第一篇：如何控制質(zhì)量和提高員工意識(shí)

如何控制質(zhì)量和提高員工工作意識(shí)

眾所周知，產(chǎn)品質(zhì)量是影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一，從人、機(jī)、料、法、環(huán)的角度來(lái)分析，員工質(zhì)量意識(shí)的好壞，是其中決定汽車質(zhì)量好壞的一個(gè)重要因素。員工的知識(shí)層次、認(rèn)識(shí)深度、日常習(xí)慣等參差不齊，質(zhì)量意識(shí)也相差甚遠(yuǎn)。那么要提高員工質(zhì)量意識(shí)就是要加深他們的認(rèn)識(shí)深度，改變他們的不良習(xí)慣，在實(shí)際生產(chǎn)中：

一、培養(yǎng)員工的自檢、互檢、專檢意識(shí)和汽車全過(guò)程的質(zhì)量控制意識(shí)，從而減少不合格汽車的產(chǎn)生和杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

1、自檢意識(shí)，我們的汽車質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的，所以在汽車的制程過(guò)程中，每一位員工必須樹(shù)立下工序要為上工序服務(wù)的質(zhì)量意識(shí)從而為下工序提供優(yōu)質(zhì)的裝配，要求員工對(duì)自己崗位的裝配零件進(jìn)行自檢，確認(rèn)是裝配合格時(shí)才可以流入下工序；發(fā)現(xiàn)不合格零件時(shí)，要做好標(biāo)識(shí)并單獨(dú)存放，通過(guò)自檢可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)本工序存在的質(zhì)量問(wèn)題，并及時(shí)采取相應(yīng)的糾正措施，減少不合格的數(shù)量和杜絕不合格的裝配流入下工序。

2、互檢意識(shí)，對(duì)于上工序流過(guò)來(lái)的，我們員工應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)，認(rèn)為合格才可以進(jìn)行本工位裝配等。如果查到上工序流下來(lái)的裝配零件存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋上工序或相關(guān)部門，以便及時(shí)采取措施處理，堅(jiān)決做到不制造不合格產(chǎn)品、不接收不合格產(chǎn)品、不傳遞不合格產(chǎn)品。例如：在汽車裝配過(guò)程中，零件自身明顯存在不合格等缺陷時(shí)，員工盲目地裝配、專檢人員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，流入下工序后裝配出來(lái)為廢品、大量浪費(fèi)了人力和物力。

3、專檢意識(shí)，通過(guò)員工的自檢和互檢后，作為專職的檢驗(yàn)人員，更應(yīng)該有強(qiáng)烈的質(zhì)量控制意識(shí)，對(duì)汽車存在的缺陷應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)反饋信息，以便及時(shí)處理，盡量杜絕不合格汽車流入下工序，造成汽車的報(bào)廢及返工處理，產(chǎn)生重復(fù)檢驗(yàn)和二次的加工時(shí)間。

增強(qiáng)汽車質(zhì)量，離不開(kāi)員工在汽車的裝配過(guò)程中對(duì)汽車的全過(guò)程控制，首先是首檢控制，在原材料上線前，應(yīng)仔細(xì)對(duì)零件仔細(xì)檢驗(yàn)、確認(rèn)無(wú)誤后方可裝配，在裝配時(shí)必須進(jìn)行自我檢驗(yàn)，確認(rèn)裝配是否到位，不合格要查找原因及時(shí)采取措施糾正，不能讓其流入下工序才發(fā)現(xiàn)不合格，再進(jìn)行整改，造成大批量的返修。

其次是巡檢控制，在汽車裝配過(guò)程中，汽車專職檢驗(yàn)員要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，及時(shí)對(duì)汽車進(jìn)行抽檢、巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，要用大多數(shù)的精力關(guān)注生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)如易

出現(xiàn)問(wèn)題工位。產(chǎn)量不是靠蠻干和一味埋頭苦干完成的，作為普通的質(zhì)量管理人員，我們要對(duì)汽車的質(zhì)量負(fù)責(zé)，善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，努力提高自身的質(zhì)量素質(zhì)，減少不合格品的產(chǎn)生。

再次是終檢控制，我們員工將要下班時(shí)，對(duì)于最后的汽車要重點(diǎn)控制、重點(diǎn)檢驗(yàn)，往往在將要下班時(shí)，員工的心態(tài)都比較急躁，在生產(chǎn)任務(wù)還沒(méi)有完成時(shí)，又急著下班于是就將不良品裝箱，濫竽充數(shù)充當(dāng)合格品，流入下工序造成質(zhì)量事故。

二、把好入門關(guān)，提高員工素質(zhì)

知識(shí)的重要性是不可替代的。重要崗位（直接影響汽車質(zhì)量的崗位）的人員在文化層次上要有一定的要求，具備一定的知識(shí)，其理解能力和接受能力相對(duì)就要強(qiáng)一些，這對(duì)于提高他們的質(zhì)量意識(shí)相對(duì)也要容易些。

三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，走好“三大步”

1.做好新員工培訓(xùn)，奠定良好基礎(chǔ)

最近，車間在不斷引進(jìn)新員工，他們當(dāng)中大部分人員是剛畢業(yè)的學(xué)生，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)這些新員工，培訓(xùn)是至關(guān)重要的。有句話總結(jié)得很好：培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣比糾正一種壞習(xí)慣要輕松得多。新員工培訓(xùn)也應(yīng)該做好以下“三個(gè)階段”：

首先，在新員工上崗之前進(jìn)行意識(shí)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。新員工沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)工作，對(duì)汽車裝配的認(rèn)知度較低，上崗前就要為他們進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，如：裝配的基本知識(shí)，質(zhì)量的重要性、汽車的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)等。

其次，進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn)，這是關(guān)鍵的一步。我們目前的操作培訓(xùn)都是“師傅帶徒弟”的模式，那么師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學(xué)徒的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)進(jìn)度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強(qiáng)、操作最規(guī)范的員工來(lái)?yè)?dān)任，讓新員工從開(kāi)始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣，然后再慢慢地影響另外一些老員工。

最后是加深和鞏固階段。當(dāng)新員工實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，對(duì)汽車裝配有一定的認(rèn)知度時(shí)，再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行理論培訓(xùn)，這樣可以讓新員工更容易理解。

2.抓好質(zhì)量培訓(xùn)考核，提高員工重視程度

以前，員工的培訓(xùn)也不少，但往往培訓(xùn)效果不好，對(duì)員工的觸動(dòng)較小，究其原因，主要是部分員工不重視學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)流于形式。學(xué)習(xí)時(shí)聊天、睡覺(jué)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我們可以通過(guò)培訓(xùn)考核，促使員工集中精力，認(rèn)真聽(tīng)課，做好筆記。然后對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格者進(jìn)行換崗。通過(guò)這種方式，提高員工對(duì)待培訓(xùn)的重視程度，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

3.班前班后進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)灌輸是一項(xiàng)長(zhǎng)期的培訓(xùn)方式

班組長(zhǎng)是生產(chǎn)車間最基層的管理人員，大部分時(shí)間是在生產(chǎn)第一線，他們可以發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范行為。在班前或班后進(jìn)行通報(bào)，讓員工理解此行為的危害性，防止類似行為再次發(fā)生。對(duì)于汽車質(zhì)量狀況，也要及時(shí)告知員工，當(dāng)發(fā)生不合格時(shí)，或許員工會(huì)提出許多管理人員不知曉的現(xiàn)象或好的建議，這有助于分析問(wèn)題和采取相應(yīng)的措施，同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)員工參與質(zhì)量管理的積極性。

四、管理者加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵

“沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的管理者?！边@句話說(shuō)明了管理者意識(shí)的重要性?；鶎庸芾砣藛T就是生產(chǎn)隊(duì)伍的指路人，員工就按照管理人員指明的方向前進(jìn)。如果我們對(duì)一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見(jiàn)，不制止、不糾正，員工就會(huì)逐步淡化質(zhì)量意識(shí)，違規(guī)現(xiàn)象就會(huì)不斷增加。

通常人們都知道，一只獅子率領(lǐng)一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的群獅。這個(gè)比喻很有意思，在體力上后者要強(qiáng)過(guò)前者百倍不止，但我們不要忘記的是占據(jù)前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者氣概，而后者其實(shí)早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。由此看出領(lǐng)導(dǎo)的作用是強(qiáng)大的，質(zhì)量意識(shí)的加強(qiáng)應(yīng)是自上而下的。管理者的意識(shí)和行為對(duì)員工會(huì)起到潛移默化的作用。我們應(yīng)該把確保汽車質(zhì)量當(dāng)成一種責(zé)任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標(biāo)。

五、加大質(zhì)量考核力度，建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制

質(zhì)量的重要性靠什么來(lái)體現(xiàn)？在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，也許經(jīng)濟(jì)杠桿的作用更具有優(yōu)勢(shì)。加大質(zhì)量考核力度，加大獎(jiǎng)罰額度。對(duì)于工作質(zhì)量好的員工，就應(yīng)該大張旗鼓地獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作質(zhì)量差的員工，理所當(dāng)然應(yīng)受到懲罰。如果說(shuō)，干好干壞沒(méi)什么差別，或者差距太小，就不能體現(xiàn)質(zhì)量的重要性，就不能增強(qiáng)員工的重視度。好的意見(jiàn)或建議，都應(yīng)該給予物質(zhì)激

勵(lì)和精神激勵(lì)，這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，真正做到全員參與質(zhì)量管理，從而進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí)。

我們工作中有一個(gè)缺點(diǎn)，很多東西停在表面，所有的工作是為了做給別人看而去做的。海爾張瑞敏曾舉過(guò)一個(gè)經(jīng)典例子：如果讓一個(gè)日本人每天擦6遍桌子，他們會(huì)一絲不茍每天擦6遍，而我們中國(guó)的有些員工第一天擦6遍，第二天也會(huì)擦6遍，第三天擦5遍，第四天4遍??，這個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)相信你我他都遇到過(guò)，質(zhì)量也不是一天二天就能夠做好的。

質(zhì)量決定品牌，品牌決定企業(yè)的發(fā)展前景，而員工的質(zhì)量意識(shí)又決定了汽車的質(zhì)量。因此，轉(zhuǎn)變和提高員工的質(zhì)量意識(shí)將是一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的工作

第二篇：提高員工質(zhì)量意識(shí)

提高員工質(zhì)量意識(shí)的幾點(diǎn)意見(jiàn)

眾所周知，產(chǎn)品質(zhì)量是影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一，然而影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素就是員工的質(zhì)量意識(shí)。人的意識(shí)決定行為，人的行為決定工作質(zhì)量，也就決定了產(chǎn)品質(zhì)量。員工的知識(shí)層次、認(rèn)識(shí)深度、日常習(xí)慣等參差不齊，質(zhì)量意識(shí)也相差甚遠(yuǎn)。那么要提高員工質(zhì)量意識(shí)就是要加深他們的認(rèn)識(shí)深度，改變他們的不良習(xí)慣，我認(rèn)為要做好以下幾點(diǎn)：

一、把好入門關(guān)，提高員工素質(zhì)

知識(shí)的重要性是不可替代的。重要崗位（直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的崗位）的人員在文化層次上要有一定的要求，具備一定的知識(shí)，其理解能力和接受能力相對(duì)就要強(qiáng)一些，這對(duì)于提高他們的質(zhì)量意識(shí)相對(duì)也要容易些。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，走好“三大步”

1.做好新員工培訓(xùn)，奠定良好基礎(chǔ)

最近幾年，車間每年在不斷為機(jī)組引進(jìn)新員工，他們基本上都是剛畢業(yè)的學(xué)生，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)這些新員工，培訓(xùn)是至關(guān)重要的。有句話總結(jié)得很好：培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣比糾正一種壞習(xí)慣要輕松得多。新員工培訓(xùn)也應(yīng)該做好以下“三個(gè)階段”：

首先，在新員工上崗之前進(jìn)行意識(shí)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。新員工沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)工作，對(duì)機(jī)組生產(chǎn)的認(rèn)知度較低，上崗前就要為他們進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，如：精整機(jī)組的基本知識(shí)、常見(jiàn)缺陷分析、質(zhì)量的重要性、產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等。其次，進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn)，這是關(guān)鍵的一步。我們目前的操作培訓(xùn)都是“師傅帶徒弟”的模式，那么師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學(xué)徒的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)進(jìn)度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強(qiáng)、操作最規(guī)范的員工來(lái)?yè)?dān)任，讓新員工從開(kāi)始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣，然后再慢慢地影響另外一些老員工。最后是加深和鞏固階段。當(dāng)新員工實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，對(duì)機(jī)組生產(chǎn)有一定的認(rèn)知度時(shí)，再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行理論培訓(xùn)，這樣可以讓新員工更容易理解。

2.抓好質(zhì)量培訓(xùn)考核，提高員工重視程度

目前，員工的培訓(xùn)基本利用周質(zhì)量會(huì)活動(dòng)時(shí)間，但往往培訓(xùn)效果不好，對(duì)員工的觸動(dòng)較小，究其原因，主要是部分員工不重視學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)流于形式。我們可以通過(guò)培訓(xùn)考核，促使員工集中精力，認(rèn)真聽(tīng)課，做好筆記，針對(duì)常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題-1-

有具體措施。然后對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)，對(duì)認(rèn)知上特困員工指定專人負(fù)責(zé)、監(jiān)督。通過(guò)這種方式，提高員工對(duì)待培訓(xùn)的重視程度，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

3.班前班后進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)灌輸是一項(xiàng)長(zhǎng)期的培訓(xùn)方式

倒班作業(yè)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)是生產(chǎn)最基層的管理人員，大部分時(shí)間是在生產(chǎn)第一線，他們可以發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范行為。在班前或班后進(jìn)行通報(bào)，讓員工理解此行為的危害性，防止類似行為再次發(fā)生。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量狀況，也要及時(shí)告知員工，當(dāng)發(fā)生不合格時(shí)，或許員工會(huì)提出許多管理人員不知曉的現(xiàn)象或好的建議，這有助于分析問(wèn)題和采取相應(yīng)的措施，同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)員工參與質(zhì)量管理的積極性。

三、倒班作業(yè)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵

“沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的管理者?！边@句話說(shuō)明了最基層管理者質(zhì)量意識(shí)的重要性?；鶎庸芾砣藛T就是生產(chǎn)隊(duì)伍的指路人，員工就按照管理人員指明的方向前進(jìn)。如果我們對(duì)一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見(jiàn)，不制止、不糾正，員工就會(huì)逐步淡化質(zhì)量意識(shí)，違規(guī)現(xiàn)象就會(huì)不斷增加。

通常人們都知道，一只獅子率領(lǐng)一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的群獅。這個(gè)比喻很有意思，在體力上后者要強(qiáng)過(guò)前者百倍不止，但我們不要忘記的是占據(jù)前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者氣概，而后者其實(shí)早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。由此看出基層領(lǐng)導(dǎo)的作用是強(qiáng)大的，質(zhì)量意識(shí)的加強(qiáng)應(yīng)是自上而下的。管理者的意識(shí)和行為對(duì)員工會(huì)起到潛移默化的作用。我們應(yīng)該把確保產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)成一種責(zé)任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標(biāo)。

四、適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量考核力度，建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制

質(zhì)量的重要性靠什么來(lái)體現(xiàn)？在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，也許經(jīng)濟(jì)杠桿的作用更具有優(yōu)勢(shì)。適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量考核力度，健全激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于工作質(zhì)量好的員工，就應(yīng)該大張旗鼓地獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作質(zhì)量差的員工，理所當(dāng)然應(yīng)受到懲罰。如果說(shuō)，干好干壞沒(méi)什么差別，或者差距太小，就不能體現(xiàn)質(zhì)量的重要性，就不能增強(qiáng)員工的重視度。好的意見(jiàn)或建議，都應(yīng)該給予物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，真正做到全員參與質(zhì)量管理，從而進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí)。

當(dāng)然提高質(zhì)量意識(shí)不是一朝一夕的事情，也不是一種方式方法就能解決的，因此，轉(zhuǎn)變和提高員工的質(zhì)量意識(shí)將是一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的工作。

精成丁作業(yè)區(qū)陳新明-2-

第三篇：怎樣提高員工質(zhì)量意識(shí)

怎樣提高員工質(zhì)量意識(shí)

眾所周知，產(chǎn)品質(zhì)量是影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一，然而影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素就是員工的質(zhì)量意識(shí)。人的意識(shí)決定行為，人的行為決定工作質(zhì)量，也就決定了產(chǎn)品質(zhì)量。提高員工質(zhì)量意識(shí)就是要加深他們的認(rèn)識(shí)深度，改變他們的不良習(xí)慣，我認(rèn)為要做好以下幾點(diǎn)：

1.做好新員工培訓(xùn)，奠定良好基礎(chǔ)

有句話總結(jié)得很好：培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣比糾正一種壞習(xí)慣要輕松得多。首先，在新員工上崗之前進(jìn)行意識(shí)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。新員工沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)工作，對(duì)新上手的工作各方面都比較陌生，上崗前就要為他們進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

其次，進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn)，這是關(guān)鍵的一步。我們目前的操作培訓(xùn)都是“師傅帶徒弟”的模式，那么師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學(xué)徒的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)進(jìn)度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強(qiáng)、操作最規(guī)范的員工來(lái)?yè)?dān)任，讓新員工從開(kāi)始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣，然后再慢慢地影響另外一些老員工。

最后是加深和鞏固階段。當(dāng)新員工實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，對(duì)本職工作有一定的認(rèn)知度時(shí)，再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行理論培訓(xùn)，這樣可以讓新員工更容易理解。

2.抓好質(zhì)量培訓(xùn)考核，提高員工重視程度

我們可以通過(guò)培訓(xùn)考核，促使員工集中精力，認(rèn)真聽(tīng)課，做好筆記。然后對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格者進(jìn)行換崗。通過(guò)這種方式，提高員工對(duì)待培訓(xùn)的重視程度，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

3.進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)灌輸是一項(xiàng)長(zhǎng)期的培訓(xùn)方式

“ 沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的管理者。”這句話說(shuō)明了管理者意識(shí)的重要性?；鶎庸芾砣藛T就是生產(chǎn)隊(duì)伍的指路人，員工就按照管理人員指明的方向前進(jìn)。如果我們對(duì)一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見(jiàn)，不制止、不糾正，員工就會(huì)逐步淡化質(zhì)量意識(shí)，違規(guī)現(xiàn)象就會(huì)不斷增加。

4、加大質(zhì)量考核力度，建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制

質(zhì)量的重要性靠什么來(lái)體現(xiàn)？在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，也許經(jīng)濟(jì)杠桿的作用更具有優(yōu)勢(shì)。加大質(zhì)量考核力度，加大獎(jiǎng)罰額度。對(duì)于工作質(zhì)量好的員工，就應(yīng)該大張旗鼓地獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作質(zhì)量差的員工，理所當(dāng)然應(yīng)受到懲罰。真正做到全員參與質(zhì)量管理，從而進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí)。

第四篇：提高員工的質(zhì)量意識(shí)

淺談如何提高員工的質(zhì)量意識(shí)

如果沒(méi)有深入了解質(zhì)量，有人問(wèn)你出了質(zhì)量問(wèn)題是誰(shuí)的責(zé)任？大部分人肯定會(huì)說(shuō)是質(zhì)量部沒(méi)有檢驗(yàn)好！檢驗(yàn)員沒(méi)有把好關(guān)！其實(shí)，這樣的回答是片面的。質(zhì)量是人控制的，不管在什么情況下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)械、合理使用材料、正確執(zhí)行產(chǎn)品工藝的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)械、材料決定質(zhì)量。在企業(yè)管理中質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)員工干出來(lái)的，而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的！因此，應(yīng)該提高員工質(zhì)量意識(shí)和自身工作素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)員工的心中。

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，記得美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克說(shuō)過(guò)： “一個(gè)木桶所能盛的水的高度取決于最低的那塊木板”，我們提供給顧客的是一批批合格的物料，每一批物料都要經(jīng)過(guò)操作者認(rèn)真操作，我們就是那一塊一塊木板。我們的工藝技術(shù)水平?jīng)Q定了產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)。我們每一道工序中為什么要自檢、互檢？為什么還要跟上一道工序和下一道工序互相溝通？因?yàn)槲覀兌际枪具@個(gè)木桶的一塊木板，我們互相鑲嵌，構(gòu)成了整個(gè)木桶并且決定了木桶所能盛水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都環(huán)環(huán)相扣，才能做到滴水不漏。只要每一位員工踏踏實(shí)實(shí)的工作，把本職工作做好，完成好自己的每一道工序，杜絕自掃門前雪，注重協(xié)作精神，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，積極聽(tīng)取下一道工序的意見(jiàn)，及時(shí)的更正自己的錯(cuò)誤，加強(qiáng)技術(shù)水平，就能把本職工作做得更好。

質(zhì)量在員工心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題人人都推開(kāi)，那么，質(zhì)量如何控制？企業(yè)怎么生存？這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和員工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無(wú)數(shù)的事實(shí)證明，勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展，更有助于解決問(wèn)題。然而事實(shí)上，我們似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里，認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗，認(rèn)錯(cuò)就意味著接受處罰。但那是因?yàn)槲覀儧](méi)有認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量就代表著誠(chéng)信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌！一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè)，根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。員工都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，假如我們不用心工作，將是自毀長(zhǎng)城，自挖墻角，自斷后路。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)和我們個(gè)人的命運(yùn)就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來(lái)。每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，真誠(chéng)在每一道工序中，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點(diǎn)用心溶入到我們的工作中去，讓我們加工的產(chǎn)品精益完美，讓時(shí)間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量，讓企業(yè)因?yàn)橘|(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。

我們每個(gè)崗位上的員工就像是一個(gè)個(gè)的零部件，只有發(fā)揮出各自的作用才能保證這臺(tái)機(jī)器的正常運(yùn)行，才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。但是如何才能讓大家盡可能的發(fā)揮自己的動(dòng)力，為企業(yè)奮力工作呢？也許工作時(shí)我們常常把“責(zé)任”掛在嘴邊，但是一旦有了困難，有了問(wèn)題，“責(zé)任”又常常被我們拋之腦后。像一些員工干活時(shí)犯了經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤，沒(méi)有把圖紙看懂讀透就盲目動(dòng)刀，結(jié)果把活加工報(bào)廢。還有一些員工只顧干自己的工序，既不管下道工序留量夠不夠，裝卡方不方便也不愿交流工作技巧，導(dǎo)致加工過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力??凡此種種都是責(zé)任心不足造成的。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)“質(zhì)量”，更離不開(kāi)員工的“責(zé)任”。盡管“質(zhì)量”與“責(zé)任”是兩個(gè)不同的概念，但它們是辨證統(tǒng)一的。沒(méi)有“責(zé)任”就沒(méi)有“質(zhì)量”，責(zé)任心越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量就越好。所以，提高員工質(zhì)量意識(shí)要做好以下兩件事：

首先，要加強(qiáng)一線員工的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。一線的工人大部分質(zhì)量管理意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為只需要做自己份內(nèi)的事情，管理與自己無(wú)關(guān)。這就造成了各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量意識(shí)的脫鉤。因此，培訓(xùn)顯得尤其重要。向基層灌輸質(zhì)量責(zé)任意識(shí)是非常必要的而且要分層次一級(jí)一級(jí)地傳下去，把復(fù)雜的理論通俗化，做到淺顯易懂，讓他們聽(tīng)得進(jìn)，記得住，把握好。

其次，要把握好“責(zé)任”的”度”，正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、效益的關(guān)系。一直以來(lái)，有的員工有這樣的一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，認(rèn)為要搞好產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度和效益。其實(shí)，搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度、效益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體。試想，產(chǎn)品質(zhì)量搞好了，減少了返工，就節(jié)省了時(shí)間、加快了進(jìn)度，也就節(jié)省的人力、物力的消耗，實(shí)際上就是提高了經(jīng)濟(jì)效益。

我們應(yīng)該換一個(gè)角度來(lái)看待質(zhì)量與責(zé)任的關(guān)系。如果質(zhì)量是出擊的箭，那么責(zé)任就是發(fā)射的弓。只有弓的彈力無(wú)比，才能射出所向披靡的箭。只有整個(gè)浩信公司的每一位員工都繃緊一根弦，張好一張弓，才能射出這支展示浩信雄風(fēng)的利箭。

總之，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。所以說(shuō)，質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一個(gè)忠誠(chéng)，質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命！為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，讓我們?nèi)珕T參與質(zhì)量管理吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品托起公司美好的明天！

(浩信機(jī)械投稿)2013年10月

第五篇：如何提高員工的質(zhì)量意識(shí)

如何提高員工的質(zhì)量意識(shí)

眾所周知，產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一。然而影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素就是員工的質(zhì)量意識(shí)。人的意識(shí)取決于人的行為，人的行為決定工作質(zhì)量，也就決定了產(chǎn)品質(zhì)量。在一個(gè)小企業(yè)里，員工的知識(shí)層次、認(rèn)識(shí)深度、日常習(xí)慣都大不相同，當(dāng)然質(zhì)量意識(shí)也就相差甚遠(yuǎn)了。那么要想提高員工質(zhì)量意識(shí)就是要加深他們對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)深度，改變他們的不良習(xí)慣。我覺(jué)得以下幾點(diǎn)可以幫助我們逐漸改善我們薄弱的質(zhì)量意識(shí)：

一、把好入門關(guān)，提高員工素質(zhì)

知識(shí)的重要性是不可替代的。一些技能崗位（直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的崗位）的人員在文化層次上要有一定的要求，并具備一定的知識(shí)，且理解能力和接受能力相對(duì)就要強(qiáng)一些，這對(duì)于提高他們的質(zhì)量意識(shí)也就比較容易些了。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，走好“三大步”

A.做好新員工入職培訓(xùn)，奠定良好基礎(chǔ)

近幾個(gè)月，車間員工的流動(dòng)率逐步增加，雖然也在不斷引進(jìn)新員工，但由于對(duì)新員工的關(guān)心度不夠，剛進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境缺少重視，也就導(dǎo)致了大部分員工在剛進(jìn)入公司就有了退縮的想法。我把新員工分為兩種：一種是剛畢業(yè)的學(xué)生，他們剛步入社會(huì)，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；另一種是經(jīng)歷豐富的前輩們，他們是在社會(huì)上經(jīng)歷了許多風(fēng)吹雨打，一步一步走過(guò)來(lái)的。面對(duì)這些新員工，培訓(xùn)是至關(guān)重要的。有句話總結(jié)得很好：培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣比糾正一種壞習(xí)慣要輕松得多。新員工培訓(xùn)也應(yīng)該做好以下“四個(gè)階段”：

1、首先是入職培訓(xùn)，在新員工正式報(bào)到時(shí)，向員工介紹公司一些發(fā)展及主要產(chǎn)品，讓員工對(duì)公司有一個(gè)大概的了解，并為他們進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，如：PCB的基本知識(shí)，質(zhì)量的重要性、產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、車間規(guī)章制度、廠規(guī)廠紀(jì)、相關(guān)法律法規(guī)等。

2、其次就是崗前培訓(xùn)，上崗之前對(duì)員工進(jìn)行意識(shí)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。新員工沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)工作，對(duì)PCB的認(rèn)知度較低，必須進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn)，這是關(guān)鍵的一步。上崗之前讓員工了解自己所在崗位的操作方法，而我們部門主管也需評(píng)價(jià)員工是否真的具備在該崗位作業(yè)的能力。

3、然后是在崗培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)是非常重要的一步，雖然員工具備了在該崗位作業(yè)的能力，但我們?nèi)砸掷m(xù)不斷的對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，以提高員工的綜合技能，提高工作效率，同時(shí)也能保證產(chǎn)品的品質(zhì)。據(jù)我觀察，我們目前的操作培訓(xùn)都是“師傅帶徒弟”的模式，我認(rèn)為師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學(xué)徒的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)進(jìn)度。所以師傅就要選用崗位操作技能最強(qiáng)、操作最規(guī)范的員工來(lái)?yè)?dān)任，讓新員工從一開(kāi)始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣，然后再慢慢地影響另外一些老員工。

4、最后是加深和鞏固階段。當(dāng)新員工實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，對(duì)PCB有一定的認(rèn)知度時(shí)，再結(jié)合生產(chǎn)

實(shí)際進(jìn)行理論培訓(xùn)，這樣可以讓新員工更容易理解，這時(shí)新員工也就可以獨(dú)立作業(yè)了，他不再是一個(gè)“破壞者”，他可以幫助我們搞好生產(chǎn)，提高工作效率及產(chǎn)品品質(zhì)。

B.抓好質(zhì)量培訓(xùn)考核，提高員工重視程度

從我3月份加入公司以來(lái)，公司大大小小的培訓(xùn)也有不少，但往往培訓(xùn)效果不好，對(duì)員工的觸動(dòng)較小，究其原因，主要是部分員工不重視學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)流于形式。培訓(xùn)時(shí)注意力不集中，我想大概是我們的培訓(xùn)方式不夠吸引人吧，這是我們管理員所要檢討的。我們不僅僅是要培訓(xùn)員工，更要讓自己對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容滲透到每一位員工腦海里，加深員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，這樣培訓(xùn)的效果才會(huì)更好。最重要的一點(diǎn)是培訓(xùn)教材要簡(jiǎn)單易懂、圖文并茂和培訓(xùn)氛圍，氛圍對(duì)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中只有主講人在說(shuō)，沒(méi)有和員工互動(dòng)，最終達(dá)不到我們培訓(xùn)的效果和目的。

培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為什么我們員工都不關(guān)注呢？歸根究底還是心態(tài)的問(wèn)題?；蛟S是我們?cè)诠ぷ魃嫌刑嗟牟豁樞?，我們沒(méi)有精力把時(shí)間花在學(xué)習(xí)上；或許是我們年紀(jì)大了，心想自己也學(xué)不到什么東西了；或許是我們壓根就覺(jué)得自己什么都懂，覺(jué)得培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)完全沒(méi)有必要??我想大部分員工都會(huì)有這樣的想法吧。這說(shuō)明我們管理員對(duì)員工的關(guān)注不多，沒(méi)有從根本上了解問(wèn)題的源頭，既然培訓(xùn)沒(méi)有效果，那就要改變策略。經(jīng)常抽時(shí)間和員工聊聊天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)員工比我們知道的都多，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也比我們更快，員工的每句話都代表著他們的心聲，我們要重視員工的每一個(gè)意見(jiàn)，他們是我們公司發(fā)展的根基，根基不堅(jiān)固，又談何發(fā)展呢？

我們可以通過(guò)培訓(xùn)考核，促使員工集中精力，認(rèn)真聽(tīng)課，做好筆記。每次培訓(xùn)后都要進(jìn)行考試，然后對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格者進(jìn)行換崗。通過(guò)這種方式，提高員工對(duì)培訓(xùn)的重視程度，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

C.不斷對(duì)員工灌輸質(zhì)量意識(shí)

主管是生產(chǎn)車間最基層的管理人員，大部分時(shí)間是在生產(chǎn)第一線，他們可以發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范行為?，F(xiàn)場(chǎng)抓到不規(guī)范行為的一定要當(dāng)場(chǎng)指正，并在班前或班后進(jìn)行通報(bào)，讓員工意識(shí)到此行為的危害性，防止類似行為再次發(fā)生。對(duì)于當(dāng)日產(chǎn)品質(zhì)量狀況及生產(chǎn)情況，也要及時(shí)告知員工，當(dāng)發(fā)生不合格時(shí)，或許員工會(huì)提出許多管理人員不知曉的現(xiàn)象或更好的建議，這有助于分析問(wèn)題和采取相應(yīng)的措施，同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)員工參與質(zhì)量管理的積極性。所謂“當(dāng)局者迷旁觀者清”，員工其實(shí)比我們更能看清問(wèn)題的本質(zhì)。

三、管理者加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵

“沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的管理者。”這句話說(shuō)明了管理者意識(shí)的重要性。基層管理人員就是生產(chǎn)隊(duì)伍的指路人，員工按照管理人員指明的方向前進(jìn)。如果我們對(duì)一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見(jiàn)，不制止、不糾正，員工就會(huì)逐步淡化質(zhì)量意識(shí)，違規(guī)現(xiàn)象就會(huì)不斷增加。

通常人們都知道，一只獅子率領(lǐng)一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的群獅。這個(gè)比喻很有意思，在體力上后者要強(qiáng)過(guò)前者百倍不止，但我們不要忘記的是占據(jù)前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者風(fēng)范，而后者其實(shí)早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。由此看出領(lǐng)導(dǎo)的作用是強(qiáng)大的，質(zhì)量意識(shí)的加強(qiáng)應(yīng)是自上而下的。管理者的意識(shí)和行為對(duì)員工會(huì)起到潛移默化的作用。我們應(yīng)該把確保產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)成一種責(zé)任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標(biāo)。

作為一名管理者，團(tuán)隊(duì)的士氣非常重要，而士氣取決于管理者。如果管理者每天以一個(gè)精神抖擻的面貌出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)面前，我想那一定是一個(gè)很強(qiáng)大的隊(duì)伍；相反，如果管理者每天垂頭喪氣，沒(méi)有一點(diǎn)斗志，試想你又如何帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去跟你戰(zhàn)斗呢？

四、加大質(zhì)量考核力度，建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制

質(zhì)量的重要性靠什么來(lái)體現(xiàn)？加大質(zhì)量考核力度，加大獎(jiǎng)罰額度。對(duì)于工作質(zhì)量好的員工，就應(yīng)該大張旗鼓地獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作質(zhì)量差的員工，理所當(dāng)然應(yīng)受到懲罰。如果說(shuō)，干好干壞沒(méi)什么差別，或者差距太小，就不能體現(xiàn)質(zhì)量的重要性，就不能增強(qiáng)員工的重視度。好的意見(jiàn)或建議，都應(yīng)該給予物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，真正做到全員參與質(zhì)量管理，從而進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí)。

目前公司品質(zhì)獎(jiǎng)罰制度和車間管理制度陸續(xù)出臺(tái)，但執(zhí)行力度很差，管理員在執(zhí)行上沒(méi)有落實(shí)到位。員工做錯(cuò)了就是做錯(cuò)了，并沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。一個(gè)人做錯(cuò)了總要讓他知道錯(cuò)在哪里，一味地處罰對(duì)改善沒(méi)有任何幫助。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)員工做錯(cuò)的時(shí)候，不是一味地指責(zé)，我們管理員有沒(méi)有檢討自己的工作，員工犯錯(cuò)我們要去糾正，但員工一再地犯同樣的錯(cuò)誤那就是我們的失職了。

質(zhì)量意識(shí)是一個(gè)企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解，這對(duì)質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量決定品牌，品牌決定企業(yè)的發(fā)展前景，而員工的質(zhì)量意識(shí)又決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，轉(zhuǎn)變和提高員工的質(zhì)量意識(shí)將是一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的工作。我們要把質(zhì)量意識(shí)灌輸進(jìn)員工的腦子，告訴他們?nèi)绻a(chǎn)品的質(zhì)量不好不僅影響公司將來(lái)的發(fā)展，還會(huì)造成他人安全使用本產(chǎn)品，為了自己也為了別人，我們要讓我們做出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)都是第一的。