第一篇：電大人力資源管理專科單項選擇題

一、人力資源管理——單項選擇題

A

? 按照考評范圍與內(nèi)容來分，可分為（B．按細節(jié)說明的工作）

B

? 把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（C．以人為中心、理性化團隊管理）

C

? 從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（C．思想）

? 處于勞動年齡之內(nèi)、具有勞動能力并要求參加社會勞動的人口被稱為(C待業(yè)人口)

D

? 對抗性勞資關(guān)系和鋼性薪酬體系是哪個國家人力資源管理模式的特點?(B美國)

?(人力資本理論)的創(chuàng)造人、美國經(jīng)濟學(xué)家、諾貝爾獎獲得者舒爾茨提出：人類的未來不是由耕地、空間、能源所決

定的，人類的未來是由人類的智慧所決定的。

?（馬爾可夫鏈預(yù)測分析方法）的基本思想是找出過去人事變動的規(guī)律，用定量方法預(yù)測具有相等間隔的時刻點上

各類人員的人數(shù)，以此推測未來的人員變動趨勢

G

? 工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法（B、勞動價值）

? 工作分析中方法分析常用的方法是(C問題分析)

? 工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？（B．按

細節(jié)說明的工作）

? 崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？（B．開發(fā)成本）

? 管理人員定員的方法是（C職責(zé)定員法）

? 各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測的方法？（C．投射測驗）

? 根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？

（A．技術(shù)等級工資制）

? 根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計讀物所展示的方法，進行自我測定，自我評價，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個

人職業(yè)生涯設(shè)計方法？（A．自行設(shè)計法）

H

? “好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)？（A．“經(jīng)濟人”假設(shè)）

J

? 檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為（A．信度）

? 基本工資的計量形式有（B．計時工資和計件工資）

? 具有內(nèi)耗性特征的資源是(B．人力資源)

K

? 考評對象的基本單位是（A考評要素）

? 可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級的劃分依據(jù)是（C．工齡或技術(shù)熟練程度）

L

? 勞動合同一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過（6個月）。

? 勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。這是哪種社會保險制度？（D．工傷保險）

M

? 馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論？（A、內(nèi)容性激勵理論）

? 某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？（B.組織內(nèi)部環(huán)境）

? 每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心、理性化團隊管理”模式的什么特點？（B．開放式的悅納表現(xiàn)）

? 明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進行人本管理的哪種運行機制？（B．壓力機制）

? 某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5刪元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支?(B 開發(fā)成本)

? 描述某職務(wù)的特征及工作范圍是職務(wù)說明的哪項主要內(nèi)容?(A職務(wù)概要)

N

? 擬定招工簡章，進行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？（B．宣傳與報名階段）

Q

? 期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論(B．過程型激勵理論)

? 企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A．崗前培訓(xùn))

? 企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱為（A．人力資源的獲得成本）

R

?

?

?

?

?

?

?

? 任何一個人都不可能是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的？（C．對一般管理者）讓秘書起草一份文件這是一種（A．任務(wù)）人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（B工作分析）人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（B觀念上）人力資源與人力資本在（C經(jīng)驗）這一點上有相似之處 人們常傳誦的我國古代“蕭何月下追韓信”的故事，說明了人力資源管理哪項工作的重要性？（A、招聘和選拔）人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由(A美國波士頓大學(xué)教授帕森斯)提出的?！叭肆Y源管理，即負責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目標(biāo)?！边@

一概念屬于（A過程揭示論）

?

?

?

“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？（C．人員的選拔與使用）認為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于（A．成年人口觀）讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為（B．構(gòu)成技術(shù)）

S

? “社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（D.霍桑試驗）

? 適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（A決策表A）

? 失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原則：（B.強制性原則）、無償性原則、固定性原則。

?（公共部門人力資源規(guī)劃）是公共部門根據(jù)一定時期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀

況進行分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，為確保組織對人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資源管理的行動方針的過程

?（人力資源需求預(yù)測）是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，是制定人力資源計劃，進行人力資源開發(fā)管理的基礎(chǔ)

T

? 通過對實際工作內(nèi)容與過程的如實記錄，達到工作分析目的。這種活動就是下面哪一種基本方法？（C、記實

分析法）

?

? 通過示范，教一名管理人員如何安排日常生產(chǎn)，這是人力資源管理的哪項工作？（B、員工培訓(xùn)）通過檢查人力淘汰目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項

活動(D．控制與評價)

?

?

?

通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（B.組織內(nèi)部環(huán)境）通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？（A．準(zhǔn)備階段）推孟教授提出正確計算IQ的公式是（A．IQ=（心理年齡/實際年齡）×100）

W

? 我國的社會保險制度體系主要包括（A養(yǎng)老保險）、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。

? 為了使同一技能而實際勞動貢獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪種類型的工資結(jié)合起來使用(C．崗

位工資)

? 為使分配公正合理，必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價值、貢獻和地位，進行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評估井加以

排序。這是職務(wù)分析的哪一項主要內(nèi)容？（B職務(wù)評價）

X

? 下列特點的企業(yè)哪個適宜采取計時工資（C．產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設(shè)備的性能）

? 下列特點的組織和工種哪個適宜采取崗位工資制（A．同一崗位技能要求差別大）

? 下列獎金哪些屬于長期獎金（C．員工持股計劃）

? 下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報表?(D人力資源供給與需求平衡表)

? 下面哪一項不是人力資源的特點?(D一次性資源)

? 下面哪一項不是人本管理的基本要素(D．產(chǎn)品)

? 下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是（B標(biāo)度劃分）

? 相對比較判斷法包括(A成對比較法)

? 學(xué)術(shù)界經(jīng)常提到的評價中心法是人力資源選拔的哪種方法?(D情景模擬與系統(tǒng)仿真)

? 巡視企業(yè)和面談屬于人力資源管理診斷的哪個階段?(B正式診斷階段)

Y

? 與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（D．培育和發(fā)揮團隊精神）

? 1名客房服務(wù)員每天負責(zé)打掃10間房間。這是哪種常見的定額形式？（B、產(chǎn)量定額）

? 一家電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)90天才能達到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，而在這90天中的工資都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能

力應(yīng)得工資支付的。那么這部分工資與按其90天中的實際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資的差額即構(gòu)成了哪種成本？（A在職培訓(xùn)成本）

? 以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？（A.經(jīng)濟人）? 以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（A.職工）

? 預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（B.預(yù)測未來的人力資源需求）

? 依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是（C排序法）? 影響招聘的內(nèi)部因素是（A．企事業(yè)組織形象）

? 員工考評指標(biāo)設(shè)計分為（C 6）個階段

? 由若干個工資部分組合而成的工資形式稱（D．結(jié)構(gòu)工資制）

Z

? 在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓(xùn)方式，是(B.研討法)

? 在人本管理的環(huán)境中，通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型(B．組

織內(nèi)部環(huán)境)

? 在P=F（SOME）模式中的函數(shù)指的是哪個變量？（A．績效）

? 在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為主要依據(jù)，同時考慮哪幾種勞動來進行分配（A．物化勞動；潛在勞動

和流動勞動）

? 在人力資源流動中提升、降職和平級調(diào)動屬于下面哪種形式?(D內(nèi)部變動)

? “只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（A．資源）? 主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設(shè)的思想？（B．“社會人”假設(shè)）

? 招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是（B．公文處理）

? 甑選程序中不包括的是（B．職位安排）

? 中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護員工在勞動過程中的安全與健康；（3）

（B.管生產(chǎn)必須管安全）。

第二篇：《人力資源管理》單項選擇題題庫

《人力資源管理》單項選擇題庫

(更新至2019年7月試題)

按照霍蘭德的職業(yè)個性理論：經(jīng)理、律師、公共部門任職者、政府官員的個性類型屬于(A)。A.創(chuàng)新型

按照薛恩的觀點，處于職業(yè)中期危機階段的年齡階段，一般是(C)。C.35-45歲

按照薛恩的觀點，獲得早期職業(yè)的正式成員資格階段是在哪個年齡階段？(B)B.17-30歲

本身具有能動性特征的資源是(D)。D.人力資源

測試被評價者在團隊中工作和于他人發(fā)生關(guān)系時所表現(xiàn)出來的綜合能力，在處理問題時的分析思維能力，以及其個性特征和行為風(fēng)格的方式是(C)。C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

從工作本身以及完成工作中獲得的回報，是(D)。D.內(nèi)在薪酬

從目標(biāo)管理角度看，你若喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是(B)。B.自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)

電源不正常引起軟硬件損壞或數(shù)據(jù)破壞，這是HRMIS在哪個方面的安全問題？(A)

A.自然現(xiàn)象帶來的安全隱患

對被招聘的人員進行體格檢查，這是企業(yè)招聘工作的哪個階段？(C)

C.考核與錄用階段

對公司人力資源管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和不足進行全面分析，并在綜合考慮戰(zhàn)略、使命、外部環(huán)境、內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，提煉影響組織人力資源戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問題。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略的哪個步驟？(A)A.戰(zhàn)略分析

對實際工作中具有代表性的工作者的工作行為進行描述，通過積累、匯總和分類，得出市級工作對員工的要求的方法是(D)。D.典型事例法

分類招聘廣告中一種能夠在某一特定地區(qū)內(nèi)將信息傳遞給大量正在尋找工作的人的便宜且最為常見的廣告媒介是(A)。A.報紙

根據(jù)《勞動合同法》第八十二條的規(guī)定，用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付多少工資？(B)

B.二倍工資

根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計讀物所展示的方法，進行自我測定，自我評價，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計方法?(A)。A.自行設(shè)計法

根據(jù)員工工作的結(jié)果衡量績效水平的方法是(C)。C.成果法

根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計算，如果企業(yè)要招聘30名新員工，應(yīng)該吸引到多少工作申請者比較合適？(B)

B.720

根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)，來促成這個組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。這指的是什么？(A)A.人力資源戰(zhàn)略

工作分析人員直接到現(xiàn)場，親自對特定對象進行觀察、收集、記錄有關(guān)工作內(nèi)容、工作時間等相互關(guān)系，最后把取得的信息歸納整理成適用的文字資料，這樣的分析方式是(C)。C.觀察分析法

工作中不能繼續(xù)分解的最小動作單位是(D)。D.崗位

公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以調(diào)動員工積極性，進而提高其生產(chǎn)率，從而增加人力資源的價值。這種觀點符合人力資源會計的哪一基本假設(shè)？(C)

C.組織的人力資源之價值受管理方式的影響

估計在未來某一時間構(gòu)成勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？(A)A.預(yù)測未來的人力資源供給

關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供給保障，如將人力資源管理置于組織經(jīng)營發(fā)展系統(tǒng)，促進組織基業(yè)常青和績效的長效化、最大化。這指的是哪一方面？(B)

B.戰(zhàn)略人力資源

管理過程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，“說你行，不行也行”；與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，“說你不行，行也不行”。人們干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣。造成這種現(xiàn)狀是由于管理過程中缺乏(A)。A.科學(xué)的考評手段

管理人員定員的方法是(C)。C.職責(zé)定員法

合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，是建立什么的原則?

(D)D.勞動合同

基本工資的計量形式有(D)。D.計時工資和計件工資

既體現(xiàn)了一個組織所處的競爭環(huán)境，也體現(xiàn)了一個組織的使命、遠景和發(fā)展方向，還表明了一個組織要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進行的資源配置。這指的是組織的哪一方面?(C)C.組織戰(zhàn)略

既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點，又借鑒了個人帳戶模式的長處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會保險的社會互濟、分散風(fēng)險、保障性強的特點，又強調(diào)了員工的自我保障意識和激勵機制。這種養(yǎng)老保險制度叫做(D)。D.社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險

既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。這指的是哪種會計內(nèi)容?

(B)

B.人力資源成本會計

績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個方面的指標(biāo)。例如對管理人員的考評，要看他最后取得的經(jīng)濟效益與社會效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為，但有的人可能會因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還要根據(jù)投入產(chǎn)出之比來衡量效益。這是在指標(biāo)設(shè)計時要堅持的(C)。C.結(jié)構(gòu)性原則

建立或創(chuàng)建某種東西，它們是完全屬于自己的杰作。是(A)職業(yè)錨成功的標(biāo)準(zhǔn)。A.創(chuàng)造型

將勞動技能或職務(wù)執(zhí)行能力作為決定基本工資的主要因素。突出個人能力，既與職務(wù)掛鉤、又與個人能力掛鉤，兼容了崗位之間的勞動差別和崗位內(nèi)部的個人能力差異.這種工資制度是(C)。C.技能工資制

將人力資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測值加以比較來確定人員的凈需求。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？(C)C.供給與需求的平衡

教員請學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個階段？(B)B.演示階段

糾正系統(tǒng)開發(fā)階段已經(jīng)發(fā)生而系統(tǒng)測試階段沒有發(fā)現(xiàn)的問題或錯誤，這種維護類型被稱之為(A)。A.正確性維護

具有內(nèi)耗性特征的資源是(B)。B.人力資源

據(jù)美國軍部估計，培訓(xùn)一個合格的預(yù)備軍官大約需要30000美元。假設(shè)總部下達l000名新軍官的招聘指標(biāo)，培訓(xùn)合格率為80%，那么最后將有(1－0%)×1000－200名不合格，其培訓(xùn)費用損失為200×30000美元－600萬美元。如果培訓(xùn)方案設(shè)計與實施都比較科學(xué)，培訓(xùn)合格率由80%提高到85%，那么不合格的人數(shù)就有200人下降為150，海軍部的培訓(xùn)費損失就下降為(B)，這說明人力資源管理本身對組織可以作出一定的經(jīng)濟貢獻。B.450萬美元

考評指標(biāo)體系的設(shè)計在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個方面的指標(biāo)。例如對管理人員的考評，要看他最后取得的經(jīng)濟效益與社會效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為，但有的人可能會因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還要根據(jù)投入產(chǎn)出之比來衡量效益。這是在指標(biāo)設(shè)計時要堅持的(C)。C.結(jié)構(gòu)性原則

勞動關(guān)系是(B)。B.用人單位與員工之間的關(guān)系

勞動合同一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過(B)。B.6個月

勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。這是

(A)社會保險制度。A.工傷保險

類似與對其他資產(chǎn)進行所謂的“維修”和“加固”而支付的費用稱之為(C)。C.調(diào)劑成本

某車間共有設(shè)備8臺，每臺開動兩班次，每人看管定額4臺，問此車間應(yīng)該定員幾人？(A)A.4

某單位有10個員工，每人的配賦分為76分，則10個總分為760分。如果規(guī)定優(yōu)秀的基準(zhǔn)分為90，稱職的基準(zhǔn)分是70分，則優(yōu)秀的人數(shù)不能超過3人，因為(3×90)+（10－3）×70－760。這種方法可以控制各單位濫評優(yōu)等員工的現(xiàn)象。這種考評方法屬于比例控制考評法中的(B)。B.總體常態(tài)分配法

某電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)3個月才能達到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，在這三個月都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。另外該員工在此期間由于未達到標(biāo)準(zhǔn)的操作水平，他的操作速度低于流水線上的其他員工，導(dǎo)致其他人的操作速度不得不減慢，因而造成產(chǎn)量損失。假設(shè)該員工按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是2000元/月，按實際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是800元/月；該新員工造成的流水線生產(chǎn)的損失是500元/月。那么該新員工的在職培訓(xùn)成本為(B)。B.5100元

某公司財務(wù)部以前每天平均有

700

萬元的應(yīng)收款，公司特意為他們開設(shè)了一門培訓(xùn)課程，教他們?nèi)绾胃行У刈酚懬房?。培?xùn)后評估發(fā)現(xiàn)財務(wù)部每天的應(yīng)收款項下降到每天平均300

萬元，取得了較好的培訓(xùn)效果。請問公司是用哪一個指標(biāo)對此次培訓(xùn)課程的效果進行評估的?

(D)

D.成果

某公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)3個月才能達到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，在這三個月都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。另外該員工在此期間由于未達到標(biāo)準(zhǔn)的操作水平，他的操作速度低于流水線上的其他員工，導(dǎo)致其他人的操作速度不得不減慢，因而造成產(chǎn)量損失。假設(shè)該員工按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是2000元/月，按實際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是800元/月；該新員工造成的流水線生產(chǎn)的損失是500元/月。那么該公司在崗培訓(xùn)新員工的開發(fā)成本是(B)。B.5100元

某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？(B)B.開發(fā)成本

某企業(yè)為招募新員工，派遣人力資源部的兩名員工赴外地某高校進行招聘。其中差旅費30

000應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？(A)A.獲得成本

某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀80年代是勞模，但到本世紀后就不一定是勞模了。這說明人力資源具有(D)的特點。D.變化性與不穩(wěn)定性

能夠提供有關(guān)員工的工作及成果的信息，這是績效管理的(D)。D.反饋功能

能在信息不全的情況下，分析解決問題，善于影響、監(jiān)督。率領(lǐng)、操縱、控制組織成員，善于使用權(quán)力，具有這樣典型特征的職業(yè)錨是哪種類型？(C)C.管理能力型

擬定招工簡章，進行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？(B)

B.宣傳與報名階段

你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是(B)。B.自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)

培訓(xùn)的起點是(D)。D.培訓(xùn)需求分析

企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)。A.崗前培訓(xùn)

確切地說智力是人力資源的哪一部分？(C)。C.基礎(chǔ)

人盡其才，才盡其用”主要體現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？(C)C.人員的甄選與使用

人力資源管理工作科學(xué)化的基礎(chǔ)是(B)。B.工作分析

人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是(B)。B.工作分析

人力資源可以為他人、為其它社會組織及整個社會所擁有。這是指人力資源的什么特性？(A)。A.共享性

人力資源需求預(yù)測方法中的集體預(yù)測方也稱(D)。D.德爾菲預(yù)測技術(shù)

人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論最早是由(A)提出的。A.美國波士頓大學(xué)教授帕爾森

任職工人按時間順序記錄工作過程，然后經(jīng)過歸納與提煉，取得所需工作信息的信息提取方法是(B)。B.工作日志法

失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原則(B)、無償性原則、固定性原則。B.強制性原則

是績效反饋的基本形式。C.面談

適合于冰箱廠流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是(D)。D.決策表

適用于看管大型聯(lián)動設(shè)備、從事自動流水線生產(chǎn)人員的定員方法是(A)。A.按崗位定員法

適用于企業(yè)內(nèi)部各種輔助性生產(chǎn)或服務(wù)性工作單位的定員方法是(C)。C.按崗位定員法

通過對人力資源的開發(fā)和配置，消除勞動力耗費并獲得勞動力生產(chǎn)的能力。這是指人力資源的什么特性？(D)

D.再生性

通過對實際工作內(nèi)容與過程的如實記錄達到工作分析目的的方法是(D)。D.紀實分析法

通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項活動？(C)。C.控制與評價

通過示范，教一名工人如何操作一臺車床，這是人力資源管理的哪項工作？(A)

A.員工培訓(xùn)

突發(fā)性故障維護主要是哪類維護?(B)B.硬件維護

圖中的四條工資結(jié)構(gòu)線，哪一條表明組織更傾向于拉大不同貢獻員工的收入差距(D)。D.d

為方便使用者正確操作系統(tǒng)，在HRMIS

中設(shè)置大量的提醒功能和自動收發(fā)郵件功能，這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性?

(C)C.智能化

為了使技能相同而實際勞動貢獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用(A)。A.崗位工資

我國的社會保險制度體系主要包括(A)、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。(A)A.養(yǎng)老保險

下列哪些手段可以起到長期激勵效果(D)。D.所有權(quán)計劃

下列特點的企業(yè)哪個適宜采取計時工資(C)。C.產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設(shè)備的性能

下面幾個選項相比之下，哪一項不直接涉及勞動者切身利益？(A)A.遠景規(guī)劃

下面哪一項不是人本管理的基本要素?(A)。A.產(chǎn)品

下面哪一項不屬于人力資源規(guī)劃模塊的主要功能？(C)C.入職評價

象體育、文藝和特種工藝等單位需招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年的年齡是多大？(B)

B.16周歲

薪酬制度包括工資制度和(D)。D.福利制度

要求考核者對所有員工從績效最高者到績效最低者進行排序的方法，是比較排序法中的哪種方法？(A)

A.簡單排序法

一個國家或地區(qū)有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口總稱為(C)。C.人才資源

一個新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)、相互接納、職業(yè)匹配和生涯定位，這個時期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計中所指的哪個階段？(B)B.早期職業(yè)階段

依據(jù)薩伯的觀點，當(dāng)臨近退休的時候，人們就不得不面對職業(yè)生涯中的(A)。A.衰退階段

以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在(D)性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的。D.經(jīng)濟人

以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評屬于(B)。B.診斷性考評

影響招聘的內(nèi)部因素是(A)。A.企事業(yè)組織形象

用來補充基本工資，對員工的突出表現(xiàn)和超額貢獻進行回報的工資形式是(D)。D.績效工資

由若干個工資部分組合而成的工資形式稱(D)。D.結(jié)構(gòu)工資制

預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，屬于制訂人力資源規(guī)劃的(D)。D.預(yù)測未來的人力資源需求

預(yù)測由未來五作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟?

(B)B.預(yù)測未來的人力資源需求

員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支?

(D)D.離職成本

在工作中得到自由與歡愉，活的舒服。是(C)職業(yè)錨成功的標(biāo)準(zhǔn)。C.自主獨立型

在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為主要依據(jù)，同時考慮哪幾種勞動來進行分配(A)。A.物化勞動；潛在勞動和流動勞動

在基于戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需求的人力資源戰(zhàn)略管理目標(biāo)及方向，這是指？(B)B.戰(zhàn)略選擇

在解決勞動爭議過程中，維護勞動者合法權(quán)益的最終機構(gòu)是(C)。C.法院

在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓(xùn)方式，是(B)。B.研討法

在確定人員的凈需求以后，就可以估計所選擇的人力資源管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這是制定人力資源規(guī)劃中的哪一個步驟？(D)D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施

在一個理想的組織中獲得一份工種，盡量選擇一種合適的、較為滿意的職業(yè)，這個時期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計中所指的哪個階段？(A)。A.進入組織階段

在甑選過程中沒有包括的是(B)。B.職位安排

在制定職業(yè)生涯計劃時，剖析確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，這是哪一種角色的定位？(C)

C.員工

招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是(B)。B.公文處理

只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？(A)A.資源

制定利益相關(guān)者（包括股東、管理層、員工、監(jiān)管機構(gòu)、客戶等）、財務(wù)增長標(biāo)準(zhǔn)、市場增長標(biāo)準(zhǔn)、品牌增長標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)體系、方法和工具。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略哪個步驟？(C)C.戰(zhàn)略衡量

中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原剜是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護員工在勞動過程中的安全與健康；(3)(B)。B.管生產(chǎn)必須管安全

追求并致力于工作晉升，管理越來越多的下級，承擔(dān)的責(zé)任越來越大，獨立性越來越強傾的職業(yè)錨是(B)。B.管理能力型

追求在技術(shù)或職能領(lǐng)域的成長和技能的不斷提高，保持自己的技術(shù)優(yōu)勢,是(B)職業(yè)錨成功的標(biāo)準(zhǔn)。B.技術(shù)職能型

組織為了提高員工的生產(chǎn)技術(shù)能力、為增加組織人力資產(chǎn)的價值而發(fā)生的成本是(C)。C.開發(fā)成本

組織為培養(yǎng)一名有潛力的高級管理人員，特派其到高等學(xué)府脫產(chǎn)培訓(xùn)一年，并支付全部培訓(xùn)費用共計2000元，此費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？(D)D.開發(fā)成本

組織在招聘和錄取員工過程中發(fā)生的成本是(B)。B.獲得成本

作為一名在崗職工，我嚴格遵守崗位要求，我可以將自己描述為(A)無責(zé)任感。A.從不

第三篇：公共部門人力資源管理-單項選擇題

單項選擇題

（B.人力資本理論）的創(chuàng)始人，美國經(jīng)濟學(xué)家，諾貝爾獎金獲得者舒爾茨提出：人類的未來不是由耕地、空間、能源所決定的，人類的未來是由人類的智慧所決定的。

（D.公共部門人力資源規(guī)劃）是公共部門根據(jù)一定時期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀況進行分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，為確保組織對人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資源管理的行動方針的過程。

（D.人力資源需求預(yù)測）是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，是制定人力資源計劃，進行人力資源開發(fā)管理的基礎(chǔ)。

（D.馬爾可夫鏈預(yù)測分析方法）的基本思想是找出過去人事變動的規(guī)律，用定量方法預(yù)測具有相等間隔的時刻點上各類人員的人數(shù)，以此推測未來的人員變動趨勢。(C.轉(zhuǎn)任)是我國公務(wù)員交流中最為常見的方式。

（D.人力資源市場）的完善程度決定了人力資源流動的規(guī)模、質(zhì)量和效益。

（B.管理職位描述問卷）是一種以工作為中心的工作分析方法，是對管理工作進行定量化測試的方法，適用于不同組織內(nèi)管理層次以上職位的分析。

(B.初任培訓(xùn))是公職人員職業(yè)生涯開始時或任新職時所經(jīng)歷的第一種類型的培訓(xùn)。（C.案例分析培訓(xùn)法）是目前公共部門人力資源培訓(xùn)中普遍采用的方法.(B.以能力為本)是對以人為本管理的提升，是公共部門人力使用的根本所在。

（A.持續(xù)溝通）是績效管理的重要環(huán)節(jié)，也是傳統(tǒng)的績效管理模式與現(xiàn)代模式的本質(zhì)區(qū)別之一。

（B.360度績效評估)是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來了解員工個人的績效溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。

(A.國家權(quán)力機關(guān)的監(jiān)控與約束)在對整個公職人員監(jiān)控系統(tǒng)中居于最高的層次。

A B C 從1993年10月1日起，國家行政機關(guān)結(jié)合公務(wù)員制度的推行，建立了適合公務(wù)員職業(yè)特點的(B.職務(wù)級別工資制)。

D 第一個公認的現(xiàn)代人事管理部門──1902年在（B.美國）現(xiàn)金出納公司設(shè)立的勞工部門，它的工作內(nèi)容包括工資行政、訴怨、雇用工作情況和工作改善等。對于公共部門人才所要測評的要素來說，（A.筆試）仍然是最基本的測評方式，具有重要的把關(guān)作用。

E F 法定休假日安排公職人員工作的，需給付不低于正常工資(D.300%)的報酬。

G 公共部門人力資源規(guī)劃與私人企業(yè)組織人力資源規(guī)劃的根本區(qū)別在于，它是以（D.公共利益）為導(dǎo)向。

公共部門人力資源招募與選錄工作只有在（B.內(nèi)部環(huán)境）分析的基礎(chǔ)上，才能確定公共職位空缺的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、任職資格條件、具體的招募途徑以及甄選方法等。

公共部門人力資源部內(nèi)培訓(xùn)的最大優(yōu)點在于(B.針對性較強、容易實施，也比較容易取得實效)。

H 赫茲伯格提出的雙因素論認為物質(zhì)和精神上的激勵都屬于（B.外在激勵），它對人的激勵作用是有限的，而人們“對工作本身的興趣以及從中得到的快樂”才對人具有根本性的激勵作用。

I J K 開發(fā)人力資源的基礎(chǔ)性工作是（D.對人力進行教育和培訓(xùn)）。

L 諾貝爾獎金的獲得者盧卡斯認為，技術(shù)進步與（D.人力資本）結(jié)合所形成的資本積累才是經(jīng)濟增長的真正源泉。

M 美國哈佛大學(xué)威廉·詹姆斯教授，在實地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個人平常表現(xiàn)的能力水平，與經(jīng)過激發(fā)可能達到的能力水平之間存在著大約（A.60％）左右的差距。

目前，大多數(shù)公共管理部門所采取的考評模式均屬于（B.判斷型評估）的類型。

N O P Q R 人力資本理論認為（B.教育)是人力資本的核心。

S 實踐證明，采用（B.定性分析）的考核方法，很難區(qū)分不同部門之間公務(wù)員業(yè)績的差別和同一部門內(nèi)工作性質(zhì)差別不太大的公務(wù)員工作業(yè)績的高下，也很難根據(jù)考核結(jié)果客觀、完整地評價一個公務(wù)員。

T 通過引入(A.績效評估)，可以在公務(wù)員考核中加入“顧客”即公務(wù)員服務(wù)對象對該公務(wù)員的評價，并影響考核的結(jié)果，從而增強公務(wù)員的服務(wù)意識和對社會公眾負責(zé)的精神，提高公眾對公共部門公共服務(wù)的滿意程度。

U V W 我國古代社會中按官職高低授予不同政治待遇以表明官員等級尊卑的制度是（B.品秩）。我國勞動力市場體系已初步形成，（B.市場機制）在人力資源配置中的主導(dǎo)地位也已初步確立。

我國公共部門人力資源培訓(xùn)的原則，是基于我國自身的現(xiàn)實并汲取他國的經(jīng)驗而總結(jié)出來的。其中最基本的原則是(D.理論聯(lián)系實際的原則)。

為了保證公共部門人力資源招募和錄用工作的質(zhì)量，在招募與選錄過程中，必須遵循(A.能崗匹配原則、因事?lián)袢嗽瓌t)。

X 現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理理論的發(fā)展表明，傳統(tǒng)的人事管理中一些剛性約束正在逐漸減少，取而代之的是上級與下級，或雇主與雇員之間的雙向溝通，即(D.柔性約束)。

Y 英國2003年對高級公務(wù)員薪酬制度改革時，引入了(C.績效工資)績效工資，突出獎勵成績顯著，工作出色的公務(wù)員，取得了明顯的效果。

Z 政府在人力資源開發(fā)與管理的過程中，必須堅定的確立起（D.以人為本）的管理理念和戰(zhàn)略指導(dǎo)原則?！吨腥A人民共和國公務(wù)員法》經(jīng)全國人大常委會通過，并于（B.2006年1月1日）開始施行。作為一個完整的理論體系，人力資本理論的興起始自（B.20世紀60年代），但作為一種經(jīng)濟學(xué)思想，對這一范疇的研究卻早已有之。在市場經(jīng)濟條件下，（D.人力資源流動）是實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置的根本途徑。在工作分析的各個環(huán)節(jié)中，（D.工作分析信息的搜集）是整個工作分析過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在我國，（A.公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)）在人員招募中發(fā)揮主體作用。

在我國，(B.權(quán)力機關(guān)的監(jiān)督)是監(jiān)督體系中最重要、最經(jīng)常、最全面的監(jiān)督。在學(xué)校培訓(xùn)中，（D.行政學(xué)院）的培訓(xùn)是政府部門公務(wù)員最基本的培訓(xùn)形式。

作為一種常規(guī)性工具，（D.工作分析）在人力資源管理和整個組織管理系統(tǒng)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。

職位分析問卷是常用的一種以（D.人）為中心的工作分析方法，是一種結(jié)構(gòu)嚴密的、定量化的工作分析問卷。中國古代的“臥薪嘗膽”、“破釜沉舟”的故事充分說明了(B.危機激勵)的重大作用。

第四篇：電大?？茣媽W(xué)《人力資源管理》

1．象體育、文藝和特種工藝等單位須招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年的年齡是多大？(B)

A.10周歲B．16周歲C．20周歲D．26周歲

2．在基于戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需求的人力資源戰(zhàn)略管理目標(biāo)及方向，這是指？(B)

A．戰(zhàn)略分析B．戰(zhàn)略選擇C．戰(zhàn)略實施D．戰(zhàn)略衡量

3．將人力資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測值加以比較來確定人員的凈需求。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？(C)

A．預(yù)測未來的人力資源供給B．預(yù)測未來的人力資源需求C供給與需求的平衡

D．評估規(guī)劃的有效性并進行調(diào)控和更新

4．某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？(B)

A．獲得成本B．開發(fā)成本C．使用成本D．保障成本

5．管理人員定員的方法是(C)。

A．設(shè)備定員法B．勞動效率定員法C．職責(zé)定員法D．比例定員法

6．在甑選過程中沒有包括的是(B)。

A．填寫申請表B．職位安排C．尋找候選人D．公文處理

7．在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓(xùn)方式，是(B)。

A．講授法B．研討法

C．角色扮演法D．案例分析法

8．以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評屬于(B)。

A．鑒定性考評B．診斷性考評C．評價性考評D．總結(jié)性考評

9．基本工資的計量形式有(B)。

A．基本工資和輔助工資B．計時工資和計件工資

C．崗位工資和技能工資D．定額工資和提成工資

10.按照薛恩的觀點，獲得早期職業(yè)的正式成員資格階段是在哪個年齡階段？(B)

A．16-25歲B．17-30歲

C．35-45歲D．40歲以后直到退休

11.我國的社會保險制度體系主要包括(A)、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。

A．養(yǎng)老保險B．就業(yè)保險C．生活保障D．健康保險

12．下面幾個選項相比之下，哪一項不直接涉及勞動者切身利益？(A)

．A．遠景規(guī)劃B．勞動報酬C．勞動安全衛(wèi)生D．保險福利

二、多項選擇題（每小題3分，共18分。在備選答案中選擇二個或二個以上正確答案，并將正確的答案題號填在答題紙上）

13．人力資源會計的基本假設(shè)是(ABDE)。

A．人是人力資本的載體

B．人是組織有價值的資源

C．人是不斷消耗在工作中的成本

D．作為組織資源的人的價值受管理方式的影響

E．用計量人力資源成本和價值的形式提供信息

14．人員分析的內(nèi)容主要包括(ABCD)。

A．知識B．能力

C．技能D．其他個性特征因素E．社會環(huán)境

15．招聘的成功的因素有(ABCDE)。A．外部影響

B．企事業(yè)的要求C．職務(wù)的要求D．應(yīng)聘者個人的資格

E．應(yīng)聘者個人的偏好

16．在員工考評領(lǐng)域中，考評的手段主要有(ABCDE)。

A．行為觀察B．量表與問卷

C．情景反映D．任務(wù)完成情況E．儀器測試生理現(xiàn)象等

17．薪酬制度設(shè)計的基本原則是(ABCE)。

A．按勞取酬B．同工同酬C．外部平衡D．內(nèi)部平衡E．合法保障

18．職業(yè)咨詢預(yù)測法的主要測評工具有(ABCDE)。A．能力傾向測試

B．職業(yè)興趣測驗C．人格測驗

D．價值問卷

E．生涯成熟問卷。

三、案例選擇題（每個小問4分，共16分。根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出正確答案）

工作職責(zé)分歧

一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因為這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。服務(wù)工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。

有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：

19．你認為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是(C)。

A．該車間的員工素質(zhì)不好

B．車間主任缺乏人格魅力

C．工作說明書不夠明確、具體和全面

D．勤雜工僅在正常工人下班后才上崗

20．對于服務(wù)工的投訴，你認為該如何解決(D)。

A．辭退服務(wù)工

B．駁回服務(wù)工的投訴

c．對服務(wù)工要適當(dāng)進行批評

D．對服務(wù)工要進行表揚

21．你認為該公司在管理上不需要改進的是(C)。

A．要根據(jù)實際情況來進行工作分析和評價，并制定工作說明書

B．把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進一步明確

C．要求員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo)

D．該公司要注意培育和發(fā)揮團隊精神

22.如果對車床工的工作如實記錄，來分析他的工作，以便重新編寫工作說明書，那這種工作分析方法是(D)。

A．關(guān)鍵事件技術(shù)B．主管人員分析法

C．問卷調(diào)查法D．紀實分析法

四、判斷對錯題（每小題1分，共12分。正確的在答題紙上劃√，錯誤的劃×）

23．人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體，它涵蓋了城市和農(nóng)村的所有人口。(√)

24．圍繞西部開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國家的戰(zhàn)略部署和重點任務(wù)，我們應(yīng)大力開發(fā)自然資源，并以此促進人類社會的長遠發(fā)展。(X)

25．為了評估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評估標(biāo)準(zhǔn)。(√)

26．人力資源成本會計既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。(√)

27.工作分析作為一種活動，其主體是工作分析者，客體是工作環(huán)境。(X)

28.甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實際中間夾著招聘。(X)

29．員工培訓(xùn)只對員工進行專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。(X)

30．員工考評指標(biāo)的設(shè)計直接影響到整個員工考評的質(zhì)量。(√)

31．提成工資的缺點之一是容易導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)。(√)

32.職業(yè)規(guī)劃就是為了達成職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)而進行的一系列設(shè)計與管理。(√)33．生產(chǎn)第一，安全第二；先管生產(chǎn)后管安全。(X)

34.在事實勞動關(guān)系中用人單位與勞動者雙方都訂立了實際的書面勞動用工合同。(X)

五、案例問答題（每小問15分，共30分）35．案例：

野口音光的培訓(xùn)之道

日本音光公司新任的管理者剛上任幾天，就對中層干部以及工作環(huán)境產(chǎn)生極大的不滿，于是就有重新給予中層干部新的教育、改善工作環(huán)境等的構(gòu)想出現(xiàn)。由于對部屬的工作態(tài)度不滿意，就會產(chǎn)生重新教育部屬的動機，這也是管理者想要“重新塑造中層干部”的意愿，簡單地說，就是塑造管理者能使用的中層干部。

這樣一來，這些中層干部常會和企業(yè)界所要求的人才完全脫節(jié)，而只是單純憑管理者的意思塑造出一個“很聽話和什么事都肯做的中層干部”。這種想法如果擴展到整個企業(yè)界的人事管理上，就會使組織里的每個成員，只是墨守成規(guī)地完成上司的命令而毫無變化。雖然領(lǐng)導(dǎo)效率會提高，然而其缺乏判斷及思考的能力，也將成為阻礙公司發(fā)展的絆腳石。人才的培育是因為公司的需要。然而如何培育，卻不能僅靠管理者的意愿，想怎樣就怎樣。必須讓中層干部能表現(xiàn)他的才華，并借此增加他的工作能力，以完成公司所指定的工作目標(biāo)。更重要的是，要培育企業(yè)界所需要的人才。所以，以更具效率的方式來培育人才，才是管理者網(wǎng)羅人才的重點。

在野口音光的培訓(xùn)觀念中，中層干部訓(xùn)練的目的有三：

(1)訓(xùn)練中層干部成為辦事能力很強的人，因此必須給予中層干部實際學(xué)習(xí)的機會，同時也要訓(xùn)練中層干部成為一個行事小心的人。

工作認真并不代表中層干部對整個工作狀況非常了解。然而有的管理者往往以為認真就代表對工作了解，于是一心栽培工作認真的中層干部，殊不知認真的態(tài)度只是表面現(xiàn)象，實際上，他對整個工作概況全然不知。

因此，為了解中層干部對工作的認識有多少，就必須經(jīng)常詢問中層干部工作的目的為何以及基本知識是否明了？因為就算有長時間的工作經(jīng)驗，誰也無法完全了解真正的工作內(nèi)容，況且人都會有惰性，很少提出工作上的疑問。

(2)形成工作單位的文化，也就是小集團的活性化。借此增進中層干部們的轉(zhuǎn)化團結(jié)精神以及相互間的依賴關(guān)系，并且實現(xiàn)為人處世的教育目的。

然而，諸如此類的教育方式，有很多是很難實行的。所以不少管理者經(jīng)常利用別的單位做集合教育，卻反而造成管理者的能力喪失以及不良的后果，因為這種教育多半是依賴人事部門的力量在進行，所以管理者應(yīng)該發(fā)揮本身的力量，使得自己領(lǐng)導(dǎo)的單位，形成單位文化才對。對剛上任或?qū)@種教育方式不太了解的管理者而言，如果進行單位教育，就必須充實內(nèi)在涵養(yǎng)，這才是一個成功管理者的條件。

(3)訓(xùn)練中層干部成為企業(yè)界的中流砥柱。盡管企業(yè)界不斷地高喊教育人才的口號，然而真正負責(zé)任，肯為訓(xùn)練中層干部而做長期計劃的管理者，卻不多見。

訓(xùn)練中層干部成為優(yōu)秀人才已是企業(yè)的重要方針，然而許多管理者并沒有真正去實行。至于要培育優(yōu)秀人才，從上任的第一天，就應(yīng)該開始實行。

問答題：

(1)這是一個關(guān)于員工培訓(xùn)的案例，請問何謂培訓(xùn)？對員工的培訓(xùn)管理分為幾個過程？

(2)不同的培訓(xùn)方法得到的培訓(xùn)效果是不一樣的，那么我們在選擇培訓(xùn)方法時應(yīng)遵循哪些原則？

試卷代號：2195

中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)第一學(xué)期“開放專科”期末考試

人力資源管理試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

（供參考）

2011年1月

一、單項選擇題（每選對一小題給2分．共24分，不選、錯選或多選均不得分）

1．B2．B3．C4．B5．C6．B7.B8.B9.B10.B11.A12.A

二、多項選擇題（每選對一小題給3分，共18分，不選、錯選或少選均不得分）

13.ABDE14.ABCD15.ABCDE16.ABCDE17.ABCE18.ABCDE

三、案例選擇題（每選對一小題給4分，共16分，不選、錯選均不得分）

19．C20．D21．C22．D

四、判斷對錯題（每小題判斷正確給1分，共12分，漏判或錯判均不得分）23.√24.×25.√26.√27.×.28.×

29.×30.√31.√32.√33.×34.X

五、案例問答題（每小問答對要點者得分12，能結(jié)合案例回答者再得3分，每小問合計15分，本題兩問共30分；評卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分）

35．答案要點：

(1)培訓(xùn)及培訓(xùn)管理過程(15分)

培訓(xùn)是幫助員工獲取知識、技能和行為方式的重要手段，是人力資源開發(fā)的重要工作。它既是知識、技能和行為方式的傳遞過程，又是知識、技能和行為方式的學(xué)習(xí)過程。

培訓(xùn)管理有五個過程：①分析培訓(xùn)需求；②制定培訓(xùn)技術(shù)；③設(shè)計培訓(xùn)課程；④實施培訓(xùn)；⑤評估培訓(xùn)效果。

(2)培訓(xùn)方法的選擇原則(15分)

培訓(xùn)方法多種多樣。我們把那些不利用信息技術(shù)的培訓(xùn)方法稱為傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，把利用信息技術(shù)的培訓(xùn)方法稱作新型培訓(xùn)方法。

培訓(xùn)方法的選擇原則是，決定培訓(xùn)目標(biāo)，比較不同培訓(xùn)方法對學(xué)習(xí)與成果轉(zhuǎn)化的有利程度，計算培訓(xùn)成本，進行收益——成本評估，根據(jù)經(jīng)濟實力選擇最佳培訓(xùn)方法。

第五篇：電大人力資源管理多項選擇題（定稿）

二、人力資源管理——多項選擇題

A ? 按考評主體劃分，可把員工考評的類型劃分哪些種類：（ABF）

A、自我考評 B、他人考評

C、個人考評D、群體考評

E、同級考評

F 下級考評

C ? ? ? ? 成就需要理論包括（BCD）

A、情感需要 B、權(quán)力需要C、交往需要D、成就需要

E、實現(xiàn)個人理想需要 從管理方式和技術(shù)的角度看，人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段，即：(ABC)A．非獨立的綜合階段． B.專業(yè)技術(shù)管理階段 C.專業(yè)人性化管理階段 D．檔案業(yè)務(wù)管理階段 E．指導(dǎo)協(xié)調(diào)階段 從激勵內(nèi)容角度，可以將激勵劃分為（AC）。A物質(zhì)激勵 B外在激勵 C精神激勵 D內(nèi)在激勵

從總的趨勢看，西方各國公共部門人力資源監(jiān)控與約束呈現(xiàn)出（BCD）的特征。

A 約束與監(jiān)督以“道德人”假設(shè)為前提，與公共部門公職人員的利益相結(jié)合 B 注重法律建設(shè)，規(guī)范行政行為

C 監(jiān)督與約束的主體獨立性強

D 約束與監(jiān)督以“經(jīng)濟人”假設(shè)為前提，與公共部門公職人員的利益相結(jié)合

? ? ?（AB）采用的是品位分類方法。A 英國 B 法國 C 美國 D日本

從規(guī)劃范圍看，公共部門人力資源規(guī)劃（ABCD）。

A 全國性人力資源規(guī)劃 B地區(qū)性人力資源規(guī)劃 C 部門人力資源規(guī)劃 D 某項任務(wù)或具體工作的人力資源規(guī)劃 從規(guī)劃的性質(zhì)看，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（AB）。

A戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 B 戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī) C 指令性規(guī)劃 D 指導(dǎo)性規(guī)劃

D ? 當(dāng)今各國公職人員的任用形式各種各樣，采用較多的是（ABCD）。A選任制 B委任制C考任制 D 聘任制

F ? 非正式的行政人事制度安排就是人們對原發(fā)性規(guī)則的尊重，依靠（ACD），這些規(guī)則人們構(gòu)建了整個人事行政秩序。A 道德 B 法律 C 意識態(tài) D風(fēng)俗習(xí)慣

G ? ? ? ? 關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點，即（ABC）

A 成年人觀、B、在崗人員觀、C、人員素質(zhì)觀、D、成本觀、E、激勵觀 工作分析中的信息分析包括對工作信息的哪些工作？（ACE）

A 調(diào)查收集、B、記錄與描述、C、分析與比較、D、衡量、E、綜合歸納與分類 工作設(shè)計是對組織內(nèi)的（BCD）進行的設(shè)計，以提高工作績效和實現(xiàn)組織目標(biāo)。A 工作目標(biāo)B 工作內(nèi)容 C 工作職責(zé)D工作關(guān)系 工作評估的基本方法包括（ABCD）。A 排序法 B 分類法C因素比較法 D 點數(shù)法 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 工作評估的非量化評估方法是（AB）。A排序法 B分類法 C因素比較法 D 點數(shù)法 公共部門人力資源管理必需的基本功能是（ABCD）。

A 人力資源規(guī)劃 B人力資源獲取 C 人力資源開發(fā) D 人力資源紀律與懲戒 公共部門人力資源損耗依據(jù)損耗發(fā)生的原因，可以分為（BCD）。A 前期投資損耗 B 制度性損耗C 管理損耗D后續(xù)投資損耗 公共部門人力資源培訓(xùn)和常規(guī)教育的區(qū)別主要體現(xiàn)在（ABCD）。A 性質(zhì)不同 B目的不同 C內(nèi)容不同 D形式不同 公共部門人力資源通用的培訓(xùn)形式包括（ABCD）

A 部內(nèi)培訓(xùn) B 交流培訓(xùn) c工作培訓(xùn) D學(xué)校培訓(xùn) 公共部門人才筆試具有（ABCD）的特點。A 經(jīng)濟高效 B 測評面寬 C誤差易控 D 督導(dǎo)力強

公共部門包括“純粹”的政府組織，還包括“準(zhǔn)”公共部門即（ABC）。A 公益企業(yè) B 公共事業(yè) C非政府公共機構(gòu) D國有企業(yè)

公共部門人力在制定人力資源規(guī)劃時，必須圍繞著公共利益的實現(xiàn)，回答（ABCD）這些基本問題。A 我們所處的環(huán)境怎么樣 B 我們的使命和目標(biāo)是什么

C 我們怎樣才能實現(xiàn)目標(biāo)

D我們做得如何公共部門人力資源流動的內(nèi)在動因是（ABC）。

A物質(zhì)生活環(huán)境的需求

B社會關(guān)系的需求

C發(fā)展的需求

D競爭的需求 公共部門人力資源流動的意義是（ABCD）。

A 合理的人力資源流動有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力

B 合理的人力資源流動有利于優(yōu)化公共部門人才隊伍結(jié)構(gòu)

C合理的人力資源流動有利于促進用人與治事的統(tǒng)一 D合理的人力資源流動有利于改善組織的人際關(guān)系

? ? ? ? ? 公共部門人力資源合理流動，必須遵循的原則是（ABCD）。

A 用人所長的原則 B 人事相宜的原則 C 依法流動的原則 D 個人自主與服從組織相結(jié)合的原則 關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點，即：(ABC)

A.成年人觀

B.在崗人員觀

C人員素質(zhì)觀

D.成本觀 E.激勵觀

根據(jù)人力資源理論，“人力”是指人的勞動能力，包括（ABCD）A 智力 B技能 C知識 D體力

根據(jù)規(guī)劃的內(nèi)容，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（ABCD）。A 錄用規(guī)劃 B 培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃 C 使用規(guī)劃 D績效評估與激勵規(guī)劃 根據(jù)流動的范圍，可將公共部門人力資源流動分為（ABC）。

A公共組織內(nèi)部人力資源流動

B公共組織之間的人力資源流動

C公共組織與非公共組織之間的人力資源流動

D非公共組織之間的人力資源流動

? 各國公共人事制度的發(fā)展有其共同的趨向，這一趨向反映在（ABCD）。A在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績制

B 在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開放制 C 在對公務(wù)人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^渡

D 在人事價值觀上由重視個人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚θ说钠降葍r值觀過渡 H ? 和筆試相比，面試具有（ABCDE）的特點。

A 測評的素質(zhì)更全面 B 測評內(nèi)容的不固定性 C主觀性強 D 考官與考生交流的互動性 E 測評手段的靈活性與針對性

J ? 績效評估系統(tǒng)主要由（ABC）構(gòu)成。

A工作數(shù)量 B 工作質(zhì)量 C 工作適應(yīng)能力 D 工作效益

L ? ? 勞動者的心理素質(zhì)是指勞動者心理特征的總體狀況，包括勞動者的（AD），它是人力資源質(zhì)量的心理基礎(chǔ)。A 人格素質(zhì) B 心理結(jié)構(gòu)素質(zhì) C 情商 D心理功能素質(zhì) 理性經(jīng)濟人性觀和封閉性的環(huán)境觀的代表人物有（ABC）。A 韋伯B 泰勒 C法約爾 D馬斯洛

R ? ? ? ? ? ? ? ? ? 人性化設(shè)計的特點主要有：界面友好和（BCD）A．人際匹配

B．操作簡便

C．程序流暢 D．一看就懂 人力資本：(BCD)

A.反映的是價值問題 B．反映的是流量與存量問題 C．關(guān)注的是收益問題 D．存在于人力資源之中E．只反映流量 人本管理運作系統(tǒng)工程包括：(AB)

A．人本管理系統(tǒng)工程 B.．人本管理機制 C人際(群)關(guān)系機制 D．物本管理系統(tǒng)

E，組織系統(tǒng) 人力資源管理軟件人性化設(shè)計的特點主要有；界面友好和(BCD)A．人際匹配

B.。操作簡便 C.程序流暢

D．一看就懂 人力資源的質(zhì)量，指人力資源所具有的（ABCD）。A 知識和技能的水平B智力 C勞動者的勞動態(tài)度 D體質(zhì) 人力資本的性質(zhì)主要體現(xiàn)在（ABCD）。

A人力資本的生產(chǎn)性 B 人力資本的稀缺性 C人力資本的可變性 D 人力資本的功利性 人力資源數(shù)量層次規(guī)劃主要研究的基本問題包括（ABC）。

A 分析人力資源的需求 B 分析人力資源供給 C 協(xié)調(diào)人力資源供需缺口 D 分析人力資源的分布 人力資源市場具有的功能是（ABCD）。

A 調(diào)配功能 B 信息儲存和反饋功能C 教育培訓(xùn)功能 D 管理功能 人才測評的方法包括（ABCD）。

A 筆試 B心理測驗 C面試 D 評價中心技術(shù)

? 人事管理人員的職責(zé)之一是進行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成：（ABCE）

A． 設(shè)計調(diào)查問卷

B.把問卷發(fā)給調(diào)查對對象

C將結(jié)果表格化并加以解釋

D．召開專家討論鑒定會

E，把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象

F 請領(lǐng)導(dǎo)簽署意見

? 人們在長期的人力資源招聘工作實踐中，發(fā)展了許多種實用的甄選方法，它們是（全選）? 20世紀80年代，尤其是80年代后期，人力資本理論研究的勢頭更加猛烈，其主要代表有（ABC）。A 羅默的經(jīng)濟增長—收益遞增型的增長模式

B 盧卡斯的專業(yè)化人力資本積累增長模式 C 斯科特的資本投資決定技術(shù)進步模式 D 貝克爾的微觀進步模式

S ? 雙因素理論的主要內(nèi)容包括（AB）

A、激勵因素

B、保健因素C、管理環(huán)境因素D、文化背景因素E、價值觀因素

T ? 通?？梢詫⒔蛸N劃分為哪些各類？（ABCDEF）

A、崗位津貼、B、職務(wù)津貼、C、工齡津貼、D、特殊津貼、E、加班津貼、F、物價津貼等

W ? 微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境具體可以表現(xiàn)為（ABCD）。

A人力政策法規(guī)環(huán)境 B人力管理環(huán)境 C 人力市場環(huán)境 D人力戰(zhàn)略環(huán)境

? 外附激勵方式包括（ABCD）

A 贊許與獎賞 B競賽 C 考試 D 評定職稱

? 為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論：（CDE）

A 經(jīng)濟人假設(shè)

B 社會人假設(shè) C 人際（群）關(guān)系學(xué)

D行為科學(xué)

E 以人為本理論

? 問題分析中是目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個問題：（ABCD）

A 實際做了什么

B 為什么要做 C 該環(huán)節(jié)是否真的必要

D 應(yīng)該做什么

E 在什么地方做這項活動

X ? 薪酬，就是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟收入，包括（ABCD）。

A 工資 B 獎金 C 津貼 D 各種福利保健收入

? 下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的（全選）Y ? 依據(jù)對象劃分，可將職務(wù)分析的方法分為哪幾種形式？（CDE）

A、結(jié)構(gòu)性分析 B、非結(jié)構(gòu)性分析方法、C、任務(wù)分析、D、人員分析、E、方法分析

? 優(yōu)選法分析的操作步驟包括哪些方面？（ABC）

A、作好第一個流向圖B、檢查所作的流向圖是否最優(yōu)C、把流向圖調(diào)整為最優(yōu) D、應(yīng)當(dāng)用什么方法來做？E、在什么地方做這項活動？

? 一個好的、優(yōu)秀的、功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高（AB），保證（），帶動企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對企業(yè)的保證作用和推動作用真正地體現(xiàn)出來。

A.管理效能 B.管理質(zhì)量 c.管理水平 D.管理創(chuàng)新

? 一般來講，公共部門在發(fā)布人員甄選與錄用信息時應(yīng)遵循（BCD）。

A 權(quán)威原則B 地域原則 C面廣原則 D 及時原則 ? 一般而言，適用于對公共部門人員比較嚴重的違紀行為和考績“較劣”者的懲戒是（ABC）。

A 減薪B 停薪 C 停升 D 降級

? 影響人力資源數(shù)量的因素有多種，其主要因素有（ABC）。

A 人口總量及其變動狀況 B 人口的年齡構(gòu)成狀況

C 勞動力的參與率

D人口的受教育情況

? 員工的(AB)是最有效的提高勞動生產(chǎn)率的途徑，也是人力資本增值的重要途徑。

A培訓(xùn)

B教育

C激勵

D管理

? 由于公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)是一種“特殊市場合約”，致使其存在著不同于一般人力資本產(chǎn)權(quán)的更為復(fù)雜的特殊性質(zhì)即（ABCD）。

A 產(chǎn)權(quán)交易的非最優(yōu)性 B 產(chǎn)權(quán)收益的遞增性 C產(chǎn)權(quán)的強外部性 D產(chǎn)權(quán)的相對殘缺性

? 用于人力資源需求預(yù)測的定性預(yù)測法有（AB）。

A 德爾菲法 B 自上而下預(yù)測法 C回歸分析法 D比率分析法

? 與工商界的績效特征相比較，公共部門的績效明顯呈現(xiàn)出（ABC）的特征。

A 公共部門績效目標(biāo)的復(fù)雜性

B 公共部門績效形態(tài)的特殊性 C 公共部門績效的評價機制不健全

D公共部門績效測量的困難性

Z ? ? 整個工作分析過程，一般包括哪些環(huán)節(jié)？（ABCDE）

A、計劃B、設(shè)計C、信息分析D、結(jié)果表述E、運用指導(dǎo)

最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認為人力資源是勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的（ABC）總和。

A、體力B、智力C、心力D、能力E、動力

? ? ? ? 制度合法性的內(nèi)涵說到根本處就是（BC）。A 權(quán)威 B公平C正義D 民主

《中華人民共和國公務(wù)員法》與《國家公務(wù)員暫行條例》在基本內(nèi)容上相比較，進一步健全了干部人事管理的（ABCD）。A新陳代謝機制 B競爭擇優(yōu)機制C權(quán)益保障機制D監(jiān)督約束機制 在市場經(jīng)濟條件下，公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)的運作必得以（ACD）為基礎(chǔ)。A市場機制 B競爭機制 C契約機制 D保障機制

在實際運用中，直接觀察法必須貫徹（ABCD）的原則。A 觀察的工作相對穩(wěn)定

B適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期短的以體力活動為主的工作 C 盡可能在自然狀態(tài)下進行觀察，不要干擾被觀察者的工作

D 觀察前應(yīng)擬定觀察提綱和行為標(biāo)準(zhǔn)

? ? 在編寫工作說明書的過程中，必須遵循（ABC）的準(zhǔn)則。A 清楚

B準(zhǔn)確

C專門化

D全面化 轉(zhuǎn)任的主要特點是（ABCD）。

A是公務(wù)員在機關(guān)系統(tǒng)內(nèi)部的流動活動 B不涉及到公務(wù)員身份問題

C 只能是平級調(diào)動，不涉及公務(wù)員職務(wù)的升降 D 目的是有計劃抽調(diào)公務(wù)員加強某一方面的工作等

? ? 招聘策略包括哪些內(nèi)容：（全選）

職業(yè)生涯垢發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化，因此可以將一個人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個不同的階段（全選）