第一篇:全員營(yíng)銷(xiāo)主題演講稿
我今天的演講題目是“誰(shuí)能讓客戶滿意——我為營(yíng)銷(xiāo)做什么”。大家都知道今天的演講主題是全員營(yíng)銷(xiāo),簡(jiǎn)單片面地理解就是公司從上到下都去參與營(yíng)銷(xiāo)。但是如何參與到營(yíng)銷(xiāo)中去是我們要思考的問(wèn)題。我一個(gè)做人事的能去兼做營(yíng)銷(xiāo)嗎?他一個(gè)做生產(chǎn)的也去兼做銷(xiāo)售?那這就要亂套了,管理也會(huì)變得很混亂,我認(rèn)為專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事,更用心、細(xì)心地做好自己的本職工作也就是間接地為營(yíng)銷(xiāo)做了自己該做的。這里我們不可能所有人都去做銷(xiāo)售,而是強(qiáng)調(diào)我們所有人都要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的觀念和意識(shí),為營(yíng)銷(xiāo)中心的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)提供強(qiáng)有力的后盾和保障。
今天我們聚集在一起召開(kāi)員工大會(huì)和演講活動(dòng),大家想想,我們?yōu)槭裁磿?huì)聚到一起?因?yàn)檫@是一個(gè)企業(yè),我們來(lái)到企業(yè)工作。而企業(yè)是什么?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),企業(yè)就是一群人聚到了一起,貢獻(xiàn)自己的價(jià)值,為一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗,不斷推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步,獲得利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共嬴。
利潤(rùn)從哪里來(lái)?從產(chǎn)品中來(lái)?我們傳統(tǒng)的銷(xiāo)售為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品,通過(guò)推銷(xiāo)、促銷(xiāo)的方式來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,從而創(chuàng)造利潤(rùn)。但隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)的發(fā)展,客戶的需求也在不斷的變化中。有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還不夠,產(chǎn)品再好,你酒香也還是怕巷子深的。要獲得市場(chǎng)的肯定,獲得客戶的認(rèn)同,就必須提供好的服務(wù),滿足客戶的需求,以銷(xiāo)定產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)合,讓客戶滿意,通過(guò)顧客的滿意創(chuàng)造利潤(rùn)。誰(shuí)能讓客戶滿意?我們每一個(gè)人!所以我們倡導(dǎo)全員營(yíng)銷(xiāo)!
如同我剛才所講到的,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈及市場(chǎng)需求的不斷變化,我們需要全員營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)隨著公司的不斷發(fā)展,從剛開(kāi)始公司成立初期的以開(kāi)拓市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)為主要職能到公司不斷發(fā)展進(jìn)入規(guī)?;\(yùn)作,營(yíng)銷(xiāo)觀念融入其中,顧客處于支配地位再到顧客成為核心,成為共同的對(duì)象,營(yíng)銷(xiāo)逐步轉(zhuǎn)化為綜合職能,營(yíng)銷(xiāo)與其余部門(mén)是相互協(xié)作的關(guān)系。而這也是我們公司的發(fā)展趨勢(shì)。隨著公司的發(fā)展,全員營(yíng)銷(xiāo)也是必然的。
另外不知道大家有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的1-3-11原則,在這里和大家共同分享一下。營(yíng)銷(xiāo)中有一個(gè)1-3-11的原則,即保持顧客的關(guān)鍵是使顧客滿意,一個(gè)滿意的顧客會(huì):
1、再次購(gòu)買(mǎi);
2、較少注意競(jìng)爭(zhēng)的品牌和廣告;
3、購(gòu)買(mǎi)公司新加入產(chǎn)品的其他產(chǎn)品;
4、向至少3個(gè)人說(shuō)公司的好話。與之相反,一個(gè)不滿意的顧客會(huì)對(duì)11個(gè)人抱怨所買(mǎi)到的產(chǎn)品。全員營(yíng)銷(xiāo)我們能做什么呢?我們要做好自己的工作,服務(wù)好周?chē)拿恳粋€(gè)客戶,不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人的言行舉止影響到11個(gè)人抱怨公司、抱怨公司的產(chǎn)品。我們要讓自己成為一個(gè)讓客戶可以至少向3個(gè)人說(shuō)公司的好話的人,讓客戶不會(huì)去對(duì)11個(gè)人抱怨我們公司,抱怨我們公司的產(chǎn)品。所以我們需要全員營(yíng)銷(xiāo)。
那么什么是全員營(yíng)銷(xiāo)呢?全員營(yíng)銷(xiāo)的主要含義為:人人營(yíng)銷(xiāo);事事?tīng)I(yíng)銷(xiāo);時(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo);處處營(yíng)銷(xiāo);內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo);外部營(yíng)銷(xiāo)。
人人營(yíng)銷(xiāo)也就是說(shuō)企業(yè)中的每個(gè)人,都要有“營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)”,都有“服務(wù)意識(shí)”,都結(jié)合自己的工作,參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),為客戶服務(wù),包括內(nèi)部客戶和外部客戶。事事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)即我們要把每件事情,都與營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系起來(lái),每件事情,都力爭(zhēng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)起到積極促進(jìn)作用,做每件事情,都想著營(yíng)銷(xiāo)。每件事情都與營(yíng)銷(xiāo)掛鉤。每件事情,都注入“營(yíng)銷(xiāo)”的靈魂。時(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)則是指我們?cè)谌魏螘r(shí)間,都要想著營(yíng)銷(xiāo),思考營(yíng)銷(xiāo),研究營(yíng)銷(xiāo),學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo),都做一些力所能及的有利于營(yíng)銷(xiāo)的事。處處營(yíng)銷(xiāo)也就是我們大家去任何地方,都想著營(yíng)銷(xiāo),思考營(yíng)銷(xiāo),都能根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄魍茝V活動(dòng)。把營(yíng)銷(xiāo)深入到腦海之中,成為我們的潛意識(shí)。內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)即在企業(yè)內(nèi)部,要利用一切事件、一切機(jī)會(huì)、一切場(chǎng)合、一切可能持續(xù)宣傳企業(yè)文化,持續(xù)宣傳“服務(wù)意識(shí)”、“營(yíng)銷(xiāo)理念”,加強(qiáng)溝通。就如我們本次舉行的全員營(yíng)銷(xiāo)演講比賽和我現(xiàn)在所做的,也就是加強(qiáng)公司的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)。我們本月完成的工業(yè)園基地各部門(mén)相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作也都是在做內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)。外部營(yíng)銷(xiāo)則是我們工作人員面對(duì)外界,都要積極宣傳公司的形象、公司的產(chǎn)品和服務(wù),宣傳文化,宣傳企業(yè)。
那么各部門(mén)都能為營(yíng)銷(xiāo)做什么呢?比如生產(chǎn)部和質(zhì)保部以最快的速度,保質(zhì)保量做好生產(chǎn);營(yíng)業(yè)部以最好的服務(wù)和引導(dǎo)做好開(kāi)票發(fā)貨工作和客戶接待工作,這些都是為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù);技質(zhì)中心積極研發(fā)、引進(jìn)、改善合適的產(chǎn)品,積極解決客戶的難題,積極配合生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的工作,也是營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)中心,更是需要積極“尋找潛客戶,轉(zhuǎn)化準(zhǔn)客戶,培養(yǎng)新客戶,維護(hù)老客戶,復(fù)活舊客戶”,積極為客戶服務(wù),積極創(chuàng)造“客戶好感”,都是營(yíng)銷(xiāo)。行政后勤人員,積極做好自己的本職工作,積極從正面影響客戶,都是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
而我所在的部門(mén)又與全員營(yíng)銷(xiāo)有什么關(guān)系呢?我所在的部門(mén)能為全員營(yíng)銷(xiāo)做些什么呢?大家都知道,無(wú)論企業(yè)間的產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),還是銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),其背后都是人的競(jìng)爭(zhēng)。有個(gè)故事說(shuō),一位母親讓自己年幼的兒子拼一幅世界地圖,沒(méi)想到兒子的速度快得讓人吃驚。母親后來(lái)發(fā)現(xiàn),原來(lái)世界地圖的背面是一個(gè)人的照片。故事很簡(jiǎn)單,寓意卻很深刻:“人對(duì)了,世界就對(duì)了”。
盡管目前國(guó)外的飼料企業(yè)還沒(méi)有全面進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng),但飼料企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈,人才的問(wèn)題也逐漸顯露出來(lái)。目前,公司發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人力資源開(kāi)發(fā)的速度。沒(méi)有資金可以貸,沒(méi)有技術(shù)可以買(mǎi),沒(méi)有設(shè)備可以進(jìn),沒(méi)有廠房可以蓋,但沒(méi)有人才卻不能干事!
由此可見(jiàn)人力資源在一個(gè)企業(yè)中所處的戰(zhàn)略位置。那么做為我自己,做為這個(gè)部門(mén)的一員,我更要思考過(guò)去我為營(yíng)銷(xiāo)做了什么?現(xiàn)在我又能為營(yíng)銷(xiāo)做些什么呢,還有哪里做得不夠的,需要改進(jìn)的?我以后還將為營(yíng)銷(xiāo)做些什么呢?我最先要明確的是我是誰(shuí)。從企業(yè)組織架構(gòu)中的位置來(lái)說(shuō),我是管理中心人力資源部人事專(zhuān)員,我要不斷明確和強(qiáng)化自己的工作職責(zé)和使命,在自己的崗位上專(zhuān)心、用心做好自己的工作!為公司不斷輸送、培養(yǎng)、保留優(yōu)秀的合適的人才!從單個(gè)的個(gè)體來(lái)說(shuō),我是普通的一員,是這個(gè)組織中一個(gè)平凡的個(gè)體,我能為營(yíng)銷(xiāo)做什么呢?我要向身邊的每一個(gè)人學(xué)習(xí),向今天大家提出的很多值得表?yè)P(yáng)的同事學(xué)習(xí),從身邊的小事做起,從細(xì)節(jié)做起,服務(wù)好我的每一個(gè)客戶,讓大家對(duì)我的服務(wù)滿意,也就讓客戶滿意了。
第二篇:全員營(yíng)銷(xiāo)主題演講比賽活動(dòng)方案
全員營(yíng)銷(xiāo)主題演講比賽活動(dòng)方案
語(yǔ)言是人類(lèi)傳遞信息和感情溝通的基本工具,因此良好的口才是營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的重要素質(zhì)之一,為激發(fā)銷(xiāo)售人員工作熱情,充分加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品了解,提高銷(xiāo)售人員語(yǔ)言表達(dá)能力,加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè),為廣大營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)樹(shù)立榜樣模范帶頭作用,打造一個(gè)展示才華的平臺(tái),銷(xiāo)售工會(huì)擬定舉辦關(guān)于公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)全員營(yíng)銷(xiāo)主題演講賽。
一、活動(dòng)主題:
全員營(yíng)銷(xiāo)主題演說(shuō)
二、組織形式:
以銷(xiāo)售公司為單位參賽,要求各項(xiàng)目部、辦事處至少一名業(yè)務(wù)人員參賽。
三、比賽要求
1.演講內(nèi)容:以全員營(yíng)銷(xiāo)為主題,題目自擬,演講內(nèi)容要求結(jié)合自身營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),積極、健康、向上;
2.演講形式:表達(dá)形式多樣,體裁不限,主題鮮明,觀點(diǎn)明確,具有創(chuàng)新性和時(shí)代感;
3.演講過(guò)程要求:語(yǔ)言流暢,有較強(qiáng)的感染力,可以根據(jù)自己的實(shí)際需要,在演講過(guò)程中采用靈活多樣的方式(如:輔助的背景音樂(lè)、PPT展示等)。
4.演講時(shí)要求盡量脫稿,時(shí)間限制在8分鐘內(nèi)。
四、比賽時(shí)間
1.比賽分預(yù)賽和決賽。X月進(jìn)行預(yù)賽,取前8名進(jìn)入決賽。預(yù)賽、決賽采用抽簽順序制,比賽選手按抽簽順序依次上臺(tái)演講;
2.請(qǐng)銷(xiāo)售公司各項(xiàng)目部、辦事處于X月X日將 參賽選手名單報(bào)送至XX郵箱,同時(shí)于X月X日將演講稿電子文檔報(bào)送至XX郵箱。
五、演講評(píng)委:總經(jīng)理、銷(xiāo)售副總、市場(chǎng)總監(jiān)、黨工團(tuán)負(fù)責(zé)人
六、比賽評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)
1.領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行稿件的審核、評(píng)比、評(píng)選等事項(xiàng);
2.比賽設(shè)臵個(gè)人獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。個(gè)人獎(jiǎng)設(shè)一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名、其他為優(yōu)秀獎(jiǎng)。優(yōu)秀組織獎(jiǎng)為獲得一、二、三等獎(jiǎng)選手所在的辦事處或者項(xiàng)目部;
3.對(duì)所有報(bào)名參賽的選手都進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
七、比賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
采用百分制計(jì)分方法評(píng)分,去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后,用所得的平均分作為該選手最終得分。
演講的評(píng)分依據(jù)分為四項(xiàng):演講內(nèi)容、語(yǔ)言表達(dá)、形象風(fēng)度、綜合印象。
1.演講內(nèi)容(40分):選手作簡(jiǎn)單自我介紹,內(nèi)容緊扣主題,主題鮮明深刻,格調(diào)積極向上;
2.語(yǔ)言表達(dá)(30分):要求聲音洪亮、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)流暢,能靈活運(yùn)用語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等演講技巧,聲情并茂,富有韻味和表現(xiàn)力,能與觀眾產(chǎn)生共鳴;
3.形象風(fēng)度(20分):上下場(chǎng)致意、答謝。要求衣著整潔、儀態(tài)端莊大方、舉止自然得體、體現(xiàn)朝氣蓬勃的精神面貌;
4.綜合印象(10分):由評(píng)委根據(jù)選手的臨場(chǎng)表現(xiàn)做出綜合演講素質(zhì)評(píng)分。
八、活動(dòng)尾聲:領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次活動(dòng)致辭。
第三篇:全員營(yíng)銷(xiāo)方案
全員營(yíng)銷(xiāo)方案
為提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和工作積極性,特?cái)M定以下提成方案:
一、協(xié)議客戶折扣方案
1、每月累計(jì)消費(fèi)1萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)以下的,可享受8.8折優(yōu)惠(酒水、煨湯、燕翅鮑、海鮮、特價(jià)菜、活動(dòng)除外)
2、每月累計(jì)消費(fèi)1萬(wàn)元-2萬(wàn)元(含2萬(wàn)元),可享受8.5折優(yōu)惠(酒水、煨湯、燕翅鮑、海鮮、特價(jià)菜、活動(dòng)除外)
3、每月累計(jì)消費(fèi)2萬(wàn)元以上的,可享受8折優(yōu)惠(酒水、煨湯、燕翅鮑、海鮮、特價(jià)菜、活動(dòng)除外)
4、宴席消費(fèi)不計(jì)累計(jì)消費(fèi)。
二、非協(xié)議客戶消費(fèi)返現(xiàn)方案(不打折的方可享受)
1、每月累計(jì)消費(fèi)額1萬(wàn)元以下的(含1萬(wàn)元),月末返現(xiàn)5%;
2、每月累計(jì)消費(fèi)額1萬(wàn)元-2萬(wàn)元(含2萬(wàn)元),月末返現(xiàn)8%;
3、每月累計(jì)消費(fèi)額2萬(wàn)元以上的,月末返現(xiàn)10%。
三、員工帶客提成方案
1、提成方案:
(1)普通員工訂餐:客人消費(fèi)金額200元/桌以下獎(jiǎng)勵(lì)5元/桌;200元/桌以上獎(jiǎng)勵(lì)10元/桌;500元/桌以上獎(jiǎng)勵(lì)15元/桌;800元/桌以上獎(jiǎng)勵(lì)20元/桌。
(2)主領(lǐng)班級(jí)訂餐:客人消費(fèi)金額200元/桌以下獎(jiǎng)勵(lì)4元/桌;200元/桌以上獎(jiǎng)勵(lì)6元/桌;500元/桌以上獎(jiǎng)勵(lì)12元/桌;800元/桌以上獎(jiǎng)勵(lì)18元/桌。
(3)出品部每月新推菜肴設(shè)冠軍菜品一款,獎(jiǎng)勵(lì)50元;優(yōu)秀菜品設(shè)二款獎(jiǎng)勵(lì)20元/款。(由行政辦、出品部、樓面綜合評(píng)定)
(4)宴席預(yù)訂(5桌以上含5桌)500元/桌以上按5元/桌計(jì)提成;600元/桌以上按10元/桌計(jì)提成;700元/桌以上按15元/桌計(jì)提成;800元/桌以上按20元/桌計(jì)提成。注:毛利率在55%以上方可享受。
2、確認(rèn)程序:
(1)散餐客戶預(yù)訂須在上午11:00,下午5:00之前告知預(yù)訂臺(tái)并提供客人姓名、電話、單位;
(2)宴席訂單須在客戶到達(dá)酒樓前半小時(shí)預(yù)訂,并準(zhǔn)備報(bào)知客人姓名、性別、宴席種類(lèi)、桌數(shù)、單位、電話(如遇當(dāng)時(shí)預(yù)訂人員不在或聯(lián)系不上的情況下,立即向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告);
3、核實(shí)程序:
(1)所有的私人預(yù)訂,預(yù)訂部與樓面經(jīng)理都要與客人打招呼,進(jìn)行巧妙核實(shí);
(2)預(yù)訂人員必須將每日預(yù)訂情況列表報(bào)樓面經(jīng)理核實(shí),簽字認(rèn)可后方可交財(cái)務(wù)。
(3)所有的預(yù)訂,絕不允許虛報(bào)、謊報(bào),已經(jīng)發(fā)現(xiàn)即時(shí)除名。
第四篇:全員營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)
全員營(yíng)銷(xiāo)工作半年總結(jié)講話
同志們:
為貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委中心組擴(kuò)大培訓(xùn)班學(xué)習(xí)精神,我們今晚在此召開(kāi)全縣視頻學(xué)習(xí)會(huì)議,會(huì)議由兩項(xiàng)內(nèi)容,一是由我通報(bào)我縣聯(lián)社全員營(yíng)銷(xiāo)工作執(zhí)行情況;二是由理事長(zhǎng)傳達(dá)貫徹省聯(lián)社黨委中心組擴(kuò)大培訓(xùn)班學(xué)習(xí)精神并對(duì)年終收關(guān)工作進(jìn)行部署。
下面先由我結(jié)合人本公司三次后續(xù)督導(dǎo)情況通報(bào)半年來(lái)我縣聯(lián)社全員營(yíng)銷(xiāo)工作執(zhí)行的情況。
從今年6月份起,我縣聯(lián)社全面啟動(dòng)了“網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目”,啟動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目,主要是為了最大限度調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和主動(dòng)性,充分挖掘每一位員工的營(yíng)銷(xiāo)潛能,促進(jìn)我縣聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。從項(xiàng)目導(dǎo)入執(zhí)行半年來(lái),我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚В阂皇菃T工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)有了進(jìn)一步的提高;二是電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)取得一定業(yè)績(jī)。電子替代率達(dá)87.42%,全市第二,手機(jī)銀行覆蓋率9.92%,全市第二,網(wǎng)銀動(dòng)戶率全19.79%,全市第一,這幾個(gè)主要指標(biāo)今年躍居全市前三,其中手機(jī)銀行增速和增量均居全市第一,覆蓋率居全市第二,客戶端手機(jī)銀行存量居全市第一,手機(jī)銀行替代率高于全省平均數(shù);三是通過(guò)電子產(chǎn)品、電費(fèi)代繳等捆綁客戶賬戶,進(jìn)一步提高粘合度,有利于培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群體。四是涌現(xiàn)了一批先進(jìn)的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人。
其中:
(一)各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方面
1、大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)較強(qiáng)的網(wǎng)點(diǎn):有 社、社、社、社、部、社;
個(gè)人方面:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2、柜員開(kāi)口較頻繁的網(wǎng)點(diǎn):有XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX個(gè)人方面:有XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
3、客戶經(jīng)理下大堂經(jīng)理執(zhí)行較好的網(wǎng)點(diǎn)有:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 個(gè)人方面:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
4、客戶經(jīng)理走出去執(zhí)行較好的網(wǎng)點(diǎn):泮洋社、營(yíng)業(yè)部、平湖社、鶴塘社、大甲社;杉洋社、鳳埔社
5、客戶經(jīng)理《客戶管理一覽表》填寫(xiě)較仔細(xì)的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 個(gè)人:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
6、晨會(huì)中產(chǎn)品學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)執(zhí)行較好的網(wǎng)點(diǎn):XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
7、網(wǎng)點(diǎn)二次分配較好的網(wǎng)點(diǎn):XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
8、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)執(zhí)行較好的網(wǎng)點(diǎn):XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
9、網(wǎng)點(diǎn)氛圍較好的網(wǎng)點(diǎn):XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
(二)營(yíng)銷(xiāo)考評(píng)方面
1、每月優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn):
八月份前三名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 九月份前三名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 十月份前三名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2、每月優(yōu)秀“營(yíng)銷(xiāo)之星”: 八月份內(nèi)勤前五名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 九月份內(nèi)勤前五名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 十月份內(nèi)勤前五名:陳XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 八月份外勤前五名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 九月份外勤前五名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 十月份外勤前五名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 以上是各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方面和營(yíng)銷(xiāo)考評(píng)好的一面,但在我們?nèi)珕T營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目執(zhí)行半年來(lái),也發(fā)現(xiàn)存在不少的問(wèn)題,特別是通過(guò)人本公司7、9、11月份的三次回訪督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)和暴露了較多的問(wèn)題:
少數(shù)員工思想不到位
1.網(wǎng)點(diǎn)宣傳折頁(yè)及營(yíng)銷(xiāo)物料不充足(空缺后未及時(shí)補(bǔ)充),網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)柜柜員臺(tái)面上基本無(wú)宣傳折頁(yè)。
2.柜面營(yíng)銷(xiāo)基本未遞送宣傳折頁(yè)且主動(dòng)開(kāi)口率較低,較多網(wǎng)點(diǎn)閑時(shí)也未進(jìn)行開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo),產(chǎn)品匹配及促成話術(shù)運(yùn)用不夠。
3.客戶經(jīng)理到大堂跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行不到位或流于形式。4.客戶經(jīng)理對(duì)存量及新增客戶的分類(lèi)及維護(hù)不夠到位,對(duì)《客戶管理一覽表》未合理使用
其中未填報(bào)《客戶管理一覽表》或填寫(xiě)流于形式的客戶經(jīng)理九月份督導(dǎo)涉及12個(gè)社的13位客戶經(jīng)理(上次已通報(bào)這里不一一再點(diǎn)出;11月份督導(dǎo)再次發(fā)現(xiàn)XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX、2名客戶經(jīng)理存在此類(lèi)問(wèn)題,且這2名客戶經(jīng)理9月份督導(dǎo)中同樣也存在,為累犯。
5.網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)部督導(dǎo)不夠到位,網(wǎng)點(diǎn)主任的日常管理未落實(shí),未及時(shí)填報(bào)內(nèi)部督導(dǎo)表。
6.一些網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)中產(chǎn)品學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)薄弱:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(兩次督導(dǎo)都發(fā)現(xiàn))
7.網(wǎng)點(diǎn)二次分配未落實(shí)到位。從上報(bào)的績(jī)效二次分配情況看多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)仍然沒(méi)有合理分配到崗到人,采取平均分配,沒(méi)有真正體現(xiàn)多勞多得。
8.存在較為嚴(yán)重的屢查屢犯現(xiàn)象。如剛才提到的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX連續(xù)兩次《客戶管理一覽表》填寫(xiě)流于形式;XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX連續(xù)兩次檢查中發(fā)現(xiàn)晨會(huì)產(chǎn)品學(xué)習(xí)執(zhí)行不到位等現(xiàn)象。
剛才我簡(jiǎn)要通報(bào)了半年來(lái)全員營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目運(yùn)行情況,通報(bào)表?yè)P(yáng)了做得較好的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人,同時(shí)分析了存在的不足,并對(duì)表現(xiàn)不足的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人進(jìn)行了批評(píng)。下一步,對(duì)存在的問(wèn)題,各網(wǎng)點(diǎn)各部門(mén)一定要高度重視,要剖析原因,及時(shí)進(jìn)行整改和提升。下面我對(duì)全員營(yíng)銷(xiāo)工作提出以下幾點(diǎn)要求:務(wù)必做到五個(gè)加強(qiáng)
一是加強(qiáng)全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),進(jìn)一步統(tǒng)一思想步伐。
全員營(yíng)銷(xiāo)工作做的是搶市場(chǎng)、爭(zhēng)地盤(pán)、保飯碗的工作,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,全員營(yíng)銷(xiāo)尤顯重要,因此,全體干部員工務(wù)必要高度思想統(tǒng)一。思想不通,則工作難行,聯(lián)社對(duì)全員營(yíng)銷(xiāo)工作下足了精力、財(cái)力、物力,人力,全員營(yíng)銷(xiāo)工作勢(shì)將進(jìn)一步強(qiáng)化。但我們?nèi)匀挥幸恍〔糠值耐緦?duì)待全員營(yíng)銷(xiāo)工作存在著抵觸和不落實(shí)的行為,因此,我們?nèi)w員工要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,將思想高度統(tǒng)一到聯(lián)社的整體部署上來(lái)。關(guān)于思想轉(zhuǎn)變和貫徹執(zhí)行的問(wèn)題,我在省聯(lián)社調(diào)研專(zhuān)題學(xué)習(xí)總結(jié)講話中有做專(zhuān)門(mén)講 到,強(qiáng)調(diào)要重點(diǎn)做好三個(gè)層面的工作。
一聯(lián)社層面:要進(jìn)一步解放思想,大膽創(chuàng)新、出新招,出實(shí)招。要慎重決策,科學(xué)決策,廣開(kāi)言路、兼容并蓄,只有這樣我們的決策才能更加切合實(shí)際,才能達(dá)成共識(shí)、凝聚人心,防止上熱下冷。
二中層層面:中層干部是我們的中堅(jiān)力量,承上啟下,上傳下達(dá),中層必須既要是實(shí)干者,又要是思想者。中層干部,一方面要深入學(xué)習(xí),主動(dòng)換位思考,多站在更高的層面,站在聯(lián)社層面去思考問(wèn)題,確保與聯(lián)社保持一致。另一方面對(duì)于聯(lián)社各項(xiàng)具體工作的部署首先要認(rèn)真讀深讀透,并結(jié)合各社特點(diǎn),理出實(shí)實(shí)在在的工作思路,并做好傳幫帶,做好員工的思想工作。各網(wǎng)點(diǎn)主任作為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的第一責(zé)任人,務(wù)必要高度重視此項(xiàng)工作,將全員營(yíng)銷(xiāo)工作貫穿到整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,主動(dòng)帶領(lǐng)員工做實(shí)工作。
三員工層面。指出是最重要的層面,也是最主要的力量,一切的具體工作都需要我們?nèi)w員工去落實(shí)、去執(zhí)行,因此我們?nèi)w員工要把思想統(tǒng)一到聯(lián)社的整體部署上來(lái),一個(gè)崗位,就是一份責(zé)任。要有“一日無(wú)為、三日不安”的責(zé)任感,把心思和精力用在干事創(chuàng)業(yè)上,把工作崗位當(dāng)作施展才華、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的平臺(tái)。
二是加強(qiáng)落實(shí)整改,切實(shí)提升工作質(zhì)量。
對(duì)督導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要認(rèn)真對(duì)照,逐一整改到位,堅(jiān)決杜絕屢查屢犯現(xiàn)象。聯(lián)社全員營(yíng)銷(xiāo)辦公室要加大力度對(duì)一線網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo),堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,對(duì)表現(xiàn)好、執(zhí)行好的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人要進(jìn)行及時(shí)通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于表現(xiàn)差的、對(duì)屢不執(zhí)行規(guī)定的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)、給予經(jīng)濟(jì)處罰乃至行政處分。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升,切實(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)技能。
基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖,學(xué)習(xí)是基礎(chǔ),打鐵還需自身硬,老師傳授的話術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)技巧大家務(wù)必要學(xué)習(xí)好,理解好,吸收好,要結(jié)合各社特點(diǎn)、鎮(zhèn)情鄉(xiāng)情、客戶情況靈活掌握和應(yīng)用,同事之間要相互借鑒、舉一反三,共同進(jìn)步。下一步我們聯(lián)社將會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候組織優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)之星和網(wǎng)點(diǎn)主任進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的經(jīng)驗(yàn)介紹。
四是加強(qiáng)二次績(jī)效分配,真正激活員工潛力。這點(diǎn)呆會(huì)理事長(zhǎng)還會(huì)做重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),我就不展開(kāi)。
五是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確保業(yè)績(jī)提升。
全員營(yíng)銷(xiāo)二次分配,我們的目的是將任務(wù)直接下達(dá)到崗到人,但絕不是說(shuō)只要完成各自頭上的任務(wù),就萬(wàn)事大吉了,就可以事不關(guān)已,高高掛起了,現(xiàn)在將許多任務(wù)直接下達(dá)維護(hù)到個(gè)人頭上,聯(lián)社班子領(lǐng)導(dǎo)一直擔(dān)心一個(gè)團(tuán)隊(duì)配合的問(wèn)題,我們農(nóng)信人要有博大的胸懷,千萬(wàn)要杜絕的不良心態(tài),全體員工在同事需要幫助的時(shí)候,要挺身而出,提供幫助,互相補(bǔ)臺(tái),好戲連臺(tái)。
以上是我對(duì)全員營(yíng)銷(xiāo)總體情況的通報(bào),接下來(lái)讓我們以熱烈的掌聲歡迎理事長(zhǎng)為我們授課。大家掌聲歡迎!
第五篇:全員營(yíng)銷(xiāo)倡議書(shū)
全員營(yíng)銷(xiāo)倡議書(shū)
以銷(xiāo)定產(chǎn),訂單生產(chǎn)是現(xiàn)代企業(yè)最主要的生產(chǎn)模式。目前,公司產(chǎn)品銷(xiāo)售由于國(guó)際大環(huán)境和行業(yè)小氣候的影響,銷(xiāo)量萎縮、訂單減少、庫(kù)存增加,這嚴(yán)重影響到公司的快速發(fā)展和員工的切身利益。為了扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的不利局面,擴(kuò)大銷(xiāo)量、增加訂單、減少庫(kù)存,特向公司全體員工提出如下倡議:
一、充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主力軍作用
1、全體銷(xiāo)售人員要堅(jiān)持銷(xiāo)售工作“三原則”,認(rèn)真貫徹公司對(duì)銷(xiāo)售工作提出的“三個(gè)一切觀”。
2、積極向新老客戶推薦公司的拳頭產(chǎn)品,爭(zhēng)取較多訂單,重新打開(kāi)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的局面。
3、在保證資金安全的前提下,積極向新老客戶推銷(xiāo)庫(kù)存產(chǎn)品。
4、主動(dòng)出擊收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋給研發(fā)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)。
5、練好內(nèi)功,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
二、激發(fā)非營(yíng)銷(xiāo)員工的銷(xiāo)售熱情
1、非營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用工余時(shí)間從事公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。
2、利用自身的社交網(wǎng)絡(luò),積極向親朋好友推介和推薦公司產(chǎn)品,為公司引薦新的客戶。
3、收集市場(chǎng)信息,供公司營(yíng)銷(xiāo)決策作參考。
4、積極向公司薦舉親朋好友中的銷(xiāo)售優(yōu)秀人才。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,提升素質(zhì),維護(hù)好公司形象。
三、加強(qiáng)各部門(mén)的協(xié)作、配合和支持力度
1、公司各部門(mén)要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作一路開(kāi)綠燈,一切工作以營(yíng)銷(xiāo)為中心,做到有求必應(yīng),有應(yīng)必果。
2、研發(fā)部門(mén)要加快新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度,跟進(jìn)和跟蹤新板打板的全過(guò)程,盡快把新產(chǎn)品交到客戶手中。
3、生產(chǎn)部門(mén)要精心組織生產(chǎn),最大限度地降低次布和返修率,以最快的速度生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
4、行政部門(mén)要做好營(yíng)銷(xiāo)的后勤保障工作,特別是在人力資源方面,要想方設(shè)法挖掘優(yōu)秀銷(xiāo)售人才,包括社會(huì)招聘、吸引同行、聯(lián)系公司離職銷(xiāo)售人員、培訓(xùn)公司現(xiàn)有銷(xiāo)售員工、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)非營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)里有潛質(zhì)的員工等等。
5、財(cái)務(wù)部門(mén)要做好資金回收的跟蹤與相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù),對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)方面的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。
各位同事,最近,國(guó)務(wù)院副總理李克強(qiáng)在博鰲論壇上發(fā)表演講時(shí)指出,中國(guó)經(jīng)濟(jì)基本面是好的,這說(shuō)明我們將率先走出2008年開(kāi)始發(fā)生的國(guó)際金融危機(jī),迎來(lái)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的曙光。當(dāng)前,我們雖然遇到了一個(gè)制約公司發(fā)展的瓶頸,相信我們?nèi)w員工會(huì)齊心協(xié)力,共度難關(guān),以主人翁精神迎接我們的美好明天。