第一篇：維修運(yùn)轉(zhuǎn)部管理職責(zé)

維修運(yùn)轉(zhuǎn)部管理職責(zé)

1.參與物業(yè)管理的前期介入，負(fù)責(zé)物業(yè)的竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收。

2.協(xié)助物業(yè)管理方案的編制工作。

3.負(fù)責(zé)物業(yè)及設(shè)備設(shè)施工程技術(shù)、設(shè)備資料的歸集、建檔。

4.負(fù)責(zé)入住樓房的驗(yàn)收及裝修之后的驗(yàn)收工作。

5.負(fù)責(zé)各種有關(guān)工程圖紙審核及各種維修、維保合同的評(píng)審。

6.負(fù)責(zé)各種設(shè)備、儀器的管理、維修、保養(yǎng)。

7.測(cè)量?jī)x器定期校正或送外校正。

8.負(fù)責(zé)各種消防系統(tǒng)設(shè)施的檢查、維修。

9.負(fù)責(zé)各種弱電系統(tǒng)的檢修、保養(yǎng)工作。

10.負(fù)責(zé)水泵房設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。

11.負(fù)責(zé)各種基礎(chǔ)設(shè)施、給排水系統(tǒng)和公共休閑娛樂(lè)設(shè)施的維修保養(yǎng)。

12.負(fù)責(zé)配電房及送配電系統(tǒng)設(shè)備的維修、保養(yǎng)。

13.負(fù)責(zé)電梯的日常管理、檢查與保養(yǎng)。

14.負(fù)責(zé)房屋本體（除結(jié)構(gòu)外）及公用部位的維護(hù)和維修驗(yàn)收及維修。

15.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主裝修方案的審核、施工監(jiān)督和竣工驗(yàn)收。

16.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主自用部位、自用設(shè)施設(shè)備有償維修服務(wù)的實(shí)施。

17.其它日常工作的處理。

第二篇：鐵路運(yùn)轉(zhuǎn)主任管理崗位安全職責(zé)

牡丹江站崗位安全職責(zé)

（運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)間主任）

一、安全職責(zé)

在主管副站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)間行車(chē)、勞動(dòng)、路外、消防、結(jié)合部安全的全面管理。

1.負(fù)責(zé)落實(shí)安全管理辦法實(shí)施細(xì)則，制定車(chē)間各項(xiàng)安全管理制度，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸安全有序可控。每月檢查車(chē)間各項(xiàng)安全管理制度建立完善情況不少于1次，檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)情況不少于5次，并對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)組織進(jìn)行整改。

2.負(fù)責(zé)組織車(chē)間安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、研判及控制措施的制定、落實(shí)，并抓好動(dòng)態(tài)安全風(fēng)險(xiǎn)提示工作，強(qiáng)化車(chē)間安全風(fēng)險(xiǎn)管理。每月檢查車(chē)間安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、研判及控制措施制定落實(shí)情況不少于1次，檢查動(dòng)態(tài)安全風(fēng)險(xiǎn)提示的制定、傳達(dá)、控制情況不少于3次，檢查各崗位安全風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)點(diǎn)控制落實(shí)情況不少于8次，根據(jù)實(shí)際及時(shí)組織增減車(chē)間安全風(fēng)險(xiǎn)控制表及各崗位安全風(fēng)險(xiǎn)控制卡項(xiàng)點(diǎn)。

3.親自并組織車(chē)間干部對(duì)車(chē)間安全工作實(shí)施監(jiān)督檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的監(jiān)督與控制，確保各項(xiàng)安全法規(guī)及有關(guān)行車(chē)規(guī)章制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施。每月深入現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于20次，其中夜查5次，檢查接發(fā)列車(chē)作業(yè)不少于10列，調(diào)車(chē)作業(yè)不少于8批，停留車(chē)止輪不少于20組，專(zhuān)用線防溜不少于2次，路外 1 看護(hù)情況不少于16次，檢查包保的路外責(zé)任區(qū)不少于3次。

4.負(fù)責(zé)組織召開(kāi)車(chē)間安全生產(chǎn)分析會(huì)，分析安全隱患因素，研究部署車(chē)間安全重點(diǎn)工作，并跟蹤檢查落實(shí)情況。每月組織1次車(chē)間安全分析會(huì)。

5.親自掌握并組織重點(diǎn)列車(chē)的接發(fā)、編組和重點(diǎn)物資運(yùn)輸工作。對(duì)每次專(zhuān)運(yùn)、軍運(yùn)任務(wù)親自進(jìn)行部署組織與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，對(duì)每次重點(diǎn)運(yùn)輸物資運(yùn)輸情況進(jìn)行檢查監(jiān)控。

6.負(fù)責(zé)安排、調(diào)配好職工的班次和崗位工作，負(fù)責(zé)職工日常安全工作的考核、分配獎(jiǎng)金和向上級(jí)提出職工提職、改職和獎(jiǎng)懲的建議。每月檢查職工調(diào)崗、休假、替班情況不少于2次，抽查各班職工出勤及日常安全考核情況不少于10人次，檢查待乘情況不少于4次，對(duì)每項(xiàng)職工提職、改職和獎(jiǎng)懲進(jìn)行審批。

7.負(fù)責(zé)抓好職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試及技術(shù)演練、應(yīng)急演練，提高職工業(yè)務(wù)水平及作業(yè)能力、應(yīng)急處置能力。每月檢查職工培訓(xùn)情況不少于1次，參加職工月度考試監(jiān)考不少于2次，每季度部署并參加技術(shù)演練、應(yīng)急演練不少于1次。

8.按分工對(duì)班組進(jìn)行包保，提高班組安全管理水平。每月深入包保班組檢查不少于4次，參加班組會(huì)議不少于1次。

二、責(zé)任追究

1.未落實(shí)安全管理辦法實(shí)施細(xì)則，月度安全經(jīng)營(yíng)逐級(jí)負(fù)責(zé)制考核（以下簡(jiǎn)稱(chēng)月度考核）-5分；未完成檢查定量，月度考核每次-2；未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度落實(shí)中存在問(wèn)題和提出整改建議 2 的，月度考核每個(gè)-2分；組織實(shí)施不到位，引發(fā)嚴(yán)重安全風(fēng)險(xiǎn)，險(xiǎn)未造成事故的，月度考核失格，造成一般D類(lèi)及以上事故的，報(bào)請(qǐng)車(chē)站給予行政處分。

2.未完成安全風(fēng)險(xiǎn)管理及控制措施落實(shí)情況檢查定量，月度考核每項(xiàng)-2分；未及時(shí)組織增減完善車(chē)間安全風(fēng)險(xiǎn)控制表及各崗位安全風(fēng)險(xiǎn)控制卡項(xiàng)點(diǎn)，月度考核-5分。

3.現(xiàn)場(chǎng)安全檢查定量每少完成1次（批、列、組），月度考核-2分；未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題質(zhì)量不高，月度考核-5；組織車(chē)間干部現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)控不到位，月度考核降檔。

4.安全生產(chǎn)分析會(huì)組織不及時(shí)或不到位，月度考核-5分；重點(diǎn)安全工作未布置，月度考核每項(xiàng)-5分，落實(shí)跟蹤不到位，月度考核每項(xiàng)-2分；未組織召開(kāi)安全生產(chǎn)分析會(huì)，月度考核失格。

5.未親自掌握并組織重點(diǎn)列車(chē)的接發(fā)、編組和重點(diǎn)物資運(yùn)輸工作，月度考核降檔；未參加現(xiàn)場(chǎng)組織、監(jiān)控、檢查，月度考核每次-5分。

6.未安排、調(diào)配好職工的班次和崗位工作，月度考核-5分；未完成職工安全考核檢查定量，月度考核每次（人次）-2分；職工提職、改職和獎(jiǎng)懲未審批，月度考核每次-5分。

7.未檢查職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況，月度考核-5分；未參加職工月度考試監(jiān)考，月度考核每次-2分；未部署并參加技術(shù)演練、應(yīng)急演練，-5分。

8.未完成包保班組檢查定量，月度考核每次-2；未參加班組 3 會(huì)的，月度考核-5；對(duì)包保班組檢查指導(dǎo)不力，導(dǎo)致包保班組考核為二類(lèi)，月度考核-5分，包保班組考核為三類(lèi)，月度考核-10分，包保班組考核為失格，月度考核-15分。

第三篇：綜合管理部職責(zé)

綜合管理部職責(zé)

負(fù)責(zé)文秘、檔案；人力資源管理、機(jī)構(gòu)管理、綜合考核；科技管理與服務(wù)、電子銀行技術(shù)支持；黨務(wù)、工會(huì)、團(tuán)委；監(jiān)察、保衛(wèi)；法律事務(wù)，內(nèi)控合規(guī)、反洗錢(qián)等工作。對(duì)口市分行綜合管理部、人力資源部、工會(huì)工作辦、監(jiān)察保衛(wèi)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、信息科技部。

一、綜合管理崗主任崗位職責(zé) ⒈協(xié)助行長(zhǎng)組織好日常工作

⑴協(xié)調(diào)行內(nèi)各部門(mén)之間的工作關(guān)系； ⑵協(xié)調(diào)和地方有關(guān)單位的關(guān)系； ⑶協(xié)調(diào)和內(nèi)部職工的關(guān)系；

⑷為各部門(mén)辦公提供后勤保障，包括日常辦公用品、日常用電用水、通信、車(chē)輛保障。

⒉根據(jù)分工做好所分崗位工作，同時(shí)組織好綜合管理部?jī)?nèi)其它工作崗位的工作，負(fù)總責(zé)。

二、文秘崗崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)行內(nèi)綜合性文字報(bào)送工作，如工作總結(jié)、計(jì)劃、報(bào)告、信息等；

⒉負(fù)責(zé)文件的起草、收發(fā)、登記、傳閱工作； ⒊負(fù)責(zé)行內(nèi)各種會(huì)議的組織、記錄、傳達(dá)工作； ⒋負(fù)責(zé)公章的使用、登記、監(jiān)督、管理工作； ⒌負(fù)責(zé)市分行對(duì)口部門(mén)交辦的其它工作。相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行應(yīng)縣支行電子文件傳閱流程方案》 《中國(guó)銀行應(yīng)縣支行行政印章保管使用辦法》

三、檔案管理崗崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)行內(nèi)文書(shū)檔案的收集、歸類(lèi)、整理裝訂工作； ⒉負(fù)責(zé)行內(nèi)文書(shū)檔案的列架保管工作； ⒊負(fù)責(zé)行內(nèi)文書(shū)檔案的查閱、借閱工作； ⒋負(fù)責(zé)行內(nèi)文書(shū)檔案的鑒別、銷(xiāo)毀工作；

⒌負(fù)責(zé)文書(shū)檔案室的用電、防火、防潮、防盜等安全管理工作。

相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行會(huì)計(jì)檔案管理辦法》

四、人力資源崗崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)本行職工的人事信息采集工作； ⒉負(fù)責(zé)準(zhǔn)確保送員工人事信息； ⒊負(fù)責(zé)準(zhǔn)確保送員工的勞資報(bào)表；

⒋負(fù)責(zé)員工的簽到、簽退、請(qǐng)假、休假等考勤工作； ⒌負(fù)責(zé)員工的“三險(xiǎn)一金”的統(tǒng)籌統(tǒng)繳工作； ⒍協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子做好職工崗位聘任、交流工作； 相關(guān)規(guī)定：

《應(yīng)縣支行考勤管理暫行實(shí)施細(xì)則》

五、機(jī)構(gòu)管理崗崗位職責(zé) ⒈及時(shí)保送《機(jī)構(gòu)季報(bào)表》；

⒉及時(shí)辦理機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢，換證工作；

⒊及時(shí)辦理機(jī)構(gòu)《經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)許可證》、《機(jī)構(gòu)代碼證》的年檢換證工作；

⒋及時(shí)辦理機(jī)構(gòu)其它變更事項(xiàng)的登記報(bào)送工作；

六、綜合考核崗崗位職責(zé) ⒈制定綜合考核計(jì)劃、方案； ⒉收集考核涉及到的數(shù)據(jù)；

⒊依據(jù)考核辦法、數(shù)據(jù)如實(shí)計(jì)算考核成績(jī)；

⒋依據(jù)考核成績(jī)，對(duì)參與考核人員進(jìn)行排序，公布考核排序結(jié)果；

⒌收集反饋考核信息，上報(bào)考核排序結(jié)果； 相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行股份有限公司員工守則》 《中國(guó)銀行股份有限公司違規(guī)處理辦法》

七、電子科技管理與服務(wù)崗崗位職責(zé) ⒈負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)房所有設(shè)備的開(kāi)啟、保管；

⒉定期對(duì)電子機(jī)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，如清潔灰塵、檢查電源等工作；

⒊做好電子設(shè)備運(yùn)行記錄；

⒋對(duì)一般性的運(yùn)行故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系市行對(duì)口部門(mén)，請(qǐng)求協(xié)助解決；不能解決的，立即報(bào)告本行職能部門(mén)，逐級(jí)反映，力求在最段的時(shí)間內(nèi)排除故障，保證設(shè)備正常運(yùn)行；

⒌打印報(bào)表；

⒍對(duì)柜臺(tái)以及其它部門(mén)的電子設(shè)備的管理與運(yùn)行提供技術(shù)咨詢(xún)；

八、黨務(wù)工作崗崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)組織好黨務(wù)工作會(huì)，如黨員大會(huì)、黨員代表會(huì)黨支部會(huì)、“三課一會(huì)”等；

⒉負(fù)責(zé)黨的方針、政策的宣傳落實(shí)工作； ⒊負(fù)責(zé)入黨積極分子的前期準(zhǔn)備工作；

⒋負(fù)責(zé)入黨積極分子的材料收集、初審、上報(bào)工作； ⒌負(fù)責(zé)黨費(fèi)的收繳工作； ⒍負(fù)責(zé)黨員活動(dòng)的組織工作；

⒎負(fù)責(zé)先進(jìn)黨員、黨組織的評(píng)選推介工作。相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行精神文明建設(shè)管理辦法》 《中國(guó)銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施辦法》 《中國(guó)銀行發(fā)展黨員公示制度》 《中國(guó)銀行發(fā)展黨員票決制度》 《中國(guó)銀行黨員發(fā)展對(duì)象培訓(xùn)方案》

九、工會(huì)工作崗位職責(zé)

⒈組織好職工代表的換界選舉工作；

⒉維護(hù)職工勞動(dòng)、生活、學(xué)習(xí)、教育、福利權(quán)益； ⒊組織職工勞動(dòng)競(jìng)賽并參與上級(jí)行組織的勞動(dòng)競(jìng)賽等群眾性活動(dòng)；

⒋勞動(dòng)技能訓(xùn)練； ⒌文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查；

⒍負(fù)責(zé)賑災(zāi)、扶貧濟(jì)困募捐活動(dòng)； ⒎工會(huì)會(huì)費(fèi)的收繳； ⒏建好“職工之家”。相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》 《中國(guó)銀行柜臺(tái)服務(wù)須知》

《中國(guó)銀行錄像點(diǎn)評(píng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施細(xì)則》 《中國(guó)銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)處罰辦法》 《中國(guó)銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》 《中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式柜臺(tái)管理辦法》

十、團(tuán)務(wù)工作崗位職責(zé) ⒈組織好團(tuán)支部的各種會(huì)議；

⒉組織團(tuán)員青年參加本行黨支部和上級(jí)行團(tuán)組織組織的各項(xiàng)活動(dòng)；

⒊組織動(dòng)員團(tuán)員青年勤練勞動(dòng)技能、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、廉潔自律、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和職業(yè)道德觀、積極向黨組織靠攏，加入黨組織；

相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行青年文明號(hào)管理辦法》

十一、監(jiān)察崗崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)全行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作； ⒉負(fù)責(zé)全行依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督； ⒊負(fù)責(zé)全行內(nèi)控合規(guī)工作的監(jiān)督； ⒋負(fù)責(zé)全行勞動(dòng)用工、勞資分配的監(jiān)督； ⒌負(fù)責(zé)行務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督； ⒍負(fù)責(zé)“三防一?！惫ぷ鞯谋O(jiān)督； ⒎案件報(bào)告及案件初查；

⒏配合上級(jí)行及司法部門(mén)進(jìn)行案件查處。相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行員工行為失范監(jiān)察管理辦法》

十二、安全保衛(wèi)崗崗位職責(zé) ⒈專(zhuān)職負(fù)責(zé)人職責(zé)

⑴檢查全行的日常安全防范工作，如消防工作、槍支彈藥的管理；

⑵檢查電視監(jiān)控工作情況； ⑶安排好守庫(kù)工作； ⑷安排好押運(yùn)工作；

⑸組織保衛(wèi)及其它有關(guān)人員學(xué)習(xí)相關(guān)保衛(wèi)規(guī)定、通報(bào)等； ⑹組織防搶、防火演練；

⑺配合上級(jí)及司法部門(mén)進(jìn)行案件查處； ⒉守庫(kù)員崗位職責(zé) ⑴按時(shí)到崗守衛(wèi)金庫(kù)； ⑵保管好守衛(wèi)用槍支彈藥；

⑶保管好守衛(wèi)用其它常用器具，如狼牙棒、電警棍等； ⑷監(jiān)督進(jìn)出金庫(kù)的管庫(kù)人員履行登記手續(xù)；

⑸監(jiān)督審驗(yàn)進(jìn)出金庫(kù)的各級(jí)檢查人員身份的真實(shí)性，并履行登記手續(xù)；

⑹檢查金庫(kù)周?chē)欠裼锌梢汕闆r，守庫(kù)室門(mén)是否狀態(tài)良好； ⑺做好守衛(wèi)記錄，登記好各種登記簿；

⑻如遇盜竊、搶劫事件發(fā)生，要英勇和歹徒搏斗，保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)。

⒊押運(yùn)員崗位職責(zé)

⑴按時(shí)到達(dá)指定押運(yùn)崗位；

⑵保管好并正確使用押運(yùn)槍支彈藥；

⑶保管好并正確使用頭盔、防彈衣等自保器具；

⑷保密押運(yùn)物品、數(shù)量、金額、押運(yùn)人員及武器配備、行車(chē)路線等；

⑸做好武器交接記錄；

⑹拒絕與押運(yùn)無(wú)關(guān)的人員搭車(chē)；

⑺如遇歹徒搶劫押運(yùn)車(chē)輛，要沉著、勇敢和歹徒搏斗，保衛(wèi)押運(yùn)財(cái)產(chǎn)；

相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行安全保衛(wèi)工作若干規(guī)定》 《中國(guó)銀行金庫(kù)守衛(wèi)操作規(guī)程》

《中國(guó)銀行保衛(wèi)隊(duì)伍思想政治工作暫行規(guī)定》 《中國(guó)銀行防暴槍使用管理暫行規(guī)定》 《中國(guó)銀行防搶劫工作暫行規(guī)定》 《中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通勤門(mén)管理規(guī)定》 《中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄所柜緊急處置預(yù)案》 《中國(guó)銀行金庫(kù)防搶、防盜處置預(yù)案》 《中國(guó)銀行運(yùn)鈔途中防搶處置預(yù)案》 《中國(guó)銀行防詐騙處置預(yù)案》 《中國(guó)銀行防火處置預(yù)案》 《中國(guó)銀行一日安全管理制度》

十三、法律事務(wù)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)行內(nèi)法律法規(guī)執(zhí)行情況監(jiān)督； 2.負(fù)責(zé)處理對(duì)外法律事務(wù)。相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行法律與合規(guī)工作業(yè)務(wù)協(xié)作與信息交流管理辦法》

十四、內(nèi)控合規(guī)員崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)全行規(guī)章制度的統(tǒng)籌管理； 2.負(fù)責(zé)全行合規(guī)情況的監(jiān)督檢查；

3.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行內(nèi)部控制委員會(huì)章程》 《中國(guó)銀行內(nèi)部控制管理辦法》 《中國(guó)銀行內(nèi)部控制責(zé)任制》 《中國(guó)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)檢查辦法》

十五、反洗錢(qián)人員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)每天的信息填補(bǔ)及數(shù)據(jù)驗(yàn)平； ⒉負(fù)責(zé)每天下午4：00—4：30與網(wǎng)點(diǎn)大額交易登記簿進(jìn)行核對(duì)并簽章備查；

⒊完成上一日的信息填補(bǔ)及數(shù)據(jù)驗(yàn)平工作；

⒋月初負(fù)責(zé)打印上月反洗錢(qián)報(bào)表，并完成報(bào)送工作； ⒌出據(jù)反洗錢(qián)工作報(bào)告。相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行反洗錢(qián)系統(tǒng)管理辦法》

十六、電視監(jiān)控崗位職責(zé)

⒈按時(shí)開(kāi)機(jī)，保證監(jiān)控資料的完整性；

⒉定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，最少每周兩次，主要查看錄相是否連續(xù)，畫(huà)面聲音是否清楚，電源、電線及插頭有無(wú)損壞；

⒊保管好監(jiān)控室鑰匙，杜絕無(wú)關(guān)人員入內(nèi)； ⒋保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生清潔，定期對(duì)設(shè)備清潔除塵； ⒌做好保密工作。保密內(nèi)容有：監(jiān)控探頭的情況，錄相資料的保存時(shí)間，錄相內(nèi)容；

⒍如果監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障，管理人員又無(wú)法排除，應(yīng)立即向單位報(bào)告，請(qǐng)示修理；

⒎作好故障記錄，維護(hù)記錄，查詢(xún)記錄。相關(guān)規(guī)定：

《中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)錄像監(jiān)控查看暫行辦法》 《中國(guó)銀行電視監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定》

業(yè)務(wù)發(fā)展部職責(zé)

負(fù)責(zé)做好對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府公共事業(yè)單位等公司客戶(hù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，拓展公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域，鞏固發(fā)展我行基本客戶(hù)群，組織推廣代理業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)全行本外幣個(gè)人存款、銀行卡、消費(fèi)信貸、代理國(guó)債和其他政策允許的債券的銷(xiāo)售等面向居民個(gè)人的零售業(yè)務(wù)的規(guī)劃、發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

對(duì)口市分行公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、國(guó)際結(jié)算部。

一、新一代信貸系統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)柜員崗位職責(zé)

信貸業(yè)務(wù)柜員是指公司部門(mén)、營(yíng)業(yè)部、結(jié)算部門(mén)、保全部門(mén)等分管具體授信業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員、客戶(hù)經(jīng)理等。

（1）負(fù)責(zé)授信客戶(hù)在信貸系統(tǒng)中的開(kāi)戶(hù)并及時(shí)做好系統(tǒng)中客戶(hù)信息維護(hù)工作，對(duì)客戶(hù)信息的合法性、真實(shí)性、完整性和時(shí)效性負(fù)責(zé)。

（2）敘做授信發(fā)放業(yè)務(wù)時(shí)，建立合同的相關(guān)信息。根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置合同有關(guān)選項(xiàng)，對(duì)合同信息的合法性、真實(shí)性、完整性和時(shí)效性負(fù)責(zé)。

（3）根據(jù)業(yè)務(wù)處理需要及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)處理憑證送交帳務(wù)部門(mén)進(jìn)行相關(guān)授信帳務(wù)處理。

（4）每工作日（節(jié)、假日須提前），按時(shí)查詢(xún)信貸系統(tǒng)中到期任務(wù)提示，以保證授信業(yè)務(wù)能夠得到及時(shí)處理。

（5）確保利率信息正確。對(duì)于手動(dòng)利息處理的，由業(yè)務(wù)柜員及時(shí)向帳務(wù)人員提交業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)。在結(jié)息日前，及時(shí)對(duì)分管客戶(hù)進(jìn)行匡息處理，保證結(jié)息日利息結(jié)算正確。

（6）根據(jù)相關(guān)要求做好信貸系統(tǒng)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的數(shù)據(jù)錄入和維護(hù)工作。

（7）配合統(tǒng)計(jì)人員做好維護(hù)合同統(tǒng)計(jì)信息的工作。（8）授信業(yè)務(wù)終結(jié)后，及時(shí)在系統(tǒng)中做貸款結(jié)清處理。

二、新一代信貸系統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)管理柜員

信貸業(yè)務(wù)管理柜員是指公司部門(mén)、營(yíng)業(yè)部、結(jié)算部門(mén)、保全部門(mén)等主管具體授信業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。

（1）對(duì)本部門(mén)信貸業(yè)務(wù)柜員錄入的客戶(hù)、合同信息進(jìn)行檢查復(fù)核，確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行貸款批出處理。

（2）根據(jù)有關(guān)規(guī)定和業(yè)務(wù)發(fā)展需要做好客戶(hù)授權(quán)、客戶(hù)移交、貸款移交及業(yè)務(wù)交接工作。

（3）檢查、督促本部門(mén)柜員做好客戶(hù)、合同信息維護(hù)，清分信息維護(hù)，及時(shí)處理到期任務(wù)，確保系統(tǒng)信息的合法性、真實(shí)性、完整性和時(shí)效性。

三、新一代信貸系統(tǒng)信貸帳務(wù)柜員

信貸帳務(wù)柜員是指帳務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)授信帳務(wù)處理的操作人員。（1）信貸帳務(wù)柜員負(fù)責(zé)處理本機(jī)構(gòu)的信貸帳務(wù)，包括本金類(lèi)交易、利息類(lèi)交易、沖補(bǔ)帳交易以及自動(dòng)交易復(fù)核。

（2）負(fù)責(zé)信貸系統(tǒng)OSF余額與會(huì)計(jì)系統(tǒng)帳戶(hù)核對(duì)，以保證余額一致。

（3）每日檢查系統(tǒng)自動(dòng)交易記錄，對(duì)失敗交易查找原因，并根據(jù)具體原因進(jìn)行相應(yīng)處理。

（4）受理業(yè)務(wù)時(shí)，負(fù)責(zé)檢查借款借據(jù)等業(yè)務(wù)處理憑證是否經(jīng)有權(quán)簽字人簽署，核對(duì)借款借據(jù)的主要要素與業(yè)務(wù)人員在信貸系統(tǒng)錄入的合同資料是否相符，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，在信貸系統(tǒng)中執(zhí)行相應(yīng)操作。帳務(wù)柜員接到信貸業(yè)務(wù)柜員為新客戶(hù)發(fā)放首筆貸款申請(qǐng)后，在新一代會(huì)計(jì)系統(tǒng)中開(kāi)立正常本金、逾期本金、呆滯本金、呆帳本金、暫欠利息、逾期利息、催收利息等一整套核算各類(lèi)本息狀態(tài)的帳戶(hù)，以確保自動(dòng)交易順利實(shí)現(xiàn)。

（5）每個(gè)工作日結(jié)束，負(fù)責(zé)各類(lèi)交易清單和憑證的核對(duì)，并按現(xiàn)行財(cái)會(huì)制度規(guī)定處理。

（6）負(fù)責(zé)檢查授信合同及OSF的利率信息，保證合同的利息匡算、計(jì)息、結(jié)息的結(jié)果正確。

四、新一代信貸系統(tǒng)信貸帳務(wù)管理柜員

信貸帳務(wù)管理柜員是指帳務(wù)部門(mén)主管具體帳務(wù)的負(fù)責(zé)人。（1）負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)帳務(wù)柜員的有關(guān)特殊交易進(jìn)行授權(quán)操作。（2）檢查及監(jiān)督帳務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作和數(shù)據(jù)核對(duì)，保證帳務(wù)處理在正常有序地進(jìn)行。

五、新一代信貸系統(tǒng)信貸查詢(xún)柜員

信貸查詢(xún)柜員是指涉及信貸系統(tǒng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料、不經(jīng)辦具體業(yè)務(wù)錄入的管理人員。

（1）查詢(xún)相關(guān)信息，行使監(jiān)督、管理職能。

（2）按時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表打印工作，發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息有誤應(yīng)及時(shí)查找原因并通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行修改。

六、貸后管理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)借款人的關(guān)系維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)借款人、擔(dān)保人（指保證人、抵押人和質(zhì)押人，下同）和關(guān)聯(lián)單位的年審營(yíng)業(yè)執(zhí)照等基本信息資料的收集，整理；

3、負(fù)責(zé)借款人、保證人財(cái)務(wù)報(bào)表的收集、核實(shí)；

4、負(fù)責(zé)借款人、保證人貸后管理期間信用評(píng)級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)限額的動(dòng)態(tài)調(diào)整；

5、負(fù)責(zé)借款人資金使用和回流的跟蹤、監(jiān)控管理；

6、負(fù)責(zé)監(jiān)控貸款項(xiàng)目自籌資金到位、工程施工進(jìn)度等情況；

7、負(fù)責(zé)貸后管理的工作日志、貸款臺(tái)賬和資金流向監(jiān)控表等管理信息的創(chuàng)建、記錄和維護(hù)；

8、負(fù)責(zé)對(duì)借款人、保證人經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、行業(yè)等方面情況的貸后檢查、分析和研究；

9、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶(hù)牽頭行與參與行之間信息的定期收集和反饋；

10、負(fù)責(zé)貸款跟蹤管理，定期形成貸后檢查報(bào)告；

11、負(fù)責(zé)及時(shí)提交重大突發(fā)事件報(bào)告；

12、負(fù)責(zé)提出貸后管理策略和建議，并及時(shí)組織實(shí)施；

13、負(fù)責(zé)借款人風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)信息的初分、更新和維護(hù)；

14、負(fù)責(zé)借款人還本付息、貸款條件變更、貸款結(jié)清等工作；

15、負(fù)責(zé)移交前不良貸款管理；

16、負(fù)責(zé)各類(lèi)擔(dān)保有效性和完整性的監(jiān)控、維護(hù)；

17、負(fù)責(zé)將貸后管理過(guò)程中形成的檔案資料及時(shí)移交檔案管理部門(mén)；

18、負(fù)責(zé)配合做好各類(lèi)內(nèi)查外審工作；

19、負(fù)責(zé)組織監(jiān)控、檢查、監(jiān)督轄內(nèi)行的貸后管理工作。相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行公司業(yè)務(wù)貸后管理操作手冊(cè)》 《中國(guó)銀行公司銀行承兌匯票業(yè)務(wù)管理辦法及操作規(guī)程》 《中國(guó)銀行公司銀行承兌匯票業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、退出管理辦法》 《中國(guó)銀行新一代信貸系統(tǒng)柜員管理辦法》 《中國(guó)銀行授信客戶(hù)準(zhǔn)入與退出管理辦法》

《中國(guó)銀行集團(tuán)客戶(hù)與關(guān)聯(lián)客戶(hù)授信風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》 《中國(guó)銀行新一代信貸系統(tǒng)管理辦法》 《中國(guó)銀行資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)工作指引》 《中國(guó)銀行授信檔案管理規(guī)范》 《中國(guó)銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)指導(dǎo)原則》

《中國(guó)銀行國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)客戶(hù)信用評(píng)級(jí)管理辦法》 《中國(guó)銀行貸款評(píng)估操作手冊(cè)》 《中國(guó)銀行授信抵/質(zhì)押暫行規(guī)定》 《中國(guó)銀行授信業(yè)務(wù)授權(quán)管理辦法》 《中國(guó)銀行客戶(hù)信用評(píng)級(jí)辦法》 《中國(guó)銀行客戶(hù)統(tǒng)一授信管理辦法》 《中國(guó)銀行授信額度管理辦法》 《中國(guó)銀行異地授信管理辦法》

《中國(guó)銀行個(gè)人消費(fèi)汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》 《中國(guó)銀行個(gè)人存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)操作辦法》 《中國(guó)銀行營(yíng)運(yùn)類(lèi)汽車(chē)貸款管理辦法》

《中國(guó)銀行人壽保單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)操作管理辦法》 《中國(guó)銀行個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》 《中國(guó)銀行職工住房貸款管理辦法》 《中國(guó)銀行征信系統(tǒng)用戶(hù)管理辦法》 《中國(guó)銀行零售貸款管理辦法》

《中國(guó)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制手冊(cè)》 《中國(guó)銀行長(zhǎng)城電子借記卡章程》 《中國(guó)銀行中銀信用卡退卡管理辦法》

《中國(guó)銀行山西省分行項(xiàng)目庫(kù)管理系統(tǒng)使用管理辦法（暫行）》

《授后監(jiān)控管理辦法》

《朔州市分行授信發(fā)放審核辦法》 《中國(guó)銀行對(duì)公網(wǎng)上銀行運(yùn)營(yíng)管理辦法》

營(yíng)

業(yè)

部

職

責(zé)

對(duì)公和對(duì)私業(yè)務(wù)的柜面服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)、非授信公司客戶(hù)的拓展、個(gè)人高端客戶(hù)的金融服務(wù)。

一、營(yíng)業(yè)部主任崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)公業(yè)務(wù)的柜面服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)非授信公司客戶(hù)；

2、負(fù)責(zé)對(duì)私業(yè)務(wù)的柜面服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人高端客戶(hù)；

3、負(fù)責(zé)柜員管理的審批、登記工作；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各個(gè)崗位業(yè)務(wù)操作執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；

5、監(jiān)督檢查應(yīng)計(jì)提的各種稅款、利息及費(fèi)用等，并按時(shí)上繳。

6、準(zhǔn)確、及時(shí)地報(bào)送各類(lèi)報(bào)表，不得遲報(bào)或漏報(bào)。

7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、零售專(zhuān)柜主任崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的柜面服務(wù)工作；

2、負(fù)責(zé)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作；

3、負(fù)責(zé)組織、檢查、考核柜員崗位職責(zé)執(zhí)行情況；

4、負(fù)責(zé)本柜信息、帳物及安全保衛(wèi)工作，每月做好查庫(kù)工作，并做好記錄。

三、零售柜員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照各級(jí)行制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定及操作流程辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)；

2、辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須嚴(yán)格做好帳、折、現(xiàn)金的核對(duì)，認(rèn)真自我復(fù)核，嚴(yán)禁辦理的無(wú)折取現(xiàn)業(yè)務(wù)；

3、對(duì)大額現(xiàn)金收付，轉(zhuǎn)帳交易及特殊業(yè)務(wù)（如：掛失、凍結(jié)等）必須經(jīng)事中復(fù)核復(fù)核；

4、必須堅(jiān)持簽到、簽退制度，中途離崗，必須簽退，鎖好尾箱和私章；

5、交接手續(xù)必須清楚，要求做到電腦數(shù)據(jù)、憑證、現(xiàn)金相符；

6、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，現(xiàn)金超過(guò)核定庫(kù)存必須及時(shí)整點(diǎn)上繳；

7、凡發(fā)生長(zhǎng)短款等業(yè)務(wù)事項(xiàng)，必須及時(shí)如實(shí)上繳負(fù)責(zé)人，不得隱瞞，并按有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理；

8、嚴(yán)禁柜員為本人及其親屬辦理業(yè)務(wù)；

9、營(yíng)業(yè)終了，清點(diǎn)現(xiàn)金及憑證，核實(shí)無(wú)誤后在日結(jié)單上加蓋私章，如有不符，及時(shí)查明；

10、柜員間現(xiàn)金調(diào)撥必須事中復(fù)核，或責(zé)任人核點(diǎn)確認(rèn)。

四、零事中復(fù)核崗位職責(zé)

1、對(duì)當(dāng)日發(fā)生的大額收付也及轉(zhuǎn)帳交易，應(yīng)認(rèn)真復(fù)核，領(lǐng)入和上繳現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真復(fù)點(diǎn)，并在交易憑證上簽字確認(rèn)；

2、發(fā)生授權(quán)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)直接授權(quán)，并對(duì)此業(yè)務(wù)仔細(xì)審查，認(rèn)真核對(duì)并簽字確認(rèn)；

3、對(duì)沖正業(yè)務(wù)，必須核對(duì)交易傳票，開(kāi)戶(hù)沖正應(yīng)檢查憑證狀態(tài)，對(duì)于涉及利息沖正的應(yīng)復(fù)算利息；

4、每日營(yíng)業(yè)終了，核點(diǎn)所有柜員現(xiàn)金及憑證，并與柜員共同加鎖封箱，對(duì)現(xiàn)金、憑證收支明細(xì)核對(duì)無(wú)誤后在日結(jié)單上簽章確認(rèn)；

5、對(duì)柜員當(dāng)日發(fā)生的全部交易必須根據(jù)流水號(hào)整理，并審核憑證的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、合規(guī)性，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)通知柜員立即更正，并負(fù)責(zé)裝訂，保管網(wǎng)點(diǎn)報(bào)表及登記?。?/p>

6、按照掛失的有關(guān)規(guī)定，同負(fù)責(zé)人做好大額掛失上門(mén)調(diào)查工作；

7、重點(diǎn)審查和關(guān)注：帳戶(hù)狀態(tài)的更改，客戶(hù)資料和帳戶(hù)資料的更改，同一帳戶(hù)同一網(wǎng)點(diǎn)，連續(xù)多筆取現(xiàn)，每日檢查本部門(mén)帳、帳表、帳實(shí)的平衡，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)事后監(jiān)督發(fā)出的查詢(xún)，及時(shí)查明原因并做出答復(fù)，并及時(shí)整改。

相關(guān)規(guī)定

《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》

《中國(guó)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)準(zhǔn)入管理辦法》 《中國(guó)銀行教育儲(chǔ)蓄實(shí)施細(xì)則》

《中國(guó)銀行個(gè)人存款掛失業(yè)務(wù)管理辦法》 《個(gè)人存款帳戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》 《中國(guó)銀行存款證明業(yè)務(wù)管理辦法》 《中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄存款異托收辦法》 《中國(guó)銀行個(gè)人銀行結(jié)算帳戶(hù)實(shí)施細(xì)則》 《中國(guó)銀行跨省通存通兌柜臺(tái)業(yè)務(wù)管理辦法》 《中國(guó)銀行跨省通存通兌柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作細(xì)則》 《中國(guó)銀行人民幣小額個(gè)人活期帳戶(hù)收費(fèi)實(shí)施方案》 《中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）代銷(xiāo)試點(diǎn)管理辦法》 《中國(guó)銀行個(gè)人代收付業(yè)務(wù)管理暫行辦法》 《中國(guó)銀行開(kāi)放式基金零售柜臺(tái)交易管理辦法》 《中國(guó)銀行憑證式國(guó)債業(yè)務(wù)管理辦法》 《中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄國(guó)債業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料》

五、出納業(yè)務(wù)崗崗位職責(zé)

（一）、出納接柜人員崗位職責(zé)

1、接柜經(jīng)辦職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)收款的復(fù)核及付款的配款工作； ⑵負(fù)責(zé)現(xiàn)金收、付訖章的管理使用工作； ⑶負(fù)責(zé)殘幣兌換及假幣鑒別工作； ⑷負(fù)責(zé)現(xiàn)金尾箱的管理工作。

2、接柜復(fù)核職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)付款的復(fù)核及收款的經(jīng)辦工作； ⑵負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記帳及登記簿的記載工作； ⑶負(fù)責(zé)柜臺(tái)現(xiàn)金的調(diào)撥工作。

（二）、出納大庫(kù)人員崗位職責(zé)

1、出納大庫(kù)經(jīng)辦職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)收款的復(fù)核及付款的配款工作； ⑵負(fù)責(zé)現(xiàn)金收、付訖帳管理及使用工作； ⑶及時(shí)整點(diǎn)及上繳庫(kù)存現(xiàn)金； ⑷負(fù)責(zé)現(xiàn)金尾箱的管理工作。

2、出納大庫(kù)復(fù)核職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)收款的經(jīng)辦及付款的復(fù)核工作； ⑵負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記帳及登記簿的記載工作； ⑶負(fù)責(zé)現(xiàn)金的調(diào)撥工作；

⑷妥善保管票樣、假鈔及有價(jià)單證。

（三）、出納崗共同職責(zé)

⑴共同辦理好現(xiàn)金收、付、整點(diǎn)、剔殘等工作；

⑵大庫(kù)柜員應(yīng)負(fù)責(zé)大庫(kù)現(xiàn)金的保管、調(diào)撥、運(yùn)送及殘幣的回收、上繳工作；

⑶必須堅(jiān)持錢(qián)帳分管、日清日結(jié)、帳款相符；

⑷收入現(xiàn)金堅(jiān)持先收款后記帳，并在交款人目視情況下當(dāng)面清點(diǎn)；付出現(xiàn)金先記帳后付款，付款必須憑會(huì)計(jì)人員審核記帳后的付款憑證辦理；

⑸出納柜員必須人離箱鎖，一筆業(yè)務(wù)尚未辦理完畢，不得中途離崗或換人；

⑹嚴(yán)禁挪用庫(kù)存現(xiàn)金，嚴(yán)禁白條抵庫(kù)，出入庫(kù)必須經(jīng)復(fù)核后辦理；

⑺發(fā)現(xiàn)假幣一律予以收繳，并向持有人出具“假幣收繳憑證”； ⑻進(jìn)出庫(kù)必須做到五同：同開(kāi)庫(kù)、同進(jìn)庫(kù)、同在庫(kù)內(nèi)、同出庫(kù)、同鎖庫(kù)。

六、尾箱監(jiān)管員崗位職責(zé)

1、營(yíng)業(yè)終了對(duì)尾箱的現(xiàn)金核查大數(shù)，防止尾箱現(xiàn)金大額短缺或被挪用。

2、監(jiān)督尾箱經(jīng)管人盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、核對(duì)帳款，對(duì)尾箱加二鎖一封入庫(kù)保管。

3、堅(jiān)持每星期尾箱現(xiàn)金、實(shí)物清查、保證帳款帳實(shí)相符。

4、督促尾箱經(jīng)管人將超限額現(xiàn)金及時(shí)交庫(kù)房。

5、對(duì)尾箱交接予以監(jiān)交。

6、督促尾箱經(jīng)管人按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)、糾正違規(guī)違紀(jì)行為。相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行出納制度》

《中國(guó)銀行出納業(yè)務(wù)操作規(guī)程》

《中國(guó)銀行山西省分行出納業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》 《中國(guó)銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》 《中國(guó)銀行金庫(kù)出納業(yè)務(wù)及調(diào)繳款管理辦法》 《中國(guó)銀行大額現(xiàn)金管理實(shí)施細(xì)則》

《中國(guó)銀行庫(kù)存現(xiàn)金限額管理暫行處罰辦法》

七、帳戶(hù)專(zhuān)管員崗位職責(zé)

1、帳戶(hù)專(zhuān)管員負(fù)責(zé)結(jié)算帳戶(hù)開(kāi)立、變更、撤消等工作，對(duì)外部客戶(hù)帳戶(hù)進(jìn)行全面監(jiān)控管理。

2、帳戶(hù)專(zhuān)管員必須認(rèn)真審核客戶(hù)提供的資料，在每份審核合規(guī)的帳戶(hù)資料上加蓋“此復(fù)印件與原件相符”章以及加蓋個(gè)人名章，確保真實(shí)合規(guī)，將符合開(kāi)戶(hù)條件的帳戶(hù)申請(qǐng)書(shū)及變更、撤消書(shū)與帳戶(hù)資料交領(lǐng)導(dǎo)審批，審批同意后在帳戶(hù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)操作，帳戶(hù)資料按一戶(hù)一檔管理，所有帳戶(hù)資料必須放入保險(xiǎn)柜保管。

3、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中帳戶(hù)信息必須與帳戶(hù)管理系統(tǒng)中帳戶(hù)信息一致，帳戶(hù)管理系統(tǒng)操作員必須將外部客戶(hù)開(kāi)立、變更、撤消后的相關(guān)帳戶(hù)資料交綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)柜員，由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員進(jìn)行相應(yīng)操作。

4、帳戶(hù)專(zhuān)管員應(yīng)建立登記制度，對(duì)領(lǐng)用開(kāi)戶(hù)資料、調(diào)閱帳戶(hù)資料等登記備查。

相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行人民幣單位銀行結(jié)算帳戶(hù)管理實(shí)施細(xì)則》 《中國(guó)銀行單位銀行結(jié)算帳戶(hù)預(yù)留銀行簽章管理辦法》 《中國(guó)銀行自有銀行帳戶(hù)管理暫行辦法》

《中國(guó)銀行關(guān)于加強(qiáng)外部客戶(hù)帳戶(hù)預(yù)留印鑒內(nèi)控規(guī)定》

八、柜員管理員崗位職責(zé)

1、柜員管理員負(fù)責(zé)柜員資料的增設(shè)、修改、刪除等工作并保管柜員資料。

2、柜員管理員憑經(jīng)有權(quán)簽字人同意辦理的柜員審批表，報(bào)市分行辦理資料的變更工作。

3、柜員資料應(yīng)視同會(huì)計(jì)檔案永久保存，以備查閱。相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行朔州市分行柜員內(nèi)控管理辦法》

九、結(jié)算業(yè)務(wù)崗

1、認(rèn)真做好結(jié)算工作，嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律“十不準(zhǔn)”，杜絕壓票、頂票、退票、挪用客戶(hù)結(jié)算資金等現(xiàn)象。

2、認(rèn)真執(zhí)行結(jié)算原則，恪守信用，履約付款；誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的帳，由誰(shuí)支配；銀行不墊款。

3、檢查、審核客戶(hù)填寫(xiě)憑證的正確性及合規(guī)性，支票印鑒逐筆折角驗(yàn)印，堅(jiān)持轉(zhuǎn)帳支票先記帳再給付回單；現(xiàn)金支票先記帳后付款。

4、堅(jiān)持大額票據(jù)特殊業(yè)務(wù)先審批后辦理的原則；

5、保管和正確使用柜臺(tái)領(lǐng)用的各類(lèi)票據(jù)及印鑒卡，發(fā)出空白重要憑證及時(shí)銷(xiāo)號(hào)。

6、日終核對(duì)“9133、8535”等過(guò)度性科目余額是否相符。

7、票據(jù)交換業(yè)務(wù)提出不得延壓、遺漏，提入票據(jù)及時(shí)入帳。

8、嚴(yán)格執(zhí)行反洗錢(qián)有關(guān)規(guī)定。相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行國(guó)內(nèi)支付結(jié)算基本規(guī)定》

《中國(guó)銀行股份有限公司境內(nèi)行主要業(yè)務(wù)帳務(wù)處理辦法》 《中國(guó)銀行股份有限公司會(huì)計(jì)專(zhuān)用章印管理辦法》 《中國(guó)銀行人民幣存貸款計(jì)結(jié)息管理辦法》

十、聯(lián)行清算崗

1、嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)辦、復(fù)核、發(fā)送“三級(jí)分管、授權(quán)有限、相互制約”制度，任何人不得兼有同系統(tǒng)兩種或以上級(jí)別柜員，柜員必須定期更換密碼，要做到離崗簽退，不得私自轉(zhuǎn)讓柜員卡、標(biāo)識(shí)和密碼。

2、嚴(yán)格操作規(guī)程，認(rèn)真審核、憑證、印鑒等要素，審核無(wú)誤后辦理。

3、選擇正確的匯劃系統(tǒng)，本系統(tǒng)匯劃業(yè)務(wù)遵循行內(nèi)規(guī)定，非本系統(tǒng)匯劃根據(jù)金額不同按人民銀行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)要求選擇大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)或小額定時(shí)支付系統(tǒng)操作；

4、查詢(xún)執(zhí)行“有疑必查、有查必復(fù)、復(fù)必詳盡、切實(shí)處理”原則；

5、每日核對(duì)“8321、8341、9053”帳戶(hù)是否存在非正常掛帳；

6、關(guān)注特殊業(yè)務(wù)，執(zhí)行反洗錢(qián)規(guī)定。相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行國(guó)內(nèi)分行資金結(jié)算業(yè)務(wù)管理辦法》

《中國(guó)銀行小額批量支付系統(tǒng)內(nèi)接口業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理與操作手冊(cè)》

《中國(guó)銀行省行集中清算系統(tǒng)管理辦法與操作手冊(cè)》

十一、業(yè)務(wù)復(fù)核崗

1、認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)，熟練掌握操作流程，審核無(wú)誤后簽章；

2、對(duì)大額等特殊業(yè)務(wù)嚴(yán)格按要求復(fù)核，杜絕差錯(cuò)事故；

3、堅(jiān)持一筆一復(fù)，不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持原則；

4、交換提入票據(jù)單證負(fù)責(zé)審核與匯總清算及人行往來(lái)軋差的正確性；

5、妥善保管日間已處理傳票，做好與事后監(jiān)督的交接登記工作。

十二、票據(jù)交換崗

1、掌握好每天的頭寸，嚴(yán)禁開(kāi)空頭支票；

2、按時(shí)執(zhí)行交換任務(wù)，不得無(wú)故不到或推遲票據(jù)交換，延誤資金運(yùn)轉(zhuǎn)；

3、提出提入票據(jù)應(yīng)嚴(yán)格審查是否符合條件；

4、對(duì)于交換提入票據(jù)，應(yīng)及時(shí)送交有關(guān)會(huì)計(jì)人員，不得積壓憑證。

十三、重要空白憑證管庫(kù)員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真做好庫(kù)存重要空白憑證的保管及領(lǐng)用工作。

2、庫(kù)存憑證不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)從市行領(lǐng)入，記載重要空白憑證登記簿，并在本行會(huì)計(jì)系統(tǒng)及中國(guó)銀行空白憑證管理系統(tǒng)中及時(shí)錄入，核對(duì)一致后入專(zhuān)庫(kù)專(zhuān)柜保管。

3、管庫(kù)員應(yīng)不定期對(duì)空白重要憑證登記簿、空白重要憑證管理系統(tǒng)，會(huì)計(jì)系統(tǒng)庫(kù)存情況進(jìn)行核對(duì)，三者必須相符。

4、所、柜領(lǐng)用憑證，必須由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員憑蓋有印簽的領(lǐng)用單領(lǐng)取，管庫(kù)員要按憑證號(hào)碼起訖順序發(fā)出，不得跳號(hào)發(fā)出，并由領(lǐng)用人在登記簿上簽收。

5、待銷(xiāo)毀憑證應(yīng)及時(shí)剪角及加蓋“作廢”標(biāo)記，及時(shí)從重要空白憑證轉(zhuǎn)入待銷(xiāo)毀憑證核算，待市行通知后上繳。

6、做好憑證庫(kù)的安全工作。相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行重要空白憑證管理辦法》 《中國(guó)銀行有價(jià)單證管理辦法》

十四、授權(quán)柜員崗位職責(zé)

1、授權(quán)柜員是指新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的5級(jí)柜員。

2、授權(quán)柜員必須使用本人真實(shí)姓名，不得兼做任何聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁有任何業(yè)務(wù)角色。

3、授權(quán)柜員應(yīng)定期修改密碼并嚴(yán)格保密。

4、授權(quán)柜員必須按規(guī)定對(duì)本人授權(quán)級(jí)別范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)審核后進(jìn)行授權(quán)，嚴(yán)禁跨級(jí)別授權(quán)，并對(duì)自己所辦理授權(quán)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。

5、授權(quán)柜員在遇特殊情況，確實(shí)無(wú)法由本人持卡授權(quán)時(shí)，必須經(jīng)上級(jí)主管人員批準(zhǔn)，將授權(quán)卡交接給其他非操作柜員，不得移交給任何業(yè)務(wù)柜員，交接時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月。

6、授權(quán)柜員只能按規(guī)定對(duì)本人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)，如因特殊情況對(duì)不屬于本人授權(quán)范圍的業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)時(shí)，必須由上級(jí)主管批準(zhǔn)，并建立手工登記簿進(jìn)行逐筆登記，該登記簿作為會(huì)計(jì)檔案保管。

相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行朔州市分行關(guān)于柜員授權(quán)權(quán)限的管理辦法》 《中國(guó)銀行朔州市分行授權(quán)柜員內(nèi)控管理辦法》

十五、會(huì)計(jì)檔案管理員崗位職責(zé)

1、會(huì)計(jì)檔案管理員要嚴(yán)格執(zhí)行檔案庫(kù)安全和檔案保密制度。

2、對(duì)已入庫(kù)的會(huì)計(jì)憑證資料，做到存放有序，查找方便。

3、建立“已用傳票帳表登記簿”進(jìn)行編號(hào)登記。

4、已裝訂成冊(cè)的傳票不得隨便調(diào)出庫(kù)外查閱，如確實(shí)需要查閱，必須填寫(xiě)“調(diào)檔通知書(shū)”，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可查閱。

5、已裝訂成冊(cè)的傳票不得隨意拆封，如遇特殊原因，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將原件復(fù)制件抄本放入原處，并要注明理由及取出時(shí)間，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字證明。

6、會(huì)計(jì)檔案管理員應(yīng)嚴(yán)格掌握調(diào)閱登記手續(xù)，建立“查閱會(huì)計(jì)檔案登記簿”，由查閱人簽字確認(rèn)以備查考，調(diào)閱完畢及時(shí)歸檔。

7、對(duì)各類(lèi)裝訂成冊(cè)的傳票和帳簿，要切實(shí)做到防火、防竊、防霉、防蛀等，以保證會(huì)計(jì)憑證及資料的完整無(wú)缺，對(duì)不屬于會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)資料的任何物品雜物不得放入庫(kù)房。

相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行股份有限公司會(huì)計(jì)檔案管理辦法》

十六、銀企業(yè)務(wù)對(duì)帳員崗位職責(zé)

1、銀企業(yè)務(wù)對(duì)帳員負(fù)責(zé)銀企帳務(wù)核對(duì)工作，保證外部客戶(hù)資金安全。

2、銀企業(yè)務(wù)對(duì)帳員要按月抄列一式兩聯(lián)“銀企對(duì)帳表”，打印系統(tǒng)對(duì)帳單向所有開(kāi)戶(hù)客戶(hù)發(fā)放。

3、對(duì)帳務(wù)核對(duì)存在未達(dá)帳務(wù)情況，要負(fù)責(zé)在兩個(gè)工作日內(nèi)查清，帳務(wù)一致后將一聯(lián)“銀企對(duì)帳表”作為回執(zhí)返還客戶(hù)。

4、按市分行規(guī)定，對(duì)月均余額50萬(wàn)元（含）以上的，每月核對(duì)；對(duì)月均余額10-50萬(wàn)元的，至少每半年必須核對(duì)相符一次，；月均余額10萬(wàn)元以下的客戶(hù)，全年必須核對(duì)相符一次。

5、“銀企對(duì)帳表”各項(xiàng)要素必須填寫(xiě)齊全并加蓋企業(yè)預(yù)留印鑒，由核印人員核對(duì)并簽章確認(rèn)。

6、收回的“銀企對(duì)帳表”回執(zhí)應(yīng)作為會(huì)計(jì)檔案根據(jù)科目核算碼順序排列，按裝訂，負(fù)責(zé)歸檔保管，期限為三年。

相關(guān)規(guī)定

《中國(guó)銀行股份有限公司帳務(wù)核對(duì)辦法》

《中國(guó)銀行朔州市分行關(guān)于加強(qiáng)外部客戶(hù)對(duì)帳管理的暫行規(guī)定》

《中國(guó)銀行朔州市分行聯(lián)行及內(nèi)部帳戶(hù)對(duì)帳內(nèi)控管理辦法》

十七、計(jì)劃管理崗職責(zé)

1、負(fù)責(zé)行內(nèi)資金調(diào)撥及上存工作

2、負(fù)責(zé)利率的執(zhí)行情況檢督工作

3、負(fù)責(zé)現(xiàn)金的審批登記工作

4、負(fù)責(zé)市行日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季報(bào)及人民銀行報(bào)表工作

第四篇：管理部職責(zé)職責(zé)匯總

管理部職責(zé)職責(zé)匯總

1　全面負(fù)責(zé)客戶(hù)管理工作。

2負(fù)責(zé)建立客戶(hù)資料檔案。

3負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理。

4負(fù)責(zé)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料需要，以供決策使用。

5負(fù)責(zé)跟蹤管理服務(wù)實(shí)施的過(guò)程，努力提高公司的整體形象，提高公司的客戶(hù)滿(mǎn)意度。

6負(fù)責(zé)建立和管理總公司自己的服務(wù)隊(duì)伍。

7負(fù)責(zé)推廣耐心熱情、文明禮貌、使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)的工作原則。

8負(fù)責(zé)不斷提高客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)的敏捷程度和服務(wù)質(zhì)量。

9負(fù)責(zé)發(fā)出服務(wù)指令和服務(wù)監(jiān)督。

10負(fù)責(zé)全面接收客戶(hù)服務(wù)和投訴信息，并為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

11　協(xié)助客戶(hù)管理部與各個(gè)子公司的關(guān)系。

___部長(zhǎng)向企業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

管理部職責(zé)2

___人事管理工作，包括招聘、試用、報(bào)到、保證、職務(wù)、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)、交卸、給假、出差、值班、福利、退休、撫恤等等日常管理工作。

2事務(wù)管理工作，包括起草、校核、下發(fā)、保管各種文件，負(fù)責(zé)制、修訂企業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)接待、公關(guān)、后勤工作。

3協(xié)助經(jīng)理搞好企業(yè)管理工作和對(duì)公司員工的考核工作。

4管理機(jī)關(guān)日常的考勤工作，有權(quán)處理違規(guī)現(xiàn)象。

5管理本企業(yè)專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)培訓(xùn)的工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目和評(píng)估培訓(xùn)效果。

6負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，制定、修訂本企業(yè)的管理和規(guī)章制度。

7負(fù)責(zé)人才檔案管理工作。

8負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)工資獎(jiǎng)金管理，執(zhí)行工資、獎(jiǎng)金計(jì)劃、審核、計(jì)發(fā)各單位工資和獎(jiǎng)金工作。

9負(fù)責(zé)各單位部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)，保持政令暢通。

管理部職責(zé)3

1綜合管理部部長(zhǎng)是本部門(mén)的最高領(lǐng)導(dǎo)者。

2負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人事工作，堅(jiān)持任人唯賢的人才標(biāo)準(zhǔn)，保證公司人才儲(chǔ)備需要，列席公司高級(jí)辦公會(huì)議。

3負(fù)責(zé)人才隊(duì)伍的建立和儲(chǔ)備，負(fù)責(zé)人才的選拔、人才庫(kù)的建立、員工的培訓(xùn)方面的領(lǐng)導(dǎo)。

4負(fù)責(zé)組織制、修訂員工崗位規(guī)范。貫徹執(zhí)行企業(yè)工作各種管理制度定，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理工作。

5負(fù)責(zé)公司的勞動(dòng)工資管理、獎(jiǎng)金、統(tǒng)計(jì)管理和養(yǎng)老保險(xiǎn)管理，并組織實(shí)施。

6負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)文化創(chuàng)建活動(dòng)，抓好精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的檢查、考評(píng)、驗(yàn)收和總結(jié)工作。

7負(fù)責(zé)企業(yè)的后勤管理和日常管理工作。負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)管理。

8協(xié)助經(jīng)理做好日常考勤、管理、評(píng)估、考核、表彰等工作，協(xié)助經(jīng)理處理好本公司與其他企業(yè)和部門(mén)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)的關(guān)系。

___部長(zhǎng)向企業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

管理部職責(zé)4

1.立足本職工作，積極做好商場(chǎng)服務(wù)宗旨、企業(yè)文化宣傳工作，發(fā)揮好對(duì)外宣傳的窗口形象作用。

2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的通訊工作，做好通訊稿件的整理、修改、播出及統(tǒng)計(jì)歸檔工作。

3.堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，正確使用普通話,練好語(yǔ)言基本功。

4.負(fù)責(zé)前臺(tái)反饋的顧客需求內(nèi)容的整理和播報(bào)，起到公司內(nèi)外聯(lián)系的橋梁和紐帶作用。

5.保持廣播室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，禁止閑雜人員進(jìn)入廣播室,確保廣播工作順利進(jìn)行。

6.負(fù)責(zé)廣播設(shè)備的維護(hù)和使用，保證設(shè)備無(wú)灰塵、無(wú)油污，正常運(yùn)轉(zhuǎn);機(jī)器遇到故障，要及時(shí)上報(bào)維修。

7.做好音像制品的登記、保管工作。

8.服從前臺(tái)部副經(jīng)理的統(tǒng)籌調(diào)配與安排，認(rèn)真完成所布置的工作。

9.收集、采編、播報(bào)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特色及營(yíng)業(yè)布局，報(bào)道商品信息及銷(xiāo)售信息，正確引導(dǎo)消費(fèi)。

10.負(fù)責(zé)商場(chǎng)音樂(lè)系統(tǒng)的編輯、播放。

11.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。

管理部職責(zé)5

1.負(fù)責(zé)職工的繼續(xù)教育、培訓(xùn)和預(yù)測(cè).2.負(fù)責(zé)林業(yè)科技管理工作。

___組織林業(yè)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，普及林業(yè)科學(xué)知識(shí)。

4.負(fù)責(zé)“f、青、婦”等工作，承擔(dān)綠化委員會(huì)辦公室的常工作。

第五篇：供銷(xiāo)部管理職責(zé)

供銷(xiāo)部管理職責(zé)

一、主管領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理

二、崗位設(shè)置：部長(zhǎng)、內(nèi)勤、業(yè)務(wù)員、采購(gòu)員、成品庫(kù)管員、裝卸工。

三、下屬單位：成品庫(kù)

四、管理職責(zé)

1、做好市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有。

2、了解顧客需求，確認(rèn)產(chǎn)品要求，組織合同評(píng)審，搞好顧客溝通，做好售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意。

3、及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品需求信息，進(jìn)行部門(mén)間的聯(lián)絡(luò)和溝通。

4、搞好物流管理，做好產(chǎn)品貯存、防護(hù)，保證及時(shí)交付合格產(chǎn)品。

5、負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)管理，確保顧客財(cái)產(chǎn)合理使用，及時(shí)報(bào)告異常情況。

6、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，控制銷(xiāo)售成本，積極催交貨款，保證銷(xiāo)售資金的及時(shí)回籠。

7、負(fù)責(zé)供方的選擇和評(píng)價(jià)，建立與供方互利關(guān)系，保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。

9、負(fù)責(zé)各類(lèi)供銷(xiāo)記錄及有關(guān)資料的收集、歸類(lèi)、整理、存檔管理，及時(shí)編制報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為管理決策提供科學(xué)依據(jù)。

五、考核項(xiàng)目

1、原紙采購(gòu)供應(yīng)

2、貨款回籠

3、產(chǎn)品銷(xiāo)售

4、倉(cāng)儲(chǔ)管理

5、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及顧客滿(mǎn)意

供銷(xiāo)部長(zhǎng)職責(zé)

一、直接上級(jí)：總經(jīng)理

二、直屬下級(jí)：業(yè)務(wù)內(nèi)勤、采購(gòu)員、業(yè)務(wù)員

三、崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)供銷(xiāo)部的管理工作。

2、組織市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有。

3、制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，搞好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，完成公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)任務(wù)。

4、了解客戶(hù)需求，明確產(chǎn)品要求，組織進(jìn)行合同評(píng)審，確保合同履行。

5、組織對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛的選擇，確保產(chǎn)品的按時(shí)交付。

6、完善營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，保持與顧客聯(lián)絡(luò)溝通，確保顧客滿(mǎn)意。

7、積極催交貨款，保證銷(xiāo)售資金的及時(shí)回籠。

8、組織供方的選擇和評(píng)價(jià)，建立與供方互利關(guān)系，保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量。

9、組織協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的關(guān)系，搞好溝通配合。

10、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)、教育并實(shí)施業(yè)績(jī)考核。

四、素質(zhì)要求

1、教育程度：經(jīng)濟(jì)類(lèi)大專(zhuān)或同等學(xué)歷。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有二年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、工作技能

1）具有市場(chǎng)開(kāi)拓精神，善于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售機(jī)遇； 2）較高的分析判斷和事物處理能力； 3）較好的文字寫(xiě)作水平；

4）具有良好的組織、交際能力和人際關(guān)系。

五、考核指標(biāo)

1、銷(xiāo)售計(jì)劃完成率；

2、銷(xiāo)售貨款回收率；

3、顧客滿(mǎn)意率；

4、原紙采購(gòu)合格率；

5、原紙供應(yīng)及時(shí)率。

供銷(xiāo)部?jī)?nèi)勤職責(zé)

一、直接上級(jí)：供銷(xiāo)部長(zhǎng)

二、直屬下級(jí)：成品庫(kù)管員、裝卸工

三、崗位職責(zé)

1、在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿(mǎn)完成自己的本職工作。

2、收集市場(chǎng)信息，掌握客戶(hù)需求，承接產(chǎn)品訂單，認(rèn)真填寫(xiě)“產(chǎn)品需求通知單”，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品需求信息。

3、負(fù)責(zé)成品庫(kù)管員的管理工作，隨時(shí)掌握產(chǎn)品出入庫(kù)情況，以便組織安排產(chǎn)品發(fā)貨。

4、根據(jù)客戶(hù)訂單要求，及時(shí)組織調(diào)度運(yùn)輸車(chē)輛，仔細(xì)填寫(xiě)“產(chǎn)品交付通知單”，確保產(chǎn)品的及時(shí)交付。

5、負(fù)責(zé)對(duì)裝卸工作業(yè)情況的監(jiān)督管理，保證產(chǎn)品裝卸正常進(jìn)行。

6、負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋信息的記錄、傳遞，督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。

7、收集負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他銷(xiāo)售文件的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。

8、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月、季、統(tǒng)計(jì)報(bào)表編制，隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)。

9、完成部長(zhǎng)臨時(shí)分派的其它任務(wù)。

四、素質(zhì)要求

1、教育程度：中專(zhuān)畢業(yè)或同等學(xué)歷。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，受過(guò)有關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

3、工作技能

1）熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量要求； 2）一定的文字寫(xiě)作水平；

3）善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)清晰，具有分析判斷能力； 4）熟悉計(jì)算機(jī)操作和文字處理軟件的應(yīng)用。

五、考核指標(biāo)

1、發(fā)貨及時(shí)率

2、文件管理合格率

3、顧客意見(jiàn)處理及時(shí)率

4、產(chǎn)品信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確率

成品庫(kù)管員職責(zé)

一、直接上級(jí)：供銷(xiāo)內(nèi)勤

二、直屬下級(jí)：

三、崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定，及時(shí)辦理出入庫(kù)手續(xù)，做到日清月結(jié)。

2、認(rèn)真查驗(yàn)相關(guān)憑證，保持出入庫(kù)產(chǎn)品規(guī)格相符、質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確。出庫(kù)應(yīng)遵循“先進(jìn)先出”的原則。

3、合理安排物料存放位置，按物料種類(lèi)、規(guī)格等分區(qū)堆碼，不得混放、亂放，保持庫(kù)區(qū)的整潔。

4、經(jīng)常關(guān)注庫(kù)內(nèi)溫度、濕度、通風(fēng)、鼠害等因素，保持適宜的存貯環(huán)境，防止庫(kù)存物資產(chǎn)品的損壞和變質(zhì)。

5、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)的治安、防盜、消防工作，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)，對(duì)意外事件及時(shí)處置。

6、定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng)，做到賬、物、卡相符。批準(zhǔn)后做好盤(pán)點(diǎn)后的賬務(wù)處理工作。

7、做好庫(kù)房管理中原始單證和賬冊(cè)的管理工作。及時(shí)填寫(xiě)有關(guān)報(bào)表。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)工作

四、素質(zhì)要求

1、教育程度：初中以上文化程度。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、工作技能

1）具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神； 2）具有良好的人際關(guān)系和服務(wù)意識(shí)； 3）熟悉公司產(chǎn)品的規(guī)格、尺寸和質(zhì)量要求。

五、考核指標(biāo)

1、賬物卡一致率：

2、庫(kù)存物資損失率：

3、倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率：

供銷(xiāo)部業(yè)務(wù)員職責(zé)

一、直接上級(jí)：供銷(xiāo)部長(zhǎng)

二、直屬下級(jí)：

三、崗位職責(zé)

1、在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作。

2、穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，增加供貨數(shù)量，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

3、積極與顧客溝通，了解顧客需求，解決顧客疑難，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。

4、了解市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，草擬產(chǎn)品定價(jià)。

5、確認(rèn)產(chǎn)品要求，參與合同評(píng)審，承接產(chǎn)品訂單，負(fù)責(zé)合同管理。

6、積極配合產(chǎn)品生產(chǎn)，協(xié)助不合格品處理，聯(lián)系協(xié)調(diào)讓步接收事宜。

7、掌握產(chǎn)品儲(chǔ)存，及時(shí)組織發(fā)貨，做好交付跟蹤，保證資金回籠。

8、負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)管理，及時(shí)反饋使用中出現(xiàn)的問(wèn)題。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作。

四、素質(zhì)要求

1、教育程度：中轉(zhuǎn)或高中學(xué)歷。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、知識(shí)水平：熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、成本核算，了解產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程。

4、工作能力：

1）具有一定的分析判斷和事務(wù)處理能力； 2）具有良好的人際關(guān)系和交際能力； 3）一定的文字寫(xiě)作水平。

五、考核指標(biāo)

1、銷(xiāo)售收入完成率

2、貨款回收率

3、顧客滿(mǎn)意率

4、信息傳遞及時(shí)率

供銷(xiāo)部采購(gòu)員職責(zé)

一、直接上級(jí)：供銷(xiāo)部長(zhǎng)

二、直屬下級(jí)：

三、崗位職責(zé)

1、在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)采購(gòu)業(yè)務(wù)工作。

2、了解物資供應(yīng)市場(chǎng)行情，對(duì)供方進(jìn)行調(diào)查，負(fù)責(zé)供方的初選工作。

3、根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，在合格供方處實(shí)施原輔材料的采購(gòu)，保證產(chǎn)品生產(chǎn)的實(shí)施需要。

4、依據(jù)批準(zhǔn)的零星物資采購(gòu)單，進(jìn)行零配件、易耗品等其他物資采購(gòu)，爭(zhēng)取做到質(zhì)量可靠，價(jià)格合理。

5、采購(gòu)物資到貨后及時(shí)辦理檢驗(yàn)、入庫(kù)手續(xù)。

6、對(duì)于不合格的物資及時(shí)辦理退貨索賠事宜。

7、協(xié)助庫(kù)管員每月進(jìn)行庫(kù)存物資盤(pán)點(diǎn)，以保持賬物卡一致。

8、認(rèn)真記錄供方供貨情況，對(duì)供方也即使是考核。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。

四、素質(zhì)要求

1、教育程度：中轉(zhuǎn)或高中學(xué)歷。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、工作技能

1）熟悉所采購(gòu)物資的性能和質(zhì)量要求；

2）具有良好的人際關(guān)系和交際能力； 3）具有一定的分析判斷和事務(wù)處理能力； 4）誠(chéng)信可靠，忠于職守。

五、考核指標(biāo)

1、原材料供應(yīng)及時(shí)率

2、原紙退貨及時(shí)率

3、原紙上線合格率

供銷(xiāo)部裝卸工職責(zé)

一、直接上級(jí)：供銷(xiāo)內(nèi)勤

二、直屬下級(jí)：

三、崗位職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排，按時(shí)完成裝卸任務(wù)。

2、裝卸過(guò)程中要積極配合庫(kù)管員，查驗(yàn)品種、點(diǎn)清數(shù)量，避免品種混淆，數(shù)量差錯(cuò)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行裝卸作業(yè)要求，做到文明裝卸，杜絕野蠻裝卸，保持產(chǎn)品物資質(zhì)量。

4、及時(shí)清理裝卸現(xiàn)場(chǎng)，保持現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

5、協(xié)助司機(jī)做好車(chē)輛捆扎事宜，做好產(chǎn)品防護(hù)。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時(shí)性任務(wù)。

四、素質(zhì)要求

1、具有一定的文化基礎(chǔ)；

2、熟悉公司產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格等基本信息；

3、身體健康，能吃苦耐勞；

4、忠實(shí)敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)可靠。

五、考核指標(biāo)

1、裝卸及時(shí)率

2、產(chǎn)品裝卸損失率

3、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率