第一篇：農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，抓行風(fēng)建設(shè)要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展不動(dòng)搖，一手抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不放松，做到“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合”，要始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)融入到改革與發(fā)展中，“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，不斷提高政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的系統(tǒng)

性和實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和自身效益“雙贏”的可喜局面。

一、明確責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)有效推進(jìn)

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不僅是服務(wù)“三農(nóng)”和海峽西岸社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的需要，也是農(nóng)村信用社自身生存和發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程。因此，領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，把之作為加強(qiáng)部門和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)、提升全員服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的大事來抓，認(rèn)真研究，精心謀劃，強(qiáng)化措施，服務(wù)大局。

一是要有專門有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，專人負(fù)責(zé)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的行風(fēng)規(guī)劃和方案，進(jìn)一步明確責(zé)任。二是要把行風(fēng)建設(shè)同業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作同研究、同部署、同考核；將考核情況與績(jī)效考核掛鉤，把行風(fēng)建設(shè)的具體措施和各項(xiàng)工作落到實(shí)處，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成統(tǒng)一部署、精心組織、各司其職、齊抓共管的工作格局。三是可以聘請(qǐng)具有代表性的社會(huì)人士為行風(fēng)監(jiān)督員，進(jìn)一步完善輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督的整改督察機(jī)制，共同搭建農(nóng)信社與社會(huì)溝通的平臺(tái)。四是通過開通服務(wù)熱線、意見箱等方式暢通問題反映、溝通渠道，及時(shí)化解和處理問題，及時(shí)為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五是把解決問題作為主線，與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，對(duì)群眾反應(yīng)的問題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、分析及整改，把行風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作中。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，切實(shí)提隊(duì)伍整體素質(zhì)

一是圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，積極引導(dǎo)干部職工就如何以十七大精神指導(dǎo)工作，如何落實(shí)好“服務(wù)三農(nóng)”的宗旨，如何創(chuàng)造性抓好本職工作、推動(dòng)農(nóng)信事業(yè)取得新成就等課題開展思考和討論，將學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、領(lǐng)會(huì)十七大精神轉(zhuǎn)化為抓工作、展形象、做貢獻(xiàn)的動(dòng)力。二是以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，繼續(xù)加強(qiáng)廉政教育，加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不斷豐富教育內(nèi)容、創(chuàng)新教育形式、拓展教育載體，努力促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展。三是加強(qiáng)法律法規(guī)教育，提高廣大員工合規(guī)意識(shí)。通過現(xiàn)實(shí)案例教育發(fā)揮警示作用，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀、人生觀和風(fēng)險(xiǎn)觀，把崗位的基本要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在素質(zhì)要求，把良好企業(yè)文化體現(xiàn)在員工的道德意識(shí)、職業(yè)習(xí)慣、思想觀念、知識(shí)體系、思維模式和行為方式中。四是抓好員工的教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

三、改進(jìn)服務(wù)水平，提升社會(huì)形象和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1、推進(jìn)社（行）務(wù)公開，提高辦事透明度。一是建立健全政務(wù)公開制度。對(duì)人事提拔、涉及金額較大和重要敏感的工作事務(wù)都采取了“陽(yáng)光作業(yè)”的運(yùn)作方式進(jìn)行，進(jìn)一步增加辦事透明度和公正性。二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，建立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度，制定實(shí)施意見，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，三是優(yōu)化操作流程，整合部門職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。四是推行“陽(yáng)光信貸工程”，對(duì)業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)上墻公布，進(jìn)一步方便農(nóng)戶貸款；全面接受群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，樹立良好企業(yè)形象。

2、優(yōu)化服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。一是依托科技支撐，不斷完善服務(wù)手段和提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)品種，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及提高服務(wù)效率。二是積極推廣多樣化的金融產(chǎn)品，大力為客戶提供適合的業(yè)務(wù)品種，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、多樣化的金融服務(wù)。三是嚴(yán)格貸款利率定價(jià)，確保轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貸款利率定價(jià)合理、合規(guī)，防止人情、主觀定價(jià)現(xiàn)象發(fā)生。四是優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷能力和客戶服務(wù)能力，構(gòu)建銀行圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)、圍繞客戶轉(zhuǎn)、圍繞銷售轉(zhuǎn)的全新營(yíng)銷理念，建立一支營(yíng)銷能力強(qiáng)、善于發(fā)掘客戶、指導(dǎo)客戶的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，提高服務(wù)客戶的能力。五是持續(xù)開展創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，形成“大服務(wù)”的格局，展現(xiàn)出良好的精神面貌。

3、加快網(wǎng)點(diǎn)改造，改善服務(wù)環(huán)境。積極推進(jìn)vi系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，大力推進(jìn)辦公場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)6s現(xiàn)場(chǎng)管理，大力改造營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)能實(shí)現(xiàn)整潔、美觀、人性化的服務(wù)環(huán)境，切實(shí)考慮保護(hù)客戶隱私，要從細(xì)節(jié)方面讓客戶切實(shí)感受到金融企業(yè)魅力。

四、加強(qiáng)制度的執(zhí)行力和內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)有效防范風(fēng)險(xiǎn)

1、整章建制，完善工作機(jī)制。持續(xù)跟蹤國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則、準(zhǔn)則的變化，以銀行業(yè)合規(guī)政策和農(nóng)信社合規(guī)管理辦法為準(zhǔn)繩，不斷研究企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程，對(duì)已有的制度、規(guī)定進(jìn)行及時(shí)梳理、規(guī)范、完善，建立、健全了一套符合經(jīng)營(yíng)實(shí)際的規(guī)章制度，大力

推進(jìn)科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的管理模式，以適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢(shì)。

2、加大檢查監(jiān)督，確保行風(fēng)建設(shè)有效性。一是充分發(fā)揮內(nèi)審稽核監(jiān)督作用，嚴(yán)格落實(shí)干部交流、崗位輪換、強(qiáng)制休假及親屬回避等四項(xiàng)制度，組織開展序時(shí)性、離崗離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任等專項(xiàng)稽核。二是繼續(xù)發(fā)揮黨風(fēng)廉政監(jiān)督員和民主評(píng)議行風(fēng)代表的監(jiān)督作用，開展明查暗訪，定期召開座談會(huì)，通過各種方式主動(dòng)公開投訴舉報(bào)電話，暢通信訪、投訴渠道，主動(dòng)接受客戶和社會(huì)各界的監(jiān)督。同時(shí)，對(duì)于所投訴、反映的問題和建議，認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)肅處理，積極采取措施加以整改、落實(shí)和完善。

3、完善懲防體系，嚴(yán)格責(zé)任追究。建立完善責(zé)任追究制度，按照“忠誠(chéng)履責(zé),盡心盡責(zé),勇于負(fù)責(zé),敢于問責(zé)”的“四責(zé)”要求，建立健全德、能、勤、績(jī)、廉為內(nèi)容的目標(biāo)責(zé)任考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、重要崗位、關(guān)鍵人員的管理和監(jiān)督，堅(jiān)決對(duì)不作為、亂作為、不盡職、不稱職的管理干部實(shí)行能上能下、能進(jìn)能出的用人制度，進(jìn)一步強(qiáng)化工作問責(zé)、責(zé)任追究和從嚴(yán)處理的原則，確保全年實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)無事故的目標(biāo)。

五、深化企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)和諧社會(huì)環(huán)境建設(shè)

立足行業(yè)特點(diǎn)，開展形式多樣的企業(yè)文化活動(dòng)。一是積極搭建平臺(tái)，全面展示員工個(gè)人風(fēng)采、展示企業(yè)文化建設(shè)成果、展示企業(yè)活力，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和提升社會(huì)形象與認(rèn)知度。二是積極開展崗位練兵、業(yè)務(wù)技能比賽、以創(chuàng)建文明單位、青年文明號(hào)、巾幗示范崗等活動(dòng)，使文明規(guī)范服務(wù)工作制度化、規(guī)范化和日?；粩嗵嵘r(nóng)村信用社良好社會(huì)形象。三是積極參與誠(chéng)信社會(huì)創(chuàng)建，以創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）建設(shè)、送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、開展反假幣、反洗錢宣傳為契機(jī)，為構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)盡心盡智。關(guān)注員工權(quán)益，營(yíng)造良好工作氛圍。四是通過組織員工健康體檢、添置健身器材、改善用餐居住環(huán)境等事關(guān)員工切身利益的情況，為員工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，營(yíng)造良好工作氛圍。

行風(fēng)建設(shè)意義重大，任重而道遠(yuǎn)，要通過與黨建工作相結(jié)合，與思想政治建設(shè)相結(jié)，與內(nèi)部管理制度建設(shè)相結(jié)合，與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，多渠道、多途徑地扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展齊頭并進(jìn)、相得益彰的良好局面。

第二篇：農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)成績(jī)工作匯報(bào)

為了深入推進(jìn)糾風(fēng)維穩(wěn)工作，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，確保有一個(gè)和諧穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以穩(wěn)定促進(jìn)改革，以改革實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，桐梓縣聯(lián)社按照《省聯(lián)社紀(jì)委關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全省糾風(fēng)工作電視電話會(huì)議精神傳達(dá)提綱的通知》要求，在轄內(nèi)各級(jí)、各部門狠抓落實(shí)，取得成效，農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)成績(jī)工作匯報(bào)。

一、落實(shí)工作責(zé)任，排查矛盾糾紛

在糾風(fēng)工作中，理事長(zhǎng)為第一責(zé)任人，承擔(dān)糾風(fēng)維穩(wěn)工作管理職責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部室、紀(jì)檢監(jiān)察部門、基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人。紀(jì)檢監(jiān)察部門以不斷完善維護(hù)穩(wěn)定工作和糾正行業(yè)不正之風(fēng)為已任，把責(zé)任分解到每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位和每一位員工，建立橫到邊、縱到底的糾風(fēng)工作網(wǎng)絡(luò)，形成層層有責(zé)任、級(jí)級(jí)有落實(shí)的工作機(jī)制，徹底解決糾風(fēng)維穩(wěn)工作上熱下冷這一突出問題。

二、暢通渠道，廣泛收集信息

在開展糾風(fēng)維穩(wěn)工作中，我社在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了“意見箱”，向社會(huì)公布舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督，廣泛收集信息，為開展糾風(fēng)維穩(wěn)工作掌握第一手資料。

三、深入開展案防治理，糾正內(nèi)部不正之風(fēng)

按照銀監(jiān)部門關(guān)于案件防控治理和深入開展案件治理“回頭看”深度排查工作的部署要求，在鞏固前三年案件專項(xiàng)治理工作成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展了“兩案”治理和加強(qiáng)案防工作，從源頭上糾正了內(nèi)部不正之風(fēng)，消除了不穩(wěn)定因素的苗頭和隱患，工作匯報(bào)《農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)成績(jī)工作匯報(bào)》。

四、深入落實(shí)，效果明顯

1、經(jīng)營(yíng)環(huán)境和諧穩(wěn)定，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了較好發(fā)展，存款比年初純?cè)?.17億元，貸款凈擴(kuò)規(guī)模4.28億元，收入達(dá)9千萬元，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，實(shí)現(xiàn)了新跨越。

2、群眾通過信訪渠道反映的信訪事件，在限期內(nèi)，均得到了圓滿解決，及時(shí)將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。僅今年，我社共收到群眾來信來訪事件22件，其中，反映存款余額不正確的有3件，反映貸款余額不正確、村級(jí)信貸聯(lián)絡(luò)員不稱職不廉潔、員工服務(wù)態(tài)度差等問題的有16件，不服我社行政除名處分決定的我單位原職工來信3件。自接到上述來信來訪后，在經(jīng)過深入調(diào)查，充分掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，主要采取了多向當(dāng)事人溝通、多作解釋的方法處理，均得到了妥善解決，共辭退在工作中不稱職、不廉潔的村級(jí)信貸聯(lián)絡(luò)員1名，經(jīng)濟(jì)處罰服務(wù)態(tài)度差、違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的員工67人，有效地糾正了行業(yè)不正之風(fēng)。

《農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)成績(jī)工作匯報(bào)》如不符合您的要求，可在站內(nèi)搜索或到留言本留言。

第三篇：農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)自糾報(bào)告

農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)自糾報(bào)告

農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)自糾報(bào)告

近一段時(shí)間,按照市農(nóng)村信用社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)精神，我認(rèn)真對(duì)照行風(fēng)建設(shè)要求，結(jié)合工作實(shí)際對(duì)自身存在的問題進(jìn)行了深入細(xì)致的自查自糾?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、多措并舉，真查實(shí)擺，切實(shí)找準(zhǔn)自身問題

開展行風(fēng)建設(shè)以來，自己通過學(xué)習(xí)相關(guān)文件和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話，切實(shí)認(rèn)識(shí)到了，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是農(nóng)村信用社加快發(fā)展的客觀要求，是解決當(dāng)前存在突出問題的迫切需要，是提高個(gè)人素質(zhì)、強(qiáng)化工作作風(fēng)的良好契機(jī)，必將對(duì)全市信用社系統(tǒng)工作再上新水平、再創(chuàng)新成績(jī)起到至關(guān)重要的作用。基于以上認(rèn)識(shí)，自

己以積極認(rèn)真的態(tài)度投入到了行風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，把搞好行風(fēng)建設(shè)作為完善自身，切實(shí)加強(qiáng)自我建設(shè)的重要方法和途徑牢牢抓在手上。解決問題，首先要找準(zhǔn)問題。為了找出自身問題，選準(zhǔn)整改方向，我堅(jiān)持按照市辦和聯(lián)社的有關(guān)要求，規(guī)范動(dòng)作、嚴(yán)格步驟，重點(diǎn)對(duì)照市辦指出的四個(gè)方面問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查，力爭(zhēng)把問題找準(zhǔn)找實(shí)。一是通過自我反思查找問題。對(duì)照上級(jí)及聯(lián)社的要求，自己真正靜下心來深思，開展深刻自我批評(píng)，認(rèn)真反思自己的問題和不足，勇于亮出自己的丑，揭出自己的短。二是通過同志互幫查找問題。利用召開座談會(huì)和與同事交流的方式，虛心向周圍同志和班子成員征求意見，看看問題存在哪，根源是什么，避免自我查找的主觀性。同時(shí)，還以真心幫助同志的目的，大膽向周圍同志提意見，幫助大家找問題，達(dá)到互幫互助的目的。三是通過群眾評(píng)議查找問題。充分利用發(fā)放意見表的形式，收集社會(huì)各界對(duì)自己的意見和建議。

同時(shí)，自己還注意深入一線，與群眾交流，認(rèn)真聽取群眾對(duì)信用社和對(duì)我個(gè)人的意見。并對(duì)群眾提出的意見，一一做好記錄，認(rèn)真分析積極思考，及時(shí)歸納總結(jié)。通過一段時(shí)間的深入查找，發(fā)現(xiàn)自己主要存在著以下幾方面問題：

1、組織觀念還有待進(jìn)一步強(qiáng)化，執(zhí)行上級(jí)政令不夠嚴(yán)格。表現(xiàn)為，思想上存在著一定的僥幸心理，沒有做到執(zhí)行上級(jí)政令不走樣。有時(shí)以具體問題具體分析具體操作為借口，進(jìn)行靈活變通。同時(shí)，在工作中創(chuàng)新觀念也不夠強(qiáng)。工作上不能完全放開手腳，思想上不夠大膽，滿足于按照上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)要求，做好本職，完成任務(wù)，缺乏創(chuàng)造性、獨(dú)創(chuàng)性的點(diǎn)子，對(duì)如何創(chuàng)造性的開展工作思路不寬、辦法不多。

2、對(duì)相關(guān)的金融系統(tǒng)和信用社的法律法規(guī)的執(zhí)行，有時(shí)存在著有規(guī)不循的問題。表現(xiàn)為，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)得不深不透，只知道一些梗概，沒有去深入研究，有重業(yè)務(wù)輕理論的傾向，致

使自己法律法規(guī)知識(shí)不夠扎實(shí)，開展工作不能得心應(yīng)手，造成工作中隨大溜，看別人。作為信用社的領(lǐng)導(dǎo)干部沒有做到以其昭昭，使人昭昭，這樣下去是很危險(xiǎn)的，必須下決心改正。

3、敬業(yè)愛崗的模范作用發(fā)揮得不夠充分。自己作為一名信用社的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)始終發(fā)揮表率作用，以自己的一馬當(dāng)先，引領(lǐng)分管領(lǐng)域工作的全面上水平。但是，通過分析查找，發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在自我要求不嚴(yán)格的現(xiàn)象。如，有時(shí)安于做好自己份內(nèi)的工作，不注重思考整體的工作和大局；遇到困難和問題往往強(qiáng)調(diào)主觀因素較多，沒有從自身根子上找問題；有時(shí)有些工作不順利就情緒化、愛煩躁，致使工作做不好。

4、服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。自己在基層社工作多年，自我感覺自己的服務(wù)意識(shí)還不差。但是用更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，自己的服務(wù)意識(shí)還不能完全適應(yīng)當(dāng)前信用社面臨的新形勢(shì)和新任務(wù)。比如，有時(shí)自己對(duì)信用社的大客戶就十分

重視，能夠傾心為其服務(wù)，但是對(duì)小儲(chǔ)戶，因?yàn)橛X得他們存錢不多，貸款又少，就對(duì)他們服務(wù)態(tài)度打了折扣，存在一定的冷橫硬現(xiàn)象。那一世范文網(wǎng)

5、自身建設(shè)還有待強(qiáng)化。實(shí)事求是地講，自己始終注重用思想道德和黨紀(jì)國(guó)法兩道防線來約束自己，不觸線、不違規(guī)、不放松。但在信用社這個(gè)特殊的單位擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)干部，必須更好地廉潔自律，更加嚴(yán)格地要求自己，做到立行、立德、立威、立身，不能有半點(diǎn)馬虎。因此，必須把加強(qiáng)自身建設(shè)作為永恒的課題切實(shí)抓緊抓好。

二、深究根源，積極糾改，努力從根本上解決問題

找準(zhǔn)問題的根源，才能從根本上解決問題。通過認(rèn)真分析思考，我認(rèn)為產(chǎn)生上述問題的原因有自身修養(yǎng)不夠，從點(diǎn)滴做起、防微杜漸意識(shí)不強(qiáng)的原因；也有自己紀(jì)律觀念不夠強(qiáng)，總覺得出不了大問題，從而在思想上對(duì)行風(fēng)建設(shè)不夠重視的原因。但深究起來問題的主要

根源還是自己的世界觀和人生觀需要進(jìn)一步的改造，對(duì)于實(shí)際工作來說，就是還需要進(jìn)一步提高自己對(duì)信用社工作重要性的認(rèn)識(shí)和對(duì)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，通過提高認(rèn)識(shí)使自己真正心甘情愿的、全心全意的投入到工作當(dāng)中去。

問題查找到位后，我立即針對(duì)這些問題制定了整改措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。一是擠時(shí)間學(xué)習(xí)。擠出時(shí)間積極進(jìn)行自學(xué)，在不到1個(gè)月的時(shí)間里自學(xué)了10余份上級(jí)下發(fā)的有關(guān)文件。并且虛心向單位里的業(yè)務(wù)能手進(jìn)行請(qǐng)教，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過一段時(shí)間的努力自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)都有所提高。二是嚴(yán)格紀(jì)律。作為一名信用社干部，只有管住自己，才有資格、有能力領(lǐng)導(dǎo)和教育別人。為此，在工作中注意對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，“慎權(quán)、慎欲、慎獨(dú)”，自覺遵守廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格約束自己的思想和工作行為。近一個(gè)時(shí)期，謝絕企業(yè)和個(gè)人吃請(qǐng)近10次，同時(shí)也沒有接受任何以各種名義贈(zèng)送的禮品。并嚴(yán)格要

求自己的親屬，不能利用自己的職權(quán)辦私事、謀私利。三是努力工作。在工作中自覺地服從、服務(wù)于大局，自覺地把自己的工作同整個(gè)信用社系統(tǒng)的整體工作聯(lián)系起來，自覺地把行風(fēng)建設(shè)作為推動(dòng)工作的重要抓手。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做好本職工作和抓好分管工作，圓滿完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。通過一段時(shí)間的努力，自己分管負(fù)責(zé)的工作都取得了一定的成績(jī)，呈現(xiàn)出了健康穩(wěn)步發(fā)展的好勢(shì)頭。

三、明確方向，制定措施，切實(shí)保證行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)實(shí)在在的效果

通過積極整改，自己身上存在的問題得到了一定程度的解決，但實(shí)事求是的講，要徹底解決這些問題還需要一定的時(shí)間。為了從根本上解決問題，今后我將在以下幾個(gè)方面下功夫。

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立學(xué)習(xí)也是工作，學(xué)習(xí)好才能工作好的理念。制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，凡是對(duì)干好工作和對(duì)工

作有幫助的知識(shí)都認(rèn)真學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)多學(xué)深學(xué)。同時(shí)，進(jìn)一步靈活學(xué)習(xí)方法，不僅向書本學(xué)習(xí)，更向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同志們學(xué)習(xí)。特別是還要進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效率，突出學(xué)以致用，并把實(shí)踐得到的新經(jīng)驗(yàn)、新知識(shí)及時(shí)上升到理論高度，做到學(xué)用相長(zhǎng)。今后，自己除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還要堅(jiān)持自學(xué)，力爭(zhēng)每個(gè)人的自學(xué)筆記不少于1萬字，并認(rèn)真撰寫1－2篇有理論觀念、有認(rèn)識(shí)水平、有指導(dǎo)意義的學(xué)習(xí)體會(huì)文章。二是執(zhí)行上級(jí)政令不走樣。堅(jiān)持顧全大局的原則和嚴(yán)于律己的原則。做到在全局下行動(dòng)，在大局下定位，站在全市和全縣工作的角度去想問題、辦事情，堅(jiān)決貫徹上級(jí)的政令，確保政令暢通。對(duì)上級(jí)的文件和新精神積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，并一絲不茍嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)，還要積極主動(dòng)地、創(chuàng)造性地開展工作，既要力求自己分管的工作縱比提高，又要為全局工作貢獻(xiàn)自己的才智。三是堅(jiān)持觀念創(chuàng)新不落伍。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)代同步，與榜樣為伍，用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法。牢牢抓住解放思想這一加快做好工作的總開關(guān)，以新的理念、新的思路、新的方法，研究新情況、解決新問題，實(shí)現(xiàn)工作上有新的發(fā)展。四是強(qiáng)化作風(fēng)不漂浮。始終保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)。加強(qiáng)自我修養(yǎng),養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,培養(yǎng)自己敢于吃苦、善于吃苦的作風(fēng)。特別是進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾這一優(yōu)良作風(fēng)和最大優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步深入基層，貼近職工、貼近業(yè)務(wù)戶，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，虛心地向職工和業(yè)務(wù)戶學(xué)習(xí)問計(jì)。把自己謀劃思路的過程變成從職工從業(yè)務(wù)戶中來的過程，把查找問題和差距的過程變成到職工和業(yè)務(wù)戶中去的過程。今后力爭(zhēng)每年都要有不少于三分之一的工作時(shí)間深入到基層、一線進(jìn)行工作檢查和調(diào)研，并針對(duì)基層存在的問題撰寫1－2篇調(diào)查報(bào)告，提出有創(chuàng)造性的見解、思路和措施。五是發(fā)揮模范作用樹標(biāo)竿。努力在

工作中做到立言、立行、立德。力爭(zhēng)做到工作成績(jī)一流，生活標(biāo)準(zhǔn)一般；精神狀態(tài)一流，工作條件一般；為民服務(wù)一流，為官作派一般。切實(shí)做到，堅(jiān)持事業(yè)第一，集中精力謀發(fā)展，不爭(zhēng)個(gè)人名利；堅(jiān)持遵守紀(jì)律，令行禁止，不搞自由主義；堅(jiān)持個(gè)人服從組織，不固執(zhí)己見；堅(jiān)持五湖四海，坦誠(chéng)待人，不搞親親疏疏；堅(jiān)持做到言行一致，表里如一，不搞陽(yáng)奉陰違；堅(jiān)持正確使用權(quán)力，堅(jiān)持用權(quán)為民，不搞以權(quán)謀私。以此，充分發(fā)揮表率作用，在廣大干部職工中樹起標(biāo)桿。

第四篇：縣民政局行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

提升服務(wù)水平

——全市民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作座談會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流

旌德縣民政局

近年來，旌德民政系統(tǒng)積極踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，認(rèn)真貫徹省市民政部門的工作部署，緊緊圍繞旌德經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，大力推進(jìn)民政基層基礎(chǔ)建設(shè)，大力加強(qiáng)民政干部隊(duì)伍建設(shè)，全縣民政系統(tǒng)樹立了樂于奉獻(xiàn)、勤政為民的良好風(fēng)氣，促進(jìn)了全縣民政事業(yè)快速發(fā)展。2012年，我局著力深化干部作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)效能；著力加強(qiáng)窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，進(jìn)一步提升窗口單位形象。系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)受到廣大群眾的認(rèn)可：縣局機(jī)關(guān)被評(píng)為旌德縣2011“人民滿意機(jī)關(guān)”，局機(jī)關(guān)黨支部被評(píng)為全縣2010——2012創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織，云樂鄉(xiāng)民政所所長(zhǎng)唐小龍同志被評(píng)為宣城市2011群眾最滿意基層站所長(zhǎng)、旌德縣十佳優(yōu)秀基層站所長(zhǎng)，白地鎮(zhèn)民政所被評(píng)為宣城市十佳民政所、所長(zhǎng)張志華同志被評(píng)為旌德縣十佳優(yōu)秀基層站所長(zhǎng)。

一、堅(jiān)持為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，進(jìn)一步提升窗口單位形象 一是加強(qiáng)婚姻登記處規(guī)范化建設(shè)。投入資金12萬元，按照規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)完成了婚姻登記處軟硬件建設(shè)，被民政部授予全國(guó)婚姻登記規(guī)范化單位。加強(qiáng)婚姻登記人員配備，將婚姻登記處 工作人員增加至3名，加強(qiáng)婚姻登記員崗位培訓(xùn)和行政執(zhí)法培訓(xùn)，全面提升婚姻登記服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，為群眾提供高效、便捷、人性化的優(yōu)質(zhì)婚姻登記服務(wù)。二是改善公墓管理處服務(wù)環(huán)境。在合福高鐵施工影響下，公墓管理處克服各種困難，主動(dòng)為100多戶拆遷墓主提供全方位的安置服務(wù)，高效率的完成了拆遷任務(wù)，未發(fā)生一起拆遷糾紛矛盾；同時(shí)公墓管理處通過新建公廁、新增遺體罩等殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)施，積極改善服務(wù)環(huán)境來滿足群眾的服務(wù)需求。三是深入開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所規(guī)范化創(chuàng)建工作。結(jié)合旌德縣情，把推進(jìn)基層民政所規(guī)范化建設(shè)和提高為民服務(wù)質(zhì)量有機(jī)結(jié)合，縣局為所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所配齊了辦公器材和信息化設(shè)備，定期組織基層民政干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升了基層民政工作的影響力。目前全縣已有80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所達(dá)到市規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，基層民政所已成為旌德民政為民服務(wù)的窗口形象單位。

二、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升效能，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平我局以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)我先行、群眾滿意在民政”為主題，結(jié)合民政部門特點(diǎn)，深入開展干部作風(fēng)建設(shè)。通過抓好“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”建設(shè)、深化大走訪活動(dòng)、加強(qiáng)民政信訪工作、深化行政審批制度改革和嚴(yán)格執(zhí)行作風(fēng)紀(jì)律“十不準(zhǔn)”規(guī)定等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，機(jī)關(guān)服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。局機(jī)關(guān)干部深入基層成員走訪民政對(duì)象400多人次，廣泛聽取基層群眾對(duì)旌德民政工作和民政干部作風(fēng) 的意見，征集群眾不滿意事項(xiàng)4件，制定整改措施6條，解決群眾信訪事項(xiàng)7件。同時(shí)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤，上下班采用考勤機(jī)管理制度，加強(qiáng)日常督查提醒，全局干部職工無一例違反作風(fēng)紀(jì)律“十不準(zhǔn)”情況發(fā)生。通過作風(fēng)建設(shè)的深入開展，群眾對(duì)旌德民政工作的滿意度顯著提升，今年以來民政對(duì)象無赴省進(jìn)京越級(jí)上訪事件發(fā)生。

三、堅(jiān)持推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開，進(jìn)一步加強(qiáng)各類資金監(jiān)管近年來，我局高度重視黨務(wù)政務(wù)公開工作，做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展公開渠道，升級(jí)改版了旌德民政網(wǎng)站、建設(shè)了黨務(wù)公開專題、擴(kuò)建了黨務(wù)政務(wù)公開欄、新建了電子大屏幕公告欄，及時(shí)發(fā)布公開各類工作信息，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督效應(yīng)，讓廣大群眾及時(shí)掌握民政工作動(dòng)態(tài)。其中今年上半年旌德民政信息發(fā)布總量和省市采用率局全市前列。對(duì)群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的城鄉(xiāng)低保問題，我局則堅(jiān)持做到陽(yáng)光、透明、公開，堅(jiān)決執(zhí)行低保聽證票決制度，著重抓好家庭收入核查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，經(jīng)公示無異議才予以審批。對(duì)群眾來電、來信舉報(bào)的低保問題，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理。今年上半年，通過開展全面的低保核查工作，將不符條件的對(duì)象 815人全部取消其低保資格，同時(shí)，將符合條件的申請(qǐng)對(duì)象299人予以審批，有效的維護(hù)了社會(huì)公平正義。

近年來，我局嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)糾風(fēng)工作制度，加強(qiáng)各類民政資金的監(jiān)管，使其發(fā)揮應(yīng)有的社會(huì)效益。重點(diǎn)抓好救災(zāi)等專項(xiàng)資金 的監(jiān)管，與財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)等部門密切配合，強(qiáng)化對(duì)專項(xiàng)資金的監(jiān)督，規(guī)范資金管理和運(yùn)行，提高資金使用率和水平。通過有效監(jiān)督，我縣未發(fā)生貪污、擠占、挪用、騙取專項(xiàng)資金等行為，民政專項(xiàng)資金做到了?？顚Ｓ茫щy群眾基本生活得到有效保障。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)中介組織的監(jiān)管，落實(shí)業(yè)務(wù)主管單位和登記管理機(jī)關(guān)雙重負(fù)責(zé)的管理體制，建立健全行業(yè)協(xié)會(huì)自律機(jī)制。全縣行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)中介組織得到合理發(fā)展，其服務(wù)收費(fèi)行為規(guī)范有序，成為旌德經(jīng)濟(jì)社會(huì)重要的組成部分，為提高農(nóng)民收入、服務(wù)城鄉(xiāng)做出了重要的貢獻(xiàn)。

下一步，我局將繼續(xù)加強(qiáng)民政系統(tǒng)干部作風(fēng)建設(shè)，以優(yōu)良的干部作風(fēng)來保障民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)深入推進(jìn)，以一流的行風(fēng)來提升旌德民政的整體實(shí)力，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、建設(shè)秀美旌德做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：城管局行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

精選范文:城管局行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料(共2篇)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，是漳州市城管執(zhí)法局一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。自從10月31日我局成立以來，局黨組十分重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，做到評(píng)議活動(dòng)有方案、組織領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)構(gòu)、行評(píng)監(jiān)督有代表、便民利民有措施、結(jié)合實(shí)際有特色。在每一年的行評(píng)工作中，都能嚴(yán)格按照市糾風(fēng)辦《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的總體目標(biāo)和要求，緊扣城管執(zhí)法工作實(shí)際，采取“四個(gè)注重”的舉措，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為構(gòu)建一支“讓政府放心、讓社會(huì)信賴、讓群眾滿意”的城管執(zhí)法隊(duì)伍做出應(yīng)有的努力，為“海西建設(shè)、漳州先行”積極提供一個(gè)良好的城市發(fā)展環(huán)境。

一、注重工作落實(shí)，在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)上下功夫我局黨組對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重視，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一個(gè)是擺上重要議事日程來抓，另一個(gè)是突出工作的有效落實(shí)。建立工作有人抓、有人落實(shí)的機(jī)制，從組織領(lǐng)導(dǎo)上給予保障。首先是黨組書記親自掛帥，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，四個(gè)黨組成員分別掛鉤一個(gè)直屬執(zhí)法大隊(duì)，確保組織領(lǐng)導(dǎo)、檢查指導(dǎo)、工作落實(shí)三到位。其次是建立了機(jī)關(guān)科室與直屬大隊(duì)之間、直屬大隊(duì)與執(zhí)法中隊(duì)之間、中隊(duì)與隊(duì)員之間層層負(fù)責(zé)的建設(shè)管理責(zé)任體系，并簽訂責(zé)任狀，形成一個(gè)橫向到邊，縱向到底的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)。理清思路，主動(dòng)有為，做到實(shí)施有方案、落實(shí)有機(jī)制。每年年初，局黨組都要安排辦公室、督查科、監(jiān)察室等有關(guān)人員，開展專題調(diào)研，針對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)伍和城管執(zhí)法工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，研究、制定一套具有針對(duì)性的《行評(píng)工作實(shí)施方案》，并通過每月的直屬大隊(duì)績(jī)效考評(píng)，單列檢查并考核政風(fēng)行風(fēng)落實(shí)情況，評(píng)出分?jǐn)?shù)和名次，在每月的城管執(zhí)法工作講評(píng)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。

二、注重解決問題，在內(nèi)部整改落實(shí)上下功夫積極開展系列主題教育，通過分析、排查隊(duì)伍內(nèi)部自身存在的問題，以年有所查、年有所改、年有所進(jìn)的漸進(jìn)式方式，不斷提高執(zhí)法隊(duì)伍的素質(zhì)。開展為期兩個(gè)月的警示教育活動(dòng)，通過上黨課、觀看警示教育片、簽訂廉政責(zé)任書、組織述職述廉活動(dòng)等“八個(gè)一”活動(dòng)，大力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)和廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)隊(duì)伍。在這項(xiàng)專題活動(dòng)中，通過重點(diǎn)“查”，深入“聽”，廣泛“征”，民主“談”，認(rèn)真“寫”，多層次全方位征求意見、查找問題，先后共收集了18條促進(jìn)隊(duì)伍發(fā)展的意見建議。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀中開展以“強(qiáng)素質(zhì)，樹形象”為主題教育的實(shí)踐活動(dòng)。在整改落實(shí)階段中，通過召開評(píng)議會(huì)、發(fā)放群眾滿意度測(cè)評(píng)表等形式，集中解決了內(nèi)部突出問題27個(gè)。在元旦、春節(jié)（兩節(jié)）期間開展以“正確行使權(quán)力，預(yù)防職務(wù)犯罪”為主題的教育活動(dòng)，針對(duì)“四個(gè)不足”，解決“四個(gè)問題”，在全體執(zhí)法隊(duì)員中筑牢正確的人生觀、權(quán)力觀和價(jià)值觀，切實(shí)做到正確看待和行使手中的權(quán)力，從源頭上預(yù)防和治理職務(wù)犯罪。

三、注重社會(huì)監(jiān)督，在擴(kuò)大行評(píng)效果上下功夫政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)需要由內(nèi)到外、里外結(jié)合，內(nèi)部的建設(shè)成效，還要通過外部的監(jiān)督檢查來檢驗(yàn)。因此，我局通過兩條途徑推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)工作的開展：聘請(qǐng)監(jiān)督員，實(shí)行常態(tài)化監(jiān)督。聘請(qǐng)了市人大代表、政協(xié)代表、退休老領(lǐng)導(dǎo)、新聞工作者、法律工作者及行業(yè)代表、基層組織等9位具有代表性的社會(huì)各界人士作為行評(píng)代表，并通過定期召開行評(píng)代表座談會(huì)、發(fā)放問卷調(diào)查、組織行評(píng)代表暗訪等形式，收集各類意見、建議和信息，有的放矢進(jìn)行整改，提高行風(fēng)建設(shè)成效。通過制定整改措施、明確責(zé)任人和整改時(shí)限，有效解決了隊(duì)伍建設(shè)、執(zhí)法態(tài)度、宣傳方式、關(guān)注民生等方面的突出問題。廣言納諫，擴(kuò)大輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。不斷拓寬監(jiān)督渠道，分別在機(jī)關(guān)和四個(gè)直屬大隊(duì)設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議意見箱、政務(wù)公開欄，公布投訴電等形式，廣泛收集社會(huì)各界人士的投訴舉報(bào)；開展城管執(zhí)法與新聞媒體座談會(huì)，邀請(qǐng)20多位在漳和駐漳新聞媒體工作者，面對(duì)面對(duì)話交流，廣泛聽取意見建議。

四、注重成果運(yùn)用，在推進(jìn)工作實(shí)效上下功夫行評(píng)工作，重在落實(shí)、重在成效。我局通過加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以民主評(píng)議為手段、以解決問題為基礎(chǔ)、以提高實(shí)效為目標(biāo)，最終達(dá)到改進(jìn)作風(fēng)、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的目的。傾聽呼聲，重視群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。利用城管執(zhí)法指揮中心的平臺(tái)，認(rèn)真記錄群眾來電來信，網(wǎng)上留言和領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門批辦件，熱情接待群眾來訪，始終把認(rèn)真辦理群眾信訪舉報(bào)件作為維護(hù)群眾切身利益的一項(xiàng)重要內(nèi)容。共接到群眾舉報(bào)電話3511個(gè)，其中違建類802個(gè)，市容市貌類924個(gè)，環(huán)境保護(hù)類1785個(gè)。強(qiáng)化監(jiān)督，積極發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門的作用。直接受理上級(jí)紀(jì)檢部門轉(zhuǎn)辦舉報(bào)件8件，接待群眾來訪投訴5人次，每一件都進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，做到件件有回音、事事有落實(shí)、處理有反饋，答復(fù)率100%，辦結(jié)率100%。規(guī)范管理，提高窗口對(duì)外服務(wù)質(zhì)量和水平。注重城管執(zhí)法指揮中心、局駐市行政服務(wù)中心窗口、直屬一大隊(duì)違章處理中心等三個(gè)服務(wù)窗口和直屬一大隊(duì)女子中隊(duì)形象窗口的建設(shè)。建立健全服務(wù)窗口的工作制度，經(jīng)常性組織檢查窗口環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、辦事效率等情況，通過檢查，查找不足和存在的薄弱環(huán)節(jié)，精益求精，力求完美。關(guān)注民生，堅(jiān)持為民辦好事、辦實(shí)事。采取堵疏結(jié)合的方式，在元月份發(fā)放100輛“便民服務(wù)車”取得較好社會(huì)反響之后，6月在客運(yùn)中心總站外廣場(chǎng)設(shè)置10個(gè)便民攤點(diǎn)；2月份又推出50部“便民水果服務(wù)車”，無償贈(zèng)送給殘疾人、下崗工人、低收入家庭等社會(huì)弱勢(shì)群體經(jīng)營(yíng)，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)。轉(zhuǎn)變觀念，采取前置式管理模式提高執(zhí)法成效。在廣告資源市場(chǎng)運(yùn)作上，制定《戶外廣告招投標(biāo)管理辦法》，拓展戶外廣告設(shè)置權(quán)市場(chǎng)運(yùn)作模式，對(duì)漳華路、勝利路戶外廣告設(shè)置使用權(quán)進(jìn)行競(jìng)價(jià)交易，營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在流動(dòng)攤販管理、戶外廣告管理、靜態(tài)交通管理、油煙排放管理和噪音污染治理等方面，采取前期重引導(dǎo)、過程重指導(dǎo)、后續(xù)強(qiáng)監(jiān)管的前置管理模式，實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)執(zhí)法向主動(dòng)執(zhí)法的轉(zhuǎn)變。在防控違法建設(shè)機(jī)制上，創(chuàng)新“重心前移、前置管理、源頭防范”遏制違建的管理模式，建立健全違法建設(shè)查處監(jiān)督考核機(jī)制，積極探索參與物業(yè)小區(qū)規(guī)劃監(jiān)管，關(guān)口前移，做到防控抑制在先，強(qiáng)制拆除在后，提高規(guī)劃監(jiān)察的防控工作水平。

[城管局行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料(共2篇)]篇一：常州市城管局行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)

常州市城管局行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)

2009年2月19日

近年來，我局根據(jù)市委、市政府關(guān)于開展市級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作的總體部署，把塑造“傾心服務(wù)、為民城管；文明執(zhí)法、和諧城管；長(zhǎng)效管理、數(shù)字城管；公眾參與、全民城管”品牌作為城管局行風(fēng)建設(shè)的核心內(nèi)容，抓作風(fēng)、促工作、帶隊(duì)伍、樹形象，通過連續(xù)多年開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，我局干部職工隊(duì)伍的精神面貌有了新的變化，工作作風(fēng)有了新的轉(zhuǎn)變，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層的意識(shí)和水平有了新的提高。在07年評(píng)議機(jī)關(guān)綜合滿意度比06年上升9.87%的基礎(chǔ)上，08年機(jī)關(guān)評(píng)議位次又上新臺(tái)階?，F(xiàn)綜合我局行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下：

一、深刻認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)的必要性，堅(jiān)持不懈抓組織

一是切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。專門成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織指導(dǎo)城管系統(tǒng)開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。每年制定下發(fā)加強(qiáng)城管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作意見，作出具體部署，特別是針對(duì)“評(píng)議機(jī)關(guān)”的有關(guān)問題認(rèn)真制定整改方案，把每項(xiàng)工作落實(shí)到具體責(zé)任單位。同時(shí)，局機(jī)關(guān)各處室、基層各單位以及全體工作人員都根據(jù)本部門、本單位以及本人的工作特點(diǎn)，制訂出本部門、本單位以及個(gè)人行風(fēng)建設(shè)行為規(guī)范。局機(jī)關(guān)各處室、基層各單位的行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容及舉報(bào)電話在各媒體網(wǎng)站對(duì)外公布，以接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。

二是切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)。每年初，均召開黨組會(huì)和機(jī)關(guān) — 1 —

全體人員會(huì)議、全市執(zhí)法隊(duì)伍和環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)市委、市政府關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，并結(jié)合本系統(tǒng)工作實(shí)際進(jìn)行全面的動(dòng)員部署。同時(shí)，相繼召開各轄市、區(qū)城管領(lǐng)導(dǎo)、基層單位干部會(huì)議，以“評(píng)議機(jī)關(guān)”為契機(jī)，通報(bào)評(píng)議情況，分析評(píng)議結(jié)果，促使全系統(tǒng)做到五個(gè)“明顯”、一個(gè)“推進(jìn)”，即思想上明顯提高、作風(fēng)上明顯轉(zhuǎn)變、紀(jì)律上明顯增強(qiáng)、黨群干群關(guān)系上明顯改善、企業(yè)和群眾滿意度明顯上升，全面推進(jìn)城管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)工作。

三是切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳。積極參加“政風(fēng)熱線”直播節(jié)目，局黨組書記、局長(zhǎng)朱笑冰等局領(lǐng)導(dǎo)分別走進(jìn)直播室和人民公園，與百姓進(jìn)行深入交流，受到普遍好評(píng)。圍繞塑造常州城管新品牌，僅2008年，在市級(jí)以上新聞媒體發(fā)布城管內(nèi)容稿件497篇。不斷拓展宣傳渠道，在《常州日?qǐng)?bào)》開辟每周一期的“城管之窗”專版，在常州電臺(tái)新聞臺(tái)、交通臺(tái)、1052城市頻道中開辟專欄進(jìn)行整點(diǎn)宣傳。充分利用公共場(chǎng)所設(shè)置的90處滾動(dòng)翻版燈箱廣告、led顯示屏，滾動(dòng)播放城管公益廣告。高度重視網(wǎng)絡(luò)媒體，在我市化龍巷論壇等注冊(cè)“城管與市民”，正面回應(yīng)網(wǎng)民的各類投訴與建議。同時(shí)開展“城管宣傳進(jìn)社區(qū)”、“城市管理好新聞競(jìng)賽”、“城管志愿者”等活動(dòng)，讓市民零距離感受城管，提高城市管理的社會(huì)認(rèn)知度和理解度。

二、深刻認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)的緊迫性，堅(jiān)持不懈抓推進(jìn)

一是明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。全面落實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“一崗雙責(zé)” — 2 —

工作責(zé)任制，從領(lǐng)導(dǎo)做起，從處室抓起，明確局黨組班子是城管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的直接責(zé)任人，各處室負(fù)責(zé)人是處室作風(fēng)建設(shè)的具體責(zé)任人，并把作風(fēng)建設(shè)的實(shí)績(jī)作為考核處室和干部提拔的重要依據(jù)。通過一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，真正做到要求班子成員做的，“一把手”首先做到；要求普通職工做的，領(lǐng)導(dǎo)干部首先做到；要求基層做的，機(jī)關(guān)首先做到，以每個(gè)人的身體力行，造就城管隊(duì)伍的良好作風(fēng)。

二是征求意見，剖析根源。采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來”的方法，分別召開座談會(huì)，發(fā)放征求意見表1500多份，上門虛心聽取意見，進(jìn)行廣泛的溝通。落實(shí)政務(wù)公開，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，公開投訴電話和市民信箱，開辟行風(fēng)建設(shè)網(wǎng)站征詢意見專欄，2008年涉及城管的30件建議提案辦結(jié)率、見面率、滿意率達(dá)100%，受理人大轉(zhuǎn)辦人民意見、人民來信來訪、市長(zhǎng)公開電話、來電來函788件，辦結(jié)率為99%，受理市長(zhǎng)信箱、城管局主頁(yè)網(wǎng)上信箱信件472件，辦結(jié)率為100%。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題特別是每年機(jī)關(guān)評(píng)議中存著的問題，擺現(xiàn)象、挖根源、論危害，切實(shí)抓好整改。2008年6月，市作風(fēng)辦、察訪中心來我局調(diào)研時(shí)，對(duì)我局“評(píng)議機(jī)關(guān)”中提出意見和建議的整改落實(shí)情況給予充分肯定和表?yè)P(yáng)。

三是完善制度，長(zhǎng)效管理。制訂出臺(tái)城管行政執(zhí)法“五項(xiàng)禁令”，凡違反禁令的，嚴(yán)肅查處，凡查實(shí)有“吃、拿、卡、要”行為的，考核一律為不合格，嚴(yán)重的予以辭退。制定《常州市城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍文明規(guī)范執(zhí)法考評(píng)實(shí)施辦法》，將隊(duì)伍考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)分 — 3 —

細(xì)則劃分為5大類32條。深入開展城管行政執(zhí)法隊(duì)伍創(chuàng)建達(dá)標(biāo)大隊(duì)、中隊(duì)活動(dòng)，市城管行政執(zhí)法支隊(duì)通過iso9001、2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，各轄市（區(qū)）建成達(dá)標(biāo)大隊(duì)7個(gè)、達(dá)標(biāo)中隊(duì)48個(gè)。進(jìn)一步擴(kuò)充行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，完善人大代表、政協(xié)委員、專業(yè)督察隊(duì)、新聞?shì)浾摵托酗L(fēng)監(jiān)督員“四位一體”的行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，增加行風(fēng)監(jiān)督員明查暗訪次數(shù)，全面拓展行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督范圍。

[城管局行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料(共2篇)]

三、深刻認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)的重要性，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)

把開展作風(fēng)建設(shè)與推動(dòng)我局的各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來，把作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的成效體現(xiàn)到促進(jìn)各項(xiàng)工作、解決突出問題上，用各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的實(shí)際成果來衡量和檢驗(yàn)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的成效。通過深入開展“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境興常州、改進(jìn)作風(fēng)促發(fā)展”專項(xiàng)行動(dòng)，我局2008年各項(xiàng)工作有了新的提高。突出表現(xiàn)在“六個(gè)亮點(diǎn)”：

一是順利完成公廁改造項(xiàng)目，民生環(huán)境有大提升。由我局牽頭主抓的公廁改造項(xiàng)目是2008年政府十件“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目之一，備受全體市民關(guān)注。經(jīng)過努力，2008年共新建公廁39座，改造提升公廁131座，中心城區(qū)1096個(gè)公廁全部取消收費(fèi)。市人大代表、政協(xié)委員、民主黨派負(fù)責(zé)人先后多次前往視察，均表示滿意。

二是大力推進(jìn)市容綜合整治，道路面貌有大變樣。2008年是市委、市政府決策的城市主要道路市容環(huán)境綜合整治三年規(guī)劃的最后一年。在市道路市容環(huán)境綜合整治指揮部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局切實(shí)發(fā)揮牽頭執(zhí)行協(xié)調(diào)職能，按照“經(jīng)濟(jì)、民生、環(huán)境”方面重點(diǎn)突破的30項(xiàng)重點(diǎn)工作要求，有效克服時(shí)間緊、頭緒多、任務(wù)重、作 — 4 —

業(yè)環(huán)境差等不利因素，綜合整治市區(qū)13條道路以及城市高架兩側(cè)市容環(huán)境，完成戚大街改造、桿線入地、潢河整治任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“一年一個(gè)樣、三年大變樣”和主要景觀道路 “路暢、街美、景優(yōu)”目標(biāo)。我市的城市功能、環(huán)境、形象、品位又有了顯著提升。

三是無縫對(duì)接城市長(zhǎng)效管理，數(shù)字城管有大發(fā)展。2006年，我市被國(guó)家建設(shè)部確定為全國(guó)數(shù)字化城市管理 下頁(yè) 余下全文篇二：區(qū)行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

區(qū)行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

區(qū)行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

正行風(fēng)促發(fā)展努力為區(qū)域發(fā)展、居民生活營(yíng)造良好環(huán)境

年初以來，我局按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展“正行風(fēng)，促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的總體部署，結(jié)合環(huán)保工作實(shí)際，突出以實(shí)施環(huán)?！拔屙?xiàng)重點(diǎn)工程”為重點(diǎn)，以為企業(yè)、為百姓提供快捷、方便、滿意服務(wù)為目標(biāo)，從群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境熱點(diǎn)問題入手，以“五抓、五結(jié)合”為

突破口，努力轉(zhuǎn)變部門工作作風(fēng)，強(qiáng)化廉潔自律建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，使行風(fēng)建設(shè)水平不斷提升。

一、從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)入手，努力提高干部職工對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的認(rèn)識(shí) 為使行a風(fēng)建設(shè)工作更具生命力、不流于形式，對(duì)全局工作真正起到促進(jìn)作用，我局將民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)作為實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，弘揚(yáng)部門新風(fēng)，反腐倡廉，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要載體。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)去年行風(fēng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)及存在的問題，確定今年在行風(fēng)建設(shè)中要解決的重點(diǎn)問題，具體的整改措施。年初召開了“正行風(fēng)，促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，要求全體干部職工進(jìn)一步深化對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，以服務(wù)對(duì)象對(duì)我們工作滿意不滿意、贊成不贊成作為衡量我們工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，號(hào)召全體干部職工積極投身到“正行風(fēng)，促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中來，并以此為契機(jī)，全面推動(dòng)我局的各項(xiàng)工作上層次、上水平。全局進(jìn)一步統(tǒng)一思想：即只有好的環(huán)境，才能引來八方投資，才能發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)，轄區(qū)老百姓才能過上舒適、安靜的生活。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化“三個(gè)意識(shí)”（即：公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)）；進(jìn)一步堅(jiān)定實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”（即：轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)）的信心和決心。

二、突出重點(diǎn)，注重實(shí)效

（一）通過“五抓”，強(qiáng)化部門作風(fēng)建設(shè)。

1、抓學(xué)風(fēng)。我局緊緊抓住學(xué)風(fēng)中存在的學(xué)習(xí)不深入、不扎實(shí)、不經(jīng)常、坐不下身、靜不下心的問題，引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，結(jié)合“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)的開展，進(jìn)一步完善了學(xué)習(xí)管理機(jī)制，改變了以往灌輸式的教育方式，通過組織參觀先進(jìn)人物事跡圖片展、聽事跡報(bào)告會(huì)、觀摩等多種形式，提高干部的學(xué)習(xí)興趣。在學(xué)習(xí)方式上以“學(xué)習(xí)激勵(lì)”為主，采取自讀自研、專題輔導(dǎo)、培訓(xùn)考核、交流研討、聯(lián)系實(shí)際等多種形式來開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，取得了明顯的效果。

2、抓風(fēng)紀(jì)。為切實(shí)解決個(gè)別干部紀(jì)律松馳、人浮于事的問題，我局進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，制定了《干部行為系列規(guī)范》，從辦公環(huán)境、執(zhí)法行為、文明接待、語(yǔ)言行為、辦事程序、辦公時(shí)限等六個(gè)方面對(duì)干部職工進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范，并把干部執(zhí)行制度和規(guī)范的情況作為年終考核、提拔任用、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。加大了對(duì)違紀(jì)問題的查處力度。如，有一次《晨報(bào)》記者對(duì)政務(wù)超市進(jìn)行暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn)我局行政審批窗口無人接待。局領(lǐng)導(dǎo)聞知后馬上找到當(dāng)事人了解情況，了解到接待人員在離午休時(shí)間還有十幾分鐘時(shí)，因下去看現(xiàn)場(chǎng)造成漏崗。雖事出有因，但局領(lǐng)導(dǎo)仍對(duì)其工作疏忽問題提出了嚴(yán)肅批評(píng)，責(zé)令有關(guān)責(zé)任人在全局大會(huì)和民主生活會(huì)上作了檢討，并在局域網(wǎng)上向全局發(fā)布了紀(jì)律通報(bào)。同時(shí)，我局將該事件的調(diào)查結(jié)

果、處理決定及責(zé)任人的書面檢查和整改措施向區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察部門作了全面、及時(shí)的匯報(bào)，做到了不護(hù)短、不手軟。今年8月，某公司反映我局存在審批超時(shí)限問題。局領(lǐng)導(dǎo)立即同辦公室人員對(duì)該公司審批全過程進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是電子郵箱故障導(dǎo)致審批信息傳送丟失造成的。盡管如此，局領(lǐng)導(dǎo)仍要求審批部門負(fù)責(zé)人登門向該公司道歉，并就事情經(jīng)過做出了解釋。該公司負(fù)責(zé)人了解了事情原委后，十分感動(dòng)的說：“你們的行為體現(xiàn)出了政府職能的轉(zhuǎn)變，這樣的服務(wù)進(jìn)一步堅(jiān)定了我們?cè)谀蠉弲^(qū)投資的信心?！?/p>

為確保各項(xiàng)制度規(guī)范在工作實(shí)踐中得到有效執(zhí)行，我局加大了行風(fēng)稽查工作力度。局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪服務(wù)對(duì)象，檢查執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法情況，并召開行風(fēng)稽查通報(bào)會(huì)，將搜集上來的行風(fēng)問題向全局通報(bào)，要求存在問題的部門和個(gè)人制定具體整改措施和時(shí)間表，確保問題得到迅速、有效的解決。我局還多次組織召開服務(wù)對(duì)象座談會(huì)，傾聽和征求服務(wù)對(duì)象對(duì)我局工作的意見和建議。今年，我局向[城管局行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料(共2篇)]全區(qū)機(jī)關(guān)單位、服務(wù)對(duì)象發(fā)放了500余份行風(fēng)建設(shè)工作征求意見信，滿意率達(dá)到了90以上。

3、抓督辦。為切實(shí)解決個(gè)別部門辦事拖拉、抓而不實(shí)、落而不靠的問題，我局加大督辦工作力度。實(shí)行了督辦工作局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，在辦公室設(shè)立專人負(fù)責(zé)督辦工作，完善了督辦工作流程，制定了《督辦工作制度》。以《督辦單》的形式，對(duì)需督辦工作的重點(diǎn)內(nèi)容、承辦科室、主管領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任人以及完成時(shí)限等做出了具體要求，同時(shí)，建立了交辦、催辦制度，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦的事項(xiàng)以及媒體曝光案件由辦公室以交辦單的形式進(jìn)行跟蹤督辦，做到了件件有著落，事事有回音。通過一系列的具體措

施，確保了市、區(qū)督辦工作和全局各項(xiàng)重點(diǎn)工作按時(shí)限、按要求落實(shí)到位。鑫鵬酒家由于噪聲擾民問題，被《生活報(bào)》等多家新聞

[1] [2] 媒體曝光，區(qū)督辦室也對(duì)此事進(jìn)行了督辦。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此案件予以高度重視，將其確定為重點(diǎn)督辦案件。由于該酒店與附近居民矛盾已久，導(dǎo)致問題解決的難度增大。我局先從弱化矛盾入手，組織了雙方當(dāng)事人的見面會(huì)，大家將各自的想法和困難逐一說明，我局從中做了充分的調(diào)解工作，使雙方增進(jìn)了了解和理解、達(dá)成了諒解。在此基礎(chǔ)上，為能徹底解決該酒店噪聲擾民問題，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)執(zhí)法人員深入污染現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察，認(rèn)真細(xì)致的做好企業(yè)的思想工作，并為企業(yè)聯(lián)系了多家噪聲治理專業(yè)廠家，制定了多套可行性整治方案，供企業(yè)自主選擇。在我局耐心細(xì)致的工作下，鑫鵬酒家一次性投入30萬元，在酒店與居民樓之間豎起了一道隔音墻，使噪聲擾民問題得到了有效解決。

4、抓服務(wù)。我局以行評(píng)工作為契機(jī)，以服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、突出服務(wù)重點(diǎn)、創(chuàng)新服務(wù)手段，樹立部門勤政、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。今年，我局將紅旗滿族鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)建設(shè)作為支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心工作來抓，通過增強(qiáng)示范區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)的循環(huán)能力建設(shè)，為整個(gè)大循環(huán)經(jīng)濟(jì)鏈建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)。為此，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)相關(guān)人員深入到紅旗鄉(xiāng)開展實(shí)地調(diào)研，并組織專家組編制了《紅旗滿族鄉(xiāng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)建設(shè)規(guī)劃》。我局從眾多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)環(huán)保建設(shè)立項(xiàng)中精選出玉豐菌業(yè)的型煤鍋爐改造、海順養(yǎng)殖集團(tuán)和振環(huán)生物科技有限公司的糞便、尿水及生活垃圾集中處理等三個(gè)項(xiàng)目給予了重點(diǎn)扶持。我局在人員極其緊張的情

況下，仍抽調(diào)專人幫助企業(yè)編制可行性研究報(bào)告、跑立項(xiàng)，局領(lǐng)導(dǎo)還多次到市環(huán)保局，為企業(yè)爭(zhēng)取環(huán)保補(bǔ)助資金150余萬元，為上述企業(yè)順利完成項(xiàng)目建設(shè)和改造提供了重要的技術(shù)和資金支持，使建設(shè)改造項(xiàng)目如期順利進(jìn)行。

我局雖然不斷加大了排污費(fèi)收費(fèi)政策、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等法律法規(guī)的宣傳力度，但仍有相當(dāng)一部分業(yè)戶對(duì)我局的收費(fèi)工作不理解，面對(duì)這種情況，我局積極耐心細(xì)致的做宣傳工作。情意樓酒店對(duì)我局追繳其上一排污費(fèi)并對(duì)其進(jìn)行行政處罰的做法很不理解，抵觸情緒很大，并要聯(lián)合上訪。局領(lǐng)導(dǎo)得知此事后，立即責(zé)成管片監(jiān)察人員到該酒店反復(fù)的宣傳講解，并親自與該酒店負(fù)責(zé)人交換意見，通過大量的宣傳工作，使他們認(rèn)識(shí)到繳納排污費(fèi)是法律法規(guī)確定的企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。酒店主動(dòng)到我局補(bǔ)交了欠繳的排污費(fèi)，并交納了罰款。

5、抓目標(biāo)考核。為了進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和工作效率，不斷完善工作機(jī)制，我局在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家環(huán)?？偩帧傲鶙l禁令”和區(qū)委、區(qū)政府“八項(xiàng)制度”、“六不準(zhǔn)”規(guī)定的基礎(chǔ)上，把工作重點(diǎn)放在了狠抓目標(biāo)落實(shí)上。將行風(fēng)建設(shè)工作各項(xiàng)責(zé)任和任務(wù)細(xì)化，分解落實(shí)，并組成督查組，對(duì)目標(biāo)完成情況實(shí)行全程動(dòng)態(tài)跟蹤考核。同時(shí)，注意將行風(fēng)建設(shè)工作與全局各項(xiàng)重點(diǎn)工作相結(jié)合，使其更貼近實(shí)際，貼近群眾，貼近基層。我局還根據(jù)上級(jí)部門關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)考核的有關(guān)規(guī)定，制定完善了領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核獎(jiǎng)懲制度。加大考核的針對(duì)性和實(shí)效性，激發(fā)了干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有效促進(jìn)了全局各項(xiàng)工作登臺(tái)階、上水平。下頁(yè)