第一篇：行政部部門建設和工作規(guī)劃

行政部部門建設和工作規(guī)劃

行政部作為制度執(zhí)行與服務于一身的綜合性職能部門，為企業(yè)的發(fā)展狀大和可持續(xù)性發(fā)展發(fā)揮著不可忽視的重要作用。由于行政部的工作涉及到公司各個方面和各個部門，日常工作比較繁瑣，有許多不可預見的工作任務，自身的正規(guī)化建設十分重要。因此，行政部將大力加強本部門內部管理和規(guī)范，針對公司行政后勤、外聯(lián)、安全保安工作等進行服務、協(xié)調、監(jiān)督、管理，執(zhí)行公司各項工作，使行政部發(fā)揮更大作用。

一、部門設置

1、部門職責：制定行政制度并檢查督促、貫徹執(zhí)行；日常辦公事務管理；辦公物品、設備、文書資料、車輛管理；行政后勤保障事務管理；內外公共關系管理；控制行政費用。

2、人員配備：編制4人，行政經(jīng)理1名（全盤工作）、行政主管1名、文員1名、司機1名，為保證工作順利開展，各司其職，發(fā)揮職能作用。

3、部門建設：召開周部門例會，總結工作情況，各抒己見，分析、分享工作成績，吸取經(jīng)驗教訓，互相學習，取其長避其短，最大化提高行政部工作效率。隨時關注員工狀態(tài)，通過各種方式交流經(jīng)驗。部門負責人是下屬員工的服務者，指引方向，指導方法，工作困難的解決，結果評價。

二、工作開展規(guī)劃與步驟

科學合理規(guī)劃行政部的工作，以系統(tǒng)性、科學性、有計劃、有步驟一步步進行：

1、周、月、年部門總結和計劃的提出，指導部門員工高效工作。

2、行政管理手冊制定，檢查監(jiān)督及執(zhí)行。運用剛柔并濟的管理模式，使各項制度貫徹落實到日常工作中。做到有章可循，嚴格紀律。

3、將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督計劃完成情況；評價考核下屬員工工作完成狀況。具體為清晨上班安排部署工作，要求及時匯報完成情況。

4、協(xié)助總經(jīng)理建設企業(yè)文化（企業(yè)精神、理念提煉，核心價值觀宣導，員工歸屬感、認同感）

文化是企業(yè)生生不息的靈魂，建立具有自身特色的企業(yè)文化是企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的根本，所有團隊成員共同擁有并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維行為方式。它代表了組織發(fā)展過程中被廣泛接受趨步沉淀的思維方式、道德觀念和行為準則。

企業(yè)文化建設依次從“制度層、物質層、精神層、社會層”四個層面來進行。

①制度層：制度文化主要依靠《管理手冊》作為載體，任何事項和活動做到有據(jù)可依、有據(jù)可查；配合制度，完善各個表格和流程；

②物質層：形成一系列定期開展的文化活動和習慣；公司的各項福利；公司形象標識和品牌推廣，如名片、手提袋、網(wǎng)站、辦公環(huán)境布置等；

③精神層：企業(yè)文化的精神層是通過具有深層次的理念來形成的，這種理念簡短、有力，不僅能夠得到內部員工的認同，更能得到客戶和社會的傳頌，這些載體包括：企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價值觀等；

④社會層：通過公司網(wǎng)站、客戶及相關社會機構進行傳播公司企業(yè)文化、加大公司知名度。

5、行政費用控制，對于公司行政費用，要嚴格審批，列出每項費用標準，超出部分不予報銷。要求部門員工將所有行政費用進行分類登記，月末匯總。

1、員工工作狀態(tài)，工作飽和度，學習狀況，技能提高；

2、部門工作計劃目標設定，落實情況，及時跟蹤，督促。

3、房地產(chǎn)行業(yè)信息、新聞收集整理報總經(jīng)理；關注房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會動態(tài)，維護關系。

4、部門各項工作管控、檢查監(jiān)督。

5、文件、檔案管理。嚴格按照收發(fā)文處理流程作好公文的收集、登記、送審、傳閱、督辦、催辦；及時收集和整理好公司各部門資料，并按規(guī)定時間分類、編號、檢索，保證歸檔文件材料完整、準確、系統(tǒng)，并第一時間建立補充檔案電子目錄。證照年審時間登記隨時檢閱。

6、網(wǎng)絡、辦公設備維護。

7、車輛管理，用車審批；車輛年審及保險購買登記管理；停車卡時間管理，到期及時

繳費；車輛清潔維護，總經(jīng)理用車和派車及時性管理。

8、網(wǎng)站維護，及時更新，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

9、安全保衛(wèi)工作，綠植養(yǎng)護。辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理，每日檢查各衛(wèi)生區(qū)域打掃情況，保持整潔干凈。

10、日常接待工作，要求禮貌接待來客，先詢問來訪理由，并帶至被訪人處，征得對方的意見及時送上飲品。

11、考勤管理。

12、公司電話費用交納。

13、辦公用品、公司資產(chǎn)管理，定期盤點，建立臺賬。

14、公司軟文操作。

15、圖書管理

16、員工生日、節(jié)日祝福傳遞、福利購買發(fā)放。

1、每周五查看公司電費并及時繳納。

2、每周五提交、收集工作周報。

3、每周六準備周例會，并撰寫，發(fā)布會議紀要。

3、每月26日提交、收集工作月報；提交行政部資金計劃；收集、審核考勤表。

4、要求各部門每月25日提交辦公用品采購計劃，盤點辦公易耗品，根據(jù)需求按計劃采購。

5、每月28日督促各部上報電費，尤其是項目工程電費，并及時報銷。

6、每月30日提交績效考核表單。

7、每季度初著手辦理公司房租、物業(yè)費繳納。

8、每年底進行公司財物盤點。

9、關注庫房煙酒等禮品庫存，根據(jù)需求及時補貨。

10、每月15日、30日領取公司相應刊物。

1、來電、來文的處理。

2、領導臨時性安排工作。

3、住宿、訂餐預訂；機票、火車票購買。

4、購買緊急必需品。

5、根據(jù)申請印制名片。

6、招投標資料整理準備。

7、配合其他部門工作。

第二篇：行政部工作規(guī)劃

行政部工作計劃

一、行政部自身建設:行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設十分重要,因此，行政部將大力加強本部門內部管理和規(guī)范.行政部自身建設目標為：

1、完善部門組織職能；

2、完成部門人員配備；

3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質；

4、提高部門工作質量要求；

5、圓滿完成本部門目標和公司交給的各項任務。

1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理.調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內部溝通機制；辦公室管理等三部分。

一、企業(yè)文化的深化塑造

企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。

3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。

4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

二、建立公司內部溝通機制

行政費用控制，公司的行政消耗整體來說不是很高，但是在工作中不是沒有問題，比較明顯的就是使用跟蹤，無論是低值易耗品還是設備將建立相應的跟蹤機制。

行政部工作計劃范例2：

2012年行政部工作總計劃

一、指導思想

圍繞2012年公司的發(fā)展規(guī)劃和目前的實際經(jīng)營情況，在公司新的組織構架體系下，針對公司行政后勤、總務、外聯(lián)、安全保衛(wèi)工作進行指導、協(xié)調、監(jiān)督、管理，執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令而安排部署。

二、編制原則

（一）原行政事業(yè)部與新組織構架下的行政部職能相結合;

（二）立足公司的經(jīng)營現(xiàn)狀與發(fā)展，突出提升管理的重點;

（三）集中管理，統(tǒng)籌安排，責任明確;

（四）充分利用資源，注重實效。

三、計劃完成的主要工作

（一）結合集團總部下達的目標任務，在分管領導的統(tǒng)一指揮下，積極參與公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃的編制與討論，落實部門崗位責任制和工作標準，密切各部門工作關系，做好銜接協(xié)調工作，確保新的組織構架體系下各部門正常運轉。

1、結合組織機構調整，做好各部門工作交接的監(jiān)督管理工作，力爭做到交接資料齊全、手續(xù)完整，確保新編制人員迅速到崗，為2012年的各項工作開展邁開第一步；

2、組織公司綜合性資料，草擬12年公司工作總結、12年工作計劃和其他綜合性文稿，為領導決策提供參考；

3、掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議，并及時編寫公司大事記；

4、在領導授權范圍內，積極參與公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃的編制與討論，提出科學合理的目標任務分解方案供領導決策參考；

5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助公司領導協(xié)調各部門之間相關的業(yè)務工作，同時完成新組織構架下的部門崗位職責和工作標準制定工作，確保各項工作正常運轉。

（二）積極做好公司通用管理標準及規(guī)章制度的擬訂、修改和編寫工作，并協(xié)助參與專用管理標準及管理制度的擬訂和修改，確保公司內部管理規(guī)范化、制度化，真正讓內部管理上臺階，提升企業(yè)的管理水平。

1、全面回顧公司的發(fā)展歷程，從“公司介紹、入職指引、員工關系、職務行為”等多方面著手編寫《員工手冊》，規(guī)范員工行為，提高工作效率；

2、結合新的組織構架及崗位描述，擬訂、修改、制定公司的各項規(guī)章制度并組織實施，讓公司內部通用管理標準盡可能地透明化、制度化，從而真正提升管理；

3、針對不同的業(yè)務需求，協(xié)助公司領導參與一些專用的管理標準和管理制度的擬訂、修改，如：營銷招商薪酬分配管理辦法、駕駛員出車管理辦法等等，確保公司內部各項業(yè)務工作開展有章可循。

（三）在分管領導的統(tǒng)一安排部署下，切實作好公司內的各項具體行政事務工作，為公司實現(xiàn)12年的目標任務奠定堅實的基礎。

1、在行政總監(jiān)的直接領導下，全面負責公司日常行政工作，及時草擬并審核以公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量；

2、規(guī)范公司的會議管理，召集各種會議，檢查督促公司領導布置的各項工作的落實情況；

3、認真監(jiān)督、管理公司印章的使用；

4、落實專人負責辦公用品的登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費用等工作；

5、在公司領導的統(tǒng)一指揮下，召集員工大會，開展總結評比和表彰工作；

6、組織專人認真做好文件、報刊、雜志的收發(fā)管理，圖書、資料、合同等文檔的管理；

7、強化車輛管理，確保公司及領導正常用車，保證行駛安全，精心維護車輛，節(jié)約油耗；

8、加強公司辦公場所的安全保衛(wèi)工作，保持辦公環(huán)境安全、整潔、優(yōu)美；

9、組織年、季、月度行政后勤工作計劃，編制用款計劃，搞好行政后勤預算工作。

（四）繼續(xù)加強對內對外的關系協(xié)調與宣傳，為市場發(fā)展提供良好的內外部環(huán)境，增強投資者的信心，維護公司對外的口碑與形象。

1、根據(jù)領導要求，認真做好公司來賓的接待工作；

2、切實做好代表公司與政府對口部門和有關團體、機構的聯(lián)絡工作；

3、組織、協(xié)調公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負責外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照；

4、配合企劃部門認真做好光彩大市場的各種宣傳推廣活動。

（五）根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和實際經(jīng)營情況，積極配合人力資源部搞好企業(yè)文化建設，做好員工激勵工作，最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性，著力提升公司的執(zhí)行力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和實際經(jīng)營情況，提煉企業(yè)文化精髓，編制企業(yè)文化建設綱要，并逐步實施；

2、隨時了解員工思想動態(tài)，配合人力資源部建立起員工激勵機制，最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)凝聚力。

3、認真履行行政部的各項職能，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令，加大執(zhí)行力度，做到政令通暢。

四、實施策略與保障措施

（一）加大宣傳貫徹力度，強化企業(yè)管理理念，動員全員學習領悟。我部將積極配合人力資源部，通過印發(fā)成冊的規(guī)章制度，員工手冊來強化學習，促使各級管理者及基層員工在短時間內迅速熟悉公司的管理理念和各項章法，培育開發(fā)下屬、建設一支高素質的團隊；同時，公司必須整體營造出“需要學習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求，提升自身素質、是每位員工的責任和義務”，明確崗位職責和各項工作規(guī)范，迅速讓全體員工洞悉新組織構架體系及各部門正常運作的真正內涵。

（二）完善培訓制度，加強考核與激勵，健全培訓管理體系

1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓管理流程，修改并完善有關培訓管理制度，規(guī)范管理，著實提高工作效率；

2、加強計劃管理，嚴格監(jiān)督考核，保證工作效果。將各部門的工作計劃對照崗位職責，集中管理，嚴格按目標責任制考核工作要求定期對各部門工作完成情況進行檢查考核；同時將部門工作結果與待遇、調整掛鉤；

3、完善培訓獎勵措施，對工作業(yè)績顯著的進行評優(yōu)并給予一定獎勵，工作業(yè)績不佳的要鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗來彌補缺失。

（三）對內整合資源，充分發(fā)揮各部門優(yōu)勢，不斷更新流程來規(guī)范管理。

（四）加強過程管理和監(jiān)控，確保各項工作的完成情況

第三篇：行政部工作規(guī)劃

２０１２年行政部工作規(guī)劃

人力資源及行政管理最終目標是為公司創(chuàng)造最大的經(jīng)濟價值。為使2012工作順利實施開展，現(xiàn)對2012重點工作做以下規(guī)劃：

第一部分：人力資源部分

一、4月至７月工作重點，歸納起來為“兩個完善，三個機制”

㈠※兩個完善：

1.完善基礎管理：主要工作為：人力資源及行政制度體系建立與完善。重點工作為：人員崗位職責及說明書梳理、核心KPI指標梳理及調整。

2.完善公司基礎運營流程：主要工作為從訂單輸入至訂單輸出系列流程梳理。

※三個機制：

1.為創(chuàng)造價值建立適宜的激勵機制

2.為評價價值建立高效的績效管理機制

3.為分享價值建立競爭的薪酬機制

㈡如何實施

1.在完善基礎管理及流程環(huán)節(jié)建立流程優(yōu)化小組

2.小組的組織機構（建議）：

組長：林華

副組長：張興華

組員：張德武、鄧楚俊、胡俊、朱立坤

3.確立小組職責權限

組長：組織架構及職責流程工作的整體布署；編制過程中的技術指導；組織架構及職責流程的審批；

副組長：落實組長的工作布署，并做好跟進確保按時間要求完成；在組長不在崗位時給予相關技術支持；參與組織架構及職責流程確定的審核工作；

組員：按架構及職責流程工作的整體布署的時間要求完成本部門相關工作事項；參與組織架構及職責流程確定的審核工作。㈢實施進程（見表）

㈣實施過程中的工作

1.基礎管理優(yōu)化方面：重點工作為使公司組織優(yōu)化，明確各崗位做什么（崗位職責）、如何做（制度或工作流程）、如何評價工作效能（績效管理制度）。具體工作項目參加實施過程中的“工作項目”，此工作項目由行政部主導，各部門參與評審，常委會根據(jù)可行性決定實施。

2.運營流程優(yōu)化方面：重點工作為使公司內外部（客戶）運營流程更簡練、更易于操作，使其符合做什么如何做以及如何評價其工作業(yè)績的要求。最終使相關運營流程無縫對接，信息易于溝通，做到流程清晰，責任明確，各負其責，協(xié)同工作。

此工作由行政部主導，各部門共同參與制訂、修訂、完善，并參與關鍵流程、相關流程的評審，使流程符合9000體系的要求，由常委會決定實施。

3.實施細節(jié)工作：各部門羅列本部門中的相關體系、制度、流程，必須完善的表單、表格、記錄，并進行梳理，參照行政部給出的完成時間要求逐步梳理。

4.實施過程中的協(xié)調會：行政部在實施過程中會召集相關部門參與協(xié)調會，對實施過程中出現(xiàn)的問題進行討論、評議及給出解決辦法，對實施中存在的難點給予技術上的支持。

二、8月至12月份將基礎管理與運營流程實施落地并固化。重點工作為：要求按ＩＳＯ900１體系的標準執(zhí)行并貫標

1.執(zhí)行過程中的糾偏與指導2.執(zhí)行過程中的檢查、督導3.執(zhí)行過程中的協(xié)調4.執(zhí)行階段成果的評估

三、加強對新員工的培育與管理，具體措施：1.嚴把入職關，并做好員工資料的調查與審查工作2.加強新員工職前教育培訓工作

3.做好新員工的試用期的管理工作，及時了解新員工思想動態(tài)變化、工作情況，加強對新員工試用期限考核工作

四、員工教育培訓方面：

1.重點抓好新員工職前教育培訓，使其更了解公司情況，快速融入公司

2.重點抓好用人部門對新員工的崗位教育培訓工作，并做好培訓過程的檢查，使新員工能夠熟識機械設備性能、操作方法、崗位工作流程，確保新員工熟悉后方能上崗，減少不良品出現(xiàn)。

3.重點抓好崗位技能及提升的教育培訓工作，使員工在崗位技能上提升，業(yè)務操作熟練。具體參見培訓計劃

五、績效管理方面

1.結合12年公司實際情況，優(yōu)化調整，各部門人員KPI指標及權重2.注重績效管理中溝通，評估（面談）環(huán)節(jié)３.具體問題點及改善措施計劃表

六、完善公司檔案管理

1.人事資料（入職、資質證明文件、入職過程中的記錄、離職資料）2.人事制度匯編：電子及紙質文件匯編及歸檔管理 ３.公司各種資料歸檔管理

七、勞動合同管理

現(xiàn)狀描述：勞動合同管理混亂，合同未及時簽訂，合同沒有及時盤點統(tǒng)一管理，無相關資料查看與統(tǒng)計合同簽訂情況，有些員工入職到現(xiàn)在未簽訂合同1.確保勞動合同簽訂、續(xù)訂率為100%

2.勞動合同的歸集管理：編號且按部門歸集存檔，并及時查看合同即將到期人員。具體工作實施計劃：

八、企業(yè)文化開展

1.力爭在7月底前，提煉完成公司核心價值理念2.制定公司高管人員日常行為規(guī)范3.企業(yè)文化開展（見表）

第二部分：行政后勤部分

一、加強行政后勤基礎管理，完善行政后勤工作流程

1、加強保安環(huán)節(jié)的人員、物料、車輛管理，明確保安人員考核機制，提升保安人員的業(yè)務素質；

2、加強公司車間、宿舍及公共區(qū)域的衛(wèi)生，明確對清潔人員的考核機制。

3、加強公司日常規(guī)章制度執(zhí)行及日常勞動紀律的檢查工作，強化獎懲機制。使基礎管理規(guī)范化、固化。（今年工作重點）

４、公司食堂的日常監(jiān)督與管理，重點在于食堂飲食安全與衛(wèi)生，強化員工就餐滿意度。

５、體系、驗廠工作與７Ｓ管理工作。重點做好：體系驗證的適宜性及文件的有效性的日常準備工作；７Ｓ管理的日常檢查、監(jiān)督、金點子考核管理機制工作。

二、行政后勤建設方面 1.食堂管理（見方案）2.宿舍維修及配置

2.1現(xiàn)有宿舍走廊、樓梯、陽臺處等墻壁脫落嚴重，建議在車間廠房竣工后能及時粉刷2.2宿舍的補漏工作

三、在宿舍區(qū)規(guī)劃一個活動羽毛球場地（羽毛球架可自制）

四、將B宿舍2樓改造為體育活動中心。

增設乒乓球臺（已有）、臺球桌（新增），懸掛平板電視，以供員工體育活動娛樂用，由行政部梁艷桃管理，定時開放（需安裝門）。

第四篇：2014品質部部門工作規(guī)劃

2014品管部工作計劃2014年已營建良好的質量環(huán)境為目標，從品質團隊構建、考核激勵機制的完善、過程控制的細化和問題改善的推動等幾個方面入手，加強與生產(chǎn)部門的溝

通協(xié)調，促進員工品質意識的提升，達成全員質量管控。

1.品質團隊構建

目前，品質部人力短缺，在崗11人，彈性人數(shù)為來料檢驗員 1人，因該員

擔任過過程各工序檢驗員，長期以來處于哪里有崗位缺口就調整到哪里的狀況；

但隨著產(chǎn)能上升，生產(chǎn)部兩班倒班生產(chǎn)，現(xiàn)有人員應對在線檢驗任務缺口逐漸增

大。

為適應生產(chǎn)需要，暫時對組織結構做如下調整，后續(xù)需要增加檢驗員，同時

希望增加的檢驗員基礎文化素質相對高一點，通過培訓后可以發(fā)揮質量意識傳播

者、甚至營造者的作用：

2014年品質部根據(jù)工作范圍將組織結構劃分成三個部分：其中QC分為兩個

組，包含來料檢驗（1人）、生產(chǎn)線檢驗（2人）、印刷檢驗（4人）、彩印檢驗（2

人）等各段過程檢驗的崗位分為一組，并設立一名兼職組長統(tǒng)籌管理；水印后道

成型工段含成品檢驗、電器箱檢驗（8人）分為另一組，設立一名兼職組長統(tǒng)籌

管理，QA部分的工作與統(tǒng)計工作合并設立1個崗位。

因絕大多數(shù)崗位都是兩班倒班同時各工段相對獨立，所以按上述對部門職能

進行劃分，促進部門內信息溝通完整、良好，首先在內部營造一種和諧穩(wěn)定的質

量環(huán)境；同時有利于對過程的持續(xù)監(jiān)控和管制，在成品工段之前的各工段由一人

統(tǒng)籌，任一問題發(fā)生后，可以進行追蹤監(jiān)督；成品工段發(fā)現(xiàn)前道問題直接與前段

組長溝通，對內避免了責任的推諉，對外避免了問題的遺漏，同時通過這樣的設

定，起到層層把關的作用，降低不良品流出的風險。

完成以上計劃目前過程檢驗組缺編4人，后道成品檢驗組缺編4人，在2

月份至3月份完成人員補充即可按計劃執(zhí)行。

2.考核激勵機制的完善

人員配置完善后，為確保公司與員工的雙贏，建立完善可行的考核激勵機制

是必要的。部門內2013年使用的考核制度不夠細化，考評部分項目少，力度小，2014年在原考核制度基礎上進行細化修改，計劃將退貨率、客訴率、首檢合格

率等項目添加到考核范圍內，新考核制度計劃3月份開始執(zhí)行。

部門外，根據(jù)《質量獎懲制度》執(zhí)行考核，同時適度增加激勵項目，促進員

工積極性，提升員工質量意識，為營造質量環(huán)境打下基礎。同時通過定期召開質

量分析會，指出質量缺陷并明確改善方向，做到有的放矢。

進一步加強與生產(chǎn)部的溝通，與其同步推出部分針對性激勵計劃，提升生產(chǎn)

人員積極性和質量意識。以上工作計劃在3月前完成。

3.過程控制的細化

1)原輔材料控制

目前我部主要對原紙執(zhí)行來料檢測，但對油墨、淀粉、膠水等輔料沒有落實

檢驗，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致產(chǎn)品質量的不穩(wěn)定，引起客戶投訴。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，計劃在原材料檢驗項目中增加輔料抽檢，確保輔料的概

率合格，從而穩(wěn)定來料的品質。

2)現(xiàn)場品質控制

目前由于受到人數(shù)限制，對產(chǎn)品質量管控存在諸多漏洞，因此，2014年對在線品質的控制需要格外加強。

鑒于這樣的情況，后續(xù)促進生產(chǎn)部自檢 +品管部（首檢 + 巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認）相結合的方式來進行質量管控十分必要，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質量“做”的好。為了做到這一點，計劃采取以下措施：

①看板管理

1.將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處；

2.將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產(chǎn)；

3.將產(chǎn)品要求及相應標準作成檢驗作業(yè)指導卡，便于員工操作查看；

②品質意識教育培訓

1.各工序要定期對班組員工召開班組會議，將公司決議傳遞到基層員工；

2.對特殊訂單召開碰頭會，進行生產(chǎn)及品質控制要點通報；

3.定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到一線，作好改善措

施的落實和執(zhí)行，保證改善效果；

③質量觀念宣導

1.營造人人管品質的分為；工序間互檢，信息流通。

2.異常實時反饋，立即處理。

3.嚴格按作業(yè)指導書、工藝卡、檢驗作業(yè)指導卡作業(yè)。

4.人人關注不良品，及時標記，及時處理。

5.過程檢驗寧嚴勿松。

6.樹立不產(chǎn)出不良品、不接收不良品、不流出不良品的思想。

3）出貨品質控制

建立出貨品質檢驗，由后道成品組擔負出貨檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品無漏、混、品質不合格而等情況發(fā)生。

鑒于此環(huán)節(jié)未內部末端，我們有必要對這一環(huán)節(jié)責任到人。

4.體系管理和標準化管理

質量管理體系文件已經(jīng)建立3年，我們必須對部分文件進行更新或新增適合于公司現(xiàn)況的作業(yè)程序以及機械設備、人員管理等方面的管理文件，同時結合標準化體系，推進體系間的融合。

1）進一步完善體系文件，從質量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序，而且每個程序組合起來能形成一個閉環(huán)。

2）根據(jù)公司質量目標，根據(jù)實際生產(chǎn)狀況調整部門質量目標。同時督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。

3）完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。

4）完善標識和追溯系統(tǒng)。

5）建立改善提案制度，全員參與，為公司生產(chǎn)效率和質量提高出謀劃策。

5.供應商質量管理

目前，品質部沒有介入供應商的管理，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證原材料，原輔材料的高質量納入，計劃推進以下項目：

1.簽定質量保證協(xié)議

2.交貨時提供產(chǎn)品出貨檢驗報告或生產(chǎn)檢驗報告

3.必要時提供產(chǎn)品質量計劃，跟進生產(chǎn)

4.在線原輔料質量檢驗，異常及時反饋品管部

5.跟進供應商質量改善行動

6.參與供應商審核與評價

品質管理工作頭緒繁多，2014年我部以營造良好質量環(huán)境為中心，加強過程品質控制和推動異常改善為手段，采取恰當?shù)目己思?，促進產(chǎn)品品質穩(wěn)定，成為生產(chǎn)部門有力的助手和銷售部門堅強的后盾。

第五篇：部門工作總結 行政部

2011年工作總結

2011年，在集團公司領導的指導下，在兄弟部門的幫助和支持下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了制度擬定、督察督辦、文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、后勤服務等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據(jù)、加強公司制度化管理、文化宣傳上取得了一定的成績，現(xiàn)予以簡要總結如下：

行政部工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔負著中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調、督察督辦、內務管理是行政部工作的重要內容。而規(guī)范各項制度，促進公司各項工作正常有序運轉既是行政部的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。2011年，我緊密圍繞公司核心工作，從多方面入手，積極開展協(xié)調、督查、內部管理工作，取得了顯著成效。

（一）健全制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平

今年以來，行政部在公司原有制度的基礎上，又先后擬訂了《員工獎懲規(guī)定》、《儀容儀表禮儀規(guī)范》、《關于厲行節(jié)約的實施細則及考評方案》、《檔案管理制度》、《安全生產(chǎn)管理辦法》、《重大生產(chǎn)安全事故應急救援預案》等涉及考勤、人事、勞資、獎罰、安全的管理制度及規(guī)范性文件。此外，開展的儀容儀表和厲行節(jié)約評比活動，為公司樹形象，強意識，嚴紀律做出了成績。

行政部實施的辦公用品領用登記制，維修使用物品歸口管理制度及車輛費用登記制等公物管理、物品購置、費用控制制度，著力壓縮了公務開支，節(jié)支效果比較明顯。

（二）講求規(guī)范，努力提高文秘宣傳工作水平

一是保質保量的完成文字工作。文字工作是行政部的重點工作，我堅持高標準、嚴要求，認真完成公司綜合性文字材料的起草，全年共起草文件、通知、總結、匯報材料近三百份，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質量；

二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映公司的工作進度和工作成績。為此，行政部一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點。今年以來，行政部已完成集團簡訊編撰5期，共編輯、編寫稿件164篇；

三是大力弘揚與宣傳集團公司企業(yè)文化，制定了企業(yè)文化建設方案與實施方案，用企業(yè)文化增強了集團公司內部的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力；

四是積極籌建集團公司網(wǎng)站，在公司各部門的協(xié)作下，于12月7日建成公司網(wǎng)站。集團公司網(wǎng)站的建成將有效的擴大了集團公司知名度，美譽度和利于對外工作聯(lián)系。

（三）辦理及時，認真做好人事勞資培訓等工作

1.加大了人才引進力度

1月8日，集團公司面向社會公開招聘工作人員在開考，30個崗位共有976人報名參考。通過初步選拔，招錄了一批優(yōu)秀人員，并按其特長充實到各部門中。

目前，集團公司共有53人，其中擁有高級職稱有6人，占12%，中級職稱13人，占22%，初級職稱7人，占14%；本科及以上學歷占76%，年齡比例在40歲以下的占全體員工人數(shù)的86%，是一支年輕化、高學歷、專業(yè)化的高素質復合型人才隊伍。

2.切實做好了各項勞資培訓工作

今年，及時認真的做好了新進職工情況的登記造冊、社保辦理和人員職務、職稱變動的管理；耐心細致的做好了干部職工職稱晉升、職務工資變動辦理等工作，到目前為止，完成集團公司33人及派遣工作人員42人的入職等相關工作。同時，為加強人才隊伍建設，行政部安排多種形式的培訓和學習，如2011年重慶市人力資源培訓，會計繼續(xù)教育及預算造價等培訓，請土儲中心業(yè)務骨干進行土地儲備工作培訓，組織消防安全培訓會及檔案和竣工結算審計培訓，組織各部門到園區(qū)、集團學習相關業(yè)務知識，組織參加拓展訓練、參與管委會羽毛球比賽等，逐步提高現(xiàn)有人才的綜合素質和業(yè)務水平，增強了凝聚力，戰(zhàn)斗力。

（四）妥帖細致，切實搞好后勤服務工作

做好后勤服務和后勤保障工作是建設單位非常重要的一環(huán)。一年來，公司開發(fā)和建設任務異常繁重，干部職工工作異常繁忙，不管后勤保障出現(xiàn)哪方面的問題都會直接影響干部職工的工作，分散他們的精力。為此，行政部從建設和諧單位的高度出發(fā)，非常重視做好與職工生活息息相關的各項后勤服務和后勤保障工作，解除大家的后顧之憂。一是在1個月順利建成了公司食堂，保證了全體員工安全、衛(wèi)生、合理的飲食服務；二是在2周內建成了檔案室，保證了各項資料的規(guī)范化管理，為各部門歸集資料提供了便利；三是定期對公共設施進行檢查和維護，保證集團公司的正常運轉；四是對各部門需要更新和購置的設備、器材及時向領導申請，保證讓全體干部職工能在利其器的基礎上善其事；五是

加強車輛調度管理工作，保障領導和部門公務用車，加強對駕駛員的安全教育，做到了準時出車，安全行車，全年沒有發(fā)生一起交通事故；六是為保障公司建設、維穩(wěn)工作的順利開展，堅持要求全體干部職工手機24小時暢通，突發(fā)事件應及時匯報，并有效地進行處置。七是牽頭完成了分公司，子公司和子公司的籌建；集中開工典禮會場布置，地票購買，一般納稅人資格辦理，工商執(zhí)照營業(yè)項目增加，變更等各項牽頭辦理工作。

在新的一年中，我將繼續(xù)遵循“責任、誠信、創(chuàng)新、務實”的公司精神，緊緊圍繞行政部工作職責和公司目標，認真分析公司整體發(fā)展形勢，注重細致的調查研究與討論，結合公司實際，在配合好公司領導各項重要工作事項的基礎上，加大公司內部管理力度，團結進取，勇于創(chuàng)新，以最大的力量和熱情完成的各項工作任務。

2012年工作計劃

一是積極探索內部管理工作的新思路、新方法，加強公司文化建設，不斷增強集團公司創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二是加強廉政建設，認真落實集團公司廉政建設五條規(guī)定，堅持標本兼治，關口前移，加強反腐倡廉教育，不斷提高集團公司全體員工的拒腐防變能力。

三是進一步完善工作、學習等各項制度，規(guī)范辦事程序，完善考核激勵制度，做到每個崗位都有明確的目標任務、量化的考核標準和嚴格的獎懲措施，獎勤罰懶，優(yōu)勝劣汰，充分調動集團公司干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和創(chuàng)造性。

四是全面落實集團公司的督查、組織、宣傳、人事、后勤、檔案、保密等各項工作，進一步落實責任，爭創(chuàng)一流業(yè)績。