阂愿鞣N途徑去傳播，以一定的規(guī)則(比如績(jī)效)去轉(zhuǎn)化那些不誠(chéng)信的人。若對(duì)此寬容的話(huà)，只能使華帝的誠(chéng)信放縱。

第二篇：企業(yè)之誠(chéng)信

當(dāng)今世界，信息時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，人們期盼誠(chéng)信，呼喚誠(chéng)信，珍視誠(chéng)信。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則。

我們不會(huì)忘記：孔子諄諄教誨弟子“人而無(wú)信，不知其可也”；唐代大詩(shī)人盧照齡在描寫(xiě)明禮誠(chéng)信的美好人格時(shí)留下了“若有人兮天一方，忠為衣兮信為裳”的佳句。

我經(jīng)常在思考：北京“同仁堂”藥店的金字招牌，為什么幾百年長(zhǎng)盛不衰？我終于找到了答案，那就是--誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。請(qǐng)聽(tīng)她的堂訓(xùn)：“求珍品，品味雖貴必不敢減物力；講堂譽(yù)，炮制雖繁必不敢省人工”。

我還想到了一位現(xiàn)代企業(yè)家，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏。他有一句至理名言，他說(shuō)：“一個(gè)企業(yè)要永久經(jīng)營(yíng)，首先要得到社會(huì)的承認(rèn)、用戶(hù)的承認(rèn)，企業(yè)對(duì)用戶(hù)真誠(chéng)到永遠(yuǎn)，才有用戶(hù)、社會(huì)對(duì)企業(yè)的回報(bào)，才能保證企業(yè)向前發(fā)展”。張瑞敏正是樹(shù)立了這樣的經(jīng)營(yíng)理念，“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”這句廣告詞，才能成為人們對(duì)海爾產(chǎn)品的由衷贊美。

由此可見(jiàn)，就個(gè)人而言，誠(chéng)信是高尚的人格力量，是立身之本；就企業(yè)而言，誠(chéng)信是寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，是立業(yè)之本。因此，誠(chéng)信不僅是一種道義，更是一種交流合作的準(zhǔn)則；不僅是一種品格，更是一種義不容辭的責(zé)任。

可是，看看如今的市場(chǎng)，“誠(chéng)信”卻被肆意踐踏?！?冠生園 ”使用過(guò)期的月餅餡，使人們第一次對(duì)月餅產(chǎn)生了畏懼感；“金華火腿”使用伏爾馬林作為防腐劑，則更是倒足了消費(fèi)者的胃口。不講誠(chéng)信，使一個(gè)又一個(gè)名聲不錯(cuò)的老牌產(chǎn)品名譽(yù)掃地。

朋友們，也許你還記得有關(guān) 安徽阜陽(yáng) “ 空殼奶粉 ”的報(bào)道。看過(guò)這篇報(bào)道，我的心在顫抖，我似乎聽(tīng)到了大頭嬰兒嗷嗷待哺的哭泣聲；我似乎看見(jiàn)了大頭嬰兒的母親們那憤怒而欲哭無(wú)淚的面孔。我不禁要問(wèn)那些牟取暴利的不法

廠商，為什么要讓孩子一降生在人世就受到如此殘酷的傷害？為什么要敗壞乳品，這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)的聲譽(yù)？在我們身邊，假煙、假酒、假?gòu)V告……每年，我國(guó)因此而造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)幾千億元。朋友們，請(qǐng)關(guān)注我們的身邊，關(guān)注我們的國(guó)家，難道不講誠(chéng)信給我們的教訓(xùn)還不夠多、還不夠深刻嗎？

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。要使企業(yè)在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中善戰(zhàn)、勇戰(zhàn)和勝戰(zhàn)，我們新津分公司信守“ 立誠(chéng)，則行天下；守信，則強(qiáng)天下 ” 的原則--誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；同時(shí)，我們信守“客戶(hù)的需要就是我們的責(zé)任”的諾言 —優(yōu)質(zhì)服務(wù)。誠(chéng)信與服務(wù)是我們戰(zhàn)之能勝的有力武器和堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

“誠(chéng)信與服務(wù)”的理念，使我們?cè)鰪?qiáng)了戰(zhàn)勝困難的信心。也許大家還沒(méi)有忘記，去年非典期間，一場(chǎng)突如其來(lái)的食鹽搶購(gòu)風(fēng)。那幾天，鹽業(yè)公司內(nèi)車(chē)水馬龍，人山人海，購(gòu)鹽的客戶(hù)排成一條長(zhǎng)龍，公司三天的銷(xiāo)量超過(guò)了正常時(shí)期一個(gè)月的銷(xiāo)量。面對(duì)困難，我們沒(méi)有退縮，我們沒(méi)有因?yàn)樯唐肪o俏而不講誠(chéng)信；也沒(méi)有因?yàn)殇N(xiāo)售量聚增而降低服務(wù)質(zhì)量。我們新津公司的全體員工，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，不分晝夜加班加點(diǎn)。在連續(xù)奮戰(zhàn)的一個(gè)多星期里，有多少人沒(méi)顧上家里的孩子和老人，有多少人沒(méi)吃上一頓可口的飯菜，有多少人沒(méi)睡上一夜的安穩(wěn)覺(jué)。但是，我們沒(méi)有怨言，為保證合格加碘食鹽的供應(yīng)，為維護(hù)食鹽專(zhuān)營(yíng)的大局，我們的企業(yè)和全體職工經(jīng)受住了考驗(yàn)，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)，向黨和人民交了一份滿(mǎn)意的答卷。

“誠(chéng)信與服務(wù)”的理念，使我們贏得了客戶(hù)的信賴(lài)。一天下午5點(diǎn)鐘，離下班只有半個(gè)小時(shí)，一位客戶(hù)焦急地打來(lái)電話(huà)，說(shuō)需要60噸鹽生產(chǎn)泡姜，他的銷(xiāo)售商等著他發(fā)貨，拉姜的汽車(chē)已經(jīng)排著長(zhǎng)隊(duì)，一直延伸到公路上了，現(xiàn)在急著等米下鍋?！罢?qǐng)你放心，我們保證不耽誤你的生產(chǎn)?！睕](méi)有多余的話(huà)語(yǔ)，放下電話(huà)，我們馬上組織人員，連夜調(diào)運(yùn)貨源，搶在第一時(shí)間把鹽送到了客戶(hù)的加工廠。

當(dāng)我們的職工拖著疲憊的身體回家時(shí)，已是凌晨3點(diǎn)鐘了。客戶(hù)對(duì)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)充滿(mǎn)了感激之情，他說(shuō)：“現(xiàn)在的鹽業(yè)公司服務(wù)真好，連開(kāi)票員都使用普通話(huà)，裝飾一新的營(yíng)業(yè)廳、寬敞潔凈的倉(cāng)庫(kù)和舒適的顧客休息室，讓我們購(gòu)鹽方便多了。明年生產(chǎn)泡姜，我還在新津支公司購(gòu)鹽，我還要把我生意上的朋友也請(qǐng)到這里來(lái)共同求發(fā)展?！?/p>

客戶(hù)的心里話(huà)對(duì)我們的工作是最好的獎(jiǎng)勵(lì)。我們只是做好了我們應(yīng)該做的工作，今后的路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)，新的挑戰(zhàn)、新的考驗(yàn)、新的機(jī)遇，還在等待著我們。還需要我們用滿(mǎn)腔的熱情投入每一天的工作；還需要我們用責(zé)任心、用服務(wù)心去關(guān)懷每一位客戶(hù)；還需要我們用誠(chéng)信去實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)的需要就是我們的責(zé)任”的諾言。我們新津公司的全體員工決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我們的期望，不辜負(fù)客戶(hù)對(duì)我們的信賴(lài)。請(qǐng)相信我們，通過(guò)我們的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們一定會(huì)讓每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸；我們一定能為我們的企業(yè)增光添彩。誠(chéng)信是立業(yè)之本，更是興業(yè)之源。只有誠(chéng)信的企業(yè)才是有生命力的企業(yè)；只有誠(chéng)信的市場(chǎng)才是真正興旺的市場(chǎng)；只有誠(chéng)信的服務(wù)才是真正的服務(wù)、滿(mǎn)意的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓我們每個(gè)鹽業(yè)人都把誠(chéng)信作為立身處世的準(zhǔn)則，真誠(chéng)待人，講求信用；讓我們的企業(yè)因誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)而更加發(fā)展壯大，更加興旺強(qiáng)勝。

第三篇：企業(yè)文化之禮品文化

大家都知道企業(yè)文化的建設(shè)很重要，卻往往忽視了禮品、福利品在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。

一個(gè)常年沒(méi)有福利品的企業(yè)，員工工資級(jí)別差距很大，而且都有一定神秘感，在員工的眼里就只有硬性數(shù)目的工資，個(gè)人價(jià)值，個(gè)人在企業(yè)里的地位和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)程度都直接跟工資數(shù)目打上一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，一旦工資降了，員工的全部工作激情，凝聚力，團(tuán)隊(duì)合作，個(gè)人情緒全部都降到冰點(diǎn)，工資升了，員工眼中就盯著一個(gè)更高的目標(biāo)，所有的一切都用錢(qián)來(lái)衡量，員工的關(guān)系更多的是競(jìng)爭(zhēng)，冰冷的競(jìng)爭(zhēng)，更嚴(yán)重的是，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的階級(jí)矛盾苦大仇深。

而一旦有些福利品，那結(jié)果就完全不一樣了，中國(guó)有句老話(huà)叫做“禮輕情義重”，因?yàn)槎Y品的價(jià)值往往是不透明的，這就讓員工很難準(zhǔn)確地用金錢(qián)計(jì)算自身的價(jià)值。于是，簡(jiǎn)單的用工與被用工之間往往多了一層情，很多企業(yè)口號(hào)里總有“用情留人”卻往往只浮于口號(hào)，忽略了員工節(jié)日福利的重要性。

另外，節(jié)日福利品往往還是一劑破除階級(jí)界限的良方，很多企業(yè)都提領(lǐng)導(dǎo)與下屬打成一片，同甘共苦，試問(wèn)，如何打成一片？工資差別，地位差別，辦公室差別，連吃飯也有個(gè)差別，關(guān)系差別就更不用說(shuō)了：工作關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)與服從關(guān)系，就是來(lái)個(gè)民主討論，可到了最后不還是領(lǐng)導(dǎo)來(lái)個(gè)肯定與否定的決策嗎，所以打成一片最多是一句口號(hào)或者是個(gè)愿望，根本就無(wú)法落地成現(xiàn)實(shí)的東西。但如果發(fā)放福利品，領(lǐng)導(dǎo)和下屬的福利品就完全一樣了（除非企業(yè)要堅(jiān)決把這種階級(jí)差別執(zhí)行到底，領(lǐng)導(dǎo)和普通職員的福利品也有所區(qū)分）這一天，大家在節(jié)日的祥和歡樂(lè)氣氛中享受平等的待遇，在說(shuō)說(shuō)笑笑中拉近了領(lǐng)導(dǎo)和普通職員的距離。

榮譽(yù)感和凝聚力。每個(gè)員工都不可避免的有三個(gè)圈，同事一個(gè)圈，朋友一個(gè)圈，親戚家人一個(gè)圈，平日里生活上，跟親戚朋友談起來(lái)，“我們公司又發(fā)福利品了”，哇，你們公司真好，真有錢(qián)，效益不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)有魄力，你們公司在行業(yè)里是第一位吧？羨慕之情洋溢于表，而你的同事則在一面極力抑制著興奮，努力謙虛、保持低調(diào)再低調(diào)的表情下高興地接受著親朋好友對(duì)他公司和他本人的恭維，在保障了企業(yè)宣傳的同時(shí)。也增加了他的自豪感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，雖然，可能這些福利品加起來(lái)也就30元不到，2-3個(gè)小時(shí)的工資。

福利品好處多多，這里就不能一一贅述，但選福利品最好還是有個(gè)講究，一個(gè)好的福利品不但能做到錦上添花還能引導(dǎo)一種更有利于企業(yè)發(fā)展的行為文化。

比如：一個(gè)身處高端寫(xiě)字樓的企業(yè)，節(jié)日到了，發(fā)了一大堆干貨水產(chǎn)，醬油味精，再外加幾大箱水果，一看，沒(méi)牌子，垃圾貨，再看味道不正，顏色灰暗，心理一咯噔，搬得幾身臭汗，可平時(shí)一星期加起來(lái)做不到三頓飯，搬回去放在家里爛掉壞掉，同時(shí)這些日用品價(jià)格再透明不過(guò)，搬累了歇在電梯里就開(kāi)始估算價(jià)值了，二三如六，三三趕九，哎呀，這些東西加起來(lái)也就百八十塊錢(qián)，拿回家也只是放一段然后再費(fèi)點(diǎn)時(shí)間清理掉，一沒(méi)使用價(jià)值，二沒(méi)收藏價(jià)值，倒是有鍛煉身體的價(jià)值，算了算了，“小李，這兩箱水果你要不要，放假我要出外一趟，放在家里都?jí)牧恕?，“不要不要，我自己的還想送人呢?！?/p>

這樣一送，錢(qián)去了，人忙了，管理層死了不少腦細(xì)胞，員工死了不少運(yùn)動(dòng)細(xì)胞外加幾個(gè)腦細(xì)胞，效果呢，沒(méi)多大感覺(jué)。最多也就是：哎，我們企業(yè)送了一堆爛東西，我都懶得搬，丟了，親戚朋友無(wú)語(yǔ)，不知道是該說(shuō)企業(yè)太有錢(qián)了還是說(shuō)員工太驕奢了。

與之相反的是，一家規(guī)模不大，效益中上的企業(yè)，他們的口號(hào)是“愛(ài)生活、愛(ài)工作”提倡員工的主動(dòng)性、積極性，也就是主人公精神。端午來(lái)了，他們給員工男性每人發(fā)了一套勃蘭匠記園林工具，一提粽子，女性每人發(fā)了一套艾鉑赫刀具也外加一提粽子，送出禮物的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一臉狡猾的笑意加上一句，希望小小的禮物對(duì)你有用。中秋來(lái)了，福利有了點(diǎn)簡(jiǎn)單改變，男性每人一套勃蘭匠記家用工具和一箱紅棗，女性每人一套艾鉑赫鍋具和一箱紅棗，半年下來(lái)，發(fā)現(xiàn)變了，售后服務(wù)出差數(shù)量減少了，小問(wèn)題小麻煩銷(xiāo)售人員倒騰幾下現(xiàn)場(chǎng)解決，不需要售后服務(wù)委委屈屈聽(tīng)了一通電話(huà)然后搭上差旅費(fèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。一般辦事人員牢騷也少了，不再指著這是誰(shuí)誰(shuí)的事情，他不弄好我怎么做，我不做這種事之類(lèi)的，拉磨子，打太極現(xiàn)象明顯減少，員工交流多了，興趣層次接近了，凝聚力強(qiáng)了，工作效率大大提高一句話(huà)，動(dòng)手能力強(qiáng)了，自我解決意識(shí)上去了。

什么原因呢？一調(diào)查發(fā)現(xiàn)：勃蘭匠記、艾鉑赫都是德國(guó)名牌，追溯淵源還頗有貴族血統(tǒng)，擁有一套自然大顯身份，好東西總要顯露下，于是，男性職員買(mǎi)回兩盤(pán)花也回家侍弄侍弄，修修水管，搞搞冰箱，開(kāi)始拿在手上還只是為了拿在手上讓人看，后來(lái)就真就有了些門(mén)道，多了些心得。休息天睡懶覺(jué)的少了，回家躺在沙發(fā)上看電視看報(bào)紙不管老婆在廚房衛(wèi)生間里忙得叮當(dāng)響的人少了，進(jìn)門(mén)就撲在網(wǎng)海遨游的人也少了，而女性呢，要讓刀在手上多擺弄下，菜的花樣自然多了，因?yàn)榛诵┬乃迹兜雷匀灰泊笥刑岣?，于是，家庭關(guān)系也得到改善。培養(yǎng)興趣，健康生活，協(xié)調(diào)關(guān)系，鍛煉能力，一舉數(shù)得。

比較下來(lái)，會(huì)發(fā)現(xiàn)，送福利還得有幾項(xiàng)注意：

1、忌不相干

首先要看自己需要一群什么樣的人，要培養(yǎng)一種什么樣的文化，動(dòng)手文化，狼文化，很多企業(yè)組織登、戶(hù)外鍛煉什么的很好，只是因?yàn)檫^(guò)分占用家庭生活時(shí)間，同時(shí)組織起來(lái)麻煩，費(fèi)用不低，所以總不能長(zhǎng)期組織，所以送些新奇的家用工具，運(yùn)動(dòng)工具什么的就很有幫助。幾個(gè)節(jié)日下來(lái)，一套工具齊了，意識(shí)效果也就慢慢出來(lái)了。如果，不考慮這一層，胡亂送一氣，也許能得個(gè)有情有義的好名聲，但畢竟效果大打折扣，送的東西再多也沒(méi)培養(yǎng)到什么。

2、忌檔次不匹配

如果，員工普遍收入都不錯(cuò)，你送個(gè)幾元十幾元的地?cái)傌?，那也肯定被丟在一邊，甚至都不愿意拿回家，更別談他們會(huì)用，那所有的力氣都白費(fèi)了，還不如不送。所以，檔次一定要匹配，最好是檔次比生活層次略高一點(diǎn)點(diǎn)，這樣，員工就有更多向往，員工覺(jué)得“噢”原來(lái)大家的品位都比我高啊，我跟他們?cè)谝黄鸩诲e(cuò)，而且我要多努力。

3、忌過(guò)量或過(guò)分少量

禮不需要太多，太復(fù)雜，送東西本來(lái)就是個(gè)心意，送得別人一次拿不了，還費(fèi)神費(fèi)事地想怎么處理，那就在增加負(fù)擔(dān)的同時(shí)減少了喜悅。所以，貴精不貴多，2-3件，一次拿回家，值得并且可以興致高昂地跟老婆、老公或親朋好友介紹下，甚至演練一番，那自然讓別人刮目相看，效果也不言而喻

4、忌價(jià)格透明

中國(guó)自古就有句話(huà)，情義無(wú)價(jià)，如果一件禮品價(jià)格太透明，實(shí)在的中國(guó)人不免就盤(pán)算他的實(shí)際價(jià)值，太高了企業(yè)吃不消，太低了，效果一下就見(jiàn)底，弄個(gè)適得其反，所以，禮品最好是價(jià)格不要透明，大家猜肯定是要猜的，如果越猜越神秘，那就皆大歡喜，大家都有面子了，效果自然就再好不過(guò)了。所以，節(jié)日禮品、福利品不能總是送那些價(jià)格太透明的日用品。

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第四篇：企業(yè)運(yùn)作之企業(yè)文化

物業(yè)公司文化建設(shè)方案

一、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及其相應(yīng)的文化需求分析

當(dāng)今世界，物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而物業(yè)管理產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)卻越來(lái)越均質(zhì)化，這就要求，任何一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)，要想生存與發(fā)展，就必須一方面繼續(xù)提高物業(yè)管理服務(wù)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)水平，另一方面，在細(xì)分市場(chǎng)的前提下，提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，以個(gè)性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌個(gè)性。而后者已經(jīng)成為當(dāng)今物業(yè)管理市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)力。物業(yè)管理有限公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是“個(gè)性化”?！皞€(gè)性化”的本質(zhì)是創(chuàng)新，是通過(guò)創(chuàng)新實(shí)施差別化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是由個(gè)性化的人在個(gè)性化文化理念氛圍中，運(yùn)用個(gè)性化創(chuàng)新力創(chuàng)造出個(gè)性化管理服務(wù)。

形成與公司發(fā)展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價(jià)值觀，培養(yǎng)符合企業(yè)價(jià)值觀要求并具備相當(dāng)技能物業(yè)人，建設(shè)創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)的核心團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的品牌文化，將我物業(yè)塑造成“中國(guó)物業(yè)王”。

要做到物業(yè)之王，必須從以下幾個(gè)方面著手：

1、形成與公司發(fā)展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價(jià)值觀體系

2、建立以企業(yè)價(jià)值觀與物業(yè)專(zhuān)業(yè)技能為框架的培訓(xùn)體系

3、配合辦公室繼續(xù)建立、完善以市場(chǎng)為導(dǎo)向的激勵(lì)性人力資源管理機(jī)制

4、確立公司在物業(yè)管理理論研究領(lǐng)域的領(lǐng)先地位

5、建設(shè)一支物業(yè)管理理念模式研究創(chuàng)新的專(zhuān)家顧問(wèn)隊(duì)伍

6、建設(shè)一支符合企業(yè)價(jià)值觀與物業(yè)管理技能要求的員工隊(duì)伍

7、建設(shè)一支“創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)”的四強(qiáng)核心團(tuán)隊(duì)

二、文化設(shè)計(jì)

我們企業(yè)文化建設(shè)基本指向是：“繼續(xù)創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)理論，形成企業(yè)文化建設(shè)新機(jī)制、新模式、新格局，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，深化企業(yè)品牌的文化底蘊(yùn)，帶動(dòng)公司管理機(jī)制與模式創(chuàng)新，為公司的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略提供文化資源與精神資源支持?！?/p>

（一）文化核心層

是指滲透在全體員工之中的意識(shí)形態(tài)，包括理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)理念等。企業(yè)精神是對(duì)企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀的提煉,是公司員工傳統(tǒng)的應(yīng)有的區(qū)別于其他物業(yè)公司的價(jià)值核心。四句分別表明我們處理對(duì)員工與員工的關(guān)系、對(duì)簡(jiǎn)單平凡的工作、對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)、對(duì)同行業(yè)者的關(guān)系時(shí)公司任何員工都具有和應(yīng)該具有的精神,也是對(duì)公司標(biāo)識(shí)的合理解釋。

1、經(jīng)營(yíng)理念:“創(chuàng)造五個(gè)價(jià)值。”“客戶(hù)是我們的最好傳媒?！?/p>

闡釋:專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)、規(guī)范化的管理是我們?nèi)俚氖侄?為客戶(hù)、員工、企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,我們才能得到客戶(hù)認(rèn)可、員工熱愛(ài)、企業(yè)認(rèn)同、同行欣賞、社會(huì)承認(rèn);客戶(hù)認(rèn)可我們的作為,就成為我們自然的、最好的傳播媒體,他們?yōu)槲覀冏鍪澜缫涣鞯氖袌?chǎng)宣傳。

2、企業(yè)使命（核心理念、愿景）：改善居民居住環(huán)境，提升生活品質(zhì)

3、企業(yè)宗旨:“營(yíng)造理想生存空間,提升現(xiàn)代生活品質(zhì),造福生態(tài)民眾社會(huì)。”闡釋:宗旨也就是使命,從行業(yè)性質(zhì)看,物業(yè)管理公司就是要通過(guò)對(duì)房屋、綠化、衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備以及安全的維護(hù)維修保養(yǎng)保障,營(yíng)造理想生存環(huán)境。但生存是最低基本要求,對(duì)生活的高品位追求才是時(shí)代的發(fā)展方向,民眾對(duì)服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量,社區(qū)文化的高要求就是表現(xiàn)之一?，F(xiàn)代生活方式多樣化是必然趨勢(shì),但無(wú)論何種生活方式,提升品位則是我們一切努力不約而同的方向,也是我們可以有所作為的。另外我們的管理目標(biāo)之一,毫無(wú)疑問(wèn),應(yīng)當(dāng)是人類(lèi)與生態(tài)環(huán)境的和諧統(tǒng)一,這也是目前我們能夠想到的最理想的生存境界。三句話(huà),從生存到生活,再?gòu)纳畹缴鷳B(tài)民眾社會(huì),是遞進(jìn)的追求,是物業(yè)企業(yè)遞進(jìn)的責(zé)任境界要求。

4、工作信念:“追求精彩每一天?！皼](méi)有枯燥的工作,只有平庸的人?！?/p>

闡釋:物業(yè)管理工作是單調(diào)的,大多是簡(jiǎn)單重復(fù)的工作。但在**人眼里,沒(méi)有枯燥與乏味,只有無(wú)盡的創(chuàng)造、無(wú)窮的樂(lè)趣。我們每天都在即興創(chuàng)作出優(yōu)良的管理服務(wù),每一款給付的服務(wù),都是世間罕有的藝術(shù)精品。微笑的藝術(shù),愛(ài)心的藝術(shù),專(zhuān)業(yè)的藝術(shù),使我們與客戶(hù)的生活精彩紛呈。只有平庸無(wú)能的人才會(huì)把工作作得越來(lái)越簡(jiǎn)單,越來(lái)越枯燥無(wú)味,越來(lái)越?jīng)]有意義。精彩生活每一天,是我們工作生活的態(tài)度,也正是有了我們,社區(qū)生活的每一天都會(huì)更加精彩。

5、道德規(guī)范:“誠(chéng)信為人,敬業(yè)愛(ài)崗”

闡釋:物業(yè)工作人員以誠(chéng)信為做人立業(yè)之本,對(duì)客戶(hù)、同事、親人、朋友等都要誠(chéng)心誠(chéng)意,做老實(shí)人,說(shuō)老實(shí)話(huà),辦老實(shí)事;要信任他人,欣賞他人,關(guān)心他人、幫助他人,并講求信譽(yù);信任人,也要爭(zhēng)取讓別人也信任自己。我們富有創(chuàng)造性地投入自己的本職工作,相信自己的工作能為他人、為企業(yè)、為社會(huì)作貢獻(xiàn),同時(shí)也是為自己創(chuàng)造價(jià)值。

6、服務(wù)理念

我們始終堅(jiān)持“顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)”的理念，為商戶(hù)提供高質(zhì)素物業(yè)管理服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)需求的變化，不斷改進(jìn)服務(wù)手段和方式。盡心為客戶(hù)著想,盡力讓客戶(hù)滿(mǎn)意

闡釋:公司要發(fā)展,我們就要善待客戶(hù)。我們的客戶(hù)不僅是業(yè)主、住戶(hù),還有地產(chǎn)發(fā)展商等,這些都只是外部客戶(hù)。現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)理念中除了外部客戶(hù)外,還將公司員工視為公司的內(nèi)部客戶(hù),要求象對(duì)外部客戶(hù)一樣對(duì)待內(nèi)部客戶(hù)。內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意,自然把笑容帶給外部客戶(hù)。沒(méi)有心里樂(lè)開(kāi)花卻臉皮如霜打的怪物。一切以客戶(hù)為中心,以人文主義的精神,象對(duì)待家人一樣,善待員工,善待業(yè)主,善待發(fā)展商,全力做好每一件事情。內(nèi)外客戶(hù)的滿(mǎn)意度是衡量我們工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。

7、質(zhì)量方針客戶(hù)滿(mǎn)意,超越國(guó)優(yōu),追求卓越?！?/p>

闡釋:我們以客戶(hù)滿(mǎn)意為最高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)超越“國(guó)優(yōu)”,創(chuàng)造卓越的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（二）中層文化

主要體現(xiàn)為公司的規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)方式、員工行為方式、，這些也都反映了公司的價(jià)值取向。

1、工作作風(fēng)與行為方式:“說(shuō)就說(shuō),干就干;說(shuō)干就干,干就干好闡釋

這既是我物業(yè)的工作方法與態(tài)度要求,也是工作效率要求,更是工作質(zhì)量要求。我物業(yè)人員是“秀才”加“兵”于一身。決策時(shí),暢所欲言,集思廣益;工作時(shí),雷厲風(fēng)行,追求卓越,追求第一。不是被動(dòng)地完成任務(wù),而是主動(dòng)地創(chuàng)造成果;

2、服務(wù)行為方式

物業(yè)管理處于第三產(chǎn)業(yè),屬于服務(wù)性行業(yè)。優(yōu)良的服務(wù)是當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼。服務(wù)性行業(yè)以服務(wù)為業(yè),是本分;以服務(wù)制勝,是戰(zhàn)略。協(xié)作包括兩個(gè)基本點(diǎn),一是協(xié)助別人,這是真正將企業(yè)利益置之于個(gè)人利益之上的根本標(biāo)志。是作為企業(yè)人的最基本的道德與素質(zhì)要求。二是請(qǐng)別人協(xié)助。這是承認(rèn)、欣賞別人的最好表示。個(gè)人主義、小集團(tuán)主義是協(xié)作的大敵。對(duì)內(nèi)與同事協(xié)作,對(duì)外與同行、客戶(hù)協(xié)作,才能為大家爭(zhēng)取最廣闊的生存空間與良好氛圍。

3、企業(yè)文化建設(shè)組織、職能與運(yùn)作機(jī)制:“建立網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)文化建設(shè)組織”: 首先,成立企業(yè)文化部,負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)理論創(chuàng)新、發(fā)展規(guī)劃、活動(dòng)策劃、組織企業(yè)文化考核以及企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)制度的制定等工作,構(gòu)造出公司企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)作中心;其次,成立了企業(yè)文化研究會(huì),主要由各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及企業(yè)文化建設(shè)骨干組成,定期研討企業(yè)文化建設(shè)理論,審議企業(yè)文化建設(shè)方案,組織落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目等,將行政力通過(guò)非職能組織方式運(yùn)作起來(lái),實(shí)現(xiàn)職能化與非職能化的有機(jī)結(jié)合,使企業(yè)文化建設(shè)得到可行的組織保障。組織企業(yè)文化聯(lián)絡(luò)小組,由企業(yè)文化聯(lián)絡(luò)員組成,主要負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)文化部上傳下達(dá)的聯(lián)絡(luò)工作,負(fù)責(zé)業(yè)主、員工的意愿調(diào)查和建議收集,組織各類(lèi)宣傳稿件,監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)程,參與企業(yè)文化效果考核。這樣,我們就構(gòu)建了縱橫相連的企業(yè)文化組織網(wǎng)絡(luò),使每位員工成為這一組織網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)網(wǎng)結(jié),牽一發(fā)而動(dòng)全身,大大提高了企業(yè)文化建設(shè)功效。例如,一個(gè)員工對(duì)公司企業(yè)文化提出一個(gè)建議構(gòu)思,很快通過(guò)聯(lián)絡(luò)員反饋至企業(yè)文化部,企業(yè)文化部通過(guò)調(diào)查、研究予以采納認(rèn)為應(yīng)當(dāng)立即執(zhí)行的,可以提出方案,提請(qǐng)企業(yè)文化研究會(huì)審議通過(guò),并將任務(wù)分配以文件形式下達(dá)給各責(zé)任人,由聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,企業(yè)文化部組織考核驗(yàn)收,而考核成績(jī)作為決定年終獎(jiǎng)金的重要參考依據(jù),從而形成一套比較完善的非職能化組織管理系統(tǒng)。

4、企業(yè)文化建設(shè)制度:

包括:

1、《企業(yè)文化建設(shè)組織制度》

2、《企業(yè)文化項(xiàng)目管理制度》

3、《企業(yè)文化培訓(xùn)制度》

4.《企業(yè)文化考核制度》等相關(guān)配套制度

（三）表層文化

是指公司文化的外顯部分，例如公司的標(biāo)識(shí)、廠容廠貌、服裝等直觀的企業(yè)形象以及企業(yè)員工的待人接物、服務(wù)等行為方式與行為習(xí)慣。

1、企業(yè)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、整潔

2、工作服裝統(tǒng)一整齊，員工待人接物和善友好，積極，服務(wù)周到熱心

3、將企業(yè)的核心價(jià)值觀念書(shū)寫(xiě)在醒目的地方、工作服上

4、公司的氛圍良好，人與人之間友好和諧的相處

（三）企業(yè)文化建設(shè)和傳播

企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀,關(guān)鍵在于建立一整套有效的落實(shí)機(jī)制,需要高層強(qiáng)力推動(dòng),全體參與與配合。我們相信,在大家的共同努力下,物業(yè)人的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng)完全可以成為世界一流的風(fēng)尚,物業(yè)的品牌必定成為世界一流的品牌。公司提供的《物業(yè)市場(chǎng)發(fā)展與我們的策略》所提供的對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)的深刻分析與公司所議定的明晰、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,為我們展現(xiàn)出波瀾壯闊的市場(chǎng)前景,明確的自我認(rèn)知和市場(chǎng)定位,理想遠(yuǎn)大的宏偉藍(lán)圖和堅(jiān)定信心,大膽、新穎、細(xì)密、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)風(fēng)云變幻的敏銳把握、為實(shí)現(xiàn)理想而擬定的科學(xué)策略和堅(jiān)定不移的信心決心,構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的廣闊背景與動(dòng)力引擎。

1、招聘員工時(shí)注重應(yīng)聘者的吃苦耐勞精神、外表整潔、動(dòng)作靈活麻利、待人接

物和藹可親

2、定期開(kāi)展員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，解釋企業(yè)價(jià)值觀，員工講述個(gè)人對(duì)價(jià)值觀的理解、如何融入工作。

3、定期對(duì)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)，表?yè)P(yáng)和批評(píng)以文化價(jià)值觀、企業(yè)制度為依據(jù)。員工受到的表?yè)P(yáng)或批評(píng)計(jì)入年終考核，與個(gè)人薪酬掛鉤。

4、價(jià)值觀念的物化

1）企業(yè)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、整潔，2）將企業(yè)的核心價(jià)值觀念書(shū)寫(xiě)在醒目的地方如工作服、工作帽子以及其他一些工作器具上

第五篇：企業(yè)文化---企業(yè)之魂

企業(yè)文化---企業(yè)之魂

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也上升到了新的高度，即企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映。如果說(shuō)企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體的話(huà)，企業(yè)的文化就是這個(gè)有機(jī)體的靈魂。中小企業(yè)想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須營(yíng)造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、向心力和競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造積極健康的發(fā)展環(huán)境?？v覽國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)早已各自擁有適合自己的企業(yè)文化，不僅給企業(yè)帶來(lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，而且指引著企業(yè)的發(fā)展。1995年海爾集團(tuán)收購(gòu)青島線星電廠，沒(méi)有投入資金，卻使它起死回生，其原因就是應(yīng)用海爾的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是什么？即企業(yè)內(nèi)每個(gè)員工共同擁有的價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)愿景和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并且指引企業(yè)發(fā)展的一種文化氛圍。

價(jià)值觀念------時(shí)間就是金錢(qián)，質(zhì)量就是生命。

可以說(shuō)，人生就是為了價(jià)值的追求，價(jià)值觀念決定著人生追求行為，企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望。因此，企業(yè)價(jià)值觀決定著職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。

企業(yè)精神-----精益求精，安全生產(chǎn)，質(zhì)量第一。

是指企業(yè)基于自身特定精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌，企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神

以?xún)r(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以?xún)r(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，道德風(fēng)尚、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。

企業(yè)愿景------力爭(zhēng)同行業(yè)第一品牌。

何謂企業(yè)愿景？是指企業(yè)的長(zhǎng)期愿望及未來(lái)狀況，組織發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)組織永恒的追求，斷地激勵(lì)著企業(yè)奮勇向前，拼搏向上。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)-----步調(diào)統(tǒng)一，服從命令聽(tīng)指揮。

團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)一個(gè)組成部分，使他們對(duì)自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對(duì)企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺(jué)地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。

建設(shè)發(fā)展企業(yè)文化需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，需要企業(yè)中的每一個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)，首先，對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。其次，樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物。再次，以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，制定管理制度。提出以下幾點(diǎn)建設(shè)企業(yè)文化的方法；

1.在每天的上班前和下班前用若干時(shí)間總結(jié)宣講公司的價(jià)值觀念，定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的行為，自我評(píng)判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進(jìn)；

2.把企業(yè)文化的核心觀念寫(xiě)成標(biāo)語(yǔ)，張貼于企業(yè)顯要位置；樹(shù)立先進(jìn)典型，學(xué)習(xí)榜樣；

3.聘請(qǐng)老師對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并且組織外出參觀學(xué)習(xí)；

4.在企業(yè)內(nèi)部流傳有關(guān)企業(yè)的故事，在企業(yè)陳列一切與企業(yè)發(fā)展相

關(guān)的物品，來(lái)建設(shè)企業(yè)文化；

5.適當(dāng)舉行文體活動(dòng)，在這些活動(dòng)進(jìn)行中貫穿企業(yè)文化的價(jià)值觀；

6.招聘一些新的員工，給企業(yè)帶來(lái)新的文化氛圍；

7.企業(yè)員工互相評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài)，也評(píng)價(jià)自己做的如何，并由同事評(píng)價(jià)自己做得如何，以此擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以使員工達(dá)到最佳工作狀態(tài)；

8.所謂兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，在企業(yè)文化形成的過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為對(duì)員工的行為有很大的影響。

9.適當(dāng)舉行軍事訓(xùn)練，將軍人的特性滲透到企業(yè)文化中，用軍事化管理來(lái)加強(qiáng)員工之間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。

綜上，建設(shè)企業(yè)文化不僅需要員工積極參與，努力學(xué)習(xí)，積極融入集體，增援團(tuán)隊(duì)意識(shí)，還是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。企業(yè)文化的建立，不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展起到極大的推動(dòng)和引導(dǎo)作用，對(duì)個(gè)人而言也是一個(gè)質(zhì)的提升，于公于私都是百利而無(wú)一害。

企業(yè)在追求卓越的道路上，需要有建設(shè)適合自己的文化，才能指引自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。只有企業(yè)中每個(gè)員工積極地參與建設(shè)，才能早日使我們的企業(yè)穩(wěn)定快速的發(fā)展，做大做強(qiáng)，直至成為同行業(yè)第一品牌。