第一篇：銷售學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

組名：創(chuàng)新姓名：劉文坤

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)清楚了自己的位置，也學(xué)到了不少的知識(shí)。這些知識(shí)能夠更好的讓我們運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，因?yàn)閼?yīng)用是我們學(xué)習(xí)的目的。沒(méi)有應(yīng)用，其他的一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì)蒼白無(wú)力。

公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見到公司對(duì)我們的重視。我們很榮幸能有機(jī)會(huì)來(lái)到這么一個(gè)有朝氣，有實(shí)力的公司。

這次培訓(xùn)很全面，從心靈勵(lì)志到，再到專業(yè)知識(shí)，商業(yè)禮儀。從這次培訓(xùn)老師身上我學(xué)到很多的專業(yè)知識(shí)以外的東西。一方面加快了我們?nèi)谌牍镜乃俣?，另一方面也加速了我們的成長(zhǎng)。

很高興跟二組的同事分在一組，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)很好，一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有凝聚力的；一個(gè)沒(méi)有共同信念的隊(duì)伍是不會(huì)在發(fā)達(dá)和困難的時(shí)候始終一條心的。總而言之一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不容易組建的。所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。

來(lái)這里之后領(lǐng)導(dǎo)給予我很多關(guān)心，尤其是鄭總和謝主任。非常感謝她們對(duì)我在工作和生活上的幫助。當(dāng)一個(gè)人遇到困境的時(shí)候，才是真正考驗(yàn)這個(gè)人品質(zhì)的時(shí)候，困境中勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，和智慧的火花是作為一個(gè)人一個(gè)合格人的基本素質(zhì)。希望自己能承擔(dān)起應(yīng)該去承擔(dān)的責(zé)任，樂(lè)觀的面對(duì)生活。改變對(duì)自己和對(duì)別人的衡量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)自己要求嚴(yán)一些對(duì)別人要求再低些。希望自己在每次作出人生選擇的時(shí)候都會(huì)展現(xiàn)自己智慧的一面，不去為過(guò)去后悔，更不用為明天擔(dān)心，爭(zhēng)取今天就為明天做好充分的準(zhǔn)備。

希望自己明天更加自信，更加樂(lè)觀，更加會(huì)感恩；希望自己在生活上能給父母家人更加多的關(guān)心照顧。希望自己更快成長(zhǎng)起來(lái)，能為公司做出貢獻(xiàn)的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，人生短短幾十年，回首無(wú)憾，足以。老師告訴我們?cè)诶硐牒统晒χg還有一個(gè)很重要的字，那就是做。我感覺一個(gè)人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或許終其一生也不能明白。

我感覺這次培訓(xùn)講師都很敬業(yè)，沒(méi)有講的不好的，只是每位的臺(tái)風(fēng)不一樣而已。有時(shí)讓一個(gè)人脫離自己的風(fēng)格去完成一件事沒(méi)想象的簡(jiǎn)單。很多時(shí)候我都感覺不到自己的渺小，這或許正是我的渺小之處；很幸運(yùn)這次培訓(xùn)公司又給了我這種感覺的機(jī)會(huì)。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會(huì)新的起點(diǎn)，更是我毫無(wú)保留全力以赴為理想努力的起點(diǎn)。

第二篇：銷售學(xué)習(xí)心得

實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)心得

通過(guò)這次的培訓(xùn)，收獲很大，無(wú)論是理論上還是銷售技術(shù)上都有了一定的了解，也學(xué)到了一些營(yíng)銷的管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。下面就這次學(xué)習(xí)的一些體會(huì)與大家交流。

一 提高企業(yè)素質(zhì)

石真語(yǔ)老師在講中國(guó)式銷售時(shí)，講到了目前銷售法式八項(xiàng)轉(zhuǎn)變，其中一項(xiàng)就是企業(yè)家的素質(zhì)轉(zhuǎn)變到企業(yè)的素質(zhì)。而企業(yè)素質(zhì)與企業(yè)家素質(zhì)相比，它不僅注重領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)更注重的企業(yè)的管理素質(zhì)與員工的素質(zhì)。企業(yè)素質(zhì)是一個(gè)質(zhì)的概念而不是量的概念，因此看企業(yè)不能只看其規(guī)模，而是要注重其內(nèi)在質(zhì)量。一個(gè)企業(yè)的素質(zhì)的高低主要通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力體現(xiàn)出來(lái)，企業(yè)素質(zhì)高則企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的盈利能力與適銷能力強(qiáng)，反之則會(huì)給公司的銷售帶來(lái)很大的困難。所以要提高企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售能力，企業(yè)就應(yīng)不斷進(jìn)行改善和提高自己的素質(zhì)，形成自己的品牌。

二 樹立營(yíng)銷形象

1.產(chǎn)品形象產(chǎn)品形象是企業(yè)營(yíng)銷形象的一部分，是以產(chǎn)品的整體概念為核心。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)，企業(yè)要獲得市場(chǎng)的一席之地、打開產(chǎn)品銷路，就必須從樹立產(chǎn)品形象著手。樹立產(chǎn)品形象不僅提高產(chǎn)品質(zhì)量，更要亮出產(chǎn)品風(fēng)格，打出產(chǎn)品特色，做到與眾不同。只有樹立產(chǎn)品形象，產(chǎn)品才有銷路，企業(yè)才有活力。

2.企業(yè)員工的形象尤其是營(yíng)銷人員的形象，將直接代表企業(yè)的檔次。企業(yè)應(yīng)重視對(duì)員工的培訓(xùn)，有文化的、有教養(yǎng)的、高層次的工作人員，對(duì)企業(yè)的生存、發(fā)展是至關(guān)重要的。

3.廣告形象在商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)想要贏得競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，就必須塑造強(qiáng)化自身的形象，將企業(yè)的歷史、規(guī)模、產(chǎn)品、質(zhì)量技術(shù)、價(jià)格 售后服務(wù)等諸方面的信息要素化為簡(jiǎn)單的視覺符號(hào)——商標(biāo)、廠標(biāo)、公司標(biāo)志、廣告口號(hào)廣告歌曲、色彩基調(diào)等。通過(guò)廣告的形式 利用各種媒體向廣告受眾反復(fù)強(qiáng)調(diào)，來(lái)提升某個(gè)企業(yè)產(chǎn)品品牌等的整體形象，久而久之，廣告受眾受其感染，形成記憶，產(chǎn)生聯(lián)想，并將企業(yè)形象印人心中。因此，企業(yè)通過(guò)各種媒體向顧客傳達(dá)的視覺、聽覺等符號(hào)信息，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷形象的建立起著舉足輕重的作用。

三 打造自己營(yíng)銷文化

一個(gè)企業(yè)的成敗在于營(yíng)銷，營(yíng)銷的成敗在于團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的成敗在于文化。沒(méi)有營(yíng)銷文化的團(tuán)隊(duì)稱不上是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)團(tuán)伙，所以說(shuō)培養(yǎng)卓越的營(yíng)銷文化，是建設(shè)一流企業(yè)的基本法則。打造完善企業(yè)的營(yíng)銷文化，就要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的自身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)成員的相互學(xué)習(xí)、向外團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合，不斷進(jìn)行營(yíng)銷方式的創(chuàng)新和整合，以更好地滿足顧客對(duì)商品(或服務(wù))的需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。另外營(yíng)銷人員要把個(gè)人的愿望和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，超越個(gè)體的局限，發(fā)揮集體的協(xié)作作用。企業(yè)一旦有了獨(dú)具風(fēng)格的營(yíng)銷文化，不僅對(duì)人有鼓舞作用，而且還能提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)凝

聚力，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的營(yíng)銷工作才會(huì)躍上更高的境界。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷是一門很深的學(xué)問(wèn)，一個(gè)企業(yè)如想向前發(fā)展就必須有好的營(yíng)銷體系做保障，企業(yè)產(chǎn)品才有好的競(jìng)爭(zhēng)力與適銷力。

第三篇：銷售學(xué)習(xí)心得

Word學(xué)習(xí)心得

1月11日，于老師組織大家學(xué)習(xí)了辦公軟件word，從一開始的好奇，到現(xiàn)在的比較精通，我學(xué)到了很多的內(nèi)容，Word既是字處理軟件，同時(shí)也是很好的表格處理軟件。也就是說(shuō)，在Excel里制作的表格，在Word幾乎也能做到，因?yàn)閃ord本身就具有Excel的諸多功能（如函數(shù)、圖表等），而且在Word里制作的表格還別具一格，Word的文本框功能十分強(qiáng)大。文本框具有層的功能，能在頁(yè)面在隨意移動(dòng)，這就是它功能強(qiáng)大的最主要原因。其次，利用文本框功能加繪圖功能，就能非常容易地畫出各種流程圖。同時(shí)，文本框能為排版提供極大便利。總之，我感覺要學(xué)好Word，必須首先得學(xué)好Word里的制表功能和文本框功能，學(xué)會(huì)了這兩樣?xùn)|西，再加上簡(jiǎn)單的字處理功能，就成了我們手中的“三板斧”。有了這“三板斧”，我們操作起來(lái)就會(huì)得心應(yīng)手Word是office套裝軟件中的一個(gè)重要成員，具有豐富的文字、表格處理功能和完善的圖文混排功能，提供了功能強(qiáng)大的菜單、工具欄、對(duì)話框、任務(wù)窗格等操作方式。

對(duì)快捷鍵的使用也使我真正的了解了電腦高手一般是不需要使用鼠標(biāo)的。

張濤

增值服務(wù)中心

第四篇：銷售學(xué)習(xí)心得

銷售學(xué)習(xí)心得

傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過(guò)一切手段把東西賣出去，把錢收回來(lái)，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過(guò)一切手段把東西賣出去，把錢收回來(lái)，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然。

現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。

通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力，和個(gè)人營(yíng)銷力，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

朱老師在課程上與我們分享的是要想打造冠軍銷售團(tuán)隊(duì)，首先我們應(yīng)該給自己輸入潛意識(shí)相信自己就是冠軍，做事情不能盲目要有目標(biāo)和信念，團(tuán)隊(duì)有了信念才有動(dòng)力，在困難面前才能過(guò)關(guān)斬將。

達(dá)到一個(gè)目標(biāo)靠一個(gè)人的力量是很有限的，所以需要團(tuán)隊(duì)集中力量共同達(dá)成。在這個(gè)世上沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)。課程當(dāng)中朱老師與我們分享了一個(gè)小游戲：如何完成一個(gè)億的目標(biāo)？每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有體驗(yàn)這個(gè)游戲。其中我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，兩位管理者，四位員工。每個(gè)人手上都有一個(gè)信封，信封里面都有四張撲克牌。游戲規(guī)則是我們每個(gè)人不可以說(shuō)話只可以通過(guò)寫字條溝通。隊(duì)友之間通過(guò)配合最終達(dá)到每個(gè)人手里的撲克牌是順子或四張相同顏色的牌就算完成目標(biāo)?？此埔粋€(gè)簡(jiǎn)單的游戲到最后完成這個(gè)游戲的團(tuán)隊(duì)并不多。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并不是簡(jiǎn)單的“人的集合體”，而是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的規(guī)則與精神，將每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)與能力充分而合理地凝聚在一起，形成一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)體力量簡(jiǎn)單相加的效果。在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，許多問(wèn)題的解決需要多方面的知識(shí)與能力，任何個(gè)人的力量都是不可能完成的，這就需要具備單方面或幾個(gè)方面知識(shí)與能力的人員共同組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，將每個(gè)人的知識(shí)與能力凝結(jié)起來(lái)，形成一個(gè)具有綜合知識(shí)、能力的集體。這個(gè)集體的綜合知識(shí)與能力是超越于每一個(gè)個(gè)體之上的，這個(gè)綜合的集體才是承擔(dān)每一個(gè)個(gè)體不能夠完成的艱巨任務(wù)的主體。也就是說(shuō)要以團(tuán)隊(duì)的力量去解決個(gè)體的力量不能解決的問(wèn)題。

中國(guó)有句古話：“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”。其實(shí)，這也是表述團(tuán)隊(duì)力量的?！叭齻€(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”也并不是說(shuō)三個(gè)臭皮匠隨便湊在一起，其智慧就超過(guò)諸葛亮了。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，人多并不一定力量就大。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要把每一個(gè)成員的知識(shí)與能力發(fā)揮到極致，這就需要團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都要具有一定的團(tuán)結(jié)和奉獻(xiàn)精神，時(shí)刻都要把團(tuán)隊(duì)的利益看作是自己的利益。當(dāng)然，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，其每一個(gè)成員的行動(dòng)都不能是盲目的，而是要遵循一定的規(guī)則和方向，這種規(guī)則和方向就是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和整體利益。如果團(tuán)隊(duì)的成員不能做到朝一個(gè)目

標(biāo)和方向努力，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。我們用物理學(xué)上的力學(xué)原理作個(gè)簡(jiǎn)單的比喻：如果許多力共同作用于一個(gè)物體上，假如這些力的作用方向是一致的，那么這個(gè)物體就會(huì)沿著共同的力作用的方向移動(dòng)；如果這些力的方向不一致，那樣力就會(huì)相互抵消，這樣集體的力量就因內(nèi)耗的產(chǎn)生而不如一個(gè)個(gè)體的力量。團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都是一個(gè)作用在物體上的力，要使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，所有的力都應(yīng)該是朝一個(gè)方向作用的?！叭齻€(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”也是在三個(gè)臭皮匠能在精誠(chéng)合作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮各自的才智，使其形成一種超越個(gè)體之上的綜合才智的情況下而言的。如果沒(méi)有為達(dá)到共同目標(biāo)的協(xié)作精神，即使是三個(gè)諸葛亮湊在一起，也不一定能抵得上一個(gè)臭皮匠。

由此可見，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的形成需要團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的努力。在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)成員都是不可缺少的主要戰(zhàn)斗力量。在團(tuán)隊(duì)中，大家的地位是平等的，沒(méi)有主次及高低貴賤之分的。只有大家在團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)及組織原則基礎(chǔ)上，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、相互協(xié)作、共同努力，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才可能實(shí)現(xiàn)。只有在團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況下，作為團(tuán)隊(duì)成員的每一個(gè)人的價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)。也只有做到這一點(diǎn)，才能打造出一個(gè)真正的無(wú)敵團(tuán)隊(duì)。有了一個(gè)無(wú)敵團(tuán)隊(duì)，才能把銷售做的更好，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

第五篇：房地產(chǎn)銷售學(xué)習(xí)心得

房地產(chǎn)銷售學(xué)習(xí)心得

在房地產(chǎn)業(yè)待了這么長(zhǎng)時(shí)間一直在銷售的崗位上漸漸熟悉項(xiàng)目情況，學(xué)習(xí)項(xiàng)目知識(shí)和接待技巧。前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里，拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

1、最基本的就是，在接待當(dāng)中始終要保持熱情。

2、做好客戶的登記及進(jìn)行回訪跟蹤。

做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作方便展開。

3、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。

加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作。并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售。使客戶的選擇性大一些，避免集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。

在面對(duì)客戶的時(shí)候，就能游刃有余樹立自己的專業(yè)性。同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

5、多從客戶的角度想問(wèn)題。這樣，自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合的房子。解決他們的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

7、無(wú)論做什么，如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。

在工作中，我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展。而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公總是抱怨、等待與放棄什么樣的態(tài)度，決定什么樣的生活.8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),。不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中。兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑，一遇挫折就想放棄想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人 像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理。我堅(jiān)信，只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)運(yùn)氣，總有用盡的一天。對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這一年來(lái)，我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。