第一篇：計(jì)劃與計(jì)劃工作

第五章計(jì)劃與計(jì)劃工作

一、教學(xué)要點(diǎn)

1.計(jì)劃的概念及其內(nèi)容。

2.計(jì)劃的性質(zhì)。

3.計(jì)劃制定的原因。

4.計(jì)劃的類(lèi)型。

5.計(jì)劃的層次體系。

6.計(jì)劃工作的權(quán)變因素。

7.計(jì)劃編制過(guò)程。

8.設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)的特征。

9.目標(biāo)管理的步驟。

10.滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想。

11.滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)缺點(diǎn)。

12.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本步驟。

13.網(wǎng)絡(luò)圖的基本構(gòu)成及繪制方法。

14.關(guān)鍵名詞：計(jì)劃、計(jì)劃工作、長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃、戰(zhàn)略計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、方向性計(jì)劃、具體性計(jì)劃、一次性計(jì)劃、持續(xù)性計(jì)劃、使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)劃、方案、預(yù)算、目標(biāo)管理、滾動(dòng)計(jì)劃法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)圖、工序、事項(xiàng)、路線(xiàn)、關(guān)鍵路線(xiàn)。

二、習(xí)題

(一)填充題

1．決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的_________。

2．計(jì)劃的編制過(guò)程，既是決策的_________，也是決策的更為詳細(xì)的檢查和修訂的過(guò)程。

3．所有層次的、不同職能的管理人員都要做計(jì)劃工作，這反映了計(jì)劃的_________性；同時(shí)計(jì)劃工作要求縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性，這反映了計(jì)劃工作的_________性。

4．計(jì)劃工作的目的就是使_________，促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

5．計(jì)劃工作的普遍性中蘊(yùn)含著一定的秩序，最主要的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的_________和_________。

6．在衡量代價(jià)時(shí)，不僅用時(shí)間、金錢(qián)或者生產(chǎn)等來(lái)衡量，而且還有衡量_________。

7．計(jì)劃是將決策實(shí)施所需完成的活動(dòng)任務(wù)進(jìn)行_________上的分解，以便將其具體地落實(shí)到組織中的不同部門(mén)和個(gè)人。

8．按照計(jì)劃的廣度可把計(jì)劃分為、。按照計(jì)劃的特性可分為和。

9．影響計(jì)劃工作的權(quán)變因素有、、。

10．大多數(shù)情況下，較低層次的管理者主要制定計(jì)劃，隨著組織層次的提高，計(jì)劃工作就越帶有性。

11．目標(biāo)的SMART特征指的是S、M、A、R、T。

12．目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家_________于1954年提出的。

13．實(shí)踐中計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的方法主要有_________、_________和_________。

14．滾動(dòng)計(jì)劃法是一種_________。

15．目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員會(huì)同一起來(lái)制訂共同的目標(biāo)，然后定期地評(píng)審實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面。目標(biāo)管理方法不是將目標(biāo)僅僅作為一種控制方法，而把它們作為的方法。

(二)選擇題

1．（）的計(jì)劃是有效率的。

A.能得到最大的剩余 B.能以合理的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) C.成本等于收益 D.詳細(xì)

2．根據(jù)計(jì)劃的特殊性，可以把計(jì)劃分類(lèi)為（）。

A.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃 B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 C.具體性計(jì)劃和方向性計(jì)劃

D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

3．計(jì)劃是（）。

A.面向未來(lái)的 B.過(guò)去的總結(jié) C.現(xiàn)狀的描述 D.面向行動(dòng)的4．（）屬于計(jì)劃工作的四個(gè)原因

A.計(jì)劃自動(dòng)地增加靈活性B.計(jì)劃減少不確定性

C.計(jì)劃即便不精確也具有價(jià)值

D.計(jì)劃不是件容易的工作，需要經(jīng)過(guò)高強(qiáng)度訓(xùn)練才能制定好的計(jì)劃

5.（）是個(gè)體、群體和組織期望的產(chǎn)出。

A.計(jì)劃B.目標(biāo)C.戰(zhàn)略D.政策

6.具體詳細(xì)規(guī)定如何實(shí)現(xiàn)全局目標(biāo)的計(jì)劃是（）。

A.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃C.具體計(jì)劃D.方向性計(jì)劃

7.戰(zhàn)略計(jì)劃形成目標(biāo)而（）是定義實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。

A.長(zhǎng)期計(jì)劃B.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃C.持續(xù)性計(jì)劃D一次性計(jì)劃

8.（）應(yīng)用于整體組織，建立組織的全局目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的定位。

A.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃B.方向性計(jì)劃C.戰(zhàn)略計(jì)劃D.具體計(jì)劃

9.制定一般指導(dǎo)原則的靈活性計(jì)劃是（）。

A.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃C.具體計(jì)劃D.方向性計(jì)劃

10.為滿(mǎn)足特定情況需要而設(shè)計(jì)的計(jì)劃是（）。

A.短期計(jì)劃B.具體計(jì)劃C.方向性計(jì)劃D.一次性計(jì)劃

11.（）計(jì)劃提供了對(duì)重復(fù)進(jìn)行的活動(dòng)的持續(xù)指導(dǎo)。

A.方向性B.持續(xù)性C.運(yùn)營(yíng)D.一次性

12.在（）中，首先設(shè)立組織的最高目標(biāo)，然后將其分解為每一個(gè)組織層次的子目標(biāo)。

A.戰(zhàn)略過(guò)程B.傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)立過(guò)程C.一系列一次性計(jì)劃D.方向性目標(biāo)的設(shè)立

13.在傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中（）。

A.目標(biāo)是由雇員和管理者共同設(shè)立的B.管理者設(shè)立一體化的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)

C.首先設(shè)立組織的高層目標(biāo)，然后將其分解為每一個(gè)組織層次的子目標(biāo)

D.只有融資目標(biāo)由管理層設(shè)立

14.（）是一種管理體系，在這種體系下，雇員與他的管理者共同確定具體的績(jī)效目標(biāo)。

A.目標(biāo)管理B.批判性分析C.全面質(zhì)量管理D.零基預(yù)算

15.目標(biāo)管理有四個(gè)要素，不屬于這四項(xiàng)的是（）。

A.確定目標(biāo)B.參與決策C.非明確的期限D(zhuǎn).績(jī)效反饋

16.設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)的特征是（）。

A.可度量和定量化B.具有挑戰(zhàn)性但卻是可達(dá)到的C.書(shū)面的D.以上各項(xiàng)

17.當(dāng)前的計(jì)劃越是影響到未來(lái)的承諾的和投入，管理者設(shè)立的計(jì)劃時(shí)間結(jié)構(gòu)就應(yīng)當(dāng)越長(zhǎng)。這一概念是（）。

A.承諾概念B.環(huán)境的不確定性C.持續(xù)性計(jì)劃D.可能性計(jì)劃

18．關(guān)于關(guān)鍵路線(xiàn)，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中只有一條關(guān)鍵路線(xiàn)

B.關(guān)鍵路線(xiàn)的路長(zhǎng)決定了整個(gè)計(jì)劃任務(wù)所需的時(shí)間

C.關(guān)鍵路線(xiàn)上各工序完工時(shí)間提前或推遲都直接影響著整個(gè)活動(dòng)能否按時(shí)完工

D.確定關(guān)鍵路線(xiàn)，據(jù)此合理地安排各種資源，對(duì)各工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主要目的。

19.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！边@句話(huà)最拾當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)了（）的重要性?'

A．控制職能B．計(jì)劃職能C．領(lǐng)導(dǎo)職能D．組織職能

20.（）在PERT網(wǎng)絡(luò)圖中戰(zhàn)勝的時(shí)間最長(zhǎng)。

A．活動(dòng)路線(xiàn)B．關(guān)鍵路線(xiàn)C．事件D．PERT網(wǎng)絡(luò)

21.利用PERT網(wǎng)絡(luò)確定在兩個(gè)星期內(nèi)建造辦公樓，為地基澆鑄混凝土反映的是（）

A．活動(dòng)B．關(guān)鍵路線(xiàn)C．事件D．負(fù)荷因素

(三)判斷題

1.T F計(jì)劃工作關(guān)系的是期望的結(jié)果而不是手段。

2.T F目標(biāo)通常被認(rèn)為是計(jì)劃的基礎(chǔ)。

3.T F計(jì)劃是個(gè)體、群體和整個(gè)組織期望的產(chǎn)出。

4.T F一次性計(jì)劃為管理者提供了對(duì)重復(fù)進(jìn)行的活動(dòng)的持續(xù)指導(dǎo)。

5.T F當(dāng)不確定性很高時(shí)，采用方向性計(jì)劃而不是具體計(jì)劃效果更好。

6.T F具體計(jì)劃是具有清晰定義和沒(méi)有任何解釋余地的計(jì)劃。

7.T F目標(biāo)管理在動(dòng)態(tài)環(huán)境中更加有效。

8.T F設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，卻是可以達(dá)到的。

9.T F大多數(shù)情況下，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃主導(dǎo)了管理者低水平的計(jì)劃工作。

10.T F 管理者層次越高，其計(jì)劃工作就越具有可操作性。

11.T F 當(dāng)環(huán)境的不確定性很高時(shí)，計(jì)劃應(yīng)該是具體而又靈活的。

12.T F 承諾概念意味著計(jì)劃應(yīng)該擴(kuò)展到未來(lái)足夠長(zhǎng)的期限，三年或更長(zhǎng)。

13.T F 關(guān)鍵事件是PERT網(wǎng)絡(luò)中戰(zhàn)勝時(shí)間最短的一系列事件。

（四）問(wèn)答題

1．解釋計(jì)劃內(nèi)容的5W1H。

2．決策與計(jì)劃的關(guān)系是怎么樣的？

3．計(jì)劃工作在時(shí)間維度上進(jìn)一步展開(kāi)和細(xì)化指的是什么？

4．計(jì)劃工作在空間維度上進(jìn)一步展開(kāi)和細(xì)化指的是什么？

5．什么叫戰(zhàn)略性計(jì)劃？

6．戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的特點(diǎn)是什么？

7．比較具體性計(jì)劃和方向性計(jì)劃。

8．規(guī)則與程序的區(qū)別是什么？

9．計(jì)劃的性質(zhì)是什么？

10．簡(jiǎn)述計(jì)劃的編制過(guò)程。

11．孔茨和韋里克的計(jì)劃層次體系包括哪些內(nèi)容？

12．什么叫目標(biāo)管理？它包含幾個(gè)要素？

13．簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過(guò)程。

14．滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想是什么？

15．如何評(píng)價(jià)滾動(dòng)計(jì)劃法？

16．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的原理是什么？

17．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)有什么優(yōu)點(diǎn)？

三、習(xí)題答案

(一)填充題

1.邏輯延續(xù)2.組織落實(shí)過(guò)程3.普遍、秩序4.所有的行動(dòng)保持同一方向5.縱向協(xié)作性、橫向協(xié)作性6.個(gè)人和集體的滿(mǎn)意程度7.時(shí)間和空間

8.戰(zhàn)略性計(jì)劃，運(yùn)營(yíng)性計(jì)劃

9.組織層次，環(huán)境不確定性，未來(lái)投入的時(shí)間；

10.運(yùn)營(yíng)性，戰(zhàn)略性；

11.specific,measurable,attainable,results oriented,target dates；

12.彼得·德魯克；

13.目標(biāo)管理、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、滾動(dòng)法；

14.定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法；

15.進(jìn)展情況，激勵(lì)員工；；

(二)選擇題

1.AB2.C3.AD4.B5.B6.A7.B8.C9.D10.D11.B12.B

13.C14.A15.C16.D17.A18.ABCD19.B20.B21.A

(三)判斷題

1－5 FTFFT6－10 TFTTF11－13 TFT

（四）簡(jiǎn)答題

1.⑴WhAt，做什么？目標(biāo)與內(nèi)容

⑵Why，為什么做？原因

⑶Who，誰(shuí)去做？人員

⑷WhErE，何地做？地點(diǎn)

⑸WhEn，何時(shí)做？時(shí)間

⑹How，怎樣做？方式，手段。

2.⑴決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃時(shí)決策的邏輯延續(xù)。決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計(jì)劃則為決策所選擇的目標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施提供了組織保證。

⑵在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的。

3.計(jì)劃工作在時(shí)間維度上進(jìn)一步展開(kāi)和細(xì)化指的是計(jì)劃工作把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為不同時(shí)間段的目標(biāo)及其行動(dòng)安排。

4.計(jì)劃工作在時(shí)間維度上進(jìn)一步展開(kāi)和細(xì)化指的是計(jì)劃工作把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為不同層次、不同部門(mén)、不同成員的目標(biāo)及其行動(dòng)安排。

5.戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，其任務(wù)在于建立組織的全局目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位。

6.⑴長(zhǎng)期性。是指戰(zhàn)略性計(jì)劃涉及未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期。

⑵整體性。指戰(zhàn)略性計(jì)劃是基于組織整體而制定的，強(qiáng)調(diào)組織整體的協(xié)調(diào)。

7.⑴具體性計(jì)劃是清晰定義和沒(méi)有任何解釋余地的計(jì)劃，不存在模糊性，不存在理解上的歧義。

⑵方向性計(jì)劃是一種靈活性的計(jì)劃，它設(shè)立了一般的指導(dǎo)原則。方向性計(jì)劃提供了焦點(diǎn)，但并不確定管理者在某個(gè)具體目標(biāo)上采取某個(gè)具體的行動(dòng)。

⑶具體性計(jì)劃更易執(zhí)行、考核及其控制，但是缺少靈活性，它要求的明確性和可預(yù)見(jiàn)性條件往往很難滿(mǎn)足。

8.⑴規(guī)則是指導(dǎo)行動(dòng)但不說(shuō)明時(shí)間順序。

⑵可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是或可能不是程序的組成部分。

9.⑴目的性：計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。

⑵首位性：計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。

⑶普遍性：計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性。

⑷效率性：計(jì)劃工作要追求效率。

10.⑴確定目標(biāo)。

⑵認(rèn)清現(xiàn)在。

⑶研究過(guò)去。

⑷預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃重要前提條件。

⑸擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃。

⑹制定主要計(jì)劃。

⑺制定派生計(jì)劃。

⑻制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

11.⑴目的或使命

⑵目標(biāo)

⑶戰(zhàn)略

⑷政策

⑸程序

⑹規(guī)則

⑺方案

⑻預(yù)算

12.目標(biāo)管理指員工與他的管理者共同確定績(jī)效目標(biāo)，然后定期地評(píng)審實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面的進(jìn)展情況。獎(jiǎng)勵(lì)是基于在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面的進(jìn)展。目標(biāo)管理包括五個(gè)要素：確定目標(biāo)、參與決策、自我控制、明確期限和績(jī)效反饋。

13.目標(biāo)管理的過(guò)程是：

(一)制定目標(biāo)

包括確定組織的總體目標(biāo)和各部門(mén)的分目標(biāo)。

(二)明確組織的作用

(三)執(zhí)行目標(biāo)

(四)評(píng)價(jià)成果

(五)實(shí)行獎(jiǎng)懲

組織對(duì)不同成員的獎(jiǎng)懲，是以上述各種評(píng)價(jià)的綜合結(jié)果為依據(jù)的。獎(jiǎng)懲可以是物質(zhì)的，也可以是精神的。

(六)制定新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán)

14.這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由于在計(jì)劃工作中很難準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)將來(lái)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、顧客等的各種變化因素，而且隨著計(jì)劃期的延長(zhǎng)，這種不確定性就越來(lái)越大。因此，若機(jī)械地按幾年以前的計(jì)劃實(shí)施，或機(jī)械地、靜態(tài)地執(zhí)行戰(zhàn)略性計(jì)劃，則可能導(dǎo)致巨大的錯(cuò)誤和損失。滾動(dòng)計(jì)劃法可以避免這種不確定性可能帶來(lái)的不良后果。具體做法是，采用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法制定計(jì)劃。

15.滾動(dòng)計(jì)劃方法雖然使得計(jì)劃編制和實(shí)施工作的任務(wù)量加大，但在計(jì)算機(jī)時(shí)代的今天，其優(yōu)點(diǎn)十分明顯。

⑴計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際。戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。由于人們無(wú)法對(duì)未來(lái)的環(huán)境變化作出準(zhǔn)確的估計(jì)和判斷，所以計(jì)劃針對(duì)的時(shí)期越長(zhǎng)，不準(zhǔn)確性就越大，其實(shí)施難度也越大。滾動(dòng)計(jì)劃相對(duì)說(shuō)縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確和可操作性，從而是戰(zhàn)略性計(jì)劃實(shí)施的有效方法。

⑵滾動(dòng)計(jì)劃方法使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接。這就保證了即使由于環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡對(duì)也能及時(shí)地進(jìn)行調(diào)節(jié)，使各期計(jì)劃基本保持一致。

⑶滾動(dòng)計(jì)劃方法大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，這對(duì)環(huán)境劇烈變化的時(shí)代尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力。

16.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的原理，是把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，用最高的速度完成工作。

17.⑴該技術(shù)能把整個(gè)工程的各個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間順序和相互關(guān)系清晰地表明，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線(xiàn)。因此，管理者在制定計(jì)劃時(shí)可以統(tǒng)籌安排，全面考慮，又不失重點(diǎn)。在實(shí)施過(guò)程中，管理者可以進(jìn)行重點(diǎn)管理。

⑵可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化。在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，管理者調(diào)動(dòng)非關(guān)鍵路線(xiàn)上的人力、物力和財(cái)力從事關(guān)鍵作業(yè)，進(jìn)行綜合平衡。這既可節(jié)省資源又能加快工程進(jìn)度。⑶可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性。該技術(shù)指出了計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中可能發(fā)生的困難點(diǎn)，以及這引起困難點(diǎn)對(duì)整個(gè)任務(wù)產(chǎn)生的影響，準(zhǔn)備好應(yīng)急措施，從而減少完不成任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。

⑷便于組織與控制。管理者可以將工程，特別是復(fù)雜的大項(xiàng)目，分成許多支持系統(tǒng)來(lái)分別組織實(shí)施與控制，這種既化整為零又聚零為整的管理方法，可以達(dá)到局部和整體的協(xié)調(diào)一致。⑸易于操作，并具有廣泛的應(yīng)用范圍，適用于各行各業(yè)，以及各種任務(wù)。

第二篇：第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作

第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作

第一節(jié) 計(jì)劃的概念及其性質(zhì)

一、計(jì)劃的概念

計(jì)劃工作是對(duì)決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的實(shí)現(xiàn)方法或途徑的過(guò)程。

二、計(jì)劃與決策

（1）決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。

（2）決策與計(jì)劃是互相滲透的。

三、計(jì)劃的性質(zhì)（基本特征）

（一）計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)（目的性）

（二）計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)（主導(dǎo)性）

（三）計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性（普遍性）

所有管理人員，從最高管理人員到第一線(xiàn)的基層管理人員都要進(jìn)行計(jì)劃工作。計(jì)劃工作是全體管理人員的一項(xiàng)職能。管理者必須承擔(dān)計(jì)劃職能。

（四）計(jì)劃工作要追求效率（效率性）

時(shí)間、金錢(qián)、生產(chǎn)和個(gè)人、集體的滿(mǎn)意程度

第二節(jié) 計(jì)劃的類(lèi)型

（一）長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃

中短期計(jì)劃一定要有助于長(zhǎng)期計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

（一）業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃

財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃必須要服務(wù)于業(yè)務(wù)計(jì)劃

（二）戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

戰(zhàn)略性計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是在戰(zhàn)略性計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略性計(jì)劃的落實(shí)。

（三）具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃

（四）程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃

從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系：①目的或使命；②目標(biāo)；③戰(zhàn)略（明確組織未來(lái)的活動(dòng)方向，為其提供途徑/方法）；④政策（是組織未來(lái)活動(dòng)所遵循的一般方針或規(guī)定）；⑤程序；⑥規(guī)則；⑦方案（或規(guī)劃）；⑧預(yù)算

第三節(jié) 計(jì)劃編制過(guò)程

（一）確定目標(biāo)

（二）認(rèn)清現(xiàn)在（三）研究過(guò)去

（四）預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件

（五）擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃

（六）制定主要計(jì)劃

（七）制定派生計(jì)劃

（八）制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

第三篇：管理學(xué)習(xí)題 計(jì)劃與計(jì)劃工作

案例習(xí)題1

合資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)

某中外合資企業(yè)于15年前建立，其所生產(chǎn)的3種主要產(chǎn)品都是從外方母公司引進(jìn)的。其中，產(chǎn)品A的銷(xiāo)售量目前占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額的60%左右(在公司初建的頭3年里該比例一直保持在100%，后來(lái)隨著進(jìn)口產(chǎn)品的增加，國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的進(jìn)入。該比例逐漸下降)，獲利量占公司利潤(rùn)總額的61%。A產(chǎn)品在外方母公司已經(jīng)被淘汰，現(xiàn)在敗有向外方母公司定購(gòu)A產(chǎn)品的，外方母公司就需要向其海外生產(chǎn)A產(chǎn)品的各子公司訂貨。A產(chǎn)品在我國(guó)國(guó)內(nèi)的需求量因?yàn)樾碌奶娲a(chǎn)品的出現(xiàn)近年也在逐漸下降。產(chǎn)品B是3年前從外方母公司引進(jìn)的新產(chǎn)品。其銷(xiāo)售量占中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額的10%左右，近兩年中市場(chǎng)需求量逐漸上升。B產(chǎn)品的獲利量占公司利潤(rùn)總額的32%。C產(chǎn)品約占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)總量的10%不利，獲利量占公司利潤(rùn)總額的1%左右。B、C兩產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率已比較困難。

外方母公司是一個(gè)跨國(guó)公司，該跨國(guó)公司規(guī)定，所有設(shè)在世界各國(guó)、各地區(qū)的跨國(guó)公司的合資企業(yè)，都是本跨國(guó)公司產(chǎn)品的唯一代理商，無(wú)論定購(gòu)該跨國(guó)公司何處生產(chǎn)的產(chǎn)品均需通過(guò)該跨國(guó)公司的一個(gè)代理商，而且每個(gè)代理商產(chǎn)品的定價(jià)方式均采取跨國(guó)公司總部確定的統(tǒng)一價(jià)格，加上各子公司根據(jù)所在國(guó)物價(jià)水平確定的代辦費(fèi)率，再加上預(yù)先收取的維修費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。

1.該合資企業(yè)的產(chǎn)品組合表示B

A.公司已無(wú)發(fā)展前途B.公司缺乏后續(xù)支柱產(chǎn)品

C.公司現(xiàn)金流動(dòng)肯定缺乏D.公司形成了良性產(chǎn)品更新階梯

2.A產(chǎn)品提供的利潤(rùn)量占公司利潤(rùn)總額的61%說(shuō)明A

A.A產(chǎn)品是公司的凈資金提供者B.該公司存在較高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C.該公司過(guò)于依賴(lài)某一個(gè)產(chǎn)品D.公司應(yīng)重點(diǎn)擴(kuò)大A產(chǎn)品的銷(xiāo)售量

3.該公司的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是：D

A.加強(qiáng)推銷(xiāo)工作B.繼續(xù)保持目前的產(chǎn)品組合C.外方母公司追加投資D.積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

4.為了實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，可以采取C

A.停止A產(chǎn)品的生產(chǎn)，將投資用于B產(chǎn)品的推銷(xiāo)B.用于A(yíng).B產(chǎn)品提供的利潤(rùn)支持新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；C.將各產(chǎn)品所獲利潤(rùn)用于擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額D.擴(kuò)大公司規(guī)模以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

5.B產(chǎn)品正處于其壽命周期的D

A.衰退階段B.引進(jìn)階段C.成熟階段D.成長(zhǎng)階段

6.公司對(duì)A產(chǎn)品的工作重點(diǎn)應(yīng)放在C

A.擴(kuò)大廣告宣傳，提高市場(chǎng)知名度B.盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化，占領(lǐng)細(xì)分市場(chǎng)

C.降低成本，進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)D.逐步撤出投資

案例習(xí)題2K公司承包經(jīng)營(yíng)的失敗

K公司是一家生產(chǎn)G產(chǎn)品的中法合資公司。公司的經(jīng)營(yíng)管理采用“承包制”的做法。承包人張先生是該合資公司的外方董事，一位法籍華人。承包前，他專(zhuān)門(mén)請(qǐng)歐洲有關(guān)專(zhuān)家，借助于計(jì)算機(jī)對(duì)承包方案進(jìn)行了詳盡的測(cè)算與分析，最后在董事會(huì)內(nèi)部簽訂了五年期的承包合同。根據(jù)承包合同，公司的目標(biāo)是投產(chǎn)第一年盈利150萬(wàn)美元，以后每年遞增10％。該目標(biāo)是以對(duì)歐洲同行廠(chǎng)家正常滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)提出的。這種水平的目標(biāo)，通常只有在公司成長(zhǎng)期的期末或成熟期的期初，市場(chǎng)環(huán)境比較寬松隋況下才能達(dá)到。

合同簽訂后，張先生自任公司總經(jīng)理。因自己在歐洲有許多業(yè)務(wù)，專(zhuān)門(mén)從歐洲聘請(qǐng)了一位熟悉G產(chǎn)品生產(chǎn)的專(zhuān)家任常務(wù)副總，長(zhǎng)駐中國(guó)，主管技術(shù)與市場(chǎng)。為了幫助常務(wù)副總克服語(yǔ)言交流上的困難，又在國(guó)內(nèi)聘請(qǐng)了一位總經(jīng)理助理，當(dāng)總經(jīng)理不在公司時(shí)，就由該總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)日常工作。

K公司在管理上基本上采用歐洲同類(lèi)廠(chǎng)的管理方式，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，職能集中，每個(gè)員工身兼數(shù)職，員工總數(shù)很少。工作及工序責(zé)任分割十分清晰，誰(shuí)的工作就由誰(shuí)負(fù)責(zé)，既不允許相互推諉，也不允許相互幫助。凡完成不了本職工作的人，被視為不能勝任，均應(yīng)撤換； 而如果其他人或工序來(lái)幫忙，出了問(wèn)題就會(huì)職責(zé)不清。在員工心中逐漸形成了一種“各人自?huà)唛T(mén)前雪，休管他人瓦上霜”的想法。

在產(chǎn)品市場(chǎng)方面，公司考慮到G產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)是一種新型產(chǎn)品，廠(chǎng)家和市場(chǎng)的接受都需要有一個(gè)過(guò)程，而在國(guó)際市場(chǎng)上則已進(jìn)入成熟期，只要產(chǎn)品質(zhì)量上乘、性能優(yōu)良、富有特色，銷(xiāo)售一般不會(huì)有什么問(wèn)題。所以，公司認(rèn)為只要價(jià)格適當(dāng)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售定位在出口上肯定可行，因而不專(zhuān)設(shè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售只委托—家合作單位進(jìn)行。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，第一只集裝箱在陣陣鞭炮聲中運(yùn)出公司，成功出口歐洲。公司上下看到了希望。但好景不長(zhǎng)，由于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)外情況的急劇變化，原來(lái)已下訂單的幾家歐洲客戶(hù)頻頻傳真要求暫緩供貨，公司海外市場(chǎng)受阻。此時(shí)，另有幾家海外客戶(hù)提出降價(jià)要求?？偨?jīng)理助理請(qǐng)示遠(yuǎn)在歐洲的總經(jīng)理，總經(jīng)理覺(jué)得這與公司原定價(jià)格及利潤(rùn)指標(biāo)有距離，沒(méi)有同意。這使得公司接連數(shù)月沒(méi)有訂單。

幾個(gè)月后，外銷(xiāo)仍無(wú)轉(zhuǎn)機(jī)，再加公司原來(lái)委托的內(nèi)銷(xiāo)單位推銷(xiāo)效果不佳。為了加強(qiáng)公司的內(nèi)銷(xiāo)力量，總經(jīng)理臨時(shí)決定成立產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部，積極組織人員奔赴國(guó)內(nèi)各地進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)。但終因?yàn)闀r(shí)已晚，回天無(wú)力，年終結(jié)算：當(dāng)年公司虧損達(dá)人民幣400萬(wàn)元，看到這種情況，承包人張先生無(wú)奈地提出要求，希望提前終止承包合同。

根據(jù)案例所提供的情況，回答下列問(wèn)題：

1．從整體上來(lái)說(shuō)，該公司承包失敗的主要原因是什么？ D

A.市場(chǎng)機(jī)會(huì)不好 B.內(nèi)部管理失誤C．員工都是新手 D.經(jīng)營(yíng)管理不善

2．該公司承包合同中存在的主要問(wèn)題是：B

A．承包期太長(zhǎng) B.目標(biāo)定得太高C．歐洲專(zhuān)家測(cè)算有誤 D.成本水平太高

3．從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度考慮，該公司建立初期（即前1～2年）的工作重心應(yīng)該是什么？(C)

A.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作，早日收回投資B.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作，增加公司盈利

C.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作，在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟D.盡量降低成本，增加公司盈利

4．該公司高層管理人員配備上存在的主要問(wèn)題是：B

A.常務(wù)副總不熟悉國(guó)內(nèi)情況，無(wú)法與公司內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通

B．常務(wù)副總不懂業(yè)務(wù)，總經(jīng)理缺乏經(jīng)營(yíng)能力；

C．總經(jīng)理在歐洲有許多業(yè)務(wù)需要照顧D．總經(jīng)理助理能力不夠強(qiáng)

5．該公司在內(nèi)部管理上所表現(xiàn)出來(lái)的主要特點(diǎn)是：B

A.絕對(duì)的集權(quán)主義B.公司內(nèi)部分工上存在著嚴(yán)重的相互分割現(xiàn)象

C.乙公司上下缺乏有效溝通 D.公司內(nèi)部職責(zé)不清

第四篇：第六章計(jì)劃于計(jì)劃工作

第六章計(jì)劃于計(jì)劃工作

一、單項(xiàng)選擇

1.計(jì)劃工作領(lǐng)先于其他各項(xiàng)管理工作，主要是強(qiáng)調(diào)組織各方面的工作都應(yīng)該是（）。A有章可循的B清晰可辨的C動(dòng)態(tài)變化的D有固定模式的2.在制定計(jì)劃過(guò)程中，以下步驟有必要運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算技術(shù)的是（）

A確定方案B評(píng)價(jià)備選方案C確定備選方案D確定前提條件

3.按綜合性程度，可以把計(jì)劃劃分為（）

A業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃B戰(zhàn)略性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

C程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃D具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃

4.我國(guó)習(xí)慣上稱(chēng)之為“專(zhuān)家預(yù)測(cè)法”的是（）

A因果法B外推法C德?tīng)柗品―頭腦風(fēng)暴法

5.是計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱(chēng)為（）

A規(guī)劃B決策C預(yù)測(cè)D預(yù)算

6.（）工作是對(duì)決策在實(shí)踐和空間兩個(gè)緯度上進(jìn)一步的展開(kāi)和細(xì)化

A計(jì)劃B組織C控制D領(lǐng)導(dǎo)

7.某企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后很暢銷(xiāo)。幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到該產(chǎn)品有巨大潛力，也紛紛躍躍欲試。這是，有人從資料中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品完全可以通過(guò)其他途徑加以合成，而投資僅為原來(lái)五分之一，該企業(yè)頓時(shí)陷入手忙腳亂的境地。計(jì)劃過(guò)程分析，該企業(yè)有可能在以下哪個(gè)環(huán)節(jié)上出了“毛病”（）

A明確計(jì)劃的前提條件

B估量機(jī)會(huì)，確立目標(biāo)

C一定派生計(jì)劃，并通過(guò)預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

D提出備選方案，經(jīng)過(guò)比較分析，確定最佳方案

8.盡管“參與管理”的口號(hào)已經(jīng)提了很久，員工的參與意識(shí)卻未見(jiàn)提高。以下是為了促使人人參與公司管理，技術(shù)部經(jīng)理的一些想法，其中不合理的是哪一條（）

A在召集本部門(mén)人員開(kāi)會(huì)之前，要求所有的人員預(yù)先對(duì)討論的問(wèn)題進(jìn)行研究

B開(kāi)會(huì)前，自己先形成一種方案，在開(kāi)會(huì)時(shí)提出來(lái)獲取支持

C開(kāi)會(huì)時(shí)指定一個(gè)人將會(huì)上提出的各種解決辦法記錄下來(lái)，在參加者之間傳閱 D會(huì)議中討論時(shí)，經(jīng)理不應(yīng)急于發(fā)表自己的看法

9.在下列計(jì)劃的諸形式中，哪種是制定處理未來(lái)活動(dòng)的一種必需方法的計(jì)劃（）A目標(biāo)B規(guī)則C程序D預(yù)算

10.關(guān)于長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃的目的與后果，下列說(shuō)法中不正確的是（）

A長(zhǎng)期計(jì)劃的目的在于組織活動(dòng)的再生和擴(kuò)大

B長(zhǎng)期計(jì)劃的則行結(jié)果主要影響組織活動(dòng)和效率及由此決定的生存能力

C短期計(jì)劃的目的在于充分利用已經(jīng)形成的組織活動(dòng)能力

D以上A、B、C都不正確

11.在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能出現(xiàn)被專(zhuān)家的某些高級(jí)技術(shù)高的昏頭轉(zhuǎn)向，不知所云。而類(lèi)似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能湊效。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）

A企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究

B控制信息應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提

C管理是一門(mén)不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的D企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響現(xiàn)今管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

12.（）提供了一個(gè)過(guò)程，通過(guò)它，組織將它的總目標(biāo)分解為組織的各部門(mén)和成員的具

體目標(biāo)。

A全面質(zhì)量管理B組織再設(shè)計(jì)C目標(biāo)管理D預(yù)期理論

13.“再好的定量預(yù)測(cè)也不會(huì)盡善盡美，有的預(yù)測(cè)甚至?xí)钪Ю铩?。?duì)此說(shuō)法正確的是（）A預(yù)測(cè)者無(wú)法全面收集相關(guān)資料，導(dǎo)致預(yù)測(cè)不準(zhǔn)

B關(guān)鍵變量的歷史聯(lián)系不穩(wěn)定，到指定量預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確

C由于缺乏良好的定量預(yù)測(cè)，在決策是不能過(guò)多依賴(lài)他

D所用定量預(yù)測(cè)技術(shù)、理論不夠復(fù)雜，導(dǎo)致預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差

14.計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基本條件是（）

A計(jì)劃的穩(wěn)定性B計(jì)劃的靈活性C計(jì)劃的創(chuàng)新性D計(jì)劃的豐富性

15．要求計(jì)劃工作把握客觀(guān)環(huán)境的一些關(guān)鍵要素，特別是那些對(duì)計(jì)劃執(zhí)行有重要影響的限制性條件，進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的分析，絕不可貿(mào)然行事。這是只計(jì)劃工作的原則中的（）A創(chuàng)新性B可行性C穩(wěn)定性D靈活性

16.計(jì)劃所要解決的就是設(shè)法發(fā)現(xiàn)并描述達(dá)到目標(biāo)的多種可行的道路和（）

A程序B措施C途徑D行動(dòng)

17.制訂計(jì)劃重要，實(shí)施計(jì)劃更重要，據(jù)此判斷，以下說(shuō)法中哪一種最為適當(dāng)（）A層層分解落實(shí)計(jì)劃指標(biāo)，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核制度，加強(qiáng)控制

B做好思想動(dòng)員，層層分解落實(shí)計(jì)劃指標(biāo)，堅(jiān)持兩個(gè)文明一起捉，加強(qiáng)控制

C做好職工發(fā)動(dòng)，層層分解落實(shí)計(jì)劃指標(biāo)，加強(qiáng)檢查和控制

D層層分解落實(shí)計(jì)劃指標(biāo)，加強(qiáng)檢測(cè)評(píng)比，嚴(yán)格考核制度和控制

18.下列哪一項(xiàng)不屬于計(jì)劃的功能（）

A為領(lǐng)導(dǎo)提供決策B保證決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

C為實(shí)施控制提供依據(jù)D利于各種資源的合理配置

19.在某些情況霞，計(jì)劃工作甚至是唯一的管理活動(dòng)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)計(jì)劃工作，可能得出這樣一個(gè)結(jié)論，不需要再采取進(jìn)一步的行動(dòng)了，于是后續(xù)的組織領(lǐng)導(dǎo)或控制也大可不必了。這說(shuō)明（）

A計(jì)劃工作要先行

B計(jì)劃首當(dāng)其沖

C計(jì)劃工作在整個(gè)管理工作中處于綱領(lǐng)性的地位

D計(jì)劃作為控制的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使組織運(yùn)行提高效率

20。先到企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)公司是一家以開(kāi)發(fā)各類(lèi)管理信息系統(tǒng)為主業(yè)的企業(yè)，公司規(guī)模不大，但其主導(dǎo)產(chǎn)品---城市公交車(chē)管理信息系統(tǒng)的功能配置合理，取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。為壯大公司，總經(jīng)理鄭南決定開(kāi)發(fā)新型機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)管理信息系統(tǒng)。該信息系統(tǒng)技術(shù)要求高，需要大規(guī)模資金投入。為爭(zhēng)取風(fēng)險(xiǎn)投資，鄭南親自編寫(xiě)了一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)。該計(jì)劃書(shū)第一稿有三部分內(nèi)容，分別是：

（一）新系統(tǒng)的功能與性能定位：

（二）預(yù)期收益：

（三）投資估算。在聽(tīng)取公司有關(guān)人員意見(jiàn)后，第二稿又增加了“市場(chǎng)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明”和“關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者”兩部分。在與有關(guān)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員討論了一些技術(shù)細(xì)節(jié)以后，第三稿又對(duì)第一稿的第一部分作了修改和補(bǔ)充，還增加了商業(yè)計(jì)劃書(shū)最重要的部分----摘要。鄭南至此完成了一份自己和公司其他人頗為滿(mǎn)意的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。（）

A鄭總具有很強(qiáng)的計(jì)劃意識(shí)和計(jì)劃能力，但業(yè)務(wù)能力不足

B鄭總具有很強(qiáng)的開(kāi)拓精神和合理的發(fā)展思路，但計(jì)劃能力不足

C鄭總具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和融資意識(shí)，但表達(dá)能力不足

D鄭總具有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，但組織能力不足

二、多項(xiàng)選擇

1.下列有關(guān)計(jì)劃和決策的說(shuō)法正確的是（）

A決策過(guò)程是計(jì)劃的組織落實(shí)過(guò)程

B計(jì)劃是決策的前提

C計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)

D計(jì)劃為決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證

E計(jì)劃工作是對(duì)決策所確定任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的實(shí)現(xiàn)方法

2.計(jì)劃內(nèi)容包括的“5W1H”具體包括（）

A目標(biāo)與內(nèi)容B方式、手段C原因D人員E地點(diǎn)

3.評(píng)價(jià)行動(dòng)計(jì)劃，要注意考慮（）

A既要考慮到每一計(jì)劃的有形的量化的因素，又要考慮無(wú)形的不能量化的因素

B要將所選擇的計(jì)劃文字形式正式清晰的表達(dá)出來(lái)

C要用總體的效益觀(guān)點(diǎn)來(lái)衡量計(jì)劃

D要?jiǎng)討B(tài)的考察計(jì)劃的效果

E認(rèn)證考察每一個(gè)計(jì)劃的制約因素和隱患

4．下列哪些屬于計(jì)劃工作的原理（）

A責(zé)權(quán)一致原理B職務(wù)明確原理C許諾原理D靈活性原理E管理寬度原理

5.計(jì)劃與決策是相互聯(lián)系的，主要是因?yàn)椋ǎ?/p>

A決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)

B在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃相互滲透

C計(jì)劃為決策所選擇的目標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施提供了組織保證

D決策與計(jì)劃所要解決的問(wèn)題有類(lèi)似性

E計(jì)劃是一個(gè)較為寬泛的概念，決策是這一過(guò)程中某一階段的工作內(nèi)容

6.一個(gè)短期目標(biāo)的期限是（）

A一個(gè)星期B一個(gè)月C不超過(guò)一年D二年E.A、B、C三項(xiàng)均可

7.下面關(guān)于計(jì)劃的性質(zhì)的說(shuō)法正確的是（）

A計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)

B計(jì)劃工作應(yīng)由管理層完成C計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)

D計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性

E計(jì)劃工作要追求效率

8.對(duì)不同計(jì)劃類(lèi)型特點(diǎn)的描述錯(cuò)誤的是（）

A相對(duì)于指導(dǎo)性計(jì)劃而言，具體性計(jì)劃雖然更易于執(zhí)行、考核及控制，但是缺少靈活性，他要求的明確性和可預(yù)見(jiàn)性條件往往很難滿(mǎn)足

B計(jì)劃不僅是面向未來(lái)的，也是對(duì)過(guò)去的總結(jié)和對(duì)現(xiàn)狀的描述

C人事計(jì)劃于業(yè)務(wù)計(jì)劃是為財(cái)務(wù)計(jì)劃服務(wù)的，也是圍繞著財(cái)務(wù)計(jì)劃而展開(kāi)的D戰(zhàn)略性計(jì)劃是計(jì)劃的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是在戰(zhàn)略性幾乎在指導(dǎo)下制定的是戰(zhàn)略性計(jì)劃的落實(shí)

E與程序化決策對(duì)應(yīng)的計(jì)劃是程序性計(jì)劃，與非程序化決策秀英的決策是非程序性決策

9.哈羅德?？状暮秃Ｒ颉ｍf里克從抽象到具體，把計(jì)劃分為一種層次體系，下面對(duì)各種形式的計(jì)劃說(shuō)法正確的是（）

A目的或使命決定組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志

B戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃，其目的是通過(guò)一系列的主要目標(biāo)和政策去決定和傳達(dá)一個(gè)組織期望自己成為什么樣的組織

C政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書(shū)或理解書(shū)

D方案是一個(gè)綜合性的計(jì)劃，他包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩?/p>

E規(guī)則詳細(xì)、明確的闡明必須行動(dòng)或無(wú)需行動(dòng)，其本質(zhì)是一種管理決策。規(guī)則通常是最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃

10.計(jì)劃工作的普遍性中蘊(yùn)含著一定的秩序。這種秩序隨著不同組織的性質(zhì)不同而有所不同。最重要的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的（）

A總想層次性B范圍的廣泛性C橫向協(xié)作性D影響的全局性E以上各項(xiàng)均正確

第五篇：計(jì)劃工作

積極配合商廈做好5月1日和“10.1”兩個(gè)節(jié)日的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次節(jié)日作為今年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，給08年的工作開(kāi)個(gè)好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度。力爭(zhēng)在店慶期間取得了可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)日銷(xiāo)的最高銷(xiāo)售記錄，成為08年的工作的良好開(kāi)端。

我商場(chǎng)將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級(jí)改造。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積，初步擬定借鑒國(guó)商的經(jīng)營(yíng)格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群，并組織新品牌，調(diào)整20個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時(shí)，不忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷(xiāo)售的同時(shí)，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證08年的升級(jí)改造的順利完成。

XX年，在經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約今年新合同的同時(shí)，將部分專(zhuān)柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高3-5個(gè)百分點(diǎn)，初步預(yù)計(jì)增加年租金25萬(wàn)余元，調(diào)整人員工資8萬(wàn)余元。

在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上，要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng)，具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識(shí)，研究商品流行趨勢(shì)，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等，提高商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤(rùn)的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)和管理方面，明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階。

之前聯(lián)系并考察過(guò)的十幾個(gè)省會(huì)城市都列在三月的開(kāi)拓目標(biāo)之內(nèi)，任何一個(gè)地方有希望我都會(huì)加大開(kāi)拓力度。