第一篇：質(zhì)量管理基礎(chǔ)論述

質(zhì)量管理基礎(chǔ)論述 系那些共有要素加以推薦，提供一體化的框架。

1、重視顧客以顧客為中心是質(zhì)量管理工作的起⑻考慮了所有相關(guān)方的利益和需求，標準強調(diào)共點和歸宿：企業(yè)與顧客的聯(lián)系是多方面的，但通同受益的思想。

常是以產(chǎn)品和服務(wù)作為紐帶把顧客和企業(yè)緊緊

8、質(zhì)量管理體系實施的步驟：⑴首先由企業(yè)最的連在一起。企業(yè)的全部活動都是從識別和掌握高領(lǐng)導頒布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標并作出承諾，這顧客的需求和期望開始，到滿足顧客的全部需求是開展質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理體系的唯一決定和期望為止。因此，沒有顧客，企業(yè)的全部活動性依據(jù)⑵按照企業(yè)確定的質(zhì)量方針和目標分析就是無的放失。必須確保企業(yè)的質(zhì)量目標與顧客產(chǎn)品壽命周期各階段的質(zhì)量活動和過程及過程需求和期望相結(jié)合，確保在整個企業(yè)內(nèi)溝通顧客順序。⑶根據(jù)質(zhì)量活動過程的分析結(jié)果，確立質(zhì)的需求和期望。在當前全球經(jīng)濟一體化，激烈競量管理體系的具體結(jié)構(gòu)。⑷從產(chǎn)品實現(xiàn)中，選擇爭的今天，讓顧客完全滿意，以成為企業(yè)在競爭并確定具體的質(zhì)量管理體系過程，明確對每項活中能否取勝的關(guān)鍵，贏得顧客就會贏得市場。動進行控制的要求和措施⑸根據(jù)質(zhì)量管理體系

2、名牌戰(zhàn)略是在世界范圍樹立國家質(zhì)量形象的的結(jié)構(gòu)，完成質(zhì)量管理體系文件的編制。⑹質(zhì)量重要舉措：當前，國際經(jīng)濟競爭越來越明顯的表管理體系審核，就是檢查質(zhì)量管理體系文件是否現(xiàn)為科學技術(shù)、人才和產(chǎn)品質(zhì)量的競爭。產(chǎn)品質(zhì)符合ISO9001標準⑺質(zhì)量管理體系評審和評價，量的競爭要表現(xiàn)為名牌產(chǎn)品的競爭。隨著人們消就是隨著新技術(shù)、質(zhì)量概念、市場策略和社會要費層次的不斷提高，對名牌的需求會越來越強。求或環(huán)境條件的變化而進行修改的建議。⑻在實縱觀國際知名的大公司，都有拳頭名牌產(chǎn)品，而施質(zhì)量管理體系時，管理者應(yīng)能保證體系促進持且名牌就是無形資產(chǎn)，就是財富。因此，一個民續(xù)的質(zhì)量改進。

族要自立于世界之林，必須有一大批世界公認、9、控制圖根據(jù)采取的統(tǒng)計量不同可分成幾類：堪稱一流的名牌產(chǎn)品。名牌就是高質(zhì)量，名牌就⑴單值控制圖⑵平均值與極差控制圖⑶中值與是國家的形象，因此，許多工業(yè)發(fā)達國家為了取極差控制圖⑷不合格品數(shù)控制圖⑸不合格品率得競爭優(yōu)勢，就是要牢牢的掌握名牌產(chǎn)品銷售的控制圖⑹缺陷數(shù)控制圖⑺單位缺陷數(shù)控制圖 “制高點”和控制權(quán)。爭創(chuàng)名牌質(zhì)量管理的中心

10、論述ISO9000族標準的發(fā)展是市場的經(jīng)濟發(fā)任務(wù)。展的需要：⑴由市場推動的經(jīng)濟需要⑵領(lǐng)導者為

3、質(zhì)量保證與保證質(zhì)量的區(qū)別：⑴質(zhì)量保證和在激烈競爭中求生存而必然選擇的道路⑶國家保證質(zhì)量是兩個不同但又互聯(lián)系的概念。質(zhì)量保的經(jīng)濟不是惟一的由價格支配，質(zhì)量、可靠性和證的目的在于取得“信任”，而保證質(zhì)量的目的證實能力也起重要的作用⑷在全球網(wǎng)絡(luò)中第三在于滿足質(zhì)量要求，有時是指保證達到某種指方合格評定體系的可信性和完整性不斷加以完標。⑵質(zhì)量保證是一種有目的、有計劃、有系統(tǒng)善⑸國家和地區(qū)的政府機構(gòu)對消費者的保護要的活動。不是僅僅針對某項具體質(zhì)量要求的活求不斷增加。

動，更不是一些互不相關(guān)的活動，也不是一些質(zhì)

11、論述質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的區(qū)別：量活動的機械組合。而保證質(zhì)量是針對某項具體ISO9000族質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的差別質(zhì)量要求的活動，各項具體要求可能是互不相關(guān)在于它們應(yīng)用范圍不同，ISO9000族標準提出了的獨立活動。⑶質(zhì)量保證分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外質(zhì)量管理體系要求和業(yè)績改進指南質(zhì)量管理體部質(zhì)量保證兩個部分。內(nèi)部質(zhì)量保證是質(zhì)量管理系評價可確定這些要求是否得到滿足。優(yōu)秀模式職能的一個組成部分，這是為向組織的領(lǐng)導者提包含能夠?qū)M織業(yè)績進行比較評價的準則，并能供信任，使他們相信本組織提供的產(chǎn)品滿足質(zhì)量適用于組織的全部活動和所有相關(guān)方，優(yōu)秀模式要求。外部質(zhì)量保證是為了向需方提供信任，是評定準則提供了一個組織與其他組織的業(yè)績相需方相信該組織提供的產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求。而保比較的基礎(chǔ)。

證質(zhì)量不是這種職能，因此沒有內(nèi)外之分，只是12試論述質(zhì)量市企業(yè)的生命，質(zhì)量管理是企業(yè)一種承諾。管理的中心環(huán)節(jié)，正成為企業(yè)經(jīng)營的重要理念：

4、審核的基本原則：⑴審核是對活動和過程進質(zhì)量對社會再生產(chǎn)的4個環(huán)節(jié)：生產(chǎn)、分配、交行檢查的有效管理工具。⑵審核的客觀性、獨立換、消費具有全面的影響，即質(zhì)量對人類生產(chǎn)和性和系統(tǒng)方法是核心原則，對于實施有效的和有效率的審核是至關(guān)重要的。⑶審核是被授權(quán)的活益，沒有質(zhì)量，也就沒有具有一定質(zhì)量的產(chǎn)品的動，授權(quán)可來自管理者的決策、公司的規(guī)定、合同的要求、審核委托方以及法律法規(guī)要求。⑷審業(yè)要正常發(fā)展，必須在生產(chǎn)全過程中，都要把質(zhì)核方案和審核需予以策劃和管理，以確保其實施量放在第一位。質(zhì)量管理貫穿于整個企業(yè)管理的的有效性和一致性，以及審核結(jié)論的可信性⑸審一種基本管理，企業(yè)的各個部門，生產(chǎn)的各個環(huán)核是利用已建立的方法和技巧，確保審核證據(jù)和節(jié)，必須不斷提高工作質(zhì)量，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量，審核發(fā)現(xiàn)的相關(guān)性、可信性和充分性。⑹在開始從而推動整個企業(yè)管理質(zhì)量的提高，只有質(zhì)量好審核之前，審核的范圍、目的和審核準則應(yīng)被明才能打開銷路，質(zhì)量決定著企業(yè)經(jīng)營效果。實踐確，并達成一致意見⑺審核組成員以及審核方案證明凡是質(zhì)量管理搞得好的企業(yè)，經(jīng)濟效益都非的管理人員應(yīng)具備開展相應(yīng)工作的能力⑻審核常明顯。追求質(zhì)量經(jīng)營、追求質(zhì)量的持續(xù)改進，組成員應(yīng)開展職業(yè)化的審核并遵守職業(yè)規(guī)范⑼即追求可持續(xù)發(fā)展已成為有作為企業(yè)家的新時審核組成員應(yīng)在整個審核過程中保持公正，避免尚。

利益沖突⑽審核組與受審核方和委托方的關(guān)系 是一種信任和授權(quán)的關(guān)系。除非有法律要求，否有則審核組不得向第三放泄露審核期間所獲得的組織有系統(tǒng)的活動4強調(diào)控制5全員參加6任何有關(guān)文件的內(nèi)容和信息以及審核報告。使用現(xiàn)代科學技術(shù)7重視評審8不斷改進質(zhì)

5、質(zhì)量改進的原則：⑴組織的產(chǎn)品、服務(wù)或其量。

他輸出的質(zhì)量是由使用他們的顧客的滿意度確

11、論述ISO9000族標準應(yīng)用。

定的，并取決于形成及支持他們的過程的效果和答：1ISO9000族國際標準已經(jīng)在75個國家效率⑵質(zhì)量改進通過改進過程來實現(xiàn)⑶質(zhì)量改直接采用。2在90多個國家中根據(jù)ISO9000進是一種以追求更高的過程效果和效率為目標族標準開展了第三方人證和注冊工作。的持續(xù)活動⑷質(zhì)量改進工作應(yīng)不斷尋求改進機3ISO9000族標準被歐洲測試與人組織作為開會，而不是等待出現(xiàn)問題再去抓住機會⑸通過糾展本組織工作的基本模式。4許多國家和國正過程的輸出來減少或消除已發(fā)生的問題。預防際級的產(chǎn)品認證體系都把ISO9000標準作為和糾正措施消除或減少產(chǎn)生問題的原因，從而消取得產(chǎn)品認證的首要要求。5許多大的工業(yè)除或減少問題的在發(fā)生。因此，預防和糾正措施公司，尤其是跨國公司，都制定了公司計劃，改進了組織的過程，對質(zhì)量改進是至關(guān)重要的。在各個作業(yè)場所實施ISO9000系列標準。66、質(zhì)量管理原則：⑴以客為關(guān)注焦點：組織依許多大型政府采購集團，都用ISO9000系列存于顧客。因此，組織應(yīng)當理解顧客當前和未來標準中的要求與供應(yīng)商簽訂合同。的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。⑵

領(lǐng)導作用：領(lǐng)導者確立組織統(tǒng)一的宗旨以及方

向。他們應(yīng)當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)

組織目標的內(nèi)部環(huán)境。⑶全員參與：各級人員都

是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。⑷過程方法：將活動和

相關(guān)的資源做為過程進行管理，可以更高效的得

到期望的結(jié)果⑸管理的系統(tǒng)方法：將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組

織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。⑹持續(xù)改進：

持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當是組織的一個永恒目標。

⑺基于事實的決策方法：有效決策是建立在數(shù)據(jù)

和信息分析基礎(chǔ)上。⑻與供方互利的關(guān)系：組織

與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)

造價值的能力。

7、2000版ISO9000族標準的特點：⑴能使用各

種組織的管理和運做，不在分門別類的描述硬件

產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品等，而是適用于各種產(chǎn)品的生活

企業(yè)。⑵能夠滿足各個行業(yè)對標準的需求和利

益，強化了標準的通用性和原則性。⑶減少了強

制性的“形成文件程序”的要求，只要求六個通

用性較強的程序文件，給使用標準的組織留下了

靈活空間，對廣大的中小企業(yè)有利。⑷將質(zhì)量管

理體系與組織的管理體系，以及優(yōu)秀管理模式結(jié)

合起來，對企業(yè)優(yōu)化綜合管理，發(fā)揮優(yōu)勢很有好

處。⑸強調(diào)持續(xù)改進，認為這是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)

之一，最終的目的是提高組織的有效性和效率。

⑹強調(diào)顧客滿意是質(zhì)量管理的最高原則，明確了

只有持續(xù)改進其產(chǎn)品和過程，才能是顧客滿意。

⑺與其他管理體系具有更好的兼容性，標準把體

第二篇：質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作

質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作

1、質(zhì)量教育工作――― 質(zhì)量教育是質(zhì)量管理重要的一項基礎(chǔ)工作。通過質(zhì)量教育不斷增強職工的質(zhì)量意識，并使之掌握和運用質(zhì)量管理的方法和技術(shù)；使職工牢固地樹立質(zhì)量第一的思想，明確提高質(zhì)量對于整國家、企業(yè)的重要作用，認識到自己在提高質(zhì)量中的責任，自覺地提高管理水平和技術(shù)水平，以及不斷地提高自身的工作質(zhì)量。

2、標準化工作―――標準化工作主要指制定標準、組織實施標準和對標準的實施進行監(jiān)督檢查。對于企業(yè)來說，從原材料進廠到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)都要有標準，不僅有技術(shù)標準，而且還要有管理標準，工作標準等。要建立一個完整的標準化體系。

3、計量工作―――計量工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，做好計量工作，保證計量的量值準確和統(tǒng)一，確保技術(shù)標準的貫徹執(zhí)行，保證零部件互換，是質(zhì)量管理的一項重要基礎(chǔ)工作。計量工作要求必需的量具和化驗，分析儀器儀表等要配備齊全，完整無缺，質(zhì)量穩(wěn)定，示值準確一致修復及時，根據(jù)不同情況選擇正確的測定計量方法。因此企業(yè)應(yīng)建立健全計量機構(gòu)和配備計量人員，建立必要的計量管理制度，以充分發(fā)揮其在質(zhì)量管理中的作用。

4、質(zhì)量信息工作―――質(zhì)量信息工作是指反映產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)、供、銷以及服務(wù)等各個環(huán)節(jié)質(zhì)量活動中的各種數(shù)據(jù)、報表、資料、文件以及企業(yè)外部的有關(guān)情報資料等。質(zhì)量信息是質(zhì)量管理的耳目，也是一種重要的資源。通過收集有關(guān)質(zhì)量信息情報，可以及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的各種因素和生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營活動的動態(tài)，產(chǎn)品的使用狀況，國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量及市場需求的發(fā)展動向。它是改進產(chǎn)品質(zhì)量、改善各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量最直接的原始資源和信息來源。要組織好廠內(nèi)外兩個信息反饋，正確認識人影響質(zhì)量各因素變化和質(zhì)量波動的內(nèi)在聯(lián)系，掌握和提高產(chǎn)品質(zhì)量（或服務(wù)質(zhì)量）的規(guī)律。要使質(zhì)量信息工作在質(zhì)量管理中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，首先，應(yīng)建立企業(yè)的信息中心和信息反饋系統(tǒng)；其次，質(zhì)量信息要實行分級管進，而且要有專人負責，特別要抓好最基層的信息管理，認真做好原始記錄并及時上報；再次，要有一定的考核制度，才能保證信息系統(tǒng)的正常運行。

5、企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量責任制―――它是企業(yè)經(jīng)濟責任制的重要組成部分，要求明確規(guī)定企業(yè)每一個人在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)、職責和權(quán)限，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，人人有專責，辦事有標準，工作有檢查、有考核。要把與質(zhì)量有關(guān)的各項工作和廣大職工的積極性結(jié)合起來，組織起來，形成一個嚴密的質(zhì)量體系。因為質(zhì)量工作關(guān)系到企業(yè)的各個部門、各個崗位和每個人，若沒有明確的責任制度，職責不清，不僅不能保持正常的生產(chǎn)秩序，而且會出現(xiàn)質(zhì)量無人負責的現(xiàn)象。因此，要搞好質(zhì)量，就要有一個明確的職責和權(quán)限，要建立一套相適應(yīng)的質(zhì)量責任制度，并與經(jīng)濟責任制緊密結(jié)合起來，使每個職工都明確自己該做什么，怎么做，負什么責任，做好的標準是什么。做到人人心中有數(shù)，為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量（或服務(wù)質(zhì)量）提供基本的保證。

6、文明生產(chǎn)―――指生產(chǎn)的科學性，要創(chuàng)造一個保證質(zhì)量的內(nèi)部條件和外部條件。內(nèi)部條件主要指生產(chǎn)要節(jié)奏，要均衡生產(chǎn)，物流路線的安排要科學合理，要適應(yīng)于保證質(zhì)量的需要；外部條件主要指環(huán)境、光線等有助于保證質(zhì)量。生產(chǎn)環(huán)境的整潔衛(wèi)生，包括生產(chǎn)場地和環(huán)境要衛(wèi)生整潔，光線照明適度，零件、半成品、工夾量具放置整齊，設(shè)備儀器保持良好狀態(tài)等到。很明顯，若沒有起碼的文明生產(chǎn)條件，企業(yè)的質(zhì)量管理就無法進行。

第三篇：建筑工程施工質(zhì)量管理論述（定稿）

建筑工程施工質(zhì)量管理的論述

質(zhì)量是建筑的本身，也是社會關(guān)注的熱點。在科學技術(shù)日新月異和經(jīng)濟建設(shè)高速發(fā)展的今天，建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到國家經(jīng)濟發(fā)展和人民生命財產(chǎn)安全。為建造符合使用要求和質(zhì)量標準的工程所進行的全面質(zhì)量管理活動。建筑工程質(zhì)量關(guān)系建筑物的壽命和使用功能，對近期和長遠的經(jīng)濟效益都有重大影響，所以工程質(zhì)量管理是企業(yè)管理工作的核心。

一、質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念

1、質(zhì)量的概念

建筑工程質(zhì)量是指在國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標準、設(shè)計文件和合同中，對工程的安全、適用、經(jīng)濟、環(huán)保、美觀等特性的綜合要求。中國對房屋建筑和構(gòu)筑物的勘察設(shè)計、物資供應(yīng)、施工安裝和使用維修等環(huán)節(jié)，分別制定有國家標準、部頒標準和企業(yè)標準，包括技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和規(guī)定。

2、質(zhì)量管理的概念

質(zhì)量管理就是指導和控制某組織與質(zhì)量有關(guān)的彼此協(xié)調(diào)的活動。它通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。因此，質(zhì)量管理可進一步解釋為確定和建立質(zhì)量方針、目標和職責，并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等手段來實施的全部管理職能的所有活動。

二、建設(shè)工程項目各階段對質(zhì)量形成的影響

要達到工程項目的目標，得到一個高質(zhì)量的工程，必須對整個項目過程實施嚴格控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理必須達到微觀和宏觀的統(tǒng)一、過程和結(jié)果的統(tǒng)一。工程建設(shè)各個階段緊密銜接且相互制約影響，每一個階段均對工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生十分重要的影響。工程項目立項、設(shè)計、施工和竣工驗收等階段的過程質(zhì)量應(yīng)該為使用階段服務(wù)，應(yīng)該滿足使用階段的要求。工程建設(shè)的不同階段對工程質(zhì)量的形成起著不同的作用和影響，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、工程項目立項階段確定工程項目應(yīng)到的質(zhì)量目標及水平，是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用在對質(zhì)量的要求和意愿。

2、工程勘察設(shè)計階段是決定工程建設(shè)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，同時也是工程施工方案確定的重要依據(jù)。

3、工程項目設(shè)計階段是決定工程建設(shè)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在一定程度上，設(shè)計的完美性也反映了一個國家的科技水平和文化水平。設(shè)計的嚴密性、合理性，從根本上決定了工程建設(shè)的成敗，是主體結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)安全、環(huán)境保護、消防、防疫等措施得以實現(xiàn)的保證。

4、工程項目施工階段決定了設(shè)計意圖能否實現(xiàn)，它直接關(guān)系到工程基礎(chǔ)、主體

結(jié)構(gòu)的安全可靠、使用功能的實現(xiàn)以及外表觀感能否體現(xiàn)建筑設(shè)計的藝術(shù)水平。在一定程度上工程項目的施工是形成工程實體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。工程項目施工所用的一切材料，如鋼筋、水泥、商品混凝土、砂石等以及后期采用的裝飾裝修材料要經(jīng)過有資質(zhì)的檢測部門檢驗合格，才能用到工程上。在施工期間監(jiān)理單位要認真把關(guān)，做好見證取樣送檢及跟蹤檢查工作。確保施工所用材料、施工操作符合設(shè)計要求及施工質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定。

5、工程項目的竣工驗收階段是對項目施工階段的質(zhì)量進行試驗運轉(zhuǎn)、檢查評定，考核質(zhì)量目標是否符合設(shè)計階段的質(zhì)量要求。這一階段是工程建設(shè)向生產(chǎn)和使用轉(zhuǎn)移的必要環(huán)節(jié)，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿足使用要求，體現(xiàn)工程質(zhì)量水平的最終結(jié)果。因此，工程竣工驗收階段是工程質(zhì)量管理的最后一個環(huán)節(jié)。

三、監(jiān)理單位如何在項目施工中控制工程質(zhì)量

監(jiān)理方進入工程施工階段的監(jiān)理，主要工作內(nèi)容為“三控、三管、一協(xié)調(diào)”，四控內(nèi)容包括：質(zhì)量控制、進度控制、投資控制，其中的質(zhì)量控制尤為重要。首先審查施工現(xiàn)場質(zhì)量管理是否有相應(yīng)的技術(shù)標準，健全的施工質(zhì)量管理體系，施工質(zhì)量檢驗制度和綜合施工質(zhì)量水平評定考核制度，并督促檢查施工單位落實到位。仔細審查施工組織設(shè)計和施工方案，檢查和審查工程材料、設(shè)備的質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故的隱患。

1.對工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進行檢查和控制

首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測程序、方法、手段等各個環(huán)節(jié)上加強管理，明確對材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標準。針對鋼筋、水泥等材料多源頭、多渠道，對進場的每批鋼筋、水泥做到“雙控”（既要有質(zhì)保書、合格證，還要有材料復試報告），未經(jīng)檢驗的材料不允許用于工程，質(zhì)量達不到要求的材料，及時請退出場。

2.加強質(zhì)量意識，實行“三檢”

制在工程施工前，監(jiān)理方召開由施工單位技術(shù)負責人、質(zhì)檢員及有關(guān)各工程隊組長質(zhì)量會議，加強質(zhì)量管理意識，明確在施工過程中，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，且有公司質(zhì)監(jiān)部門專職質(zhì)檢員簽字驗收。然后經(jīng)監(jiān)理人員驗收、簽字認定，方可進行下道工序的施工。如果施工單位沒有進行“三檢”或?qū)Ｂ氋|(zhì)檢員簽字，監(jiān)理人員拒絕驗收。

3.嚴格把好隱蔽工程的簽字驗收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時向施工單位提出整改。在進行隱蔽工程驗收時，首先要求施工單位自檢合格，再由公司專職質(zhì)檢員核定等級并簽字，并填寫好驗收表單遞交監(jiān)理。然后由監(jiān)理工程師組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負責人等進行驗收。現(xiàn)場檢查復核原材料保證資料是否齊全，合格證、試驗報告是否齊全，各層標高、軸結(jié)也要層層檢查，嚴格驗收。

四、政府部門對建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督管理

政府監(jiān)督工程質(zhì)量是一種國際慣例。建設(shè)工程質(zhì)量關(guān)系到社會公眾的利益和公共

安全。因此無論是在發(fā)達國家，還是在發(fā)展中國家，政府均對工程質(zhì)量進行監(jiān)督管理。政府對建設(shè)工程項目的質(zhì)量監(jiān)督，主要側(cè)重于宏觀的社會利益，貫穿于建設(shè)的全過程，其作用是強制性的，其目的是保證工程項目的建設(shè)符合社會公共利益，保證國家的有關(guān)法規(guī)、標準及規(guī)范的執(zhí)行。

建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度具有以下特點：第一，具有權(quán)威性。第二，具有強制性。第三，具有綜合性。這種監(jiān)督管理并不局限于某一個階段或某一個方面，而是貫穿于建設(shè)活動的全過程，并適用于建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計單位、施工單位、工程建設(shè)監(jiān)理單位。

綜上所述，由于市場競爭的加劇，建筑工程項目業(yè)主也變的更加專業(yè)化，質(zhì)量和服務(wù)水平的要求越來越高。因此，必須對建筑施工質(zhì)量進行監(jiān)管，建立健全施工企業(yè)技能和質(zhì)量意識教育制度，改進監(jiān)管方法，完善監(jiān)管內(nèi)容，以提高建筑工程質(zhì)量管理水平，建造出高質(zhì)量、高水平的建筑。

第四篇：基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理1（精選）

新建醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理體會

揚州洪泉醫(yī)院陳國清225200

摘要：新辦的醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員來自不同的地域、不同的醫(yī)院、不同的層次，醫(yī)療質(zhì)量的管理過程中更需要從基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量抓起，從統(tǒng)一認識、統(tǒng)一標準到統(tǒng)一行動，我院將基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理工作列為重點來抓，通過五年的努力，取得了可喜的成績，從提高醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)與能力著手，規(guī)范學習與管理，從人、才、物、信息等組成因素來強化管理，從強化認識、提高意識到最終落實到行動，從而強化質(zhì)量管理意識，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療質(zhì)量管理

隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，醫(yī)學?？圃椒衷郊殻瑢︶t(yī)務(wù)人員的要求也越來越高，同時醫(yī)學特性決定了絕大部分時間醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為是在獨立操作過程中完成的，這就要求我們醫(yī)務(wù)人員不斷提高自身素質(zhì)、自我質(zhì)量控制和自我安全防范意識。根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要素，將醫(yī)療質(zhì)量管理分為基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量、終末醫(yī)療質(zhì)量管理三大塊，而基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理因涉及人、才、物、信息等軟環(huán)節(jié)及不確定因素，管理工作中難度大、不確定因素多，但大部分醫(yī)療糾紛和醫(yī)療隱患都是因為基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量沒有做好而引發(fā)的，尤其對于新辦的民營醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員來自不同的地域、不同的醫(yī)院、不同的層次，管理過程中更需要從基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量抓起，強調(diào)以人為本，培育質(zhì)量基礎(chǔ)理念[1]，從統(tǒng)一認識、統(tǒng)一標準到統(tǒng)一行動，我院將基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理工作列為重點來抓，取得了良好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、針對新辦民營醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的結(jié)構(gòu)與層次（年輕人多、退休人多、中間層次人少的特點），醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門從整體出發(fā)，對醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學習和培訓

制定了相關(guān)的計劃，以全面提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

1.1、充分利用醫(yī)院老專家資源優(yōu)勢，首先做好科室內(nèi)部的傳、幫、帶教工作，發(fā)揚傳統(tǒng)教學醫(yī)院的醫(yī)學教學模式，培養(yǎng)自己的住院醫(yī)師和主治醫(yī)師隊伍。從規(guī)范三級醫(yī)師查房、業(yè)務(wù)大查房制度著手，要求全員參加，形成一種良好的學習氛圍，并持之以恒，用實際行動來教育和培養(yǎng)自己的住院醫(yī)師。

1.2、積極開展科內(nèi)業(yè)務(wù)學習和講座。從實際臨床工作出發(fā)，針對特殊病例、特殊事件，科室內(nèi)部根據(jù)病情需要隨時組織討論；從培養(yǎng)能力出發(fā)，定期進行科室內(nèi)部的專業(yè)學習、專題講座、業(yè)務(wù)討論，對各級醫(yī)師作出不同的要求，要求三年以下的住院做好學習筆記，作為住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的考核內(nèi)容；要求三年以上的住院醫(yī)師開展帶教工作；要求主治以上醫(yī)務(wù)人員自己準備專題進行講課；副主任以上醫(yī)務(wù)人員要有自己的專項和特長，以鞭策他們不斷地學習和成長。

1.3、定期開展院內(nèi)業(yè)務(wù)學習，組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干、外出學習和進修回來的醫(yī)務(wù)人員、老專家進行院內(nèi)的業(yè)務(wù)學習和培養(yǎng)，不定期邀請省內(nèi)外知名專家講解共性的問題，要求三年以下的住院醫(yī)師全部參加，其它醫(yī)師自愿參加，學習和了解各交叉學科的優(yōu)、缺點，動態(tài)了解各學科專業(yè)發(fā)展和前沿性的知識，以拓展自己的視野和完善自己的知識結(jié)構(gòu)。

1.4、制定規(guī)范的院外學習制度。針對不同職務(wù)、職稱的醫(yī)務(wù)人員制定有針對性的外院業(yè)務(wù)學習計劃，三年以下的醫(yī)務(wù)人員原則上不參加院外的培訓和學習，但必須參加醫(yī)院自己組織的業(yè)務(wù)學習和培訓，并取得一定的院內(nèi)學分；三年以上的醫(yī)務(wù)人員可參加本地、市的專業(yè)專題講座和培訓；主治醫(yī)師可參加省內(nèi)或周邊地區(qū)的專業(yè)或?qū)ｍ棇W習和培訓；副主任以上醫(yī)務(wù)人

員可參加國內(nèi)外專業(yè)或特長的專項培訓和學習；所有外出學習培訓人員在院內(nèi)做專題講座，傳授學習心得。

1.5、采用多渠道、多方式來提高醫(yī)務(wù)人員的學習積極性。鼓勵和獎勵醫(yī)務(wù)人員進行投稿、發(fā)表文章；和揚州大學醫(yī)學院聯(lián)合舉辦了研究生課程班，來提高年輕醫(yī)師的學歷；發(fā)揮知名專家、教授學術(shù)特長，協(xié)同市醫(yī)學會、市衛(wèi)生局組織舉辦專業(yè)講座和學術(shù)會議；同時聘請國內(nèi)外知名專家來院進行學術(shù)講課和傳授技藝。

1.6、利用上海第一人民醫(yī)院的資源優(yōu)勢，進行人員輪轉(zhuǎn)，交叉培訓。開院前醫(yī)院派出住院醫(yī)師35人在上海一院進行規(guī)范化培訓，同時上海一院派駐7個專家在我院工作，起到了很好的帶教作用。通過建立長期的合作，雙方在學科發(fā)展與資源上共享，得到了很好地發(fā)展。

2、醫(yī)務(wù)管理部門從醫(yī)務(wù)人員的思想品德教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、醫(yī)療安全防范意識教育到醫(yī)療質(zhì)量控制意識提高著手，進行規(guī)范醫(yī)療行為，提高自身素質(zhì)，從而不斷提高醫(yī)療質(zhì)量管理工作。

2.1、由醫(yī)務(wù)部組織新分配來院工作的大、中專院校畢業(yè)生、新入院的工作人員，進行思想品德、醫(yī)德醫(yī)風教育、醫(yī)療安全防范意識教育、醫(yī)療質(zhì)量自我控制意識教育，聘請院內(nèi)外的知名老專家講解自己的成長經(jīng)歷、聽取老一輩醫(yī)學專家的人生感悟，學習他們嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、科學的學風、高尚的醫(yī)德、做人行醫(yī)的原則，做到每人聽一堂課、看一本書、學一個人，在自己以后的生活、工作中，從點滴著手，養(yǎng)成良好的生活工作習慣，培養(yǎng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風。

2.2、不定期組織醫(yī)務(wù)人員學習醫(yī)療戰(zhàn)線上的先進事跡和典型模范，開展創(chuàng)建無紅包醫(yī)院，舉行宣誓簽字儀式，將宣誓、簽字儀式向社會公開，將簽

字張貼公布于科室明顯部位，以示警告，對發(fā)現(xiàn)的違紀人員嚴懲不貸。

2.3、統(tǒng)一組織醫(yī)務(wù)人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)，講解《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《侵權(quán)責任法》、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療事故防范預案，落實醫(yī)療糾紛處理程序，學習病歷書寫規(guī)范，做到病歷記錄和客觀事實相符、和法律事實相符號，聘請法律顧問、法院的法官講解醫(yī)療糾紛實例處理和審判情況，從而喚起大家的危機意識和憂患意識，吸取教訓，全面提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全防范意識，從規(guī)范自己的醫(yī)療行為著手，做好每一件事。

2.4、聘請專家學者講解禮儀、服務(wù)規(guī)范、溝通技巧、心理藝術(shù)，做到處處為患者著想，事事以病情為重，在院內(nèi)制定了《員工手冊》、《醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)規(guī)范》，將醫(yī)務(wù)人員的文明用語、禮貌待人落實在日常工作中。

2.5、實行全院醫(yī)療質(zhì)量控制體系[2]，三級醫(yī)師按自己的工作職責實行內(nèi)部質(zhì)量控制，完成三級醫(yī)師自我質(zhì)量控制要求、科主任醫(yī)療質(zhì)量控制要求、科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量控制小級質(zhì)量控制要求，醫(yī)務(wù)管理部門進行全程質(zhì)量監(jiān)控，對醫(yī)療過程中出現(xiàn)的經(jīng)常事件由院醫(yī)療質(zhì)量管理學術(shù)委員會制定相關(guān)的制度，對醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題加以總結(jié)和改進。

2.6、由醫(yī)務(wù)部組織統(tǒng)一進行“三基、三嚴”訓練，組織各科各級醫(yī)師進行相關(guān)聯(lián)的專題或?qū)ｍ椨柧?，對基礎(chǔ)理論和基本操作進行規(guī)范化的培訓，做到人人掌握、個個過關(guān)，平時根據(jù)醫(yī)院的實際情況，在各種活動中加入基礎(chǔ)性的知識訓練和培訓，對住院醫(yī)師，結(jié)合執(zhí)業(yè)醫(yī)師的考試進行專項的培訓，包括操作技能、心電圖、X線讀片及理論模擬考試。

3、加強科室內(nèi)部物品（藥品）、儀器、設(shè)備、耗材管理，對發(fā)現(xiàn)缺失（不

夠）的東西及時添補，對損壞的東西及時維修。

3.1、為確保科室規(guī)范化的管理，將病區(qū)所有醫(yī)師辦公室、值班室、處置室進行統(tǒng)一規(guī)劃，參照ISO9000質(zhì)量管理體系要求[3]，要求各科室按統(tǒng)一規(guī)定進行布局及物品配置。將《危重患者搶救流程與注意事項》、《病區(qū)管理規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員行為、服務(wù)規(guī)范》上墻公示，請患者及家屬監(jiān)督執(zhí)行。

3.2、為確?？剖胰粘Ｓ闷返耐暾秃侠硎褂茫瑢Ω鞣N物品的管理和使用落實責任人，及時進行補充，強化科內(nèi)的各種搶救藥品、物品、設(shè)備保管和使用。

3.3、妥善保管和使用科室內(nèi)部的儀器和設(shè)備，確保儀器設(shè)備的完整性和使用。

3.4、對科室內(nèi)部常用各種耗材進行造冊登記，貴重耗材使用請患者（家屬）認可并簽字，病歷中作好記錄，粘貼條形碼，規(guī)范各種植入物的使用。

3.5、做好科室內(nèi)部的各種臺帳登記，不能流于形式，要注重實效。將之作為科室質(zhì)量考核的主要指標，要能反映科室內(nèi)部學習、討論、差錯、交接班、手術(shù)、出入院病人的基本情況。

4、確保各種信息流通渠道的暢通。

4.1、規(guī)定了醫(yī)院重大事件上報內(nèi)容與程序，要求各級醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行。

4.2、做好相互間的交流與溝通，包括醫(yī)、患間的溝通、醫(yī)、護間的交流、醫(yī)師間的交流、科室間的溝通，每月召開一次溝通協(xié)調(diào)會，同時通報本月（上月）醫(yī)療質(zhì)量檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

4.3、保證科室間信息暢通，做好臨床與藥劑、臨床與醫(yī)技、臨床與后勤間的溝通與合作。利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)時行信息公示，手術(shù)每天公布第二天手術(shù)安排；醫(yī)務(wù)處及時公布醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果；及時公布院內(nèi)處罰（獎勵）信息

等等。

4.4、明確制度、落實專人，保證科室內(nèi)部的信息真實、可靠，確保已在院內(nèi)運行的“HIS系統(tǒng)”、電子病歷、電子處方、電子醫(yī)囑的可靠執(zhí)行，充分利用醫(yī)院信息資源，第一時間掌握危重、手術(shù)患者信息。

5、將基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理列為全院醫(yī)療質(zhì)量管理及全院考核工作中來，落實獎罰措施。

5.1、將基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理內(nèi)容細化，列入全院醫(yī)療質(zhì)量考核目標，并落實到每個醫(yī)務(wù)人員的考核中，積極配合人事，真正做到與晉升、晉級掛鉤。

5.2、落實各項獎罰措施，充分調(diào)動各級、各層醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，將三基理論考試、專題競賽活動的成績列入年終考核的成績與業(yè)醫(yī)師定期考核掛鉤。

綜上所述，經(jīng)過全院各個部門、多個層次、多個階段的工作后，醫(yī)院在平穩(wěn)運行的基礎(chǔ)上，對醫(yī)務(wù)人員實施引進一部分、培養(yǎng)一部分、淘汰一部分的培養(yǎng)策略，通過五年的工作，全面提高了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，提升了大家的自我質(zhì)量控制和醫(yī)療安全防范意識，從而全面提高了醫(yī)療質(zhì)量控制能力，為一方百姓更好地提供醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)。

參考文獻：

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2胡敏,雷蕾等.我院醫(yī)療管理的實踐與體會[J].醫(yī)院管理論壇,2010.5(27):38~41 3朱士俊.醫(yī)療質(zhì)量管理發(fā)展與展望[J].解放軍醫(yī)院管理雜志,2003.10(3):204~206

第五篇：《中外基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展》簡答和論述

《中外基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展》形成性作業(yè)2

一、填空題

1．我國基礎(chǔ)教育課程改革的目標中，要求課程功能的改變是：從單純注重知識傳授轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注學生 學會學習，學會生存，學會做人。

2．學科基本結(jié)構(gòu)是指某門學科的 基本概念 和基本原則。3．加強基礎(chǔ)、培養(yǎng)能力、發(fā)展智力 是智能教學理念追求的目標。

4．國外德育有體諒模式、社會行為模式、道德認知發(fā)展模式和完善人格模式等幾種模式。5．我國教育評價活動的價值取向存在的問題是：教育評價的價值取向是甄別與選拔，“以分為本”，盛行分數(shù)管理，嚴重影響了學校的教學與學生的學習。6．當前世界各國所采用的教育行政管理體制主要包括三種類型：中央集權(quán)型、地方集權(quán)型和中央集權(quán)和地方分權(quán)結(jié)合型。7．基礎(chǔ)教育也稱 國民基礎(chǔ)教育，是旨在提高公民基本素質(zhì)而實施的 普通文化教育。8．縱觀20世紀90年代世界各國的 教育改革，可以看出其中一個共同的特點就是各國都教育教學改革將視為決定國家和民族命運的大事。

9．基礎(chǔ)教育是與職業(yè)技術(shù)教育 和 成人教育 相區(qū)別的一種教育。

10．全民教育的內(nèi)涵主要包教育的民主化 和教育的普及化。11．“2061計劃"提出了美國20世紀80年代至21世紀初的科學，數(shù)學和技術(shù)教育 的改革構(gòu)思。

12．素質(zhì)教育的最基本內(nèi)涵是 全面貫徹黨 的教育方針，面向全體學生。

13．卡爾〃羅杰斯在1942年出版很有影響的《咨詢和心理治療》一書系統(tǒng)地提出了他的“非指導性” 治療理論方法。

一、填空題

1．世紀之交，社會政治經(jīng)濟的發(fā)展向 教育領(lǐng)域 全面滲透給教育改革帶來了新的課程與挑戰(zhàn)。

2．我國基礎(chǔ)教育教學理念經(jīng)歷了從“雙基教學理念”發(fā)展到智能教學理念再發(fā)展到素質(zhì)教育理念的教學理念。

3．在學生品德發(fā)展中，除了家庭環(huán)境與社會環(huán)境，學校也是一個重要的育人環(huán)境。

4．自然環(huán)境是人類賴以生存的物質(zhì)條件，也是人類發(fā)展不可缺少的物質(zhì)基礎(chǔ)。

5．國家有關(guān)文件明確規(guī)定，中小學校 改革 的目標是 建立促進學校發(fā)展的評價體系。

6．基礎(chǔ)教育是指國家對兒童和青少年實施的一定年限階段的普通文化教育。

7．素質(zhì)教育是2l世紀我國基礎(chǔ)教育改革的旗臶和行動指南。8．課程改革的目標是圍繞著人的培養(yǎng)目標來設(shè)計和確定的。9．素質(zhì)教育觀念下的課堂教學設(shè)計的教學目標編輯，一是教學目標的重心應(yīng)當向非認知領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，二是教學目標設(shè)定要面向全體學生。

10．公民教育是指每個出生在國家里的人都有權(quán)接受的教育，它以培養(yǎng)合格的公民為基本目標。11．我國學校德育內(nèi)容中的政治教育包括愛國主義、社會主義主義民主政治和中國共產(chǎn)黨在社會主義初級階段的基本路線教育。

12．教育評價是教育活動的重要組成部分，它是以教育目標為依據(jù)，運用有效的評價技術(shù)和手 段，對教育活動的過程和結(jié)果進

行測定、分析、比較，給予價值

四、簡答題

判斷的過程。

1．簡述我國基礎(chǔ)教育改革的發(fā)13．學校管理是一個以組織學校展趨勢。

教育工作為主要內(nèi)容的社會實答：完善農(nóng)村義務(wù)教育管理體踐活。

制，確保農(nóng)村義務(wù)教育的普及和14．校本管理是一項將重要的決發(fā)展；以素質(zhì)教育為核心，全面策權(quán)從州和縣轉(zhuǎn)移到每一所學推進基礎(chǔ)教育改革；加強信息技校，從而改進教育的策略。術(shù)和外語教育，加快基礎(chǔ)教育現(xiàn)15．傳統(tǒng)亞洲國家教學評價觀的代化；建設(shè)一支適應(yīng)教育現(xiàn)代化特點是：重視考試的選拔與甄別 要求的師資隊伍；依法治教，完功能，以考試成績作為選拔人才善督導評估制度。的標準。2．我國確立培養(yǎng)目標有哪些特

點? 1、20世紀80年代教育目標以答：（1）目標社會化與目標素質(zhì)(B)為主要內(nèi)容?；Y(jié)合；（2）重視發(fā)展學生個性；A．學會生存B．學會關(guān)心

（3）面向現(xiàn)代化、面向世界、C．學會認識，學會做事，學會面向未來。

共同生活，學會生存 3．發(fā)展性教學的教學原則有哪

2、英國的道德教育內(nèi)容有(B)些? A．法制教育

B．政治教育 答：（1）以高難度進行教學的原C．社會教育

則；（2）以高速度進行教學的原3．美國德育政策的特點是則；（3）理論知識起主導作用的(B)A．注重未來生活B．強原則；（4）使學生理解教學過程調(diào)美國精神C。統(tǒng)一的道德教育的原則；（5）使全班學生（包括目標

差生）都得到發(fā)展的原則。4．發(fā)展性教學論主要提出者是4．在德育內(nèi)容序列化安排方法(A)。A。贊可夫B．布魯納 方面，由于德育過程觀的不同，C．瓦根舍因 存在哪些不同的觀點?

5、提出“憑發(fā)現(xiàn)學習”是(B)。答：（1）結(jié)構(gòu)遷移說：重視核心 A．發(fā)展性教學理論 B．結(jié)構(gòu)品質(zhì)的培養(yǎng)和遷移；（2）階段連主義教學理論 C．范例教學 續(xù)說：按照循序漸進的原則把學6提出根據(jù)“好的例子”、“典型校德育內(nèi)容安排在各個教學階的例子”進行教學與學習的是段，形成一個前后沒有重復的直(C)A．發(fā)展性教學理論 B．結(jié)線遞進式序列；（3）螺旋循環(huán)構(gòu)主義教學理論C．范例教學 說：把學校德育內(nèi)容的多層性與7．20世紀90年代教育目標以受教育者德育發(fā)展水平的參差(A)為主要內(nèi)容。

性結(jié)合起來，形成一個系統(tǒng)連A．學會生存 B．學會關(guān)心 貫、螺旋上升的系列。

C．學會認識，學會做事，學會5．社會參與學校管理有什么意共同生活，學會生存

義? 8．日本學校德育教育政策的特答：（1）形成全社會重視、關(guān)心、點是(B)

支持教育的良好局面；（2）推動 A．注重現(xiàn)代化 B．學習西方 了教育決策的民主化、科學化進C．關(guān)注未來

程；（3）增強了學校教育的活力。9． 結(jié)構(gòu)主義教學論思想主要6．我國基礎(chǔ)教育改革中，以政是(B)提出。

A．贊可夫 府為主導的動力結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)有B．布魯納 C．瓦根舍因 哪些? 10．“范例教學”理論提出者是答：（1）政府頒布政策、法規(guī)主(C)。A．贊可夫 B．布導基礎(chǔ)教育改革。（2）政府各級魯納 C．瓦根舍因 領(lǐng)導重視基礎(chǔ)教育改革。（3）在11．“把教學重心定在學生的學資源配臵上，突出各級政府的主習活動上，突出學生在教學中的體地位。

主體地位”是(C)理論。． 7．素質(zhì)教育是21世紀我國基礎(chǔ) A．結(jié)構(gòu)主義教學 B．范例教教育改革的旗臶和行動指南，目學 C．非指導性教學 前應(yīng)當形成的認識有哪些?

答：素質(zhì)教育理論是20世紀末

三、名詞解釋

期中國教育研究與實踐最重要1．教育評價：是對教育目標和的成果，是鄧小平理論在教育事它的優(yōu)點與價值判斷的系統(tǒng)調(diào)業(yè)上的反映，是全面發(fā)展教育理查，為教育決策提供依據(jù)的過論在中國社會主義初級階段的程。

新的表現(xiàn)形式。特別是1999年62．顯性課程: 是學校教育中有月召開的全國第三次教育工作計劃，有組織地實施的課程，是會議對素質(zhì)教育賦予了新的內(nèi)國家或地方教育行政部門頒布涵，形成了“一個靈魂”、“兩個的正式課程。

重點”、“三個面向”、“四個結(jié)合”3．教育個性化: 是指致力于培等系統(tǒng)觀點，確立了素質(zhì)教育在養(yǎng)學生個性的教育，充分考慮人21世紀的教學改革中的指導地的個性的各個方面——生理、心位。

理、社會的，最終真正從人的特8．縱觀英國基礎(chǔ)教育課程改革，點出發(fā)去進行全面設(shè)計的一種歸納英國基礎(chǔ)教育課程改革發(fā)教育模式。

展趨勢。4．校本管理: 是一項通過將重答：（1）重視價值觀的教育和學要的決策權(quán)從州和縣轉(zhuǎn)移到每生精神、道德的發(fā)展；（2）加強一所學校從而改進教育的策略。社會公民意識的培養(yǎng)；（3）以基5．基礎(chǔ)教育改革: 是旨在提公礎(chǔ)學力為核心改善教育質(zhì)量；民基本素質(zhì)而實施的普通文化（4）注意統(tǒng)一性和靈活性的結(jié)教育，是每一個公民都應(yīng)當接受合；（5）努力提高學生的信息交的最低限度的教育，是整個教育流的技術(shù)和能力。的奠基工程。

9．簡述范例教學的目標和要求。6．教育國際化: 是把本國教育答：范例教學的目標和要求可以臵于世界之中，用國際眼光考察概括為“四個統(tǒng)一”。第一，“教本國的教育制度，培養(yǎng)適應(yīng)國際學和訓育的統(tǒng)一”，這是指要堅化時代的新型人才。

持教學的教育性，將傳授知識、7．隱性課程: 是學生在學習環(huán)技能與進行思想教育統(tǒng)一。第境中學習到的非預期性或非計二，“問題解決學習與系統(tǒng)學習劃性的知識，規(guī)范，形成的態(tài)度、的統(tǒng)一”，就是要打破專題教學價值觀、具有潛在性和隱蔽性，中學科體系的次序，用課題形式要對學生的情感、態(tài)度、價值觀代替?zhèn)鹘y(tǒng)的系統(tǒng)形式，從課題出等方面具有重要的影響。發(fā)進行教學。這種教學，一方面1

要求針對學生存在的或提出的問題組織教學，另一方面，每個課題應(yīng)該既是發(fā)現(xiàn)的突破口，同時又對學生有吸引力，把學生從一個發(fā)現(xiàn)引導到另一個發(fā)現(xiàn)上。第三，“掌握知識和培養(yǎng)能力的統(tǒng)一”，強調(diào)教學既要以知識技能武裝學生，又要培養(yǎng)學生的各種能力，把傳授知識與教給學習方法、思想方法，發(fā)展智力與培養(yǎng)能力結(jié)合起來。第四，“主體與客體的統(tǒng)一”，就是強調(diào)教學中，既要了解和熟悉教材，又要了解和熟悉學生的智力水平和個性，在教學中要把兩個主要的教學因素結(jié)合起來考慮，以便充分調(diào)動學生的積極性，使其興趣盎然地投入到學習活動中。

10．各國道德教育計劃共同強調(diào)的內(nèi)容有哪些? 答：（1）社會價值標準: 合作,正直, 社會責任, 人類尊嚴.2）個人價值標準: 忠厚,誠實,寬容, 守紀律等.3）國家和世界的價值標準: 愛國主義, 民族主義, 國際理解, 人類友愛等.4）認識過程的價值標準: 追求真理,慎于判斷等.11．有效能學校有哪些特征? 答：有力的行政領(lǐng)導，有序的氛圍，基本技能目標明確，成績?nèi)∠虻恼?，高的期望，?jīng)常性評估，教職員發(fā)展，在職培訓，合作的氣氛，用于學習的時間，強化和按照能力分組。

12．我國基礎(chǔ)教育改革的特點有什么?

答：(一)以政府為主導的動力結(jié)構(gòu)。A．政府頒布政策、法規(guī)主導基礎(chǔ)教育改革B．政府各級領(lǐng)導重視基礎(chǔ)教育改革C．在資源配臵上，突出各級政府的主體地位。(二)重點突破、分步實施的戰(zhàn)略。(三)以教學改革為主導的秩序。

13．當代世界各國基礎(chǔ)教育課程內(nèi)容發(fā)展趨勢的特點是什么? 答：（1）加強道德教育，重視人格培養(yǎng)。（2）始終抓住基礎(chǔ)，及時更新內(nèi)容。（3）發(fā)展智力能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。（4）重視信息技術(shù)知識。（5）重視個人知識。14．我國課程改革中教材改革的方向有什么? 答：（1）提升課程改革的理念水平和理論品位。（2）在課程政策上，要實現(xiàn)國家課程，地方課程與校本課程的整合。（3）在課程內(nèi)容上，要實現(xiàn)學科知識與個人知識的內(nèi)在整合。（4）實現(xiàn)課程綜合化。（5）在課程實施上，力求相互適應(yīng)和課程創(chuàng)新。（6）走向過程取向和主體取向的課程評價。

15各國基礎(chǔ)教育對個人的培養(yǎng)有哪些內(nèi)容? 答：（1）培養(yǎng)學生獨立的人格。（2）培養(yǎng)學生的主動精神。（3）培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力。（4）培養(yǎng)學生的個人才能。（5）培養(yǎng)學生的和諧、豐滿的個性。（6）開展心理健康教育。

16．現(xiàn)代教育評價的發(fā)展趨勢什么? 答：（1）重視教育評價反饋與改進功能的發(fā)揮。（2）擴大教育評價范圍。（3）重視定量評價與定性評價的結(jié)合。（4）重視教育評價中的自我評價。

17．國外基礎(chǔ)教育改革的特點有什么?

答：(1)突出基礎(chǔ)教育的戰(zhàn)略地位。(2)追求公平和效率，實現(xiàn)發(fā)展目標。(3)構(gòu)建靈活的辦學體制。(4)課程內(nèi)容重視基礎(chǔ)知識和基本技能訓練。(5)加強道德教育。18．21世紀我國基礎(chǔ)教育培養(yǎng)目標的構(gòu)想應(yīng)當注意什么? 答：(1)充分認識實施素質(zhì)教育的必要性和緊迫性。(2)正確理解和處理知識、能力與素質(zhì)的關(guān)系。(3)把思想品德素質(zhì)作為學生的最重要的素質(zhì)。(4)以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點。(5)培養(yǎng)人格健全和有鮮明個性的人。

19．我國學校德育內(nèi)容包括哪些方面? 答：（1）道德教育。（2）政治教育。（3）思想教育。（4）法紀教育。（5）心理教育。

20．教育評價有什么原則? 答：（1）方向性原則。（2）客觀性原則。（3）可行性原則。（4）絕對評價和相對評價相結(jié)合的原則。（5）定量評價與定性評價相結(jié)合的原則。（6）自我評價與他人評價相結(jié)合的原則。

21．我國課程改革中教材改革的方向有什么? 答：（1）提升課程改革的理念水平和理論品位。（2）在課程政策上，要實現(xiàn)國家課程，地方課程與校本課程的整合。（3）在課程內(nèi)容上，要實現(xiàn)學科知識與個人知識的內(nèi)在整合。（4）實現(xiàn)課程綜合化。（5）在課程實施上，力求相互適應(yīng)和課程創(chuàng)新。（6）走向過程取向和主體取向的課程評價。

22．各國基礎(chǔ)教育對個性的培養(yǎng)有哪些內(nèi)容? 答：（1）培養(yǎng)學生獨立的人格。（2）培養(yǎng)學生的主動精神。（3）培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力。（4）培養(yǎng)學生的個人才能。（5）培養(yǎng)學生的和諧、豐滿的個性。（6）開展心理健康教育。

五，論述題

1．結(jié)合實踐談?wù)勀銓?1世紀中國教育的培養(yǎng)目標的理解和認識。

答：首先應(yīng)該充分認識實施素質(zhì)教育的必要性和緊迫性，在此基礎(chǔ)上確立以下目標：正確理解和處理知識、能力與素質(zhì)的關(guān)系；把思想品德作為培養(yǎng)學生最重要的素質(zhì)；以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點；培養(yǎng)人格健全和有鮮明個性的人。

2．結(jié)合實際談?wù)勀銓ξ覈鴮W校德育工作特點的認識。

答：我國中小學德育中，德育內(nèi)容具有這樣一些特點，分別是德育內(nèi)容更加豐富與全面、德育內(nèi)容具有層次性與多樣性、關(guān)注學生道德心理的發(fā)展水平、重視道德實踐能力的發(fā)展等；在目前的情況下，我國的德育內(nèi)容已經(jīng)擴展為道德教育政治教育、思想教育、法紀教育、心理教育等方面。在德育的途徑與方法的變化上表現(xiàn)出的變化趨勢是從封閉到開放、從受體到主體、從平面到立體、從工具價值到目的價值等 3．我國基礎(chǔ)教育學校管理改革的發(fā)展趨勢有什么? 答：(1)確立現(xiàn)代學校管理觀念。(2)深化學校領(lǐng)導體制改革。(3)完善教職工聘任制。(4)加大學校管理配套改革的力度。

4、我國基礎(chǔ)教育學校管理改革的發(fā)展趨勢有什么?你如何理解? 答：（1）確立現(xiàn)代學校管理觀念。（2）深化學校領(lǐng)導體制改革。（3）完善教職工聘任制。（4）加大學校管理配套改革的力度。5．我國新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的目標是什么?教育評價有哪些功能? 答：2001年6月教育部頒布了《基 礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》提出了基礎(chǔ)教育課程改革的六項目標，構(gòu)成了這次課程改革的總體框架。（1）課程功能的轉(zhuǎn)變，強調(diào)學生情感、態(tài)度、價值觀的形成過程。（2）課程結(jié)構(gòu)改革，注意綜合課程的設(shè)臵。（3）課程內(nèi)容的改革，強調(diào)改變繁、難、偏、舊的課程內(nèi)容和偏重書本知識的現(xiàn)狀，加強課程內(nèi)容與學生現(xiàn)代生活和科技發(fā)展的聯(lián)系，提高學生的學習興趣。（4）課程實施的改革，倡導參與性、探究性學習，培養(yǎng)學生的學習和實踐能力。（5）課程評價的改革，強調(diào)評價的教育功能，促進學生的全面發(fā)展。（6）課程管理政策的改革，實行國家、地方、學校三級課程管理。

教育評價的功能有：（1）導向功能2）鑒定功能3）反饋功能4）激勵功能5）管理功能6）改進功能7）研究功能。

6．國外基礎(chǔ)教育學校管理改革與發(fā)展的趨勢怎樣?你如何理解? 答：（1）基礎(chǔ)教育學校管理的獨立自主性。（2）基礎(chǔ)教育學校管理的專業(yè)化。（3）基礎(chǔ)教育學校管理的科學化。（4）基礎(chǔ)教育學校管理法制化。（5）基礎(chǔ)教育學校管理的民主化和社會化。