第一篇：醫(yī)院全年行風(fēng)評議建議整治

針對患者和行風(fēng)監(jiān)督員意見，護(hù)理部召集護(hù)士長進(jìn)行討論，現(xiàn)將整改措施匯報如下：

問題：病房衛(wèi)生間地面過滑，容易告成意外傷害。

整改措施：

1、衛(wèi)生間張貼警示標(biāo)志：小心地滑 謹(jǐn)防跌倒。

2、后勤保障部加強(qiáng)對清潔工的管理及培訓(xùn)，盡量保持地面干燥。

3、護(hù)理人員加強(qiáng)對病人防跌倒宣教，對于有發(fā)生跌倒風(fēng)險患者加強(qiáng)陪護(hù)，并懸掛防跌倒標(biāo)志。

問題：有的床單洗得不夠干凈，有些床單、被套破舊

整改措施：

1、護(hù)理部加強(qiáng)對洗衣房的管理，被服清洗嚴(yán)格按操作程序執(zhí)行，并與質(zhì)量考核掛鉤。

2、與科室護(hù)士長溝通，發(fā)現(xiàn)未洗干凈被服向護(hù)理部反映，護(hù)理部責(zé)成洗衣房重洗，直至干凈為止。護(hù)理人員不得將未洗凈被服用在患者身上。

3、對于全院醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)教育，禁止用被服擦皮鞋，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即嚴(yán)懲。

4、護(hù)理部及時更換破舊被服。

5、請醫(yī)院盡快更換老化的洗衣設(shè)備，對于各種洗滌用品注意進(jìn)貨質(zhì)量。

問題：醫(yī)院無食堂，長期住院的非下陸居住的患者不方便就餐。

整改措施：

1、醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)向患者宣教：明年我院就會建成食堂，請患者諒解。

2、提供微波爐給患者熱飯。

問題：用氧問題：病人建議由公司出資在中心供氧表上安一計時器或計量器，以便合理計算用氧費用。

整改措施：

1、在不能按患者提出的建議進(jìn)行解決的情況下，護(hù)士加強(qiáng)用氧的宣教。

2、護(hù)士長合理收費，及時向患者提供收費依據(jù)。

3、在一日清單不能全部項目打印的情況下，能否將用氧收費率先實行一日清單。程序方面問題需要院辦幫忙解決。

問題：天冷時，護(hù)士為病人輸液時手太涼。

整改措施：

1、治療室安裝一熱水籠頭。

2、護(hù)士打針前多搓搓手。

3、護(hù)士與患者多溝通，取得患者諒解。

問題：入院時，醫(yī)護(hù)人員能否有人講解入院須知。

整改措施：

1、患者入院時接診護(hù)士必須向患者講解住院須知并簽字。

2、住院過程中對于患者有違反住院規(guī)則行為時護(hù)理人員還會向其講解。

3、請全院醫(yī)務(wù)人員都要熟悉住院規(guī)則，以便向廣大患者進(jìn)行解釋。

問題：護(hù)士查房能否多增加一點內(nèi)容。

整改措施：

1、護(hù)士查房時責(zé)任護(hù)士必須向其進(jìn)行健康宣教，內(nèi)容包括患者疾病相關(guān)保健知識，各項檢查、手術(shù)前的準(zhǔn)備、檢查、手術(shù)后的注意事項，晨、晚間護(hù)理等。

2、要求各科護(hù)士長加強(qiáng)對護(hù)理人員工作到位的檢查力度。

3、護(hù)理部加強(qiáng)考核力度，與質(zhì)量獎、評先、評優(yōu)掛鉤。

問題：護(hù)理實習(xí)生打針技術(shù)不過關(guān)時，帶教老師應(yīng)主動為病人操作。

整改措施：

1、加強(qiáng)對實習(xí)生的管理，實習(xí)生進(jìn)行任何操作時帶教老師必須在身邊。

2、老師對實習(xí)生的操作水平做到心中有數(shù)，操作能力差的不給機(jī)會試針。對于有能力試針者，只能試針一次，不成功即由老師接手。

3、加強(qiáng)帶教老師的選擇，更換不認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師。

問題：醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)與患者或家屬的溝通。護(hù)士治療時，要多與病人溝通。

整改措施：

1、護(hù)理部及護(hù)士長加強(qiáng)對護(hù)士溝通能力的培訓(xùn)。

2、提高護(hù)士與患者溝通的主動性，并與績效考核掛鉤。

3、護(hù)理部每月檢查護(hù)患溝通情況，與質(zhì)量考核掛鉤。

問題：醫(yī)院能否每日對病房消毒。

整改措施：

1、醫(yī)院病房及各種病房用物消毒每日兩次，由清潔工負(fù)責(zé)完成。請后勤保障部負(fù)責(zé)督促檢查。

2、對于傳染病等特殊病房院感方面更有嚴(yán)格規(guī)定，護(hù)士嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。護(hù)士長加強(qiáng)檢查。

問題：檢查單開了，但住院病人沒有做檢查，該項目還是收費了，解釋是醫(yī)院這么規(guī)定的。

整改措施：

1、醫(yī)院加強(qiáng)對各檢查單位的收費管理，避免出現(xiàn)此現(xiàn)象，以消除源頭。

2、護(hù)士長加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)此種現(xiàn)象及時提出并向相關(guān)科室反饋。

3、加強(qiáng)護(hù)理人員的溝通能力，注意正確合理解釋。

4、對于不用檢查的申請單。請醫(yī)生及時取消。

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第二篇：政風(fēng)行風(fēng)評議建議

建議、要求：

1、辦出貨證件可用林業(yè)站代辦。

2、砍伐期可延長或分批砍伐。

4、建議向上匯報，爭取政策支持，解決轄區(qū)內(nèi)群眾建房、危房改造和即將啟動的內(nèi)安移民建房所需林木采伐辦證的問題。

5、牛河林業(yè)站職工少，護(hù)林員人數(shù)多，待遇低，建議適當(dāng)提高護(hù)林員工資。

6、為了更大力度，更好地宣傳全市林業(yè)工作，請求市局能把十堰、丹江林業(yè)信息內(nèi)部資料以月或季度寄送到通訊員手上。

7、由于多年的封山育林和強(qiáng)有力的野生動植物保護(hù)工作，導(dǎo)致目前野豬、野兔泛濫成災(zāi)，糟害百姓農(nóng)作物，建議適當(dāng)給予捕殺。

8、目前正值群眾建設(shè)小康房和移民內(nèi)安得關(guān)鍵時期，忘市局協(xié)調(diào)解決百姓用木材的采伐辦證問題。

安樂河

9、為減輕林場負(fù)擔(dān)，借用單位能否發(fā)借用人員的工資及社保金。

10、做好政策指導(dǎo)，加強(qiáng)規(guī)劃好場區(qū)建設(shè)。

鹽池河

11、進(jìn)一步加強(qiáng)對新修公路沿線的林業(yè)采伐管理。

12、請求加大林業(yè)項目的投入，增加林木經(jīng)濟(jì)效益。

13、對種植食用菌項目提供一些技術(shù)方面和資金方面給予支持。

白楊坪

14、增強(qiáng)護(hù)林防火。

浪河

15、建議把浪河鎮(zhèn)黃龍風(fēng)景旅游區(qū)列入生態(tài)公益林保護(hù)區(qū)。

土臺

16、請求林業(yè)局給予重點發(fā)展油茶項目，補(bǔ)充退耕還林等項目，利用山坡治理的優(yōu)勢。

17、希望林業(yè)部門加大對官山林業(yè)發(fā)展的支持力度，推廣新項目，開展技術(shù)培訓(xùn)，和生產(chǎn)指導(dǎo)及市場銷售信息服務(wù)，指導(dǎo)支持組建專業(yè)性協(xié)會，18、希望加大對林特產(chǎn)品的技術(shù)和銷售服務(wù)。

19、加大百姓的辦證速度，加快辦理采伐證的速度。

五朵峰

20、加強(qiáng)監(jiān)督，端正行風(fēng)。

21、在隊伍建設(shè)上，要考慮后續(xù)有人，特別是林業(yè)技術(shù)人員新老更新要跟上。

22、加大庫區(qū)防火力度。

23、加大庫區(qū)打擊非法砍伐力度。

24、加大對丹江庫區(qū)兩岸的退耕還林力度。

25、建議局對基層治理項目扶持，加強(qiáng)基層林業(yè)政策扶持從科技方面給予扶持，新品種核桃嫁接，管理技術(shù)。加以加大林業(yè)管理力度，執(zhí)法力度。

林科所

26、不斷提高政策理論水平，服務(wù)能力和服務(wù)水平。

3、提高執(zhí)法者服務(wù)態(tài)度、素質(zhì)。建議在依法行政上下功夫，規(guī)范執(zhí)法。

27、進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，強(qiáng)化責(zé)任，提高效率。

28、廉潔奉公，從嚴(yán)律己，樹立依法行政，廉潔勤政的社會形象。

29、加大基層林業(yè)站軟硬設(shè)施建設(shè)投入，把窗口單位真正建設(shè)成窗口亮點。加大業(yè)務(wù)和執(zhí)法培訓(xùn)，提高基層辦事能力和水平。

30、解決好林業(yè)站經(jīng)費不足和經(jīng)費來源合法化問題。

31、在今后的林業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，特別突出多發(fā)展山上的油桐、油茶基地等多種經(jīng)濟(jì)作物，更進(jìn)一步發(fā)展農(nóng)戶房前屋后各種小雜果作物。建議對現(xiàn)有荒山的規(guī)劃以及投入。

第三篇：醫(yī)院行風(fēng)評議工作總結(jié)

XXXX醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作

整改方案

我院民主評議行風(fēng)工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹廉政工作會議及黨風(fēng)廉政建設(shè)會議精神，堅持圍繞中心、標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，大力推進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)和治理商業(yè)賄賂專項工作，切實解決損害群眾利益的突出問題，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員、干部職工職業(yè)道德建設(shè)，完善各項工作制度，規(guī)范工作程序。繼續(xù)深入開展 “以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，堅持以提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為目標(biāo)，以關(guān)注民生、服務(wù)群眾為主線，依法行醫(yī)、規(guī)范施治，著力在鞏固、深化、提高上下功夫，在解決損害群眾利益的突出問題和防治不正之風(fēng)上取得新成效，在提升服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)效能建設(shè)上獲得新突破，進(jìn)一步建立和健全行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，努力為各族人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、誠信、安全的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)將XXXX年我院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)情況匯報如下：

一、具體做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，確保各項工作落實到位。我院黨委把開展行風(fēng)評議工作作為改進(jìn)醫(yī)院工作、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的大事來抓，為把行風(fēng)評議工作落到實處，抓出實效，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速行動，把行風(fēng)建設(shè)工作列入今年醫(yī)院工作的重點，按照“活動見實效、工

作創(chuàng)實績、患者得實惠”的總體目標(biāo)，建立了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，年內(nèi)對醫(yī)院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員重新作了充實調(diào)整，成立了由黨委副書記、紀(jì)檢書記為組長的醫(yī)院糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室作為專門的辦事機(jī)構(gòu)，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與糾風(fēng)專項治理工作的具體運作，形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各科室各負(fù)其責(zé)、一級抓一級、層層抓落實的良好格局，從組織上保證了行風(fēng)評議工作的落實。

（二）抓好宣傳發(fā)動，提高思想認(rèn)識，營造良好的宣傳輿論氛圍。

行風(fēng)評議能否取得實效，宣傳發(fā)動尤為關(guān)鍵。對此，我院制定了《糾風(fēng)專項治理實施方案》關(guān)于認(rèn)真做好民主評議安排意見，把糾風(fēng)建設(shè)工作計劃，專項治理目標(biāo)任務(wù)的具體事項予以明確并落實到具體的科室和責(zé)任人，以確保糾風(fēng)專項治理和民主評議行風(fēng)工作不走過場，落到實處。各科室充分利用晨會等各種時機(jī)，進(jìn)行了再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識、再動員。在動員教育階段，我們始終把學(xué)習(xí)掌握上級文件精神作為基礎(chǔ)性工作來抓，采取全院集中學(xué)、科室組織學(xué)、個人自學(xué)等多種方式，以支部、科室為單位，重點傳達(dá)學(xué)習(xí)了自治區(qū)、地區(qū)以及衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神和文件要求。工作中，我院還注重采取扎實有效的宣傳措施，充分利用醫(yī)院的院報、標(biāo)語和板報等載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，先后在醫(yī)院門診大樓等顯要位臵懸掛了宣傳標(biāo)語，面向社會公開服務(wù)承諾，設(shè)立了行風(fēng)評議意見箱和發(fā)放《問卷調(diào)查表》，定期開展?jié)M意度調(diào)查，實行定期出院回訪等渠道和措施進(jìn)行宣傳，接受社會監(jiān)督。通過層層發(fā)動，廣泛宣傳和采取一系列學(xué)習(xí)教育活動，使全院干部職工對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的意義、目標(biāo)要求、方法步驟有了清晰地認(rèn)識，為我院順利開展行風(fēng)工作奠定了堅實的思想和輿論基礎(chǔ)。

（三）以評議活動為有效載體，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大力提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和水平

醫(yī)療工作直接面對廣大人民群眾，醫(yī)務(wù)人員的工作作風(fēng)好壞，直接影響著黨和政府在群眾中的形象。為此，我院今年以開展此次評議活動和貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，大力加強(qiáng)醫(yī)院的作風(fēng)建設(shè)，取得的顯著成效。

1、強(qiáng)化職業(yè)教育，提高職業(yè)道德素養(yǎng)

在全院大力開展理想、信念、宗旨、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德教育，努力提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平。組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范“八不準(zhǔn)”、“十不準(zhǔn)”》、《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識、廉潔自律意識和全心全意為病人服務(wù)意識和責(zé)任意識。加強(qiáng)正反典型教育，筑牢思想道德防線，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（1）培育人文理念，提升人文素質(zhì)。我院通過各種形式的活動，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終，努力創(chuàng)建醫(yī)院文化品牌，培育醫(yī)院精神，積極引導(dǎo)職工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)、人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識。工作中，我院注重加強(qiáng)醫(yī)院文化陣地的建設(shè)，辦好院報、宣傳窗、黑板報，建立職工活動中心、圖書閱覽室等，豐富職工精神文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人心。組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、“服務(wù)標(biāo)兵”等評選活動，樹立先進(jìn)典型，使職工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。充分發(fā)揮工、青、婦組織的作用，組織職工文藝匯演、聯(lián)誼活動等醫(yī)院文化活動，增加職工對醫(yī)院的認(rèn)同感、歸屬感和凝聚力；積極組隊參加地區(qū)組織的大型文體活動，增強(qiáng)單位的團(tuán)隊合作精神和集體榮譽感。實行院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、走訪員工、意見反饋等制度，增進(jìn)管理者與員工之間的溝通和交流，構(gòu)建和諧的干群關(guān)系。

（2）開展人性化服務(wù)，創(chuàng)建人文氛圍。高質(zhì)量、規(guī)范化的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標(biāo)。今年，我院以行風(fēng)評議活動為動力，以“行風(fēng)作風(fēng)優(yōu)良，群眾評價滿意”為目標(biāo)，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，在病人滿意度上下功夫，在服務(wù)流程上做文章，努力營造和諧、互動的醫(yī)患關(guān)系。工作中，我院強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念教育、引導(dǎo)廣大職工樹立“愛院如家、奉獻(xiàn)在崗位” 的主人翁意識，堅持以“簡化流程，方便病人”為著眼點，增強(qiáng)服務(wù)意識，完善服務(wù)功能，積極為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和親情式服務(wù)。

（3）誠信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院堅持實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)公開、常用藥品價格公開，平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度。加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督檢查，保證規(guī)范收費、合理收費、誠實收費。建立醫(yī)患溝通制度，規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，增強(qiáng)溝通意識，提高溝通能力。建立醫(yī)療告知制度。在診療過程中通過多種形式，讓患者對診療收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的診治醫(yī)生“五個明白”，對診療程序、診療專家、手術(shù)應(yīng)履行的手續(xù)、診治項目和價格、服務(wù)承諾“五個知道”充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)。建立健全投訴舉報和責(zé)任追究制，認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報，做到件件查落實，事事有回音。加強(qiáng)與社會與患者的溝通和交流，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（4）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的醫(yī)療服務(wù)。我院堅持藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，有效降低藥品價格。對病人合理施治、合理用藥、合理醫(yī)療，建立健全各級醫(yī)生抗菌素使用技術(shù)規(guī)定，有效抑制藥品費用增長，減輕病人醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、醫(yī)保各項規(guī)定，避免和杜絕掛床醫(yī)療、過度醫(yī)療和套保醫(yī)療等現(xiàn)象的發(fā)生。堅持落實院務(wù)公開制度，制定違諾

懲處辦法，不斷完善醫(yī)患溝通，認(rèn)真落實“首診負(fù)責(zé)制”，公開就診流程，設(shè)臵費用查詢，增設(shè)掛號、收費窗口，安排導(dǎo)診、陪檢服務(wù)，極大方便了患者。為了解決看病“三長一短”(掛號排隊時間長、看病等候時間長、取藥排隊時間長，而醫(yī)生問診時間短)的問題，我院推行了“一卡通”、出院隨訪等便民服務(wù)，受到患者普遍歡迎。

深入開展職業(yè)道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，全面落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核機(jī)制，完善跟蹤服務(wù)體系，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，定期召開社會義務(wù)監(jiān)督員座談會、住院病人公休會，定期開展出院病人回訪、入出院病人滿意度調(diào)查，增設(shè)各項便民服務(wù)措施，最大程度滿足和方便病人，受到患者和社會的一致好評，服務(wù)質(zhì)量得到普遍提高，患者滿意率持續(xù)上升，門診、住院、出院病人綜合滿意率達(dá)到95%，與去年同期相比有所下降。醫(yī)患關(guān)系得到明顯改善。

（5）提高護(hù)理質(zhì)量，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)，確保護(hù)理安全。繼續(xù)在全院范圍內(nèi)開展以“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”的活動，全院護(hù)理人員堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，開展了一系列創(chuàng)優(yōu)活動，將基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目及我院基礎(chǔ)護(hù)理試點病區(qū)護(hù)理服務(wù)項目承諾書進(jìn)行公示，并在六個點設(shè)臵“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價箱”，以征求廣大患者的意見和建議，通過對此項活動開展和實施過程的考核和評價，基本上達(dá)到了服務(wù)要求，在護(hù)患交流、職業(yè)形象、規(guī)范服務(wù)、健康教育、病區(qū)管理等方面充分展示了全院護(hù)理人員的實力和特長，得到了患者、家

屬及社會的廣泛好評，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。

（6）積極開展“三好一滿意”活動。我院按照衛(wèi)生部的要求扎實開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動,以提高人民群眾滿意度為目標(biāo),著力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)行為,改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

（7）嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范、操作規(guī)程，杜絕過度檢查，過度醫(yī)療的問題，進(jìn)一步完善藥品使用動態(tài)監(jiān)控、超常使用預(yù)警制度、抗菌藥物分級管理制度，推進(jìn)《國家處方集》，完善處方點評制度，加強(qiáng)合理用藥監(jiān)測，規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，推進(jìn)合理用藥，杜絕“用藥三超”和濫用抗菌素。切實加強(qiáng)毒、麻、精神藥品管理，確保醫(yī)療質(zhì)量。

（8）加強(qiáng)單病種臨床路徑管理。制定標(biāo)準(zhǔn)化治療、規(guī)范化用藥，開展臨床路徑試點工作，避免醫(yī)療的隨意性，減少不合理的檢查和治療，合理控制醫(yī)療費用。

（9）開源節(jié)流、挖潛提效，大力推進(jìn)節(jié)約型醫(yī)院建設(shè)。全院干部職工要牢固樹立和落實以人為本、全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，在提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)院管理的同時，堅持把節(jié)約放在首位。

（四）切實加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，牢固樹立廉潔從業(yè)意識，進(jìn)一步增強(qiáng)拒腐防變的自覺性和主動性。

院黨委始終堅持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的方針，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和

諧的能力。認(rèn)真貫徹落實中央、自治區(qū)和地區(qū)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》《關(guān)于黨風(fēng)廉政責(zé)任制的規(guī)定》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》和《懲治和預(yù)防腐敗體系2008年-2012年工作規(guī)劃》，黨委班子及成員堅持落實黨委中心組學(xué)習(xí)制度，切實提高自身政治理論素質(zhì)，按照《黨章》的要求，自覺履行黨員的權(quán)利和義務(wù)，模范遵守黨的紀(jì)律，樹立了良好的共產(chǎn)黨員形象。

工作中，我院不斷加強(qiáng)職工廉潔從醫(yī)的思想政治教育，幫助職工在思想上牢固樹立“廉潔、誠信、守法、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)意識。針對黨員干部思想實際和醫(yī)院管理實際，定期組織開展以學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)、法律法規(guī)以及預(yù)防職務(wù)犯罪知識為內(nèi)容的法規(guī)教育，開展以廉潔自律為主題的警示教育，重點開展權(quán)力觀教育和紀(jì)律教育，強(qiáng)化紀(jì)律觀念，樹立宗旨意識，使其筑牢拒腐防變的思想防線，充分發(fā)揮表率作用；在全體醫(yī)務(wù)人員中，深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，在進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員社會責(zé)任感的同時，幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺做到不以醫(yī)謀私，不追名逐利，拒絕“紅包”，文明行醫(yī)，廉潔行醫(yī)。

結(jié)合醫(yī)院實際，將治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作作為今年反腐倡廉工作的重點，深入開展醫(yī)院行風(fēng)評議活動，著力提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療質(zhì)量。完善制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，積極探索建立教育、制度、監(jiān)督并重的反腐倡廉建設(shè)長效機(jī)制。

年初，院黨委分別與各基層黨支部及各科室簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，并按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，把我院開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨建工作分解到班子成員，建立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，支部團(tuán)結(jié)協(xié)作，黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。認(rèn)真貫徹落實《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和責(zé)任追究制》、《重大經(jīng)濟(jì)事項決策制度》《財務(wù)開支審批流程及制度》，制定了工作目標(biāo)責(zé)任制，并充分發(fā)揮紀(jì)檢小組的職能，定期對設(shè)備、藥品、總務(wù)庫房進(jìn)行盤點清查，及時了解情況，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正解決，強(qiáng)化管理，堵塞漏洞。

黨委班子及成員能帶頭做到講原則，講團(tuán)結(jié)，把自己當(dāng)成普通黨員中的一員，臵于黨和人民群眾的監(jiān)督之下，認(rèn)真落實《黨委大事議事制度》、《黨委會工作制度》以及重大事項報告制度，認(rèn)真貫徹黨的民主集中制原則，凡涉及到醫(yī)院改革、建設(shè)與發(fā)展的重大決策，以及干部任免、大額資金使用等問題時，都能嚴(yán)格遵守院務(wù)公開制度的相關(guān)規(guī)定，充分利用全院職工大會、職工代表大會、中層領(lǐng)導(dǎo)會議、院務(wù)公開欄、院務(wù)會議、職工座談會、局域網(wǎng)等平臺對全院職工進(jìn)行公開，進(jìn)一步增強(qiáng)了各項工作的透明度和公開度，為醫(yī)院規(guī)范化管理打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、整改措施

我院采取多種形式，廣泛征求群眾意見，切實做好整改提高工作。采取“請進(jìn)來，走出去，互相提，自己找”等辦法，全院上下緊緊圍繞行風(fēng)評議工作確定的內(nèi)容，深入開展對照檢查，做

到不留死角，不走過場，采取措施積極整改。

（1）群眾反映部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，工作效率低，醫(yī)療技術(shù)水平不高，個別人員對病患群眾態(tài)度生硬，醫(yī)患關(guān)系差。

我們將強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，提高人員素質(zhì)突出學(xué)習(xí)重點，完善學(xué)習(xí)機(jī)制，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，將終身教育貫穿于每個干部的日常工作之中，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，形成全院干部職工全員學(xué)習(xí)的良好氛圍，以全面提高全院干部職工的整體素質(zhì)，深入開展職業(yè)道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，全面落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核機(jī)制，完善跟蹤服務(wù)體系，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，采取定期召開社會義務(wù)監(jiān)督員座談會、住院病人公休會，開展出院病人回訪、入出院病人滿意度調(diào)查等方式廣泛收集患者及社會的意見和建議，以改善和促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高。學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的重要途徑，多渠道、多形式，多層面加大對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)。一方面，針對我院年輕醫(yī)師知識面窄、經(jīng)驗少、處理涉及多科病種問題困難等情況，對年輕醫(yī)師采取在科內(nèi)培訓(xùn)和院內(nèi)輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，以擴(kuò)展知識面，提高處臵病人能力。我院高度重視人才培養(yǎng)，每年都要輸送大批技術(shù)骨干到內(nèi)地進(jìn)修深造，培養(yǎng)了一大批學(xué)術(shù)水平突出的學(xué)科帶頭人。

為切實提高我院的醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，簡化患者的就醫(yī)流程，我們做了大量的工作，加大力度整改，以此提高醫(yī)院的服務(wù)水平。在門診窗口，患者只需手持一卡通就可直接找醫(yī)生就診，掛號、劃價、交費，建立個人病歷，都可以全部一次刷卡“搞定”。門診實行365天開診制，120急診24小時開通，許多科室取消了雙休日，節(jié)假日照常上班，使部分檢查項目在周六、周日均可進(jìn)行檢查，這樣避免了每周一的檢查高峰。對急危重癥患者開辟綠色通道，實行先搶救，后收費。窗口單位還深入開展崗位練兵活動，著力提高工作人員的操作技能和工作效率，避免患者掛號、交費、取藥排長隊的現(xiàn)象，減少病人的等候時間。醫(yī)院根據(jù)需求增加分樓掛號、收費（窗口），大大減少了病人來回周轉(zhuǎn)的時間，提高了辦事效率。

（2）部分涉及藥品價格及診療需要公開的設(shè)備沒有正常運行，成了擺設(shè)。

繼續(xù)完善黨務(wù)公開、院務(wù)公開制度，制定有效防范措施，保障患者的權(quán)益，完善醫(yī)患協(xié)議書、知情同意書、手術(shù)及麻醉同意書和住院費用清單制、醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制，耐心回答患者的問題，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費透明度。通過醫(yī)院“電子顯示屏”、“觸摸屏查詢系統(tǒng)”“住院須知”等形式，自覺接受患者和社會的監(jiān)督。

（3）醫(yī)院公共衛(wèi)生間衛(wèi)生差。

針對患者提出的衛(wèi)生環(huán)境差的意見，我院為進(jìn)一步搞好醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)，大力推行“綠化、美化、凈化”工程，對部分不具備人性化服務(wù)的設(shè)施和病區(qū)進(jìn)行改造，以方便病人。同時，增設(shè)部分病區(qū)衛(wèi)生托管，取得了良好的社會效益，院容院貌更加優(yōu)美

整潔，診室、病區(qū)標(biāo)志規(guī)范，井然有序，為廣大患者營造了一個溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

三、今后努力的方向

我院將繼續(xù)開展以“大力弘揚白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”為主題的教育活動，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善、服務(wù)秩序進(jìn)一步規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化、干部職工素質(zhì)和患者滿意度進(jìn)一步提高，實現(xiàn)“以病人為中心，敬業(yè)奉獻(xiàn)、持續(xù)改進(jìn)；以質(zhì)量為核心，團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)發(fā)展”的工作目標(biāo)。

1、弘揚正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)。積極引導(dǎo)廣大職工樹立 “情暖患者，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，杜絕和減少“生、冷、硬、頂、拖”等現(xiàn)象，使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護(hù)病人的權(quán)益成為我院醫(yī)務(wù)人員的自覺行為，以實際行動取信于民。

2、建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲防并重的糾風(fēng)工作長效機(jī)制。規(guī)范廉潔從醫(yī)行為，完善醫(yī)療服務(wù)收費、住院費用清單制和門診藥品價格清單制，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng)，爭創(chuàng)“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”。

3、嚴(yán)格收費管理。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，完善臨床診療規(guī)范，繼續(xù)全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”。

4、認(rèn)真落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度。按照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施細(xì)則》的要求，切實加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的考核、激勵和懲處，建立健全醫(yī)德檔案，進(jìn)一步完善行風(fēng)管理制度、科室評價制度、社會監(jiān)督制度，逐步形成行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。

5、強(qiáng)化醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)完善病人投訴制度，規(guī)范投訴管理，暢通投訴渠道，提高醫(yī)患溝通技巧，及時化解醫(yī)患矛盾，構(gòu)建相互理解、相互尊重、和諧互動的醫(yī)患關(guān)系。

第四篇：醫(yī)院行風(fēng)評議自查報告

醫(yī)院行風(fēng)評議自查報告

根據(jù)市委、市衛(wèi)生局統(tǒng)一安排部署，我院積極開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，現(xiàn)將自查整改情況報告如下：

一、主要做法

（一）查找問題，廣泛征求意見我們按照實施方案要求，對照評議內(nèi)容，展開了本院內(nèi)部的自查自糾工作。

主要采取以下幾種方式進(jìn)行自查：

一是召開醫(yī)院中層干部會議，發(fā)放征求意見表征求意見；

二是召開老干部座談會、人大代表、政協(xié)委員、社會監(jiān)督員座談會，廣泛聽取社會各界的意見和建議；三是利用“兩走”（走進(jìn)鄉(xiāng)村、走進(jìn)社區(qū)）活動征求意見，近期我院市場部深入馬家榨、黃垅、小東關(guān)等社區(qū)以及環(huán)潭、淮河、豐江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織了16次義診，在義務(wù)診療的同時，現(xiàn)場發(fā)放調(diào)查表，積極征求人民群眾對我院行風(fēng)工作的意見和建議。

（二）注重落實，多措并舉抓整改針對查擺出來的問題，對照政風(fēng)行風(fēng)評議的內(nèi)容和要求，采取多種方式進(jìn)行邊查邊改。

一是認(rèn)真梳理問題。對多種方式收集的問題和建議進(jìn)行精心梳理，分別歸類，列出哪些是能及時解決或通過努力能解決的，哪些是暫時無條件解決的，哪些是涉及政策性問題的，為有的放矢抓整改做好基礎(chǔ)性工作。二是制定整改方案。在全面深入梳理問題的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制定整改方案，列出各項問題和建議的整改目標(biāo)、整改措施、完成時限、具體責(zé)任人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，確保能及時解決或通過努力能解決的問題，限時解決；暫時無條件解決的，列出整改計劃；涉及政策性的問題，作出說明。三是完善機(jī)制制度。從發(fā)生問題的源頭分析原因，進(jìn)一步完善相關(guān)制度規(guī)定，建立健全監(jiān)督制約機(jī)制。四是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，組建專班抓落實，完善一級抓一級，層層抓落實的機(jī)制，同時加強(qiáng)各科室之間的溝通聯(lián)系，理順工作關(guān)系，明確職能分工，各司其職、各盡其責(zé)，提高工作的整體效能，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作落到實處、取得實效。

（三）突出重點，注重和醫(yī)院日常工作相結(jié)合緊緊圍繞醫(yī)院當(dāng)前主要工作，做到了“五個結(jié)合”，即：

與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，與腐敗風(fēng)險防控工作結(jié)合起來，與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，與醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，與醫(yī)院兩個主題年活動結(jié)合起來，把政風(fēng)行風(fēng)評議作為改進(jìn)工作的切入點，推出一系列便民、利民、惠民措施，進(jìn)一步抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費用，在全社會樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。

二、存在的主要問題及原因分析我們按照行評實施方案要求，對照評議內(nèi)容，展開了本院內(nèi)部的自查自糾工作。

通過多途徑，多渠道，多形式查找，我們對收集到的意見和建議進(jìn)行了梳理歸類，主要問題集中在六個方面：

一是個別醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)療技術(shù)水平較差誤診誤治問題。

二是個別門診醫(yī)生服務(wù)態(tài)度差，在為患者診治的時候，沒有耐心細(xì)致的解釋，使病人對自己的病情和為什么要做這些檢查有疑問。三是看病貴問題，依然存在的開單提成現(xiàn)象。四是人力資源不足的問題，人才和技術(shù)不能滿足醫(yī)院發(fā)展的要求。五是醫(yī)院病床過少，硬件設(shè)施有待提高。六是醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作時吸煙，損害自身與他人健康，污染醫(yī)院環(huán)境。分析其原因主要體現(xiàn)在三個方面：

一方面是對政風(fēng)行風(fēng)工作重要性和必要性的認(rèn)識不夠。二是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是醫(yī)療體制機(jī)制有待進(jìn)一步健全。

三、整改目標(biāo)及措施

（一）近期整改的問題

1、醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作時吸煙，損害自身與他人健康，污染醫(yī)院環(huán)境。整改

措施：

醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)生部創(chuàng)建無煙單位的號召，目前正在大力開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動，希望全體員工積極行動，以身作則。整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

劉國政整改責(zé)任部門：

院辦

2、離退休人員在醫(yī)院就診和體檢時得不到很好的接待和服務(wù)，希望各科室對前來就醫(yī)的本院老同志給予關(guān)心照顧。整改

措施：

醫(yī)院設(shè)立了專門的醫(yī)保門診，本院職工可到醫(yī)保門診就診。醫(yī)院將加強(qiáng)對在崗人員的素質(zhì)教育，不斷提高服務(wù)水平，改善服務(wù)態(tài)度。

第五篇：醫(yī)院行風(fēng)評議匯報材料

**區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院行風(fēng)評議匯報材料各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！借此機(jī)會向長期以來關(guān)心、支持**區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士表示衷心地感謝！現(xiàn)在我代表**區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院向大家作工作匯報，敬請各位提出寶貴意見。我們秦南中心衛(wèi)生院，始建于1951年，2007年增掛**區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，在鎮(zhèn)黨委、政府及上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界人士的關(guān)心和支持下，通過全院職工的努力，于2009年通過二級醫(yī)院的評審?，F(xiàn)在是**區(qū)唯一一所中醫(yī)醫(yī)院，現(xiàn)有在編職工135人，其中衛(wèi)技人員125人，具高級職稱13人、中級技術(shù)職稱人員42人。糖尿病科、肛腸科為市級重點?？?；疼痛科為省級重點?？?。是新型農(nóng)村合作醫(yī)療、職工醫(yī)療保險定點醫(yī)院。承擔(dān)著秦南鎮(zhèn)5萬多群眾的醫(yī)療診治及預(yù)防保健工作及周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)20多萬人口的醫(yī)療救護(hù)工作。與人民群眾切身利益息息相關(guān)，是一個重要的服務(wù)窗口行業(yè)。為了把行風(fēng)評議工作落實到實處，我院成立了以院長為組長的行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對全院行風(fēng)評議工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，定期召開會議研究工作中存在的問題，為行風(fēng)評議工作提供了組織保證。醫(yī)院根據(jù)鎮(zhèn)黨委及上級主管部門指示精神，制定了“**區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院行風(fēng)評議工作實施方案”，并召開了行風(fēng)評議工作動員大會，部署行風(fēng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，使大家明確了行風(fēng)評議的目的、要求、步驟。在工作中，我院將行風(fēng)評議與開展了“三好一滿意”活動、無紅包醫(yī)院活動、醫(yī)院質(zhì)量管理年活動結(jié)合起來，公開向社會做出服務(wù)承諾。要求每位職工端正服務(wù)思想，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，設(shè)立了群眾意見箱和舉報電話，將病人提出的意見和建議加以分析、總結(jié)，對不足之處做出整改。執(zhí)行江蘇省衛(wèi)生廳醫(yī)療服務(wù)“十不準(zhǔn)”規(guī)定，不推諉病人，不開大處方，不收紅包，不亂收費，不假公濟(jì)私。堅決貫徹落實國家在治理商業(yè)賄賂方面的各項制度，糾正在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中收受回扣、紅包、開單提成、亂收費等不正之風(fēng)，定期組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)。醫(yī)院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量管理制度，以護(hù)理操作規(guī)范要求護(hù)理人員，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，使醫(yī)院的整體治療水平面有了一個很大的提高。醫(yī)院先后投入近千萬元添置或更新了德國西門子螺旋CT、愛克發(fā)CR、中科美倫DR，800mAX光機(jī)、C臂型X光機(jī)、電子胃鏡、腸鏡、彩超、麻醉機(jī)、全自動血球分析儀、全自動生化分析儀、電解質(zhì)分析儀、全自動酶標(biāo)分析儀、三維電腦牽引床以及多臺理療儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院的技術(shù)和設(shè)備明顯優(yōu)于周圍醫(yī)院，醫(yī)療質(zhì)量近十年來在**衛(wèi)生系統(tǒng)的檢查中都是名列前茅。醫(yī)院高度重視急、危、重癥患者的診療，開通了“綠色通道”，一切工作圍繞人民群眾的生命安全來開展，醫(yī)院各科室成立了醫(yī)療急救小組，極大地提高了重癥患者的搶救成功率，得到了患者及社會的一致好評。在推行制度化管理的同時，醫(yī)院開展了多項備民措施和惠民活動。彩超室原來放在門診樓二樓，病人檢查不方便，將彩超室搬遷至一樓，醫(yī)院食堂也重新招標(biāo)，方便了職工和患者，住院患者免費供應(yīng)開水，食堂可送餐到病房，病房更換了50張病床，病人住院更方便、舒適，醫(yī)院停車場進(jìn)行了擴(kuò)建，對車輛加強(qiáng)管理，病人的車輛不再停放在走廊和大廳內(nèi)；道路硬化和環(huán)境綠化。這些改變都為患者提供了很好的就醫(yī)環(huán)境。組織醫(yī)務(wù)人員開展健康知識講座，開展健康教育咨詢服務(wù)。對全鎮(zhèn)5136名60歲以上老人進(jìn)行免費體檢，并建立了電子健康檔案，兒童預(yù)防接種率達(dá)百分之百。為解決群眾看病難、看病貴等問題，醫(yī)院實行24小時接診制度、免收掛號費等措施，極大的方便了患者就診。我院堅決執(zhí)行國家醫(yī)改政策和相關(guān)的法律法規(guī)，實行國家基本藥物制度，藥品實行零差率銷售，杜絕了大處方，對減輕群眾用藥負(fù)擔(dān)具有重要意義，僅藥品費用一項每年就為患者減少200多萬元支出。醫(yī)改政策的執(zhí)行到位，醫(yī)院環(huán)境的改善，醫(yī)療質(zhì)量的提高，收費標(biāo)準(zhǔn)的公示和嚴(yán)格執(zhí)行，診療程序的公開，得到了群眾的認(rèn)可，我院門診和住院人次也不斷增加，今年門急診已有15萬人次，出院病人2300多人次，住院手術(shù)1500人次，病床使用率70%以上。在取得成績的同時，我們也清醒的看到了工作中存在著一些問題，距領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的希望還有一定的距離。特別是對外宣傳力度不大，先進(jìn)事跡報道不強(qiáng)，開展行風(fēng)評議工作與其他部門聯(lián)系不多，社會對衛(wèi)生行業(yè)了解不深，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳。服務(wù)機(jī)制不夠活，服務(wù)理念有待進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)措施還未建立切實可行的制度與辦法，收效還不能立竿見影。特別是近年來，由于來我院就診住院人員增加，多次出現(xiàn)病床緊張，患者要求住院與住院醫(yī)師發(fā)生爭執(zhí)的現(xiàn)象。為了改變給每位患者創(chuàng)造安全舒適就醫(yī)環(huán)境，我院于去年底就投入了400多萬元對原病樓進(jìn)行擴(kuò)建，新擴(kuò)建的病房樓投入使用后，開放床位可達(dá)150張。但目前還在裝修，需要加快進(jìn)度，盡快完善。今后，我們對群眾反映的重點、難點問題加大整改力度，加快整改節(jié)奏，切實把行風(fēng)評議活動同醫(yī)院實際工作結(jié)合起來，以扎實的工作成效取信于民，為樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象面努力。為秦南的衛(wèi)生事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。