第一篇：五個(gè)小技巧教會(huì)您如何讓房貸省錢（共）

五個(gè)小技巧教會(huì)您如何讓房貸省錢

技巧一：房貸跳槽

所謂房貸跳槽就是“轉(zhuǎn)按揭”，是指由新貸款銀行幫助客戶找擔(dān)保公司，還清原貸款銀行的錢，然后重新在新貸款行辦理貸款。如果你目前所在的銀行不能給你7折房貸利率優(yōu)惠，就完全可以房貸跳槽，尋找最實(shí)惠的銀行。據(jù)了解，目前大部分股份制小銀行為積極爭(zhēng)取客戶，更加愿意當(dāng)然，轉(zhuǎn)按揭會(huì)存在一些不可避免的費(fèi)用，包括擔(dān)保費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、抵押費(fèi)、公證費(fèi)等，不過(guò)有些銀行為了吸引客戶，特意推出“低成本轉(zhuǎn)按”服務(wù)，比如可以免掉“擔(dān)保費(fèi)”這項(xiàng)最大頭的費(fèi)用，其余剩下的費(fèi)用大概千元不到。技巧二：按月調(diào)息

2006年開始，不少商業(yè)銀行推出了固定利率房貸業(yè)務(wù)。由于固定利率推出時(shí)尚處在利率上升通道，所以在設(shè)計(jì)時(shí)比同期浮動(dòng)利率略高，只要央行加一次息，它的優(yōu)勢(shì)就立即顯現(xiàn)出來(lái)。但是一旦降息，選擇它的購(gòu)房者就吃虧了。因此，在目前降息趨勢(shì)下，市民以前若選擇的是房貸固定利率，那就趕緊轉(zhuǎn)為浮動(dòng)利率才劃算。不過(guò)，需要提醒大家的是，“固定”改“浮動(dòng)”需要支付一定數(shù)額的違約金。

值得一提的是，部分銀行推出了“按月調(diào)息”方式，目前利率處于下降通道，客戶如選擇“按月調(diào)息”，則可在次月享受利率下調(diào)的優(yōu)惠。

技巧三：雙周供省利息

盡管每個(gè)月仍然償還同樣數(shù)額的房貸，但是由于“雙周供”縮短了還款周期，比原來(lái)按月還款的還款頻率高一些，由此產(chǎn)生的便是貸款的本金減少得更快，也就意味著在整個(gè)還款期內(nèi)所歸還的貸款利息，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于按月還款時(shí)歸還的貸款利息，本金減少速度加快。因此，還款的周期被縮短，同時(shí)也節(jié)省了借款人的總支出。

不足之處是，貸款人每月向銀行還款的日期就將不斷提前，一年下來(lái)就要多還一個(gè)月的貸款，會(huì)增加每個(gè)月資金不寬裕的貸款人的壓力。因此對(duì)于工作穩(wěn)定，收入穩(wěn)定的人，選擇雙周供還是很合適的。技巧四：提前還貸縮短期限

理財(cái)人士表示，提前還貸之前要算好賬，因?yàn)椴皇撬械奶崆斑€貸都能省錢。比如，還貸年限已經(jīng)超過(guò)一半，月還款額中本金大于利息，那么提前還款的意義就不大。

此外，部分提前還貸后，剩下的貸款市民應(yīng)選擇縮短貸款期限，而不是減少每月還款額。因?yàn)?，銀行收取利息主要是按照貸款金額占據(jù)銀行的時(shí)間成本來(lái)計(jì)算的，因此選擇縮短貸款期限就可以有效減少利息的支

出。假如貸款期限縮短后正好能歸入更低利率的期限檔次，省息的效果就更明顯了。而且，在降息過(guò)程中，往往短期貸款利率下降的幅度更大。

技巧五：公積金轉(zhuǎn)賬還貸

在申請(qǐng)購(gòu)房組合貸款時(shí)，一方面盡量用足公積金貸款并盡量延長(zhǎng)貸款年限，在享受低利率好處的同時(shí)，最大程度地降低每月公積金的還款額;最大程度地縮短商業(yè)貸款年限，在家庭經(jīng)濟(jì)可承受范圍內(nèi)盡可能提高每月商業(yè)貸款的還款額。這樣，月還款額的結(jié)構(gòu)中就會(huì)呈現(xiàn)公積金份額少、商業(yè)份額多的狀態(tài)。公積金賬戶在抵充公積金月供后，余額就能抵充商業(yè)性貸款，這樣節(jié)省的利息就很可觀。

第二篇：婚禮請(qǐng)柬省錢小技巧

每個(gè)快就行婚禮的新人都會(huì)在該省錢的地方節(jié)省起來(lái)，那么，怎樣在婚禮請(qǐng)?zhí)泄?jié)約起來(lái)呢，下面就和小編一起來(lái)學(xué)習(xí)吧！

1.大批訂購(gòu)卡片

很多的文具商都會(huì)給與大訂單一定的折扣，所以在買請(qǐng)?zhí)臅r(shí)候，把答謝卡片一并買來(lái)，這樣會(huì)節(jié)省一些開支。

2.雙卡合一卡

通常新人們都會(huì)準(zhǔn)備婚禮請(qǐng)?zhí)透兄x卡。你不妨將這兩張卡片合二為一，上面除了清楚地些明婚禮的時(shí)間地點(diǎn)外，再寫上你最真摯的感謝。

3.CD請(qǐng)?zhí)?/p>

你可以給賓客們寄出一張CD或DVD的請(qǐng)?zhí)?，代替印刷的卡片。你可以自己在電腦上編輯，然后自己刻錄，這樣不但頗有新意，而且比在印刷廠里訂制要便宜得多。

4.讓親朋來(lái)書寫請(qǐng)柬

請(qǐng)家里的一位書法較好的親朋來(lái)幫你書寫請(qǐng)?zhí)?，?dāng)然了你應(yīng)該請(qǐng)人家吃一頓大餐，或是回敬一份特別的禮物，這可比外面請(qǐng)的謄寫師要便宜多了。

5.巧手自制卡片

對(duì)于一個(gè)小型不是特別正式的婚禮來(lái)說(shuō)，如果你覺(jué)得自己足夠心靈手巧，完全可以自己手繪或者用高品質(zhì)的打印機(jī)來(lái)制作請(qǐng)柬卡片，至于如何措辭雜志、網(wǎng)絡(luò)上有很多的范本。

6.遍尋價(jià)廉的印刷服務(wù)

為了節(jié)省開支，你需要多多調(diào)查行情，多了解幾家卡片制作公司或印刷廠的質(zhì)量和價(jià)格。

7.簡(jiǎn)潔印刷

盡量選用基本的黑色墨水來(lái)印刷請(qǐng)柬和其他必須的卡片，選用彩色墨水和豪華的雕花工藝自然會(huì)讓價(jià)格走高。

8.利用網(wǎng)絡(luò)少寄請(qǐng)柬

如果你的賓客們都有查收郵件的習(xí)慣，那么將通過(guò)E-mail將請(qǐng)柬發(fā)給他們。賓客們便可以通過(guò)郵件給你答復(fù)，還可以自己打印地圖和婚禮方位圖。這樣你就可以節(jié)省了很大一筆印刷和郵寄這些附加品的費(fèi)用。

9.輕巧的紙張

選用質(zhì)量較輕的紙張和信封，這樣就可以減少郵寄費(fèi)用。

10.利用電腦中的手寫字體

你可以用自己電腦中的手寫字體來(lái)打印信封，要想讓字體更加生動(dòng)有個(gè)性，還可以專門安裝字體軟件。

第三篇：溝通的五個(gè)技巧

在管理人的過(guò)程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見(jiàn)解與意見(jiàn)，建立共識(shí)。當(dāng)共識(shí)產(chǎn)生后，事業(yè)的魅力自然才會(huì)展現(xiàn)良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng)，并非全是與生俱來(lái)的。在經(jīng)營(yíng)“人”的事業(yè)中，我們絕對(duì)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)溝通技巧，因此要把握任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。一個(gè)人的成功，20％靠專業(yè)知識(shí)，40％靠人際關(guān)系，另外40％需要觀察力的幫助。以下提供五個(gè)有效溝通的行為法則：

一、自信的態(tài)度一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵，甚至連爭(zhēng)辯都極為罕見(jiàn)。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過(guò)得很開心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。

二、體諒他人的行為這其中包含“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我“兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在經(jīng)營(yíng)”人“的事業(yè)過(guò)程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。

三、適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因，如果出自于對(duì)方的健忘，我們的提示正可使對(duì)方信守承諾；反之若是對(duì)方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對(duì)方信守諾言。

四、有效地直接告訴對(duì)方一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)道：“我在各個(gè)國(guó)際商談場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì)以‘我覺(jué)得'（說(shuō)出自己的感受）、’我希望'（說(shuō)出自己的要求或期望）為開端，結(jié)果常會(huì)令人極為滿意?！逼鋵?shí)，這種行為就是直言無(wú)諱地告訴對(duì)方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象，將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談”：時(shí)間不恰當(dāng)不談；氣氛不恰當(dāng)不談；對(duì)象不恰當(dāng)不談。

五、善用詢問(wèn)與傾聽詢問(wèn)與傾聽的行為，是用來(lái)控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問(wèn)行為引出對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見(jiàn)與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢問(wèn)以及積極傾聽他人的意見(jiàn)與感受。一個(gè)人的成功，20％靠專業(yè)知識(shí)，40％靠人際關(guān)系，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得成功，就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧，隨時(shí)有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功。

第四篇：小故事教會(huì)我們大道理 廉潔小故事

小故事教會(huì)我們大道理 廉潔小故事

誠(chéng) 信 朱奕菲

讓我們先看一則小故事----風(fēng)雨中，三位老人正擠在一把傘下凍得臉色蒼白。盡管他們坐在屋檐下，可是雨還是不停地打在他們的臉上、身上，此時(shí)他們的衣服已經(jīng)濕透了。

然而他們并沒(méi)有在意自己，三雙眼睛正盯著前面的廣場(chǎng)，那兒停著兩輛自行車，上面蓋著他們唯一的雨衣。車子的主人到現(xiàn)在還沒(méi)有來(lái)取?！耙苍S是被雨困住了吧？”他們說(shuō)，可誰(shuí)都不愿意先走。冷風(fēng)一陣陣地吹來(lái)，雨點(diǎn)一次次地打來(lái)，然而他們誰(shuí)也沒(méi)有起身，三雙

眼睛仍然盯著不遠(yuǎn)處的兩輛自行車。難道他們只是為了幾毛錢嗎？

是呀，有時(shí)候我們真的應(yīng)該好好問(wèn)自己：難道他們只是為了那幾毛錢嗎？自己有沒(méi)有昧著良心作過(guò)不誠(chéng)信的事嗎？有沒(méi)有因?yàn)樨澩娑颖苓^(guò)一次值日生？有沒(méi)有為了得到一個(gè)新書包而在考試時(shí)偷偷翻看語(yǔ)文書？有沒(méi)有……我們有太多的問(wèn)題要問(wèn)自己，而誠(chéng)信是永恒

不變的話題。

每年的五月二日是誠(chéng)實(shí)節(jié)，是人們?yōu)榱思o(jì)念一個(gè)美國(guó)小男孩埃默紐而設(shè)立的。每當(dāng)這一天來(lái)臨時(shí)，美國(guó)的父母就會(huì)帶著他們的孩子懷念埃默紐。正是因?yàn)樗颜\(chéng)信看得比生命更重要，所以許多年過(guò)去了，人們都不會(huì)忘記他。

孔子說(shuō)過(guò)，人無(wú)信不立。一個(gè)故事，三顆誠(chéng)信的心，不感人，情卻很真。人活著不就是

要堅(jiān)持這么個(gè)理嗎？

廉潔近在咫尺

湯昕菏

也許你們看了這個(gè)會(huì)覺(jué)得廉潔離我們遙不可及，但我就要告訴你：廉潔近在咫尺！因?yàn)樗梢允钦x，可以是誠(chéng)信，可以是進(jìn)取，可以是愛(ài)國(guó)，可以是助人為樂(lè)……這樣的事經(jīng)常

發(fā)生在我身上。

在我剛轉(zhuǎn)入星海學(xué)校時(shí)，處處都顯現(xiàn)出與此氛圍的格格不入，什么也不懂、不會(huì)。就在這時(shí)，老師的小助手——張寧心來(lái)到了我的身邊。她不僅在校園生活中幫助我，還在學(xué)習(xí)

方面幫助我。

記得我在星海學(xué)校第一次上勞技課時(shí)，什么都沒(méi)帶（我不知道要帶什么），上課前她知道了我沒(méi)帶工具，就幫助我借工具。因?yàn)槲沂锹宰?，所以一點(diǎn)兒也不急，可她卻為我著急。我們跑了(1)班、(2)班和(4)班，終于在上課之前借到了工具。之后，我問(wèn)她為何要幫我又為何要為我著急呢？但她淡淡一笑，說(shuō)：“幫助了你我會(huì)感到自己很快樂(lè)！”頓時(shí)，我對(duì)張寧心肅然起敬，因?yàn)檫@就是最小最純真助人為樂(lè)，這就是最簡(jiǎn)單的快樂(lè)，這就是小學(xué)生彼此之間最常見(jiàn)的廉潔?！皫椭四阄視?huì)感到自己很快樂(lè)!”就這么簡(jiǎn)單，這就是在我眼里的廉潔。所以，你們別以為廉潔只是大人的事，其實(shí)，廉潔也有我們一份。

前有孔繁森和雷鋒……而21世紀(jì)有像張寧心這樣的好同學(xué)，非常值得讓我們學(xué)習(xí)，難道

不是嗎？

從身邊做起，從小事做起。同學(xué)們，讓我們行動(dòng)起來(lái)吧！

清正廉潔人人夸 張寧心

又要過(guò)年了，聽說(shuō)爸爸單位要發(fā)年終獎(jiǎng)金了。我想又能出去玩了。爸爸是銀行工作的，大小也算個(gè)官。所以有些人為了得到更多的獎(jiǎng)金，爭(zhēng)先恐后地向爸爸送禮。

有一次，一個(gè)員工來(lái)我家。他送給爸爸一條適合我穿的小白裙。哇，多美的小裙呀，想必過(guò)年穿一定很可愛(ài)。我心里期盼著爸爸能爽快地收下它。只見(jiàn)爸爸和那位員工談了一會(huì)兒，那員工便紅著臉，拎著禮物離開了。我見(jiàn)狀，心中十分不爽，委屈地走到爸爸面前，生氣地問(wèn)：“你為什么不收下那條裙子？多漂亮呀!”爸爸意味深長(zhǎng)地看了我一眼，沒(méi)有作答。今后的日子里，只要有人來(lái)送，爸爸總是一概不收。我越來(lái)越納悶，心想：這么多東西，怎么都不收呢？我終于忍不住再次跑去問(wèn)爸爸。爸爸思索了一番，說(shuō)：“清正廉潔是做人的應(yīng)有的品德，如果我們唯利是圖，那么世界上還有什么公平可言？如果你的能力比別人強(qiáng)，但在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，對(duì)方靠送禮的手段奪取了勝利，你會(huì)有怎樣的感覺(jué)？”我剎那間明白了，廉廉潔潔做事，清清白白做人，才是正確的。

在任何有競(jìng)爭(zhēng)的地方，我們都應(yīng)該廉潔地做每件事。勝利是靠自己的努力換來(lái)的，這樣的勝利也是最有意義的。讓我們遵守廉潔法則，攜手共建美好的家園。牢記榮辱不貪財(cái)，清正廉潔人人夸!讓廉潔文化永存我們心中!

一件助人為樂(lè)的小事

邱文杰

當(dāng)今社會(huì)上的風(fēng)氣越來(lái)越好，人們都擁有一顆善良的心，他們樂(lè)于助人，特別是青少年一代在老師的精心培育下，他們不但學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，而且有良好的道德品質(zhì)。在公交車上他們會(huì)主動(dòng)給老人讓座；有人腳受傷了，行動(dòng)不便，他們會(huì)主動(dòng)幫助人家，有的給他端飯，有的給他倒水，有的扶他上廁所；同學(xué)沒(méi)帶學(xué)習(xí)用品，他們會(huì)主動(dòng)借給人家……

生活中，我會(huì)幫助別人，我也會(huì)受到別人的幫助，有一件事令我記憶憂猶新。

那是小荷作文課上，我正在冥思苦想一句話該怎么表達(dá)，手不自覺(jué)地轉(zhuǎn)著筆，一不小心，筆掉到了前面同學(xué)的座位下面。我鉆到桌子底下，伸長(zhǎng)了手臂，可還是夠不著。我只帶了一支筆，不撿又不行。我只能去打擾前面的同學(xué)。那位同學(xué)卻說(shuō)：“你給我兩根筆芯我就幫你撿。”可是我沒(méi)有帶筆芯。我正在為難的時(shí)候，坐在他旁邊的同學(xué)一聲不響，彎下腰來(lái)幫我撿起那支筆遞給了我。我忙說(shuō)：“謝謝！”后來(lái)，我作文寫得好，老師獎(jiǎng)給我一根棒棒糖，為了感謝他，我把棒棒糖送給他。他忙說(shuō)：“不要，不要！這是老師獎(jiǎng)給你的，你自己吃吧！”

他說(shuō)什么也不肯要。

這是一件極普通的小事，但是可以看出一個(gè)人高尚的品德，我們每個(gè)人都要以關(guān)心別人為樂(lè)，主動(dòng)為別人排憂解難，我們的社會(huì)才會(huì)更加美好，生活才會(huì)變得充滿快樂(lè)。

學(xué)廉潔 柯杰

廉潔，自古以來(lái)就是一種可貴的品質(zhì)。如果人人廉潔，國(guó)家就將繁榮富強(qiáng)。不廉潔則會(huì)產(chǎn)生惡劣的影響，導(dǎo)致國(guó)家腐敗，民不聊生。因此，自古以來(lái)每個(gè)朝代的皇帝都提倡廉潔的作風(fēng)。廉潔是做好官的標(biāo)志；也是我們小學(xué)生目標(biāo)。所以我們小學(xué)生就應(yīng)該擁有廉潔的品質(zhì)，對(duì)待同學(xué)是否一致，不求回報(bào)的幫助，是否鐵面無(wú)私。從這里就可以觀察到同學(xué)是

否廉潔。

而我卻不是一個(gè)擁有廉潔的小學(xué)生。因?yàn)橛幸淮?，在家中我喝了一盒牛奶，卻不是仍在垃圾桶里，而是往陽(yáng)臺(tái)扔。后來(lái)，媽媽回來(lái)看見(jiàn)陽(yáng)臺(tái)有一盒牛奶盒，就說(shuō)：“柯杰，是不是你？怎么往陽(yáng)臺(tái)扔啊，如果里面還有牛奶灑到衣服怎么辦？下次不許這樣咯，再這樣衣服

都讓你洗，要給我記牢！”我說(shuō)：“哦！”

上次做出這不廉潔的舉動(dòng)，真讓我感到慚愧?？墒牵F(xiàn)在我知道了廉潔。所以通過(guò)這

件事我也不會(huì)再像上次那樣了。

我身邊的廉潔小故事 五（3）班

孫佳欣

在我身邊曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣一個(gè)廉潔小故事，她是我見(jiàn)過(guò)最不一樣的人，她從不貪污任何

東西。

記得那年暑假，我去書店買書，在路上我看見(jiàn)一位小女孩正在賣茉莉花，我看見(jiàn)只剩下最后兩朵，便走上去用一元買下了兩朵茉莉花，我想：放在家里一定很香，突然，我看見(jiàn)那個(gè)賣花的小女孩跟我走的是同一條路，在一個(gè)轉(zhuǎn)口的地方，她俯下身子，撿到一元錢，到了書店，她也進(jìn)去了，她和我買的作文書是一樣的，老板娘說(shuō)：“一本七元五角”，小女孩數(shù)了數(shù)錢邊搖頭說(shuō)：“不夠錢”，老板娘見(jiàn)她另一只手緊拿著一元錢便說(shuō)：“那一元錢，舍不得花？”小女孩說(shuō)：“這一元錢是我撿到的，我要將它交給警察叔叔”，說(shuō)完她拿著錢走了?？墒牵铱吹贸鏊悄菢由岵坏?，其實(shí)她很想買下那本書，只是不夠錢。

這樣一個(gè)窮孩子，卻知道什么是廉潔，她的品德是那樣良好，她連這樣一元錢也不貪污，比起一些人，她仿佛是一塊發(fā)光的金子。從這樣一件廉潔的小事情，讓我感受到小女孩那

顆純潔，無(wú)私的心靈。

一個(gè)助人為樂(lè)的故事

丁昊楊

我的媽媽是個(gè)普通教師，她有一顆善良的心。

有一天，我的媽媽要到超市買東西，她走的是東門。當(dāng)路過(guò)玉蘭廣場(chǎng)步行街時(shí)，她發(fā)現(xiàn)一些小男孩正在騎自行車。其中一個(gè)跟我差不多大的小孩，騎得可以算得上“風(fēng)馳電掣”，一直騎在其他小朋友的前面?？墒球T著騎著，他的自行車突然失控了，只聽“咚”的一聲，自行車和小男孩一起倒在地上，小男孩摔了個(gè)“嘴啃泥”。

圍觀的人們一聲驚呼，都拍著自己的胸脯。其他一些騎著自行車的小男孩更是嚇得驚慌失措。然而就在這時(shí)，我媽想都沒(méi)想，就飛快地沖上去，把這位與她素不相識(shí)的小男孩扶起來(lái)抱在懷里。小男孩滿臉是血，非常嚇人。于是媽媽便從口袋里掏出紙巾，開始為小男

孩止血并擦血。

這時(shí)，有幾個(gè)好心人過(guò)來(lái)幫忙，有的把小男孩的自行車扶起，有的在詢問(wèn)他的傷勢(shì)，還有的試圖從小男孩口中得知他父母的電話號(hào)碼，好讓他父母過(guò)來(lái)，可是這位小男孩大概是痛得很厲害，一直在哭。就在大家一籌莫展時(shí)，他的媽媽來(lái)了。我的媽媽便開始打電話，叫救護(hù)車，并把小男孩送往醫(yī)院。

直到這時(shí)，我媽才想起她要買東西，而她剛才的“英勇”表現(xiàn)，讓大家以為受傷的男孩是她的兒子，紛紛夸獎(jiǎng)我的媽媽。媽媽微笑著說(shuō)：“如果我的孩子受傷，我相信，也有人會(huì)幫

忙的。”

這就是我的媽媽，一個(gè)心地善良的女人，她是這個(gè)助人為樂(lè)的故事的主角。

默默助人的他

五（3）班 吳英成

當(dāng)語(yǔ)文老師眉飛色舞地表?yè)P(yáng)別人的佳作時(shí)，不會(huì)有他的名字。當(dāng)數(shù)學(xué)老師神采奕奕地大夸別人時(shí)，也不會(huì)出現(xiàn)他的名字。他似乎與表?yè)P(yáng)二字毫無(wú)關(guān)系。與他有關(guān)系的，也許只有

差生和及格二詞。

上課時(shí)，他緊盯著老師，偶爾理解了便心領(lǐng)神會(huì)地點(diǎn)一下頭?？荚嚂r(shí)，他會(huì)為一道很簡(jiǎn)單的題而冥思苦想，得出結(jié)果而喜出望外。他，沒(méi)有很好的成績(jī)，沒(méi)有豐富的才華，他，只

是一個(gè)普通強(qiáng)壯的男生。

古人云“天生我才必有用”，難道他沒(méi)有，不，不是的。你用你的慧眼去發(fā)現(xiàn)吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)

他默默助人的精神……

這是一個(gè)驕陽(yáng)似火的下午，大家都在操場(chǎng)上，忍受著烈日的燒烤，渴得眼冒金星。下課鈴響了，大家都顧不上自己的渴，一致地沖向教室。

大家以火速?zèng)_到教室，都拿起水杯。在最前面的同學(xué)發(fā)現(xiàn)，飲水機(jī)的桶里沒(méi)水了。只見(jiàn)有的人緊鎖眉頭，無(wú)力地癱坐在座位上。有的人倒在墻上，眼睛目不轉(zhuǎn)睛地盯著飲水機(jī)。有人的眼里透過(guò)一絲絕望的眼神。不停地說(shuō)：“水，水---”有人甚至渴得難忍，大喊大叫起來(lái)。書包掉了，粉筆撒落，本子破了，怨天尤人聲一浪高過(guò)一浪，教室里一片狼籍。窗外，翠綠的葉子變得蠟黃，鮮艷的花兒顯得無(wú)精打采，鳥兒也無(wú)力的撕心裂肺地喊叫著。一切

都是亂糟糟的。

他這時(shí)不知該怎么辦。他看了一眼自己強(qiáng)壯的身體，腦子里萌生出一個(gè)想法：我去把水桶搬到飲水機(jī)上。他做著非常激烈的思想斗爭(zhēng)。是去，還是不去。去，搬不起來(lái)會(huì)被別人冷嘲熱諷。不去，就對(duì)不起其他同學(xué)。終于，去的想法戰(zhàn)勝了不去的想法。他信心百倍地直向飲水機(jī)，別人都投來(lái)驚奇的目光。他左手抓住桶的上方，右手托住桶的底部，一聲怒吼，他一個(gè)踉蹌，桶被他抱在懷里。他的臉漲得通紅，眉毛倒豎，咬牙切齒，圓睜怒目，整個(gè)身體都在顫抖。他慢慢地把水桶扣在飲水機(jī)上。

水出來(lái)了，大家涌到飲水機(jī)前，井然有序地倒水。太陽(yáng)出來(lái)了，葉子更加翠綠，花兒更加艷麗，鳥兒叫得更歡。一切都沉浸在歡樂(lè)之中。

沒(méi)有人去注意他。但是，默默助人的行為已經(jīng)成為他心中的一泓清泉，滋潤(rùn)著他的心靈。

愛(ài)，廉潔

陸泓安

能讓我們的心靈感到深深震撼的只有兩樣?xùn)|西：一樣是我們頭頂燦爛的星空，另一樣則

是我們心靈的準(zhǔn)則。

然而，廉潔的人，時(shí)時(shí)刻刻都陪伴在我們身邊。

父母啊，不就是我們最好的例子嗎？想想，我們所得到的幸福吧：衣服，是爸爸媽媽買的；學(xué)費(fèi)，是爸爸媽媽交的；就連我們的骨肉里，也透著爸爸媽媽的血脈……

瞧，爸爸的皺紋，媽媽的白發(fā)，都在我們視而不見(jiàn)的情況下悄然增長(zhǎng)。所有的勞累，只為我們快樂(lè)的成長(zhǎng)，愛(ài)和廉潔就這樣融入在了一起。

爸爸媽媽，你們辛苦了！是你們愛(ài)的到來(lái)讓我的生活有聲有色，是你們用母愛(ài)和父愛(ài)把我包圍在這溫暖的家庭里，是你們的安慰讓我更加充滿自信，是你們一聲聲期待的鼓勵(lì)讓

我的生活充滿陽(yáng)光。

這幾天，外面雨一直下個(gè)不停，別人的孩子正在享受著家的溫馨，可爸爸卻在外地冒著雨工作。在電話里，也只是簡(jiǎn)單的說(shuō)一兩聲，每當(dāng)我問(wèn)他什么時(shí)候回來(lái)時(shí)，他總是含糊不清的說(shuō)：“快了…馬上就回來(lái)了,這幾天工作忙…”我聽得出,他努力想避開這個(gè)話題,我也知道,他這么忙著工作也只是為了我。盡管爸爸遠(yuǎn)在天邊，可那份父愛(ài)和我如影相隨，父愛(ài)如山

啊，雖然這種父愛(ài)只能在電話里表達(dá)。

父愛(ài)，母愛(ài)，愛(ài)里透出的，是廉潔。

廉潔進(jìn)我家

星海學(xué)校五（3）班：王舒

廉潔聽起來(lái)很遙遠(yuǎn)、很神秘，但其實(shí)很簡(jiǎn)單。不要以為只有官員們才需要講廉潔、說(shuō)廉潔、做廉潔。其實(shí)我們每家每戶天天都在做。

就拿我家的例子來(lái)說(shuō)吧。我們小孩子都特別喜歡過(guò)年。一到過(guò)年，煙花是少不了的。大人們不讓我們用打火機(jī)，為了能自己點(diǎn)煙花，我和哥哥兩個(gè)人就去買蠟燭。準(zhǔn)備付錢的時(shí)候，只聽到“啪”的一聲，我手里的蠟燭掉在地上、斷成了兩段，哥哥馬上揀起來(lái)，準(zhǔn)備去換。我一把抓住他，告訴他這是我們自己搞壞的、不可以去換，然后付了錢。晚上我們一人拿一根蠟燭去點(diǎn)煙花，我手里的斷蠟燭居然一次也沒(méi)熄滅，而哥哥手里的那根好蠟燭一會(huì)兒就被風(fēng)吹滅了，這時(shí)夜空下只有我手中的蠟燭把周圍照得亮如白晝。我做到了廉潔。

在我家不光是我做到了廉潔，其他所有人也都是廉潔的……

瞧，我的外公也十分廉潔。外公已是70歲的高齡，可是做什么事情都不比年輕人差，特別是在廉潔方面。外公通常穿著已經(jīng)有點(diǎn)褪色的舊衣服、很少買新的。昨天媽媽給外公買了一件新衣服，外公反而說(shuō)了媽媽一通：衣服還好好的、干嗎亂花錢。其實(shí)外公并不窮，可他從來(lái)不亂花一分錢，廉潔在他身上做到了極致。

讓廉潔的風(fēng)吹遍天涯；讓廉潔的花開滿大地；讓廉潔的云帶著我們的夢(mèng)想一起飛；讓廉潔

走進(jìn)千家萬(wàn)戶。我愛(ài)廉潔！

逆境中的小女孩

肖吟佳

三年前的一天，爸爸帶我去逛山塘街，媽媽帶來(lái)了一個(gè)和我年齡相仿的小女孩，比我小一歲，是婷婷妹妹。我滿臉疑惑，心想她是誰(shuí)、我怎么會(huì)多了一個(gè)妹妹呢？媽媽悄悄地告訴我：“她是我們單位扶貧幫困家庭里的小女孩?！?/p>

回到家里媽媽向我介紹了婷婷妹妹的身世。婷婷出生前一個(gè)月，她爸爸在一場(chǎng)車禍中不幸去世；媽媽患有心臟病，且動(dòng)過(guò)手術(shù)。家人擔(dān)心她媽媽承受不了，直到她出生后才將此噩耗告訴媽媽。婷婷三歲前和媽媽一起住在爺爺奶奶家。由于家境一般，老人重男輕女，又嫌她媽媽有病，呆在一起多了兩個(gè)累贅，后來(lái)就把母女倆趕出了家門。

居委會(huì)幫助辦理了特困戶，每月只有四百元的低保收入，現(xiàn)在母女倆就相依為命住在陰暗潮濕的小房子里。婷婷上學(xué)了，她媽媽更加節(jié)衣縮食盡量讓女兒穿的體體面面、健健康

康地去上學(xué)，不讓別人取笑。

雖然生活條件艱苦，但婷婷還是努力學(xué)習(xí)。無(wú)論哪本作業(yè)，只要你翻開，就能看到她清秀工整的字跡。從一年級(jí)到現(xiàn)在四年級(jí)，成績(jī)都在班上名列前茅，而且每學(xué)期都是三好生，這兩年還當(dāng)上了班長(zhǎng)。前年冬天，她媽媽兩次發(fā)病住院，她就在鄰居的照顧下自己堅(jiān)強(qiáng)的學(xué)習(xí)生活。盡管晚上一個(gè)人睡覺(jué)很害怕，盡管每晚都會(huì)在被窩里悄悄流淚，她還是微笑著面對(duì)大家，因?yàn)樗男闹杏袀€(gè)美好愿望：好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大了做名醫(yī)生治好媽媽的病。生活中難免有崎嶇和坎坷，但只要你有厄運(yùn)打不垮的信念，學(xué)會(huì)在逆境中抬頭，成功就

會(huì)向你走來(lái)。祝福你，婷婷妹妹！

第五篇：客服小技巧（共）

淘寶客服如何處理買家催發(fā)貨問(wèn)題

淘寶客服如何處理買家催發(fā)貨問(wèn)題

開淘寶網(wǎng)店,不少賣家都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題,那就是買家催發(fā)貨!買家一次次點(diǎn)擊提醒賣家發(fā)貨按鈕,不分早晚;又或者是聯(lián)系客服,詢問(wèn)商品發(fā)貨時(shí)間。買家催發(fā)貨是店鋪經(jīng)營(yíng)中很常見(jiàn)的問(wèn)題,可如果客服處理不好,那接下來(lái),店鋪很有可能面臨退款、退貨、差評(píng)等。今天,小編就為各位賣家說(shuō)說(shuō)遇到兩種買家催發(fā)貨情況的解決方法!

1、賣家未超期,買家催發(fā)貨

如果是賣家未超期,買家進(jìn)行催發(fā)貨,這個(gè)問(wèn)題是比較好解決的。通常情況下,淘寶客服只需安撫買家,就能解決問(wèn)題。PS:淘寶客服一定要注意溝通時(shí)的態(tài)度,以免因說(shuō)話不當(dāng),得罪買家!【例1】買家:請(qǐng)問(wèn),我昨天拍下的寶貝多久發(fā)貨呢? 客服:我們店鋪承諾發(fā)貨時(shí)間是48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,應(yīng)該快了,您在等等吧!【例2】買家:我想問(wèn)一下,我昨天拍下的寶貝多久發(fā)貨呢? 客服:親,您好!小店承諾發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,發(fā)貨是根據(jù)拍下時(shí)間依次發(fā)貨的,如果你比較急需商品,小的馬上幫你備注,幫你加急處理,請(qǐng)耐心等等喲!各位賣家是覺(jué)得【例1】比較妥當(dāng)還是【例2】比較妥當(dāng)?答案當(dāng)然是【例2】,如果是用【例1】處理問(wèn)題,那淘寶店鋪遲早關(guān)門大吉。雖說(shuō)賣家未超期發(fā)貨,可當(dāng)買家催發(fā)貨時(shí),淘寶客服依舊應(yīng)該耐心、細(xì)心的為買家解決困擾!

2、賣家超期,買家催發(fā)貨

未按約定時(shí)間發(fā)貨、拒絕發(fā)貨、虛假發(fā)貨、包郵有商品不符合發(fā)貨條件等,根據(jù)《淘寶規(guī)則》都屬于違規(guī)情況,買家有權(quán)進(jìn)行投訴。因此,如果賣家超期未發(fā)貨,淘寶客服一定要謹(jǐn)慎解決,不然買家一旦投訴,店鋪面臨的將是扣分!店鋪一旦出現(xiàn)超期未發(fā)貨的情況,淘寶客服一定要主動(dòng)聯(lián)系買家,進(jìn)行溝通并說(shuō)明未發(fā)貨的原因,尋求買家的諒解!【錯(cuò)誤示例】買家:店鋪承諾48小時(shí)發(fā)貨,為什么現(xiàn)在還不發(fā)貨? 客服:我?guī)湍愦咭幌隆?/p>

【正確示例】買家:店鋪承諾48小時(shí)發(fā)貨,為什么現(xiàn)在還不發(fā)貨? 客服:親,很抱歉,店鋪因?yàn)閹?kù)存錯(cuò)誤,導(dǎo)致商品不夠,影響發(fā)貨!給親帶來(lái)了極大的不便,我們致以最誠(chéng)摯的歉意,現(xiàn)在店鋪已經(jīng)加班加點(diǎn)處理,承諾在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,如果親不能接受,請(qǐng)申請(qǐng)退款,我們將馬上進(jìn)行處理;如果親可以接受,發(fā)貨后我們將送上小禮品,以此表達(dá)我們的歉意!小編提醒:賣家不要輕易嘗試【錯(cuò)誤示例】,以免造成店鋪不必要的損失。如果店鋪出現(xiàn)超期未發(fā)貨的情況,一定要主動(dòng)聯(lián)系買家,以積極的態(tài)度尋求諒解!以上就是淘寶客服如何處理買家催發(fā)貨問(wèn)題的詳細(xì)內(nèi)容,希望可以幫助到各位賣家解決店鋪發(fā)貨問(wèn)題。

淘寶客服?；貜?fù)技巧

淘寶客服常見(jiàn)問(wèn)題回答技巧 新客戶接待

1.您好~ 歡迎光臨本小店,請(qǐng)問(wèn)您觀看中哪些寶貝?我可以幫你介紹一下~ 我是客服 “ABC”~

2..親~ 店鋪?zhàn)筮呌芯唧w的分類指示,你喜歡哪個(gè)分類都可以點(diǎn)擊進(jìn)去查找,如果沒(méi)有你 的心愛(ài)寶貝,也可以在搜索引擎框內(nèi)打入你想找的寶貝關(guān)鍵字如:“手包”,你想要的寶貝就會(huì)一一呈現(xiàn)

3.親~ 您有需要請(qǐng)隨時(shí)通知我,我會(huì)樂(lè)意為你服務(wù)。請(qǐng)收藏一下本小店,我們會(huì)不定期上 新款。祝你網(wǎng)購(gòu)愉快

4.現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動(dòng)哦~~ 不錯(cuò)嘀,有時(shí)間可以了解一下哦。

5.你好,在嗎?你剛拍了我們的寶貝,你要哪個(gè)碼數(shù)尺寸顏色,想再確認(rèn)清楚收貨地址等 資料?請(qǐng)有空時(shí)與我聯(lián)系,旺旺或QQ都可以滴,我會(huì)樂(lè)意為你服務(wù),謝謝 6.6、親您好!歡迎光臨”XXXX”!很高興為您服務(wù)!請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的嗎? 7.親,您好,**(店鋪名)服飾XX為您服務(wù)!請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的呢?現(xiàn)在我們**(店 鋪名)在舉行“XXX”的活動(dòng),即日起,在本店任意購(gòu)買兩件即可包郵,親選好要的東東后,用購(gòu)物車一起拍下聯(lián)系我修改郵費(fèi)哦

8.親~ 掌柜外出發(fā)貨,非常抱歉不能及時(shí)回復(fù)您的信息,您可以在小店先慢慢挑選,一定 要等掌柜哦!掌柜回來(lái)馬上回復(fù)!9.親~ 不好意思!店主去忙了,可能沒(méi)及時(shí)的回復(fù)你!親~看到喜歡的寶貝請(qǐng)直接先拍下 來(lái)吧,回來(lái)聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快！親有空多來(lái)坐坐哦

10.親~ 不好意思,現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中,有事請(qǐng)留言,晚點(diǎn)給你回復(fù),謝謝!11.親~ 客人比較多哦,不要著急呢,我會(huì)一個(gè)個(gè)回復(fù)哦,我已經(jīng)變成三頭六臂了 物流問(wèn)題常見(jiàn)回答

1.親~ 我們是使用匯通快遞,如果需要圓通,申通,順豐,請(qǐng)?jiān)谂南聦氊惖耐瑫r(shí)在留言上 寫一下,由于業(yè)務(wù)需要,除匯通外的快遞公司是比正常會(huì)慢一天的,謝謝!dedecms.com 2.親~ 付款后我們是隔天填寫快遞單,然后按照先后順序發(fā)貨,所以承諾72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨, 發(fā)貨后外省3-5天左右收到,廣東省內(nèi)隔天收到, 3.親~ 由于業(yè)務(wù)比較忙,不好意思,我們是36小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,統(tǒng)一下午一點(diǎn)至六點(diǎn)配貨, 七點(diǎn)打包,十點(diǎn)發(fā)貨,正常三天左右會(huì)收到。

4.親~ 淘寶發(fā)貨流程規(guī)定:付款當(dāng)天起三天內(nèi)是正常發(fā)貨時(shí)間,發(fā)貨天算起三天不到貨, 可以到淘寶發(fā)貨物流信息中自行查詢,如果親您非常有空,也不需要天天查詢的,因?yàn)橛袝r(shí)候貨收到了網(wǎng)上也沒(méi)有跟蹤記錄,跟蹤記錄是快遞公司更新的,不是我們說(shuō)要查就能查到的,謝謝!5.親~~由于業(yè)務(wù)比較忙,不好意思,三天后收不到請(qǐng)?jiān)俨榧?請(qǐng)不要在晚上七點(diǎn)至十點(diǎn)查 貨,謝謝您對(duì)本小店的工作支持與配合,小二會(huì)感激萬(wàn)分!6.親~ 因?yàn)榘l(fā)貨量大,所以商品我們?cè)?6小時(shí)內(nèi)寄出,如果有當(dāng)天不能發(fā)貨的件,我們 隔天也會(huì)為你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要,抱歉沒(méi)辦法接受你的催單。我們的貨直接由廠家銷售部寄出。廠里有工作時(shí)間安排表。所以請(qǐng)多多諒解哦,為了你的美麗和帥氣,再稍等等哦。

7.親,本店支持7天無(wú)理由退換貨,關(guān)于退換貨的注意事項(xiàng)和流程請(qǐng)參照首頁(yè)的“ 服務(wù)中心”頁(yè)面。

8.親,您要發(fā)往哪里呢?我們現(xiàn)在是跟申通和EMS公司合作,如果您那沒(méi)有申通的話, 要選擇使用EMS哦!9.親,我們會(huì)按照付款的先后順序安排發(fā)貨,一般48小時(shí)都可發(fā)出,如遇大型促銷活動(dòng) 會(huì)延遲發(fā)貨,會(huì)在72小時(shí)內(nèi)發(fā)出。請(qǐng)親耐心等待哦!10.親,16點(diǎn)以前付款的訂單當(dāng)天就可以發(fā)貨哦,16點(diǎn)以后付款的訂單要次日發(fā)貨嘍!、親, 國(guó)內(nèi)件一般2—5天都可以到貨的哦,但是因?yàn)槲锪鞴竞吞鞖獾囊蛩貢?huì)導(dǎo)致晚到貨,請(qǐng)親耐心等待哦!親還可以點(diǎn)擊訂單上的“查看物流”來(lái)查看貨到哪里了哦!質(zhì)量問(wèn)題常見(jiàn)回答

1.我們的質(zhì)量與手工很好的,是實(shí)拍圖,請(qǐng)放心購(gòu)買!2.包包都是專柜正品,質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,而且小店已加入假一賠三、七日無(wú)條件退換等服務(wù), 所以親盡可放心購(gòu)買

3.我們保證我們所有的寶貝圖片都是實(shí)物拍攝,我們已經(jīng)盡量避免色差,顏色已經(jīng)非常接近實(shí)物圖了,但是拍攝時(shí)由于燈光的原因,以及網(wǎng)購(gòu)每臺(tái)電腦的顯示器光亮程度不同導(dǎo)致顏色理解會(huì)有所不同,可能會(huì)存在少許色差。色差不作為之后退換的依據(jù)哦

4.親,一分價(jià)錢一分貨哦,我們都是正品,品質(zhì)值得放心哦!5.親,我們都是正品哦。您是不是以前都在專賣店買的啊?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷省卻了傳 統(tǒng)企業(yè)很多渠道和門店費(fèi)用,所以商品一般比線下優(yōu)惠哦。

6.我們針對(duì)老顧客是有會(huì)員制度的哦,多買多優(yōu)惠的。親,記得多多關(guān)注哈 7.親,小店的商品絕對(duì)正品,假一賠三,您可以放心購(gòu)買!8.親,一分價(jià)錢一分貨,我們都是日本本土原裝正品,品質(zhì)值得放心!9.此次活動(dòng)完全是虧本賺人氣的,回饋廣大新老顧客朋友的。我們每一批貨都

是同一廠家進(jìn)貨,質(zhì)量我們都是嚴(yán)格把關(guān)的,正品保障,和以前正價(jià)商品一摸一樣的,所以親們完全不必?fù)?dān)心鞋子質(zhì)量問(wèn)題哦

10.本店所有的商品都是專柜正品,質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,而且小店已加入假一賠三、七日無(wú)條件 退換等服務(wù),所以親盡可放心購(gòu)買 退換貨問(wèn)題回答

1.你好~ 在嗎?不好意思,你訂的衣服沒(méi)貨了,能否換其他新款的? 2.您好~ 衣服收到若有質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)于24小時(shí)內(nèi)與我們聯(lián)絡(luò)換貨。如果是買家要退貨換貨 來(lái)回郵費(fèi)是由買家你自己承擔(dān)的哦。

3.您好~ 退回的寶貝請(qǐng)寄:XX收,133XXXXXXX,山東省XXXXXXXXXXXX1108，276630(附 上字條備注:說(shuō)明更換衣服情況及回郵詳細(xì)地址)4.您好~ 你的申請(qǐng)退款已觀看到,等財(cái)務(wù)回來(lái)就可以確認(rèn),請(qǐng)不要著急,我們客服是沒(méi)有 財(cái)務(wù)的密碼的,請(qǐng)?bào)w諒!5.您好~ 不好意思,當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)同事把有貨的先給你發(fā)出,欠發(fā)的沒(méi)貨了,你換另一款式, 我們?cè)俳o你免費(fèi)補(bǔ)寄上,你不想要也可以申請(qǐng)退款,謝謝!6.本店支持7天無(wú)理由退換貨,收到貨如果不滿意,請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)內(nèi)聯(lián)系我們退換貨,產(chǎn) 品質(zhì)量問(wèn)題我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi),但是由于您個(gè)人原因如不喜歡.尺碼不合適.沒(méi)有想象中的 7.等造成的退換貨,需要您承擔(dān)來(lái)回郵費(fèi)。請(qǐng)當(dāng)著快遞面檢查快遞件無(wú)誤后再簽收 8.親,為了能及時(shí)給您處理退換貨,您在收到貨的時(shí)候內(nèi)有附帶一張快捷退換貨單,您要 按照里面的要求,寫好賣家名和買家自己的淘寶會(huì)員名、淘寶訂單編號(hào)、發(fā)回的原因等,發(fā)了記得把單號(hào)給我們。凡由買家原因造成的退換貨,郵費(fèi)都由買家付,如有不便之處

淘寶未付款買家催付技巧與流程

未付款買家催付技巧與流程

1.先查詢聊天記錄,確認(rèn)顧客購(gòu)買原因與未付款原因。2.未付款的訂單一般產(chǎn)生原因有一下幾種:!支付寶錢不夠,忘了付款。

!先考慮,問(wèn)問(wèn)別人,過(guò)段時(shí)間再看看吧!已經(jīng)在別家買了,這個(gè)不要了!沒(méi)有支付寶或者網(wǎng)銀

3.催付方法:旺旺催付短信催付電話催付

旺旺催付(10:00-15:00):旺旺在線的可隨時(shí)聯(lián)系催付,催付短語(yǔ)如下!(微笑表情)您好哦親!看到您在我們店鋪拍下XXXX產(chǎn)品,庫(kù)房已為您預(yù)留,如果方便的話請(qǐng)下午4點(diǎn)前及時(shí)付款,以免耽誤給親發(fā)貨;庫(kù)房每天下午4點(diǎn)統(tǒng)一發(fā)貨的!淘寶愉快!天天好心情!短信催付(10:00-15:00):旺旺不在線的可以短信催付,短語(yǔ)如下

!(微笑表情)您好哦親!看到您在我們店鋪拍下XXXX產(chǎn)品,庫(kù)房已為您預(yù)留,如果方便的話請(qǐng)下午4點(diǎn)前及時(shí)付款,以免耽誤給親發(fā)貨;庫(kù)房每天下午4點(diǎn)統(tǒng)一發(fā)貨的!淘寶愉快!天天好心情!電話催付(第三天12:00-13:30):短信催付無(wú)回復(fù)的次日,短語(yǔ)如下

!您好!我是淘寶商城邦雷官方旗艦店售前客服,打擾您一下,現(xiàn)在方便接聽電話嗎XXX先生(女士)！看到您在我們店鋪拍下XXXX產(chǎn)品,庫(kù)房已為您預(yù)留,如果方便的話請(qǐng)及時(shí)付款,以免耽誤給您發(fā)貨;庫(kù)房每天下午4點(diǎn)統(tǒng)一發(fā)貨!4.電話催付時(shí)特殊原因不能付款的買家可隨機(jī)應(yīng)變: 性價(jià)比未確定-猶豫不決型的

!今天我們店鋪活動(dòng),我們將抽取三位顧客各送一份禮品,您拍下的這款XXX幸運(yùn)的被我們公司抽中,我們將贈(zèng)送價(jià)值XX元的XX禮品給您,請(qǐng)問(wèn)您什么時(shí)候有空上旺旺聯(lián)系我們呢,客服會(huì)幫您登記禮品的

!好的,我們倉(cāng)庫(kù)是四點(diǎn)前統(tǒng)一發(fā)貨的哦,您四點(diǎn)前方便付款么,我們可以及時(shí)給您安排發(fā)貨,這樣您就能早一天收到我們的產(chǎn)品和禮物哦

支付寶余額不足或者沒(méi)有網(wǎng)銀的

!您也可以找人代付的或者提醒對(duì)方收藏店鋪使用紅包!沒(méi)關(guān)系,我們支持貨到付款哦,不過(guò)麻煩親上一下淘寶,選擇貨到付款再提交訂單。這樣我們才可以給您發(fā)貨到付款的。

5.不同買家催付后要備注催付情況。以便及時(shí)跟進(jìn)。