第一篇：做好企業(yè)調(diào)解工作推動企業(yè)不斷發(fā)展

xx集團是一家集一、二、三產(chǎn)業(yè)于一體的跨行業(yè)、跨地區(qū)的綜合性經(jīng)營實體，以鐵塔制造、旅游、服務、園林工程為主導產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)有職工1000名。近兩年來，我們在抓標準化調(diào)委會建設(shè)上狠下功夫，共調(diào)處各類民事糾紛72起，沒有一起因矛盾激化而引起的非正常死亡和民轉(zhuǎn)刑案件。調(diào)解率100%，成功率100%。為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。集團公司在省市區(qū)贏得多項榮譽，我們的主要體會是：

一、提高思想認識，把調(diào)解工作擺在重要位置隨著企業(yè)發(fā)展的不斷深入，如何加強集團公司的人民調(diào)解工作，為集團公司經(jīng)濟發(fā)展提供有力的保障？集團領(lǐng)導多次召集有關(guān)部門進行會商，并對照上級司法部門關(guān)于加強企業(yè)人民調(diào)解工作的有關(guān)文件和標準化人民調(diào)解委員會條件，針對廠里職工素質(zhì)、調(diào)解工作與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，企業(yè)集團一、二、三產(chǎn)業(yè)經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換的情況，使大家認識到，我們?nèi)嗣裾{(diào)解工作只能加強，不能削弱，而且要爭先進調(diào)委會。不但要保持先進，更要爭創(chuàng)標準化調(diào)委會。在提高認識的基礎(chǔ)上，集團公司著重從以下四個方面抓起：一是把調(diào)解工作作為一項經(jīng)常性的任務，納入經(jīng)濟目標責任制中；二是把民調(diào)工作與黨建工作結(jié)合在一起，作為支部達標升級的評比條件之一；三是決定由一名副總經(jīng)理分管民調(diào)工作，公司調(diào)委會13人，8個部門調(diào)委會，每個調(diào)委會5人共40人，車間調(diào)解小組20個，60個調(diào)解聯(lián)絡員，并配齊專職調(diào)解人員1名；四是公司每年撥出?？?000元用于購買《人民調(diào)解》等業(yè)務書籍，訂閱《人民法院報》等報刊供調(diào)解人員學習使用。

二、注重隊伍建設(shè)，把調(diào)委會多項工作落到實處為了加強調(diào)解工作職能，充分發(fā)揮“第一道防線”的作用，我們注重抓了三項建設(shè)：

1、抓好組織建設(shè)，進一步健全內(nèi)部的三級調(diào)解網(wǎng)絡。我公司原調(diào)委會有的人每人身兼幾職，工作中難免忙前顧后，捉襟見肘。為了確保調(diào)解組織的真正落實，公司黨總支研究決定采取以下措施；第一，每年度整頓調(diào)整組織。從九八年起開始，配備了專職調(diào)解干部，并做到專職調(diào)解干部相對穩(wěn)定，使調(diào)解組織得到了充實，公司調(diào)委會由原來的15人增加到73人，調(diào)解小組由原來的5個發(fā)展到20個，調(diào)解員原來15人發(fā)展到113人，形成了一支由副總經(jīng)理掛帥，支部、工會協(xié)管調(diào)解工作，車間調(diào)解小組、班組調(diào)解員組成的三級調(diào)解網(wǎng)絡。第二，與公司相鄰各村建立聯(lián)合調(diào)解網(wǎng)絡，我們將企業(yè)內(nèi)部的調(diào)解工作延伸到社會，在司法所的領(lǐng)導協(xié)調(diào)下，走聯(lián)合調(diào)解之路，開展外向型調(diào)解工作，我們同轄區(qū)相鄰的各村組成聯(lián)合調(diào)委會，建立了民調(diào)聯(lián)合小組，組成聯(lián)合調(diào)解網(wǎng)絡。第三，建立了糾紛信息反饋網(wǎng)絡。公司的各單位以及職工經(jīng)常聚集的公共場所專門設(shè)立了糾紛信息聯(lián)絡點，并設(shè)糾紛信息員7人，做到發(fā)現(xiàn)糾紛及時聯(lián)絡、及時調(diào)解。在去年發(fā)生的16起民事糾紛中，由于信息反饋網(wǎng)絡暢通，及時捕捉的糾紛信息就達9起，捕捉率達56.2%。

2、注重制度建設(shè)，進一步健全調(diào)解工作責任制。第一，提出了“六上墻”和“五簿臺帳”的要求?！傲蠅Α奔矗喝壵{(diào)解人員名單上墻；調(diào)解主任職責上墻；調(diào)解組織的任務和工作責任上墻；調(diào)解工作的原則和紀律上墻；調(diào)解的糾紛進度上墻。建立“五簿臺賬”即：有糾紛調(diào)解登記簿，有排查分析糾紛苗頭登記簿，有防止矛盾糾紛激化和非正常死亡人數(shù)登記簿，有先進個人事跡登記簿，有法制宣傳登記簿。第二，進一步明確了七項制度。即：例會制度、工作責任制度、請示匯報制度、排查制度、登記、統(tǒng)計制度，一一對照落實，并不斷充實和完善。對評比獎懲制度公司還專門制訂了細則，與經(jīng)濟獎懲掛鉤，采取逐級考評，季度兌現(xiàn)，好差分明，獎罰及時，真正把責、權(quán)、利三者結(jié)合在一起，最大限度的調(diào)動各級調(diào)解員的積極性。

3、加強思想業(yè)務建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)。公司經(jīng)常對廣大調(diào)解人員進行黨的路線、方針、政策的教育，不斷提高他們的思想政治素質(zhì)，每年選派部分調(diào)解人員參加業(yè)務培訓，我們不失時機地組織調(diào)解人員進行學習和討論，使全體調(diào)解人員對新時期的調(diào)解工作有了更加清醒的認識。另一方面，公司領(lǐng)導也經(jīng)常抽時間找調(diào)解員談心，關(guān)心調(diào)解員的學習、工作、生活情況，并重視提高調(diào)解員政治素質(zhì)。113名調(diào)解員中，有96名是中～員。為了提高調(diào)解人員的業(yè)務能力，我們在每年年初集中時間對調(diào)解人員進行培訓，請上級司法部門同志結(jié)合調(diào)解工作上法律課，針對公司的經(jīng)營情況，組織營銷人員上合同法等法律專業(yè)課，抽調(diào)民調(diào)干部脫產(chǎn)到業(yè)務部門舉辦的培訓班參加學習。另外，還組織調(diào)解人員到法庭參加民事審判的旁聽。我們還針對某一具體糾紛，組織調(diào)解人員討論，各抒已見，集體“會診”，使他們在理論上長知識，實踐中增才干。

三、鞏固創(chuàng)建成果，人民調(diào)解工作已初顯成效我公司自97年遷至湯泉鎮(zhèn)開始，就建立xx集團公司人民調(diào)解委員會，人民調(diào)解委員會至今已初見成效，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、調(diào)委會工作逐漸走向規(guī)范化。調(diào)委會除了有固定辦公場所外，還增設(shè)了調(diào)解室。室內(nèi)設(shè)置了沙發(fā)、條桌、墻壁貼了“當事人須知、調(diào)解紀律”等等。有了比較理想的工作場所，在調(diào)解糾紛時，其氣氛較前良好多了，當事人一些不愿向旁人述說的隱私能說出來，使糾紛得以順利調(diào)解。

2、調(diào)解員的積極性得到充分發(fā)揮。在選拔調(diào)解員時，注重職工的意見，選用群眾信任，有工作能力的人員到調(diào)解員崗位，調(diào)動調(diào)解員工作的積極性，并在調(diào)解崗位上增長才干，不斷提高，如車間民調(diào)組長鮑東華，為了能夠使糾紛得到順利解決，常常頭頂露水腳踏霜，有時夜里有事就得當即起來，任勞任怨，九九年中成功地調(diào)解了兩起即將發(fā)生激化的糾紛。

3、“調(diào)防結(jié)合，以防為主”得到全面貫徹。圍繞企業(yè)的改革，公司在部署工作中，強調(diào)把“防激化”擺在重要位置。在總結(jié)評比上，堅持把“防激化”列為重要條件。堅持做到兩點：第一，標本兼治、重在治本。我們主要采取法制宣

第二篇：做好企業(yè)調(diào)解工作推動企業(yè)不斷發(fā)展

做好企業(yè)調(diào)解工作推動企業(yè)不斷發(fā)展

穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。集團公司在省市區(qū)贏得多項榮譽，我們的主要體會是：

一、提高思想認識，把調(diào)解工作擺在重要位置

二、注重隊伍建設(shè)，把調(diào)委會多項工作落到實處

為了加強調(diào)解工作職能，充分發(fā)揮“第一道防線”的作用，我們注重抓了三項建設(shè)：

2、注重制度建設(shè)，進一步健全調(diào)解工作責任制。第一，提出了“六上墻”和“五簿臺帳”的要求?！傲蠅Α奔矗喝壵{(diào)解人員名單上墻；調(diào)解主任職責上墻；調(diào)解組織的任務和工作責任上墻；調(diào)解工作的原則和紀律上墻；調(diào)解的糾紛進度上墻。建立“五簿臺賬”即：有糾紛調(diào)解登記簿，有排查分析糾紛苗頭登記簿，有防止矛盾糾紛激化和非正常死亡人數(shù)登記簿，有先進個人事跡登記簿，有法制宣傳登記簿。第二，進一步明確了七項制度。即：例會制度、工作責任制度、請示匯報制度、排查制度、登記、統(tǒng)計制度，一一對照落實，并不斷充實和完善。對評比獎懲制度公司還專門制訂了細則，與經(jīng)濟獎懲掛鉤，采取逐級考評，季度兌現(xiàn)，好差分明，獎罰及時，真正把責、權(quán)、利三者結(jié)合在一起，最大限度的調(diào)動各級調(diào)解員的積極性。

3、加強思想業(yè)務建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)。公司經(jīng)常對廣大調(diào)解人員進行黨的路線、方針、政策的教育，不斷提高他們的思想政治素質(zhì)，每年選派部分調(diào)解人員參加業(yè)務培訓，我們不失時機地組織調(diào)解人員進行學習和討論，使全體調(diào)解人員對新時期的調(diào)解工作有了更加清醒的認識。另一方面，公司領(lǐng)導也經(jīng)常抽時間找調(diào)解員談心，關(guān)心調(diào)解員的學習、工作、生活情況，并重視提高調(diào)解員政治素質(zhì)。113名調(diào)解員中，有96名是中共黨員。為了提高調(diào)解人員的業(yè)務能力，我們在每年年初集中時間對調(diào)解人員進行培訓，請上級司法部門同志結(jié)合調(diào)解工作上法律課，針對公司的經(jīng)營情況，組織營銷人員上合同法等法律專業(yè)課，抽調(diào)民調(diào)干部脫產(chǎn)到業(yè)務部門舉辦的培訓班參加學習。另外，還組織調(diào)解人員到法庭參加民事審判的旁聽。我們還針對某一具體糾紛，組織調(diào)解人員討論，各抒已見，集體“會診”，使他們在理論上長知識，實踐中增才干。

三、鞏固創(chuàng)建成果，人民調(diào)解工作已初顯成效

我公司自97年遷至湯泉鎮(zhèn)開始，就建立xx集團公司人民調(diào)解委員會，人民調(diào)解委員會至今已初見成效，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

2、調(diào)解員的積極性得到充分發(fā)揮。在選拔調(diào)解員時，注重職工的意見，選用群眾信任，有工作能力的人員

到調(diào)解員崗位，調(diào)動調(diào)解員工作的積極性，并在調(diào)解崗位上增長才干，不斷提高，如車間民調(diào)組長鮑東華，為了能夠使糾紛得到順利解決，常常頭頂露水腳踏霜，有時夜里有事就得當即起來，任勞任怨，九九年中成功地調(diào)解了兩起即將發(fā)生激化的糾紛。

3、“調(diào)防結(jié)合，以防為主”得到全面貫徹。

圍繞企業(yè)的改革，公司在部署工作中，強調(diào)把“防激化”擺在重要位置。在總結(jié)評比上，堅持把“防激化”列為重要條件。堅持做到兩點：文秘114版權(quán)所有

第一，標本兼治、重在治本。我們主要采取法制宣傳與具體事例相結(jié)合，正面教育與反面教育相結(jié)合折方法，針對職工中存在的問題，運用多種形式，對公司干部職工進行了多層次的法律常識教育，先培訓業(yè)務骨干，然后由業(yè)務骨干下車間進行宣傳，普及率達90以上。我們還利用公司的櫥窗，每月舉辦一次法制宣傳欄，對職工進行法制宣傳教育。同時，結(jié)合本單位的治安形勢和公司生產(chǎn)經(jīng)營者的實際情況，請政法部門的同志到公司來作法制專題講座，聽講人員達400人次，促使廣大職工知法、懂法，提高守法的自覺性。通過深入開展人民調(diào)解工作，公司經(jīng)營發(fā)展的法制環(huán)境得到了明顯改善，為公司的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，我們將始終以“三個代表”重要思想指導人民調(diào)解工作，更加重視和發(fā)揮人民調(diào)解工作在公司經(jīng)營發(fā)展中的重大作用，不斷把公司的人民調(diào)解工作進一步推向深入。

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第三篇：做好企業(yè)調(diào)解工作 推動企業(yè)不斷發(fā)展

xx集團是一家集一、二、三產(chǎn)業(yè)于一體的跨行業(yè)、跨地區(qū)的綜合性經(jīng)營實體，以鐵塔制造、旅游、服務、園林工程為主導產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)有職工1000名。近兩年來，我們在抓標準化調(diào)委會建設(shè)上狠下功夫，共調(diào)處各類民事糾紛72起，沒有一起因矛盾激化而引起的非正常死亡和民轉(zhuǎn)刑案件。調(diào)解率100%，成功率100%。為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。集團公司在省市區(qū)贏得多項榮譽，我們的主要體會是：

一、提高思想認識，把調(diào)解工作擺在重要位置隨著企業(yè)發(fā)展的不斷深入，如何加強集團公司的人民調(diào)解工作，為集團公司經(jīng)濟發(fā)展提供有力的保障？集團領(lǐng)導多次召集有關(guān)部門進行會商，并對照上級司法部門關(guān)于加強企業(yè)人民調(diào)解工作的有關(guān)文件和標準化人民調(diào)解委員會條件，針對廠里職工素質(zhì)、調(diào)解工作與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，企業(yè)集團一、二、三產(chǎn)業(yè)經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換的情況，使大家認識到，我們?nèi)嗣裾{(diào)解工作只能加強，不能削弱，而且要爭先進調(diào)委會。不但要保持先進，更要爭創(chuàng)標準化調(diào)委會。在提高認識的基礎(chǔ)上，集團公司著重從以下四個方面抓起：一是把調(diào)解工作作為一項經(jīng)常性的任務，納入經(jīng)濟目標責任制中；二是把民調(diào)工作與黨建工作結(jié)合在一起，作為支部達標升級的評比條件之一；三是決定由一名副總經(jīng)理分管民調(diào)工作，公司調(diào)委會13人，8個部門調(diào)委會，每個調(diào)委會5人共40人，車間調(diào)解小組20個，60個調(diào)解聯(lián)絡員，并配齊專職調(diào)解人員1名；四是公司每年撥出?？?000元用于購買《人民調(diào)解》等業(yè)務書籍，訂閱《人民法院報》等報刊供調(diào)解人員學習使用。

二、注重隊伍建設(shè)，把調(diào)委會多項工作落到實處為了加強調(diào)解工作職能，充分發(fā)揮“第一道防線”的作用，我們注重抓了三項建設(shè)：

1、抓好組織建設(shè)，進一步健全內(nèi)部的三級調(diào)解網(wǎng)絡。我公司原調(diào)委會有的人每人身兼幾職，工作中難免忙前顧后，捉襟見肘。為了確保調(diào)解組織的真正落實，公司黨總支研究決定采取以下措施；第一，每整頓調(diào)整組織。從九八年起開始，配備了專職調(diào)解干部，并做到專職調(diào)解干部相對穩(wěn)定，使調(diào)解組織得到了充實，公司調(diào)委會由原來的15人增加到73人，調(diào)解小組由原來的5個發(fā)展到20個，調(diào)解員原來15人發(fā)展到113人，形成了一支由副總經(jīng)理掛帥，支部、工會協(xié)管調(diào)解工作，車間調(diào)解小組、班組調(diào)解員組成的三級調(diào)解網(wǎng)絡。第二，與公司相鄰各村建立聯(lián)合調(diào)解網(wǎng)絡，我們將企業(yè)內(nèi)部的調(diào)解工作延伸到社會，在司法所的領(lǐng)導協(xié)調(diào)下，走聯(lián)合調(diào)解之路，開展外向型調(diào)解工作，我們同轄區(qū)相鄰的各村組成聯(lián)合調(diào)委會，建立了民調(diào)聯(lián)合小組，組成聯(lián)合調(diào)解網(wǎng)絡。第三，建立了糾紛信息反饋網(wǎng)絡。公司的各單位以及職工經(jīng)常聚集的公共場所專門設(shè)立了糾紛信息聯(lián)絡點，并設(shè)糾紛信息員7人，做到發(fā)現(xiàn)糾紛及時聯(lián)絡、及時調(diào)解。在去年發(fā)生的16起民事糾紛中，由于信息反饋網(wǎng)絡暢通，及時捕捉的糾紛信息就達9起，捕捉率達56.2%。

2、注重制度建設(shè)，進一步健全調(diào)解工作責任制。第一，提出了“六上墻”和“五簿臺帳”的要求?！傲蠅Α奔矗喝壵{(diào)解人員名單上墻；調(diào)解主任職責上墻；調(diào)解組織的任務和工作責任上墻；調(diào)解工作的原則和紀律上墻；調(diào)解的糾紛進度上墻。建立“五簿臺賬”即：有糾紛調(diào)解登記簿，有排查分析糾紛苗頭登記簿，有防止矛盾糾紛激化和非正常死亡人數(shù)登記簿，有先進個人事跡登記簿，有法制宣傳登記簿。第二，進一步明確了七項制度。即：例會制度、工作責任制度、請示匯報制度、排查制度、登記、統(tǒng)計制度，一一對照落實，并不斷充實和完善。對評比獎懲制度公司還專門制訂了細則，與經(jīng)濟獎懲掛鉤，采取逐級考評，季度兌現(xiàn)，好差分明，獎罰及時，真正把責、權(quán)、利三者結(jié)合在一起，最大限度的調(diào)動各級調(diào)解員的積極性。

3、加強思想業(yè)務建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)。公司經(jīng)常對廣大調(diào)解人員進行黨的路線、方針、政策的教育，不斷提高他們的思想政治素質(zhì)，每年選派部分調(diào)解人員參加業(yè)務培訓，我們不失時機地組織調(diào)解人員進行學習和討論，使全體調(diào)解人員對新時期的調(diào)解工作有了更加清醒的認識。另一方面，公司領(lǐng)導也經(jīng)常抽時間找調(diào)解員談心，關(guān)心調(diào)解員的學習、工作、生活情況，并重視提高調(diào)解員政治素質(zhì)。113名調(diào)解員中，有96名是中國共產(chǎn)黨黨員。為了提高調(diào)解人員的業(yè)務能力，我們在每年年初集中時間對調(diào)解人員進行培訓，請上級司法部門同志結(jié)合調(diào)解工作上法律課，針對公司的經(jīng)營情況，組織營銷人員上合同法等法律專業(yè)課，抽調(diào)民調(diào)干部脫產(chǎn)到業(yè)務部門舉辦的培訓班參加學習。另外，還組織調(diào)解人員到法庭參加民事審判的旁聽。我們還針對某一具體糾紛，組織調(diào)解人員討論，各抒已見，集體“會診”，使他們在理論上長知識，實踐中增才干。

三、鞏固創(chuàng)建成果，人民調(diào)解工作已初顯成效我公司自97年遷至湯泉鎮(zhèn)開始，就建立xx集團公司人民調(diào)解委員會，人民調(diào)解委員會至今已初見成效，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、調(diào)委會工作逐漸走向規(guī)范化。調(diào)委會除了有固定辦公場所外，還增設(shè)了調(diào)解室。室內(nèi)設(shè)置了沙發(fā)、條桌、墻壁貼了“當事人須知、調(diào)解紀律”等等。有了比較理想的工作場所，在調(diào)解糾紛時，其氣氛較前良好多了，當事人一些不愿向旁人述說的隱私能說出來，使糾紛得以順利調(diào)解。 

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2、調(diào)解員的積極性得到充分發(fā)揮。在選拔調(diào)解員時，注重職工的意見，選用群眾信任，有工作能力的人員到調(diào)解員崗位，調(diào)動調(diào)解員工作的積極性，并在調(diào)解崗位上增長才干，不斷提高，如車間民調(diào)組長鮑東華，為了能夠使糾紛得到順利解決，常常頭頂露水腳踏霜，有時夜里有事就得當即起來，任勞任怨，九九年中成功地調(diào)解了兩起即將發(fā)生激化的糾紛。

3、“調(diào)防結(jié)合，以防為主”得到全面貫徹。圍繞企業(yè)的改革，公司在部署工作中，強調(diào)把“防激化”擺在重要位置。在總結(jié)評比上，堅持把“防激化”列為重要條件。堅持做到兩點：第一，標本兼治、重在治本。我們主要采取法制宣傳與具體事例相結(jié)合，正面教育與反面教育相結(jié)合折方法，針對職工中存在的問題，運用多種形式，對公司干部職工進行了多層次的法律常識教育，先培訓業(yè)務骨干，然后由業(yè)務骨干下車間進行宣傳，普及率達90%以上。我們還利用公司的櫥窗，每月舉辦一次法制宣傳欄，對職工進行法制宣傳教育。同時，結(jié)合本單位的治安形勢和公司生產(chǎn)經(jīng)營者的實際情況，請政法部門的同志到公司來作法制專題講座，聽講人員達400人次，促使廣大職工知法、懂法，提高守法的自覺性。第二，定期排查，及時調(diào)處。我們在發(fā)揮糾紛信息員作用、及時捕捉糾紛信息的同志，對糾紛的苗頭做到一月一排查一分析，并及時對發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛加以調(diào)處。近兩年來，我們共排查出可能激化的糾紛苗頭13起，經(jīng)過及時調(diào)解、疏通，杜絕了2起事故的發(fā)生。通過深入開展人民調(diào)解工作，公司經(jīng)營發(fā)展的法制環(huán)境得到了明顯改善，為公司的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，我們將始終以“三個代表”重要思想指導人民調(diào)解工作，更加重視和發(fā)揮人民調(diào)解工作在公司經(jīng)營發(fā)展中的重大作用，不斷把公司的人民調(diào)解工作進一步推向深入。

第四篇：做好企業(yè)調(diào)解工作推動企業(yè)不斷發(fā)展

集團是一家集一、二、三產(chǎn)業(yè)于一體的跨行業(yè)、跨地區(qū)的綜合性經(jīng)營實體，以鐵塔制造、旅游、服務、園林工程為主導產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)有職工名。近兩年來，我們在抓標準化調(diào)委會建設(shè)上狠下功夫，共調(diào)處各類民事糾紛起，沒有一起因矛盾激化而引起的非正常死亡和民轉(zhuǎn)刑案件。調(diào)解率，成功率。為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。第三，建立了糾紛信息反饋網(wǎng)絡。公司的各單位以及職工經(jīng)常聚集的公共場所專門設(shè)立了糾紛信息聯(lián)絡點，并設(shè)糾紛信息員人，做到發(fā)現(xiàn)糾紛及時聯(lián)絡、及時調(diào)解。在去年發(fā)生的起民事糾紛中，由于信息反饋網(wǎng)絡暢通，及時捕捉的糾紛信息就達起，捕捉率達。

⒉注重制度建設(shè)，進一步健全調(diào)解工作責任制。第一，提出了“六上墻”和“五簿臺帳”的要求?！傲蠅Α奔矗喝壵{(diào)解人員名單上墻；調(diào)解主任職責上墻；調(diào)解組織的任務和工作責任上墻；調(diào)解工作的原則和紀律上墻；調(diào)解的糾紛進度上墻。建立“五簿臺賬”即：有糾紛調(diào)解登記簿，有排查分析糾紛苗頭登記簿，有防止矛盾糾紛激化和非正常死亡人數(shù)登記簿，有先進個人事跡登記簿，有法制宣傳登記簿。第二，進一步明確了七項制度。即：例會制度、工作責任制度、請示匯報制度、排查制度、登記、統(tǒng)計制度，一一對照落實，并不斷充實和完善。對評比獎懲制度公司還專門制訂了細則，與經(jīng)濟獎懲掛鉤，采取逐級考評，季度兌現(xiàn)，好差分明，獎罰及時，真正把責、權(quán)、利三者結(jié)合在一起，最大限度的調(diào)動各級調(diào)解員的積極性。

⒊加強思想業(yè)務建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)。公司經(jīng)常對廣大調(diào)解人員進行黨的路線、方針、政策的教育，不斷提高他們的思想政治素質(zhì)，每年選派部分調(diào)解人員參加業(yè)務培訓，我們不失時機地組織調(diào)解人員進行學習和討論，使全體調(diào)解人員對新時期的調(diào)解工作有了更加清醒的認識。另一方面，公司領(lǐng)導也經(jīng)常抽時間找調(diào)解員談心，關(guān)心調(diào)解員的學習、工作、生活情況，并重視提高調(diào)解員政治素質(zhì)。名調(diào)解員中，有名是中共黨員。為了提高調(diào)解人員的業(yè)務能力，我們在每年年初集中時間對調(diào)解人員進行培訓，請上級司法部門同志結(jié)合調(diào)解工作上法律課，針對公司的經(jīng)營情況，組織營銷人員上合同法等法律專業(yè)課，抽調(diào)民調(diào)干部脫產(chǎn)到業(yè)務部門舉辦的培訓班參加學習。另外，還組織調(diào)解人員到法庭參加民事審判的旁聽。我們還針對某一具體糾紛，組織調(diào)解人員討論，各抒已見，集體“會診”，使他們在理論上長知識，實踐中增才干。

三、鞏固創(chuàng)建成果，人民調(diào)解工作已初顯成效

我公司自年遷至湯泉鎮(zhèn)開始，就建立集團公司人民調(diào)解委員會，人民調(diào)解委員會至今已初見成效，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

⒈調(diào)委會工作逐漸走向規(guī)范化。調(diào)委會除了有固定辦公場所外，還增設(shè)了調(diào)解室。室內(nèi)設(shè)置了沙發(fā)、條桌、墻壁貼了“當事人須知、調(diào)解紀律”等等。有了比較理想的工作場所，在調(diào)解糾紛時，其氣氛較前良好多了，當事人一些不愿向旁人述說的隱私能說出來，使糾紛得以順利調(diào)解。

⒉調(diào)解員的積極性得到充分發(fā)揮。在選拔調(diào)解員時，注重職工的意見，選用群眾信任，有工作能力的人員到調(diào)解員崗位，調(diào)動調(diào)解員工作的積極性，并在調(diào)解崗位上增長才干，不斷提高，如車間民調(diào)組長鮑東華，為了能夠使糾紛得到順利解決，常常頭頂露水腳踏霜，有時夜里有事就得當即起來，任勞任怨，九九年中成功地調(diào)解了兩起即將發(fā)生激化的糾紛。

第五篇：創(chuàng)新機制推動檢察信息工作不斷發(fā)展

創(chuàng)新機制 推動檢察信息工作不斷發(fā)展

作者:解偉康

檢察信息工作是檢察工作的一部分，是各級檢察機關(guān)科學決策、反饋情況、開展工作的重要途徑。近年來，大荔縣院的檢察信息工作在院黨組的領(lǐng)導下，堅持為干警服務，為檢察工作服務，為領(lǐng)導決策服務的原則，面向基層，面向檢察干警，面向辦案一線，及時收集、加工、反映檢察工作的重要情況，為院領(lǐng)導把握全局、科學決策提供了可靠的依據(jù)。其主要做法是：

一、切實加強領(lǐng)導，筑牢組織基礎(chǔ)

一是以領(lǐng)導的認知度增強全員參與檢察信息工作的意識。該院黨組對檢察信息工作高度重視，充分認識到檢察信息是檢察機關(guān)領(lǐng)導班子了解各項檢察工作的窗口，是科學決策的基礎(chǔ)，是指導實踐的依據(jù)，是檢察工作的重要內(nèi)容。檢察信息質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到領(lǐng)導決策的效果和工作的成效。每年年初，該院黨組在安排部署全年工作上，始終堅持把檢察信息工作納入整個檢察工作的總體布局，并擺上全局工作的重要位置，與其它工作一起布置、一起督促、一起檢查、一起落實、一起考核；并要求在每月召開的工作匯報會上，各內(nèi)設(shè)機構(gòu)要匯報信息工作的開展情況和下一步信息工作的打算。真正做到了思想上有位置，議程上有安排，開展中有檢查講評、考評上有分值、后勤上有保障。曹澄鳴檢察長多次在全院干警大會上強調(diào)：領(lǐng)導重視是做好檢察信息工作的關(guān)鍵，抓好檢察信息工作是做好其它各項工作的基礎(chǔ)，信息工作做好了，人民群眾才能了解我們的檢察工作，檢察工作才能在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展。領(lǐng)導的重視有力地提高了全院干警對檢察信息工作重要性、必要性的認識。

二是以強化組織領(lǐng)導推動全員參與檢察信息工作的實施。為確保信息工作領(lǐng)導責任制的落實，該院成立了以一名副檢察長為組長，各科室負責人為成員的檢察信息工作領(lǐng)導小組，加強對檢察信息工作的組織領(lǐng)導，解決信息工作中存在的困難和問題，支持和指導主管部門發(fā)揮職能作用，做好檢察信息工作。與此同時該院還建立了以辦公室為中心，輻射各內(nèi)設(shè)機構(gòu)以及全體干警的檢察信息網(wǎng)絡。及時采集、篩選、加工、傳送、反饋和存儲檢察信息。并確定一名辦公室副主任具體組織實施，確保檢察信息工作有組織、有機構(gòu)、有計劃、有落實、有具體負責人組織實施。

三是以領(lǐng)導的親為力營造全員參與氛圍。該院領(lǐng)導在信息工作中身體力行，以身作則。檢察長曹澄鳴經(jīng)常同負責信息工作的同志研究確定信息工作的方向和重點，幫助出思路、點題目、交任務。帶頭撰寫檢察信息，對有份量的檢察信息親自把關(guān)，對干警撰寫的信息稿件精心推敲，嚴格審核，加強指導。其他黨組成員也經(jīng)常過問信息工作，幫助科室研究探討信息工作，并時常參與寫作，今年上半年黨組成員就人均撰寫信息稿件4篇。黨組成員的親力親為有效地調(diào)動了全院干警全員參與信息工作的積極性和主動性。

二、采取有效措施，強化落實機制

領(lǐng)導重視是前提，健全落實機制是形成全員參與信息工作良好局面的保障。一是強化物資保障，為信息工作方便、快捷、順利開展創(chuàng)造條件。為適應新形勢對檢察信息工作的要求，該院黨組開源節(jié)流，在給辦公室配備了電腦、打印機、數(shù)碼相機、采訪錄音筆等必要的設(shè)備的基礎(chǔ)上，為各科室信息人員配備了電腦；與此同時，該院在辦公場所并不寬裕的情況下，擠出一間辦公室，開通外網(wǎng)，設(shè)置了電子閱覽室，為信息工作人員查閱資料提供和了解掌握信息工作動態(tài)

提供了便利條件。此外，只要是辦公室開展工作所需經(jīng)費及外出進行信息培訓學習，院里優(yōu)先特批，優(yōu)先保證。

二是建立目標管理機制。今年該院建立了“一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，全院上下共同抓”的信息工作格局，年初制定了科學具體的信息計劃，明確了全年信息工作目標，在《目標管理考核方案》中明確了各科室的檢察信息任務目標、責任范圍、考核標準、獎懲措施，使檢察信息工作任務層層分解，逐一落實到每個處室和每位干警身上。制定了《關(guān)于加強檢察信息工作的有關(guān)規(guī)定》、《檢察信息工作考核辦法》和《檢察信息成果獎勵辦法》。對院黨組成員，規(guī)定獨立完成，用他們的以身作則帶動工作的整體推進。

三是建立了培訓考核機制。通過召開全院信息工作座談會議、邀請有關(guān)人員講授信息寫作知識，點評優(yōu)秀信息作品等形式，使干警們進一步了解和掌握信息寫作的基本知識、方法和技巧。定期通報信息采用情況，注重動員全院干警開展對信息工作的思路、方法、措施以及一個時期信息工作的重點等征求意見建議活動。通過這些有效的措施，充分調(diào)動了干警撰寫信息的積極性，今年上半年干警參與寫作率達到了60%。稿件被采用率達到了51%，最多的一名干警被市級以上采用信息12篇。

四是建立了通報獎懲機制。堅持每季度下發(fā)一次檢察信息工作情況通報，把各內(nèi)設(shè)機構(gòu)干警撰寫檢察信息采用情況由辦公室及時匯總，并形成“排行榜”下發(fā)各內(nèi)設(shè)機構(gòu)。年終考核時，將每個干警撰寫檢察信息采用情況逐級逐篇逐期進行登記，作為考核評比和兌現(xiàn)獎罰的依據(jù)，按照年初制定的考核標準，逐科室進行核對。對完成好的科室和個人，進行加分和物質(zhì)獎勵。對沒有完成任務的科室和干警在崗位目標管理中進行扣分。2009年該院用于獎勵干警信息采用稿費4750元，對沒有完成任務的2個內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行了批評。此外，院黨組對辦公室

開展信息綜合調(diào)研的干警特批加班費，只要是辦公室干警加班撰寫文稿材料，允許填報和領(lǐng)取適當加班補助，由院財務開支。在此基礎(chǔ)上，該院黨組在政治上也十分關(guān)心信息工作的干警。近幾年來，凡是在信息綜合崗位上工作過的干警，大都得到了院領(lǐng)導的重用，要么提級，要么提職，要么調(diào)到更重要的崗位。

三、把握重要環(huán)節(jié)，提升綜合效果

一是抓網(wǎng)絡。該院最大限度地整合內(nèi)部外部的信息工作力量，建立起縱橫交叉、內(nèi)外配合、協(xié)同作戰(zhàn)、整體推進的信息工作網(wǎng)絡，做大做強了檢察信息工作。在內(nèi)部，建立健全信息工作網(wǎng)絡，在各部門均明確了信息員。對重大題材、重大活動，組織精干力量，集中進行撰稿，避免了重大信息資源的流失浪費，提高了重大信息的稿件質(zhì)量。在外部，大力加強與上級信息部門的溝通與聯(lián)系，積極爭取他們的支持與配合，擴大了信息采編效果，建立了一種經(jīng)常性的聯(lián)系渠道。重要信息及時送達，重大活動邀請上級信息部門提前介入。注意為上級信息部門搞好服務，用良好的服務贏得上級信息采編部門對該院檢察信息工作的支持，對上級采編部門提出的修改意見，特別是一些重大案件信息，只要不影響案件偵破工作的開展，都盡量滿足。通過借助外力，有效地提高了檢察信息的在上級信息部門的采編率，一改以往檢察信息量少質(zhì)弱、檔次不高的狀況。

二是抓程序。該院各科（室）的檢察信息撰寫完畢后，統(tǒng)一交辦公室負責把關(guān)，先由辦公室信息人員對信息主題、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、文字方面做到“四個把關(guān)”后進行采編，報辦公室主任審核，最后呈主管副檢察長把關(guān)簽發(fā)。信息采編過程中要求主題鮮明，緊跟檢察工作的新任務新特點；素材客觀真實、準確公正；標題醒目實在，中心突出；詳略得當，言簡意賅，真正使檢察信息成為了解各項檢察工作的窗口，科學決策的基礎(chǔ)，是指導實踐的依據(jù)。

三是抓重點。一方面堅持緊跟形勢、圍繞中心、緊貼當?shù)貙嶋H，把當?shù)攸h委、上級檢察機關(guān)和本院階段性的重點工作和領(lǐng)導關(guān)心、關(guān)注的問題，進行深入調(diào)查研究，想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，下“及時雨”，送“雪中炭”，為上級領(lǐng)導部門和本院領(lǐng)導決策提供可靠依據(jù)。另一方面，緊跟熱點，注意將領(lǐng)導需要與群眾需求緊密結(jié)合起來，特別關(guān)注檢察工作事關(guān)全局、事關(guān)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展、事關(guān)群眾利益方面的信息作為信息工作的重點，及時收集、及時采編，充分發(fā)揮信息工作的積極作用。